产科护士长工作计划(汇集十三篇)
发表时间:2024-01-10✦ 产科护士长工作计划
“注重细节服务”的服务理念,充分发挥ICU护士的积极作用,不断提升ICU护士的综合实力,努力开创ICU护理新局面。现制定新一年护理工作计划如下:
一、加强培训,落实ICU各项规章制度
工作制度、操作流程、护理常规、应急预案等。不定期抽查的方式,督促检查执行情况,每月进行考核一次,并有奖励措施。
二、开展“优质护理服务”,从细微处做起,将人性化护理落实到护理工作的各个环节。
1、优化排班,在现有条件下,合理进行人力资源配置。根据护理部下发的相关文件组织护士进行优质化护理相关内容的培训。
护理缺一不可,由于封闭的环境和疾病的痛苦生活护理、心理护理显得尤为重要,小到为病人修剪指甲、外出检查为病人做好眼部遮盖、一句温暖的问候等,在细节中体现优质护理服务的质量。
三、成立质控监管梯队,努力提高临床护理质量实行护士长——质控小组长——质控护士监管梯队
1、加大护理质量监管力度,分级进行检查,充分发挥质控护士,各组长监管作用,提高临床护理质量。
2、专人检查护理文书书写质量。由各组组长负责当班护理文书书写质量的检查工作,责令书写不规范的护士及时更改,护士长不定期抽查。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
新技术及实用性知识。
基础技能的培训;对工作专科技能的培训;对工作突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。由高年资护士“一对一”带教低年资护士,在临床实践中教学。
抢救仪器的使用等培训,根据科室的培训计划认真执行,帮助尽快胜任ICU的护理工作,确保医疗护理安全。
4、科室开展ICU在职护理人员专科培训计划由护士长及去省级进修的骨干护士对ICU所有护理人员进行专科培训及考核。
5、鼓励护士积极参加院护理部组织的各项活动,如参加护理部组织的“5·12”护士节相关活动等。
五、强化护理安全意识,加强全员安全教育。
1、强化ICU护士的“慎独”精神,强调用药安全,注意冷藏药物的使用及“三查七对”,试行护士长不定时进行跟班,利用跟班时间及时督查违规行为,并予以严惩,每月组织学习和考核常见药或新药用药知识一次。
,避免不良事件发生,提高全员护理安全防范意识。
性能良好;急救药品符合规定,用后及时补充‘无菌物品标识清晰,保存符合要求,确保在有效期内。
罚款,科室及时组织讨论,提出处理意见、必要的防范整改措施,并上报护理部。每月质控小组会分析点评当月全院及科内的护理安全隐患,提出防范措施。
培训、检查工作,进一步完善护理记录单的内容,确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录,保证医疗护理安全。
六、积极响应护理部号召,学习制定科室常见病的中医护理计划,提高中医护理操作能力,积极在护理实践中应用。
按病种制定科室常见病的危重病人护理计划,体现中医护理内容。科室新进护理人员继续参加护理部组织的中医护理业务学习,其他人员按科内制定的中医护理业务学习计划参加执行。对于科内制定的两项中医操作做到人人熟练掌握,常见病的中医护理内容人人熟记并能在日常护理工作中得到应用。
七、加强院感与消毒隔离工作
按照医院ICU感染控制标准,做好科室的医院感染防护及管理工作,规范呼吸机相关性肺炎、留置导尿管相关尿路感染、中心静脉导管相关感染的预防及控制措施。指定专人进行负责,每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈,并监督消毒隔离的执行情况。每季度组织全科护士进行院感知识学习,所有人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则,一次性医用品按规定定时更换,医疗废物按院感要求分类放置,严防各种医疗废物外流。对保洁人员进行一般消毒工作的培训,控制院内感染的发生。
八、以病人为中心,工作中方便病人,提高护士工作积极性。
探视时间短等特点,要求护士每日主动与家属联系,必要时替家属取药,尽力解决家属的实际困难。
值班医生和护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度的调查,评出1名护士形象大使,给予奖励和表彰,提高护士工作积极性。
✦ 产科护士长工作计划
为合理构建我院护士人力架构,满足各级护理人员的成长需要,强化学习氛围,稳定和加强护理队伍建设,使护理人员适才适用,全面提升护理质量,根据医院护理发展规划,结合医院护理实际情况,特制定20xx年护理人员培训计划如下:
一、学习目的
1、提高护理人员综合护理能力和专科护理技能,加强临床基础知识和专科知识的学习,提高临床应用能力,规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能。
2、知晓医院护理服务理念,提高服务意识,紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念,满足患者需求,简化工作流程,方便人民群众,预防并减少临床护理不良事件的发生。通过培训,教育护理人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美,服务热情周到,工作团结协作,为创建和谐医患关系打下坚实基础。
二、培训内容与方法
(一)加强理论知识培训
