美团工作总结(汇总十四篇)

发表时间：2024-03-19

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慰问是一种对困难与痛苦的关心与安慰，是一种乐于奉献与帮助的心态和行动。在社会发展的过程中，慰问活动已经成为了一种常见的公益形式。作为一家拥有千万用户的互联网公司，美团一直致力于回馈社会，参与各种公益活动。本次就美团慰问活动进行总结，旨在分享经验与感悟，为未来的慰问活动提供借鉴。

本次美团慰问活动于xx年x月x日在某城市的一个孤寡老人院开展。活动前，我们对老人的实际情况进行了深入了解，包括老人的年龄、身体状况、生活习惯等，以便更好地为他们提供帮助。活动主要分为三个环节：慰问交流、文艺表演和关爱物资发放。

首先是慰问交流环节。我们组织了一支志愿者团队，由美团员工和大学生志愿者组成。志愿者们提前接受了培训，学习如何与老人进行有效的沟通和交流，以让老人感受到我们的关心和关爱。当天，我们给每位老人准备了一份小礼物，并与他们亲切交谈。志愿者们表达出对老人们的尊重和关心，倾听他们的诉说和回忆，帮助他们缓解内心的孤独和寂寞。整个交流过程中，老人们的笑容渐渐绽放，情绪也愈发愉悦。

接下来是文艺表演环节。我们邀请了一支专业的文艺团队为老人们带来了精彩的演出。文艺团队准备了歌曲、舞蹈和小品等多种节目，旨在让老人们感受到生活的欢乐与美好。演员们的精彩表演引起了老人们的欢呼和掌声，他们尽情地欣赏着表演，并且纷纷出声表达自己的喜爱之情。一位老人含着泪对我们说：“这些节目让我想起了年轻的时候，我感到很快乐，谢谢你们。”

最后是关爱物资发放环节。我们向每位老人发放了一份定制的关爱包，包含生活用品、保健品和亲情手写卡片等，这些物资能够满足老人们的一些日常需求。同时，我们还组织了义诊活动，邀请了医生为老人们进行健康检查和咨询。这一环节的目的在于关心老人的身体健康，并提供必要的医疗帮助。老人们脸上的笑容更加灿烂了，他们对美团表示衷心的感谢。

通过本次慰问活动，我们深刻地认识到慰问的重要性和意义。不仅能够为困难群体提供实际帮助，也能够传递社会关怀与温暖，让他们感受到社会的温暖与关注。同时，慰问活动也是一种对志愿者团队的培养和锻炼，让他们学会倾听、学会关心他人、学会付出。这些都是美团文化中所倡导的正能量，也是我们回报社会的重要方式之一。

虽然本次慰问活动取得了较好的效果，但我们也意识到存在一些问题和不足之处。一是人力资源不足，志愿者队伍需要不断扩大和壮大。我们将在今后的活动中，加强对志愿者的招募和培训，提高他们的服务水平和专业素质。二是活动组织与执行的细节需要更加完善和精细化。我们要做好活动前的准备工作，包括对困难群体的了解和准备相关物资等，以确保活动的顺利进行。

总之，美团慰问活动是一种有意义的公益活动，不仅能够帮助困难群体，也能够弘扬社会正能量。在未来，我们将继续深化慰问活动，通过不断总结经验和改进策略，更好地回馈社会，为打造一个和谐、温暖的社会做出自己的贡献。

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系部领导在组织学生社团工作中，明确地提出了学生会发展的“三个有利于”指导性方针，即有利于广大同学身心健康发展；有利于同学的非专业素质和专业素质的提高；有利于营造良好的校园文化氛围。工作中努力挖掘社团深度，将社团活动扩大化和实现各社团活动影响的全局化，将单个社团的特色活动纳入综合性的校园文化建设之中，以点带面，扩大影响。各学生社团围绕章程开展了丰富的文化活动和素质教育活动。取得了显着效果。

一、思想道德建设

高度重视社团的思想道德建设，并积极发挥其在社团管理中的作用，保证社团正确的发展方向。学生会定期积极组织各部门成员努力学习马列主义、毛泽东思想，定期开展思想道德教育，认真贯彻执行党的四项基本原则，反对资产阶级自由化，注重提高社团成员的自身道德建设和文化修养，注重提高社团成员的思想政治觉悟，保证学生社团在积极、向上、健康的轨道上稳步向前发展。

二、学生会的建设和管理工作

注重社团的建设和管理工作，将其列入重要议事日程。为了更好的建设与管理，使学生社团工作进一步规范化、完善化。学生会定期召开社团干部例会，认真听取各部门管理工作汇报，并及时拟定各类方案，领导社团部成员协调各社团工作，帮助社团健康成长，系部积极为学生社团活动创造条件，为社团管理工作提供必要的经费，支持学生社团工作。

三、学生社团制度建设

“没有规矩，无以成方圆”，重视学生社团的制度建设，为了保证学生社团活动的健康顺利发展，是社团工作向制度化、规范化发展，依据《学生守则》，规定了学生成立社团应提出包括社团宗旨、章程、活动内容与形式及社团负责人等内容的书面申请，一并上报系部进行审批，经系部批准注册后方可成立。并且，学生会有自己的办公室，在校团委的指导下自主开展活动，定期召开社团成员例会，学期初提出工作计划，学期末做出工作总结，若半年内不组织活动或不汇报工作者视为自行解散。

此外系部向各类学生社团提出了第二课堂的要求，它是社团社会实践的重要内容。各类社团应在保证正常教学秩序的基础上开展积极健康、富有特色、注重实效的活动，发挥其补充与延伸课堂教学的积极作用，既要注重对本社团内部成员的培养，又要为活跃全校同学的课余文化生活作贡献，并且以“5.12”护士节等重大节日为契机，提倡社团开展一系列有意义的活动，同时我们还制定了对学生社团奖惩办法，从而督促社团积极健康的发展。

