投诉信格式（合集17篇）
发表时间：2025-01-26<一> 投诉信格式
我是**大学本部公寓xx幢楼的一名大四学生，冒昧来信打扰。“******”这句话自我进入**大学便熟知，我深信当学生遇到不公正的待遇，权利受到损害时，第一个能找的就是后勤。后勤必须是我们学生信得过，能做实事的部门。
我要投诉本部公寓xx号楼的宿管阿姨：态度不好，滥用职权，区别对待。我将例举几件亲历亲闻的事，同时我将保证以下资料绝非杜撰或夸大之词。望能得到学校相关部门的核查落实，切实维护学生权益。
20xx年x月xx日（周x）晚上，我在楼下用洗衣机洗衣服，眼看要到门禁时间，洗衣机却还咕噜咕噜地转着，显示还有2分钟，我心急火燎，强行把衣服取出，赶紧塞进桶里，奔回大楼，发现宿舍大门已经关掉了。我看了看时间23：01，心想，宿舍阿姨就应还没睡下，赶紧用手指叩门，呼唤阿姨。过了一会儿，我看见阿姨从她的房间一头走向另一头，看了我这边一眼，但是却没有理我。顿时，我有点不知所措。才反应过来，这天值班的是短头发的阿姨，怪不得会是如此反应，我开始用手掌使劲敲门，却始终没有得到回应。我甚至觉得我这天要露宿户外了，因为我的手机手电筒开着，很亮，而且在不停地敲门和叫阿姨，大厅又空旷又安静，阿姨肯定能听到，是真的不想理我罢了。幸亏，这时候，有一个同学从里边开了门，我想她就应是来帮她晚归的朋友留门的，看阿姨千呼万唤不出来，便帮我开了门。对于这位同学，我实在是万分感激。回到寝室后，看着自己因为拍玻璃门而火辣辣的手掌，想起阿姨一眼扫过置之不理的冷漠，我愈发难过、气愤。宿管阿姨为何能够如此肆意地对待学生呢？尽管过了门禁时间，是我有错在先，如果阿姨批评我，我当虚心受教。然而，与我们抬头不见低头见的阿姨，却对晚到了一分钟，站在门外不停呼唤她的我，视若无
睹。我待她如长辈，岂料她对我却没有丝毫的恻隐之心。我从犯错后的局促，转为了愤怒。因此写下了这封投诉信。然而摧毁我对阿姨的尊重，以至于投诉她的并非只有这一件事。以前我和我身边的朋友都有过类似的经历，对她颇有意见，却无处申诉。
住进14号楼的三年里，我几乎不会忘记带钥匙出门，恰巧有一次忘记了，而且室友都不在学校，因此我到阿姨处借寝室钥匙，然而阿姨态度傲慢、不耐烦，质问我为什么不带钥匙出门，我回应她，是我不留意忘记了，我能够把学生卡给她看。然而阿姨依旧仍旧不依不挠、愤愤不平地说，你是小学生吗，钥匙也会忘记带。我的室友有一次去借钥匙，阿姨态度也很不好，尽管拿着学生卡却依旧没能借到。生活中难免有掉以轻心的时候，这个时候去找宿管阿姨寻求帮忙，原本以为是雪中送炭，哪只却是火上浇油。我们以谦卑的态度寻求帮忙，却遭受到冷言冷语，心中难以平静。
据我本地的室友讲，有一次，她经过宿管阿姨和做清洁的阿姨旁边，听到她们用方言讲，学生都很坏等等。我室友在这种状况下更没办法主动跟阿姨打招呼，宿管阿姨就讲，你看，她叫也不叫我一声，没有礼貌。
另外，宿管阿姨对同学区别对待，在她得知某同学是某学院主席和某同学当过两年兵后，另眼相待，态度大有改观，同学们本来就应享有的权利却变成了特权。一边是任你敲烂大门，“我”也不为所动；一边是晚归没事，“我”来留门或者窗户爬进。
对阿姨的总体评价并非一日、一事所至。最后决定写这封投诉信，句句斟酌，实乃情之所至，有感而发。今年我大四了，还有半年就要毕业。对于宿管阿姨的意见，我不想只是如此的打包成回忆带走。我们的力量太弱小，我们的心灵又太敏感，常说寝室是我们的家，对一个坐三十几个钟头火车来大学读书的外地人来说更是如此。亲历者最有发言权，我以自己及身边同学的亲身经历为例，望上级部门知晓这些状况，能够帮忙学生维护权利。当学弟学妹们进来时，能有一个更舒心的环境。和宿管人员互相尊重，互相理解，而不是一边倒的局势。宿管工作本来琐碎漫长，问题难免层出不穷。期望提高宿管职业素养，有耐心、情理不偏颇。另外期望建立监督、考核机制，学生作为切身受益者，能有一个平台发表意见。
<二> 投诉信格式
在消费者在遇到商品质量问题，向生产，经销企业反映问题解决不了的情况下，消费者很有可能就会想到打官司。但无论是到商店的主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门投诉，还是到人民法院投诉，一般都要递交书面投诉书。这样能更好清楚表达自己的意愿和要求。
一、简单来说投诉书应按下列内容书写：
1、题头应写：起诉状，诉状或投诉书。
在题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类。如：“假冒名牌”，“掺假是假”等。
2、接着写明投诉的'内容，反映的问题。这部分要实事求是，一目了然，不能含糊不清，不要因为气愤或怀有不正当目的，随便夸大事实或缩小事实，给解决问题带来困难。
