全市养老工作培训总结（热门15篇）

▰ 全市养老工作培训总结 ▰

作为一名养老护理员，我从事的工作是照看老年人的日常生活及健康护理。在这项工作中，我经历了很多挑战和收获，也体会到了作为护理员的责任和职业要求。在此，我从工作内容、职业技能及心理素质等方面总结一下我的养老护理员工作经验。

一、工作内容

1.日常护理

日常护理是养老护理员最主要的工作之一，包括食物和卫生方面的照顾。这些工作的关键在于细心、耐心以及对每一个老人的需求和特点进行了解，并根据其生活习惯进行适当的调整。同时，老年人身体机能较弱，护理员也应该注意老人的身体状况，及时记录整体状况变化以及异常症状并及时告知家属和医生。

2.康复护理

康复护理是指通过特定的康复治疗以及相应的护理措施帮助老年人恢复身体机能。康复护理工作包括理疗、运动训练、按摩、针刺等多种形式，需要依据老年人不同的身体状况、疾病及医嘱进行精准的评估和治疗。

二、职业技能

1.语言沟通能力

与老年人相处的过程需要良好的语言沟通能力，养老护理员需要能够倾听老人的诉求和表达，尤其是在老人心情低落或身体出现情况的时候能够安慰和疏导。

2.卫生保健知识

具有一定的卫生保健知识是本职工作中必不可少的对于突发事件的初级应对应该保持冷静、清醒，以减少老人受伤或危害。同时，还要具备处理一些基础的疾病的知识，比如感冒、咳嗽等。

3.人际交往能力

养老护理员需要与家属、医生等多方人员协调和沟通，有效解决问题。

4.安全技能

保障老人的安全是养老护理员的首要任务。老年人的肢体机能较弱，很容易出现跌倒或扭伤等意外事故。因此，养老护理员要具备一定的安全技能，及时对老人进行安全检查，以减少安全事故的发生。

三、心理素质

1.责任感

养老护理员需要牢记自己的责任，时刻保持高度的责任感。老年人的生命安全和身体健康都与养老护理员工作的认真程度和细致程度有直接关系。应该保证给予每个老人细致入微的照顾和心理护理，防止出现疏漏。

2.耐心

养老护理员是进行日常护理的人员，需要长时间陪伴照顾老人。有些老人可能有心情抑郁的情况，或是习惯性较为倔强或易怒。这时候，护理员需要具备耐心、细心和理解，及时给予疏导和鼓励。

3.忍耐力

养老护理员需要有高度的忍耐力，工作中遇到难以处理的老人状况或紧急突发事件时，需要冷静处理，不要产生恐慌或觉得烦躁。及时调整自己的情绪，保持冷静，以迅速有效的措施解决问题。

在养老护理员的工作中，职业技能和心理素质同样重要，关键在于平时的经验积累和不断自我提升。我相信只要我们充分发挥自己的职业技能和心理素质，与老人建立良好的人际关系，充分洞察老人的需求和期望，就一定能够为老人提供完善、专业的服务。

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为全面落实中省市县关于消防工作相关会议、文件精神，结合工作实际，我局组织工作力量，对全县11所养老机构的消防安全工作开展了专项检查，现将检查情况总结如下：

一、加强领导，落实责任。

成立了由局长任组长，班子成员为副组长、科室、单位负责人为成员的消防工作领导小组。同时印发了号《关于对全县养老服务机构开展消防安全检查工作的通知》文件，成立了6名干部、4名消防大队官兵为成员的3个消防安全专项检查组。按照“谁主管、谁负责”的原则，落实消防安全工作责任制。同时，召集全县养老服务机构负责人，就消防安全工作召开专题会议，传达民政部、省民政厅、市民政局相关文件和会议精神，特别是针对全国近期发生敬老院消防安全事故，对易发消防事故的原因、事故的防范和处置进行了深入分析、交流，明确全县养老服务机构要高度重视，坚决杜绝消防安全责任事故的发生。

二、突出重点，建立机制。

在检查的县中心敬老院、社会养老中心、县日间照料中心、幸福院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院11个养老服务机构中看，各养老服务机构安全工作总体情况良好，对于消防各项制度的落实、责任的明确以及消防安全等日常管理工作都基本到位。各养老机构做到每月召开一次消防安全工作会，上报一次消防安全管理工作情况，我局每季度组织1次养老机构消防安全专项检查，针对问题及时整治，切实把消防安全事故消灭在萌芽状态。

三、全面排查，整改到位。

在检查过程中，坚持“预防为主、防消结合”的原则，对养老服务机构的消防安全责任制落实情况、灭火疏散预案建立情况、消防安全责任人、管理人员消防安全培训情况、消防疏散通道、安全出口畅通情况、灭火器、应急照明灯和疏散指示灯等设施配置运行情况，以及院民房间、活动室电器线路、电器运行等情况进行了全面检查。对个别老人有卧床吸烟的习惯，立即进行耐心教育，及时消除火灾隐患；对个别工作人员表现出来的麻痹大意思想，积极引导，从根本上消除各类安全事故隐患；对存在消防安全管理档案建立不完善、防火巡查记录不规范、灭火器配置数量不足等现象，县消防大队当场发放11份整改通知书，责令限期整改。我局投入2万余元为养老服务机构购置了消防器材，并邀请消防大队现场指导，让工作人员和院民学会正确使用。从检查总体情况良好，基本做到了防微杜渐，从根本上消除各类消防安全事故隐患的发生。

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半年来，我院在镇党委，政府的正确领导下，在区民政局的大力支持和关心下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，努力践行“以人为本，民主管理，文明办院”的院务方针，紧紧围绕20xx年目标管理责任书，认真落实《农村五保供养条例》，在原有“五抓五促”管理措施的基础上，进一步推进精细化管理，情亲化服务，提出了 “八个一”管理服务目标，实施精细规范管理，推行亲情温馨服务，按照“85333”管理服务机制，加强院务管理，发展多种经营，努力促进敬老院向标准化、精细化、数字化方向发展。确保了全年的工作任务的顺利开展，较好的完成了今年的各项工作。现将今年的各项工作情况汇报如下：

一、 努力推进基层组织建设年活动，强化完善五好创评活动机制。

1、半年来，院党支部在镇党委、政府的正确领导下，定期召开支部会议，宣传、传达党内政策和上级文件精神，研究制定院内方针、政策，讨论解决院内出现的实际困难和问题；针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，破解难题，确保了每个问题都能得到解决，使院民生活更加舒心；带领五保党员，组织院民开展各项活动，真正做到了想院民之所想，急院民之所急。按照镇党委有关会议指示精神，为使我院支部建设更

加完善，机构建设更加充实，院务管理进一步提高，今年我院党支部计划新吸纳2-3名五保户加入共产党。

2、开展“五好”创评活动，建立奖励机制。今年继续以思想素质好、文体卫生好，团结互助好，遵守院规好、参加公益活动好等“五好”为主题，在全院开展创评和竞赛活动。支部按季度已召开两次支部会议并扩大院委会成员参加，讨论并开展评比活动，对每个人进行无记名打分，分优秀，合格和不合格三个等次评出个等次的人选，并全部上墙公示。

二、大力加强标准化建设目标，努力实施服务化发展方向。 半年来，我院把院民素质的提高放在管理工作的首位，以思想建设为先导，从思想的源头做好引导，强规范，促服务，有力的推进了院民素质的提高。

为使我院的管理更上一个新台阶，今年我院以“五抓五促”为依托，提出了“内务每天保洁一次、个人每周洗澡一次、伙食十天改善一次，活动半月组织一次、理发一月定期一次、被褥每季度清洗晾晒一次，衣服半年配发一次、体检每年进行一次”的“八个一”管理服务目标，实施标准化管理，推行亲情温馨服务，每周一组织院民突出学习党在农村的一些方针、政策及院内规章制度，使院民进一步转变思维观念，规范他们的行为习惯，教育他们在这个大家庭里要互相尊敬、互相理解、互相帮助，建立“我为人人，人人为我”的互助意识；针对院民个人卫生差、不洗澡、不洗脸、不刷牙、睡觉不脱衣服等问题，我们邀请总寨卫生院的

