规章示例: 劳动管理制度之五

随着社会制度的不断完善，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书有着得天独厚的优势，那么实用文书要怎么写呢？下面是小编精心为您整理的“规章示例: 劳动管理制度之五”，仅供参考，欢迎大家阅读。

为使公司劳动关系管理工作更加规范化、法律化，维护公司及员工的合法权益，特制定本管理制度。

第一章 员工录用

第一条 招聘员工时，应以发放并说明的方式向员工公示本公司的《录用条件》，并要求员工签字确认，签字确认的书面文件存档。

第二条 根据公司《录用条件》，要求员工提供相关书面证明材料，对该书面证明材料的真实性进行必要审查，并留存复印件。员工无法提供证明文件的，应要求其提供书面说明。

应对以下两种情况重点核实，即员工是否与原单位已解除劳动关系及是否与原单位签订了竞业禁止协议。

第三条 应要求员工填写书面入职登记表，并存档。

第四条 招录员工时应如实告知工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬及劳动者要求的其他情况。

第五条 自用工之日起一月内必须与员工签订劳动合同。如员工因其自身原因不愿与公司签订劳动合同的，公司应书面通知员工解除劳动关系。如公司仍需继续留任该员工的，应要求员工就无法签订劳动合同的情况做书面说明和申请。

第六条 对新员工进行岗前培训，将公司各项已生效的规章制度、绩效考核制度等以发放并说明或培训等方式进行公示，要求其签字确认，签字确认的书面文件归档。

第七条 必须在试用期期满前一个星期之内完成试用期间的考核工作，如考核不符合录用条件的，应在试用期满前向员工发出不予录用通知书，签订劳动合同解除协议。在劳动合同解除之日起七日内办理完工作交接手续，十五日内办理完劳动关系和社保转移手续。

第八条 招聘外国人应办理就业许可证，且劳动合同不得超过就业许可证的日期。

第九条 不得扣押 员工的 居民身份证和其他证件，不得要求 员工 提供担保或者以其他名义向 员工收 取财物。

第二章 日常管理

第十条 公司劳动关系管理部门应建立劳动合同数据库，便于集中和及时管理。

第十二条 建立每位员工的劳动关系档案，所有劳动合同、劳动合同变更文件、确认文件、处罚材料等都应及时归档，在员工离职后，档案至少保存两年备查。

第十三条 应制定公司员工名册，名册包括：员工姓名、性别、身份证号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等。

第十四条 实行不定时工作制和综合计算工时制岗位应报公司所在地劳动部门批准。

第十五条 对公司新制定各项规章制度、绩效考核制度等应组织员工大会或代表大会进行民主协商和讨论，并对讨论内容作会议记录，会议记录必须由参会人员签字确认，并归档。

第十六条 因规章制度、绩效考核制度等的修改或订立与劳动合同不一致的，应及时修改劳动合同。

第十七条 依据公司规章制度对员工的奖惩应留存书面证据材料并归档。

第十八条 依公司绩效考核制度对员工的岗位或薪酬的变动应留存书面证据材料并归档。

第十九条 劳动合同约定的岗位、薪酬、工作地点等发生 变化，与原劳动合同不一致的，要及时与员工签订劳动合同变更协议。

第二十条 对劳动合同进行定期检查，对即将期满的劳动合同，按以下情况分别处理：

（一）不再续签的，应在合同期满前30 日通知员工，向员工下发《劳动合同解除通知书》，签订劳动合同解除协议书，办理相应离职手续。劳动合同终止后十五日内为劳动者办理劳动关系和社会保险转移手续。未休满年休假的，应在合同到期前安排年休假。

（二）决定续签的，应在原合同终止后一个月内，与员工续签劳动合同。

第二十一条 有下列情况之一，员工提出或同意 续订、订立劳动合同的，除 员工 提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：

（一）员工在公司连续工作满10 年的。

（二）连续订立二次固定期限劳动合同，且员工无过错、无因病不能从事原工作、无不胜任工作等情形， 续订劳动合同的。weI508.com

（三）自用工之日起一年未签劳动合同的，应补签无固定期限劳动合同。

第三章 离职

第二十二条 员工主动离职，应要求其提交书面辞职报告。

第二十三条 对接触职业病的员工进行离职前体。

第二十四条 劳动合同终止或解除，及时与劳动者签订劳动合同解除协议书。

第二十四条 劳动关系解除或终止后，在合理的期间内办理完毕工作交接手续

第二十五条 劳动合同解除或终止，为劳动者出具终止解除劳动合同的证明，十五日内办理社会保险和档案的转移手续。

第二十六条 对不辞而别的员工可适用直接送达；送达同住的成年亲属；邮寄送达、公告送达等方式解除劳动合同。

附则

第二十七条 本规章制度由公司 部门负责落实，其他部门配合执行。部门内部应将具体工作落实到人，相关负责人应严格执行本制度，如未执行本制度，给公司造成严重损害的，视为严重违反规章制度。相关负责人对本制度的执行情况亦是绩效考核的依据。

第二十八条 本制度 年 月 日起生效执行。

附：相关必备文件

（1） 录用条件

（2） 员工入职登记表

（3） 订立合同通知单

（4） 试用期考核标准

（5） 《试用期考核不合格通知书》《解除劳动合同通知书》

（6） 职工名册

（7） 公司的各项规章制度、绩效考核制度

（8） 关于规章制度、绩效考核制度等员工民主讨论大会的会议记录及签名

（9） 公司规章制度、绩效考核制度等公示确认书

（10） 处罚通知书

（11） 员工辞职申请书

（12） 解除劳动合同协议书

（13） 辞退通知书

（14） 劳动合同终止通知书

（15） 工作交接表

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规章精选: 劳动管理制度3440字

随着各种文书的不断规范，我们很多时候都会用到文书，实用文书向我们证明了它的重要性，有没有可以参考的实用类文书呢？下面是小编精心为您整理的“规章精选: 劳动管理制度3440字”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

(一)请销假制度

为了进一步强化办公纪律，规范请销假管理权限和程序，持续公司高效有序运作，特制定本规定。

1、运销分公司所有人员无论因工因私、因事因病不能上班，都须办理请销假手续。

2、所有请假人员务必按规定办理正规请销假手续，期满后，办理销假手续。请销假的基本程序为:个人填写请假条――逐级审批――调度室备案--期满到调度室办理销假手续。

3、按照逐级负责制的运行规则，各级管理人员的请销假实行逐级审批制。具体为:公司副经理请假，须经公司经理批准；三天以上须经吕梁山公司总经理、董事长批准；公司副科级以上人员请假，须分管经理同意，公司经理批准；公司一般管理人员请假，三天以内须经部门领导同意，分管经理批准；三天以上务必经理批准。

4、请假期满不能按时回到的，须委托他人办理续假手续。续假手续按请假程序执行。

5、未经批准，擅自离岗或期满未办理续(销)假手续人员，一律按旷工论处。对不及时销假和虚拟原因请假、超假不归者，视情节轻重分别予以批评教育、通报直至行政处分，并给予必须的经济处罚。

6、建立考勤制度，专人负责，认真执行考勤登记，严格月度、年度考核。

7、因公外出(回集团公司开会、出差等)须办理离岗手续。

8、公司所有人员请销假手续在公司综合办备案。

(二)运销分公司机关工作人员守则

为转变机关工作人员的作风，强化劳动纪律观念，体现团结协助的团队精神，保证销售工作顺利有序的开展，特作以下规定:

1、工作时间早8-12，下午14:30-18:00，不得迟到、早退，不得从事与工作无关的活动，不准在电脑室娱乐，否则发现一次处罚20元。

2、每日早7:15分各科负责人按时参加班前会，按职责划分书面汇报前一天工作状况，理解领导工作安排，对相关事宜提出推荐，统一思想，到达共识。

3、科长不在时，相关科室人员全部参加，就各自分管业务进行汇报，做到有事请假，凡不参加者一次罚款10元。

4、机关所有人员每日早6:45分按时起床，7:00做好班前会准备，否则一次罚款5元。

5、各种会议期间一律关掉手机，否则一次罚款5元。

6、机关人员用心参加群众劳动、公益性活动，特殊状况向经理请假，否则一次罚款10元。

7、严格执行请销假制度，请假3天以内，由科长签字，副经理批准。3天以上务必经理批准，否则视同旷职，旷职一次处罚20元，按销假时间算起，综合科存档。

8、凡享受手机费补贴工作人员，不准停机、关机，特殊原因需提前向公司综合科告知联系方式，凡出现一次联系不上取消手机补贴并处罚20元。

9、司机夜间轮流出车，做到有事提前请假，否则处罚司机20元。

10、持续良好的办公秩序，不得在办公场所嬉戏、打闹、高声喧哗，不得串岗聊天，不得将小孩带入办公场所，上班时间不许打扑克、玩电脑游戏或做其它娱乐活动。

11、主动热情接待来客，实行首问负责制，对职责范围内的工作应用心办理，不得拖拉推诿。对属于他人或其他部门职责范围的事项，应负责带到并介绍给有关人员；不清楚归属范围的事项，应带到办公室或单位领导处询问，不得推诿。

12、对来客应用语礼貌，举止礼貌，办事认真负责，为来人带给优质服务，不得冷落、训斥、辱骂来人。13、办公时间不得安排私人来访，对未经预约的私人来访，应尽量缩短时间，同时不得影响他人工作；不得用办公室的电话打私人电话，如有急事需使用的，应尽量缩短谈话时间，严禁因私事打长途电话及信息电话。

14、机关工作人员，人人负责监督执行，凡触犯规定，由综合科负责记录，建立台帐。月末工资中扣减，并做通报。

(三)考勤制度和轮休办法

为了保证公司各部门、各环节运转正常，各项工作能够有条不紊按秩序开展，更好的服务于用户，树立良好的形象，现将加强考勤管理和实行轮休制的规定通知如下:

1、各单位务必严格加强考勤管理，机关工作人员实行上午下午双考勤，并保存好原始考勤记录，每月底统一交回综合办备案，作为计发工资、奖金依据。

2、严格请销假制度，按照“兼顾公务、工作允许”的原则，逐级审批，假条保存在综合办，回到及时销假，不准逾期。特殊状况延期须经公司经理同意。

3、所有工作人员，月工作日不得少于制度工作日22天，否则不得享受当月奖金，并按缺勤天数核减工资。超制度工作日按超勤天数计发加班工资和超额奖金。出勤日计算方法:月天数减去请假日，12点以前离岗按整日计算，12点以后按半日计算。每人每月允许请假2次，每次4日(包括路途)。

4、所有机关工作人员在工作期间因公务出差、下矿等原因离岗时，须告知其他工作人员和综合办，不得因离岗而影响工作。

5、所有工作人员不分节假日，一律实行轮休制。兼顾工作需要，综合办排出轮休表严格执行。其它时间不得请假离岗，特殊状况下调整务必经公司经理同意。

(四)计算机及网络使用的管理办法

为加强工作纪律和办公电脑使用管理，促进办公自动化，提高工作效率，特作如下规定:

1、各科室使用计算机应以办公、学习、科研为主，在规定的上班时间(上午8:00-12:00，下午14:00-18:00)严禁使用计算机玩游戏，看影视碟片及其它与工作、学习、科研无关的活动，禁止qq聊天、视频聊天。

2、各科室工作人员不得随意更改计算机原已设定的ip地址。不得利用计算机联网从事危害安全、泄露机密等犯罪活动；不得故意输入计算机病毒以及其他有害数据，危害计算机信息系统。一经发现查实，给予行政处分，直至追究其法律职责。

3、严禁使用计算机玩黃色游戏和看黃色影片，严禁查阅、调用、复制、传播网络中反动、黃色的影像制品，刊物和计算机软件，禁止浏览不良网站，破坏ie浏览器。一经发现即按国家有关法规进行处理，并追究刑事职责。

4、各科室要求网上办公的业务，需上网的资料务必上网。

5、严禁私自进行计算机联网。

6、计算机拥有者务必妥善保管自我的计算机，如向他人违纪使用带给便利，计算机所有者和使用者共同承担职责。

7、各科室加强办公电脑的电源检查，下班时要关掉电源，防止发生意外事故。否则造成的损失由职责人承担80%。

三、费用管理制度

(一)用水用电管理

1、不得使用电炉、热的快等自备电器取暖、烧水、煮饭。

2、上班时将宿舍灯具、电视机关掉，下班时将办公室灯具、电脑关掉，严禁长时间无效开机。

3、当日值班人员负责大门口照明灯以及院内室外公共场所灯具的晚上开启和天亮时关掉事项。

4、及时关掉自来水阀门，不出现长流水。

5、发现线路、管道出现断裂、渗漏现象或可能出现的安全隐患及时向办公室报告。

6、不得私拉乱接，随意改动原供电线路。

7、装有空调、电视、电脑的房间做到人走机关，严禁长时间开机，严禁无人状态下开机，不得将空调温度设置过低。

8、综合办公室对公司院用水用电状况进行不定期检查，对违反上述规定者一次处罚10-100元，并予以通报批评。

(二)差旅费管理办法

为进一步健全和完善专项费用的管理办法，以逐步适应现代企业管理要求。根据集团公司和吕梁煤电公司有关规定，并结合运销分公司实际。特制定差旅费管理办法，望遵照执行。

1、因公出差务必填制差旅费审批单，经部门负责人、经理审批后方可外出。

2、差旅费报销要注明出差时间、地点、事由、路线、出差人数等事项，由单位负责人及经理审批后，到公司财务科报销。

3、严格按出差时间及路线报销，超出审批范围的费用自行处理。带车外出，只报销住宿费及补助。按集团公司规定，去太原、北京出差，住宿须在集团公司办事处，否则不予报销。

4、对于因公出差报销车、路卡等票据，当事人要详细注明事由、时间、起止路线等，经单位负责人、分管领导及经理审批后到财务处报销。财务人员要按规定严格审查，凡不贴合财务规定的财务处一律不予报销。

5、各科室人员外出办事、到上级部门报送资料不准坐出租车，凡出租车票，费用不律不予报销。

(三)通讯费用管理

1、通讯费用按核定标准使用，固定电话超支由工资支付。

2、所有人员手机务必24小时持续开机，回集团公司本部换号需事先通知综合办，不在服务区时，务必向综合办告知就近固定电话，不得因联系中断影响工作，否则停发手机通讯费用补贴。