1、科室结合本科专业制订本科年度培训计划,并认真落实实施。开展各种形式的理论学习活动,如晨会提问、床边讲课、理论讲座。其中专科理论知识讲座每周组织一次,由科室内护理人员轮流进行课件的制作,并负责培训工作。每月对培训知识进行考核,护士长负责试卷的审核并组织受训护理人员进行闭卷考试,每次对考试结果进行分析,要求讲究实效,不流于形式。科室每月将培训课件上交至护理
部存档。课件内容要求必须为专科知识,并统一制作成幻灯片形式。科室每月组织一次护理查房,对科内疑难病例组织讨论分析。
2、院内培训每月一次,由护理部组织护士长为全院护理人员进行公共知识讲座,内容根据临床实际存在问题和临床护理人员的工作需求制定,护士长确定题目后,连同相关课件一起上报至护理部,护理部根据其内容安排不同层级的护理人员分层次进行培训并对培训知识进行考核,护理人员受训率与科室绩效挂钩。
3、护理部每月组织一次院内护理查房及一例护理疑难病例讨论,组织专业相近科室护士长参与。
4、对N0、N1级护理人员每季度组织一次三基理论考核,对N2级护理人员每半年组织一次三基理论考核,对N3级护理人员及护士长每一年组织一次三基理论考核,考核合格率与科室绩效挂钩。
5、为进一步激发护理人员理论知识学习兴趣,护理部计划组织一次护理理论知识抢答赛及一次“患者病情观察案例汇报”大赛。
(二)加强操作培训
1、示教室设专人管理,针对临床常用操作技术,护理部每月安排一项操作项目进行培训,每月上旬进行培训,由院级教练员对科室示教员进行培训后,再由科室示教员负责本科室护理人员的操作培训,由点到面,逐一完成全院培训工作。每月中下旬护理部组织院级示教员对相应层级人员考核,要求人人过关。对于考核不合格者,进行二次培训,并参加补考,以达到培训的目的,保证培训的效果,并提高护理人员的临床实际应用能力。
2、增加院级示教员名名额,在全院通过操作考核选拔。院级示教员参与院内培训一次为科室加2分,参与院内考核每天加一分。
3、对N0、N1级护理人员每月培训结束后均进行操作考核,N2级护理人员每半年一次,N3级护理人员及护士长操作考核每年一次,由院级示教员与护理部负责考核。
(三)专科护士培训
各科室护士长定期组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
结合省护理学会培训安排,选派护士参加全省专科护士学习培训,培养专家型护理人才;选派特殊科室人员到上级医院进修学习,其中包括透析室、急诊科、ICU、新生儿重症监护等四个科室的护士;普通科室选派护理骨干去上级医院学习,更新护理知识及护理理念。外出进修学习人员回院后总结学习经验,分享进修体验,并在全院护士会议上进行交流学习,启发护士工作激情,共同进步。
(四)加强护理应急演练培训
加强全院护理人员对应急预案的学习,要求熟练掌握各项流程,科室每月组织一次应急演练培训,护理部每季度组织一次全院应急演练考核,每次考核成绩进行排名,年终平均成绩计入护士长考评。
(五)岗前培训
制定岗前培训计划,对新进护理人员进行相关法律法规、医德医
风、心理素质、理论知识和操作技能培训,时间为两周,经考核合格后再进入科室工作。
(六)加强护理管理培训
(一)、结合临床管理出现问题,请上级专家进行专题讲座;组织护士长参加院外各级护理管理学习班。
(二)、促进护士长及科室间的学习交流,定期召开护士长工作经验交流会,相互借鉴管理经验,提高护理管理水平。
三、工作目标
1、护理人员培训率达100%。
2、护理人员专业理论考核合格率≥95%(合格分60分)
3、护理人员专业技能考核合格率≥95%(合格80分)
4、护士长外出培训率达100%
✦ 产科护士长工作计划
1、建立完善护理岗位管理制度,提升护理科学化管理水平。
根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求。
(1)深化护理模式改革,加强服务内涵建设。推行职责制整体护理工作模式,切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门(急)诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化,探索优质护理的实践形式,突出岗位特色,在全院各部门营造优质护理服务的氛围。
(2)创新管理机制改革,促进管理本事提升。配合医院相关部门,以护士岗位管理为切入点,推动护理管理的机制创新。一是,建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。进取推进医院人事制度改革,破除身份界限,坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗,逐步建立能上能下、能进能出的用人机制。二是,建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是,建立激励性的分配机制。这是调动护士进取性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩,把考核结果与个人收入挂钩,向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例,拉开收入差距,构成有激励、有约束的内部竞争机制。
2、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(1)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,直至达标。
(2)加强专科技能的培训:制定出专科理论与技能的培训与考核计划,组织考核,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
