礼仪课程培训总结(汇总十九篇)
发表时间:2025-12-25<一> 礼仪课程培训总结
用镜头留下美好
为进一步提升教师形象礼仪及审美能力,打造一支拥有阳光心态和完美形象的教师队伍,12月13日下午,XX幼儿园XX园长对全体教职工进行了教师形象礼仪及摄影培训。
你的形象会说话
XX园长从着装、颜色的搭配、配饰的选择、发型与形象的关系及化妆等多方面进行讲解。她用形象的语言,生动的示范,亲切的互动,让老师们深入浅出的学习形象礼仪。
百变丝巾
如何让一条普通的丝巾衬托女性的美丽气质呢?XX园长指导老师们尝试着丝巾的多种系法与搭配方式。老师们懂得在日常生活和工作中如何保持自身形象得体大方。
用镜头记录身边美好
摄影是一门艺术,XX园长从专业摄像机讲到时下最简便的摄像器材——手机,分别从构图、背景、视角、环境、后期等方面进行精彩生动的讲解。教师们直观地学习到许多摄影技能技巧,相信定会拍摄出令人满意的作品。
生活中从不缺少美,少的是发现美的眼睛。内外兼修美,用心发现美。美,在芦溪幼儿园无处不在,等您来探寻!
<二> 礼仪课程培训总结
暑期中我有幸参加了教育部组织的为期十五天的“中小学教师新课程国家级远程培训”。在此期间通过计算机视频系统,认真收看了曾琦教授的《学生学习》、刘良华教授的《教师成长》、余文森教授的《课堂教学》三个方面的讲座。虽然培训时间只有短短的十五天,但收获是巨大的,也是自走出大学校门以来,在教师如何成长、工作、学习方面最深刻、最全面的学习。
在收看曾琦教授的《学生学习》讲座后我认识到了学生有意义的学习必须是有趣、有效和有用的,是相互促进、三位一体的良性循环过程。它们共同构成了有意义的学习的稳定结构。教学中要注意到低年级的学生更易被学习过程的趣味性所吸引;初中年级的学生的抽象思维不断发展,开始注重方法,追求学习的成效;高年级学生由于理性思维与批判思维的快速发展,开始喜欢向内求索,关注学习的意义与价值,以意义指导学习行为。在此认识的基础上我将在今后的实际教学中力求针对不同年龄段学生有意义学习的不同特点分别施以不同的教学方法。对那些学习困难的学生帮助他们找出正确的归因,使他们在学习上也能体验自豪与满意、对后续学习的期望是“下次我努力学习一定还会取得成功”。引导学生对学习方法不能抱有幻想,以为:掌握了学习方法后,不需要付出努力就能学好。使学生正确认识到再好的学习方法都不可能取代学习中的“努力”,学习方法可以使我们付出的努力更有效率,取得事半功倍的成效,但是世上绝没有一种学习方法可以让我们不付出任何努力就无中生有地产生成效。在教学中从自己教学方法、学生自身成长的规律两方面正确认识学生学习上的错误,让“错误”转化为学生成长的锲机。
听完刘良华教授的《教师成长》讲座却总感觉意犹未尽。耳畔还回响着刘老师哪铿锵有力、充满激情的声音。五天里刘老师给我们讲了教师的课程智慧、教师的教学智慧、教师的管理智慧、教师的人格魅力、促进教师成长的行动研究五个方面的内容。在教师的课程智慧学习中我进一步认识到“吃透教材”对于教学的重要性。只有吃透教材才能超越教材,只有超越了教材,教师师才能引导学生快乐的学习。在教师的“教学智慧”这一部分的学习中我感觉自己受到的震动最大,“当了教师,不必因为那些有一官半职的人在你面前颐指气使而生气,进而也想方设法谋个小官做做。据说不想当元帅的士兵不是好兵,但是想做官的教师肯定不是好教师,业务上肯定不会有什么大出息。”人只有大彻大悟才能获得大的成功,取得非凡的成就。我是一名平凡的老师还没有大彻大悟,只要有机会我就会向专家们学习,为了使自己能够成为一名好老师而努力。在教师的“管理智慧”学习中,回想自己的班主任工作直感汗颜,感觉自己的工作和案例中的老师差的真是太远了,笨鸟先飞,我将时刻不停的挥动我的翅膀朝着专家们、明师们指引的方向飞翔。在教师的“人格魅力”的学习中,我重新审视了过去的行为,自己失败的地方太多了,只能用“人无完人”这句话了做慰济。在失败中成长讲鼓励我、提醒我做一名具有“人格魅力的老师”。在“促进教师成长”的行动研究学习中感觉自己的思想斗争是最激烈的,有研究表明当人均gdp在3000—5000美元之间时社会矛盾是最突出的,是社会的转型期,这样那样的问题是最多的。既然这样就用“宽容”或“赏识”来面对这些问题,以教授、专家们为榜样致力于新课程教育改革。
