规章推荐: 服务员规章制度(示范版)

在这个信息化的时代，人们经常会遇到实用文书的撰写，大家的实用文书有着许多用途，你知道实用文书的基本要求吗？以下是小编收集整理的“规章推荐: 服务员规章制度(示范版)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

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一、每一位KTV服务员都必须要坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告。

二、KTV收银员填写单据时，字迹清楚，书写工整，不可遗漏。

三、KTV服务员要讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。

四、负责检查各部设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目。

五、KTV服务员必须要熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。

六、客人等待服务时间限定为60秒，不得超过规定时间，不得冷遇客人。

七、KTV服务员要提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。

八、拾到任何遗留物品，要立即上交部长或主任，之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查，如客人认领，须通过大堂副理，请客人详细描述物品特征（如手机、BP机请其讲出机号拨打验证）出示有效证件并登录备案，方可返还，如长时间无人领取，上交公司另行处理。

九、客人到达时，应马上有礼貌地打招呼，并根据客人的要求合理安排。

延伸阅读

客房服务员规章制度之五

随着社会的不断发展，咱们时不时会写一些实用文书，基本上实用文书都带有目的性，你对实用文书有什么心得呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“客房服务员规章制度之五”，希望能对您有所帮助，请收藏。

1、遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。

2、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。

3、熟知饭店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。

4、爱护饭店的一切工作用具，定期保养，不得损坏公物；在保证工作质量的前提下，节约各类材料、用剂，降低费用，延长设备寿命。

5、各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得以权谋私，以情违章。

6、严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。

7、不能无故旷工，因有事不能前来工作（或在岗因事不能继续工作），应事先向主管请假，如果迟到要先向主管说明理由方能上岗；调班必须经过主管同意。

8、如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿出生、学历等私人情况发生变化，应及时向行政人事部汇报。

9、凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由领班向客房部汇报。

10、坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈（遇有特急任务得到主管的委派除外）。

11、非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作。

12、服务员不得携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。

13、工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。

14、谈吐得体、态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。

15、对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。

16、根据时间有礼貌地向宾客打招呼，尽可能称呼客人姓氏和职称。

17、在岗工作期间严禁接打私人电话。

18、在饭店任何地方看到杂物均须拾起。

19、保持工作区域每一个地方都干净、整齐，包括防火楼梯和员工出入口。

20、客房服务员在离开客房时，须将客人离开忘记关上的灯、电视关上。

21、在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告上级管理人员。

22、如发现客人在酒店内吵闹、生病或醉酒，立即通知上级管理人员。

23、在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西扔到恭桶里去。

24、工作前、下班后将工作区域清理干净，布置整齐。

25、客房服务员不得将布草当抹布使用。

26、不得在客区坐卧沙发，使用客桌、客椅、电话等客用设备。

27、不得接听、拔打住客房内的电话。

28、客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上，应放入工作车上的脏布巾口袋内。

29、不要向客人或无关人员提供有关饭店管理和其他客人的秘密。

30、若在房间或公共区域内发现老鼠、昆虫、蟑螂，迅速报告上级管理人员。

31、对客人额外的要求：如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记。

32、严禁向客人索要或变相索要小费。

33、客房部员工必须树立强烈的服务意识，努力为宾客提供优质服务，对于宾客的正当要求不可拒绝。

34、客房部员工必须努力钻研业务技能，以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务。

35、酒店或部门组织的培训及会议，不得无故缺勤。

[规章系列] 客房服务员规章制度610字

伴随着社会的发展，人们时常会需要撰写一篇实用文书，实用文书向我们证明了它的重要性，怎样写好自己的实用类文书呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[规章系列] 客房服务员规章制度610字”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

1、品行端正，具有良好的职业道德

由于其所在岗位的特点，客房部的员工，尤其是楼层服务员会经常出入客人的房间，有机会接触到客人的行李物品，其中当然也包括一些贵重的钱物。如果没有良好的道德品质，见财起邪念，利用工作之便顺手牵羊拿走客人的物品，就会给酒店的形象与名誉带来不可估量的损失。

