招生实施方法培训总结(系列十四篇)

招生实施方法培训总结 〖1〗

六一培训招生方案篇1

目的：

1、塑造社区良好的文化氛围。

2、让孩子学会团队合作精神、学会感恩父母。

3、增进社区与社区居民之间的感情。

4、使社区的孩子们度过一个有意义的节日。

地点：___社区

对象：0～18岁少年儿童

时间：__年6月1日(星期五)下午16：00—18：00

主题：寻_别样童年现场布置：

1、条幅：大门口“热烈庆祝六一国际儿童节”

2、气球：活动现场用气球布置

3、警示牌：活动现场围场

4、背景音乐：全天播放儿歌

活动一：寻_童年亲子游乐园

1、搬运专家(0—3岁)

游戏规则：小朋友用小勺子将一个碗中的玻璃珠一颗一颗的放进另一个小碗中。搬运过程中掉落重新开始，不得用手搬运小球。搬运最多者获红色奖券一张。

物品准备：两个小碗，若干玻璃珠，一个小勺、桌子一张

凡参加游戏的小朋友在游戏结束时到裁判处领取黄奖券一张，最后汇总到服务中心领取礼品。

活动二：寻_成长智力大比拼

1、我家的孩子在哪里(3—5岁)

游戏规则：在指定区域铺上地毯，小朋友们脱掉鞋子在地毯上，用布遮盖，只露出小朋友部分肢体。家长在听到口令后，出发寻找自己的孩子。找到后，家长用报纸头套将自己蒙起来，转3圈，由孩子拉着家长的手到终点，看看家长和孩子是否找对彼此。此间家长和孩子不能有语言上的交流，如有犯规视为弃权。稍大的孩子可以加过障碍。游戏目的：孩子和家长角色互换，体会作为保护者的感受，从而学会感恩父母。

物品准备：红地毯三块、报纸头套(55cm_40cm)20个

人员安排：裁判1人，纪律监督1人

2、泡泡糖(5—7岁)

游戏规则：当裁判说出某一数字，小朋友们应及时做出反应，找到相应数量的孩子抱在一起组成这个数字。落单的孩子立即退出游戏。游戏中不得推搡，注意安全。

人员安排：安全员2人

3、气球炸弹(7—9岁)

游戏规则：将小朋友分成两组，分散在指定区域内，每人脚踝处绑定三个气球，听到口令后，双方在保护好自己气球的前提下，千方百计去踩破对方的气球，被踩爆气球者立即退出游戏。切记游戏过程中只能踩气球，不得踩对方的脚，不得故意推搡对方，跑出规定区域者视为气球已破，不得再参加游戏。在游戏过程中如遇气球漏气或掉落，一律视为气球被踩破。两分钟内，气球保留最多的队伍获胜，得红色奖券一张。

人员安排：纪律监督2人

物品准备：气球50个

4、连环猜(10—18岁)

游戏规则：每组五人排队背对裁判站好，第一名选手面对裁判，裁判出示题目，由第一名选手轻拍第二名选手肩膀，转身根据第一名选手所画内容猜想并在自己本上画出，依次传递下去，由最后一名队员回答画的内容。时间为两分钟，在规定时间内答对越多者获胜，得红奖券一张。游戏期间不得有语言或动作上的提示，如若发现全队重新开始。

人员安排：裁判1人(出示题目，计时，记录)纪律监督2人物品准备：题卡15份

凡参加游戏的小朋友在游戏结束时到裁判处领取黄奖券一张，最后汇总到服务中心领取礼品。

活动三：寻_记忆

游戏安排：此区域准备70后、80后小时候经常玩的游戏，推铁环、打陀螺、摔四角、拍画片、弹琉璃弹、踢毽子、跳房子„„家长们可以和孩子一起去寻找回味记忆中的童年乐趣。

物品准备：铁环、陀螺、画片、琉璃弹、毽子、粉笔

六一培训招生方案篇2

一、活动主题:

1、塑造园区良好的文化氛围;

2、增进物业服务中心与园区居民之间的感情,增加交流;

4、使园区的孩子们度过一个有意义的节日。

二、活动目的：

__物业服务中心坚持以客户为中心，不断推出一系列的社区文化活动。通过本次“我爱你，宝贝”的幸福园区亲子活动和现场才艺展示，使孩子感受到父母对自己的爱，培养孩子与别人合作与交往的能力，同时增进业主与业主、家长和孩子、孩子和孩子之间的沟通与交流，提高业主满意度。

三、活动要求：

1、活动内容：“我爱你宝贝”幸福园区亲子活动

2、活动时间：20__年5月31日(星期三)下午14：00—18：00

3、活动地点：

4、活动形式：家长与自己的孩子一同游戏，游戏项目(亲子游戏或其它游戏)，现场宝贝才艺展示。

5、活动流程:

(1)主持人：活动开始，致开场词

(2)请领导、家长代表、业委会代表、社区代表等发言

(3)活动节目开始，亲子游戏，宝贝现场才艺展示

(4)游戏游戏奖品发放，并对现场才艺展示表现优异的家庭进行展示，鼓励。

(5)主持人：活动结束，致开场词

(6)清理现场物品，打扫卫生。

四、具体策划宣传：

1、公司统一宣传形式要求：

前期宣传：

(1)客服部负责园区内张贴宣传通知;

(2)重点业主电话邀约，前台人员对客户宣贯;

现场布置：

(1)条幅：中心花园“热烈庆祝六一国际儿童节”

(2)彩带：活动现场用彩带等布置

(3)背景音乐：全天播放儿歌

后期宣传：

Ø活动结束后，将整体活动情况(文字+图片)制作宣传页(A4纸打印即可)，放在客服前台,作为__宣传周刊发布,并在园区内进行宣传。

五、效果评估：

Ø资料(文档、照片、录象)整理、归档;

Ø活动后3日内提报活动报道及整体活动总结。

六一培训招生方案篇3

利用传统节日弘扬中华民族优秀文化，引导学生进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日和迎接六一儿童节到了，为迎接新中国成立__周年的到了营造良好氛围。

主题：我们的节日

活动时间：5月25日-6月1日

活动形式：

1、利用主题班会，向学生介绍端午和六一的来历和挖掘节日深厚文化内涵。

2、端午节主题实践活动，让学生感受传统，了解民俗，喜爱“我们的节日”。

3、利用国旗下讲话爱国教育教育。

4、通过开展卫生健康知识、整治校园和班级环境卫生、出专刊、讲故事、班队活动、新少先队入队和表彰优秀学生，增强端午和六一节日氛围，在弘扬传统中倡导文明新风。

活动安排：

1、5月25日(周一)：升旗仪式进行“向国旗敬礼、做一个有道德人”网上签名寄语启动仪式。(负责人：__)

2、5月25日----6月1日：3-6年级“向国旗敬礼、做一个有道德人”网上签名寄语由__信息课进行。1-2年级班主任组织学生在教室或布置学生在家完成。

3、5月26日(周二)下午：英语开放日活动。(英语组)

4、5月27日(周三)上午：幼儿园汇报演出。(__)

5、5月27日(周三)下午：“大手拉小手用电安全进校园活动”。(四年级组2：00报告厅)

6、5月28日-30日：包粽子、挂白艾、制香囊、看龙船赛与家人过端午节。

6、5月31日(周日)“我们的节日.六一”讲故事。(一年级组3：00报告厅)

7、6月1日(周一)(上午)新少先队入队、表彰优秀少先队员仪式。(__)