余文森教授的《课堂教学》使我进一步认识到用新课程理念教学,要让学习成为学生的一种精神需要,而不是一种外在压力,改变学生的学习状态和学习体验,使学生从“受逼”学习的状态中解脱出来,让学生变得爱读书、爱学习。教师不再是课本知识的可怜的解释者,课程的忠实执行者,而是与专家、学生等一起构建新课程的合作者。在今后的教学中牢记“再也不以本为本”,把教材作为“圣经”解读,而要注重书本知识向生活的回归,向经验的回归,十分注意对书本意义的多样化解读。充分认识到教师的角色与新课改以前彻底的改变了。新课程把“教师即研究者”这一理念摆上了议事日程,促进了这一理念向现实的转化。教师自己就应该是一个研究者,通过这次培训本人教学研究的积极性、主动性被极大地激发出来了。在今后教学中将积极开展研究,促使教学与研究“共生互补”。在课堂教学目标上要改变过去重知识轻技能的特点,注重追求知识、技能,过程、方法,情感、态度、价值观三个方面的有机整合,在知识教学的同时,关注过程方法和情感体验。充分认识预设和生成是矛盾统一体,课堂教学既需要预设,也需要生成,预设与生成是课堂教学的两翼,缺一不可。没有预设的课堂是不负责任的课堂,而没有生成的课堂是不精彩的课堂,使两者不在课堂上的产生冲突现象,为此要牢固确立三维目标的意识,为每一节课制订切合实际的课程目标,并准确地加以描述,使每一节课都有明确清晰的教学方向,这是提升教学有效性的前提;依据学科特点和学生认知水平,精选教学内容,突出学科特色,抓住教学重点,突破教学难点,使每一节课都让学生有实实在在的认知收获和学科感悟。真正确立学生主体地位,认真发挥教师主导作用,即要注重调动学生学习的主动性和积极性,又要引导学生进行深入的思维和有深度的交流讨论;最近发展区上做文章、下功夫,要十分注重发挥学生的独立性和培养学生的独立学习能力以及学习责任感,加强教学的针对性,不断提升教学的层次和水平,使教学走在发展的前面;把生成和预设和谐统一起来,既要注重高水平的预设又要注重动态的生成,从而既提升知识教学的效率又提升能力培养的效果以克服无效和低效教学全面提高教学质量。
<三> 礼仪课程培训总结
在我过去六个月的工作中,我有幸参加了一次领班课程培训。这次培训给我带来了很多收获和启发。在这篇文章中,我将详细介绍我在培训中学到的重要知识和技能,并分享我对这次培训的个人总结和感想。
首先,这次培训帮助我建立了全新的领导力理念。我以前认为领导就是通过指令和监督来管理员工,但培训中的导师给了我一个全新的视角。他强调了领导应该关注员工的需要和发展,激励他们成为更好的自己,并为团队的成功贡献力量。通过实例和案例分析,我逐渐明白了好的领导是通过激发员工的潜力和价值观来达成目标的。
其次,培训中强调了团队合作的重要性。在现代工作环境中,很少有一个人可以独立完成所有的任务,而领班往往需要带领一个团队来完成工作。培训课程通过团队建设活动和模拟演练,教会了我们如何建立一个高度合作的团队。我们学会了有效的沟通技巧、倾听和理解他人的观点,以及如何在团队中发挥各自的优势。这些技能对于领班来说非常重要,因为能够打造一个团结和谐的团队,可以使工作更加高效和愉快。
另外,这次培训注重了问题解决能力的培养。作为领班,我们常常面临着各种各样的问题和挑战,必须能够快速准确地找到解决方案。在培训课程中,我们学习了一系列解决问题的方法和工具,例如分析问题的根本原因、制定解决方案的步骤和评估解决方案的效果。通过反复的实践和讨论,我们逐渐提高了解决问题的能力,并学会了在压力下保持冷静和理性思考。
除了以上提到的知识和技能,这次培训还为我提供了一个宝贵的学习和交流平台。在与其他领班同学的互动中,我学到了很多来自不同行业和背景的经验和观点。我们分享了各自的困惑和挑战,并共同寻找解决方案。这种互相学习和支持的氛围让我感到非常温暖和鼓舞,也为我今后的工作提供了更多的灵感和动力。
