一季度物业公司工作计划(收藏20篇)

发表时间：2026-01-25

♛ 一季度物业公司工作计划

公司在XX年一季度安全总体形势比较稳定，但也暴露了一些问题，出现了一些不安全的苗头，今年情况特殊，一是受金融危机的影响生产任务与往年相比有所减轻，二是春节假期长，因而大家可能放松了安全生产的思想。因此，应正确认识掌握安全生产的规律，意识到事故条件随时可能形成，所以我们要坚决的坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实加强安全生产工作，进一步消除各类事故隐患，预防和杜绝安全生产事故的发生。现将一季度安全工作情况汇报如下：

一、安全工作管理情况

1、完善了各类安全操作规程、安全管理制度、各类安全紧急预案、安全考核制度，层层落实签订了安全生产责任制，相关人员签定了XX年度信息安全保密协议书，明确了各自的职责及工作要求，责任夯实到每名管理人员身上，进一步增强了每个员工做好安全工作生产工作的责任感和使命感。

2、在2月份认真组织开展了“安全教育周”活动，进行了安全操作规程学习、安全知识培训、各类事故案例、相关安全生产法规等，全面提高安全生产意识，将安全生产意识深入人心。

3、根据生产任务情况，一季度加强了员工的生产技术和安全知识的培训，公司内或邀请相关单位进行培训，已经达九次，另外外送局培训中心培训四人。

4、根据目前市场不景气的情况，公司加强了对产品的提升，技术部门从设计上对人性化上下功夫，对局网工程上的各类箱子进行了从新包装，印上商标和安全警示标志，方便主业管理，同时下生产一线指导工艺，以提高产品质量和工艺，为占领市场铺垫基础。

二、二季度安全工作计划

安全生产不光要避免安全事故的发生，作为企业还要进一步保证产品质量的安全，因为产品质量的安全与否，也影响着公司的安全状况，也是安全工作密不可分的一部分，所以在二季度以保证产品质量的安全为主题，各部门根据自身的工作，切实做好安全生产工作，并对与生产相关部门提几点要求：

1、生产技术部作为产品生产的中心，首先产品的设计要符合国家标准和“三c”要求，设计的产品做到成本合理、工艺美观。

2、供应部应秉着价廉物美的原则和“三c”要求，进行原材料采购，从而保证产品的品质。

3、车间在产品生产过程中，应严格按照工艺标准要求进行生产，规范工艺流程提高标准化作业，保证产品质量的安全。

4、检验部门要严格把好产品出厂关，按照检验规范和相关国家检验标准认真、仔细地做好检验工作，把好最后一关，绝不让有缺陷的产品出厂，保证出厂产品的质量安全，同时在检验过程中加强防误操作管理，杜绝误操作事故。

5、销售部门在产品运输过程中加强安全工作，采取必要的安全措施，保证产品安全的送到客户单位。

6、配合杭州市余杭区质量技术监督局余杭分局加强特种设备的管理，保证各类设备使用的合法性和安全性。

7、继续加强员工的技术培训和安全知识培训，提高全方面知识，为安全生产奠定基础。

8、继续按照安全性评价标准和生产需要，加强安全生产管理，落实安全生产制度，达到安全性评价标准要求。

最后，安全生产是企业的头等大事，要求广大职工把安全作为工作、生活中的“第一需求”，实现安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我会安全”的转变。高度重视，克服麻痹心理，把安全工作落实到实处。

♛ 一季度物业公司工作计划

一、自觉加强学习，努力适应工作

作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。

一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)认真做好行政方面的工作。

1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作的顺利完成。

2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查，协助公司各级领导根据需要适时调整和完善。

3、协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。

4、根据公司内部出现的新问题、新情况，依据实用、效力、合适为原则，制定公司内部相关的管理制度，为更好的开展工作做好制定行文上的规定。

(二)认真做好后勤方面的工作。

1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。

2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。按照公司会议记录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利。

3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。

4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作，负责物资管理、采购管理工作，保证物资的入库及时、准确。

5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。(三)自觉遵守公司相关规章制度。

自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行;对公司机密文件严格保密;虚心接受各级领导的批评和教育，努力改正并付诸于实际;严格要求自己，不迟到、不早退、不旷工;做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。

三、工作中吸取的经验和收获。

自20xx年1月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(二)只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

(三)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(四)只有坚持原则落实公司制度，认真履行职责，严格律己，才能做好物业工作。

四、工作中存在的不足

由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经验，自入职以来工作中存在以下不足：

(一)工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

(二)做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，以致影响自己的工作情绪。

五、今后努力的方向

(一)今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，认真聆听大家的意见，学会从整体出发，从大趋势、大格局中去思考、提高自身的工作业务水平。

(二)努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的'责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误，找出不足，努力克服。

(三)爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业管理人员。

(四)要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，积极主动开展工作，为卡诺岛的明天贡献自己的一份力量。

♛ 一季度物业公司工作计划

一季度是新年伊始，也是财务部门的重要节点。为了有效规划和管理公司的财务状况，制定一季度财务工作计划至关重要。本文将详细介绍一季度财务工作计划的制定过程和具体内容，以帮助财务部门更好地开展工作。

第一步：制定目标和目标

在制定一季度财务工作计划之前，首先需要确定一季度的目标和目标。这些目标和目标应该与整个公司的战略目标和目标相一致。例如，目标可能包括减少成本、提高盈利能力、增加市场份额等。一旦确定了目标和目标，财务部门便可以制定具体计划来实现这些目标。

第二步：制定详细的财务目标

为了实现整体目标和目标，财务部门需要具体的财务目标。例如，财务目标可以包括降低每单位成本、提高营业收入、增加现金流等。这些目标应该是具体、可衡量、可实现的。财务部门还应该制定相应的指标来跟踪和评估这些目标的实现情况。

第三步：制定详细的财务计划

一旦确定了财务目标，财务部门可以制定详细的财务计划。财务计划应该包括具体的行动计划、时间表和预算。例如，如果财务目标是降低每单位成本，财务计划可能包括降低原材料成本、提高生产效率、优化供应链等措施。财务部门还应该制定时间表来跟踪和评估每个行动计划的完成情况，并制定预算来确保资源的有效使用。

第四步：制定风险管理计划

财务部门还应该制定风险管理计划，以应对潜在的风险和挑战。风险可能包括市场风险、财务风险、法律风险等。财务部门应该评估和分析这些风险，并制定相应的应对措施。例如，如果市场风险是一个主要风险，财务部门可以制定市场营销策略来降低风险并提高销售额。

第五步：制定绩效评估和报告计划

最后，财务部门应该制定绩效评估和报告计划，以跟踪和评估一季度的财务工作。财务部门应该制定绩效指标来评估每个财务目标的实现情况，并定期报告给管理层和其他相关方。这些报告应该是准确、及时和易于理解的。

总结：一季度财务工作计划是财务部门管理财务状况的重要工具。通过制定明确的目标、具体的财务目标、详细的财务计划、风险管理计划和绩效评估和报告计划，财务部门可以更好地开展工作，为公司的发展做出贡献。然而，制定一季度财务工作计划只是第一步，实施和执行计划同样重要。财务部门应该密切合作，并与其他部门共同努力，以确保一季度财务目标的实现。

♛ 一季度物业公司工作计划

立案庭季度工作计划

一、严格落实立案登记制，认真做好立案登记工作。

一是依法登记立案。2018年度，立案庭将严格按照立案登记制的要求，对符合法律规定的诉讼，一律当场登记立案，当日登记并立案的超过90%以上。对需补正材料的，实行一次性全面告知。对于登记立案的案件，按照初始材料做好案由确定。登记立案后，及时确定庭审程序、审判人员和法庭，并在当日内做好网上信息录入及案卷材料的同步生成，当日录入率达到90%以上。

二是高效便捷送达。对当事人在芳草湖总场本地的案件，继续实行直接送达制度，缩短审判期限。继续探索建立电子送达机制，使电子送达成为送达常态化，确保占比60%以上。

三是做好诉讼保全工作。对于诉讼保全案件，经过审判庭是审核后，立案庭将及时录入案件，将执行文书转交执行局，将案卷材料移交审判庭，确保及时采取措施。

二、落实便民措施，实行便民服务

一是耐心接待当事人。在2018年度，面对案件持续增加，当事人众多，在接待当事人过程中，我们将进一步认真、慎重对待每一位当事人，耐心释法明理。接待时做到耐心、细心、热心，认真聆听诉求，语言礼貌，态度热情，用平和、陈述的语气和用语给当事人释明、答复，争取不发生因态度问题与当事人产生争吵。

