行政文员岗位职责

随着社会制度的不断完善，我们总会递交一些实用的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你的认知中实用文书也是这样的吗？以下是小编收集整理的“行政文员岗位职责”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

1.办理公司现金、票据和银行存款的保管、出纳、收付业务，登记公司现金、银行日记账;

2.负责各种报销工作(如差旅费、餐费等)，现金做到日清月结，及时核对银行往来账目;制作每月银行余额调节表;

3.配合办理网银转账报销等有关手续;

4.审查原始凭证的合理和合法性，协助每月报税及各种账务的处理工作;

5.会计资料的保管和归档工作;

6.负责掌管小额现金;

7.负责员工工资的计算和发放;

8.员工社保公积金的转入转出;

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行政文员岗位职责精选12篇

如何做才能用好范文提升自己呢？在现代职业中文档管理技能是必不可少的，近年来人们对范文的重要性越来越重视，实用文书网的编辑为大家精选的这篇“行政文员岗位职责”文章内容详实讲解清晰。

行政文员岗位职责 篇1

1、负责各类文件的用印，公司印章的登记、用印及保管;

2、负责协同各岗位与律师对接相关事务;

3、负责组织开展公司各类办公会议，拟写会议纪要;各类通知下发;

4、负责工商变更的相关工作;

5、负责与各部门及物业方的各种协调、各类费用申请、流程审批;

6、负责固定资产的管理(配置、清点、维护、登记)和办公用品申请、领取与定期盘点;节日慰问品采购、报销、付款、发放签收等;

7、负责文件打印、快递寄、收、月结等;

8、负责协助开展月度安全会议的准备;负责公司各类活动的组织、筹备开展;

9、负责协助各部门做好节假日值班工作安排，以及节前安全防盗的各项检查;

10、负责办公环境、绿化、用水供给等各类后勤保障，以及各部门日常行政后勤类工作;

11、协助做好相关人事工作。

12、上级领导安排的其他工作事宜。

行政文员岗位职责 篇2

2、员工离职时，部门经理应认真清点其办公用品，并到行政部填写移交清单并签字。

3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。

二、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理

1、公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到信件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。 发件时，由发件人填写好资料，再由行政文员执行发送。

2、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据，并负责核对单据

数量、金额，便于财务结算。

3、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文员有权监管教育。

三、执行印制名片的联系、校稿与管理

1、公司名片格式统一化，由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。

2、需做名片的员工，先填写名片印制申请单，经部门经理签字后交由行政文员负责办理。

3、名片印制前需校稿，确认名片职务、部门是否相符，姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起，一周内，行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。

四、执行固定资产及低值易耗品的管理

1、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。

2、行政文员根据盘点状况，制作《公司固定资产使用情况登记表》，发给公司相关负责人。

3、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。

五、执行书籍、文件、资料的规范管理

1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。

2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记，

岗位职责

3、员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料给行政文员。书籍、资料被归还时，行政文员应备注说明归还日期。

六、执行公司证照、年检及员工社保卡的`申办

1、公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。

2、公司年检一般从三月份开始，至六月底结束。可登录“深圳市工商行政物价管理局”网站，了解当年度办理年检的需要的资料，先进行网上申请，再交实物资料到工商局办年检。

3、需办理社保卡的员工，先提交“劳动保障局数码照片回执”，行政部打印“制证清单”后，行政文员到社保局四楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。

七、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等

1、根据饮用水的饮用情况，及时负责公司饮用水的订送。确认送水桶数、空桶回收数量。

2、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。

3、订餐、订会议厅、订票、订房工作需一定的提前量（订票一般提前2～3天知会行政文员，订餐、订房一般提前1～2天，订会议厅一般提前10～20天）。

八、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理

1、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。

2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会场、查收设备。协助客服部，负责做好课程活动前，宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。

3、每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。

九、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。

1、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。

2、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。

3、有任何工作困惑，可通过邮件或面谈的方式提出，记住：透明沟通，工作畅通。 

行政文员岗位职责 篇3

职位描述

岗位职责：

1、负责部门人员入职、考勤、离职、培训及相关工作；

2、负责文件资料的管理；

3、负责信息的收集、整理、发布和跟踪工作；

4、质量记录收集、检查整理及保存工作；

5、跟进各分口负责人工作计划完成情况，及时上报；

任职要求：

1、国家统招大专以上学历，行政人事管理优先；

2、具有两年以上同岗位或相关工作经验；

3、具有一定的沟通、协调能力：电脑操作熟练；文字编辑能力强。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

行政文员岗位职责 篇4

负责公司电话的接听和转接，做好来电咨询工作;

负责访客、来宾的登记、接待、引见;

负责快递、传真等收转发工作，做好工作信息的记录、整理;

负责员工考勤统计工作;

负责办公用品采购及办公物品领取管理、费用报销等;

负责监督保洁工作是否到位;

负责与物业的日常沟通协调;

组织、协调各类商务会议、公司年会、员工活动、公司团建等活动;

完成上级交办的其他工作。

行政文员岗位职责 篇5

1、掌握制作报关资料等基本技能，协助处理国外供应商的订单、发货等事宜；

2、处理业务相关日常工作（合同签订、出货、回款跟进、售后等相关事宜），并建立相关台账信息；

3、负责部门档案、相关数据的整理等；

4、就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合；

5、完成部门领导交代的其他工作。

行政文员岗位职责 篇6

1、 负责行政日常管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作;

2、 制定公司相关行政制度、负责公司相关文件发布、管理、资料的管理工作;

3、 公司会议的组织、筹备、会议记录，员工活动的安排与筹划组织;

4、 办公用品采购、办公设备的维护与管理等工作;

5、 行政车辆管理、考勤管理、票务预订、员工工作餐等事务性工作;

6、 办公室环境管理、物业管理等后勤工作;

7、 领导安排的其他工作。

行政文员岗位职责 篇7

1、管理公司办公环境，提升公司办公环境质量;

2、负责公司工商证照注册、年检、变更、及证照、档案等管理工作;

3、负责采购管理、固定资产管理、公文管理、办公管理等行政管理工作;

4、负责组织、安排公司各项重要会议及重要对外接待、联络工作;

5、组织公司各项活动，统筹包括团建、年会、员工节日活动，下午茶与员工福利发放;

6、指导并协助各项目完成行政管理工作;