总的来说,参加这次领班课程培训是我职业生涯中的一次重要里程碑。通过培训,我不仅学到了关于领导力、团队合作和问题解决的宝贵知识和技能,也收获了许多新的朋友和合作伙伴。我相信这些收获将对我未来的发展产生深远的影响。我将更加积极地应用和分享这些知识和技能,不断提升自己的领导力和管理能力,为我所在的团队和组织做出更大的贡献。
在结束时,我要特别感谢培训组织者和导师们的辛勤付出和专业指导。没有他们的支持和帮助,我无法取得今天的成果。我也要感谢我的同学们,在这个团体中的每一个人都给了我巨大的启发和支持。最后,我希望通过今后的努力和实践,能够回报这次培训,成为一个更优秀的领班,为团队和组织带来更多的价值。
<四> 礼仪课程培训总结
近日,我有幸参加了一场精彩的刑事课程培训。这次培训让我受益匪浅,对刑事领域的知识有了更系统的了解,也提高了我的工作技能和专业素养。在接下来的几个部分,我将从课程内容、培训方式以及学员互动三个方面来进行详细的总结。
首先,关于课程内容。培训课程涵盖了刑事领域的各个方面,包括我国刑事法律体系,刑事诉讼程序,犯罪行为与证据,以及犯罪心理学等。通过这些内容的学习,我对刑事法律的基本原理和法律条文有了更深入的了解。尤其是在刑事诉讼程序方面,培训讲师详细解读了各个环节的程序和要求,使我对刑事案件的办理流程有了更清晰的认识。此外,培训还专门邀请了一些资深律师和法官来分享他们的实际经验,为我们提供了宝贵的案例分析和法律应用技巧。
其次,培训方式也是这次课程的亮点之一。整个培训过程采用了多种班级活动形式,如讲座、小组讨论、角色扮演等。这种多样化的培训方式激发了学员们的积极性,使我们在互动中更好地理解和应用所学知识。尤其是在角色扮演环节,我们模拟了一个真实刑事案件的庭审过程,分别扮演了检察官、律师、被告等角色,体验了案件审理的紧张和挑战,更加深入地领会了法律与实践的联系。此外,培训还采用了在线学习平台,提供了丰富的电子教材和学习资源,方便我们随时随地进行学习和复习。
最后,学员之间的互动也是这次培训的一大亮点。在小组讨论和角色扮演环节,我们与其他学员展开了深入的交流和合作。大家积极分享自己的观点和经验,互相启发和帮助。通过与其他学员的互动,我不仅扩展了自己的思维,开阔了眼界,还结交了一些同行业的朋友,为今后的工作合作打下了基础。
综上所述,这次刑事课程培训在课程内容、培训方式和学员互动等方面给予了我们充分的关注和支持。通过培训,我不仅提高了自身刑事领域的专业素养和工作技能,也展示了培训机构对于培养刑事领域人才的用心和努力。我相信,经过这次培训,我在今后的刑事工作中将能更加胜任,为维护社会治安和法律公正做出更大的贡献。同时,我也期待未来能够参加更多类似的培训,不断提升自己的专业能力,为法律事业的发展贡献自己的力量。
<五> 礼仪课程培训总结
礼仪是人们在社会交往与生活中,通过交往,受教育与改造的潜在价值目标的社会性群体的一种道德行为规范的综合化表现。它是社会交往中适用的一种心理状态,是人们在长期社会交往中逐渐形成的一种心理品质和社会行为规范的总和。
通过礼仪培训使得学生树立“立自律”意识,养成良好的文明礼仪行为规范,增加文明礼仪知识,体验和理解礼仪规范的意义,使学生具有自觉的礼仪礼仪行为习惯。学生对礼仪有了进一步的认识,也对礼仪礼仪有了进一步的提升。
为了使广大师生提高礼仪素养,树立良好的职业道德,教师必须学习现代学习技术,树立现代学习观念,不断拓宽知识面,提高业务水平。
一)教师礼仪应该注重礼仪的培养,不仅要从自身的修养提高上去提升自己,还应在平时做到:注意个人形象,文明礼仪;不说脏话,不打架,注意自己言行举止;遵守社会公德和公共秩序,遵守家庭美德,尊敬师长,团结同学,关心爱护同学。
二)教师注意在教育教学过程中,加以礼仪的培养。教师是学校精神文明建设中的“传道、授业、解惑”的“表率”,教师的'文明礼仪应该体现在教育教学实践中,体现到教书育人中去。
三)教师注意自己是个人形象。这个形象的塑造是教师的灵魂,师生之间的关系是否和谐,很大程度上取决于教师是否具备“爱学生”的高尚情操和师德。因此,我们要注重在平时的工作学习中时时处处注意自己的文明礼仪。