二是推行多元化纠纷解决机制，完善诉调对接。按照《芳草湖垦区人民法院多元化纠纷解决机制实施方案》，做好委托调解工作。对于引导委托调解、诉前调解不成的纠纷立即进入诉讼程序，案件实行繁简分流，做到简案快审、繁案精审，确保审判质效。充分发挥法律援助工作站作用，建立司法援助联系渠道。

三是做好司法救助工作初步审核把关。对困难当事人要求缓、减、免交诉讼费的，进行严格把关，并结合当事人提交的贫困证明，直接交院长审批。

三、认真做好信访工作，积极化解各类矛盾

一是积极开展诉前调解工作，对于双方当事人都到庭请求调解解决纠纷的案件，引导双方进行诉前调解，进一步落实调解衔接工作；

二是认真做好春节期间的信访稳控工作，及时向农场发放稳控函，按时发放稳控函，争取稳控在当地；

三是继续认真落实好院长接待日制度，提前将接待日排期并通知到各院领导，确保每周都有接待。

四、完成其他工作

一是认真参见院内各项主题教育实践活动，完成活动要求的各项任务；

二是做好上诉案件审查移送工作；

三是配合审判团队，履行好法官助理职责；

四是争取完成全年度三分之一司法宣传任务；

五是完成第一季度兵团干部在线学习任务。

♛ 一季度物业公司工作计划

引言：

在当今社会中，安全问题日益凸显。面对日新月异的挑战，我们迫切需要一个全面有效的安全工作计划来保护员工和企业资产的安全。本文将详细介绍一季度安全工作计划的制定和实施，并重点关注防范内外部威胁、提高员工安全意识和设备安全性。该计划旨在确保企业能够应对各种安全风险，保障生产运营无障碍进行。

I. 威胁评估和预防措施

1. 内部威胁

内部威胁是企业安全的最大隐患之一。为了提高内部员工的安全意识和预防潜在的威胁行为，我们将采取以下措施：

a. 加强员工背景调查：对新入职员工进行彻底的背景调查，确保其信誉良好且无犯罪记录。

b. 加强数据访问控制：根据员工职务和需要，设置合适的数据访问权限，防止未经授权的人员获取敏感信息。

c. 提高员工安全意识培训：组织定期的网络安全培训和模拟演练，提高员工对于社交工程、钓鱼邮件等攻击手段的辨识能力。

2. 外部威胁

外部威胁包括网络攻击、入侵等，对企业的信息安全构成严重威胁。为了应对外部威胁，我们将采取以下措施：

a. 建立入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）：安装并配置IDS和IPS，实时监控网络流量并及时阻止潜在攻击。

b. 加强网络边界防护：更新并升级企业防火墙，限制不必要的访问，并设置出入数据包的规则以检测和阻止恶意流量。

c. 定期扫描和漏洞修复：定期对网络设备和各类软件进行漏洞扫描，并确保及时修复以增强整体的安全性。

II. 提高员工安全意识

员工是企业最重要的资产之一，提高其安全意识至关重要。以下是我们将采取的措施：

1. 定期安全培训：举办不同形式的安全培训活动，包括线下讲座、在线课程和随机考核等。通过培训提升员工对安全风险的认识，并传授应对风险的最佳实践。

2. 制定安全政策和程序：明确企业的安全政策和程序，例如密码要求、数据共享规则等。并且定期审核和更新这些政策和规定，以适应不断变化的安全环境。

3. 社会工程测试：组织模拟攻击和钓鱼邮件，以检验员工的反应和警觉性，并根据结果提供个人化的培训。

III. 设备安全性

设备安全性是企业信息系统安全的一个重要方面。以下是我们将采取的措施：

1. 加强设备管理：建立设备台账，记录设备的购买、配置、使用和维护信息。定期检查设备的安全性，更新设备操作系统、安全补丁和反病毒软件等。

2. 强化物理安全措施：加强对机房和服务器房间的访问控制，设立监控摄像头和门禁系统。保持设备的周边环境整洁，以防止损坏和非授权访问。

3. 数据备份和恢复：定期备份重要数据，并制定相应的恢复计划。保证在任何数据丢失或系统崩溃的情况下，可以快速恢复业务。

结语：

通过制定和执行上述的一季度安全工作计划，我们将能够更好地应对内外威胁、提高员工安全意识和设备安全性，为企业安全提供全面保障。然而，我们也应认识到安全工作的意义是长期而持续的，需要持续不断的努力和更新。只有积极适应和应对不断变化的安全挑战，我们才能确保企业的安全可靠性和持续发展。

♛ 一季度物业公司工作计划

在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。

下季度工作计划如下：

一，市场SWOT分析

(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

二，产品需求分析

1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

6，造船业等等。

三，个人工作计划如下：

1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常

2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四，对自己工作要求如下：

1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6,要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

9,在__年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗

五.在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

六，在钢管销售上，我主张三步走原则：

(一)，整理所有可能用钢管的客户资料，分为主客户，潜在客户和有意向客户。

(一)整理所有可能用钢管的客户资料，分为主客户，潜在客户和有意向客户。

(二)从中找出使用我们的产品客户，重点跟踪。这分两种：1，用量大的客户 2，用量小的客户。

(三)，根据客户的实际情况，做合理化销售建议书，不同的客户不同的规格不同的价格。

七，严格按照公司的规章制度工作，上班不迟到，下班不早退，衣服整洁干净要有素养，给人一种乐观的感觉，给同事领导主动打招呼，建立友好关系。

以上就是我这季度的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。也许在一个新的市场，新的环境之下。会有这样那样的艰难，我会咬紧牙关，渡过困难。我深信：成功永远属于那些敢于奋进敢于拼搏的人士。我会尽百倍的努力争取把市场做好。让领导放心。为公司做出自己最大的贡献。

♛ 一季度物业公司工作计划

客服部

客服部20xx年第一季度（1月—3月）接待业主来电353次，接待业主来访264次；电话拜访293次，上门巡查52户，加强与业主的沟通；办理装修申请手续9户，严格按照管理制度执行装修管理规定；处理业主投诉6次；及时整理更新业主信息档案，确保一户一档且档案信息完整。

工程部

工程部是园区的安全保障，负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接受公司其他部门和业主的报修，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，排除故障、消除隐患。第一季度公共区域共维修64项，业主报修维修165项。

秩序维护部

秩序维护部每日实行安全管理工作，加强来往车辆登记问询工作；协助客服部处理投诉事件；春节期间对业主燃放鞭炮做合理管控，建设和谐文明社区；定时巡检园区装修，叮嘱施工人员注意安全；对园区内空置房及各单元走廊进行卫生清扫和巡检；定期对消防设备进行巡检。

保洁部

保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间，园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、及时清扫积雪、所有公共区域清扫。第一季度已完成垃圾桶消杀，更换、修剪园区树木，草坪打蓄水孔，维修洒水车及开春之后首次园区绿植浇水。

物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们会及时进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量。您的满意，是我们最大的动力，有了您的支持我们才会做的更好。

♛ 一季度物业公司工作计划

一是完成镇农产品安监测室，但目前缺人还没有开展运行。

二是定期到涉农企业投入口的安全督查工作。

三是协助安监办配合对渔船及农机安全的检查工作。

四是配合天燃气和液化气经营企业做好安全巡查工作。

五是等待验收项目：宝丰柑橘示范园人行路便道工程、中坪村蔬菜项目(正在完善资料)。

六是家庭规模农场3个项目，实施结束，等县验收。

总之，经发办全体人员，做了大量的工作，但仍还存在工作中的不足，具体表现在如下几点：

一是涉农项目优质工程不多，实施进度较慢，软件资料滞后，导致报账兑现难;例如：20xx年下达我镇100户沼气池建设项目，实施部份，至今没有报账。

二是产业增收难，农户管护柑橘积极性不高;

1.农业机械化推广难度较大，基础配套差。今年，县下达云阳县红源农机专业合作社梅柏村水稻机械化全程服务326亩项目，机械无法下田，而没能实施;

2.柑橘产业转型发展难，现有柑橘园流转不动也无业主有转，管护难度大，导致柑橘产业户与户收入差距大、树与树长势有强有弱、地块与地块之间良莠不齐、村与村发展不平衡，不成规模效益差，更无亮点可言。

三是村财管理方面有待加强，培训提高村(社区)报账员的业务水平，强化村(社区)支书、主任理财管理能力，增加透明度，提升民生满意度。

♛ 一季度物业公司工作计划

今季度以来，__镇纪委在县委、县政府，县纪委的指导和关心下，深入贯彻落实党的十八大、十八届四中、五中全会精神，坚持从严治党、从严治政的方针，认真做好纪检队伍自身规范化建设，强化监督职能，狠抓党风廉政教育和预防，加大案件查办力度，促进党风政风根本性扭转，始终把提高党的执政能力、巩固党的执政地位作为一项重大政治任务来抓。现将一季度来工作情况总结如下：

