公务接待方案(精华17篇)
发表时间:2025-12-09⬓ 公务接待方案 ⬓
接到贵局下发的通知精神后,我乡立即对截止20xx年底的公务接待费等五项经费的使用管理情况进行了自查,现将具体情况汇报如下:
一、加强领导,建立专项检查机制
接到贵局通知后,我乡庚即成立了以党委书记为组长、纪委书记为副组长、其他班子成员和相关人员为成员的工作领导小组。并多次召开专题会议,分析研究自查中发现的问题,要求乡各部门加强协同配合,形成工作合力,建立长效机制,扎实推进自查自纠工作的开展。
二、各项支出清理情况
1、公务接待待费
我乡截止20xx年底的公务接待费实际支出24827元(年初预算数为6万元)。我乡对公务接待费用实行审批制,事前先由需接待部门的分管领导向主要领导请示,报销时必须有分管领导和主要领导共同签署的.公务接待审批单,财政所才予以报销,并且尽量在乡伙食团就餐,尽量减少陪同人员。我乡严格按程序和规定标准、要素进行公务接待费报销。经查,我乡在清理期间不存在公款大吃大喝及参与高消费娱乐、健身等情况。
2、因公出国(境)费用
我乡20xx年没有该事项发生,因此无此项费用支出。
3、培训费
我乡截止20xx年底共支出培训费31627元(年初预算数为15000元),培训费超支的原因:一是上级通知参加培训的人员次数较多,二是我乡是严格按阆财行[20xx]169号文件规定的标准报销参训人员费用的,而新标准较之旧标准有所提高,三是年初预算培训费时是按旧标准预算的。
4、会议费
经查,我乡截止20xx年底实际支出的会议费为16886元(年初预算数为35000元)。我乡对会议费采取召开会议必须经党委会或党委政府主要领导审批,控制会议时间、会议规模,尽量利用乡会议室,能够简化会议形式的全部简化的措施进行控制。
5、差旅费
我乡差旅费在清理时间范围内总计开支92091元(年初预算数为11900元),差旅费超支的原因:一是上级通知开会办事的人员次数较多,二是我乡是严格按阆财[20xx]169号文件和阆财行[20xx]384号文件的规定和标准报销差旅费的,而新标准较之旧标准有所提高,三是年初预算差旅费时是按旧标准预算的。我乡差旅费的控制办法是:出差人凭上级通知或主要领导签批的《方山乡机关干部出差派遣单》(乡要求出差人在报销差旅费时将以上依据粘贴在《差旅费结算单》后面)出差开会办事,虽然标准提高了,但我乡是严格按贵局下发的文件标准报销差旅费的。经查,我乡在清理期间不存在审批领导违规审批差旅费的情况。
我乡截止20xx年底以上五项支出共计165431元。
三、完善监管,防控共建长效机制
根据自查结果,我乡对严格公用经费支出管理,提出了七项强化措施。
一是提高工作效能。增强行政成本意识,努力提高执行力,超前谋划,按时保质完成各项工作任务。
二是加强对会议经费的管理。控制会议时间、会议规模,尽量利用机关会议室,能够简化会议形式的一定要简化。
三是加强对差旅费的管理。以上级通知或主要领导签批的《派遣单》出差,并且严格按贵局下发的文件标准报销差旅费,同时要求出差人将以上依据作为附件粘贴在《差旅费结算单》后面,领导不得违规审批差旅费。
四是控制公务接待费用。制定具体的管理办法,控制接待标准和陪同人员。
五是加强对培训费的管理。一切均按上级通知按时参加培训,在报销费用时严格按阆财行[20xx]384号文件和阆财行[20xx]169号文件的规定和标准执行。
六是规范激励工作。建立奖惩机制,奖励与工作业绩挂钩,以精神鼓励为主。
七是规范财务管理。公务费用支出实行计划管理,规范批报手续,实行"一支笔"审批和财务公开制度。
2月19日,收到《关于进一步规范公务接待工作的建议》(瑞纪建〔20xx〕1号)(以下简称《建议》)后,我会党组高度重视,针对问题,立即采取相关措施,现将建议的落实情况报告如下:
一、加强学习,专题研究。3月8日下午召开党组会议学习《建议》,就贵委提出的意见建议进行专题研究,认真分析查找存在问题的原因,研究制定了整改方案,重申落实“一岗双责”的重要性,要求党组成员必须以此为戒,不折不扣地落实“一岗双责”。在随后的理事长办公会议上学习传达了《建议》内容和党组会议精神,再次学习了《关于调整瑞安市行政事业单位经费开支控制标准的通知》(瑞财〔20xx〕147号)和《瑞安市公务接待“三严四禁”规定》(瑞委办〔20xx〕74号)等文件,并强调要求公务接待必须严格按照以上文件规定执行。3月12日下午组织全体机关干部学习有关文件和规定,并观看了一部警示教育片。
二、全面自查,加强整改。收到《建议》后,我会对去年的公务接待情况进行了一次全面排查。经统计,20xx年我会的公务接待费实际总支出6133元,相对于20xx年的9738元,同比减少了37%。这说明我会公务接待费用已经按照相关规定严格控制,公务接待管理工作取得较好的效果。但是在自查中我们发现20xx年有两笔上级公务接待支出票据后未附接待函,对此我们立即调查覈实,要求经手人补齐材料,并对我会的财务管理制度进行了研究完善。
三、落实责任,从严监督。严格落实领导干部“一岗双责”,加强对党员干部的教育监督管理。结合谈心提醒教育活动,党组书记听取了班子成员落实“一岗双责”汇报。同时,要求各班子成员和科室长定期查找各自负责线上的财务管理方面存在的风险点,制定防控措施,确保公务接待支出“管得住、控的严”。要求办公室严格执行接待审批单制度,定期覈销本月凭证材料是否齐全,经办和证明人与接待任务是否相符。要求财务分管领导严格执行经费开支审批制度,把好事前审覈、事后定期检查关。
今后,我会一定以党的十八大精神为指导,严格落实“两个责任”要求,明确责任,确保“一岗双责”落实到位,对照规定精神,加强对本单位的内部监管,进一步规范公务接待管理,防止再出现类似情形。
⬓ 公务接待方案 ⬓
为规范局机关公务接待工作,坚持勤俭节约,严禁超标准公务接待,现根据自治区党委办公厅、政府办公厅《关于党政机关国内公务接待有关事项的通知》和自治区党委办公厅、政府办公厅《党政机关区内公务接待管理办法》等有关规定,结合我局工作实际,特制定本制度。
第一条公务接待严格执行接待审批、餐票结算、接待报销公示等制度,实行集中管理、对口接待、申报审批、厉行节约、反对铺张浪费、严格标准的原则。
第二条加强公务外出计划管理,科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、人员数量,禁止没有特别需要的一般性学习交流、考察调研,禁止以各种名义和方式变相旅游。公务外出,确需外地部门或单位接待的,应向接待单位发出公函,告知内容、行程和人员。
第三条公务接待活动严格控制接待范围,因公来我局的上级厅局领导及各处室工作人员、外省市对口业务部门领导及相关人员为接待范围,被接待单位应发公函,告知内容、行程和人员。
第四条严格接待审批制度,凡需接待的,必须经局长审批同意方可接待,未经批准不得擅自安排接待。
第五条公务活动需要就餐时,参与接待的业务科室凭公函(通知)办理审批手续,无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。局办公室对能够合并的公务接待统筹安排,严格控制公务接待范围,不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。严格按照有关规定及标准用餐,不得超标准,不得提供香烟和酒水,不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
