文秘实习月总结（实用10篇）
发表时间：2025-12-23␥ 文秘实习月总结 ␥
顶岗实习，是现代大学生走向社会、接触实际工作的重要途径，对于文秘专业的学生来说，更是一次难得的锻炼机会。在这次顶岗实习中，我亲身体验到工作的真实环境，积累了宝贵的经验和知识，也进一步明确了未来的职业方向。
首先，这次实习让我更深刻地感受到了工作的压力与挑战性。每天早上，我都会提前到公司，热情地和同事们打招呼，然后开始一天的工作。在实习的过程中，我不仅要完成日常文秘工作，如文件整理、信息收集、会议安排等，还要处理一些突发事件，并保证工作顺利进行。在紧张忙碌的工作中，我感觉到了时间的宝贵，更加珍惜每一分钟。同时，压力也给了我强烈的动力，让我更加努力学习、努力工作，争取取得更好的成绩。
其次，这次实习让我深入了解了文秘工作的精髓和要领。文秘工作不仅是简单的写字或接待客人，更是涉及到公司内部各个部门的沟通、协调和信息交流。在实习期间，我经常需要查阅公司资料，形成简报或汇报，还要协调会议、调配时间、人员和场地等。这些工作让我更清晰地认识到文秘的工作重点、难点和方法，更加深入地了解了文秘工作的本质和价值。
更重要的是，在这次实习中，我与同事们建立了很好的沟通协作关系。实际工作中，一个人很难完成所有的任务。合作、沟通和协作是非常重要的。在实习中，我和同事们之间形成了团队合作的精神，通过合理的分工和互相配合，我们克服了各种困难，完成了艰巨的任务。这种优秀的团队协作精神让我深感感染和激励，也让我明白了团队协作的价值，在以后的工作中也会倍加珍惜。
最后，这次实习给了我非常宝贵的职业启示。通过这次实习，我深刻地认识到了自己的优势和不足，也更清晰地把握了未来的职业方向。我发现自己对文秘工作非常感兴趣，具备良好的文字表达和组织能力，也具有敏捷反应能力和协作精神。这些优势能力将成为我在未来工作中的核心竞争力，让我更有信心、更有勇气走向职业巅峰。
综上所述，这次顶岗实习让我经历了一次难得的职业锻炼和成长。通过这次实习，我不仅强化了自身的工作技能、积累了实际工作经验，更重要的是明确了未来的职业蓝图，成为了更为自信、勇敢和成熟的职业新人。我相信，通过不断的实践、学习和成长，我能够在未来的职业生涯中充分展现自己的能力和才华，赢得更多的荣誉与成功。
␥ 文秘实习月总结 ␥
一、
在为期三个月的文秘实习中，我深入了解了公司的运营管理，通过承担各项文秘工作，提高了自己的专业能力和实践经验。本文旨在对我的实习经历进行总结，分享我在实习过程中的收获和成长。
二、实习内容
1. 文件管理：作为文秘实习生，主要负责文件的归档、整理和存档。我学会了如何合理组织文件，确保信息的及时、准确传递，并通过数字化管理系统提高了效率。
2. 会议记录：在公司例行会议中，我担任会议记录员，负责记录与会人员的发言和决议，以及制作会议纪要。通过这个过程，我学会了倾听、提炼和整合信息的能力。
3. 日常筹备工作：作为文秘实习生，在公司日常工作中还需要承担一些筹备和安排工作，如会议室的预定、参会人员的通知等。这锻炼了我的沟通协调能力和自主管理能力。
4. 文件撰写：我也有机会撰写一些公司相关文件，如邀请函、报告等。这让我更深入了解了公司的运作机制，提高了我的文字表达和组织能力。
三、实践收获
1. 提高了组织能力：通过整理文件和记录会议，我学会了如何高效地组织信息和内容，使其更具可读性和逻辑性。这对我的工作和学习将有很大的帮助。
2. 锻炼了沟通协调能力：在日常筹备工作中，我与各部门的同事多次进行沟通和协作，学会了与不同人群有效沟通的技巧。
3. 提高了文字表达和撰写能力：在实习期间，我经常需要撰写一些文件和会议纪要，这要求我具备良好的文字表达和组织能力。逐渐地，我意识到将复杂的概念简洁明了地表达出来是一门需要不断学习和提高的艺术。
4. 增加了对公司运作机制的了解：通过实际操作和接触，我深入了解了公司的运作机制，包括各部门的职责分工、工作流程等。这对于我的职业发展有着重要的指导意义。
四、问题与解决
在实习过程中，我也遇到了一些问题。如在文件管理中，曾出现过文件遗失和错放的情况。幸好，我及时与同事进行沟通，找到了解决办法，同时我也对文件管理的重要性有了更深刻的认识。
五、总结与展望
通过这次文秘实习，我深入学习了专业知识，提高了工作能力，并与同事们共同合作完成了任务。我收获了很多宝贵的经验，也发现了自己的不足之处。在未来，我将继续努力学习，提高自己的专业能力和综合素质，为公司做出更大的贡献。
六、致谢
我要向给予我实习机会的公司表示诚挚的感谢。感谢公司领导和各位同事在我实习期间给予的关心和指导。也感谢给予我实习机会的导师，他们的教诲将成为我职业生涯中宝贵的财富。