2、工作态度好，踏实认真，能吃苦耐劳

客房部的主要工作就是清洁卫生，如客房卫生、公共卫生、洗涤衣服和布草等，因此，在客房部工作的员工必须不怕脏，任劳任怨，具有吃苦的精神。

3、具备较强的卫生意识和服务意识

既然客房部的主要工作是搞清洁卫生，那么，为了做好这项工作，服务员就必须具有强烈的卫生意识、服务意识，不然就无法将客房部的工作做好，为客人提供满意的服务。

4、掌握基本的设施和设备维修保养知识

酒店客房内一般都有很多的设备设施，比如说各种各样的灯具、空调、地毯、窗帘、音响、电视、写字台等，虽然这些设备按照酒店的规定都应该由酒店的工程人员专门负责，但平时的保养工作则应该由客房部负责。客房部的服务员必须利用每天在客房进行清洁工作的机会，做好对这些设备设施的保养工作。而且，一些小的维修项目，比如说换保险丝、换电源插座、换灯泡等，一般也都是由客房部来负责。由此可见，客房部的服务员要具备一定的设备设施方面的维修常识。

5、具备一定的外语水平

在接待外国客人时，服务员要能用适当的中介语言为客人提供服务。否则，一旦碰到了来自国外的客人而客房部的员工却不能用中介语言为其提供服务，甚至于还闹出一些笑话，就会影响服务质量，同时严重影响酒店在客人心目中的形象。

条例推荐: 酒店服务员规章制度其三

随着人们的教育水平的提升，我们经常会需要写一些实用文书，实用文书一般都有统一的规范，如何才能写好实用类文书呢？下面的内容是小编为大家整理的条例推荐: 酒店服务员规章制度其三，希望对您的工作和生活有所帮助。

跑菜员岗位职责：

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。

规章推荐: 建筑企业规章制度(示范版)

随着社会制度的不断完善，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，写好实用文对自己也是一种肯定，你知道实用文书怎么写吗？以下是小编为大家精心整理的“规章推荐: 建筑企业规章制度(示范版)”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

