金融知识万里行活动总结(汇集11篇)
发表时间:2023-12-15⬮ 金融知识万里行活动总结 ⬮
第一部分:金融知识普及活动总述
“普及金融知识万里行”是由中国银行业协会在全国范围内主办的大型集中宣传活动,旨在提高公众金融知识水平和金融风险防范意识,增强银行业消费者权益保护服务理念和能力,切实保护消费者的合法权益。作为银行业协会成员,邮储银行常州市分行积极响应号召,主动履行金融消费者保护主体责任,5月29日,邮储银行常州市分行在新北万达广场举办了20xx年度“普及金融知识万里行”启动日宣传活动。此次“普及金融知识万里行”活动由“货币金融知识宣传月”(6月)、“个人征信知识宣传月”(7月)和“防范电信网络诈骗宣传月”(8月)三个主题宣传月组成。
邮储银行常州市分行结合自身经营优势,所辖分支机构开展走进社区、走进校园、走进工厂、走进乡村等针对不同人群进行货币金融知识的集中宣传活动,确保整个活动主题鲜明。同时,充分利用营业网点led电子屏、“公众教育区”、微信平台等宣传渠道进行广泛宣传。
在启动日活动中,邮储银行常州市分行通过内容丰富、形式多样的宣传,向广大客户和周边社区居民普及货币金融知识,特别面向中老年客户等偏爱使用现金的群体介绍假币的辨别技能。第二部分:普及金融知识活动概述
广发银行乌鲁木齐分行“普及金融知识万里行”系列活动继续中,8月的主题是“珍视个人信用宣传服务月”。
201x年8月始,广发银行乌鲁木齐分行根据根据中国银行业协会《201x年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》的部署和要求,积极组织专门部门和人员对宣传工作进行落实,现将宣传情况汇报如下:
广发银行乌鲁木齐分行在乌鲁木齐地区共有三个营业机构,分别是位于人民路的分行营业部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣传在三个机构同时进行。分行信贷管理部设专人每周通过例会或现场进行宣传工作的检查,同时在三个网点对此项宣传工作安排了主要负责人,出现问题及时与分行沟通。
1、led屏滚动宣传:三个营业机构都安排了led屏滚动宣传,分别在大厅进口处和柜台上方,口号为“加快社会信用体系统建设,促进征信市场健康发展”,每十分钟滚动一次。
2、张贴海报:分行办公室专门为三个宣传机构购置了海报架,均在网点较显著位置摆放,能做到客户进门显而易见。
3、摆放折页:将相关折页摆放在专门的折页架上,且基本都是分行一进门大堂经理处。
4、设立咨询台,专人解答:分行信贷管理部向所有营业网点专门配发了《征信业管理条例》及《征信业管理条例释义》,各营业部通过每周三次的晨会对涉及的内容进行学习,做到客户首问必答,同时对三个网点设立了咨询台,专人解答客户疑问,宣传过程中客户询问不频繁,收集到的疑问主要集中在个人征信环节,如“个人征信如何查询、在哪可以查询、什么手续、如何收费等”;个别企业客户询问“企业信用报告中基本信息没有及时更新怎么回事”、“企业或个人信息有错误、遗漏的,如何处理”等,各个咨询点专人都能对提出的问题认真解释。
5、通过短信形式宣传:在专题宣传活动期间,我行共对外以短信形式向客户开展相关宣传共计4次,短信内容以本次宣传口号及客户较为关心的问题开展宣传,分别是“规范征信活动,保护当事人合法权益,加快社会信用体系统建设,促进征信市场健康发展”、“征信机构对个人信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为5年,超过5年的,应当予以删除”、“征信服务即可为防范信用风险,保障交易安全创造条件,又可使具有良好信用记录的企业和个人得以较低的交易成本获得较多的交易机会”、“个人可以每年免费两次向征信机构查询自己的信用报告,个人认为信息错误、遗漏的,可以向征信机构或信息提供者提出异议”。短信涉及到的客户是分行所有储蓄卡和信用卡个人客户、分行所有留存移动****的对公企业联系人,收到信息人数共计7万余人。
