it运维自我评价(合集16篇)
发表时间：2025-12-15▲ it运维自我评价 ▼
大家好，我是一名运维工程师，非常高兴今天在这里能够跟大家分享我的经验和知识。
首先，我想介绍一下我的教育背景。我本科学习计算机科学与技术专业，研究生期间进一步深入了解了运维管理相关知识，积累了一定的经验。硕士毕业后，我进入了一家大型企业，担任运维工程师的岗位。
作为一名运维工程师，我的主要职责是确保系统的稳定性和可靠性。我负责系统的部署、配置，监控系统运行状况，检测和处理系统中的故障，调整系统性能。我也参与制定和执行安全策略，确保系统的安全性。
在我工作的这家企业，我们采用了自动化运维的方式，使用了自动化部署、自动化配置、监控自动化等工具，提高了我们的工作效率和质量。自动化运维是当前运维的趋势之一，我也在不断学习和掌握新的技能。
除了技术方面的工作，我也非常重视与其他团队之间的沟通和协作。在组织项目时，我会与项目管理人员一起了解项目的需求和目标，与开发人员共同制定部署方案。此外，及时与客户沟通并解决问题，也是我们运维团队的工作职责之一。
在我工作的这家企业，我成功地处理了多个系统故障，并制定了一些管理方法和策略，帮助我们团队更好地完成工作任务。此外，我也积极参加培训和学习，不断提高我的技能和知识水平。
总体而言，我认为一名优秀的运维工程师需要具备扎实的技术基础，对各类系统和技术都有一定的了解和掌握；同时，他们也需要具备优秀的沟通和协调能力，能够与其他部门合作，提高整个企业的工作效率。我愿意不断学习和努力工作，成为一名更好的运维工程师。
▲ it运维自我评价 ▼
一、让用户身心愉悦的使用系统，平凡却不平淡，是润物细无声的呵护与保障。
二、作数字科技运维领跑者。
三、你只管用剩下的我们来解决。
四、寿险事业，有你有我有他;营销职涯，为己为人为司。
五、赛海，扬成功之帆，站科技之巅。
六、创新科技，海纳百川。
七、乘信息快车，请系好安全带。
八、创新、创业、创辉煌
九、贪者因书而富，富者因书而贵。
十、衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持!
十一、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。
十二、低碳文明在心中，节能减排见行动。
十三、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。
十四、提倡诚实守信，摒弃弄虚作假，促进网络安全可信。
十五、龙腾虎跃，雷霆万钧，无与伦比，万众一心。
十六、青春不言放弃，魅力绽放光彩。
十七、网维之路，良心守护。
十八、班荣我容，班耻我耻。
十九、请您把烟灭掉，吸烟有害健康。
二十、上坟不烧纸，献花表哀思。文明搞祭祀，无火过清明。
二十一、投资知识是明智的，投资网络中---
二十二、努力用心，为您效劳。
二十三、超越自我、追求卓越。
二十四、您使用放心，我们努力用心。
二十五、展现煤矿职工风采，推进企业经济开展。
二十六、今天是感恩节，我以感谢为圆心，以真诚为半径，送你一个圆圆的祝福，付出总能得到回报，愿爱你的人更爱你，你爱的人更懂你，感恩节快乐。
二十七、智能创新生活，有预则赢未来。
二十八、网络工匠良心，只愿为你省心。
二十九、提高网络安全意识，营造安全网络环境。
三十、但是，假设没有您的仔细和公正、严谨与潇洒，就不会有那么多成功的喜悦，也不会有那么多凯旋而归的收获!
三十一、面带微笑，热情效劳。
三十二、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
三十三、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
三十四、热爱创造奇迹，努力铸造成功。
三十五、XX牌汤圆一吃，好事自然来。
三十六、青春没有失败，只要亮出风采。
三十七、笃行致新，争创辉煌。
三十八、今日不增员，明天就后悔。
三十九、企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本
四十、团结奋进，扬我班威，超越梦想，放飞希望。
四十一、效劳就是我们的使命。
四十二、网安则天下安，失网则失天下。
四十三、网络安全，关系你我他。
四十四、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来
四十五、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术;创企业经济效益、创电信一流服务;灵活经营，开拓点心发展新思路
四十六、感恩节要送礼，送礼要用心：孝心送父母，真心送爱人，爱心送子女，关心送朋友，舒心送生活，尽心送事业，热心送社会，善心送他人，开心送自己!
四十七、努力拼搏，应战自我，友谊竞争，逾越自我，勇往直前，展现自我，加油加油，赛出自我。
四十八、今日的品质，明日的市场
四十九、网咖助手，良善无忧。
五十、多见一个客户就多一个时机！
五十一、服务是使命，质量是生命，以专业化服务助力集团数字化转型。
五十二、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情
五十三、释放激情，放飞梦想，这天明天，由我创造。
五十四、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调
五十五、网良科技，网维中的战斗机。
五十六、微笑是最美形象，安静是最美语言。
五十七、十年潮流涌现，时尚随心改变。
五十八、优秀的产品，配合高效稳定的运维支持服务，才能获取用户的“芳心”。
五十九、奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂!
