信息化主管工作计划（实用十三篇）
发表时间：2025-12-25▷ 信息化主管工作计划
一、熟悉工作环境
1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；
2、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；
3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；
2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；
3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行
1、管理本楼层销售工作；
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；
4、帮助下属解决工作上的问题；
5、培训下属并跟进检查培训效果；
6、处理顾客投诉；
7、严格执行公司各项规章制度；
▷ 信息化主管工作计划
20xx年是公司发展的关键一年，也是财务工作适应新形势、促进新发展的关键一年，我们根据集团公司、股份公司和板块的整体部署，结合公司的发展战略，提出了20xx年工作思路，即：“以集团公司、股份公司财务工作部署为导向，紧紧围绕公司发展战略，切实履行各级财务机构和财务队伍的职责，狠抓财务现场管理和信息化建设，确保财务安全，进一步提高核算质量，努力建设高素质财务队伍，促进财务工作的和、健康发展，追求卓越业绩，为实现公司效益最大化努力奋斗。”概括起来讲为“六抓”、“两创”。
一是抓财务现场安全：大力加强资金资产的现场管理力度，运用稽查、清算、预案和考核等多种手段，逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变，同时通过进一步加大内控执行力度，实现人、财、物和管理的安全。
抓信息：重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7.0系统和财务人员信息系统的推广和使用，以信息系统为纽带，实现信息资源的共享，实现综合流程的优化，进一步提高劳动效率。
抓核算：要依托财务7。0系统上线的契机，继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度，进一步规范会计核算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法，加强稽核力度，严肃执行新会计准则，严肃财经纪律，规避会计风险。
抓队伍：重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养，运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建等多种手段，不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作能力和职业操守的培养，促进总会计师综合素质的提高。
抓发展：未来两至三年，财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和的目标，要求我们从现在起必须做好规划，为未来财务工作的和、健康发展奠定基础。首先，要积极推进财务“三统一”建设，实现组织、制度和流程的统一；其次，要优化财务环境，对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制，对内要全力以赴为相关部门提供优质的服务，对下要确保受控运行、令行禁止，对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和的工作关系；另外要根据公司整体战略的变化适时调整发展思路，实现与公司整体战略目标的协调统一。
抓责任：要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职能，明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责，引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力，切实肩负起应尽的义务，承担相应的责任。
创效益：首先要从直接效益出发，做好资金的运行管理和成本费用的监控，着力于降低财务费用等各项可控费用；其次，要从确保预算的受控运行入手，加强分析和监控，做好量、本、利的测算，为相关部门的决策提供支持，创造间接的管理效益。
创业绩：公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平，要加强对前沿理论的研究，并将成果及时转化为实践，力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献，使公司财务管理水平同比能有大的进步。
20xx年我将根据公司整体战略部署，带领全体财务人员，继续发扬成绩，开拓进取，以严谨务实的工作作风，高标准、高质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的发展作出新贡献。
▷ 信息化主管工作计划
中交隧道工程局有限公司
信息化建设规划
（讨论稿）
信息化管理中心
2015年1月
目录
第1章 信息化基础设施建设.............................................................................................4
1.1正确认识信息化建设的重要性.....................................................................................4 1.2信息化组织框架.............................................................................................................5 1.2.1组织机构人员..........................................................................................................5 1.2.2基础设施建设..........................................................................................................5 1.2.3应用系统建设..........................................................................................................8 1.3当前信息化存在主要问题.............................................................................................8 第2章 信息化建设总体目标与任务..............................................................................10
2.1 信息化发展目标.........................................................................................................10 2.2 信息化建设任务..........................................................................................................11 第3章 软件系统建设架构...................................................................................................12 3.1总体功能框架...............................................................................................................12 3.2数据中心.......................................................................................................................13 3.3综合管理类系统...........................................................................................................14 3.3.1业务级系统............................................................................................................14 3.3.2管理级系统............................................................................................................15 3.3.3决策级系统............................................................................................................18 3.4专业应用类系统...........................................................................................................20 第4章 软件系统实施策略及推进计划...............................................................................21 4.1 实施策略......................................................................................................................21 4.2 