四)教师应该注意对待学生,平等对待学生,尊重和信任学生。教师与学生虽然在人格上、教育上或者说服从上都不一定存在利益关系,但在人格上应该是平等的。教师对学生的批评应该多加以关注,并在日常生活中注意保护学生的自尊心。对学生的批评,不是采用暴力或体罚等行为,而是应该用加倍的爱去帮助他们进步。
五)教师应该注重言行举止,注意加强自身修养,注重身教言行,要求学生做到的,自己首先做到;反对学生做的,自己坚决不做。这样学生才会信服和喜欢你。
<六> 礼仪课程培训总结
近期,公司组织了一次全员培训课程,旨在提升员工的技能和知识,以便更好的适应市场的竞争和公司的发展。经过两周的培训,获益匪浅,以下是我对此次培训的详细总结。
此次培训以多种形式展开,包括课堂教学、案例分析、角色扮演和团队讨论等。课堂教学部分主要由行业专家主讲,涵盖了市场营销、销售技巧、沟通能力等多个方面。专家的讲解生动有趣,很好地将理论知识与实际工作相结合,使更容易理解和应用所学的内容。
案例分析是本次培训的亮点之一。通过分析实际商业案例,深入了解了市场竞争、战略决策和行业趋势等重要概念。在案例讨论中,分组进行团队合作,共同探讨解决方案和策略,锻炼了的团队合作和问题解决能力。这种亲身参与的学习方式让能够更快地掌握知识,并在实际工作中能够更好地应对挑战。
角色扮演是课程中最吸引人的一环。在这个环节中,被要求模拟真实的工作场景来演练实际应用技巧。这种实战训练非常有效,使能够更好地熟悉不同角色的工作要求,并通过试错得到反馈和改进。这让在课堂上就能体验到真实的工作场景,提前适应和面对可能遇到的问题。
团队讨论是培训的另一个亮点。在一些课程中,会根据课堂学到的知识和技巧,以团队为单位设计和筹划商业计划。通过团队合作、思考和协作,展开了激烈的讨论和辩论,每个人都能够贡献自己的观点和建议。这种互动式学习方式激发了的创造力和思维能力,使能够更好地提出全新的解决方案。
通过此次培训,我不仅学到了新的知识和技能,更重要的是拓宽了视野,增加了与团队合作的经验。这将对我在未来的工作中产生重要的影响和帮助。我会将所学的知识应用到实践中,并将培训的成果与同事分享和交流,以促进公司整体的发展。
{网站}小编认为,此次公司的课程培训是一次非常成功和有益的活动。通过多种形式的学习和互动,不仅增长了知识,还提高了个人能力和团队合作精神。相信这些培训所带来的积极影响将在未来的工作中得到充分展现,推动公司取得更大的成功。
<七> 礼仪课程培训总结
黄埔课程培训是一项重要的培训计划,旨在提升学员的领导力、沟通能力和团队合作精神。此次培训活动于2022年9月2日至5日在广州黄埔军校隆重举行。培训期间,学员们接受了一系列的课程和实践训练,从中获益匪浅。
在此次培训活动中,学员们接受了来自全国各行业的知名领导者的授课,他们分享了自己的成功经验和智慧。这些权威人士通过讲解案例、探讨问题和引导讨论等方式,激发了学员思考和学习的热情。大家从他们身上学到了领导者所需的核心素质,例如目标设定、决策制定和问题解决能力等。
此外,黄埔课程培训还设有一系列的实践训练项目,旨在加强学员的团队合作和沟通能力。其中包括团队搭桥、协同作战等项目,通过模拟真实场景,让学员们亲身体验了团队合作的重要性。培训结束后,学员们纷纷表示受益匪浅,以往在工作中遇到的问题和挑战,通过这些实践训练得以更好地解决。
此外,培训期间组织了一次实地考察活动,学员们参观了黄埔军校的历史陈列馆和军事博物馆。学员们通过观看展览,了解了黄埔军校的创办和壮丽历程,进一步激发了他们的爱国情怀和荣誉感。这次考察活动不仅丰富了学员们的知识储备,也为他们提供了机会,进一步领悟了军队中的领导风格和纪律精神。
此次培训活动中,学员们还积极参与了团队合作项目。通过与来自不同行业和背景的学员们共同合作,大家充分发挥各自的优势,解决了许多实战问题。这不仅增强了学员们的合作能力,也促进了相互间的学习和交流。
通过黄埔课程培训,学员们不仅学到了知识和技能,更培养了应对各种挑战的勇气和自信心。在培训结束后,学员们纷纷表示,他们将把所学所用,将这次培训的成果应用到实际工作中。他们相信,在未来的工作和生活中,他们将成为杰出的领导者和团队成员。