6、**宣传:201x年8月末,人行征信处为我们下发了60秒的宣传**,更加生动地对征信和社会信用体系宣传进行了展示,分行营业部最先开始**,每三分钟滚动一次;201x年8月30日,广发银行总行向各分行又下发了《关于配合投放征信中心广告片的通知》,根据《中国人民银行征信中心关于商请配合投放征信中心广告片的通知》(银征信中心〔201x〕80号)要求,我行须于9月1日开始将征信中心广告片在各经营网点投放,为期1个月以上。
通过这几个月的宣传,不仅是对广大客户的宣传,我们认为更是我们从事金融工作人员的一次深入的学习,我们看到信息化是当今世界发展的趋势,个人和社会信用体系承载了越来越多的社会功能和利益,蕴含了巨大的经济和社会价值,我们银行业的征信工作宣传的着力点不能停留在传统的“征信知识”的领域,方式上需要更加生动,还应针对特殊的行业群体进行高效宣传,不断提高银行业金融机构服务水平。第三章:金融知识普及活动总结
为更好地推动落实201x年度“普及金融知识万里行”活动,履行我行对公众教育的社会责任和义务,持续做好金融消费者的教育工作,根据银行业协会和省分行的要求,我行于201x年6月开启了“消费者权益保护宣传服务月”活动,现就我行在6月份活动开展情况做如下汇报:
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按照《关于开展全国安全生产月和20xx年安全生产里程的通知》精神,车间积极开展以“防范风险、防范隐患、遏制事故”为主题的安全生产月活动。我公司研究制定了切实可行的活动方案(三初复[20xx]6号文发布),精心组织,充分部署,认真实施,注重实效,重点宣传国家有关安全生产的法律法规、安全生产知识和公司安全生产管理体系,增强全体员工的安全意识和事故防范能力。各班组积极开展形式多样、内容丰富的安全活动,加大隐患排查治理力度,进一步增强全体员工对安全工作重要性的认识,完善安全管理机制,提高安全生产质量水平和事故防范能力,有效控制各类事故发生,取得显著成效,确保安全生产。20xx年“安全生产月”活动总结如下:
第一,加强领导,提高认识,加强管理。
公司设立“安全生产月”,公司主要领导担任组长,负责组织和监督活动;基层组长制定了成员活动领导小组的实施方案,建立了自上而下的监督和监督体系,真正做到了职责明确、层次分明的活动管理,使广大员工从思想上认识到安全生产的重要性和必要性,并将其知识转化为自觉的行为,融入到日常工作中,形成了人人安全的良好氛围。
第二,全方位的宣传教育。
活动期间,各单位根据实际情况组织全员进行教育。三条旗方案大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识,全面提高了全体员工的安全生产素质,保证了安全生产宣传的针对性和有效性。对特殊岗位、工种和操作人员进行专项培训管理,提高专业技能,将各类事故隐患降至零。
三、开展安全隐患排查,创造无隐患工作。
活动期间,事故隐患和安全问题排查力度加大。除每周按时组织车间隐患自检外,生产后进行专项隐患检查,隐患及时整改。发现4个隐患,完成4次整改。彻底消除安全死角和盲区,坚决杜绝违章操作、违章指挥和违反劳动纪律的行为。
四、以安全月为契机,消防演练,注重实效。
为落实此次安全月活动,使活动卓有成效,安保人员经常到现场进行安全检查,对活动中的不良现象给予及时的指导和监督,对发现的隐患认真落实整改工作,确保活动的正常开展。在安全月活动中,车间坚持日常检查、每周安全自检和专业检查相结合的检查方法。5月31日,总经理组织公司全体员工召开安全会议,防范风险,确保安全,迎接大庆100天进攻,并对6月1日至30日公司统一安全生产月活动进行了详细部署和实施。
1、为确保生产和安全生产管理的顺利进行,办公室发布了安全日每日值班表。