推进计划......................................................................................................................22 第5章 门户平台建设...........................................................................................................23 5.1、内网门户....................................................................................................................23 5.2、外网门户....................................................................................................................23 第6章 信息化硬件系统建设规划.......................................................................................24 6.1 信息化硬件系统建设目标..........................................................................................24 6.1.1冗余化。................................................................................................................25 6.1.3互联化。................................................................................................................25 6.1.4集约化。................................................................................................................26 6.2 信息安全等级保护规划..............................................................................................26 6.2.1硬件设备建设........................................................................................................27 6.2.2信息安全管理制度建设........................................................................................27 第1章 信息化基础设施建设
1.1正确认识信息化建设的重要性
国家强制推行并大力发展信息化建设，各行各业都在开发应用信息化，这是主流趋势，是国家战略的重要组成部分，更是中央企业做强做大、管理提升的重要内容和主要抓手。国家曾在《信息化发展战略》报告中，明确信息化作为国家长久发展的战略，由此可见，党中央、国务院对信息化的重视。党的十八大把信息化放在“新四化”第二位，作为一个重要、主要战略列入其中。中央企业信息化作为整个国家信息化战略的组成部分，在全国企业信息化中起到重要引领和示范作用；国家部委对信息化开发应用工作日趋重视，而且达到普及程度，住建部将信息应用纳入资质考核范畴，交通运输部把信息化建设列入“五化”建设之中，并每年对其行业进行考核评级，国资委全面推行信息化建设，实行央企系统信息化考核评级，集团将信息化工作作为“五商中交”发展战略的引领与支撑，各单位在人力物力财力上的投入是空前未有的，我局的信息化建设还处在初始阶段，发展远景明亮，任务艰巨。1.2信息化组织框架 1.2.1组织机构人员
我局从2008年开始全面开展了信息化建设，主管部门为综合办公室。2011年5月成立了信息化建设领导小组，局总经理任组长，局分管领导任副组长，成员包括了局机关各相关部门负责人。2011年7月和8月，在信息化建设领导小组的领导下，局分别成立了信息化管理中心和信息化实施工作小组，信息化工作常设机构成立，主要实施人员得到了明确和固定。2012年5月，信息化管理中心由综合办公室调整到局工程管理部。
2013年7月，信息化管理中心成为独立部门，负责全局信息化工作的规划、实施、推广、评级、信息安全等相关工作。目前局信息化管理中心在编5人，主任1名，副主任1名，下设两个科室，软件管理科2人，运维保障科1人，随着业务工作量的增加，还将增加软件及运维工程师。
各子分公司也相应成立了信息化领导小组，配备了专职或兼职工作人员，但力量十分薄弱，要求成立独立信息中心，配备主任一名，软件工程师和运维工程师各一名。
1.2.2基础设施建设
目前的基础设施主要包括网络结构、服务器、数据存储、备份设备、安全等级保护等五部分内容。
1．中心机房
我局现有1个35平方米的机房。配备有空调、UPS、气体灭 火系统、温度感应等设备，具有防静电、防雷等措施及完善的供电系统。目前正在筹备新办公楼的一体化机房建设，面积将扩至100米，按需要扩充相关机房硬件设备和管理系统，达到集团所要求B级硬件标准。
2．网络平台
包括外部互联网、内部局域网，采用星型网络架构，一条50M电信通线路和一条10M联通线路。采用支持IPV4的网络结构，网络配备防火墙加路由器。建立了视频会议系统，采用专线和集团及子分公司视频会议系统连接。
3．硬件平台
机房各个信息系统的服务器、磁盘阵列、路由器、交换机、防火墙、行为管理等设备共40余台。建立了安全的数据备份机制，具有双机热备、定时备份措施。服务器按功能分为应用服务器、数据库服务器、备份服务器，其他服务器等。存储网络采用支持FCP、ISCSI、NAS的存储网络，FCP主要用于总部重要的系统如财务管理系统的存储和传输，NAS主要用于项目部。数据存储和备份设备主要用于存储正在运行的系统数据，本地备份存储用于本地定期备份数据，当运行存储发生故障后用于数据的快速恢复。
4．安全设备
配备了深信服的AD1800负载均衡、AF1520防火墙、AC1600上网行为管理、火星数据备份系统等设备，安装了防病毒软件，较好地保证网络的安全运行。
中交隧道局总体网络拓扑图
中交隧道局机关网络拓扑图
杀毒服务器交换机电信通30M备份服务器财务应用服务器财务应用服务器防火墙F100E财务数据库服务器SAN光线交换机核心路由器MSR50-40行为管理AC-1600 财务数据库服务器磁盘阵列交换机综合项目管理系统域控、远程软件测试服务器应用服务器核心交换机S7503E备份服务器9层9层9层10层10层10层档案管理系统服务器综合项目管理系统综合项目管理系统数据库服务器数据库服务器磁盘阵列交换机9层用户9层用户9层用户10层用户10层用户10层用户数据测试、恢复服务器杀毒服务器金和OA系统服务器备份服务器一公司OA服务器系统测试服务器沪昆项目OA服务器7
1.2.3应用系统建设
目前建立和运行的系统有：综合项目管理系统，办公自动化系统，人力资源管理系统，档案管理系统，视频会议系统。应用集团统管统建的系统有：财务管理系统，物资设备招标采购系统，生产指挥调度系统，审计系统，生产经营及数据采集系统、科技管理系统；下步还将开发推广应用资金管理系统，党务工作系统，法律事务系统、职称评定系统等。
综合项目管理系统，除海外项目、3000万以下项目和电务拆迁工程项目外，其余项目全部应用。办公自动化、人力资源、财务管理、档案管理系统已在全局推广运用。视频会议系统目前实现了局和中国交建、建设单位之间，局与各子分公司及所属项目之间的正常连通。海外工程待条件成熟时纳入系统管理。
1.3当前信息化存在主要问题
目前全局信息化建设的主要短板为： 1．信息化意识薄弱与执行力有待提高
需进一步强化各级管理者的信息化意识，提高各业务部门参与信息化工作的主动性，进一步提高信息化管理水平，提高信息化工作的整体性，落实信息化工作的执行力。主要表现在各级领导重视程度有待提高，机构设置与人员配备不到位，专职人员少，兼职人员多，软件工程师严重短缺。2．信息化建设和应用水平不高 需进一步加强信息化建设与公司管控和主营业务的融合度，解决系统应用“窄、浅、散”的问题，使信息系统覆盖公司主要管理领域和业务流程，提高系统设计模式与实际业务管理需求的匹配度，强化系统间相互集成，消除“信息孤岛”。
3．信息化保障能力不足
需进一步加强信息化组织制度保障、资金保障、基础设施保障与信息安全保障，要进一步重视信息技术人才的引进和储备，培养复合型人才，为信息化长远发展提供有力的人力资源保障。
4、信息化系统功能欠缺
综合项目管理系统功能不完整，应用深度不够，真实应用水平有待提高，无纸化办公实施条件与应用意识均有待提高，需求与工作流程有待进一步梳理；更换或深度开发软件，以提高效率，切实提高实用性。
5、信息化评级与考核工作相对落后
根据集团信息化考核评级标准，2013年全集团范围就有6家单位达到B级，并实现无纸化全流程办公。我局2013年评级为D级，2014年申请C级，初审已经通过；2015年目标达到B级，赶上兄弟单位，不拖集团后腿。为此，今年需要局机关和各子分公司投入必要的人力物力和财力，认真细致做好信息化各项工作。我局信息化内部考核工作相对滞后，考核内容简单，覆盖面不到位，与各级领导班子综合经营业绩挂钩不紧密，基础工作有待加强；各子分公司务必配备机构人员，落实负责人、专职软件工程师和硬件运维工程师。第2章 信息化建设总体目标与任务
我局信息化建设规划，以集团信息化顶层设计为指导，遵循以“统一领导，归口管理、组织保障；统筹规划，分步实施；统一标准，互连共享”为原则，贯穿于全局信息化规划的全过程，也是今后信息化规划实施的指导方针和政策依据。
2.1 信息化发展目标
我局信息化建设总体目标以项目管理为核心，以成本管理为主线，实现工作流程系统化、规范化、科学化为目标，提高全局各子分公司及项目部综合管理能力，提高经济效益，通过企业信息资产的管理与开发为企业的可持续发展提供良好的支撑作用。
运用先进的技术和管理理念，经过近五年的努力，建设成网络通畅、安全可靠、快速高效、操作规范、信息资源共享、业务处理能力强的信息集成应用信息化平台；实现全局生产管理、主要业务处理的信息化，办公网络化、流程化；信息化平台能够及时、准确、全面反映局属各单位的经营信息，实现事前预警、事中控制、事后分析评价，由结果控制转变为过程监控；建成具有功能强大的分析、查询体系，充分适应公司发展需要的完整信息化管理平台；实现全局从传统企业向数字化、网络化企业转变，全面提升核心竞争力。2.2 信息化建设任务
