充实的工作生活一不留神就过去了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?这时候,最关键的工作总结怎么能落下!你所见过的工作总结应该是什么样的?以下是小编精心整理的最新俱乐部工作总结(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
高尔夫俱乐部工作总结 篇1
在又一个新春佳节即将到来,旧的一年即将过去的时候。在这里,代表**高尔夫球场,把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结,向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。
首先要告诉大家的是,在过去的一年里面,球场的打球人次屡创新高,3月份1,737人次、4月份1,799人次,12月份达到了最高的2,042 人次,而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长,各地方客人的不断到来,表明球场的发展态势是好的,球场也正在沿着既定的、良好的发展目标不断前进。
随着打球人次的增加,根据市场的需要,营业部从2004年3月1日起,推出了每周两天的“球场日”活动,既是为了开拓客源,吸引更多的客人来到球场、了解球场、喜欢球场、再来球场,同时也为会员的发展打下良好的基础。
同时为了配合开发客源的市场主线,营业部还制定并实施了许多相应的配套措施,例如收集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格相关部门的收银制度、严格果岭券的使用规范、明确“消费一卡通”的签卡行为、调整各营业网点饮食品的价格等等,这是营业部明确“以客人为中心”的工作目标,首先在营业规范方面作出的努力;同时,通过充分调动员工积极性,合理运用人力资源(编外人员);向员工灌输成本控制的意识,有效降低了日常开支和物品损耗率;配合公司的“工作跟进”制度,强化工作规范和程序,将工作职责落实到个人;同时要求员工加强自身业务技能的学习(日语的培训),提高服务水准,对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。
高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动,所以对一个高尔夫球场来说,草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展,草坪部在过去的一年里面始终坚持“重视保养、降低成本”的工作主旨,本着务实、进取的精神,在完成草坪日常基本养护的工作前提下,从多个方面开展了行之有效的工作:例如减少了进口机械零配件的原厂采购,能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行;对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定;对维护人员的专业水平要求提高,对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的执行和监督规定。同时日常安全工作常抓不懈,全年度没有发生一起安全责任事故。正是在对自身的高标准、严要求下,球场的草坪才能够始终保持在广东省的一流水准,希望在新的一年里面,球场草坪的声誉不仅要 “声震广东”,而且要“响彻中国”。
高尔夫运动离不开绿色的草地,同样也离不开可爱的球童。“饱满的精神、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年,竞技部主要完成了三个方面的工作:严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技能。主要体现在:实行了新的`记分卡,规范了球道发球台的规定,重新制定本地竞技规则,制订了球道电话亭和球道的管理规定,要求球童晚上在练习场锻炼球技,球车日常保养,修订了打球客人订场的规定,竞技部重新划分为5个班,对球童陪打作出规定,制定球童送包的规定,同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛,对球道OB 桩的位置进行了适当修改,并且制订了球童分级计划。
同样,行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作:在人力资源的调配和培训方面,始终保持人员、岗位的互动,在保证工作顺利完成的前提下,提高工作效率和人力资源利用率,保障营业部和竞技部有充足的编外人员补充,聘请北京京伦饭店的老师来球场授课;在规章制度方面,一直大力强调工作跟进制度的贯彻实施;在对外关系方面,始终保持与政府部门和业务往来相关单位的良好合作关系;在车辆管理方面,在保障营业正常运作的条件下,合理调配车辆,减少车辆的空载率和空驶率;工程方面除了完成日常保养工作以外,还对宿舍生活区的水电设施进行改造,全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量;同时在员工生活、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面,完善了相应的工作规范,进行了合理有效的改进,相信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。
在即将到来的新的一年里,球场将继续本着“开源节流”的宗旨,除了完善自身的服务设施,强调服务水准,强化管理的规范化和专业技能以外,最主要的是将将把大力拓展市场、开发客源放在极其重要的位置上,这是为了达成2005年全年度两万人次入场目标的需要,同时也是为了球场今后更好的发展,从现在开始就必须打下良好客源基础,所必须迈岀的一步。
期待着你们在新的一年里为公司――我们的这个“大家庭”,作出更大的贡献和努力,同时也祝愿球场在新的一年里面事业蒸蒸日上、业绩更加辉煌!
