美发店长培训总结（精品10篇）

◆ 美发店长培训总结 ◆

作为一个美发店长，要确保店内日常运营的顺利进行，人员的协调合作，顾客的满意度以及利润的最大化都要成为的工作目标。下面，我将详细介绍一份美发店长的工作计划，以确保店内的顺利运作。

一、人员管理

1. 招募与培训：根据店内工作需求，定期进行招募和面试，选出合适的员工。对新加入的员工进行专业技能培训，确保他们掌握基本的美发技巧和服务技巧。

2. 岗位安排：根据员工的专业特长和经验，合理安排各岗位的人员分配，保证店内各个部门的协调运作。

3. 绩效管理：设定员工的工作目标和绩效指标，并进行定期评估和考核。根据绩效结果给予奖励和激励，提高员工积极性和工作动力。

4. 团队建设：组织举办员工培训和团队活动，促进团队凝聚力和友好合作，提高整体服务质量。

二、顾客服务

1. 顾客接待：确保顾客进店后受到热情周到的接待，及时了解顾客需求和要求，耐心解答疑问并提供专业建议。

2. 服务质量控制：监督店内服务流程的执行，确保每位员工都按照标准化服务流程进行操作，提供高质量的服务，给每一位顾客带来满意的体验。

3. 投诉处理：建立完善的客户投诉处理制度，指导员工进行投诉处理，确保每位顾客的合理诉求能够得到妥善解决。

4. 顾客回访：定期进行顾客回访，了解他们的满意度和需求变化，及时调整店内服务策略。

三、店内运营

1. 存货管理：根据市场需求和销售数据，合理配置存货，确保每个品类的库存量合理，并及时调整补充，避免过多或缺货的情况发生。

2. 业绩分析：根据销售数据和财务报表，定期分析业绩指标，找出不足之处，并制定相应的改进措施，提高利润水平。

3. 价格策略：结合市场竞争情况和成本考虑，制定合理的价格策略，确保产品和服务的竞争力，同时实现合理的利润。

4. 销售促销：制定销售促销计划，通过打折、套餐、会员卡等方式吸引顾客，增加销售额。

四、市场推广

1. 品牌宣传：通过社交媒体、广告、线下活动等方式，增加品牌曝光度，提高知名度和美誉度，吸引更多的潜在客户。

2. 优惠活动：结合节假日和店内热销产品，制定相应的优惠活动，吸引顾客，增加销售额。

3. 客户留存：通过建立会员制度、积分兑换等方式，留住老顾客，提高顾客再次光顾的概率。

4. 合作推广：与同行业相关机构和企业进行合作推广，互相支持，共同发展。

通过以上工作计划的执行，我相信作为美发店长，可以提供高质量的服务和产品，增加店内的销售额和利润，提高顾客的满意度和忠诚度。同时，在店内员工之间建立良好的团队合作和沟通，促进整个店铺的良性循环和快速发展。

◆ 美发店长培训总结 ◆

1、活动名称：

型秀大赛(暂定名称)

2、活动主旨：

以“清新时尚校园秀”为主旨

3、活动目标：

(1)学生方面：丰富大学生活，提供新鲜、展示自我的平台，让学生积极参与，以达到交流平台的效果。

(2)客户方面：以亲善的一面进入校园，以互动的方式和学生促进关系，从而更好地打入校园市场，提高本身知名度。

4、活动具体流程：

(1)提前至少半个月，以《校园风尚》报纸和《追慕校园吧》网站为媒介，大力宣传此项活动，为活动开始做好前期铺垫。

(2)专业组：拉拢各家符合校园消费水准的理发店，在报纸上以半价优惠给予固定版面大小的广告位，商家提供自己店内设计的发型(以在校学生为模特，这样会更好地被学生认可，以便学生真正参与，提高可信度)，将照片并列展示在我公司报纸上，并且配有店名(此处同时也是为商家做广告宣传)。届时我公司将专门提供活动专栏。(商家也可提供简短的文字介绍设计理念)

(3)非专业组：让各校学生参与进来，自己设计，颜色、发型自己随意发挥，但是务必要以“清新时尚校园”为主旨，通过手机或其他数码产品，拍摄照片并且署名发送到我公司专门接收图片的手机、邮箱或者网站上面，发送后留下自己的具体联系方式，以便获奖后我们能及时联系送出奖品。

(4)全民互动参与，我公司保证报纸的印刷发放，在举办活动期间，凡是看到此信息者皆可参与此活动，投票参与方式为：选出自己认为的设计，专业组和非专业组分开评比，并且每个人都有投票权(但是每个手机号码或者网站会员每天只能投一票)，我们将以“透明”的方式计票，各商家及学生皆可监督。

