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规章参考: 前台接待的岗位职责范本

发表时间:2022-10-14

内勤岗位职责。

随着社会的不断发展,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助,写实用类文书要注意哪些方面呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“规章参考: 前台接待的岗位职责范本”,相信您能找到对自己有用的内容。

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客户预定,将预定资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、严格遵守各项制度和操作程序;

3、为客人准确快速地办理预定手续,合理安排好相关服务项目;

4、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;

5、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;WeI508.com

6、协助收银员为客人做好结帐工作。

延伸阅读

规章模板: 收银前台岗位职责精选


按照平时学习工作的要求,咱们时不时会写一些实用文书,实用文书展现了它的优势,怎样写好自己的实用类文书呢?下面是小编为大家整理的“规章模板: 收银前台岗位职责精选”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

1、负责办理当天入住宾客预交订金手续;

2、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;

3、负责办理当天离店宾客的结帐工作;

4、负责住客欠款的催收工作;

5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;

6、负责核对、确认房租收入,并打印出帐单;

7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;

8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐,并与报表保持一致;

9、按要求完成各种报表;

10、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;

11、负责工作范围的清洁工作。

12、前台收银员早班操作管理制度

(1)主要处理客人退房手续;

(2)接到客人房匙,认清房号,准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间);

(3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时,楼层服务员必须知会检查,有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督,少发生收银员与楼层服务员间的争执,收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上,楼层服务员亦记下收银员的工号;

(4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款,收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收;

(5)为避免差错,应核对当班单据是否正确,如有错单,漏入单才能及时发现;

(6)下班前检查客人押金余额报表,检查客人押金余额是否足够,对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。

13、前台收银员中班操作管理制度

(1)负责收取新入住客人的押金,注意客人登记表上的拟住天数,保证收足押金;

(2)检查信用卡止付黑名单,通过银行授权,发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人,应及时通知客人改以其它方式付款,如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定:发现信用卡黑名单,应予以没收,并给予一定的奖金,但对于商业性质的酒店来说,为顾及客人面子,能收则收,以免得罪客人);

(3)追收早班列出的欠款客人的押金,晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。

14、前台收银员夜班操作管理制度

(1)负责核对当天所有单据是否正确,如有错误的应予改正,不能交给下一班交接班人员做,因为夜班是一天中的最后一个班次;

(2)应与接待处核对所有租房间数、房号、房租;

(3)做好“营业收入日报表”等报表;

(4)做缴款单,按单缴款,不得长款、短款;

(5)夜间核过房租,做好夜间审核;

(6)每一班交接班应交接清楚款帐等事项,并在交接本上作简明的工作情况记录,交办本班未尽事宜。

15、收银台结帐方式处理制度

(1)收取现金应辩别真伪,唱付唱收,防止不必要的争执;

(2)信用卡要对好卡主签名,签名应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与身份证明的名字一致,身份证的相片应与持卡人相符;

(3)收取支票应注意以下三点:

A、向对方要与支票单位相同名片,有效签证护照并复印一份存档;

B、对好印鉴不模糊、不过底线、有开户行名称、签发日期、限额等。

16、收银台安全操作管理制度

(1)按酒店规列,超过中午12时而在下午6时前退房应收取半日租金,如属酒店常客、熟客,可酌情予以免收,但必须要有房务部经理及以上级别人员签批。收银员除部门经理外其他任何人都无权批准,超过下午6时退房则要收全日租金,此种情况只可用日租办理退房手续,不允许待到第二日才作退房,如有免收半日租而又无领导签批的将追究当事人责任;

(2)健全电脑管理,因用人工操作漏洞较多,恐有思想不端员工私收房租而计入营业额外负担。针对酒店目前:

A、逐天核对单房租。总机电话、餐厅、娱乐部等营点送来的单据,应立即记录在帐单上并输入电脑;

B、夜班必须逐单核对单据有无录,如发现遗漏、查清原因,及时补回。

C、退房时应核对的该房消费的全部单据;