六十、智拓人生，无限未来。
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1、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
2、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。
3、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
4、凡是量化，必须按时完成;凡是完成，必须要提交结果。
5、运气永远不可能持续一辈子，能帮助你持续一辈子的东西只有你个人的能力。
6、做事，不止是人家要我做才做，而是人家没要我做也争着去做。这样，才做得有趣味，也就会有收获。
7、你在得势的时候，朋友多，但真的少；你在失势的时候，朋友少，但真的多。你在得势的时候离你最近的人，很可能就是你在失势的时候离你最远的人。
8、如果你过分珍爱自己的羽毛，不使它受一点损伤，那麽你将失去两只翅膀，永远不再能够凌空飞翔励志故事。——雪莱
9、在当前这个时代，凡是信得过的诚实的不灌酒的工作者，只有在知识分子和农民当中，也就是说在这两个极端当中，才找得到此外就找不到了。
10、秉公执法威自显，善听民言政更廉。
11、不要熬夜太晚，上课分钟利用好，绝对有事半功倍的效果!
12、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
13、教育者应当深刻了解正在成长的人的心灵只有在自己整个教育生涯中不断地研究学生的心理，加深自己的心理学知识，才能够成为教育工作的真正的能手。
14、世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。
15、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。
16、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
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1、锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂。
2、凡是重要工作，必须要做计划；凡是计划，必须要量化。
3、相信别人，放弃自己，这是许多人失败人生的开始！
4、人的一生，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。反复地一浮一沉，对于一个人来说，正是磨练。因此，浮在上面的，的，不必骄傲；沉在底下的，更用不着悲观。必须以率直、谦虚的态度，乐观进取、向前迈进。
5、发奋识遍天下字，立志读尽人间书。
6、凡是不能做出合理解释，都必须接受惩罚。
7、观念决定思路，思路决定出路。复杂的事情要简单做。简单的事情要认真做。认真的事情要重复做。重复的事情要创造性地做。
8、字典里最重要的三个词，就是意志、工作、等待。我将要在这三块基石上建立我成功的金字塔。
9、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
10、你可以不高尚，但不能无耻;你可以不伟大，但不能卑鄙;你可以不聪明，但不能糊涂;你可以不博学，但不能无知;你可以不交友，但不能孤僻;你可以不乐观，但不能厌世;你可以不慷慨，但不能损人;你可以不追求，但不能嫉妒;你可以不进取，但不能倒退。
11、如果你不比别人干得更多、更好，你的价值就不会比别人更高。
12、如果没有穿越漫漫黑暗，没有经历痛彻心扉的过往，你永远不会明白看到星光时的喜悦，也自然不会懂黎明的意义。
13、勿延誉归己，勿诿过于人；勿徇私废公，勿贪渎纵欲。
14、奋斗是我的性格，成功是我的目标！
15、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
16、工作，越做越会工作。越是忙碌，就越会有闲暇。
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>运维的职称有很多“背锅侠”“救火员”“穷忙族”，但是一点点提升自己，让自己的能力强大到别人都看的见，那么这些称呼自然就没有了，接下来小编为大家推荐的是运维如何提升自己能力，欢迎阅读。
1、系统架构的设计和规划能力
做为一个技术工程师，你关注更多的是具体的技术和问题分析、故障处理等细节，而做为一名运维经理，则需要你站在全局的高度，把控各环节的应用来规划和设计系统架构，以实现高效稳定的IT系统。
2、量化和问题管理的能力
熟悉ITIL以及相关运维工具，通过运维管理软件，跟踪事件的流程，实现整个IT系统的统一与协调；通过运维管理工具，帮助运维人员监控和定位问题根源；通过知识库的积累可以有效解决人员变更后的管理问题。可以说，IT系统不仅仅需要人的运维，为了发挥IT系统的最大作用，利用工具来量化、标准化管理更是有必要的。
3、管理团队和协调能力
曾有一个词“穷忙族”形容运维工程师，工位上不见人影，一坐下电话不断，是不是你该解决的问题都有人来找你。这样的场景，大家应该都有体会。标准化流程的制定非常重要，不仅方便问题的梳理而且能让对应的问题找到对应的人，这对运维是很重要的，同时有利于团队的协作。作为运维经理还要关心团队中的每一个成员，协调每名工程师的工作时间和CASE，合理安排工作任务。
4、资产管理与审计能力
准确了解公司现有的IT资产和设备，对设备进行清查，明确每一个设备的损耗和维保信息。当公司需要购置新机时，都会有明确的数据来支撑你的采购申请。当设备出故障或发生变更时，通过前期的数据都可以做到实时掌握第一手准确数据。而且随着公司的业务发展，分支机构和员工的增多，资产管理与审计都会变得更重要，对IT运维支持的意义就更大了。
5、组建运维梯队，合理搭配运维资源的能力
人员管理问题，在运维当中是比较重要的。很多时候由于运维工作分配不合理，业绩无法准确考核。将运维人员的工作安排分明，各司其职，就能使有限的运维力量得到合理利用，整体工作效率将明显提升；同时也方便对各自的工作业绩进行评估。再据此制定相应奖惩措施，或针对不同岗位提供不同服务技能培训，亦能提高员工工作积极性。
6、技术创新与积累能力
运维经理本身需要有过硬的技术能力，但是在具体的问题和重大的问题处理上，需要听取团队的意见，这样方案会因大家的补充和建议更加完善。多数时候在具体的细节处理上还会有技术创新，同时对大家都是一个学习和积累。对每个处理过的重大问题和典型问题编写技术文档，日积月累形成知识库，不仅方便自己总结学习也方便技术的传承和积累。
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1、凡事欲其成功，必要付出奋斗。——爱默生
2、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