为加强生活区垃圾清运工作，保证生活垃圾日产日清，给广大居民创造一个干净卫生的生活环境，特制定此制度。

1.司机和装卸工必须按规定着装，佩戴好劳动保护用品，树立和保持良好形象。

2.司机必须经过培训，考试合格后持汽车驾驶证（b票）、特种作业证挂牌上岗；装卸工必须挂牌上岗。

3.司机必须严格遵守交通法规，安全驾驶，文明行车。严禁违章驾驶，自负违章罚款。

司机进入作业现场要了解和熟悉作业现场状况，做好风险识别和风险评估，特别是进车和倒车要加强瞭望，防止刮碰事件发生；

装卸工专门配合作业现场进车和倒车瞭望；

如发生交通肇事，按照有关部门认定责任，依照本企业相关规定对责任人进行处理。

4.司机和装卸工必须按规定时间出车：

4.1夏季：５：００出车

4.2冬季：６：００出车

4.3准时进入垃圾清运责任区，对责任区的生活垃圾日产日清。

5.司机负责垃圾清运车的维护保养，出车前必须认真检查车况，不准带故障出车；

保持驾驶室及车体清洁，不准赃车出行，保证车库干净整齐。

6.司机严格按照液压系统操作规程操作，定期对垃圾车进行注油及维

护，发现问题及时处理并向队领导汇报。

7.装卸工负责垃圾装卸，必须将生活垃圾与建筑垃圾分开，严禁混装而将建筑垃圾带入垃圾处理场。

8.装卸工要爱护和正确使用滚动式垃圾筒，严禁硬敲硬磕硬摔； 正确操作，将垃圾筒挂在垃圾车挂齿上，保证自动装卸压缩； 每周对垃圾筒擦洗一次，保证垃圾筒清洁；

夏季（6月15日—9月15日）每天对垃圾筒及周围消毒一次。

9.司机必须按规定区域和线路停车，不得私自更改行车路线，如有特殊情况，必须事先请示，批准后方可更改行车路线，否则视为私出车，给予严肃处理。

10.司机不准在生活区内私停车，乱占道，乱鸣笛，不准大声喧哗，不准干扰居民正常生活。

11.完成垃圾清运工作后司机负责将垃圾车开进洗车房，停放在洗车位；

装卸工负责垃圾车内外清洗、消毒、烘干；

司机将清洗消毒后的垃圾车入库，检查车况，签写工作日记。

12.司机必须在指定加油站持卡加油，无特殊情况，不准在非定点加油站加油，否则不予报销。

司机要节约用油，超标费用自负。

13.清洗消毒工负责高压清洗消毒和烘干设备的操作和维护修养，保证其正常使用；

依照规定保管好消毒药品，严禁消毒药品外流、丢失。

按照配方配别分好消毒液，保证消毒工作正常进行；

负责烘干设备的维护保养，保证垃圾车清洗消毒后及时迅速烘干。

14.清洗工定期对过滤池、排水井、排污管道进行清理，及时更换过滤，保证排污畅通。

15.车辆更换配件、修理应逐级上报，并按照报修、购件审批程序审批后方可更换修理。

如遇临时性急修、急换问题也应在上级主管领导同意后方可办理。

规章必备: 餐厅服务员管理制度

随着人们的教育水平的提升，人们总是会需要写一份规范的文书，大家所用的实用文书内容多种多样，你的行业中有涉及到实用文书吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《规章必备: 餐厅服务员管理制度》，希望能为您提供更多的参考。

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

制度精选: 餐饮规章制度(示范版)

随着我们对自己的要求不断提高，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书的重要性是毋庸置疑的，你觉得好的实用文书应该具备哪些条件？考虑到您的需要，小编特地编辑了“制度精选: 餐饮规章制度(示范版)”，希望能为您提供更多的参考。

1、厨房员工必须更换工作衣帽并洗手进食堂，由厨师长负责晨检工作，餐饮部厨房规章制度。

2、厨师长早上９：００对采购物品进行记量、质量检收。

3、案板厨师应熟悉掌握菜单要求，进行切配、主副搭配等几个方面的粗加工。

4、完成初加工后菜应及时储藏、冷藏，防止蚊蝇、温度等变质因素和细菌交叉感染。

5、蔬菜的清洗工作，包括水产类，荤菜类，应按规定专用池清洗、浸泡、经“84”消毒液消毒，并掌握清洗、浸泡、消毒的配比和时间。

6、清洗完成后的净菜离地拿到炉灶架上等待厨师加热烹饪。

7、炉灶厨师按菜单要求进行烹饪，了解并掌握客人的就餐情况，保证菜肴的熟透、口味、色泽、形状的要求。做到安全、节约按规定操作。

8、开餐时，应配合服务员共同观察客人就餐情况，听取客人对菜肴的质量、口味等问题的反映情况。

一、验收制度

仓库保管员按采购进货单验收货物（数量、质量）并鉴收入库，验收单一式二份，一份退还送货员，待报销时附发票。一份留底，厨房直拨品由厨师长每天参与货品进购卫生，质量，数量关，一旦发现货品有问题，有权提出退货处理。