2、安全员组织对生产现场进行安全卫生专项检查,对发现的不符合项严格按照《车间安全生产考核办法》进行考核,要求及时整改;
3、安全小组维护消防设施,及时更换损坏的消防设备。
4、为了提高员工的`消防安全教育,提高消防和应急能力,学会正确使用灭火器,组织了一次实用的消防演习。
5、公司员工参加三门县交通系统组织的20xx年“两客一险”道路交通事故应急处置演练。安全月期间,各级人员有计划、有组织、有目的的定期检查和不定期检查,使我公司的安全月活动更加生动、全面,有效地促进了安全工作,为生产经营的稳定发展创造了良好的安全环境。
通过公司全体员工的共同努力,公司的安全意识和“强化红线意识,促进安全发展”的理念已经深入人心,并在工作生活中得到很好的贯彻和加强。有效促进安全局势。
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安全生产月和安全生产万里行活动总结昨日,韶关市2023年安全生产月暨安全生产万里行活动启动仪式在西河全民健身广场举行。活动现场集中宣传了安全生产法律法规和安全知识,提供安全生产方面的咨询与服务,吸引了众多市民参与。
安全生产是劳动者生命健康、社会安定和谐的保证。长期以来,市委、市政府高度重视安全生产工作,通过持续强化安全生产措施、加大安全生产投入等方式,推进安全生产综合治理。近年来,全市安全生产形势总体平稳、持续好转,为经济社会发展提供了有力的安全保障。
据了解,当前我市正处在经济社会加快发展、城乡面貌显著改善、人民生活质量全面提升的时期,同时也是安全生产事故易发、高发、频发的时期,安全生产工作仍然面临严峻考验。此次活动的开展,将有效动员全社会积极支持、广泛参与到安全生产工作中,携手共筑安全生产防火墙。
在昨日的活动现场,来自我市各行业、各领域安全生产方面的专家和管理人员耐心解答了企业和群众关心的安全生产热点、难点问题,热情的服务态度、专业的知识解答及全方位的科普材料,让不少参与企业及群众都竖起了大拇指。
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3;医疗技术人员管理
建立医疗技术准入和管理制度。医疗技术人员必须具有专业技术操作证,并具有医师资格证方可录用,
4;安全生产管理制度;
提高在岗人员的安全意识,加强监督,建立健全通勤带电系统检查登记管理制度,消除安全隐患,确保正常工作。
5.劳动纪律。
通过学习‘疗质量万里行”活动,提高劳动纪律思想意识,强化劳动纪律思想观念,把劳动纪律考评制度结合起来,作为年终评优的依据。
疗质量万里行”活动开展以来,安全无隐患,服务无门槛,医患无距离,把责任意识最大程度的加强,在百姓心目中树立了良好的形象。为更好的开展医疗服务工作奠定了基础,今后的工作中,我们会总结经验,认真学习,扎实完善各项管理制度,采取有效措施,建立科室管理的长效机制,规范医疗服务行为,提高和持续改进医疗质量,保障医疗安全。要在保障广大人民群众就医安全上下更大功夫。
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交通银行“普及金融知识万里行”活动
阶段总结
为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识,充分发挥交通银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活中的重要作用,我支行根据交通银行新疆区分行关于开展“普及金融知识万里行”系列活动的有关要求,采取了各种宣传举措,充分利用各种资源和形式加大宣传力度,积极向公众普及金融知识,提高公众识别和防范金融风险的能力,受到了广大群众的欢迎。
为确保“普及金融知识万里行”活动的有序开展,交通银行自8月1日起正式启动该项活动,成立活动领导小组,制定具体的活动方案和推进时间表,明确了活动的日程安排和主要措施。加强普及宣传,要根据活动的公益性、普及性、针对性特点,充分利用网络优势,大力开展普及宣传活动。该项活动旨在维护金融消费者权益,普及金融知识,强化客户风险意识,进一步规范服务行为,提高银行服务能力和效率。
