新人受训心得报告（集锦十五篇）

◆ 新人受训心得报告

对于我这样一个刚刚毕业入职、没有绝对优势的人而言，初入社会难免会有些手足无措，学校里光环渐渐褪色，面对一个个陌生人怀疑的眼神，不禁想起了《肖申克的救赎》中，狱友们对男主人公不怀好意的欢迎词：“嘿，又来了一个菜鸟!”不过，不论是否做好了准备，工作都毕竟开始了，三个月的试用期、初入职场90天，有欢笑也有泪水，更有不少心得体会。

毕业后，我就职于某大型家电企业市场部做文案专员，作为职业起点似乎并不算低，由于与我的汉语言专业对口，所以进入角色较快，在刚刚入职的头30天里，我就能独立承担各种文字工作。尽管工作顺利，但还是犯了一些不大不小的错误。

刚到企业，抱着“高校文青”的自尊心，全公司大部分文字工作我都会主动接下，甚至包括一些从未涉及的领域，一天到晚很忙碌，但成绩平平。职场“菜鸟”最容易犯的错就是急于表现自己，职场更像是一场马拉松赛，爆发力强的往往成绩很糟。对于我这个性格毛躁的人而言，重复性的乏味工作挑战。在我进入职场的第47天，我被借调到别的部门叠出货单，600多张单子用时不到一个小时，正当我得意要交货时，却被通知要返工重来，不仅1小时的时间白白浪费，又花了2个小时把单子拆开重新叠好。初入职场，总会有几天面对机械、乏味的工作，你的选择就是扎扎实实地做好，敷衍的结果只能是返工重来。

人际关系也是初入职场的“菜鸟”们需要攻克的难关，“菜鸟”与“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部门必须和各销售科室进行配合，所以我把熟悉人脉分成了三个阶段，第一阶段用5天来熟悉部门;第二阶段用15天熟悉各科室的对口人员，中午吃饭时常和他们一起坐坐，聊聊家常;第三阶段则是搞好和公司各总监的关系，否则辛辛苦苦写的稿子通不过审核就很悲催了。通过30天的人脉积累，后60天的工作就显得非常得心应手了。

对于人际关系，笔者的心得体会如下：一是如果和你对口的人不好打交道，那不妨从他们的上司入手，因为上司一般都是脱产的，比较有时间来和你聊天，常看见你和他的上司在一起，态度一定会有一个180度的大转变。其二是不论分内分外，多做一点也不妨，对于职场“菜鸟”，“老手”们难免想要欺负一下，这时你的选择就是接过这些工作，快乐地干完。任何时候都要保持好心态，因为愉快的心情可以为工作带来更高的效率。其三是不要意气用事，不论何时都要放低姿态，对于刚刚毕业的大学生，难免会有自恃过高的心态，这也是职场新人的“常见病”。一次我就因为改稿的事和业务总监拍了桌子愤然回家，不过转天冷静下来上班时发现并没有人提及此事。就像那位总监后来找我谈话时说的：“你们就像‘刺儿头’，碰一下就扎手，但是记住了，要想滚得远，还是要把自己磨平。”

在步入职场最初的这90天里，我每一刻都清楚地知道这不会是我事业的终点，短至仨月长至一年，我肯定会再去找一份收入与前景更好的工作，但是我仍会每天充满激情，因为我觉得在这个公司一天，就要体现我一天的价值，学到一天的东西。如果因为知道早晚跳槽就浑浑噩噩混日子，其实最后是骗了自己。所以步入职场首先应做一个规划，避免像没头苍蝇一样乱撞，可以像我这样以90天为一个循环，多问自己：“我应该给自己交一份什么样的答卷?”多想一想自己从笔试面试到试岗的不易，每天都进步一点，即使离开，也要在同事与领导们的掌声之中，只有在这个岗位上做到了游刃有余，跳槽时自己的腰杆才足够硬。

90天过去了，我从一个职场“菜鸟”变成了“老菜鸟”。的感触就是应该多去适应社会，作为80后，从小在蜜罐里长大，很少有人能立刻从饭来张口衣来伸手的惯性中摆脱出来。步入职场没有人会在乎你的任性，能够证明自己的只有工作成绩，因此80后和即将步入职场的90后要想做好职场新人首先应该学会适应岗位，刚刚步入职场还远没到有几份工作供你挑选的时候，即使能力再强，“老手”们一眼就能看出你是个“新兵蛋子”，所以与其幻象晚霞的美景，不如迎着朝阳上路拼搏。

还有就是多看、多听、多做、少说，一项工作无法完成可能并不会引起别人的反感，但如果拍着胸脯说能做，却又完成不了，这样的心理落差极易让人加深不好的印象，所以职场新人们最应该把严“嘴门关”，腾出时间和前辈们聊聊，看看他们是怎么做的。千万不要自满，不要觉得完成了一项工作就能得到大家的赏识，要时刻抱有一个学习的态度，踏实、勤快、好学是一个职场新人的形象。永远不要说我懂得了什么，只能说我丰富了什么，因为人活着就像时间一样，永远都在路上。