二、食品供应制度

1．从烧菜完成到出售其中相隔不应超过二小时，管理制度《餐饮部厨房规章制度》。

2．隔餐菜出售必须回锅加热煮透。

3．已出售后的菜点不准退返备菜间重售。

4．供应食品人员需“三白”、“二次更衣”、“四勤”，及带好一次性手套。

5．供应菜肴时，荤菜必需留样，时间为48小时，数量为200克。

6．供应食品的盛具需严格进行湿热消毒，每次消毒时间为15分钟，未经消毒过的盛具不得重复使用。

三、食品留样制度

1．严格遵守食品卫生留样制度，并作好记录。

2．每种荤菜留样不少于200克，留样时间为48小时。

3．留样菜应由专用容器盛装。

四、餐具保洁清洗制度

1．食品、用具应做到专用分开，生熟分开。

2．清洗池、切菜板、盆、盘应做到标志清楚，定位存放。

3．食用餐具应：一到、二冲、三洗、四消毒。掌握消毒时间和消毒液的配比．（一般为１：５００）

4．重复使用的餐具，工具，必须进行清洗，消毒（注：湿热消毒）方能再次使用。

五、厨房环境卫生保洁，检查制度

1．餐厅，备菜间的门、窗、桌、椅、地面，墙裙要整齐干净。洗碗池无残渣油垢，每次餐后要及时清扫，达到桌净地洁。

2．厨房用的各种餐具，炊具，用具，机械设备，用后必须立即清洗干净。

3．厨房周围环境应做到地沟通畅，环境整洁，无垃圾，无蚊蝇滋生地。

4．厨房内做到无尘土，无烟头，无杂物，无四害。

5．严格划分卫生责任区，责任到人，每日三餐结束后进行小扫除，每周进行二次大扫除。

[精选规章] 变电所规章制度范文最新(示范版)

随着我们对自己的要求不断提高，我们可能会撰写一些必要的文书，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，优秀的实用类文书是什么样子的？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[精选规章] 变电所规章制度范文最新(示范版)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、值班人员在值班期间，对变电所的设备安全运行和保卫工作负有完全责任。

二、值班人员必须严守工作岗位，不得擅离职守，不得做任何与工作无关的事，严禁私自变动班次，如不能及时到岗或不能工作者，必须提前办理请假手续，未经同意，不得擅自不到岗上班。

三、值班人员要密切注意设备的运行情况，定时巡视，发现异常情况要及时正确处理，做好记录工作，各项记录要清楚端正。

四、严禁在变电所内及设备近旁堆放物品及晾晒衣服，爱护设备和公物，主动做好保养工作，保持室内的清洁卫生。

一、交接班必须严肃、认真、细致。

二、接班人员必须提前十五分钟到达值班岗位，进行交接班工作。

三、当班人员在交班前应做好下列工作：

（1）检查整理好报表和运行记录。

（2）校对模拟图是否符合当前的运行方式。

（3）检查整理好工具、安全用具、仪器、仪表、钥匙及其它用品。

（4）当班正值将本班次应交事项在交接班记录本内逐项填写清楚。

（5）做好清洁工作。

四、接班人员在接班时应做好下列工作：

（1）认真听取上班人员值班情况介绍，并查询记录。

（2）现场核对运行方式及模拟图。

（3）检查工具安全用具、仪表、仪器、钥匙及其它用品是否齐全。

（4）交班人员与接班人员在交接班记录上共同签名后方可离岗。如交班人员未按规定进行交班或有关交班情况不清的情况，接班人员有权拒绝在交接班记录本上签名，交班人员不得离岗。

（5）交接班时，如遇操作或发生故障，应立即停止交班，待操作完毕或故障处理终了后，方可重新进行。

一、为掌握和监视设备的运行状况，值班人员应对变电所的一、二次设备进行经常的巡视检查，遇雷雨天气、负荷高峰期、设备异常时，应加巡次数，并把巡视情况记录在巡视记录本上。

二、巡视检查高压设备时，不得进行其它工作，雷雨天气巡视应穿绝缘鞋，并不得靠近避雷器。

三、巡视检查内容：

（1）检查电气设备有无渗漏电、裂纹及入电痕迹。运行中的设备器件，有无响声、油位是否在正常范围内，油色是否透明，表计指示、信号指示是否正常。

（2）夜晚巡视时，应熄灭灯光进行检查刀闸、触头、套管有无放电现象及晕电及发红等现象。

四、进出变电所应随手关门、防止小动物进入变电所内。

一、倒闸操作必须根据供电局调度员和有关领导同意，才能进行一切操作，必须由两人进行。

二、断开和闭合开关和刀闸、调整继电保护装置和自动化装置的定值，装拆临时接地线等，均需填用操作票。遇紧急情况，如火灾、人身事故或在处理事故与调度员失去联系时，可不使用操作票，允许先进行操作，操作后应将有关情况报告值班调度员和有关领导。