要求：

1、充分利用“我们的节日”向学生进行爱国爱校、爱传统文化、热爱生活教育。例：从科学角度介绍悬白艾、挂菖蒲、抹雄黄酒的端午传统，增强日常保健知识。

2、班主任在六一前夕把班级卫生进行一次彻底清扫。

3、利用假期与父母一起读诵《弟子规》，增强感恩意识。与家人一同包粽子体会亲情。

4、利用班会或晚自习介绍屈原。

5、撰写小文章或日记，深化活动。

6、做好资料的收集和整理。有的文字和图片作品传送到办公室。

六一培训招生方案篇4

一、活动目的

1、通过开展庆祝“六一”系列活动，积极创设更多的机会，让每个孩子都能找到自己的亮点，以点带面，使每个孩子的个性得到飞扬，潜能得到充分的发挥，在积极的参与中体验成功、合作与交往的快乐，从而度过一个幸福、难忘的“六一”儿童节。

2、使家长在参观和参与幼儿的节日庆祝活动中，进一步感悟幼儿教育的新观念，从而对如何教育孩子有所启发;通过向家长、社会展示幼儿的“六一”活动，进一步塑造本园的良好形象。

二、活动主题

活动主题：学会合作、展示才能、放飞梦想。

三、活动准备

1、布置富有欢庆气氛的班级环境及全园周围环境(月前各班创设庆“六一”环境，布置“六一”主题画展，布置户外演出环境，悬挂庆“六一”宣传标语、彩旗、舞台)。

2、以班为单位做好参加活动的准备：

(1)各班各排练一个表演节目和一个集体节目，亲子画展、户外创新活动。

(2)各班布置好各班的绘画主题和画卷。

3、由幼儿园准备活动奖品。

四、活动内容

(一)活动倡议

1、目的：为了使幼儿能度过一个愉快、难忘而有意义的“六一”儿童节，倡议本园全体教师和全体家长积极为幼儿创设欢度“六一”的节日环境与氛围，共同鼓励幼儿积极参与“六一”节的各项活动。

2、时间：2020年月日—日。

3、对象：本园全体教师、幼儿和家长。

4、办法：通过向幼儿家长发出倡议引起家长的重视，争取全体教师和家长对此次庆祝活动的配合与支持。

(二)系列活动

本次“六一”儿童节活动以“幼儿体操”、“幼儿才艺展示”、“户外小能人比赛”、“亲子绘画展”、“教师与家长才艺展示”等系列活动的形式来进行。

五、活动时间安排

2020年月日分别进行两次节目彩排.

月日上午举行庆“六一”活动。

六、主要负责人

总体策划：。

节目编排：、、。

后勤保障：、、。

场地布置：、、。

现场音响、摄像：、、。

主持人：：、。

七、活动宣传

目的：通过新闻界的报道及广大家长的宣传，使活动产生广泛的影响，提高本园的知名度、美誉度，为随后的招生工作产生良好的效应。

时间：月日上午.

媒介：电视、网络报道、本园家长。

方法：发电视、网络新闻通讯.

八、幼儿园庆“六一”活动节目单

1、幼儿团体操表演。

2、大合唱《庆六一》——大班全体幼儿。

3、幼儿舞蹈《兵娃娃》——、等部分幼儿。

4、幼儿舞蹈《》——大班幼儿。

5、幼儿舞蹈《桃花朵朵开》——中班全体幼儿。

6、幼儿舞蹈《瘦身操》——小班全体幼儿。

7、幼儿时装模特表演《酷酷的我》——、等部分幼儿。

8、教师舞蹈《唐古拉风》、《为祖国添彩》、广场舞等。

9、家长广场舞。

10、幼儿交谊舞——、。

六一培训招生方案篇5

一、时间：5月31日星期日

二、地点：五年级二班

三、班会主题：快乐智多星

四、班会背景：

次日就是六一儿童节了，希望借此机会跟同学们一起提前庆祝六一儿童节

五、班会目的

1.提前庆祝六一儿童节

2.让学生从游戏中获得更多的有关中国传统字谜的知识。增加他们的知识量。

六、班会准备

1.谜语，歇后语，数十条

2.两个小纸盒，一个盒子“博”，另一个盒子叫“精”

3、带棍子的牌子abcdef号

七、班会过程

1.主持人致词

明：同学们，明天就是六一儿童节咯!大家想不想得到小礼物然后快快乐乐甜甜蜜蜜地过六一呀?

