医院物业服务承诺书(例)
发表时间:2022-03-18(一)保洁服务。
1、保洁的空间与范围:大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒;外玻璃幕墙保洁;大楼门厅及坡道的保洁;病区打开水;医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运;协助控烟、劝烟等。
2、具体标准与要求
(1)地面、楼梯(含消防通道、电梯、扶梯)、厅柱踢脚线清洁光亮显本色,无污迹、水渍、烟头,消灭卫生死角。
(2)瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。
(3)玻璃、门、窗框、纱窗、纱门,干净明亮、无灰、无污迹。
(4)窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘,候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹,各部位标准与病房相同。
(5)病房内病床、床头柜、家具干净,病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。
(6)污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮,无异味、无杂物。
(7)污物桶及所在角落干净、无杂物,洗手池及洗手池地面清洁无异味。
(8)阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾,干净整洁、无异味。
(9)厕所地面干燥、洁净,墙面光亮,洗手池镜面无污迹露本色,大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇,管道的疏通,保持水流畅通。
(10)各类拖把、尘推套专用,拖把有明显使用标记并有文字提示,各类用品、用具分类摆放,整齐有序。
(11)根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。
(12)大楼内凡铺贴PVC地面的,需定期打蜡和清洗维护;PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次;PVC喷膜保养公区每周两次,病房每周一次;其他地面定期清洗保养
(13)洗衣房的相关工作;清洗干净,定时消毒,晾晒、叠放整齐。视季节,做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作,做到随脏随换。确保在院病员服装更换的需要;根据季节变化,满足在院病员的被褥更换要求,员工工作服的清洗工作。医院提供相应的洗衣设备、场地,其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排,洗衣设备维护、维修由物业公司负责。
(14)电梯的清洁工作;
(15)认真完成院方交办的其他相关工作,
(16)主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。
(二)运送服务:
1、收送各种化验标本。
2、到血库领取血液制品;
3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。
4、收送各种检查单和检查报告(含X光片、CT片等)。
5、送行动不便的病人院内做检查。
6、送感染报告、送物品申领单。
7、取科室报刊。
8、领办公用品和库房用品。
9、领各种医疗用品和医疗消耗品。
10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。
11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。
(三)工程部维修服务内容
维修人员(水、电工)工作范围
A、负责全院的供水排水:
(1)服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等设施的维修更换。
(2)各下水管道的疏通。
(3)月抄水、电表一次;并上报后勤管理部门。
B、负责全院用电并确保用电安全:
(1)24小时负责全院各部门用电需求;
(2)定时开、关路灯;电路维修(漏电、电路短路、电线老化、更换漏电保护开关和继电器、排风扇等等)
(3)每月至少一次检测漏电保护装置和设备、电线等,确保用电安全;并做好检测记录
(4)每日必须对全院强电间、管道井进行巡查,做好每日巡查记录。
(5)及时做好物资消耗记录,做到日清月结。
C、负责中央空调的日常运行:
(1)中央空调的日常运行维护,确保系统安全有效的运行;
(2)空气净化系统的日常运行维护;
(4)每天至少巡视各部门一次,及时维修并做好物资消耗记录,做到日清月结。
(四)安全保卫服务(含门诊日常巡视)
医疗秩序的维护管理;医生查房时清理闲散人员;对探视人员、探视时间的.管理;收费处秩序的重点管理;防火防盗宣传;车辆管理收费;医托的清理;可疑人员的清理;乱发广告人员的清理;医药代表、推销人员的管理;其他闲杂人员的管理;楼内秩序的维护;突发事件的处理;物品的管理放行;消防、保卫中心监控。
1、服务内容:
(1)负责全院的办公区、病房等秩序维护工作;
(2)负责院内车辆停放秩序及收费;
(3)负责监控系统的运行;
(4)负责出门可疑物品的检查;
(5)做好紧急突发事件的应急处理工作,协助院方做好医疗纠纷处置工作;
(6)实行24小时值班制,确保办公区内无火灾,无治安及刑事事故,无安全隐患发生;
(7)认真完成院方交办的其他相关工作(服从院方总值班的调动等)。
2、人员要求
(1)身体建康,能胜任安保工作。
(2)需有公安部门认可的上岗证,特殊情况可边上岗边考证。
(3)年龄55岁以下,少数安全部长可适当放宽,老医院看护人员可放宽。
(4)物业保安招聘或辞职,须报内保科,招聘保安还需经警务室民警政审,物业公司不得随意变动安保人员,保安人员变动须得到内保科同意并备案。
(5)物业公司安全部长须得到内保科备案,工作中若不称职医院可以要求物业公司换人,对普通保安医院有监督权,不合格物业公司应予辞退或调往外单位。
3、监督
医院内保科代表医院要据合同约定,对物业公司安保工作进行监督,考核。
(五)服务时间
1、门诊大楼1—3层:6:30—17:30
2、急诊室(门诊大楼一楼):24小时
3、医技病房楼:6:30—17:30(含办公区域);晚班:17:00—24:00
4、手术室(医技病房二楼):6:30—19:30
5、感染楼(1—3层):6:30—17:30
6、培训中心楼(1—4层):6:30—17:30
注:以上服务时间只提供参考,投标人可根据医院实际的工作时间进行合理的安排。
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物业服务承诺书
在日常的学习和工作当中,我们会遇到各种文书的书写,实用文书以一种特殊的优势展现出来,你对实用文书有什么心得呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《物业服务承诺书》,但愿对您的学习工作带来帮助。
尊敬的业户:
您好!
xx物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目标,以《物业管理条例》为基础,树立“管就高标准,干就创一流”的物管理念,不断提高服务质量,公司总经理率全体服务人员向广大员工和住户在服务意识、服务效率、服务质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。
一、强化服务意识,端正服务态度。让每一位工作人员树立“员工、住户至上”服务意识,热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议,结合各小区的实际特点,尽最大努力满足员工和住户的合理要求,暂时不能解决的建议和要求要做好解释工作,杜绝置之不理现象。
二、改进工作作风,提高办事效率。要求公司工作人员 “急员工和住户之所急,想员工和住户之所想”,各职能服务部门有专人管理,随时接待解决员工和住户的物业需求,维修人员24小时值班,保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养,以常态化工作减少设备故障,切实保证公共设备和设施正常运行。
三、加强物业管理,提高服务质量。建立一支综合素质高、服务意识强的物业服务队伍,实施精细化管理,以员工和住户满意为服务宗旨,为住户和员工提供人性化优质服务。对物业维修做到质量保证,收费合理;对住户资料做到保存完整,严格保密;对员工和住户提出的合理要求做到及时处理,信息反馈,树立公司的整体形象。
四、强化安保服务,确保小区安全。安全防范重于泰山,人民生命财产安全高于一切,住户和员工的安危一直是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作,严格要求保安人员培训上岗,实施奖罚分明的管理制度,让训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍成为物业安防和安全保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录,24小时值守,实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火安全检查,遇有紧急险情、火情及时有效控制和处理,确保单位自身和住户的安全。
五、加强环境管理,提供舒适场所。针对小区“停车难”问题,由专门人员负责车辆停靠调度,做到车辆进去通畅,保留相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度,使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序,为员工、住户创造良好舒适的工作和居住环境,真正体现具有xx_特色的高质量、全方位的贴心服务。
承诺人:
日期:
中介服务承诺书(例)
中介服务承诺书1
一、经自查,我单位符合《高新技术企业认定管理工作指引》(以下简称《工作指引》)中规定的中介机构条件。
成立时间:
20xx年月平均职工人数(人):
20xx年注册会计师人数(人):
近三年内是否有不良记录:
是否熟悉高企认定工作相关政策:
二、在工作中,我单位将认真执行《高新技术企业认定管理办法》、《工作指引》中各项规定。
三、对所出具的研发费用专项审计报告、高新技术产品(服务)收入专项审计报告负责。若有违规违法行为,按照相关规定接受处理。若由于我单位原因给申报企业带来的损失,由我单位全部承担。
承诺人:xxx
中介服务承诺书2我单位,郑重承诺:
1、向三门峡市公共资源交易中心提供的有关证件及资料详实,不弄虚作假;
2、在中介服务过程中,秉承诚实、信用、公平、公正的原则开展工作,向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效;
3、我单位发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家、省、市有关法律、法规和各类规范性文件的要求,对符合条件的潜在投标人(供应商)都是公平、公正的,不存在有倾向性的条件或歧视性条款;
4、将严格按照现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作,遵守三门峡市公共资源交易中心的有关规定,并接受管理和考核;
5、如我单位违反以上承诺条款,经查实后,愿意接受相关处罚,并承担因自身不良行为所产生的一切后果。
承诺人:xxx
中介服务承诺书3现本公司向承诺办理区路/购买事宜,具体内容为:
1、协助签定买卖合同;
2、协助办理手续;
3、协助办理过户手续;
3、协助办理房款交接;
4、协助办理交房手续;
5、其他。
若客户要求本公司协助办理上述手续,本公司拒绝办理,且经客户书面催告后,本公司切未办理的,则本公司相应退还已收取的佣金。但非本公司原因导致的未办理上述服务内容的除外。
成交是服务的开始,我们将竭诚为您服务!
