[精选制度] 岗位职责(篇四)

随着社会的不断规范发展，我们偶尔会需要用到一些必要的文书，实用文书的应用性很强，你觉得好的实用文书应该具备哪些条件？以下是小编收集整理的“[精选制度] 岗位职责(篇四)”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

公司的前台是一个单位的脸面和名片.所以前台工作人员必须掌握公司前台的接待礼仪.这对于塑造单位形象有着非常重要的作用！

一、客户接待与服务

1.负责来访客户的接待工作，接待安排客人来访。(引位、倒水)，咨询客户来访意图。

8.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

9.负责传真件的收发工作。

10.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

11.做好公司宣传专栏的组稿。

12.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

14.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

15.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

16.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

17.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

18.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

19.不得随意离开工作岗位，造成不便。

20.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作.。

21.公司文件，信件，函电的接收与传达。

22.协助各部门之间的协调工作。做招聘及安排员工面试。完成上级交付的其它任务。

23.每天打扫经理办公室卫生及安排好茶水工作。

24.公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。

25.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。

26.公司员工外出做好外出登记表。

27.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。

28.负责签收和发放快递，信件，快递，报纸。仔细核对发现问题及时解决，补缺。

29.会议室的安排。并做好会中，会后的的会议服务.

30.监督公司的考勤打卡，做好每月的考勤记录。统计公司员工的公休假及事上报财务.负责考勤资料及请假条的存档。

31.分析性思维很重要，因为经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断。

32.有效率的完成部门经理交代的其他工作。

二、来访接待礼仪

前台文员服务规范 ：

1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！欢迎来到XX公司。”

来者是二人，标准问候语则为：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你们好！”

来者为三人以上，标准问候语则为：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：

“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！” a) 引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料； b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；

c) 引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；

d) 进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

e) 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等， 退出。

三、电话接待礼仪

接待工作/转接电话--是最基本的。代表公司第一印象，所以要求声音甜美

1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：

“您好，XX公司！”或

“您好，这里是XX公司！”

对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。）

不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；

通话简明扼要，不应长时间占线。

结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒，公司如果有国外客户，还会要求前台会英语，能听懂别人要找谁，然后转过去。

虚心学习与努力钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

扩展阅读

[精选制度] 公司专员岗位职责(篇四)

随着实用文书书的不断普及，我们时常会涉及到实用文书的写作，大家所用的实用文书内容多种多样，你知道实用文书怎么写吗？为满足您的需求，小编特地编辑了“[精选制度] 公司专员岗位职责(篇四)”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;

2、负责日常人事入离职异动管理，人事档案管理;

3、负责公司OA系统流程管理工作;

4、负责公司人员招聘工作，招聘信息的发布和甄选、面试，确保人员满足企业发展需要;

5、协助公司绩效考核工作的落实跟进;

6、负责员工工资的核算，跟进审批发放;

6、完成领导安排的其他人事事务类工作。

制度精选: 行政专员岗位职责其四

在平时的生活中，我们经常会看到一些实用的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你知道实用文书的基本要求吗？下面是小编精心为您整理的“制度精选: 行政专员岗位职责其四”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

人事行政专员负责公司需求人员的招聘、面试、入职引导。人才库的建立。人才网站的开发、建立与维护。负责公司员工培训计划的制定和培训体系的建立与执行。协调办公室各项行政体系并进行整合。

1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试。

2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理。

3、公司内部员工档案的建立与管理。

4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达。

5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作。

6、负责考勤及工资绩效的核算。

7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作。

8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度。

9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等。

10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行。

11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划。

12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象。

13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等。

14、制定岗位晋升、下调及薪酬涨幅策略，报批通过后加以监督执行。

15、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等。

16、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。

17、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作。

18、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等。

制度精选: 工程主管岗位职责其四

由于学校的工作的严谨，文书的撰写已经成为了我们生活的常态，实用文书一般都有统一的规范，你对实用文书的了解有多少呢？下面是小编为大家整理的“制度精选: 工程主管岗位职责其四”，希望对您的工作和生活有所帮助。