清：今天我给大家带来了很多有趣的歇后语和谜语作为精神食量哦!

明：婉清，只有精神食量吗?那我的肚子还是会饿的哦。

清：就知道吃!当然，我还为大家准备了一些甜甜的糖果。

明：那是不是所有人都可以吃呀!我先要一颗。

清：不可以!!只有回答对问题的智多星才能够得到这些糖果的!你想吃那你就要回答我的问题。

明：那好吧!聪明的同学们，我们大家一起来争当智多星，争夺糖果，好不好?

清：那好!请大家分成六小组，每组还要选出一名“代言人”。

(分组，选代言人)

明：这位代言人很重要的哦!他要脑筋转得快，手也要快的!

清：请各位代言人到讲台来!现在请你们每人抽一块发言牌子。一会进行抢答时，我们会只看你们这几个代言人的举牌子的快慢来决定谁来回答问题。其他同学举手的不算的哦~~~

明：同学们知道自己的组别了吗?好，现在就要认真听好游戏规则咯!

清：本次活动名字是“快乐智多星”。游戏环节分为“我抽题，我来猜”必答题部分和“争当智多星”抢答题部分。

明：必答题，第一题是经典字谜，第二道第三道是博箱里的简单的谜语和歇后语。必须由本组队员的代言人来抽取并要求本队队员回答。一分钟。答对的，加十分，答错了不扣分。回答错误的题目，只会在必答题环节结束后才会公布正确答案，和相关解法。

清：抢答题的规则一会儿再说。现在让我们先进行“我抽题，我来猜”环节。

齐：你们是智多星吗?

明：现在请a组代言人上来抽题目。请念出你们的题目。

《清，计时，将题目写到黑板上》

明：回答正确(不对!)

(清：时间到。请你们再好好想想。)

明：请b组代言人上来。

以此类推!

必答题一：

若要成功须出力————工

放弃错误求生存————旌

天下四方成一统————奋

国内空前团结————宝

领奖台————凸

说话有礼貌————警

明：第一个环节大家的得分是…………

清：浩明，看来我们的智多星遇到点麻烦咯!智多星，你们想不想知道那些答案啊?

清解说。

明：现在我们进入第二次抽题。有请a组代言人………………

(必答题第二三道：随机从博箱子里抽取，一抽取读完题目后就必须回答!)

明：第二环节各组的得分是…………

现在我们进入第三次抽题。有请a组代言人………………

明：遇到些挫折时在所难免的啦!希望智多星们再接再砺，继续勇敢地去闯第二关，“争当智多星”

清：下面请大家听清楚游戏规则。抢答题，当支持人读完题目后，说：开始!各组的代言人才可以举牌子。我们只凭牌子来决定提前举牌的取消这次抢答的机会。抢答，回答正确的按题目设定加相应的分数。答错的就扣相应的分数。

“博”盒子的回答正确加3分，错误的扣2分

“精”盒子的题目抢答时，回答正确加6分，错误的扣3分。{这类题目会讲解答案的}

浩明抽取题目，婉清读或写出题目。浩明喊开始。看牌子

婉清计分。

最后统计分数……

明：今天我们的五颗星的智多星是_小组!，四颗星的是……，三颗星的是……

五颗星的智多星将获得可乐奶糖作为奖励。其他的智多星也有糖果哦!

齐：同学们祝愿大家六一儿童节快乐!大家在平时也要争当智多星哦!快乐智多星就是你们!