(3)基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
(4)强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情景。
(5)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可经过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
3、加强护理管理,提高护士长管理水平
(1)举办院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(2)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(3)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
4、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(1)继续实行护理质量二级管理体系,提高护士长发现问题,解决问题的本事,同时发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(2)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(3)加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况,提出改善意见。对己发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报,组织讨论,并提来源理意见及有针对性的改善措施。
(4)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改善措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关职责。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教教师的安全管理职责,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,坚持设备的完好。
5、深化亲情服务,提高服务质量
(1)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(2)注重收集护理服务需求信息,护理部经过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改善措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作进取性。
6、做好教学、科研工作
(1)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(2)各科护士长为总带教教师,重视带教工作,经常检查带教教师的带教态度、职责心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情景,做好出科理论及操作考试。
(3)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教教师评选活动。
(4)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1—2项。
(5)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
✦ 产科护士长工作计划
作为医院的重要部门之一,护理部门的护士长是医院护理管理中最重要的职位之一。护士长是一个非常关键的角色,需要具备多项技能和能力,如领导能力、组织能力和协调能力等。在这篇文章中,我们将详细介绍护士长的工作计划。一、日常工作安排
护士长的日常工作计划中,主要包括以下方面:
1.协调护理人员的工作
护士长需要与护士以及医疗团队合作,为患者提供优质的医疗服务。因此,协调护理人员的工作是护士长工作计划中的重要部分。护士长需要跟进每个护士的工作进展情况,确保每个患者都得到适当的关怀和照顾。
2.管理护理资源
护士长需要管理医院的护理资源,包括床位、医疗设备和药品等,确保护理部门的正常运转。他们需要与其他部门密切合作,包括采购、仓库和设备维修等,确保设备和药品的及时供应和维护。
3.处理患者投诉
在医院工作中,患者投诉是常见的问题,护士长需要负责处理这些投诉。他们需要乐观微笑地接听投诉并及时回应,以及管理团队处理解决问题。
4.安排个人培训
护士长还需要安排护士参加培训课程,帮助他们掌握新医疗技术和工作方法。这是非常重要的,因为护理行业的变化速度很快,护士需要不断学习和更新技能以保持与时俱进。
5.制定护理制度
护士长需要制定护理制度,以确保护士能够遵守最高的医疗标准。护理制度包括起床、卫生和感染控制等方面,护士长需要确保每个护士都能遵守这些规定。
二、常规流程安排
护士长的常规流程安排包括以下几个步骤:
1.接班
护士长需要对护理班次进行接班安排,确保每个班次都能有足够的护士人力配备。他们还需要指导护士对新入院的患者进行初步检测和登记,确保医生能够及时对他们进行诊断和治疗。
2.查房
护士长需要定期查房,检查护士是否按照医嘱和护理制度进行工作。如果发现问题,护士长需要及时纠正并提供帮助。