7、完成领导交办的其他工作。

行政文员岗位职责 篇8

1、负责公司来访人员的接待、登记、引导，公司电话总机的接线工作;

2、负责传真件、快递的收发工作，维护和管理前台打印机和办公设备等;

3、负责领用、保管并分发日常办公用品等;

4、配合策划员工关怀、年会等相关活动;

5、完成上级领导临时交办的其他事项。

行政文员岗位职责 篇9

职位描述

行政人事助理岗位职责，要求年龄27岁以下，形象气质佳

1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；

2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；

3、公司内部员工档案的建立与管理；

4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；

6、负责考勤及绩效的核算；

7、负责部门一些日常出差订票及酒店的行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

8、负责管理劳动合同、保密协议、员工制度以及各类人事行政文档

9、负责公司资质申报、年检等

10、负责公司社保的办理，养老、医疗、工伤、生育、失业及公积金的办理

11、负责公司社保年检的办理

12.负责接转公司来电，必要时作记录并通知到人

13.负责来访客人登记、接待、引领

14.负责公司会议室、会客室使用的管理、时间安排

15.负责保持前台、会议室、经理办公室的整洁美观

16.负责公司资质证书的申请办理等事宜

17.上级主管交办的其他事务性工作

行政文员岗位职责 篇10

1、每天负责公司外来人员来访日常接待、快递收发事项工作。

2、每月负责办公用品统计汇总报表，根据其他部门办公用品需求，每月负责填写单申购单，由部门主管、经理审核签名后进行统一申购。并且负责办公用品领用签名发放事项工作。

3、每天负责公司前台电话转接工作，如有客人来访应xx时间端茶倒水给客人。

4、配合主管、经理检查办公区域卫生，发现不达标的区域卫生，及时上报部门主管以及部门经理。不得隐瞒或不报。

5、配合人事文员做好考勤统计核算，员工入职离职手续办理相关工作。

6、按时完成公司领导下达的各项临时工作。协助部门主管、经理按时完成公司下达的各项任务指标。

行政文员岗位职责 篇11

一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

四、负责公司电话小总机的接线工作公司实习行政文员岗位职责公司实习行政文员岗位职责。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

八、完成各项勤杂、采购工作。

九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围公司实习行政文员岗位职责百科。

十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

十一、完成行政经理临时交办的其他任务。

行政文员岗位职责 篇12

1、企业文化、政策的宣导落地，总部各类通知、文件和信息的传达和落实。

2、招聘、考勤监督、人事手续等工作，协助店长做好团队建设。

3、负责门店形象、员工工作形象及网络照片形象的监督和管理。

4、负责合同、和款项的每日检查，负责成交单资料初审和定期上交财务部门，复核所在门店的`收入/成本。

5、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理，及租金发票的递交等，门店资产的管理和维护。

6.负责人员各项数据的提醒和核实。

制度推荐: 行政文员岗位职责(篇五)

在日常的生活中，大家都会有需要写实用文书的时候，实用文书是一种偏向社会的文书，怎样才能写好实用类文书？以下是小编收集整理的“制度推荐: 行政文员岗位职责(篇五)”，希望能对您有所帮助，请收藏。

1、公司快递和信件的收发、登记对账及付款；

2、办公室用品及办公设备的日常管理，行政仓库的日常出入库管理；

3、固定资产的管理；

4、协助办公室的日常接待工作；

5、协助上级监督及执行企业管理规章制度、企业文化以及工作流程等。

6、公司及各项目组办公及宿舍环境6S管理的监督执行；

7、公司证照的协助办理；

8、其他相关的行政工作；

行政岗位职责通用

随着互联网的迅速发展，人们总会遇到关于实用文书的撰写，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，你的行业中有涉及到实用文书吗？为此，小编从网络上精心整理了《行政岗位职责通用》，相信你能从中找到需要的内容！

1.战略采购、非战略采购;

2.每月做食堂、网采、办公用品等付款单，进行核销、付款;

3.每季度20日前做食堂满意度调查;

4.对到访的投诉业主进行接待

5.发放卡片具备门禁及一卡通功能并登记一卡通办理人员姓名、卡号等 ;

6.每日负责内部员工行政服务需求、报修咨询建议，负责外部业主及客户业务咨询记录工作并进行有效传达 ;

7.对日常行政工作节点把控，.每日对员工着装及会议室培训教室洽谈室办公区设施设备环境卫生进行巡查及通报

8.固定资产管理，公司公共费用成本把控。

9.部门财务事宜对接，财务金蝶系统会简单操作

10.其他领导交待的临时性工作。

文员岗位职责之三

由于学校的工作的严谨，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书有着得天独厚的优势，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？经过整理，小编为你呈上文员岗位职责之三，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

1、负责接待来访人员，负责中心总机接听、转接工作，声音清晰、态度和蔼，使用礼貌用语。未能联络上的记录在案并及时转告，对紧急电话无法接通时速报上级处理;

2、负责中心相关的行政事务，包括物品采购、领取、管理等工作;

3、确保中心环境及服务设施的整洁;

4、负责下班后中心检查工作;

5、协助处理内外部的其他事宜;

6、定期向中心校长汇报工作，并完成校长交办的其他工作。

制度精选: 文员岗位职责

随着人类社会的不断发展，我们的生活中越来越离不开实用文书，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，好的实用类文书都有哪些内容？小编为大家呈上收集和整理的制度精选: 文员岗位职责，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！

职责描述：

1、负责各种财务单据整理、录入、归档；

2、负责财会文件的准备、归档和保管；

3、负责查询银行账户收款明细查询、查对，银行流水账单流水打印；

4、协作或负责各种报表的制作；

5、负责日常行政事务安排及管理；

6、负责办公用品及固定资产建立台账及盘点，并负责申购、领用、发放；

7、其他上级领导安排的工作。

任职要求：

1、身高160CM以上，形象气质佳；

2、大专以上学历，财务、行政相关专业，一年以上财务工作经验；

3、能够熟练的统计报表，熟练操作办公软件；、

4、 思维敏捷，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神；

5、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力。

6、工作热情、积极，协调能力强。

前台文员岗位职责系列

范文我们可以怎么样去写？使用文档处理工具可以在团队中快速地传递和分享信息，每次写作前和写作完成后，我们都可以读读范文。很多人不知道的是，范文可以提供很多参考建议，想了解“前台文员岗位职责”的内容吗栏目小编特别为您挑选了这篇文章，请有需要的读者前来欣赏！