3、最后写明投诉者的意见，这部分内容要合情合理，不可无理取闹，刁难别人;引用有关规定要准确，不要断章取义，同时要提出准确的证据。
投诉书还要写明：A投诉人的姓名，性别，单位，民族，职业，住址;B 被投诉人的姓名，单位;C 证据材料，证人姓名，投诉时间。
二、消费者投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。
______________消费者协会
我叫赵________，女，家住 ____市 ____巷 ____号，工作单位 ________，联系电话 ____________，邮政编码 __。我到 ____市 ____商场购买 ____ 牌电脑时，其合法权益受到侵害。 ____商场在 ____街 ____号，商场负责人： ______。售货员：______，电话号码：____________。
事情的经过是这样的：(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求 ____商场赔偿损失 ________元。
投诉人：赵 _______
<三> 投诉信格式
Dear Sirs ,
We are writing to inform you that the toys covered by our order No.519 arrived in such an unsatisfactory condition that we have to lodge a claim against you .It wasfound upon examination that 10% of them are broken and some are badly scratched, obviously due to the improper packing . Therefore, we cannot offer it forsale at the normal price and suggest that you make us an allowance of 20% on the invoiced cost .This is the amount by which we propose to reduce our selling price .If you cannot accept , I’m afraid we shall have to return them for replacement .
Sincerely yours ,
亲爱的先生们：我们写信通知贵方，519号订单玩具已收到，但货物状况很不令人满意 ，故我们不得不提出索赔。经检查，我们发现有10%的货物破损，而且一些也有严重磨损现象。很明显，这是由于包装不妥造成的。因此，我们无法以原价售出货物。建议贵方依照发票金额给予20%的折扣，这是我们所建议降低的售价额度。如果贵方无法接受，我们将不得不退货，要求替换。
<四> 投诉信格式
物业管理工作已是先行工作中比较流行和热门的工作了，人们对物业公司的选择要求越来越高，越来越专业。
如何做好办公楼物业管理工作，实现从事物业管理工作的企业一直在分析和探讨的一个问题，也是当前物业管理必须重视和提升的一项重要工作。
如何做好办公楼的物业管理工作呢，竞购一段时间的实践得出以下观点。
首先，我们应当选择好合理的开发市场，确定好管理的目标，明确从事物业管理的职责和任务，并对现行的管理对象进行认真分析和研究，寻求提升物业管理质量的途径和管理的方法，进而提升公司的知名度与美誉度，提升企业的品牌效应，促进物业管理工作的开展。
一、确定管理对象因物业管理工作较为复杂和多变，要想在物业管理工作方面站稳脚跟，首先应根据自身的条件和所处的环境，选择好管理的目标和群体，正确把握市场的定位和发展趋向。
因写字楼和住宅楼的物业管理工作较为复杂，要求人员配备数量较多，技术操作和人员管理综合性较强，外界因素较为普遍，为了更好地开展物业管理工作，首先从一方面入手，集中精力，全心投入做好物业管理工作。
因办公楼要求从事物业管理的人员综合性、守纪性要强，而且要求从事物业管理工作的人员素质高，工作标准、工作效率高，规范性强，诸如此类的要求与我们酒店的各项要求较为吻合，且从事办公楼工作的人员多位政府人员，各项工作要求私密性较强，酒店的管理与之相符合。
双方的工作和选择特点决定了彼此的核选择与合作。
二、明确物业管理的职责后勤管理与后勤服务是各办公机关工作的基石，物业管理在办公机关后勤工作中有占有相当重要的地位。
从目前物业管理工作情况看，主要体现在以下五方面的任务：1、房屋的维护与管理。
办公楼交付使用之后，由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉的影响，房屋会逐渐陈旧、破损，使用价值也会逐渐降低。