D、夜班收银要与接待处核好房价,有无出入,发现有错漏,查明原因,并作记录。

(3)在电脑上设立本币、外币帐户,禁止套汇。

条例参考: 收银前台岗位职责篇二


在日常的学习和工作当中,我们经常会需要写一些实用文书,写好实用文对自己也是一种肯定,好的实用类文书都有哪些内容?小编为此仔细地整理了以下内容《条例参考: 收银前台岗位职责篇二》,希望能对您有所帮助,请收藏。

(一)班前准备工作

1、饭店收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由饭店收银领班监督执行,并编排报表。

2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。

3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,饭店帐单由主管管理,并由主管监督执行。

4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。

5、查阅饭店收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

(二)正常操作工作程序

1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。

2、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。

(三)结帐工作流程

1、饭店结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。

2、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。

3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。

4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。

5、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联帐单交收银员,收银员可以不给予办理。

6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。

7、由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。

8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核。

9、收银员在本班次营业结束,后应做单班结帐;在本日营业工作结束后,应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“东(西)园饭店核对表”。

(四)单、总班结帐

在每班结束后,要做单班总结;在当日业务结束后,要做总班结帐。直接点击“单。总班结帐”按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,根据所需,打印出报表。

(五)当日、历史帐目查询

“当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目,直接点击“当日帐目查询”按钮,电脑会自动查找出所需帐目。

“历史帐目查询”是指以前产生的帐目,操作方法同上。

(六)发票管理

1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。

4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。

(七)作废帐单的管理

收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错,但又查不到保存的帐单,其经济责任应由收银当事人承担,同时还要追究销毁单的原因。

(八)现金、支票、信用卡的收款程序

1、现金

1)收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。

2)除人民币外,其他币别的硬币不接收。

2、支票(海安地区一般没人使用)

收取支票应检查是否有开户行帐号和名称,印鉴完整清晰,一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺,应先问交票人是否印鉴相符,并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票,如由宾馆经理以上人员担保接受支票的,该支票出现问题由担保人承担一切责任。

3、信用卡

1)收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

2)客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对卡号,有效期和签名应与信用卡一致,正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。

3)持卡人如没有入住本宾馆或先离店,代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名,填写付款确认书,收银员应认真核对卡号和签名,按预住天数预计金额授权,取得授权后,在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名,写上授权金额和授权号码。

4)信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。

5)签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。

(九)下班时现金及帐单交接程序

1、现金交接程序

饭店收银员编制报告完毕后,将所收的现金数额分别填写在现金袋上,然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一致,并在现金收入交收记录簿上签字,办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中,当收银员下班时,由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致,无误后在转交人姓名栏内签名,A,B,C,D班以此类推,手续不变,直到第二天总出纳清点为止。

2、客帐单交接程序

客帐单交接程序分为两类:一类是已使用的,将已使用过的客帐单按顺序号排好,用客帐单分配表包捆好,放到指定位置,供夜间核数员审核用;另一类是未使用过的,要检查一下与已使用过的客帐单最后一张是否有连号,无误后,办理退还手续。在饭店收银客帐单领用登记簿的退回处签字。如下班次继续使用时在领用栏内签字办理交接手续,当天工作结束时,应将未使用的客帐单退回主管处,并办理退回签字手续。

规章参考: 生产副总岗位职责


在日常的学习和工作当中,我们偶尔会需要用到一些必要的文书,一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标,优秀的实用类文书是什么样子的?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“规章参考: 生产副总岗位职责”,仅供参考,欢迎大家阅读。

1. 协调部门成员同公司管理层的意见沟通,协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作,维持团队合作精神;

2. 服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。

3. 组织建立和完善生产指挥系统,编制生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成

4. 根据生产运行计划,掌握生产进度,搞好各车间的协调,组织分配劳动力,平衡调度设备材料

5. 每周一次定期召开生产会,分析生产形势,提出解决问题的办法和措施

规章模板: 财务岗位职责范本


在日常的学习和工作当中,我们时常会涉及到实用文书的写作,实用文书的格式一般都会有固定的要求,实用文书怎么写好呢?下面是小编为大家整理的“规章模板: 财务岗位职责范本”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

1、负责建立健全所属事业部财务管理、会计核算、财务预算与分析、流程以及管理体系,并组织实施;

2、规划制订公司财务短、中、长期战略目标和年度财务计划;

3、参与集团下属事业部重大业务、财务与投资问题的决策,提升财务融资及资本运营能力,对公司重大项目提供建议和决策分析,参与风险评估和风险控制;

