内勤岗位职责。
随着社会的不断规范发展，我们偶尔会需要用到一些必要的文书，实用文书的应用性很强，你觉得好的实用文书应该具备哪些条件？以下是小编收集整理的“[精选制度] 岗位职责(篇四)”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
公司的前台是一个单位的脸面和名片.所以前台工作人员必须掌握公司前台的接待礼仪.这对于塑造单位形象有着非常重要的作用！
一、客户接待与服务
1.负责来访客户的接待工作，接待安排客人来访。(引位、倒水)，咨询客户来访意图。
8.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
9.负责传真件的收发工作。
10.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
11.做好公司宣传专栏的组稿。
12.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
14.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
15.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
16.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
17.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
18.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
19.不得随意离开工作岗位，造成不便。
20.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作.。
21.公司文件，信件，函电的接收与传达。
22.协助各部门之间的协调工作。做招聘及安排员工面试。完成上级交付的其它任务。
23.每天打扫经理办公室卫生及安排好茶水工作。
24.公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。
25.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。
26.公司员工外出做好外出登记表。
27.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。
28.负责签收和发放快递，信件，快递，报纸。仔细核对发现问题及时解决，补缺。
29.会议室的安排。并做好会中，会后的的会议服务.
30.监督公司的考勤打卡，做好每月的考勤记录。统计公司员工的公休假及事上报财务.负责考勤资料及请假条的存档。
31.分析性思维很重要，因为经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断。
32.有效率的完成部门经理交代的其他工作。
二、来访接待礼仪
前台文员服务规范 ：
1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！欢迎来到XX公司。”
来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“X先生好！”
“X小姐好！”
对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：
“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！” a) 引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料； b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；
c) 引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；
d) 进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
e) 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等， 退出。
三、电话接待礼仪
接待工作/转接电话--是最基本的。代表公司第一印象，所以要求声音甜美
1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：
“您好，XX公司！”或
“您好，这里是XX公司！”
对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。
联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。）
不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
通话简明扼要，不应长时间占线。
结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒，公司如果有国外客户，还会要求前台会英语，能听懂别人要找谁，然后转过去。
虚心学习与努力钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。
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制度精选: 物资岗位职责范本
随着人们的教育水平的提升，生活的方方面面都离不开实用文书，实用文书是具有实用性的文章，有没有可以参考的实用类文书呢？以下是小编为大家精心整理的“制度精选: 物资岗位职责范本”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
1、负责学院行政、后勤物资材料的采购工作，做到及时、无差错，保障有利。
2、及时掌握物资需求情况，制订采购计划，向总务处长请示。
3、采购的物品要物美、价廉，保质保量。
4、采购回的物品要履行入库手续，有经手人、验收人、材料员的签字。
5、采购物品时应尽量集中，少跑次数，提高工作效率。
6、采购物品时，能随身携带的，不要租运输车。
7、严格财经纪律，遵纪守法，秉公办事。
制度精选: 音乐老师岗位职责
按照平时学习工作的要求，我们很多时候都会用到文书，实用文书的应用性很强，你对实用文书的了解有多少呢？小编经过搜集和处理，为您提供制度精选: 音乐老师岗位职责，相信能对大家有所帮助。
1、按学校要求做好音乐室管理工作，特别要管好音乐器材，摆放整齐、有序，保持器材清洁，定期检查。
2、负责音乐器材的维护、保养工作。
3、认真抓好音乐教学，使学生受到美的教育，陶冶情操，努力提高音乐教学质量。
4、认真钻研新课程标准，制定教学计划，认真备课，不断改进教学方法，运用现代信息技术辅助教学，能按质按量完成教学任务。
5、能吃苦耐劳，具有创新、有奉献精神，教育、教学质量高，令家长、学校满意。
6、努力做好本职工作，关心学校，热爱学校，服从学校的工作安排。
7、能用清晰、流利的普通话进行教学。
8、按教师职业道德标准严格要求自己，严格遵守学校的规章制度。