通过信息化系统建设，切实提高工作效率，提升协同工作能力和管理水平，支撑企业发展战略目标的实现。
1、建立高效、可靠、稳定、安全的信息数据传递和共享网络，采用同城/广域专线，互联网VPN，3G/4G无线通信网络，海外信息网络等多种方式，共同构成公司信息骨干网，覆盖全局各所属单位。
2、建立满足公司信息化发展需要的一体化机房，相关硬件设施满足中国交建顶层设计需求及安全等级保护等相关标准要求。非驻京单位需要建立机房，配备服务器，满足分布式布置自动化办公设备及其他应用软件类所需要的网络设备；同时要确保基层项目部网络环境的适用性。
3、建立企业内部门户和移动端办公系统，集成全局各类应用系统，形成统一的访问入口和信息服务，作为企业内部信息共享、消息提醒、流程办理为一体的一站式协同办公平台，实现日常办公无纸化、数字化、网络化。
4、实现市场经营管理、人事管理、工程管理、物资设备管理、合同成本管理、安全质量管理、财务管理等核心业务的网上流转，逐步实现对项目全过程信息化管理，促进企业规范化管理，提高业务管理效率，业务流转覆盖各子分公司和所有的项目部。
5、制订公司信息化标准规范，建立数据中心、主数据管理系统和数据交换平台，保证企业内部数据一数一源、一源多用，形成完善的业务管理体系，实现全局信息集中管理，分级、分权 共享使用，减少重复劳动，提升工作效率和质量。
6、建立综合统计、全面风险系统、管控考核系统，构成各级管理运营的决策平台，全面支撑局属各单位决策过程。
7、在统一平台和数据中心的基础上，逐步完善和建立专业类管理系统和工具软件，保证全局协同工作、协同管理，实现管理集约化，提升核心竞争力。
8、在发展完善本级单位信息化系统建设的同时，做好与集团各类应用信息系统的对接、集成工作，支持集团信息化总体战略目标的实现。
第3章 软件系统建设架构
3.1总体功能框架
全局软件系统建设将重点建设一个中心、两类系统。
1、一个中心：即一个包括主数据管理系统、数据交换平台和主题数据库在内的数据中心。
2、两类系统：即综合管理类系统和专业应用类系统，系统功能将全面覆盖局属各子分公司和所有项目部，同时覆盖主要管理运营业务。
综合管理类系统主要以提升全局生产经营管控能力和水平为目的，总体分为三个层级：业务级系统主要是支撑项目单元动作的信息管理系统；管理级系统为针对全局运营核心资源管控的信息系统；决策级系统为支撑全局各级管理者进行总体管控、科学决策的信息系统。
专业应用类系统主要以提高各类专业工作效率和工作质量为目标的各种应用系统。
3.2数据中心
数据中心将在集团总部数据中心“集中与分布”相结合的原则指导下建设，主要管理和存储本单位开展运营管理和业务发展所需要的所有数据资源。主要包括本单位管理运营相关基础信息、动态信息和过程信息，并实现与集团数据中心及下属单位数据库的交换与同步。
在集团总部统一建立的主数据管理系统支持下，数据中心将通过数据交换平台，实现数据资源的交换。根据我局自身数据需求，一方面与集团信息中心对外提供的数据信息服务对接，另一方面对全局核心决策数据资源以及分散在各类管理系统、各级机构、办事处及项目部的数据信息资源进行集中、统一的灾备与管理。
建立本单位主数据管理系统，以支持与全局运营管理和业务发展相关的各类生产经营、人力资源、财务资金、设备资产、党务工作、法律事务及综合管理等相关管理对象的信息资源能够在各级机构、各业务板块、各单位和部门之间实现高效共享。
数据资源架构图
3.3综合管理类系统 3.3.1业务级系统
综合项目管理系统
综合项目管理系统是全局信息化系统的核心和基础。作为以建筑施工为主营业务的企业，各基层项目部是全局整体管理运营活动的基础，也是归结点，综合项目管理系统是运行在各具体项目业务层面，保障项目运行程序精细化和规范化的应用系统，实现对于项目的全过程管理，其功能主要包括项目招投标、合同、人事、财务、进度计划与产值、设备、物资、质量、安全、环境（节能减排）、风险、分包管理、成本核算等过程的管理。
综合项目管理系统为集团以统管分建方式建设的系统。局信息中心将按照集团统一制订的技术标准和功能规范（已下发文件），在集团信息部指导下开展系统建设。
3.3.2管理级系统
3.3.2.1生产经营系统
1、市场经营系统
市场经营系统主要为局属各单位提供市场经营信息的统一管理和分析工作，其功能主要包括客户资源及相关方管理、项目基本信息管理、投标过程管理、合同评审管理、合同交底管理，其中合同交底管理系统数据传递给生产指挥调度系统。
市场经营系统为集团以统管分建方式建设的系统。局将按照集团统一制订的技术标准和功能规范开展系统建设，相关信息与集团总部系统实现数据对接，满足集团生成报表的需求。
2、生产调度指挥系统
生产指挥调度系统主要目的是加强上级和下级单位对各项目、各专业的整体管控和协调，增强各公司的项目指挥调度能力，以及跨板块的项目资源协调能力，规范业务操作流程，提高作业效率，降低生产成本，提高项目生产的管理水平。该系统将主要实现生产过程指标下达与监督管控、生产管理信息共享、施工现场监控、生产资源调配管理等。生产指挥调度系统为集团以统管分建方式建设的系统。公司将按照集团统一制订的技术标准和功能规范开展系统建设。其建设将与业务级的项目管理系统实现集成，并且实现与集团和下级单位的上下对接。
3.3.2.2资源管理系统
1、人力资源管理系统
人力资源管理系统主要用于实现局属各单位的组织机构和人员相关过程管理及信息管理。主要实现：组织机构管理、人事基本信息管理、招聘管理、人员合同管理、人员异动管理、人员绩效管理、人员培训管理、人员薪酬管理、考勤管理、人员档案管理。
人力资源系统为集团统管统建系统，我单位将使用集团统一开发的系统，做好系统的应用推广与集成对接工作。
2、财务/预算/资金管理系统
财务/预算/资金管理系统主要用于实现全局财务资源类过程管理及相关信息管理。其中财务管理系统主要将实现财务会计、管理会计和财务商业智能等功能；预算管理系统主要实现预算制订、执行、控制、调整、分析等过程的管理功能；资金管理系统主要实现资金使用过程、资金使用效益的管理功能。
财务/预算管理系统为集团统管统建系统，我局使用集团统一开发的系统，做好系统的应用推广与集成对接工作。资金管理系统为统管分建，由业务主管部门牵头，信息中心配合建设。
3、设备资产管理系统
设备资产管理系统主要用于实现局属各单位的设备和资产等进行统一调度和管理。主要功能包括实现设备资产基本信息管理、设备分类编码管理、设备供方管理、设备合同管理、设备异动（转让调拨、进退场调配、租赁、出售、报废）及工作履历管理、维修管理、设备资产账务管理（原值、净值、折旧、大修费及其它费用）、资产安全及风险管理等功能。
设备资产管理系统为集团统管统建系统，我单位使用集团统一开发的系统，做好系统的应用推广与集成对接工作。
4、采购管理系统
采购管理系统主要实现对全局各类物资、装备、资产、服务、项目协作（工程分包、劳务分包）等的采购过程管理。主要功能包括采购计划管理、采购合同管理、电子采购管理和商情信息管理等。
采购管理系统为集团统管统建系统，我单位使用集团统一开发的系统，做好系统的应用推广与集成对接工作。
3.3.2.3综合管理系统
1、知识管理系统
知识管理系统通过将企业运作过程中的各种数据进行沉淀和积累逐步形成统一的知识库，能够实现海量信息的快速、精确查询。并同时实现科技项目的立项、审批、上报等方面的管理，可进行网上申报、监督、转发和信息发布等工作。主要功能包括：科技项目及成果管理、知识分类管理、知识地图管理、知识搜索、知识互动和知识共享管理等功能，各单位各部门上传相应知识库资料，如典型施工组织设计类、科技成果类、专项方案类等资料供需要者共享，以及各项专业类交流工作经验。
知识管理系统为集团以统管分建方式建设的系统。局将按照集团统一制订的技术标准和功能规范，在集团指导下开展系统建设，相关成果信息在内部提供查询和调阅服务。
2、党务工作系统
党务工作系统为局属各单位开展全方位党组织及纪委工作，党的方针政策学习与教育，组织宣传工作部署与检查，党委、党支部建设，党员队伍建设与考核等功能。
党务工作系统为统管分建方式建设的系统局将按照集团统一制订的技术标准和功能规范，在集团指导下，由需求部门提供相关需求开展系统建设。
3、法律事务系统
法律事务系统为局属各单位开展法律事务工作创建平台，国家法律法规的宣传教育，工作部署检查、案件报送与审理，业务台帐建立与查询等业务功能。
法律事务系统为统管分建方式建设的系统，局将按照集团统一制订的技术标准和功能规范，在集团指导下，由需求部门提供相关需求开展系统建设。
3.3.3决策级系统
1、综合统计分析与辅助决策系统
综合统计分析及辅助决策系统将依托全局管理运营报表统 计体系，实现各级管理决策所需各类统计要素信息的“统一采集、分级填报、一数一源、一源多用”，实现统计报表的自动生产、动态分析，并为各级开展管理运营决策提供直接的手段支撑和数据依据。系统功能主要包括生产经营统计、财务/资金/预算统计、人力资源统计、物资资产统计、综合管理统计、组合及定制统计，统计成果汇总分析、商务智能综合分析（管理驾驶舱）等。
综合统计分析及辅助决策系统为集团统管统建系统，我单位使用集团统一开发的系统，做好系统的应用推广与集成对接工作。集团统一开发将分两阶段进行，第一阶段（2015年2月-2017年2月）集团将组织二级单位统一填报，我单位主要配合集团做好填报工作。第二阶段（2017年3月-2020年12月）集团将实现二级单位系统的数据对接，我单位将依据自身情况提出管理需求，由集团统一建设。
2、全面风险管理系统
全面风险管理系统是为了提升企业防范和控制风险的能力，通过在管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程，通过风险管控、审计管理、安全监督管理、环境保护管理、节能减排管理和预防腐败管理等功能，实现对于企业风险的管控，审计管理和安全监督管理。
全面风险管理系统为集团统管统建系统，我单位将使用集团统一开发的系统，做好系统的应用推广与集成对接工作。具体风险管理体系根据我局管理要求提出定制需求，由集团统一组织开发。
3、管控考核管理系统
管控考核管理系统是围绕公司管控考核体系，针对管控考核科目、指标等，建立电子化、网络化的指标管理、实时监控、动态分析的管理系统。该系统根据指标体系利用自动化方式汇总处理各种业务数据产生管控监督和考核分析，为职能部门提供全面的数据监督，提高企业业务的执行力和经济效益，并可协助管理层进行分析和评估。
管控考核管理系统为集团统管统建系统，我局将使用集团统一开发的系统，做好系统的应用推广与集成对接工作。具体管控考核体系根据我局管理要求提出定制需求，由集团统一组织开发。
3.4专业应用类系统
为进一步提高公司项目盈利能力，公司将充分利用现代信息技术和手段，开发建设相应的专业支持信息系统，有效的提高各类业务及项目实施的效率和质量，降低和控制成本。