能成为我们厂的一名打员，深感荣幸。自从进本厂以来，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务。

进厂以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本厂、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照厂里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参加厂里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。

进厂以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成厂里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。在文排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。

在文录入的同时，能认真执行保密制度，文材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。

为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了文印登记簿，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记。厉行节约，杜绝浪费。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

自从担任打员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。如：文功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争做一名优秀的工作人员，为我们厂的兴旺发达做出自己应有的贡献。

◆ 新人受训心得报告

尊敬的领导和各位同事们：

大家好！我是公司新招聘的一名现场管理新人，很荣幸站在这里向大家做一次述职报告。我想通过这篇文章，向大家详细地介绍我在公司的工作情况和成果，以及对自己未来的规划和发展。

一、工作情况和成果

作为一名现场管理新人，我主要负责协助上级进行项目组织、协调和管理工作，并确保项目能够顺利完成。在过去的几个月里，我充分发挥自己的专业知识和技能，积极参与公司多个项目的推进。通过与项目组成员的紧密合作，取得了一些令人骄傲的成果。

首先，我参与了一项重要的施工项目，负责现场协调和施工进度管理工作。在这个项目中，我与团队成员密切配合，确保施工过程符合设计要求和质量标准。我及时发现并处理了一些潜在的问题，避免了后期施工质量问题的发生。项目验收时，我们的工作得到了客户的一致好评，这让我深感工作的价值和意义。

其次，我还参与了另一个市政建设项目，负责协调施工单位和相关部门的合作。面对该项目工期紧迫和难度较大的情况，我积极组织资源调度，与各方沟通协调，尽力保障工程进度。虽然遇到了一些挑战和困难，但通过团队的共同努力，我们最终及时完成了项目，并得到了领导的肯定。

另外，我还积极参与了一些行业内的培训和交流活动，不断提升自己的专业知识和业务水平。通过学习和分享，我不仅拓宽了自己的视野，还结交了一些优秀的同行和同事。这些经验和资源的积累对我未来的发展具有很大的帮助和启发。

二、自我总结和规划

在过去几个月的工作中，我深刻体会到了现场管理的重要性和挑战。作为一名新人，我意识到自己还存在许多不足之处，需要不断学习和提升。首先，我需要加强沟通和协调能力，与团队成员建立更紧密的合作关系，以便更好地协调和推动项目进展。其次，我还需要更加熟悉和了解相关法律政策和行业规范，以提高自己在项目执行中的判断和决策能力。

针对以上不足，我已经制定了自我规划和提升的计划。首先，我会积极参与公司和行业内的培训机会，不断学习和更新自己的专业知识。其次，我计划与项目组成员建立更紧密的工作关系，通过团队合作提高效率和工作质量。此外，我还会多与资深同事请教和交流，提升自己的专业技能和经验。

最后，我将努力践行公司的核心价值观和管理理念，在工作中尽职尽责，不断超越自己。我相信，通过自己的努力和不断学习，我将成为一名优秀的现场管理人员，为公司的发展和项目的成功做出更大的贡献。

以上就是我对自己工作情况和成果的详细汇报，以及对自己未来发展的规划和展望。感谢各位领导和同事对我的支持和帮助，我将倍加珍惜这次工作机会，不断提高自己，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

◆ 新人受训心得报告

◆ 新人受训心得报告

通过去年下学期教学，学生学习的热情较高，知识与生活实际结合紧密，联系较多，因而学习的激情高涨，且学生在学习科学、综合实践等学科的基础上，已初步具有了一定的自主学习、合作探究、分析、综合解决问题的能力，但学生这些能力因多当面的因素的影响相差较大。因此在教学实践中要因材施教，以优带劣，循序渐进，创新教法，注重自主，从而到达过程与方法，基本知识与基本技能的和谐统一。

三、教学目的和要求

1、课堂教学面向全体学生，坚持全面发展。

2、与学生平等对话，相互尊重，相互促进，使其保持良好心境和愉快情绪。

3、在教学中，多采用启发诱导，鼓舞学生合作探究、自主学习。

4、发展学生的自主意识、自主能力，使其主动地学习，发展个性特长。

四、减轻课业负担、提高质量的措施

1、加强方法导向，引导学生多角度分析问题，解决问题，尽可能提出新观点、新思路和、新方法，从“异”求“优”。

2、遵循教学规律，循循善诱，因材施教，对学生的学习态度、方法和结果，坚持多肯定、多表扬、多鼓励、多诱导，实施激励教育。

3、在鼓励学生大胆假设和异想天开的同时，注意社会道德品质的培养，运用自主、合作、探究的学习方式，全面提高学生的能力素养。

4、加强课程内容与学习、生活以及现代社会、科技发展、多媒体及各学科之间的联系，关注学生的发展、成长，建立民主、平等的师生关系，使教学相长。

5、不断更新教育教学理念，创新教法变学生“要我学”为“我要学”，充分发挥学生的独立性，主动性，创造性，让学生主动参与，主动质疑，主动探究，形成良好的学习习惯，使课堂生动互动，师生互动，合作探究。