3、如果工作对于人类不是人生强索的代价，而是目的，人类将是多么幸福。
4、神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。
5、一切经得起再度阅读的语言，一定值得再度思索。
6、坚持是一种智慧，固执是一种死板。
7、与声色犬马零距离难免失足，同清正廉洁相坚守方可成材。
8、执政为民，民心所向；掌权为己，自取灭亡。
9、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
10、所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。
11、人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。
12、不畏浮云遮望眼，自缘身在最高层。
13、观念决定思路，思路决定出路。
14、勤奋加智慧是开启成功大门的钥匙。
15、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干;及其有干，尚未有枝;枝而后叶，叶而后花。
16、大方一点，不会就学大方一点，再不就装大方一点。
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1、人的结构就是相互支撑，众人的事业需要每个人的参与。
2、有希望，才有好好生活的勇气，才有努力工作的动力！
3、人生的关键在于思想精神和心情，努力让自己的思想明澈，让自己的精神充实而有所支撑，让自己每天都有一个害达平和开朗的心情，这很重要。
4、每个人内心深处都渴望成功，可问题是大多数认为自己无法成功，他们不相信通过奋斗可以成功，于是放弃了梦想，最终果然走向了失败。
5、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
6、我这一生基本上只是辛苦工作，我可以说，我活了七十五岁，没有那一个月过的是舒服生活，就好象推一块石头上山，石头不停地滚下来又推上去。
7、人之所以能，是相信能。
8、立身以立学为先，立学以读书为本。
9、一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却不会被人剥夺的。——雨果
10、跛足而不迷路，能赶过虽健步如飞但误人歧途的人。
11、与其不透彻地理解许多事，不如理解的事不多，但都能彻底。
12、象蜜蜂一样勤劳工作才能享受蜜甜生活。
13、有志者，事竟成。
14、浮华虚荣是堕落的`序言，廉政敬业为成功的宝典。
15、最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。
16、有的人不管年纪多大，却永远年轻;有的人不管是荣是辱，却波澜不惊;有的人不管是富是贫，却朴实为人;有的人不管受讥遭讽，却依然阔步前行;有的人不管自己位有多卑，却永远惦念着祖国母亲!
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马上就毕业了，在学毕业前期学校让我们自行安排两周的实习任务，我就近在中国移动通信集团有限公司赤峰分公司完成了实习。
中国移动通信集团公司赤峰移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖12个旗县区下设9个分公司，2个营销中心，2个营业部。经过9年的发展。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。 支撑网络的建设是关系到数据业务发展的大事，赤峰移动相关工程管理人员根据实际情况合理安排项目进度，积极组织工程实施，保证了数据业务的发展。在短信网关工程过程中把短信与INTERNET紧密地结合起来，为给用户提供多样的业务、为数据新业务的拓展提供有效保证。赤峰移动积极协调厂家和工程管理人员进行程序开发、功能测试，同时配合短信厂家对短信中心进行了升级，改善统计功能，保证了短信网关工程顺利开展。短信系统相当复杂，需要与十几个第三方或外部功能实体连接，并进行接口测试，在进行了多轮技术交流后将新建短信中心顺利割接入网，至此，赤峰省的短信建设又上了一个新台阶。新建的短信中心具有处理能力大、扩展性强、支持新业务等特点。赤峰移动近期开展的短信风暴活动，用户反响极其强烈，流量达到开通前的10倍以上，短信中心经受住了第一次考验。与点对点短信交相辉映的是网络短信，就是用户在互联网上通过短信网关发送、定制短信息，具有一点接入，全网服务的特点，开创了一种崭新的业务模式。赤峰省自前年开始建设短信网关，去年通过扩容使短信网关的处理能力达到50条/秒，可以与500家ICP或企业相连。为配合互联网数据业务的发展，赤峰移动工程管理人员深入了解目前各方面的网络情况，设计了IP电话、INTERNET的专线接入方案，并针对不同用户的实际情况设计其专用的方案。赤峰移动还允许个别业务量大的ICP自建短信中心发展业务，一方面减轻了移动公司短信系统的压力，另一方面增加了业务收入。强大的网络承载能力为赤峰移动数据用户提供了多元化的业务。 市场是龙头，维护是基础，维护工作的重要性不言而喻。赤峰移动数据分公司的设备维护队伍担负着全省短信及相关的增值业务平台、CMNET骨干网、CMNET省网的设备维护工作，日常的维护工作比较繁重。为更好地完成维护工作，从加强管理工作入手，制订详细的规章制度及维护流程、严格的检查考核办法，同时配备必要的维护测试手段，使工作效率显著提高。通过厂家培训、内部培训与自学相结合的培训形式，全面提高了维护人员的素质，也充分发挥了维护人员的技术水平，保障了系统的正常运行。
为了熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与赤峰移动公司人力资源部的联系，我被安排在网络运维部做一个见习生，我的工作就是配合协助网络运维工程师解决网络基站出错等问题，工作特别忙几乎每一分钟都会听到系统的告警声和各种客户电话声，比如某某小区网断了，让我测一下某某线路的运
作功率等，每天都忙碌的工作。我们组都是精英平均年龄27岁，在这里我看到的完全是年轻的团队，整个办公室都充斥着智商的味道，在这样的环境下工作提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入CRM管理系统的分析与研究，使我对CRM管理系统有了深刻的认识;参与了赤峰移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力;在赤峰移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。 在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。 我相信十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符!