为了延缓这个过程，就需要对办公用房进行维护、保养和修缮，以保持办公房原有的使用功能，防止、减少和控制其破损，使物业管理达到保值、增值的目的，这是最常见的内容之一。
2、实施设备的管理。
即一定的科学管理程序和制度，按照一定的技术管理要求，对各种设备的日常运行进行有效的管理，主要包括给排水、空调、消防、配电供应、图像监控、报警及电梯的管理等。
3、清洁卫生管理。
主要是公共部位卫生保洁，领导办公室、会议室、接待室、阅览室、活动室的清洁等服务，为业主提供清洁的环境。
4、内部会议，来客接待的服务管理。
主要是为会议及与会者在会前会中提供服务，包括会场布置、会议前的服务、花卉的摆放、音响操作等。
通过接待服务，展现服务员的风貌，提升企业的品牌形象。
5、治安保卫及消防管理。
主要是门卫、安全、监控及停车场的管理。
这项工作在物业管理中占有重要的地位，存在管理难度大，服务性比较强。
通过以上五方面的管理服务，为业主提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。
三、了解物业管理的特点办公的物业管理有着与住宅及其它物业管理不同的特点，全面细致地了解办公楼物业管理的特点才能更好的开展工作，使各项工作得以持续健康地开展，具体体现以下几点：1、技术密集。
随着现代科学技术的发展，办公自动化程度越来越高，办公楼内的各种设备、设施日益先进，不但维修程度增大，而且对管理人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。
所以在人员选择上专业对口、业务精湛，因人而异地进行选择和安置。
2、政务活动频繁。
办公楼是政务活动场所，会议多、来访客人多、联系工作的人员多，安全管理及卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。
要求保卫人员的警觉性和责任心要强，对于来访的人员严格按照办公楼内部接待要求进行实施，详细地做好记录工作。
卫生清理应及时、标准高、质量保持性要强，做到随时、随地，专人进行清理，确保各部位、各区域卫生的标准化。
3、涉密性强。
办公楼服务的对象多市政府机关领导的活动、内外的交往、文件的制发与传阅，会议的内容从商业角度看有一定的机密性，安全及保密管理非常重要。
4、服务管理要求高。
领导参加的会议服务、卫生保洁要按照星级饭店标准要求进行服务，这也是酒店行业所从事这项工作的优势所在。
在此期间要求供电通讯不能间断，有时节假日、休息日要正常运转，这不仅加大了服务人员的工作量，而且要求服务人员具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。
四、掌握办公楼物业管理质量提升的因素1、抓在岗人员素质。
物业管理因人员分配比较分散，所担负的工作也较为分散，受到总多人的监督与检验。
工作一旦发生失误就会“通天”。
人员的分散性、任务的特殊性、失误的公开性，要求我们必须重视人员素质的培养。
一是，工作人员直接为领导服务、为机关服务、为基层服务，保洁工还直接接触到领导办公室，涉密性强，所以在人员选进上应注意文化程度和外在气质上的要求。
在政治上要求严格，以保证队伍的纯洁性。
二是，抓好思想教育关，以职业道德教育为重点，抓好社会公德、职业道...
<五> 投诉信格式
假如你是Raymond,上周六，在一家西餐馆你有一次不愉快的就餐经历。请给该餐馆的经理写一封投诉信，讲述所发生的事情。(投诉信的开头和结尾已给出)
Dear Sir:
My name is Raymond, I am writing to tell you something about your restaurant questions.
Last Saturday, I was going to your restaurant with my friends. We are very hungry, but when we order, your restaurant waiter But ignore our. So my friend was very angry. Besides, when the waiter come on .my friend ask her why ignore our, she is very aggressive for us and say you don’t see me I am very busy. So I do hope you can give your restaurant waiter have training about etiquette.
Thank you for your time and kind consideration.
