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餐饮部先进人员事迹材料(汇集十八篇)

发表时间:2025-12-15

▶️ 餐饮部先进人员事迹材料 ◀️

为做好小区封闭式管理,打好疫情防控阻击战,唐家口街道党工委书记姚善敬带领分管领导梳理所有小区的出入口情况,挑灯夜战布下社区作战“一张网”计划。唐家口六段2个小区、广东山庄路两侧4个小区、长征路片15栋楼是他在街域地图上圈画最多的区域,他多次协调交管河东支队研究断路封堵设卡最佳方案,合零为整,最终实现了全街所有小区均有管理方案。

他注重统筹力量,发挥街道“大工委”、社区“大党委”作用,率先向辖区单位发出《倡议书》,带领班子成员、社区“两委”成员积极发动在职党员、退休老干部和老党员、退役军人、群众,科学调配机关下沉力量,坚持需求导向、动态调配,随时安排各类力量到最需要的工作岗位。截至目前,已有22个驻区单位、130余名在职党员、300余名志愿者参与小区封闭防控。姚善敬每天都会深入到各点位,检查关爱值守人员,提醒大家提高警惕,提高思想认识。在他的带领下,大家发扬连续作战的精神,实现了小区100%二十四小时封闭管理,为防控疫情守住了“第一道防线”。

▶️ 餐饮部先进人员事迹材料 ◀️

生产部运输组甲班共11人,长期以来,该班始终把安全生产作为全体工作的核心,积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念,做到从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持团结与协作相结合,分工明确,责任到人,人人都以控制差错为切入点,该班组自xx-x年xx月至今,共xx个月份零工伤,零投诉,为公司的安全生产工作做出了榜样。

该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下,团结拼搏,想方设法地完成生产任务。特别是多次面临临时性或突击任务时,他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在公司员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。

今年5月份,为了完成公司制定的生产任务,即:轧制XX0t,镀锌10000t的任务,面对车辆不足,人员不足(当时该组只有9人)的不利条件,全班员工心往一处想,劲往一处使,想方设法排除困难,与公司生产主体车间同步工作,保质保量地完成了任务,及时按照流程转运物料,有效地缓解了仓储空间不足的问题,最大限度地发挥自身的工作主动性,为其他班组做出了良好的榜样。

今年7月份,新车买了回来,二期的生产也一步步走向正轨,因为只有一台新车,另外的三台车经常出现大大小小的故障,不同程度地影响生产,在车辆全部可以使用时,该班司机xx-x与xx-x,经常一个人开两台车,一台停在1480,留下一个搬运工装去分条的钢卷,或找相邻位置的搬运工帮忙装车,然后司机又跑去开另一台去二期拉酸洗好去850轧机的钢卷(那 保障了生产的正常运行,又整理了车间现场,给生产车间创造更好的生产环境。该班组的每个员工在自己岗位没事做时都会主动联系其他岗位的同事,询问有没有需要帮忙处理的工作,互相团结,互相帮助,更好地发挥了个人在班组中的作用,有效地提高了工作效率。

什么叫吃苦,什么叫爱岗敬业,在该班组员工的身上得到了充分的体现。

每天面对单调、重复、枯燥的工作,该班组员工不言苦,不言累,不言脏,凭着对工作的热爱,干一行,爱一行,认真学习公司生产制度、安全相关制度,不断提高本职岗位的工作技能,当班时积极主动了解各机台的生产信息,在转运物料时做到心中有数,该班组员工没有因转运不及时而造成机台缺料被投诉的事情发生。最大程度的保障生产。

上周,运输组的大平板车与整理头尾料用的东风车坏掉,小平板车也不能很好的运行,时不时出现小故障,然而销售这里有些货又是赶时间完成交期,在这种情况下,该班组的几个员工找到运输组的领导协商,讨论结果是提高全部的轨道车的利用率,可以有效地缓解车辆不足的现状。然后又分析了生产情况,设计了运输路线,尽量做到节约时间,节约能源(燃油、耗电等),尽可能做到轨道车与汽车交叉使用,可以用轨道车完成的,就尽可能不使用汽车,充分发挥汽车灵活、迅速的特点,该班组主动找主管领导出谋划策,把集体的事当成自己的事来做,值得生产部及公司全体员工学习。

运输组作为公司生产的辅助服务部门,虽然不是生产工作的中心,但很大程度上影响与制约生产工作这个中心工作,所以,在以后的工作中,运输组也打算着重把推行类似的好的工作方法,与发扬好的工作作风,学习先进事迹作为一项主要工作长期来抓,要想把工作做好,光治标不行,要治本。

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在我公司的销售人员中,胡桂娟同志是当之无愧的业务骨干。尤其是在今年的销售中,做出了较大的贡献,堪称楷模。她负责的.白银片区,在产品销售上,全年累计发货量超1000万元。比20xx年的500万元整整增加了一倍。回笼资金990万元,也比20xx年翻了一翻,在20xx年营销人员业绩数据统计中排名第一。

胡桂娟同志是20xx年x月份加入我公司销售队伍的,迄今已有三年。在这三年中,她始终贯彻“厚德载物,诚信为本”的道德理念,在销售战线上与客户沟通、谈判、合作,取得了客户信任,赢得了客户满意。经过几年的摸爬滚打,从无到有,从小到大,渐渐的成长了起来。成了一名才德兼备,内外兼修的好业务员。

一、认真学习,提高业务能力

在公司组织的多次员工培训中,该同志认真学习公司各项规章制度及部门相关管理办法和制度,不断学习业务知识、增强管材产品相关专业知识。这样的学习,使她在实践应用中受益匪浅。也明白了一名管材行业的销售员应有的素质:首先是一定要喜欢自己的职业。只有喜欢自己的工作才能有较高的激情去开展自己的工作。其次是要相信自己的产品是最好的。让自己接受自己的产品,喜欢自己的产品,那么在跟客户谈的时候,才可以真情流露的说出你所销售的产品的特点、好处。第三是找到自己产品的卖点。在管材管件行业,同行那么多,可能咱的产品跟别人的比起来,没什么优势,但一定抓住自己产品的特色、卖点、与众不同的地方,让它成为一个亮点。就像我跟客户讲现在许多厂家会单独生产样品,而我们的产品可以直接剪样品去检测。容易让客户好感上升。

二、坚持新市场的开发,增强服务需求

今年白银市场由于宁夏青龙等产品的渗透,加上市场项目的减少,双重的压力使市场的运作更加艰难。面对这样的严峻形势,胡桂娟发挥最原始的销售方式,跟得勤,跑得快,盯好业务市场绝不放松,用真情打动客户,为了见到领导,在一个单位门口一呆就是一天,今天见不着明天再来,有一次感冒发烧到39度,为了不错过机会,也依然坚持,就是这样以诚信折服领导。加上我们的“永新”产品品牌亮,口碑好,规模大,以及价格上可以及时请示调整。才使她针对不同的竞争对手做出了灵活的变化,不仅保住了原有市场,还扩大了客户市场。除了会宁市政管理所和靖远给排水公司主要市场外,由城市向农村辐射,和平川乡镇建设也有了业务往来。为我公司产品在当地市场树立了良好的形象,同时也为公司在白银市场的后续发展奠定了坚实的基础。

三、敢打敢拼,实现自我价值

创业是艰辛的。而女人创业更难。但从一开始选择从事市场销售这条路,胡桂娟就无怨无悔,以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户,扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向,于是,她加大走访力度,及时掌握新老用户的需求信息,积极主动与客户沟通,建立感情,融洽关系,一是及时反馈信息给公司,组织货源,二是千方百计及时结算,回笼资金。她还经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范,让更多的人认识“永新”品牌,让更多的用户使用“永新”牌PE给水管、PE排水管等产品。仅20xx年一个月里有20天以上出差在外,行程10多万公里,跑遍了白银、靖远、会宁、景泰、平川、庆阳等地。当年突破了1000万元的销售大关。如今,她已经拥有10多家用户,其中三家用户超过了二百万元。

面对自身的工作压力,她勇于进取,分析用户心理、不断提高销售技巧、规范合同管理,一些销售专业知识读物成为她在出差途中的必读书刊。有一次,她在向对方介绍产品时,对方提出要用电子邮件发送产品说明。她深刻感受到电子信息也是效益,必须有效的利用网络资源推广“永新”品牌产品。不懂就得学,短短不到一个月时间,不仅学会了使用电子邮件,而且能利用网络发布公司产品和个人销售信息。