第六条严格控制陪餐人数,接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,不得超过接待对象人数的三分之一。公务活动结束后,参与接待的主办科室应如实填写接待清单,并由相关负责人审签。
第七条严格执行上级有关差旅费、会议费的管理规定。接待对象一般在指定的接待场所安排住宿,住宿费由接待对象支付。局机关工作人员因公出差,不得超标准住宿。
第八条接待经费报销凭据必须齐全,实行公务卡支付和实行“一票四单会签”制度,凭正式发票、刷卡凭证、《公务接待审批单》、被接待对象单位公务活动公函或电话通知单、接待费用结算清单,经经办人、证明人、审核人、分管领导和主要负责人签字后方可报销。审核人要严格把关,凡超出审批标准和接待范围的接待费一律不得报销。
第九条本制度自发文之日起生效,局属各单位公务接待参照此管理制度执行。
⬓ 公务接待方案 ⬓
今年2月4日,省纪委就通报了5起违反公务接待规定、挥霍浪费公共财产典型事例,来看看都是咋回事儿:
①焦作市财政局违规购买赠送土特产问题。2013年,该局违规购买27.2万元土特产,用于上级机关和外省来焦作调研、检查、开会及学习考察时的礼品赠送;2014年,该局违规购买22260元茶叶,用于内部会议和接待。焦作市纪委分别给予该局分管领导、纪检组长高晓光,办公室主任黄德宣党内警告处分。
②汝州市计划生育委员会违规购买赠送礼品问题。2009年6月至2012年11月,该委主任晋振强主持会议研究决定购买价值22万元的汝瓷,用于各种检查考核的'礼品赠送;2012年3月、8月,晋振强两次带队赴温州市洽谈招商项目,并违规购买价值22.1万元的汝瓷,作为礼品赠送给投资客商。汝州市纪委给予晋振强党内警告、行政记过处分。
③淮阳县政府办公室挥霍浪费公共财产问题。2014年5月,淮阳县政府办公室用定额发票报销137100元,用于偿还2012年、2013年购买烟酒、租用花木费用,报销凭证无用途说明、无购物清单,未严格执行有关财务规定;2013年中秋节,违规用职工食堂结余钱款为干部职工发放误餐补助42300元。淮阳县纪委给予淮阳县政府后勤服务中心副主任兼政府办公室会计于西峰党内严重警告处分,给予淮阳县政府办公室主任师建峰党内警告处分。
④邓州市裴营乡卫生院挥霍浪费公共财产问题。该卫生院违反公务接待规定,存在大吃大喝挥霍浪费公共财产问题,2013年接待费高达34.3万元,同时存在挪用专项资金问题。邓州市纪委给予该院会计牛学红党内严重警告、降低岗位等级处分,免去其会计职务;给予该院院长付东波留党观察一年、行政撤职处分。
⑤郑州市西流湖公园挥霍浪费公共财产问题。该公园2013年公务接待费预算为5万元,但其违反公务接待规定,存在大吃大喝挥霍浪费公共财产、违规购买礼品等问题,当年实际支出19.2万元,所有费用均由公园主任陈建强签字予以报销。郑州市纪委给予陈建强党内警告处分。
而在4月29日,省纪委还通报了确山县人口和计划生育委员会副主任张来喜违规安排公务接待问题。2013年12月至2014年1月,张来喜在负责接待过程中,违规用公款购买泸州老窖特曲、剑南春及中华烟等高档烟酒共9850元用于接待,构成挥霍浪费公共财产错误。2015年3月,确山县监察局给予张来喜行政警告处分。
对于违反公务接待规定、挥霍浪费公共财产事件,省纪委态度坚决,要求各级党委(党组)、纪委(纪检组)切实履行党风廉政建设“两个责任”,加大执纪问责力度,以“零容忍”态度严肃查处顶风违纪行为。
⬓ 公务接待方案 ⬓
为深化落实我院党风廉政建设,不断加强我院管理水平,根据厅办字[xx]162号《xx省交通运输厅办公室关于转发开展公务接待专项检查工作的通知》文件精神,我院进行了深入、细致、彻底的公务接待自查工作,没有违规违纪接待现象,现将具体自查情况汇报如下:
1.加强组织领导,确立公务接待指导线
我院历来高度重视公务接待管理工作,多次在院各级会议上传达上级有关指示精神,研究落实我院公务接待具体工作。确立了“坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明”的公务接待原则。院领导亲自管理,院行政办公室具体负责相关公务接待工作。院领导同志率先垂范、以身作则,在公务接待活动中吃工作餐、住普通套间、不搞形式主义,为全院干部职工作出了表率,也为我院公务接待工作确立了“指导线”。
2.落实制度管理,划清公务接待警戒线
我院在高度重视严格遵循党中央制定的《党政机关厉行节约反对浪费条例》《党政机关国内公务接待管理规定》等制度的基础上,研究制定了密切符合我院工作实际的《院接待用餐管理规定》,为公务接待画出了不可逾越的“警戒线”。在公务接待活动中,能够严格执行“”,接待安排厉行勤俭节约,同时努力做到客人满意。并且规范接待用餐程序,公务接待需事先填写《接待用餐申请单》按相关程序报批,按程序实施。在接待人员方面,无公函的公务活动和来访人员不予接待,成为公务接待准则;在用餐方面,不安排名贵和野生动物制作菜肴、不超标准接待成为共识;在费用管理方面,合理限定接待费预算总额,把公务接待费用全部纳入预算管理,单独列示,从源头上拧紧花钱的“阀门”。
3.完善监督检查,拉紧公务接待高压线
优良作风的形成不可能一劳永逸,克服不良作风也不可能一蹴而就。院始终遵循“把纪律挺在前面”,认真严格做好纪检监察工作。对公务接待中制度执行不力、操作不规范、标准不严格等问题严格监管,拉紧公务接待“高压线”。对于违规违纪接待现象,坚持言出纪随、一寸不让,发现一起、严惩一起、通报一起,决不姑息,有效遏制公务接待中的不正之风。
院纪检部门针对“四风”问题,由院纪委书记亲自带队,每月进行一次明察暗访,特别是对院设计代表、监理等六大风险岗位的监督检查,坚持抓早抓小抓预防。不断强调要认真做好规范事前审批控制、强化事中监督、抓好事后问责工作。
4.营造廉洁氛围,塑造公务接待生命线
公款姓公,一分一厘都不能乱花;公权为民,一丝一毫都不能私用。我院通过开展形式多样的学习宣传活动,不断加强我院全体干部职工的政治意识、大局意识和责任意识,牢牢树立廉洁观念,营造优良作风。特别是党员干部发挥了先锋模范作用,胸怀理想、心系人民、心存敬畏,坚决抵制享乐主义、奢靡之风和低级趣味,自觉追求健康的工作和生活方式,始终做到公私分明、严格自律,真正发挥了中坚作用。优良的作风、廉洁的氛围对我院党风廉政建设起到了不可估量的作用。在追求形式主义、享乐主义、官僚主义氛围下的公务接待活动必然是畸形的、扭曲的、不健康的,只有廉洁自律的`氛围才能塑造公务接待的“生命线”。
从俭入奢易,从奢入俭难。正常的公务接待决不能演变成公款吃喝、公款旅游、挥霍浪费的不正之风,决不能成为腐蚀干部、恶化干群关系的顽疾,决不能成为滋生贪腐问题的“温床”。我院愿在省厅的坚强领导下,不断加强自身党风廉政建设,以更高的标准严格要求自己,持之以恒抓好“规定”的贯彻落实。
⬓ 公务接待方案 ⬓
接待方案接待方案(一):
参观接待方案
我校将于10月10日接待全国各地500余同行来校参观、听课。为做好接待工作,特制定本工作方案。
一、接待工作机构
1、领导小组
组长:王建辉校长
副组长:胡丽英、江赵梅、谭智华
(主要负责各工作小组的人员安排及协调工作,对学校接待工作的准备事项统筹安排。)
2、统筹落实组
组长:谭智华
副组长:王斌、赖志平、徐苏燕
(主要负责统筹安排及落实各项接待工作、学校整体氛围的营造。)
3、德育教育组
组长:江赵梅
副组长:傅明玉
组员:各班老师
(主要负责落实师生日常行为养成教育,要求学生仪表端庄、礼貌有礼等。)
4、后勤保障组
组长:胡丽英
副组长:郭丹、吴雁翔
组员:黄惠萍、各专用室负责人