三、操作时，值班人员应明白操作任务，根据操作顺序填写操作票，检查无误后，先进行模拟图操作，然后携带操作票及必须的安全用具到现场进行操作。

四、一切倒闸操作，不得在交接班时进行，应尽可能在负荷小时进行，操作由监护人记下开始时间，每项操作必须复诵。对操作有怀疑时，就立即停止。重新检查无误后再继续进行。每项操作完毕后进行记录，做“√”记号，全部操作完毕后，由监护人记下终了时间，并盖已执行章。对作废和未执行的应盖“作废”和“未执行”章。操作票要进行编号，并保存三个月，以备查考。

一、停送高、低压时，必须有监护人员在场，方可进行操作在二米以上登高作业时，必须有二人进行。

二、进行高、低压操作时，需穿绝缘鞋、戴绝缘手套，立于橡皮绝缘垫上。

三、高低压侧在停电检修时，应先停电、验电、断开各分路开关两端进行短路接地、挂上各种不同情况的标示牌，警告牌经过检查符合安全方可进行工作。

四、高、低压侧在送电时，必须拆除短路接地线，拿下警示牌，经过检查符合送电要求，方可下达送电指令，先送总盘，后送各路开关。

五、进行高压操作时，必须填写操作票，并在模拟图上进行假操作，再进行实际操作。

一、配电所是配电的核心部门，值班人员必须、保持高度的责任心，认真做好安全保卫工作。

二、配电所除值班人员与内部设备有关人员，保卫人员及有关领导外，其它人员未经批准一律不得入内，值班人员不得擅自让无关人员进入配电所。

三、外单位人员未参观或因其它事由，须进入配电所的应得到有关部门的批准，由专人带领进行登记后方可进入，值班人员必须进行安全监护防止人身和设备事故的发生。

规章示例: 茶楼服务员岗位职责范本

在日常的学习和工作当中，我们或许会查阅一些可参考的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，实用文书需要怎么才能做好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《规章示例: 茶楼服务员岗位职责范本》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

1、按时到岗、签到、换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、电话、地板、（饮水机、麻将桌内小烟缸）。地面用拖把拖时应注意不能太湿。

2、物品的摆放是否到位，清点个房间内的茶具及物品是否齐全、干净。

3、每月单日给花浇水，一切物品准备待用，杯子要及时清洗消毒。

4、迎客，站姿端正，面带微笑，不许交头接耳，不许靠墙。迎接客人时笑脸相应：“欢迎光临，您几位，需要单间还是卡座”，领位时，步态端正，吐字清楚，介绍房间及卡座的收费标准，如有促销活动，要介绍清楚。

5、如迎接的客人是来找人的，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间。

6、如不知道客人的姓名及位置时，应向客人委婉道歉，请他与客人亲自联系，未经客人许可，决不允许让不认识的人走进客人的房间。

7、点茶：要熟悉各类茶有关知识，向客人介绍各类茶叶以及各类茶叶的泡发法。同时，介绍小食品，要熟悉各类小食的名称及价格，客人点好后，应向客人重复一遍所点的物品，确认后，应有礼貌地向客人说声：“谢谢，请您稍等”。

8、冲泡茶的时间不宜过长，不要让客人等太久。

9、巡台：每隔10-20分钟给客人添加一次水，换一次烟缸，要熟悉每个客人的相貌特征，防止跑单，并以良好的记忆力待回头客。

10、客人点饭菜时，服务员需要记录，点完后，应重复一遍给客人听，准确无误，让客人稍等。

11、客人品茶完毕后，服务员应将客人引领到吧台结账，告知吧台客人所在的房间名称，大厅座号。吧台人员收款完毕，送走客人后，在内部单上签字。

12、撤台：客人走后关空调、把没有熄灭的烟头熄灭，检查客人是否有遗留物品（如果有请交给吧台登记）收拾桌面、地面、纸篓和痰盂卫生，最后再次检查是否干净。

13、下班前的收尾工作：

1）纸篓、痰盂、垃圾、地面等，打扫干净垃圾必须运走不得隔夜。

2）检查房间物品是否齐全。

3）所有房间及操作间的插头、灯、空调、饮水机都应全部把电源关掉。

规章推荐: 加班规章制度

在社会不断发展的现在，文书在社会的使用频率不断增高，对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言，你的认知中实用文书也是这样的吗？或许你需要"规章推荐: 加班规章制度"这样的内容,欢迎你的品鉴！