3.药品管理
护士长需要监督药品的分发和管理。他们需要确保药品储存和配药的质量安全,并确认标签和使用说明等信息准确无误。
4.汇报
护士长需要定期向上司汇报工作情况,包括工作绩效和出现的问题及处理情况。这可以帮助他们及时了解工作情况并提供有关的支持和指导。
三、突发情况处理
在医院工作中,突发情况时常发生,护士长必须具备处理这些情况的能力和技能。
1.病人意外脱离
如果患者不幸跌倒、镇静剂过量等意外情况,护士长需要立即组织其他护士协助处理,使用急救措施保障患者安全,同时及时向医生汇报情况。
2.急诊状态
在急诊状态下,护士长需要发挥领导能力,迅速组织其他护士处理紧急情况,确保患者得到及时有效的治疗并尽可能减少患者伤害。
三、小结
护士长是医院护理管理中不可或缺的职位,他们需要具备领导能力、组织能力和协调能力,以确保护理部门正常运转。通过制定日常工作计划和常规流程安排,护士长能够帮助确保护理团队有效地运作,同时处理突发情况还需要护士长具备及时处理的能力和技巧。
✦ 产科护士长工作计划
手术室和麻醉恢复室的业务、教学、科研和行政管理工作。
指标和任务,确保医院政令的正确及时传达与执行,确保本科室各项工作的有序开展和有效管理。
3.贯彻落实手术室护士长岗位责任制和工作标准,加强手术室护士工作的协作与配合,建立起手术室护士长良好的工作网络。
4.根据手术室任务和护理人员情况进行科学分工,安排手术,安排各种值班,指挥各种抢救,必要时亲自参加。
5.督促检查所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,并严格要求无菌操作规则,做好伤口愈合统计;经常巡视各手术间,督促检查工作执行情况,严防差错事故。
不戴首饰、讲话和气耐心、服务周到。
手、物表、消毒液和无菌物品等的细菌培养,鉴定消毒效果,保持手术间的环境要求。
新业务及护理科研工作。
9.与相关行政部门一起参与本科室员工的面试工作,包括新员工的招聘和老员工的续聘。
10.协助制定本科室奖金分配方案,核算奖金分配中的工作量指标,并上报。
教育工作,评估每一位护理人员的工作水平并参加护理继续教育,保证护理人员的业务水平达到护理质量标准。
奖惩、调配工作,提出升、调、奖、惩意见。
新护理方法的科学研究工作,并根据本科室的具体情况提出新的战略或对策,及时总结经验。
程序、制度的更改,促进信息沟通,提高手术护理质量。
申购、报销工作,并随时检查急诊手术用品的准备情况,检查毒,麻、限剧药及贵重器械的管理情况。
投诉、差错等事件,并针对发生的问题进行深入分析,提出解决办法或改进建议。
17.做好院感各项监测工作,对传染病人做好预防性隔离措施,以防员工和其他病人受到传染。
18.安排手术室的排班工作,对每一位护理人员在排班上的要求有明确的答复。
实习生的培训计划。
活动,实施各类相涉于本科室工作的会议决议,承办医院各类会议授权或要求承办的事务。
行政主管单位的工作及信息沟通。
提出建议、反馈各类信息,定期向护理部汇报当月工作情况及下月工作计划。
23.做好科室财物的预算和管理,组织对手术室护理内部预算指标进行平衡,节约成本。
24.完成院领导指派的各项临时性工作任务。
✦ 产科护士长工作计划
2018年护士长工作计划
没有好的工作计划,就达不到预期的工作效果,计划有益于以后工作的开展和任务的分配,同时也可以提高工作效率。工本站和大家分享了大量工作计划的信息,其中包括销售工作计划、班级工作计划、财务工作计划等内容,想了解更多可以进入。小编在这里祝大家工作工作顺利。
卫生事业是一项重要的社会公益事业,历来被社会所尊崇。发展卫生事业是人民生活质量改善的重要标志,是实现经济和社会可持续发展的重要保障。在医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下,如何克服平台效应,寻找新的业务增长点,是我们必须面临的问题。2018年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想,坚持“科技兴院”的发展战略,坚持“以病人为中心”的服务理念,与时俱进,按照xxx卫生局《2018年实行目标管理考核工作的通知》(xx卫发[2018]17号)文件精神开展本年度的工作。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务。以“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌”为重点来开展工作。根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定2018年护理工作计划如下:
1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。
2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的'培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率≥95%。
6、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。
7、严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。
9、加强临床教学管理,做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教工作计划并安排专人带教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老师教学能力的培养和提高,认真落实好“360工程”,圆满完成带教工作。