今季度以来，我镇严格按照落实“两个责任”的要求，把加强党风廉政建设放在突出的位置上，贯穿于日常工作的全过程。

一是完善机制，强化责任。镇党委始终把党风廉政责任制摆上重要议事日程。按照党委统一领导，党政齐抓共管，“一把手”负总责，分管领导各负其责的原则，及时召开班子会议专题研究，结合我镇实际，对季度党风廉政建设和反腐败工作任务进行了分解。

召开了党风廉政建设专门会议，分别与各村党支部签订了党风廉政建设工作责任制书。明确各村支部书记为落实党风廉政建设责任制的第一责任人，对党风廉政建设负总责，镇纪委负责对党风廉政建设工作的监督检查和协调工作。同时我镇党政主要负责人认真履行了第一责任人的职责，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，党政班子成员也各负其责，认真落实“一岗双责”，有力地推动全镇党风廉政建设。

二是加强学习，强化教育。为了加强对干部的教育管理，从源头上杜绝腐败现象的发生，我镇积极组织党员干部深入学习贯彻党的十八大和十八届四中、五中全会精神，学习领会XXX的重要讲话，学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》《XXX关于党风廉政建设和反腐败斗争述摘编》，省委下发的《中共江西省委关于加强作风建设营造良好从政环境的意见》，市委下发的《萍乡市党和国家工作人员履职不力行为的问责》以及县下发的《莲花县纪检监察机关“一案双查”暂行办法》等规定和讲话精神;组织全镇职工干部学习市纪委印编的警示教育读本《季度以来的全市党员干部违纪违法典型案例剖析材料汇编，并且要求班子成员撰写了学习心得;结合县委要求开展了警示教育活动精神，镇党委书记带头讲了一堂“三严三实”廉政课。

同时还邀请了党校老师到镇里讲解了一堂党纪条规知识课;镇党委书记与班子成员进行了一次廉政谈话;组织全镇机关干部到一支枪纪念馆、列宁学校、甘祖昌龚全珍事迹展览馆重温革命先烈的光荣事迹;组织开展了“收送‘红包’及购物卡问题专项整治”，全镇党员干部签订了廉政承诺书、“机关干部投资入股房产、地产、矿产、资源开发和烟花爆竹等行业问题专项整治”、“领导干部违规插手工程项目问题专项治理”等机关作风整顿活动，进一步加强了干部队伍思想作风建设，提高了优化了全镇经济发展环境，加快实现了我镇经济、社会跨越式发展战略目标。同时开展了机关效能建设活动，提高了机关效能，推进了项目建设。

三是健全制度，强化监督。今季度以来，__镇建立健全和完善了一系列工作制度，用制度管人，用制度理事，制定了机关干部、村干部目标管理考核责任制度。__镇纪委积极履行好监督职能，集中精力抓好执纪、监督、问责工作，加强对惠农政策执行和惠农资金兑现情况的督察检查，积极参与村级项目建设监督，同时专门成立作风督察组，开展干部工作纪律、服务效能等明查暗访。

严格落实“”，完善了财务、接待、公务用车、考勤等十余项制度，切实转变干部工作作风，提升工作效能。抽调纪检、农经、财政等相关人员成立了项目工程巡查组，对十八大以来我镇开工和竣工的工程项目进行全面排查，切实优化了环境，确保了全镇上下风清气正，有力地促进了__镇经济、社会各项事业的健康发展。

今季度以来，按照县委统一部署，我镇认真组织落实，确保了民调工作取得实效。

一是按照县党风廉政建设社会评价宣传动员工作实施方案要求，召开了镇、村干部大会，成立了领导小组，明确了具体工作要求，并根据我镇实际情况制订了具体实施方案。

二是在全镇营造党风廉政建设社会评价良好氛围，在村级办公场所和群众聚集的地方张贴宣传资料100余张，发放宣传资料1万余份，结合“连心、强基、模范”三大工程大走访和农村清洁工程宣传活动，发放群众联系卡3000多张、公开信3000多份、党风廉政建设宣传扇4000余把，收集群众问题、意见建议200多条，并建立整改销号台帐。通过形式多样的广泛宣传，让民调工作家喻户晓，群众积极参与，民调形势明显好转。

今季度以来，__镇大力推进廉政文化建设，通过“连心、强基、模范”三大工程走访活动，深入群众了解民意，通过总结归纳和自查自纠，使我们的机关干部在思想和作风上得到了检验，进而使他们的思想和作风得到了升华。同时结合农村清洁工程宣传教育工作，进一步开展了廉政文化“三进”(进农村、进学校、进家庭)活动。一是每月安排全镇领导干部逐户上门走访，发放致全县人们的一封信，宣传近段时间来我县的廉政教育成果，同时收集相关的问题、意见建议，建立整改台账，营造良好的廉政氛围。

二是组织各村党员干部开设一次“廉政”座谈会。三是在湖塘古村落打造一个“家训家规”廉政文化教育新亮点。四是在学校开设一堂党风廉政课，在会上中小学校长讲了一堂生动的党风廉政课;五是利用学校图书馆、各行政村农家书屋，设立廉政书架，充分利用我镇丰富的红色文化资源开展读书思廉活动;六是以“文明家庭”、“十星家庭”、“清洁家庭”创建等特色活动为载体，结合农村清洁工程的要求，组织“廉洁家庭”评选活动，并进行表彰;七是开展形式多样、载体丰富，教育意义深远的各类活动，使学生学以致用，主动宣传廉政知识，扩大廉政文化教育的社会效应。

结合实际，认真落实领导干部信访接待日制度，领导干部亲自关心、过问群众关心的热点、重点问题，积极慎重地处理好群众来信来访。针对一些信访问题延续时间长、反映问题大、群众意见多的信访疑难案件，我们召集镇司法所、综合协调办等同志深入调查，了解真相，妥善调处。

全季度共调处解决了8件重点信访问题。同时我镇纪委充分发挥纪检监察信访网络优势，通过群众来信来访举报，相关人员提供信息，纪委人员主动到有关单位走访等途径，挖掘案件线索。全季度发现违纪线索3个，办结案件1起，诫勉谈话4人。

一是结合三大工程大走访活动，统一制定评议工作方案，明确评议对象、评议内容、参评人员范围、评议步骤、时间安排、公示办法等，对基层单位民主评议进行统筹安排，村级组织召开集中评议大会，评议对象在会上作勤廉双述，现场开展民主质询和民主测评。同时制定评议结果运用办法，将评议结果与基层干部使用和补贴标准直接挂钩。

二是在民主生活会上，对自身的廉洁自律方面的问题以及党员、群众及党支部提出的意见，负责地做出检查或说明，积极开展批评与自我批评;三是到各村虚心听取党代表、人大代表、党内外群众的意见和建议，了解群众民生情况，并自觉接受他们的监督，做到了有错即改，并在人口密集地方和镇机关内部设立征求意见箱。

二是对机关部门职能分工、领导班子工作分工，季度度预决算、专项资金、民政资金等进行了政务公开;三是对村级各项收入支出明细、债权、债务、公益事业建设资金支出、计划生育情况、新型农村合作医疗情况、大病救助等采取随时公开、定期公开和季度终公开相结合的方式，以公开栏为主，会议、入户、媒体等多种公开形式进行公开，在公开栏边设立“意见箱”并派专人管理;四是加大矛盾排查力度和矛盾调解力度，对干部群众提出的意见和建议及时反映到有关部门并及时排查和解决，村两委发展思路不统一，群众内部矛盾比较多的基层组织，通过主动找他们谈心、做思想工作等多种方式进行了调解，避免了矛盾的激化。

下一季度工作计划：

我们将认真贯彻落实县委、县政府和县纪委决策部署，突出主业、敢于创新，突出抓好以下工作:

进一步贯彻党风廉政建设“两个责任”的落实，切实采取党委中心组学习、讲党课的形式，由党委书记、纪委书记带头宣讲，开辟学习专栏，开展学习中央《党的纪律检查体制改革实施方案》活动，厘清责任、统一认识，营造氛围。

坚持抓早抓小、快查快结，提高办案办访效率。坚持依纪依法办案、安全文明办案，提高案件办理质量。加强组织协调，借助相关职能部门、专业人员的优势，集中力量办案，驻村包片从严从快查处发生在群众身边的腐败问题，增强震慑效果。加强领导干部廉洁教育，提高干部思想素质和廉洁意识，从源头上预防腐败问题的发生。