(5)活动开始时定好截止时间，在活动截止之后所投选票皆无效，已截止时间为期限，根据票数定出本次活动的获奖者，票数者为冠军。

5、奖项设置：

冠军奖：专业组与非专业组各一名优秀奖：非专业组3名

6、奖励内容：

专业组：可以免去活动期间的广告费，相当于免费宣传，提高知名度 非专业组：冠军奖可以获得专业组冠军店家免费提供的xx优秀奖可以获得其他理发店提供的相应礼品。

◆ 美发店长培训总结 ◆

活动主题：

九九重阳，美发店亲情回赠

活动时间：

20xx年10月2日——20xx年10月5日

活动目的：

1、通过此次重阳节促销活动，来带动新老顾客消费，从而提高美发店的业绩;

2、以亲情回馈活动，来赢得口碑，获得顾客青睐;

3、提升美发店知名度，让更多顾客愿意进店消费。

活动内容：

一、“百叟宴”义剪活动

美发店在活动期间，举办“百叟宴”免费义剪活动，凡年满60岁以上(凭有效证件)的老年人可享受每位100元的洗剪吹+护理(仅限100人)，额满为止。此外，美发店还在护理完之后，为顾客赠送一份精美的小礼品。

二、与休闲场所联合促销

现在不少老年人越来越重视自己的生活情调，比如偶尔结伴去旅游，所以美发店不妨与休闲场所联合促销。如：美发店消费满88元的顾客，即可获得美发店附设戏院在活动期间每天推出一场精彩演出，并推出买 4 赠 1 的家庭套票优惠，同时向每个定购该套票的家庭赠送 1 盘小吃(仅限50人)。

三、免费头皮测试

凡在活动期间进本店的顾客，可免费进行头皮测试，消费满100元的顾客，还可以获得店内高级美发师指导的发型，还有机会获价值100元的护肤现金消费券，同时领取精美礼品一份。

四、美发套餐

在重阳节活动期间，美发店推出99元优惠套餐活动，包含洗剪吹+造型+染发+烫发，名额限定每天进店前十名顾客。

活动宣传：

1、通过店面展架以及广告语，可以让美发店来往的顾客知道;

2、可以让店员到附件人流量多的商场或是小区派发宣传单;

3、目前微博营销是一种便捷的推广方式，美发店不妨在微博上发起促销信息，进行有奖转发活动。

活动注意事项

1、美发店管理人员安排好店内每位员工的工作，保证在活动期间不造成影响促销活动的事件发生。

2、美发店员工需认真接待每一位入店顾客，并不断地重复节日促销活动的重点内容，刺激消费者的消费意识，通过有效的沟通去提升销量。

3、促销活动介绍后，记得总结这次促销活动的不足以及优势，为下一次进行节日促销打下坚实的基础。

根据少年儿童的特点，在各中小队中开展丰富多彩的“念亲恩、感亲意、抒亲情”主题系列活动，通过活动展现我校少先队员孝老爱亲的良好精神风貌。

1、小小真心话。利用课外活动的时间，每位同学准备一张漂亮的贺卡，将自己想要对父母、长辈说的祝福语或最想表达的感谢语写到纸上并带回家送给自己的父母长辈。

2、以中队为单位，班队课上各班开展以“念亲恩、感亲意、抒亲情”为主题的班队课，进行家庭美德教育，引导少年儿童孝敬父母长辈，学会感恩。

3、三分钟小故事演讲。利用晨读课的时间进行“三分钟小故事演讲”。请学生讲述自己亲身感受或发生在自己身边的父母、长辈真心付出、无私关爱子女，以及作为子女真诚回报、感恩于行的感人故事。

4、开展“爷爷、奶奶的重阳节，我做主”的活动，要求少先队员们开动脑筋，为爷爷(奶奶)设计一个有新意的过节方案，向长辈们送上节日深深的祝福。建议少先队员可以为爷爷、奶奶准备一根拐杖，方便他们平时的出行;可以陪爷爷、奶奶锻炼身体，大家一起来运动;也可以陪爷爷、奶奶聊天，陪老人们说说话，谈谈心，还可以帮助爷爷、奶奶做点家务事，减轻爷爷、奶奶的辛劳等。用实际行动感恩爷爷、奶奶，旨在进一步唤起少先队员们尊老、爱老的意识，大力弘扬尊老、爱老的风尚，让他们学会感谢，学会关爱。共同享受温馨的家庭生活。