4、建立财务分析和决策模型,分析公司经营状况和成果、财务收支计划与执行情况,提交分析报告及改善建议,为管理层提供决策参考;

5、负责编制预决算方案,支持提供财务预算报告、月季年度财务报告;

6、负责全面的成本核算、会计核算和分析管理工作。

规章参考: [职责]担保法务岗位职责


随着社会的不断进步,文书在社会的使用频率不断增高,实用文书是一种实用性很强的书信,你的行业中有涉及到实用文书吗?经过搜索和整理,小编为大家呈现“规章参考: [职责]担保法务岗位职责”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

1、协助部门负责人主管公司法律事务工作,及时支持公司诉讼及非诉讼法律事务;

2、负责对公司新审批担保项目的合同合规性与合法性审查、负责担保项目合同签署的见证工作、审查放款前反担保措施落实情况;

3、负责支持各分公司日常保后监管相关工作,对出险应急项目提供法务支持工作;

4、负责及时高效完成对不良项目的材料整理、法律文书起草、立案、开庭、跟进案件进度等工作;跟进不良项目的债权追收工作,生效判决的申请执行、财产线索的调查、执行谈判等工作;

5、协助部门负责人对公司诉讼保全业务的工作开展,协助处理内部审批流程,落实各项反担保措施方案;

6、及时有效支持集团关联公司的日常法务工作,主要包括日常经营所需合同、法律文书起草及合同审批、诉讼及非诉法律事务跟进;

7、部门领导安排的其他工作事项。

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担保公司法务专员岗位职责

1、审核公司各类合同,参与重大合同的起草、谈判工作,实施对公司的合同管理,监督合同履约;

2、公司不良项目档案的归档整理工作及追诉材料及证据材料的准备;

3、公司代偿款项的追收,不良资产的处置,保全公司资产;

4、关联公司日常合同审批流程的初审及反馈跟进;

5、部门日常业务报表的收集、汇总与呈报;

6、其它日常工作。

[规章范本] 团队经理岗位职责


在我们的日常生活中,我们偶尔会需要用到一些必要的文书,对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言,实用文书怎么写好呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[规章范本] 团队经理岗位职责”,仅供您在工作和学习中参考。

1.负责客户营销开发团队人员管理工作,包括工作安排,人员计划,人员考核等;

2.带领团队负责公司互联网营销系统体系建设,搭建从营销接触,营销推广,智能推荐,营销管理等全体系的互联网金融业务营销推广体系。

任职资格:

1.本科及以上学历,五年以上系统开发经验,具备8人以上开发团队管理能力及经验;

2.良好的沟通表达能力、执行力、责任感及分析判断能力;优秀的团队合作意识,性格开朗,善于思考,乐于学习;

3.JAVA基础扎实,熟悉Spring+SpringMVC+Mybatis/Hibernate开发框架,精通Mysql等数据库设计;

4.熟悉H5前端技术架构,了解前端模块化管理实现方式,掌握CDN加速、动静分离等前端性能优化方案,对前端安全有一定的防范经验;

5.熟悉分布式系统的设计和应用,熟悉分布式、缓存、消息等机制,能对分布式常用技术进行合理应用,解决问题;有大数据量、高并发系统和大型网站构建经验者优先;

6.熟悉互联网全渠道营销活动,推广,传播模式的技术实现方案,并有一定的实践经验。

规章参考: 物资岗位职责最新模板


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在项目经理、副经理的领导下,认真执行国家有关物资设备管理的方针政策、法律、法规。对项目部工程所需物资的申请,采购和应用与管理负责。

一、负责项目部物资设备的管理、协调、指导、检查、评比工作。制定本部门所有人员的岗位职责。

二、负责和局向莆铁路建设指挥部、上级主管部门及其他相关业务部门的沟通,协调好与供货单位之间的供需衔接,确保现场物资设备的需求。

三、参与指挥部物资设备的招标工作,随时掌握物资设备供应计划执行情况。做好地材、二三项料和大型工程机械设备的市场调查,公开采购方式,严格按照招标采购价格进行采购和监控。