3、各单位务必控制固定电话费用支出，禁止外单位人员拨打无关电话。

4、手机通讯费用公司综合办统一按标准和在岗人数做表，经理审核发放。

(四)业务招待费管理

1、凡公司内部一般办公人员一律按午餐4元/人，早、晚餐3元/人的标准在综合科开具客饭通知单到食堂就餐，不准上烟、上酒、上饮料，超标准招待的务必经经理或书记审批。

2、综合科要严格完善审批手续和制度，建立支出台帐，详细说明每次招待的时间、事由、人数、金额等。

3、因工作关系需要安排客饭时，分管经理要提前与综合科联系，有关单位到办公室具体办理客饭手续。

4、各单位发生客饭时，首先到综合科开具客饭通知单，按开具的客饭金额经分管经理签字后，交由经理审批方可进行就餐，如遇特殊状况可先就餐，事后补办就餐手续。

5、上级部门业务检查、大型会议需要就餐的一律由公司统一安排。

(五)磁卡电话使用管理办法

为了有效控制电话费的超标，杜绝非办公性滥用电话，运销公司领导研究决定从20xx年元月份起用磁卡电话，有关规定如下，望各科室遵照执行。

1、话费分配:科级干部每月50元，一般管理人员每月30元。

2、用户卡实行一人一卡的办法，每人保护好自我的个人卡，防止丢失、损坏。丢失、损坏者自费申请补办磁卡。

3、因特殊状况费用不够时，经运销公司经理批准可向综合办申请补费；

4、工作人员不准随意变更磁卡电话设置，因此造成话机不能使用，职责自负；

5、每月25日交回用户卡由综合办统一充费，剩余话费可用于次月使用；

6、不得在电话线上串接其它普电话机，否则没收普通电话机，取消使用公司电话资格。

范文示例：班级管理制度之五

随着社会制度的不断完善，我们的生活中越来越离不开实用文书，对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言，实用文书怎么写好呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《范文示例：班级管理制度之五》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

一．出勤：入室则静，入座则学

1、早晨6:40，中午1:45，下午6:15之前到教室坐到座位上，迟到一人次扣3分。

2、每节课前预备铃响后坐到座位上，迟到一人次扣1分。

二、纪律：上课认真听讲，不做小动作、不交头接耳、不接老师话吧。

1、一节课多次违反课堂纪律没被老师点名批评者，值勤班干部酌情扣1~3分。

2、被老师点名批评，每人次扣3分。被罚站或被赶出教室每人次扣5分。

3、不接受老师批评顶撞老师，每人次扣5分。不经老师允许随便发言，每人次扣3分。

4、上课吃零食（包括嚼口香糖），每人次扣5分。

5、上课期间借口去厕所离开教室，每人次扣3分。

6、中午课前练字，下午课前阅读，不按要求做的，每人次扣2分。

三．课间操：按时出勤，积极锻炼

1、旷操，每人次扣3分。

2、在队伍中打闹，不认真跑步或做操，每人扣3分。

四．值日：认真履行义务，为班级出力

1、没有做好本职工作，视情节轻重扣1~3分。

2、不做值日，每人扣5分。

3、不珍惜他人劳动成果，故意破坏班级卫生，每人次扣5分。

4、早晨6:40，中午1:45，下午6:15分之前做不完值日，一次加做一天。

五．文明礼仪：在各方面对自己严格要求，争做文明学生。

1、课间吃零食，每人次扣3分；乱扔包装袋饮料瓶，每人次扣5分。

2、不去食堂吃饭，把饭带到教室里吃，每人次扣5分。

3、破坏公物视情节轻重，扣5~10分。

4、动手打架，每人次扣10分。说脏话骂人，每人次扣5分。

5、男女生之间行为不检点，每人次扣10分。

6、不穿校服，每人次扣3分。

六．晚自习期间不抓紧时间不能按时交作业，每人次扣3分。

七．被通报批评，每人次扣10分；受到学校处分，每人扣20分。加分

1、通报表扬每人次加10分。

2、受到老师的大力表扬，每人次加5分。

3、为班级体做好事，由班主任酌情加1-3分。

规章模板: 班级卫生管理制度之五

随着社会的不断发展，撰写实用文书变得愈来愈频繁，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，怎样才能写好实用类文书？下面是小编帮大家编辑的《规章模板: 班级卫生管理制度之五》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

目标任务:

为建立“平安、和谐、卫生”校园，净化、美化、绿化校园环境，防止疾病蔓延，杜绝卫生事故的发生。革除陋习，养成健康的卫生习惯，全面提升学生的卫生素质，确实保障学生健康。

一、班级卫生工作在体卫处的指导下进行。每学期各班需针对实际按学校要求制定出工作计划，做出相应安排，期末应对该班工作予以总结，以使卫生工作制度化、规范化。

二、班级卫生工作是一项经常性必须每天落到实处的工作，每个学生必须服从学校和班级的卫生安排，积极认真参加卫生扫除和保洁活动，自觉约束自己的行为，主动维护校园环境的整洁美观。

三、班级要对学生不断进行健康教育和良好行为习惯养成的教育。教育学生管好自己的手不乱丢废弃物，做到物有所归，做到己所不俗勿施于人;教育学生管好自己的脚不践踏花木不污损设施;教育学生管好自己的嘴不在校园中吃零食和乱吐痰。

四、班级要定期办卫生类板报、剪报或开展环境、卫生类专题讲座，对学生进行环境、健康、卫生等教育，让学生了解一般的卫生知识，增强卫生意识，主动放弃不在摊贩处就餐和吃小零食等俗习，杜绝可能发生的食物中毒和其它可能引起的影响健康的事故。

五、班级要积极倡导学生讲文明、讲卫生，树立良好的中学生风尚，让爱护环境成为学生的自然行为，让净化、美化、绿化校园的思想在学生中扎下根，告别有损校容的不文明行为，真正做到“为校园添光彩”。