该类系统为自建类系统，将由我局自行组织开发工作，以满足相应的专业应用需要，如OA办公系统、科技开发系统、档案管理系统、网上报销系统、职称评审系统、审计系统等。具体项目由各业务部门或下属单位根据具体业务特点和实际情况提出相应的建设需求，经信息化领导小组审议通过后开展相应的建设工作。第4章 软件系统实施策略及推进计划
4.1 实施策略
我局将在集团“统一规划、统一标准、统一管理、统筹建设”原则之下，依据集团顶层设计安排，按照“急用先行、基础先行”的总体要求，跟据现有系统建设情况，参照信息化项目建设的一般规律，开展一个中心、两类系统的建设。
1、内网门户、OA办公系统是员工日常工作的常规入口，办公自动化、企业文化管理、档案管理、邮件系统和即时通信等是员工获取信息、办公交流的主要工具，将优先安排建设任务。
2、综合项目管理系统建设是整体信息化建设项目的核心和重点，其他各类信息化支持性建设任务将围绕业务应用系统建设序列进行适应性安排和调整。
3、数据中心建设应优先结合集团相关标准体系，完成主数据系统建设；其次，结合业务应用系统建设，逐步完成主题数据库建设；第三，根据业务应用系统的建设需要，协同推进数据交换平台和应用集成平台建设。
我局各级信息管理部门将充分利用现代信息技术，经过五年的努力和拼搏，建设一套符合全局持续发展要求和与其发展能力相匹配的信息化管理系统，加强集中管理与监控，提升对企业生产过程的动态监控能力，优化资源配置，实现信息互动和共享，提高实时决策水平，对市场及经营环境的变化快速反应，降低整体经营成本，提升核心竞争力，为实现我局战略目标提供有力的支撑和保障。4.2 推进计划
推进计划如下表所示 第5章 门户平台建设
5.1、内网门户
内网门户是一个综合性的管理平台，是员工日常工作的常规入口，具体包括办公自动化、企业文化管理、法律法规管理及档案管理、邮件系统和即时通信等功能。
内网门户将依托OA办公系统和综合管理系统开展建设，并实现紧密的功能和数据集成，同时，依托无线通信网络，建设移动门户，支持移动办公、移动信息查询等功能。
内网门户为集团以统管分建方式建设的系统。我局将按照集团统一制订的技术标准和功能规范，在集团指导下开展系统建设，并与集团对接，第一阶段（2015年2月-2015年5月）实现数据对接，第二阶段（2015年6月-2016年2月）实现功能对接。
5.2、外网门户
外网门户是各类与局属各单位有业务或信息关联用户的统一入口，将面向业主、投资者、客户业主、社会公众、上下游供货商等提供信息发布、业绩资质查询、电子商务业务办理等综合信息服务。
外网门户为集团以统管分建方式建设的系统，我局将在集团统一的风格、标识下，在现有外网门户基础上升级改造以满足相关要求。
系统关系示意图
第6章 信息化硬件系统建设规划
6.1 信息化硬件系统建设目标
我局将于2015年上半年搬入新的办公楼，按照信息安全等级保护要求，硬件系统建设努力做到冗余化、层次化、互联化、集约化标准，基本建设目标是: 6.1.1冗余化
减少单点故障，确保运行的安全、稳定、可靠。线路冗余，主干网采用双链路，从负载均衡进入数据中心机房。从应用服务器到网络出口所有网络设备全部冗余热备配置，网络设备及服务器设备配置双电源、双核心交换机、双网络防火墙、双行为管理、双负载均衡器、一体化机房内2台精密空调、N+1模块化UPS。外部用2台普通空调保证室温，备份系统采用火星仓进行备份，磁带库进行冗余备份，结合集团数据中心的异地备份，确保数据存储安全。
6.1.2层次化
局机关及各子分公司OA系统首先将采用层级分布式部署，即每个子分公司都上一套OA系统和服务器（驻京单位局机关统一布置）子分公司及其项目上的数据在其服务器内部进行流转，少量数据与局机关的服务器进行交换，这样虽然投资高于集中式部署，但数据的安全性、系统运行速度都会高于集中式部署，参照OA系统的运行情况可以将综合项目管理系统等其他业务系统也采用分布式部署。分层部署还可以加强子分公司信息化人员素质，促进信息化软硬件系统建设，推进子分公司信息化发展。
6.1.3互联化
我局现拥有四条专线用于天津、南京、成都、西安四个分公司的视频会议系统，专线的利用率不高，加之互联网传输数据存在安全性问题和跨网络运营商存在的时延，局、公司可以复用这 些视频专线，与子分公司的内部局域网相连，组成一个城市间的内部局域网，利用专线传输财务系统、OA系统、综合项目管理系统的数据，即解决了时延问题又保证了数据的安全性和网络速度。
6.1.4集约化
我局现有机房已经拥挤不堪，服务器和网络设备30余台，已经装满了4个机柜。2015年搬迁后机房将扩大到100平米，采用一体化机房对现有设备进行转移，但按照现有速度发展，一体化机房也将在几年内装满，所以需要集成化的设备来解决这个问题，信息中心将采用刀片服务器和虚拟化技术来承载以后上线的各应用系统。一体化标准机房和刀片服务器都可以降低运行管理费用并且有着节省空间、低能耗、高可靠性等优点，为信息化各系统奠定坚实的硬件基础，同时达到集团评级要求B级的硬性标准。
6.2 信息安全等级保护规划
根据信息安全等级保护要求，我局目前有３个二级系统，二级系统对信息化硬件系统和规章制度方面就有了较为严格的要求，在2015年将请外部专家和专业公司对我局信息系统进行信息安全等级保护的定级和测评，测评之后将按照测评结果针对存在的各种问题进行完善，配备安装相应的网络安全设备，满足当地公安主管部门的检查验收。6.2.1硬件设备建设
硬件设备系统完善性建设，将在2015-2016年进行，根据测评改进方案分次分批采购网络冗余设备、网络安全检测设备、网络防攻击设备、应用系统安全检测设备及相关审计等设备。
6.2.2信息安全管理制度建设
根据测评整改方案完善各种规章制度并落实：
（1）落实人员安全管理制度。制定人员录用、离岗、考核、教育培训等管理制度，落实管理的具体措施。对安全岗位人员要进行安全审查，提高安全岗位人员的专业水平。
（2）落实系统建设管理制度。建立信息系统定级备案、方案设计、产品采购使用、密码使用、软件开发、工程实施、验收交付、等级测评、安全服务等管理制度，明确工作内容、工作方法、工作流程和工作要求。
（3）落实系统运维管理制度。建立机房环境安全、存储介质安全、设备设施安全、安全监控、网络安全、系统安全、恶意代码防范、密码保护、备份与恢复、事件处置等管理制度，制定应急预案并定期开展演练，采取相应的管理技术措施和手段。
（4）各种信息安全管理制度制定后，要确保各项管理制度能够有效落实才能最大的保障信息安全工作。2016-2018年在做好硬件设备运维工作的同时，要花大力气落实各种规章制度的执行，工作做到有章可循，有章必循。
（备注： 我局2015年通过各级信息化软硬件全面建设，落实机构人员，强化应用，认真组织内部基础工作考评，实现集团评级B级标准；本次职代会讨论后的修改意见，于3月10日前完成。
1、请各子分公司信息化领导小组组长安排组织讨论，并由信息中心负责收集，整理书面材料报局信息管理中心；
2、局机关各部门、局直属项目部的修改意见，请部门领导和项目经理指定专人收集整理提交信息管理中心；
3、局领导、局副总师的修改意见由信息管理中心负责收集；
4、根据各单位提交的修改意见书，局信息化领导小组例会研究后下发文件执行）
▷ 信息化主管工作计划
一．吧台设计个人建议
1.吧台由前吧，生果加工房，酒水展示柜三部分组成。吧台高度按照标准为105~115厘米，此高度可随吧台整体设计，调酒师平均身高而做相应的变动。吧台宽度一般标准为40~50厘米。另外，应向外延长一部分，即顾客坐在吧台前时放置手臂的地方，约为20厘米。
2.前吧台包括饮料展示柜和操作台。饮料展示柜位于吧台一侧，不能置于吧台中间位置。前吧台下方有操作台。高为80~90厘米。操作台包括咖啡机，水柜，洗涤槽，酒瓶架，酒杯架。操作台下方安装橱柜，用于放置酒具，饮料，酒瓶及吧台用品等。
3.生果加工房位于吧台后方，内设吧台生果操作台，冰箱，水槽，电磁炉，榨汁机，制冰机等。
4.酒水展示柜位于前吧与生果加工房之间。这是突出吧台主题最重要的部分。主要用来摆放各种店内品牌酒水，杯具。调酒师可借助吧台设计与灯光效果制作特色鸡尾酒至于吧台醒目处，吸引顾客。注重细节改变顾客对餐厅的整体感觉。
5.吧台环境的灯光设计要创造良好的气氛，光源和灯具选择性很广，但要注重与吧台，餐厅环境的协调统一，最好请专业人士设计。
二．吧台营销计划书
1.鸡尾酒成本:1支750毫升相当于25安士，700毫升相当于23安士。一杯鸡尾酒的成本在4~12元之间。
例如：B-52=1/3安士咖啡力乔+1/3百利甜+1/3伏加特，成本是4元=1.5+1.5+1(属于低成本) 又如：新加坡司令成本=1.5安士金酒+1安士樱桃白兰地+2安士柠檬汁+0.3安士红糖水+一罐苏打水(13.2=4.2+3.6+0.5+0.2+0.2+4.5)注：虽然用不了一罐苏打水，但苏打水打开后时间一长里面的气就会流完，失去效益没有用处了。
2.个人建议制作一些混饮
例如;红酒混饮=3安士红酒+1/3安士伏加特+1/3墨西哥烈酒+1/3龙舌兰+1/3安士白朗姆+1/2安士君度+七喜一罐+杂果少许
红酒混饮（便宜的）25元支红酒左右=3元红酒+1元伏特加+1龙舌兰+1金酒+1朗姆+1.5君度+2元雪碧=9.5元成本售价可卖到68~88元这样可以拉动客人整体消费，也可减少吧台人手，增加吧台的出品速度
3.咖啡成本
一杯单品咖啡的材料=200克咖啡豆+1粒奶球+1包白糖包
例如:：咖啡豆35元/包等于454克，每杯20克(35元/454克*20克=1.5元/杯)
奶球是25元/包50粒装（25/50=0.5） 糖包是25元/袋有200小包（25/200=0.12）
就是一杯咖啡=1.5+0.5+0.12=2.1元.个人建议多出几款咖啡。给客人多一些选择。同时也可以提高盈利。
如：一壶咖啡成本=咖啡豆40克+奶球4粒+糖包4包(5.5元=3+2+0.5)可售价60~90元。 建议多推销壶装咖啡，成本较低，利润较高，容易操作，成功例子---柳州五一上岛咖啡以比利时咖啡自助咖啡为主，其销售每天可售20~30壶，每壶售价80~120元之间，销售额达到1600~2600之间。
三.吧台主管及各员工管理制度 一）、吧台主管工作岗位职责：
1、按时上班，认真完成上级领各项工作，编写员导安排的工工作时间表,合理安排员工休假
2、控制出品成本，防止浪费、减少损耗严防失窃。制定培训计划，安排员工培训课程，并督促员工努力学习本职技能，提高员工职业技能
3、合理建议吧台内酒水食品销售价格，并根据实际工作情况制定进货计划交至采购部按计划采购。做好每日的盘点工作及存取酒工作。每月和财务人员一起盘点两次库存，做好盘点详细内容以书面形式交予经理审核
4、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度等标准。严格监督员工的工作纪律和仪容仪表及礼貌礼节、的情况。合理处理客人投诉或其他部门的投诉。
二 吧台酒吧主管的工作流程：
1、营业前
（1）召开每日例会，检查员工仪容仪表，要求无人缺席，仪容干净整齐；
（2）认真传达领导工作指示，做到不遗漏一点工作
（3）安排今日工作,解决昨日工作遗留的问题
（4）要认真仔细带领吧员检查吧台所有准备工作，准备迎接客人到来，做到细心认真.