前台文员岗位职责 篇1

1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁？”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部；

4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

5、负责收发管理报纸、信函；

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗；

7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

前台文员岗位职责 篇2

一、日常工作

（一）接待接洽工作。

1、公司来访人员接待。

2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。

3、公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理。

4、公司票务、酒店等的预定。

（二）办公管理工作

1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。

2、公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理。

3、公司图书库的管理。

4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。

（三）行政事务

1、考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。

2、公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）。

（四）负责部门会议记录

二、协助工作

1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）。

2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）。

3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

前台文员岗位职责 篇3

1、负责在前台对来访人员的接待登记、引导协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽，拒绝与公司业务无关的上门推销者进入公司。

2、负责前台电话的接听处理（上班时间），使电话询问人员能顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话能够迅速和公司相关人员接洽。

3、负责会议室、接待办公室的预定和调配，使公共会议室合理高效使用。

4、负责会议及办公设施、公共环境的整洁管理服务，以及盆景植物的日常维护监管。

5、协助办公秩序管理，负责维护前台与公共通道等场地安静、有序的环境秩序，积极引导并禁止本公司人员、外来客户在公共通道打电话或大声谈话。

6、协助公司安全管理，每天提前15分钟到岗、延迟15分钟下班，关闭锁止大门、确保门禁安全。

7、根据各部门工作需要，负责订餐、订票、订房、订水、订制名片、发送（或接收）快递以及后勤物资的采购管理，完成相关费用的结算报销。

8、执行公司考勤制度，负责工位区员工的考勤记录汇总、外出登记。

9、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

10、完成领导交办的其他或临时工作

前台文员岗位职责 篇4

职责描述:

1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

2、熟练操作ERP系统,维护系统数据等。

3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,并对投诉制定措施,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况做报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

5、负责客服内勤,文件归档,公司对接等相关工作。

任职要求:

1、大专以上学历

2、形象气质良好,具备较强的沟通能力

3、1年以上前台接待或地产客服接待岗位工作经验

前台文员岗位职责 篇5

岗位职责：

1、负责公司前台电话转接及来访人员接待；

2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄；

3、协助各部门完成打印、复印及订水工作；

4、负责公司环境卫生管理，形象维护；

5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总；

6、完成上级交办的其它工作任务。

任职要求：

1、20—25岁，大专以上学历；

2、形象气质佳，亲和力强；

3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先，优秀应届毕业生可考虑；

4、熟练操作办公软件及办公设备；

5、积极主动，处事灵活，有耐心及责任心。

行政后勤岗位职责集锦

在工作中，撰写各种文档是难免的，基本上各类范文都可以在网上找到。范文模板可以提升我们的套用能力，写范文要注意哪些方面？实用文书网经过整理，为你编辑了行政后勤岗位职责，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

行政后勤岗位职责【篇1】

1.深入调查研究，分析学校后勤工作现状，为校长科学决策提供依据。

2.全面负责学校后勤管理工作，严格执行学校行政会议关于后勤工作方面的决议。

3.制定后勤服，建立健全后勤管理制度，负责后勤的日常工作，完成上级主管部门和学校布置的各项任务。

4.加强后勤工作人员的思想政治和业务能力培训，切实提高后勤服务知识、服务能力和服务质量。

5.负责后勤常规检查;负责学校的物资供应、校舍及运动场地的维护;负责指导和督查住读、小卖部管理、食堂管理和餐厅管理等工作。

6.负责学校教学设施设备、校舍建设及维修、办公用品采购的组织和招标工作。

7.负责对本处室人员、所属功能室管理人员常规工作的检查考核。

行政后勤岗位职责【篇2】

岗位职责:

1、负责公司资产管理、办公用品采购及劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；

2、负责书刊资料印刷、快递、物流及办公室的其他事情；

3、负责对外联络与接待工作包括联系各种场地等；

4、为公司所有部门提供必要的办公设施及其他后勤支持，积极协调各部门关系；

5、认真完成上级主管交办的各项工作。

企业对行政后勤要求

要求A

岗位职责:

1、负责公司资产管理、办公用品采购及劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；

2、负责书刊资料印刷、快递、物流及办公室的其他事情；

3、负责对外联络与接待工作包括联系各种场地等；

4、为公司所有部门提供必要的办公设施及其他后勤支持，积极协调各部门关系；

5、认真完成上级主管交办的各项工作。

要求B

岗位描述：

1、办公室日常行政事务；

2、演讲现场活动后勤支持；

3、领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、性格开朗，具备团队合作精神，良好的沟通协调能力；

2、工作积极主动，责任心强，能承受高强度的工作，正直、敬业；

3、熟悉行政后勤相关事务；

4、能出差、适应加班。

要求C

岗位职责：

1、 负责公司资产管理、办公用品采购及管理工作,避免公司资产流失和浪费；

2、负责对外联络与接待工作包括联系各种场地等

3、 为公司所有部门提供必要后勤保障，积极协调各部门关系；

4、 认真完成上级主管交办的各项工作。

任职资格：

1、 中专以上学历 男性优先有驾照；

2、熟悉行政工作流程，办公用品采购流程，企业资产管理；

3、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；

4、熟练使用办公软件和办公自动化设备。

行政后勤岗位职责【篇3】

1.做好公司行政事务性工作，为办公室主任当好参谋和助手，搞好办公室内部服务；

公司办公室各项行政性事务多请示，多汇报，听从领导指挥，服从领导安排，对领导交办的各项任务，坚定不移地贯彻执行。

2.负责各级部门来电、来文、来函的登记、传阅和资料信件的收发处理及立卷归档工作；

对各级部门的文件当天进行登记造册，填写文件处理单，经相关领导批复后按要求填写传阅单，并进行传阅，原文件自领导批复之日起归档。

3.负责各类文件的收发处理，并定期整理送交档案室，协助档案管理员做好文件立卷归档工作；

办公室归口的各类文件做到当天处理，及时归结。文件每周送交一次档案室，协助档案管理员在送达之日起一周内做好立卷归类工作。

4.负责上级领导和有关外来人员的接待、服务工作，以及电话接听工作；

及时做好上级领导及外来人员的来访登记，接待时做到仪态端庄、举止得体。对来访人反映的重大问题填写备忘录，送达相关领导。接听电话做到文明礼貌，禁止各种服务忌语，重要来电及时做好登记，当天转达相关部门及领导。