六、班级卫生工作的项目和要求

(一)教室卫生:教室每天早晚两扫除，每周满分10分，最低0分。

1、教室走廊、楼梯、内外墙、窗台及天花板等干净，无灰尘污迹、蛛网。

2、地面、桌面干净，设备清洁，桌椅、书本及其它用品摆放规范整齐。

3、花盆、纸篓、痰盂等每天保持外观干净。教室阳台、消防栓等处没有脏物。

总的要求是:整齐规范，窗明几净，视觉明朗。

(二)公区卫生:公区每天早晚两扫除，每周满分10分，最低0分。

1、地面不能有泥灰淤泥、杂草、石块及其它脏物。

2、花园里每天清除掉污染物，花台要保持光洁。

3、扫除区域内有报架、展示栏、校训碑、旗台、塑像、果壳箱、阴阳沟等设施要勤除垢勤清理，保证不污染视野。

4、梯步两端、钢窗钢条间、栏杆上、瓷砖上无灰尘，用帕子擦干净。

总的要求是:美观醒目，相对一尘不染。

(三)寝室卫生:寝室每天扫除，每周满分10分，最低为0分。

1、地面干净，门窗擦净。

2、生活用品摆放整齐，被盖叠放整齐。

(四)卫生保洁:现阶段唯一确保校园时时干净整洁的手段，是衡量班级班风的起码标志之一，每周满分10分，最低得分0分。

1、卫生保洁不合格(低于3分)被取消当年卫生先进集体评选资格，该班生活委员同时被取消三好、优干评选资格。

2、坚持每天上午第一节课前、课间操、下午第一节课前，晚自习前四次保洁，双休日必须安排全班学生十分之一以上对卫生进行较为彻底的扫除、保洁。

3、保洁时戴好执勤袖标，采取扫除、捡拾、拖洗、擦拭等方法，保证环境时时干净卫生。

4、严禁保洁时吃零食、玩闹等浪费宝贵时间，干扰正常工作的行为。

(五)健康教育:是形成良好卫生习惯的关键，将保障学生身心健康。满分10分，最低0分，期末计入总分。

1、按时保质保量交健康教育有关资料到体卫处(如教案、检测成绩、晨检登记表等)。

2、定期办黑板报或剪报，或在板报、剪报上开辟“卫生角”。

3、按学校要求体检或开展疾病防治工作，形成个人健康档案。

4、积极参加公益性卫生劳动。

5、及时参加学校卫生工作会，把会议精神落到实处。

(六)城乡环境综合治理:满分10分，最低0分，期末计入总分。

1、坚持每天两次扫除先锋街(实验幼儿园到213国道)。

2、及时清除区域内牛皮癣、白色垃圾等。

3、按时交有关资料。

七、体卫处卫生检查人员分工及检查要求

1、分工:

①聂建辉负责健康教育、师生体检、卫生防疫工作。

②陈天国负责全校环境卫生，落实检查高中部卫生、城乡环境综合治理和男生1号公寓卫生工作。

③郭金霞落实检查初中部卫生、女生公寓卫生和全校卫生考核评比工作。

④温碧春落实检查运动场内外的卫生和男生2号、3号公寓卫生工作。

2、要求:

①每周星期一、星期五进行卫生大扫除;每班每天早7:40前，下午2:30前，晚6:40前扫除、保洁工作完成(初中班早8:20前)，迎接检查。

②对未扫除班级，要求停课完成卫生扫除工作。一周两次以上未扫除班级停课整顿。

③对检查结果，每周通报;对个别问题及时与班主任交换，对普通问题在大会上做出要求。

八、班级卫生先进集体评比办法

1、毕业班与非毕业班单独评选。凡卫生保洁没被否定的班都有资格评选。

2、凡获得卫生先进集体班和生活委员优先评三好、优干。卫生工作在学校对班主任工作考核量化评分中分值占20分。

3、评选卫生先进集体按量化计总分，由高到低取前20%名次。

九、搞好卫生，净化校园人人有责，从“我”做起。优美整洁的校园是我校数千师生工作、生活的需要。让我们热爱自己的家园吧，让我们把校园建设得更美好!

[规章系列] 公司投诉管理制度之五

随着人们的教育水平的提升，大家都会有需要写实用文书的时候，实用文书的作用也不可小觑，你会做一份实用文书吗？下面是小编为大家整理的“[规章系列] 公司投诉管理制度之五”，仅供参考，希望能为您提供参考！

客户投诉处理管理制度

为加强对客户投诉处理工作的质量管理，牢固树立“以顾客为中心”的服务意识，提高服务水平和工作质量，密切同客户的关系，提高客户满意度，进一步搞好销售和网建各项工作，特制订本管理制度。

一、客户投诉的定义

客户投诉：本组织为客户带给卷烟商品和服务的过程中，因商品或服务无法满足客户需求，导致客户质询或投诉的沟通行为。

二、客户投诉处理管理原则

实行“分级负责、属地管理、三线互控”的原则。

分公司营销中心订单部、各县级公司负责本部门客户投诉处理及跟踪、验证，包括采取必要的纠正措施防止类似的事件再次发生。

分公司营销中心订单部负责将本部接收的或其它部门转来的客户投诉分类传送到职责部门，并督促处理，跟踪验证。

三、投诉的受理(一)投诉电话的设立

1、分公司卷烟营销中心设立免费投诉监督电话：*****59，*******，并向外公布。

2、县级公司区域营销部等部门要设立投诉电话，并向卷烟零售客户公布。

(二)投诉的受理

1、各单位接诉部门接到客户投诉时应认真倾听记录客户投诉，按要求在[客户投诉记录表]详细记录客户投诉。

2、各单位接收超出本单位范围投诉的，应及时登记，传真到分公司客户服务部。

3、分公司营销中心接收的及由其它部门反馈的客户投诉，填写[客户投诉登记表]和处理意见，及时传送到相关部门。

四、投诉处理

客户投诉分咨询、推荐、投诉三种类型。(一)客户咨询类：

接诉单位能直接解答的，当即解答，不能解答的录入[客户投诉登记表]，立即同相关部门联系了解状况，在24小时答复客户，在[客户投诉登记表]记录答复结果。

(二)客户推荐类：

由接收部门录入[客户投诉登记表]向有关领导汇报、请示。需要回复的，要给客户承诺必须回复期限，待领导做出批示后向客户答复推荐被采用状况。

(三)客户投诉类：

职责部门接到投诉后，要根据资料分类处理，部门要指定专人进行调查。投诉工作或服务的，根据事实和公司有关规定判定属于违规或工作失职的，应将具体状况向本部门领导汇报，按组织程序处理;属于一般工作失误、服务欠缺的，按所在单位有关规章制度和考核规定对当事人进行处理，并使其立即纠正，同时，根据实际，提

出整改方案;属于客户自身问题或误解引起投诉的，应做好对客户的解释工作，消除误会。

投诉卷烟商品问题的，受理人要及时反馈到县级营销部门，由县级营销部门协调处理。

(四)投诉处理的期限要求

客户投诉处理期限不能超过三个工作日，特殊状况不能超过7个工作日。

(五)处理结果的反馈和归档

1、接诉部门在投诉处理完毕后，将处理结果反馈给投诉人，征求投诉人对处理结果的意见和推荐。

2、分公司营销中心对各单位的投诉处理结果进行抽查验证。3、接诉单位要做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料延期保存。

五、投诉分析和改善

接诉部门对客户投诉状况进行分类统计，分析客户投诉与期望值，综合评价，提出整改推荐，改善工作和服务策略，提高服务水平。

六、客户投诉处理管理要求

各单位务必做到投诉件件有落实，事事有回复。认真填写，妥善保存[客户投诉登记表]。

各单位要对投诉处理过程进行总结与评析，找出问题根源，吸取经验教训，提出改善对策，防止同类问题的再度出现。

客户投诉的处理，务必实事求是，分公司营销中心负责检查各单位客户投诉管理工作，对不按要求执行或经验证处理结果不符的，要提出批评，责令职责单位限期整改。

条例参考: 劳动管理制度怎么写

随着各种文书的不断规范，我们的生活中越来越离不开实用文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你会做一份实用文书吗？下面是小编精心为您整理的“条例参考: 劳动管理制度怎么写”，相信能对大家有所帮助。

为履行对接触职业病危害的劳动者进行职业卫生监护的法定职责，规范职业卫生监护工作，加强职业卫生监护管理，保护员工健康，根据《中华人民共和国职业病防治法》、国家安全监管总局《工作场所职业卫生监督管理规定》等法律、法规的要求，结合我公司实际情况制定本制度。

一、本公司综合办公室根据的职业病危害因素的类别、接触水平等情况，严格按照《职业健康监护技术规范》（gbz188）等国家职业卫生标准的规定，组织从事接触职业病危害因素的劳动者有计划地到法定职业卫生技术服务机构进行职业卫生检查。员工接受职业卫生检查视同正常出勤。