(主要负责督促各专用室负责人搞好卫生;校园内的清洁保洁,尤其是厕所的卫生,要及时做到通风无臭味;要注意校内盆景花卉的摆放,物品摆放要求有序。)
5、礼仪迎宾组
组长:赖志平
组员:高海燕、吕成义
(主要负责当天8:30-9:30在校门口迎接,要求着装得体,笑容、仪态、礼貌到位,讲普通话;热情大方引导来访者到校园参观,到综合电教室听课。)
二、接待工作要求
1、各工作小组要按照人员配置及工作职责认真开展工作,提前做好各项准备工作。
2、各小组在需要人员帮忙时,组长可随时抽调部分老师参与其中,被抽调的老师要以大局为重,全力配合。
3、各项工作务必在10月9日下午5:00前完成。
三、具体工作落实
总指挥:王建辉校长
综合电教室屏幕及音响设备:王斌
综合电教室接待:胡丽英、江赵梅、谭智华
来宾参观听课安排:谭智华
接待签到、座位安排:李少玲
迎宾:赖志平、高海燕、吕成义
负责签到:侯咏娴
校门口电子屏幕:李军
综合电教室卫生保洁、桌椅摆放:郭丹
综合电教室饮用水:吴雁翔
摄像、摄影:陈鄂
新闻稿:梁小君、黎娜
校门口欢迎牌、展板:邓爱忠
接待方案(二):
接待方案
20xx年x月x日,市委、市政府第八督查组xx等一行5人来xx专项督查我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强安全生产工作的意见》(x发〔xx〕x号)文件精神状况。为做好接待工作,特制定本方案:
一、市督查组组成人员
组长:xx市安监局局长
成员:xx市质监局特检分院x长
xx市农机局x长
xx市安监局x主任
xx市安监局x科员
二、区陪同人员
xx、xx,xx,区质监分局分管负责人
三、活动安排
(一)听汇报、查资料
时间:6月18日上午9:00
地点:区政府一楼会议室
汇报人:xx
(二)现场检查(上午)
时间:上午9:40
检查路线:区政府出发→xx街道→(经x街、x路)→x股份有限公司→(经x路、x街、x路)→x股份有限公司→(经x街、x路)x餐厅
(三)午餐
地点:x餐厅
(四)现场检查(下午)
时间:下午14:00(待定)
检查路线:x餐厅出发→(经x路、x街)→x街道→(经x街、x街)→x有限公司→(经x街、x路)→x股份有限公司→(经x路、x路)→x餐厅
(五)晚餐
地点:x餐厅
四、有关事宜
1、区政府值班室:负责通知区政府领导及有关部门按时参加活动。职责人:xx
2、区政府办公室综合科:负责安排中轿车一辆(矿泉水)于6月18日上午9:30前到区政府办公大楼等候;安排会议室茶水、水果、湿巾、看牌;安排午餐;通知宣传报道。职责人:xx
3、区政府办公室秘书科:负责把关区政府。职责人:xx
4、区政府法制办:安排大楼准备电子屏宣传口号。职责人:xx
电子屏资料:深入开展安全生产基础管理落实年活动;认真开展安全生产月活动;热烈欢迎市领导莅临我区检查指导工作;安全第一预防为主综合治理
5、区安监局:负责与市考核组沟通衔接;起草草稿;准备迎查资料,协调被查单位做好迎查准备;x路两侧加油站悬挂标语。职责人:xx
6、区经信局:负责协调x股份有限公司和x有限公司做好迎查准备;协调x两侧企业及x有限公司悬挂安全生产标语。职责人:xx
7、区商务局:负责安排x街x万家福、x区府店、x店三个超市各悬挂2幅安全生产标语。职责人:x
8、x街道、x街道:负责做好汇报准备;准备有关安全生产备查材料;分别准备2处企业备查;悬挂标语;x负责协调x股份有限公司做好迎查准备;x街道负责协调x有限公司做好迎查准备。职责人:xx、xx
接待方案(三):
接待方案
由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅)
8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)
8.31午餐(自助餐,地点:万福阁)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。
2、住宿
a.豪华套间(A501、B501)2间
b.标准套间(B418、B518、B521)3间
c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间
e.县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间
说明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。
3、会议
长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5F贵宾厅:省检查团工作室
6F会议室:工作人员及驾驶员休息室
2F会议室:建立办档案室
玫瑰厅:来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。
4、备用活动
KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责,各相关部门配合。游泳馆:邱洪飞负责。
棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。由吴颖负责,各相关部门配合。足疗:常红林负责。
夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。
接待方案(四):
由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合厅13桌,工作人员:多功能厅)
8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)
8.31午餐(自助餐,地点:万福阁)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒.以上由陈小燕负责,各相关部门配合.
2、住宿
a.豪华套间(A501、B501)2间
b.标准套间(B418、B518、B521)3间
c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间
d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间
e.县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间
说明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合.
3、会议
长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.
5F贵宾厅:省检查团工作室
6F会议室:工作人员及驾驶员休息室
2F会议室:建立办档案室
玫瑰厅:来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合.
4、备用活动
KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责,各相关部门配合.
游泳馆:邱洪飞负责.
棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心.由吴颖负责,各相关部门配合.
足疗:常红林负责.
夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合.