1、讲究工作方法，提高工作效率，本职工作应在工作时间内完成，员工若因个人原因未能完成分内工作的超时工作，不作加班论。

2、特殊工作需要，或人手紧张需要加班，部门经理可提前一天填写《加班申请表》，报总经理审批，送总经办备案；临时应急加班，部门经理可先安排人员加班，但必须在第二天补填《加班申请表》报总经理审批，送总经办备案。

3、原则上，国家法定节假日不加班，因工作需要加班的，部门经理必须严格把关，规定加班人数和时间，填写加班表格，报总经理审批，送总经办备案

二、加班处理：

1、当月的加班在当月以同等时间予以安排补休，无法补休的，需报总经理批准方可累计补休或补薪。

2、未能安排补休的，国家法定假期加班以补薪计酬方式发给员工。

规章必备: 吧台服务员岗位职责

随着人们的生活物质水平不断提高，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书突显出了它的优点，你的行业中有涉及到实用文书吗？小编经过搜集和处理，为您提供规章必备: 吧台服务员岗位职责，仅供参考，希望能为您提供参考！

岗位职责：

1.按照工作程序与标准，做好酒吧的卫生工作和开吧前的各项工作准备。

2.熟悉酒吧内所有酒水名称，价格，懂得酒水的储存方法

3.按正确程序和方法为客人提供各种酒水服务。

4.按正确配方负责酒水调制工作，以确保酒水质量。

5.负责酒吧日用品和设备的清洁、保养。

6.按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务。

7.与楼面服务员保持良好的合作关系，懂得饮食卫生知识，严格按照食品卫生要求去做。

8.完成酒吧领导布置的其他任务。

任职资格:

1.男女不限,18-35岁，一年以上同岗位工作经验。

2.品行端正、形象良好、身体健康,注重个人卫生;性格开朗,态度亲和。

3.热爱服务工作,工作踏实、认真,具有亲和力、善于沟通。

4.有一定的英语基础。

5.有西餐厅、咖啡厅、酒吧等实习或工作经验者优先考虑。

[规章范本] 餐饮服务员岗位职责之二

随着互联网的迅速发展，我们可能会被上级要求撰写一份文书，实用文书的重要性就体现出来了，你的行业中有涉及到实用文书吗？小编收集并整理了“[规章范本] 餐饮服务员岗位职责之二”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

1.做好餐前准备，餐中服务和餐后整理工作，为顾客创造周到，快捷和快乐的服务体验，确保顾客满意。

2、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

3、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

4、运用礼貌语言，为客人提供服务，

5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

条例范文: 公司管理规章制度(示范版)

在我们的日常生活中，我们会遇到撰写文书的情况，实用文书对我们的生活有着重要的意义，你的认知中实用文书也是这样的吗？考虑到您的需要，小编特地编辑了“条例范文: 公司管理规章制度(示范版)”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

第一、各部门的职责

一、安全管理人员职责

1、熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为；

2、全面负责本单位电梯使用安全管理工作，制定和落实电梯的定期检验计划；

3、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章安全制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况；