<六> 投诉信格式
*****管理中心：
我是一名来贵公司的消费者，写此信的目的是想反映一下10月31日在贵公司停车时，与贵公司停车管理员之间发生的事情。
10月31日，天气非常寒冷，我和我同事要在贵公司大厦和负责“嫦娥一号”卫星发射的工作人员开一个碰头会，商定最后一步并轨计划。来到贵公司智能化停车场停车时，贵公司停车管理员让我们把车放到传送带上，然后让我们下车。但是在下车时，他没有告知我们车立刻送到车库里，也没有提醒我们把随身要携带的物品带上。由于我们第一次在这种现代化的停车场停车，完全没有经验，也不知道停车程序，导致我们下车后，连外套都没有穿，要带下车的手提电脑也没拿，车已经被传送走了。我们开始和他交涉，恳求他把车提出来，因为这次会议要用的重要资料都在手提电脑里。他就是不肯把车传回来，而且态度极其恶劣，嘴里还骂骂咧咧，责怪我们当时为什么不下车同时把物品带上。我们和他交涉了大约半小时，他终于同意把车传回来，条件是我们付一次取车费。我们为了及时拿到电脑和衣服，同意了他的要求。我们当天的会议迟到了20分钟，并得了严重的感冒，至今未愈，治疗费已经高达800元。
对于他的行为，我们非常气愤，在十七大报告中，特别强调以人为本、构建社会主义和谐社会，他作为一名停车管理人员，应该全心全意为人民服务，但是他的服务态度极其恶劣;应当有义务提前告知消费者，但是他没有告知;应该在工作失误后，积极协助解决，但是他并没有积极协助解决。反而他来责怪我们，耽误我们的宝贵时间并损伤了我们的健康身体。同时也损坏了贵公司在消费者中的良好形象。
这件事情对于我来说是小件小事，但是如果他不改正工作态度，发生在每一个来停车人身上，就是大事，奥运会将即，这样的事情再发生，会影响我国在国际中的形象。所以我强烈要求贵公司对此人进行深刻的批评教育，并赔偿我们的医疗费和精神损失费3000元整。
<七> 投诉信格式
英语投诉信万能句型40句1。 i'm writing to you to plain about。。。
我写信是投诉。。。。。。
2。 i'm li hua。 i feel bad to trouble you but i'm afraid that i have to make a plaint about your restaurant。
我是李华。很不想给你添麻烦。可是，恐怕我不得不对你们餐馆进行投诉。
3。 i want to expresmdissatisfaction about the woolen scarf i bought from your pany。
我想要表达我对从你们公司买的羊毛围巾的不满。
1。 in the first place， the food itoo saltand the water isn't served in time。 in addition， the music you broadcast itoo noisy。 under these circumstances， i find it hard to sit here having dinner quietly。
首先，食物太咸，水没有及时端上来。并且，你们播放的音乐太吵了。在这样的环境下，我很难安静的坐在那里吃饭。
2。 it arrived on time the dabefore yesterday。 but when i checked it， i found a hole in the middle。 i waastonished because the hole waobviouand i didn't think you should neglect thideficiency（缺陷）。
它是前天按时到的。可是当我检查时，我发现中间有个洞。我很震惊，因为这个洞和明显，我认为你们不应当忽略这个缺陷。
3。 while i waon holidain hong kong about a week ago， i bought a green shirt for 300 hk dollarin your shop， but there seemto be something wrong with it。 when it'washed， it fadein colour。 now i can't wear it。
大概一周前我在香港度假的时候，我在你们店里花300港元买了一件绿色衬衫，可是看上去似乎有一些状况。当被洗的时候，它会掉色。此刻，我不能穿了。
4。 i have dialed your service number for several timebut it waalwaybusy。
我多次拨打你们的服务电话，但它总是占线。
5。 now thiproblem keepworrying me。
此刻这个问题一向在困扰我。
6。 to improve the situation， you can take the following measures。
为了改善状况，你们能够采取下头的措施。
7。 can you change a new one for me asoon apossible?
你们能够尽快给我换件新的吗？
8。 i insist you change a new one for me or give me a refund（退款）。
我坚持你们给我换件新的或者给我退款。
9。 how shall i send thiscarf back to you?