1、在总经理的领导下，在总公司总工程师的业务指导下，认真贯彻落实项目的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。

2、全面主持工程部的日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。

3、在总工程师的指导下，对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。

4、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，参与和审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。

5、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施，积极研究和采用新技术、新材料，并在建设过程中严格控制把关，降低建设成本，争取最大的投资效益。

6、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定，根据公司标准工作程序，结合工程所在地的实际，主持制订、修订工程部职责范围、管理制度和有关规定。

7、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况，组织编制年度工作总结。

8、参加对重大质量事故，重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。

9、组织对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核，参加对重大施工技术问题的攻关和解决。

10、组织人员审查竣工资料，参加单位工程及单项工程的初验，组织竣工验收；负责办理公司工程奖项目及科技成果项目的申报工作。

11、负责起草与工程相关的合同及甲供材料、设备供货合同，组织与承包商、供应商进行合同洽谈、队伍考察等准备工作，主办项目的招标具体事宜，会同公司各部门做好工程招投标工作，向政府有关部门申办招投标手续。

12、做好工程部对外的联络、交往，化解矛盾，平衡关系，维护良好的建设环境；负责协调工程建设相关各方的业务关系，以及工程部和公司其他部门间的协调与配合工作，负责处理现场突发的有关重大问题。

13、定期组织对各建设工程检查和对重要的分项工程抽查，及时了解、发现、处理问题，督促、指导做好工程平面管理、技术管理及工程技术资料的收集、归档工作。

14、负责对部门内各项工作的布置、检查和落实，检查和考核本部门员工的工作，客观评价其表现，并对员工的教育、培训提出奖惩、使用建议。

15、参与公司房地产项目发展计划的制定，协助开发经营部、财务部做好工程成本控制，以及销售配合等工作。

16、完成公司及领导交办的其他工作。

[制度系列] 面点岗位职责(篇四)

随着人们的生活物质水平不断提高，我们会遇到撰写文书的情况，不同的实用文种类会用在不同的场合，什么样的实用类文书比较高质量？推荐你看看以下的[制度系列] 面点岗位职责(篇四)，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

直接上级：

行政总厨

直接下属：

厨师、厨工

本职工作：

保质保量地完成面点制作任务

岗位职责：

1.领班每天有班前讲、班后评。

2.检查下属员工的出勤，仪表仪容及遵守店规店纪情况。

3.主管食品和其他原材料的领取，检验。

4.检查面点间蒸箱、烤箱、电冰箱以及其他设备用具的完好情况并保持其清洁卫生。

5.检查主食制品、副食制品的质量、数量是否符合要求，严格把好质量关，并根据不同季节、国籍、民族的要求经常变换品种以满足宾客的需要。

6.检查本班组环境卫生及安全消防。

7.主管本组员工的绩效评估及考核。

8.经常向行政总厨汇报本组的生产工作情况，以便遇到问题及时加以解决。

9.完成上级指派的其他工作。

10.正确传达行政总厨指示。

11.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。

12.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作范围。

13.向厨师、厨工布置工作任务。

14.受理厨师、厨工上报的合理化建议，按照程序处理。

15.巡视、监督、检查厨师、厨工各项工作。

16.掌握面点组工作情况和有关数据。

17.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。

18.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

19.及时对厨师、厨工工作中的争议做出裁决。

20.定期向行政总厨述职。

21.关心厨师、厨工的思想、工作、生活。

领导责任：

1.对面点组工作计划的完成负责。

2.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

3.对面点组给企业造成的影响负责。

4.对面点组工作程序的正确执行负责。

5.对面点组负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

6.对面点组所掌管酒店秘密的安全负责。

主要权力：

1.有对下级岗位调配的建议权。

2.对下级员工的工作有监督、检查权。

3.对下级员工的工作争议有裁决权。

4.对下级员工有奖惩的建议权。

5.对下级员工的业务水平有考核权。

管辖范围：

1.面点组所属员工。

1. 面点组所属办公场所及办公设施、设备。

[制度范本] 交互岗位职责(篇四)