4、进行电梯运行的日常巡视，记录或督促记录电梯日常使用状况；

5、检查电梯安全注意事项和警示标示，确保齐全清晰；

6、妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌；

7、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人；

8、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修人员实施救援；

9、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督；

10、熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法；

11、监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程；

12、编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行；

13、负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验；

14、根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。

15、组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改；

16、负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况；

17、负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案；

18、组织紧急救援演习。

二、电梯安全操作规程

（一）开梯程序

1、开梯之前认真阅读上一班交班记录，打开厅门时慢慢拨开，弄清梯厢是在本层厚才踏进；

2、进厢后，认真检查各控制开关及照明通风是否正常；

3、用手试安全触板开关、光电开关功能是否灵敏可靠；

4、把各开关打成正常位置，选顶层、中间数层及首层来回走一趟，没有异常后方投入正常运行。

（二）关梯程序

1、关梯前乘梯检查一趟，如有异常及时通知维修工轿厢处理；

2、检查电梯无异常后，把电梯停在首层，便于次日开梯；

3、断开轿内所有控制开关及照明开关；

4、把梯门关好后方可离开；

5、认真做好交班记录。

第二、电梯自行检查及隐患整改制度

一、电梯设备的运行自查监控管理

巡视监控管理，是由电梯值班人员实施的，定时对电梯设备进行巡视、检查，发现问题及时处理的管理方式。电梯值班人员每日对电梯进行一次巡视，根据巡视情况填写《电梯设备巡视记录》。

1、建立自查监控管理制度

公司工程部的电梯管理员，根据电梯的性能和运行情况制定出电梯巡视管理制度。

①值班人员每日对电梯的主要部位巡视一次。

②巡视时按要求的内容认真巡视检查。

③及时处理巡视中的问题，并做好巡视记录。

2、自查内容

值班人员巡视应注意：曳引机是否有噪声、异味，是否烫手；轴承螺栓是否松动；减速箱的油位、油色是否正常，连轴器是否牢固可靠；指示仪表、指示灯、各继电器动作是否正常；变压器、电抗器等是否过热；制动器是否正常；曳引轮、曳引绳、限速器等是否正常；通讯设施、标示牌、盘车手轮、开闸扳手等救援工具是否放在指定位置。

第三、电梯保养

一、公司维修保养服务制度

维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。

所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施，一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。

1、工作职责和要求

（1）公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管负责，片区主管下设各个班组。

（2）各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。

（3）工程维修班组负责日常维修、保养的工作。

（4）贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。

（5）对维修、保养电梯的资料保管及收集工作，资料交工程部存档备查。

（6）认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。

（7）片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。

2、安全守则

（1）各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。

（2）各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。

（3）注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害；应有防火意识，杜绝火灾隐患。

二、《维修保养》质量反馈信息处理

1、公司设立质量投诉电话，专门接受在用电梯的质量反馈信息，电话号码：xxxxxx；联系人：xxxxx

2、质量保证部负责信息的处理工作，维修保养队专门提供期内保修服务，维保人员应业务精湛，行动迅速，服务优良。

3、电梯急修

（1）在接到客户反映的电梯质量问题通知后，相关人员应即填写《电梯故障维修记录卡》，在相应栏目中如实填报客户名称、联系人和电话、相关人员、时间和报障内容。将用户反映的质量意见和问题，尽快报告给片区主管安排人员进行处理。

（2）维保人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。

（3）维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内容，交用户确认签字，并于完成任务一个月内交回工程部，重大或未能及时解决的质量问题xxxx小时内呈报工程维修部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和解决办法。

（4）工程部每月初应将上月处理好的《电梯故障维修记录卡》收集整理交资料档案室入档。

三、保修期内的保养工作制度

1、由片区主管根据实际情况，统一调度安排维保人员对电梯进行常规的维护与检修工作例行检查、检修和调整、使电梯保持良好工作状态。

2、维保人员在接受任务后，应带好《电梯保养记录》，根据表中内容进行保养，完工后填好记录并在客户签名确认后交回工程部。

3、工程部每月初应将上月处理好的《电梯保修、保养定期检查记录表》收集整理交资料档案室入档。

电梯是特殊设备，并是公司的重要设备，事关生产、安全，如发现电梯人为损坏情况，请相关部门及时报告设施工程部及人事部安保课，并提供事故责任人，由责任人承担相关责任和经济损失，情节恶劣者将取消其使用电梯的资格。如无法找出事故责任人，则有本电梯负责的部门承担相关责任和经济损失。

未尽事宜另行告知。