我怎样把这条围巾寄还给你？
1。 thankfor your consideration。
感激你的研究。
2。 i'm looking forward to your earlreply。
期待着你早日答复。
3。 i believe you will take mplaint seriously。
我相信你会认真研究我的投诉。
4。 i'll appreciate it if mdemand imet。
如果我的要求被满足，我会十分感激。
5。 i hope you will give due attention to thimatter。
我期望你给予此事应有的重视。
其他句型：
1、I request you to arrange to replace this Walkman with another one， which must be in perfect working order。 Failing that， you must have a full refund。
2、We would have refund and hope that you could accept our sincere apology for the mess we made。
3、There are three ways we can handle this situation。
4、I am writing to inform you that I wish to move into a new room next term。 I would prefer a single room， as I find the present sharing arrangement inconvenient。
5、I feel terribly sorry to hear what you said。
6、Please forgive what we did to you and accept our sincere apology。
7、I am totally disappointed to find that …I can hardly beartolerate it any longer。
8、I request you to be kind enough to solve the problem as soon as possible。
9、There are some serious problems that deserve your close attention。 For one thing， … For another… Even worse…
10、We do value your business and friendship。
11、I am regretted to inform you that the heating system in the house stopped working a few days ago。
12、I want to plain in the strongest term about…
13、It is hard for me to understand…
14、I am really annoyed about it。
15、We will have him apologize to you on the day you appoint。
16、sth。 must be done about it。
17、I am writing to express my dissatisfaction with …I am writing to call your attention to the awful fact that …
18、I am afraid that I have a plaint to make。
19、I am not at all satisfied with…
20、I hate to bring this up， but…
21、We have municated with the concerned person， confirmed what you had plained， and punished him。
22、I am regretted to say that sth。 was incorrect。
23、We do wish you could be satisfied with what we have pensate for the trouble we made。
24、I will immediately attend to it so that I can give you a satisfactory response。
25、I am writing to you to plain about…
例文：
题目： You live in a room in college which you share with another student。 You find it very difficult to work there because your roommate always has friends visiting and has parties in the room。
Write a letter to the Acmodation Officer at the college and ask for a new room next term。 You would prefer a single room。 Explain your reasons。
I am writing to expressair dissatisfactiondisappointmentconcern regarding acmodation。 I would prefer to move into a single room next semester， as I find the present sharing arrangement inconvenient。
I must explain that the reason for my dissatisfaction is my roommate‘s inconsiderate behavior。 For one thing， his friends are constantly visiting him; for another， he regularly holds noisy parties。
To solve this problemsurmount this difficultyimprove this situationcrack this hard nut， I hope to draw the attention of the authorities concerned。 I am sure you will aGREe that the only solution for me is to move into a room of my own。 Therefore， I would be grateful if you could find a single room for me， preferably not in the same building but as near to the college campus as possible。
翻译：
问题：你住在一个在你与另一个学生分享的大学的房间里。你发现很难在那里工作，因为你的室友总是有朋友来访，并在房间里有聚会。
给学院的住宿主任写一封信，并要求下学期一间新的房间。你会喜欢一个单人房间。解释你的理由。
我写信是为了表达对住宿的不满失望担忧。下个学期我宁愿搬进一间单人房，因为我觉得此刻的分享安排不方便。
我必须说明，我不满的原因是我的室友不顾他人的行为。一方面，他的朋友们不断地拜访他;另一方面，他经常举办喧闹的聚会。
为了解决这个问题克服这个困难改善这种情景破解这个难题，我期望引起有关当局的注意。我相信你会同意，我唯一的解决办法是搬到一个我自我的房间里。所以，我将不胜感激，如果你能为我找到一个单一的房间，最好不要在同一栋建筑，但尽可能靠近大学学校。
<八> 投诉信格式
A Lttr of Complaint(一封投诉信)
汉浯提示：你在某公司购买了一台微机，由该公司人员负责送货。开箱后发现有损坏。请写一封投诉信给该公司有关人员，表明你的立场及要求。
[写作导航]先开门见山点明写信的目的；第二段描述事情的经过和结果；第三段提出解决问题的办法；最后表达希望问题能得到解决的愿望。
[范文]
Jun 8, 2003
Dar Customr Srvic Rprsntativ,
I am writing to comp[ain about th bad dlivry srvic of your company.
Th IBM Dsktop computr w ordrd from your stor two wks ago finally arrivd ystrday. Thr wr not any signs of damag to th packing cas at all, but whn w opnd it, w found, much to our surpris, that th back covr had bn crackd and th scrn had bn scratchd.
In viw of this, I hav dcidd to mak a formal complaint against your dlivry srvic. I sincrly hop that you will rplac this computr as soon as possibl. If this is not possibl, I will hav no altrnativ but to insist on a full rfund.
I would apprciat anything you can do to hlp us in this mattr.