一、本次活动领导小组名单
组长:张晓华(总经理)
副组长:申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)
成员:张小琴(营销部经理)
缪艳(前厅部经理)
吴颖(客房部经理)
陈小燕(餐饮部经理)
汤荣(厨师长)
朱建红(质培部经理)
沈松华(保安部、康乐部经理)
魏竹君(财务部经理)
陈善伟(工程部经理)
倪蓓蕾(采供部经理)
邱洪飞(游泳馆经理)
常红林(桑拿部经理)
丁昀昀(行政办主管)
二、车辆停放及安全
1、职责部门:保安部
2、负责人:沈松华
3、保安:
4、要求:a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作.
三、迎宾及入住
1、职责部门:前厅部、行政办
2、职责人:缪艳、丁昀昀
3、门僮(二名):
4、礼仪小姐(八名):
5、要求:a.门僮配戴白手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带资料:“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合建立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡.
四、房间安排
1、职责部门:客房部
2、职责人:吴颖
3、服务员:
4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品.
五、会议室安排
1、职责部门:客房部、康乐部
2、职责人:吴颖、沈松华
3、二楼会议室服务员:
四楼长江厅服务员:
五楼贵宾厅服务员:
六楼会议室服务员:
二楼玫瑰厅服务员:
4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗.
六、餐饮安排
1、职责部门:餐饮部、中厨房
2、职责人:陈小燕、何志刚
3、服务员:XXX
接待方案(五):
接待方案
一、时间
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30
二、地点
农业科技发展基地和农科村
三、参加接待人员
1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)
2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇
四、资料及线路
1、14:00从高新区前往郫县
2、14:30---15:30参观农业科技发展基地
(1)省农科院介绍农业科技发展基地状况;
(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展状况;
3、15:00前往农科村
4、15:30---17:30参观郫县农科村
成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都
五、具体要求
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。
六、联系方式
1、郫县外办电话xxxxxx
传真:xxxxxx
2、李泽xxxxxx(郫县外办主任)
马敏xxxxxx(郫县外办副主任)
接待方案(六):
一、全程服务项目
1、展会策划:各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。
2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。
3、承办在华的国际会议,包括行业、专业或专家会议等。
4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。
5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。
6、承办各种类型商务考察会议。
7、培训类会议计划实施。
8、承办按照客户自订举办的会议活动。
二、单项服务项目
1、会务服务:协助主办单位选取会议场所,为代表带给礼仪、公关、文秘服务,会议协调管理工作。
2、展览展示:展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。
3、会议接待:为参会代表带给接送站服务、会议代表签到服务。
4、酒店预定:以优惠价格带给国内酒店预定服务,代订各地优惠客房。
5、用餐安排:以特惠价格安排特色的餐饮服务,优价代购当地土特产。
6、票务服务:为参会代表带给各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办,会议代表考察旅游结束地的善后服务。
7、娱乐安排:为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。
8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。
接待方案(七):
一、接待安排
1、确定具体行程
时间:待定
事宜:与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等
2、迎接安排
时间:待定
事宜:根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等
3、住宿安排
时间:待定
地点:待定
事宜:根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店
4、就餐安排
时间:待定
地点:待定
事宜:根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜,同时视状况安排陪同人员
陪同人员:待定
5、车辆安排
时间:根据来访人员的行程安排
事宜:全程专职为来访人员服务
车辆台数(司机人数):根据来访人员及陪同人员数量
司机:待定
6、行程安排
(1)座谈会
会议主题:待定
时间:待定
会议地点:大会议室
参加人员:待定
(2)企业参观
时间:待定
地点:待定
陪同人员:待定
司机(车辆):待定
7、送客时间
时间:待定
送到地点:待定
司机(车辆):待定
二、任务分工
1、由xx负责组织此次接待任务,接待通知由xx传达,联系来访单位负责人,确认来访人数、行程安排。
2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。
3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)
4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。
5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。
接待方案(八):
一、接站
11月5日
在桐城汽车站、火车站和高速路口处设立接待处,各处安排二名教师和4名学生引领来宾、校友进入预定宾馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。
教师安排如下:
火车站:程军升、章田
汽车站:王桂斌、郜峰
高速路口:汪根旺、汪浩
负责人:姚平
二、宾馆接待
11月5日
来宾及校友报到统一安排在桐城国际大酒店。宾馆内外应设置宣传标语,营造喜庆氛围和明确的报到标志。
总台处安排4名教师和10名学生,分别负责来客的登记、礼金(品)的接收、开有关发票并发放庆典活动指南,贵宾(校友)证、礼品及住宿就餐安排。
教师:舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征
负责人:胡春明、李季农、姚平
三、天中接待
1、11月6日
在南大门外设8处报到点,分校友报到点和来宾报到点两类,各4个。标志分别为校友报到点(1)(2)(3)及双港校友报到点和来宾报到点(1)(2)(3)及双港来宾报到点。