活动期间通过在网点营业大厅设立宣传台、在人口密集区发放资料、现场解答、举办讲座、开设知识沙龙等多种形式形式向广大客户宣传金融知识。并加强一线员工的金融知识培训,做好理财产品营销风险提示给客户。重点对用卡安全、atm机使用、pos刷卡、网上银行、投资理财产品等存在风险点的业务进行充分宣传揭示,展示银行诚信服务的良好形象。
同时还教给老百姓在办理账户、借记卡、信用卡、汇款、房贷还款等金融业务时省钱的窍门,真心实意为百姓服务。
九月,我行配合新疆银行业协会对金融消费者进行问卷调查,针对消费者最有待了解的金融知识、最关注的银行也发展动态,最紧迫的拆求等进行了调查统计,客户最有待了解的金融知识主要表现在以下几个方面:
一、信用卡如何申请及使用,使用时需注意哪几个方面? 信用卡又称贷记卡,是银行给予持卡人一定信用额度,先消费后还款的信用支付工具,消费者通过银行的正规渠道申请信用卡,切勿通过中介机构或他人转交申请,提供个人身份证件及其他证明复印件申请信用卡时,建议在复印件显著位置注明用途,以防资料被挪作他用。使用信用卡的主要费用有利息、年费、滞纳金、超限费、分期付款手续费、挂失手续费等,请记住信用卡账单日和还款日,定期查询信用卡账单,及时进行信用卡还款,保持良好的信用记录,并根据自身收入水平合理消费,防止因还款压力大而影响日常生活。
2、 银行理财应注意什么?银行理财产品是以商业银行为发行主体,商业银行承担产品设计、投资管理、销售等职能的产品,其本质是金融投资产品,在流动性、风险、收益、交易方式等方面与银行传统的储蓄业务有着较大的区别,收益具有不确定性。投资者投资银行理财产品应注意收益率、投资方向、流动性、风险承受能力、信息披露和适度匹配等要素,仔细阅读产品说明书、风险评估等相关资料,充分了解所购理财产品可能存在的风险,树立正确理财观念,谨慎投资。
三、使用自助银行该如何防范风险?输入密码前,要注意观察周边环境,防范可疑人员,并留意自助设备上是否有多余装置或摄像头,密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜,待确定环境安全后再进行操作。输入密码时,尽量用手或身体遮住,以防他人**。
如发现自助设备未成功完成取款或存款交易,请立即致电银行客服**或向银行工作人员求助。如果遇到自助设备吞卡,请在自助设备前耐心等待3-5分钟,确认卡片被吞后,立即拨打机具管理银行客户服务**,随后拨打发卡银行**确认账户交易。
四、如何安全的使用网上银行?使用安全的电脑操作,尽量避免在公共场所使用公用电脑操作网上银行,电脑应安装并及时更新杀毒软件及个人防火墙;选择正确的**登录,尽量不要通过其他**链接进行访问,以防登录“钓鱼**”;保管好密码等个人身份信息,不得将用户名、密码等个人身份信息泄露给他人;养成良好的操作习惯。操作结束或临时离开机器时,应及时退出网银,并立即从电脑中取出手机证书;树立正确的安全意识,及时关注账户变化,对异常情况保持警惕。
5、 对于我行新推出的手机银行业务,如何防范风险?不使用他人手机登录手机银行;选择正确的手机银行**登录,防止网上诈骗;三。妥善保管手机银行的用户名和密码,不得泄露给他人;如发现密码泄露或遗忘,请及时重置密码;如丢失手机或更改手机号码,请及时与银行联系处理。
6、 如何获得个人贷款,个人贷款需要什么手续?目前,各商业银行可提供不同类型的个人贷款,产品和服务各有优势。一般来说,商业银行可以获得下列贷款:
个人住房贷款、个人住房公积金贷款、个人汽车贷款、个人留学贷款、个人综合消费贷款、个人生产经营性贷款、个人信用贷款、个人存单(国债)质押贷款等。向银行贷款的主要条件和程序如下:1
符合商业银行的贷款条件;2提交商业银行要求的申请文件;三。商业银行审批贷款申请;4.