Yours truly,
(Signatur)
<九> 投诉信格式
投诉信课件：如何写出详细、具体、生动的投诉信？
投诉是一项很重要的事情，无论是发生在生活中还是工作中，投诉都是解决问题的有效途径。但是，能否写出详细、具体、生动的投诉信，就成了投诉结果能否达成的关键。因此，本文下面将从三个方面探讨如何写出这样的投诉信。
一、详细
写投诉信时要详细，即要讲清楚事件的起因、经过和结果。具体而言，可以根据以下三点来写：
1. 时间和地点
写投诉信时首先要明确时间和地点，如事发时间、地点、投诉时间等。这些细节信息不仅可以让读者更清晰地理解事情的发生，也有助于明确投诉人的立场。
2. 问题的具体表现
写投诉信时，要详细描述出事件中存在的问题，并通过相关的证据来证明自己的描述。例如，有些人在投诉时会提供照片、录音、视频等证据来强化自己的立场。这样在第三人读完投诉信后，对事情的了解更直观更清晰。
3. 要求的具体措施
写投诉信时，能讲清楚有哪些具体的措施可以采取解决问题，这也是投诉的目的所在。在写投诉信时，要根据问题的具体表现，说明自己认为企业该如何去改进或者解决问题。还可以提出自己的解决建议，并附上相关证据和调查结果，以表明此举的必要性。
二、具体
在详细的基础上，写投诉信时还要具体。具体的体现在以下几个方面：
1. 用事实说话
要讲清楚枕头很硬，床铺不卫生等说法是抽象的，也没有佐证。最好的办法是使用具体的数据和事实来证明自己发生了多少次，手术前和手术后有多大区别，当天共有多少个人等问题。通过富有说服力的证明，不仅可以增加读者的信任感和理解力，还可达到更好的效果。
2. 说人话
在投诉信中，要不间断的语言来描述问题。有时人们陷入专业术语的区域之中，难以将自己的想法表达出来，这样只会让读者感到困惑。所以，最好在描述问题的时候，使用简明易懂的语言，简单明了地说明事情的发生过程、自己的理解和观点，以及自己的诉求。
3. 说出自己的心情
在投诉信中，不要过分掩盖真实的情感。可以明确表述对于事件的愤怒、沮丧、失落等情绪。这样既可以让读者更加了解自己，也可以引起对方更加地关注和重视，从而保障投诉的效果。
三、生动
写一份生动的投诉信的技巧，在于深入地了解被投诉人和情况，并在日常生活中多积累相关的语言、金句等，然后在投诉信中分别使用。生动的投诉信有以下几个优点：
1. 别人会看
在平时的阅读生活中，大家一般不会长时间地看相似的评价或者结论，因为这很无聊。但是，一封生动、有情感和故事性的投诉信，能够引起人们的重视和眼球。往往能在海量繁琐的投诉信中脱颖而出，立足于被投诉人的角度来写较好。
2. 让自己满意
写一封生动的投诉信，自己会更快乐满足。因为经过自己的锤炼和创新，亲手书写了一些有思想、有内涵、有生命力的文字。而且写出的投诉信，不仅可以促成解决问题，还可以在日常生活中应用自己的经验和能力。
3. 让结果更快速
投诉信是企业和事业单位之间的沟通工具，生动的投诉信不仅可以加速信息的传达，还可以让解决问题的效果更显著。因为一个生动的投诉信，往往能激起读者的共鸣和同情，并使对方采取明确、针对性的措施，进一步推动问题的全面解决。
总之，投诉信是解决问题的一种有效手段，必须写得详细、具体、生动。只有从这三个方面入手，才能写出既能让读者更好地理解投诉事宜，又可以促使三方达成某些共识的好的投诉信。
<十> 投诉信格式
行政效能投诉中心一季度投诉分析报告
道县行政效能投诉中心2012年一季度共受理投诉8件，都为本级受理，较上年同期增加1件，全部投诉件已办理完毕。从投诉的性质分，受理的8件投诉全属于行政不作为慢作为乱作为的范围。从投诉的途径分，本级受理的8件中，电话投诉6件，来信来访2件。从办理情况来看，本级受理的8件中，投诉失实的6件，属实的2件。一是广源鞋业城刘先生投诉城管局乱作为，经调查是失实的，由于鞋城在春节期间乱摆乱放，影响了行人，县城管监察大队按照相关规定，对该鞋业城乱摆的摊架进行了没收，不存在乱作为。经我中心工作人员的协调，县城管监察大队将没收的摊架退还了该鞋业城，没有对其罚款，只是进行了口头教育。二是投诉人容常德因户口被盗用等问题投诉新车派出所乱作为，经调查是失实的，由于他之前有把户口借给别人才导致被盗用，而新车派出所是按照程序来办事的，并无乱作为问题，经过协调，新车派出所为容补录了户口信息。三、营江路一私营业主投诉城管局对乱摆摊问题不处理，经调查是失实的，在该路段摆摊都是在城管监察大队办理了手续的，按照城管的要求，必须是规范摆摊，至于有个别摊主存在乱摆摊现象，城管表示要进一步加强巡逻监管。四是一出租车司机投诉交警大队乱开罚单问题，经调查是失实的，经查看县交警大队执法时投诉人违规的照片，投诉人的违法事实确实存在，并不是乱作为。五是投诉人何先生因交通事故摩托车被扣留，在对方车主不配合的情况下，交警大队的人员以需双方出面才能处理为由，不能提前取车的问题，经工作人员协调，按照相关规定，交警队让其先行取车。六是寿雁镇接龙头村村民何响太反映寿雁镇政府工作人员以该村计划生育不达标为由，不予办理医保卡报销的问题，经协调寿雁镇政府同意为其办理。七是投诉人蒋平德投诉道县法院执行判决慢作为问题，经协调，法院同意尽快为其执行。八是投诉人李先生投诉国土局注销其位于荷叶塘富塘北侧土地的国土证问题，后经我中心工作人员的调查得知投诉人位于此段的土地曾被划归为建设石材工业城，所以国土证出现重复问题。目前县政府已成立专门的工作组调查处理石材工业城的遗留问题，之后会给投诉人一个公平公正的处理结果。 道县人民政府行政效能投诉中心2012年3月31日
<十一> 投诉信格式
November 15,
Dear Sir:
With reference to our order No. W 98, the 120 computer sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday, but we regret that 20 sets were badly damaged.
