村官为基层服务的事迹材料（推荐16篇）
发表时间：2024-02-13✦ 村官为基层服务的事迹材料
篇一
xx，男，19xx年x月出生，汉族，本科学历，20xx年x月参加工作，20xx年x月入党，现任党委委员、组织委员、统战委员。
一是认真学习，提升党务工作水平。xx同志把学习看做提高素质、开阔视野、创新工作思路的重要途径，认真学习领会党的十九大会议精神、习近平系列重要讲话精神，坚持理论和实践相结合，提高了政治理论素质，加强了政治敏感性和辨别力。
二是爱岗敬业，全力做好本职工作。xx同志在担任xx镇党委委员、组织委员、统战委员期间，认真抓好党务工作，积极发挥党委书记抓党建工作参谋助手作用，详细制定党建工作计划，明确党建任务需要干什么、怎么干;每月单独制定党建重点工作任务清单，及时提醒党委本月要开哪些会、履行哪些责任，确保党建工作不落空。积极响应县委安排部署，全力推进党组织标准化、规范化、信息化三化建设，真正把抓党建工作融入中心工作。
三是坚守岗位，关键时刻冲锋在前。新冠肺炎疫情防控工作开展以来，xx同志作为xx镇东区副片长，自从大年初一到镇上班后，坚持吃住在一线，每天到分包片区各村，认真开展村庄环境卫生消杀、胡同长入户测量体温等工作，对各村卡口值班、表格上墙、出入登记表、交接班登记进行督查，并对重点人员进行多次摸排。该同志发挥广播专业特长，制作疫情防控注意事项、健康知识等广播，在各村大喇叭上进行播放，收到良好效果。
篇二
xx，男，汉族，19xx年x月出生，20xx年x月入党，先后担任xx镇组织委员、纪委书记等职务，现任xx镇党委副书记。
一是立场坚定，加强党性修养。xx同志曾长期担任乡镇组织委员，党务工作熟悉，党性意识较强，工作岗位调换以后，仍然坚持党建思维，把党建思想放在各项工作当中去考虑，确保了政治方向不偏移。
二是工作踏实，真抓实干。作为xx镇不忘初心、牢记使命主题教育领导小组办公室主任，xx同志认真按照上级要求，对主题教育工作扎实部署，组织安排学习调研、查摆问题、整改落实等各个环节，把学习教育贯穿始终。作为乡镇片长，该同志严格落实农村党组织标准化、规范化、信息化三化建设标准，做好片内基层党建工作提升，有效提高了农村党员干部的思想和业务素质。在农村集体经济发展工作中，该同志多次带领村支部书记，到外地参观学习先进经验，成功引进四季花金银花品种，为农村集体经济发展探索新路子。
三是恪尽职守，履职尽责。新冠肺炎疫情防控工作开展以来，该同志作为镇防控办主任并担任全面排查组和综合协调组组长，24小时吃住在镇，认真统筹全镇疫情防控工作，组织安排全面摸排、强化监控，并建立工作台账。通过党员带头，亮身份，走在前，勇担当，做表率，形成了全镇干部群众上下一心，共同抗击疫情的良好氛围。建立镇、片、村、小队、胡同五级网格化机制，严格落实胡同长制度，全镇xx个村共设置了xx个胡同长，具体负责分管胡同人员排查外，每日每户每人测量体温，胡同长制作用发挥成效显著。通过微信群、明白纸、大喇叭等畅通监督渠道，号召广大群众对武汉返乡人员、车辆有隐匿不报的要向镇村及时反映，发挥群众监督作用，确保重点防控不漏一车一人，保障了全镇人民群众的生命健康。
篇三
xx，男，19xx年x月出生，xx高新区xx镇xx村人，19xx年x月参加工作，19xx年x月加入中国共产党，大学本科文化，学士学位，现任xx镇副科级组织员，党委党建办副主任、组织员办主任、纪委委员。在多年的工作历程中，xx同志始终秉承诚恳待人、踏实做事、清白做人的人生信条，不骄不躁，在平凡岗位上做出了自己应有贡献，获得了上级部门的表扬和领导的充分肯定，多年获得过先进个人光荣称号，自xx镇划入高新区后，于20xx年被xx高新区工委、管委会评为先进工作者;20xx年被xx高新区工委、工委组织部评为优秀党务工作者;20xx年在年度考核中有x次被评定为优秀公务员;20xx年被镇党委、政府评为平凡岗位、敬业楷模荣誉称号，20xx年被镇党委、政府评为爱岗敬业、xx楷模荣誉称号。
一、谦虚好学，在工作中不断追求进步
xx同志虽然有多年的工作经验，特别是在组织人事、党建工作岗位上，坚守了近x年，业务能力非常强，业务知识丰富，但他从不骄傲自满，仍然谦虚好学，向年青人学习，向领导学习，向书本学习，不断充实自己，始终紧跟新形势、新时代的节奏，并将学到的新知识尽可能地运用于业务工作中，为党委、政府在党建、组织、人事等工作上当好参谋助手，为xx镇基层党组织建设和干部队伍建设尽心尽力，如制定年度党建工作计划，制定党委中心组学习计划、制定学习教育制度化常态化工作计划，协调推进各项党建工作，为镇党委落实管党治党主体责任勇挑重担、巧干实干，在今年村(社区)党组织和第十届村(居)委会换届选举中，精心制定换届选举工作日程、实施方案、操作流程，协助党委、政府做好选举前各项准备工作，为全镇x个村、x个居委会顺利完成换届选举工作奠定了坚实基础，付出了心血，做出了突出贡献。
二、扎根基层，在平凡岗位上奉献年华
xx同志自19xx年x月从xx专业毕业后，就分配到xx镇人民政府工作，没有变动过工作单位，他先后在镇林管站、民政办、党政办、审计所、物价站、组宣办、农医办、环卫所、党建办等多个部门工作过，并担任部门负责人，虽然多年获得先进个人荣誉，但每次有提拔机会都擦肩而过，但他从不放在心上，始终保持心态平和，始终认为自己还有许多不足的地方，把做好工作当做份内之事，勤勤恳恳，兢兢业业，没有怨言，没有牢骚，他自己常说，我就是一个平凡的人，我在平凡岗位上做好职责范围内的事就是对自己价值最好体现。可以说，在他工作过的每个工作岗位都有他辛勤的付出，在他走过的村庄田野都留下了他努力工作的痕迹，当年初出茅庐的小伙子，如今已历练为部门骨干、业务能手。特别是他在民政办、党政办、审计所、党建办等多个部门在他担任部门负责人期间屡次获得市、县(区)先进单位的殊荣，多个基层党支部在他担任组宣办主任期间获得党建工作方面的相关荣誉，他本人也多次被评为先进工作者和先进个人。
三、无怨无悔，甘做辛勤耕耘的老黄牛
xx同志在参加工作的x年时间里，无论在何时何岗位，只要组织安排、工作需要，他就会忘我地投入进去。不论岗位有多艰苦，只要组织需要，他都会毫不犹豫去接受;不论工作任务有多重，他都会毫不犹豫挑起来。天色还没亮透，他办公室的灯就先亮了;别人都下班了，他办公室仍有伏案的身影。近年来，党建工作任务重，压力大，要做事情太多，但他始终保持旺盛的工作状态，每个星期六、星期日，常常都能看到他在工作中;他的办公室仿佛是一个资料库，历年的工作材料汗牛充栋却被整理得井井有条，凝聚着他日日夜夜的心血。xx同志在每一个平凡的岗位努力实现自己的人生价值，将全部精力倾注在每一项具体的工作上。尤其是担任党建工作部门负责人以来，他以高度的责任感和强烈的事业心，在党务工作上兢兢业业、恪尽职守、辛勤耕耘，出色地完成了党委交给的各项任务，为我镇的党建工作和人才事业作出了积极贡献。谈到xx同志，许多人都竖起拇指由衷地赞叹：他做工作真是认真负责，从不懈怠，从不马乎，确实是任劳任怨的老黄牛。
四、和蔼可亲，愿为培育新人的垫脚石