贷款的发放与偿还。从银行获得贷款所涉及的公证费、抵押登记费、保险费、鉴证费、评估费、契税、印花税等有关税费需由借款人承担。我行针对金融消费者提出的相关问题进行了总结,并通过一线柜员、大堂经理、客户经理点对点,面对面的形式为我行客户进行详细的解答,以保证客户了解相关的金融知识,从而提高公众金融素质,构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境。
为进一步贯彻“普及金融知识万里行”活动的实施,未来的几个月内将继续开展“金融知识进社区活动月”、“青少年金融理财教育活动月”等活动,召开“普及金融知识万里行”活动座谈会。通过活动的开展,推动交通银行提高服务质量,提升社会的诚信水平,增强消费者信心,推进和谐社会、诚信社会建设,促进经济金融和谐发展。
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“普及金融知识万里行”是由中国银行业协会在全国范围内主办的大型集中宣传活动,旨在提高公众金融知识水平和金融风险防范意识,增强银行业消费者权益保护服务理念和能力,切实保护消费者的合法权益。作为银行业协会成员,邮储银行常州市分行积极响应号召,主动履行金融消费者保护主体责任,5月29日,邮储银行常州市分行在新北万达广场举办了20xx年度“普及金融知识万里行”启动日宣传活动。此次“普及金融知识万里行”活动由“货币金融知识宣传月”(6月)、“个人征信知识宣传月”(7月)和“防范电信网络诈骗宣传月”(8月)三个主题宣传月组成。
邮储银行常州市分行结合自身经营优势,所辖分支机构开展走进社区、走进校园、走进工厂、走进乡村等针对不同人群进行货币金融知识的集中宣传活动,确保整个活动主题鲜明。同时,充分利用营业网点LED电子屏、“公众教育区”、微信平台等宣传渠道进行广泛宣传。
在启动日活动中,邮储银行常州市分行通过内容丰富、形式多样的宣传,向广大客户和周边社区居民普及货币金融知识,特别面向中老年客户等偏爱使用现金的群体介绍假币的辨别技能。
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8月和9月分别定为“支付结算账户使用安全宣传月”“电子智能银行服务推广宣传月”和“防范电信网络诈骗宣传月”。
活动正值中国共产党建党96周年,在飘扬的党旗下,参加启动仪式的全体人员共同歌唱《没有共产党就没有新中国》《歌唱祖国》,以振奋人心的歌声庆祝建党96周年。
同时,交通银行吉林省分行各网点以厅堂为宣传阵地,组织员工走上街头、深入周边社区、市场、学校、企业等,以展台、宣传折页、电子屏等媒介,就支付结算账户安全使用、电子智能银行推广等方面金融知识进行了重点宣传,并对相关警示案例进行了充分宣传,和客户面对面的进行金融知识互动和普及。
在普及金融知识、提升服务与保护消费者权益的道路上,交通银行吉林省分行将继续深化服务内涵、创新金融服务,以客户为中心,提升交行员工的服务水平与质量,积极履行企业社会责任,做您身边的财富管理银行。
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按照国家安全生产工作的决策部署,以“生命至上、安全发展”为主题,以“识别大风险、消除大隐患、杜绝大事故”为主线,坚持问题导向,强化底线思维和红线意识,压实各层级安全生产责任,积极构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制,提高领导干部引领力和对基层安全管理的穿透力,推进“岗位风险再识别,管理能力再提升”形成长效,为实现公司、中心无上报油田备案级事故的HSSE总目标夯实基础。
活动目标
通过“安全生产月”“安全生产万里行”5个专题行动,实现以下目标:
1、无上报江汉油田备案级及以上事故;
职业病危害因素监测率100%;
安全素质、应急能力进一步提升,安全管理基础进一步夯实,本质安全水平进一步提高。
“安全生产月”工作方案
公司、中心“安全生产月”于2018年6月在全中心范围开展4项活动。
(一)开展安全发展主题宣讲活动
1、开展领导宣讲活动。
2、开展安全专题宣讲。
3、开展员工宣讲活动。
4、开展承包商宣讲活动。
(二)开展安全宣传咨询日活动和安全文化宣传
1、开展“安全宣传咨询日”活动。
6月16日,按照管理局安排统一安排,牵头组织辖区内单位在五七绿化广场开展现场宣传咨询活动。