6、积极培养主动的学习态度，让学生在积极参与教学的过程中，自主获取知识，培养技能，学会学习，形成正确的价值观、人生观、历史观。

7、教学中注重历史与社会发展的关系，使学生会运用所学知识初步解决一些与社会有关的实际问题。

五、教学资源的开发利用

1、加强利用教育资源(如学生智力、非智力因素、活动室、多媒体)辅助教学，使教学具有层次性、多样性、直观性和情境性，有效地提高教学效益，改善教与学的效果。

2、大力提倡和鼓励学生走进自然、工厂、社会、社区、民间调查，关心社会，关注资源、环境，培养学生的合作精神和社会责任感，提高他们适应现代社会生活的能力。

3、要求学生阅读相关课外书籍，拓展学生的知识面，如哲学、科学史等。

4、加强复习阶段的知识的练习和检测，并及时反馈，以便发现问题，采取相应对策和措施。

总之，充分利用现有教学资源，运用多媒体，努力创设科学、高效的教学系统，实现任务(目标)、策略(活动)与过程(结果)的一致性，利用教学挂图，历史事件，纪念日等构建师生有效互动的平台。有效地整合教学资源，从而灵活地、高效地、创造性地，快乐地引导学生参与教学过程，让学生自己真正地成为学习地主人，自会学习、有效学习、高效学习、智慧学习。

六、教学反思的要求

勤于反思;纪录及时，精要无需面面俱到;形式主张多样化，可“课后思”或“周后思”、“单元思”、“月后思”、“考后思”;有话则长，无话则短，倡导深度的反思分析和交流。

1、记得意之处，以供后段教学参考，并不断改进和完善。

2、记失误之处，对它们进行回顾，思考、反思、探究、剖析，使以后吸取教训，同时找到解决办法和教学的新思路。

3、记学生见解，以启发其他学生，同时开拓教师的教学思维良好。

4、记学生的问题和建议，以便今后对症下药，实施补救。

◆ 新人受训心得报告

在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。

很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹 ，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。

之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。

这是我在培训中的感悟:

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。locAlHOST

2 展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝， 顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。

4、售后服务

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。

5 工作中的不足和努力方向

经过培训， 尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自己的业务水平.，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好!

总体感觉 还有很大的改善空间 ，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的谢谢周老师哈。

◆ 新人受训心得报告

尊敬的领导和各位同事：

我是新人记者小王，自入职以来，受到了领导和同事们的大力支持和帮助，在集体的努力下，我完成了一个个任务，取得了较为不错的成绩，现就本人的工作情况作如下述职报告。

一、工作任务完成情况

1、新闻采访：面对新环境和新任务，我积极适应工作岗位，不断深入各行各业的采访工作，感受到了新闻工作的紧迫感和责任感。

在去年参加的一次采访中，我采访了一位年轻的创业者，经过我充分的采访和调研，发现该创业者在初创阶段遇到资金瓶颈，但是他自信满满，颇具远见，最终我以这一有趣的故事为素材撰写了一篇新闻稿件，该稿子得到了报社的高度认可和推崇。

2、编写新闻稿件：在新闻采访的基础上，我按时、按质量要求完成了编辑稿件的工作，不断提高自己的写作水平，让新闻工作的特点、内涵和价值得到了充分体现。

最值得一提的是，经过10多天的辛苦努力，我编写了一篇介绍当地农村电商发展的报道，用事实、数据和详细的报道细节为读者呈现了农村电商巨变，而这篇报道成功获得了全国大型新闻媒体的推崇和引用。

3、协调工作：在报道过程中，我时刻保持与外部人员的联系，如组织采访、联系摄影师等，并充分协调内部同事的工作，力求让每一个工作环节都能得到妥善处理，而这种努力在新人的身上得到了集体的认可和肯定。

二、自我特点认识及改进方向

1、思维理清：以前我采访时经常跑题或者得不到采访者的真实信息，现在我更多地考虑面试问题，经过多次实践，我能够让采访者放松下来，让他们用最真实的态度来回答我的问题。

2、广度拓宽：虽然只是 freshman 记者，但我总体上能够完成各个方面的任务，了解新信息和新知识，深入了解行业动向，也为我在运用新闻素材、编写新闻稿件方面提供了思路和方向。

3、纪律性强：工作纪律是任何一个对工作认真负责的同事所必须遵守的规（权）条。而我能朝着目标前进，善于做好时间管理，高效完成工作，能够及时向上级反馈情况，团队协作能力强。

三、工作的意义

1、推介城市形象：当前，全国各地都在大力宣传地方形象，宣传本地区产业、文化、环境等优势，而这正是新闻工作的主要任务所在，新闻媒体是无形地推介城市形象的一支力量。

2、鼓励正气善举：新闻媒体能够及时报道正能量，提高读者的道德理念和精神水平，发挥和促进社会主义核心价值观，以此鼓励更多的正气善举。

3、服务群众：新闻工作者始终要自觉地认识到，新闻工作是为人民服务的工作，要紧紧把握大众满意度这一指标，依托大量的深入调查和涉猎行业内部消息的工作，为我们精心塑造一个服务群众的媒体形象。