2、每个报到点安排3名教师和若干名学生,负责来客登记、礼金(品)的接收,发放庆典活动指南,贵宾(校友)证、礼品券、就餐券等。
教师:管荣生、朱敦磊、汪传玖、胡永平、王华杰、潘晓胜、余宗林、江传高、李健、刘黎明、方向明、雷龙江、陈来宝、邱海龙、程忠、开凯、张先胜、刘文忠、高峰、姚国秀、杨玉平、黄飞升、江兵、张泓
3、礼品发放:[述职报告之家 ys575.coM]
凭礼品券在南大门门卫室(两处)领取礼品,每处分别安排4名教师和若干名学生负责礼品券的收取和礼品发放登记。
教师:华向阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、程向前
负责人:李季农、胡孝恒、李永梅
四、庆典活动前:
1、校友和来宾的自由活动期间,在校园内各路口处、主要活动场所入口处安排若干名学生志愿者迎宾、理解咨询作相关答疑及带给其它服务。
2、在致远楼设立主席台就座人员休息室,在揽日楼多媒体A室设立校友和嘉宾休息室,每处安排1名教师和5名学生负责接待。
教师:李晓霞、叶婷
负责人:李永梅
五、就餐及住宿
1、就餐
11月5日晚:自助餐
11月6日早:自助餐;中:桐城国际大酒店和桐城迎宾馆
2、住宿
桐城国际大酒店和桐城迎宾馆
3、桐城国际大酒店和桐城迎宾馆各安排2名教师负责住宿和就餐
桐城国际大酒店:汪根旺、黄家先;桐城迎宾馆:张宏亮、严忠明
4、负责人:
桐城国际大酒店:胡春明、李季农、姚平;桐城迎宾馆:方俊、吴大龙、何逵
5、相关人员联系方式
xxxx
接待方案(九):
一、检查时间:
20XX年10月23日(星期五)上午
二、检查资料:
家电下乡工作组织和部署状况、家电下乡工作监管状况、家电下乡补贴审核兑付状况和保障政策落实状况。
三、检查人员
赵显人供销总社党组成员、理事会副主任
孔培聪供销总社经济发展与改革部副部长
费全发商务部综合司政策协调处处长
高建忠国家质检总局产品质量监督司监督抽查处处长
王莉国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长
赵维全供销总社经济发展与改革部主任科员
姚超英省政府办公厅副主任
赵银玉商务厅副厅长
韩忠林财政厅副厅长
张宏斌财政厅副巡视员
刘孝奇省供销社副主任
四、陪同人员
拟请市政府主管领导,市政府主管秘书长,市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。
五、行程安排:
08:15西安市陪同检查人员在索菲特酒店集合,并请市政府领导迎接检查组。
08:30西安市陪同人员统一乘面包车前往阎良。
09:50到达阎良区,由阎良区政府区长、主管副区长及相关部门负责人在高速出口提前等候。
10:00前往泰利家电有限公司检查。
10:20前往万汇(雪峰)家电商行检查。
10:40前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持,阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展状况。
11:40在西飞酒店就餐
六、工作分工:
(一)市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排,通知相关部门,联系西安电视台、西安日报、西安晚报。
(二)市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作汇报材料。
(三)阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料,安排座谈会务工作和就餐。
接待方案(十):
一、接待安排
接待时间:每月双周五上午9:00-11:30;
接待地点:中心八楼玻璃房;
接待对象:中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);
接待形式:电话、书信、座谈;
接待方式:随访随接待或预约接待;
中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班,如临时有事或出差无法接待,需提前告诉行办,以便调整接待领导。
二、接待形式
1、现场座谈
职工与接待领导应对面座谈,反映问题或提出推荐和意见,行办做好记录,填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”),如在接待中不能当时处理的,由参加接待的领导在《登记表》中批示,由行办向承办科室交办,并负责跟踪督办,限期办结。
2、电话和信访件
(1)行办做好电话记录,填写《登记表》交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。
(2)行办做好信访件收取、阅读,填写《登记表》,交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。
(3)预约/联系电话:24027837(李霞)
地址:徐汇区宜山路638号行政办公室。
三、反馈和建档
承办科室应在15日内提来源理意见,分管领导审阅同意后及时反馈来访者,并将处理状况以书面形式上交行办,行办将处理状况统一汇总,一个月向中心领导汇报一次,同时做好《登记表》的保管和归档工作。
此方案自20XX年1月1日开始实施。
⬓ 公务接待方案 ⬓
因工作需要,XXXX集团XXX部特委派同志于年月日就工作进行接洽。
人员XX名:
姓名:XXX职务:
时间:XX月XX日XX月XX日。行程安排:
XXXX集团XXX部
年月日
签批人:
年月日
⬓ 公务接待方案 ⬓
为进一步加强和规范公务接待和物品采购工作的管理,节约经费开支,提升接待质量,根据*委办(XX)*号文件精神,结合本局实际,作如下规定。
来我局进行公务活动的国家、某某、某级劳动保障部门及其他相关部门领导,招商引资及其他重要活动。
对国家、某某、某级劳动保障部门以及其相关部门的副处级以上领导干部、重要客商,来我局检查工作、调研考察、洽谈项目、投资兴业的,由局办公室填写客情报告单,及时报某地委办公室,按某地有关领导批示做好接待工作。
国家、某某、某级劳动保障部门以及相关部门的其他领导、客商,来我局检查工作、调研考察、洽谈项目、投资兴业以及本某地城区外因公来我局办事人员,确需就餐的,由局办公室填写《外来人员用餐通知单》,报局领导签字同意后安排(特殊情况可先电话请示,在二日内补单),否则餐费不予报销。
住宿。来宾在某地内接待的,安排在伊山宾馆或定点宾馆。某厅级以上领导住套房或套间,某地处级及以下住单间或标间。
就餐。工作日中午实行工作餐制度,不得饮酒,特殊情况除外。酒水、饮料等使用某地接待指定产品,原则上不使用某某外名酒、酒桌原则上不安排香烟。安排外来人员就餐时,由对口人员作陪,陪客人数尽量减少,不得一客多陪。就餐标准,某地内5人以内每人35元,6人及以上每人30元,某地外每人40元。特殊情况按局领导批准标准执行。
接待。凡局领导安排参加接待的人员无特殊原因,要按时参加公务接待活动。
接待费用在某地内的由办公室统一管理,外来人员用餐餐费报销时,除要有正规票据外,还要有局领导批准的《外来人员用餐通知单》(报销凭证),然后再按财务管理规定处理相关费用。在外地的由陪同人员结算,出具符合财务规定的正式单据,经局领导审批后按财务管理制度报销。
局办公用品的采购,由各股室负责人填写采购计划,经分管领导同意后,报局长审批,由办公室统一采购。采购人员要本着厉行节约、反对铺张浪费的原则,力求少花钱,办实事。
⬓ 公务接待方案 ⬓
公务接待是政府机关工作中的重要环节之一,负责接待来访领导、嘉宾、外宾等,对于加强机关外事交流、增强机关形象与影响力、深化对外合作交流具有重要意义。公务接待窗口作为公务接待工作的重要组成部分,承担着接待服务、礼仪接待、档案管理等多项重要任务,应具备高度责任心、敬业精神、优胜的服务质量等方面的素质。总结公务接待窗口工作,了解其工作特点,做好管理,提高工作效率与服务水平,有利于更好地推进公务接待工作。