5.负责文件、材料的打印、复印及登记管理；

在交办者规定的时限内完成各种文件、材料打印、复印工作，确保文件准确无误；文件打印、复印完后按要求及时进行各项登记。

6.负责总经理室卫生和文件整理，制定公司节假日值班与办公区域卫生划分及卫生检查工作；

总经理办公室卫生保持早、中、晚各清理一次，确保无污垢、无垃圾。文件做到归类整齐，便于领导查找，严格保密总经理办公室的所有文件。逢重大节假日，在节前一周内完成值班安排。公司卫生区域划分根据部门变动适时进行调整，一年进行一次全面调整。卫生区域实行定期检查与不定期抽查，每月月底大检查，每周五例行检查。

7.负责公司报刊的订阅、发放以及办公用品的购买发放；公司报刊根据部门实际需要报总经理批准后订阅，当天报纸当天发放。办公用品采购事先填写申请表，报总经理批准后实施，采购完毕后当天发放到相关部门。

8.负责公司的`工装的定制与管理；

公司工装每年进行一次统计，对符合条件的登记造册报总经理批准后实施。

9.负责公司机关各部门饮用水的供应管理及房门钥匙的管理；

每天查看一次公司机关饮用水供应情况、每月按部门进行一

次统计。严格保管公司各办公室房门钥匙，借取钥匙必须征得办公室主任及相关部门领导同意。

10.完成领导交办的临时工作任务。

在规定时限内保质保量完成领导交办的各项临时任务。

行政后勤岗位职责【篇4】

1、考勤制定：每月按时制作考勤表并分发给各部门核对签名

2、采购用品：办公用品定期购入补给

3、环境卫生：办公室环境维护及每月卫生值日安排

4、发票管理：每月按时配合财务提供房租发票、电话费发票、停车票等

5、备用金：行政备用金费用支付及报销

6、完成领导临时安排的工作

行政后勤岗位职责【篇5】

行政后勤岗位职责

A．严格控制公司后勤费用（电话费、IC卡费用、油卡费用、水电费、纯净水费用、宿舍物管费用等）的支出，每月向部门负责人提交月度后勤费用汇总表。

B.负责公司后勤人员关于公司相关制度的执行情况，监督检查宿舍管理、卫生管理、车辆管理等相关工作。

C.负责车辆的安全检查、保养、维修等相关工作的开展。

D．司机应按公司有关制度执行出车任务，并及时将交车回库，严谨带病上岗；出车前必须检查车辆零部件是否运行良好，做到安全出车。

E．要服从带车人员的调动，不允许擅自脱岗，协助带车人完成相关工作。

F．行驶中严格遵守交通规则，及时上报违章及事故原因；不准跑私车，服从公司安排。G．加强车辆的日常保养和维护工作，定期检查车辆的制动情况以及易耗损部位，负责车辆的卫生清洁工作，离开车辆时必须检查车门车窗是否锁好，做好防盗安保工作。

H．不出车时主动承担一些力所能及的后勤保障工作，参见部门组织的培训及再教育学习。I．完成领导交办的其他工作。

行政前台岗位职责模板

随着社会的不断发展，人们经常会遇到实用文书的撰写，实用文书的作用也不可小觑，那么如何写一份实用类文书？以下是由小编为大家整理的“行政前台岗位职责模板”，相信能对大家有所帮助。

1.及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2.接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3.办公用品采购及管理;

4.负责快件、公文收发;

5.协助员工的复印、传真等工作;

6.负责前台区域的环境清洁，保证办公设备安全及正常运转(包括复印机、空调等);

7.协助公司行政工作，完成上级主管交办的其它工作.

行政秘书岗位职责范例

随着我们国家不断壮大，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书展现了它的优势，实用文书需要怎么才能做好呢？小编为此仔细地整理了以下内容《行政秘书岗位职责范例》，还请多多关注我们网站！

1、协助总经理完成会议安排、协调，并完成会议纪要;

2、协助总经理起草公司文件，或者审核相关供应商文件;

3、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

4、接待来访客人并及时准确通知被访人员

5、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作

6、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;负责公司办公日用品的采购，申报及整理

7、保证办公设备安全及正常运转(包括打印机、复印机、空调及打卡机等)

8、完成上级主管交办的其它工作

行政后勤岗位职责7篇

我们都参考过相关的范文， 通过范文，我们可以更好地探索整体构思的未来，你身边的朋友和老师向你推荐过范文吗？实用文书网的编辑为大家推荐一篇讲述“行政后勤岗位职责”的好文希望能够帮助到你，您的需求在这里或许可以得到满足快来看看吧！

行政后勤岗位职责【篇1】

       保洁员岗位职责有哪些

       现代都市业主，特别是中青年业主，在繁忙的工作之中，很难得抽出身来做家居保洁的工作，导致在大都市里，请针点工、家庭保母及菲佣等来完成家庭保洁工作的情况非常普遍。而保洁员人员的管理又是广大业主的不得不在意去做的事，那么在保洁员管理时，你知道保洁员岗位都有哪些职责吗? 保洁员的岗位职责主要有以下几条，业主可根据要求，对保洁人员进行有效管理。

       1、保洁员必须无犯罪记录、无违章违纪行为。

       2、保洁员必须按时上下班，准时上岗并进入工作状态，不擅自离守，不串岗，工作时不干私事，尽自已最大努力把工作做好。

       3、保洁员必须保证服务区域内的整洁、整齐，不得有乱摆乱放，保持地面无杂物、无积水，各类家居设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

       4、保洁员严禁在工作时间大声喧哗、吸烟、闲聊，并能掌握正确的卫生清洁操作方法和程序。

       5、保沽员应及时发现故障，及时报修。

       6、保沽员必须了解相关消防、治安报警事项，以防遇有紧急情况发生的处理。

       7、爱热卫生工具，正确使用卫生工具设备，并能够进行简单的维修，合理使用的卫生清洁用品，努力降低各种清洁用品的消耗。

       8、保沽员应该热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，尽职尽责，持续保持卫生清洁工作的标准。