承诺人:xxx
中介服务承诺书4业务编号: NO.
买卖代理费支付承诺书(买方)
佛山市XXX房房地产中介服务部:
本人委托贵服务部代理购买位于佛山市的房
产。贵服务部在此过程中为本人提供了详尽的房地产咨询,包括房地产市场行情、房屋
买卖过户及抵押贷款的程序、手续、发生费用等方面的咨询 ,并代表本人与卖方进行
反复蹉商、议价。
鉴于贵服务部提供的上述服务及《合同法》规定“居间人促成合同成立的,委托人
应当按照约定支付报酬”,如贵服务部成功促成卖方与本人达成买卖合同,本人同意于
签订《房地产买卖合同》时支付房地产咨询及买卖代理费共为人民币金额 元整,否则须自签订本合同之日起每日按总金额的千分之五支
付违约金直至全部支付完毕之日止,提前终止买卖不影响本代理费的支付。本人知悉贵
服务部向卖方收取房地产咨询及买卖代理费,对此并无异议。
本人同意就本承诺书而产生的任何纠纷提交以下机构解决:
1、佛山仲裁委员会仲裁裁决【 】 2、物业之所在地法院提起诉讼【 】
备注:
承诺人签署: 经纪方:佛山市XXX房地产中介服务
部
联系电话: 经纪人:
住址:电 话:
二0 年 月 日
中介服务承诺书5工程中介服务费用支付承诺书
甲方 (以下简称甲方,证件号: )
乙方 (以下简称乙方,证件号: )
经甲乙双方协商决定,就甲方介绍给乙方的康定县力丘河金顶水电站工程的所有工程操作项目,双方达成一致,并严格按照以下操作流程进行操作,具体如下:
一、乙方通过甲方的社会资源关系,拿到工程建设项目。
二、乙方承诺项目介绍成功后,给予甲方实际工程总造价的7%作为工程中介的服务费用。
三、乙方服务费用具体支付时间和办法:
A、工程合同签定后不支付任何服务费用;待工程队正式入场后收到第一笔工程预付款三个工作日内,由乙方将该笔款项(以实际工程拨款数为准的30%的'比例)划拨到甲方的指定帐号;
B、剩下的工程中介费用按照工程发包方每月划拨给乙方的工程款进度款,由乙方按比例同时划拨到甲方指定的账号;
四、本承诺书为不可撤销、不可更改的无条件保证,该协议一式2份。
五、本承诺书经甲乙双方签字即生效。
承诺企业法定全称:中伟西北建设工程有限公司四川分公司(盖章)
承诺企业的地址: 成都市青羊区东坡北二路169号1栋3单元8层802号 法定代表人:(签字、押印)
法定代表人身份证号码;法定代表人电话:
签约地点:四川省荣威交通能源投资有限公司303办公室
签约时间: 年 月 日
中介服务承诺书6
编号:NO:承(字) [20xx]第 002号
经甲乙双方协商决定,就甲方介绍给乙方的所有工程操作项目,双方达成一致,并严格按照以下操作流程进行操作,具体如下:
一、乙方通过甲方的社会资源关系,拿到工程建设项目;
二、乙方承诺项目介绍成功后,给予甲方工程总造价的%作为工程中介的
服务费用
三、乙方服务费用具体支付时间和办法:
A、工程合同签约工程队未进入工程施工现场前支付服务费用的 %, 由乙方在进场当天将该笔款项划进甲方的指定帐号;
B、剩下 %的工程中介费用按照工程开发商每月划拨给乙方的工程款
进度,由乙方进行同时划 拨到甲方指定的收款账号;
四、在工程合同签约之前,乙方根据工程开发商所提供的工程施工资质资料清单提供乙方公司的基础资料和资质资料;
五、本承诺书为不可撤销、不可更改的无条件保证支付凭证,一式3份。本承诺书经甲乙双方签字即生效。本承诺书的电子扫描件传真件和本次工程中介所涉及的相关文件资料的复印件、传真件、电子件、扫描件等,与原件具有同等效力。
承诺企业法定全称:(盖章) __
承诺企业的地址:
法定代表人:(签字、押印)
法定代表人身份证号码;
法定代表人电话:
经办人(签字、押印):
经办代表人身份证号码:
签约地点: 签约时间:年 月 日
中介服务承诺书7我公司( )为开发()项目,急需资金,特故委托武汉市义信诚投资咨询有限公司,代表人:(下称:贵引资人)为我公司引进人民币大写:(拾亿)元,小写:¥(1000000000.00)元的融资金额,资金进入方式以土地、项目抵押或者我公司与资方合作开发形式等都等同视为融资金额,根据中华人民共和国合同法第二十三条424、428条规定,我公司及全体股东现已同意法律责任、经济责任及法人责任签署此承诺书:
一、一次性平台中介费()%,(即中介服务费总额=(10)亿元X(1)%,最终以实际融资金额总额为准计算,一次性结清),为引资人服务费用。所引首笔资金到达我公司约定所设账户之日起3日内或以合作开发形式与资方签定合作开发正式协议3日内,我公司承诺按与资方签订的合同总金额计算的中介费用以现金或银行转账汇款的方式支付。贵引资人收取该笔引资服务费时不需办理任何收款凭证,引资中介服务费的税金由我公司依法缴纳,若有涉及税金的法律和经济责任,均由我公司承担,引资人的中介服务费具体按下方式分流支付:
引资居间服务费分流表
二、所引资金到达我公司指定接款账户后,我公司若恶意逃避或故意拖延支付中介服务费用,我公司愿接受下列处治,并放弃一切抗辩权利:
1.贵引资人可凭此承诺书依法冻结我公司的银行账户。
2.本承诺书自动转为我公司欠贵引资人中介服务费的欠条。
3.追回应兑现的服务费并按该费用总额加收每天千分三的滞纳金。
4.按引资中介服务费的二倍收取罚金。
5.追索期间的所产生的一切费用(含律师费、诉讼费、执行费、财产保全费、公证费、违约金、罚金、差旅费等)均由我公司承担。
三.根据合同法等法律法规规定,在此项业务执行中,若资方与我公司发生纠
纷包括但不限于资金使用期间或资金使用期满产生纠纷,引资人不用承担任何责任,我公司愿承担一切后果。
四.本承诺书为不可撤销的、不可更改的无条件保证兑现的居间服务费支付凭证,与我公司其它承诺不相抵触、独立执行,不受企业改制、更名或者更换法定代表人而影响,具有永久法律效力。
五.本承诺书壹式贰页,我公司法定代理人和引资人均需签字、盖章,(本承诺书自被引资金到达本公司指定账户后生效)。
六. 融资不成功,本公司对引资人不承担任何开支和费用。
特此承诺
承诺企业法定全称:( )
营业执照号码:( )
法定代表人身份证号码:()
法定代表人签字、押印:()
法定代表人电话:( )
引资人签字、押印:( )
引资人身份证号码:()
承诺日期:20xx年01月10日
中介服务承诺书8致(被委托人)××××××
经××××××× ××××等人协调,海南中航 有限公司承接的山东程,根据海南公司提出的施工合同要求,我同意按此条件并自愿签订工程施工合同。为感谢被委托人的协调作用,我方以承接工程人的名义签发此份不可撤销的居间服务费支付承诺书。具体内容如下:
一、根据《中华人民共和国经济合同法》第426条及有关规定,对居间服务本着有偿服务的原则,我方郑重承诺:按合同签订的土石方总量 万立方(以正式合同确定的数量为准),以每立方 元支付给被委托人居间服务费(所得税税后),支付方法为:
1、在我方与甲方签订正式工程合同、进场施工后,在甲方支付3%进场费的当日,我方先支付万元给被委托人。
2、从第二个月开始,每月按实际完成土石方量、每方土元的居间费,在业主方结算工程款到账后的当日,及时予以支付。每月付款不留尾巴,直至付完全部居间费此承诺结束。被委托人收款后无需出具任何收款手续。
如因甲方的原则,当月无法施工,支付居间费的时间顺延。 被委托人的账号是:
××× 卡号:××××××××(建行 合肥市城东支行)
×××卡号:×××××××××(建设银行)
××× 卡号:××××××(工行、合肥市和平路支行) 我方按上述人员名单,每次以支付居间费总额分别给××× 、××× 、×××、××比例汇到卡上。并为上述人员提供缴税清单。
如果在规定的时间内,不能如数支付居间费,我方同意被委托人从海南中航中天公司给我方的工程款中扣转。
二、我方遵守不可逾越之约定,在合同签订、进场施工后无条件地按本承诺书上述约定支付被委托人居间服务费。
三、我方如与甲方发生的任何纠纷都由我方承担,均不牵涉到被委托人;我方对承接的工程承担一切经济及法律责任,被委托人不承担任何经济和法律责任;我方承诺在进场施工的情况下不收回被委托人应得居间服务费。
四、我方保证及时、完整、真实提供承接工程所需提供的各种资料;我方不以任何原因向外泄露本承诺书条款的内容。
五、我方保证本承诺书内容为不可撤销、不可更改和无条件兑现;此承诺书一式两份,被委托人和我方各持一份,本承诺书一经我方签字和签章后立即生效。
六、我方和被委托人只接合肥市仲裁委的仲裁,合肥市仲裁委的仲裁是终局裁决;我方如拖延或拒付被委托人的居间服务费,被委托人可向合肥市仲裁委申请追收居间服务费,同时按居间服务费的总额加罚每天1%的滞纳金;追收服务费所产生的一切费用(含律师费、
仲裁费、执行费、违约金、罚金、差旅费等)均由我方承担,我方愿接受仲裁和处罚并放弃一切抗辩权利。
七、如果被委托人未完成居间协商、签订合同任务,本承诺书自动失效。
八、我方在与海南中航 公司签订合同后,我方给被委托人合同复印件一份和我方签订合同人身份证复印件一份。
委托方:(公司签章)
法人代表:(签字)
被委托人签字:
20xx年月 日签订