行之有效的管理方法，使得我系学生会发展呈现出以下四个特点：一、百花齐放，欣欣向荣；二、自愿平等，灵活开放；三、虚实结合，文理兼顾；四、自筹资金，良性运作。

正是因为有了健全的制度、强有力的执行标准和严密的管理程序，今天的社团发展才成为我校校园文化发展不可缺少的一部分，使我校的学生社团与绝大多数学生的业余生活产生了密切的联系。学生社团的蓬勃发展，已经使学生社团成为校园里一道亮丽的风景，充分显示了职业学校学生新的时代风貌和青春激情。

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回顾过去的一年，我们艺术团经过不懈的奋斗，既继承了优良传统，又进取开拓创新，取得了令人可喜的成绩并构成了自我鲜明的特色，可是不可否认，我们也存在着不足之处。如:个别成员进取性不够，工作缺乏主动性、工作中的创新本事不足等。为此，我们也在进取努力，有针对性的加以改善。我们将结合工作实际，继续发扬优点，克服缺点，按照现阶段的实际制定策略和发展方向，走出一条适合自我发展的道路。

下头，我想就艺术团现状详细谈谈自我对艺术团建设的提议。

我先简单说明一下各个队伍的现状及出现的问题:舞蹈队，首先的问题是人员流动性过大，固定成员不多;其次是舞蹈队成员的基本功不扎实，部分动作做的不到位;再次是大家对舞蹈的理解层次上不去，先不谈广大同学对舞蹈有无认识了，最基本的是现有的舞蹈队员也不大注重舞蹈精神层面的东西，民乐队，一、乐队的每个声部人数较少，在未来的发展中也许会遭遇脱节的可能性;二、最终的也是最重要的，民乐队没有教师指导。民乐队的组建是基于大家对器乐的热爱，但乐队部分成员并不能很好得解读民乐这门高雅的艺术，在后期的排练中进取性有所欠缺;所有的同学技术水平及理解水平基本处于"停滞"状态。大家水平参差不齐，所以整体的效果达不到最佳。对于队员他们自我来说，自我没有多大的收获，唯一得到的回报或许也就是能够在舞台上演出。合唱队，最大的问题就是指导教师工作太忙，没有固定的时间给同学们进行系统的理论及实际培训。电声乐队，阶梯问题一向没有得到解决。本学期他们没有得到登上舞台的机会，打击了不少他们的进取性。由于老队员忙着考研，新成员没有得到及时补充，电声乐队暂时处于荒废状态。礼仪队，校区目前拥有礼仪队成员8名，其中仅有2人为09级，6人为10级。但就上学期的工作来看，09级的`同学忙于

自我的专业，不愿再参与学校工作;10级仅有2名队员工作较进取，且都为物流专业。礼仪队的工作很难调配。同学工作进取性不高，这是礼仪队发展一个很大的障碍。

就以上这些问题我谈一谈自我的提议以及下学期的计划安排。

从整体上看，对于艺术团的发展，我觉得还有很长的一段路要走。我们校区艺术团存在的目的是什么就目前来说，校区艺术团是为了学校舞台而存在的。客观的讲，这样本没有错，但我们校区的活动让我感觉整体是被动的，是学校教师在强势引导，而这样的引导让我感觉到很强的功利性，为了搞活动(演出)而搞活动(演出)。之所以有这样的感觉是因为每次的演出都是学校下的任务，然后我们便尽自我的全力去完成这个任务，包括舞蹈，合唱，民乐，甚至礼仪都是这样(那里面不包括当年的电声乐队)。目前来看，似乎没有人把这些艺术当作自我人生的必修课，而是一味地在完成任务。这是不太健康的大学生活。

我觉得大学有教师引导是正确的，教师能够引导同学们走上一个健康高雅的艺术之路，但大学里不能全充斥着教师们的强势引导，需要给同学们一个自由发展的空间及时间。像10年的仲夏夜音乐会，那才是真正的大学学校活动，我认为那才是一个合格而有意义的活动。那个活动有一群真正热爱音乐的学生，有支持他们的书记教师，有在幕后工作的学生干部，我觉得那样的活动对于大学来说才是有意义的，是具有里程碑意义的。然而仅仅闪耀了一次，他们就因为梯队问题而消失了，他们对学校文化的做出了贡献，但没有起到弘扬和发展的作用。我觉得这有他们的职责，也有学校的职责。他们的职责是没有建设成自我的梯队，而仅仅沉醉在自我的小世界里了;学校的职责是没有弘扬这种精神，当然学校的职责也就是我们学生干部的职责，我们当时没有这么高的认识，而从一开始就忽视了这一点。

从管理制度上看，由于这学期我们艺术团规模不大，仅有七个部分，有了事情我们都是在一齐商量，共同做出决定。所以在这学期三个副团没有发挥太大的作用，我们也没有固定的例会制度，这当然与我的工作方法有关，还值得商榷。在接下来的学期里，随着艺术团的逐渐壮大，逐层管理必须会逐渐强化起来，并且例会制度也会完善。目前的计划安排是讲艺术团分为以下几块:语音，器乐，舞蹈，服务。语音是合唱团与引钰话剧社;器乐包括民乐与电声;舞蹈包括民族(卓玛)，现代(丁建光)，国标(顾峰华)，街舞(王礼政);服务包括秘书处，礼仪，化妆。对于礼仪队的问题，我提议校区发个文件，在每个学院设立一个礼仪分队，每个学院都选出两至三人，留本学院活动使用，艺术团原成员为校区级活动服务。

从精神指导上，我决定用"以人为本"作为我们艺术团的精神指导。记得孙教师在大一暑假(边防检查站演出时)跟我们说过(具体是对那几个社会上跳街舞的说的)，仅有会做人，人格高尚的人的艺术才会长久。这句话我印象深刻，并作为自我的行动准则，严格要求自我。我觉得这应当作为我们艺术团的标准，永远弘扬下去。

祝我们艺术团发展越来越好，祝孙教师身体健康，工作顺利!