在这里我也了解到做技术的也一定要锻炼自己的管理才能以下是我了解到的服务流程管理 和人员培训管理
1、服务流程是否合理决定服务的效率，在保证质量和安全的前提下，尽可能地提高服务及时性。原则：对同时发生的运维任务，合理调配人力、物力资源，统筹安排，因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人员效应最大化。优化运维方案，通过集体讨论，优先采用能够保证服务质量要求，方案可行而成本支出较小的运维方案，目的是成本控制，同时加强现场管理，合理调配有限资源，减少浪费。
2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通，有变化及时通报，做到信息畅通，避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。
3、进一步明确人员责任制，人负其责，公平合理，避免互相推诿、调度重复现象，提高人员意识。
4、进一步细化完善部门制度，规范人员工作流程、落实资料单据填写与收集整理、管理。
1、技能培训：公司目前项目主要分环保、交通卡口和安防系统3大块，而运维部人员对所有项目的都还未做到详细熟悉细致了解和掌握的程度。
2、制度意识培训：运维部人员平时处理故障的情况较为繁重，在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象，对资料收集整理保存以及查询带来了不便。
3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的程度还不够。 Ⅲ.对公司制度和管理制度的建议
针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议： 1、对公司的产品：现今我司自主产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。
避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象;其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。
2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供;如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12此问题应首要解决。
3、服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员
不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。
4、人员培训：公司应加强人员在工作技能和公关技能方面的培训，提高人员意识和安全性、纪律性;部门拟定在12年对部门人员进行1月1次技能或理论培训，实时进行现场实际操作培训;另外部门决定在新年里对部门员工进行职称培训，力争在12年部门有1~2名项目经理，2名以上安防技术专业工程师 实习结束的时候，公司还评出了优秀实习生，很荣幸这份荣誉降临在了我的头上。捧着滚烫的镶金的荣誉证书，那一刻觉得没有什么比这个更重要的了。这次的实习还让我有了不少的“收获”：1.深刻感受到移动“正德厚生，臻于至善”的企业文化和番禺公司强调执行力的管理文化;2.获得了书本上没有的实习经验;
3.体会到了工作的辛苦和快乐，学会把握好每次机会，主动、积极、虚心向身边人学习更多;4.实习生的每个晚上的工作总结让我学会了发现问题和思考问题;
5. 感受到团队合作的乐趣，结交到了不少年纪相仿的朋友。
在高效率、快节奏的当今社会，用户对移动数据业务的需求会日益增多。同时，来自市场同业竞争者的竞争压力也会越来越大。中国移动数据业务能否在这块市场中独占鳌头，只有靠其技术先进、优质服务、良好信誉和坚实的客户关系，来巩固和发展移动数据业务市场，利用更加灵活的机制，以追求客户满意的企业宗旨，开创理想新纪元。中国移动GPRS业务开通后，除了让用户享受其所有功能外，赤峰移动还将在GPRS业务推出的同时针对经常使用数据业务、有GPRS使用需求的用户组织有关GPRS的培训、宣传，扩大手机加笔记本电脑上网业务的使用，增加移动数据业务的魅力。
在赤峰移动的最深感受就是，赤峰移动如果要长足发展，就必须夯实基础。 夯实基础，要解放思想、转变作风，长期的独家经营使我们员工养成一种惰性思维，工作标准不高，得过且过，小富即安，推着干、干着看，兵临城下还裹足不前，缺乏严格训练，缺乏雷厉风行、说了就干、干就干好、敢为人先的精神和魄力。而现阶段市场经济法则，激烈的市场竞争局面，呼唤着企业和员工必须
快速反应，及时应对各种复杂局面的挑战，否则贻误战机后果不堪设想。 夯实基础，就要加快发展，把赤峰移动的网络平台建设好，搞好网络维护、管理、优化，保持技术、网络优势，为业务提供强有力的能力支撑，为用户提供快捷顺畅的通信环境，努力实现创无线通信世界，做信息社会栋梁的梦想。 夯实基础，就要加强企业管理，向管理要效益，按照现代企业制度要求，完善工作、业务流程，加大监督考核机制，严肃企业纪律，使绩效考核内容形式更加科学，成为一种激励机制。盘活资本，使国有资产保值增值。积极推进企业三项制度改革，努力实现人的价值最大化。
在这里，我要感谢赤峰移动，一个给我成长平台的优秀企业。这里的一切都感染着我，她就是这样一个温暖的大家庭，有工作一起分担，有好吃的一起吃，我喜欢这里的工作环境，年轻化的团队，创新团结的团队，大家工作都很有激情，在这里每天不是在混日子，而是在思考，我喜欢有竞争的工作，这样我才能够不断地超越自己。在移动参加实习活动，我也常常问自己工作最大的支撑是什么，原来这段难忘的实习经历已经给了我最好的答案!