实践证明,胡桂娟是个有眼光有能力毅力的人。只要给她一个支点,巾帼也不让须眉。凭着她女性特有的细腻、精明和才干,正在为“永新”品牌管材市场打造一片更为广阔的天地,同时实现着个人无悔的价值。

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2003年“非典”肆虐,在北京进修的覃慧敏毅然留在主战场,整整鏖战了59天。如今时隔17年,“新型冠状病毒肺炎”横行肆虐。年近50的覃慧敏,换了阵地仍和她的伙伴们一起投入新战役。

出身于感染性疾病科,有着二十几年的临床经验。在这次新型冠状病毒肺炎的战斗中,她曾经的同事是这场战斗的主力军之一,而她的角色却发生了变化,从一名直面病患的一线医生,变成了一名医务管理者。

“这是一场战斗,每个人都有自己的位置。17年前,我是临床医生,救死扶伤是我的职责,今天,我是一名医务管理者,沟通、协调、调度、督导就是我的职责。各司其职,各尽其责,才能赢得这场战斗。”覃慧敏说道。

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立足岗位,务实创新,努力创一流班组是铣工四组班全体成员对自己的要求。铣工四组担负着叶片三合一,动叶片静叶片等多到工序的加工任务。现有职工19人,一年来,在班长张跃国的带领下以公司开展的各项安全、质量、6s管理活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的班组作风赢得了分厂的称赞。现从三个方面给以总结。

一、安全方面:

坚持安全教育,不断提高班员安全责任意识,认真学习各类安全文件和有关的通报,认真吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训,并根据本班实际情况,查找问题,制定相应的安全整改措施,不断加强班员的安全责任心,将队员的安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。坚定不移地贯彻安全第一,预防为主的方针。

认真开好班前、班后会,认真贯彻安全生产责任制度,指出可能影响安全的因素,并提出预防措施和要求。通过查摆不安全因素,及时进行整改。

在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,班组首次实现了全年无安全事故。没有发生人身轻伤及以上安全事故,没有因设备原因影响到机组带负荷.当然,我们仍有许多不足之处有待改进,但只要我们真正把安全放在第一位,把安全装在每一个人的心中,从现在做起,从一点一滴做起,就没有克服不了的困难。如果每个人都做到爱岗敬业,忠于职守,牢固树立安全生产思想,我们就能更出色的把握好我们的安全关。

二、生产方面:

铣工四组全体职工在以安全为前提条件下,团结拼搏,圆满地完成了一个又一个生产任务。特别是多次面临突击任务时,她们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在公司领导面前树立了一支敢打硬仗的队伍的良好形象。特别是劳动竞赛的3个多月,大家不怕辛苦,急生产所急,加班加点,四组职工都完成了分厂制定的任务,都拿到了劳动竞赛一等奖的好成绩。在炎热的夏天,气温常常到达39 40度,在这样的艰苦条件下,没有一个职工退缩,大家奋力拼搏站在了生产的第一线为完成公司的生产任务作出了自己应有的一份力量。

三、6s管理

勤劳、努力、团队精神在铣工四组得到充分体现,设备整洁明亮,现场管理有序、型线工具箱内工具摆放整齐给参观和领导及验收组的人员留下了深刻的印象。6s管理是实现企业又好又快发展、树立企业良好形象、展示企业实力和赢得市场的重要保证。要充分认识

6s管理的重要意义,从思想上把6s管理当作重要的工作来做,要持之以恒,坚持不懈地把6s管理持续地下去。

业余时间,班组还结合不同时期的特点和要求,利用多种形式开展了符合时代、符合公司形势需要的思想教育活动,帮助班员正确地看待当前的形势,排除各种不良因素对大家的干扰和影响,保证成员们始终有良好的精神状态,积极投身于企业生产经营之中。班组更是把成员的冷暖放在心上,无论是哪一个成员在生活、工作上遇到困难的时候,大家都会围坐一起促膝交谈,相互商讨解决对策;对于业务经验少、动手少的新进班员,班组还专门结成了师徒对子,帮助新工快速适应岗位要求。每年,班组还会组织两次自助游,以此丰富大家的业余生活,促进成员间的友谊。

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人世上,贪婪的人最渴望金钱,世俗的人最倚重权力,不羁的人最看重自由。但是我想,没有人会不要健康,因为没有健康就没有一切。

而卫生防疫人人,就是健康的捍卫者,健康的守护神。

在江城,只有四十来个工作人员的cdc名气不算大。然而正是这样一个小小的机构,守护着全江城5xxxx人民群众的安危和健康。在这里,有一支以人为本、英明果敢的领导班子,有一批积极钻研、创新图强的青年骨干,有一群严谨求实、诚信和谐、忘我工作的普通职员……当然,还有一些经验丰富、技术扎实的老同志。正是他们,见证着中国卫生防疫事业的成长历程。今天我要说的xxx同志,就是他们中的一员。

xxx同志是xxx市疾控中心卫生防疫科一名普普通通的职工。然而,就在这样一个看似平凡的岗位上,他几十年如一日,任劳任怨、兢兢业业地坚守着……

1972年,xx市卫生防疫站重新成立,同时成立了卫生防疫科。当时中国的卫生检验事业刚刚起步,xxx作为最早批的专业人员之一,直接参与了实验室建设。在那个交通不便的年代里,仅仅为了开展一次丝虫病感染率的调查工作,xxx和同事们就得背上干粮赶往xxx山区,一住就是十天半月。因为丝虫特殊的活动周期,采血必须在夜里。山区村民住地分散,有时翻山越岭大半天,只能找到零零散散的几户。工作是这样的辛苦,检验设备又是这样的简陋,然而作为科长的xxx,硬是在分工时将路最远、山最高的地段留给了自己。同志们在他的带动下,也便开始互相抢着干最艰难的工作……

,xx市首家皮肤病性病门诊成立。xxx应组织上的要求,离开干了十多年的卫生检验岗位,转换到了门诊化验室工作。门诊的工作,非常繁杂且一刻不能离岗。每天接触各种病人的体液,又累又脏。但xxx在这个岗位上,一干就是十年。有时在他休息的时候,遇到公共卫生突发事件,每每这时,整个检验科就忙得不可开交,日夜加班加点。一个萝卜一个坑,倘若遇到有哪位同事家有急事或身体不适,工作就无法开展。但是,只要科长找xxx一商量,他就会马上处理好手头的工作,二话不说地顶上。

XX年非典期间,作为老同志,组织上没有要求他参加一线。但检验科人手少,又要抗非,又要保证日常工作的'正常运转,工作量特别大。而此时,困扰xxx多年的腿疾因多雨天气又开始发作。科里考虑到他年老体弱,特别批准他可以照常休息,他却说:“同志们都在抗非,我虽然不能上一线,但做好本分工作义不容辞!”接下来的两个多月,他毅然放弃了休息,独自承担起门诊化验室的全部工作,为奋战在非典一线的同事解了后顾之忧。而他的腿疾,却因没有得到及时的治疗和休息,变得愈加严重起来……

近几年,门诊化验室陆续添置了一些进口仪器。仪器说明书都是英文,且须用计算机操作。这下可为难了xxx!他可是从没碰过计算机啊!至于英文,更是只有勉强认全二十六个字母的水平。考虑到这些,科里就打算把这些仪器的操作任务交给年轻的同志。这时,xxx的牛脾气又上来了:“不就是几个蝌蚪文,一张五笔字型表吗?我还不信我搞不掂它!”从这天开始,每天中午的休息时间,都可见他趴在电脑桌前,桌上摊着一张五笔字型表,嘴里念念有辞地狂练汉字输入。他的口袋里,总是鼓鼓囊囊的,里面放了本英汉对照小词典。同志们都开玩笑:“要有xxx这样的认真劲,多艰难的堡垒都能攻下来了!”这样刻苦钻研了一段时间,到现在他已能非常熟练地操作那些仪器,碰到菜单上的英文单词,还能用洋泾滨英语念出来,打字速度也飞速上升。

去年十一月,到了xxx的退休年龄。但因为人员配置没到位,人手不够,单位有意对他进行返聘。工作了一辈子,本该回家享清福的xxx知道了,就主动跑去对领导说:“我在疾控中心工作了一辈子,对它有感情。只要组织上需要我一天,我便在这儿多坚守一天!”