首先,公务接待窗口工作的基本原则是服务至上。在服务中心思想的指导下,公务接待窗口要牢固树立大局意识和服务意识,关注领导嘉宾的需求和感受,积极主动为来访人员提供优质、高效、满意的服务。公务接待窗口要做到仔细、严格、细致,为每一位来访领导、嘉宾、外宾提供专业的、周到的、真诚的服务,全面展现机关的优良形象与工作风貌。此外,注重信息沟通和信息收集,把来访领导、嘉宾、外宾的信息记录好,做到信息留底,便于后续联系和服务。
其次,公务接待窗口工作需要在礼仪方面严格把关。首先在穿着上要注意:统一着装、干净整洁,光鲜亮丽,穿着文明整齐,表现出良好的形象和精神风貌。其次,要彰显职业素养,工作必须认真负责,严格遵照工作流程、程序和规定,不懈努力提高服务的标准和质量,传递机关的优良风貌和服务理念。
再次,公务接待窗口工作要细心,做到文案管理规范。每一位来访领导、嘉宾、外宾的信息资料必须予以详实记录,并及时归档公文档案,以便以后进行查询和跟进;同时要保持公务接待窗口工作室内环境卫生整洁、工作台面清洁、后勤保障工作到位,确保来访领导、嘉宾、外宾的工作与生活环境清爽宜人。
最后,公务接待窗口工作应做好纪律意识的加强。严格遵守纪律法规,不违反政策法规相关规定;加强自身管理,自觉抵制各种不良风气,自觉维护群众利益与公共权益。同时,要教育引导同事端正思想态度,加强诚信文化的传导,通过风清气正的工作干事氛围,推进工作逐渐走上风信路、廉洁路、服务路。
公务接待窗口工作是一项综合性的工作,它不仅涉及文笔、仪态、礼节,还包括服务态度和能力等方面。因此,要提高公务接待窗口工作人员的职业素养,提升他们的服务意识和服务能力,加强工作纪律性和服务品质,不断提高机关公共形象和服务品质,为政府机关的发展做出应有的贡献。
⬓ 公务接待方案 ⬓
一、公务接待制度建立及执行情况
我乡按办法要求建立接待制度,特别对外出审批、审批控制、接待清单、对口接待、信息公开和一事一结等制度、公务接待公开等方面严格执行。
二、公务接待范围及标准执行情况
严格按照《办法》规定的公务活动范围和接待标准执行公务接待。
公务接待按照《办法》规定的公务接待范围实施、并按要求做好公务接待与其他公务活动(出差、会议、培训等)的分类统计和管理。严格执行本级公务接待工作餐开支标准,接待对象按规定标准自行用餐并支付费用,陪餐人数按规定执行,接待工作餐无使用高档白酒、香烟和高档菜肴。
接待住宿严格遵守相关规定。严格执行差旅、会议管理有关规定,在定点招待所安排,执行协议价格。不存在超接待对象住宿费标准安排接待住房。
接待车做到轻车简从、统一调配。坚持勤俭节约的公务接待礼仪。
三、公务接待经费管理及监督管理情况
我乡对接待预算管理与经费执行总额控制,无超标、超额支出情况。
接待费用支付严格按照国库集中支付制度有关规定执行。不具备条件确需以现金方式支付的,由经办人书面说明原因,并经相关负责人审核,计入“三单”内容。
接待费用报销“三单”制度建立及执行情况,严格执行“三单”不齐全或内容不一致不予报销的规定。
每年汇总本部门上年度公务接待情况,主要包括年度公务接待总批次,公务活动项目、人数、经费(预算、决算)和违规处理情况等,按规定报送相关部门,将“三公”经费在网上公开。
⬓ 公务接待方案 ⬓
1.当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道再见。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。
2.接听电话礼仪
语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;
明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。
⬓ 公务接待方案 ⬓
①整洁合体。保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。
②搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装,不应搭配在一起。
③体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。
④随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同。
⑤遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、超短裙、短裤、拖鞋等。
正式场合男士着装礼仪
一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央。
衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣,纽扣要全部系好;单排扣的上衣,三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜,两粒扣的应该系上面的一个扣,单粒扣的一定要系好。
领带:领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
腰带:材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张。
袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。
皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽。如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装。
正式场合女士着装礼仪
上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。
裙子:以窄裙为主,不可太短;裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。
鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。 着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身。
9、中餐餐桌礼仪
①让菜不夹菜;②祝酒不劝酒;③不在餐桌上整理服饰;④就餐时不发出声响
10、涉外礼仪
涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称,是指国人在对外交际中,用以维护自身形象,对交往对象表示尊重与友好的约定俗成的习惯做法。我单位员工在境外从事生产经营、考察、培训等活动,经常与所在国家政府官员、公司职员和民众交往,必须遵守以下通则:
1、维护形象。在国际交往中首先要给交往对象留下良好的第一印象。个人形象的六要素是:仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。
2、不卑不亢。要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体,不应表现的畏惧自卑,也不应表现的狂傲自大,目中无人。
3、求同存异。各国礼仪习俗存在差异,重要的是了解,而不是评判是非、鉴定优劣,要以我为主,兼及他方,求同存异。
4、入乡随俗。要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时,通常讲究“主随客变”;而当自己是客人身份时,则应讲究“客随主变”。
5、信守约定。许诺要谨慎,承诺要兑现,失约要道歉。
6、热情适度。不仅待人要热情友好,更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。
7、谦虚适当。反对过分抬高自己,但也不要过度谦虚客套。
8、尊重隐私。在对外交往中不要涉及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。
9、女士优先。在一切社交场合,尊重、照顾、关心、体谅、保护妇女。
10、以右为尊。并排站立、行走、就座、会见、会谈、宴会席次桌次、乘车、挂国旗等都应遵循这一原则。
⬓ 公务接待方案 ⬓