二、组织拟从事接触职业病危害因素作业的新录用人员（包括转岗到该作业岗位的人员）、从事有特殊卫生要求作业的员工进行上岗前职业卫生检查。新进厂员工必须经职业卫生检查合格后，方可从事接触职业病危害因素作业。

三、每年组织一次从事接触职业病危害因素作业的员工进行在岗期间的定期职业卫生检查和异常人员的复查治疗。由用人单位职业卫生管理部门和人事部门负责核实人员名单，制定体检计划并组织实施。

四、对即将离岗的从事接触职业病危害因素作业的员工，人事部门报职业卫生管理部门，并共同组织其进行离岗前职业卫生检查，未进行离岗体检的，不得解除或终止与其订立的劳动合同。

五、对体检中发现有职业禁忌症或有从事与职业相关的卫生损害的员工应调离原作业岗位，并妥善安置；发现卫生损害或需要复查的，应如实告知员工本人，并按照体检机构要求的时间，进行复查或医学观察、治疗。

六、对疑似职业病病人应当按规定向所在地安全生产监督管理部门报告，并按照体检机构的要求安排其进行职业病诊断或者医学观察。

七、在设备生产、检修过程中如出现职业病危害因素严重超标，对遭受或者可能遭受急性职业病危害的劳动者，职业卫生管理部门应做好个体防护并及时组织进行卫生检查和医学观察。

八、职业卫生管理部门应当建立劳动者职业卫生监护档案和用人单位职业卫生监护管理档案，并按规定妥善保存，接受安监部门的监督检查。

劳动者职业卫生监护档案应包括以下内容：

（一）劳动者姓名、性别、年龄、籍贯、婚姻、文化程度、嗜好等情况；

（二）劳动者职业史、既往病史和职业病危害接触史；

（三）历次职业健康检查结果及处理情况；

（四）职业病诊疗资料；

（五）需要存入职业健康监护档案的其他有关资料。

本单位职业卫生监护管理档案

1、用人单位申报检测、组织员工体检、委托医疗机构服务等活动的委托书；

2、职业卫生检查结果报告和评价报告；

3、职业病诊断报告；

4、对职业病危害患者、患有职业禁忌证者和已出现职业相关卫生损害从业人员的处理和安置记录；

5、用人单位在职业卫生监护中提供其他资料和职业卫生检查机构记录整理的相关资料。

6、设备，设施的改进，隐患整改情况等。

九、本单位不得安排未经上岗前职业卫生检查劳动者从事接触职业病危害作业；不得安排未成年工从事接触职业病危害的作业；不得安排孕期、哺乳期女员工从事对本人和胎儿、婴儿有危害作业；不得安排有职业禁忌证的劳动者从事所禁忌的作业。

十、职业卫生检查、复查、医学观察、职业病诊疗费用由本用人单位负担。

十一、建立参加职业病危害事故应急救援人员体检制度。

条例参考: 劳动管理制度(篇七)

随着各种文书的不断规范，文书的撰写已经成为了我们生活的常态，实用文书有很强的保密性和安全性，怎样才能写好实用类文书？下面是小编为大家整理的“条例参考: 劳动管理制度(篇七)”，仅供参考，欢迎大家阅读。

(1)凡拒绝执行公司决策及部门主管指挥、调度者,公司可以作出包括解聘在内的处罚决定。

(2)公司外派执行任务,必须在规定期限内到达指定地点,否则按违纪处理并给予行政处分和经济处罚。

(3)在公司工作期间,拉帮结伙,搞小团活动者,一经发现,立即予以解聘。

(4)工作时消极怠工,擅离职守,私自外出者,一经发现,立即予以停职检查,无悔改表现者,将予以解聘。给公司造成经济损失者,要承担经济责任。

(5)在工作场所吵架,无论何由,一律停职检查并一次扣除当月工资的50%,态度恶劣,影响正常工作秩序者,将予以解聘,损坏公物,造成经济损失者,需照价赔偿。

(6)迟到、早退者,一次予以警告,两次扣除月工资30%,三次则视为不可原谅过失予以辞退。

(7)凡没有履行任何手续无故不上班者,一律视为旷工,旷工一天,扣除日工资的200%,并在本部门做公开的书面检查,旷工两天以上者,视为不可原谅之过失,予以自退,一切责任自负。

(8)弄虚作假,欺上瞒下,假公济私,做私下生意,贪污受贿,偷盗或诈骗公司财务者,均视为不可原谅之过失予以辞退,凡触犯法律,构成犯罪者,由公司提交司法部门处理。

(9)对于缺乏职业道德,工作不负责任者,发现后立即解聘。

(10)除公司会议场合要求讨论分析问题之外,无论是在公司内部还是外部,凡不按公司要求宣传企业,信口开河,贬低企业形象者,一经发现,无论何人,降一级工资,罚款500元,如情节严重或经教育不思悔改者,将予以解聘,直至追究法律责任。

(11)无论任何场合,不得超越公司公开刊登的内容议论公司领导,凡造谣散布小道消息者,立即解聘。

(12)妄自尊大,搬弄是非,拉帮结派,影响团结的行为,一经查实,对部门负责人予以严重警告以上的和行政处分,罚款100-1000元,情节严重,给予辞退。

(13)对公司文件精神,要求,传达不实者,一经查实,对部门负责人予以严重警告以上的行政处分,罚款100-1000元,如重要文件精神因传达不及时或未传达,造成严重后果或经济损失的,将依据经济损失情况,按30%----50%的比例,予以追究有关责任人的.经济责任,并就地免职或解聘。

(14)对意志不坚定者,发现其行为后立即解聘。

以上处罚决定,由部门负责人书面提出,报公司人事部门批准执行,被处罚员工,如有理由认为处罚不当,可以向主管部门,人事部直至总经理提出申诉,最后裁定。对敢于举报违反纪律和自由主义错误行为的干部经核查情况属实者,将予以奖励并加以保护。

办公秩序

(1)工作场合必须保持肃静、整洁、文明办公。

(2)员工上班期间必须穿正装,要衣着大方,不准穿背心、拖鞋、不准留长胡须、怪发型。

(3)每日提前至少十分钟上岗。

(4)处理事物要准确、及时、合理、果断、不推诿、不妥协、不拖沓、当天的工作当天完成。

(5)工作时间内不吃零食,不大声喧哗,不准窜岗聊天,不准喝酒。

(6)妥善保管办公用品,下班前必须将所有文件放置妥当,防止遗失。

(7)每天打扫整理一次办公桌面,地面,每周大扫除一次。

会议制度

(1)会场秩序

a:会前要有准备,尽量节省时间,讲究实效。

b:应提前进入会场,禁止吸烟,不得喧哗,不得来回走动。

c:会议时间不接电话,不接待客人,有要事可与会议组织者联系。

(2)例会

a:晨会:每天召开,由各部门负责人主持,上班后进行,一般不超过

15分钟,主要是贯彻上级部署,安排当天工作。

b:周会:由部门负责人主持,小结一周工作情况。研究安排下周工作。

c:部门经理会议:原则上每月召开一次,由公司经理负责通报全月销售情况,部署下月营销企划方案和销售任务等。

d:民主会:各部门负责人主持,全体员工参加,开展批评与自我批评,沟通思想,鼓励大家发表意见,共同改进工作作风。

业务人员远控制度:

1、公司各级员工每天必须记工作日志。

2、工作日志内容包括当天的工作内容,工作总结,当日工作心得,存在的问题和教训,第二天工作计划,合理化建议。

3、级对下级工作日志要定期检查、点评。

4、干部要以身作则,带头做好工作日志。

a)业务经理将进行定期与不定期的市场调查,如发现有欺骗公司的

b)情况,将视为不可原谅之过失,停发工资,就地解聘。

5、工资管理制度

采用多劳多得,奖优罚劣的原则。

6、区域主管考核制度。主要进行素质考核及业务考核。

a)定期检查其工作进展情况。

b)每月按时完成工作任务。

7、财务管理制度

a)因私人问题需预支工资的,必须书面申请,由综合部部长签字,报总经理签字后生效,否则无效,不予批准。

b)因公事需资金进行口头或书面申请,事情紧急,可直接找总经理审批。

c)业务员所签业务订单,自送货之日起,三日内回全款,按正常业务提成提取,超过七日到十五日扣除全部提成20%作为处罚,十五日到三十日内回全款,扣除提成50%作为处罚,三十日之后回款扣除提成50%,业务员此订单剩余提成到年终结算时一并结清。

d)因款未及时收回而影响公司正常业务的,由公司酌情给予业务员一定处罚(包括行政处罚及经济处罚)

e)由业务员签定的订单收款由本业务员负责,出现经济纠纷,如因公司服务及产品不到位而产生由公司负责,否则由业务员个人承担,从业务员月工资的(包括奖金、提成、保底)50%扣除相抵,直到全部还清欠款。

注:因不按公司制度行事造成一定的比较坏的影响的,公司有权处以50元以下不等罚款,而不需向业务员解释。(本制度是劳动合同的配套制度)

(注:以上制度是根据本公司性质以及管理现况而制定,仅供参考!)

车间管理制度之五

在这个信息化的时代，文书在社会的使用频率不断增高，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，你的认知中实用文书也是这样的吗？下面，小编为大家整理的“车间管理制度之五”，更多相关信息请继续关注本网站。

一、目的：

为了促进企业的发展，确保产品质量，严肃厂纪厂规，确保车间正常运作，特制定本管理制度。

二、适用范围：

本公司所有生产车间。

三、明细：

1、员工应严格遵守《员工手则》准时上下班，上班期间需穿厂服，厂服整洁。

2、工作期间不得随意离开工作岗位。有事需要离开的必需经过车间管理人员批准。离岗10分钟内一次罚款10元，超过10分钟不计小时工资全厂通报批评一次罚款30元；串岗一次罚款5块。

3、服从上级领导的安排。不服从上级安排，造成影响的，罚款20元，情节严重者开除。不得在车间工作时与组长、车间主管争吵，或与其它职工相互打骂、吵闹，违者一次罚款20元，并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。有事要解决的需要在上级领导同意的情况下在办公室进行解决。

4、车间内禁止吸烟，违者罚款5元/次。造成后果的视其情节予以罚款和追究其民事刑事责任。

5、酒后上班闹事和影响工作者，罚款20元，写检查，全厂通报批评。态度不好或一个月累计两次予以解雇。

6、偷盗公物或他人财物者，按实物价值10倍罚款，并进行批评教育全厂通报批评,态度不好者予以解雇。

7、不要带小孩和外人进入车间，如果不听劝告、违反规定造成不良后果的由当事人自己负责.。

8、生产中不得打闹吃零食、睡觉，不得在产品上坐、躺、踩、踏，违者每次罚款10元。

9、.严禁擅自动用各类消防器材，或在消防设施附近堆放其它物品，违者每次罚款5元。

10、不得在生产区内随意使用临时电线，如果急需使用，须经主管人员批准，并由电工接电，用后应及时按期限拆除。违者每次罚款10元

11、各车间卫生由各车间负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐,打扫不干净，每次对车间主管罚款5元，对打扫员工罚款2元。

12、操作机器要切实做到人离关机，停止使用时要及时切断电源，违者每次罚款10元。

13下班时各车间负责人负责关好门窗，锁好车间大门，关闭总电源。违者每次对车间主管罚款20元。

14、产品、配件、工具等物品按要求排放整齐。

15、个人物品整齐摆放在指定位置。违者一次提醒，两次罚款2元。

16、工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有省籍观念或性别歧视。

17、员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。

18员工领取物料必须通过助理组长，不得私自拿取。生产过程中各班组负责人将车间组区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。物品不得超出警示线！一次者提醒，三次以上对责任员工罚款5元/处。

19、员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法

20、车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产班组须完成本组日常生产任务，并保证质量。（按〈质量责任〉）

21、在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿（管理人员因管理粗心也受连带处罚）。

22、员工有责任维护工作之环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起。本制度从公布之日起正式生效。

23、车间人员在当月违反制度

三次以上者，该车间各级主管也应接受相应处罚。

四、车间人员考核：

考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中：

“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。

“勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。

“能”主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。

“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。

以上考核由各班组长考核,对不服从人员,将视情节做出相应处理;

五、考核的目的：

对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动工作积极性和创造性，提高公司的整体效益。

备注：

1、公司办公室管理人员不定时进行检查。发现问题有权立即处理。

2、车间管理人员可以立即处理其权限范围内的事件。

3、所有处理结果须报办公室存档。对罚款行为需要出具罚款单，被罚人一份，财务一份，执行人一份。

4、厂部办公室拥有此制度的最终解释

条例示例: 内务卫生管理制度之五

伴随着社会的发展，我们已经慢慢开始接触了实用文书，实用文书是一种偏向社会的文书，你对实用文书有什么心得呢？下面的内容是小编为大家整理的条例示例: 内务卫生管理制度之五，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

为创造标准规范的准军事化管理模式，营造良好的学习、生活环境，培养严谨的生活作风，结合我所实际情况，特制定本规定。

一、卫生标准：

1、本规定所指“内务卫生”是指寝室内的卫生清洁、被褥整理以及物品摆放等相关工作。

2、内务卫生总体要求：室内卫生良好，空气清新，墙壁、天花、地面、门窗、床架、桌椅、衣柜、电扇、灯具等表面干净，无尘、无污渍、无蜘蛛网，窗户玻璃清洁明亮，室内物品按规定统一摆放整齐，井然有序。

3、床铺：

（1）床铺上平铺棕垫一床，褥子一床，棕垫、褥子靠外侧一边与床外沿并齐，棕垫在下。床单要求干净、平整，靠墙内侧床单布边与靠墙内侧床沿并齐，外侧床单一边反卷包紧棕垫和褥子后将布边压与棕垫下。

（2）被子按照横三折、竖四折的习惯方法折叠整理，被子叠好后要求棱角分明，线条清楚，方正有形，统一放置与靠窗户的床头一端，且背面与床头边沿取齐，四层侧面朝外。大沿帽不戴时放与被顶上，帽徽向前，帽前沿与被正面边沿取齐，并处与中间位置。

（3）枕头整平后，靠内侧平行放置在被子的旁边。严禁将任何无关物件放在床单、被子上，或夹藏在被褥之中。

4、床下地面上不能放置任何物品，鞋子统一放置与床底鞋架上，鞋跟朝外，且鞋跟边沿与鞋架最外一根钢筋取齐成一条直线，由里向外依次为球鞋（1双）、皮鞋（1—2双）、拖鞋（1双），多余物品收好后放于衣柜内。