今年春节,xxx依然同往年一样,大年初四就开始上班。初九那天,不小心跌了一跤,头部缝了两针。组织上知道后,让他安心养病,工作交给他人。不料才过了三天,xxx头上缠着纱布,又上班来了!

一直以来,干瘦的xxx在同事眼里,都只是一个文弱书生。但有一年的元旦,某化工厂的一位女职工不慎落水。大冷的天,围观的人里三层外三层,就是没有一个人敢跳进冰冷的水里去。这时,只听“扑通”一声,有人跳了下去。大家低头一看,竟然是平常看起来最不惹眼最为懦弱的xxx!

xxx同志作为一个共产党员,他没有把党员的先进性仅仅放在口头上,而是以实际行动向普通群众做出表率。

他的光芒,闪烁在许多看似微不足道的地方。他热爱医学事业,在平凡的岗位上工作了大半生。他没有享受过高官厚禄,没有做出过惊天地动的丰功伟绩。在有些人眼里,他只是个微不足道的小人物。是的,他的的确确只是个小人物,的的确确只是千千万万卫生防疫战线上一名普通的工作人员。但是,我们伟大祖国的建设,不正是需要更多像他这样,凡事以大局为重,服从组织安排,淡泊名利,不计较个人得失,在寻常的岗位上几十年如一日,兢兢业业、无怨无悔的小人物么?不正是有更多的人在像他这样的老防疫人员的带动下,舍小家,为大家,在党和国家有难的时候,挺身而出,把困难留给自己,把方便留给别人么?不正是有更多的新一代的疾控战士在他精神的鼓舞和激励下,心系百姓、服务于民、锐意进取、勇于开拓,在危险面险勇于冲锋陷阵么?

▶️ 餐饮部先进人员事迹材料 ◀️

丁大力几十年用一颗孝心温暖着母亲,7000个日日夜夜,他天天如一,精心服侍百岁母亲的事迹,在村群众中传为佳话,他用自己的孝心和真情演绎了感人至深的人间真情,了解他的人无不对他竖起大姆指。他被评为优秀道德模范,他的事迹材料如下:

这是一个令人羡慕的家庭,一个充满温馨、孝顺和真爱的家庭。在东五司村,说起“八旬儿子照顾百岁老母”的孝顺故事,无人不知,无人不晓。如今,在这个“四世同堂”的大家庭中,今年已105岁高龄的宁翠青老人,正在享受着儿子、孙子、孙媳妇、孙女、重孙带来的天伦之乐。这个其乐融融的家庭招来了街坊邻居羡慕的目光和社会各界的敬重。丁大力同志就是这个和谐家庭的杰出代表。

丁大力同志今年80岁,25年前,老伴患病不幸去世,儿女及亲友们都劝他再找一个老伴,生活上有人关心,将来也有个依靠,但考虑到一直随自己生活的老母亲已80多岁高龄,如果再找一个老伴,婆媳关系是否能处的好?如果相处不好,就会产生矛盾,对老人的晚年生活有影响。因此,就打消了再找老伴的念头,一直围绕在母亲身边,随时照顾老人家,毫无怨言地担负起为老母亲做饭、洗衣服、梳头以及端屎倒尿等日常家务活。为了照顾好老人的生活,买了一些有关老年人保健的书籍,尽可能多地学习老年人的保健知识和养生之道,精心安排饮食起居,调剂饭菜品种,荤素搭配,想方设法变换口味,给母亲增加食欲,使老人吃的可口顺心。为了使老人每顿早餐都能喝上新鲜豆浆,他买了个豆浆机自己制作,不仅用黄豆,还要放一些核桃仁、花生米。他说,这样打出来的豆浆才有营养。为了减少老母亲夜间起床解手的次数,总是陪伴老母亲到晚上11时入睡后才休息。不论老母亲何时翻身换睡姿,他都会起床,看看老母亲的被子是否盖严,是否要起床解手。尽管自己今年已是80岁的老人,并患有腰间盘突出症,也需要儿女们的照顾,但他从来没有过要自己的子女照顾他和老太太的打算。每当说起老母亲,就洋溢着幸福的笑容。在他的精心照料下,老母亲精神状况很好,身子骨比较硬朗,至今还能端着碗吃饭,不要别人帮忙,她觉得自己吃舒服。老人说:“人老了,不用吃得好,穿得好,心情好比什么都强。儿孙们都很孝顺,我就心满意足了。”

丁大力有四个儿女,在他的言传身教下,子女们都很孝顺。多年来一直亲自照顾老母亲的精神,给儿孙们树立了榜样。他们只要一有时间就会来看望老人,为老人洗衣、做饭,陪老人聊天;家庭成员中从来没有闹过一次别扭,红过一次脸。今年40多岁的孙媳沈贺萍说:“多年来,爸爸一直在亲自照顾着奶奶。爸爸的这种精神一直感动着我们,是我们行动的榜样。我能天天来看奶奶,完全是受到了这个家庭的家风影响。人不能忘恩,要感恩父母、亲人,最起码的底线就是要孝顺。”

几十年如一日,精心服侍百岁母亲的事迹,在群众中传为佳话,他用自己的孝心和真情演绎了感人至深的人间真情,了解他的人无不对他竖起大姆指。邻居们说:“尽管很多子女都会在公休日或有事时回家看父母,但总不如住在一起让人感到家庭的温馨。20多年如一日侍候老母的感人事迹,充分体现了中华民族尊老、爱老、敬老的传统美德,是我们学习的榜样。”家庭的事迹,经新闻媒体多次报道,已成为创建和谐家庭活动的典范。丁大力说:“母亲辛辛苦苦养育了我,在我心中,她是我们子女的靠山、主心骨。现在,母亲年龄大了,不能动了,儿女们就应该照顾她。能让我们一家人一直照顾她,让老太太健康、快乐地活着,是我们最大的福气。”

▶️ 餐饮部先进人员事迹材料 ◀️

劳动南路加油站,隶属中国石油陕西西安销售分公司,位于西安市老城区与高新开发区接壤处,地理位置优越,交通便利,周围学校、企业云集,经营环境良好,是中油西安分公司高销量加油站之一。

劳动南路加油站始建于1987年,2008年经过大规模的改扩建,形成了现有规模,占地面积2600㎡,其中网架式雨棚面积达到416㎡,总储油量200立方米,4条加油快速通道,8台16枪电脑加油机,储油罐全部安装了德国威德路特的液位仪电脑自动计量管理系统,并全部加装了储油罐防爆阻隔系统,购、销、存及客户管理均采用微机管理;主要经营90#、93#、97#汽油、润滑油等,是一座销售纯汽油的加油站,同时为顾客设立了货品齐全的加油站便利店、润滑油超市、IC卡油票发售点业务受理处,站内提供了汽车美容、加水洗车及宾馆化卫生间等延伸服务项目,是西北地区规模较大,硬件设施最为先进的加油站之一。

加油站现有员工33人,其中党员6人,团员23人,员工平均年龄29岁,大专以上学历员工占70%以上,实行四班三运转工作制,是一支富有朝气、充满凝聚力的团结集体。加油站以“加油站管理规范”为指南,遵守“诚信、创新、业绩、和谐、安全”经营理念,使加油站服务趋于专业化、细致化、人性化管理,销售量逐年递增,连续几年超额完成下达的任务量质,同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的“宝石花、usmile”品牌形象、广大用户良好的口碑和较为完善的管理体系,先后荣获陕西省创建青年文明号委员会授予的“青年文明号”示范单位、中油石油百面红旗加油站称号、中国石油炼油与销售板块青年文明号加油站、陕西销售双文明加油站、先进集体、“青年文明号”等殊荣;2003年被中国石油炼销板块评为陕西地区第一座“五星级”加油站;加油站人才辈出,员工张小永、马宁同志被中国石油股份公司评为全国“百名优秀加油员”的荣誉称号、李丹同志被评为中国石油“百名服务天使”荣誉称号。

一、用销售业绩证明实力

劳动南路加油站2007年任务量为16500吨,全年销售16860吨;2008年任务量为17500吨,全年销售17520吨(期间加油站整修停业72天);2009任务量是18000吨,截至八月,零销售量达14000吨,已完成全年任务量的77.78%;预计年底销量可达18500吨;便利店由2008年7月开张时日均销售额80元发展到目前日均销售3000余元,通过全站员工对市场不懈的培育,克服了场地限制,周边两座大型超市,进出站口周围不下十余家的小商店的盘踞蚕食的困境,2009年,截至8月底实现销售收入69万元,目前已经发展了一批较为固定的用户,销售收入将随着客户的开发逐步增加。