四、负责甲供、甲控、物资计划汇总编报工作,并参与局指挥部组织的供应商履约评价工作。

五、负责做好进场物资的验收、发放、标识、评审的记录及其检测、试验等原始记录,保证全部资料的可追溯性。

六、负责与试验部门联系,与其密切配合,做好进场物资的检验和实验工作,确保进场物资符合要求。

七、负责机械设备坚持和质量严重工作,使之符合国家有关的劳动安全保护、环境保护、节约能源等规定。

八、负责本部门业务范围内的相关文件、资料的收集整理归档工作。建立健全完善各种台帐,按时上报各种报表个信息资料。

九、完成领导交办的其他工作。

[规章范本] 库管员岗位职责范本


随着时代的不断变化,我们的生活慢慢由实用文书组成的,实用文书是一种实用性很强的书信,什么样的实用类文书比较高质量?下面的内容是小编为大家整理的[规章范本] 库管员岗位职责范本,仅供参考,欢迎大家阅读。

1、负责对当日成品派车系统录入,送货单据的填制和连号保管;退货产品的系统操作工作。

2、负责对每天送货情况的`统计,参与运输送货车辆的安排工作。

3、负责托盘收、发、存的统计和每日报表、盘点报表的编制工作。

4、内勤作为仓库的窗口,负责将班组内在工作中涉及的产品异常、送货异常等信息与部门人员进行反馈和沟通协调。

5、日常及常规月盘点的数据统计及报表工作。

6、负责对上级交办的重点客户的库存的随时盘查工作,确保库存数据准确无误。

7、完成上级交办的其他临时工作。

制度参考: 收银前台岗位职责范文网页版


随着我们国家不断壮大,我们可能会撰写一些必要的文书,实用文书有很强的保密性和安全性,你的认知中实用文书也是这样的吗?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“制度参考: 收银前台岗位职责范文网页版”,相信能对大家有所帮助。

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;

3、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;

4、处理好退款,付款及帐户转移;

5、负责为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱;

6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

规章参考: [职责]审计主管岗位职责.wps


在这个信息化的时代,我们的生活慢慢由实用文书组成的,实用文书的重要性是毋庸置疑的,怎样才能写好实用类文书?经过搜索和整理,小编为大家呈现“规章参考: [职责]审计主管岗位职责.wps”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

1、根据国家财税政策,负责对集团资产帐、负债账、费用账、凭证进行内控审计,并出具审计报告;

2、负责对集团各子公司的半年、年度经营情况进行审计,并出具审计报告;

3、根据公司销售制度、方案,负责对销售、经营部门的合同、政策的执行情况进行审计,并出具审计报告;

4、负责组织对部门、门店经理、总监离任,进行效益离任审计,并出具报告;

5、负责对集团上报的月度、年度财务报表进行审核,提出修改意见;

6、负责监督财务中心执行公司审核、审批等相关流程的执行情况;

7、负责监督会计账目清理、应收款对账函的签发、应收款催收工作、应付暂估、应付借项清理等工作,及时提醒,防范财税风险;

8、负责不定期监督检查海典与用友数据的准确性、安全性,防范风险;

9、负责对新店收购、并购、控股的综合审计工作,并出具报告。

规章参考: 验收岗位职责之二


随着人类社会的不断发展,人们经常会遇到实用文书的撰写,实用文书有着得天独厚的优势,你觉得实用文书应该是怎么样的呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《规章参考: 验收岗位职责之二》,大家不妨来参考。希望您能喜欢!

岗位职责:

1、严格按照gps规定,对需入库的药品逐批抽样验收,做到“十验四清一核对”;

2、负责仓库做好药品验收工作,建立药品验收记录,并按规定期限保存;

3、安排质管员、养护员对药品的不合格进行处理;

4、领导交办的其他事务。

岗位要求:

1、3年以上药品验收、质管相关工作经验,同时具有仓库管理经验,药学、药事管理等相关专业大专以上学历;

2、熟悉医药公司gps流程及内容,熟悉药品管理的法律法规,能够按要求完成药品验收工作,具有药品质量意识,熟悉药品验收程序;

3、具有药品验收员证或者养护员证者优先;

4、工作认真负责,严谨细致,吃苦耐劳,有较强的分析解决问题能力;

5、熟练使用办公软件。