5、写字台台面上不允许放置任何物品。个人零散物件放于写字台抽屉内，两抽屉的物品摆放要整齐有序，木椅放于写字台下，椅背紧帖台面外沿，并处于中央位置。

6、脸盆柜：

（1）脸盆柜每格放脸盆两个，脸盆外沿与柜口取齐，且紧靠各自一侧摆放，香皂、洗发水、擦脸油均放在盆内，摆放整齐。

（2）洗衣粉等其它洗涤用品使用后放于衣柜内，不允许在脸盆柜上随意摆放。

（3）漱口杯放于脸盆柜台面右里侧，从右至左摆放整齐，杯把一致朝外，牙膏（在里，盖向上）、牙刷（在外，头朝上）平行右倾放于杯内；喝水杯放于台面左里侧，从左至右摆放整齐。

（4）水瓶置于柜下地面之上，紧靠内墙踢脚线从左至右依次摆放整齐。

7、毛巾拉平后对折搭于毛巾架上，整齐摆放。毛巾的大小尺寸要求各房间达到标准统一。

8、簸箕在门口处紧靠衣柜一侧放置，平时不用时将纸篓置于其上，扫帚统一放于门后。

9、洗涤干净的.衣物应在所里指定的专门场所集中晾晒，早晨起床后至晚上熄灯前严禁在寝室内悬挂、晾晒各类衣物。

二、检查规定：

1、每天以班为单位对本班内务进行自检，由班长实施监督。

2、所内每周对各班进行不定期检查，有值日值班长实施监督。

3、每次检查由实施人做好详细记录，检查结果及时公布，并作为每月个人量化考核的主要依据。

三、本规定自公布之日起执行。

规章参考: 员工入职管理制度之五

在我们的日常生活中，我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写，实用文书给我们证明了它存在的意义，如何才能写好实用类文书呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“规章参考: 员工入职管理制度之五”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

物业管理公司员工入职与试用规程

1、目的

规范员工入职与试用管理工作。

2、适用范围

适用于物业管理有限公司员工入职手续办理及员工试用期管理工作。

3、职责

3.1、综合/人事部经理负责员工入职手续办理的监督工作。

3.2、用人部门负责员工试用期间的督导工作。

3.3、综合/人事部人员负责员工入职手续的具体办理工作。

4、规程

4.1、新员工按约定时间带齐有关证件到公司综合/人事部报到(未按入职时间报到的员工,综合/人事部要及时与入职人员联系、确定,并及时将情况反馈到用人部门)。

4.2、综合/人事部门检查入职人员证件是否真实及齐备

4.2.1、证件齐备且真实者按正常程序办理入职手续。

4.2.2、证件不齐备者,由综合/人事部经理确认后可先办理入职手续,并要求员工一个月内补齐证件或准备齐证件后再来报到(无身份证人员),一个月未将所缺证件补齐者,按劝退处理,根据实际出勤天数计发工资。

4.2.3、证件不真实者,取消入职资格并收回入职通知书,并通知用人部门。

4.3、证件检查合格后,综合/人事部人员为入职人员办理以下入职手续,并及时将情况反馈到部门。

4.3.1、让员工到指定医院进行体检:

(a)体检合格者,签署聘用合同;

(b)体检不合格者,取消入职资格,并通知用人部门;

4.3.2、签署聘用合同:综合/人事部人员准备〈劳动合同〉一式两份,组织员工熟悉《劳动合同》有关条款,并要求员工签署。

4.3.3、员工签署后,综合/人事部人员为入职员工发放《员工手册》、考勤卡、工作证、饭卡、宿舍钥匙,并进行登记确认。

4.3.4、综合/人事部对新员工培训上一项的有关规定,明确告诉员工以上培训将列为新员工培训考试内容,并引导新员工熟悉考勤管理规定、工作证管理规定、饭卡管理规定、宿舍管理规定及打卡、餐厅及宿舍位置。

4.3.5、综合/人事部人员将新员工资料登记在《员工花名册》中,并将新员工报到情况当日内反馈到用人部门。

4.3.6、综合/人事部为员工建立个人人事档案(员工人事档案的保管期限:在职员工的档案应永久保管,离职员工的档案保管到该员工离职的一年以后,列入公司档案的销毁清单后一并销毁)内容包括:

a()面试记录表;

(b)职位申请表;

(c)证件复印件;

(d)员工档案记录表;

(e)转正/晋升/降级/调薪表;

(f)奖罚记录表;

(g)劳动合同;

(h)其他有关培训、考核、保险的记录。

4.4、用人部门接到综合/人事部通知后,在员工上班前安排好岗位等。

4.5、综合/人事部带员工到用人部门报到。

4.6、部门为新员工办理岗位办公用品(工具)等的领用工作。

4.7、员工试用

4.7.1、员工试用期一般为3个月,或按劳动合同办理,但试用期最长不得超过六个月。

4.7.2、用人部门在员工入职第一周内应组织员工参加岗前培训,各部门负责组织实施。

4.7.3、综合/人事部于员工入职一周内组织员工参加新员工入职培训,考试合格者,继续试用,考试分数记录在员工人事档案中的员工档案记录表内;考试不合格者,15天之内给予补考一次,再次不合格,按劝退处理,根据实际出勤天数计发工资。

4.7.4、用人部门按绩效考评管理制度有关规定将员工试用期间表现及时记录在案,作为其转正的依据。

4.7.5、综合/人事部负责人应经常对新入职员工的试用期表现进行考察,予以监督。

4.7.6、用人部门根据公司转正/晋升/调薪等有关管理规定向综合/人事部适时提出员工转正申请。

4.7.7、员工经试用合格,由综合人事部根据公司转正/晋升/调薪有关规定给员工办理转正手续。

附件表格:

物品领用登记表

员工花名册

员工档案记录表

物品领用登记表

部门: no:

工号姓名员工手册考勤卡工作证饭卡宿舍钥匙签收

员工花名册

部门no:

编号姓名性别身份证号码学历职务入职

时间离职

时间合同

性质工资

员工档案记录表

no:

姓名入职时间职位

培训记录培训时间培训项目培训课时培训分数备注

绩效

考核记录考核时间考核项目考核

分数考核

时间考核

项目考核

分数考核

时间考核

项目考核分数

奖罚奖罚时间奖罚内容奖罚时间奖罚内容

备注

规章示例: 实验安全管理制度

随着人类社会的不断发展，我们经常需要编写一些实用文书，实用文书的重要性是毋庸置疑的，你觉得实用文书应该是怎么样的呢？下面的内容是小编为大家整理的规章示例: 实验安全管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