医生给老人们上健康课，强调勤洗澡、刷牙等的益处和不洗澡、刷牙等的害处，经常督促他们勤洗头、勤洗衣物，并组织专人看护，使每个人一周内都能洗一次澡；由于个别院民不配合大家搞好个人卫生，我们组织院内卫生小组定期进行检查，对于卫生差的个人进行通报批评，从而促使他们改变卫生习惯，有力的促进了卫生的转变；在这些基础上，院内的卫生小组每月召开卫生小组会议，对本月的卫生检查结果进行评比，并全部上墙公示，在全体院民中间起到了很好的监督、督促作用。至目前，通过“八个一”目标的推行，强化了院民的上进心，增强了院民的荣辱观，激发了院民不甘落后，勇于争先的向上精神，建立了院民自我教育，自我管理，自我服务，自我约束的机制。

本着一切为了院民，为了院民的一切，今年按照“85333”管理服务机制（即敬老院院务管理委员会下设学习、卫生、治安、活动、生产、护理、膳食及财务监管八个小组，实行一周一检查、一月一评比、一季一公开、半年一小结、一年一总评的工作措施，建立结对帮扶、关怀、激励机制，做到对院民的合理要求不推诿、对特殊性格的院民不厌烦、对残疾院民不歧视，使院民满意、亲属满意、社会满意）开展院务工作，强化院民的责任心，规范院民的生活习惯。通过“85333”管理服务机制的开展，进一步的贴近了工作人员和院民、亲属的心，院民舒心了，亲属满意了，工作人员放心了。

三、着力解决重点难点问题，积极推进院内基础设施建设。

为进一步提高五保老人的生活条件，上半年我院将院区绿化纳入到议事日程中，先后栽植各种树木60余棵，美化了院区外的环境，树立了良好的敬老院形象；将院区内的大小8个花池全部绿化、种植完毕，美化了院内坏境；栽植各种盆栽花150余盆，按人头分发给五保老人，并采取养花评比措施，既美化了居住环境，又激发了老人的上进心。

四、推行亲情化服务，体现“尊老、敬老、爱老”的服务理念。

1、在饮食上，注重老人健康和生活习惯特点，以提高五保老人伙食标准为准则，严格执行每周定餐制度，每天都有不同的饭菜和伙食标准，做到荤素搭配，坚持每周一调整，每天不重样，逢年过节工作人员要和老人们一起会餐，让老人们感到家庭般的温暖。同时膳食监管小组负责维护食堂卫生及秩序，监督饭菜质量，每周六召开例会，认真听取五保老人的意见和建议，讨论伙食上存在的问题，明确改进的方法，制定好下一周的菜谱并公布在食堂门口的公示板上。这样使五保老人的伙食标准及饭菜质量都有了进一步的提高，做到了既吃得饱又吃得好，有效地解决了“众口难调”的矛盾。

2、为了老人小病有药吃，大病有医治，今年我们依托院内建设的医务室，积极与镇卫生院联系，卫生院大夫定期在院内坐诊，诸如感冒、发烧、咳嗽、拉肚等小病不出院门就可得到医治，真正发挥好医务室的作用。同时，今年新建立了理疗室及护理服务小组，为五保户老人解决了一些基本的理疗和看病服务难题，

从而真正体现“尊老、爱老、敬老”的服务理念。

3、半年来，为丰富老人们的文化生活，院内文化娱乐小组积极组织开展各项文化活动，在“五一”期间与西店村联谊开展文艺比赛活动，极大的激发了老人们参与活动的积极性；在第二十二次全国助残日到来之际，与镇民政办联合举行残疾人文艺、体育比赛，使得院内的残疾老人参与院务建设的信心进一步增强，院内老人对残疾老人的关心更加周到；平时组织有特长的老人成立自乐班，经常开展各项文艺活动，营造了良好的文化氛围；文化娱乐小组还经常组织院民开展诸如打牌、下象棋、掀牛九等文体活动，极大的激发了院民的参与热情；主动联系镇区内的民间自乐班及城市社区的自乐班，经常到敬老院为老人们演出，丰富了老人们的文化生活。通过以上活动的开展，老人们的生活视角开阔了，生活的更舒心了。

五、加强思想教育，开展五保老人结对帮扶活动

根据院内一部分身体有残疾行动不方便的老人，在生活上存在各种实际困难的情况，本着互帮互助，关爱他人的的原则，我院上半年继续在全院上下开展结对帮扶活动。活动内容主要是对身体有残疾行动不便的老人进行扶助，帮扶人员对其生活中的不便予以帮助，如打饭、打水，整理房间等；对于被帮扶人员临时发生的问题，能及早向管理人员汇报并得到解决；对那些生活中比较孤僻的老人，能多谈谈心，给予更多的关心，帮助他们融入到敬老院这个大家庭中来，与大家和睦相处。

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养老院在区领导的正确指导和高度重视下，在区民政局的大力支持和关心下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以加强党的执行能力建设为主线，以党员干部作风建设和效能建设为重点，全面贯彻落实科学发展观，不断加强党员队伍的建设，健全和完善各种制度。

我院党支部按照区党委的要求部署，结合我院的实际情况，践行以人为本，为民解困，为民服务的宗旨，本着“推进规范服务，创建文明”的服务宗旨，本着“推进规范服务，创建文明”的服务宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使各项工作走向规范化、正常化。使养老院的住养老人的衣、食、住、行、医得到全面贯彻落实。

一、加强党员自身建设，不断提高综合素质

通过认真深入开展“创先争优”活动，我院党员干部职工思想、行为等方面受到洗礼，理论和思想得到升华，服务意识增强。党员干部不断把创先争优活动的成果转化成谋划科学发展的正确思路，推进突破发展的坚强意志、大局意识和责任意识，做到“不忘大事，不减干劲，不失特色，不忘乎所以，不断学习，争创先进”。

二、建立完善制度进行规范管理

在加大硬件投入的同时，我支部结合养老院情况完善管理制度，努力实现人性化管理，意识健全各项规范制度，坚持做到以人为本，以制管院。在广泛争取住养老人及家属意见和建议的基础上，制定了院长责任制、管理员责任制、值班巡查制、食堂管理制等一系列相关制度，而且定期组织院内职工学习讨论，促使各项制度不断完善。二是加强以党员为领导的服务人员素质教育，充分发挥党员的模范带头作用。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。定期组织召开党员例会，组织学习业务知识，商量研究部署工作，解决存在问题，针对院内住养老人热点、难点问题，经常展开讨论，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业心奠定坚实基础。

三、优化服务全力营造温馨和谐环境

为改善住养老人生活环境，提高生存质量，我院始终把服务工作放在首位，一是加大硬件设施投入，给每个老人房间配备了椅子、电视等生活必需品，并设置活动空间，让老人们可以在闲暇时间打打牌，聊聊天等，增加生活乐趣，减少孤独感。二是做好环境卫生保洁和美化，每天做简单清洁，每周做大扫除，使院内保持整洁美化，让老人在一个舒适的环境中生活。三是竭力服务老人起居，千方百计满足老人愿望，全力做好老人的服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到荤素搭配，定期为老人修剪指甲和立法，对患有疾病的老人不厌其烦，精心伺候。每逢节假日都为老人准备丰盛的饭菜等，这些生活细事是让每个老人都能过的顺心、舒心，安享晚年。四是重视老人健康工作，专门建立了老人健康档案，详细记录老人的身体状况、病史、家属情况、联系方式等基本情况。

四、院内管理正常有序，集中管理工作健康发展。

从4月份开业至今，在党支部的带领下，养老院的工作人员都出色的完成了自己的本职工作。通过建立、健全、完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责。做好落实，值班人员每天早、晚按时到住养老人房内巡查，对行动不便及身体状况不好的老人及时关注，及时反馈，出现任何突发问题都能够及时处理，确保老人安全。

总之，在党建工作的指导下，经过这几个月的工作，我们总结出工作中的问题，也积极总结工作中存在的不足，在下半年的党建工作中，我们暂制定以下方案：

（一）深入宣传学习党的精神，贯彻党的路线，持续开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，提高我院党员干部的党性修养和党性意识，处分发挥党支部和党员在医养结合工作中的战斗堡垒和先锋模范作用。

（二）每个月进行依稀支部征求意见活动，发挥职工智慧，使每一位员工都参与到养老院的管理中来。、

（三）认真贯彻落实“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，做好入党积极分子的教育、培养、考察和新党员发展工作。

（四）围绕宣传教育主题，充分利用板报、广播、电视等宣传工具，积极宣传党教。

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20xx年，我市小水电的工作在市委、市政府和市**局的正确领导下，在全市小水电干部职工的共同努力下，以开展学习实践科学发展观活动为契机，紧紧围绕安全生产，发挥经济效益为主题，充分调动全体人员的积极性，认真做好防洪度汛工作，加强乡镇电站管理，积极做好干部职工业务培训，各项工作持续、稳定、健康开展，取得了较好的成绩，现将一年来的工作总结如下：