The packages containing the computer sets appeared to be in good condition and we accepted and signed for them without question. We unpacked the computer sets with care and can only assume that damage must be due to careless handling at some stage prior to packing.
We shall be glad if you will replace all 20 sets as soon as possible. Meanwhile, we have put the damaged computer sets aside in case you need them to support a claim on your suppliers for compensation.
Yours sincerely,
①I am ______(自我介绍). ②I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about.
③The reason for my dissatisfaction is ______(总体介绍). ④In the first place, ______(抱怨的第一个方面). ⑤In addition, ______(抱怨的第二个方面). ⑥Under these circumstances, I find it ______(感觉)to______(抱怨的方面给你带来的'后果).
⑦I appreciate it very much if you could ______(提出建议和请求), preferably ______(进一步的要求), and I would like to have this matter settled by ______(设定解决事情最后期限). ⑧Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.
英语投诉信范文三：
To Whom It May Concern，
①I am writing to complain about the poor service of yourI received when.
②The causes for my dissatisfaction lie upon three points as follows: 1) _____ (抱怨内容的一个方面); 2) _____ (抱怨内容的另一方面); 3) (抱怨内容的第三个方面). ③Under these circumstances, I find it difficult to(客观的评论).
④I am sure that you are able to thoroughly understand my discontent, which you are bound to replace with a satisfactory solution. ⑤I would be grateful if you could _____(表达本人的愿望)as soon as possible.
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<十二> 投诉信格式
Directions:
Suppose you have found something wrong with the electronic dictionary that you bought from an online store the other day. Write an email to the customer service center to
2) demand a prompt solution.
Dear Sir or Madam,
I bought/ordered an electronic dictionary from your online shop on January 1st, but I found it has some problems after using it for a short period of time.
To begin with, the battery needs recharging after a mere 2 hours of use. This means that I need to carry my charger with me when I go out for a day. In addition, the buttons on the electronic dictionary are so small that it is nearly impossible to type anything with them. Personally, I found this to be completely unacceptable.
Therefore, I would like either to change for another model that works well or a full refund. I am looking forward to your prompt reply.
方向：
假设你发现你在网上商店买的电子词典有问题。给客户服务中心写一封电子邮件
1)提出申诉，并2)要求迅速解决。
亲爱的先生或女士，
我于1月1日从你的网上商店订购了一本电子词典，但我发现它使用了很短时间就出了点问题。
首先，电池仅需2小时后就需要充电。这意味着，我需要携带我的充电器，当我出去了一天。此外，电子词典上的按钮太小，几乎不可能用它们键入任何东西。就我个人而言，我觉得这是完全不能接受的。
因此，我想换一个性能良好或全额退款的型号。我期待你的及时答复。
<十三> 投诉信格式
考研英语写作投诉信模板
正是广大学子考研备考之时，
下面请欣赏考研英语写作《投诉信》模范范文，
欢迎参阅：
信函写作：称呼、正文、落款
1、审题-判断是个人书信&事务公函
决定：
语域使用：正式：使用礼貌表达，不用缩略语(对公)
半正式：可以使用缩略和口语表达(对私)
非正式：(一般不考)It depends
呼语： 特定的.写信对象：Dear XX
不明确收信人：Dear Sir/Madam, or To Whom It May Concern
2、正文
三段(细化段、感谢或者期待。
3、各种信函内容安排
2)投诉信
与投诉信比较：仍然以提建议为主，无需赞扬，直接表明写信目的即提建议，最后无需感谢，只需表示期待改进。
A.基本结构
Dear XX/To Whom It May Concern,
第一段： 自我介绍，陈述事由，提出建议;
第二段： 投诉细节(补救细节);
第三段： 期待改进。
Yours sincerely,
Li Ming
B.投诉信框架
Dear XX/To Whom It May Concern,
I am xxx who…. I am writing to express my dissatisfaction/disappointment about…(投诉信). 具体事由.