1、学生进入实验室后应按自己的小组座位就座。

2、学生实验应在任课老师和实验老师的指导下进行。

3、实验前要对照实验内容，清点实验器材，并了解所使用仪器的使用方法。

4、实验过程中，不准离座、窜位、大声喧哗，严格遵守实验室规程，树立安全第一的思想意识，注意安全用电。

5、进行教学实验时，应做到精神集中，认真听讲；实验过程中，严禁乱碰、乱摸实验室及实验台的各接线端头，以防止触及电源造成人身触电事故。

6、实验电路安装接线完毕，必须认真检查后，经任课老师和实验老师复查才允许通电。

7、实验过程中如需重新安装接线时，必须切断电源，方可操作。

8、在接入电源时，必须认真小心操作，严禁人体触及带电部分，以免造成设备损坏及人身触电事故。

9、发生仪器、设备损坏或其它事故时，应立即切断电源，并及时报告老师处理。

10、实验操作完毕后，应及时切断电源，并将仪器设备整理好放在桌面，保持整齐，并由任课老师和实验老师检查验收后方可下课离开。

11、应保持实验台、实验设备的整洁，实验室内严禁吸烟和焚烧废纸杂物。

12、实验室内一切物品及工具未经许可不得私自拆装和拿出室外，违者批评教育，并照价赔偿。

13、任课老师下课后，要及时填写本次实验情况记录。

制度必备: 卫生管理制度之五

随着人类社会的不断发展，我们需要撰写各种各样的文书，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，你会做一份实用文书吗？经过整理，小编为你呈上制度必备: 卫生管理制度之五，相信你能从本文中找到需要的内容。

1、目的

为使公司车间卫生管理工作有所遵循，建立并保持整洁的生产环境，特制定本管理制度。

2、范围

本规定适用于公司生产车间的有关卫生工作事宜。

3、职责

生产车间管理人员应认真实行本管理制度，保证生产车间的卫生符合卫生评定标准。

4、内容

4、1工作人员上岗前，应穿戴好工作服、发帽，头发不能外露，并保持清洁整齐。

4、2严禁随地吐痰，乱扔垃圾。

4、3在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起。

4、4在生产过程中好、坏物料必须分清楚，必须做上明显标志，不能混料，分开放置。

4、5用于转运物料的小车，使用完后必须放在指定的位置，以便他人使用。

4、6对闲置生产用具（如：夹头、模具、电扇、螺丝刀、老虎钳等），应放到到指定的区域或交回仓库保管员放置。

4、7操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，不能堆放产品和废品、生产配件或样品须以明确的标识区分放置。

4、8下班时（或做完本工序后）应清理自己的工作台面，做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。

4、9生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由相关清洁卫生人员共同运出车间，不得遗留到第二天才清理。

4、10每周六下班前举行卫生大清扫，并进行统一的检查评比。

每位员工有责任维护车间环境卫生，让我们大家一起努力，为做好车间环境卫生加油！！！

规章示例: 学校常规管理制度

随着时代的不断变化，人们经常会遇到实用文书的撰写，实用文书的重要性就体现出来了，怎样写好自己的实用类文书呢？下面的内容是小编为大家整理的规章示例: 学校常规管理制度，欢迎您参考，希望对您有所助益！

面对新时期学校教学常规管理的新形势， 研究、探索和建立起新的较为完善的学校教学常规管理制度体系，以更好地实施素质教育，促使学校走可持续的科学发展之路，是中小学教学管理工作的一项重要课题。对相当一部分中小学校特别是农村学校来说，新的教学常规管理制度尚未完全建立起来，还处于探索阶段。新时期学校教学常规管理制度建设，主要是在批判与继承基础上的发展性建设，即内容的充实与完善、变革与创新。本课题研究旨在通过对新时期学校教学常规管理制度的完善和创新等相关问题和制度建设基础，提出一些新的观点和见解，为中小学教学常规管理制度建设提供参考性意见，为加强学校教学常规管理制度建设提供理论依据。通过对被调查的31 所中小学校的教学常规管理制度现状的实际分析，说明目前一些农村中小学校教学常规管理制度建设的一般情况，分析诊断学校教学常规管理制度建设普遍存在的一些问题，并就学校教学常规管理制度建设的相关问题进行理论阐述，以帮助一些中小学校理清教学常规管理制度建设的一般思路，以提高学校教学管理水平，促进教学质量的不断提高。

一、研究方法

（一） 内容分析法

本课题研究认为，建章立制属于学校社会团体的“内部立法”，要使学校教学常规管理制度真正发挥其功能作用，就需要分析研究学校教学常规管理制度的基本特点和要求。本研究针对现代学校常规管理制度的基本功能和属性，对教学常规管理制度的基本特征和要求进行了理性内容分析，并在此基础上总结提出了现代学校常规管理制度应具有“合法性”、“完善性”、“创新性”等基本观点，并作为课题研究的理论基础。在教学常规管理制度内容的分析中，依据管理制度“完善性”的理论观点，提出了具有新时期学校教学常规管理制度本质属性的“教”、“学”、“管”的三大内容模块，即教师教学常规管理制度、学生学习常规管理制度和教学管理常规制度三部分，每一内容模块又具体分为若干子项内容模块，构建提出了新时期学校教学常规管理制度的基本框架体系。

（二） 文献内容分析法

在对新时期学校教学常规管理制度建设的“基础”和“创新”的理论研究中，主要采用了文献内容分析法，即对中央重要教育文献和国家重要教育法律法规进行内容分析。在理论分析研究中，主要对1993 颁布的《中国教育改革和发展纲要》、1999 年颁布的《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和20xx 年颁布的《国务院关于基础教育改革与发展的决定》等重要教育文献内容进行了全面具体分析，对《教育法》、《教师法》、《义务教育法》以及《基础教育课程改革纲要》等重要教育法律和法规内容进行了全面具体分析，就新时期学校教学常规管理制度的建设基础进行了分析阐述。在文献内容分析中，将我国新时期教学改革发展的新思想、新理念、新要求、新规定等内容观点进行综合分析与概括，并与学校教学常规管理制度的教、学、管等相关内容相对接，对学校教学常规管理制度的建设基础和创新等问题进行了理论探讨。

（三） 个案调查分析法

在学校教学常规管理制度现状分析中，采取了抽样调查的方法，调查抽取了本县17 所中心校和中心小学的教学常规管理制度文本资料样本，占全县30 所同类学校的56%；调查抽取了13所农村中学和县城一所高中在内的14 所中学的教学常规管理制度的文本资料样本，占全县24 所中学的58%。课题组将所调查抽取的制度文本资料作为团体个案资料样本，对其进行了教学常规管理制度完善性、创新性的现状分析统计。在制度完善性的现状分析中，根据学校教学常规管理制度框架体系的教、学、管三大内容模块设置了内容分析简表，对学校教学常规管理制度建设情况进行了分析，并取得了调查结果。在制度建设创新性的现状分析中，也采用了内容模块分析的方法，把新时期学校教学常规管理制度所蕴含的新观点、新要求、新规定等相关内容，设置成若干子项内容模块，确定出关键词，采取综合定性分析的方法，做出被调查学校教学常规管理制度建设创新性的结果分析统计。

二、学校教学常规管理制度现状分析

现状分析，是指对被抽样调查的31 个中小学单位的教学常规管理制度的文本资料样本进行定性内容分析和量化诊断分析，以说明当前学校教学常规管理制度建设的`情况，了解研究当前中小学校教学常规管理制度建设所需要解决的问题。现状分析主要包括对学校教学常规管理制度内容的完善性、创新性的诊断分析与评价，分析结果以百分比的形式表示。

（一） 教学常规管理制度完善性现状分析

对被调查的31 个中小学单位的教学常规管理制度的完善性分析，主要分为教、学、管三大内容模块，每一内容模块再具体分为若干子项制度，进行分析统计。

1。教师教学常规管理制度现状分析

教师教学常规管理制度内容模块具体分为备课、上课、作业留批、辅导、考试（包括测验）、教研等6个子模块，