一是继续抓好防止利益冲突、公职人员违规参与项目工程建设、“红包”问题三项专项治理。二是适时启动专项监督检查活动，坚持问题导向，着力发现党风廉政建设方面的问题。三是继续加大对落实规定情况的检查力度，加大对机关和干部作风违规问题查处和问责力度，紧盯“四风”抓典型、严查懈怠促勤政，努力促进作风建设常态化、长效化管理。

按照“三转”要求，牢固树立“执纪者更要带头遵守纪律，监督者更要自觉接受监督”的理念，带头落实中央“”，坚决纠正“四风”，防止和解决“灯下黑”问题;内强素质，外树形象，打造一支立党为公、执纪为民的铁军。

♛ 一季度物业公司工作计划

随着时间的推移，新的一年已经开始了。在这个全新的季度里，我们财务部门面临着新的挑战和机遇。因此，制定一份明确的一季度财务工作计划至关重要。本文将详细介绍我们财务部门的一季度工作计划，以确保我们能够顺利地实施我们的战略和目标。

第一部分：预算编制和管理

在新的一季度，我们首先要做的是制定和管理新的预算。预算是一个组织的重要工具，它可以帮助我们规划和控制资源的使用，确保我们的项目和目标能够按计划完成。因此，我们将专注于以下几个方面：

1. 细化预算：我们将仔细审核和细化整体预算，根据公司的战略目标和市场状况，制定更具针对性的预算计划。我们将与其他部门合作，了解他们的需求和计划，以便更准确地预测财务需求和资源分配。

2. 预算监控和调整：在季度的进行中，我们将密切监控预算的执行情况，并根据实际情况进行调整。我们将与部门经理和执行团队合作，确保他们理解和遵守预算要求，并协助他们解决预算上的任何问题。

3. 提高预算执行效率：我们将引入新的财务管理工具和系统，以提高预算执行效率。同时，我们也将提供员工培训和支持，帮助他们更好地理解和利用这些工具和系统。

第二部分：财务报表和分析

财务报表和分析是帮助我们评估业务绩效和制定决策的重要工具。在本季度，我们将关注以下几个方面：

1. 及时准确地生成报表：我们将确保财务报表的及时性和准确性。我们将改进报表生成的流程，消除可能出现的错误和漏洞，并与相关部门共享报表，以便他们了解业务表现。

2. 财务指标的分析和解读：我们将对财务报表中的各项指标进行深入分析。我们将制定适当的指标，用来衡量业务绩效和财务健康状况，并提供相关解读和建议。

3. 制定改进措施：我们将基于财务报表的分析结果，制定相应的改进措施。我们将与相关部门合作，提供具体的建议和支持，以帮助他们改善业务表现和财务状况。

第三部分：风险管理和合规性

在经济环境不稳定的背景下，风险管理和合规性成为一个财务部门的关键任务。在本季度，我们将专注于以下几个方面：

1. 风险评估和管理：我们将对公司可能面临的风险进行评估，并制定相应的管理措施。我们将加强对财务交易和投资决策的审查，确保其符合公司的风险承受能力和合规要求。

2. 内部控制和审计：我们将进一步加强内部控制和审计的工作。我们将建立更严格的财务监管制度，确保财务活动的透明度和合规性，并通过内部审计程序来验证和改进我们的财务流程。

3. 法律合规和纳税合规：我们将确保公司的财务活动符合适用的法律法规和纳税要求。我们将加强对相关法律法规的了解和学习，以便提供必要的指导和支持。

结语

通过制定这份详细的一季度财务工作计划，我们将能够更好地规划和管理我们的财务工作。我们将与其他部门合作，确保预算的合理分配和执行，及时准确地生成财务报表，并加强风险管理和合规性。这将为我们的组织提供更好的财务支持和指导，促进公司的可持续发展和长期成功。

♛ 一季度物业公司工作计划

又是一年的过去，作为xxx房地产公司的销售部，在过去一年的工作中，我们略微带险的突破了去年的年终指标。尽管大家都在庆祝，但是我明白，作为销售，我们在工作上还是不够合格。这次尽管达到了目标，但是也显然是一种退步。

诚然，这次的成绩也有市场方面的一些问题，但是作为销售，我们就是要顺应市场，不管怎样的困难局面，都能做出突破，这才是真正的销售!但是作为管理，这样的局面我也有一定的责任。在下一年的工作中，我要提前做好计划，改变目前的情况，在下一年的工作中争取拿到更好的成绩。以下是我对20xx年第一季度的工作做的计划：

一、做好对客户维护工作

迎接新的一年，我们也要在客户的维护方面做好工作，不仅仅是为了资料的收集，也是为了培养销售人员面对客户的处理能力。当然，也要趁此机会开发新的客户，趁着新年刚过的活动，争取在年初那些高业绩。

二、完善团队管理

想要做好销售，一支团结有配合的队伍是必不可少的。作为管理，我在上一年的工作中显然没有做好，在队伍的管理上，我应该更加严格的要求。在年初的工作中，做好严格的管理是我工作中最重要的任务。

同时，在管理中，我要先加强队伍的思想管理，培训队员以公司的发展理念为核心，在工作中加强对自我的管理，并以此团结员工。同时在工作中培养员工的配合能力，共同为部门的业绩作出努力。

三、做好招聘工作

新的一年的工作中，在招聘方面我要加强管理。面试中要严格要求，在校园招聘方面，加强管理，在要求中删选为营销专业的学生。在基础的能力上也要加强门槛，争取能招聘到工作能力更为出色的员工。

当然，针对工作意向和心态方面的筛选也不能马虎，毕竟是为了打造一支优秀的队伍，在各方面的要求都需要严格提高。

四、培训工作

今年的培训主要采取集体培训，除了减少消耗以为，也是为了造成一些竞争压力。在培训中筛剔掉一些不适合的员工，选取适合的员工加入队伍，强化训练。

五、结束语

目前的工作主要还是做好准备，但是也不要在销售方面疏忽大意。为了在今年的工作中做好成绩，在准备中我们更要步步为营，为了今年能达到更好的业绩而努力!

♛ 一季度物业公司工作计划

根据公司目前的规划发展进度及现实情况，为了达到7月份实现“自行小批量生产”这一目标，作为生产管理主要负责人，现准备在未来3个月中，将重点从以下3个方面进行计划组织实施。

一、校对、完善图纸

1、将现有的图纸根据样机测绘校对和完善，保证完整准确，为以后机型改进、制作各种程序文件、作业指导书、实行标准化作业等做好基础。

2、制作管理表，如《零部件明细表》、《物料清单》、《标件明细表》、《自制件明细表》、《外购件明细表》、《模具明细表》等。

二、组织团队建设、人员培训

1、以现有人员为基础，逐步增加人员数量至20人左右。

2、初步确定为两个班组装配组和加工组。装配组保证5人左右，加工组按每个工种至少保证2-4人配置。在其中甄选2-4人作为第二步班长人选的重点培养，以及10左右的骨干操作者，以保证团队战斗力，为正常生产做好人员准备。

3、对装配人员进行特别培训。以2人一组将现有样机反复拆卸、组装，目的是让大家熟悉机型结构，使其对收割机有一整体认识，同时提高熟练程度。

4、每月组织骨干人员进行不少于1次的相关理论知识培训，在提高自身技能水平的同时，让其对企业产生归宿感，提高对公司忠诚度。

三、制定并落实生产计划

1、3月底完成5-10台试验机的装配，在春季收割时投入市场，以检验其性能。

2、在样机试制过程中，确定生产时间、生产质量、操作规程及整个流程的相关数据，为下一步制定各项管理制度提供参考依据。

3、依据在厂内自制件种类，按人员设备情况编制生产进度表，并做质量与成本控制。

♛ 一季度物业公司工作计划

一、

社区是居民生活的重要组成部分，是居民交流、互助和共同发展的平台。为了提高居民生活质量和社区的整体发展，我社区制定了一季度的工作计划。本文将详细介绍的工作计划，旨在为居民提供更好的生活环境和更多的福利。