5、学校大队部组织部分少先队员到敬老院慰问孤寡老人，为他们增添节日的喜庆氛围。主要小活动有表演歌舞、讲故事、打扫卫生、送礼品等。

6、孝歌我会唱。组织学生学唱一首以孝敬父母和长辈为主题的歌曲，曲目自选。

7、自选活动。各中小队围绕主题，自主设计，鼓励创新。要求：

1、高度重视，积极参与。各中队要充分认识敬老爱老活动对少先队员弘扬和培育中华民族精神教育传统美德，推动和谐社会构建的重要意义，高度重视此项活动，利用少先队组织的优势，积极动员，广泛发动，使尽可能多的队员参与到活动中来。

2、精心组织，周密安排。各中队要结合实际，围绕各项重点活动，精心设计活动方案，认真组织开展，要充分考虑队员的特点，注重活动实效。

3、认真开展活动，做好活动总结，收集整理资料上交。

活动目的 重阳节是中国的传统节日，近年来我国把每年的九月九日定为敬老日，传统与现代巧妙地结合，成为尊老、敬老、爱老、助老的老年人的节日。本次活动要以敬老”为中心，实施一系列的人性化活动，借此活动拉近消费者与商城的感情，并通过此项活动，有效促进商城的销售业绩。

活动时间20xx年10月2日

活动方案

一、关爱老人送温暖 特价销售保暖衣，凡在10月2日-5日，年龄在60岁以上的老年人，均可凭老年证或者身份证到我商城购买特价98元的浪莎保暖内衣及特价45元的真爱保暖内衣。

二、孝敬老人 佳威奖励 凡在10月2日重阳节当日的子女陪同父母到佳威商城购物，均可得到一张重阳节献礼券一张，凭此券享受购买商品七折一次(每券仅限一次购物，特殊商品不在购买范围之内)。

三、佳节不忘孤寡老人 组织慰问团携礼品看望孤寡老人，并在各媒体进行报道。

四、免费赠送代金券 凡到我商城年龄在60岁以上的老年人，均可凭老年证或者身份证到服务总台免费领取价值30元的代金券。(仅限活动期3日内) 场外布置 制作条幅99重阳节 佳威提醒您常回家看看

广告制作版面

1、喷绘重阳节的来历

2、制作活动内容版面。

◆ 美发店长培训总结 ◆

活动名称：xx美发店元旦大促销活动，欢迎新老顾客

活动时间：20xx年12月xx日至20xx年1月x日

活动地点：xx美发店(xx市xx去xx街道xx大厦x楼)

活动人群：xx美发店新老顾客

一、活动内容：

1.产品选择：选择特定产品(一般为小包装：例如200ml的洗发水，发雕等)进行推广，要求：为单一产品进行活动，产品为新产品中的推广核心。

2.在发廊单次消费满一定金额：例如100元，加5元钱就可以购买原价xx元的产品一瓶。

3.活动一定要有时效性，例如1周或者10天，让消费者明白这是新产品上市时的特惠活动。

4.全新健康洗头，加量不加价(现在发廊即可执行)

5.利用肯恩产品现在推出(5月~8月四个月时间)的买客用装送发廊大桶装的政策开展“夏日健康洗发”项目推广，以带动客用小包装(400ml)产品的销售。

6.宣传配合：利用公司赠送的大型宣传海报，在规定活动时间(5月)内实行不加价的原则，大力进行三温暖洗发、护发系列产品的推广。在第一期活动结束以后，公司将配合新的(6~8月)宣传海报，发廊可根据自己自身情况，调整价格。

7.要求：加盟店要对所有员工进行深入的培训，让员工对产品，对销售政策有深刻的了解。要将公司的宣传海报张贴在店铺内的醒目位置上，配合项目的推广。在店内提供一个位置进行产品的集中摆放。

二、烫、染、护套装促销

1.、针对客人进行整体的项目推广，向客人推出健康烫、染的概念。

2.、制作项目服务卡：烫、护卡，染、护卡，烫、染、护卡。烫、护卡烫发1次+局油护理3次----------价格为原烫发价格的100~125%，染、护卡：染发1次+局油护理3次---价格为原染发价格的100~125%烫、染、护卡：烫、染发1次+局油护理4次--价格为原染发+烫发价格