总之，从一个新人记者开始，到今天的成长，是因为付出、努力和执着。在今后的工作中，我将继续保持开拓进取、不断努力、磨炼业务水平，创造出更好的业绩，一如既往地发挥记者的职业特质、服务社会、为人民做出更大的贡献。谢谢。

◆ 新人受训心得报告

尊敬的领导：

您好，我是公司的新人小王。在这段时间里，我非常感激公司给我提供了这个机会，并在这里写一份述职报告，让领导们更了解我的工作情况和成绩。

我想简单介绍一下我的工作内容。我所在的部门是市场营销部门，主要负责公司产品的推广和宣传工作。我的工作内容包括策划市场活动、制定营销方案、开展促销活动等。在这段时间里，我主要参与了公司的产品推广活动和线上线下促销活动，并取得了一些成绩。

在过去的几个月里，我加入了公司的产品推广团队，参与了多次产品发布活动。通过与团队成员的密切合作和沟通，我深入了解了公司产品的特点和优势，并通过各种渠道将产品推广给消费者。在推广活动中，我主动与客户沟通，积极收集客户反馈意见，并及时进行改进和调整，以提高产品的竞争力和市场份额。

我还参与了公司的线下促销活动，如商场促销、展会活动等。通过这些活动，我学会了如何吸引顾客的注意，如何向顾客介绍产品，如何处理突发情况等。在展会活动中，我还结识了不少行业内的同行及潜在客户，为公司未来的发展奠定了基础。

除了工作中的成绩，我还努力学习各种相关知识，提高自己的能力和水平。我每天会在空闲时间里阅读行业资讯、学习市场营销理论，定期参加公司组织的培训课程，不断提升自己的专业素养和能力。我相信只有持续学习和提高，才能更好地适应市场的快速变化和竞争激烈的环境。

这段时间以来，我在公司的工作得到了领导和同事的认可和肯定，取得了一定的成绩。我会继续努力学习和提高自己，为公司的发展贡献我的力量。希望领导们继续支持和指导我，让我更好地发挥自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢领导们的关注和支持！

此致

敬礼

◆ 新人受训心得报告

培训往往需要企业大量投资，如果员工受训后跳槽，企业的投资就打了水漂。因此，应该制定比较科学的方案，保证即使员工培训后跳槽，也能收回培训投资。目前普遍使用的主要有以下几种：

一、员工在培训前交纳押金，培训后根据培训效果和服务年限逐年返还，如中途“跳槽”则按比例补偿企业部分培训费用。

二、在企业制定薪酬政策时，根据岗位的不同性质和级别，统一划出一定比例的薪酬作为培训费用，记在每个员工的帐户上。这样，员工在职时间越长，薪水越高，累积的培训费用就越大，其获得培训机会也越多，利于留住人才。

三、实施培训奖学金和自费、公费相结合的方法，调动员工的学习热情。

四、企业可以规定，先由员工个人承担培训费用，企业根据培训的最终效果决定是否为员工报销，此种培训投资方式对员工有很强的约束力，员工会为了让公司报销培训费而努力工作，不断提高自己的工作业绩。这样，可以最大限度地降低企业的培训投资风险，同时也利于提高员工的回报意识。

第五招：建立培训-使用-考核-奖惩的配套制度，及时调整受训员工薪酬

企业应该建立培训-使用-考核-奖惩的配套制度，形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制。

一方面，企业应创造良好的环境使受训员工将所学知识和技能运用到工作中去，为员工的职业发展提供良好的平台。支持性的环境不仅有利于培训迁移，促进培训成果的转化，而且可以提高员工工作和对后续培训的积极性。

另一方面，培训需要企业和员工共同投资，企业投入培训费用，员工投入大量的时间和精力。而多数员工参加培训的根本目的在于通过提高自身技能获得更高的收入。经过系统培训后，员工工作效率提高，为企业创造的价值增加，员工的人力资本和市场价值也相应提升。为此，企业应该对员工受训后的能力和工作绩效进行考核，根据考核结果及时调整受训员工的薪酬，使其薪酬水平与其人力资本价值相当、与其创造的价值相当，至少不低于此类员工的市场薪酬水平。如果企业不能及时调整其薪酬，员工就有可能选择跳槽，而且他们在培训前的收入期望越大，在期望落空后跳槽的倾向就越强烈。

第六招：加强团队建设，并提前做好人才储备工作

员工受训后跳槽给企业造成的最大损失往往不是培训项目本身投入的费用，而是员工跳槽后造成的职位空缺带来的损失，以及新聘人员能力不及跳槽者所导致的经济损失。为此，企业必须提前做好人才储备工作，有效防范员工受训后跳槽。一方面，在企业内部组建工作团队，避免出现个人控制某个重大项目的状况，不致使工作因为某个人的离开而出现中断;另一方面，个别重要技术性培训最好分解培训内容，分割成模块，每个员工只对自己的模块熟悉，而最终的技术实现只有通过整个团队的合作才能完成，形成制约机制，避免技术被一人垄断而造成企业被动。同时，由于没有任何人掌握整套技术，因而其跳槽的资本也大大削弱。除了团队建设，还应该注意人才的.梯队建设，为同一岗位储备人才。当第一梯队人员跳槽时，后续梯队的人员能够迅速补充上来，保证工作能够顺利进行。同时要不断发现新的有潜力的骨干进行培养，为企业做好人才储备，提高核心员工的可替代性。