总之,黄埔课程培训以其独特的教学方式和实践训练项目,为学员们提供了一个全面提升自身素质的机会。通过课程学习、实践训练和团队合作等多种形式,学员们在思维、领导力和团队合作方面取得了显著进步。通过这次培训,学员们不仅拓宽了自己的眼界,也收获了一群志同道合的朋友。相信在未来的工作和生活中,他们将展现出卓越的能力和潜力。
<八> 礼仪课程培训总结
新课程培训总结
随着社会的快速发展和知识的不断更新,教育也需要不断进步和改进。为了适应时代的变化和满足学生的需求,我校组织了一次新课程培训活动。本文将详细介绍这次培训的内容和收获。
本次培训旨在帮助教师们了解并提高他们对新课程的理解和实施能力。为了做到这一点,培训内容包括了新课程教学的理念、目标和方法,以及教师在新课程背景下如何进行课程设计和教学评估等方面的内容。培训采用了多种形式,包括讲座、案例分析、小组讨论和实践操作等。
在讲座环节,专家给带来了关于新课程的概况和最新发展动态的知识。他们详细介绍了新课程教学的背景和目标,以及如何将学科知识与学生的实际生活和实践相结合,培养学生的综合素质和创新能力。通过讲座,对新课程的理念和要求有了更加深入的了解,增强了对新课程教学的认同感。
在案例分析环节,通过讨论教材中的实际例子来研究如何在课堂上运用新课程的教学方法。通过分析不同案例中教师的教学策略和学生的学习效果,更好地理解了新课程的教学思路和原则。这些案例使有机会思考如何培养学生的综合能力和创新思维,找到符合学生特点和需求的教学策略。
小组讨论是培训过程中的重要环节之一。在小组中,分组讨论了如何在课堂中有效地组织学生,激发学生的学习兴趣和动机。每个小组都分享了自己的观点和实践经验,从不同角度探讨了如何提高学生的学习效果。通过这些讨论,不仅学到了其他教师的经验和教学方法,也得到了互相启发和分享的机会。
实践操作是本次培训的另一个核心内容。在实践环节,实地观摩了一堂新课程的示范课。教师们通过观摩和反思,体会到了新课程教学的魅力和挑战。注意到,在示范课中,教师采用了多种教学方法和资源,为学生提供了丰富的学习体验。这使对新课程的实施有了更加清晰的认识,并激发了进一步探索新课程教学的热情。
通过本次培训,对新课程有了更深入的了解和认识。明白了新课程教学是以学生为中心的教学理念,注重培养学生的综合能力和创新思维。同时,也清楚了如何在新课程背景下进行课程设计和教学评估。认识到,对于教师来说,要想真正实现新课程的目标,需要不断提高自己的教学能力和思维方式。
小编认为,这次新课程培训为提供了一个全面了解和学习新课程教学的机会。通过讲座、案例分析、小组讨论和实践操作等多种形式的学习,深入了解了新课程的理念和教学方法,并且在实践中探索了如何更好地实施新课程。这次培训对于提高教学质量和满足学生需求有着重要的作用,将积极应用所学知识,不断探索和创新,为新课程的发展做出自己的贡献。
<九> 礼仪课程培训总结
科研课程培训是提高科研能力和方法的有效途径,通过参与培训,我收获了许多宝贵的经验和知识,对于我的科研之路有了更明确的方向和目标。以下是我对此次科研课程培训的详细总结。
一、课程内容
这次科研课程培训囊括了广泛的内容,包括研究方法、科学写作、数据分析等。每个环节都有专业的讲师从理论到实践进行详细讲解,使我整体了解了科研的具体流程和方法。
其中,对于研究方法而言,课程以调研、实验和统计分析为主线,分别介绍了不同类型的研究方法及其适用的场景。在实践环节中,我们还分组进行了实际的研究项目,通过实操更好地理解了理论知识。
另外,在科学写作方面的培训是课程的重点之一。我们学习了如何正确撰写科技论文,包括论文结构、语言风格和引用规范等知识。通过大量的案例分析和实践操作,我对科技论文写作有了更深入的认识和理解。
二、学习收获
通过参与科研课程培训,我获得了许多宝贵的学习收获。
我了解了科研的全过程,从问题提出到实践操作,再到结果分析和总结。这让我对科研工作有了更清晰的认识和规划,使我对今后的科研之路更加有信心。
在科学写作方面,我学会了如何撰写逻辑清晰、思路流畅的科技论文。通过分析经典论文和写作实践,我掌握了一些写作技巧和语言表达方法,这对于我今后的论文写作具有重要的指导意义。
另外,统计分析的培训更是让我受益匪浅。在实际的研究项目中,我学会了如何灵活运用不同的统计方法来分析数据,以得出科学、可靠的。这对于我将来的科研工作将有重要的帮助。