二、选择特色文化营销为切入点

劳动南路加油站坚持从《加油站管理规范》入手,根据客户群体的不同需要,制定不同的文化营销策略。

建设以铁人文化、顾客满意文化、安全文化、执行文化、团队协作文化、学习创新文化等为核心的具有中国石油特色的加油站文化,根据不同客户群体采取联谊会、座谈会、更换机油、货品送货上门等方式积极建立业务关系,使“中国石油”的品牌形象和服务承诺被广大用户认可,加油站通过建立完善流畅的顾客投诉渠道,积极听取顾客对于加油站的意见与建议,利用问卷、电话、恳谈会等方式定期开展顾客满意率调查。

定期开展各种营销活动,全面提升加油站管理水平,在油品计量、质量、安全消防等各方面为消费者提供安全的加油环境,在便利店商品管理方面,严格落实《食品卫生法》为客户提供了完善、便捷、安全的购物环境。

劳动南路加油站注重加强与社会交流,积极参与公益事业,并在此基础上为消费者提供优质的服务,提升公众对中国石油的认知度。该加油站坚持科学营销理念,开展捐资助学活动,把共产党员先进性切实体现在工作中,开展创建“五星级加油站”活动,开拓市场,开展机构用户,潜在用户,实现了安全无事故,无用户投诉。

通过多种方式进行扩销增效活动。

加油站是油品的终端口效益口,销售量是体现效益最直观的数据。为不断提高单日销量,发动员工集思广益开展特色促销活动,2月14日开展“情人节送玫瑰花”活动;3月5日学雷锋日开展免费擦皮鞋、免费饮水、邮品咨询、发放报纸杂志及《劳南季刊》等多项项目;08年4月13日与海南马自达汽车销售4S店联合开展了“放飞心情、畅想自由,阳光奥运”挑战西安站总决赛活动,开辟专用加油车道,百余量车形成浩浩荡荡长龙,清一色的品牌车加油,给中国石油劳动南路加油站作了一次最好的免费广告;不间断开展为消费者送服务、送报刊、送印有中国石油标识的小礼品、加油送祝福、节日祝福卡片、油非互动活动等,小小关怀可得到较高的回报,劳动南路加油站多项并举的小活动,不仅提升了中国石油加油站的知名度和美誉度,而且有力地促进了加油站单日销量和经济效益的提高。

三、客户管理,细节出成效

加油站是连接社会的窗口,是中国石油的脸面。

加油站虽小,却承载着中国石油的文化和社会责任,是我们中油面向大众的最直接、最快捷的一线窗口,加油站服务质量的好坏,就直接关系到了顾客对中油品牌的认知度。

劳动南路加油站以这一理念为基准,建立健全了详细的客户档案,将客户细化为潜在用户和固定用户,制定了客户开发和拜访计划,分析客户的差异化需求和满意程度,潜心研究客户群体,巩固固定客户,争取流动客户,积极利用老客户关系去发展新客户,尤其重视加油站供油半径内大型潜在客户的开发,

根据不同客户群体采取联谊会、座谈会、更换机油等方式积极建立业务关系,主动上门宣传“中国石油”的品牌形象和服务承诺等有关项目,加油站注重密切合作关系,创造和谐的消费环境。

先后与电影城合作为来站加油满350元的用户,赠送两张电影票,加满300元用户赠送一盒车用抽纸,加满200元用户赠送一小时KTV视听歌城演唱卷。

这些双赢合作关系带动了劳动南路加油站销量的不断攀升,实现了月月超额完成销售任务,同时也为到站加油的顾客传递了一份尊贵的感受,反映了文明企业,文明环境,人文关怀的社会效应。

劳动南路加油站建立了完善流畅的顾客投诉渠道,积极听取顾客对于加油站的意见与建议,利用问卷、电话、恳谈会等方式定期开展顾客满意率调查。

现场作业严格流程管理,提高加油站整体服务水平先后总结出了“四多”服务法:多说一句,给顾客温馨的提示;多看一眼,把顾客记在心中;多帮一把,给顾客送去温暖;多跑一步,拉近与顾客的距离;和“三个一点儿”服务法,即“热情一点,周到一点,耐心一点”,练就了“三句话赢得客户心”的真功夫,让顾客感到来站加油是一种享受,加入好油品,加出好心情。

通过努力,加油站固定用户有了较大的增加。增强了客户的忠诚度。

四、强化精细管理,培育员工、顾客两支队伍忠诚度

劳动南路加油站严格执行《加油站管理规范》,工作中培训员工坚持做到“三个坚持”即:

坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”。

落实员工的岗前、岗中技能培训与考核机制,坚持开展日常实践培训,将每位员工培训和再教育作为员工的一项福利落实,加油站管理贯穿“刚性制度、人性管理的”的模式,在服务细节到位方面,按照《中国石油加油站管理规范》要求,注重培养服务理念和服务意识,开展案例剖析和经验分享交流活动来落实加油“十三步曲”的规范操作,培养员工学会与顾客沟通的艺术,在便利店商品管理方面,严格落实《食品卫生法》为客户提供了完善、便捷、安全的购物环境。

倡导以人为本,关心关爱员工,员工团结互助,要求工作人员统一服装,女同志统一佩戴头花,上岗统一配发手套;服装整洁;更衣室实行物品摆放定置化,制定卫生责任区,更衣室摆放除臭鞋柜,安装升降衣架,卫生得到有效保证。

开展全员性的节水、节电、节约办公用品活动。

在各水龙头旁张贴“劳南提示您:

请节约每一滴用水!

”提示牌;办公用品实行以旧换新活动,降低办公用品的使用数量。

雨棚檐口灯箱安装自动控制阀,结合四季节气定时启闭。

克服空间有限、房间紧张等困难,建立了“小食堂、小图书、小沐浴、小绿化、小娱乐”,添置了全新大小家电,并想方设法改善伙食,让员工在紧张工作之后能吃到热饭热菜,使加油站这个小家也充满着大家期乐融融的气氛。

在阅览室有大量的书籍供员工阅览,有乒乓球、羽毛球、跳棋、跳绳等供员工娱乐,新盖员工淋浴室在适当位置增设了太阳能小淋浴设施,在营业室内、后院、办公室内摆设鲜花,并定期更换,不断改善员工的工作和生活条件,达到人和整体环境的和谐统一。

积极参与公益事业,开展各项有益活动,凝聚团队力量,3月12日组织休班员工参加了《西安晚报》举办的全国植树活动,7月初,加油站党支部组织党员及入党积极分子共同参观了西安八路军办事处旧址,号召员工积极向报刊投稿报道宣传好人好事,开办了“劳南季刊”杂志、创办了“劳南风采”网络主页,全年以来劳动南路加油站在陕西石油等报刊上稿6篇,为青年员工提供了良好的沟通、激励、发展平台。

加油站员工对企业忠诚度不断提升实现了顾客满意度的最大化,近年来无一例因服务和油品质量对劳动南路加油站的投诉。

五、全面展开QHSE管理

按照QHSE管理体系的要求,严格执行作业指导书和管理分手册的内容,将质量、安全、健康、环保、节能节水等方面的情况纳入到班组建设目标考核,力求在实际工作中抓出成效。

秉承“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念,积极推行管理体系落实,加强质量责任制、岗位操作技能、计量培训教育等基础工作,实现质量目标管理,实施名牌战略和用户满意工程。

定期培训,提高员工的安全防范意识,培训主题涉及“油品理化性质、毒性及健康危害、燃烧爆炸危险性分析”等内容。

使员工在思想上与行动上都注重安全对一个加油站的重要性,坚决杜绝“三违”行为。开展自我识别环境因素和危险源并确认签字。

全员参与隐患识别和风险评估。

每月开展并及时修订完善“事故应急预案演练”,实现了科学、持续、有效的管理目的。

在日常工作中,中国石油陕西西安销售分公司劳动南路加油站认真做好各项工作,抓质量管理,诚实守信;抓细节规范,让每一位到站的司机朋友感受到了宾至如归般的热情。

荣誉是对过去工作的总结和肯定,更是对今后工作的借鉴和激励。

劳动南路加油站这个朝气蓬勃的集体会以更高更严的标准投入到各项工作中,再接再厉,创中油品牌形象,创优质服务新风尚,创标杆加油站新局面。

▶️ 餐饮部先进人员事迹材料 ◀️

xxxx是市乡支行一名大堂经理,自2010年参加工作以来,一直严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到领导和同事们的一致好评。