随着各种文书的不断规范，我们经常会需要写一些实用文书，实用文书一般都有统一的规范，怎样写好自己的实用类文书呢？以下是小编为大家收集的“[制度范本] 交互岗位职责(篇四)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

职责描述：

1、负责人机交互产品开发体系架构的搭建，调研产品功能需求，签订开发项目，整合调度中心及相关单位资源，推进项目进行和相关产品开发;

2、负责或参与申请国家级/省部级科研课题，通过与企业高校、科研院所的技术交流，积极获取合作项目;

3、统筹撰写科研论文(国内外高水平刊物)，申请相关科研成果的专利。

任职要求：

1、车辆工程、机械电子工程、智能交通信息与控制工程、控制科学与工程、模式识别与智能系统、计算机等相关专业硕士以上学历;

2、智能网联汽车相关背景，具有新能源汽车或智能网联汽车人机交互产品开发经验;

3、踏实肯干，思维清晰，有良好的团队合作意识和独立工作能力;

制度精选: 影视制作后期岗位职责(篇四)

在这个信息化的时代，撰写实用文书变得愈来愈频繁，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，优秀的实用类文书是什么样子的？小编收集并整理了“制度精选: 影视制作后期岗位职责(篇四)”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

职位要求:

1.4年或以上影视剪辑经验(包括视频剪辑、动画特效、润色、音频处理以及影视混音);

2.英文口语表达能力良好者优先考虑;

3.熟练操作Photoshop/Audition/3dsMax/Cinema4D/AfterEffects/Premiece

制度示例: 发货岗位职责之四

在这个信息大爆炸的时代，我们经常需要编写一些实用文书，实用文书的重要性是毋庸置疑的，你知道实用文书的基本要求吗？下面是小编帮大家编辑的《制度示例: 发货岗位职责之四》，相信能对大家有所帮助。

岗位职责：

1、负责仓库日常物料与产品的验收、入库、码放、保管、盘点等工作；

2、负责对接线上平台（淘宝、京东等）安排好打包、发货、物流工作，保证线上订单按时完成；

3、负责线下销售订单的出库、发货、物流；

4、严格执行公司的各项管理制度、协助上级主管进行日常库房管理工作；

5、领导安排的其它工作。

任职要求：

1、1年以上库管工作经验；

2、熟悉金蝶软件操作流程，掌握仓储库存基本知识；

3、熟练操作办公管理软件；

4、良好的沟通、分析能力及团队合作精神，吃苦耐劳，工作认真，责任心强。

制度必备: 经管岗位职责其四

在日常的学习和工作当中，人们总是会需要写一份规范的文书，实用文书是一种实用性很强的书信，实用类文书该怎么写？经过搜索和整理，小编为大家呈现“制度必备: 经管岗位职责其四”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

岗位要求:

1.经济管理类相关专业毕业,全日制本科及以上学历。

2.诚实守信,爱岗敬业,踏实肯干,团结协作。

3.知识面广,文字功底扎实,工作细致、耐心,能坐得住。

4.从事过文字编辑相关工作的人员优先录用。

5.具有编辑资格证书以及参加过编辑资格考试的人员优先录用。

岗位职责:

1.负责图书书稿的审核与编辑加工工作。

2.理解稿件,保证内容版式、格式、文字、逻辑的正确。

3.对书稿质量进行恰当的评价并提出妥善的处理意见。

4.完成领导交待的其他事件。

[制度借鉴] 验收岗位职责其四

随着互联网的迅速发展，我们经常会需要写一些实用文书，实用文书有着很重要的优点，你理解中的实用文书是什么样的呢？下面是小编精心为您整理的“[制度借鉴] 验收岗位职责其四”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