中介服务承诺书9我公司(全称: 有限公司 下称:我公司)经公司董事会研究决定,特委托等人(下称:贵引资人)为我公司引进资金,币种 人民币 大写 元(小写:元)期限 年用于我公司项目建设属实,根据中华人民共和国合同法二十三章424条,428条规定,国务院1998(第19号)文件,国家工商局1995(第36号)文件精神,我公司及全体股东现以全部法律责任,经济责任及个人承担连带担保责任签署此份承诺书:
一、所引资金到达我公司指定接款银行的相应账户日起,我公司承诺按上述到账款额给予 %佣金。所引资金到达我公司约定的接款银行账户日起,按实到额的(税后) ( %)标准,根据贵引资人的意愿和提供的账户号,以现金划账等方式与银主贴息同日内足额兑付引资服务费用。若分单操作,则批进批结。贵引资人收取该笔引资服务费时不需办理任何收款凭证。贵引资人服务费的税金由我公司依法缴纳;若涉及税金的法律或经济责任,由我公司全部承担。具体按以下方式分流支付:
付,愿接受下列处治,并放弃一切抗辩权利:贵引资人可凭此承诺书依法冻结我公司的银行账户;本承诺书自动转为我公司欠贵引资人的欠条;追回应兑现的服务费并按该费用总额加收每天 ‰滞纳金;按引资服务费总额的两倍收取罚金;追索期间所产生一切费用(含律师费、诉讼费、执行费、财产保全费、公证费、违约金、罚金、差旅费等)均由我公司承担。
公司法人代表:
年 月 日
个人医疗服务承诺书(例)
我院作为xx市20xx年度城镇居民、城镇职工医保定期点医疗机构,郑重承诺如下:
一、严格准守国家有关医疗卫生法律法规和xx省城镇、职工医疗定点医疗机构管理暂行管理办法,合法执业,规范操作,自觉维护参合农民看病就医权益。
二、成立院内城镇居民、职工领导机构和办事机构,提供同定的合作医疗办公场所及服务窗口,配备专职人员及计算机、复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设施。
三、严格执行省、市医保中心各项管理办法和规章制度,全面履行行医疗服务、补偿服务承诺,自觉接受各级医保中心的检查,提供快捷、方便、满意的补偿服务。
四、遵循优质服务原则,严格按照医保中心要求合理收费,决不乱收费、重复收费、超标准收费、变相加价收费。
五、按时参加市局及医保中心召开的各种会议和组织的各项活动。
六、开展参合农民住院就医实行直接补偿工作。
七、単位或医务人员有下列行为之一的,愿接受相关的通报批评、警告、停业、退款及罚款等处罚。
1、将城镇职工医保、城镇居民医保不予支付的费用列入基金支付范园的;
2、违规“乱检查”,“乱用费”,“乱收费”,加重参保人员医疗费用负担的;
3、对住院患者用药采取城镇居民、职工目录内处方支取目录外药品、以及以药换药的;
4、协同患者挂名住院、顶替住院、做假病历、出假发票、分段记帐等方式套取合作医疗基金的;
5、不能在出院当天及时给患者予以补偿或故意延长患者补偿款领取时间的;
6、不按规定向县医保中心报送参保人员补偿资料;
7、其它违反城镇居民、职工医保管理规定的。
承诺人:XXX
20xx年xx月xx日
服务质量承诺书(例)
服务质量承诺书范文集锦1
______有限公司现就______产品,做出如下书面承诺:
(一)产品质量:
1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品,保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。
2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准,原材料也按照目前的供应,即线用漆包线,硅钢片用35-w300的硅钢片,并按照工艺流程进行生产《附件》),杜绝假冒伪劣产品。
(二)售后服务:
1、售后服务期划分:
a、免费保修期:两年内免费维修,如果是质量问题,我公司无偿更换;
b、质量维护期:质保期外提供终身维修服务。
2、质保期内提供免费上门服务:
a、免费送货至采购人指定地点;
b、如设备出现故障:我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用,直至故障排除为止;
c、定期回访维护保养:售后定期个月内电话回访,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式:
服务电话:____________
联系人:______
(三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担。
供应商全称:______有限公司
委托代理人:_________
日期:___年___月___日
服务质量承诺书范文集锦2尊敬的客户:
首先,感谢您选择我公司的产品!
随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“精益求精,认真负责!”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的`原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。
2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检,带压力开启4-5次,经检验员签字同意方可油漆入库,
3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。
4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户正确安装使用我公司产品。
5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的十二个月内,在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。
二、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标:服务质量赢得客户满意。
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,如需现场解决的,派出专业技术服务人员,48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到),并做到问题不解决服务人员不撤离。
4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏,公司本着长期与客户合作关系,提供的配件只收成本费,如需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计价。
5、公司免费为客户人员培训技术售后服务,让他们更深入的了解阀门,让他们更好的为您工作,解除您的后顾之忧。
______有限公司
日期:___年___月___日
中介机构服务承诺书(例)
中介机构服务承诺书1
我单位武威市国盛招标有限责任公司郑重承诺:
1、向武威市公共资源交易中心提供的登记备案有关证件及资料详实,不弄虚作假;
2、在招标代理过程中,秉承诚实、信用、公平、公正的原则开展工作,向招投标监管部门出具的'各类书面文件均真实、有效;
3、我单位发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家、省、市有关法律、法规和各类规范性文件的要求,对符合条件的潜在投标人(供应商)都是公平、公正的,不存在有倾向性的条件或歧视性条款;
4、将严格按照现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作,遵守武威市公共资源交易中心的有关规定,并接受管理和考核;
5、如我单位违反以上承诺条款,经查实后,愿意接受相关处罚,并承担因自身不良行为所产生的一切后果。
招标代理机构公章:
法人代表签名:
时间:20xx年XX月XX日
中介机构服务承诺书2许昌市开源税务师事务所有限公司中介机构郑重承诺:
一、经自查,我单位符合《高新技术企业认定管理工作指引》(以下简称《工作指引》)中规定的中介机构条件。
二、认真执行《高新技术企业认定管理办法》、《工作指引》、《河南省高新技术企业认定管理实施细则》(以下简称《实施细则》)中各项规定。
三、对所出具的年度财务审计报告、研发费用专项审计报告、高新技术产品(服务)收入专项审计报告负责。
四、若违反相关纪律,按照《实施细则》相关规定接受处理。若由于我单位原因给申报企业带来的损失,由我单位全部承担。
中介机构法人签字:
中介机构盖章
时间:20xx年XX月XX日
中介机构服务承诺书3一、经自查,我单位符合《高新技术企业认定管理工作指引》(以下简称《工作指引》)中规定的中介机构条件。
成立时间:
XXX年月平均职工人数(人):
XXX年注册会计师人数(人):
近三年内是否有不良记录:
是否熟悉高企认定工作相关政策:
二、在工作中,我单位将认真执行《高新技术企业认定管理办法》、《工作指引》中各项规定。
三、对所出具的研发费用专项审计报告、高新技术产品(服务)收入专项审计报告负责。若有违规违法行为,按照相关规定接受处理。若由于我单位原因给申报企业带来的损失,由我单位全部承担。