一、荣誉和个人业绩

2012年底,该xx被乡企城支行评为优秀员工;2013年,被市分行评为“内强素质外树形象”先进个人,“优秀大堂经理”,被陕西省分行授予“世园服务微笑之星”。

截止2014年底,个人揽储突破5000万元,销售理财产品600万元,保险产品150万元,办理信用卡500张,发展POS机20户,签订特惠商户6户。

二、潜心学习,练好本领

刚走上工作岗位的时候,看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景,她感到身上的担子不轻,暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是,白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,潜心学习各种业务知识和服务要领。功夫不负有心人,经过认真的学习,她不仅成为了支行的业务尖子,而且成为众多兄弟支行的“疑难业务咨询师”。

三、微笑服务,感召客户

服务的目的就是让客户满意,她非常重视和尊重来办业务的每一位客户,能够很细心地记住并且准确称呼出经常来办业务的客户名字。大堂经理工作的主要内容就是与客户进行沟通交流,为客户提供高柜区域以外的延伸服务。所以在每天的工作中她始终以阳光般的微笑,热心真诚的态度,细致贴心的服务给所有用户留下深刻的印象。对待顾客时始终做到五个一样,对客户做到存取款一样热情,金额大小一样欢迎,忙时闲时一样耐心,生人熟人一样对待,表扬批评一样诚恳。基于这样的理解,当遇见很挑剔并且易怒的客户,她总是能够认真地聆听,耐心地讲解,直到客户脸上露出满意的笑容。

记得有一次,一位50岁左右的妇女到柜台存500元人民币,但柜员发现其中有一张币值100元的人民币是假币,就当面收缴,并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。此时,妇女怒气冲天,硬是要柜员将假币拿出柜台给她看,但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的,因此,妇女更加恼火了,在营业大厅大声斥骂:“你们这是什么银行啊?凭什么你们说是假币就是假币?”面对这样一个尴尬的局面,她主动迎上前,面带笑容地说“您好,非常高兴你来我们邮储银行办理业务,对于这张假币,如果您有什么异议,可以凭《假币收缴凭证》到中国人民银行去进行鉴定,如果有需要,我可以陪您一起去,还请您多多理解我们的工作”为了不影响营业厅里其他办业务的客户,她把这位妇女引领到了VIP室,并且端茶送水,进行更深一步交流沟通。温馨的服务态度和柔和的说话语气化解了妇女的怒气,客户的脸上逐渐露出了笑意。

去年3月份,一位客户拿着存折要求支取低保生活补助款。营业员补登存折查寻发现当月补助款还未到账,这位客户听后极不耐烦,她忙过去笑着解释:“不好意思,先生。这是民政局下拔,委托我行,也许民政局还没有下拨。”客户很生气地说他只认银行,不认民政局。xx怀着一颗真诚的心,微笑着听他发牢骚,耐心诚恳地向他解释。客户见她始终面带笑容,友善对待,心情逐渐平缓下来,主动向营业员赔礼道歉。后来这位客户成了支行的铁杆储户。

四、关心他人,春满人间

xx有着一颗广博的爱心,她不仅关心客户,对身边的人和事她也十分关心。

曾经有位外地打工男子着急地来找她,说自己的老婆马上要生小孩了,等着他汇款过去交住院费,他一时着急竟把密码忘记了,老是输不对,希望她能帮忙把钱取出来。她赶忙进去一查,密码已被锁死,必须挂失7天后重设密码了。为了给客户解燃眉之急,她拿自己的卡取出所有的积蓄5000元,为客户填写好打款单,快速的为客户办理了汇款。这位男子感动得热泪盈眶,紧捂着她的手不停地说:“谢谢!谢谢!……”她用真心、真爱换来了生命的呼唤,也赢得了他人真诚的微笑。

一个炎热的晌午,有位面黄肌瘦的老人躺在营业厅门口。她急忙走过去询问:“老人家,您怎么了,哪里不舒服?”老人有气无力地说:“我……我已经两天……没吃东西了,实在……走……不动了,所以想……靠在这……休息休息。”老人无助的眼神让她无比的揪心,她赶忙把老人扶进大厅休息区,并为老人买了一份面,老人吃饱后高兴地离开了。临走的时候,拉着她的手,反复的说“谢谢!”

这样的事例还有很多很多,不胜枚举。

随着银行规范化服务的实施,对银行大堂经理提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中,本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别的客户的顶撞和不理解,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

成绩只能说明过去,并不代表将来。她并没有沾沾自喜,也没有原地休息。新的一年已经来临,她将用她亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励她的同事们为支行业务的发展做出新的更大的贡献。

▶️ 餐饮部先进人员事迹材料 ◀️

20XX年1-3月份,桓仁县邮政局发展邮资封片业务一举突破2万2千枚,创下该局邮资封片业务发展历史最高记录;签订企业拜年卡3000枚,打破了该局发展企业业务拜年卡业务长期停滞不前的尴尬局面;成功与五女山酒厂等四家单位签订物流配送协议,为邮政物流业务发展奠定了良好的基础……这些成绩的取得都出自一位名叫许秀飞的营销经理之手。

20XX年10月1日出任桓仁邮政局营销经理的许秀飞,深深的知道当今社会市场竞争特别激烈,尤其是中国加入wto后,物流业务市场的竞争更是无情,中远物流、联帮快递等公司的介入,对于刚刚起步的邮政物流业务的市场开发,更是举步维艰。面对这些严峻的形势,他没有退却,而是勇敢的投身到市场经济大潮中,在市场竞争的风口浪尖上磨砺自己。在上任之初,他就进行了深入细致的市场调查,将用户市场仔细的分为三大类:

一是财大气粗、效益颇佳的公司,他们对邮件的时限和质量有比较高的要求,对费用往往不是太在意;

二是私营业主,他们对资费比较在乎,经常要讨价还价;

三是国有大户,他们往往既要求服务好又要求价格便宜。

许秀飞根据用户不同的需求,有针对性地为他们选择适合的业务种类。在和第一类用户谈业务时,她一般都会向他们介绍既快捷又安全的业务。如在对五女山酒厂进行业务营销过程中,他就抓住了邮车准时准点、安全快捷的特点向该厂进行营销,最终达成了为该公司从桓仁向本溪运送白酒并从本溪向桓仁配送啤酒的协议,此项业务第年可实现创收5万余元;

对第二类用户,他常常会向他们介绍价格比较低的业务,并会在政策允许的范围内给予适当优惠。在开发利用邮车余载为泡子沿百佳超市代运蒙牛牛奶业务时,他就是利用物流业务资费低的特点开发成功的,每月每次为其代运3000件,每件运费0.60元,此项业务每年可实现利润2万余元;

对第三类用户,他则向他们多介绍几种业务,并注意帮助他们解决用邮中的实际问题,有针对性的开发邮资信封业务。在开发邮资封业务时,他先给准客户拍摄其建筑外景图片,先期做好设计稿样,然后再上门沟通联系,由于他在进行营销过程中,准备的比较充分,故成功率比较高。目前,已经开发了职教中心、县政府、法院、国土局、第一中学等8家邮资信封2万2千余枚。发展的成果要靠服务来巩固,在发展用户的同时,许秀飞的服务意识和个人素质也得到了充分展现。他坚持每月上门回访两次,大用户办理业务时,只需打电话说一声,他就尽快办理,并且上门收费。这种服务方式节约了大用户时间,提高了办事效率,也和大用户建立起了密切联系,博得了用户的一致好评和认同。

仅半年时间,他就以优质的服务、坚韧的意志,克服重重困难,为企业创收达六万余元,在本职工作上做出了优异的成绩,成为一名业绩斐然的营销能手。目前他正在积极运作,利用五女山申报世界文化遗产的有利时机,开展五女山个性化邮票业务,此项业务有望为该局创造业务收入80万元。

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小韩担任燃料部化验班班长以来,对待工作严谨认真、一丝不苟,有较强的工作责任心,有激情有干劲,不断增强自身工作技能,发挥了班组“领头雁”作用。在能源保供期间,带领一群“娘子军”,针对来煤量大,工作量繁重的实际,克服困难每日连续工作12小时,为能源保供作出了突出贡献。