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近年来，随着移动互联网技术的飞速发展和电商行业的迅猛壮大，互联网企业的竞争越来越激烈，个人工作计划成为了每一个互联网企业员工必须面对的一道难题。作为一家领先的本地生活服务平台，美团网同样也不例外。因此，为了更好地完成公司制定的年度目标和实现个人职业规划，每一位美团员工都需要认真制定自己的个人工作计划。

在制定个人工作计划的时候，第一步是理清目标。对于美团员工而言，目标的制定一定要与公司的年度目标相契合，即公司的业务发展战略、产品战略和市场战略。同时，需要明确自己希望在职业发展方面取得的结果，确定自己的发展方向。比如，在今年，我作为一名市场营销专员，我的目标是提高品牌知名度，拓展用户群体，增加市场份额，提升销售业绩，并通过不断学习和提高自己的职业素质，努力完成个人职业规划。

第二步是制定具体的工作计划。根据自己的职位和目标，从日常工作、专项工作、个人能力提升等方面入手，制定出具体可操作的计划。例如，中期目标可分为不同阶段，比如三个月、半年和一年等，通过分解和逐步实施，使目标更加具体可行。在落实日常工作的过程中，可以采用工作备忘录、待办事项清单或工作流程管理软件等方式，帮助自己更好地安排时间和分配工作。

第三步是定期回顾和总结。在目标完成的过程中，要不断进行跟踪和监测，过程中发现问题及时调整，积极评估和总结经验教训，逐步提高自身工作和效率水平。同时，发现自己存在欠缺的能力和知识，要积极参加公司或自主组织的培训和提升类活动，持续提高自己的职业素质。

作为美团员工，在个人工作计划制定的基础上，还需要具备一系列的职业素质和能力。首先是要有责任心和工作热情，认真对待每一项工作任务，保证按时高质量地完成。其次是要具备沟通合作能力，能在团队协作和同事间良好沟通、协调、合作，完成工作。此外，还需要具有持续学习和自我成长意识，不断拓展自己的知识面和技能，提高个人素质和职业技能。

总之，美团员工个人工作计划要紧贴公司目标，明确自己的职业发展方向和目标，制定具体可行的工作计划，持续学习和提高职业素质，最终实现个人职业规划和公司的业务发展目标。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得更多的客户和市场份额，为公司和自己的职业发展谋求更广阔的空间和未来。

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学生会的工作也将接近尾声，伴着怀念，我们部门将这一学年的工作做如下总结：在过去的一学期中，记者团始终遵照物电学院团总支、学生会各项规章制度的要求，全体成员勤恳努力，认真负责分内职务，积极配合其他各兄弟部门工作，较为圆满和出色的完成了组织上交给的各项工作和任务。部门人员：团长：曹文峰副部：刘闪闪干事：王伟琳、孙芮、刘光伟。

基本职责：报道校园动态、丰富校园文化，负责学生会各项活动过程中照片采集工作，活动结束后及时上传活动简报。负责物电学院对内对外宣传工作。

部门风采：我部做为物电学院学生会的宣传窗口部门，担负着对外展示我院师生精神风貌风采的任务。在工作中，我部人员遵守学生会规章制度，按时参加例会，不无故缺席不早退，认真努力做好本职工作，同时积极协助各兄弟部门参与组织学生会的活动，出色完成学生会所分配的各项任务。能够正确处理好学习与工作之间关系。作为学院的宣传窗口，认真贯彻执行关注学院内外的最新动态，为广大师生提供最新信息的工作方针。主要负责学院主办及承办的各项活动中的照片采集工作，以及后期宣传总结工作，及时上传活动简报。

本学期记者团活动概况：

一：记者团于20xx年四月举办校学生会的“第二届十家新闻评选活动”，在此之前，我部全体成员积极搜寻活动期间的国内外所发生的具有影响力的国内国际事件，科技娱乐新闻等，为十家新闻做好充分准备工作。而后经过全体成员讨论，细致筛选出同学们最有可能感兴趣的数十条新闻，我部积极与配合我部工作的宣传部人员讨论展板版面设计等内容，以求能够达到最好宣传效果。并于活动当天早上将展板抬到校园内展出，路过的同学纷纷驻足，活动得到较大反响，展示了物电学院师生们热衷时事、关心时事的风貌。活动取得圆满成功。

二：20xx年三月，我部协助校记者团举办了以“我爱做记者”活动，我部成员也响应号召，积极参加了各类活动。

三：记者团还积极协助配合学生会各部门工作，本学期几乎所有学生会活动中都闪现着记者团成员们那忙碌的身影。在舍歌大赛、拔河比赛、文史哲义大赛，篮球比赛等活动中，我部人员都有积极的参与。活动其间，认真负责拍摄并采集照片，维护活动现场秩序，并且在主办方人手不足时给予一定的帮助。

四：对外联系与合作

学院内合作：我部还积极配合我院个兄弟部门工作，在各部门需要协助时给予配合，大型活动中我部都承担了重要工作。

院外联系合作：我部在日常工作中还积极同校学生会，校广播站，各兄弟院系记者团加强沟通与合作，互相传达交流信息经验心得，在需要提供帮助。积极配合校学生会工作。鼓励物电学院记者团成员及同学积极写稿投送校广播站，与各兄弟院系记者团组建QQ群，积极交流，将我院的信息通过各方面传达出去，展示我院风采。

物理与电子信息学院

学生会记者团

20xx年6月5日

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时光如梭，随着期末的到来一学期的团学会工作也将完美的落下帷幕，下面我将我在团学会的工作作以详细的总结，并将自己在工作中的几点思考作以汇报。

一、日常工作总结

我是一名体育部的干事，体育部的日常工作以组织和督查早操为主，同时组织我系大型的体育活动。在日常组织和督查早操的活动中，我每天都能及时的参加早操并检查早操人数，在进行这项工作的过程中，我始终以“微笑工作，礼貌问答”的工作方法严格要求自己，并且在此项工作中获得了良好的口碑。

二、大型活动的参与

系里大型的体育活动有篮球赛和院运动会等，在篮球赛的活动中，我制定了篮球赛的赛程并且积极参与该项活动，在该活动中，我始终秉承着“公平、公正、严谨”的工作态度；篮球赛活动在系领导和团学会主席团的指导下在我们部长的带领下取得了非常圆满的成功。