公务接待是指政府机构、企事业单位和各级干部在工作中接待相关人员的一种行为礼仪。公务接待的礼仪原则是指在接待活动中应遵循的一些准则和规范,以确保公务接待的顺利进行,同时展示出良好的形象和专业素养。下面将详细介绍公务接待的礼仪原则。
首先,公务接待的礼仪原则之一是尊重。在接待过程中,应尊重被接待人员的身份和职位,给予他们应有的尊重和礼遇。在交谈中要注意语气和态度的温和,避免使用冷峻、傲慢或急躁的口吻。同时,不应过多干涉对方的个人生活或触及敏感话题,以确保尊重对方的隐私和个人尊严。
其次,公务接待的礼仪原则之二是热情。热情是公务接待的基本要素之一,可以增强人与人之间的亲近感和信任感。在接待过程中,应以友善的态度迎接来宾,主动与对方交流,并表达对他们的关心和关注。在礼仪待客中,要注意细节,如提供热情的问候、微笑、握手等,以表达出真诚和热心。
第三,公务接待的礼仪原则之三是礼仪。在公务接待中,应遵循一定的礼仪规范,以展示出良好的修养和专业素养。首先,注意仪容仪表,穿着整洁得体,以显示出自己的专业形象。其次,要有良好的礼貌,例如主动询问对方是否需要帮助或提供座位等。还要注意用餐礼仪,避免过多用筷子戳菜或插碗等不雅行为。最后,要注意时间的把握,准时开始和结束接待活动,以展示出自己对工作的重视和尊重他人的时间。
第四,公务接待的礼仪原则之四是谨慎。在公务接待中,要注意避免言谈举止上的失礼或冒犯行为,特别是在谈话中避免涉及敏感话题或政治敏感问题。要慎重选择言辞,避免使用冷嘲热讽或讽刺的语言。此外,要注意保护机密信息和保护个人隐私,不要泄露相关信息或对他人进行窥探。
最后,公务接待的礼仪原则之五是灵活。在公务接待中,要根据不同的接待对象和情况,灵活调整和适应。比如,对于不同地域的人员,要了解其文化和习俗,以避免因文化差异而产生误会或冲突。同时,在接待过程中遇到意外情况或变动,要能够灵活应对,保持冷静和应变能力。
总结起来,公务接待的礼仪原则包括尊重、热情、礼仪、谨慎和灵活。通过遵守这些原则,可以保证公务接待的顺利进行,展示出良好的形象和专业素养。公务接待是一种展示自己修养和形象的机会,在接待过程中要始终保持礼貌、热情和谦和的态度,以树立自己的良好形象。同时,也要尊重对方的身份和隐私,遵守礼仪规范,以展示出自己的专业素养。最后,要根据不同情况和对象的特点,灵活调整和适应,以确保公务接待的顺利进行。
⬓ 公务接待方案 ⬓
公务接待的礼仪原则是指在日常生活中,在进行公务接待时应该遵循的一些行为准则和规范。以下是一些常见的公务接待礼仪原则:
1. 尊重主人:在接待客人时,应该尊重主人的身份和地位,表现出自己的礼貌和谦虚。应该避免使用粗俗的语言和不适当的举止。
2. 着装得体:在进行公务接待时,应该穿着得体,符合的身份和地位。男性应该穿着西装,女性应该穿着正式的礼服。
3. 细节决定成败:在接待客人时,应该注意细节,如礼品、餐具、称呼等。礼品应该符合主人的身份和地位,餐具应该干净、整洁,称呼应该准确、礼貌。
4. 热情周到:在接待客人时,应该热情周到,为客人提供周到的服务。如为客人准备饮料、点心等,帮助客人安排活动等。
5. 避免干扰:在进行公务接待时,应该避免干扰主人的活动,如不应该在客人面前交谈、不应该打扰客人的休息等。
6. 记录重要信息:在接待客人时,应该记录重要信息,如客人的姓名、时间、活动安排等。这有助于未来的回忆和整理。
7. 尊重隐私:在接待客人时,应该尊重客人的隐私,不应该泄露客人的身份和信息。
公务接待的礼仪原则是社会秩序和文明的体现,应该在日常生活中被广泛遵守。
⬓ 公务接待方案 ⬓
吃不仅是人的生理需要,还是一种文化行为。因此,深刻理解吃的心理性、社会性,对于塑造完美的餐饮接待礼仪,提高接待部门的餐饮接待水平,有着十分重要的意义。
餐饮接待礼仪,不仅体现在来宾席次、座次的安排上,整个餐饮接待活动中的各个环节、各个方面,都有一定的礼仪要求。尤其是宴请,更加重视礼仪。中国在先秦时期即将各种宴会通称为“礼”。在《仪礼》中就记载有士冠礼、士昏礼、士相见礼、乡饮酒礼、乡射礼、宴礼、大射礼、聘礼、公食大夫礼等。这些不同的“礼”对宴会的仪式和内容都各有详细的规定。例如,一次“乡饮酒礼”,从谋宾、戒宾、陈设、速宾到迎宾、拜赐等就有24项程序,筵席的规格、档次,饮食品种,乃至馔肴在筵席上的陈列方式等,也有一定的礼数,参与者必须熟知和践行方能无过。今天的宴会礼仪,自然不像古代那样复杂烦琐,但宴会仍然是各种交际接待活动中普遍为人们所重视的正式、隆重的形式之一。
在接待工作中,要坚持正确健康导向,坚持热情、节俭、务实接待,反对铺张浪费,弘扬文明、健康、科学的饮食方式,并以此涵盖和贯通餐饮接待礼仪的各个方面和环节。
1.注重食品安全、卫生
食品安全、卫生是第一位的,也是最基本的礼仪要求。所有食品、菜肴、饮粥、面点、小吃、饮料等,都必须符合安全、卫生的要求,营养搭配合理。重要接待任务应有公安、卫生防疫等部门参加,对工作人员要进行安全保密教育并提出服务要求,对食品进行检验检疫。同时注重菜肴的色、香、味、形等感官性状,以味为本。
2.尊重客人的食好、食法和饮食禁忌
“礼者,敬人也。”待人的敬意,应当怎样表现,不应当怎样表现,关键是要以客人为中心。在餐饮接待中,尤其要注意尊重客人的食好、食法和饮食禁忌。
3.突出地方特色
突出地方风味、饮食民俗,对于增加客人之于餐饮接待的新颖、快乐体验,使客人留下美好、难忘的印象,以及节约餐饮成本,都具有重要意义。但是,突出地方特色,必须恰到好处。切忌想当然、自我中心,因为,有时你认为最有地方特色、最好吃的菜肴,客人未必喜欢吃。在菜肴的配比上,要注意特色菜肴、中性菜肴的合理比例。
4、整洁的就餐环境
就餐环境尤其是宴请环境,应宽敞整洁、空气流通、庄重大方、布局合理。中餐宴会通常用圆桌设席,西餐宴会则多用长方桌。需在宴会厅内悬挂欢迎横幅时,一般挂在主桌(主位)后方的墙上。可以少量点缀鲜花、刻花等。现在人们愈来愈注重宴会主题设计。通过就餐环境和厅台的艺术设计和美化,突出宴会主题,营造强烈的视觉印象餐饮接待礼仪餐饮接待礼仪。如安排有乐队演奏席间乐,不要离得太近,乐声宜轻。宴会休息厅通常放小茶几或小圆桌,与酒会布置类同,如人数少,也可按客厅布置。
5.敬酒不劝(逼)酒
“无酒不成宴”。敬酒,既要体现主人的热情好客,又要坚决反对在公务接待中强行劝酒和逼酒。在接待用餐使用酒水时,原则上应使用当地生产的酒水。
6.分餐与合餐的选择
工作餐和宴会,是接待用餐的两大类型。工作餐以吃饱吃好为准,一般不备酒水。宴会是一种礼遇形式。宴会除了中式宴会,还有20世纪初由欧美国家传入的冷餐酒会、鸡尾酒会等西餐宴会形式。冷餐酒会,又称冷餐会、自助餐等。
传统用餐形式是合餐制,大家围成一桌,采用合餐应实行分菜。中式自助餐,既有西式自助餐自在随意、不受拘束、适宜广泛交际等特点,在菜点设置上则多选用中式菜点,因此深得人们的喜爱。
7.注意接待服务礼仪
工作人员既要表现出热情、真诚,又要掌握好一定的尺度。做到热情周到、文明规范。
领导吃饭接待席位、桌次安排和场地布置
1.席位的安排
正式宴会一般均排席位,也可只排部分客人的席位,其他人只排桌次或自由入座。礼宾次序是排席位的主要依据。客人席位的礼遇高低,根据我国的习惯,由相距主人席位远近而定,以右为上。第一主人和第二主人对面而坐,分别以两位主人为中心。第一主宾坐在第一主人的右侧,第二主宾(或主宾夫人)坐在第二主人的右侧。其他来宾的席位,可依其身份高低,按离主人席位的远近和方位安排。译员的席位通常安排在主宾的右侧。我方主要全陪的席位一般安排在第二主宾的左侧。在安排席位的时候,要注意我方与外方尽量间隔而坐,以避免“一边倒”的情况出现。
遇特殊情况,可灵活处理。如遇主宾身份高于主人,为表示对他的尊重,可以把主宾安排在主人的位置上,而主人则坐在主宾位置上,第二主人坐在主宾的左侧。
在排席位之前,要把经落实出席的主、客双方出席名单分别按礼宾次序开列出来。排席位时除了按礼宾顺序外,应适当照顾各种实际情况。
2.桌次的安排
如果出席宴会的人数较多,则需分席设坐。桌次的礼遇高低,则以离主桌远近和方位而定,遵循 “突出主台、高近低远,右高左低”的原则。台型布置要根据餐厅形状、实用面积、主办人要求以及用餐桌数进行。