2、开展安全文化宣传活动。
工会要组织各单位学习镇海炼化“低头捡黄金”安全管理经验。
3、开展安全板报巡展活动。
各单位要有针对行的制作安全板报。
6月12日前完成板报制作,并在各基地站巡展。
(三)开展应急演练活动。
1、开展基层单位应急演练。
基层单位要针对报警、异常工况和初期应急处置,开展“每周一练”的应急预案演练活动。
2、开展综合应急演练。
结合生产实际,生产运行科组织开展一次小高层火灾应急预案演练,广华基地站实操演练,其余单位进行观摩。
(四)开展事故警示教育活动。
1、开展事故案例分析研讨活动。
主要从人员操作风险和劳动组织形式风险等深入分析3项内容:
(1)事故中岗位安全责任没有落实的原因;
(2)岗位风险识别管控不到位的原因;
(3)杜绝事故事件再次发生的有效措施;
2、组织观看事故警示教育片。
各部门、各单位组织观看全国安全生产月组委会推荐的《地方党政领导干部安全生产责任制规定》《生命至上科学救援》《施精准之策固预防之本一构建双重预防管控机制解读》《生死之间》《隐患直击》等一批公益广告和事故警示教育宣传片。
“安全生产万里行”实施方案
“安全生产万里行”行动自中心在此期间开展5个专题活动。
1、风险管控专题行。
1.完善风险清单。
2.量化单位风险值。
3.强化风险管控。
2、安全责任落实专题行。
班组逐级签订安全责任书,全员签订安全承诺书。8月15日前完成。
中心实际,编制适用、管用、好用的HSSE管理体系,力争12月15日前完成。
3.强化制度执行。
4.开展安全管理水平量化评估工作。有针对性实施帮扶;整体评价安全管理所处水平,制定整体提升规划,12月15日前完成。
3、基层安全专题行。
1.贯彻落实中国石化《关于强化基层安全体系建设的指导意见》。工作开展完成情况作为年度安全绩效考核的重要内容,8月15日前完成。
2.组织安全管理技术比武。6月至8月组织参加油田练兵培训与选拔。
4、承包商安全管理专题行。
1.推进承包商安全管理制度宣贯落实。
2.开展作业现场安全专项提升活动。
3.中心督查组每周对承包商作业情况进行通报。
5、领导干部安全引领力提升专题行。
1.开展领导安全引领力培训。
2.督促落实安全承诺。
3.落实领导安全承包责任。
活动要求
检查、考核,统筹协调解决重点难点问题,把各项要求落到实处。
各科室负责人至少到挂点部位进行一次承包挂点活动,开展一次安全观察,活动情况进行公示。
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★实用文书网Wei508.COm编辑部午休话题来源:
- 金融万里行活动总结 | 金融推广活动总结 | 三行诗活动总结 | 少先队知识宣讲活动总结 | 金融知识万里行活动总结 | 金融知识万里行活动总结
3、各单位要以“安全生产月”和“安全生产万里行”活动为契机,从抓“三基”工作入手,从落实岗位责任制着眼,狠抓企业管理工作,全面夯实安全生产管理基础。
各科室负责人要深入基层,指导和参加“安全生产月”和“安全生产万里行”活动,确保活动取得实效。
月报制度。各单位中心机关各部门、各单位活动情况将纳入HSSE考核。
⬮ 金融知识万里行活动总结 ⬮
为全面宣传普及金融知识,持续提高社会公众金融知识素养与风险防范意识,进一步提升银行业服务水平与公众消费满意度,中国银行业协会开展了一年一度的普及金融知识万里行活动,招商银行宁波分行于6月初在全辖29家支行全面启动了20xx年普及金融万里行活动。
此次普及金融万里行活动持续3个月,6月的宣传主题是货币金融知识宣传月,招行宁波分行充分利用各种宣传渠道,通过物理网点+互联网空地结合向公众大力宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识等货币金融知识,提高社会公众的风险防范意识与能力。各支行更是通过进社区、市场、企业、学校等形式主动开展金融知识送上门活动,提高人民币识假辨伪能力。
招行宁波分行下一阶段将启动个人征信知识宣传月和防范电信网络诈骗宣传月。向广大金融消费者大力宣传推介中国人民银行征信中心已推出覆盖全国的个人信用报告网上查询服务,让广大消费者了解可通过互联网查询获取权威的准确的个人征信信息,通过线上线下各个渠道,多频次开展金融消费者安全宣教工作,让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害,提高安全防范意识,提升辨别真伪能力。