运动会的活动中，我承担了我系方阵的训练的工作，在组训的过程中，我结合自身的经验，用同学们喜闻乐见的方式组训，取得了较好的效果。此次运动会在各级领导的关怀和和团学会各部门的共同努力下我系以绝对优势取得了全院第一名的好成绩。

反思这一学期的团学会工作，我在以惊人的速度成长着，进步着，更取得了较好的`工作成绩，这一切都得益于领导的正确指引和主席团及各部长的正确带领，更离不开与我一起努力奋斗的所有干事们，对你们表示最由衷的感谢！

三、对团学会工作的几点思考

随着自己对团学会工作的深入实践以及自我反思，我对此有如下几点思考。

①表率作用发挥的不够充分

我们系的早操质量一直不是太高，我发现这个问题主要是因为个别的班级先有所松懈，最后就像“破窗效应”一样发展到了更多的班级，导致整个系的早操质量不高；但是如果我们单独组织一个团学会的出早操队伍，并且对他们进行一些简单的培训，让这个队伍能够有整齐的队伍和饱满的精神，那么我相信这种正能量会带动更多的班级。

②工作的方式方法上有进一步提高的空间

团学会是一个为学生服务的团队，但是在工作当中我发现有小部分同事存在服务态度和服务技巧上的问题，所以我认为应该在今后工作中对新的干事进行培训等活动。

③工作上主动作为的积极性不高

④管理上的一些思考

量化管理是很多团队采用的管理方式，在我们团学会的工作中我看到了量化管理的雏形，但没有形成很完备的系统链条；无规矩不成方圆，在我们的管理上还存在有一些制度不健全和不正规的现象存在等。以上就是我的工作总结，也附有我对团学会工作的几点思考；如有不当之处还望领导批评指正，在此也祝我们系的工作越做越好。

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随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色(软装概念以及家具配套团购)，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、销量指标：

xxxx年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。

二、计划拟定：详见附表

1、拟定《年度销售总体计划》;

2、拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客户进行全面分析。

四、实施措施：

1、销售技巧交流：

(设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;

(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的`交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)

(1)为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。

团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

团购部销售计划：

是团购部首选目标

2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。

3.选三.大名城在快安的别墅以及其他楼盘，目前装修业主只有二三十户，尚待开发。

4.所有地区成熟楼盘都有潜在客户，必须发放公司宣传材料，与物业合作，起到宣传作用。

6.在所有人气聚集的地方发放公司宣传材料，提升公司的知名度。

7.需求人数十二个，二个协调全局(做好物业关系.做好客户沟通，人员培训.组织客户到卖场参观，成交，以及组织团购部活动并策划)。另八个楼盘信息收集反馈并作好客户沟通，组织客户到卖场参观，成交。再二个文员，做好各片所有文案处理，以及网络宣传，特别是当片业主论坛，组织客户到卖场参观，并成交。

8.在不违反公司制度和公司主体策略的情况下，片区负责人有权决定各项事宜，包括人事调配权，经费决定。

9.做好当片各物业关系(极其重要)

因目前团购正趋于走向正轨，以往不正确的做法因及时停止，具体工作详见附表

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美业工作是指在美容美发行业从事相关工作的职业人员。在这个行业里，我们主要负责为顾客提供各种美容美发服务，包括发型设计、染发、剪发、美容护理等等。本文将从个人成长、工作技能、团队合作以及客户服务等方面详细介绍美业工作的总结。

从个人成长的角度来看，美业工作使我得到了很多的成长与进步。在这个行业中，我学到了很多专业的技巧与知识，例如不同脸型适合的发型、不同发质适合的护理方法等等。通过不断地学习和实践，我逐渐成为了一名专业的美业工作者。同时，我也提高了自己的沟通能力和表达能力，能更好地与顾客交流并了解他们的需求。通过与顾客之间的互动，我不仅能提供所需的服务，还能建立起良好的顾客关系。

工作技能是美业工作者必备的重要素质。作为一名美发师，发型设计和理发技术是我工作中最重要的部分。我通过不断学习和专业培训，掌握了各种不同的剪发技巧和发型设计方法。无论是简单的修剪还是复杂的烫染，我都能熟练地操作并提供高质量的服务。我也学会了科学运用美容产品和工具，以达到最佳的美容效果。具备这些技能使我在工作中更加得心应手，也赢得了许多顾客的信赖和好评。

团队合作是美业工作中不可或缺的一部分。在美发店，每个人都在为一个共同的目标而努力，因此团队合作十分重要。我们需要相互合作和协作，共同解决问题，共同进步。在团队中，我学会了相互倾听和尊重他人的意见，也学会了有效地与他人合作。通过团队合作，我们能更好地满足顾客的需求并共同创造出更好的工作成果。

客户服务是美业工作者成功的关键。在美容美发行业，顾客是我们的最重要的财富。因此，为顾客提供出色的服务是我们的首要任务。与顾客的良好沟通和互动，关注顾客的需求和要求，以及提供专业的建议和服务是我始终追求的目标。通过做到这些，我与顾客之间建立了互信和良好的合作关系，并在口碑上获得了良好的口碑，吸引了越来越多的顾客。

美业工作不仅让我个人在技术和知识上得到了提升，还让我体会到了团队合作和客户服务的重要性。通过不断努力和学习，我相信自己能在美业工作中取得更大的成就，并为顾客带来更好的服务体验。美业工作是一项充满挑战的职业，但也充满了乐趣和满足感。我愿意继续努力，为美业工作贡献自己的一份力量。

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美业工作是一项充满挑战和机遇的职业。作为一位美业工作者，我在过去的一段时间里通过不断学习和实践，不仅提升了自己的专业素养，也积累了宝贵的人生经验。以下是我对美业工作的总结，希望能够与大家分享。

美业工作需要具备良好的沟通技巧。与客户进行沟通是我们工作的基础。在与客户交流时，我会尽量保持耐心和友善，倾听客户的需求，并提供专业的建议。通过与客户的良好沟通，我不仅能够准确理解客户的期望，也能够为客户提供更好的服务，让他们满意而归。