多桌宴会各餐桌之间的距离应不少于1.5M,主宾桌四周和主通道的距离应不少于2M,餐桌距四周墙壁应不少于1.2M。重大宴会的主通道要适当地宽敞一些,同时铺上红地毯,突出主通道。主桌可设于宴会厅正中位置或者显著的位置,如果难以用方位设置的办法来突出主台,也可利用主台与其他餐台的台布色彩不同、餐具的不同、餐巾折花的不同以及台花的不同来突出主台。
两桌以上的宴会,其他各桌第一主人的位置可以与主桌主人位置同向,也可以以面对主桌的位置为主位。
在席位席次确定后,要书写或印制席位卡。当宴请超过两桌时,还要书写或印制桌次牌。为避免敏感的“次序高低”问题,在桌次安排上通常不使用数字,而是通过花卉名称不同加以区别。
领导餐饮接待要求
1.做好餐前准备和现场工作。接待人员应掌握用餐(宴请)对象、规格,就餐的时间、地点、方式,菜单,以及来宾席次桌次安排等。
接待工作人员在宴会开始前1小时到现场检查准备工作,检查的主要内容是席位安排和现场布置。
对席位卡、菜单的摆放进行核对确认,席位卡置于酒杯或平摆于餐具上方,勿置于餐盘内,菜单一般放在餐具右侧。
对住宿的客人,接待人员应到所下榻的房间请至餐厅。
迎接参加宴请的领导,安排领导会见,向领导介绍客人。
安排好其他陪同人员、秘书、司机、工作人员就餐。
宴会开始后(主人陪同主宾进入宴会厅,全体客人就座,宴会即开始)接待人员应主动退出宴会厅,并和工作人员一起用工作餐,不要随便到主桌敬酒餐饮接待礼仪默认。
注意应严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等,特殊情况按主陪领导意图办理。准确把握上菜节奏,不宜过快或过慢。
在宴会结束前(吃完水果,主人与主宾起立,宴会即告结束),接待人员应在宴会门口做好送行准备。
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规定颁布以来,油工委认真贯彻落实上级党组织关于规范公务接待管理工作的各项部署,公务接待工作逐步实现规范化、制度化,我委各级领导干部都严于律己、做出表率,全体工作人员也自觉遵守公务接待工作的有关规定。据统计,以来我委不存在公务接待费用。现将公务接待管理工作报告如下:
一是加强领导,统一认识。《关于开展全区专项督查活动的预备通知》下发后,我委领导班子及时召开专题会议进行了传达学习,并认真部署自查工作。自查开始前,多次召开班子及全体工作人员会议,认真学习上级有关指示和文件精神。通过学习传达,全体机关干部真正统一思想认识,明确规范公务接待管理工作和此次自查活动的重要性。自查中,我们从查思想认识、查制度落实等环节入手,深入查找接待工作存在的问题。
二是严于律己,自觉遵守。为了切实做好规范公务接待工作,我委要求领导干部以身作则,从自己做起,自觉遵守有关规定;同时带头严格执行接待标准,实事求是地做好接待工作。在日常工作中,我们更是注重通过多种方式加强对全体干部职工的教育,要求大家主动理解和积极支持经费管理工作,把有限的经费用于我委的自身建设上。对于负责接待工作的同志,我们更是高标准、严要求,并且,我委坚持公务接待工作由办公室统一管理、安排,避免了政出多门、管理混乱的现象发生。
三是落实制度,严格把关。为加强机关公务接待制度化、规范化建设,我委结合自身实际,建立公务接待管理制度,从接待原则、接待范围、接待程序、接待标准等方面明确了接待工作的具体事项。同时,我们坚持事前办理审批手续和完善审批程序,真正落实好接待管理工作。通过对接待工作进行正规化管理,实行以制度管人,使接待工作有章可循,堵塞漏洞,避免了工作的随意性,杜绝了不必要的浪费。
当前,我委的公务接待管理工作虽然已取得一定成绩,但是仍存在一定问题:一是公务接待管理的有关制度不够完善;二是公务接待公开不够及时;三是公务接待管理的监督管理力度不够。今后,我委一定继续贯彻执行上级公务接待管理工作的有关规定,进一步完善相关制度,加大监督管理力度,真正做好公务接待管理工作的制度化、规范化和公开化工作。
1.补交党费自查报告
2.2016乡镇保密工作自查报告
3.2016乡镇基层党建工作自查报告
4.2016财务自查报告
5.2016教育局学生体质达标情况自查报告
6.2016六项纪律自查报告
7.2016规范性文件情况自查报告
8.2016学生体质达标情况优秀自查报告
9.党费收缴自查报告3篇
10.2016出生医学证明自查报告
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在商务交往中,公务接待是一个非常重要的环节。如何在接待过程中得体地表达自己的礼貌和尊重,是每个商务人士都需要掌握的基本礼仪常识。本文将围绕公务接待的礼仪常识,从准备、礼仪原则、用餐礼仪和礼物赠送等方面进行详细阐述。
首先,准备是成功接待的关键。在接待客户或合作伙伴之前,合理的准备工作能够给人良好的第一印象。首先,需要清楚了解客户或合作伙伴的身份和背景以及约定的会议地点和时间。其次,要提早到达会议地点,确保一切妥帖有序。还有,要保持衣着整洁,穿着得体,并做好配套的妆容。最后,确保所有相关文件和资料的准备工作,以便随时提供所需要的信息。
其次,公务接待的礼仪原则是注重细节和尊重。细致入微的关心和尊重对商务关系的长远发展至关重要。在接待过程中,我们应该时刻注意对方的感受和需求,尊重对方的权益和身份。要时时刻刻保持微笑和友善的态度,展示真诚的关怀和善意。同时,要随时倾听对方的意见和建议,以示重视。
第三,用餐礼仪在公务接待中也十分重要。用餐过程是商务交往中最容易暴露出个人教养和修养的环节之一。在公务接待中,我们应该注意以下几点餐桌礼仪。首先,要保持优雅的姿势和仪态,不吧唧嘴,不放声嚼食,并用餐过程中要小声交流,避免大声喧哗。其次,要掌握正确的餐桌作饭顺序,不追求速度而忽视礼仪,要等待主人或重要客人先动筷。另外,要熟练使用餐具,避免不必要的滥用,更不要将食物呕吐于餐巾或食物上,这些都是对对方和食物的不尊重。
最后,赠送礼物在公务接待中起着非常重要的作用。赠送礼物不仅可以表达感谢和友善的心意,还可以维系商务关系的稳定和发展。在选择礼物时,要根据对方的喜好和爱好,以及文化背景和宗教信仰等因素考虑。礼物的价格不必过于昂贵,要符合接受方的身份和地位,并且不应打破对方的道德底线。在赠送礼物时,要展示出真诚和谦逊的态度,礼物要适时地送上,并以谢意的表达结束。
综上所述,公务接待的礼仪常识包括准备工作、礼仪原则、用餐礼仪和礼物赠送等方面。在商务交往中,我们要引以为傲的是,除了商业能力之外,我们还要展现良好的礼貌和修养。因为,一个得体的公务接待不仅可以增加商务合作的机会,更可以为个人和公司塑造良好的形象。因此,了解和运用公务接待的礼仪常识,对于商务人士来说是非常重要的。希望通过本文的介绍,能给商务人士提供一些参考和帮助。
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(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
4.介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。
5.握手礼仪
握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼;客人告辞时,以客人先伸手为礼。
6.接送名片礼仪
名片的递送。交换名片的顺序一般是:先客后主,先低后高。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。
名片的接受。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:谢谢,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职衔念出声来,表示对对方的尊重。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
7.称呼礼仪
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