以上便是我在文秘实习中的经历总结和展望，我相信通过这次实习，我不仅获得了实践经验，也更加明确了自己未来的职业规划。我将继续努力，为自己的梦想和目标奋斗！
␥ 文秘实习月总结 ␥
在这个我即将结束的文秘实习期里，我经历了很多有意义的事情，收获了许多宝贵的经验和知识。通过这篇总结文章，我希望能够详细、具体且生动地记录下我的实习经历，并分享一些我在这段实习期间学到的东西。
首先，我要感谢公司提供给我这次实习机会。实习开始的时候，我对自己的能力感到一丝丝的不安，不知道自己是否能够胜任文秘的工作。但是，在公司的指导和帮助下，我逐渐适应了工作环境，并且取得了不错的成绩。在这里，我学到了很多实践操作技巧，比如如何处理文件管理、如何撰写商务文档等等。这些技巧对我来说非常重要，因为它们帮助我更好地协调工作，提高了我的工作效率。
其次，我还要感谢我的导师和同事们。导师是我在实习期间的引路人，他们经验丰富，在我遇到问题时给了我很多帮助和指导。他们详细地解答了我的疑惑，分享了他们的经验，并给了我很多实用的建议。此外，同事们也给了我很多支持和鼓励，他们的团队精神和合作意识也深深影响了我。我们一起努力，共同完成了很多项目，并取得了不错的成绩。
在实习过程中，我也遇到了一些挑战。最明显的一个挑战就是临时任务的处理能力。在文秘工作中，有时候会突然出现一些紧急任务，需要立即处理。这对我的时间管理和决策能力提出了很大的考验。然而，通过多次实践和经验积累，我逐渐掌握了在压力下快速反应和处理问题的技巧。这些挑战锻炼了我处理突发情况的能力，也使我更加成熟地应对工作中的各种困难。
除了技能的提升外，我认为实习期间最为宝贵的是人际关系的建立。在公司里，我结识了很多优秀的同事们，跟他们合作过程中，我学到了很多与人相处和沟通的技巧。我学会了如何与不同背景、不同性格的人合作，并在团队中协调大家共同努力。这使我对人际关系的重要性有了更加深刻的理解，并为我的人生奠定了坚实的基础。
在实习结束之际，我不禁回想起这段宝贵的时光。我明白，这只是我人生中的一个小小的阶段，但它却对我有着深远的影响。通过这次实习，我不仅对文秘工作有了更深刻的认识，也明白了职场上的竞争和不断进步的重要性。在未来的工作中，我会继续努力学习、提升自己，不断适应和发展。
通过这篇总结文章，我想表达我的感激之情，向公司、导师和同事们致以最诚挚的感谢。这段实习经历是我生命中难忘的一段经历，我将会将所学所得铭记于心，并将其应用于未来的工作和生活中。我相信，通过这次实习，我已经为自己的未来打下了坚实的基础，我会继续努力，追逐工作和生活中更高的目标。感谢大家的支持和鼓励，我相信未来会更加美好！
␥ 文秘实习月总结 ␥
我曾经参加了一个为期三个月的文秘实习，通过这段时间的实习经历，我学到了很多关于文秘工作的方方面面。下面，我将详细、具体且生动地总结我的实习体会。
在实习的第一天，我首先受到了公司的热情接待。导员带我参观了整个办公区域，介绍了每个部门的职能和工作内容。我还被分配到了一个导师，她是公司的一位资深文秘，她将带领我了解和学习文秘工作的各个方面。
我了解了文秘岗位的职责。文秘是公司重要的后勤保障人员，他们负责处理各种文书、文件的起草、整理和归档，并协助领导完成一些行政工作。在我实习的这三个月里，我积极参与各种文书的起草工作，学习如何运用规范的格式和用语来撰写正式文件。通过导师的指导和自己的努力，我逐渐掌握了一些基本的文秘技巧，比如如何用简洁明了的语言表达自己的意思，如何在时间紧迫的情况下高效地处理多个任务等。
我学习了办公软件的使用。作为文秘人员，掌握办公软件是必不可少的技能。我在实习期间，通过实际操作和导师的指导，熟练掌握了Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基本功能和操作技巧。在文件的起草和整理过程中，我发现使用办公软件不仅可以提高工作效率，还能使文件更加规范、美观。这对于提升自己的文秘能力和满足公司的需求都起到了积极的作用。
另外，我还学习了一些与文秘工作相关的软技能。比如，如何保持高效的时间管理能力，如何与上级、同事进行良好的沟通，如何处理不同层次、不同性质的工作事务等等。这些软技能的学习使我不仅更好地适应了公司的工作环境，还提升了我自身的职业素养和才能。
在实习的三个月里，我还有许多机会参与了公司的会议和活动。这些活动不仅让我更好地了解了公司的运作和管理，也提供了一个锻炼自己能力和交流能力的机会。在这些活动中，我与公司的其他员工建立了良好的合作关系，同时也展示了自己的工作表现和才华。
小编认为，这三个月的文秘实习让我受益匪浅。通过实际操作和导师的指导，我不仅掌握了一些基本的文秘技巧和办公软件的使用能力，还提升了自己的沟通能力、时间管理能力等软技能。这些都将对我未来的职业发展产生积极的影响。
