客户经理岗位职责。
随着社会的不断进步,人们总会遇到关于实用文书的撰写,实用文书向我们证明了它的重要性,实用类文书该怎么写?下面是小编为大家整理的“规章示例: 物业企业项目部经理岗位职责写作范例”,希望能为您提供更多的参考。
1、贯彻实施公司制定的各项目标与方案,全面组织落实服务中心各项工作;
2、制定所管项目年度、月度工作计划,并监督各部门执行落实;
3、熟悉客户服务、安防、保洁、工程等物业管理模块,全面实行项目管理,对最终结果负责;
4、制定团队建设方案,了解员工思想动态,保证团队正向发展;
5、对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,及时调整;
6、熟悉突发事件应急处理程序,并能予以运用实施;
7、对专业业务外包供方实行行之有效的管理,确保现场品质;
延伸阅读
制度推荐: 系统项目经理岗位职责写作范例
随着我们对自己的要求不断提高,我们经常需要编写一些实用文书,大家的实用文书有着许多用途,实用文书怎么写好呢?以下是小编收集整理的“制度推荐: 系统项目经理岗位职责写作范例”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
岗位职责
1、负责收集客户需求,提供完整的业务解决方案;
2、负责软件项目团队规划、团队组建和团队管理,协调解决项目交付中的问题;
3、负责项目的交付和验收,确保项目交付满足客户需求和合同规定;
4、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对;
5、负责协调解决项目的重大问题,并对重大问题进行升级和告警等;
6、建立、协调和处理客户关系,建立团队内外部沟通管理机制;
8、能够适应出差工作。
任职条件
1、财务或计算机相关专业毕业5年及以上工作经验;
2、具备大型企业集团的工作背景,熟悉财务相关领域业务;
3、熟悉常见主流erp系统,如sap,oracle等;
4、主导过2个以上大型企业信息系统的项目实施交付;
5、有财务共享服务项目实施和交付经验者优先;
6、具有丰富的项目管理能力,熟悉it系统项目管理和实施方法;
7、有pmp、财务相关认证者优先。
[精选规章] 物业工程设备技师岗位职责(写作示例)
在这个信息化的时代,咱们时不时会写一些实用文书,实用文书的应用性很强,你知道实用文书怎么写吗?以下是小编为大家精心整理的“[精选规章] 物业工程设备技师岗位职责(写作示例)”,仅供参考,希望能为您提供参考!
1、大专及以上学历,机械、电气等相关专业;
2、英语口语熟练;
3、有大型动力设备维护经验者优先;
4、熟悉工程机械构造原理,有一定工程机械故障处理经验、机械设计和机械维护经验,熟知设备保养、维修流程及规范和标准;
5、能够对工程机械设备进行维修维护及故障排除并能从事现场工作,熟练使用现代化办公软件、Auto CAD等制图软件、办公设备。
[规章撰写] 物业客服主管岗位职责写作范例
随着社会制度的不断完善,我们的生活慢慢由实用文书组成的,写好实用文对自己也是一种肯定,实用文书怎么写好呢?以下是小编为大家收集的“[规章撰写] 物业客服主管岗位职责写作范例”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
1.自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度;
2.负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导;
3.负责每月向管理处主任(经理)提交本部门工作计划及工作总结;
4.负责对本部门员工进行定期、不定期考核,向主任提交本部门员工的工作绩效报告;
5.坚守岗位,认真接待客户,对客户的投诉要耐心解释、及时处理(一般在24小时内处理完毕);投诉处理率达100%;
6.熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线的走向;各种设备的操作方法和开关位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法;客户的种类、数量、居住人员情况;督促部门员工及时收缴管理费,收缴率达95%以上;;
7.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订所辖物业管理服务工作计划,监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作;
8.负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;
9.坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排、处理改进有关工作;
10.负责指导、监督员工建立健全管理档案,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织、安排解决;
11.完成上级领导交办的其他任务。
条例示例: 物业经理岗位职责怎么写
在平时的生活中,我们很多时候都会用到文书,不同的实用文种类会用在不同的场合,好的实用类文书都有哪些内容?小编收集并整理了“条例示例: 物业经理岗位职责怎么写”,仅供参考,希望能为您提供参考!