中介机构法人代表(签字):中介机构(盖章)
承诺人:XXX
时间:20xx年XX月XX日
物业服务承诺书范文简短汇编
大家是否写过承诺书呢。只是,你知道什么是承诺书吗?承诺书可以作为具有法律效力的文字材料。如果你要写承诺书,我们接下来要做的就是把承诺书的内容给理清楚。那么,你知道我们的承诺书要怎么写呢?经过收集,编辑为您献上物业服务承诺书范文简短,希望能对你有所帮助,请收藏。
物业服务承诺书范文简短 篇1
一、总体服务质量标准承诺
如我公司中标,我公司郑重承诺完全达到招标文件要求的服务质量标准,并承诺达到以下参照《全国城市物业管理示范大厦标准及评分细则》、根据有色金属学校的实际情况拟订的服务质量标准:
安全防范
1、实行24小时巡逻制度校卫队2人一组不间断巡逻,器械齐全。熟悉周围环境,文明执勤,训练有素,认真负责
2、实行24小时消防救助准备各值勤岗位努力消除火灾安全隐患,在明显处设立消防疏散示意图,消防通道畅通无阻。应急分队24小时预备出勤,进行救助作业。
3、门岗实行12小时站岗值勤门岗实行12小时站岗值勤(7:00—19:00),遇到上级和有关部门领导进入时敬礼。日常工作为对进出的非机动车辆进行发卡登记,维持门岗及周边的秩序,无堵塞交通现象,不影响行人通行
4、有明显危险提示标志在危险处设有明显标志,以提醒人们注意
5、有完善的各类应急措施针对各类突发事件,有完善的应急措施方案,员工入职时需在一个月内培训完毕并熟练运用。
6、各场所的安全制度齐备校园内各场所(大门、行政办公楼、宿舍楼、教学楼、图书馆、实训楼等)安全管理制度齐备
7、车辆出入、停放严格执行车辆进出管理制度,引导车辆有序停放;机动车辆和非机动车辆分别停放,有明确指示标志
8、保持校园内道路畅通车辆防止乱停乱放,道路无障碍物,能够顺利通行
9、快速反应接到警讯后,5分钟必须赶到现场
环境卫生管理
1、垃圾日产日清收集的垃圾堆放到指定地点,每日至少清理一次
2、清洁卫生实行责任制有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化清洁保洁
3、公共场地内,无纸屑、烟头等废弃物公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫
4、定期进行卫生消杀按市政府要求
5、有明确的检查标准和规范的作业流程每天按照标准对保洁区域进行检查,发现问题及时纠正;各保洁内容均有规范的作业流程
绿化管理
1、根据各类植物的特性和服务的要求,制定工作计划根据气候状况和季节,植物的特性等,制定好全年的工作计划;日常工作按照年度计划进行分解
2、绿篱养护绿篱超过平齐线时应进行修剪,绿篱根部无死枝枯叶及杂物,清除修剪废弃物
3、花卉摆放指定地点(门口)四季摆放迎宾花卉,节假日及举办各类活动(晚会等)提供摆放庆典花卉(不含花篮)
4、乔灌木、草坪管理及时施肥、杀虫、修剪、养护
5、室内植物养护为甲方提供的室内植物进行日常养护
6、绿地设有爱护标志绿地应设有宣传牌,提示人们爱护绿地
宿舍管理
1、宿舍管理人员实行24小时值班制宿舍管理人员24小时值班。对内宿生进行安全、纪律教育,防止发生安全事故,协助学生管理部门对违纪违法行为进行处理。
2、配合学校对内宿生实行规范管理按照学校有关规章制度执行
3、做好宿舍清洁卫生的值日安排和检查工作负责宿舍公共部位的清洁卫生,并督促学生做好宿舍内的卫生工作
4、每天进行宿舍巡视宿舍管理员每日上午第一节,下午第一节,晚自修第一节分别巡视宿舍,检查督促学生上课及检查宿舍卫生
5、宿舍内清洁毕业生宿舍、假期期间学生宿舍的厕所、洗漱间的清洁
6、宿舍区来访控制学生宿舍禁止异性留宿,来访者均需遵守学校有关规定。
7、宿舍区的秩序维持大件物品搬离办理出门条手续;宿舍区内无大声喧哗、打架斗殴等不良行为,出现情况及时向校卫队和学校有关部门报告
综合管理
1、实行首问责任制实行首问责任制,不论任何岗位接到师生服务要求,均不得推卸。不属于自己权限范围以内的,负责将问题送到对应部门。
2、建立、健全物业档案、资料管理建立完善的物业档案和资料管理制度,内容包含但不限于。根据招标文件、投标书、合同及其他有效文件,制定出的服务内容(标准);各类服务操作程序;甲方提供的设施设备清单及其操作说明、保修文件;甲方提供的其他文件;服务的过程记录;服务的检查纠正记录等
3、工作人员着工作服戴工牌值勤各类工作人员按规定着工作服,戴工作牌值勤;工作过程文明、训练有素、正确使用各类设施设备
4、培训合格率100%所有员工均经过入职培训,合格后上岗,特殊工种持证上岗
5、年度无安全责任事故所有服务均达到要求,无乙方责任安全事故
6、服务审核每月5日前对上月服务进行审核,由二级部门自行完成,并向甲方按时汇报;每半年会同甲方进行一次服务内审
相关说明:
1、物业公司以防范外来不安全因素发生为主,对于学校财产和人身安全如非物业公司不作为或管理失职造成的,物业公司不能承担责任;
2、建议校方对重大设施设备进行财产及特种设备保险;
3、物业公司只负责消防设施设备的日常检查,消防灭火设施的例行安检费用以及灭火器充粉的费用由校方承担;
4、车辆管理仅限于对停放秩序的管理,丢失、损坏等安全管理不在服务范围之内。
5、直接用于物业管理的各种设施设备能源由校方承担,物业公司应厉行节约,生活能源由物业公司负责。
6、广大师生应遵守物业管理的相关规定,对于学生违反校方的相关规章制度,物业公司负责协助相关部门处理。
7、门岗值班时间根据教学楼开门时间可另行调整;
8、物品放行规定根据校方具体要求可另行调整。
二、分项指标承诺
我公司承诺所提供的服务努力达到以下分项指标:
1、客服服务
服务满意率98%以上;
有效投诉率1%以下;
当月服务回访100%;
2、绿化管理
绿化成活率100%;
绿化养护合格率100%;
绿化养护满意率99%。
3、共用设施设备养护
维修合格率100%;
设备完好率98%以上;
维修及时率100%;
维修回访率98%以上;
维修服务满意率99%以上;
无管理责任设施故障;
领用的备用零件手续齐全;
有关设施运转、设施养护的文件按照规定存档。
4、公共秩序维护
无重大管理责任事故;
一般管理责任事故发生率1%以下;
安保服务满意率95%以上;
突发事件应急处理及时率100%;
24小时门岗、巡逻值勤;
安全设施运转正常,操作正确,留存电子文件达到要求;
从事安防工作人员转正后额外给予购买额外商业保险(团体)。
5、学生宿舍管理
24小时值勤;
宿舍区内公共秩序良好;
宿舍区内清洁卫生达标率95%;
有效执行学校有关管理制度;
无因管理失责导致的有关安全责任事故;
有关记录文件正确填写,妥当保管。
6、保洁服务
保洁检查达标率99%;
保洁服务满意率100%;
垃圾日产日清;
消杀工作符合甲方(合同)相关要求。
7、综合服务
统一着装、佩戴工作证;
语言规范、文明值勤、微笑服务;
档案管理达到要求;
及时发放员工薪金,无恶意拖欠等行为;
服务评审及时进行,未达标项及时整改。
投标人(盖单位公章):________
法定代表人或委托代理人签名:________
物业经理人:________
物业服务承诺书范文简短 篇2
尊敬的业户:
您好!欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺:
一、客户服务做到职业道德化。
以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化。
我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化。
工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化。
物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化。
公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安全。
六、其他服务做到配套完善化。
我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
我公司再次承诺:让每一个业主高高兴兴上班,开开心心回家。真正体会到我们的`贴心服务。
xx物业管理有限公司
20xx年xx月xx日
物业服务承诺书范文简短 篇3
尊敬的业户:
您好!欢迎您顺利入住xxx。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望,真诚服务,微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺:
一、客户服务做到职业道德化,以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化,我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
xxx物业管理有限公司
20xx年x月x日
物业服务承诺书范文简短 篇4
尊敬的业主阁下:
您好!