在接下来的日子里，我会继续努力提升自己的文秘能力，通过参与更多的实践和培训来不断进步。我相信，通过不断的学习和努力，我一定可以在以后的工作中发挥出更大的价值。
␥ 文秘实习月总结 ␥
经历了一学期的实习生活，我终于完成了我在公司的文秘实习，并为自己的职业生涯打下了坚实的基础。这篇文章将详细记录我在实习期间所学习的一切，以及我对该行业的了解和未来的职业规划。
一、实习信息
我实习的公司是一家大型的信息科技公司，总部位于北京。公司业务范围广泛，包括软件开发、数据中心、网站建设等。我的实习岗位是文秘，主要负责公司的日常文书管理和协调内外部事务。
二、实习内容【289a.com 生日祝福语网】
1. 日常文书管理
在实习期间，我主要负责公司日常文书的管理，涉及到各种报告、合同、决策文件等。我需要对这些文书进行整理、拟定和归档，以确保公司的信息和数据管理得到妥善处理并得到妥善保存。
2. 协调内部事务
作为文秘，在工作中我们需要协调各部门的工作，包括与行政、财务、技术等部门之间的沟通。我不仅需要监督整个流程，确保他们按计划进行，同时需要与其他员工联系协调各项活动的进展情况。
3. 协调外部事务
我们的工作并不仅仅仅停留在公司的内部，还需要与外部的客户和供应商进行沟通。在实习期间，我负责为公司安排出差行程、与客户联系并制定合同等，使公司的业务顺利进行。
三、技能提升及收获
在实习的过程中，我获得了许多宝贵的经验和知识，而且我也得到了领导和同事们的支持和指导。以下是一些我在实习中学到的技能。
1. 文书撰写能力
在实习期间，我需要自主拟定一些文件和报告，并将其发送给上级领导进行审批。我对不同文档的撰写和格式编辑有了更好的理解，并且通过不断的练习，我的文书撰写技能得到了更加的提高。
2. 多任务处理
在这个行业里，每个人都需要实现多任务处理的技能，这就需要我们有高度的机智和快速的反应能力。在接受任务时，我必须在有限的时间内利用好每一分钟，并聪明地应对各种挑战。
3. 能力的提升
在实习期间，我拓展了自己的专业知识和业务能力。我学会了使用各种工具并熟练掌握了办公软件，摆脱了对新技术和新概念的陌生感。
四、职业规划
文秘是一个广阔的领域，它不仅仅是一种工作，而且是一种职业，并且在任何行业和公司都必要的。我对这个行业充满了热情，因为他能够让我从中发挥自己的长处。在未来的职业规划中，我会继续在这个领域寻求发展，学习、提高和不断精进自己的技能。最终，我希望能够成为一名出色的文秘，为公司的业务和发展作出更大的贡献。
总之，文秘的实习经历是我人生的一个非常宝贵和重要的经历。我学习了许多并且收获丰富，也与领导和同事们建立了久远的友谊。我深信，我在实习中所学到的知识和经验将会在我未来的职业生涯中继续为我服务，并助我成就更多不可能的事情。
␥ 文秘实习月总结 ␥
近期，我在一家大型企业的文秘部门实习了一个月。在这段时间里，我不仅深入了解了文秘工作的具体内容，还提升了自己的沟通能力和组织能力。下面我将详细介绍我的实习内容及所取得的成果。
我在实习期间主要负责公司内外文件的处理和管理。每天早上，首先我需要查看邮件，并将重要信息整理出来，上交给上级。随后，我会根据上级的要求去处理一些日常的文件工作，如收发文件、归档、打印复印等。在处理文件时，我时刻保持高度的警惕心，以确保文件的完整性和保密性。我还需要熟悉公司的文件分类和编号规范，以便能够快速准确地为每个文件进行分类和编号。
除了文件处理外，我还参与了会议和活动的组织工作。在每次会议前，我会收集和整理相关资料，并准备会议材料。会议期间，我负责记录会议要点和决策，并将会议纪要及时分发给相关人员。有时，我还会协助安排活动，如组织员工的生日聚会和部门的团建活动。通过这些工作，我学会了如何高效地组织和管理团队，以及如何应对突发事件和提供解决方案。
在实习期间，我还有机会参与了一些项目的策划与执行。我与同事们合作，收集市场调研数据，并根据数据分析结果，撰写项目报告和方案。我学到了如何进行市场调研和数据分析，并且在团队合作中提升了我的协作能力。我还参与了一次公司内部培训的组织工作，为员工们安排培训内容和场地，并协调各个部门的时间安排。通过这次经历，我不仅学到了如何制定和执行复杂的项目计划，还锻炼了我的组织和沟通能力。
在整个实习期间，我不仅学到了文秘工作的各个方面，还提高了自己的综合素质。我注重培养自己的沟通能力，主动与各个部门的同事交流，以了解公司的各项事务。我还注重学习团队合作，与同事们积极合作，共同完成工作任务。通过实习，我变得更加自信和独立，在面对困难和挑战时，能够果断地做出决策和行动。