美业工作需要具备出色的专业知识和技能。作为美发师，我不仅需要熟悉各种发型和发质的特点，还需要了解各种发型的设计原则和技巧。在学习过程中，我不断精进自己的剪发技术和发型设计能力，通过参加培训和学术交流活动，及时获取行业最新的资讯和技术。同时，我也注重学习和掌握其他美业技能，如美甲、化妆等，以便能够为客户提供更全面的美容服务。

美业工作还需要具备良好的时间管理能力和适应能力。美发师在繁忙的工作环境中需要能够合理安排时间，高效完成各项工作任务。对于突发情况的应对能力也是必不可少的。在我实践的过程中，我逐渐养成了良好的时间管理习惯，并且学会了在高压环境下保持镇定和灵活应变。这种能力不仅让我的工作更有条理，也提高了工作的效率和质量。

美业工作的成功还需要具备一颗热爱和责任心。在美业工作中，我们不仅是一个服务者，更是为客户提供美丽和自信的引导者。因此，我对工作充满激情和热爱，并始终保持一种积极的心态。我始终相信，只有对自己的工作充满热爱和责任心，才能给客户带来真正的价值，同时也能够激发自己的创造力和潜力，实现自身的成长和发展。

美业工作也需要具备良好的团队合作精神。在美业工作中，我们通常是以团队的形式进行工作。与同事之间的良好合作和协作，是保证工作顺利进行的关键。在我工作的团队中，我们相互帮助、相互学习，共同提高。我们会定期开展团队培训和知识分享，互相鼓励和支持，通过共同的努力提高整个团队的业绩和口碑。

小编认为，美业工作充满了挑战和机遇，需要我们具备良好的沟通技巧、出色的专业知识和技能、良好的时间管理能力和适应能力，以及热爱和责任心。同时，团队合作也是美业工作中不可或缺的一部分。通过不断努力和提升，我相信我将会在美业工作中取得更大的成就，并且给客户带来更多美丽和自信。

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随着新年钟声的即将来临，20xx年的工作也接近尾声，过去的一年里在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作，现作总结如下：

首先在这一年里我在坚持共产党理想和全心全意为人民服务意识下，积极参加单位制定的各种政治思想学习活动，联系工作和思想实际，深入思考，提高政治思想觉捂，牢记树立正确的世界观、人生观、价值观。其次在加强纪律性方面，严于律己，遵守各项规章制度。严于律己是所有人都应具备的一种品质，是做人的基本素质所在。因此在平时的工作与生活中我

要求自己严格遵守歌舞剧团的各项规章制度，从自身做起，从小事做起，在工作时间不得做与工作无关的事情，严格执行值班制度，值班时按时检查宿舍，认真登记请假及外出人员的情况，按时开锁楼门，按时督促打扫楼道、会议室、卫生间、排练大厅的卫生。

本职工作方面。我主要的工作任务是服装管理和协助后勤工作。服装道具管理方面，利用双休日时间，在和帮助下，对团里现有的服装进行了规范的整理和登记，在过去一年的工作中，及时为演员们搭配和发放所需服装道具，并且从没有出错和失误。在后勤协助工作方面，帮助后勤主任对团里的固定财产进行了编号登记与办公楼的部分维修等，在送文化下乡活动中及时拉运音响设备和帮助音响管理人员安装和管理音响设备。同时在过去的一年中我还参加了送文化下乡与各种大型活动中的舞蹈排练，所参加的排练的舞蹈有《吉祥祝福》等四个大型舞蹈。

工作上的不足：

1、理论学习只局限于表面，缺乏深钻细研的精神。

2、工作积极性和工作热情有待于进一步提高。

五、今后努力方向：

1.积极参加政治理论学习，增强责任感和忧患意识

2.在以后的工作中加强工作积极性和工作热情。

以上是我今年以来的工作、学习情况，感谢大家给予的支持和帮助，不足之处希望能够批评、指正。

后勤办公室：

20xx年12月30日篇三：且末县歌舞团20xx年上半年工作总结

且末县歌舞团20xx年上半年工作

总结

一、努力搞好各项演出工作

这六个月期间，我团共计演出49场。其中：大型文艺演出3场，文艺小分队接待演出10场，公益性演出36场。我们今年抓好节庆文化活动，将一年的各种节庆晚会和春节晚会为文化品牌精心打造。

今年我团创作作品名单如下：

(1)集体舞《玉成等你来》编导：凯赛尔.吐孙

(2)集体舞《且末赛乃木》编导：凯赛尔.吐孙

1、我团这下半年工作计划：

一、政治方面：

(1)按计划组织党员和干部职工政治学习，发挥党员的政治核心作用，提高党员素质，发挥党员模范作用，凝聚人心，促进各项工作的发展。

(2)抓好“双语学习”提高全体职工的汉语水平。

(3)加强干部队伍建设和党风廉政建设，提高党员和干部职工整体素质，党员干部要勤政廉政，克已奏公。

二、业务工作方面

(1)认真学习业务，编排表现出时代精神的代表性文艺节目，发挥创作能力。

每天坚持基本功训练，学习借鉴优秀的有民族特色的文艺节目，结合实际搞好创新工作，每年创作节目不少于15个，每年演出任务要超出100场。

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(2)继续开展“百日广场”和《公益性演出》活动。继续开展文化下乡活动，要保证每乡每村至少演出一场节目，丰富乡(镇)人民的文化生活。比前年搞好“百日广场”活动和文化交流，多参加自治区和州上举行的各项比赛，要注重城乡文化互动互补，以城市广场文化带动社区文化，并延伸到乡(镇)、村、坚持“双百方针”、“二为方向”，真正做到“乡乡有

活动、村村有歌声”，把文化下乡活动不断深入持久地开展下去。

(3)抓好节庆文化活动。将一年一度的春节晚会和库尔班节晚会，作为文化品牌精心打造。

(4)加大对外宣传工作力度。文化互动过程中，为发挥文艺活动的宣传作用和积极相应党的号召，提高了广大人民群众的文化意识。

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12月27日上午，咸阳市老年大学艺术团召开20xx年度工作总结会，市政协原副主席、团长张卉，常务副副团长王惠云，副团长顾伟、程培红，以及艺术团各队队员共计40余人参加会议，常务副团长王惠云主持会议。