作为一名在乡镇工作了二十多年的基层工作者，xx同志积累了丰富的工作经验，但他不保留，只要部门进了新人，他都能耐心指导辅导，十分乐于将自己的工作经验毫无保留地传授给新人。自20xx年调入组宣办工作以来，他基本都没变动岗位，但办公室其他年年有新人进来，有人调出，有时刚熟悉业务的就调出去了或提拔了，而新人又需要重新培训，但他从不厌烦，总是面带着微笑，语气和蔼地指导新人办理业务、开展工作。在部门安排工作时，他经常把最繁重的工作分配给自己，有时也刻意安排一些具有挑战性的工作给新人，培养他们独当一面的工作能力;这么多年，经过他传帮带的年轻干部，已有多人走上领导岗位，在新的领域发挥才华。当工作业绩突出，受到上级领导或部门表扬时，他总是谦逊地说：这都是几个年轻人的功劳。
履职尽责求无悔，青春年华付事业。xx同志几十年如一日，用实际行动践行了一名共产党员为共产主义事业奋斗的入党誓言，履行了一名基层政府公务人员无私奉献的庄严承诺，绘就了一名基层党建工作者爱岗敬业的华丽篇章。
篇四
xx，女，汉族，19xx年x月出生，大学学历，20xx年x月加入中国共产党，现任xx县xx镇党委书记。
她突出党建引领，扎实开展不忘初心、牢记使命主题教育，强化镇村两级干部和党员的四个意识，严肃党内政治生活。坚持周三集中学习和三会一课制度，严格执行民主集中制，重大决策和支出集体研究，深入推进基层治理体系现代化，积极开展两集中两下放改革，用好便民服务平台等资源，深化划区办公、集中办事，解决好服务群众最后一公里的问题。
她突出担当实干，扎实推进重点工作。改善人居环境，完成改厕xx座，安装路灯xx盏，硬化街道x余万平米，硬化胡同xx万平方米，清理闲散宅基x处，建设成菜园、游园、花园x处，全镇新增绿化面积x余亩，xx村被评为国家级森林村庄;大力发展农村集体经济，消除了村集体经济空白村，其中：集体经济薄弱村x个，占x%，x万元以上x个村，占xx%;深入实施强村富民工程，全镇食用菌培育xx万袋，设施农业大棚xx余个，山药、桃、杏、苹果种植规模均达到千亩以上，东石彦固村百亩扶贫杏林等一批特色农业项目初具规模;培育民康等农业企业，建成占地xx余亩的现代农业产业园，并被评为市级现代化农业园区。
她突出廉政建设，严格执行规定，深入推进党风廉政建设，严厉查处违纪违法案件xx起，培树了正气，净化了政风，激发了党员干事创业的激情。
篇五
xx，男，汉族，19xx年x月出生，xx学历，19xx年x月参加工作，20xx年x月加入中国共产党，现任xx县xx镇党委副书记、镇长。
他强化自身学习，积极投身不忘初心、牢记使命主题教育，坚持集中学习与个人自学相结合的形式，着重学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神，领会习近平系列重要讲话精神实质;加强与基层干部群众的沟通交流，深入基层调查研究，不断提高自身综合素质。
他把握重点，全面推行两集中两下放，行政执法事项集中整合，成立乡镇综合执法队，高标准建设智网中心，实现一支队伍管执法;审批服务下放乡村，一网通三级便民服务平台试点工作全面开展，80岁以上高龄补贴和60岁以上养老认证及残疾人两补认证等审批、便民服务事项实现镇村受理办结，为群众办事x余件。
他认真落实三日一网、五级书记抓扶贫等工作机制，坚持每月举办一次扶贫夜校，每月至少召开一次专题会议安排部署扶贫工作，有效提升了扶贫工作质量和成效。严格落实两不愁三保障，组织镇村干部认真开展回头看工作，针对排查出的问题，及时建立工作台帐，实行销号管理，确保政策落实到位;强化扶贫产业支撑，实施党支部+公司+基地+农户的脱贫新路径，x余亩的杏、核桃扶贫经济林长势良好，x个扶贫微工厂实现运行，可提供就业岗位x余个。在人居环境整治、生态环境改善、气代煤等各项工作中，他始终勇于担当，脚踏实地，大干实干，为实现新常态下xx镇经济社会健康持续发展做出新的贡献。
✦ 村官为基层服务的事迹材料
小肖是中山雅居乐花园环境部合作单位深圳绿程园艺景观发展有限公司现场绿化班长，在与花园环境部合作时间里，他一直用心工作，尽心尽力为业主服务。
小肖平时负责中山雅居乐花园佰利山标杆项目现场绿化养护日常管理工作。中山雅居乐花园佰利山标杆项目作为第一批标杆项目，为了有效地呈现标杆效果，他付出自己的全部时间和精力，创造了许多绿化亮点，为小区业主打造舒适的环境。
每天，小肖都起早摸黑，将百分百精力投入到工作中，一丝不苟；每天亲临一线现场，亲力亲为，带领一线员工完成佰利山日常现场绿化苗木整改工作，不断提升绿化现场景观效果，积极配合部门完成日常巡查整改工作，获得员工和业主的认可与赞赏。
20xx年8月23日台风“天鸽”突袭，小肖直奔一线，共同抗击台风“天鸽”。为了业主们的安全，他及时把树木扶植固定，以免树木砸到路过的行人。台风后花园片区大多数树木倒了，挡住通行的.道路，他第一时间冲到现场通路，在台风后的半个月里每天加班到晚上12点。为了尽快复原业主的家园和打造标杆项目，小肖任劳任怨，连续几个月加班加点的工作，不烦其烦对绿化苗木进行改造，带领一线员工不辞劳苦完成各项整改工作，所做工作得到公司高层领导高度认可。
✦ 村官为基层服务的事迹材料
总行级“青年文明号”；中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号。
20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖；获得中国银行陕西省分行“巾帼文明示范岗”光荣称号。员工马璇荣获20xx年省行“十大服务明星”之一称号。
近年来，延安中行认真践行总行的“担当社会责任、做最好的银行”发展战略，多年来坚持以客户为中心的服务理念，为广大客户提供优质、高效的服务。营业部给分行培育和选送了一大批业务骨干和服务明星。营业部最为我行最大的一个服务窗口，客户众多，每月还承担着全市标准化的客户服务。同时，开展关爱客户工作，针对特殊人群提供差异化、个性化的优质服务，得到了广大客户的称赞，目前正在参与千家文明规范服务示范网点创建工作。现推荐参加延安市银行业“最佳服务明星单位”评选。
一、文明规范服务，实现客户“零”投诉
每年分行与营业部签订文明优质服务目标责任书，按照我行营业网点标准化规范服务要求，将客户服务工作纳入员工绩效考核，并利用晨夕会进行总结，加强了日常的过程管理和服务培训工作。柜员和大堂严格按照服务“七步曲”规范服务流程，统一着装和服务用语。通过日常检查和调阅监控两种方式进行监督，有效提升了服务质量。20xx年延安分行服务礼仪大赛中集体获礼仪大赛一等奖，3人获“优秀个人”奖项，20xx年省行服务明星评选中，1人获省行级商场优秀员工先进事迹服务明星称号，20xx年全年，xx年一季度实现客户零投诉，收到各类客户表扬达15次。
二、个性化服务，为客户提供方便
针对老年客户，设立专门的老年人服务窗口和老年人服务专座，提供方便、快捷的银行服务，优先办理业务并提供老花镜、针线包等便民服务设施；针对高效益客户，提供贵宾式的服务，配备专职理财经理，根据客户不同需求，提供适合的银行产品，并享受一定的利率优惠；中国银行微银行在线预约，免填单办理各项银行业务，多渠道密码汇款，无卡取款，方便客户，提供高效服务。
三、大胆创新，服务受到好评
为无法前来银行窗口办理业务的客户进行上门核实服务，利用移动十佳青年候选人先进事迹材料终端为代发工资单位进行卡激活等非现金业务的办理，为客户现场讲解金融知识，提高了客户对银行产品的认知度，受到客户的好评。