▲ it运维自我评价 ▼
运维工程师对一个公司来说是非常重要的岗位，它本身所覆盖的运维职责就很重要，所以，运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：网络、系统、系统开发、存储，安全，DB等。作为一个运维工程师我认为是集合网络、系统、开发工作于一身的“复合型人才”，就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC网络规划也纳入运维职责。
一、运维工程师岗位职责
1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构；
2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台；
3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化；
4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准；
5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进；
6、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；
7、负责日常网络及各子系统管理维护。
8、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。
9、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。
10、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。
11、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7X24小时的持续运作能力。
12、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
13、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；
14、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；
15、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度；
二、怎样才算是一个合格的运维工程师
1、保证服务达到要求的线上标准，如99。9%；保证线上稳定，这是运维工程师的基本责职所在。
2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升；这方面非常考验主动性和创新思维。
3、网站各层面监控、统计的覆盖度，软件、硬件、运行状态，能监控的都需要监控统计，避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。
4、通过创新思维解决运维效率问题；目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。
5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非常强的岗位，好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。
6、计划性和执行力；工作有计划，计划后想法设法达到目标，不找借口。
7、自动化运维；能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统，能让系统自动完成的尽量依靠系统；让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。以上只是技术上的一些层面，当然个人意识也是很重要的。
三、运维管理注意事项
1、配置管理
（1）it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标；
（2）建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率；
（3）it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新；将配置文档上传至服务器端，方便团队其他运维人员进行查看和操作。
2、监控
主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控，这些监控关系到集群的健康运行，及潜在问题的及时发现与干预；
（1）服务故障、状态监控：主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控；例如针对前端web server，我们就可以有很多种类型的监控，像zabbiX，nagios，cacti等监控程序。
（2）其它就是集群状态类的监控或统计，为我们合理管理调优集群提供数据参考、包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。
3、故障管理
（1）硬件故障问题；对于成百上千或上万机器的N多集群，服务器死机、硬件故障概率是非常大的，几乎每时每刻都有服务硬件问题，死机、硬盘损坏、电源、内存、交换机。针对这种情况，我们在设计网站架构时需要充分考虑到这些问题，并将其视为常态；更多的依靠应用的冗余机制来规避这种风险，给系统工程师足够宽裕的处理时间。（如google不是号称同时死800台机器，服务不会受到任何影响吗）；这就是考验运维工程师及网站架构师功能的地方了，好的设计能达到google所描述自恢复能力，如gfs，糟糕的设计那就是一台服务器的死机可能会造成大面积服务的连锁故障反映，直接对用户拒绝响应。
（2）应用故障问题；可能是某一bug被触发、或某一性能阀值被超越、攻击等情况不一而定，但重要的一点，是要有对这些问题的预防性措施，不能想当然，它不会出问题，如真出问题了，如何应对？这需要运维工程师平时做足功夫，包括应急响应速度、故障处理的科学性、备用方案的有效等。
4、问题管理
对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
5、安全管理
（1）操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。
（2）未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置；
（3）服务器系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。
（4）机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。
（5）严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。
（6）机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。
6、自动化运维