行政后勤岗位职责【篇2】

1、负责公司总部和门店店长一些事宜的对接

2、负责办公用品的领取、使用、管理和维护

3、 负责酒店公司各类表格的制定，数据的整理，文件的存档和管理。

4、配合公司财务，负责对门店各类固定资产的定期盘存、收集店长建立的登记账册

5、配合公司财务,核算门店的绩效奖金

6、负责收集每月各门店的营收报表、菜款报表、毛利率报表、菜肴询价表等

7、处理门店报销单和用款单签字等后续流程

8、协助采购主管定期采购门店消耗品。

9、完成总经理交办的其他工作

行政后勤岗位职责【篇3】

1、行政各业务板块总体规划、行政标准、规范编制等管理工作;

1、数据管理：园区总体预决算数据报表编制、处理、核销等事务、行政供应商体系搭建;

2、行政推广：行政宣传、宣传内容策划、编辑，美工，在各种宣传渠道发布;

3、重点任务跟踪：根据重点项目阶段工作重点和要求，对重要工作进展例行跟踪。

1、员工福利管理： 人才公寓、车辆管理：人才公寓、员工班车、园区车辆管理等公共事务管理;

2、园区部分物业事务、集团各类大型会议、活动行政支持;

3、上级领导安排的其他工作事务。

行政后勤岗位职责【篇4】

岗位职责

1.负责营地hse管理和建设，安排项目部人员的住宿及外来人员的接待工作。

2.负责保证营地水、电、饭的正常供应，为生产顺利进行提供足够后勤保障。

3.负责检查各宿舍卫生，搞好营地环境保护。

4.负责保证正常业务必需办公用品、后勤食物采购与供给，并做好记录。

5.负责食堂合理开支并登帐汇总，做好炊事员的管理工作，根据科学营养原则搞好职工伙食，保证饭菜卫生。批评浪费，提倡节约。

行政后勤岗位职责【篇5】

职位描述

1、前期医院/诊所工程建设的协调和推进工作

2、诊所后勤系统的规划与建设

3、负责诊所固定资产管理、物资供应、医疗设备正常运转及维修保养等工作

4、负责诊所整体安全保卫、绿化美化、职工生活福利等工作,提供后勤保障工作

5、组织制定、修改、充实小微的各项规章制度,做到管理合理化、有序化、规范化、科学化

6、其他临时性工作

能力要求:

1、8年以上工作经验,2年以上后勤管理工作经验

2、具备招标采购谈判能力、后勤运营支持和管理能力、装修协调统筹能力

工作经验范围:

1、具有5年+行政高级经理工作经验

2、或大型体检中心行政经理工作经验

3、有医院/诊所装修项目全流程经验,了解医疗行业和各种医疗设备

行政后勤岗位职责【篇6】

       行政后勤部经理岗位职责

       在总经理领导下，负责老年公寓行政后勤（物业、文秘、档案、接待、卫生、车辆、物资发放、库管、采购、考核、设备维护、安全保卫）等事务。具体工作职责为：

       1、制定本部门工作计划，经总经理审批后组织实施，定期对本部门工作情况进行检查、总结、汇报，交流工作经验，不断改进工作，提高后勤服务工作的质量和效率。

       2、组织收集和了解各部门的工作动态，协调各部门之间有关的业务工作，掌握老年公寓主要工作开展情况，为总经理决策提供意见和建议。

       3、指导和组织部门员工办理各项行政后勤工作。处理老年公寓公共关系事务和接待、联络、交流工作。

       4、负责各种会议和活动的组织及会务工作和会议记录与起草会议纪要，制作各种公文及文书工作。

       5、负责制定老年公寓各项规章制度并监督检查。

       6、负责老年公寓卫生责任区的划分与包干，组织检查评比卫生落实情况，搞好绿化管理工作。

       7、参与老年公寓职工目标考核及业绩考核工作。

       8、负责根据实际情况制定物资设备采购计划，以及各项物资的发放工作，并管理老年公寓办公设备、办公自动化、通讯、办公用品、车辆等综合性后勤保障及维护工作。

       9、切实抓好安全生产工作，严防差错事故，对事故差错及时进行处理。把防火、防盗、防事故发生放在安全生产的首位。

       10、搞好职工的业余文化工作，掌握职工思想动态，做好职工思想工作。

       11、组织本部门人员进行行政和后勤业务的学习，定期进行考核，认真抓好职业道德教育。

       12、完成总经理交办的其它工作任务。

行政后勤岗位职责【篇7】

1、在项目部的领导下负责项目部办公室管理工作。

2、负责内外接待工作和会议的.组织与协调，宣传工作。

3、负责文件资料的接收、发放和保管工作。

4、负责处理与驻地政府部门和群众的联系沟通以及工地治安管理工作。

5、负责项目部的人事工作，包括考勤、招聘、培训、薪酬考核、福利，手续办理等工作。

6、负责内部食堂、车辆管理、文体活动等工作。

7、负责办公及生活用品的计划提报或采购。

8、负责工程调度管理、公章使用管理。

9、完成领导交办的其他工作。

[规章借鉴] 行政前台岗位职责

伴着社会工作的不断规范，人们时常会需要撰写一篇实用文书，实用文书给我们证明了它存在的意义，好的实用类文书都有哪些内容？经过搜索和整理，小编为大家呈现“[规章借鉴] 行政前台岗位职责”，相信能对大家有所帮助。

1、行政后勤工作人员职位，主要协助市场销售部门执行一般的，不需较多工作的任务;

2、公司日常行政管理的运作(包括前台接待，邮件收发，登记，文书等);

3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

4、负责各类会务的安排工作;

5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;

6、完成上级交给的事务性工作。

制度模板: 文员岗位职责wps文本

随着时代的不断变化，我们已经慢慢开始接触了实用文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，什么样的实用类文书比较高质量？下面的内容是小编为大家整理的制度模板: 文员岗位职责wps文本，相信您能找到对自己有用的内容。

一、岗位职责：

1、协助采购部经理协调维护供货商关系。

2、处理仓库订单信息，按时按量完成材料采购。

3、采购前做好询价、比价、议价工作，确定最佳采购方案。

4、与供货商对接订单情况，跟踪材料采购进度，通知公司物流相关人员提货。

5、采购材料入库后与财务部对接往来账务信息。

6、完成上级领导交办的其他临时事项。

二、任职要求：

1、20—35岁，中专及以上学历；

2、1年以上相关工作经验，熟悉采购流程，良好的沟通能力、谈判能力和成本意识；

3、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；

4、认真负责，积极乐观，有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。

前台文员岗位职责模板12篇

考虑到你的需求，我们特意整理了“前台文员岗位职责模板”，写范文真的较难吗？现在的社会撰写各种文档是常有的事，我们常常缺乏编写文档的灵感和思路。

前台文员岗位职责模板(篇1)