会议首先集中学习贯彻十九届四中全会精神，宣讲全国离退休干部先进集体和先进个人表彰大会精神，引导与会人员进一步提高政治站位，领会全会核心要义。副团长程培红从政治站位、组织建设、活动主题、文化下乡、自身建设等方面对20xx年艺术团工作做了总结汇报，艺术团各队队长对各队工作进行了总结。

会议指出，今年以来，老年大学艺术团紧紧围绕新中国成立70周年“我和我的祖国”主题活动，及早谋划、精心组织，在活动内容和形式上，积极推进文化和健康、文化和养生、文化和创文、文化和教育的融合发展，积极参加大型主题演出活动，结合重要节庆系列活动，编排了《好山好水好女儿》、《我和我的祖国》等一批有质量、有分量、有影响的优秀节目，为“壮丽70年，奋进新时代”建国70周年献礼，更好地展示了老年大学的风采，老年大学在社会上的知名度和影响力得到了进一步提升。

张卉团长做了高度总结和肯定，对20xx年工作做了安排部署。她强调，20xx年咸阳市老年大学艺术团工作要着重突出“五个要”：一是要加强政治建设，打造品牌团队；二是要继续强化基本功，提高团队整体素质；三是要坚持惠民演出，增强老年大学影响力；四是要创作精品节目，再塑艺术团队新形象；五是要不断加强团员素质教育，培养协作精神。她指出，老年大学艺术团进一步内练功力、外树形象，在节目编排上要狠下功夫，编排出新意、编排出符合时代特色的节目，展现新时代离退休干部的精神风采，提升广大人民群众的获得感、幸福感，为发展繁荣咸阳的文化艺术事业和促进经济社会发展贡献力量。

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时间飞逝，转眼之间，12月即将离去，新的一年已悄然开始。回首过去的一个学期，我们付出了辛苦，付出了努力，付出了汗水，但也收获了喜悦，收获了友谊，收获了成果。在记者团这个集体中，我们进行着人生第一份事业。在这一学期的工作总结中，我们一步步寻找属于我们自己，属于记者团的那份收获。

一、招新工作

在开学初期，记者团召开了全体成员会议，商讨本学期招新方式及相关工作。最终决定于20xx年9月21日---20xx年9月23日以展板的形式尽进行招新，并于9月25日下午在新知楼A111进行第一轮笔试，由于准备不够充分，所以第二轮面试未能如期进行。对此我们做出深刻反省，争取下次招新工作顺利完成。

二、记者团新老成员见面会

20xx年9月26日晚6点，记者团新老成员在求知楼B108举行新老成员见面会。会议以新老成员相互认识为目的，会议由杨路路主持。首先，团长范贤瑶发表讲话，接着各部长上台发言，并与新成员交流了在记者团工作的经验，最后新成员依次上台作自我介绍。

三、活动

（一）第一届诚信文明征文比赛

20xx年10月23日，记者团成员在新知楼A111召开会议，会议以商谈如何办好第一届主题为“呼唤诚信，共筑诚信”的征文比赛为目的，并作了具体安排。会议决定于20xx年11月26日---20xx年月7日进行征稿。筹稿期间共收集31份作品。经各部长认真审评，选出初步稿件，并将评选结果交由指导老师孟凡启再次审核，由老师进行最终的稿件评选及奖项划分工作。

(二)第一届学业发展规划决赛

为了办好首届学业发展规划大赛，记者团连续召开两次紧急会议，会议主要围绕比赛期间的细节工作安排展开，各成员积极发言，主动承担相应工作。决赛于12月14日在新知楼A310进行，由于时间冲突，部分成员未能参与，但是由于事先准备充分，比赛得以顺利进行并取得了良好效果。

活动总结：在举办活动中，我们收获了很多，但也有很多不足之处。对此记者团成员一起总结，吸取经验。为今后举办活动打下了坚实的基础。

四、记者团内部建设

我团严格内部考勤制度，积极做好工作记录，严格要求每位成员，均匀分布任务，使每位成员都能得到真正的`锻炼，做到“内练素质，外塑形象”。

五、记者团内部娱乐活动

12月17日晚，我们迎来了入团以来的第一次成员聚会。大家抛开了平时学习和工作带来的压力和烦恼，积极融入本次聚餐中，畅所欲言。通过短暂的聚餐时间，成员之间有了更加深入的了解。

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1、疫情防控工作。

组建志愿者队伍和青年突击队。新冠肺炎爆发第一时间，我委联合区义工联立即建立社区联防联控志愿服务队伍，以街道为单位成立10个中队，以社区为单位成立83个小队，共有志愿者1296人。同时建立储备志愿者队伍102人为紧急专项任务提供预备。积极推进青年突击队组建，截至目前，共组建青年突击队148支，队员共2066人。其中街道组建76支青年突击队，共计1105人，区级组建72支青年突击队，共计961人。

宣传发声。强化平台运用广泛宣传，及时发布权威信息、准确解读防控措施、有效疏导恐慌情绪、主动传播健康卫生知识、坚决遏制谣言扩散等当好青年宣传员。制作23期疫情防控特别栏目，如“罗湖防疫青年的十二时辰”，着重宣传一线青年工作者以实际行动担当作为的事迹，浏览量过万次；组织东晓、黄贝等街道一线志愿者接受深圳晚报、第一现场、深圳新闻网栏目专访，广泛宣传无接触志愿服务开展情况。

