制度必备: 收银前台岗位职责写作范例

面对生活中随时可能出现的情况，实用文书渐渐充斥着我们的生活，对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言，那么如何写一份实用类文书？下面是小编精心为您整理的“制度必备: 收银前台岗位职责写作范例”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。

3、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。

4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。

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[条例撰写] 收银前台岗位职责(写作示例)

1、保证准确无误并高效地完成患者的预约和登记

2、在就诊过程中有效回应患者的疑问并根据和睦家的政策和流程帮助患者

3、协助打印发票、为患者结账

4、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内

5、帮助客人协调相关部门准备所需文件

6、协助主管/经理完成新的任务或额外项目

[条例撰写] 收银前台岗位职责(写作示例)

1、保证准确无误并高效地完成患者的预约和登记

2、在就诊过程中有效回应患者的疑问并根据和睦家的政策和流程帮助患者

3、协助打印发票、为患者结账

4、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内

5、帮助客人协调相关部门准备所需文件

6、协助主管/经理完成新的任务或额外项目

[条例撰写] 收银前台岗位职责(写作示例)

随着社会制度的不断完善，我们可能会被上级要求撰写一份文书，实用文书是一种实用性很强的书信，好的实用类文书都有哪些内容？下面是小编帮大家编辑的《[条例撰写] 收银前台岗位职责(写作示例)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

1、保证准确无误并高效地完成患者的预约和登记

2、在就诊过程中有效回应患者的疑问并根据和睦家的政策和流程帮助患者

3、协助打印发票、为患者结账

4、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内

5、帮助客人协调相关部门准备所需文件

6、协助主管/经理完成新的任务或额外项目

制度模板: 收银前台岗位职责其一

在日常的学习和工作当中，我们可能会被上级要求撰写一份文书，基本上实用文书都带有目的性，好的实用类文书都有哪些内容？下面是小编精心为您整理的“制度模板: 收银前台岗位职责其一”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

1、负责前台客户接待，商品售卖及会员卡办理，安排安全协议的签订；

2、负责门店收银工作、现金管理，确保门店收银工作正常进行；

3、日常工作报告及财务数据统计，商品库存统计；

4、负责门店客服工作，及时有效处理客户需求与投诉，保证顾客体验满意度

5、完成领导安排的其他工作。

[条例撰写] 收银前台岗位职责(写作示例)

1、保证准确无误并高效地完成患者的预约和登记

2、在就诊过程中有效回应患者的疑问并根据和睦家的政策和流程帮助患者

3、协助打印发票、为患者结账

4、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内

5、帮助客人协调相关部门准备所需文件

6、协助主管/经理完成新的任务或额外项目

规章参考: 收银前台岗位职责

面对日常的各种难以预料的情况，我们时常会涉及到实用文书的写作，实用文书一般都有固定的格式，那么如何写一份实用类文书？为此，小编从网络上为大家精心整理了《规章参考: 收银前台岗位职责》，仅供参考，希望能为您提供参考！

1、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

2、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

3、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

4、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

5、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

6、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

7、正确处理客人的留言、电传等。

8、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

9、正确处理钥匙的发放。

10、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

11、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

12、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

13、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

制度推荐: 收银前台岗位职责其三

面对生活中随时可能出现的情况，人们时常会需要撰写一篇实用文书，大家的实用文书有着许多用途，你的行业中有涉及到实用文书吗？小编收集并整理了“制度推荐: 收银前台岗位职责其三”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

1、遵守各项财务制度和操作程序；

2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续；

3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；

4、处理好退款，付款及帐户转移；

5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱；

6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；

7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；

规章模板: 收银前台岗位职责精选

按照平时学习工作的要求，咱们时不时会写一些实用文书，实用文书展现了它的优势，怎样写好自己的实用类文书呢？下面是小编为大家整理的“规章模板: 收银前台岗位职责精选”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

1、负责办理当天入住宾客预交订金手续;

2、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单;

3、负责办理当天离店宾客的结帐工作;

4、负责住客欠款的催收工作;

5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;

6、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单;

7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;

8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一致;

9、按要求完成各种报表;

10、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;

11、负责工作范围的清洁工作。

12、前台收银员早班操作管理制度

(1)主要处理客人退房手续;