通过这一个月的实习，我对文秘工作有了深入的了解，也锻炼了自己的实际操作能力。我学到了如何处理和管理文件，如何组织会议和活动，并且提升了我的沟通和组织能力。我相信这段实习经历将对我今后的工作有着积极的影响，使我能够更好地适应职场的要求。同时，我也感谢公司文秘部门的同事们对我的指导和帮助，他们的经验和教诲将成为我宝贵的财富。我希望能够将所学所得应用到以后的工作中，并不断提升自己的专业能力，为公司的发展做出贡献。
␥ 文秘实习月总结 ␥
作为一名大三的大学生，我有幸获得了一次在一家知名企业的文秘岗位实习的机会。这个实习机会对我来说非常宝贵，不仅让我学到了在课堂上学不到的实践经验，还培养了我的沟通能力和解决问题的能力。在实习期间，我深入了解了文秘岗位的职责，紧密配合团队的工作，并取得了令人满意的成果。
我在实习期间学到了如何有效地进行时间管理和任务分配。作为一名文秘，我负责整理文件、安排会议、处理信件等日常工作，这些工作任务通常很繁忙。为了保证工作的准确性和高效性，我学会了制定工作计划，并合理分配工作时间。每天早晨我都会列出当天的工作清单，按照优先级进行排序，然后按时完成每个任务。通过这种方式，我成功地提高了我的工作效率，保证了工作的质量。
在实习期间我学会了如何与不同部门的同事进行良好的沟通和协作。作为文秘，我必须与各个部门的同事保持密切联系，以确保工作的顺利进行。我主动与他们取得联系，询问他们的需求，并及时解决他们的问题。在与同事的沟通中，我学会了倾听和理解他们的意见和建议，并对他们的困难给予支持和帮助。通过与他们的互动，我建立了良好的团队合作关系，提高了工作的效率和质量。
另外，在实习期间，我也学到了如何解决问题和应对挑战。在文秘岗位上，难免会遇到一些问题和困难，比如遗失重要文件、接待来访客户时出现纰漏等等。当遇到这些问题时，我学会了冷静分析和快速反应，寻找最佳解决方案。有一次，接待来访客户时，我不小心丢失了客户的资料，导致了一定的麻烦。但我积极应对，向上级汇报并请求帮助，最终找回了资料，并向客户道歉并解决了问题。通过这次经历，我学会了勇敢面对困难和挑战，并且学会了从中吸取经验教训。
小编认为，我的文秘岗位实习经历给我带来了巨大的收获。我学会了时间管理和任务分配，与同事进行良好的沟通和协作，以及解决问题和应对挑战的能力。这些能力对我的职业发展非常重要，将帮助我在将来的工作中更加出色地发挥自己的潜力。我非常感谢这次实习机会，并希望将来能有更多类似的机会，继续提升自己的能力和实践经验。
␥ 文秘实习月总结 ␥
实习总结毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而我于今年2月到4月到南宁xxx公司进行实习，现在就这个实习的机遇做一个小节。
在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件
文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。
要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。
二、讲究秘书工作中的艺术性
一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在三服务方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。
其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。
再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。分析有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心；二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。
总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。
三、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员
第
一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。
第
二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。
最后，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。
四、秘书应当是一位非常出色的公关人员
知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。
五、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；[4]与上司发生争执；[5]情感方面。