通过普及金融知识万里行活动的开展,向公众宣传普及金融知识,提示金融风险,积极引导消费者熟练运用银行金融服务,有效提高了社会公众的金融知识水平、增强了其风险防范意识与能力,对于提升公众消费满意度、营造和谐健康的金融环境具有重要意义。
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为进一步促进我院质量管理,规范医疗服务行为,按照上级部门的统一部署,结合我院实际,积极开展“医疗质量万里行”活动,不断强化医院技术管理,提高医疗质量,确保医疗安全。在市卫生局11月组织的专项评审中,与会专家给予了很好的评价
一、医疗:
1全面推行核心医疗制度,每月检查一次,临床科室到位,有记录。
2建立了医疗技术管理档案,对医疗技术进行了整理
二、三类医疗技术临床应用。建立了分级管理体系,实现了动态管理。
3、继续推进与落实病人安全目标,建立医患沟通制,有入院时,住院期间,出院时,手术前,手术后沟通,有记录,有病人或家属签字。执行手术安全核查制度,手术风险评估制。
4标准输血,成分输血率达100%。无违规用血。
5坚持病案检查,每2周检查一次手术病历,每1个月归档一次病案,对不合格者实实处罚。
二、护理:
1组织完善,实施二级护理管理。建立健全护理工作制度,护理人员岗位责任制,疾病护理常规,临床护理应急预案,确保实施。
2.科学配置护理人力,2009年新增**9人,制定了紧急状态下护理人力调配方案,较好完成了甲流防控、“7.13”车祸救治中护理人力调配。
3.认真落实《护理条例》,严格执行**准入调入制度,**执证上岗,按规定对护理单元配置**,对合同**基本实现了同工同酬。4.
实行二级护理质量管理。成立了护理质量管理委员会。护理质量管理委员会下设2个质量检查小组,定期与不定期检查护理质量,有反馈有跟踪,质控小组定期召开会议,讨论质量存在问题及改进办法。
对提高护理质量起到了推动作用。2009年细化了手术室和**室护理质量检查标准,建立了**长夜查房制度。
5.认真落实各项护理核心制度,制定护理不良事件报告制度,通过对不良事件的报告和处理,改进相应的护理工作流程。
6组织**学习卫生部新颁布的分级护理原则,并在护理工作中贯彻执行。
7.加强对重点科室的护理管理,细化转接流程,建立交接登记本,急诊科、手术室、妇产科在转接病人过程中,认真交接,仔细登记。
8.努力提高**专业水平,护理实行二级培训,有**分层培训计划并实施,定期开展业务学习和护理查房,已完成对全院**心肺复苏培训,全员合格,在卫生局10月份举办的急救技术大比武活动中,刘永莹**长获得了单人心肺复苏二等奖。在全院掀起了爱心工作、岗位培训热潮,各项专业技能进一步提高,为患者提供优质服务。
9重视专科培训和护理管理的培训。今年派出手术室、**室、妇产科5名护理骨干及**长8人次参加专科**培训及管理培训,并获得相应资格证书。
10注意知识更新,派4人参加进修。
三、医院感染管理:
1制定各项医院感染管理规章制度
随着医学及消毒隔离制度的不断完善,原有的感染管理制度已经不能适应医学发展的需求,在医院主管领导的支持下,我院重新制定了重症监护病房相关管理制度、新生儿重症监护病房相关管理制度、手术室、分娩室、**室等消毒隔离制度等医院感染管理的各项规章制度,为我院感染管理工作规范化提供了理论依据。
2加强培训,掌握医院感染和传染病的理论知识
今年,我院组织全员培训两次,并诚邀外院专家进行感染知识讲座,掌握院内感染等相关知识,为更好地防范院内感染暴发奠定了基础。又根据今年传染病的流行特点,分期分类别对相关人员进行手足口病和甲型h1n1流感知识进行培训、考核总结。从而有效地降低了院内感染率。
三。充分发挥医院感染管理委员会职能,着力纠正医院感染管理存在的问题
今年由于各科人员有所调整,医院组织召开医院感染管理委员会大会,重新选举管理委员会成员,明确责任分工,定期召开会议,针对医院感染中存在的问题及时提出整改措施,,并把医院院内感染分布情况通报至各个科室,及时改进了防范措施,提高了医院感染管理水平。
4定期检查各部门的感染管理情况,制定相应的奖惩措施
根据医院的工作安排要求,由医教科、护理部、感染管理科组成联合检查组,在主管院长的带领下,每月两次下科室检查工作,针对检查中发现的问题及时指出,令其改正,如长期不进行整改的,根据处罚制度进行处罚,冰限期整改。通过督导检查,各科室取消了浸泡器械,均改为高压灭菌,各科室的无菌包均由**室统一**、清洗,保证了清洗和灭菌质量。各科室能够正确处置医用垃圾,并分类放置,统一集中**。