◆ 新人受训心得报告

刚毕业那会，上班于我而言是非常可怕的一件事情，待在象牙塔里7年，我接受了各方面对待学生身份的礼遇，一旦开始脱离校园成为社会人，恐惧不安没自信，强大的负能量阻碍着自己前进的步伐。

记得那个时候面试了很多家公司，拿到很多不错的offer，可是当我做完选择快落笔签约的时候，思绪突然不受控制了，一直在心里问自己：真的要签约吗？这真的是你想做的工作吗？真的不打算再找找？我被这些想法折磨的失去了理智，最后还是放弃了这个对别人来说非常好的工作。

从找到下一份工作至今，我仍然是职场新人。下面这些心得都是我这段时间的切身体会，也是常常用来回想，帮自己打气加油的一些工作总结。刚开始工作会犯各种各样的错误，但是要告诉自己，同一个地方只能错一次，不然很难获得公司和工作伙伴的信任。

1.去做而不是想。

没参加工作前，很多人都会迷茫，不知道自己想做什么，能做什么，有没有什么潜在的天赋能帮助自己快速走向成功？徘徊犹豫不仅浪费时间，也对思考人生没有任何帮助。找到自我的关键是去做。先想想自己目前有能力做什么，然后找一家相对符合行业标准的公司去实战，积累经验。在你认真工作，能力提升之后，你才有可能对未来的方向更加清晰。

2.别为不合群找借口

职场和学校的交际环境千差万别。以前在读书的时候，不喜欢那个同学就直接了当的远离，不喜欢上的课就不去上。得罪了其他人，自己也能吃吃喝喝，用心读书。但是职场不一样，对于新人而言，团队里的同事都是前辈，就算你再不服气不喜欢，也不能把自己孤立出去。别认为这是有个性，缺少交流你会失去很多重要的职场信息和发展机会。

3.新人没有资本傲娇

高学历的毕业生多多少少都会有点莫名的自信，认为同事学历没有自己高，短短几周的相处就认为同事的能力没有自己强。其实这一切很有可能是自负蒙蔽了你的双眼，让你变得狭隘得像只井底之蛙。放开你的眼界，去寻找同事们的闪光点吧，毕竟别人在职场那么多年，总有很多隐藏技能是你拼不过的。

4.旁观者清，虚心听取建议

记得有一次，在钉钉群里沟通工作的过程中我的leader提醒我态度要温柔一点，那时候我觉得非常诧异和委屈，明明用了那么多敬语怎么就不温柔了呢？重点难道不是把事情说清楚吗？为什么在内部的沟通也要这么拘谨？无数的疑问从我的心底冒出，内心坚信自己真的没有错。可当我冷静下来，让我的朋友去读读我说的话时，态度确实让别人觉得很强硬，对于新人而言太不得体了。这件事情让我印象深刻，如果没有别人好心提醒，自己又发觉不出来，以后的沟通一定会阻力重重。人经常会在犯错的时候开启自我维护机制，找出各种理由来证明自己是对的，这样的习惯会让你在工作上埋下苦果的。

5.远离八卦，做好自己的工作

上面所说的合群，不是鼓励你要和同事讨论相同的话题，为了取悦他人而迎合别人的观点。用心做好自己的工作，少犯错为队友减少麻烦，才是获得信任和尊重的长久之计。听到办公室八卦或者闲话的时候，不要太放在心上，也不要去议论，时刻关注的是自己手头的事情完成与否，反思怎么样才能做的更好一些。

6.主动求变，不断学习

每天的空余时间有人拿来看剧，有人用来看书，一段时间后差距显而易见。想过好的生活，实现自己的目标就要有不满足于现状的野心。从自身的行业出发，逐渐扩展到了解行业相关，甚至行业外的知识。但注意不是乱读书，而是开展主题式的.读书方法。还需要挤时间去消化和转换这些知识。这不是受苦的过程，这是普世价值里优秀人士的一个习惯。

读书的时候开始深信好好努力终将获得回报，记得那时候练乒乓球，也是从班里的拖油瓶选手一步步走向合格队员的。高数挂科的时候，也是把课本的题做烂了之后才勤补拙，最后高分通过的。职场中想要进步，人际关系和小聪明当然是助推器，但是真正需要依靠的还是自己的实力和眼界。其实还有很多职场经验等待着我去挖掘，去学习，保持着一颗向上的心吧！少年，你会得到想要的。

◆ 新人受训心得报告

在工厂里面工作，体验最多的就是齐心协力，因为工厂是以生产线方式，每个部门只生产一部分，就如我们鞋厂，鞋面，鞋底，穿鞋带等等都是分给不同的部门去完成，在一条流水上做好。