针对秘书这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
␥ 文秘实习月总结 ␥
传统行话称“工作一两年胜过十多年的读书”。尽管实习时间只有两周，但是我从中获得了许多关于做人、做事、做学问的知识。
4月21日，我开始在省五华县梅恒实业发展有限公司的办公室进行文秘实习。这是我第一次在企业单位实习。从学校到社会，环境发生了巨大的变化，周围的人也完全换了角色。老师变成了老板，同学变成了同事，相处之道也发生了巨大的变化。每天必须按规定时间上下班。在工作期间，必须认真、准时地完成上级分配的任务，不能草率敷衍。凡事都要谨慎小心，否则随时可能犯下错误。起初，我无法适应这种巨大的转变。面对陌生的脸孔和上级的吩咐，我必须认真地完成所有的工作，包括粗活、细活和无关紧要的杂活。很多时候，即使完成了任务，他们也并不满意。总有这样或那样的问题被一针见血地指出。回想在学校，虽感到同学和老师的关心和支持，但也会有些委屈。
然而，我坚信“吃得苦中苦，方为人上人”。我总是很耐心地向他们请教。渐渐地，我的`耐劳和虚心感染了他们，他们也开始接纳我这个初出茅庐的实习生。我们的关系变得更加融洽。他们开始视我为他们的学生，并耐心地指导我在实习过程中遇到的种种困难。在那些“老道”的秘书中，我明白秘书工作头绪多、任务重，但必须抓好以下几个方面：首先，要主动做好领导与部门间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点地抓好各项工作，做到忙而不乱。秘书不仅要办文办事，还要出谋划策；其次，要开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对于一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决；第三，要检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差；第四，要组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关；第五，对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，并根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
同时还需要注重以下原则：
首先，必须有充分的政策基础和现实支持。作为一名秘书，我们主要是针对实际情况的，要么是为解决实际问题，要么是指导工作。因此，我们必须坚持实事求是的原则，以党和国家的政策以及实际事实为依据。
其次，准确性十分重要。准确性是对工作质量的要求。在文秘管理中，准确性要求我们正确体现政策，正确表达领导意图，正确处理与行文有分寸，以使文字更能够传达意思。
第三，雷厉风行是工作效率的要求。实现任何目标都需要准确和时限两个因素的支持。
第四，我们必须遵守纪律，保守机密。
在我实习期间，我主要参与了两项工作。第一个是根据企业老板的安排和布置，在指导老师组织召开的各种专题及办公会议中认真做好各项准备工作。我保证会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并且按照老板的安排对重要会议下发会议纪要，以便企业的各项政策能够迅速传达到基层各单位。
第二项是公文的起草。必须确保文件的质量，应尽量用准确的用词、真实的材料、认真的抄写和仔细的校对，力求每一个环节都不出错。否则，会造成工作拖延，甚至造成难以弥补的损失。 我还要利用微机自动录入文字和文档处理，复印、传真、公文处理等文秘工作，并通过互联网查询、接收和存储有关效率的信息。
我所学的专业是汉语言文学，我选择学习了《秘书学》。书上介绍了一些基本的理论知识，它们似乎都很通俗易懂，但我从未实践过。在课堂上或书本上看到了很多典型的文秘处理事例，看起来好像很容易，但直到实践中才真正认识到自己能力不足和知识匮乏。 “实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我深刻地意识到自己的不足之处，将以不断努力学习的态度补足不足，为实现自己的理想而不懈努力！
␥ 文秘实习月总结 ␥
一、实习概述