✦ 村官为基层服务的事迹材料
XX现为米易供电公司营销部专责，该同志服务主动、热情、耐心、周到。熟练、全面掌握本岗位的专业知识，服务效率高。工作责任心强，积极提出好的工作建议。
（1）从20xx年营配贯通工作开始启动以来，一直负责此项工作的具体实施，每年的.指标值均达到了市公司要求指标值，到20xx年顺利通过了省公司组织的验收工作，现公司变电站、公线、专线、公变、专变贯通率均已达到100%，低压户变贯通率已达到99%以上，满足省公司后续以此基础来开展5项高级运用。
（2）从公司开始安装智能表开始，便一直从事表计的采集实施工作，包含数据同步、采集调试、故障处理等多项工作，每项工作的指标值均达到市公司要求指标值，现公司低压采集成功率基本稳定在98。9%以上，高于市公司要求98.7%指标值，同时变电站、专变、公变、非统调电厂采集成功率基本都稳定在99%以上，满足市公司要求指标值。
（3）从20xx年我公司台区线损治理工作启动以来，从最初统计的台区线损合格率不到30%，现已将公司整体台区线损合格率提升到80%以上，已顺利完成市公司20xx年半年要求指标值。
（4）积极、准时、高质量完成市公司运行监控中心和营销部下发的异常稽查工单，不断规范公司营销系统基础档案及异常更正。
（5）从20xx年7月远程购电测试工作启动以来，不断组织各班组对此工作进行学习，努力提高相关工作人员的业务素质，确保了测试数据准确可靠；同时在20xx年6月顺利组织启动了公司所有用户的全测试工作，现共完成22000余户测试工作，约占卡表总用户的30%，预计在10月底将全部完成公司全测试工作，将提前完成省公司要求。
（6）积极配合发展建设部及运维检修部治理分析线路线损及同期系统相关工作。
✦ 村官为基层服务的事迹材料
xxx，男，26岁，中共预备党员，石窑子乡人民政府统计员，中共崇礼县委 “迎奥运、保平安、促发展、办实事”百名干部下基层活动成员，包扶石窑子乡赵侉沟村。在下基层工作中，他没有轰轰烈烈的伟业,也没有惊天动地的壮举,只是在平凡的岗位上,把平凡的事做得那么不平凡,用自己的行动实践着一名奥运安保工作者的精神。
一、用无私和无畏诠释一种精神。
***同志作为县委 “迎奥运、保平安、促发展、办实事”百名干部下基层活动的一名副科级领导干部，积极响应县委号召，于5月21日深入到所包赵侉沟村，坚持发扬我党艰苦朴素的优良传统作风，主动提出不吃派饭、不到农户家居住，将办公与居住地点选择在漏雨、漏风的村委会的一间小屋，并自己携带生活用品和米面等，没有给该村集体造成任何经济负担。当天下午便召开村民代表大会，宣传此次奥运安保的重要意义，详细了解该村基本情况，制定工作制度、工作任务，做到制度、任务上墙，对该村流动人口及闲置房屋登记造册，并当即成立奥运安保村民领导小组，确保安保工作顺利开展。
***同志包村期间一直坚守岗位，吃住在村，发扬舍小家为大家的工作精神，只是在两次单位有急的时候回过家，他的母亲看到他消瘦、黝黑的脸庞，心疼得落泪，但是她深明大义，积极支持他的奥运安保工作。
二、用真情实意为百姓排忧解难。
***同志包村期间积极贯彻落实县委组部关注民生的指导思想，深入农户家中，贴近群众，认真收集农民生产生活中的热点与难点问题，共总结出五件亟待解决的民生问题，即该村村委会、水井房、饮水塔、磨坊年久失修，急需修缮，以及修建村村通公路。看到落后的村庄面貌以及全村老百姓一双双期待的目光，他感到肩上的担子很重，但是在他的心中只有一个信念，要真真切切想群众之所想，急群众之所急，尽自己最大的能力为老百姓办实事、办好事。在这个坚定信念的支撑下，他立即积极协调县、乡两级人民政府多个部门，经过坚持不懈的努力，协调到水泥、砖、瓦等建材，合计金额3.5万元，帮助赵侉沟修缮了饮水塔、水井房、磨坊、村委会。通过此次修缮，原来破败不堪的村委会面貌焕然一新，饮水塔、水井房、磨房等得到及时修补加固，使全村百姓生产生活条件得到极大改善。当得知赵侉沟村村村通公路不在县公路20xx年计划之内，***同志多次到县级主管交通部门走访，在他急切为民办事的精神感动下，以及实际情况需要下，赵侉沟这座大山深处的偏僻村庄几辈人期盼通公路的梦想终于实现。看到打路用的各种机器被搬运到村里，这座平静的小村庄沸腾了，一位年长的老人，紧紧的拉着郭鑫的手，激动的热泪盈眶，老人说：“北京奥运会作为中国人民的百年期盼，今朝圆梦，我们村通公路的梦想也在20xx得以完成，祝福北京奥运，祝福党的好干部!”村村通公路已于7月25日完工，共投资27万元，这条公路的打通既方便村民出行，而且有利于该村农业产业结构调整，加快建设社会主义新农村的步伐。
三、用智慧和策略理顺两委。
***同志每天吃过晚饭，便带着日记本走访农户，动员宣传、排查隐患、化解难题，通过走访多家农户发现，村民陈云和现任村书记张万祥之间因选举问题存有纠纷，决定帮助其化解纠纷，排除安全隐患。村书记张万祥，为人老实，为村民服务，工作细致认真，但思维死板，办事优柔寡断，虽有利于团结稳定，但不善于发展农村经济;陈云头脑灵活，思路活跃，敢想敢做，但独断专横，不注意方式方法，工作能力很强，但影响团结。***同志分头做两人工作，每天晚上到俩家耐心做工作，晓之以礼，动之以情，终于使二人握手言和，及时有效地化解了影响该村稳定团结的一大矛盾。通过细致认真的逐户走访，排查到有几户农民家中留有多年前使用过的剧毒农药残留物，并对其进行了及时深埋销毁，彻底清除了隐藏该村的安全隐患。通过他大量细致认真的工作，赵侉沟村没有发生一起矛盾纠纷事件，以及外出上访事件。
现如今，通往赵侉沟村的路变成了水泥路，村内街道也得到硬化，水塔、井房、磨房经过维修加固了，昔日破败的村委会旧貌换新颜，村容村貌发生了彻底改变，村民和谐团结，**同志求真务实的工作作风，卓有成效的工作效果，在干部群众中树立了脚踏实地，情系群众，扎实肯干的的公仆形象。
✦ 村官为基层服务的事迹材料
就像当初她们承诺的那样，××分理处的员工们都成了客户的“贴心人”
XX年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的`业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到××分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了?“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”?“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中，××始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。
✦ 村官为基层服务的事迹材料
在革命老区安徽省六安市，市公路运输管理处教育培训科科长汪河池多年来都是一面模范的旗帜。
汪河池曾当选第八届、第九届全国人大代表，并荣获全国劳动模范、全国十大杰出青年、全国“三八”红旗手等多项荣誉称号，多次受到党和国家领导人的亲切接见。但是，她没有躺倒在功劳簿上，而是在新的岗位上，创造着新的辉煌。
模范的旗帜，永不褪色!