三、推广应用
这次科研课程培训不仅让我个人受益匪浅,还能通过我将所学应用于实践生活中,进一步推动科研事业的发展。
我希望将科研课程培训所学应用于我的研究项目中,以提高整体研究水平。通过合理设计实验方案、准确分析结果以及科学撰写论文,我相信我将能够取得更好的研究成果。
我还计划将所学知识和经验分享给身边的同事和同学,以推广科研课程培训的成果。我会邀请他们参加科研讨论会,组织小型研究组,共同学习和探讨科研方法和技巧,相互促进进步。
我还将利用网络平台,将科研课程培训的内容整理成教材或博客,与更多的人分享。希望能够通过这种方式,让更多的年轻科研人员受益,为科研事业的进步做出自己的贡献。
通过这次科研课程培训,我在研究方法、科学写作和数据分析等方面都有了长足的进步。我对未来的科研之路充满希望和信心。同时,我也深感自己肩负着将所学知识与经验应用于实际的责任和使命。我相信,将来的我会在科研领域中有所建树,推动科学的发展和进步。
<十> 礼仪课程培训总结
服务礼仪培训总结随着社会的进步和人民生活水平的不断提高,人们对服务质量的要求也越来越高。在现代社会中,企业只有提供优质的服务,才能获得客户的信任和口碑,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,为提升服务业员工的服务质量,提高企业的竞争力,不断提高服务业水平,我公司于2021年7月举行了服务礼仪培训,以更好地为客户服务。
一、培训目的
本次服务礼仪培训旨在提升员工的服务水平,使员工树立服务意识和服务理念,掌握服务礼仪的基本原则和技巧,为客户提供更加周到、专业的服务,提高企业服务质量,树立企业良好形象。
二、培训内容
1、培训理念:本次培训以“服务至上,客户满意”为基本理念,强调员工要具备服务意识,将客户的需求当成自己的责任,从而达到服务至上的目的。
2、礼仪规范:礼仪是企业文化的重要组成部分,本次培训重点讲解了企业礼仪规范,如穿着仪容、言谈举止、姿态和表情等,从而让员工能够在日常服务中更好地表达自己,树立企业形象。
3、沟通技巧:有效的沟通是服务员工必备的技能之一,本次培训着重强调了沟通技巧,包括倾听技巧、表达技巧、情感控制技巧和问题解决技巧等,帮助员工更好地与客户沟通,解决问题。
4、服务原则:本次培训着重介绍了服务的基本原则和技巧,如服务态度、服务方式、服务流程和服务时限等,让员工明确服务目标,提高服务质量。
5、服务感受:服务员工应该具备良好的服务心态,以服务客户为荣,与客户建立良好的互动关系,从而提高服务质量、满足客户的需求。
三、培训成效
本次培训取得了良好的成效,员工们对服务质量的认识和服务意识得到了明显提高,能够更好地为客户提供服务,在服务过程中规范了行为和语言,营造了更加优质的服务氛围。在日常工作中,员工们兢兢业业,全力以赴为客户服务,赢得了客户的信任和赞誉。
四、总结
服务礼仪培训是企业培养优秀人才的关键举措,是提高服务质量、营造良好企业形象的有效途径。通过本次培训,员工们的服务意识和服务技能得到了全面提升,为客户提供了更加专业周到的服务,提高了企业服务质量,增强了企业的竞争力。希望企业能够通过不断开展各种培训活动,不断提高员工的综合素质,为客户提供更加优质的服务。
<十一> 礼仪课程培训总结
礼仪课程培训总结作为现代社会的一员,我们扮演着许多角色:职场人士、家庭主妇、学生等等。而在生活中又有许多场合需要我们表现出与众不同的形象,例如聚会、商务会议、接待客人等等。这时我们就需要依托良好的礼仪修养,以达到令人印象深刻的效果。所以对于我们每个人来说,良好的礼仪修养是必不可少的,而由此衍生出来的礼仪课程培训也是越来越受欢迎的。
一、礼仪课程培训简介
礼仪课程培训是一项为企业、团体、个人提供礼仪教育的专业服务。其旨在教授各种礼仪知识和技巧,包括礼仪的基本知识、餐桌礼仪、交往礼仪、商务礼仪等方面。通过课程的学习,学员可以锻炼自己的气质、养成良好的行为习惯,并在生活和工作中展示自己的优雅风范。
二、礼仪课程培训的特点