[精选制度] 放射科岗位职责
随着各种文书的不断规范，我们很多时候都会用到文书，实用文书向我们证明了它的重要性，有没有可以参考的实用类文书呢？下面是小编精心为您整理的“[精选制度] 放射科岗位职责”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
1.接待日常门诊放射诊疗；
2.认真执行各项规章制度和操作常规；
3.按照放射科体检项目要求，询问病史，并按体检顺序进行检查；
4.认真填写检查表，记录要完整，字迹要清晰，书写要规范，做到无漏填，无错项；
5.体检过程中对受检客人提出问题，要做好咨询解答工作；
6.执行保护性医疗制度，尊重受检客人的隐私权；
7.体检中遇到特殊情况时，药剂师与相关科室或终检医师会诊，共同作出结论；
8.负责放射科日常用品的请领并做好消耗记录；爱护本科的设备和物品；
[精选制度] 物业客服岗位职责
面对生活中随时可能出现的情况，实用文书渐渐充斥着我们的生活，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，你理解中的实用文书是什么样的呢？下面是由小编为大家整理的“[精选制度] 物业客服岗位职责”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
工作内容：
1、受理业主投诉，解答并记录业主提出的问题，并对服务工作及投诉处理情况进行跟踪回访，并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100％，重大投诉要及时向客服经理汇报。
2、派发信件、通知、快递等，并做好相关记录。
3、加强与业主的联系，定期征求意见和建议，归纳整理并向主管汇报。
4、办理租户二次装修登记，指导租户按照物业规定规范施工；
5、按各自管辖的楼层进行物业管理费的统计、制表，每月与财务部核对收缴情况；
6、协助客服经理做好社区文化活动的策划、组织与实施，提升业主满意度。
7、熟悉所管辖的楼栋结构分布情况、业主姓名等，做到准确无误。
8、负责办理业主人住后的各类证件。
岗位要求：
1、全日制大学专科以上学历，具有高端住宅物业服务接待工作经验优先。
2、形象气质佳，性格开朗，具有良好的亲和力。
3、有较强的抗压能力、协调能力及应变能力，语言表达能力强。
4、具备良好的服务意识和高度的责任感，反应灵敏，端庄大方，举止文雅，能吃苦耐劳,能适应轮岗换休制度。
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
[精选条例] 招聘专员的岗位职责(篇四)
面对生活中随时可能出现的情况，人们时常会需要撰写一篇实用文书，大家的实用文书有着许多用途，你的行业中有涉及到实用文书吗？小编收集并整理了“[精选条例] 招聘专员的岗位职责(篇四)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
1、独立负责岗位招聘计划落实，独立开展日常招聘工作；
2、招聘实施：负责建立甄选、面试、候选人沟通、背调等全流程管理；
3、分析关键招聘数据，优化招聘流程，招聘渠道，提升招聘效率，能对所负责业务线的招聘结果负责；
4、拓展、维护专业岗位招聘渠道及行业内人才信息，建立岗位人才库；
5、开发高校资源，建立校企合作，改进招聘流程，提升效能；
6、协助其他模块工作，如支持培训模块工作，领导交办任务。
制度精选: 人事岗位职责其二
面对生活中随时可能出现的情况，我们已经慢慢开始接触了实用文书，实用文书给我们证明了它存在的意义，那么如何写一份实用类文书？请您阅读小编辑为您编辑整理的《制度精选: 人事岗位职责其二》，仅供参考，希望能为您提供参考！
希望你具备以下能力或经验:
1.岗位支持部门:销售部门
2.主要工作偏向:招聘与配置
3.招聘的对应群体:基层员工、中层员工
4.预计招聘量(年):10-100人
5.校园招聘任务:有
6.招聘区域:分公司/办事处招聘
目前,对该岗位的初步定位如下:
1.岗位级别:非管理岗
为了将来能够更快融入团队,还希望你具备以下条件:
1.年龄要求:18-25岁
2.行业背景要求:有同行业招聘经验优先
[精选制度] 应聘岗位职责(经典版)
随着各种文书的不断规范，文书的撰写已经成为了我们生活的常态，实用文书有很强的保密性和安全性，怎样才能写好实用类文书？下面是小编为大家整理的“[精选制度] 应聘岗位职责(经典版)”，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、独立完成小规模，一般纳税人全盘账务
2、熟悉增值税，企业所得税等各项税费申报
3、审核公司各项费用报销，合理合法为公司省税节税
4、对接处理税局、工商、银行等流程事务
5、整理会计凭证，做研发辅助帐
6、独立完成汇算清缴，工商年报
[制度系列] 管理岗位职责制度壹篇
随着我们对自己的要求不断提高，我们时常会涉及到实用文书的写作，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，你的认知中实用文书也是这样的吗？下面是小编帮大家编辑的《[制度系列] 管理岗位职责制度壹篇》，大家不妨来参考。希望您能喜欢！
卫生和人员健康状况的管理制度
1、为保证药品经营行为的规范、有序，确保药品经营性质和服务质量，特制定本制度。
2、应保持营业场所的环境整洁、卫生、有序、无污染物及污染源。
3、负责人对硬件场所的卫生负全面责任，并明确岗位的卫生管理责任。
4、营业场所定期进行卫生清洁，每天早晚各做一次清洁，做到“四无”，即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹，保持环境卫生清洁。
5、货架及陈列的药品应保持无灰尘、无污损，柜台洁净明亮，药品陈列规范有序。
6、保持店堂内外清洁卫生，严禁生活用品和其他物品放入货架，个人生活用品应统一集中存放于专门位置，不得放在药品货架或柜台中。
7、工作人员上班时，统一着装，穿戴整洁、大方，工作服夏天每周至少洗涤3次，冬天每周洗涤2次，员工应保持个人卫生，着装整齐，头发、指甲注意修剪整齐。
8、每年定期对直接接触药品的人员进行一次健康检查，药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目，并建立健康档案。
9、对患有传染病、皮肤病及精神病的人员，应及时调离工作岗位。
药品销售管理制度
1、为保证药品经营行为的合法性，确保药品销售质量，安全合理地为消费者提供放心药品和优质服务，根据《药品管理法》等法律法规，制定本制度。
2、应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品。
3、应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及执业人员要求相符的证明。
4、从事药品零售工作的营业人员，上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
5、认真执行药品价格政策，做到药品标签放置准确，字迹清晰，填写准确、规范。
6、营业员根据顾客所购药品的名称、数量、价格，核对无误后，将药品交予顾客。
7、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法用量、有效期等内容。