在班组管理中,关心和团结同事,帮助有困难的同事连续顶班一个月,较好的凝聚了班组力量。并加强技术培训,大力开展班组建设和创新创效工作,20xx年QC成果《提高测硫仪的精准度》课题,获得贵州省QC成果一等奖和贵州省优秀质量管理小组(一级)荣誉称号。班组在她的带领下获得贵州省国资委“三八红旗集体”称号,为桐梓公司燃料示范岗打下了坚实的基础。同时她个人荣获桐梓公司20xx年度“标兵”(劳动模范)和“先进个人”荣誉称号。

▶️ 餐饮部先进人员事迹材料 ◀️

1、认真学习贯彻公司领导精神,严格遵守公司规章制度,工作兢兢业业,一丝不苟。

2、做好出纳本职工作

2.1出纳工作是一项细致而又繁琐的工作,这就需要有足够的细心和细耐心。目前公司收入款项业务不多,但开支的单据却异常频繁,在审核每笔单据报销或支付时,认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否合法有效、大小写金额是否正确,只有完全符合公司管理规定,才予以支付。

2.2及时、准确登记银行存款和现金日记账,且做好现金和银行存款日报表呈交领导审阅。

2.3做好现金盘存、配合会计监盘工作,每月月末做好现金盘点表,银行余额对账工作,及时编制银行余额调节表,做到日清月结,做好和会计账的对账工作。

2.4井然有序完成每月工资发放工作。由于日常的工作量已经基本饱和,每次发工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工。每笔付款的支出,包括员工的工资发放,更是不能马虎,实现全年支付业务“零差错”,准确率为100%。

2.5做好银行现金支票、转账支票、电汇凭证购买和保管工作,并做好使用登记备查薄。

3、其他工作

每月做好统计报表,并提供给相关部门。一份是香水乡需要的纸质统计资料,一份是江油市统计局需要的网上申报统计资料。

4、做好领导交办的临时工作

总之,刘建华在工作上坚持原则落实制度,认真理财管账,履行好财务出纳工作职责;加强与本部门,部门和部门之间员工的沟通和协作,工作效率高,是一名优秀的出纳工作者。

▶️ 餐饮部先进人员事迹材料 ◀️

近十年里,公司每年颁发的优秀员工/干部荣彰里都印刻着一个人的名字,更甚的是,你还能听到几乎异口同声的称赞“他的优秀荣誉是无可争议的!”、“他的优秀事迹是有目共睹的!”。为什么他如此倍受领导、同事的关注与青睐,倍受如此高的评语,他的“优秀表率”又由何而来呢?就让我细细介绍这位表面腼腆、有加菲猫式的眯眼、招财猫式的笑靥特质,工作中孜孜不倦、有条不紊的怪才,即生产部仓库主管兼生产计划员——郭繁荣先生!

朴实而执着的搬运工——精益求精的仓管员

20xx年9月,公司入职一名身材魁梧、微笑时总露出整齐虎牙而顿显朴实敦厚的仓库搬运工。从此,大家能看到一个‘竟自订规定、每天将生产仓库(含原材料、成品、包装仓)清扫两遍’的朴影,可目染一份‘领导与同事的工作指导只讲解一遍就能心神领会、谨记于心并执行’的萌态。这名执着的搬运工,抓紧休闲时间揣摸、慎思工作细节,善用业余空档自习电脑书籍。入职不到1个月,他已识记了仓库的所有产品,每一物品特性与进出仓库都稔熟于心。

20xx年12月,这名不断给人带来惊喜的搬运工,很快成了仓管员,那份精益求精的执着更找到了用武之地。这不,才调职一周的他已发现:仅凭物品型号归纳存库,很容易出现滞货、查找产品费时费力的现象,就尝试着从自己的工作区域开始改正,大胆采用物品系列与产品型号相结合的方法修正了产品出入库的纰漏。不久,他又查到包装仓库存在粉尘过多的现状,并建议:将仓库粉刷地板漆以修整环境。为节省施工成本,他自调地板漆颜色并合理规划通道与货区的区域位置,约请三位同事齐心协力地加班一天,就粉刷出令人赞叹不已的崭新面貌。

不平凡业绩的生产计划员——让人心服口服的上司

当太多的‘喜出望外’已累积成一种恒定的信任时,郭繁荣自然成了兼任生产计划员的最佳人选了。当时这份重要又细致的工作,并无专职人员给予指导,他硬凭着一股倔劲将生产与销售业务的链接流程、最佳匹配方式带到了‘餐风宿露’里,即就餐与睡梦中都在苦思冥想,研究如何做得更好。很快,又被他折腾出效果:逐步实现了对产品、原材料的优化,避免产生呆料,降低了库存的资金损耗。每月近千批次的订单输入、统计、核实的井井有条,细微规划的未出任何差错。

生产部仇经理这样精评着:“我从不担忧郭繁荣工作的过程与细节,他定能为我呈现满意的结果。他的本职与协助工作都无可挑剔,他是一个能将平凡的工作做出不平凡业绩的人!”

20xx年初,工作出色的郭繁荣晋升为仓库主管。身为一名管理者需努力以公司目标去引导员工目标、关心与调动员工工作激情的管理技能,早已被他帷幄的炉火纯青。

搬运工武元生透露:“繁荣就是让我心服口服!他能清晰了解仓库不常用的存货,一丝不苟的将细小物品整理为规范样本,言传身教地指引我注意工作细节。在我忙不过来时,他会毫无怨言地放下手中堆积如山的工作跑下来帮我收货、发单。当然了,所有请假员工,包括叉车工的事他都加班帮着干……”顿了顿,武元生诚挚地感叹:“说实话,我来广东二十年了,做过多家工厂,见到无数的人与事,繁荣真的是最好的上司了。”

一个人人都喜欢的人……

郭主管的人缘好,点子多,平时市面盛行的文娱风潮,几乎都能复制、捣腾出噱头与看点,公司每年春节联欢会必少不了繁荣哥哥的“倩影”,总让周围充满了笑声。

大家喜欢称呼他的众多“头衔”。例如:下大雨时拔他电话,叫声“司机”,不一会儿便看到绕很远路程赶过来的他;公司聚会或朋友庆生时,唤道“服务员”,立见他殷勤的倒茶递水、端盘送果;等众声齐聚的呐喊:“K歌王子、K歌王子来几首”,起初他总是会羞涩的笑着,随之即兴豪迈一首“爱拼才会赢”,励志又激荡的赢得了全场掌声,紧接着真诚一曲“好兄弟”,陶醉又畅饮着同事共处的情谊!

一个人人都喜欢的人,是他迸发出的内涵势不可挡的光彩夺目!更是这一份傲人的满意度已席卷了十年的工作历程!

▶️ 餐饮部先进人员事迹材料 ◀️

毕仕龙同学积极响应国家号召,坚决抗击疫情,果敢坚毅逆行,在防控疫情斗争一线彰显时代担当,成为了一名光荣的防疫战士!作为防疫志愿者,每天在村口的临时登记处进行来往车辆的登记排查,对村内的居民区、交通道路采取消毒措施。向广大人民群众讲解新型冠状病毒防疫工作的注意事项,确保村民的生命健康安全。

万众一心抗击疫情,众志成城共克时艰!毕仕龙同学作为一名普通的大学生,他用自己的行动诠释初心和使命,他用自己的付出彰显责任与担当。他将与同事们一起,万众一心、众志成城,同舟共济、守望相助,坚决打赢打胜疫情防控阻击战,在防控疫情斗争一线彰显责任与担当!