为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境,本着为业主高度负责的精神,我公司将坚持“真诚服务,微笑第一”的服务工作方针,热情为您提供优质高效的服务,力争做好您的贴心管家,朝夕相处的好朋友。从今往后,我们的成功离不开您的大力支持,离不开您的真诚关心,为此,我公司全体员工作出如下承诺:
一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定,做到诚实守信、守法经营,依法履职。
二、学习物业政策法规,加强员工服务技能培训,提高思想政治素质,增强服务意识,做到行为规范、态度热情、服务主动,开展工作扎实有效。
三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,对来信来访进行登记,解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务,手机24小时公开服务,问题处理率达90%以上。
四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行,做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。
五、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程维修及时、快捷、有效。
六、坚持业主至上的人性化管理模式,做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。
七、按照有关部门的要求,环境卫生做到日常保洁,生活垃圾按时清运,绿地面积经常美化亮化,公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。
八、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉问题做到及时处理,及时解决,及时答复,使业主满意,住户放心。
九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。
十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作,做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,共同创建我们的美好家园而努力。
办公室电话:xx
行政电话:xx
承诺单位:xx物业管理有限公司
物业服务承诺书范文简短 篇5
尊敬的业主阁下:
您好!为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!我公司全体员工现向贵院做出如下承诺:
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的`正常运行。
保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、
火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。
保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗,对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外,并制作保洁流程图,严格按照保洁流程作业,并定期对院内进行消杀工作。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间:08:00---20:00
秩序部值班时间:00:00---24:00
工程部值班时间:00:00---24:00
保洁部值班时间:00:00---24:00
服务热线:66666666(白天)88888888(晚上)
管理投诉电话:
管理处办公地址:
贵州贵安宝恒物业管理有限公司 20xx年 月日
【文书分享】 物业服务承诺书(经典版)
随着各种文书的不断规范,我们的生活中越来越离不开实用文书,不同的实用文种类会用在不同的场合,自己的实用类文书如何写呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“【文书分享】 物业服务承诺书(经典版)”,相信您能找到对自己有用的内容。
尊敬的业主阁下:
您好!为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境,本着为业主高度负责的精神,我公司将坚持“真诚服务,微笑第一”的服务工作方针,热情为您提供优质高效的服务,力争做好您的贴心管家,朝夕相处的好朋友。从今往后,我们的成功离不开您的大力支持,离不开您的真诚关心,为此,我公司全体员工作出如下承诺:
一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定,做到诚实守信、守法经营,依法履职。
二、学习物业政策法规,加强员工服务技能培训,提高思想政治素质,增强服务意识,做到行为规范、态度热情、服务主动,开展工作扎实有效。
三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,对来信来访进行登记,解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务,手机24小时公开服务,问题处理率达90%以上。
四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行,做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。
五、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程维修及时、快捷、有效。
六、坚持业主至上的人性化管理模式,做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。
七、按照有关部门的要求,环境卫生做到日常保洁,生活垃圾按时清运,绿地面积经常美化亮化,公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。
八、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉问题做到及时处理,及时解决,及时答复,使业主满意,住户放心。
九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。
十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作,做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,共同创建我们的美好家园而努力。
物业服务承诺书范文简短7篇
范文对于我们的写作非常有帮助,优秀范文的模版可以使我们受益终身,学到很多东西,你尝试过利用范文模版写出文章吗?以下由编辑为大家精心整理的“物业服务承诺书范文简短”,希望本文能为您的工作和生活提供助力!
物业服务承诺书范文简短 篇1
1、门诊大楼1—3层:6:30—17:30
2、急诊室(门诊大楼一楼):24小时
3、医技病房楼:6:30—17:30(含办公区域);晚班:17:00—24:00
4、手术室(医技病房二楼):6:30—19:30
5、感染楼(1—3层):6:30—17:30
6、培训中心楼(1—4层):6:30—17:30
注:以上服务时间只提供参考,投标人可根据医院实际的工作时间进行合理的安排。
物业服务承诺书范文简短 篇2
尊敬的业户:
您好!欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺:
一、客户服务做到职业道德化。
以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化。
我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化。
工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化。
物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化。
公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安全。
六、其他服务做到配套完善化。
我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
我公司再次承诺:让每一个业主高高兴兴上班,开开心心回家。真正体会到我们的`贴心服务。
xx物业管理有限公司
20xx年xx月xx日
物业服务承诺书范文简短 篇3
一、总体服务质量标准承诺
如我公司中标,我公司郑重承诺完全达到招标文件要求的服务质量标准,并承诺达到以下参照《全国城市物业管理示范大厦标准及评分细则》、根据有色金属学校的实际情况拟订的服务质量标准:
安全防范
1、实行24小时巡逻制度校卫队2人一组不间断巡逻,器械齐全。熟悉周围环境,文明执勤,训练有素,认真负责
2、实行24小时消防救助准备各值勤岗位努力消除火灾安全隐患,在明显处设立消防疏散示意图,消防通道畅通无阻。应急分队24小时预备出勤,进行救助作业。
3、门岗实行12小时站岗值勤门岗实行12小时站岗值勤(7:00—19:00),遇到上级和有关部门领导进入时敬礼。日常工作为对进出的非机动车辆进行发卡登记,维持门岗及周边的秩序,无堵塞交通现象,不影响行人通行
4、有明显危险提示标志在危险处设有明显标志,以提醒人们注意
5、有完善的各类应急措施针对各类突发事件,有完善的应急措施方案,员工入职时需在一个月内培训完毕并熟练运用。
6、各场所的安全制度齐备校园内各场所(大门、行政办公楼、宿舍楼、教学楼、图书馆、实训楼等)安全管理制度齐备
7、车辆出入、停放严格执行车辆进出管理制度,引导车辆有序停放;机动车辆和非机动车辆分别停放,有明确指示标志
8、保持校园内道路畅通车辆防止乱停乱放,道路无障碍物,能够顺利通行
9、快速反应接到警讯后,5分钟必须赶到现场
环境卫生管理
1、垃圾日产日清收集的垃圾堆放到指定地点,每日至少清理一次
2、清洁卫生实行责任制有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化清洁保洁
3、公共场地内,无纸屑、烟头等废弃物公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫
4、定期进行卫生消杀按市政府要求
5、有明确的检查标准和规范的作业流程每天按照标准对保洁区域进行检查,发现问题及时纠正;各保洁内容均有规范的作业流程
绿化管理
1、根据各类植物的特性和服务的要求,制定工作计划根据气候状况和季节,植物的特性等,制定好全年的工作计划;日常工作按照年度计划进行分解
2、绿篱养护绿篱超过平齐线时应进行修剪,绿篱根部无死枝枯叶及杂物,清除修剪废弃物
3、花卉摆放指定地点(门口)四季摆放迎宾花卉,节假日及举办各类活动(晚会等)提供摆放庆典花卉(不含花篮)
4、乔灌木、草坪管理及时施肥、杀虫、修剪、养护
5、室内植物养护为甲方提供的室内植物进行日常养护
6、绿地设有爱护标志绿地应设有宣传牌,提示人们爱护绿地
宿舍管理
1、宿舍管理人员实行24小时值班制宿舍管理人员24小时值班。对内宿生进行安全、纪律教育,防止发生安全事故,协助学生管理部门对违纪违法行为进行处理。
2、配合学校对内宿生实行规范管理按照学校有关规章制度执行
3、做好宿舍清洁卫生的值日安排和检查工作负责宿舍公共部位的清洁卫生,并督促学生做好宿舍内的卫生工作
4、每天进行宿舍巡视宿舍管理员每日上午第一节,下午第一节,晚自修第一节分别巡视宿舍,检查督促学生上课及检查宿舍卫生
5、宿舍内清洁毕业生宿舍、假期期间学生宿舍的厕所、洗漱间的清洁
6、宿舍区来访控制学生宿舍禁止异性留宿,来访者均需遵守学校有关规定。
7、宿舍区的秩序维持大件物品搬离办理出门条手续;宿舍区内无大声喧哗、打架斗殴等不良行为,出现情况及时向校卫队和学校有关部门报告
综合管理
1、实行首问责任制实行首问责任制,不论任何岗位接到师生服务要求,均不得推卸。不属于自己权限范围以内的,负责将问题送到对应部门。
2、建立、健全物业档案、资料管理建立完善的物业档案和资料管理制度,内容包含但不限于。根据招标文件、投标书、合同及其他有效文件,制定出的服务内容(标准);各类服务操作程序;甲方提供的设施设备清单及其操作说明、保修文件;甲方提供的其他文件;服务的过程记录;服务的检查纠正记录等
3、工作人员着工作服戴工牌值勤各类工作人员按规定着工作服,戴工作牌值勤;工作过程文明、训练有素、正确使用各类设施设备
4、培训合格率100%所有员工均经过入职培训,合格后上岗,特殊工种持证上岗
5、年度无安全责任事故所有服务均达到要求,无乙方责任安全事故
6、服务审核每月5日前对上月服务进行审核,由二级部门自行完成,并向甲方按时汇报;每半年会同甲方进行一次服务内审
相关说明:
1、物业公司以防范外来不安全因素发生为主,对于学校财产和人身安全如非物业公司不作为或管理失职造成的,物业公司不能承担责任;
2、建议校方对重大设施设备进行财产及特种设备保险;
3、物业公司只负责消防设施设备的日常检查,消防灭火设施的例行安检费用以及灭火器充粉的费用由校方承担;
4、车辆管理仅限于对停放秩序的管理,丢失、损坏等安全管理不在服务范围之内。
5、直接用于物业管理的各种设施设备能源由校方承担,物业公司应厉行节约,生活能源由物业公司负责。
6、广大师生应遵守物业管理的相关规定,对于学生违反校方的相关规章制度,物业公司负责协助相关部门处理。
7、门岗值班时间根据教学楼开门时间可另行调整;
8、物品放行规定根据校方具体要求可另行调整。
二、分项指标承诺
我公司承诺所提供的服务努力达到以下分项指标:
1、客服服务
服务满意率98%以上;
有效投诉率1%以下;
当月服务回访100%;
2、绿化管理
绿化成活率100%;
绿化养护合格率100%;
绿化养护满意率99%。
3、共用设施设备养护
维修合格率100%;
设备完好率98%以上;
维修及时率100%;
维修回访率98%以上;
维修服务满意率99%以上;
无管理责任设施故障;
领用的备用零件手续齐全;
有关设施运转、设施养护的文件按照规定存档。
4、公共秩序维护
无重大管理责任事故;
一般管理责任事故发生率1%以下;
安保服务满意率95%以上;
突发事件应急处理及时率100%;
24小时门岗、巡逻值勤;
安全设施运转正常,操作正确,留存电子文件达到要求;
从事安防工作人员转正后额外给予购买额外商业保险(团体)。
5、学生宿舍管理
24小时值勤;
宿舍区内公共秩序良好;
宿舍区内清洁卫生达标率95%;
有效执行学校有关管理制度;
无因管理失责导致的有关安全责任事故;
有关记录文件正确填写,妥当保管。
6、保洁服务
保洁检查达标率99%;
保洁服务满意率100%;
垃圾日产日清;
消杀工作符合甲方(合同)相关要求。
7、综合服务
统一着装、佩戴工作证;
语言规范、文明值勤、微笑服务;
档案管理达到要求;
及时发放员工薪金,无恶意拖欠等行为;
服务评审及时进行,未达标项及时整改。
投标人(盖单位公章):________
法定代表人或委托代理人签名:________
物业经理人:________
物业服务承诺书范文简短 篇4
尊敬的业户:
您好!