自动化：简而言之，就是将我们日常手动进行的一些工作通过工具，系统自动来完成，解放我们的双手及枯燥的重复性劳动，例如：没有工具前，我们安装系统需要一台一台裸机安装，如20xx台，可能需要10人/10天，搞烂N张光盘，人力成本更大，而现在通过自动化工具，只需几个简单命令就能搞定、还有如机器人类程序，自动完成以往每天人工干预的工作，使其自动完成、汇报结果，并具备一定的专家系统能力，能做一些简单的是/非判断、优化选择等，这些好处非常明显不再多说。应该说，自动化运维是运维工程师职业化的一个追求，利已利公，虽然这是一个异常艰巨的任务：不断变更的业务、不规范化的应用设计、开发模式、网络架构变更、IDC变更、规范变动等因素，都可能会对现有自动化系统产生影响，所以需要模块化、接口化、变因参数化等因此，自动化相关工作，是运维工程师的核心重点工作之一，也是价值的体现。
四、总结
综上所述，做一个好的运维工程师，除了具备良好的综合技能水平，还要有一个负责任的工作态度，这也是优秀运维工程师具备的素质。因为对于运维工程师而言，每一次故障的发生都不是小事，很可能会影响公司线上业务的稳定性，甚至直接导致公司的经济损失，所以我认为对待工作中发生的故障以及事件要秉着一个“小事件，大处理”的原则，将发生的故障扼杀到摇篮里，慢慢地积累故障处理经验，这样当真正的大事件来临时，我们可以采取有效的措施及时应对。除了处理好发生的故障事件，我觉得运维工程师还应具备可预见性，故障随时可能发生，如何防患于未然，这将是对我们做好运维工作的一个考验。古人云：“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”运维之路就是由一次次故障事件中拼接出来的，作为其中的一份子，任重而道远！
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个人信息
年 龄： 21
户口所在： 广东省 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
身 高： 163 cm 体 重： 43 kg
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 人事专员/助理，行政专员/助理，财务/会计助理/会计文员
工作年限： 1 职 称： 无职称
求职类型： 实习 可到职日期： 一个月
月薪要求： 2000～3499元 希望工作地区： 广州，不限，不限
工作经历
惟达电子有限公司 生产部 起止年月：2009-06 ～ 2009-08
公司性质： 外商独资 所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位： 电子组装
工作描述： 在这个公司工作了一个多月，我进的是生产部，在里面做的是一些电子零件的组装和加工。
离职原因： 上学
毕业院校： 广州城市职业学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2015-07
专 业 一： IT运维服务 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2012-10 2014-06 广东财经大学(原广东商学院) 商务管理
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
本人是系里团学秘书部的副部长，曾多次协助系里举办的一下大型活动，具有很好的管理和协调团队的能力，熟练办公软件的使用，熟练操作MS Office Software,例如使用Word制作方案书，利用Power Point进行产品演示，通过Excel建立客户信息数据库等对软件有快速的应用能力，能够适应不同条件下的移动办公。了解基础的市场营销学、人力资源管理和一些财务方面的知识。
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能耗运维述职报告
尊敬的领导：
我是XX公司的能耗运维人员，现将我在过去一年的工作进行述职报告，以供参考。
一、工作概述
过去一年，我主要负责公司各项设备的运维工作，包括电力系统、照明系统、空调系统等的维护、检修和节能优化工作。在领导的支持和指导下，我积极履行职责，全力以赴地完成各项任务。
二、工作亮点
1.设备维护：我按照维护计划，定期对公司各项设备进行巡检和保养，及时发现并排除隐患。同时，我还参与了公司新设备的安装调试工作，保证设备的高效稳定运行。
2.故障排除：在工作中，我遇到了一些设备故障的情况，我能够迅速定位问题，并采取正确有效的措施进行解决。例如，当空调系统出现异常时，我通过检查和调整空调温度、清洁和更换滤网等方法，及时解决了问题，保证了办公环境的舒适度。
3.节能优化：在节能方面，我积极参与了公司的能源管理工作，制定了一系列节能措施，并积极推动实施。例如，通过对照明系统进行改造，更换了能效更高的LED灯，提高了照明效果的同时降低了能耗。另外，我还对空调系统进行了调整和优化，合理设置温度和运行时间，进一步减少了能源的消耗。
三、工作成果
1.设备稳定性大幅提升：经过我的维护和优化，公司各项设备的稳定性明显提升，故障率大幅降低，为公司的正常运转提供了强有力的保障。
2.能耗下降：通过我推行的节能措施，公司的能耗得到了明显降低。据数据统计，过去一年，公司整体能耗降低了10%，有效降低了公司的运营成本。
3.员工满意度提高：由于设备稳定、工作环境舒适，员工的工作效率得到了提升，工作积极性得到了激发，员工对我的工作也表示了肯定和赞赏。我将继续努力，为公司提供更好的工作环境和设备支持。
四、工作计划
未来一年，我将继续深入贯彻能源管理工作，加强设备维护，进一步降低能源消耗，提高能源利用效率。同时，我还计划参加相关培训，不断提升自己的专业能力，为公司提供更为优质的服务。
在这里，我向领导汇报过去一年的工作，感谢领导的支持和信任。在新的一年，我将继续努力，为公司的可持续发展做出更大的贡献。
谢谢！
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时间一晃而过，弹指之间，20xx年悄然而至，自从20xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:
一、公司电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：
1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。
2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还
原。
5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。
经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络的日常维护
路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。
三、公司网络制度管理和完善
公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。