一
采访汪河池，能感受到她的骨子里洋溢着一种永远不服输的拼搏劲头，对工作有着火一样的热情与活力。
生于1959年的汪河池，曾在六安纺织厂细纱车间工作了21年，当了13年挡车工。当挡车工，她的自身条件并不是很好，但是，她勤学苦练，牺牲了大量业余时间，硬是凭着汗水和心血让自己超产棉纱384.45吨。在厂里开展的各种劳动竞赛中，她都是名列前茅。她连续三年参加厂部操作技能大赛，一次第二名，两次第一名，并以单项操作接头29.5秒(部颁标准42秒)的好成绩，打破了纺织厂历史上的最高纪录，全项操作以100.25分的总成绩创下了省同行业最高水平。在10年时间里，汪河池年年保持全能优级手。此外，她还义务辅导学员2600多个小时，带出了一批又一批技术能手和业务骨干。
辛勤的付出，为汪河池赢得了一系列的荣誉。
1998年，在组织的关怀下，汪河池调到了六安市公路局工作。到公路局后，汪河池主动要求到六安收费站312国道的第一线，开始了人生的新起点。正应了“是金子在哪里都会发光”的这句老话，汪河池的热情、敬业、真诚和微笑赢得了社会各方面的一致好评。
二
2001年，汪河池调到了市公路运输管理处，在运管处窗口一干就是12年。
12年里，汪河池的工作普通而简单，每天都重复着同样的话：“您好!”“您慢走!”每天都登记着车号、签章，把办好的道路运输证递到业户手中，最后建立车辆档案。
事情虽小，但是数量大、程序多。为了使运输业户来办理变更、补证查阅资料方便，她利用中午、晚上、双休日加班加点50多天，累计400多个小时，整理了一堆又一堆车辆档案。一忙就是很晚，一不小心就会到半夜11点多。但是第二天她仍然早早赶到窗口，振作精神又投入到新一天紧张的工作中。
群众利益重千钧。汪河池常说，小窗口联系大社会，服务质量的好与坏、服务态度的冷与暖，是业户对运管部门最直接的感受。
汪河池回忆说，有时候加班，她累得头昏脑涨，腰酸背痛，腿也肿了，脚也肿了，颈椎病也犯了，甚至连手都抬不起来，可她总是坚持克服，不停地写、不停地做、不停地把整理好的车辆档案分门别类，装好放好，直到每年换证结束。她办理的道路运输证，整理的各种车辆档案，居政务中心窗口办件量之首，而且是100%无差错。她以热心、耐心、真心，以服务、微笑和忠诚的态度，去做好每天的每一件事，服务好每天的每一位运输业户，体现在工作中的点点滴滴。
一天中午，已经下班了，有位经营六安至合肥的运输业户匆忙跑来缴运管费。她抱着孩子，见汪河池没走，便说：“大姐，能不能帮帮忙，我是从合肥赶来的，我家小孩爸因病住在医院，我着急赶回去。”听了她的话，汪河池立即电话联系正在回家路上的收款员。等收款员回来，谁知那位女运输业户带的钱却不够。看着她抱着孩子心急无助的样子，汪河池没有多想，就从自己包里拿出14元帮她垫上，还给她回合肥的车费30元。这让那位女运输业户感动得流下了眼泪：“大姐，谢谢!谢谢你!”
一个星期五的下午，刚上班。在上海打工的六安市霍邱籍驾驶员胡克到窗口来办理从业资格证，碰巧工作人员正在修理打印机。胡克非常着急：“请问，打印机什么时候修好?我下午要赶回霍邱办事，明天一早还要赶回上海。”看着胡克着急的样子，汪河池便主动上前说：“这样吧，您先回霍邱办事，下午打印机修好证制好，明天在什么地点方便，到时候我给您送去。”
汪河池说到做到。第二天，她放弃周六休息，也不顾天下大雨，在大清早六点，打车提前赶到了胡克指定的地点，打着雨伞站在路边等候。当汪河池把办好的从业资格证递到胡克的手中时，胡克十分感动：“大姐，你人真好，这么守信，这么准时，谢谢!太谢谢了!”
12年中，汪河池办理各种道路运输证21.6万余本;办理申报许可签章、经营许可证签章、线路复核签章、线路延期签章、线路临牌签章等1万余件;整理各种车辆档案22.5万余份;处罚未按期年审“从业资格证”4600余本，合计共办理业务45.5万余件，100%无差错、零投诉。
三
作为一名窗口服务人员，汪河池为自己制定了“微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，做事再多一点”的工作信条，把换位思考的理念融入与业户的每一次交流和服务中。
通过学习实践，运管窗口先后推行了首问责任制、限时办结制和服务承诺制，开展预约服务、上门服务和延时服务，建立了“微笑服务”长效机制和“受理业务细心、回答问题耐心、清正廉洁公心、优质服务热心、快捷高效称心”的“五心”工作法，实现了服务“零距离”、质量“零差错”、服务对象“零投诉”、流程“零障碍”的工作目标，赢得了运输业户的广泛赞誉。汪河池所在窗口连续6年荣获窗口服务中心年度“红旗窗口”称号，并多次荣获全省交通运输系统先进集体、全省道路运输系统先进集体、全省道路运输系统文明窗口等荣誉称号。在六安市委、市政府组织的“2012年千企评窗口”活动中，市运管处以总分第一的成绩，荣获全市“服务企业先进窗口”，受到市委、市政府的通报表彰和嘉奖。
2009年10月，汪河池由行政许可岗位调整到行政处罚岗位。她始终坚持“工作换了微笑不换、岗位换了服务不换”的思想，以真情、微笑的服务对待每一位业户、每一项业务。
一天上午，一位业户因从业资格证过期受到处罚，缴款时，说了一些难听的话。汪河池听了不急不躁，始终面带微笑，耐心解释处罚的原因，并详细介绍下一步诚信考核事项，最终使服务对象心悦诚服地接受了处罚。
又一天，到窗口来办理处罚的业户接连不断，其中有一位70多岁的老人，为他的儿子办理处罚时，对汪河池说了这样一段话：“你这位姑娘服务态度真不错，说话和气，办事认真，而且很有耐心。你叫什么名字啊?我很想投你一票!”汪河池一边解释着处罚的原因，一边微笑着回答说：“谢谢!这是我应该做的。”那位老人仔细看了看她的胸牌：“噢，你叫汪河池，这名字好听，普通话说得也不错，特别是你的笑容，很甜、很美、很亲切。”老人说着对她竖起了大拇指。
汪河池用理性、平和的执法态度，让营运违法者感受到执法的人性化，并在情感的交流中获得理解、赢得赞誉。那面带微笑的服务形象，已成了汪河池独具特色的“招牌”。也正是这个“招牌”，让汪河池在营运违法者面前展示出了特有的亲和力。在2010年至2012年连续三年省、市两级开展的行政处罚案卷评查中，六安市运管处行政处罚案卷全部被评为优秀。
四
2004年10月，由于汪河池出色的工作表现，组织上任命她为运管处行政审批服务科副科长。她肩上的担子更重了。
“喊破嗓子不如做出样子，只有自己带头，以身作则，说话才能让别人心悦诚服。”汪河池说到做到。作为执法单位的服务窗口，经常会遇到一些托关系说情的事情，汪河池总是把原则放在第一位，坚持从自身做起，以良好的形象感染人。
一次，汪河池的一位亲戚来窗口找到她，告诉她自己经营的大货车因超载被执法人员扣留，看能不能在窗口办理处罚业务上“手下留情”。知情后，汪河池不但没有对那位亲戚“网开一面”，反而严肃地教育了那个亲戚一通。那个亲戚没有想到会碰到这样的“闭门羹”，临别时生气地甩给汪河池一句话：“以后就当没你这个亲戚。”
“公生明，廉生威。”汪河池成了六安市运管系统清廉自守的一面镜子。她时时提醒自己：“要求别人做到的，自己首先做到;要求别人不做的，自己首先不做。”这些年来，她身为窗口负责人之一，从没有搞过特权，受到了业户和同事们的拥护和爱戴。
汪河池的一个好朋友看好一条客运线路，找上门来，请她从中“活动”，想把线路包下来，或者干脆与她合伙经营。但经过多次请求，汪河池始终不为所动。那位朋友见她铁了心，便说道：“有权不用，过期作废，不用费力的财都不发，你真是太傻了。”汪河池说：“我为你私了心，肥了腰包，那是在给窗口抹黑，等于在降低我们运管部门的公信力。”
有很多业户为了感谢汪河池对他们的帮助，多次悄悄给她送去购物卡，还有人送她烟酒、茶叶、皮包、手机、化妆品、床上用品、平板电脑等物品，都被她拒绝了。还有一些业户甚至悄悄地帮她缴了手机费，她都用自己的工资总计退还给那些运输业户3600元。
五
2012年年底，六安市运管处全面开展了科级干部轮岗工作。汪河池调整提拔至教育培训科担任科长。教培科面广线长，工作量大，全市从业资格证人员就有32万，居全省之首。同时，教培科还承担着全市五县三区22所驾驶培训学校的日常监管、从业资格考试、转进转出、变更、补证、制证等任务，涉及千家万户，工作千头万绪。
汪河池到任后，着眼于群众满意，更新理念，转变作风，改进完善各项便民服务措施，从细节上对硬件和软件进行打磨，全力打造惠民运管服务品牌;严查驾校教练车在大街小巷乱停乱放、异地培训、非法培训和乱设报名点等违规行为，查处教练车在大街小巷乱停乱放29辆，取缔异地培训车1辆、非法培训车1辆，取缔乱设报名点3处、乱设培训点2处，规范了驾校市场经营管理;在教培科业务办理大厅新设了服务台和提示卡，大厅宽敞、明亮、环保、温馨，让业户有了一种“家”的感觉;带头做出服务承诺，倡导健康向上、爱岗敬业的`工作热情，自觉接受社会各界监督。窗口还定期开展办件回访，坚持做到急事急办、特事特办。通过多措并举，极大地提高了服务效能，方便了驾校和驾驶员。市效能办3次去市运管处教培科暗访，结果都是对教培科进行了表扬。
市政务中心有位领导曾经给汪河池发了这样一条短信：“您就像一团火，温暖着每一个人;您就像一盏灯，燃烧着自己、照亮着别人。您的微笑服务、爱岗敬业、无私奉献，不仅是我们市政务中心窗口学习的榜样，更是我永远学习的榜样!”