1、负责综合体信息、工程、精装改造、消防安全、物业安管等工作的统筹管理;
2、根据平面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成
/3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作
5、根据部门年度、季度工作计划,负责落实设施设备的维护及保养,推进能源管控,确保在预算内完成物业各项工作;
6、负责处理物业方面投诉,保持环境卫生及维持治安秩序
[规章借鉴] 研发部项目经理岗位职责
在日常的生活中,我们或许会关注一些文书的撰写,大家的实用文书有着许多用途,你知道实用文书怎么写吗?小编为此仔细地整理了以下内容《[规章借鉴] 研发部项目经理岗位职责》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
岗位职责:
1.负责项目计划的制定与实施,保证项目的按时保质交付,对项目交付负责;
2.参与建立并根据需要不断完善开发过程并在项目团队内普及实施;
3.不断探索新的软件开发方法,不断提高团队开发效率。
任职要求
1.国家统招本科及以上学历,3年以上软件开发项目管理经验;
2.有软件开发经验;
3.结果驱动的行事方式;
4.精通项目管理理论,熟悉敏捷并有实际实施经验;
5.具有强烈的责任心和上进心,良好的沟通能力与团队合作精神;
6.对数据敏感,能以数据为依据推动组织变革;
7.熟悉网联汽车行业者优先。
[精选规章] 财务企业会计岗位职责写作范例
在平时的生活学习中,我们或许会关注一些文书的撰写,实用文书的重要性就体现出来了,那么如何写一份实用类文书?小编收集并整理了“[精选规章] 财务企业会计岗位职责写作范例”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
岗位职责:
1、负责日常应付往来账的核对与记账;
2、负责原材料采购往来账的核对及请款工作;
3、负责审查原材料的采购,做好登记及系统录入;
4、保管好各种凭证,账薄,报表及有关财务资料,防止丢失或损坏;
5、积极完成领导交给的各项临时工作;
6、每月初核对档口的相关账目。
任职资格:
1,财务,会计专业大专以上学历
2,具有一年以上工作经验
3,熟悉操作财务软件,Excel,Word等办公软件
4,工作认真,态度端正
规章必备: 装修经理岗位职责范例
在我们平时的学习生活中,我们可能会因为个别特殊的要求撰写一份文书,实用文书一般都有固定的格式,你做过类似的实用文书吗?以下是小编为大家收集的“规章必备: 装修经理岗位职责范例”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
[管理层级关系]
直接上级:工程部经理
[岗位职责]
1、负责土建、内外装修工程现场施工的监督、维修和管理工作培训、督导下属技工确保工作顺利完成
2、制订建筑、装饰、装修的年度、季度、月、周维修计划和工作标准报部门经理审批
3、组织、实施对建筑装修面和家具的保养工作
4、培训装修技工提高装修技能保证装修准确快捷达标
5、制订装修工技术考核标准报部门经理审核
6、掌握装修、装饰最新发展动态及时对酒店的装修装饰改造提出可行性方案
7、与仓库保管员密切配合装订装饰、装修材料储备计划
经常对下属员工进行职业道德、专业技术知识的培训考核下属员工的'出勤情况合理调配下属员工
规章示例: 预算员岗位职责写作范例
在这个信息化的时代,人们经常会遇到实用文书的撰写,大家的实用文书有着许多用途,你知道实用文书的基本要求吗?以下是小编收集整理的“规章示例: 预算员岗位职责写作范例”,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、收集施工内容;
2、与施工员和技术员核实和协调工作量和施工变更等内容;
3、编制工程施工量及工程款的文件;
4、做好与监理和业主的有关工程量的审核和确认等工作.
5、负责编制电气照明工程预决算;(特别说明,需要长住南昌)
6、工程施工成本审核;
7、项目审计跟踪;
8、负责编制工程项目投标和施工分包招标的预算与分析;
9、负责设计概算的编制与分析。
岗位要求:
1、大专以上学历,工程管理相关专业
2、良好的CAD识图能力
3、熟悉电气施工工艺,详细了解电气安装定额
4、熟练运用预算软件
5、拥有造价员证书,优先考虑。
1、负责市政工程预决算,兼资料员;
2、土木工程专科毕业;
3、会CAD。
制度示例: 物业企业出纳岗位职责(经典版)
在我们现在的生活中,撰写实用文书变得愈来愈频繁,实用文书的应用性很强,你理解中的实用文书是什么样的呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“制度示例: 物业企业出纳岗位职责(经典版)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
1、每天做好出纳现金、银行日报表,早上12点前用OA发送电子档至财务经理处;
2、做好日常现金的报销工作,领款人领款时,检查有关附件是否齐全、符合财务规定,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。
3、月初第一日对库存现金进行盘点,保证帐实相符。
4、每月作银行存款余额调节表。
5、其他有关现金、银行的日常工作。
6、审核每日收支情况,日常督促客服的跟催管理费工作,有特殊情况及时向上级或者项目经理汇报。
7、协助项目经理编制年度预算。
8、每日登记好现金、银行存款日记账并准确录入EAS系统,做到日清月结。
9、整理好记账凭证的编号、装订;保存、归档财务相关资料;
10、准确开具各项票据;
11、配合好财务办公室财务管理统计汇总,保管好汇总资料。
12、复核行政部编制的工资表,月中及时做好公司员工工资的发放。
13、保管好现金、空白支票、各类发票、银行账户及印鉴卡等有关资料。