高尔夫俱乐部工作总结 篇2
这个学期,在读书俱乐部在秉承宗旨“阅读?进步?和谐”的指导下,我们“多读书,读书好,好读书”;用我们俱乐部的口号“每天坚持阅读十五分钟”鼓励部员积极自主地阅读,并开展形式多样、丰富多彩的俱乐部活动。
对本学期的活动我们部做出如下总结:
一、坚持俱乐部宗旨,开展丰富多彩的活动,提高部员的思想认识
坚持“阅读,进步,和谐”的宗旨,也就是通过阅读,达到思想的进步,然后促成三方面的和谐,即与周围环境的和谐、与周围人的和谐以及自身的和谐。
(1)精彩纷呈的活动。每周一个主题的活动是我们部的特色。本学期最受欢迎的活动是“寻找春天的足迹”远足活动、“畅游书海”文史知识竞赛、“感恩老师”诗歌朗诵比赛、“热点追击”部会与校园热点讨论、“如何写作”“如何朗诵诗歌”等。每次活动都有其特定的意义,不仅让大家在活动中学习、感悟人生,而且促进大家的交流,共同提升自己的认知水平。每天进步一小点,十天进步一大点。就在这点点滴滴的进步中,大家都有了不少进步和改变。
(2)别出心裁的“妙语撷英”。我们每次活动开始前,会在PPT上打出本周的“妙语撷英”,即各种与学习、工作、人生相关的句子,让部员抄写在读书部统一发放的笔记本上,接着由主持人进行讲解,和大家分享自己的看法。
(3)“你争我抢”的图书借阅。我们俱乐部拥有自己的小小“图书馆”,现已存有各类书籍30余本,供部员们免费借阅。这些藏书是我们的精神食粮。我们的小小图书馆有专门的助理负责,鼓励大家借阅,大家需要借阅哪本书,可以跟她联系,或者提前预约。
(4)“整齐划一”的主题作文写作。以前我们的部员写作内容是每周一篇《每周小结》,每学期一篇读后感和一篇观后感。通过同一主题的写作,大家相互学习,共同进步。
二、加强俱乐部管理,提升管理质量,增进沟通和协调认识
自上学期以来,我们部每两周开一次“部长碰头会”,参加人一般有部长、副部长、秘书和助理。会议由部长主持。会议的内容主要包括:前两周活动的总结、接下来两周活动的准备工作的安排、《每周小结》的完成情况、工作中出现的困难和问题以及探讨解决的办法。
本学期部长碰头会的改进之处在于每次开会前,部长准备好会议内容,并发布到读书部空间以及部长群里,便于大家提前准备,提高了开会效率,也提高了开会的质量。
通过部长碰头会,让大家深刻认识到管理的重要性,并在工作过程中促进大家把工作做得更好。
三、办好“读书角”,让“读书角”成为校园的“一盏灯火”
有人说:公益广告就是一盏灯火,我想说:我们读书部的读书角就是我们学校的一盏灯火。
为了让更多的人了解读书部,认识读书部,参与到读书活动中来,我们本学期继续开办“读书角”,内容包括:《每周活动通知》和阅读资料分享。每周活动通知由副部长周末写好初稿,发到老师邮箱,老师帮助修订后并打印出来;分享的阅读资料都是由老师从《读者》《青年文摘》等杂志上精心选出,并速印好作为我们读书部部员的文化养料。
四、殷殷守护,师爱无边
我们读书部自成立以来,连续五个学期被评为五星级俱乐部,这样骄人的成绩离不开朱英梅老师的殷殷关会和悉心指导。
本学期老师决定退出读书部管理,放手让学生自主管理。本学期虽然有几次活动没有参加,但是老师一直关注着我们的成长。对于部长、副部长等管理层的沟通和协调,老师会提出一些可行的办法,从而使工作少走弯路,提高办事的效率以及办事的能力;对于新部员认识的提高,老师一方面会提醒管理层注意,另一方面在合适的时候会亲自与其沟通,扫除一些思想上的障碍;老师还会去看每个人的《每周小结》,写下自己的评论和留言;老师还会在群里跟大家群聊,让大家有个正确的认识,一起提升正能量。