面对疫情,不退缩、不畏惧,始终冲在战“疫”一线,用自己的实际行动践行了一名积极分子的初心和使命,为打赢疫情防控阻击战贡献了自己的力量。

▶️ 餐饮部先进人员事迹材料 ◀️

她没有惊天动地的事迹,但奉献自己的青春;她没有轰轰烈烈的辉煌,但却用爱心、责任心守护生命;她用娴熟的技术、先进的管理理念、无私奉献的精神,诠释简单而又平凡的爱---她就是神外一病房护士长丛美霞。

丛美霞、主管护师、中共党员,辽宁医科大学本科毕业,1990年毕业,从事神经外科工作26年,2011年担任神外一病房护士长。2012年护士长查房竞赛获得二等奖;2013、2015年度获得护士长理论考试获得第一名;2013、2014年护理部组织的美化护士站及角色互换活动中获得表扬;2014年被评为优质护理服务病房前十名被表扬及奖励;2015年度科室护理工作总排名第六名;2015年度获得护理天使荣誉称号;2016年获得首届中心医院急诊急救应急演练赛团体三等奖;院护理常规及健康教育的编委;在健康教育材料的制作中获得护理部的表扬,作为全院学习的典范;多次接受各级检查,曾在2014、2015、2016年院长目标考核、鞍山市优质服务杯检查中科室护理工作获得检查者的好评及肯定。

一、以身作则成为护士表率

2011年从一名普通护士走到了护士长岗位,突然觉得身上的担子重了,责任重了,因为护士长是整个护理团队的领头人,是护理团队的核心,是护理管理者,不仅要认真履行工作职责,还要处处起着表率作用,要有一定的管理能力,才能把护理工作做好,护理队伍带好,使患者满意,医护满意,领导满意。

神经外科抢救多,危重患者多,经常收治大型车祸和突发性创伤的病人,她经常早来晚走,随叫随到,记得一天晚上七点多,她正在家中休息,突然接到电话说:“有大型车祸,有大部分伤员送到我院。”她二话不说放下电话立即打车到医院,投入到繁忙的抢救中,进行分诊,调配,抢救。有的患者非常恐惧,害怕心理,她用耐心不厌其烦给患者做解释工作,安抚患者。病房收治八名患者,回到病房后立即与夜班护士一起进行处置,输液,抢救,看到患者一个个脱离危险,生命体征稳定,她的脸上露出了笑脸,才放心离开医院。

每当有急危重病人,总是身先士卒,组织协调,配合抢救,争分夺秒,挽救无数生命。记得有一天中午休息时间已经到了,大家都洗手准备吃饭了,这时突然远处响起急促的脚步及推车的声音,就听见走廊里传来了急切的声音,是120送来无名氏的患者满身是血、说不清自己的名字,不记得亲人的电话,不知道家在哪里,身上有个电话号码及4千多元钱。她顾不上吃饭,带领大家进行抢救,所有抢救工作有条不紊的进行着,默契配合,使病人的生命得到了保障。由于患者大量的呕吐,患者全身及脸部都是血渍及呕吐物,浑身散发臭味,作为护士长,她亲自动手立即打来热水,将患者擦洗干净,并给患者换上了清洁的衣服。由于患者身上只有个电话号码联系不到家属,她寸步不离的守在病人床旁,终于在晚上的时候患者家属接到医院通知后迅速的来到医院,患者女儿非常感动要用钱财感谢她,被她婉言拒绝。

二、优质护理深化人文服务

神外一病房至开展优质护理服务以来,她不断更新护理管理知识,改革护理管理方法,带领全科护士从规范礼仪服务、文明用语做起,到现在护士主动服务意识增强,变被动服务为主动服务,主动与患者及家属进行沟通交流,了解患者的要求,解决患者难题,充分做到一切方便病人,一切服务病人的思想。

采取多种形式深化优质护理服务,使健康教育规范化,标准化,她率先制定健康教育手册患者篇,护士篇,根据神经外科卧床多、并发症多的特点,她认真落实“一科一特色”的护理理念,制作神经外科特色护理品牌--卧床患者护理宝典,减少并发症的发生。通过开展健康教育大讲堂及病友联谊会的形式,进行个体化的宣教,帮助患者预防疾病,恢复健康,促进健康。加强护理延伸服务到家随访,真正为患者解决问题及困难。建立神经外一科微信平台—脑外健康园,及时发布疾病知识,最新动态,出院流程,健康指导等,使患者及时了解疾病的预防,治疗,健康指导等内容。

神外一科护理特点是卧床多,基础护理多,生活不能自理多,并发症多。她有不怕脏,不怕累的敬业精神。她每天第一个到病房进行查房,耐心、细心询问病人夜内病情、睡眠情况,为每名患者整理床单位,更换尿不湿,更换衣服,翻身、扣背等,用热情服务去感动患者。每天都深入病房,及时了解患者及家属需求,处处为病人着想,为病人解决问题。

现在病房的全体护理人员在她的带动下,大家的主动服务意识增强了,每个护士都有了使命感、责任感。如今,优质服务正向一朵绽放的花朵在她们身边,越开越美,越开越绚丽。

三、注重学习,提升专科水平

根据神经外科急危重患者多,病情变化快,专业性非常强的特点,这就要求我们护士必须要有过硬的专科技术及水平,才能争分夺秒抢救患者生命,提高抢救率及患者安全。

为了提高科室全体人员的专科知识及技术,她制定切实可行的培训计划。定期举办讲座、晨会提问、业务学习、全员分层次培训等方式提高全科护士的专科护理知识。每月组织专科理论授课,讲解神经外科专科知识,新技术、新理念,新开展手术,特殊疑难病历等,进行更新知识和技能。每月组织一次规范护理查房,碰到危重病人亲自查房,切实到病房查看病人,倾听病人及家属的心声,及时发现护理存在问题能够及时解决,查房即提高高年资护士的专科理论水平和实践能力,也能提高新护士对病情、疾病知识的掌握。

通过学习和查房让每名护士切合实际的掌握神经外科专科知识,提高专科知识水平和能力,应用到护理工作中,为病人提供科学而有效的护理,提供科学有质量的护理,取得患者信任,加深了护患关系。

鼓励和支持年轻护士努力进取,积极向上,在科里形成了比学习、比技术、比服务的良好学习氛围。在院里多次竞赛及评先中,徐燕妮、刘波、杨洁等取得了好成绩。

四、人文管理,营造和谐氛围

做为护士长,对医院各项规章制度既要带头执行,又要牵头抓好护理部各项工作。工作中,她大胆管理,坚持对事不对人,公平公正。即严格要求别人,更严格要求自己。在科室中,能够协调好医护关系,配合默契,使科内医护团结一心,视院为家。同时,生活中,尽力关心照顾每位护理姐妹,是护理姐妹的贴心人,及时了解护士的心理动态,如护士在工作上经常出现小问题,会及时沟通,谈心,了解是否因家庭,感情上出现情绪波动,及时给予解惑,帮助解决。如家里有什么困难,生病,会问寒问暖,记得有次周六夜班护士下班后突然发生眩晕症,她立即赶到医院,带她到神经内科看病,治疗,通过治疗,眩晕症改善,才放心离院。

她时时刻刻牢记着自己的职责,事事处处以身作则。身教重于言教,她业精于勤,乐于奉献的崇高人格魅力,像一团炽热的火,温暖着,感染着,激励着她身边的人,同她一起忘我的投身于工作,使神外一护理团队成为了一个有凝聚力,团结和谐,向上阳光的团队。

▶️ 餐饮部先进人员事迹材料 ◀️

2014年,在上级的正确领导下,在同事的大力支持和帮助下,我紧紧围绕支行工作重点,加强思想政治和业务知识学习,严格要求自己,提高自身素质,认真履行自己的岗位职责,较好完成了领导交办的工作任务。

一、加强学习,提高素质

为了提升自己的思想素质和业务能力,我注重加强思想和业务知识学习锻炼,始终如一地严格要求自己。一是认真学习了科学发展观、十七届四中全会精神和我行新出台的各项政策。二是注重业务知识的学习,认真领会了行里制定的各项规章制度来和操作规程。我通过报表,电子邮件、网络新闻关注我行的各项业务发展情况,及时了解和掌握我行新推广的产品及其用途、优缺点,并分析这种产品的适用范围。由于熟悉了传统业务,又及时掌握了新兴业务,我具备了运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。同时,我平时还大量阅读各类书籍,丰富自己的知识,以备和不同客户建立良好的沟通话题。

通过不断学习锻炼、不断积累,我掌握了推销自我的技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等,我的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面有了一定的提高,提升了自己驾驭工作的能力。

二、用心服务,开拓创新

随着经济的发展和储户需求的变化,同业之间的竞争不断加剧,优质服务的内涵不断在深化,外延不断在拓展。我的服务仅凭具备较强的专业心、责任心、热情是远远不够的,要想持久的维护良好的形象,牢固与客户的感情纽带,必须注重提高自己的素质,拥有过硬的服务水平,拥有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。