10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施iso质量管理标准,加强本科护理质量控制,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到iso质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识,为病房楼搬迁做好一切准备工作。
11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下,与临床医生密切配合,保障医疗安全,改善服务态度,提高护理质量,保障各项质控指标达到iso质量目标要求,创造良好的社会效益和经济效益。
✦ 产科护士长工作计划
在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,计划如下:
一、改善服务态度,提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。改善服务态度,保证以护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,达到满意度95%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况。做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染。
6、急救药械完好率100%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。
二、加强护士修养,树立“天使”形象
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1、加强基础知识专业知识及专科技术培训,要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。
2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。
3、转变服务观念,改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。
4、为每一位护士创造学习机会,通过院网络听课、参加自学、等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学发展动态,提高护理能力和水平。
三、搞好护理教学
1、认真组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的项目更加成熟,减轻患者痛苦,不断提高护理质量。
2、根据科室现有人手少,新人员多的情况下,我科将将安全目标教育放于首位,组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。
✦ 产科护士长工作计划
作为一名经验丰富的护士长,我深知制定合理有效的工作计划对于保持医疗部门的高效运行至关重要。在我多年的护理工作经验中,我所积累的知识和技能使我能够为团队提供领导并制定优质的工作计划,以确保临床工作的顺利进行。下面我将分享一个典型的护士长工作计划,以期帮助其他护士长或希望成为护士长的人更好地了解这一角色的职责和挑战。
第一部分:团队管理
作为一名护士长,我明白团队管理是我最重要的职责之一。我的工作计划将包括以下方面:
1. 建立强大的护理团队:我将致力于招聘和选拔具有优秀技能和经验的护士,以确保团队水平的提升。我还将鼓励并提供持续的职业发展机会,以激励团队成员的成长和进步。
2. 制定明确的工作职责和权责界定:我将确保每个成员在团队中都有清晰明确的工作职责,并通过设定合理的目标和指标来衡量他们的表现。此外,我将建立一个积极的工作氛围,鼓励团队成员之间的合作和支持。
3. 提供持续培训和教育:我将定期安排培训计划,包括学术和技能方面的培训,以确保团队成员保持最新的护理知识和技能。此外,我还将鼓励团队成员参加研讨会和学术会议,以扩展他们的专业网络和知识储备。
第二部分:病人关怀
病人关怀是我们工作的核心,作为一名护士长,我将致力于提供高质量的病人关怀,并确保病人的满意度。我的工作计划将包括以下方面:
1. 确保病人安全:我将持续关注病人安全问题,并采取措施来减少误诊和医疗事故。我将组织例行会诊,以确保所有医护人员都了解最新的诊疗指南和安全措施。
2. 提供个性化的护理计划:我将与病人和家属沟通,了解他们的需求和期望,并根据情况制定个性化的护理计划。我将监督护理人员的工作,确保他们按照计划提供恰当的护理服务。
3. 促进与病人的有效沟通:我将鼓励团队成员与病人进行有效的沟通,以建立良好的医患关系。我将提供培训和指导,帮助护理人员提高他们的沟通技巧并了解病人的需求。
第三部分:质量改进
作为护士长,我将致力于提升医疗部门的质量水平,提供更好的护理服务。我的工作计划将包括以下方面:
1. 建立并实施质量评估计划:我将领导团队进行定期的质量评估,以确保我们的工作符合行业标准和最佳实践。我将监督质量改进项目的执行,并定期发布报告以跟踪改进成果。
2. 促进团队反馈和改进:我将鼓励团队成员提供反馈和改进建议,并确保这些建议得到认真考虑和实施。我将组织定期的团队会议和个人评估,以评估团队的表现并提供改进建议。