1、科学性:礼仪课程培训不是单纯的建议或提醒,而是经过专业人士按照科学的方法和标准制定的一套系统性的教育体系,因此具有科学性。
2、针对性:礼仪课程培训会因应不同的需求,制定不同的课程,针对性强。
3、实用性:礼仪课程培训不只是理论教育,更注重实际操作与体验,因此其实用性强。
4、经济性:相对于其他个人形象培训等,礼仪课程培训的价格相对实惠,符合经济性。
三、礼仪课程培训的内容
1、基本礼仪:主要包括个人卫生、穿着、形象、仪表等方面。
2、形体礼仪:将体态、动作、姿势等作为礼仪的表现方式,其中包括姿势、走路、站立、坐姿等。
3、交际礼仪:主要包括语言礼仪、态度、精神层面的交流等。
4、餐桌礼仪:餐桌礼仪也是礼仪培训的重点之一,主要包括餐具使用、排队、主人礼仪等。
5、商务礼仪:商务礼仪是一个人的形象之一,其内容主要包括职场礼仪、商务宴会礼仪、名片交换礼仪等。
四、参与礼仪课程培训的好处
1、提高职业素养:良好的职业素养是职场人士的基本要求,礼仪课程培训可以学习到在公共场合中表现得得体、合适的礼仪习惯。
2、提高自信心:形象是每个人的门面,外在的形象可以反映一个人的内在素质。参与礼仪课程培训,可以让个人形象提升,从而提高自信心。
3、拓宽人际关系:学习和掌握礼仪知识,可以在社交、人际交往等方面更加自如,拓宽人际关系。
4、增强个人竞争力:在同等能力和智商的情况下,良好的礼仪修养会让个人在职场和人际交往中更具优势,因而增强个人竞争力。
总结
礼仪课程培训对于每个人来说都是重要的,它可以为我们提供具体的方法和技巧,教会我们如何表现出高贵的气质和文雅的风度。通过礼仪课程的学习和实践,我们可以不断提升自己的形象和文化修养,追求更高层次的人生价值。
<十二> 礼仪课程培训总结
微课程培训总结1<\/p>
金馆长先利用一段介绍可汗学院的视频让我们真切地感受了什么是翻转课堂,接着结合视频,用互动的方式阐述了翻转课堂究竟翻转了什么。随着金馆长的讲解,我对微课程的慢慢有了一些了解,弄清了微课与微课程的区别,了解了微课程开发的基本方法。 金陵馆长的讲座对我们来说无疑是一次头脑风暴。
利用视频来实施教学,在多年以前人们就进行过探索。在上世纪的50年代,世界上很多国家所进行的广播电视教育就是明证。为什么当年所做的探索没有对传统的教学模式带来多大的影响,而“翻转课堂”却倍受关注呢?这是因为“翻转课堂”有如下几个鲜明的特点:
第一,教学视频短小精悍
不论是萨尔曼·汗的数学辅导视频,还是乔纳森·伯尔曼和亚伦·萨姆斯所做的化学学科教学视频,一个共同的特点就是短小精悍。大多数的视频都只有几分钟的时间,比较长的视频也只有十几分钟。每一个视频都针对一个特定的问题,有较强的针对性,查找起来也比较方便;视频的长度控制在在学生注意力能比较集中的时间范围内,符合学生身心发展特征;通过网络发布的视频,具有暂停、回放等多种功能,可以自我控制,有利于学生的自主学习。
第二,教学信息清晰明确
萨尔曼·汗的教学视频有一个显著的特点,就是在视频中唯一能够看到的就是他的手,不断地书写一些数学的符号,并缓慢地填满整个屏幕。除此之外,就是配合书写进行讲解的画外音。用萨尔曼·汗自己的话语来说:“这种方式。它似乎并不像我站在讲台上为你讲课,它让人感到贴心,就像我们同坐在一张桌子面前,一起学习,并把内容写在一张纸上。”这是“翻转课堂”的教学视频与传统的教学录像作为不同之处。视频中的出现的教师的头像、以及教室里的各种物品摆设,都会分散学生的注意力,特别是在学生自主学习的情况下。
第三,重新建构学习流程
通常情况下,学生的学习过程由两个阶段组成:第一阶段是“信息传递”,是通过教师和学生、学生和学生之间的互动来实现的;第二个阶段是“吸收内化”,是在课后由学生自己来完成的。由于缺少教师的支持和同伴的帮助,“吸收内化”阶段常常会让学生感到挫败,丧失学习的动机和成就感。“翻转课堂”对学生的'学习过程进行了重构。“信息传递”是学生在课前进行的,老师不仅提供了视频,还可以提供在线的辅导;“吸收内化”是在课堂上通过互动来完成的,教师能够提前了解学生的学习困难,在课堂上给予有效的辅导,同学之间的相互交流更有助于促进学生知识的吸收内化过程。
第四,复习检测方便快捷