六
汪河池对记者说，她不是一位好母亲，对孩子有太多的内疚。
孩子生下才满月，她就上班去了。因为没有人带，她把孩子送到了托儿所，由阿姨们照看。孩子两岁时，正赶上她爱人在省委党校学习，家里只有她一个人，上班忙下班更忙。由于缺少照料，孩子不是咳嗽就是感冒，不是拉肚子就是发烧，甚至住院治疗。实在忙不过来，她就请亲戚帮忙，但是绝不耽误工作。
一天，当汪河池下班去医院接孩子回家时，孩子的小姨说：“姐，你终于下班了，宝贝刚刚睡着，烧还没有完全退，医生说他是肺部感染。”话音未落，汪河池的心似乎就要碎了，豆大的泪水止不住地流。
是啊，这些年来，她太对不起孩子了。在孩子上小学、中学，特别是在高考时，汪河池几乎没有为孩子做过一顿像样的饭菜，全是她提前做好或者下班后匆忙去做，更别说送孩子去高考了。曾经有人责怪她对孩子太缺少母爱了。可是天下做母亲的谁不疼爱自己的孩子呢?汪河池何尝不想尽到做母亲的责任!然而，在工作与家庭不可兼顾的情况下，她，选择了工作。
汪河池说自己也不是一位好妻子，爱人因车祸胸部、腿部多处骨折在医院治疗的半年多时间里，她都是下班后去医院照料，买菜送饭。她说自己也不是一位好女儿，父亲住院做手术，母亲中风，尽管每天晚上她是一夜又一夜地守候着，但第二天，她仍然坚持在工作岗位。这么多年来，她几乎没有请过假，就连做胆囊手术、子宫手术、痔疮手术，也都是利用节假日进行的。
多年来，汪河池把上级奖励她的各种奖金和劳模慰问金共计4万多元，全部捐给了基层党组织和困难群众。
这就是汪河池，永远像一团热情的火!
✦ 村官为基层服务的事迹材料
《xx人才专刊窗口服务明星材料汇编》一书，是由xx人才发展服务中心编辑的。书中汇集了xx年度市、区、县人才中心在一体化平台窗口上42位服务明星的先进事迹，读了非常感人，也非常感慨。
细心、耐心，想办法帮助服务对象解决问题。四是任劳任怨，埋头苦干，乐于奉献。总之，他们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，向我们证明了平凡岗位也可以大有作为，也向我们全释了什么才是真正的服务。
无疑，这42位服务明星代表了xx人才行业的水平，是我们的骄傲，也是我们的榜样，他们的一言一行值得我们学习和追赶。
这里，我摘录几段服务明星们的工作感悟。
黄浦中心的张建波：虽然忙碌而劳累，但更多的时候是感觉自己身在忙碌中品味到的快乐，在忙碌中找到自身的价值，在忙碌中有所收获。
静安中心的马怡骏：每天要把同样的话语、同样的事情重复上百遍，窗口服务不仅需要过硬的业务素质，更需要一颗无私奉献的责任心。
宝山中心的陆炜：“群众利益无小事”、“亲民、便民、利民”是我工作岗位的服务理念和工作要求，营造窗口“温暖度”，让办事群众高兴而来，满意而归是我时刻秉持的工作目标。
嘉定中心的戴佳玉：坚持“多做一遍细心核、多看一眼细心想”工作法；坚持“解释耐心一点，服务周到一点，责任心更强一点”的工作原则。
金山中心的朱晓虹：“用我的微笑为您服务、让我的服务使您微笑”作为我的服务准则。
金山中心的朱雅琴：窗口受理虽是薄薄的一叠材料，可都是事关人才的大事，搭建的是窗口与群众之间的桥梁，是人与人之间互相沟通的纽带，其意义非同一般。
服务明星们的话说得非常精彩，也非常实在。的确，我们服务窗口直接面对广大人民群众，是人保部门联系群众的重要桥梁，是人社政策的具体执行者、群众权益的直接守护者、公共服务的一线提供者。我们在窗口上的一举一动代表的是政府的形象而不是工作人员自己。
愿更多的窗口一线人员能够创造丰富多彩的工作法，秉持自己的工作准则，牢固树立“作风建设永远在路上”的理念，以优质服务窗口为标杆，自觉改进作风，不断提升自己的服务水平。让更多的服务对象实实在在、真真切切地感受到政府公共人事人才服务带给他们的优质、便捷的服务。同时，建议统一将这些服务明星在自己的工作台牌上作一标注，以进一步彰显我们服务明星的风采和示范作用。
期盼更多的服务明星出现。
✦ 村官为基层服务的事迹材料
罗小剑，女， 温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩
记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，团体一等奖、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。 在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客
户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……
✦ 村官为基层服务的事迹材料
xx客运段列车长王聪同仁，参加工作以来，他热情诚挚的客运服务、较强的业务技能和出色的工作成绩得到了段领导和旅客的一致好评，。在今年春运旅客服务方面做出了积极的贡献。
今年骂不还口"。
这天，列车长王聪在值乘d威胁、推搡和殴打，直到其他旅客看不惯上前制止。到xx西站时又被其推到在站台上，而后被闻讯赶到的乘警与乘务员搀扶到列车上。当乘警寻找旅客为此事证明时，周围的旅客纷纷主动证明，并称赞列车长是好样的！王聪在被殴打及谩骂的过程中，始终"打不还手、骂不还口"，他的行为维护了铁路职工的形象。
由于春运期间，工作比较紧张，还在病床上的王聪同仁带伤提前回到了岗位上。
王聪表示，作为一名党员"打不还手、骂不还口"是在工作中应具备的基本素质，作为一名列车长"打不还手、骂不还口"是当前工作环境下必须要做到的，在担当乘务工作中与旅客发生矛盾那是在所难免的，作为服务者应该做大最大限度的容忍和克制，不管谁对谁错，与之对骂会严重损毁列车的形象，同样也会损毁铁路在旅客心中的形象。但是在合理服务旅客的前提下，旅客仍旧不服从管理，我们就应该从自身找原因，及时反省自身的所作所为，并积极改正自身的缺点和不足，做到自我反省。
王聪同仁用自己的实际行动体现了他爱岗敬业的奉献精神，用自己的一言一行让旅客改变了以往对"铁老大"的看法，展现了铁路人的新面貌。
✦ 村官为基层服务的事迹材料
我工会在部党组的正确领导下，在部行政的大力支持下，在上级工会的关心指导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十八大精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕建设和谐社会的目标任务，创新思路，努力工作，全面完成工会工作任务，取得良好成绩，其主要事迹如下：
一、加强自身建设，提高服务发展能力
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工会组织是党领导下的群众组织，必须努力为党的政治任务服务。我工会切实转变观念，从过去的“福利型”、“活动型”工会向“参与型”、“协调型”、“服务型”工会转变，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识和创新意识，提高维护职工合法权益、组织引导职工、统筹协调等服务发展的能力，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，促进社会的和谐稳定。
二、积极参与部民主管理，发挥职工主人翁意识
我工会根据《工会法》等国家法律法规，积极参与部的民主管理工作，发挥职工主人翁意识。