二、社区环境改善

首要任务是改善社区环境，提升居民生活品质。将进行以下工作：

1. 绿化美化：新添植物，修剪整理草坪和花坛，以提高社区的绿化率和美观度。同时，在社区中设置更多的花坛和景观墙，营造宜人的环境。

2. 清洁卫生：定期组织清洁活动，清扫社区道路、公共区域和垃圾收集站。鼓励居民保持环境整洁，提高社区的整体卫生状况。

3. 垃圾分类：加强垃圾分类的宣传和培训，设立可回收物和有害物品回收点。通过有效的垃圾分类，减少环境污染。

4. 设施维护：定期检修和维护公共设施，如电梯、走廊照明、消防设备等。确保设施的正常运转，提供安全和便利的居住环境。

三、居民活动丰富多彩

丰富多彩的居民活动可以促进社区凝聚力和居民互动。将开展以下活动：

1. 文艺演出：与当地艺术团体合作，定期在社区举办文艺演出，如音乐会、舞蹈表演等，以增添社区的文化氛围。

2. 健身活动：组织定期健身活动，如晨跑、瑜伽、太极等，提供居民锻炼身体的机会，增加社区居民的健康意识。

3. 学习讲座：邀请专业人士开设学习讲座，涵盖健康、法律、金融等多个领域。通过知识分享，提升居民的综合素质。

4. 游园活动：组织户外游园活动，安排居民进行野餐、运动竞技等娱乐项目，增进居民之间的友谊和互动。

四、社区服务改进

为了提供更好的社区服务体验，将进行以下改进：

1. 报修服务：完善社区报修服务，提供更快捷、高效的报修渠道，如增加在线报修平台、电话报修热线等。

2. 物业管理：加强物业管理，提高服务水平和居民满意度。增加物业人员数量，提升其技能培训，更好地满足居民需求。

3. 社区安全：加强社区安全工作，增加巡逻频率，安装安防设备以保障社区居民的安全。

4. 社区医疗服务：与附近的医疗机构合作，提供定期的健康体检和医疗服务，方便居民的健康管理。

五、宣传和反馈

为了确保工作计划的有效实施和提高居民的参与度，将进行宣传和反馈工作。

1. 宣传推广：通过社区公告栏、社交媒体、小区广播等多种渠道，宣传工作计划的内容，鼓励居民积极参与。

2. 居民意见征集：定期开展居民满意度调查，征求他们对社区工作的意见和建议，以改进的工作计划。

3. 问题解决与反馈：对居民提出的问题和建议，将及时跟进，解决困扰居民的实际问题，并给予反馈。

六、结语

通过社区一季度工作计划，将致力于提高社区环境，丰富居民活动，改进社区服务，并与居民建立更紧密的联系。相信在的共同努力下，社区将变得更加美好和宜居，居民们的生活质量将得到极大提升。衷心希望居民们能够支持并参与到的工作计划中来，共同谱写社区发展的新篇章。

♛ 一季度物业公司工作计划

一、20xx年一季度工作内容

1、1月份区物业办对辖区内物业公司及物业服务企业开展培训，针对乡街道、社区进行走访，对文件精神理解不到位等情况进行了专项辅导，对社区物业管理工作人员机构设置是否到位等问题进行了检查，对人员不到位的乡街道进行督促整改，确保后期物业管理工作能够有序开展。

2、2月份区物业办对辖区内物业服务企业及住宅小区进行了巡检，对部分物业公司及住宅小区存在环境卫生差、服务意识落后、管理体制不健全等问题，当场提出整改意见，并协同属地乡、街道、社区负责人展开联席会议，对物业公司进行约谈并要求限期整改，整改完成后由乡、街道、社区进行跟进处理，落实整改情况，对屡次整改不到位的企业，下达整改通知，并上报市物业科进行处罚。当月即处理了深圳开元物业公司管理的万达A、B区住宅项目，多部门联合对万达开发公司、及物业公司下达了清退通知，目前深圳开元物业公司项目经理已经被开除，由万达开发公司暂时接回进行大力度投入整改。

3、3月份区物业办按照市物业科要求，每周协同市政协、市物业科专家组成员、各区物业办对我市各区物业管理工作进行互查，互相监督，本月检查组已经对我区万达住宅C、D区及仁和物业公司、黄庄街道进行了检查，且得分较高，发现扣分项目当即要求物业公司整改，对黄庄街道物业管理工作及业主委员会成立工作进行了专项辅导。

本季度接待信访案件2件，分别为南山郦都、万达A、B区住宅，处理了深圳开元物业公司并及时协调区执法局、雪华乡、宏业村街道对廊坊荣盛物业公司下发了整改告知，要求限期完成整改工作，有效缓解了大规模上访事件的发生。

二、下季度工作计划

1、4月份区物业办严格按照xx市76号文关于进一步加强物业管理工作的通知，对各乡、街道进行考核，并将考核办法正式下发，召开联席会议及乡、街道、社区工作培训会议。

2、5月份区物业办将对我区管理创城工作开展专项督查，对辖区内所有物业公司及物业服务企业进行巡查，按照新制定的考核标准对物业公司高标准、高要求的进行考核，对考核不合格的企业下发整改通知，对复检仍然不合格的企业将上报市物业科进行全市通报，并进入物业企业黑名单，禁止其在本市招投标及发展，对已接手的项目进行劝退，联合乡街道、社区同步做工作。

3、6月份区物业办对辖区内各乡街道业主委员会成立情况进行检查，对工作进展较慢的乡街道进行督促，对人员配备不到位的乡街道向区政府汇报，严格追究负责人责任，避免我区在物业管理工作考核中丢分的情况发生。

三．工作亮点

我区物业办在全市范围内率先成立物业调解委员会，并成功调解处理6起信访转办事件，有效的化解了业主与业主的矛盾及业主与物业之间的矛盾纠纷，调解制度健全，人员配备到位，案件卷宗规范，在全市物业调解工作中应当是领先地位。

♛ 一季度物业公司工作计划

我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。

一、总体销售目标60万未来一季，我们销售部销售目标达到60万，这是11年度最困难的一个季度

二、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处

1、质量的改善。

在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

★实用文书网编辑部周报常驻嘉宾:

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2、价格方面。

由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

3、资金回扰

针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余，针对经销商也开展系列优惠活动例如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等

4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台

除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水平，建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越塣大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。

6、提高销售部人员自身的工作素质

提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：

1加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系

2不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理

3及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要

4做好售前、售中、售后服务。

三、总结：

过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让xx年成为名副其实的创利年

♛ 一季度物业公司工作计划

克难奋进努力开创公用事业新局面 __年度总结表彰大会上的讲话

今年，公用系统全体干部职工在市委、市政府的正确领导下，在相关部门的支持配合下，坚持以“三个代表”重要思想为指针，积极贯彻执行党的__大和__届三中、四中、五中全会精神，树立科学的发展观，大胆改革，锐意创新，以团结、求实、敬业、高效的精神，狠抓各项工作，圆满地完成了各项责任目标，为促进我市的三个文明建设和经济社会的发展取到积极推动作用。现总结如下：

过去五年的主要成就：

“__”期间，是我们公用事业发展极不平凡的时期，五年来，我们在市委、市政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，忠实实践“三个代表”重要思想，积极贯彻执行党的__大精神，树立科学的发展观，以发展为第一要务，解放思想，抢抓机遇，自我加压，扎实苦干，较好地完成了各各项目标责任。

一、以发展为主题，提升企业规模

公用事业是城市发展的基础性行业。只要超前发展，才能更好地为城市发展和经济建设服务，为此，我们紧扣发展这一主题，转变过去那种“等、靠、要”的观点，自加压力，广寻门路，拓宽融资渠道，积极筹措资金，投入基础设施建设，努力提高发展速度，壮大企业规模。

一是借外力，争项目，新建应山城区二水厂。应山城区水源原为沙河。沙河水量小、水质差，加上应山供水公司水厂工艺落后，设备老化，水处理能力差。因此，供水现状是“干旱无水吃，雨天吃泥水”，生产生活用水问题十分突出。为解决这一问题，99年，应山供水公司自筹资金1000万元，对水厂进行了改建，使供水能力由2万吨提高到5万吨，但水源短缺的问题仍然没有从根本上得到解决。__年，通过多方争取和几年的努力，应山城区二水厂被列入国债项目，国家投入资金3500万元。应山供水公司抓住这难得的机遇，乘势而上，在资金缺口仍旧较大的情况下，自筹配套资金1000多万元，克服资金紧张，沿线矛盾纠纷多，施工环境差等困难，经过近两年的努力为5万吨，从许家冲水库引水，通过落差重力供水。加上原一水厂供水能力5万吨/日，应山供水公司供水能力由“九五”末期的2万吨/日，增加到10万吨/日，企业规模迈上了一个新的台阶，彻底解决了困扰历届政府多年的“用水难”的问题，此举为企业的进一步发展打下了坚实的基础，解决了管道沿线村镇居民的用水问题，为城市的进一步发展提供了条件。