一、全市降雨基本情况及经济效益

20xx年全市在册水电站15座，34台机组，总装机容量为24995千瓦，管理人员共249人。20xx年呈现台风多，强度大，暴雨集中特点，全市降雨量为2700.6毫米（市气象局），比多年平均降雨量1967.8毫米（市气象局）多732.8毫米,属丰水年份,全市小水电发电量6702.73万度，比XX年年的6599.6万度增加103万度；发电收入3098万元，比XX年年的3153万元减少55万元（今年售电平均电价比去年低）。全市小水电人平发电量27万度，劳平产值12万元，装机利用小时为2682小时，今年上缴利税211万元，为我市经济社会的发展做出了一定的贡献。

二、20xx年主要工作回顾

1、深入推动学习实践科学发展观活动，加强精神文明建设，积极为四川灾区募捐

20xx年我市小水电以深入学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照**局的部署，全面深入学习实践科学发展观活动，按照局党委制定的方案步骤学习调研、分析检查、整改落实三个阶段，结合小水电工作业务难点要点，以“确保防洪度汛安全，服务好市政府旅游战略，抓好电力安全生产，促进经济效益”为主题，使各项工作更加符合科学发展观的要求。另外，今年四川省汶川县发生“5·12”8级特大地震后，我市小水电坚决贯彻落实有关部门的决策部署，积极捐款，为灾区人民奉献了一份爱心。

2、落实汛前各项工作，做好防暴雨、抗台风的防洪度汛工作

我们坚持执行市三防办的“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”工作方针，制定防洪预案，成立了防洪机构，签订了相关的防汛责任书，明确责任人责任区，组织召开**水库、**水库防汛工作会议。在汛期的到来前，我们积极做好辖区内**工程和水工设施安全大检查工作，发现问题，列表登记，及时处理。例如，今年初，我们投入19.8万元对**尾水侧墙进行灌浆加固，投入8.5万元对**拦河坝南坝头除险加固灌浆，投入20万元对**拦河坝引水渠道塌方修复处理等。

今年台风多、且强度大，暴雨集中，防洪形势严峻。6月份出现多场暴雨，所辖水库水位急速上涨，水库持续泄洪弃水，**水库、**水库、白水寨水库分别溢洪32天、19天、16天；最高水位分别268.3m，677.6m，592.07m，溢洪量分别为2670万m3，391.6万m3,119.75万m3。面对严峻的防洪形势，各级防汛责任人和电站业主认真落实防汛责任制，切实担起抗洪救灾责任，确保抗洪抢险工作落到实处，切实加强水库、大坝的巡查和防护工作，迅速对何大塘闸坝、**拦河坝、**拦河坝等设施开闸排洪，以确保及时排洪和水库、大坝安全度汛。

防洪工作在干部、技术人员和全体员工的努力下，经过连续的奋战，确保了水库、大坝的安全度汛，取得了20xx年防洪抢险抗洪救灾的胜利。

3、做好**工程“防恐”袭击工作

今年“xx”分子扬言袭击破坏我国**工程。市**局明确服务中心作为我市**部门的反恐怖袭击重点对象。我们高度重视，将此项工作摆在重要议程，成立反恐袭击工作小组组织机构，落实反恐工作责任制，明确重点**工程防范对象，开展水库、大坝、泵站等工程大排查，做好预防恐怖袭击各项工作。随着奥运会圆满的召开和20xx年的结束，我们圆满完成了20xx年预防恐怖袭击工作。

4、切实做好电站的安全生产管理工作，发挥电站的经济效益。

一做好市属管理处、电站换届定额管理责任制工作。**等市属电站的定额超产提留管理责任制在XX年年12月31日结束，根据以往的管理工作责任制的经验，继续拟定对各电站实行管理责任制。经过宣传、修改和完善方案，使20xx年至20xx年所属管理处、电站管理工作责任制方案顺利落实。二认真做好电站的安全生产工作。（1）落实有关安全生产文件精神。我们经常组织干部职工认真学习上级安全生产文件，从思想上提高全体干部职工的安全意识，加强自觉遵守安全制度和安全操作规程的自觉性，完善安全生产制度。（2）以技能考核和考试、培训促进技能提高。今年5月组织服务中心、电站技术骨干30多人参加并通过了供电局的安全规程考试；我们还对市属电站进行了安全生产大检查，在大检查中对电站着重规章制度、设备设施进行检查，并对60多名职工进行了运行技能考核；另一方面，我们积极鼓励民营电站参加劳动部门组织的培训班学习，考取相应的电工证书和岗位证书，并给予运行人员操作技能指导。（3）切实做好安全监察工作。我们按小水电安全运行监察领导小组职能，按有关要求，开展安全生产隐患治理年、安全生产百日督查和安全生产月等一系列的专项行动，对机械设备防护、员工操作规范和作业、消防设施等都进行了全面细致的排查和提出针对性的整改。一年来，各管理处、电站安全运行。三切实做好电站机组大修工作。一是何大塘电站受“6·26”水浸后，立即组织人力物力对两台发电机组进行大修；二服务中心投入32万元着力改造**拦河坝管理处2号发电机定子线圈更换和机组大修；三切实做好**拦河坝1号水轮机转轮大修工作；四推进**二级站2号发电机转子大修。

各管理处、电站对安全生产工作高度重视，认真落实各项安全工作，今年我们全市小水电没有发生人为的安全事故。

今年我市雨水属丰水年，各电站发电效益比较好。例如今年**拦河坝管理处发电量为1840万度，发电收入为871万元，**拦河坝管理处发电量为1743万度，发电收入为693万元；**水库管理处发电量为1140万度，发电收入为543万元;**电站发电量为244万度，发电收入为110万元；联安水库电站发电量为135万度，发电收入为60万元；碧涛水电站发电量为326万度，发电收入为130万元；顺源水电站发电量为150.7万度，发电收入为70万元；派潭水电站发电量为180度，发电收入73万元。

5、加大整治“四无”和违规建设水电站力度，促使小水电行业健康发展。

20xx年，按照**市清理整顿“四无”小水电站领导小组办公室的要求，我们积极配合市三防办、**局，对全市“四无”水电站和违规建设进行大力整顿。一对碧涛、顺源水电站进行整顿，促使业主拆除了违规建设的小水库，消除了隐患，使两座水电站恢复了生产；二组织对长坑、牛牯障和华联发电站进行安全鉴定，目前长坑电站已通过了安全鉴定评审；三对被取缔的群爱、长锋水电站和被关停的上九陂、车洞水电站进行检查监督，放空库容，防止偷发电抢建设，确保防汛安全，规范了小水电的建设和管理；四对部分业主的上访和来访，做好信访回复和业主来访解释疏导工作。

6、配合市政府旅游战略，做好白水仙瀑和相关景区水环境营造工作。

1、做好了**水库放水营造白水仙瀑工作，满足了旅游公司营造白水仙瀑景观要求；2、按市政府营造锦绣**、白水寨仙湖、**天湖等景观要求，做好了**、**、白水寨水库蓄水形成景观工作，使几座水库的库区形成了美丽的景观；3、配合市政府建设湖心岛工程，做好**拦河坝水位控制工作。4、配合市政工程建设，做好**拦河坝调度控制运用工作。

7、切实做好工程建设和水毁工程修复工作

1、认真做好**办公楼等工程建设。一推进**办公楼工程建设；二认真做好**市防汛（**）码头建设；三切实做好罗岗防汛公路工程前期工作。2、切实做好各管理处水毁工程和有关工程修复工作。为加强**基础设施建设，按先急后缓的原则对水毁工程进行了处理。其中**拦河坝右岸侧墙塌方修复、右岸上游挡土墙灌浆除险加固、引水渠道的塌方修复、海漫抛石维修等；**拦河坝下游应急抛石加固、排涝渠维修、发电尾水侧墙基础灌浆加固等；**、**防汛公路水毁和塌方工程抢修；联安水电站输水涵管等配套设备维修；顺源水电站水圳及周边环境修补等。

8、积极做好冬修工作，为明年安全生产做好充分准备

做好电站的冬修工作是电力生产的一项重要任务。今年11月份，我们已作出安排，列出维修重点项目，根据各管理处、电站的冬修要求，经技术人员到现场调查，并按照“先重后轻”的原则确定了20xx年的冬修项目，目前大部分冬修工作已完成。冬修工作的铺开和完成，为明年的安全生产打下了扎实基础。