另外,老师积极联系其他老师,为我们进行讲座。上个学期,老师就为我们联系了叶晶晶老师和杨海兵老师,保证了本学期讲座的顺利进行。老师还邀请了陈师和李老师我们的“感恩老师”诗歌朗诵比赛决赛评委,为我们的'比赛增色不少。
还有,为了让新老部员和俱乐部意外的同学更好地了解读书部,在老师建议下,由副部长执笔写出了《读书部25问(初稿)》,并由老师修订,发放给每个部员和每个班级。有效地宣传了读书部,也让读书部人以及其他同学更好地了解了读书部。
正是在老师的殷切关怀下,我们读书部本学期稳步成长。
五、工作中的不足和下一步的努力方向
我们的俱乐部是一个与其它俱乐部有着明显区别的俱乐部:我们有自己的指导老师,我们有严格的管理,我们有着一群热血沸腾、通过阅读提升正能量的部员。
每个学期,我们都会有新部员加入,也会有老部员退出。能选择读书部的同学相信都是有着进步决心的同学,不能适应读书部的严格管理选择退出,也许会有后悔的一天,但是为时晚矣,毕竟我们在学校里也就那么几年。
面对这个问题,我们要积极应对:如何让大家更好地了解读书部,如何让新部员更好地适应读书部,尽快地融入到读书部中来,这是我们管理层以及每个部员面临的重要问题。提高沟通协调能力,做好新部员的思想工作,让我们下学期拥有更稳定的读书俱乐部体。
高尔夫俱乐部工作总结 篇3
从20xx年9月份开始,我在考研俱乐部已经呆了一年。在这一年里,我收获了很多,不仅在工作方面,同时在生活方面。记得刚开始进入这个大家庭,我几乎什么都不懂。开收据的时候都是负责人学长在旁边指导,日期、电话号码、班次、登记表,一样一样爱漏掉的地方前辈们也给我们指出。发单的时候要敲门,进门后要微笑,要礼貌叫一声学长、学姐,简要说明宣传单的内容,然后每个宿舍留下三四张;如果宿舍没有人在,要把宣传单插在门口,折叠时把大标题露在最外面。打台球登记收费的时候,不要忘记把押着的校园卡还给同学们。
值班的时候,注意房间里的卫生,楼上楼下多转转,对来咨询的人要热情这些事都是我在考研俱乐部用心学到的东西,我在这里学会了:做事要谨慎、认真、仔细,待人要周到,为人要热忱,有什么不懂得要及时问,不能稀里糊涂。
其实在这个大家庭,我也惹了不少麻烦。开始的时候,我会开错收据,忘记退给同学们校园卡,对考研的信息不是足够了解。所以我在这些方面还是有所缺陷的,经过了一年,我已经有了很大的进步,但是还需要改进。
我对这个大家庭和这个大家庭里的人有着深厚的感情,我喜欢这个地方,怀念我们一起走过的.那个元旦,喜欢打扫俱乐部的那个夜晚,忘不了我们一起玩过的游戏。不管多少年过去,在考研俱乐部的日子,是我永远珍藏的宝贵财富。今后,如果我还能在考研俱乐部工作,我会好好工作,不断改善。
高尔夫俱乐部工作总结 篇4
在“五四运动”xx周年之际,我们汉语俱乐部在“五四精神”的带动下,开展了一系列丰富多彩的课余活动,锻炼了俱乐部会员的社交能力,工作能力等等。使得中国学生与留学生结下了深厚的友谊,让留学生感受到我们师大同学的热情,让留学生有家的感觉。
一、中外师生联谊会
3月初,为了迎接新一届的留学生的到来,我们社团在国际教育学院会议室举行了中外师生联谊会,并使留学生与中国同学结成“一对一”互帮互助的对子,交换了礼物,并由中外学生表演了精彩的节目。
二、中国文化学习会
4月至5月间,为了帮助留学生更好的学习中文,我们社团决定开展学习会,通过一些生动形象的例子,教给留学生一些成语,近义词,古诗,中国历史等等。学习会气氛浓厚,大家互相交流,积极讨论,努力学习,学习会取得了较好的'成果,使得留学生对中国有了进一步的了解。
三、第一届国际教育学院外语角
4月期间,为了提高我们学院同学学习外语的兴趣,我们俱乐部成功承办了“第一届国际教育学院外语角”。学院学生与外教,留学生积极交流,充分锻炼了自己的口语能力,效果良好。