二是加强管网建设，努力适应城市发展和群众生活的需要。应山供水公司在二水厂建设完成后，水源问题基本解决，就把主要精力放在管网建设和改造上。累积投入资金2200万元，铺设各类管径管道40km，先后完成了东正街老城区管道改造、十里工业园区供水、清水桥及新一中供水、十里办事处供水、清水桥及新一中供水、十里办事处人畜饮水工程、南门小区供水、三里河驻军供水等重大管道建设项目。供水管网向城市周边延伸，管网覆盖率由“九五”末期的78%增加到95%，基本消灭了供水死角。广水供水公司在经济效益不佳、资金紧缺的情况下，每年都挤出一部分资金用于管网建设，先后投入资金200多万元，铺设各类管径管道4km，完成了水源置换工程、苹果山、熊家山小区管道改造工程等重点工程项目。

截止目前为止，两个供水公司累计销售水量2153万吨，比“九五”期间的987万吨，增加1166万吨。__年两个供水公司共完成工业产值1020万元，比“九五”末期的561万元，增加459万元，增长率为81.8%，拥有供水管道总长度为132.5公里，比“九五”末期的64公里，增加68.5公里，增长率为107%，拥有用户总数为21787户，比“九五”末期的16407户，增加5380户，增长率为33%。

二、以改革为动力，努力适应市场竞争

随着改革开放的深入，社会主义市场经济逐步建立，公用事业的垄断性被打破，民营资本纷纷拥入，竞争激烈。这一点在市政工程建设和石油液化气的经营上，表现得尤为突出。

市政工程公司面对这种形势，大胆改革，努力转变思想认识，逐步适应市场竞争。一是实行全员待岗，竞争上岗制，打破铁饭碗，充分调动职工的工作积极性;二是实行项目经理责任制，为有能力、懂技术的人提供舞台，减轻公司负担;三是大胆走出去，到市外去承接工程;四是引入iso9001质量管理体系，实行标准化管理，增强竞争力;五是树立品牌意识，通过争创地级、市级优质工程，树立企业形象。几年来，市政工程公司经受住了市场竞争的冲击，先后完成了广水中立交桥工程、应山三环路道路和配套工程、应山城区二水厂清水池工程、东正街主干道道路硬化工程等重点市政工程，对外承接了南京东郊污水处理厂工程、河南灵宝城市北区排水工程项目。累计实现工程产值2245万元，比“九五”期间的1675万元，增加570万元。工程质量合格率为100%，其中应山城区二水厂获随州市优质样板工程。

三、以服务为宗旨，不断提高服务意识

公用事业作为一个服务性行业，直接关系着群众的日常生活，为了确保向群众提供优质高效的服务，我们始终把行业作风建设作为一项重要工作常抓不懈。

一是抓职工素质教育，努力提高职工的社会公德、职业道德和家庭美德。通过开展经常性的学习，提高了干部职工的社会公德、职业道德和家庭美德。通过开展经常性的学习，提高了干部职工的政治思想素质。结合行风评议活动，狠抓行业作风建设，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等现象，着力打造新的行业形象，结合全市开展的“广水最大的优势就是广水人”活动，在全系统广泛开展“争做开明诚信广水人”活动，认真开展“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

二是抓制度建设，建立健全各项管理制度。随着社会主义市场经济制度的逐步建立，随着企业的不断发展，原有的一些管理制度已不能适应新形势新要求，我们及时对各项制度进行了完善。完善了岗位责任制，通过定岗、定责、定酬，调动职工工作积极性，完善奖惩制度，弘扬正气，打击歪风邪气。完善学习制度，鼓励职工通过学习提高自身素质，增强服务技能。完善社会服务承诺制，自觉接受社会监督。

三是适应群众需要，不断创新服务方式。积极推行企务公开，公开办事程序，公开收费依据，收费标准，职工挂牌上岗。应山供水公司根据企业的发展状况，用户规模的扩大，增设了营业所，方便用户缴费。实行收费电脑化，让用户明明白白的用水，清清楚楚地缴费。管道维修实行夜晚工作法，避免影响群众正常生活，大面积作业停水，做到提前告知，努力做到以人为本，以群众需要为重。 ___的主要工作

一、认真履行职责，确保城市正常供水。

确保向居民、企业安全充足供水，让用户用上清洁、优质的自来水，是我们的主要职责。一年来，我们加大了内部管理力度，认真开展优质服务，积极为全市经济建设服务，及时解决群众反映的热点、难点问题，在确保经济效益的同时，努力实现社会效益的最大化。

一是加大投入，优质服务，确保安全供水。两个自来水公司共投入资金近500多万元，加强管道的建设和维修，定期查漏，及时补漏。加强水厂的安全管理，发现隐患及时解决，全年没有出现大面积、长时间的停水事故。

二是服从大局，克服困难，努力服务全市经济建设。今年，我市经济发展态势良好，大的招商引资项目开工较多，为他们提供最基本的生产生活服务成了当务之急。为此，应山供水公司在债务重、奖金缺、时间紧的情况下，克服困难，通过企业挤一点、厂家赊一点、职工集一点的方式，共投入资金近400多万元，先后完成了十里办事处的管道安装工程、前河着陆场管道安装工程、南门变电站管道安装工程等重点工程项目，铺设主管网近10公里，做到了项目开发到哪里，管网就铺设到哪里，企业建到哪里，自来水就送到哪里，确保了引资企业的正常施工，促进了广水经济发展。

三是坚持以人为本，及时解决群众反映的热点、难点问题。广水城区苹果山小区、熊家山小区是城区高地带。两个小区的居民都是中山广场的拆迁安置户。由于供水管径较小，又位于高地，两个小区的群众一直存在用水难的问题，群众对此反映强烈。今年，广水供水公司将解决两个小区居民用水，作为重点问题重点解决，投入资金40万元，重新铺设了管径为30mm的供水主管，基本解决了两个小区群众用水难的问题。

应山南门杨家山有200户居民，虽说位于城郊，但一直没有用上自来水，10月份市委、市政府领导现场办公，要求迅速解决居民的饮用水问题。我们局和应山供水公司急民之所急，召开专题会议对这一问题进行认真地研究、部署。第一自来水公司，组织技术骨干突击施工。为确保工期，他们冒雨施工。整个施工过程，他们没有喝群众的一口水，没有抽群众的一根烟，良好的作风，得到了群众的交口称赞。

今年，两个供水公司共完成产值1020万元，其中应山供水公司完成产值780万元，广水供水公司完成产值240万元。新增用户户，其中应山新增1314户，广水新增700户，较好地完成全年工作目标。

二、严把质量关，认真完成市政建设工程。

今年，市政工程公司共承接了桐柏大道配套工程、中山大道配套工程、三环路配套工程、广场路改建工程、十长路配套工程、跃进岭立交桥工程等6项市政工程，到目前为止，已完成4项工程，十长路配套工程、跃进岭立交桥工程正在按进度施工，全年实现工业产值575.8万元。

为确保工程施工质量，我们一是严格实行项目经理责任制，提高质量意识，加强质量责任，凡工程验收不合格的不予结算。二是认真实行工程指标管理。将质量指标细化到施工的各个阶段各个环节，各个阶段加大检查验收力度。三是引进科学合理的质量标准体系，全面贯彻iso9001标准，通过执行iso9001标准，公司的管理方式上了一个新台阶，职工的质量意识达到了一个新层次，增加了企业的竞争力。

三、以社会稳定为出发点，做好公用石油液化气公司的破产改制工作

公用石油液化气公司在__年因经营问题、债务问题等原因而停止经营。公司50名职工全部下岗。这几年一直通过租赁经营。公司外商承包等方式，收取租债承包费，解决职工的基本生活费。

但如果长期这样下去，会带来诸多问题。一是不利于国有资产的保值增值，二是不利于债务的解决，三是职工的养老保险不能解决，职工有后顾之忧，最终会形成不稳定因素。有鉴如此，我们在召开职工大会、征求职工意见的基础上，决定对液化气公司实行破产改制，制定了破产方案，成立了破产领导小组，完成了清产核资等前期准备工作，已正式进入破产程序。

四、抓机遇，积极进行项目申报。

__年，我们通过积极争取国债项目，较好的解决了应山城区的供水问题，为今天的城市发展打下了好的基础。

目前，广水城区同样存在着供水难的问题，单纯依靠企业自身解决，难度较大。为此，我们积极进行项目申报，向上争取奖金。为此，我们积极到京、到省等机关部门联系，了解国家投资动态，根据固定投资方向的调整，先后申报了广水城区二水厂建设工程项目和广水城区供水管网改造建设工程项目，目前已投入奖金30万元，完成了水厂选址、规划论证、勘察设计、管网布局等前期规划设计工作。