机器的普及，人机合作，加快了工厂的生产，我们完成工作一部分，做的工作并不难，难的是我们要如何尽快的做好这些任务，完成好自己的工作，保证在最关键的时候完成目标任务。我们在流水线上，一般都是每个部门分配几个人到固定的岗位去生产，负责不同的任务，我负责鞋底生产这对我来说是一份非常重要的任务。

因为不不懂如何生产，在生产过程中，出现了很多次品，我在倒模具的时候注胶并没有把握住时间，导致最后很多鞋底，都出现了气孔，成为了废品。这给我很多的不便，让我感受到了沉重的负担，这或许就是我的问题。之后我改变了，不在如过去一样。听从老员工的指点，不懂的地方就问他们，比如注胶要多长时间，冷却要多长时间，开模具要什么时候开。

路都是一步步走来的，一旦没有走好，那就会给我们太多的负担和压力，一次没有做好需要返工，所有的残次品，都会被扔掉，没有达到当天的任务要求，我们就需要加班，直到完成为止，这就是我们的任务，这让我感受到，在鞋厂，如果我们有一个环节出问题，那么连累的就是整个流水线生产，而且还浪费生产原料。

我从来都没有认真考虑过工作要分那么多。还要为其他同事考虑，一次错误就让我明白了我必须要认真的对待所有的工作，不能懈怠，一旦有懈怠，连累的是一个整体。在工作中，我明白要及时完成任务，需要负责好自己的工作就行，不能给人增加麻烦。任何时候都要做好自己的事情。

在生产线上工作，每个人都非常积极的工作，不为了其他就是一份责任，没想到工作原来和学习不一样，犯了错自己去弥补，虽然也会有同事帮忙，但是却会给我们很多压力，给我们更多的动力，我不会在如同过去一样，想要做好，就要积极上进，虽然思考的东西不多但是其中的道理也是一样的，都是做的不够，欠缺很多需要我们一一解决。

从那之后我就给自己定位，在岗位上，做自己的工作，如果自己做不好，还想着帮其他人，这却是在帮倒忙，任何时候，只有专注好了自己的任务，才能够给他人帮助，因为是一个整体，既然负责一部分就要保证这一部分不出问题，多次犯错，让我牢记，我的职责是做好鞋底生产，不能让部门的人为我来捡漏补缺。

◆ 新人受训心得报告

打杂无小事。新人想要承担起多大多重要的工作任务，首先就要寻找机会让领导觉得你有这个能力，而这种信任需要靠平时点滴的积累。所以不要放弃任何一个锻炼自己的机会，做好每一件琐碎的事情，修炼好“内功”才能厚积薄发。

达人支招

走路稳了再去考虑跑

“新人刚进公司都会碰到这类问题，很多人因此就觉得很郁闷，很失落。我刚进正大广场的时候也是打了将近3个月的杂。但是当我拥有了自己的团队的时候，却发现这段经历是极其有必要的。”正大广场市场部经理周旭光分析，因为对领导者而言，最初的面试只是个第一印象而已，还需要通过平时点点滴滴的小事去了解自己团队的成员。而一开始就交给新人某个项目或者重要任务，了解新人需要担负的风险就会升高很多。

“其实打杂也无小事，机会都是靠自己把握的。”周旭光讲了一个亲身经历的故事。他说，当时我是负责租户协调工作，有一次需要给客户发函，正常状况下直接给租户的总公司发传真就可以了。但是我因为刚来工作，什么资源都没有，就想通过这个机会认识一下客户，于是我通过各店的店长找到他们总公司市场部的人，打电话去沟通并建立联系。以前很少有人会这样做，因此我的举动也给领导留下了很好的印象。

领导的信任是一点点取得的，当你能够在小机会面前体现出你的价值时，你就可以争取到更大的表现机会。现在我常能听到身边的一些企业中层干部说“现在找个新人真难”的话，因为很多新人不够脚踏实地，路还没走好的时候，就想跑，还没跑起来的时候就想飞。很多东西都是要靠积累的，这也是为什么很多企业宁可花更多的钱去聘请有一定工作年限的员工。所以新人要利用好这段时间去了解企业环境、业务范围、团队架构及自己的老板，为今后的发展打好基础。

市场观点

实力是最好的战斗武器

“吃的是杂粮、干的是杂活、做的是杂人”，经常代人受过，受到无端的批评、指责，缺少对他们必要的重视、指导和提携。正如蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光，也没有肥料，自生自灭，只有长到足够高的时候才开始被人关注。那么如果才能长到被人关注的高度呢?