一是充分发挥工会作用，如部规章制度、绩效考核等涉及职工利益的问题，最后都能由全体职工讨论通过；
二是实行评优、评先等部务公开的公示制度，发扬部职工主人翁责任感，充分调动职工参与部监督管理的积极性；
三是坚持部务公开制度，让职工充分享有知情权、参与权、决策权和监督权，树立职工主人翁地位。
三、围绕中心，努力为职工服务
我工会围绕中心，认真工作，努力为职工服务。
一是开展职工教育培训工作。按照“政治素质高、业务技能精和作风品德高”的总体要求，采取多种形式加强职工的思想政治教育、业务培训和学历教育，进一步提高了职工队伍的综合素质。
二是坚持定期组织职工进行体检，对职工体质进行跟踪反馈，使职工能随时掌握自己的健康状况，保障职工的身体健康。
三是完善各种文体活动设施，开展各种文体活动，活跃职工业余文体生活，增强部的凝聚力。四是开展“送温暖”工作，积极为职工排忧解难。对出现紧急困难、特重大病的职工，及时走访、慰问，帮助职工解决实际困难，使职工感受组织的温暖。每年中秋、春节等节日慰问职工，使大家感受到了工会组织的温暖。工会先进事迹材料
四、开展各类主题活动，增强工会凝聚力
我工会积极开展各类主题活动，增强工会凝聚力，促进部工作又好又快发展。着重开展了“共产党员先进性活动”、“学习实践科学发展观活动”和“创先争优活动”。通过这些主题活动，有效提高了职工的政治思想觉悟，做到认真努力工作，完成各项工作任务，为部的科学发展、和谐发展作出贡献。同时，每个职工带头学习业务知识，争做爱岗敬业先锋；带头刻苦努力工作，争做创业发展先锋；带头诚信为人，争做诚实守信先锋；带头履行社会责任，争做奉献爱心先锋；带头遵纪守法，争做促进和谐先锋。
✦ 村官为基层服务的事迹材料
在上周六的早晨，小教全科级1班的同学们参加了“校园打扫”志愿服务。
志愿者们早早就位，换上了干净利落的志愿者服，开始了志愿活动。
大家快看，这是我们辛勤劳动的志愿者们，她们弯下腰，将大家平时不注意丢掉的垃圾捡起来，不放过任何一个角落，真是认真负责的同学们！
来看另一队，他们十分细心地擦拭着展牌。寒风凌厉中，大家的手都已经十分凉，但是她们依然坚持着完成了这次志愿活动，够不到的地方，大家就踮着脚尽全力去擦拭。
最后，完成任务的'两队来到了操场上，大家分散开清洁操场，不放过任何一个角落。最后一块相对不整洁的区域，大家齐心协力进行打扫，最后完成了本次志愿活动。
这次志愿活动，使我们增强了职责感，使我们更加清楚地认识到作为中国新青年和合格公民的职责和义务，保护环境是我们每一位公民就应做的。我们也就应尽可能多地参加志愿活动，为我们的校园建设，社会建设贡献自己的一份力量！
✦ 村官为基层服务的事迹材料
，男，1975年生。现任六安市城市管理行政执法局市容支队一大队中队长。该同志以一颗热心、一份热情和一颗进取心积极投身到城市管理行政执法工作中去。
一、强学习优素质，不断提高服务观念
在市局和支队制定“345”模式徒步巡查的争创学习计划上，每周一上午和每周二下午，两个半天该同志组织中队队员一起上路执法，并对工作中如何更好的开展服务，更好的用徒步巡查“345”模式标准要求自己和队员，互相交流探讨，共同进步，不断提高自身和队员们的服务素质。市容支队工作内容多，而且业务性强。“打铁先要自身硬”。该同志十分注重与城管相关的知识学习，善于做到学习和实践相结合，以过硬的业务知识更好地指导工作实践，不断提高自己的政治理论水平和自身的综合素质。
二、重服务讲文明，加速转变服务意识
该同志注重自身的`行为，做到行为举止文明、大方、得体。在执法过程中文明礼貌，能够微笑面对每一位执法对象，转变自己的角色，从管理者的心态中脱离出来，以服务者的心态面对每位群众。对自己数条路段的所有商户进行统计，给每家商户发放致经营户一封信，得到了商户们的一致支持，落实了“摊点群”“二证一书”。该同志要求自己及队员严格服务态度，提高服务意识，强化服务效率，以便更好、更快、更高效的为群众服务。
三、敢担当勇破难，逐步提升服务能力
该同志对遇到的困难，敢于承担责任，勇于破除难题。用新方法解决新问题，用巧方法解决难问题。对于数条路面上管理，勇于攻坚克难。在根据市委市政府“五城同创”的要求，他带领自己的队员积极地探索创新工作机制，以实际行动践行“亲民、为民、便民”的服务宗旨。
四、严纪律树廉洁，坚决杜绝违法违纪
严格要求自己，不断加强思想政治学习，每天坚持看新闻联播、报纸，了解国家的时事政治，学习党的方针政策和最新指导思想，让自己的思想认识能够和党中央保持一致。在办公室的墙上悬挂“四条禁令”，时刻警醒自己要注意党性廉政建设，自觉杜绝以权谋私。“吃、拿、卡、要”的现象，切实抓好自身政风、行风建设，用自己的实际行动维护政府部门的廉政形象。
✦ 村官为基层服务的事迹材料
优秀社区志愿服务团队事迹建成社区以“奉献、友爱、互助、进步”为主题；以坚持自愿，量力而行，讲求实效，持之以恒为原则；以真情为他人，志愿献爱心的指导思想，建立了党员、计划生育、青年自愿者服务队伍，建成社区现在志愿者223名，自愿者服务在社区的领导下，紧紧的围绕群众关心的热点、难点问题，通过志愿服务为社区居民排忧解难，有力的促进和谐社区建设，推动社区三个文明建设、为实现“安全、文明、祥和”的奋斗目标作出了积极的贡献。
建成社区计划生育协会自愿者服务队成立于1994年。近几年来计生协志愿者服务队在新成街工委、办事处和社区的支持下坚持每周六、日免费理疗服务。现在由过去固定服务点转为深入到联系户的家中服务，并对行动不便的患者设立家庭病床，对高血压患者坚持每日监控。对辖区内需要服务的外来人口做到逐户走访逐人登记，为服务对象测血压、查心率、建立健康状况登记册，督促服务对象去医院检查，这样起到了及时预防和治疗疾病的作用。
计生协志愿者服务队围绕群众需求，坚持服务在社区，活动在小组，配合街计生协开展群众需求，坚持服务在社区，活动在小组，配合街计生协开展群众喜闻乐见的宣传教育活动。一是定期开展科普健康知识讲座，向广大育龄群众传授生殖保健知识，引导群众树立新型婚姻观念和科学优生理念。二是义务为群众开展生殖保健服务。自编了《万众一心抗非典》，《预防性病，区滋病》，自费复印成宣传单放到育龄妇女和流动人口手中，深受欢迎和好评。
她们还开展了老年人健康长寿讲座，编写了《老年高血压的食疗方》、《老年贫血的食疗方》、《老年肥胖的食疗方》、《老年肥胖的食疗方》、《老年冠心病的预防和治疗法》等保健药方，自费复印三万多份，送到患者手中，她们还为行动不便的患者设立了家庭病床，为血压偏高的患者坚持每日监控血压338人次，据不完全统计，经过计生协志愿者服务队义诊的人数已达到8460人次。
服务队队长崔景贤本人在被聘为哈尔滨青少年思想道德教育宣讲员，向青少年进行社会主义核心价值体系教育，几年来撰写了“认真贯彻落实十七大精神，做一名与时俱进的好学生”，“一颗感恩的心”，“用科学发展观塑造青少年心灵”、“学习实践科学发展观创新青少年思想政治工作”，“爱我中华”、“社会主义好”“共产党好”“做一个有道德的人”“青春期健康指导”等宣讲材料。每年都为全区的中小学校、高级职业技术学校宣传16余场。7月撰写的“用科学发展观塑造青少年心灵”一文入选中共中央学校的《求实先锋》的理论卷中。