14、统一管理管理处的发票和收据,做好各部门领用和核销工作。
15、加强货币资金的管理,严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度,不得挪用公款,不得出借公司账户。
规章示例: 信贷经理岗位职责word版
随着人类社会的不断发展,我们会遇到各种文书的书写,实用文书有着得天独厚的优势,你的认知中实用文书也是这样的吗?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“规章示例: 信贷经理岗位职责word版”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
1、贷款业务渠道建设与维护,提升市场占有率,完成工作目标和计划。
2、贷款渠道市场内的客户拓展、宣传公司贷款产品、搜集贷款需求信息;
3、收集、整理客户资料和业务档案,完成销售业务指标;
4、执行销售和市场推广方案;及时反馈市场动态。
5、接受客户咨询、了解客户的贷款要求,熟悉银行相关个贷政策;
6、负责维护客户,并为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务;
7、与部门经理建立良好的工作沟通,及时反馈工作中出现的问题。
条例精选: 物业工作岗位职责(写作示例)
面对日常的各种难以预料的情况,实用文书渐渐充斥着我们的生活,基本上实用文书都带有目的性,你知道实用文书怎么写吗?为此,小编从网络上为大家精心整理了《条例精选: 物业工作岗位职责(写作示例)》,供您参考,希望能够帮助到大家。
1、负责公司旧衣回收箱设备的推广与投放,以及收集反馈市场动态。
2、负责辖区内的箱体投放指引、社区进驻宣传、居民答疑等,提升居民知晓率以及使用率。
3、负责所辖区域问题箱体的物业对接,协调内部资源及时处理问题,与物业、用户保持良好的沟通。
4、负责开发物业箱体合同的初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。
5、完成上级领导安排的其他工作。
[制度范本] 物业客服主管岗位职责写作范例
随着各种文书的不断规范,我们经常会需要写一些实用文书,实用文书一般都有统一的规范,怎样写好自己的实用类文书呢?以下是小编为大家收集的“[制度范本] 物业客服主管岗位职责写作范例”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
岗位职责:
1.负责平台客服人员日常管理,提供引导、支持与监督,并进行培训、考核;
2.协助电商经理,制定和完善客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
3.参与电子商务平台营销推广与页面设计的'策划方案的制定;
4.负责电子商务平台页面上传、货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作;
5.对客服在线聊天记录进行检查与监控,发现问题及时进行指导,并对违规行为进行及时纠正与处理;
6.熟知网销平台页面各功能模版与结构,正确引导客服人员进行产品推销;
7.负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理,进行客户满意度的跟踪及分析;
8.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
9.负责销售数据及资料的整理,根据销售情况策划店铺促销活动方案,向上级提出合理建议;
10.完成上级主管交办的其他临时工作。
任职资格:
1.大专以上学历,一年以上的同等岗位经验;
2.有良好的行业触觉,掌握一定的快消专业知识;
3.服务意识强,能对组员进行有效的辅导工作,帮助组员提升;
4.良好的沟通协调能力、责任心、执行力及服务意识,具有一定的团队管理经验
[条例撰写] 高端物业系统集成项目经理岗位职责简单
随着实用文书书的不断普及,我们可能会涉及到文书的撰写,一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标,实用文书需要怎么才能做好呢?小编为此仔细地整理了以下内容《[条例撰写] 高端物业系统集成项目经理岗位职责简单》,相信您能找到对自己有用的内容。
1.负责系统集成项目、弱电工程项目的前期规划、设计、实施、技术支持和维护。
2.负责指定项目的全面管理工作,包括项目计划、进度管理、费用核算、进度报告、项目总结等。
3.负责系统集成项目、弱电工程项目实施方案的撰写,负责组织成立项目组、选定项目组成员。
4.负责与客户沟通,你正实施方案的可行性。
5.负责其他新业务的技术策划、产品实现和技术支持。
6.负责计算机、网络及其相关设备维护的管理工作。
7.协助系统集成项目投标。
8.完成领导交办的任务。
规章范文: 前厅经理岗位职责
在这个信息大爆炸的时代,我们很多时候都会用到文书,实用文书的重要性就体现出来了,你觉得好的实用文书应该具备哪些条件?小编经过搜集和处理,为您提供规章范文: 前厅经理岗位职责,仅供参考,希望能为您提供参考!
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的`酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远,管理制度《前厅经理岗位职责》。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中,总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
近几年,中国旅游业飞速发展,面对各国旅游人士的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款