xx物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目标,以《物业管理条例》为基础,树立“管就高标准,干就创一流”的物管理念,不断提高服务质量,公司总经理率全体服务人员向广大员工和住户在服务意识、服务效率、服务质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。
一、强化服务意识,端正服务态度。让每一位工作人员树立“员工、住户至上”服务意识,热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议,结合各小区的实际特点,尽最大努力满足员工和住户的合理要求,暂时不能解决的建议和要求要做好解释工作,杜绝置之不理现象。
二、改进工作作风,提高办事效率。要求公司工作人员 “急员工和住户之所急,想员工和住户之所想”,各职能服务部门有专人管理,随时接待解决员工和住户的物业需求,维修人员24小时值班,保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养,以常态化工作减少设备故障,切实保证公共设备和设施正常运行。
三、加强物业管理,提高服务质量。建立一支综合素质高、服务意识强的物业服务队伍,实施精细化管理,以员工和住户满意为服务宗旨,为住户和员工提供人性化优质服务。对物业维修做到质量保证,收费合理;对住户资料做到保存完整,严格保密;对员工和住户提出的合理要求做到及时处理,信息反馈,树立公司的整体形象。
四、强化安保服务,确保小区安全。安全防范重于泰山,人民生命财产安全高于一切,住户和员工的安危一直是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作,严格要求保安人员培训上岗,实施奖罚分明的管理制度,让训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍成为物业安防和安全保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录,24小时值守,实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火安全检查,遇有紧急险情、火情及时有效控制和处理,确保单位自身和住户的安全。
五、加强环境管理,提供舒适场所。针对小区“停车难”问题,由专门人员负责车辆停靠调度,做到车辆进去通畅,保留相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度,使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序,为员工、住户创造良好舒适的工作和居住环境,真正体现具有xx_特色的高质量、全方位的贴心服务。
承诺人:
日期:
物业服务承诺书范文简短 篇5
尊敬的业户:
您好!欢迎您顺利入住xxx。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望,真诚服务,微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺:
一、客户服务做到职业道德化,以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化,我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
xxx物业管理有限公司
20xx年x月x日
物业服务承诺书范文简短 篇6
1、保洁的空间与范围:大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒;外玻璃幕墙保洁;大楼门厅及坡道的保洁;病区打开水;医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运;协助控烟、劝烟等。
2、具体标准与要求
(1)地面、楼梯(含消防通道、电梯、扶梯)、厅柱踢脚线清洁光亮显本色,无污迹、水渍、烟头,消灭卫生死角。
(2)瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。
(3)玻璃、门、窗框、纱窗、纱门,干净明亮、无灰、无污迹。
(4)窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘,候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹,各部位标准与病房相同。
(5)病房内病床、床头柜、家具干净,病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。
(6)污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮,无异味、无杂物。
(7)污物桶及所在角落干净、无杂物,洗手池及洗手池地面清洁无异味。
(8)阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾,干净整洁、无异味。
(9)厕所地面干燥、洁净,墙面光亮,洗手池镜面无污迹露本色,大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇,管道的疏通,保持水流畅通。
(10)各类拖把、尘推套专用,拖把有明显使用标记并有文字提示,各类用品、用具分类摆放,整齐有序。
(11)根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。
(12)大楼内凡铺贴PVC地面的,需定期打蜡和清洗维护;PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次;PVC喷膜保养公区每周两次,病房每周一次;其他地面定期清洗保养
(13)洗衣房的相关工作;清洗干净,定时消毒,晾晒、叠放整齐。视季节,做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作,做到随脏随换。本篇文章来自资料管理下载。确保在院病员服装更换的需要;根据季节变化,满足在院病员的被褥更换要求,员工工作服的清洗工作。医院提供相应的洗衣设备、场地,其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排,洗衣设备维护、维修由物业公司负责。
(14)电梯的清洁工作;
(15)认真完成院方交办的其他相关工作,
(16)主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。
物业服务承诺书范文简短 篇7
尊敬的业户:
您好!
欢迎您顺利入住xxxx。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,xx物业管理有限公司将珍重每个家的期望,真诚服务,微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺:
一、客户服务做到职业道德化,以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化,我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有x_特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
我公司再次承诺:让每一个业主高高兴兴上班,开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
承诺人:
日期:
[教案范本] 医院服务承诺书范文简短
随着时代的不断变化,撰写实用文书变得愈来愈频繁,实用文书是一种偏向社会的文书,你是否在烦恼实用类文书怎么写呢?下面是小编为你精心整理的“[教案范本] 医院服务承诺书范文简短”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
以人为本、以病人为中心,是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际,全体民康人郑重向社会承诺:
一、强化服务意识,共守崇高医德,改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责,始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境,提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度,加强群众就医难问题的解决力度,加强就医环境与就医流程改善与调整的力度,加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德,规范从医行为,倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道,采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩,对于有关举报案件,坚决做到一查到底,件件有落实。
三、完善监督机制,降低医疗成本,维护患者利益。坚持质量安全管理的动态持续改进,坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理,杜绝不合理收费,降低医疗费用。执行药品收支两条线,执行卫生行政部门规定的费用控制制度,建立费用信息监督反馈机制,随时调控,通过严格合理检查、合理用药,严格限制大处方,引导临床合理检查治疗等手段,努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁,加强“三个文明”建设,以良好的社会形象取信于民。脚踏实地、努力工作,为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务,推动来宾医疗卫生事业的发展,以造福人民为目标,努力创建人民满意医院。