四、与留学生同游安义古村
4月为了近一步与留学生交流,汉语俱乐部组织中国学生与留学生一共赴安义旅游,使得留学生充分领略了中国古镇的魅力。大家一同吃饭,一同游玩,不亦乐乎。
五、中外留学生文艺交流汇演
5月,我们汉语俱乐部举办了“中外留学生文艺交流汇演”。学院部分领导参加,使得晚会更加精彩,领导与留学生同台演出,彰显出师生和谐。晚会高潮迭起,精彩纷呈。最后,在演员与观众全场合唱“我们的爱”中结束了这次令人难忘的演出。
六、中日韩文化交流晚会
5月,与外语俱乐部,国际交流联谊社共同举办了“中日韩文化交流晚会”。并在晚会中,我们社员用“中、日、韩”三国演唱了一首《飘雪》。将晚会推向高潮。
这个学期,俱乐部人员共同奋斗,创造了一些成绩,我们在新学期中,将会继续努力,把我们汉语俱乐部建设成为国际教育学院的标志性社团。
高尔夫俱乐部工作总结 篇5
20xx年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
一、今年所做的主要工作
我是今年六月份到京西北乡村高尔夫俱乐部工作的,七月份开始经营管理高尔夫俱乐部,在没有负责高尔夫俱乐部经营管理工作以前,我是没有管理、经营,经验的,仅凭对高尔夫的热情,而缺乏管理经验和经营知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习管理知识,一边摸索市场,遇到经营和管理方面的难点和问题,我经常请教陈总和集团总公司几位领导,一起寻求解决问题的方案,取得了良好的效果。
通过不断的学习经营知识,收取同行业之间的信息和积累管理经验,现在对经营和管理有了很大的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功案例,①为延庆的高尔夫爱好者成立了一个自己的家,延庆县高尔夫球协会。②为提高企业的文化和知名度,举办了首届京西北“文成杯”。③为了客户举办月历赛。④在各大酒店放置易拉宝、宣传资料,提高了球场的知名度,等等
二、自身存在的问题
对于管理了解的还不够深入,特别是对员工的管理问题有所欠缺,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与员工的沟通过程中,语言和语气十分不恰当,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,对员工的专业培训,指导力度不够,影响了对客人服务,不是很周到。
三、明年年工作思路和计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉高尔夫球练习场业的稳定团队。建立一支具有凝聚力,合作精神的服务团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善管理制度,建立一套明确系统的管理办法。员工是企业的核心,为员工制定员工守则,规范化管理,奖罚分明,定期为员工培训,提高员工的.凝聚力。
3、加大球场的宣传,让更多的人了解认识京西北乡村高尔夫俱乐部。
4、每月定期举办会员月历赛,是为了提高会员的兴趣爱好,用此促进提高大家的球技。
5、在服务方面去做到微笑服务,要耐心、恒心、细心、专心的满足顾客的一切合理需要。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的服务团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