经过两年半的专业课学习，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，三月末本人在山东新港企业集团有限公司开始工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉一个多月过去了。现在，已经迎来了夏天，而在过去的这些日子里，自己在山东新港集团的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。所以，也是一个不断成长的过程。工作实习的地方是一个生产和经营规模均特别大的公司，在这样的一种大环境里锻炼充实自我，使自己学到了很多的新知识，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人，而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简单的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影，不禁使自己对今后生活而计划，现在必须努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化，所在的工作部门企管部在新港集团可以算作第二办公室，因为它日常所处理的工作有些繁杂，不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。企管部负责的管理涉及四大块：一是部分生产工作指导，二是安全生产管理，三是环境治理，四是节约资源管理。因此，自己所在的这个部门是一个综合的办公室，经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的发展举措，下对各个部门进行工作协调和沟通。正如上面所说，企管部是我们公司的第二办公室。
二、实习所见所感
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想。同时，对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。
1、 在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好发展
一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行，来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的发展规模相对较小时，它可以采用直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增强，成长为一家中大型的企业时，组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导，各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在新港集团的现有组织结构形式采用的便是直线职能型，公司设立董事会，其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式，它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。
2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化
一个企业或组织的健康而良好的发展，不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全，而且还要培养自己企业组织的文化，对组织的各成员形成正确指导规范与良好激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能，具有约束功能，具有凝聚功能，具有激励功能以及调适功能
新港集团的企业文化开展多种多样，并通过这些形式不断深化企业文化，提升企业的形象。公司在坚持“以人为本，发展创新”指导思想的前提下，努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境，使员工感到有家的温暖，找到组织归属感，并把新港作为自己的第二个家，从而为新港更加积极工作，带来公司的更加强大。首先，公司定期开展的内部职工体育比赛，不仅放松了心情，缓解了工作压力，而且还使员工内部关系更加融洽和睦，从而为组织带来更大的绩效。其次，公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布，使职工能够看到公司的发展和变化。再次，公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定，保证做到奖罚分明，是非分明，使职工能够各尽其责，兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报，及时下发通知到职工，使其他职工引以为鉴，学习榜样，自觉纠正不良行为，端正工作态度。