四、公司服务器平台管理与维护工作
公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重；本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：
1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭DDOS攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通DNS解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。（ZWB5.cOM 小学作文网）
2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。
3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司IVR服务器数
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在学习的历程上我喜欢不断进取，也正在开辟一条新的道路，喜欢接受新鲜事物的我，社会交际能力较强，能够很快地适应新的环境；我将怀着踏实、稳重、细心，积极、乐观、向上的态度去迎接未来。在工作的历程上我喜欢坚守原则，塌实肯干，用乐观的态度面对每一天的挑战。用我那不屈不挠的精神来战胜那出现在我面前的坎坷。用我的智慧和勤劳让困难在我面前低头。用我每次接触到的新鲜事物来充实我的头脑。我坚信，在我不断的努力之下我一定会成功！
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转眼间，在网站运维工作岗位上已经有两个月的时间了，这两个月的时间，即是学习的过程，也是自我认识的过程，我认真贯彻落实公司的经营理念，尽力履行自己工作的职责，听从部门上的安排，同时也表达自己不同的见解。在工作上，我努力发挥自身能力，不敢懈怠，盼自身微薄之力能给公司带来经营效果，为能提升公司实力尽己之能。在此，我对自己在这段时间的工作做一个小结。
这段时间我的工作主要是两个方面：一是维护新网站，二是对新网站进行搜索引擎优化。这两个方面的工作目的都是为了能给公司带来经营利润，提升公司的内在实力。因为一个公司的网站是做给客户看的，也是一个公司实力的体现之一，尤其是网络营销。只有把网站建设得更好，才能让最多的客户看到我们，并对我们产生潜在的信任感，最终才能增加公司的盈利机会，才能让更多的客户与我们合作。在这一点意义上来说，这就是对网站维护的重要性。在此，我简单地介绍这段时间工作所取得效果和不足。
在和部门经理的共同努力下，我们的新网站页面和内容得到不断的更新和在谷歌搜索引擎上网站主页得到了收录。这两点是一个突破，也是一个良好的开端，俗话说良好的开端等于成功的一半。有了这个开端，我们要更多的努力去把建设网站这个任务做好。首先，网站的更新犹如人体的血液循环，如果说网站是人，那么网站的更新就是血液的循环。血液只有不断循环，才能带来机能，这个网站才有活力。其次，搜索引擎是网络营销的最重要工具和方法。我们的网站主页出现在搜索引擎上，就能增加我们的潜在商业机会，当然我们最终要努力去把这种潜在机会变成现实。所以，我们要继续努力把网站的搜索引擎优化做好，做精，做得真正有益于公司的效益。
在工作的过程中，由于当前的一些经验不足及专业知识相对欠缺，我的工作也存在着许多的问题和不足。首先是网站的浏览的增量幅度不高。这就意味着我们的网站还没有被更多的潜在客户发现和认识。今后我们要努力采取措施和通过渠道去改变这样的局面，当然网站建设也是一个长期过程。其次，对网站的优化相对来说效率较低。因为网站的搜索引擎优化渠道和方法比较繁琐，而自身没有去统筹好，导致效率相对较低。因此今后要不断探索和学习，以改变效率。
总结就是为了发现问题和改变现状，以便解决问题。在今后的工作，我将不断地去探索学习和取得工作上的胜利。
范文二：
我于xxxx年x月xx日起到系统支撑部门做运维工程师，不知不觉在公司工作已3个月，试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工，从来到公司的第一天开始，我就把自己融入到我们公司和团队中，我深入体会到了公司的积极氛围和各部门的巨大魅力，目睹了NOC一步步走向成熟，看到了公司和站里的网络不断健全和系统不断完善，并日渐清晰，同时，也看到了运维中心给予运维工程师向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战，所以，将这三个月的工作情况总结如下：
一、我的工作内容：在工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和公司同事的认同。当然，我也出现了一些小的差错和问题，部门领导以及相关同事也及时给我指出，促进了我的'成长。在运维岗位上的这三个月的时间里，工作重点主要集中在1.办公内网的维护;2.帮助解决同事的电脑问题。虽然这是最基本的功底，但刚开始还是遇到了一些困难，由于公司采用的是英文界面，开始有些不适，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起来，一些工作也开始得心应手。在第一个月的时间里，工作还是运维的基本工作，但在这个月，我负责起了公司无纸化办公的任务，制作公司行政、人事、开发等办公OA 的表单和流程。
由于时间的紧迫，有些小错误自己没有发现，如字体类型、大小及对其方式等。幸好有同事的支持与谅解，使OA更加完善与流畅。第二个月，公司各种监控软件的应用及各种监控设备的安装完成，为保障公司的电力及系统的正常工作，我们的运维工作便显得尤为重要，我们NOC便细分了运维的工作内容，保证公司全天24小时有人值班，便开始白班与晚班每12小时轮流值班，工作内容主要是监控Cacit、Nagios、Cdrtool、Smokeping、Vmare、监控等监控。遇到有报警或其他异常情况，我们会第一时间通知到相应的负责人，在最短的时间内解决，力争服务器全年正常运行。第三个月，部门领导又把我安排为正常班，主要负责公司日常运营和基本的设备维护及异常情况的处理。公司新机房的部署建成，我积极参与其中，机房网络布线、网线分布的整理、网络布线点的监测、服务器电源线的整理分类…。从中学到了很多东西。
二、我的工作成果：如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解，公司领导严格的要求，使我从公司里到了许多往日没有学到的知识，不仅逐渐提高了技术技能，比如了解电脑各个配件的工作原理、出现问题的一般性处理方法和维修技巧等。而且逐步改掉工作中的不规范操作，进出机房的注意事项、接待人员的流程、日常维护规范操作、施工注意的细节等。让我领悟到作为运维工程师，保证公司的网络及各种设备运行正常是我们的责任，维护机房各种网线的整洁是我们的义务。