　一、前台岗位职责

1.负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;

2.负责企业来访人员的接待工作;

3.负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

4.负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;

5.负责前台区域的环境卫生管理工作。

6.协助行政经理完成其他行政工作。

二、前台应具备的能力

进入企业的第一眼就是前台，在一定情况下，前台代表着来访人员的对企业的第一印象，因此有职业素质、有礼貌的前台是非常重要的。前台应具备的能力如下：

1.具备良好的礼仪知识和经验;

2.具备良好的语言表达能力;

3.具备较强的应变能力;

4.具备良好的服务意识;

5.化妆与衣着搭配能力，穿着大方得体，淡妆。

三、前台任职条件

1.行政管理、文秘相关专业大专以上学历;

2.具备1年以上工作经验;

3.参加刑侦管理、礼仪接待等方面的培训;

4.具备良好的语言表达能力、应变能力;

5.一般要求形象气质佳，具有亲和力;

6.能熟练使用各种办公软件。

四、前台职业发展

前台的职业发展方向是行政助理、行政经理，很多人认为前台没有什么职业发展前途，其实，在前台也可以有很好的发展，前提是针对自己的能力和水平、性格特点做好规划，具有丰富的前台经验可以到一些名企、大规模的企业做前台，收入比较高，据说IBM的前台月薪6000元;也可以在小公司朝着行政助理的方向发展，小公司人员比较少，前台能多从事财务或者行政方面的工作，以后继续做行政或者朝着财务方向发展。

前台文员岗位职责模板(篇2)

(一)前台接待员应具备条件

1、女性，年龄22—28岁之间。

2、肤质好，体态轻盈，身高160—168cm之间。

3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。

4、大专以上文化程度。

5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。

6、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。

7、会讲本地语言更佳。

(二)前台工作职责

前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。

前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。

一、负责咨询和客户资料的管理。

二、做好电话预约和客户登记服务。

三、随时电话拜访和推销追踪服务。

四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

(三)前台每日工作重点

一、每日开店前

1、服装、仪容：

(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。

(2)员工牌应佩戴端正。

(3)头发梳理整齐，长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。

(4)口腔无异味。

(5)保持笑容、神采奕奕。

2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。

3、做好清洁工作：

(1)咨询桌：所有表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置，便于整理使用。

(2)产品陈列柜：擦拭陈列柜玻璃，并检查陈列柜灯光情况。

(3)抽屉：护理卡、文具一应具全，不够及时领用，保持抽屉整齐。

(4)音响架：CD片应放在CD架上，不得闲置于CD机上，保持音响设备干净无尘。

4、产品柜之陈列工作：

(1)明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加令人注意产品的形象。

(2)陈列架上之产品应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。

(3)展示之产品应种类齐全，让会员提高购买选择，相对提高购买机会。

(4)产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方，提高会员的消费兴趣。

(5)产品展示柜随时应保持柜面玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。

(6)产品陈列柜内之投射灯，是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。

(7)可用标签纸、海报、小型告示牌等布置在展示柜周围，以引起会员的注意并主动提问。

(8)展示的工作主要是吸引会员之注意与提高购买兴趣，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。

(9)产品应当将价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。

(10)陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。

5、试用品之准备与清洁：

试用品置陈列柜上便于拿取的地方，用完后及时盖上，以免粉尘、细菌的污染导致产品变质。

6、收银准备：

(1)检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。

(2)检查前日各项报表是否填写无误，今日应传回或交回公司之各项报表、资料是否准备妥当。

(3)前台三联单、发票是否准备齐全。

(4)刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。

7、表格检查：

三联单、会员预约表、美容师值班表、美容师排班点号表、营业日报表、会员资料卡、瘦身记录卡、丰胸记录卡、前台陈列货品记录表、护理卡(月卡、季卡、半年卡、年卡、促销卡)及各种营业用之印章。