内景贤同志加入了中国共产党。她的先进事迹入选人民画报《辉煌三十年一中国改革开放30周年纪念精英档案专辑》，她所做的好事不胜枚举，她那真情为民，无私奉献的精神充分体现了一名共产党员的优秀品质，老年人称她为不花钱的“保健医”，青少年称她“爱心老妈妈”。她先后接受人民日报、黑龙江、哈尔滨、建成电视台的多次专访。她撰写的“我以晚霞报党情”、“夕阳映红天边”、“信仰是保持共产党员的先进性基石”、“用科学发展观塑造青少年心灵”、“学习实践科学发展观创新青少年思想政治工作”、“坚持急党政所急，想青少年所需，尽我所能的重要意义和工作实践”、“共产党人的信仰、理想、信念”等文章，分别入选了哈尔滨市关心下一代《薪火》丛书中，哈尔滨计生协的《协会风采录》、香坊区《飘扬的旗帜》、《妇女风采录》等杂志中，还入选了《建党85周年中国优秀共产党经典纪录》、《中国领导管理艺术文库》一书中，入选中共中央党校的《求是先锋》理论篇和实践篇的两册书中。
崔景贤自二00一年至二0一二年一月曾先后获得省级计生协志愿者标兵2次，省级特殊贡献1次，获省“成功杯”国策风采十大杰出人物，获市级先进标兵3次，先进工作者9次，曾获哈尔滨第二届十大杰出老人，获全国计生协优秀志愿者2次。12月17日被评为全国计生协优秀志愿者，受到党和国家领导人李克强、王刚的亲切接见并合影留念，并在人民大会堂做典型事迹报告。
社区在组织自愿活动中为了培养青年一代的奉献精神，同时也为给同学们创造一个接触社会、奉献社会的机会。并且促使同学们更好地认识社会，了解国情，增强社会责任感和服务意识。将身边的天之骄子-电力职业技术学院的.大学生组织起来，成立了青年志愿者服务队，让他们和自己一起用那无比的爱心投身到社会，利用学习的空余的时间报效祖国，通过组织一系列活动来为“创建文明城市，弘扬城市精神”做贡献。
引导团员、青少年走进社区，参加社区志愿服务，三年来仅参加活动学生人数达1100多人，时间长达1080小时。其中最大型的是清理路面积雪，20冬天的大雪，覆盖了社区中大大小小的道路，老人买菜不便了；上班族出行不便了；学生上学不便了……，正当我们一筹莫展之时，电力职业技术院校的青年志愿者们130多人来到了我们的面前，他们不畏冰雪严寒，挥锹抡镐，累得满头大汗，经过刻苦的努力，小区内道路上的积雪被清除，方便了社区居民的出行，受到广大居民的称赞。连续三年的冬天，他们毕业一届又换一届，青年志愿者始终坚持奋战在社区抗冰雪的第一线上。
为了弘扬中华民族尊老爱老传统美德，为了给老年人寂寞的生活，增添些许乐趣，40多名爱心学子青年自愿者多次前往建成社区，开展以“真情连你我，暖手扶夕阳”为主题的文艺演出活动。伴随着午后明媚的阳光，同学们本着义务的精神，怀着一颗感恩的心从学校出发，他们昂首挺胸，迈着整齐的步伐向建成社区走去，他们积极向上的精神面貌印证了他们尊老爱幼的情怀，他们奋发向上的积极态度诠释着甘心奉献的精神。同学们到达了目的地。在四位主持人精彩的主持下，文艺出演正式开始，作为演出的第一个节目，同学们以一首《感恩的心》让老人们眼前一亮，他们纯美的歌声回荡在老人们的耳边，用最真挚的祝福滋润着老人们的心。随后的节目更是精彩连连，有大气磅礴的武术表演，有韵道独特的诗歌朗诵，有精彩纷呈的魔术表演，有妙趣横生的相声表演，使老人笑声不断，将演出一次又一次推向高潮。同学们的真情表演和努力付出，是他们在自己青春的舞台上献出的一曲“携手扶老”的赞歌。面对同学们的精彩表演，老人们眼中涌现出一份感动，一份真情，一股温情充溢着演出现场。每次演出结束，社区负责人和老人纷纷送去热烈的掌声，投去恋恋不舍和感动的目光。企盼着下一次活动的开展。面对赞赏，同学们微笑着默默无声，因为他们得到了最大的欣慰--老人们的感动和体现出的家的温馨。同时在他们心中也拥有同一个名字--我们是青年志愿者，给老人们带来慰问和快乐是我们的心愿。
除为老人演出之外青年志愿者还深入到敬老院和老人家中去帮助老人，从帮助老人理发、洗衣服做起，打扫卫生，切实做到关爱老年人生活，为老年人奉献真情。青年志愿者们说：“尊敬老人是我们中华民族的传统美德，现在的老人他们更需要关怀，我们志愿者应该用我们的一双手去温暖他们的一双手，用我们的一颗心去温暖他们的一颗心，使他们度过一个安乐祥和的晚年。
一把小铲，一把刷子，一头汗水清理乱贴乱画，清洁了社区环境，也体现了一种精神，这也是青年志愿者志愿服务的一项。青年志愿者们经过几年的努力以其良好的形象，周到的服务受到了社区居民的好评。通过这些活动也使同学们走进了社会、融入了社区 ，通过志愿者活动倡导积极向上健康活泼的校外教育活动。推进社会主义精神文明建设和社会主义时代精神的弘扬和体现。
老党员志愿者曹步云，一位平凡人，每一天都在做一些很平凡的事。她就是这样的人，她不知道什么叫做回报。多年来，她始终保持着一个共产党员具有的先进性，甘当义工，乐于奉献，主动把自己融入到社区，把支持社区各项工作看作自己为群众服务的机会，除积极协助社区居委会做好政策宣传，党小组的管理，党费的收缴，还义务的承担起了楼道的清扫，冬天楼前冰雪的清理，这些对于一个年近八十高龄，身体多病的老人来说是多么的难能可贵。
作为一名社区主任，党员志愿者鲍丽雅为社区和广大居民做了大量工作和奉献的同时，无论是工作调动，还是身患重病之时，七年来一直在帮扶一名单亲困难家庭的孩子。并带动周围党员都行动起来，自觉为群众服务做奉献，真正起到模范带头作用。
热心社区服务，经常帮助困难人群渡难关，为弱势人群奉献爱心，助学助困助老助残爱老敬老在社区已形成良好的风气。在志愿者精神的浇灌下，建成社区处处散发着爱的芬芳。社区志愿者们的行动正是适应了社会主义时代精神的要求，献爱心，做奉献，倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，也有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代风范。志愿者精神是人们希望在建立高度发达的物质文明的同旱，也渴望真情，渴望精神文明随之发展，社会风气不断好转，建立互助去爱、和谐融洽的人际关系。通过活动培养了志愿者的公民意识、奉献精神和服务能力，全面提高了志愿者的素质，相信我们的队伍因有更多的志愿者加入而焕发也更新的光彩。
✦ 村官为基层服务的事迹材料
他，来自石化退管处一名普通的基层干部，先后做过操作工、化验员、财务干部、车间工会主席、党支部书记，担任过6个社区的主人和党总支书记。其丈夫也是一名管理干部。作为这样一个双职工的家庭，虽不能算上大富，但是起码也算是小贵了。然而，就是这么一个小康家庭，却过着十分简朴的生活，丈夫常年身穿工作服，自己的衣服大都等到换季降价时才买一件。饭菜都与普通家庭不差分毫。
也许初次认识这个家庭，会有人认为是个守财奴，自身从不缺钱，何必过得如此清贫？那么再看看“大花“的一面，当有谁家揭不开锅了，买米、菜、肉送上门；逢年过节会让困难家庭有年货、让困难家庭的孩子有新衣服穿、有压岁钱，职工病情危重了，医院等钱下药，送去；职工子女交不起学费、参加学校组织的春游没有钱、想学电脑等等，把钱给他们送去。所以，存折上几乎没有存款，也极少往家里交过钱，生前丈夫多次和她开玩笑说到：“你一个科级干部，却要靠我一个普通干部来养。”
如果说我感动无私，那么真正让我触动的是她那16年如一日的奉献。好事任何人可以做到，那怕是举手之劳的一件小事，然而，将帮助他人当作生命的一部分，并真正以之为乐，持之以恒的坚持当做一日来做到的人却极少。正因为这样，才能更让人感动。这１６年来，当她几乎把自己的业余时间、全部收入用来帮助需要帮助的人。