2、营业中
（1）严格监督员工有无、作弊、浪费现象，杜绝一切违犯制度事件发生；
（2）带领吧员微笑服务每一个宾客与同事。
（3）监督酒水及食品的出品，要及时发现问题，保质保量。
（4）解决吧员之间或吧员与服务人员及客人之间问题，处理要得当。
3、营业后
(1) 安排营业后吧员卫生清理工作，合理安排每位员工做好班后各项工作
(2)盘点每日酒水、物品，做到认真、正确。收好所有酒水物品锁好，做到无遗漏。
(3)召开班后例会，提出当日问题，并把做好每日《营业日报表》并按时上交财务部，并当面与财务人员对以及正确填写物品申购单
出品吧员
岗位描述：为客人提供高效率、高品质的美味食品
水果房吧员岗位职责：
（1）在上级领导下，进行水果吧台的日常工作
（2）严格遵守执行岗位操作规范和卫生操作标准及注意成本控制，杜绝浪费
（4）认真仔细做好盘点工作，库存与盘点必须相符，如有不符立即上报、并认真做好日报表
（5）严格执行遵守公司的各项规章制度
岗位流程：
一 营业前
（1）认真做好营业前的一切准备工作是保证正常营业运作的重要部分
（2）盘点昨日库存，检查是否正确，核对领料单是否与实物相符
（3）检查设备是否能正常运转（如：制冰机、冰柜等）
（4）原料准备，切制所需的配料是否变质，数量是否够用，并清洗干净放置备用
（5）吧台卫生：台面、操作台应清洗干净，地面无积水、脏污，检查有无不良气味，按照卫生标准做
（6）工具准备：准备好所需要用的工具，以防到用的时候找不到，影响服务质量和出品的效率
二 营业中
（1）做好一切准备工作后，面带微笑、双手背后、昂首挺胸以饱满的精神状态迎接第一张单子的到来
（2）为客人提供高效率、高品质的出品，认真遵守工作程序及规范工作（如：快速做出新鲜的果盘）
（3）看清每一张出品单，绝对凭单出品，有任何疑难问题及时报于主管给予解答
（4）与各部门保持良好的沟通，以保证达到准确、快速的出品，一切以出品为主。严格遵照要求规范出品，做到用料正确、用量精确，点缀、装饰合理优美，注意成本控制，杜绝浪费
（5）随时保持个人为与区域卫生，操作台的干净、整洁
三 营业后
（1）统计今日的销售数量和填写明日所需的物品数量（视情况而定）
（2）把剩余水果做好保鲜措施，并把水果摆放整齐
（3）台面、砧板刀具及果盘的清洁，并把清洗好的砧板刀具及果盘摆放整齐
（4）清扫地面及墙面卫生，并把垃圾运走倒掉
（5）检查电器设备运转情况
（6）各项工作确认检查无误，锁好门窗，拿着今日销售报表和申购单交予主管，等候主管开班后列会
篇【2】：吧台主管工作计划书
▷ 信息化主管工作计划
医院管理信息系统，通常是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化信息手段，将医院及其所属各部门的物流、人流、财流进行综合性的管理，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。因为二十一世纪是信息数字化发展的时代，从而使医院的诊疗水平在不断地提高，为了从整体上提高医院的综合能力与竞争水平，从而将建设医院信息化设置为当前的首要任务。本文将会对医院信息化建设中所面临的困难进行分析，并对此提出解决方案。
1 、医院信息化建设中出现的问题
信息技术的迅速发展以及医疗事业的改革为我国医院信息化建设工作提供了巨大的帮助，不仅是从整体上提升了医院的管理水平，也相对地提高医院工作人员的工作效率。但是，这其中还是存在着诸多问题，从而影响了医院的持续性发展[1]。
1）缺乏信息化专才
根据相关数据表明，在医院的信息管理部门中，绝大多数工作人员是计算机专业人员，很少部分是从医院的其他部门调过来的专业人员。大多数信息工作人员只懂得如何操作计算机而对于医院的事务不太了解，知识背景比较单一。而医疗专业人员虽然对于医院事务了如指掌，但是对于计算机方面的知识却是一窍不通。所谓的信息化专才，就是指既能够了解医院的相关事务，又能够熟练地掌握计算机信息技术，将收集到的信息进行综合分析。从目前的情况来看，只有科学的引进质量与数量并存的医院信息专才，才能有利于医院信息化建设的稳定发展。
2）信息安全问题
在医院的信息化建设过程中最重要的问题就是信息安全问题。要想医院开启正常的工作模式，保证医院信息系统数据的安全和保密的工作极其重要。因为医院的这些信息数据中都包含着患者的个人以及健康隐私、药品及医疗设备的采购资料、医生用药量等信息资料，一旦发生泄漏，不仅会使患者因个人隐私泄漏造成诸多不便，还会导致医院无法正常运营[2]。相关资料表明，在我国，有相当一部分医院的信息安全管理体制不够完善；其中涉及的相关人员也没有签订信息安全方面的保证书与责任书；没有严格地按照国家标准对访问权限、密码管理与第三方访问控制等方面进行规范；不能及时地更新信息安全防护软件与安全保护设备；医院疏忽对于信息安全的宣传与教育活动，导致了医院的工作人员对于信息安全的保护意识不强。
3）系统规划是否完善
医院的信息化建设是一个循序渐进的、分步实施的过程，但是由于多数的医院缺乏相关的经验，所以在进行信息化建设时会出现盲目投资、毫无科学性地建设、不能将医院的自身发展情况与实际情况相结合、甚至会将其他医院的信息系统直接生搬硬套。一味追求系统的先进性而忽视实用性和先进性的有机结合，导致在新的项目出台后，就会发现从前的旧制度是不利于信息化建设的，所以就会从头开始规划，不仅浪费了资源，也对医院的信息化建设造成了不良的影响。
4）数据标准化问题
目前，由于我国的医院信息标准化工作才刚刚起步，还有待提高，因此没有将医院信息标准和编码进行统一化。不同医院使用的是不同厂商生产的信息体系，因此不同医院使用的信息编码也就不同。可是当医院之间开通了网络连接后，由于各个医院的信息格式各不相同，就无法使数据进行交换共享，信息也无法更好的得以应用，容易形成信息的“孤岛现象”。
5）经费问题
根据相关数据表明，医院的信息化建设要想稳定长久的发展下去，不仅仅需要知识与技术上的支撑，还必须要有大量的资金作为辅助工具。但是当前的形势就是，很多家医院之所以信息化的建设举步艰难，就是因为缺乏资金[3]。现在很多医院的普遍做法就是，在信息化建设前期，给予大量资金进行规划，但是当信息化建设到一定规模时，就会将投入的资金逐渐削减，严重地制约了医院信息化建设向纵深发展，可见信息化建设的重要性及长久性并没有得到足够的重视，所以在一定程度上也是制约了医院的发展。
2、 发展对策
2.1 转变思想观念，加强对信息意识的思想觉悟
正确的思想观念对行为方式起到积极的指导作用。首先要从思想上进行转变，把信息化建设作为医院信息现代化建设的基础性工程。信息技术作为现代化发展建设的奠基石，对医院的信息现代化建设发挥着举足轻重的作用，并日益成为医院现代化建设的衡量标准。其次，社会主义市场经济带来发展的同时，也加剧了各大医院之间的竞争，信息化建设使医院在行业竞争中处于不败之地，有利于提高医院的综合竞争实力[4]。作为管理者，加强对信息技能的掌握能力，提高自身的综合素质和专业素质，制定符合医院发展的信息现代化决策方式。决策者制定信息现代化建设的相关规范，应该与医院的医疗行为、行政组织和后勤工作相结合，做到衔接无漏点，合理有序。最后，加强各个应用系统的有机结合，通过运用多媒体技术、虚拟现实技术、网络信息技术等，实现细心现代化的合理有效建设，为医院的信息现代化建设提供坚实有力的技术支持保障。
2.2 制定正确的发展战略，加强医院信息现代化建设的进程
正确的`发展战略对医院的信息现代化建设起到积极的引导作用。第一，加强对信息现代化建设的合理规划，要针对医院的实际发展情况做出具体的战略规划，使信息现代化建设具有具体性、合理性、规划性和竞争性的特点，符合时展潮流，从而实现信息的合理利用功效的最大化。第二，对信息现代化建设进行合理定位，这就要求信息建设与医院发展的总体目标相辅相成。医院本着以救治病人的声明为主要目标和宗旨，因此要考虑到病人在医院的主体作用和地位，医院信息化建设应紧紧地抓住病人这一核心点和出发点，满足病人的需求，为病人提供优质服务，增强医院的服务意识，提高医院在病人心目中的地位。第三，医院的信息现代化建设要与医院的科技水平相结合，信息科技水平在现代建设中处于基础性地位，如果没有良好的计算机科技水平、广泛而详实的信息资源，信息现代化建设进程则会处于滞后层面。因此，要加大对医院信息现代化建设的科技投入，保证其建设的进程不断前进。
2.3 增强信息化建设的监管力度，杜绝医院信息泄露
为确保医院内患者的个人以及健康隐私、药品及医疗设备的采购资料、医生用药量等信息资料不会发生泄漏，应在医院信息化体系建设初期，设计出安全科学的信息化系统，并增强医院内工作人员的安全意识。在医院信息化体系建设完成后，应测评体系是否安全，能否正常的投入到医院信息化建设中。对于医院现有的安全保护系统，应该进行加固防护，避免信息的泄漏。另外，医院加强对信息安全保护制度的建设，制定出完善的信息安全管理系统以及应对突发状况的应急预案，并对工作人员实施信息安全责任制，定期对安全系统检查并更新，以增强信息安全系统的网络使用能力。建立科学稳定的信息安全运行制度，可确保医院信息体系稳定，增强数据资料的安全性。
2.4 建立健全有效的制度体系，实现工作流程的规范化