8、咨询所需手册：

产品手册、护肤手册、瘦身手册、丰胸手册等，各项服务收费标准。

9、促销期间各项用品检查：

赠品、抽奖箱、促销架及各式海报、促销活动内容手册、体验券、抵用券、现场布置品质与效果、音乐带。

10、音响与音乐带准备：

(1)营业开始可选择轻快音乐，以便提高士气。

(2)音量固定化，不得任意变更开太大。

11、排定当日第一个值班美容师开始当班。

12、准备就绪，再一次自我服装仪容检查，开始忙碌的一天。

二、营业时间内

1、前台礼仪：

(1)卖场礼节

A.随时随地保持微笑。

B.熟悉对待顾客的标准服务用语与对话技巧。

C.在任何情况下都不得与顾客争吵。

D.在顾客有误解时应先认错，再婉言解释说明原委。

E.对顾客之抱怨，应诚恳地接受，虚心倾听并加以改进。

F.不得有欺骗顾客之言行。

G.捡到顾客遗失财物应即交店长，并说明捡到之时间、地点，以利顾客之公告招领。

H.对待顾客应有耐心，讲话口气应保持温和、亲切。

I.服务顾客时，应细心询问顾客的需要，并时时注意顾客的情绪反应，必要时给予适当安抚。

J.经常赞美、尊重、关心顾客。

K.适时主动提供对商品之介绍、对公司之介绍，并诚恳回答客人询问。

L.与顾客相处，应保持适当距离，切勿虚言妄行，任意承诺或举止太过随便。

M.应记住会员之姓名，可让顾客有倍受重视之感。

N.已打烊或接近打烊才进门的顾客，仍应礼貌接待，不可有赶走或不耐烦的举动。

O.顾客永远重要，应先接待顾客，再接待厂商。

P.如有未能解决之事件，应立即转告主管，协助处理。

Q.等待顾客之姿态：挺直腰部，脸上保持笑容，不可趴在桌上。

(2)服装仪表方面：

A.不可在营业场所内补妆。

B.切忌浓妆及配带过于豪华或夸张之首饰。

C.不得在客用区域化妆、更衣。

D.上班时间不得吃辛辣味食物，以免引起口臭。

(3)言语方面：

A.避免使用口头禅。

B.应适当使用专门用语，太多与太少都不好。

C.不得直接批评会员之不是。

D.不得对会员大呼小叫。

E.不得和会员争辩。

F.不得私下批评客户、同事、上司和公司。

G.不得有批评公司，损坏公司信誉之言行。

H.同事间不得争吵、辱骂。

(4)态度方面：

A.不得在卖场内无精打采、无表情或冷漠。

B.不得随意骚扰顾客，或表露轻视之意的举动。

C.不得有不耐烦或赶客户的举动。

D.不可打量或偷窥顾客。

E.不可冷漠对待光看不买的顾客。

(5)行为方面：

A.不得瞪着眼睛看顾客。

B.不可对顾客指指点点。

C.不可因私事而打扰在接待客户中的同事。

D.不得一面接待顾客，一面和其他人聊天。

E.不得在接待顾客时，同时吃着东西(态度不雅，且口齿不清)。

F.不得在卖场内打盹。

G.不可在卖场大声嘻戏。

H.不得在卖场大声谈天、群聚聊天或窃窃私语。

I.不得在卖场看书报杂志。

J.不得在卖场听随身听。

K.不得在卖场内嚼口香糖。

L.工作时间内，不得随意离开工作岗位。

M.不得于工作时间内接待亲友(如为参观可先打招呼，但不宜只聊私事，有客人来时，应先请亲友稍候)。

N.不得打私人电话，若经主管同意打或听电话亦应长话短说。

O.不得躺下或姿势不雅。

P.不得播放规定以外之音乐(例如非音乐带或宗教录音带、广播)。

Q.不得在卖场快步乱跑(但紧急事件例外)。

三、打烊前之工作

1、打烊前将当日营业款结清，并依规定填写报表，做最后营业额确认。

2、将营业款报表存入保险箱，待第二天由早班人员交财务部并检查保险箱，抽屉是否已上锁。

3、清点陈列柜和前台库存产品，填写当日前台产品盘点表，并一一核对。

4、填写交接班记录本。

5、关闭产品陈列柜，前台灯光、饮水机、空调、音响等电源。

6、准备离去时，仍需注意安全，关闭大门，结束一天的工作。

7、回家路上，应特别注意自身安全。

四、前台陈列与布置注意事项

(1)明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加深会员注意产品的印象。

(2)陈列架产品展示应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。

(3)展示之产品应种类齐全，让会员提该购买选择，相对提高购买机会。

(4)产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方，提高会员对产品的了解与认识，促进购买需求与兴趣。

(5)产品展示柜前随时保持玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。

(6)产品陈列柜内之投射灯是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。

(7)可用标签纸、海报、小型告示牌等，布置在展示柜周围，可增加美观及引起会员的注意并主动提问。

(8)展示工作主要是吸引会员提高购买兴趣，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。

(9)产品价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。

(10)陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。

五、电话礼仪与应注意事项

(1)立即请教对方姓名，并且告诉对方你自己的姓名，并在对话中开始称呼对方的称谓。如此来电者便会有一种受尊重的感觉。

(2)接听电话应口气亲切，富有活力。用句与言词需文雅，音量适中。

(3)别忘了告诉来电者目前的促销或特价活动，并引起对方的兴趣。

(4)强调说明每一种服务项目都是针对会员的特殊需求而设计的显示出专业的形象。

(5)对于会员询问的回答，最佳方法就是提供简洁、正确之资料。例如促销活动之内容，优惠价格，新产品之功效等……所以事先的专业知识及活动内容应十分清楚。并随时备有完整之资料在手中，提供会员最满意的答案。回答顾客问题时应用肯定句，加强顾客之信心。

(6)当会员对促销内容，疗程或产品产生兴趣时，一般会开始询问价格。你可以将适合她的一一简要说明，但别忘了从最贵的说起。

(7)电话中之解说与沟通实在有限，应让有兴趣之会员留下电话并建议前来咨询，并安排预约与会面时间。此时应主动建议会面时间，若对方有因难或时间不适合，不妨让对方提出会面时间，并做好预约工作。

(8)挂电话别忘了再确认预约时间，并谢谢会员的来电。

(9)事先提早一日提醒会员预约时间，并做好咨询的工作准备。

六、电话预约与电话推销：

1、电话预约与电话推销：

(1)前台接待应准备好电话预约记录表，依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。

(2)前台接到来电预约美容师，应详细告知被预约美容师，并事先做好服务准备。

(3)事先预约有助于美容师安排工作时间。

(4)事先预约有助于方便会员，让会员获得较快、较好的服务。

(5)教育会员预约的时间若超过半小时，则预约自动取消，被预约美容师将会另行分配工作，会员不得异议。

(6)让会员养成来店需预约之习惯，对于会员，美容师与经营者本身，都是一种金钱与时间上的节省，并可提高服务品质。

2、电话推销与追踪调查

(1)目的：询问会员是否在家中有按时并正确使用护肤品与提醒会员预约的时间，并可在电话中通知新的促销活动内容及新的护理项目，同时也可调查会员对你及产品是否满意，提高会员对产品及美容师的信任与增加销售机会。

(2)注意事项：

A.电话拜访不宜过早或过晚，以免影响会员休息时间。

B.尽可能避开用餐时间。

C.通话后清楚说明你的美容中心及你自己的名字 ，并热情打招呼。

D.先做私人关心与问候语，降低商业气息感觉。

E.接着说明重点，简单明了，若会员有兴趣，为她办妥预约。

F.电话切记不要讲太久，若通话中感到对方忙碌应立即挂电话，并约定下次电话拜访再详谈。

G.电话拜访要有计划性，应先列出名单，与拜访重点，如此可避免重复或遗漏。

七、收银流程与注意事项

1、收银准备：

(1)检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。

(2)检查前日各项报表是否填写无误。

(3)前台三联单、发票是否准备齐全。

(4)刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。

2、收银依序检查项目：

(1)各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员?

(2)使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误?

(3)确认收到的金额后，是否向会员复诵一次?

(4)找钱的金额是否很清楚的告诉对方?

(5)找钱时是否提醒会员清点金额?

(6)收以高额纸币后，是否立刻收起来?

(7)刷卡机荧幕是否面向顾客?