“实力永远是最能够证明自己的武器。”某培训中心负责人分析，职场新人大多拥有一张不错的学历文凭，但这只是对以往学习阶段的一个总结，今后能否在职场上取得成功，还需要持续不断提升自我竞争力，这包括必要的职场经验和技术能力。这也是为什么众多职场人会选择“充电”的原因。仅以北大青鸟IT培训为例，暑假期间报名参加培训的人中，除了在校生之外，也有不少刚刚工作的人报名参加周末业余班的培训。“他们来培训一方面是为了保持一种学习的状态，另一方面也是为今后的竞争储备粮草。职场的机会稍纵即逝。新人需要随时做好充分的准备，才能够在恰当的时机脱颖而出。”

◆ 新人受训心得报告

实际完成34137，完成销售任务的52%离公司下达的任务差距较大。在接下来的10月份要努力发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。给顾客创造一个良好的购物环境的同时，为公司创作更多的销售业绩，为个人更好地达成销售任务，带领员工在以下几方面做好本职工作:

一、以最佳的精神状态准备迎接客人

销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏，独自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些主动措施引起客人对你柜台的注意，比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，

这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。

二、适时地接待客人

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当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人，同时，问候客人(不宜过早地逼近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台，仔细端详看某件饰品时，你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你

讲话省力的多，而且也尊重客人)。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求

给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。

三、巧妙地引导客人

让顾客走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些商家的误导，使许多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“VVS级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办?简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品。比如当客人问有无南非钻石时，我们可以先肯定说有(否则客人可能扭头就走)，随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而

且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

四、充分展示珠宝饰品

由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展示十分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简单讲解一下款式特点。其实，当你开始拿出钻__饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摆动钻__饰，把该描述的话基本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。

五、积极促进成交

由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决，如果你不抓紧时间为顾客减压(比如:

向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选，分散客人注意力)，客人就有可能会暂时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。

六、到位的售后服务

当客人决定购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。

七、及时总结销售过程和经验

对客人进行分析归类(遇到特殊问题应及时向上级反馈)，与同事进行交流寻找不足，互相帮助，共同提高。

以上就是我的珠宝销售经验心得体会。

◆ 新人受训心得报告

今年大学刚毕业，入职一家公司做电商产品经理，不经意间试用期已过三个月，因公司需要一份试用期转正申请述职报告，以PPT的形式，借此机会并给最近的工作做阶段性的复盘，因自己工作经验有限，望大家多多指点。

本次述职报告包括三大方面的内容：试用期内工作内容，后期工作展望，总结；其中对于公司具体业务较复杂不方便透露的的内容不做演示，如下：

第一部分：试用期内工作内容

试用期做的事情主要包括四大方面：产品规划，产品设计，项目推进和其他产品生命周期的管理四大方面；接下来分别讨论下各个模块子模块之间内容。

第一模块：产品规划

产品规划主要包括两大板块的内容：一个是需求分析，另外一个是竞品分析；

其中需求分析就是收集业务部门的需求，进行分析，确保需求的合理性，有效性和可行性，其中包括：

第一：收集需求，我们会收到各种各样的需求如老板的需求，业务方的需求，运营人员，设计人员以及技术人员等等的需求，通过汇总在excel表格上；

第二：分类需求，将收集到的需求进行分类汇总，明确此需求是在前台还是后台，是在iOS还是在安卓上，是需求还是bug等等维度进行划分需求；

第三：分析需求，与多方人员进行沟通，明确此需求的5个问题，“为什么”，“是什么”，“要做么”，“怎么做”，“何时做”将该需求进行筛选，判断真需求还是伪需求并做优先级的排序；

第二大子模块就是进行竞品分析；其中包括：

第一：明确竞品分析的背景和目的，进行分析此竞品是针对业务上具体哪个问题所做的竞品分析；

第二：选择竞品，选择此相同竞品之间核心服务和核心用户下的产品；

第三：收集竞品资料，若是对功能点竞品调研则是此功能点流程下的分析，若是对产品功能调研则是不限于行业现状，市场格局，产品数据版本迭代表现和业务流程分析等分析等等；

第四：我们对于竞品分析后的结论，对我们此业务问题下的指导性结论。

第二模块：产品设计

产品设计主要包括三大板块的内容：包括核心业务流程图的绘制，原型页面的设计和需求文档的撰写工作；

第一板块为核心业务流程图：本人负责平台型电商的产品人，大多包括电商方面的流程，商品入驻流程，用户操作流程，订单流程、支付流程、库存管理、活动促销流程、退款/退货流程和其他基于自身业务的流程图等等，确保流程的完整严谨性；

第二板块为原型页面设计：通过绘制的流程图和技术人员业务人员等同事进行沟通后确保之后原型逻辑无误的情况下根据设计规范绘制原型图，并后期根据交互设计规范要求做好对应的交互设计工作；

第三板块为需求文档撰写：需求文档作为需求评审会和各方上最重要依据有着重大作用，文档格式为：

第一：此次评审的背景和目的，明确本次开发的介绍梗概使参会人员更好的进行理解，将事情交代清楚；

第二：正式介绍项目内容，本人撰写文档一般遵循此功能的6要素：

位置，在页面的哪个位置；状态：点击状态，显示状态等；数量：字段数量限制，图片数量显示等等；来源：后台手工配置，本地进行写死，数据流转逻辑等等；切换：图片轮播滚动切换等等；极值情况：包括各种异常情况的处理，每个功能都需要逐一考虑，有些没有可以不写，等等，最后包括进行需求排期，各需要协助配合的人士等等；