承诺人:xxx
20xx年x月x日
[实用文书] 医院服务承诺书(标准示范)
在平时的生活中,我们时常会涉及到实用文书的写作,实用文书以一种特殊的优势展现出来,你对实用文书的了解有多少呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“[实用文书] 医院服务承诺书(标准示范)”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
为进一步转变服务观念,建立和谐统一的新型现代护患关系,充分体现以病人为中心,贯彻全员、全程、全面的优质服务理念,提供安全、优质、满意的护理服务,我们的承诺:
1、我们会始终保持室内温度适宜,安宁怡静、没有噪音;床单、被子、舒适、干净、整齐,医疗仪器设备一尘不染,摆放井然有序,提供一个良好的手术环境。
2、我们会耐心做好术前护理手术前一日,巡回护士会负责术前访视,收集有关资料,查对病人,用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开导患者、增强患者树立战胜疾病的信心,解除病人的思想顾虑。
3、我们会细心做好术中护理手术当天,我们会由术前访视的护士到病房接患者,查对无误后,进入手术室,在此过程中,语言亲切、态度温和,协助病人过床,动作轻柔地协助医生摆好患者的体位;巡回护士在手术过程中会始终陪在病人身边,针对病人不同的情况,给予不同的心理护理,使患者有安全感,体现人性的关爱,患者至尊,服务至馨的护理文化。
4.我们会贴心做好术后护理手术结束后,巡回护士会将穿戴整齐、保暖良好的病人护送回病房,安置好正确体位,与病房护士做好交接工作,向患者和家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求,及各种创口引流管的管理,以取得配合。术后第一天,巡回护士会对术后患者进行回访和探视。询问患者术后的一般情况,及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适,给予适当的处理,安慰和解释。了解患者对手术室护理的满意程度,制定整改措施,提高护理配合质量。征求手术科室意见,及对发现问题及时纠正、解决。
5、对于在外等候的家属,我们会派专人及时给予安慰与解释,让其了解手术进展情况,并奉上茶水等,以缓解焦急与不安。
6、我们会为一些患者提供相关需要物品,如为宫腔镜患者提供卫生纸,卫生巾,牛奶;为小儿外科患者提供玩具等,让患者有一种家的感觉。
7、我们会始终重视各种形式的健康教育,会提供各式的健康教育处方、书刊,会每月出刊板报,为患者及家属提供更丰富的保健知识。
承诺科室:手术室
3月10日
安全承诺书(例)
安全承诺书 篇1
本人 ,身份证号: ,车牌号: ,本人就安全使用摩托车事宜自愿承诺:
1、饮酒后不驾驶车辆。
2、在患有妨碍安全行车的疾病或过度疲劳时,不驾驶车辆。
3、不穿拖鞋驾驶车辆。
4、不在驾驶车辆时吸烟、饮食、闲谈、接听或拨打手机、或有其他妨碍安全行车的行为。
5、保持车况良好,车容整洁,制动器、转向器、喇叭、灯光装置保持安全有效。
6、驾驶时与乘车员戴好安全头盔,驾驶摩托车时手柄上不悬挂
7、本人在使用摩托车时不按有关法律、法规及公司相关制度规定的要求驾驶摩托车的,发生事故由本人承担全部责任(不含保险费),公司不承担任何责任。(因执行公务在公司项目范围内时除外)
承诺人:
日 期:
安全承诺书 篇2为加强对现场施工作业的管理,切实防范和杜绝各种不安全因素,本人(单位)特作如下承诺:
一、在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)标识,并配备相应的现场作业安全员。
二、在施工现场实行圈围作业,施工过程中将物料堆放整齐,不影响市容市貌和环境卫生秩序。
三、严格按有关规定控制音量,不高音扰民,将产生噪音、震动等工序的时段进行妥善安排,不影响居民生产、生活和经营正常秩序。
四、自觉接受城市管理部门、辖区居委会及社会各界对施工过程中的安全监督。
五、施工期满后,在规定时间内自行拆除临时设施,及时清理占用的公用设施用地,保证街道清洁卫生,并按标准恢复原状及使用功能。若在施工过程中,造成绿化或其他市政设施的损坏,由本人(单位)负责修复,若在质保期内,出现修复设施未达标,返修费用从本人(单位)缴纳的保证金中扣除。
六、禁止非施工作业人员攀爬、拥挤、围观施工作业现场,施工期间发生任何安全责任事故,由本人(单位)承担一切责任。
承诺人(签字或盖章):
年 月 日
户外宣传(经营)活动安全承诺书
为加强对户外活动的管理,切实防范和杜绝各种不安全因素,本人(单位)特作如下承诺:
一、在户外活动期间配备相应的现场作业安全员。
二、各种设施堆放整齐,不影响市容市貌和环境卫生秩序。
三、严格按有关规定控制音量,不高音扰民,不影响居民生产、生活和经营正常秩序。
四、自觉接受城市管理部门、辖区居委会及社会各界的安全监督、管理。
五、户外活动结束后,及时自行拆除搭建或设置的设施,清理占用的公用设施用地,保证使用场地清洁卫生。在活动期间,造成绿化或其他市政设施的损坏,由本人(单位)负责修复,若在质保期内,出现修复设施未达标,返修费用从本人(单位)缴纳的保证金中扣除。
六、活动期间发生任何安全责任事故,由本人(单位)承担一切责任。
承诺人(签字或盖章):
年 月 日
安全承诺书 篇3暑假到了,为了过一个安全快乐的暑假,我保证做到:
1、遵守交通规则,不在马路上玩耍,不要随意或未经家长许可擅自骑车上路。
2、要注意用电、用火安全,学习正确使用电器和炉灶,不玩火。
3、预防溺水,不在无人监护的情况下私自下水游泳,更不擅自到沟河、湖泊等没有安全设施的水域游泳。
4、安全旅游,外出旅游要有家长随行或经过家长同意的亲戚朋友随行,确保安全。
5、自救自护,利用所学习的一些自救自护的常识,有效防范自然灾害,发生紧急情况自救逃生。
6、关注食品安全,能辨别食品卫生状况,不买“三无”产品,保障自身的饮食卫生。
另外,暑期期间认真完成各科老师布置的暑期作业,开学带暑假作业到校报名。
承诺人:xxx
安全承诺书 篇4为认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,严格按照太旧公司“关于开展安全生产大检查专项行动实施方案”和“关于开展知责、履责安全生产无事故竞赛活动实施方案”以及中心安全生产委员会的相关要求,结合所在岗位的生产实际情况,承诺如下:
一、本人郑重以下承诺:
1、保证自己不发生人身伤害事故,工作中实现三不伤害的原则。
2、积极参与隐患排查治理活动和中心安全专项整治工作。
二、工作主要内容:
1、严格执行安全生产责任制和安全管理制度及岗位安全操作规程。
2、按时参加每周的安全会,积极落实安全工作各项措施。
3、积极参加安全培训工作和应急预案的有效性演练。
如本人岗位发生安全事故,自愿承担相应的安全责任。
岗位承诺人: 科室负责人:
签订日期:
安全承诺书 篇5承 诺 书
为深刻吸取XX事故教训,坚决遏制易燃易爆场所、重点运输企业安全事故,全面落实安全单位责任制,消除事故隐患,特签订安全工作承诺书。
1.企业法定代表人或主要负责人是单位的安全责任人,对本单位的安全工作全面负责,协助安全责任人实施和组织单位的安全管理工作。
2.认真贯彻执行关于单位安全管理的各项要求,强化源头安全管理,确保防火间距有效、疏散通道、安全出口畅通。
3.立即开展一次安全检查、落实一次设施设备、车辆维护保养、组织一次全员安全培训,对检查发现的安全隐患立即采取有效措施予以整改,同时落实领导带班、技术人员值班、日常检查巡查等制度。
4.规范库区、车间、危险品运输车辆标志牌,标志牌上须明确成品、原料名称、危险等级、总量、施救方法、安全责任人等,制定并落实进入企业、库区安全措施,包括消除静电、不带手机、戴安全帽等,建立完善的危险品管理档案,对危险品定时动态管理,涉及消防安全的,定时报公安、安监等部门备案。
5.运输车辆安全和技术性能符合国家标准,按照国家相关规定,定期对车辆进行维护。
6.车辆结构要符合运输危险货物包装的要求,防止货物的脱落、扬撒、丢失以及燃烧、爆炸、辐射、泄漏等。根据货物性质采取相应的遮阳、控温、防爆、防静电、防火、防震、防水等措施。
7.定期不定期检查客运通勤工作,坚持早晚通勤高峰上线检查制度,及时发现、上报和排除安全隐患,主动上报安全生产信息,落实重大危险源监控责任,对重点司机、修理人员、车辆、重点路段进行进监控和整改。
8.完善场所、企业应急预案并定期组织演练。
9.按照规定配置设施、器材、施救设备并确保完好有效,储备足够应对本企业涉及的易燃易爆物品火灾的灭火药剂。
10.检查整改情况在20xx年8月底前报主管部门。
11.本承诺书一式三份,市安委会办公室、市公安局、企业各执一份。
承诺单位:
安全责任人:
20xx年8月26日
安全承诺书 篇6根据机电公司要求,加强安全诚信建设,近一步明确安全责任,本着“安全第一,预防为主”的安全理念,增强全体职工安全责任意识,确保公司年底实现安全目标和安全任务的完成,作为通信中心的外线工我郑重承诺:
1、为了自己的生命安全,为了家庭的幸福团圆,我要自觉严格遵守安全规章,不违章违纪,不违反劳动纪律
2、严格按照计算机通信中心考勤制度。不迟到早退,不如故缺勤,外出向领导说明去向。
3、严格按照线路巡查规程进行线路维护。
4、严格按照机房巡查制度按时对机房进行巡查。
5、严格按照“四位一体”安全确认制,在作业中不安全不作业,不违章作业,不违章指挥。