3. 与其他部门合作:我将积极与其他医疗部门合作,共同推进质量改进项目。我将建立有效的沟通渠道,并定期开展跨部门会议,以解决并改进我们的工作流程。
以上是我作为一名经验丰富的护士长制定的工作计划的大体框架。然而,每个医疗部门都有其独特的需求和挑战,所以具体的工作计划需要根据情况进行调整。无论如何,作为护士长,我们的目标始终是为病人提供最优质的护理服务,并保证医疗部门的高效运行。通过制定明确的工作计划,我们能够更好地达到这些目标并为团队成员提供指导和支持。
✦ 产科护士长工作计划
本文将分享一份护士长工作计划。护士长是医院中非常重要的职位,他们负责管理护士团队,协调医院中的各个部门以保证病人能得到高质量的医疗服务。一份好的工作计划对于任何一个护士长来说都是至关重要的。下面,我们就来看看一份护士长工作计划应该包含哪些方面。1.领导与管理
作为护士长,首当其冲的任务就是领导和管理护士团队,确保医院各项工作得以正常进行。在这一方面,一份好的工作计划应该包括如下内容:
(1) 确定团队目标:首先,护士长需要与整个团队一起确定一个共同的目标,这个目标必须是具体、可行并且能够量化。当目标明确时,护士长需要监督各个部门在工作中遵循这个目标。
(2)分配任务:护士长也需要负责分配任务,并确保任务能够得以顺利完成。为了确保全员积极性,护士长应该鼓励队内成员协作,相互支持。
(3)监督团队工作:护士长应该对团队工作进行监督和评估,确保工作质量和效率都能得到保障。在发现问题时,护士长需要及时进行调整和改进,以确保工作正常进行。
2. 病人护理
与护士团队管理息息相关的是病人护理。护士长需要与自己的团队处于前沿,保证病人得到最好的护理,这是一份高效的工作计划应该着眼的方面
(1) 负责病人工作安排:护士长需要负责安排并监督病人的护理工作,确保病人得以得到全面的护理。这其中包括了病人的喂食、组织康复活动、进行输液和输血等任务。
(2) 协调病人护理:护士长需要协调医院的不同部门,确保病人得到全面的护理服务。在与病人互动时,应该坚持尊重和倾听病人的意愿,及时反映问题并采取有效的解决措施。
3. 质量控制和监管
质量控制和监管对于护士长也是非常重要的工作内容。通过保障医院服务质量,护士长不仅可以保护高水平的医疗标准,也能够提升病人的满意度。具体的职责如下:
(1)协调医学实践:护士长应该协调医院不同部门的实践和工作流程,确保工作指引得到正确地运用。
(2)监督质量和符合行业标准:护士长需要保障护理服务符合国家和行业标准,以确保病人得到高质量的医疗服务。
(3)管理医院设施和设备:护士长还需要负责医院设施和设备的管理,包括安排设备维护、更新设备等等,以确保这些设施和设备得到正常地维护和运行。
综上所述,对于一位护士长,高质量的工作计划至关重要。在领导和管理团队的基础上, 护士长必须对病人护理,质量控制监管和资源管理等方面进行全面的规划和安排。通过全面的工作计划,护士长可以确保医院的护理质量及服务水平得到保障,进而获得更好的医院运转效果。
✦ 产科护士长工作计划
一、作好科室人员的思想稳定工作。
思想是行动的源头,在医疗体制改革的初期,作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例,并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保证科室正常运转。
二、抓好安全管理。
1、认真落实护理核心制度,每月组织科室人员学习并进行考核。
2、加强科室的日常检查工作,做到早预防早处理。
3、实行每班床头交接班,按护理部要求落实分级护理制度。
4、落实患者安全告知书和入院须知。
5、明晰各类各种标识。
6、制定科室今年的安全管理措施,并严格落实。
7、对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。
三、狠抓计划落实,抓好三基三严的培训夯实基础。
1、科室制定继续教育计划,每月进行一次集中培训。以业务学习内容每月进行出题考核一次。
2、认真学习三基知识。
3、督促科室所有人参加医院组织的继续教育学习。
4、组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核。组织人员参加各种形式的培训学习,并进行学习交流。
四、作好质量控制,保证质量的持续改进。
1、发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈,每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。
2、护士长每日进行一次查房,落实护士长亲情交流,对各班工作进行监督检查,对危重病人的护理质量进行检查指导。
3、科室进行新老搭配在工作中进行带教互助,帮助年轻工作人员技能的提高。
4、每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。
5、继续将基础护理的落实作为重点检查项目。
6、做好科室的管理并作好与病人及病人家属的沟通。将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。
五、提积极创新改善服务措施提高护理内涵。