第三模块：项目推进

其中项目推进包括2大板块的内容，包括向上管理和向下管理，向下管理又细分为需求沟通，进度安排，产品测试和产品上线；

其中向上管理为：对上级安排的任务做好，做到主动每日事宜的汇报工作，让老板去清晰知道自己每天做了什么，明日规划的内容，让他知道自己不是拿了工资不做事的人，让老板觉得自己靠谱；

然后向下管理。包括评审会前后与各方人员技术，设计，业务，运营和商务客服人员在整个项目上保质保量按照规定时间进行上线工作，包括需求沟通，进度安排，产品测试和最后的产品上线；

第四板块：其他产品生命周期的管理

产品上线后需要将我们的产品不断的进行优化迭代，又重新回到了进行产品规划方面的工作；不限于产品的项目简介操作手册，各种Q&A的告之如客服商务新成员加入的培训，后续协助运营推广和产品不断的迭代优化，形成一个业务工作的闭环；

第二部分：后续工作展望

后续规划上自身主要分为三大模块的产品工作：做好需求分析能力，项目管理能力，业务理解能力

第一提高需求分析能力

产品经理在分析需求的时候不断地收集需求，分类需求和分析需求，其中最重要的分析需求中不断筛选需求，辨别真需求还是伪需求，剔除对业务商业价值无效，对业务优先级的排序能力，将用户需求转化为产品需求。

第二提高项目管理能力

公司没有相应的项目经理，提高对自己需求整体把控能力，做好产品需求管理，产品BUG管理，产品开发计划管理，产品版本管理，让手上的项目不管在研发期、还是运营期都能够顺畅的运转，将产品能够准时保质保量的完成上线目标。

第三提高业务理解能力

作为一个被业务技术人员diss过的产品，设计出来的产品根本不符合实际业务，因此我们产品设计要到实际业务中来；

作为一名电商的产品人，需了解各种电商模式B2C，B2B，C2C，C2M，B2B2C，S2B2C等等模式下基于人货场设计，了解供应链相关的知识，各种业务下技术文档，提高自己基于业务做出来的产品设计能力，由功能型的产品转为平台型业务型的产品人。

第三部分：总结

这个述职报告大概内容完成了，作为一名不到1岁的产品人，道阻且长，给自己做了一份阶段性的回顾总结和后期展望，其中主要是输出方法论为主，具体实际业务复杂不做多多阐述，希望给大家有所启发。

◆ 新人受训心得报告

尊敬的领导：

您好！我是证券部门的新人员小明，非常荣幸能够在这里向您述职。在这段时间里，我收获了很多，也遇到了一些困难和挑战，现在我将给您做一份工作总结报告。

我要感谢领导和同事们对我的支持和指导。作为一个新人员，我深知自己的不足之处，但在大家的帮助下，我不断学习、进步。在工作中，我尽力听从领导的安排，服从公司的管理，按时完成任务，并始终保持积极的工作态度。

我在这段时间里主要从事证券市场分析和研究工作。通过学习和实践，我掌握了一些基本的分析方法和技巧，对市场走势和股票行情有了一定的了解。在和同事们的合作中，我也了解了更多关于证券市场的知识和技术，提高了自己的工作能力和专业水平。

在这段时间里，我也遇到了一些困难和挑战。在证券市场波动较大的情况下，我有时会感到焦虑和困惑，但在领导和同事们的帮助下，我一直保持着冷静和谨慎的态度，努力应对各种情况，不断提升自己的工作能力和应对能力。

我在这段时间里取得了一些成绩，但也面临了很多挑战。我会继续努力学习，提高自己的工作能力，争取更好地完成工作任务，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。

我再次感谢领导和同事们对我的支持和帮助，也希望在接下来的工作中能够得到大家的继续关注和指导。谢谢！

谨此报告！

小明

日期：XXXX年XX月XX日

◆ 新人受训心得报告

时光如梭，转眼之间又进入新的一年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，我是一个从事管理工作不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和发展，xx年后后勤工作计划。xx年是我们公司发展非常重要的一年，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为此，我得调整工作心态、增强责任意识显得尤为重要，同时也充分认识到自己的种种不足之处，为了促使自己尽快地成长，特订立以下年度工作计划：一．经济预算方面1.依据预算计划报销费用，在此上要合理、节约、按时、准确地来执行2.管辖固定资产的自检3.行政费用报销的核准4.编制、调整部门预算的方案二.岗位的业务工作1.监督公司网络维护2.档案工作的检查、监督3.公司环境卫生管理4.物料采购三．行政管理方面1.证照管理监督2.社会事务协调3.企业内部事务处理4.接待服务去年对公司而言，是不平静的一年，也是困难重重的一年，人员的调整，市场的不景气，政策的变化，这一系列的问题导致效益的下滑，同时，相应的问题也暴露出来，管理的不到位等一系列问题亟待于我们去解决，工作计划《xx年后后勤工作计划》。今年，对于我们而言，是至关重要的一年，我们必须把握大运会这一契机，在管理经营上寻求突破，努力完成公司下达的各项指标，并争取尽早的完成指标，使公司早日摆脱困境，全身心的投入经营到经营管理中。

受援工作计划

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接受审计后工作汇报（共9篇）

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