(2)接到客人房匙，认清房号，准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间);

(3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时，楼层服务员必须知会检查，有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督，少发生收银员与楼层服务员间的争执，收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上，楼层服务员亦记下收银员的工号;

(4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款，收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收;

(5)为避免差错，应核对当班单据是否正确，如有错单，漏入单才能及时发现;

(6)下班前检查客人押金余额报表，检查客人押金余额是否足够，对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。

13、前台收银员中班操作管理制度

(1)负责收取新入住客人的押金，注意客人登记表上的拟住天数，保证收足押金;

(2)检查信用卡止付黑名单，通过银行授权，发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人，应及时通知客人改以其它方式付款，如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定：发现信用卡黑名单，应予以没收，并给予一定的奖金，但对于商业性质的酒店来说，为顾及客人面子，能收则收，以免得罪客人);

(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。

14、前台收银员夜班操作管理制度

(1)负责核对当天所有单据是否正确，如有错误的应予改正，不能交给下一班交接班人员做，因为夜班是一天中的最后一个班次;

(2)应与接待处核对所有租房间数、房号、房租;

(3)做好“营业收入日报表”等报表;

(4)做缴款单，按单缴款，不得长款、短款;

(5)夜间核过房租，做好夜间审核;

(6)每一班交接班应交接清楚款帐等事项，并在交接本上作简明的工作情况记录，交办本班未尽事宜。

15、收银台结帐方式处理制度

(1)收取现金应辩别真伪，唱付唱收，防止不必要的争执;

(2)信用卡要对好卡主签名，签名应与卡上原有的签名一致，信用卡上的名字应与卡上原有的签名一致，信用卡上的名字应与身份证明的名字一致，身份证的相片应与持卡人相符;

(3)收取支票应注意以下三点：

A、向对方要与支票单位相同名片，有效签证护照并复印一份存档;

B、对好印鉴不模糊、不过底线、有开户行名称、签发日期、限额等。

16、收银台安全操作管理制度

(1)按酒店规列，超过中午12时而在下午6时前退房应收取半日租金，如属酒店常客、熟客，可酌情予以免收，但必须要有房务部经理及以上级别人员签批。收银员除部门经理外其他任何人都无权批准，超过下午6时退房则要收全日租金，此种情况只可用日租办理退房手续，不允许待到第二日才作退房，如有免收半日租而又无领导签批的将追究当事人责任;

(2)健全电脑管理，因用人工操作漏洞较多，恐有思想不端员工私收房租而计入营业额外负担。针对酒店目前：

A、逐天核对单房租。总机电话、餐厅、娱乐部等营点送来的单据，应立即记录在帐单上并输入电脑;

B、夜班必须逐单核对单据有无录，如发现遗漏、查清原因，及时补回。

C、退房时应核对的该房消费的全部单据;

D、夜班收银要与接待处核好房价，有无出入，发现有错漏，查明原因，并作记录。

(3)在电脑上设立本币、外币帐户，禁止套汇。

制度参考: 收银前台岗位职责范文网页版

随着我们国家不断壮大，我们可能会撰写一些必要的文书，实用文书有很强的保密性和安全性，你的认知中实用文书也是这样的吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“制度参考: 收银前台岗位职责范文网页版”，相信能对大家有所帮助。

1、遵守各项财务制度和操作程序；

2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续；

3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；

4、处理好退款，付款及帐户转移；

5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱；

6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；

7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；

规章示例: 收银前台岗位职责之一

在社会不断发展的现在，我们都会用到一些实用的文书，实用文书的应用性很强，实用类文书应该从哪方面来写呢？下面是小编为大家整理的“规章示例: 收银前台岗位职责之一”，但愿对您的学习工作带来帮助。

一、岗位职责概述 了解前台接待各项本职工作，熟练掌握收银业务，遵守公司各项规章制度及员工手册，服从上级指示并配合上级工作。态度端正，廉洁奉公，有职业道德。

二、岗位具体职责范围及工作要求

前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水平至关重要。

岗前按规定着装，服装挺括、整洁；左胸前佩戴工牌；头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。

二、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。

三、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店：“微笑服务，宾客至上”的服务理念。

四. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

五. 作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。