严格、合理、有序的医院规章制度体系是医院进行合理规划的基础，同样，信息现代化建设也必须建立在医院规章制度的基础上。以医院操作流程的规范化、工作流程的严谨化合理化、系统管理的全面化和系统应用的落实化为前提条件，将信息现代化建设合理进行。信息处理的基本环节包括信息采集、传输、加工、存储、输入和输出，因此，要进行这些处理流程，必须要有一套行之有效、完善、全面的制度体系，保证操作流程的规范化和严谨化，以此来实现对工作流程的优化重组，与医院信息现代化建设进程相符合。
2.5 加强素质教育，建设积极的文化氛围
现今社会是人才的教育，素质的教育，行业间的竞争本质是人才竞争，因此加强人才的素质教育势在必行。提高医院信息工作人员的素质和自身的专业技能，建设信息现代化人才队伍，不仅要培养计算机知识技能强、实际应用能力强的应用型人才，还要培养人才具有敏锐的洞察力、对信息化程序进行系统规划、注重开发创新的能力，对相关人员进行定期有序的培训，并且建立完善业绩考核评估机制，加强信息人员的专业技能和素质教育，提高其学习的主动性和积极性，提高医院信息现代化建设的水平。同时，创建积极浓厚的文化氛围，文化的氛围对人有着潜移默化的影响，积极的文化氛围更会引导其上进。加强医院的文化信息化建设，引导正确的信息行为，形成积极的信息意识，并且树立正面的信息形象，传播正能量[6]。让更多的医务人员参与并融入到信息化建设中，改变“以软件替代管理”的局面；加强医院的文化信息化建设，创办信息化海报，定期举行有关信息现代化的知识问答活动，以活泼生动的教育传播方式打造积极的信息文化氛围。
在当今社会中，为提高医院之间的竞争力，需要加强医院信息化的建设与管理。医院的管理人员作为行政管理的决策者、执行者和监督者，应该在思想上意识到信息现代化建设对医院的行政管理有着积极影响，在制定相关的行政管理体制时，做到实事求是、务实创新，在行政管理上做到符合信息全球化的时代浪潮，实现医院信息现代化的合理发展。加强医院对行政管理、医疗卫生、教研教学活动等环节的有效管理，将信息进行优化处理整合，实现新时期下的资源共享，使医院朝着现代化、系统化的方向发展，不断提高医院的综合实力，增加行业之间的竞争力。虽然在信息化建设中仍然存在了很多的问题，而且和发达国家相比也有很大的差距，但是通过本文的阐述，了解了对于这些问题提出的发展对策，会为医院信息化建设发展提供很多的帮助，使医院可持续发展。
▷ 信息化主管工作计划
1、全面提升服务品质，实施"特色化服务"。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。
抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。
因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服务"战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施"特色化服务"，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。
根据业态的不同提供不同的服务，超市——"无干扰服务"，一楼商品部至四楼商品部"品牌化服务、朋友式服务"五楼商品部——"朋友式服务"，六楼商品部——"技能式服务"，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)
3、相关政府部门联络与沟通。加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是"顾客的满意才是双赢"。
5、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
▷ 信息化主管工作计划
在工作忙碌的时候，时间就是过得那么快。半年的时间感觉也不过是眨眼之间而已。在这上半年的工作中，我们根据公司的发展方向，不断的更新着公司的产品工艺，在不断的提升着公司产品的同时，我工作能力也随之有了一定的提升。我知道这并不是自然而然的结果，这都是我自己努力后所到到达的地步。人们总说：“自己的工作自己当然知道怎么去改善”，但是我觉得，就算是自己的努力去提升的工作，也始终会有意料之外的事情发生，记录下这些额外的收获，将会是我比别人多走出去的道路！
为了能在接下来的工作中我也能像这样努力前进，我要对自己上半年的工作做一个总结，来总结自己上半年的工作中有哪些需要继承的，又有那些需要及时改正的。以下，便是我的上半年工作总结：
一、个人分析
在上半年的工作中，我一直保持这在工作中学习的心态，就算是再简单的工作，只要仔细观察，也是能发现其他人与自己的不同。在工作中吸收别人的经验，“取其精华，去其糟粕”，这就是我的学习之道。
但是在平时的时候也少不了个人的思考和学习，只有理论只是与实际经验相结合，才能找到正确的道路。
二、与人交流，向人学习
作为一个技术员，我知道自己绝对不能仅仅只局限在自己的知识上，自己有自己的学习方法，同事也有同事的提升技巧。在上半年间，我依然热衷于与同事们交换自己的经验，不断的学习到新的经验，也能将自己的经验教给别人，这不仅仅是个人的提升，是对所有参与技术交流的提升。也大大的提升了公司的技术水平，为公司的发展做了一定的贡献。
三、工作方面
之所以将工作放在后面，是因为我在工作上的准则就是，“在工作之前要做好充足的准备！”工作无论大小，我们都应该尽自己的能力去把工作做好！在上半年的工作之中，我积极的听取各部门人员的意见，再结合公司的实际情况，对公司的产品提出意见，并加以改良。
在上半年中，公司对产品的提升也给出了积极的肯定，这又给了我新的动力！
四、不足
上半年里，在意见听的过于杂乱会导致自己常常忘记本来的初衷，要在工作中好好的记下工作笔记和总结，让自己时刻保持着对工作的掌握，而不是被工作牵着走。
▷ 信息化主管工作计划
以党的精神和市第九次党会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，努力践行“四个坚定不移”，坚持“三个始终不渝”，全面围绕区委、区政府中心工作，促进信息化融合于新型工业化、新农村建设和国际化工城建设之中。结合的发展实际，开拓创新，抢抓机遇，贯彻“服务大局，突出重点；集约建设，整合共享；推进应用，提高效益”方针，在电子政务建设、农村信息化、为民服务、信息技术应用等方面实现新的突破，推动经济社会又好又快发展。
一、运用信息化手段，助推国际化工城建设
1、完善信息化发展规划。结合国际化工城建设总体规划，完善信息化建设分规划，抓好信息基础设施规划的落实，使信息基础设施与园区其它相关配套设施同步建设。
2、加快信息基础设施建设。加快主干通信网络的技术改造，提高传输能力和交换能力，做到千兆到镇、百兆到村。在公共设施建设中普及信息技术应用，提高网络普及率和使用率。推行公共信息基础设施的集约化建设，避免重复投资和资源浪费。推进通信架空线的整治工作。
3、推进城市网格化管理。推广GIS信息系统应用，建立城市网格化管理信息平台，促进区、镇（街道）二级城市管理相关信息资源的共享，不断增强城市管理领域的统筹监管、综合分析和信息服务能力。推进市容环卫管理信息系统的应用及与网格化管理的融合。
二、统筹城乡发展，全面推进农村信息化建设
按照国家信息产业部和市信息委的试点要求，继续推进农村信息化综合信息服务试点，在全区各建制村建设为农综合信息服务站，并开展相关应用。推动农业生产、农民生活、农村管理的信息化，实现城乡的统筹协调发展。
1、加强农村信息基础设施规划。根据各镇(街道、工业区)的功能定位，编制各镇信息化基础设施规划。开展信息基础设施建设。
2、全面推进为农综合信息服务站的建设。力争到年底，完成全区各建制村的为农综合信息服务站建设，争取做到全覆盖。实现IPTV党员远程教育点的村、居委会全覆盖。
3、建设城镇政务管理公共服务平台和涉农综合信息服务平台。建设全区统一的镇、村电子政务管理系统，开发农业专业户、种（养）植等农业生产管理系统，依托电信、移动等运营商开发和推广农产品营销、农信通等为农服务信息系统。
4、开展信息化培训。开展针对农村信息员、村干部、农业大户的信息化培训，做到“二会二能”（会上网、会打字；能搜索、能收发邮件）。开展对广大农民进行“三个一”（看一次信息化知识录像片、发放一本信息化手册、体验一次信息化）的信息化知识普及教育。逐步建成农民远程教育培训网络。
三、以信息化促进经济发展方式的转变
1、推进传统产业信息化改造。继续推进企业信息化试点工作，积极推广信息化在企业生产经营管理中的应用，应用信息技术提升传统产业，引导企业技改经费重点向信息化应用项目倾斜，保障技改费用投入信息化改造。支持工业企业围绕生产自动化、管理信息化、商务电子化进行试点。积极推动商贸流通领域，特别是连锁商贸服务业的信息化。
2、鼓励软件企业发展。积极鼓励区域内计算机软件企业的发展，不断提高计算机软件产业在工业经济中的地位和比重。做好软件企业的登记、统计等管理服务工作。
3、优先发展信息产业。制订传统产业信息化建设的阶段性目标，引导和鼓励发展高科技IT企业，壮大信息产业规模，促进信息产业发展。协调电信、移动、联通等通信运营商加大对的投入，扩大信息网络覆盖面和接入数量，提高服务质量，进一步提高全社会的信息化服务水平。