3、包装：

(1)包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中，并轻轻提起。

(2)应小心不要损坏商品及包装。

(3)要注意美观、牢固、快速原则。

(4)以感谢心及责任心来包装。

4、送客：

(1)再检查一次是否有遗漏，有无未给予顾客应带走商品等。

(2)应很有礼貌地双手将已包装好之护理卡或商品交予顾客，并向顾客表达感谢意。

(3)在顾客未离去前，仍应招呼表达欢迎再次光临。

前台文员岗位职责模板(篇3)

集团前台文员 中庚地产实业集团有限公司 中庚地产实业集团有限公司,中庚集团,中庚 岗位职责:

1、负责写字楼访客、来宾的登记、接待和引见;

2、负责邮件、信函、报刊、杂志等的收发工作;

3、保证前台区域办公设备、设施正常使用,保持环境整洁;

4、协助会务、接待等相关工作;

5、完成领导交办的其它工作任务。

任职要求:

1、有相关前台接待工作经验有限;

2、身高160cm以上,形象端庄,普通话流利,开朗热情,亲和力强,熟悉商务礼仪知识;

3、具有一定的沟通能力、团队协作能力、执行能力;

4、熟练使用常用办公软件、办公设备。

简历上请附上个人照片!!!

前台文员岗位职责模板(篇4)

1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。

5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。

7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。

8、完成上级交付的其他工作。

前台文员岗位职责模板(篇5)

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；

3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；

8、完成领导交办的其他工作。

前台文员岗位职责模板(篇6)

行政前台文员 北京平和创业科技发展有限公司 北京平和创业科技发展有限公司,北京平和创业科技发展有限公司 岗位职责:

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

3、监督员工每日考勤情况;

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;

6、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

9、做好会前准备、会后整理工作;

10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

11、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

任职要求:

1、大专以上学历,优秀应届生亦可;

2、了解前台工作流程,了解使用各种办公自动化设备;

3、熟练使用相关办公软件;

4、工作仔细认真、应变能力强,责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力。

前台文员岗位职责模板(篇7)

1.客户接待及信息管理

2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

3.协助其他部门工作

4.根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。

5.管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。

6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

9.员工入职相关事项办理。

10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

前台文员岗位职责模板(篇8)

前台文员主要是接待工作/转接电话--是最基本的。是代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜美。以下介绍了前台文员岗位职责及工作流程，请参考。

前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。前台工作的表现直接影响着公司的形象，所以作为前台文员要从礼仪、素质、能力等方面不断地改善自己，做好本分工作。一个公司的前台文员岗位职责及工作流程是：

1、客户接待及信息管理

公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；

市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；

客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。

2、办公用品管理流程

申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准；

采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认；

电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。

3、门禁管理

钥匙管理：每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人；

加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。

4、物资管理

公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认；

仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管；

工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责；

名片定购：各部门名片由前台文员统一使用QQ或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认；

花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管；

水电照明的检查：后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备，发现损坏或异常情况立即内上报；本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明（家具、主材区域），如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关闭；下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。

前台文员岗位职责模板(篇9)

1.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。

2.普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。

3.公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

4.监督公司员工的考勤打卡情景，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情景，并保管好请假条。

6.每月初统计公司员工的考勤情景，并移交财务部，考勤资料留底存档。

7.承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的修改打印和公布。

8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

9.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

11.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备，合理使用，提倡节俭。

12.负责公司安全，每一天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。

13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并坚持整洁干净。

14、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。

前台文员岗位职责模板(篇10)

前台行政文员广东铭钰科技股份有限公司广东铭钰科技股份有限公司,广州铭钰,铭钰科技,铭钰职责描述:

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:

1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;

2、一年以上相关工作经验;

3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;

5、熟练使用相关办公软件。

前台文员岗位职责模板(篇11)

1、负责公司前台电话接听、访客接待、人员外出登记等工作;

2、负责办理员工入离职手续，员工社保、公积金购买，合同签订等事宜;

3、负责应聘人员电话邀约、接待，统计应聘人员到访情况及未到原因;

4、负责考勤监督及管理、员工出勤统计工作;

5、负责更新员工通讯录、开通企业邮箱等工作;

6、负责公司日常行政事务(快递收发，办公室卫生监督，办公用品领用登记，工牌、名片、员工饮用水管理等日常事务);

7、负责公司行政物资购买与管理，每月进行固定资产和办公用品库存盘点、更新相关台账，办公用品费用统计工作;

8、上级领导安排的其他临时工作。

前台文员岗位职责模板(篇12)

1.转接总机电话。

2.协助文控室收发传真并转交给部门，协助人事发放快递。

3.管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与人事，财务进行库存盘点工作，并将汇总表上报给主管一份。

4.承办员工考勤工作和外出登记，每一天检查到岗情景，每一天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行。

5.协助人事办理人员离职，入职的相关手续。

6.快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作。

7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。

8.信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作。

9.会议结束后清理会议室。

10.协助好各部门组织公司活动等事宜。

11.协助各部门打印相关信息。

12.协助部门领导完成办公室日常事务。

规章参考: 办公文员岗位职责

伴着社会工作的不断规范，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书的重要性就体现出来了，你的行业中有涉及到实用文书吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《规章参考: 办公文员岗位职责》，仅供参考，欢迎大家阅读。

1、负责办公室日常电话、访客的接待工作。

2、负责收发处理各种邮件、快递。

3、完成会务安排、接洽工作、必要时做好会议记录和纪要、以及拟写通用文案和一般工作报告。

4、公司员工档案整理、新入职员工的入职办理

5、管理和合理使用好电脑、打印机、复印机等办公设备

6、负责公司消耗品使用量，并及时补充。

7、完成领导突发交代的任务。

[条例撰写] 行政前台岗位职责精选

在日常的学习和工作当中，我们或许会查阅一些可参考的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，实用文书需要怎么才能做好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[条例撰写] 行政前台岗位职责精选》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

1．负责人员接待，电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

2．负责访、接待、引见，对无关人员应阻挡在外；

3．熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

4．负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；

5．配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作；

6．执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡；

7．负责高管出差预订机票、火车票、车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；

8．及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

9．负责每日总经理及办公室区域的清洁卫生，盆景植物的日常维护和保养；

10．公司年度或季度报纸的订阅及收管、公司办公用品、饮用水等的管理及订购，协助上级完成固定资产等的采购工作；

11．对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；

12.每天对保修维护情况进行跟踪回访，并做好登记；

13.完成领导交办的其他或临时工作。