三、我的不足与改进：三个月来，我在经理和公司同事们的热心帮助下取的了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：1、自己还不能更加灵活应用系统网络知识，欠缺处理相关异常故障的经验; 2、有时候办事不够干练，工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;3、业务知识方面特别是局域网方面的知识掌握的还略有欠缺。知耻而后勇，在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，1、不断努力与充实自己，研究网络架构、电脑软硬件维修的各种知识，使自己处理突发事件的效率提高，以及一些常用的服务搭建。2、在今后的工作里，也会参加相应的证书考核，不断晋升自己，并紧抓利用业余时间努力学习IT 知识，搭建各种服务器、网络知识，同时增进英语水平。
四、对公司的建议：仅在我的工作范畴来看，我来公司的时间短，需要学习的还很多，一些情况还不熟悉。不过我相信，在领导和同事的支持下，我会增加工作的成熟性，为公司的发展竭尽全力
我的总结还不全面，希望领导多提宝贵意见。在以后的工作中，我会一如既往，对人：
与人为善，对工作：力求完美，不断提高自己的技术水平及综合素质。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
▲ it运维自我评价 ▼
1、负责公司产品的维护服务工作，及时解决产品问题，保证系统稳定运行。，
2、负责根据需要进行现场技术交流和其他技术支持工作。
3、负责对运维对象的日常巡检、保养、维护、校准，确保系统稳定运行，保证主管部门要求的联网率和准确率。
4、负责运维过程中的各项技术档案的整理、归纳。
5、负责管理自己拥有的公司资产（包括备件、工具、笔记本、工服等）。
6、按照公司和部门规章制度的要求开展工作，完成上级交办的其他工作。
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时间一晃而过，弹指之间，xx年悄然而至，自从xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，以下就是运维工程师年终总结。但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。公司电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意
安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊qq、玩农场、看娱乐网站等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：
1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。
2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。运维年终工作总结样本4回顾一年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数字电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展。
一、国干、省干线维护方面
1、对国干省干、sdh传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到安全无故障传输。
2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。
3、对传输机房供电和前端机ups电源定期进行了放电检测。
4、安装调试省干osn设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。
二、机房日常维护方面
1、日常维护工作：按照机房值班规定，做好机房值班工作，准时向省公司报告机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电。严格按照市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动安全播出紧急预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重大播出期间的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、节目传送正常：前端接收信号正常，回传节目正常。全年未发现异常情况。对出现在12月7日之12月9日的连续三天的数字系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到排除。
3、做好机房维护报表，线路维护报表，数字电视信号参数报表，干线备纤测试报表，数字电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每月20号以前将各种报表上报宝鸡公司。
4、按照省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向，咸阳方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部。
5、及时处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收机3台，更换不正常工作的调制器5台，维修qam调制器的风扇故障18台，处理数字电视前端机房的故障qam调制器和复用器故障。
6、对前端机机房的光发平台改造，由于网改初期的光发平台以模拟加数字平台为主，随着数字电视整体转换的推进，纯数字关节增多，原有的纯数字光发平台不能够满足需要。为了改造到以纯数字为主的光发平台，从前端机房调整光发平台的设备配置，调整过程中，共涉及到了219个光节点的信号，由于光节点光信号强度发生变化引起光接收机输出参数变化，及时对每个光节点的信号逐个调整，以保证信号正常传输。
三、线路维护方面
1、对全区光缆网络的技术资料进行了完善整理，对于由于线路改造引起的光缆割接的资料及时变更。
2、对全区所有测试的光点进行测试，完善技术参数，测试各光节点的光信号强度，光接收机的各个频道的信号输出功率。
3、电缆干支线改造工作。为了配合数字电视整体转换工作，对公园路，公园小区，彭家窑村的电缆网重新改造;李台乡政府关节点到林学院光交接箱，马场小区，姚南村至东立交，对胡新庄村等的光缆线路改造。全面共计改造光线路17km，改造电缆线路长度8.6km，新建电缆线路8.3km，抢修光缆线路6处。全区全年在运行维护中做了大量的工作，及时处理用户投诉和检修维护工作，同时也配合
市场部做好数字电视整体转换工作;配合工程部做好新建小区的光节点信号开通工作。
四、用户服务方面
由于全区的网络已经实现了光纤到楼，网络的故障明显下降，随着数字电视整体转化的完成，数字电视用户增加，用户的户内维修工作明显增加，日平均检修在30-50户左右，主要的用户报修是用户户内私自改线造成的信号参数不达标，机顶盒安装后无法正常收看，维修这种故障比较耗时，由于这种故障的增多，同时由于用户不会使用机顶盒产生的报修业务也大幅增加，造成了有大量的安装和开户的施工单积压。
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