3.廊利用项目卡的推出，让客人体会到头发健康的重要，同时能长时间保有客源。

4.顾客积分奖励

5.给长期忠实顾客的一种优惠。

6.客人在发廊没消费100元，给一定的积分，当积分达到一定的额度，给予客人相关的优惠或者物质奖励。

7.这种方式，现在很多行业，甚至很多发廊已经开始使用。他会给客人一种身份象征，同时平衡老顾客长期消费的厌烦心理。

8.要求：积分卡制作要精美，体现身份、价值。

三、忠实顾客联谊

1.在特定的节日如：妇女节、圣诞节、元旦节针对忠实顾客举办一些联谊活动，增加发廊与顾客的亲密度。

2.联谊会可以采用茶话会、酒会的形式，可以设立一些小游戏，提供一些小奖品，让客人官爵有所收获。

3.要求：制作精美的邀请函，让客人有身份感，

4.此外，可以给客人1~3分介绍卡，让他介绍最好的朋友，亲属来店消费，发廊将给予介绍人一定的奖励。

5.美发教育手册

6.针对客人进行消费教育，给客人一些健康美发的知识，增强发廊在客人认识中的专业性，权威性，增强对客人进行项目推广时的说服力。

四、产品手册的内容：

1、头发的整体知识，不要太复杂，让客人有一个简单的了解，头发健康的概念。

2、健康洗发、护发篇：交给客人日常如何有效的护理自己的头发

3、烫染篇：教给客人一些基础的烫染知识，烫染后头发护理的知识。

4、造型篇：教给客人一些基础造型品的使用方法及技巧，让他们在自己家里也能进行头发造型diy。

5、头发日常护理小秘诀(类似于偏方一样的资料)c、教育手册制作要求精美，发放一定要有针对性，以体现他的价值

6、造型教育、游戏

发廊人是否认识到这个问题，当设计师为客人设计了一个精致的发型，但由于客人自己不会打理而造成客人的沮丧，甚至导致客人的流失。这是发廊，是设计师的失职，因为你完全可以通过造型教育，产品使用培训而让客人的美丽发型保持持久，而且可以带动发廊造型、定型品及相关工具的销售。

1.设计师在为客人做造型的时候，要主动教给客人如何使用造型品才能保持美丽的发型，这要养成一种习惯。

2.发廊制作邀请卡，请客人于某个时间光临发廊，进行整体的造型训练，并举办小的比赛，游戏，让客人自己评分，优胜者给予一定的奖励。这种方法，可以提高客人的满意度，使发廊保持客源并吸引新的客源。同时，可以提高发廊的造型品的销售。(肯恩公司将推出全新的造型、定型系列产品，并针对加盟发廊设计师进行相关的优惠政策)。