通过定期检查,有效地提高了医院感染管理水平。
四、药事管理
活动中,医药装备科认真对照检验标准,认真制定和完善,做到了资料齐全、制度健全、各项管理规范。存在的问题主要是处方书写方面和临床合理应用抗菌药物方面的问题,通过协调临床科室积极整改,加强对临床医师抗菌药物分级使用细则的学习,严格按我院抗菌药物分级目录要求应用抗菌药物,加强药房药剂人员饿业务学习,在调剂处方时严格把关,做到四查十对,对不合格处方书写及时指出并要求整改。做好了日常各项工作。
五、检验科
在活动中,建立了生物安全管理责任制、生物安全委员会和生物安全管理制度。建立并保持《风险评价和风险控制程序》,持续进行风险识别、风险评价,实施必要的控制措施。做好个人防护。
制定了实验室生物安全事故和恐怖事件应急预案。
六、后勤总务
加强安全生产责任制落实,确保医疗安全。落实各项制度,制定各项应急救援预案,并进行演练。已安装监控设备,消防设施和设备充足且完好,重要设备由质量检查或安全部门定期检查。
七、急救技术大比武:
我院积极准备,通过集中培训,院内比赛选拔,选出2名医师、4名**,参加了理论考试,2个集体项目,6个单项的比赛,取得了一个单项二等奖,集体优胜奖的好成绩。同时,提高了医务人员的急救意识和急救水平。
结束语过去的工作,取得了阶段性的战果,在今后的工作中,我们会继续总结经验教训,认真的学习上级部门有关方针政策,完善各项管理制度,认真开展自查自评,采取有效措施,建立医院管理的长效机制,规范医疗服务行为,提高和持续改进医疗质量,保障医疗安全。医教科
⬮ 金融知识万里行活动总结 ⬮
2011年“医疗质量万里行”活动方案
2010年在全国开展的“医疗质量万里行”活动,对进一步促进医院规范医疗行为,改善医疗服务,提高医疗质量,保障医疗安全发挥了重要作用。
一、指导思想
深入贯彻落实国务院办公厅《医药卫生体制五项重点改革2011年度主要工作安排》和《2011年公立医院改革试点工作安排》有关部署,按照2011年全国卫生工作会议精神和《2011年卫生工作要点》有关要求,紧密结合“三好一满意”、创先争优和抗菌药物专项整治活动,继续以人民群众满意为目标,着力提升医疗服务水平,提高医疗质量,改善服务态度,优化服务环境,规范服务行为,保障医疗安全,改进医德医风,构建和谐医患关系,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、活动范围及主题
中国各级各类医疗机构和采供血机构,以公立医院为重点。
活动主题:“持续改进质量,保障医疗安全”。
三、活动内容和重点要求
“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育,与“三好一满意”、创先争优、医院管理年活动以及“平安医院”创建工作相结合,以查促建、纠建并举。活动的目标是提高医疗质量,保障医疗安全,改善医疗服务,优化医疗环境,和谐医患关系,努力做到“服务好、***、医德好、群众满意”。
(1) 继续开展多层次、多形式的宣传教育,增强医疗质量意识、医疗服务意识和医疗安全意识。
(二)进一步加强医疗服务管理,强化服务意识,改进服务态度,优化服务流程,加强医患沟通,不断提高医疗服务能力和服务水平,提高患者满意度。
(三)继续贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法(试行)》(卫医政发〔2009〕51号),加强医疗质量管理与控制。
(4) 医疗机构要严格执行医疗质量和医疗安全核心制度,规范临床诊疗,促进临床合理检查和诊疗;规范医疗机构相关部门建设,实行院务公开。
(5) 进一步加强护理工作,规范护理行为,改进护理服务,提高护理质量。
(6) 继续做好医疗技术临床应用管理工作。认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》、《心血管介入诊疗技术管理规范》、《**内镜诊疗技术管理规范》等规范性文件,建立医疗技术准入和管理制度,促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用。
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