1、以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召。积极开展视病人如亲人活动,作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤:勤观察、勤动手、勤动口;四轻:说话轻、走路轻、操作轻、关门轻;六心:接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心;七声:病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手,抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。
2、落实以病人为中心,做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。
六、提高护理文书的书写内涵质量。
1、根据护理部的统一部署,规范护理文书书写格式,书写内容等等。
2、加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。
3、加强检查和指导。
七、做好二级医院创建工作
1、根据院部要求整理各项二级医院创建资料。
2、为护士建立信心,并强调创建工作重要性。
3、配合科主任完成科室创建具体工作。
在新的一年我们全科室护理人员将在20xx年工作的基础上摒弃不足开拓创新,坚持不懈的提高科室服务质量,为医院和科室发展尽职尽责。
✦ 产科护士长工作计划
1、坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行汇报。
✦ 产科护士长工作计划
护士长是医院中的领导人物之一,负责组织、领导、管理、协调、监督和评估护理工作,以确保高质量的医疗服务。其中,工作计划是护士长工作的核心,下面详细解析护士长工作计划。一、制定护士长工作计划的原则
1.目标导向原则:护士长的工作计划要贴合医院和科室的发展目标,保证所有行动都是为实现目标而服务的。
2.因地制宜原则:护士长需要根据实际情况,灵活调整工作计划,以适应不同科室的工作需求。
3.重点突出原则:护士长需要重点关注和解决重要问题,突出护理工作中的关键环节。
4.科学合理原则:护士长需要根据医学新知识、新技术、新规定和新需求,合理编制工作计划。
二、护士长工作计划的内容
1.招聘、培训和管理新员工:护士长需要制定计划,招聘、培训、管理新员工,提高团队整体素质。
2.制定科室、护理部门的工作计划和计划执行情况的跟踪管理:护士长需要承担科室、护理部门整体管理和实现工作计划的责任,定期跟踪、评估和调整计划实施情况。
3.分配和调度护理人员工作:护士长需要合理安排、调度工作,根据实际情况和工作量分配科室和护理人员的工作。
4.维护卫生、消毒和环境管理:护士长需要负责科室、护理部门的卫生、消毒和环境管理,定期检查环境卫生状况,确保医院环境卫生安全。
5.开展常规和专业护理工作:护士长需要安排常规和专业护理工作,制定护理方案,规范每位护理人员的护理行为。
6.协调各护理专业团队的工作:护士长需要协调各专业团队的工作,促进团队协作和沟通。
7.加强科室与医生的沟通和协作:护士长需要促进科室和医生之间的沟通和协作,建立良好的护医关系,以提高患者的医疗质量和满意度。
8.确保患者权益:护士长需要制定措施确保患者权益,保护患者的个人隐私和信息安全,在医疗过程中尽量减少医疗事故和纠纷。
9.组织开展各项医疗活动:护士长需要组织开展各项医疗活动,如健康讲座、饮食指导、康复训练等。
三、护士长工作计划的执行
护士长制定的工作计划需要得到科室、护理部门和医疗管理层的支持和配合,同时需要护士长本人的努力和认真执行,才能达到预期的效果。在执行工作计划的过程中,需要及时跟踪并适时调整计划,不断以患者为中心,不断提高医疗服务和技术水平。
最后,护士长的工作计划不仅仅是一个简单的计划书,更是一份使医院、科室和患者受益的蓝图。护士长应将工作计划制定为与实际紧密相联的、有激情、灵活性和创新性的计划,使之成为达到科室、护理部门和医院预定目标的具体实质性行动的指导。
✦ 产科护士长工作计划
1、强化对科室硬件设施的常规检查意识,加强各种仪器性能及安全检查,及时发现问题及时维修,保持仪器设备都处于完好状态。
2、对一次性物品实施量化管理,做到既保证临床使用需求又不浪费,如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备,防止一次性医疗用品的流失。
3、留置针的管理,每使用1具都应登记,并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。
五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量,督促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理技术操作规程和病情的观察,每个月进行护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练,使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。
六、搞好科室团结,提高科室凝聚力,加强自身协作、协调能力,共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声,让科室充满温馨!
对于护理工作现有的水平,离我们预想的目标还有一定的距离,还存在一些这样那样的问题,希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积极性,让每个人都有主人翁意识,相信科室的明天一定会更加美好。
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