9、严格按照劳动和人事有关文件精神，认真理顺劳务关系和做好水管单位机构体制改革工作。

我们按照新劳动合同法，做好了与全体干部职工人事聘用合同的签订工作，与其他员工理顺劳务关系，做好了劳务派遣和临时合同工签订等工作。

根据上级部门决定和有关通知精神，水管单位体制改革中的水电站管理工作实行管养分离，专门成立水电管理办公室，负责水电行业的行政管理工作。按照竞岗程序，目前完成民主测评和面试答辩两环节，等待组织考察后落实机构。

10、积极理顺周边关系，构建和谐**

在做好发电业务的同时，我们还积极搞好周边关系。紧密联系镇、村和合作社干部，切实做好受****枢纽工程影响的青苗复核工作；对蒙花布村委来文和罗岗村民徐和昌信访等耐心做好调查和做好政策性和法律法规性的解释工作；认真调查派潭镇石岭村“06·26”水浸事件等等做了一系列工作，为构建和谐**作出了一份力量。

三、存在问题

1、运行人员的业务技术提高比较慢。

2、部分电站安全生产基础差，整改资金投入较少，电站经营者安全生产观念仍比较淡薄，存在侥幸心理，对旧设备改造工作不积极。

3、镇管和村管电站规章制度不

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随着我国人口老龄化程度的不断加深，养老问题成为社会关注的热点之一。为了帮助广大老年人更好地过上晚年生活，我们需要加大对养老帮扶工作的投入和力度。在这篇文章中，我将对开展养老帮扶工作的相关内容进行总结，并探讨未来可能的发展方向。

一、开展养老帮扶工作的重要性

作为一个养老问题日益突出的国家，养老帮扶工作不仅是社会责任，同时也是政府的重要职责。在当前背景下，开展养老帮扶工作具有以下重大意义：

1. 改善老年人生活品质：养老帮扶工作能够为老年人提供各方面的帮助，改善其生活质量和精神状态。

2. 促进老年人融入社会：通过开展各项活动，如协会组织、文化娱乐等，老年人也能够融入社会，退役军人安置政策，这对他们的身心健康都有了很大的帮助。

3. 减轻家庭负担：开展养老帮扶工作也可以减轻老年人子女的负担，让他们更加从容地面对其他问题。

二、开展养老帮扶工作的具体措施

1. 建设社会养老服务体系：这是养老帮扶工作中最为直接的形式，可以向老年人提供社会福利、康复疗养、日间照顾、居家养老等多种服务形式。

2. 积极开展各种文化娱乐活动：例如为老年人举办下乡旅游、举办文艺晚会等等。

3. 加强医疗保障：老年人的身体健康显得尤为重要，因此要加强医疗技术的投入和力度，为老年人提供更高效、更周到的医疗服务。

4. 着力提高养老服务质量：不仅要提供基本服务，更要在服务质量、服务内容与服务态度等各个方面都要下功夫。

5. 推广智能化养老：借助科技手段，如安防监控、智能床垫、智能手环等，为老年人提供更加舒适、智能化、人性化的养老服务。

三、养老帮扶工作的未来展望

在未来，养老帮扶工作仍将逐步加大政策支持和经费投入，主要体现在以下几个方面：

1. 增加养老服务职业人员的数量和质量，提高养老服务人员的素质，打造一支专业的养老服务队伍。

2. 以工会、农会等组织为平台，发动志愿者，形成一支流动的、灵活的养老服务队伍，以满足老年人的多样化需求。

3. 推广“老有所为”政策，鼓励有闲有余的老年人参与助老活动，如帮助孤寡老人办理手续、织补衣物等。

在养老问题逐渐焦点的今天，我们需要通过开展养老帮扶工作，为老年人提供更多、更好、更全面的服务。未来，养老帮扶工作将在政策支持、技术创新、志愿者协助等方面持续不断进行改进和升级，为老年人带来更大的福祉和关怀。

▰ 全市养老工作培训总结 ▰

养老行业一直是一个备受关注的话题，随着我国人口老龄化的不断加剧，越来越多的老年人需要得到良好的养老服务，如何提高养老服务的质量，是我们一直在思考的问题。在过去的一年中，我们积极参与了养老行业的发展，取得了一些进展，同时也遇到了一些困难和挑战。现在，我将总结一下我们的工作，希望能够为养老事业的发展作出一些贡献。

一、养老服务质量的提高

在过去的一年中，我们深入贯彻“以人为本”的原则，始终把老年人的身心健康放在首位，通过开展各种形式的文化体育活动、疏导老年人情绪等方式，增强了老年人的自信心和幸福感。同时，我们也加强了对老年人健康护理的培训，提高了工作人员的专业水平，通过定期健康检查和年度体检等措施，及时掌握老年人的健康状况，积极预防和治疗老年人的常见病、多发病，有效保障了老年人的身体健康。

二、管理创新和人才培养

在管理方面，我们采取了一系列的措施，如建立老年人信息管理系统、完善服务评估体系、实施内部管理规范、加强对工作人员的培训等，通过这些举措，有效提高了养老服务的管理水平，为老年人提供了更加周到、细致的服务。

同时，我们也注重人才培养。在招聘新人员时，我们更加注重人格品德、职业素养和专业技能的培养，大力推行内部培训和职业资格考试，提高工作人员的素质和能力水平，逐步构建了一支高素质的专业化养老服务队伍。

三、社会责任的履行

作为养老机构，我们除了注重服务质量和管理创新，还积极履行着我们的社会责任。我们关注弱势群体，开展公益活动和慈善事业，捐赠物资、资金和时间等为社会做出一份贡献。同时，我们也注重开展义务劳动和积极参与社区建设，深入社区，与社区居民沟通互动、交流思想，努力营造和谐、融洽的社区氛围。

四、存在的挑战和需改善的领域

在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战，主要表现为：

1.人员流动大，员工聘用难度大，导致工作难以持续稳定开展。

2.现有设施和设备设施老化，无法满足老年人的养老需求和服务。

3.缺乏专业司法人员，无法有效维护老年人的合法权益。

针对这些问题，我们将针对性地制定相应的解决方案，如优化聘用机制、加强资金投入、加大设备设施的更新力度等。

综上所述，过去的一年对于我们的养老服务工作来说是极具收获的一年，同时也为我们提出了更高的要求和更大的挑战。我们将继续努力，不断完善工作，积极探索和尝试，更好地为老年人保障权益，为促进养老事业的发展作出我们的贡献！

▰ 全市养老工作培训总结 ▰

为进一步提高敬老院管理人员素质，选好配强敬老院院长和工作人员，xx县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录取”的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的敬老院工作人员。现将有关工作总结如下：

一、分工明确，组织规范化

为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，龙南县民政局以局长赵明竞为组长，副局长刘金华为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了“敬老院工作人员招聘工作小组”，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。

二、大力宣传，广纳贤才

为最大限度的选配一支精干、高效的敬老院服务队伍，经研究决定，龙南县民政局面向全县发布了电视招聘广告，并下发了《关于向社会招聘中心敬老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：

1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的责任心，热爱老人事业，初中以上文化，男女不限；

2、有一定的组织协调和工作能力，年龄在xx周岁以下（优秀者可放宽至xx周岁）；身体健康，无传染病的xx籍公民。

3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。

三、全面测试，严格选拔

对符合条件的报名者，按要求填写了《xx县中心敬老院工作人员聘用审批表》，经过半个多月的报名筛选共有xx人通过了初审。

对通过初审的报名者，龙南县民政局对其政治时事、语言表达和计算能力进行了严格的笔试，按笔试成绩由高到低以1：2的比例确定了面试名单。对通过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应聘人员的管理能力，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与敬老院工作等方面进行了面试评分。随后，对相关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人也进行了全面的了解。根据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《聘用合同书》。总共有三所敬老院院长进行了更换，三所敬老院的管理人员进行了调整，更新率达到xx℅。

四、强化业务水平，做好过渡工作

为使新招聘的敬老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了敬老院管理人员岗前培训班，组织学习了国务院《农村五保供养工作条例》和xx省实施《农村五保供养工作条例》办法，以及农村敬老院建设和服务管理规范。通过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的敬老院管理工作迈上一个新台阶。

总的来说，通过本次招聘工作，我县在敬老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，与xx县市相比仍有不足。我们将继续努力，将敬老院工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。

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x月下旬至xx月上旬，市人大调研组，赴xx县开展养老服务体系建设情况调研，实地察看养老机构建设、运营情况。采用四不两直的方式，调研xx县、xx区农村敬老院管理和养老服务机构老人生活起居情况，详细了解我市养老服务体系建设的现状及存在的问题。同时，委托xx县人大常委会进行调研，提交调研报告。现将调研情况报告如下：