规范志愿服务。提供六大类无接触式辅助志愿服务：家户排查、设卡测温、物品转运、隔离关怀、心理疏解、社区宣传。同时，志愿者还积极参与到社区超市菜篮子志愿服务工作以及对孤寡老人、残疾人、困难家庭等重点人群的“爱心帮扶”工作中，为居民生活购物、就医取药提供定人、定点、定时服务。翠竹街道退役军人义工队的49位老兵义工，身着红色义工服，配合社区在小区里开展义务宣传劝导，督查门禁管控、体温测量、外来人员登记、小区消毒消杀等工作，用实际行动彰显了退役军人的本色和担当。对于存在“硬隔离”楼栋的7个街道，全部吸收志愿者加入，形成了以“社区干部—网格员—志愿者”为主要力量居家隔离服务小组，在经过科学培训及做好保护措施后，开展买菜、倒垃圾等物品运转及居民体温检测、社区宣传等无接触式服务。东乐社区志愿者帮助“硬隔离”居民采购物资，送货入楼，为“硬隔离”楼栋乐湖2栋3单元90户约300人提供服务。保证隔离期间的政策宣传到位、物资配送到位、监测登记到位，为所有“硬隔离”住户如期“解封”贡献力量。目前全区参与疫情防控工作的志愿者人数达到13500人次。

加强心理帮扶。通过微博、微信公众号等新媒体平台开展防疫知识科普、疫情防控志愿服务引导宣传，利用“罗湖共青团”公众号，开展“隔离不隔爱”的“宅家抗疫”心理辅导，邀请心理专业人士担任志愿主播，每天下午2点在线播送，已开展14次直播，互动次数208131次。

聚焦经济发展，助力复工复产。针对疫情走势，着重推动青年突击队在协助企业复产复工贡献力量。梧桐山社区青年突击队积极参与福泰克电子有限公司等企业复工疫情防控，为企业的复产复工进行政策宣讲、提供指导和帮助；兰花社区青年突击队赴现场核查企业、三小门店复工资质，协助办理复工流程，帮助解决复工过程中遇到的困难。翠宁社区泰宁花园青年突击队协助泰宁花园麦当劳、辉记等饮食行业复工复产，加强策政宣传、引导、解疑，做到疫情防控和复工复产两不误。中建八局棚改工地青年突击队为公司顺利复工进行各种细致排查，准备物资，做好各项准备工作，担起了复工主力。

疫情发生以来，在防控工作中，罗湖志愿者队伍和青年突击队涵括了全区83个社区、31个股份公司以及医疗、教育、交通、企业等关键岗位，讲大局、讲奉献，在防控疫情战斗的前线接受考验、经受锻炼，当好战斗员、宣传员、保障员、服务员，带头落实组织交付的各项任务，助力疫情管控和企业复工“双胜利”。

2、2020年五四期间开展省、市、区“两红两优”评选工作。

广东省“两红两优”方面：深圳市罗湖区财政局国库支付中心团支部获评广东省五四红旗团支部；王希丹（女）获评广东省优秀共青团干部（战疫一线医务人员专项）；许诺(女)获评广东省优秀共青团干部；李莹（女）、范绮曈（女）、梁俊贤3人获评广东省优秀共青团员。

深圳市“两红两优”方面：罗湖区东晓街道团工委等5个优秀集体获评深圳市五四红旗团委；深圳市中装建设集团股份有限公司团支部等7个优秀集体获评深圳市五四红旗团支部（总支）；罗楚龙等5人获评深圳市优秀共青团干部（防疫专项）；黄倩仪（女）等3人获评深圳市优秀共青团员（防疫专项）；田苗苗（女）等9人获评深圳市优秀共青团干部；林莹莹（女）等13名获评深圳市优秀共青团员。

我委授予深圳市罗湖区黄贝街道文华社区团委等36个团委、团支部（总支）“罗湖区五四红旗团委、团支部（总支）”称号；授予刘秀芳（女）等31名同志“罗湖区优秀团干部”称号；授予廖胜彬等183名同志“罗湖区优秀共青团员”称号。

3、出台五四系列主题活动方案，指导全区基层团（工）委开展主题活动。4月26日，在全区范围内组织开展以“绽放战疫青春·坚定制度自信”为主题的“五四”青年节系列主题活动，团结带领广大青年进一步坚定制度自信，主动服务和融入罗湖的振兴发展，为罗湖建设贡献青春力量。主题活动共计19场，其中区直单位团（工）委9场，各街道团工委10场。

4、罗湖“五四”青年说主题展。4月29日-5月8日，在区委一楼大堂和罗湖共青团微信公众号，开展以“绽放战疫青春·坚定制度自信”为主题的罗湖“五四”青年说主题展活动。在罗湖“双区”建设的大背景下，充分展示罗湖青年在新冠肺炎疫情防控及罗湖各行各业领域中所做出的努力，展现青年积极向上、奋发有为的精神风貌，与罗湖改革发展同呼吸、共奋进。

5、开展“罗湖新青年”视频宣传活动。5月初，开展“罗湖新青年”视频宣传活动，通过对6位罗湖优秀青年代表的成长经历和人物故事进行特色拍摄，制作“罗湖新青年”视频宣传片，展现罗湖优秀青年风采，围绕“有你才热、罗湖等你”鲜明主题，彰显出罗湖“老城新生”的勃勃生机，营造出青年与罗湖共成长的良好氛围。

6、2020年“深圳好青年”推选活动。发动全区各单位积极推荐党政机关、企事业单位等各行业、各领域的优秀青年。推选各行各业2020年“深圳好青年”候选人共40名,突出“深圳好青年”的引领和示范作用，激励青年鼓舞青年斗志，塑造青年精神。

7、“智慧团建”工作。我委继续落实《2020年广东共青团基层建设“命脉工程”工作评价细则》和《关于进一步落实“三个百分百”部署做好2020年度“两新”组织团建工作的通知》要求，推进各项团建工作，截止今年5月，全区空心团支部数为102（12.23%），无团干团支部数101（12.11%），待确认接收团员数98，未交团费占比为46.37%，及时响应率12.92%。其中，5月-7月为毕业季，除教育系统因学生升学、班级转接过渡时间内暂时造成71个空心团支部，69个无团干团支部外，其余基层团工委剩余空心团团支部32个，无团干团支部31个，比例均低于上级团组织要求5%，已完成考核。两新”团建“三个百分百”摸底排查工作，共摸底排查规模以上企业1942家、已建党“两新”组织420家，全区已开展摸排2362家。根据上级通知要求年内完成70%“智慧团建”平台入驻工作。