五、深入开展宣教活动，促全员素质提高。

一年来，我们十分注重宣传教育工作的作用，始终把其作为思想政治工作的一项主要内容，做到常抓不懈。一是扎实开展共产党员先进性教育活动。按照市委先进性教育领导小组的统一部署，我们在全系统开展了以“三个代表”重要思想为主要内容的共产党员先进性教育活动，做到了学习方案明确，学习内容具体，学习方法得当。通过学习使全体党员受到了一次党性锻炼，增强了宗旨意识。二是深入开展树立科学发展观，构建和谐社会主题学习教育活动。在学习教育活动中，我们紧紧围绕“树立科学发展观，构建和谐广水”这一主题，提出了构建和谐广水和本单位的新思路、新举措，并制定了近期和长期和谐发展，科学发展规划，由专人负责抓落实。由于思路明确，措施得力，有力地推动了各项工作。三是持久开展党风廉政建设和普法教育活动。我们始终把党和廉政建设和普法知识的学习，同其它工作同安排、同部署、同检查，通过对各种法律法规的组织观看警示片等活动，在全系统形成了人人学法、懂法、守法的良好局面，有力地筑牢了防腐拒变的思想道德防线。同时我们狠抓组织建设，把在工作上表现积极、作风过硬的职工，吸收到党组织，今年共发展党员3名，壮大了党员队伍。

六、狠抓部门工作，促整体工作上台阶

部门工作的好坏，会直接或间接地影响全局工作。部门工作搞的好，能凝聚人心，为企业创造一个稳定宽松的环境。年初，总公司与各二级单位签订了党建、计生、综治、“执法两制”责任书，制定了工作目标，落实了工作措施，明确了奖惩条件，为各项工作的顺利开展提供了保证。

一年来，根据市委、市政府的要求，我们先后在全系统开展了“三观”学教活动，学习届四中全会精神，努力提高党员和干部职工的政治思想素质。结合全省建设系统行风评议活动，狠抓行业形象。结合全市开展的“广水最大的优势就是广水人”活动，在全系统广泛开展“争做开明诚信广水人”活动，全面提升干部职工的文明素质。

充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用为落脚点，认真开展党建工作。认真落实“三会一课”制度，积极开展党员民主评议活动。积极做好入党积极分子的培训和发展新党员3名，认真推行党风廉政建设责任制，积极落实源头治腐工作。

以企务公开、落实职工代表大会、丰富职工文娱活动为重点，认真搞好工会工作，积极维护职工权益。各单位始终把计划生育工作作为一项重要工作来抓，做到制度健全，措施得力，严格把关，坚持“二九”原则，落实“三查、二补、一治疗”和“一票否决”,使计划生育各项指标达到100%，杜绝了计划外或无计划生育的现象。

以创建文明单位和安全文明小区为重点，全面抓好社会治安综合治理工作，大力提倡良好的职业道德、社会公德，各单位综治领导机构和办事机构健全，专职干部落实，建立了完善、规范的综治工作档案，通过细致的工作，实现了全年无一起群体上访事件，无一起刑事案件的工作目标。“四五”普法工作按照实施方案逐步进行，职工的法律意识进一步提高，没有违法乱纪的行为。

总之，一年来，我们做了一定的工作，取得一定成绩，这些成绩的取得，得益于市委、市政府的正确领导和社会各界的大力支持;得益于全体干部职工上下一心、众志成城的团结精神;得益于全体干部职工思想开放、勇于开拓的进取精神;得益于全体干部职工埋头苦干、不计名利的实干精神。但是，我们应该清醒的看到，在经济发展过程中还存在不少的困难和问题，突出表现为：一是发展不够快，可用财力有限，搞建设、促发展的投入能力不足，企业规模不大，装备水平不高。二是效益不够好，投入产出严重失衡，政府和社会供血不足，企业不堪重负，效益低下。三是自身建设不够强，少数干部职工思想解放不够，敬业精神不强，工作作风不实，思想素质、能力水平和发展需要存在明显差距。所有这些困难和问题，都亟待我们在今后的工作中切实加以解决。 ___工作思路

今年是“__”规划的开局年，做好今年的工作，保持公用事业健康、持续发展的良好势头，具有承前启后、继往开来的重大意义。因此，我们全体干部职工要一如既往的发扬团结、求实、敬业、高效的精神，埋头苦干，扎实工作，全面完成市委、市政府交给我们的各项工作任务。

一、 __年的工作重点及建议

1、加大体制改革的力度。按照省政府的要求，公用事业要加速体制改革，力争在__年全面完成，我们要加强调查，学习经验，作好准备，迎接挑战。液化气公司破产要速决速破。

2、加大用水价格改革和节约用水工作力度。要探索用水梯级价格体制，倡导节约用水。

3、加大服务市民和全市经济工作力度。要继续加速管网改造，加速管网延伸，加快解决用水死角，确保市民方便用水。要继续服务于全市经济的发展，力保企业到哪落户，水管就延伸到哪里。

4、加大市政工程的建设力度。要确保市政公司施工的工程质量优秀，文明施工，安全可靠，按时完成。

5、加大争取项目工程的力度。要抓住城市投资项目和国家“__”规划机遇，积极努力，力争解决两个供水公司的一些问题。特别要加强广水供水公司的管网改造项目的争取力度，全面解决广水地区的供水问题。

6、加大创建力度。力争各项创建活动达标验收。

7、加大管理力度。全面实现责任目标，第一自来水公司实现产值780万元;广水供水公司实现产值240万元;市政工程公司实现产值450万元。

二、几点要求

1、以发展为己任，把重点放在发展自身和服务经济大局上。全体干部职工要切实增强加快发展的紧迫感、危机感和责任感，精诚团结，做到既分工又协作，上下拧成一股绳，劲往一处使，齐心协力，大胆探索加快发展的新路子，共谋发展大计，一切围绕发展干，只有这样，才能达到自身发展壮大的目的，更好地为经济社会服务。

2、以建立和谐社会为己任，把重点放在服务广大用户上。我们要强化优质服务意识，急用户之所急，想用户之所想，惟有如此，才能赢得社会和广大用户的理解、信任和支持，才能和服务对象建立良好的关系，才能和谐相处。

3、以提高自身经济效益和形象为己任，把重点放在提高职工的素质上。我们一要建立富有实效的学习教育机制，培养职工爱岗敬业、乐于奉献的精神。二要突出自身形象教育，使每个职工牢固树立服务意识，摆正自己的位置，正确行使手中的权力，竭尽全力为用户办实事、办好事，争做用户的贴心人，从而达到既

提高经济效益和社会效益，又树立良好企业形象的目的。

4、以建立节约型社会为己任，把重点放在努力改正自身不良作风和规范职工行为上。我们公用事业正处在发展的关键时期，每个干部职工要继续保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，树立过紧日子的思想，厉行节约，拒绝挥霍浪费，贪图安逸，同时各单位要进一步健全和完善各项管理制度，严肃政治纪律、组织纪律、工作纪律和廉政纪律，用纪律来规范和约束每一个干部职工的言行，做到政令畅通，令行禁止，纪律面前人人平等。

同志们，新的一年已经开始，新的任务又摆在了我们面前，城市的发展、群众的需要对我们提出了新的要求，面对新形势、新任务，我们既要总结经验，发扬成绩，又要打破陈规，开拓创新。一年之计在于春，春种一粒粟，秋收万棵籽，让我们从现在开始就以更强烈的责任、以更踏实的苦干、以更饱满的热情投入到新的工作中去，为全市的经济社会建设和公用事业的发展再谱新篇，再写华章。

♛ 一季度物业公司工作计划

随着城市发展的进步，人们的生活水平不断提高，交通拥堵问题也逐渐显现出来。为了更好地管理和维护交通秩序，减缓拥堵程度，收费员成为城市交通管理的重要一员。他们的工作涉及收取交通费用、查验通行证件等一系列重要任务。在新的一年里，收费员的工作显得尤为重要，因此编制一份一季度工作计划既能明确工作目标，又能提高工作效率。

收费员需要加强对交通规则和政策的学习与了解。他们应该熟悉国家和地方的相关交通法规，了解收费项目和标准，并及时了解政策法规的变化。只有具备扎实的专业知识，才能提供准确的信息和服务，促进交通秩序的良好发展。

收费员应注重服务意识的提升。他们是城市交通管理的门面，直接面对百姓，因此需要具备良好的沟通技巧和服务态度。在日常工作中，他们需要主动向司机提供交通信息、询问司机的需求、解答疑惑等，这将有助于提高交通服务质量，为广大市民提供更好的出行服务体验。

收费员要加强自身安全意识。收费站通常是车流量较大的区域，为了保护自己的安全，收费员需要时刻保持警惕，遵守安全操作规程。同时，他们还要熟练掌握急救常识和应急预案，以应对突发事故和紧急情况。只有做好自身的安全防护，才能更好地完成工作任务。