一、工作成效和做法

近年来，市政府高度重视养老服务体系建设，不断强化养老基本服务保障，积极推动养老机构提质增效和医养结合深入发展，建立以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑的养老服务体系，有力推动了全市养老服务业的健康发展。截至20xx年底，全市户籍人口xxx.xx万人，其中：xx周岁以上老人xx万人，占总人口的xx.x%；xx岁以上老人xx.x万人，占总人口的xx%，已迈入老龄化社会。全市现有各类养老机构xxx家，其中公办养老机构xxx家，民办养老机构（含公建民营）xx家，医养结合养老机构xxx家，共拥有养老床位xxxxx张，每千名老年人拥有养老床位数xx.x张。

（一）养老服务机制日趋完善。市政府将养老服务工作作为保障和改善民生的重要举措，编制了《xx市养老服务业发展十三五规划》《xx市养老服务设施布点专项规划》，保障养老服务体系建设顺利实施。将养老服务机构布局纳入总体规划，采取多种方式保障专业规划的养老设施用地需求。健全完善养老机构补贴制度，对在市中心城区城市规划区竞买土地新建的养老机构，每张床位给予x.xx-x.xx万元的补贴；对社会资本投资养老机构建设，给予建设补贴、运营补贴等补助。深化农村敬老院改革，把农村敬老院管理服务人员工资报酬和管理服务经费纳入财政预算，保障公办养老机构日常运转。

（二）养老服务投入不断增加。十三五以来，累计投入养老资金x.x亿元，福彩公益金投入x.xx亿元。加大养老服务基础设施投入，拨付资金xxxx余万元，对全市xx家农村敬老院实施提档升级和消防设施改造。强化失能失智老人服务经费保障，发放运营补贴资金xxxx.x万元，将失能五保老人供养标准提高到每人每年x.x万元（原标准x.xx万元），较原有标准提高xxx%。落实高龄津贴和特困供养政策，在全省率先建立高龄津贴普惠制度，累计发放高龄津贴xxxx余万元。xx县建成老年人日间照料中心、居家养老服务中心，为居家老人提供多功能社区居家养老服务。

（三）养老服务能力逐步提高。注重养老服务队伍建设，开展养老服务从业人员业务培训xx场次，培训从业人员xxx人次。加快推进智慧养老信息建设，建成全市智慧养老信息服务系统，积极开展智慧化养老试点建设工作，市社会福利中心被评为省级示范智慧养老机构，xx县xx镇xx社区被评为省级智慧社区居家养老示范项目。着力提升养老机构建设质量，全市现有三星级养老机构xx家、四星级养老机构x家。注重提高医养服务水平，全市现有护理型养老床位xxxxx张，占比为xx.x%，家庭医生签约老人xx.x万，为xx.x万xx岁以上老人提供健康管理，xx.x万xx岁以上老人进行医养服务指导。不断加大对失能五保老人的服务保障力度，提高集中供养服务水平，我市集中供养特困人员xxxx人，集中供养率达到xx.x%。

（四）养老服务体系初步形成。公办养老机构设施设备不断完善。全市现有公办养老机构xxx家，配套床位xxxxx张，配备管理服务人员xxxx人，购置活动器材和设施xx套。积极扶持发展民办养老机构，鼓励社会力量兴办养老服务机构，全市现有民办养老机构xx家，床位xxxxx张。居家养老模式稳步推进，已建成县级居家养老服务指导中心x所，街道（乡镇）养老服务中心xx所，城市社区养老服务站xx所，开通xxxxx养老服务热线，xx小时为居家老人提供服务。加快推进医养结合服务模式，全市共有医养集合示范单位xx家，二级以上医疗机构xx家设置老年病区和老年病科，老年医疗护理体系初步形成。

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二、存在的主要问题

（一）社会养老观念仍需进一步转变。全市养老机构床位使用率为xx.xx%，xx区养老机构床位使用率仅为xx.xx%。主要因为居家养老的传统观念根深蒂固，多数空巢老人不愿意到养老机构养老，或子女怕被说不孝顺而不愿让老人去养老机构。事实上，部分空巢老人的日间照料服务需求较大，从入住的养老机构人员来看，大部分为失能、半失能的老人，迫不得已送到养老机构照顾。xx县xx家民办养老机构，收住老人xxx人，x/x以上的老人为失能、半失能人员。调研走访的xx家养老机构中，入住的失能、半失能老人占比xx%。

（二）养老服务设施建设配备不足。社区养老服务设施建设滞后。全市已建住宅小区中，配有养老服务用房的不多，社区养老服务用房不足，服务开展缺乏基础平台。以xx县为例，xx县共有xx个城市社区，已建成住宅小区xx个，住户xxxxx户，现有社区养老服务用房xxxx方米。按照每百户xx平方米的标准配套建设，应建设xxxx方米，尚缺xxxx方米。老旧小区适老化改造工作深度不够，我市老旧小区适老化改造工作，只是增加楼梯扶手、斜坡道等无障碍设施，无法满足老年人多层次、个性化的改造需求。农村养老服务设施资源相对缺乏，基础设施配备尚不完善，养老服务有效供给不足。

（三）社区居家养老服务工作相对薄弱。居家养老服务现有供给能力不高，服务内容单一。全市xx家社区养老服务站，可提供日托、康复护理的有xx家。社区养老服务站作用没有充分发挥，对社区居家养老服务的资金投入不足，运营服务缺少标准，多元化的服务模式尚未形成，服务能力与老年人需求还存在一定的差距。居家医养结合服务保障不足，缺乏医疗护理和精神慰籍，特困老年人的健康管理和上门医疗护理服务难以开展，不能满足高龄、失能老年人生活照料和医疗护理叠加的服务需求。

（四）养老服务保障政策落实不够到位。根据要求，新建住宅小区与配套养老服务设施要实行四同步（同步规划、同步建设、同步验收、同步交付），调研中发现，我市新建住宅小区有不少未按照四同步要求配套建设养老服务用房。敬老院经费保障落实不到位，个别县区财政向敬老院拨付xx万元运行管理经费不够及时。税费减免扶持政策落实力度不够，一些民办养老机构未能享受用电、用水、用气居民价格优惠政策。

（五）医养结合作用尚未真正发挥。医养结合政策没有完全落实到位，医疗卫生与养老服务的衔接需要进一步加强，在服务资源整合、合作机制建设等方面仍需完善。进入养老机构、社区居家的医疗卫生资源不足，纳入医保定点范围的医疗型、康复型养老机构偏少，医疗机构巡诊养老机构的协作协议有的还停留在纸面上。全市医疗机构总数xxxx家，开设老年人绿色通道的xxx家，占比x.x%，开设康复保健康科的xx家，占比x.x%，医养结合服务资源供给仍需进一步优化。

（六）养老服务队伍建设有待加强。养老服务专业人才缺口大，养老护理人员整体年龄偏大，专业知识不足，护理技能单一。养老护理员年龄大多在xx岁左右，调研中发现，一家农村敬老院聘请的医护人员xx岁，多数民办养老机构有资质的护理人员占比低于xx%，缺乏专业型管理和服务人员。养老服务从业人员待遇偏低，农村养老服务人员待遇平均在xxxx元左右，城区xxxx元左右。护理人员队伍不稳定，护理人员缺岗率在xx%以上，人难招、人难留的问题突出。现有的养老服务队伍整体职业水平与实际需求还有较大差距。

三、意见建议

（一）切实转变传统社会养老观念。广泛宣传国家养老服务政策法规和新型的养老模式，引导全社会关注和支持养老事业发展，切实转变广大群众的传统养老观念。做好居家老人的宣传教育工作，逐步转变老年人传统的生活观念和消费观念，增进老年人对社会的认同感和信任感，鼓励更多的老年人主动融入社区大家庭，乐于接受服务。以养老服务业的社会化、市场化为背景，有效利用国家和社会提供的相关资源，凝聚各方力量共同做好养老事业，制定切实可行的养老服务建设规划。坚持应对人口老龄化和促进经济社会发展相结合，积极推动养老服务业供给侧结构性改革，以老年人及其家庭的养老服务需求为导向，努力提升老年人的获得感、幸福感。