学生观看了教学视频之后,是否理解了学习的内容,视频后面紧跟着的四到五个小问题,可以帮助学生及时进行检测,并对自己的学习情况作出判断。如果发现几个问题回答的不好,学生可以回过头来再看一遍,仔细思考哪些方面出了问题。学生的对问题的回答情况,能够及时地通过云平台进行汇总处理,帮助教师了解学生的学习状况。教学视频另外一个优点,就是便于学生一段时间学习之后的复习和巩固。评价技术的跟进,使得学生学习的相关环节能够得到实证性的资料,有利于教师真正了解学生。
翻转课堂的推动,要打破现有的谁是教师,就由谁来评价学生的学习状况的传统做法,建立一种新型的评价机制。学生在学习的过程中,可以观看自己的任课教师的视频来学习,也可以观看其他老师的视频来学习,只要能够顺利通过学习,都应该计算学分。有利于优质教育资源的共享,对促进教育均衡发展也有很重要的意义。
微课程培训总结2<\/p>
现在是丰饶的阅读时代,身处这个时代的孩子理应是幸福的阅读者。然而事与愿违,我发现我的孩子在阅读兴趣,阅读数量以及阅读面等方面都不尽如人意。如何让孩子喜欢阅读呢?透过看《阅读策略》雷夫老师的智慧让我有所感触。
没有一个良好的阅读氛围,现在因为升学压力大,很多家长不太鼓励学生进行课外阅读,认为这是不必要的浪费时间。因此在家庭中没有形成良好的阅读氛围,我们的孩子又怎么会爱上阅读呢?
同时,孩子阅读不只是个体行为,更需要能有人与之交流,共谈阅读心得,分享阅读的体验和快乐。但现在的学生,缺少玩伴以及与父母交流的时间,陪伴他们有时只有冰冷的电脑。如果仅仅依靠网络这一平台进行交流,便很难让学生静下心来,走进书本。
在家庭中感受家长陪伴阅读的乐趣
1.也许你不太读书,但爱看金庸的武侠小说,那就让他陪你一起读读《天龙八部》,与家长一起读一本他们认可的书,是一件有趣的事。
2.也许你一天读不了很多页的书,但务必持之以恒,细水长流,脑海里要有阅读即是精神饮食的意识。每天抽出一定的时间和孩子一起阅读,无须太多,30分钟即可。
3.读书时的信手涂鸦其实很宝贵,千万不要轻易丢掉,经常和孩子互写一些阅读感受,集页成册,记录阅读点滴故事,以后会是一生的财富。
4.我们不仅要会逛商店、超市,也要学会逛书店和图书馆。
5.阅读也要有计划,制定一个读书计划,以一个月为周期,挑选阅读的书目,设定每天的阅读量,定会让你的阅读更有条理。
微课程培训总结3<\/p>
20xx年1月30日在安县教师进修校举办了“中小学教师为课程培训”,由绵阳市电教馆老师景吉星为我们讲解什么是微课程,以及微课程的设计与制作。经过一天的学习,我学到了很多知识,并有一些体会如下:
一、什么是微课程
“微课程”是一种在线教学视频文件,主要用于教师学习与培训。“微课程”由文字、音乐、画面三部分组成,它没有解说的声音,在优美的轻音乐中,静静地阅读文字,欣赏画面,进而引发思考。一集“微课程”长度在5分钟左右,字数在300之间左右,语言简洁,通俗易懂。所谓“5分钟完成一次学习,300秒经历一次思考”,可限度地利用零时间学习。
二、微课程有哪些与众不同之处
“微课程”起点很低,基于PPT技术,后期转为视频文件,人人可做,简单易学。微课程每一集内容相对独立,它可独立使用,也可嵌入学校任何课题,还可以独立成系统,综合使用。“微课程”利用了网络传送的便捷与录影重复利用成本低的特性,使用方便,除了网上学习,还可利用手机、微博等方式学习,也可以用于学校例会、研讨会观看或讨论。主要针对教师专业发展,内容直接指向具体问题,关注“小现象、小故事、小策略”,主题突出,一课一事,层层剖析,有深度,能启发有思考。
三、个人见解
现在社会发展越来越快,人们生活节奏也随之加快,利用网络来互相探讨教育教学也极为普遍。网上也有很多的课堂教学视频,但大多数是完整的一整节课,40多分钟的在线视频,要从头慢慢看,而往往我们只是需要借鉴其中某一个知识点的教学内容,这样无疑是对时间和资源的一种浪费。然而以微视频为主的多种教学资源构成,并在教学应用实践过程中不断“生长”而成的一种微型网络学习课程。让学生能有针对性的、高效率的对某个知识点的教学进行学习。微课程是顺应时代的发展的产物,最终将创造一个新的学习潮流。