为适应消费者日益个性化的需要和竞争日益激烈的社会环境,我一直以“顾客满意”为前提,作为银行理财经理,我把客户视为银行的.“衣食父母”、利润之源、发展之本,建立起了与客户平等、互利、共赢的新型关系,以高效率,高品质的服务以及对顾客的关心和诚心,提高了顾客的满意感和忠诚度,使客户获得了充满亲情、贴心的个性化服务。对于老客户,在节假日,我经常通过电话问候,发短信赞美祝辞,寄贺卡、送年历等方式与客户沟通交流,让客户感受我们银行的亲情服务。针对客户选择银行的实际情况,我时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。2014年,我认真利用个人营销系统,挖掘客户长期维护客户,吸收他行存款。通过精心为客户理财,及时将客户资金转换成存款;将客户股市资金转成存款等繁分数,全年共吸收储蓄存款6000多万元。

2014年,我在平凡的岗位上,默默地耕耘着,取得了一定成绩。但是,成绩不是终点,而是更高、更新的起点,是前进鼓和冲锋号。今后,我将以我的实际行动,在平凡的岗位上去创造无悔的人生;用我的辛勤和汗水,去浇筑银行光辉灿烂的美好未来。

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20xx年7月加入中国共产党,小学高级教师。现承担盘龙二小五(4)班数学教学工作并兼任五(4)班班主任。所带班级多次被评为市区级优秀班集体,自己被评为武汉市百优班主任。周老师有以下突出之处:

一、周老师对学校深怀感恩之心,是一位“信托意识”较强的人

她认为:“既然学校信任我,将一个班级的学生托付给我,我就应该树立起一种这样的意识:搞好这个班是我的义务与责任!工作能力可以慢些提高,但工作态度决不能含糊。”在这种理念的支配下,周老师以切实的行动落实学校的规章制度,以出色的成绩报效学校的工作安排,无论是计划内工作,还是计划外任务,周老师均能及时保质保量地完成。

学校先后多次推荐她代表学校上数学公开示范课,她在教学任务、班主任工作十分压头的情况完成得非常出色,为此,她还多次荣获区教学常规工作检查优秀奖。

二、周老师对任课老师的工作是“义”字当头,十分配合任课老师的工作

周老师深知,任课老师的工作量很大,时间安排得十分紧凑,如何能让任课老师以最少的精力管纪律,以最大的精力放在教学上?为此,周老师做了二方面的工作,一方面,为了让学生形成良好的上课习惯,她不惜经常利用自己的课堂时间去培养、去强化学生们的良好的课堂言行;另一方面,当其它老师上课时,她会经常有意无意的出现在教室的附近。这样一来,尽管自己的办公时间、课堂时间少了,但本班良好的课堂秩序形成了,其它任课老师可以将全部的精力放在教学上。也正是因为班上形成了良好的课堂秩序,有些老师上公开课时还特意挑选周老师的班作为“上课基地”。

正如十指有长短,学生的素质确实是参差不齐。而老师们的备课都是遵从正常的教学规律来拟订,这样一来,就必然会有些学生跟不上正常的教学进度。有的任课老师本着高度负责任的态度,利用课余时间对这样的学生进行“开小灶”,周老师除了在心里深表感激之外,还主动将这些时间让给任课老师,自己则从休息时间中抽出时间给学生补习。

本学期期中考试,五(4)班语数外三科成绩都在全年级遥遥领先。

三、周老师对学生是“爱”字当头,将学生当成了自己的孩子

周老师常说,小学的学生,正处“恋家情结”高峰期,只知阻塞或一味呵斥不符合儿童的心理发展规律,让其“移情别恋”才是正确的解决之道。班主任的工作就是要想办法让教师之爱、同学之情去置换学生们心中的“恋家情结”。对周老师来说,向学生普施有如慈母般的教师之爱是驾轻就熟的事,早晨帮孩子们扯一扯衣领,日常拍一拍孩子们的头,对他们时常扬起如阳光般灿烂的笑脸,就能使孩子们像小鸟一样依偎在她身旁。

为了尽快消除学生们相互之间的隔膜,滋生出纯真的友谊,周老师不仅让学生们手拉着手结队上食堂、进课堂,还根据学生们的特点,让他们结对在学习上互相促进、在生活上互相帮扶,潜移默化、日滋夜长,纯洁的友谊之花在学生们之间悄然绽放。心里充溢着师情、友情的孩子们是不太愿意周末的到来。

四、周老师对家长是理解在先,重在沟通

以度已之心度人,周老师也是一位孩子的妈妈,她对家长对孩子们的牵挂感同身受。周老师保证手机24小时开机,静静地听家长们的各种诉说,耐心地并专注地倾听家长们对自己孩子各类特性的描述,并有选择的做好笔录。同时,周老师告诉家长们,你们将孩子送到盘龙二小是正确的选择,这里有优质食宿环境,有优秀的教学师资,孩子们到了这里,肯定会健康的茁壮成长!

“以诚待人,以信立业”,这是周老师的人生信条,班主任工作,尤其是小学的班主任工作,是繁锁而又重大的,是学校事业基石,是学生良好学习习惯的初塑,是学生人生价值观的起点。盘龙二小以能拥有这样的老师为耀!

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04月24日下午,全科同事齐聚内科楼七楼示教室,一起学习了关于湖南省水利厅副总工程师、湖南省洞庭湖水利工程管理局总工程师余元君同志的先进事迹。他是新时代广大基层党员干部的优秀代表,是全省党员干部践行新思想新理念的学习榜样。因连日工作超负荷运转,在岳阳市君山区协调指导洞庭湖蓄洪安全建设中突发疾病,经抢救无效,不幸因公殉职。通过认真聆听这位优秀专家型人才、专业型领导干部生前的先进事迹,让成为入党积极分子的我受益匪浅。

学习余元君同志共分为五个方面:一、学习余元君同志对党忠诚的优秀品格。他做一名合格的共产党员,将一言一行都融入湖南水利事业发展大格局。始终爱党敬党,坚定政治立场,树牢理想信念,对党无比忠诚。我作为一名入党积极分子,也将牢记入党誓词,严格执行党的决定,坚决服从组织安排,不计较个人得失,不追求个人名利,在平凡的工作岗位上默默贡献自己的力量。二、学习余元君同志干净干事的清廉作风。作为一名国家工作人员,余元君同志坚守底线、廉洁自律。工作以来,余元君同志先后主持了洞庭湖区数百个项目的技术评审和招投标工作,签下的合同、经手的资金不下百亿。但他都是照合同来,按程序办。余元君同志的一生,充分体现了一名共产党员干净干事、清廉为人的优秀品格。作为一名入党积极分子,我要以余元君同志为榜样,绝不利用工作之便为自己谋取私利。三、学习余元君同志敢于担当的责任意识。余元君同志在湖南水利事业一线工作了25年多,身兼数职,多项工作和任务并进,不仅工作量大,而且责任大、难度大,但是他从未推辞,主动担当作为,常年奔波在工程建设现场,严格检查施工流程和工程质量,对发现的问题一抓到底,整改不到位绝不放过,确保建成了一大批优质水利工程。因此我要以余元君同志为榜样,积极投身于我们医院的建设发展,发挥一名二院普通员工的责任与使命,敢于担当、勇于负责。四、学习余元君同志的奋发有为的高尚品质。余元君同志参加工作以来投身在洞庭湖治理及全省河道管理工作中,勤勉务实、刻苦钻研、甘于奉献、硕果累累,为湖南省水利科技工作作出了突出贡献,所撰写的论文近20篇,且科研项目屡获大奖,并被授予多项荣誉称号。作为湘雅二医院平凡的一员,尤其是作为一名入党积极分子,我要以余元君同志为榜样,敢于作为、善于作为,在自己的专业领域努力造就更优秀的自己,为医院的发展贡献自己的微薄力量。五、学习余元君同志无私奉献的公仆情怀。余元君同志一直致力于洞庭湖治理与保护、水利工程建设管理、防汛抢险技术研究等工作,将毕生的心血奉献给了深爱的水利事业。立足岗位、履职尽责,在平凡的岗位上努力做出不平凡的业绩,书写了不平凡的人生华章,充分体现了一名共产党员一心为民、无私奉献的优秀品格!我们要以余元君同志为榜样,树牢“忠诚、干净、担当”的政治品质,结合自身工作特点,发扬“勤奋、敬业、奉献”的拼搏精神,不忘初心、牢记使命、狠抓落实,为医疗事业发展凝聚起强大的精神力量,为我们医院的建设和发展作出更大的贡献。

通过这样一场精神洗礼,让入党积极分子的我更加坚定自己的信念,为努力成为一名优秀的共产党员而不懈奋斗!