◆ 美发店长培训总结 ◆

一、我爱美发，美丽有我。

二、华发落指间，得意须向前。

三、不管多辛苦，总能让头发更满足。

四、美丽从头开始，服务由心开始。

五、发现美丽，剪剪单单。

六、剪好头，有前途。

七、美丽人生，从头开始。

八、换个发型，换个心情。

九、你的风采，我的精彩。

十、美”一天，让我们从“头”开始。

十一、给我最充分的信任，还你最适合的秀发。

十二、精我发艺，追求完美。

十三、大家的形象，我们做主。

十四、丝丝入情，形象在理。

十五、生活因我更精彩，秀发因我更美丽。

十六、发治在线，有发更精彩。

十七、换种发型，换种心情。

十八、发舞台上领好头。

十九、今日说发，让我们一起来说发。

二十、从头开始，天天向上。

二十一、塑造美丽，打造时尚，你的发型我做主。

二十二、顶级时尚，发中至尊。

二十三、新的一天，新的开始。

二十四、设计缤纷多彩，潮流情有独钟。

二十五、美丽形象，我们创造。

二十六、用您的美丽，证明我的能力。

二十七、靓丽从头看，都市首“发”站。

二十八、快乐心情，从头开始。

二十九、要问手中技术，请看头上功夫。

三十、把服务做到极致，理发行业我第一。

三十一、美发美法，欢迎同行。

三十二、秀发交给我，美丽还给你。

三十三、你我人生，秀发启动。

三十四、微笑一剪，只为那钟情一刻。

三十五、魅力发质，由我塑造。

三十六、秀发飘扬，我心飞翔。

三十七、为头等大事，现顶上功夫。

三十八、剪剪新颖，时时发行。

三十九、你发我美，快乐美发。

四十、从“头”开始，引导潮流。

四十一、爱情魔法，惑动你我。

四十二、让你自信，我最行。

四十三、从头做起，我的最爱。

四十四、除了美丽，我们什么都给不了。

四十五、红心暖人，妙手回春。

四十六、全心创造，全力以赴。

四十七、美发天下，唯我独霸。

四十八、发由潮生，设计横生。

四十九、你给我时间，我给你美丽。

五十、佳剪尘除，一剪美。

五十一、美丽人生，从“头”做起。

五十二、酷炫美发，我来设计。

五十三、发”显自我，从“头”做起。

五十四、我有魔法，帮你美发。

五十五、从头开始，秀出我人生。

五十六、魅力发先，发现魅力。

五十七、发由我造，魅力无穷。WeI508.com

五十八、给自已的“型”象打分，从头开始。

◆ 美发店长培训总结 ◆

1、发舞台上领好头。

2、生活因我更精彩，秀发因我更美丽。

3、大家的形象，我们做主。

4、全心创造，全力以赴。

5、发现美丽，剪剪单单。

6、换个发型，换个心情。

7、让你自信，我最行。

8、发由潮生，设计横生。

9、秀发交给我，美丽还给你。

10、顶级时尚，发中至尊。

11、要问手中技术，请看头上功夫。

12、你的风采，我的精彩。

13、除了美丽，我们什么都给不了。

14、美发美法，欢迎同行。

15、发由我造，魅力无穷。

16、“美”一天，让我们从“头”开始。

17、你我人生，秀发启动。

18、快乐心情，从头开始。

19、魅力发先，发现魅力。

20、换种发型，换种心情。

21、今日说发，让我们一起来说发。

22、从头开始，秀出我人生。

23、为头等大事，现顶上功夫。

24、美丽形象，我们创造。

25、“发”显自我，从“头”做起。

26、美丽人生，从头开始。

27、我爱美发，美丽有我。

28、酷炫美发，我来设计。

29、靓丽从头看，都市首“发”站。

30、红心暖人，妙手回春。

31、给我最充分的信任，还你最适合的秀发。

32、魅力发质，由我塑造。

33、用您的美丽，证明我的能力。

34、剪好头，有前途。

35、你给我时间，我给你美丽。

36、美丽从头开始，服务由心开始。

37、微笑一剪，只为那钟情一刻。

38、从头做起，我的最爱。

39、华发落指间，得意须向前。

40、剪剪新颖，时时发行。

41、精我发艺，追求完美。

42、爱情魔法，惑动你我。

43、塑造美丽，打造时尚，你的发型我做主。

44、不管多辛苦，总能让头发更满足。

45、新的一天，新的开始。

46、发治在线，有发更精彩。

47、秀发飘扬，我心飞翔。

48、佳剪尘除，一剪美。

49、从“头”开始，引导潮流。

50、我有魔法，帮你美发。

51、从头开始，天天向上。

52、设计缤纷多彩，潮流情有独钟。

53、美发天下，唯我独霸。

54、给自已的“型”象打分，从头开始。

55、你发我美，快乐美发。

56、丝丝入情，形象在理。

57、美丽人生，从“头”做起。

58、把服务做到极致，理发行业我第一。

◆ 美发店长培训总结 ◆

1、美发造型“发拉理”，舒馨时尚好心情。

2、发拉理，顺利每一发！

3、意思是要做理发业中的法拉利！

4、发拉理，一丝都不苟，面面有魅力！

5、女人要美丽，男人要霸气，美发还得发拉理。

6、发拉理，齐努力！

7、发拉理，理一下，不仅漂亮，而且更漂亮！

8、发拉理，我爱我闪亮。

9、发拉理“水平数第一，人们都爱”发拉理！

10、剪出风尚，理出风采，我是发拉理！

11、千钧一发，发拉理发。

12、发拉理，从头起，清清爽爽做自己。

13、发拉理，让你更美丽！

14、来发拉理，让你的生活变得更美。

15、发拉理旺，属我最棒。

16、发拉理，打造最强理发沙龙！

17、发拉理，发拉理永远是第一！

18、发拉理，顺利每一发！

★实用文书网王牌专栏:
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19、快乐与时尚，从头开始。

20、发拉理，从头做起，顶上功夫。

21、意思是要做理发业中的法拉利！

22、头上功夫，顶端潮流——发拉理美发。

23、发拉理，发拉理，理发属第一！

24、发拉理，上帝满意我满意。

25、发拉理，理一下，不仅漂亮，而且更漂亮！

26、好生活，从头起。

27、顶上功夫，还得看我们发拉理。

28、要美发，到哪里？发拉理，最美丽！

29、发自内心，拉近距离，理出水平！

30、发拉理，发拉理，无懈可击。发拉理，发拉理，专业第一。

31、发拉理，一丝都不苟，面面有魅力！

32、爱我发拉理，精彩辉煌！

33、发拉理，美发行业中的法拉利！！！

34、女人要美丽，男人要霸气，美发还得发拉理。

35、发拉理，放眼未来争第一。

36、从屠丽，发拉理，从头第一，发拉理。

◆ 美发店长培训总结 ◆