收费员需要关注交通设施的维护和管理。在一季度中，他们要定期检查收费设备和道路标识的状况，及时发现问题并报告相关部门进行维修。同时，收费员还要组织清洁队伍，对收费站周围的环境进行定期清理和维护，确保交通设施的完好和环境的整洁。

第五，收费员要加强团队合作。作为一个团队，他们需要相互协作，密切配合，共同完成工作任务。在繁忙的交通时段，收费员之间应互相支持，帮助解决遇到的问题，并及时向相关部门报告。通过良好的团队合作，可以提高工作效率和服务质量，为交通管理工作作出更大的贡献。

收费员还要加强自身的学习和提升。他们要保持对新技术和新设备的学习和了解，不断提高自己的综合素质和专业能力。通过参加交流培训、阅读专业书籍、参与考试等方式，提升自己的职业能力水平，更好地适应城市交通管理的需求。

小编认为，收费员一季度的工作计划需要涵盖交通规则的学习，服务意识的提升，安全意识的加强，设施管理的完善，团队合作的加强以及个人素质的提升。只有在这些方面做好准备并切实落实，才能更好地履行好收费员这一职责，为城市的交通管理作出积极贡献。

♛ 一季度物业公司工作计划

作为一名收费员，每个季度的工作计划对于提高工作效率、提升服务质量非常重要。在新的一个季度开始之际，需要制定一份详细、具体且生动的工作计划，以应对各种挑战并有效开展工作。以下是我为收费员团队制定的一季度工作计划。

需要明确的工作目标。作为收费员，的主要任务是确保收费系统的正常运行，准确收取用户的费用，并提供优质的服务。因此，的工作目标是提高收费效率，提升收费员的专业素养，并积极主动地解决用户的问题和需求。

为了实现这些目标，需要分阶段制定具体的工作计划。将在季度初进行系统的整备和准备工作。这包括检查收费设备的运行状况，确保所有机器正常工作，并做好维护工作。还需要更新用户信息，确保信息的准确性和完整性，以便更好地为用户提供服务。

将制定一份每月的工作计划。在每个月初，将评估上个月的工作情况，并制定下个月的工作计划。这包括确定旺季和淡季收费区间，安排人员的工作时间和轮班，以确保人力资源的合理利用。还将对收费员进行培训，提升他们的业务水平和服务意识，以应对各种情况和问题。

在工作计划中，还将制定具体的工作目标和任务。每个收费员将有自己的个人目标，以激发其个人的动力和责任心。例如，一个收费员的目标可能是提高收费效率，确保每日收费速度达到一定的标准；另一个收费员的目标可能是提升服务质量，确保用户的投诉率降低到一定的水平。通过设定具体的目标，可以激发大家的工作热情，并激发他们的创造力和工作动力。

在工作计划中，还将考虑到外部因素的影响。例如，天气、节假日等因素都可能对的工作产生一定的影响。因此，需要及时调整工作计划，以应对这些变化，保证工作的顺利进行。

在工作计划中，还将设定一些奖励机制，以激励和奖励表现优秀的收费员。这些奖励可以是物质奖励，如奖金、礼品等；也可以是非物质奖励，如表彰、荣誉等。通过设立奖励机制，可以激发大家的工作热情，提高他们的工作积极性和参与度。

在这一季度工作计划中，需要不断反思和总结自己的工作，及时调整和改进自己的工作方式。只有不断完善和提升，才能更好地满足用户的需求，提供优质的服务。

小编认为，作为收费员，一个详细、具体且生动的一季度工作计划是至关重要的。通过明确目标、分阶段制定计划、设定具体的工作目标和任务以及奖励机制，可以提高工作效率、提升服务质量，为用户提供更好的服务。希望团队能够按照这一工作计划，精心开展工作，取得优异的成绩！

♛ 一季度物业公司工作计划

感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。

一、完善配套设施方面

1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。

2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。

3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。

4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。

二、维修管理方面

1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。

2、道路灯或其他照明随坏随修。

3、排水管，水泵发现问题及时维修。

4、污水池、化粪池定期清理。

　三、环境卫生方面

第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。

四、绿化方面

之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。

五、治安方面

安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。

此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：

1、对车库进行整顿

2、对各单元门锁再次进行修复

3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护

4、在各单元门门口增设专门信息栏

5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等

6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。

7、部份地方增加摄像头。

最后，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在今季度x月x日才成立的，那就是说，我们在没有业委会的情况下，一直在摸索努力做到最好，在这个过程中，服务存在瑕疵在所难免，我相信各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。现在小区管理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益，当然也包括我的利益，所以个人觉得有些小小的不公平，对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。

俗话说，和气生财，和谐发展，业委会和我都是为广大业主服务的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要谢谢各位业主以往的支持与合作，希望你们能继续支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的不足，为各位业主提供更加优质的服务，所以请大家继续支持我，支持xx，谢谢大家！

♛ 一季度物业公司工作计划

在xxxx年新春初始，我们迎来了8A检修，物业管理部本着服务于主业，立足本岗，及时的完成了各项服务保障工作。

一、工作完成情况

1.水站保障了春节、8A检修期间饮用水生产和配送服务，各饮水点无断水、缺水，饮用水品质经检测化验合格率为100%。止至3月25日水站共计送水47次，共计送水5542桶。饮水机更换维修40台，本季度消毒清洗412台，未发生不安全和服务投诉事件。

2、会议服务共计367次，其中对外接待15次，公司级会议155次，部门日常会议197次，保障了8号机组A级检修期间各类会议正常召开，并配合总经工作部做好相关对外接待服务工作。

3、绿化养护工作自开春以来，重点对厂区草坪进行了补栽和改造，对生产石膏楼南侧800平方米被石膏浆液污染的草坪进行换土和栽种，同时对废水处理站及车队北侧2600平方米草坪移栽和翻土改造，为统一栽种麦冬草完成前期准备工作。3月份，完成所辖区域46000平方米草坪修剪及部分区域的杂草清除工作，同时对厂区各管道框架下枯死草坪进行局部换土和补栽，未发生大面积斑秃和枯死现象，保证了各类绿植正常生长和环境美化。

4、保洁管理及行政楼花卉盆景监管工作有条不紊的开展，2月初和3月底对行政楼盆景进行调整替换231盆，重点对视频会议室、领导办公室、A楼展厅等关键区域进行整改，整体替换了高档盆景植物，提升了美化品质。卫生保洁工作注重品质管理，对保洁班组实行区域卫生责任制，部门成立卫生品质检查小组每周进行全面检查，对卫生不达标实行督促整改。为避免因雨雪天气而导致楼道地面湿滑制定有效措施，对各个楼梯口、大厅等区域定置防滑地毯18块，有效保障了员工通行安全，降低因地面湿滑摔伤的风险系数，体现细节服务。

5、部门内控管理按照年度总经理工作报告提出的要求，根据实际工作完善年度计划任务，按照不同岗位分解工作目标责任书，同时对年度预算进行了班组分级管控，建立业务预算电子台账，有效控制各项业务成本并做到及时调整。

二、存在的问题及不足

1、员工的行为规范及礼貌礼节方面有待提高，针对性的培训工作与前期脱节，未能持续开展，致使近一阶段服务不注重环节，服务人员的随意性比较突出，工作责任心和积极性不高。

2、部门对员工的绩效考评可依性不高，考核细则过于粗框，考核或嘉奖跨度不好掌控，对员工可能出现的同一事情导致不同等考评，直接影响阻碍了员工对工作上的热情和信服指数。

3、公司下达的一些文件和管理规定未能落实到各个岗位，只是走过场，未能起到有效的指导性和约束力。

三、二季度工作任务

1、针对第一季度工作存在的问题，完善部门内控管理机制，转变工作方法，创新工作思路，制定有效的改进措施，对服务品质提升方面收集相关资料，编制PPT培训内容，来规范、指导和引领员工日常工作，督导员工对标操作，遵章办事。细化部门绩效考评细则，做到公平、公正，奖罚分明，促进员工的积极性和岗位责任心。

2、编制部门岗位技能练兵方案，分岗位、分时间段组织开展实质性的练兵活动。

3、加大本安管理体系的宣贯和学习，不走过场、不作秀，真正将本安管理融入到日常工作中来，实现安全文明生产。

4、绿化养护工作要抓住二季度大好时机，对所辖区域的草坪、绿篱进行改造，不断提升环境美化品质。

5、落实并做好防台防汛、迎峰度夏的前期策划和准备工作，提前做好应急措施，落实责任人。

6、做好行政外墙及玻璃清洗工作，落实监护管理责任，制定安全防范措施。