8、对缺货要认真登记，及时向业务部门传递消息，组织货源，补充上柜，并通知顾客购买。
9、做好各项台帐记录，字迹端正、准确，记录及时。
10、做好当日报表，做到帐款、帐物、帐货相符，发现总是及时报告药店经理。
11、药品销售不得采用有奖销售，附购药品或礼品等销售方式。
12、在店内提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导。
药店营业员岗位职责
1、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品。
2、营业员上岗前必须经业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
3、营业时应统一着装，佩载胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。
4、正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购买药品的性能、用途、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。
5、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。
6、做好相关记录，字迹端正、准确，记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。
7、负责对陈列的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长。
8、对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买。
9、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
10、不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。
11、应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。
负责人岗位职责
1、组织贯彻各项方针目标，对本店内的经营管理及质量工作全面负责。
2、积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各制度和规定。
3、督促各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。
4、负责进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构。
5、组织质量管理工作的检查、考核，做好月审核查工作进度表，确保各项考核指标完成。
6、负责督促药品质量的处理和近效期药品的促销落实工作。
7、每月定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进。
8、负责对消费者提出意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水平。
9、负责定期上报药品质量信息，及药品不良反应报告。
10、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力。
11、认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。
制度参考: 项目人员岗位职责其四
在日常的学习和工作当中，生活的方方面面都离不开实用文书，实用文书以一种特殊的优势展现出来，你对实用文书有什么心得呢？下面是小编帮大家编辑的《制度参考: 项目人员岗位职责其四》，仅供参考，大家一起来看看吧。
现场技术员是一名受项目经理委任由具有相应资质的工程技术管理人员担任的工程项目技术负责人，是负责对整个工程项目的技术问题进行管理、指导的项目部重要工程技术人员。为保证工程的顺利完成，调动技术员的积极性，做到责、权、利分明，其签订的岗位责任书应包含以下内容：
1、熟悉国家颁发的《建筑工程施工质量验收规范》和企业技术标准。
2、贯彻执行项目部制定的质量方针、目标、项目质量计划与科技发展规划的改进及推广应用工作，负责审核项目物资计划及工程物资落实计划（所需各种材料料单），对工程质量负有第一技术责任。
3、负责组织相关人员编制施工组织计划、质量计划、质量阶段控制计划、质量管理文件、项目创优计划实施。组织编制并审核专项施工方案、技术措施、技术交底，创优项目施工过程的技术、工艺、操作标准指导。
4、领导项目计量设备管理工作。
5、领导材料的选型、报批与控制。负责引进有使用价值的新工艺、新材料、新技术。
6、协调监理公司、业主参加结构验收和竣工验收等工作，参加工程质量的控制和质量事故的调查和处理。
7、负责组织图纸会审及个专业技术处理，领导并编制各组织设计和洽商变更工作。
8、认真贯彻执行技术法规、规程、规范强制性标准和涉及工程质量方面的有关规定及执行国家工程建设标准强制性条文。
9、领导做好各项施工技术总结工作，参与成本节约计划，控制管理。
10、加强全过程的质量控制，确保项目质量目标的实现。
11、配合质检检查员做好质量检查评定总结工作。
12、认真检查、复核原材料、半成品、构件、加工铁件和设备的合格证等质量保证资料，发现问题及时汇报，严禁将不合格产品用到工程上，确保工程质量。
13、进行量化管理，做好阶段性材料分析，及时办理班组结算。
14、工作认真负责，一丝不苟，实事求是，坚持以数据为依据，实行科学管理。
15、在部门经理的领导下，开展工作，服从工作安排，努力完成工作任务。
16、与建设方、监理等协调解决技术问题。 17、深入施工现场、检查、指导工作。
18、要经常召集管理人员及班组长开会，把平时工作上所发现的技术问题和质量问题大胆地在会议上提出有关方案措施。
19、对不按图施工，违反操作规程，粗制滥造行为，质量低劣班组或个人有权制止，令其返工或停工，并及时向部门经理汇报。
20、依据该项目部人员分工的具体情况不断进行调整，以满足不同项目的要求。
21、根据实际需要设置不同的岗位。建立健全不同岗位的岗位责任制度，是实现项目目标的重要保证。
22、完成项目经理及公司交给的其它任务。
制度参考: 发货岗位职责 月度范文精选
随着人们的生活物质水平不断提高，很多人都开始编写自己的实用文书了，实用文书的重要性就体现出来了，怎样写好自己的实用类文书呢？下面的内容是小编为大家整理的制度参考: 发货岗位职责 月度范文精选，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作；
2、制定仓库工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况；
3、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据；
4、及时地反映仓库的库存状况；确保库存数据的正确性；
5、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率；
6、负责第三方物流的维护和管理；
7、负责新的第三方物流渠道的开发、对接、维护；