对个别员工的批评，本着充分尊重人的前提，向其做细心开导指正，使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。另外，公司每周召开一次的管理者会议，也对企业运行过程中出现的问题进行讨论和总结，各抒己见，畅所欲言，并形成解决意见，充分发扬民主，使各个部门能够做到良好的沟通与协调，从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题，员工在公开的场合提出自己的看法和见解，使员工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和认可，更加对组织充满信心，更加安心投入地为组织工作。最后，公司在厂地内的一些醒目位置都设有宣传标语，例如“领跑行业，永不停步”，职工餐厅内的标语之一“我靠新港生存，新港靠我发展”。这些公司标语使员工看后心中都有一种自豪感和成就感，激发员工的创造性和积极性，自觉为公司创造更大的利益。
3、日常工作和生活中出现的问题及其处理解决方法
一个企业或组织的生产和管理不可能完美无缺，毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进和探索中逐步成长起来的，针对日常工作和生活中出现的问题和突发事件，作出有效地处理和解决。而对突发事件的解决和处理，可以建立预警机制，做好事先预防和防范，保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作和生活中，同样会有一些问题和特殊情形出现。因此，公司的管理人员就有必要采取积极有利的措施，将出现的问题解决和处理好。同时，要对成功解决问题的经验和方法进行归类总结，以避免日后再次发生相类似的问题，或者为再次出现的类似问题提供处理依据和解决机制。新港集团日常工作和生活中所出现或可能出现的问题及其解决和处理方法，也可以说是个人的建议，有以下几点分析：
第一，公司中个别管理人员为了一己私利，中饱私囊，而损害大多数成员的利益和公司利益。对此，公司所形成的每周召开一次管理者例会的惯例，可以对各位管理者强化清正廉洁的管理理念，并将对违规违纪的人员的处理决定予以公开，起到警钟长鸣，防微杜渐的作用。同时，公司的审计部门要做好监督审查工作，加大办事力度，提高自身素质，对于查出的有损公司利益的人员绝不姑息，绝不纵容，公司董事会要对其严厉惩治，情节恶劣的并对公司利益造成重大损失的，要将其移送司法机关处置。
第二，对于生产车间在生产过程中发生的意外事故造成人员伤害的问题。公司要依据生产安全条例对受害员工及其家属做好妥善处理，并定期开展对员工的安全生产培训工作，力争将安全生产意外事故的发生率降低到最低点，切实做到有效保障和维护员工的生命安全和人身健康。在职工生活中所发生的因用电、用火等不正确操作所造成的安全问题，公司一方面要加强对住宿职工的安全教育，使职工清楚的认识到不当用电源盒火种的危害性，增强自我安全意识;另一方面，公司要健全和完善相关处罚制度，对于造成安全事故的直接当事人要给予严肃处理，给其他职工以安全警示作用。
第三，对于公司财产浪费问题。公司首先要认真开展公司全体员工的“节约资源，有我做起”的工作。最后一位离开办公室的员工要随手将工作着的电脑、空调、饮水机和电灯关死以后，在离开。日常中，看到没有拧紧正在流水的水龙头，要过去随手拧紧。在宿舍中，各宿舍舍长要强调宿舍成员不应浪费水电，晚上休息要按时熄灯。公司的高层要亲自作出表率，给下属树立节约资源的榜样真正形成节约资源的良好个人习惯和企业环境。
4、公司的管理人员上班时间没有穿着统一的职业服装，就这一点公司领导可以规范服装的统一事情。工作服装统一，可以有利于塑造企业形象和深化企业文化。如果工作过程中，本公司的其他员工看到整齐的穿着，而外来人员同样也会对公司的精神面貌有很好的称赞。同时，对企业文化业有更加深刻的印象
三、实习对今后道路的影响
通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
经过在山东新港集团短暂时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。
这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热情忠诚。并且，也让自己学会更好地沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。
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