一次，当了解到有两位职工患上癌症，住院已有一段时间，两个家庭都因家中的“顶梁柱”的病倒，而使家庭生活受到严重影响。“我第一时间到医院向主管医生了解病情，并把自己的联系电话留在医院，同时吩咐医生和护士，如果病人病情有变化，无论是白天晚上要第一时间通知我。”其中一位职工病危时是凌晨２时。得到消息，赶到医院，为他擦洗溃烂的身体，帮他换上干净的衣服，送他最后一程。住在传染病区的柯师傅，由于得的是晚期肝癌，无人敢靠近，怕的是被传染，坚持每天去看望他。在一个下着大雨的除夕，赶到医院，陪着他度过了他人生的最后一个春节。两个家庭一下子陷入了困境，与这两位职工的子女订下了长期包保合同，家庭生活费、读书费全包。在帮助下，他们都找到了工作，生活能自立。一位已故离休干部的妻子晚年无人照料，定时上门为老人洗澡换衣服、搞卫生、送饭菜、送水果，老人不舒服时为她请医生。
类似的事迹还有许多许多，在她的帮扶下，目前已有３户急待摆脱困的困难家庭境脱离了民政救济；并先后帮助了４０多个无业青年找到了工作。这些让人敬佩感动的事迹中，让我们看到了一个伟大的人格，用自己的事迹感动了身边的所有人，也感动了每一个认识和不认识的人。
“从一个家庭来说，我也许是一个非常不幸的人，因为在我需要丈夫继续支持的时候，他今年突然离开了这个世界。但是对社会来说，我认为我又是一个非常幸福的人，因为我把快乐给予了需要的人，让他们和天下所有的人一样，享受着所有的快乐。”
✦ 村官为基层服务的事迹材料
从事基层税务工作30多年，蔡京堂始终怀着对党、对税收事业的忠诚，努力实践党的全心全意为人民服务的根本宗旨，用生命不息、奉献不止的感人事迹教育和影响了一大批人。
立足本职，爱岗敬业，用无私奉献体现生命价值
1982年，20岁的蔡京堂从莱州市一家市属企业考进了税务系统。30多年来，他先后干过专管员、副所长、所长、基层分局长、县级局纪检组长，足迹踏遍了7个乡镇，被人誉称“拼命三郎”。
2002年4月，在一次查体中，他被确诊为肺癌。经历激烈的思想波折，蔡京堂坚定了与病魔做斗争的信心和决心。在北京空军总医院成功进行手术后，身体刚一恢复，他就要求回去上班，并经常打电话到单位，了解工作情况。回到莱州后，他忍受着化疗带来的种种不适反应，把卧室当成办公室，坚持带病工作;组织收入半年攻坚阶段，他又返回了工作一线。接下来的六个化疗周期，他往返于医院、单位和基层之间，没有请过一天整假。
2002年10月，蔡京堂因化疗，白血球降低患上了肛周脓肿，他悄悄到医院去做了手术，病情稍一稳定，就瞒着家人和医生跑回单位。当时分局对矿山征税的改革进入了攻坚阶段，他不顾医生的劝告，没脱离三年危险期就停止了必需的化疗，靠吃中药来稳定病情。分局人手少，每次下乡清缴税款，不管有多累，他都坚持和同志们一起去。晚上下班回到家，坐到沙发上，不等妻子端上饭来，他就已经进入了梦乡。在他的感召和带领下，分局的干部职工凝心聚力、团结拼搏，各项工作都走在全市的前列，他所在的分局连年被上级局、莱州市人民政府授予“文明单位”荣誉称号。
开拓创新，真抓实干，用一流业绩焕发生命光彩
2001年，他以滑石粉加工行业为突破口，提出了分行业核定征收企业所得税的征管思路，被莱州市地税局在全系统总结推广;撰写的《关于进一步加强“以资抵贷”税收征管的建议》，被省地税局和国家税务总局采用后转发。
2003年，他在充分调查研究的基础上，确定了矿山开采“两访、五看、三对照、一询问”的征管新思路，规范了矿山开采业的税收秩序，矿山开采税收同比增长106%。经过典型调查，总结探索出了石材加工行业按用电量定税的管理模式，并将这一管理模式延伸推广到石材加工的其他配套行业上，得到了纳税人的一致认可，先后被省、市地税局总结推广，并在中央电视台播出。
2005年，他撰写了《建议对沿海滩涂养殖业加强个人所得税征收管理的调研报告》，并对沿海滩涂养殖业配套的滩涂挖掘施工、基础设施建设等涉税项目加强治理整顿，引起了上级局领导的高度重视。为加强黄金行业的管理，他多次随同矿工深入地下600多米深的矿井实地勘察，到刺激性气味浓重的选矿车间走访调查，总结探索出了流程监控、分税种管理、纳税评估和部门协税“四位一体”的征管模式，实现了黄金行业税收的大幅增长。
聚财为国，公正执法，用一身正气诠释生命意义
作为一名地税干部、一名共产党员，蔡京堂始终坚持秉公执法，顶得住压力、抗得住诱惑、守得住底线、耐得住清贫。2003年，他对石材施工企业进行发票专项检查时，掌握了杨某偷税的确凿证据。这个石材户倚仗着财大气粗，拒不签字甚至还威胁他。蔡京堂义正辞严告诉他：“我现在连死都不怕，还怕你威胁?”最终使杨某依法受到了处罚。
众所周知，柞村的石材老板有钱，但蔡京堂从不与他们搞吃吃喝喝、拉拉扯扯那一套。在他患病期间，不少石材老板打电话联系，想登门探望，都被他婉言谢绝;过年过节他们送上门的礼品，也都一一退回。
蔡京堂到金城分局工作以后，针对辖区个体饮食服务行业征管不到位的现象，集中力量进行突击检查，召集经营业户，召开定额调整听证会，对每个经营业户的调查数据、核定依据进行了现场公开，并接受有异议的业户当场质证，使业户心悦诚服地接受，仅此一项年增收税款85万元。
服务为民，心系百姓，用拳拳之心换来征纳和谐
蔡京堂把纳税人当成衣食父母，工作中动真情，用真心，有效融洽了征纳关系，优化了税收环境。
2003年非典时期，蔡京堂牵头成立了三个“排忧解难送温暖”小组，拖着病体亲自带队，对企业逐个走访慰问，并帮助绿源野生植物茶厂跑银行、跑邮局，协助贷款、发货，解了企业的燃眉之急。
2005年，莱州市某橡胶制品有限责任公司因回款不及时、发生欠税，蔡京堂帮助分析查找原因，商讨销售人员基本工资加回款奖励的改革，企业采纳这一建议后，陈欠的应收账款减少260万元，当期应收账款回款率大大提高，该企业再没有出现欠税现象。
对党忠诚，为税清廉，甘做税苑孺子牛
2007年7月，蔡京堂调任莱州市地税局党组成员、纪检组长，负责全局的纪检监察工作。岗位变了，工作性质变了，但他求真务实的作风未变，执着奉献的激情未减。为了尽快适应工作进入角色，蔡京堂抓紧点滴时间学习了大量纪检监察的理论知识，在不到一年的时间里先后3次参加了从中纪委到地方各级纪委举办的培训学习班。工作基本理顺后，他充分发挥自己熟悉税收业务的特长，走访各类企业调查研究，用心探讨在税收执法方面，特别是核定税额、纳税检查、涉税事项审批、发票管理等重要事项和重点环节的监督方法，力争监督到每一处可能出问题的地方。
蔡京堂在纪检监察工作中总结出廉政建设“四不忘”：布置工作不忘讲廉政，总结工作不忘谈廉政，接触群众不忘问廉政，责任制考核不忘考廉政。倡导“四个首先做到”:要求税务干部做到的，各级领导干部必须首先做到;要求各级领导班子成员做到的，一把手必须首先做到;要求下级做到的，上级必须首先做到;要求各基层征管单位做到的，市局机关必须首先做到。这些做法得到了上级局及地方各级纪委的充分肯定。搭建廉政文化载体，开展警示教育、家庭助廉教育、对比启示教育和拓展训练，建立起与和谐地税相适应、与依法行政相协调、与传统美德相承接、与时代精神相统一的莱州地税特色廉政文化;对照岗位职责，认真查找廉政风险，逐项清理排查，确定风险等级，利用科技防腐手段，加强廉政风险防控平台，有效地堵塞征管漏洞，对执法人员进行全方位监控，从而实现对税收执法全过程的监督。他所在的税务局先后被授予全国税务系统文明单位、全国巾帼文明岗、全省地税系统先进集体、全省地税系统党建工作先进集体、烟台市廉政文化建设示范点等称号。
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