（二）着力加强养老服务设施配备。高度重视社区养老设施建设，按照立足实际、需求导向、合理布局、综合利用的原则建设完善老年人活动场所，有效落实新建住宅小区配套建设居家养老服务用房政策。统筹资源配置，科学规划社区各类公共服务设施配备，加强社区老年人活动场所与社区文化、体育、教育等公共服务设施功能的衔接，不断满足老年人活动需求。着力推进适老化环境改造，开展老旧住宅加装电梯等适老化改造工作，改善老年人居家生活环境。充分利用农村现有的设施资源，优化改善农村养老设施设备条件，不断增加农村养老服务有效供给。

（三）突出做好居家养老服务工作。加快构建居家养老服务标准体系，推进助餐、助浴、助医、助洁等社区居家养老服务项目发展，制定服务流程、实际操作、服务评价标准，实现居家养老服务规范有序。发挥城乡三级养老服务中心作用，形成兼具行业监管、资源链接、直接服务功能的养老服务网路，积极打造xx分钟养老服务圈。加强信息资源整合，提升居家养老服务需求的收集、分析能力，实现居家服务管理科学有效。优化居家养老服务资源供给，更好地与市场导向相协调，引入专业社会组织、专业服务商参与居家养老服务，实现服务供给主体多元化，切实满足老年人多样化居家服务需求。

（四）不断加大养老服务监管力度。严格执行新建住宅小区与配套养老服务设施同步规划、同步建设、同步验收、同步交付的要求，加大对各地各部门养老服务政策落实的监管力度。按照国家发展养老服务体系建设相关规定，认真落实养老机构用电、用水、用气、用热享受居民价格政策。建立健全养老服务综合监管机制，制定养老服务综合监管部门责任清单，形成养老服务质量监管齐抓共管的工作格局。加强养老机构服务质量监管，建立养老机构服务质量定期发布机制，健全奖优罚劣机制。

（五）持续深化医养结合服务发展。制定医养结合服务标准、工作流程，建立参与医养结合社会机构的准入、考核、退出机制，实现医养结合服务的标准化。完善医养结合布局，鼓励社会力量开展专业化的医养结合服务。依托大数据运用和互联网发展医养结合健康服务产业，整合养老和医疗信息资源，提高服务质量。研究制定社区居家养老中基本医疗服务、康复护理等与医保衔接的具体办法，做实做好家庭医生签约服务工作，强化签约履约，保障签约老年人就医取药。积极推进中医药健康养老服务，结合xx世界中医药之都建设，构建中医药健康养老服务新模式，探索设立中医药养老服务专区，推动xx中医药健康养老服务快速发展。

（六）高度重视养老服务队伍建设。加大养老服务人才培训培养力度，引导高职院校在人才培养标准、教学计划制定、学生实习实训等方面与养老机构开展深入合作。开展对养老服务从业人员的中医药知识专业教育，探索在xx高校和职业院校教育规划中增设中医药健康养老相关专业。针对养老服务管理人员、基层养老服务工作人员、社会服务组织开展分类培训，积极构建养老服务分级分类培训体系。探索建立职业技能等级与薪酬待遇挂钩机制，强化职业保障，切实解决养老服务队伍人难招、人难留问题。加强医养结合护理员队伍及服务老年人的家政人员规范化培训，提高专业护理技能和服务水平。

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20xx年以来，在区老龄委的领导下，在街道老龄委的指导下，积极开展老龄工作，努力为广大老人办实事、办好事。老年人是党和国家的宝贵财富，让老年人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，形成敬老、爱老的良好氛围。回顾过去的一年，在老龄工作方面，主要做出以下总结：

1、办理老年证276个，（60岁25个、70岁221个）

2、统计空巢户748户、孤寡617人。

3、办理80岁高龄津贴49人。

4、上报90岁高龄老人13人，其中3人死亡。

5、调查60岁以上老年人情况：

60岁—69岁1203人、70—79岁1829人、

80—89岁232人、90—99岁11人

6、春节前给居家养老户送饺子、春联等慰问品（34户）

7、居家养老代金劵在我街作为试点。（每人60元）

8、我街居家养老30户。

9、区老龄委在万米社区成立老年学校。

10、每月走访居家养老户，逐户了解服务情况，解决生活中的难题。

11、每月25日是上报年龄在80岁以上的够高龄津贴时间，和居家养老月报表。

12、在九九重阳节来临之际，为社区低保老人送上了节日的慰问品，送上我们对他们的节日祝福。

13、积极参加街道组织的各项活动。

今年我作为全国第六次人口普查员，与万米社区和高玲一组，面对这次普查工作时间紧、任务重的情况，我们加班加点，入户走访，核对信息，直到顺利地完成人口普查任务。作为一名人口普查员，能参加十年一次的人口普查工作，是我的荣幸，更是我做好一切工作的立足点。在20xx年的工作中，我将秉承着10年的热情与信心，做好计划并开展工作，以下是我在20xx年的工作打算：

1、继续为老年人办理老年证，居家养老，80岁高龄津贴。

2、配合各个社区把老年活动办起来，让老年人的业余生活丰富起来，更加有声有色。

3、在老年学校为老年人讲解老年健康知识讲座，让社区的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知识及健康保健知识。

4、继续走访居家养老户，对社区的空巢老人、残疾老人、低保老人进行走访，以确保他们的人身财产安全，并作好安抚工作。

5、各社区成立党员志愿者服务队，一对一帮抚，给居家养老户的老人解决生活中的问题，使老人感到党的温暖。

6、做好街道交给的其他工作任务。

▰ 全市养老工作培训总结 ▰

为认真贯彻履行部门监管责任，根据《许昌市打击整治养老诈骗专项行动实施方案》文件精神，市文广旅局制定了《关于在全市文化和旅游市场打击整治养老诈骗专项行动方案》，成立了领导小组，集中利用两个多月时间在我市文化旅游领域开展了打击整治养老诈骗专项行动，组织开展了老年人防诈骗“大宣传、大排查、大整治”活动，现将有关情况汇报如下：

一、文化旅游场所基本情况

全市现有A级景区34家、民宿2家，星级酒店9家，旅行社法人社及分社100家。通过单位自查、部门检查，我市文化旅游机构经营良好，不存在办理会员卡、收取会费等欺骗老年人问题，暂未发现其它违法违规经营行为。

二、专项行动开展情况

（一）加强领导，认真组织实施。我局高度重视，成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关科室人员为成员的打击养老诈骗专项行动领导小组，统一领导开展此项活动。及时召开专题会议进行部署，下发《许昌市文化广电和旅游局关于打击养老诈骗专项行动的通知》，要求各县（市、区）文广旅局，示范区、开发区、东城区文旅部门，局直各单位、机关相关科室严格落实属地责任和行业监管职责，以责任制为抓手，结合目前正在开展的安全生产隐患大检查、消防安全大排查等专项整治行动，进一步加强执法检查和网络巡查，严厉查处侵害老年人权益的违法违规行为，切实维护老年人合法权益，为党的二十大胜利召开营造良好的文旅市场环境。各县（市、区）文广旅局，示范区、开发区、东城区文旅部门，局直各单位也积极行动，成立组织，召开会议，部署工作，抓好专项整治工作开展。

（二）明确任务，聚焦重点问题。根据行业领域实际，加强对文旅市场各类经营单位涉及养老诈骗问题隐患线索摸排，重点摸排以艺术品经营为名实施诈骗、非法集资、非法传销等艺术品市场涉及养老诈骗问题隐患；旅行社以预付卡、会员费、理财产品等形式诱导老年人“消费“”投资”等涉及养老诈骗问题隐患；以老年人旅游、艺术品经营、未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等领域整治为重点，加强对利用信息网络从事艺术品经营活动、旅行社分支机构的执法检查。

（三）多措并举，确保行动成效。专项行动中，一是市文化市场综合执法支队结合省文旅厅“闪电1号”行动，按照市文广旅局统一部署，将打击整治养老诈骗专项行动与未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”专项整治行动、常态化疫情防控、“扫黄打非”等工作统筹安排、共同推进。对省文旅厅移交的快手号“河南一起旅游”和抖音号“许昌中州国旅--咸鱼妹妹”2起未经许可经营旅行社业务案件线索进行核查，未发现涉嫌未经许可经营旅行社业务。二是县市区文化市场执法大队以集中检查、分包紧盯为主要执法手段，对所属区域内旅行社、保健品康养机构进行“拉网式”实地排查，责任到人、盯点到户，监督分包单位经营动态，及时掌握相关信息，推动线上线下共同治理。襄城县文广旅局在携程、同城、驴妈妈、去哪玩、飞猪、百度推广、微信平台等APP上，通过搜索关键字重点对我县出发的旅游线路进行线上摸排，对旅游车辆出发聚集地、旅游景区周边旅游车辆进行逐一检查。东城区文旅体局严格履行行业监管责任，建立相关台账，摸排老年人在旅游、购买艺术品消费中的涉诈问题隐患，严查文旅领域侵害老年人权益行为，并对可能存在的苗头性问题，做好风险提示。专项行动开展以来，全市文广旅系统各单位共出动各类检查人员800余人次，检查文化旅游经营单位400多家次，发现处理移交线索2条。