8、开展展翅计划。发动各基层团工委积极在党政机关、基层一线单位、事业单位、大型国企、优秀企业等五类用人单位中开发高质量实（见）习岗位，目前开发岗位307个，超额完成开发岗位率127.9%（团市委指标数240个）。

9、完成年度综治考核工作。对照团市委《2019年预防青少年违法犯罪工作考核评价实施细则》，整理基层基础、重点青少年群体服务管理和预防犯罪工作、青少年法治教育和法治建设、青少年犯罪数据及特重大事件、加分项五大块工作台账，提交区委政法委、团市委。积极开展“禁毒小兵”活动，通过成立禁毒小兵志愿者队伍、禁毒绘画比赛、青少年篮球比赛等一系列活动，进一步推进青少年毒品预防教育，强化共青团工作层面对青少年禁毒宣传教育工作，增强青少年识毒拒毒禁毒能力。

10、开展防灾减灾日宣传活动。对照《罗湖区开展2020年全国防灾减灾日系列宣传活动方案》，认真落实应急管理部门关于安全生产工作各项决策和部署。全国防灾减灾日宣传周（5月9日-15日）期间，开展防灾减灾科普知识网络宣讲活动。组织各基层团（工）委收看区应急局提供的防灾减灾、安全生产等方面科普知识宣讲视频。有效整合社会资源，加大投入防灾减灾的宣传工作，通过印发张贴防灾减灾海报、在LED显示屏投放防灾减灾宣传语等方式，深入推进宣传防灾减灾知识，引导广大居民群众学习防灾减灾知识，不断提高广大居民群众的防灾减灾能力和安全防范意识。在安全管理方面，确保运行的U站硬件设施配备充足，站内防火安全器材物资摆放整齐。在做好自身建设的同时给U站未来软件的升级和数据的整合带来良好的硬件基础。

11、印发《罗湖共青团2020年“禁毒小兵”系列活动 ——青少年禁毒绘画作品比赛的活动方案》，指导全区基层团（工）委开展主题活动。进一步推进青少年毒品预防教育，强化我区共青团工作层面对青少年禁毒宣传教育工作，增强青少年识毒、防毒、拒毒意识，营造辖区内全社会关注、支持、参与青少年禁毒工作的浓厚氛围。

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我院大学生艺术团在学院党政领导的高度重视以及在各部门的大力支持下，全体团员发扬团结拼搏、艰苦奋斗、无私奉献精神，为丰富校园文化生活、创建健康向上的校园艺术氛围做了大量的工作，并获得可观的成绩，受到各级领导的表扬。现将20xx年下半年主要工作汇报如下：

一、纳新工作更加严谨

新学期开始，我团向全院大规模招新。10月份新生军训结束后，在我团正式招新开始前好几天，大学生艺术团就开始了热火朝天的宣传工作，我们摆出了宣传板，贴出海报，讲解简介，大学生艺术团展区前吸引了众多大一新生的关注。经过每一个想加入大学生艺术团的新生的才艺展示，我们经过严谨的筛选，完成了纳新工作，并规定每一位新加入的团员有一个月的试用期。对于广大新生来说，进入大学是一个新的起点，蕴藏着新的希望，艺术团也为广大新生展示自己能力提供了广阔的舞台。

二、规范管理进一步加强

完成纳新工作，为了更好的管理大学生艺术团，我们制定了一系列管理规范制度，每一位团员都必须遵守。每周一次的例会，严格的考勤，由于团员较多，因此我们根据每一个人自身的才艺，划分声乐、器乐、舞蹈三个小组，并选定组长更好的管理。

三、刻苦训练，保证节目质量

艺术团人数较多，为保证训练质量，我们进行了严格、合理的安排，并制定了大学生艺术团训练计划，大学生艺术团训练时间表，大学生艺术团训练考勤表。训练中，我团各队在老师的指导下严格按照大学生艺术团训练章程进行训练。不得迟到、早退，有事或生病不能到场训练者需请假，更不得旷训。艺术团三位干部坚持指导排练。为保证院里的演出能顺利进行。有的团员甚至加班加点，节假日不休进行排练，常常排练到深夜，让团员们体会到了“台上一分钟，台下十年功”这句话的内涵，也让他们意识到了成绩的来之不易。

四、开展丰富的校园文化生活活动

为丰富学院校园文化生活，提高大学生艺术修养的审美素质，提升学院知名度和美誉度，下半年来大学生艺术团的老师同学工作，利用业余时间积极参加院组织的各项大型的文艺演出及比赛活动，出品的节目达九个，除此以外，活动的策划、节目初选复选，以及服装，都由大学生艺术团主要负责。20xx年下半年具体的演出情况：

1、10月27日策划、编排院大型晚会迎新晚会，负责整台晚会的策划，节目的初选、复选，服装的租赁、归还。节目的演出：

（1）《All for one》开场舞，参加人数40人。。

（2）《最长的电影》电子琴弹唱，参加人数1人。

（3）《Big fat bass》爵士舞，参加人数4人。

（4）《相亲相爱》结束歌，同一名老师合唱。

2、xx月份的红歌比赛，由团长文代杰指导道桥系，其中班级获得第三名，由副团长熊婧婷指导交通运输系，其中班级获得第一名、第二名、第三名。

3、xx月18日元旦晚会，大学生艺术团依旧和迎新晚会一样，负责策划、编排、服装的租赁、归还，以及在晚会进行性时，大学生艺术团在后台负责维持后台化妆间、休息等候区的秩序，并通知下一个节目的负责人及演员后台就位，以及控制整台的晚会的伴奏音乐。大学生艺术团演出节目以及获奖情况：

（1）大型舞蹈《英雄》，出演人数22人，荣获金奖。

（2）爵士舞蹈，与街舞社合作，出演人数12人，荣获最佳创意奖。

（3）大型音乐剧舞蹈《中国妈妈》，出演人数18人，荣获最佳表演奖。