用户验收测试专员重庆富民银行股份有限公司重庆富民银行股份有限公司，富民银行，重庆富民银行

岗位职责：

1、深入理解系统内部的工作原理，参与软件项目的需求分析，从测试用户角度提供优化，提供用户体验方案；

2、负责测试方法/工具的使用和推广，提高测试效率；

3、根据需求进行测试设计及测试用例的编写，实施接口、性能测试，完成测试报告；

4、指导并培养初级测试人员，推广落地各个领域的测试方法、工具与最佳实践；

5、能够灵活运用多种测试手段解决测试工作中遇到的问题。

任职要求：

1、计算机或相关专业本科及以上学历，或者有一定的计算机基础知识；

2、具备3年以上金融测试工作经验，熟悉信贷，理财，支付等相关互金业务；有金融行业背景优先；

3、自动化测试3年以上，熟悉测试技术和测试流程，有测试框架开发维护经验优先；熟悉1到2个服务器端自动化测试相关工具，比如SoapUI/Fiddler/Charles/LoadRunner/Jmeter等；

4、掌握SQLServer、Mysql数据库系统，使用SQL语句进行数据库操作；

5、具备代码编写能力（java），具备持续集成，微服务，操作系统，数据库，网络，安全等基础知识；

6、工作认真细致、积极主动，学习能力强，善于思考和总结；有较强的沟通、协调能力和抗压能力，细心负责，头脑灵活，具备良好的学习能力和技术钻研能力。

制度模板: 保洁岗位职责其四

随着人们的生活物质水平不断提高，我们或许会查阅一些可参考的文书，多写实用文能提高一个人的修养，你对实用文书有什么心得呢？下面的内容是小编为大家整理的制度模板: 保洁岗位职责其四，欢迎您参考，希望对您有所助益！

1、严格遵守公司各项规章制度，服从工作分配；

2、做好办公区域的卫生清洁工作，清扫并保持洗手间、走廊、门窗玻璃等周围环境整洁；

3、爱护并正确使用清洁工具、设备，节约用水及清洁用品；

4、严格按照公司规定清理垃圾，补充清洁剂用品。

5、完成上级临时交付的工作任务。

制度精选: 文员岗位职责

随着人类社会的不断发展，我们的生活中越来越离不开实用文书，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，好的实用类文书都有哪些内容？小编为大家呈上收集和整理的制度精选: 文员岗位职责，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！

职责描述：

1、负责各种财务单据整理、录入、归档；

2、负责财会文件的准备、归档和保管；

3、负责查询银行账户收款明细查询、查对，银行流水账单流水打印；

4、协作或负责各种报表的制作；

5、负责日常行政事务安排及管理；

6、负责办公用品及固定资产建立台账及盘点，并负责申购、领用、发放；

7、其他上级领导安排的工作。

任职要求：

1、身高160CM以上，形象气质佳；

2、大专以上学历，财务、行政相关专业，一年以上财务工作经验；

3、能够熟练的统计报表，熟练操作办公软件；、

4、 思维敏捷，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神；

5、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力。

6、工作热情、积极，协调能力强。

制度精选: 药店营业员岗位职责其四

随着现今社会的不断发展，我们经常需要编写一些实用文书，对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言，写实用类文书要注意哪些方面呢？下面的内容是小编为大家整理的制度精选: 药店营业员岗位职责其四，仅供参考，欢迎大家阅读。

为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把GSP的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：

企业负责人： 药店质量管理员： 药店采购员： 药店验收员： 药店营业员： 药店养护员: 驻店药师：

企业负责人质量职责

1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

2. 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。

4. 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。 5. 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。

6. 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。

8. 执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。

9. 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

质量管理人员质量职责

1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、 《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；

2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；

3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的.变化进行动态管理；

4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为；

5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；

7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质量查询；

11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；

13、组织验证、校准相关设施设备；

14、负责药品召回的管理； 15、负责药品不良反应的报告；

16、组织质量管理体系的内审和风险评估；

17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；

18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质量管理教育和培训；

20、指导并监督药学服务工作。

药学技术人员质量职责

1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；

2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任； 3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药； 4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者交付药品时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等； 5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性；

6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：

（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；

（2）处方用药与临床诊断的相符性； （3）剂量、用法的正确性； （4）选用剂型与给药途径的合理性； （5）是否有重复给药现象；

（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；

（7）其它用药不适宜情况；

7、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方；

8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；

9、调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；

10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章； 11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂； 12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量事故；

13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；