（四）强化宣传，营造良好环境。全市文广旅系统各单位将打击养老诈骗工作作为近期重点工作来抓，多次进行安排部署，对反诈宣传工作提出严格要求，切实提升干部职工的反诈宣传意识和责任感。一是市局机关、各县（市、区）文广旅局、局直单位利用LED显示屏、微信群等宣传工具，广泛开展宣传，提升各单位干部职工和管辖领域从业人员的防范意识。市文化市场综合执法支队坚持宣传为先，扩大受众面和知晓度，通过市属媒体、网络媒体发布整治工作重点，公布投诉举报渠道，面向社会公布举报电话（0374-12345），摸排和征集违法线索；通过微信工作群，将打击整治方案、典型案例、工作要求推送给旅行社、艺术品经营等市场主体，督促依法诚信开展经营活动。市博物馆发挥现有宣传资源，充分利用官方微博、微信工作群、微信公众平台、LED电子屏、宣传栏等方式，对涉老反诈相关法律、典型案例进行宣传，通过涉老诈骗案例讲述、诈骗套路大揭秘、“关爱老人严防诈骗”重点提醒，充分展现打击整治养老诈骗的坚定决心和现实成效，扩大涉老反诈社会面宣传力度，营造浓厚舆论氛围。市考古所通过微信群，大力开展打击整治养老诈骗专项行动知识宣传，引导老年人提高自我防范意识，向退休职工宣传讲解诈骗的主要种类、作案手法，提醒他们提高警惕，切勿贪图小便宜向对方透露自己和家人的身份、存款、账号、银行卡密码等重要信息，不轻易点开链接和告知陌生人验证码，如遇到可疑情况时，及时与亲属、朋友等沟通或拨打报警电话。二是襄城县、魏都区文广旅局、市群艺馆等单位积极发挥文化艺术专业人员专长，编排、制作防范养老诈骗宣传短片，提醒广大群众吸取教训，增强防范意识，努力营造全民反诈的良好社会氛围。三是面向全市人民群众开展反诈宣传，提升群众反诈意识。6月，东城区文旅体局联合相关部门在管委会官方公众号发布防骗案例，引导老年人提高自我安全防范能力意识。同时在辖区游园广场、沿街门店、商住小区等人流密集场所开展老年人防骗专项宣传活动。6月15日，魏都区少儿图书馆利用宣传版面、宣传页在门前面向接待的群众开展预防养老诈骗宣传，切实守护老年人的“养老钱”。许昌塔文化博物馆工作人员走进社区、广场向广大老年群体普及保健食品常识及相关法律法规，同时通过官方网站发布防诈资讯，提升老年人防诈能力，积极营造人人参与、人人支持的浓厚氛围切实增强群众防范意识。截至目前，全市文广旅系统各单位展出宣传版面32块（次），通过微信公众号、微博、网站等平台发布（转发）涉老诈骗案例（或知识）20余条，实地发放宣传页等材料1100余份，播出防诈宣传标语约900条、累计600小时。

三、下步工作

为防范和打击养老诈骗行为，维护我市文旅市场秩序，下一步，市文广旅局将不断总结经验，加强动态监管，加大处罚宣传力度，强化群众识别风险、防范风险、承担风险责任意识，构建长期监管机制，持续开展以下四项工作，推动打击养老诈骗专项行动取得实效，努力营造和谐、稳定的社会环境，为党的二十大胜利召开做出积极贡献。

一是加大重点领域排查。对我市已备案A级景区、星级酒店、旅行社等开展服务质量建设专项行动，按照重点排查主体、重点排查内容、重点宣传对象进行专账、专户管理，加强养老诈骗防范政策解读，健全安全管理规定和相关服务标准，督导旅游市场经营单位加强运营管理。

二是加强网络舆情监督。利用网络等新型媒体，常态化宣传防范养老诈骗公益知识，播放防范养老诈骗公益宣传片。增强行业监管部门职责，通过排查网站、微信公众号等平台发布的涉及文化旅游领域资讯信息，及时清理涉嫌非法养老诈骗资讯信息，同时，加强对旅游公司监管，规范养老旅游市场。

三是形成完善工作机制。将老年人列入重点宣传对象，通过各类媒介载体开展贴近基层、贴近群众、贴近生活形式多样的宣传活动，推动宣传教育活动进机关、进社区、进景区、进家庭，特别是定期对旅游景区、旅行社进行常态化宣传，形成长效机制。

四是总结活动工作经验。我局将以此次专项行动为契机，及时做好工作总结，对排查中存在的问题，组织各单位认真分析、研判风险，梳理经验和不足。同时进一步加强对我市现有旅游景区、旅行社的日常监督和管理，通过各单位行业职责，向老年人宣传“投资有风险、风险须自担”的风险意识，保障老年群体财产安全不受侵犯。

▰ 全市养老工作培训总结 ▰

全市教育工作总体要求是：坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻党的精神和党的教育方针，深入实施教育优先战略，扎实推进素质教育，深化教育改革创新，巩固提升基础教育，全面普及高中阶段教育，大力发展职业教育，加快发展高等教育，优化教育结构，促进教育公平，全面提升教育质量和办学水平，让

更多的人接受更好的教育，努力办好体系完整、布局合理、发展和谐、人民满意的`教育。一、全面实施素质教育，提高教育教学质量

1、构建德育优先的育人体系。将立德树人作为教育的根本任务，重点抓好理想信念教育、弘扬和培育民族精神教育、诚信教育、文明习惯养成教育和心理健康教育。按照学生身心发展特点，确定不同教育阶段的德育目标、内容和方法，中小学校着力抓好思想政治、语文、历史、地理等课程建设，高等院校深入推进中国特色社会主义理论体系“进教材、进课堂、进学生头脑”工作。丰富校园文化建设内涵，推动“廉政文化进校园”、“儒家文化进校园”，在全市中小学开展“中华经典诵读活动”、“牵手奥运，共创和谐”教育活动。做好家庭教育和关心下一代工作，构建学校、家庭、社会相互配合的教育新格局。

2、深化基础教育课程改革。加快构建科学完善的基础教育课程体系，让素质教育理念充分体现在各学科课程之中。严格按照国家课程方案和省定课程计划组织教学，开全课程，开足课时。普通高中在开齐开全必修课的同时，创造条件开设尽可能多的选修课程。依据课程标准组织教学，不得随意增加难度和降低要求。规范地方课程，根据学生的生理特点、心理特点、知识水平和接受能力，将安全教育、法制教育、环境教育、传统文化、人生指导等内容作为必修课列入地方课程，并分年级统一安排课时。注重校本课程建设，制定学校课程开发与实施方案。做好校内、校外课程资源的开发利用工作。创新课堂教学模式，增强学生自主学习能力。加快建设一批素质教育基地，组织学生参加有益的生产劳动、社会实践和公益活动，培养学生的创新能力和实践能力。大力开展“学生阳光体育运动”，确保青少年学生每天有1小时体育锻炼时间，评选全市第二批“艺术体育教育百所示范学校”。

3、完善考试评价制度。完善对政府、学校、校长、教师和学生的评价机制和评价标准，纠正片面追求升学率的倾向。深化中考招生制度改革，研究制定《济宁市中考改革实施方案》，启动初中学生学业水平考试，将高中招生指标半数以上分配到初中学校。2009年春季开学起，全面推行中小学日常考试无分数评价，学校不得公布学生考试成绩，不得给学生排名次。落实高考招生报名社会化，禁止有关录取数量的考核、奖励与公布，将高中正常教学行为和学生参加高考区分开来，减轻学校升学压力。建立基础教育质量监测制度。