4、支撑现代服务业。根据国务院《关于加快电子商务发展的若干意见》和市信息委《关于组织实施BtoB电子商务专项试点工作的通知》的精神，鼓励和引导企业进行电子商务试点项目的申报。协助化工品交易市场经营管理公司的“化工品交易平台”和国际服装城“网上交易平台”建设。积极推动我区电子商务的发展。
四、坚持以人为本，突显为民服务职能
1、延伸和完善“三个中心”功能。以社区服务“三个中心”建设为主线，结合为农综合信息服务站试点建设，利用信息化手段将社区事务受理服务中心、社区卫生服务中心和社区文化活动中心向全区各村延伸，充分体现便民利民。
2、完善和推广社区事务受理信息系统应用。根据市委《关于加强社区党建和社区建设工作的意见》和区实际，全面推广“区社区事务受理信息系统”应用，为百姓提供便捷、高效、规范、优质的“一门式”服务，力争到年底实现全区各村的全覆盖。
3、建设卫生医疗管理系统。以病人信息为核心、财务管理为纽带、分析决策为主导，实现对医疗动态、医疗质量和人财物的信息化管理与监控，建立公共卫生信息系统和农村合作医疗信息化管理系统，提高卫生部门管理和服务水平。实现医疗保健信息的网络化、自动化管理，为农民提供便捷的就医、费用报销渠道。
4、完成区公共中心大楼信息系统建设。配合区公共服务中心大楼建设，同步开展公众服务中心、业务(数据)处理中心、智能化楼宇管理等信息化子系统建设。
5、推进社保卡发放和应用。扩大社保卡覆盖范围逐步向农业人口和十六周岁以下等人群延伸。做好新一轮的社保卡换卡工作。进一步拓展社保卡应用，基本实现“一卡多用”的功能。
6、推动银行卡的普及与应用。继续扩大银行卡发放范围和数量，改善银行卡受理环境，提高旅游景点、医院、商店、加油站等领域的银行卡的受理范围。推进公务卡的应用。
五、统筹整合共享，加强信息化建设管理
1、加强信息化项目管理。严格按照《区信息化建设项目管理实施办法》，加强信息化建设项目的统一管理和集约化建设。组织制定信息化发展远景规划，协调各方面关系，抓好重点项目建设。
2、升级电子政务系统。改版升级政务信息平台、区办公自动化系统、内部办公电子邮件系统，在镇级单位推行全区统一的办公网络化系统，完成全区电子政务的整合工作。将分散在全区各单位的网络服务器集中到区政府机房进行统一的维护和管理，降低维护成本。
3、建设财政管理信息系统。利用区政务外网覆盖财政预算单位，推进财政管理信息系统应用，加强财政信息化管理。
4、加强信息网络安全监管。成立区信息安全管理领导小组，加强对全区的信息安全管理工作的领导。制订信息安全应急预案，加强信息安全设备和安全软件建设。开展公务网二级单位的延伸工程，做好公务网数据库备份。做好信息安全等级保护评定工作。推进安全数字证书的应用。制定相关的规章制度，确保计算机、网络、信息的安全。
六、支撑平安建设，促进社会和谐
1、加强来沪人员信息管理。充分运用信息化手段进一步加强对我区来沪人员的管理工作，全面推广“区来沪人员管理系统”的应用。建立完整的来沪人员信息数据库。
2、做好来沪人员居住证的申领工作。完善我区来沪人员管理机制，使来沪人员居住证申领工作列入各单位、各部门的日常工作，力争达到“一人一证”的工作目标。
3、完善人口库建设。充实人口库的数据信息量，整合相关信息系统，发挥人口库的基础信息作用，为民政救助、人口管理、计划生育等提供信息服务。
七、注重执政能力建设，深入推进政府信息公开
按照国务院政府信息公开条例及市政府信息公开的规定，不断健全工作机制、加强宣传培训、拓宽公开渠道、规范受理程序、深化公开内容，增设图书馆的公共查询点。推进“政府信息公开申请受理系统”和“公文类信息目录备案系统”的使用，抓好重点部门和重要信息的公开和监督，规范公开申请的受理程序，进一步加强规范化、制度化建设，并结合实际，探索建立长效工作机制。推动政务信息公开工作再上新台阶。
八、围绕社会主义核心价值体系，深入推进社会诚信体系建设
根据区“作风建设年”的总体要求，深入开展政务诚信建设。增强全社会的信用意识，营造文明守信的社会环境。培育信用市场，重点推进政务、商务、社会诚信体系建设。制定相关配套制度和措施，进一步扩大考核内容，推广诚信产品的应用。积极落实文明城区的创建工作要求，完善国家重要经济监管环节的信用管理体系，保障诚信体系建设顺利推进。
▷ 信息化主管工作计划
随着时代的成长，教导信息化已日渐落实在教导的第一线，获得了普遍的运用。为了晋升教师的信息技巧程度与素养，扶植一支相符素质教导要求的，能纯熟利用信息技巧为教导教授教化办事的教师步队，推进我校教导信息化进程，匆匆进学校教导、教授教化各项工作的持续、和谐成长，结合小学部的实际，特订定此计划。
一、指导思想。
以“全国教导信息化工作电视电话会议”精神为指导，认真贯彻学校中心工作要求，以校园教导信息化利用推进工作为抓手，以课题研究为载体，增强教导信息化情况、优质教导资源和信息化利用平台扶植的治理，进步全校教师信息化研究与利用的才能。把校园信息化扶植作为根基性的`工程，把学生获取信息、处置惩罚信息的才能作为紧张的培养目标，把培养教师利用今世教导技巧分外是依托信息技巧开展教授教化的才能作为教师步队扶植的工作重点，进步讲堂教授教化效益，进步学生信息化利用意识与才能，积极开展信息技巧与课程整合的研究以及信息技巧推进学校文化扶植的实践研究，使小学部的教导信息化工作跃上一个新的台阶。
二、工作重点。
1、信息化扶植治理方面：成立以赵校长为组长，副校长戴维波、小学部副校长李淑霞为副组长，信息技巧主干教师为主体的领导小组，各部门分头实施，责任到人，进一步完善我校TL。se9阳光教导治理体系。
2、教师信息技巧利用方面：教师是实现教导信息化的主导力量，培养教师是实现教导信息化的症结，是广大教师具有信息化的意识。我部要求教师，会纯熟操作盘算机及一体机，会从网上下载有关教授教化资源，会自力制作多媒体课件，初步探索一体机在讲堂教授教化中的利用，尤其是一体机在教授教化各环节切入点的探索，力图做到有立异、有特色。要求教师纯熟运用笔记本电脑，将本身的教授教化课件（每学期不少于10个）、计划总结、教导随笔、反思体会等资料寄放在E盘中，教务处随机反省。
3、教授教化资源扶植方面：发动教师积极制作课件和使用教授教化课件，依托网络资源，为学校教导资源库提供教授教化课件和教授教化素材。
4、信息技巧教授教化方面：小学部全员开设信息技巧课程，信息技巧任课教师上好每节信息技巧课，同时组织开展学生盘算机运用，使学生学会纯熟地操作电脑，学会上网，培养学生的立异精神和实践才能。
三、具体步伐。
1、为了保障学校教导信息化工作的开展，实时调剂小学部教导信息化领导小组的工作重心，小构成员职责明确，责任到人。
2、订定“教导信息化工作稽核”，严格执行学校订定的教导信息化治理制度，增强反省与稽核力度。通过组织优秀课例、课件、教授教化设计、主题资源等比赛匆匆进教师进步教导信息化利用程度。对积极介入今世教导技巧利用的教师给予勉励和支持。
3、充分搞好信息技巧的培训工作，容身实际，针对不合学科和学段，完成对教师常用软件系统的专项内容培训，进一步进步各教师使用今世信息技巧的才能，更好地进行教导教授教化工作，同时增强各学科间的联系，匆匆进学科间的整合。应用隔周三的业务学习光阴，开展教师运用信息技巧晋升教导教授教化实效性的专题培训。
▷ 信息化主管工作计划
自XX年5月份从质检查部调回前厅部接手主管一职的工作对我是个不小的挑战，也是酒店领导对我的信任和锻炼。在进入工作状态之前；
一、是积极配合部门经理的工作，并把自己的工作内容用心温习和回顾及与新老员工的相互认识，有目的地减少陌生感，迅速把自己融入到前厅部这个大家庭当中。
二、是在对前厅部的管理模式和现有的协议单位和一些常住客的基本了解后，调整自身状态和管理方式，加深建立与新老员工之间，与部门之间良好的合作关系。
三、是积极配合部门经理的培训，加强员工服务意识和程序化操作，提高员工规范化服务和提高员工自身素质。
以上两点通过自身努力相信凭多年的酒店从业经验和谦和的个性已经迅速进入到了前厅部这个团队里，关键的第三步是在部门经理的带领下，对部门员工进行不定时和不定期的培训，通过培训员工的礼节礼貌和岗位技能都有了很大的提高，但要说到优质服务和个性服务及部门工作的高效性，这是一个任重而道远的目标。
酒店每个营业部门都缺人，前台也不例外，从人员上说来来去去而且新手较多，虽然工作依然开展了下来，但有很多地方不尽如人意，主要表现在对客服务方面，如：一、缺乏主动热情服务意识，没有耐烦心，态度生硬，二、责任感差，比如对于宾客的诉求只是简单的告之责任点，很少去了解和督促事件的结果，往往因怠慢客人而遭到投诉，体现在工作上就是不细心，如对账目的处理就粗心大意，因为大意修修改改，三是团结协作不够，尤其在于其他部门的工作配合还不到位，甚至还发生言辞激烈的争执，四是劳动纪律一般，脱岗现象严重。
造成这些问题的出现，客观上看可能因为人手紧缺，上班时间长，容易疲劳，长期会造成情绪上的不稳定，这种情况下为稳定队伍有些制度也没有严格执行。主观上还是存在疏于思想管教，总台服务要求的谦恭、耐心。微笑、周到和迅速的服务标准做好，所以这块需要提升的空间还很大。
为提升酒店硬件设施，主楼进行全面升级，为期两个月的装修及更换家具，期间部分楼层还是对外营业，在营业期间有投诉也有赞扬，如在装修三楼8326、8327时，中午常有客人投诉有噪声无法休息。装修好2、3楼并对外营业得到了部分协议单位的认可并表示以后接待都安排在我们酒店，以主楼为主贵宾楼做候补。