To improve the situation, it is advisable for you to take the following measures.To begin with,…细节一; Moreover, …细节二。
We trust that you will now consider this matter seriously and make an effort to prevent the recurrence of this kind.
<十四> 投诉信格式
Dear Sir,You have expressed your frustration andirritation with the city library over the past oneyear.
尊敬的先生，您来信表达了您在过去一年里对市图书馆的失望和气愤。
There are usually long lines waiting for assistanceand for use of the computer card catalogue.
说等待帮助和使用电子卡片目录总是要排长队。
To avoid crowded conditions, we propose that youuse the library during off-peak hours.
为了避免这种拥挤状况，我们建议您避开图书馆开放的高峰时间。
You should have no trouble getting help and using the card catalogue during the followingperiods: 11:30 am to 2:30 pm; 5:30 pm to 7:30 pm.
在11：30—14:30和17:30-19:30的时段里，您能方便地得到帮助和使用电子卡片目录。
The rest are our busiest times.
而其他时间段就是我们最繁忙的时候了。
We always appreciate hearing your comments on the library.
我们一如既往地愿意听取您对图书馆的意见。
Please let us know how you think this is working out.
请来信告知这条建议是否奏效。
Yours faithfully, Li Ming
您真诚的，李明
<十五> 投诉信格式
有关一封投诉信的英语作文
A Letter of Complaint(一封投诉信)
June 8, 20XX
Dear Customer Service Representative,
I am writing to comp[ain about the bad delivery service of your company.
The IBM Desktop computer we ordered from your store two weeks ago finally arrived yesterday. There were not any signs of damage to the packing case at all, but when we opened it, we found, much to our surprise, that the back cover had been cracked and the screen had been scratched.
In view of this, I have decided to make a formal complaint against your delivery service. I sincerely hope that you will replace this computer as soon as possible. If this is not possible, I will have no alternative but to insist on a full refund.
I would appreciate anything you can do to help us in this matter.
Yours truly,
(Signature)
<十六> 投诉信格式
Dear Sirs ,
The furniture we ordered from you should have reached us a week ago .Needless to say , the delay in delivery has put us to great inconvenience .It is therefore imperative that you dispatch them immediately .Otherwise we shall be obliged to cancel the order and obtain the goods else where.
Please looki nto the matter as one of urgency and let us have your reply as early as possible .
Yours faithfully,
亲爱的先生们：我方从贵方订购的家具应于一星期前收到。不用说，发货的延迟给我方带来了很大的不便。因此，贵方必须立即发货，否则我们将被迫取消订单，到另处订货。
请紧急处理此事，并尽快告知结果。
<十七> 投诉信格式
投诉信
Dear Mr Lee
Delayed will remember that last month we ordered 24 Tanson 1GHz Pentium X Computers. When we discussed delivery dates, you assured us that you could deliver by 2 December. However , the goods are now two weeks overdue, and I have heard nothing from you to confirm a definite delivery date. We urgently need these computers to upgrade the administrative functioning of our offices, and your slowness is causing a great deal of inconvenience. I should appreciate your looking into this matter and arranging for delivery of these computers within the next three days. I am afraid that if you are unable to deliver within this period, we shall be compelled to cancel our order and purchase from another supplier. Yours sincerely For ADCO INDONESIA LTD Mr Kadir Aboe Office Manager KA:lk
翻译：
敝公司上月向贵方订购Tanson 1GHz奔腾 电脑 奔腾X电脑 敝公司上月向贵方订购 奔腾 24台。当初商议交货时间，贵方作出承诺，12月 台 当初商议交货时间，贵方作出承诺， 月 2日之前交货。然而这批货现已延误两周，而贵 日之前交货。 日之前交货 然而这批货现已延误两周， 方从未告知确切的交货时间。 方从未告知确切的交货时间。 敝公司迫切需要使用这批电脑， 敝公司迫切需要使用这批电脑，来提高公司的行 政管理运作效率，而贵方迟迟不能交货， 政管理运作效率，而贵方迟迟不能交货，给我们 带来了极大地不便。 带来了极大地不便。 谨希望阁下对此进行调查，并在三天内安排发货。 谨希望阁下对此进行调查，并在三天内安排发货。 如果三天之内贵方不能交货， 如果三天之内贵方不能交货，我们将不得不取消 订单，向其他供应商购买。 订单，向其他供应商购买。
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