6、严格按照“三不伤害”原则,确保个人和他人的人身安全。
7、严格按照“三不动”“三不理”原则操作设备、维护设备,确保设备安全运行。
承诺人:
日期:20xx年2月11日
安全承诺书 篇7为保障居住安全,构建安全良好的居住环境,本人就所居住的四川才;学公房的使用和安全责任等事宜, 自愿作出如下承诺:
第一条 房屋信
1.1房屋位置:
1.2房屋面积:
1.3和;金:
1.4其他费用:
1.5保证金(押金):
1.6使用期限:
第二条 房屋使用权
在使用期限内,未经四川大学书面同意,承诺人不得以任何形式将本协议项下房屋转租、分,租或放弃占用房屋全部或其中任何部分,不得授权第三方或与第三方合作等任何形式在房屋内进行任何经营或与经营相关的活动,不得以分租,借用、共用等以外的其他任何方式以致任何非承诺人(同住家属除外)—在房屋使用期内取得使用或占用该房屋或其中任何部分,不论承诺人对该等使用或占用是否有收取房租或其他任何形式的报酬。
第三条 装修和结构性改造
承诺人承诺根据法律规定并在预先提交方案的前提下装修使用房屋,并在未取得四川大学事先书面同意之前不得对所使用的房屋在结构—上作任何改造,否则因此造成的一切损失均由承诺人承担,如对使用房屋造成损害,四川大学有权要求承诺人在 日内将房屋恢复原状,如不能如期恢复原状的除必须恢复原状外,校方还有权要求赔偿。由此所产生的费用由承诺人承担。
第四条 日常维护
承诺人承诺做好所使用房屋的日常维护工作定期检查房屋的门窗、电线线路、天然气管道、排水管道等设施,如果出现损坏保证房屋的各项设施处于良好、可用的状态,确保房屋居住安全。由此发生的费用由承诺人自行承担。
第五条 承诺人的保证
在房屋使用期限内,承诺人保证按照房屋原有用途使用房屋,房屋移交后,由于承诺人的使用不当造成房屋或屋内原有设备、设施损坏的,承诺人应当恢复原状,所造成的一切损失均由承诺人承担。 在房屋使用过程中,承诺人保证:
(1)使用符合国家规定的燃气具、热水器,使用时注意保持室内通风;
(2)房屋的居住间内不可设置灶间(厨房);
(3)不封闭、封堵、占用安全通道和出口:
(4)配电线路穿管保护,电气设备安装在不燃体上:
(5)不在房屋内使用易燃材料用作间墙和搭建,砖木结构的老式房屋按要求配置灭火器。
(6)不超负荷使用电器设备;
(7)室内不存放易燃及危险物品;
(8)外出或突然停电时,及时切断电源;
(9)不乱接乱拉电线,电路熔断器不用铜;
(10)不利用电器或灶火塘取暖、烘烤衣物;
(11)教育孩子不玩火,不玩弄电器设备;
(12)火柴、打火机等引火、点火器具放到未成年人拿不到的地方;
第六条 监督、检查
义务的情况,承诺人应当予以配合。监督、检查中,校方若发现房屋存在安全隐患或任何承诺人有违反本承诺书之情形,经校方指出,承诺人须及时采取措施消除隐患、履行承诺书确定的义务。
第七条 不可抗力
本承诺所述之不可抗力是指当事人不能预见、不能避免并不能克服的事件。包括地震、洪水、风灾、暴雨、旱灾、雷电、火灾(非因承诺人或者校方原因导致)、战争、严重的动乱等自然灾害与社会事件,以及国家法律、法规、政策之调整。
遇有不可抗力的一方应在一方应在事件发生后立即用传真或其他书面方式通知对方,因不可抗力而致使本承诺当事人不能履行或部分不能履行或须延期履行承诺相关义务的,或者因不可抗力导致校方不能将本承诺所述房屋继续提供给承诺人使用的,遭受不可抗力并履行前述通知义务的一方或者双方可免除责任。
第八条 承诺人在占用使用房屋时,因下列情形之一,遭受损失和损害的,四川大学不承担任何责任:
(1)任何不可抗力因素造成的损失和损害;
(2)任何虫害、盗窃、抢劫及其他刑事案件造成的'损失和损害;
(3)非四川大学校方或校方人员过错造成的损失和损害;
(4)其他相邻房屋使用人造成的损失和损害;
(5)房屋因市政建设需要或因外界的原因,其水、电、谋气、天然气等供应的合理中断;
(6)房屋正常的维修、故障抢修而引起的部分水、电、煤气、天然气、空调供应的合理中断;
(7)由于承诺人的疏忽或过错导致的天然气、煤气泄漏中毒、火灾等造成的承诺人或任何其他第三人的人身或财产损害;
(8)其他非校方原因造成的承诺人以及任何第三人的人身或财产损害;
第九条 为了持续维护房屋使用、居住安全,承诺人承诺遵照执行《四川大学公有住房理办法(暂行)》和学校其他房屋日常维护及消防安全工作的文件。
第十条 在房屋使用期限内,承诺人违反本承诺书所述条款的,四川大学保卫(部)处有权会同学校有关部门无条件收回本承诺书所述房屋;如承诺人的行为造成四川大学损失和损害的,四川大学保卫(部)处有权就损失和损害追究承诺人的责任,要求损害赔偿。
第十一条 房屋使用期限届满而未被允许续期,承诺人须在届满日起 日内腾空所使用的房屋,并将房屋交还给四川大学,并办理完毕相关检验交接手续。如逾期未腾空并交还房屋的,则视为承诺人放弃对房屋内物品的所有权,四川大学保卫(部)处有权自行处理屋内物品并腾空房屋。
第十二条 本承诺书一式两份,承诺人与四川大学保卫(部)处各持一份。本承诺书自承诺人签字盖章之日起生效。
(以下无正文)
承诺人签字(盖章):
年 月 日
承诺人信息:
姓名: 性别:
身份证号码:
安全承诺书 篇8为了认真贯彻执行安全生产的法律法规和国家的安全生产方针政策,紧紧围绕“以人为本,安全第一”这个中心指导思想,进而规范施工从业人员在施工过程中的操作行为,消除不安全因素,控制工伤事故的发生,确保自身安全和生产安全,确保施工生产的顺利进行,公司依据国家法律、法规和行业规范标准要求,将施工过程中各项作业活动的注意事项及规范要求编制成文,望各员工人员认真学习并引以为重,把安全技术交底的有效性、针对性真正落到实处,确保施工过程中各项安全管理工作得到有序的控制。具体内容如下:
1、自觉遵守安全生产的法律、法规和公司及项目部的各项安全管理制度、措施、规定和规程,服从管理,听从安排。
2、严格按照《建设工程安全生产操作规程》进行操作和作业,保证自己不违章作业、不违反劳动纪律,并拒绝违章指挥,做到文明安全施工。
3、按照项目部及班组(领工员)的施工安全要求,严格按施工安全技术交底内容进行作业与操作,保证不冒险蛮干、不野蛮作业。同时也督促他人按要求、规范、规定进行施工作业。
4、自觉维护现场各项管理,不擅自动用现场消防器材、特种机械设备、电器设备,做到持证上岗,无证不乱动,不私拉乱接电源,不擅自动用明火,不乱串岗位,不擅自拆迁施工现场的任何防护设施等。
5、工作期间不吸烟、不喝酒、不打架斗殴,不做违法乱纪的事。
6、工人进入施工现场必须佩带合格的安全帽,系好下颚带,锁好带扣;
施工时保证不去不安全的地方随意行走,不随意攀爬现场防护设施,不在现场嬉戏、打闹、躺卧、随意大小便等。
7、工人登高及高空作业时必须系好安全带,必须穿防滑鞋,着装灵便。
8、作业时要确保作业点上方有无危险,作好防护措施有专人监护,严禁上下交叉作业。
9、特殊工种持证上岗,特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。
10、施工人员必须遵守安全施工规章制度。有权拒绝违反“安全施工管理制度”的操作方法。
11、团结友爱,禁止与其他专业施工队人员发生冲突,严禁工人私下解决矛盾。
12、如因野蛮施工、违章作业、违章指挥、违反劳动纪律,违犯法律法规及上述所列条款等而造成的各类安全及治安事故,我公司盖不对其承担任何责任。同时,对于造成事故的团队及个人,情节较轻者,未能影响施工作业的正常进行,我公司将视其情节严重给予其警告或罚款的处分;对于因造成严重事故而为我公司造成重大负面影响或使我公司无法正常施工的团体及个人,我公司将根据国家相关法律法规,追究其刑事责任。
本文由项目部协议拟定,自签发之日起正式生效。工人在认真学习上述内容后请于下方签字确认,并确保严格遵照条款陈述内容操作施工。
承诺人:XXX
20xx年X月X日
安全承诺书 篇9为进一步落实xx企业安全生产主体职责,防止和减少各类生产事故发生,确保白鹤镇安全生产形势稳定,本单位郑重承诺如下:
一、认真落实安全生产主体职责。企业主要负责人是企业安全生产的第一职责人,对企业的安全生产工作全面负责。建立健全并严格执行安全生产职责制,认真落实“一岗双责”,强化企业基层和基础工作。
二、建立健全各项规章制度。严格执行重大危险源管理、隐患排查治理、高处作业、动火作业、临时用电及进入罐釜、壕池、管道等场所作业的制度。
三、做好安全大检查工作。建立并完善安全生产检查台帐,对查出的安全隐患,落实整改资料、整改措施、整改时限、整改部门、整改人员,按时完成整改。
四、不断提高从业人员安全素质。对企业职工定期进行安全教育,建立企业、车间、班组“三级教育”档案;安全管理人员、特种作业人员,确保执证上岗;按规定配备专职安管人员。
五、提高企业本质安全。严格落实危险工艺设置安全连锁、报警等保护措施;安全设施的安装、使用及设备设施的检测、维护贴合相关要求,严禁跑、冒、滴、漏现象,不使用淘汰工艺和设备。
六、建立完善应急救援预案。制定具有针对性、实用性的事故应急救援预案并定期组织演练,配备必要的应急器材;发生事故果断处置,防止事态扩大和蔓延,并按程序及时上报。
七、严格执行建设项目安全许可。新建、改建、扩建建设项目,要严格执行建设项目安全许可制度,新设立的危化项目要进入化工园区。
八、依法从事生产经营活动。严格按照许可范围使用、储存易制毒化学品及危险化学品;储存场所设置相应的安全防护设施,并做好安全设施维护保养,严禁违规装卸、运输。
九、提高企业安全生产基础管理水平。用心推行安全标准化管理,逐步建立自我约束、自我完善,持续改善的企业安全生产工作机制,不断提升企业整体安全水平。
十、确保企业不发生各类生产安全事故。本单位将严格遵守国家安全生产各项法律、法规,认真做好生产、经营、使用、储存、运输、处置各环节安全生产工作,确保60周年国庆期间不发生各类生产安全事故。
此承诺书理解企业职工及社会监督,如有违法违规行为,承担相应法律职责。
承诺人:xxx