酒店商务中心人员现严重缺乏，现商务中心只有一人当值，如有会议或接待经常需要临时加班，甚至连上一整天班都没能休息，在接待市庆会议时就出现通宵加班，并连续上十几小时的班。出现这种现象同时也表现出了我们在工作和管理上出现了漏洞，为此我将在今后的工作中加强对商务中心的业务多加熟悉，在今后接待工作中尽量避免出现类似的情况，并且加强前台每位员工都能熟练操作商务中心基本设备，如收/发传真和复印及其相对应的价格。
我们xx大酒店是市政府接待办和单位会议及出差人员定点接待酒店，在接待政府和协议单位的.同时，我们还接待旅游散客，展望XX年，随着主楼全面升级完成，我们对接待新老顾客都有了很大的信心和资本,为了更好的服务和更优秀的团队，我提出以下几
▷ 信息化主管工作计划
1、掌握收银的全套操作，熟悉厂商编号，收银机的使用及对真假钞的识别;
2、熟悉商城关于货币现金管理制度，掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;
3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;
4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作;
5、经常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排;
6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的保安工作;
7、解决零钱，使收银员有充足的零钱为顾客找零;
8、严守本店商业秘密，防止其它企业的暗察。
超市收银主管工作计划
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结，我有几点感触：
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
▷ 信息化主管工作计划
为了圆满完成试点班各项工作，在本年级真正起到规范示范作用，创建文明向上的优良班风，特制定以下工作计划：
一、 进一步统一学生思想，让全体学生明白自主管理的意义
学生自主管理，单靠班主任或几个学生干部的努力，是绝对做不好的，调动全体学生的积极性，动员全体学生参与班级日常事务管理显得尤为重要。
1、利用主题班会的形式，组织学生进一步学习讨论《“学生自主管理”工作方案》，明确自主管理是市场经济对教育的需求，是全面实施素质教育的需要，是真正落实为学生成长负责的有效途径。自主管理是锻炼学生的自主意识和自我管理的能力，而不是撒手不管，从而打消学生的疑虑。
2、利用电话家访和11月家长会，征求家长意见，向家长阐明活动的意义，获得家长的理解和支持，使家长也成为学生自主管理不可或缺的力量。
3、利用自主管理示范班挂牌仪式，增强学生的自豪感和自信心，激发学生开展自主管理工作的热情。
二、详细制定班级管理目标，规范学生日常行为，增强管理的透明度
1、讨论并制定自主管理目标：四自：自主学习，自主生活，行为自律，人格自尊。
三个一样：学习区和生活区的表现一样，课上有老师和课下无老师的表现一样，校内和校外的表现一样。
2、制定班级日常行为规定
内容：
自主学习：不迟到、早退，无故不请假；认真听讲，作好笔记，积极思考，敢于大胆回答问题；做好预习复习工作，独立、认真完成作业，作业、考试没有舞弊现象；自习课保持安静，不做与学习无关的事，不说与学习无关的话，不想与学习无关的事；期末考试成绩进步明显。
人格自尊：关心集体，热爱集体，自觉为集体服务；尊敬师长，与同学和睦相处；未经许可不翻他人的东西，不拿他人的钱财物品；诚实守信，有错就改。
行为自律：仪态大方，坚持穿校服，不留怪发长发；不佩带首饰，不带手机等违禁物品来校；不吸烟喝酒，与异性交往要正常；集会排队、上下楼不喧哗。
生活自理：按时作息，文明就寝；保持宿舍卫生和个人卫生，不乱扔垃圾；文明就餐，不浪费；认真作好值日工作，晚修后自觉关门窗、风扇、电脑。
制定方式：
讨论----修改----学生签名
三、分责设岗，竞争上岗，培养学生管理能力，做到人人有事管，事事有人管
1、班级设助理班主任和值日班长，全面管理每天事务。
2、按职责设纪律检查委员会、生活委员会和文体活动委员会。
3、学生干部竞争上岗、轮流执政。
4、缩小管理范围，分工明确细致。
5、班主任要全面指导学生的日常管理工作，做好教导、引导、训导和指导工作。对每天的情况要全面了解，及时监督。
四、加强监督，落实管理制度，实行良性循环
1、值日班长每日小结，常务班长周总结，助理班主任月总结。
2、学生自主管理能力与期末评优树模挂钩。
3、自主管理期间学生的表现作为学生思想品德考评的主要依据。
▷ 信息化主管工作计划
为贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》以及工信部《关于做好20xx年工业质量品牌建设工作的通知》等文件精神，全面推进质量品牌建设，持续推动我市工业和信息化企业质量管理和品牌建设创新发展。结合北京实际，提出北京市工业和信息化领域20xx年质量品牌工作计划。
一、加强全面质量管理
１．推广先进质量管理方法。持续开展工业企业质量标杆遴选及经验交流活动，挖掘宣传典型经验，充分发挥标杆企业在质量提升行动中的示范引领作用。支持北京质量协会依法依规组织质量管理小组、质量信得过班组等现场改进活动，引导企业尤其是中小企业积极学习实践六西格玛、可靠性、精益制造等先进质量管理方法。
２.夯实质量技术基础。鼓励企业和社会团体制定满足高层次市场需求的先进标准；积极开展企业标准领跑者培育，强化企业标准引领，树立行业标杆，以先进标准促进全面质量提升；支持重点企业主导或参与制定团体标准、行业标准、国家标准、国际标准。支持创建工业产品质量控制和技术评价实验室、产业技术基础公共服务平台，支持开展高水平的质量评价工作，组织检验检测机构技术交流，提高技术服务能力。
３．提升高精尖产品供给质量。在消费品、装备、原材料等领域加大质量升级技术改造和技术创新支持力度。支持重点企业瞄准国际先进制造标杆水平实施质量攻关技术改造，加强可靠性设计、试验与验证技术开发应用，提升重点行业关键工艺过程控制水平，使产品的性能稳定性、质量可靠性和安全性等指标达到国际同类产品先进水平。
4.营造质量发展环境。积极开展品牌培育管理体系行业标准贯标工作，举办品牌培育管理体系标准培训，提高企业品牌建设能力，促进企业质量效益提升。继续推进产业集群区域品牌建设，营造质量品牌发展环境，结合中国品牌日和质量月，积极鼓励企业参加品牌故事大赛、品牌创新成果发布等活动。持续提升京内品牌影响力，同时积极抓住一带一路以及科技冬奥等方面重大建设机遇，增强品牌境外推广能力，实现中国工业品牌走出去。
二、推动重点行业质量水平提升
５.提高新材料供给质量。加快前沿新材料领域标准建设。对标国际最高标准和领先水平，推动材料行业智能化水平提升，鼓励企业开展智能化改造，促进材料行业高质量发展。做好在京落地的国家级新材料生产应用示范平台、测试平台及资源共享平台的建设服务，助力平台加快形成一批创新性认证评价工作方法和配套标准，推进行业质量提升。
６.加快装备制造业标准化和质量提升。推动装备制造成熟度研究，对产品全生命周期制造能力以及相应制造风险进行步进式、精细化的'衡量，促进装备制造企业管理水平提升。发展智能制造和服务型制造，发布国家智能制造标准体系建设指南（3.0版），遴选一批智能制造和服务型制造标杆企业。支持开展机械产品质量创新大赛，推广可靠性应用解决方案，提高机械产品可靠性水平。扩大制造业设备更新和技术改造投资，支持传统装备制造企业转型升级。健全首台（套）重大技术装备检测评定体系，提高重大装备质量保障水平，推动国产装备应用。
７.深入实施消费品三品战略。持续推进纺织服装创意设计园区（平台）试点示范工作，助力提高企业创意设计水平，推动都市时尚产业在消费升级和国际消费中心城市建设中更好地发挥作用。
８.推动信息技术产业质量提升。加强对信息行业企业质量提升需求调研，提出针对性改进措施。推动在京建设国家广电总局超高清视频生产质量检测重点实验室，开展面向超高清视频制作设备和内容的质量检测工作。
三、深化工业品牌培育，扩大北京工业品牌影响力
９．做好质量创先争优遴选推荐。积极做好全国质量标杆、北京市人民政府质量管理奖的宣传、培育和推荐工作，推荐质量卓越的工业和信息化企业参与奖项申报,树立并推广标杆企业在质量品牌建设中的优秀做法，促进我市工业和信息化企业特别是中小企业质量水平提升。
10.推进产业集群区域品牌建设。积极推动以产业基地为重点依托，以重大项目集聚带动为主要支撑，在新一代信息技术、集成电路、医药健康、新能源智能汽车等领域推进特色产业集群区域品牌建设，促进企业品牌与区域品牌的良性互动发展。
11.引导企业抓住重大活动契机，提升品牌影响力。鼓励企业积极参加中关村论坛、服贸会、世界机器人大会等展览展示活动，持续提升品牌影响力，积极抓住一带一路以及科技冬奥等方面重大建设机遇，增强境外品牌推广能力，实现中国品牌走出去。
附件2
各区质量品牌工作负责部门和负责人员表
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