4、开展“学校管理创新年”活动。以教育法律法规为基础，以“规范、创新、提升”为主题，加快现代学校制度建设，建立符合教育发展规律、素质教育要求和学校工作实际的管理体制和运行机制。贯彻落实《山东省普通中小学管理基本规范（试行）》，2009年在全市中小学深入开展“学校管理创新年”活动。规范办学行为，实行义务教育阶段中小学生按时就近免试入学，遏制择校风。规范教学行为，对全市普通中小学落实国家课程方案和课程标准情况进行专项检查，严格控制学生到校时间和上课时间。规范学生行为，培养学生良好行为习惯。开展“园林式学校”创建活动，做到净化、绿化、美化和秩序化、人文化、教育化。加快建设节约型校园，坚持开源节流、勤俭办学，管好用好办学经费和学校财产，维护好学校的后勤设施。开展“学校管理先进县”、“学校管理示范校”创建评选活动。二、统筹发展各类教育，着力提升办学水平

5、巩固提升基础教育。贯彻实施《义务教育法》，高质量高水平普及九年义务教育。学前三年教育入园率达到50％，年内创建省级示范幼儿园5所，继续开展“省级示范幼儿园开放周活动”。做好特殊教育学校招生和残疾儿童随班就读工作。全面普及高中阶段教育，入学率达到85%以上。

6、大力发展职业教育。扩大职业教育招生规模，2009年中等职业学校招生3.5万人。加快职业教育资源优化重组，办好一批规模大、条件优、质量高、有特色的职业学校，努力实现职教中心建设、高职院校建设、示范院校建设、骨干专业建设、办学模式改革“五项突破”，推进职业教育跨越发展。实施“2531”工程，加快建设县市区职教中心。抓好职业教育示范专业和实训基地建设。积极创建国家、省级示范性职业院校，推动济宁职业技术学院、山东省贸易职工大学、邹城高级职业技术学校、嘉祥职业中专、曲阜职业中专、兖州职教中心创建“全国百所示范高职院校”和“全国千所示范中等职业学校”，梁山职业中专、高新区职业中专创建省级重点职业学校。年内10至15个专业创办成省级示范专业。以骨干职业院校为龙头，遴选部分效益较好的规模以上企业参与，建立职教集团。继续实施技能型人才培养培训、农村劳动力转移培训、农村实用人才培训、成人继续教育和再就业培训“四项工程”和“百万职工大培训”、“百万农民大培训”两大社会教育工程，年内培训在职职工、下岗失业人员和农村劳动力80万人次，其中农村劳动力转移培训10万人次。落实学生顶岗实习制度，推行半工半读，推进职业

学校学历证书与技术等级证书“双证互通”的施行。举办第七届中等职业学校综合技能竞赛。加强乡镇成教中心、农民文化技术学校和社区教育实验区建设。

7、加快发展高等教育。加快教育功能区建设，推进省属和市属高校协调发展。支持曲阜师范大学、济宁医学院扩大办学规模，提高办学层次；加快山东省贸易职工大学迁建步伐，完善济宁学院建设，扩大济宁职业技术学院办学规模，扶持曲阜远东职业技术学院和山东工贸职业学院（筹）发展；抓好济宁市技术学院迁建，努力申办技师学院，加快济宁市第二高级技工学校（筹）建设步伐。支持高等院校科学定位、发挥优势，打造具有自身特色的重点学科、品牌专业和名师队伍。三、优化整合教育资源，促进教育均衡发展

8、实施布局调整工程。按照省教育厅新的办学标准，坚持合理布局、优化配置、扩大规模、提高效益的原则，调整农村学校布局结构，推动高中学校进城、初中学校进镇，抓好学校布局规划和新建扩建，加强城镇新建住宅区学校配套建设和管理，2009年基本完成包括济宁城区在内的全市中小学新一轮布局规划设计。10、改善学校办学条件。实施义务教育均衡发展“215计划”，2009年创建省级规范化学校小学30所、初中20所，改造薄弱学校100所。实施农村中小学教学仪器更新配备工程，从2007年起利用3年时间，全市农村中小学仪器配备达到国家基本配备标准，2009年完成500所。实施农村中小学图书配备工程，从2009年起利用3至5年时间，全市农村中小学图书达到国家基本配备标准，2009年完成200所。实施农村寄宿制学校取暖和学生宿舍、食堂、厕所改造“一暖三改”工程，改善寄宿制学校学生生活条件。加强实验室建设和实验教学工作，加快普通高中dis数字化探究实验室建设步伐，年内评选50所“实验室建设规范化学校”。建立义务教育阶段学校标准化建设评定标准，缩小城乡、学校之间办学差距。开展“全省义务教育均衡发展示范县市区”创建活动。

▰ 全市养老工作培训总结 ▰

3月24日，仙桃市召开粮食工作会议，总结xx年粮食工作，安排部署新一年工作。来自全市22个乡镇(街道、场园、区)的分管领导和近20位粮食企业法人代表参加了此次会议，市政府副秘书长吴顺高出席了会议并讲话。

市粮安办主任、粮食局党组书记、局长黄永波在会上表示:过去的一年，全市粮食工作者和各粮食企业主体主动适应经济发展新常态，聚焦提质增效，形成强大工作合力，粮食安全各项体系相继完善，四位一体的'工作格局基本达成，富硒稻米产业建设初显成效，各项工作顺利高效推进。xx年我们要主动适应粮食流通市场化改革新形势，坚持稳中求进，以保障国家粮食安全和维护农民利益为己任，以粮食安全行政首长责任制为核心，以粮食供给侧结构性改革为主线，以压实全面从严治党责任为保障，一手抓粮食安全保障，一手抓粮食产业发展，推动粮食产业转型升级，为仙桃绿色崛起作出粮食贡献。

吴顺高在讲话中指出，现阶段粮食工作总体形势是好的，但也面临着新形势和新问题，各地要从粮食安全的角度、农业供给侧结构性改革的角度以及打造水乡田园城市的角度增强粮食工作的使命感、紧迫感、责任感，形成齐抓共管的工作局面，增强粮食工作的前瞻性、针对性和有效性，牢牢把握工作主动权。

吴顺高强调，要精准把握新形势下粮食工作的着力点，突出粮食安全行政首长责任制主体责任，从粮食生产指导、技术推广、环境整治、行政执法和安全监管等各方面压实责任链条，保障粮食总体安全;突出产后服务建设，以政策促进新型粮食主体发展，构建粮食产后社会化服务体系，维护农民利益，提高种粮积极性，保障粮食产出安全;提升粮安工程质效，从监测预警、收储机制以及市场的规范化管理等方面强化规范化管理，保障粮食供应安全;助推粮油产业转型升级，以市场导向引领品牌建设，走提档升级、整合发展、品牌化之路，保障粮食加工安全。

▰ 全市养老工作培训总结 ▰

自居家养老效劳工作开展以来，我们本着让老人生活安心、舒心，让老人子女放心、省心的效劳思想，认真地对社区老人上门效劳，现就今年的工作做如下总结：

一、工作完成情况

本年度完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动效劳等工作。我们对嘉陵区206名老人做了初步调查并建立根本信息档案，在效劳对象之中，有瘫痪、失明、失聪的残疾人，也有患慢性病长期服药的，其中大多数老人的子女都不在身边，不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和根本情况一一了解并做好记录，以便更好地为他们效劳。

3月1日启动上门效劳工作以来，我们定期上门为效劳对象测血压、讲解老年人保健知识、与老人谈心，以排解他们的心理孤寂。效劳对象过生日，我们送去生日礼物和祝福；效劳对象住院时，我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关心。节日开展的慰问演出活动，那么丰富了老人的文化生活，使他们的'心理得到慰藉。

二、工作中的困难及解决方法

1、在调查摸底的工作中，由于高板桥社区距城区较远，交通不便，人员分布较为分散，在走访中存在一定的难度。但是，我们不畏困难，尽量选择他们在家的时间上门效劳，没有因此漏掉一家。

2、在工作开展初期，有局部老人不理解我们的工作性质和目的，也有人怕上当受骗，拒绝享受居家养老效劳。我们请社区干部陪同，耐心地给效劳对象讲解，让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力，日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任，现在效劳对象见到我们都很亲热。

3、在交流上也存在一些困难。双耳失聪的老人无法交谈；瘫痪在床和失明的老人单独在家时没方法给我们开门，家里人中午送饭时才在家，又没有通讯工具，很多时候都吃闭门羹。对不能说话的老人，我们让他的邻居协助沟通；对不能给我们开门的老人，我们就在特定的时间去走访。从事居家养老效劳工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关心。实践证明，居家养老效劳工作的推进，让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求，为了让老人安心、舒心；让老人子女放心、省心，在今后的工作中，我们将认真总结经验，依托社区居家养老效劳平台，不断完善工作机制，继续进行效劳品质的提升，努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质效劳，不断提升老年人对居家养老效劳的满意度，使居家养老效劳工作更上一个新的台阶。

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