招生实施方法培训总结 〖2〗

为了贯彻落实《浙江省中小学教师专业发展培训若干规定(试行)》和《3-6岁儿童学习与发展指南》的精神，经研究，决定举行永嘉县优化幼儿园一日保教常规专题培训。我也有幸被选中，参加了这次培训。这次的机会来之不易，我很珍惜。

常规，顾名思义就是指日常的规则。而幼儿园班级常规管理也就是指在以班级为单位的这样一个集体环境中，老师需要帮助和指导孩子建立一定的规则，以保证幼儿在园的日常生活、教学活动、游戏活动等的顺利开展。

这次培训共有三天，分别在瓯北镇中心幼儿园、上塘机关二幼和瓯北第二幼儿园。第一天在瓯北镇中心幼儿园进行培训，分别是上午的专题讲座《指南背景下的幼儿园一日活动组织》，为我们培训的是鹿城区科研与培训中心浙江省特级教师---陈碧霄老师和下午的专题讲座《幼儿园备课常规》，为我们培训的是温州市第十一幼儿园--潘娟老师。上午陈碧霄老师的讲座很精彩，她为人亲切，她的讲座简单易懂。讲座开始前，她就举了很多中国人在外国的一些不文明的行为。比如在公共场所大声喧哗，随地大小便，排队时拥挤、插队等等很多令人讨厌的行为。这里就需要值得我们深思的是，为什么中国人会有这么多不文明的行为习惯，而外国人就很少呢?她告诉我们，首先需要培养幼儿成为一个怎样的人。同时，也要我们理解《指南》的概念。我们要理解幼儿的学习方式与特点，幼儿的学习是以直接经验为基础，在游戏和生活中进行的。要珍视游戏和生活的独特经验，创造丰富的教育环境。合理安排一日生活最大程度的满足和支持幼儿通过直接感知、实际操作亲身体验获取经验的需要，严禁“拔苗助长”式的教育和强化训练。当下我们幼儿园的任务就是先要保证幼儿的生命安全安，再次是保护孩子的身体健康，而后就是教育幼儿学会做人，学会做事，最后才是学习发展。所以，幼儿园的一日生活常规也尤为重要。但是，幼儿园的一日生活还存在许多问题。这就需要我们去优化一日活动保教常规了。优化的目的不但要教育生活，还要改变“衣来伸手，饭来张口”的生活方式。于此同时，还要丰富班级的环境。在进行集体活动教学时，也要做到上有用的课，把主题教学内容分解到游戏和生活中去。光靠幼儿在幼儿园中老师的教育远远是不够，最重要的还是幼儿的家庭教育。一个孩子是什么样的，他的父母就是什么样的。可见，家庭教育对孩子而言是多么多么的重要。我们更需要培养出的是具有良好行为、生活习惯和能力的孩子，做事前，先学会做人。

下午，潘娟老师为我们带来的是专题讲座《幼儿园备课常规》。她说，备好每一堂课需要我们老师的团队合作，大家的智慧共享。上好一堂课，课前的准备很重要，教具的精心准备，教学内容的理解等等。备课时，更需要的是我们的专业知识。我门需要具备学科知识、专业知识和实践经验。备课的模式有前期准备、中期跟进和后期深入。前期准备--建立备课共享资源库。中期跟进--“四位一体”的备课模式。后期深入--专题课列的研讨。我们还需要在论课过程中不同层次的教师分工。

第二天的培训在上塘机关二幼，上午我们现场观摩了二幼的半日活动流程，

我们从入园晨检开始一直到幼儿中午用餐。人手一张半日活动观察记录表，我们选了班级，进班观摩班级的半日流程。我选了中(五)班，班级环境很舒服，班级里的材料做的都很精致。可以看得出来，这个班级里的老师对班里的孩子是很用心，也很有责任心的。从孩子的生活活动，区域、游戏活动等各个环节看来，这个班级的常规还是很不错的。各个环节很紧扣，老师安排的也很合理。让孩子自主、独立去完成自己的事。下午是永嘉县教师发展中心的赵温津老师，为我们带来专题讲座《追求独具匠心的幼儿园保教常规》。赵老师总结了上午观摩的活动，也提出了好的方面与需要改进的方面。她说，我们需要做一个平静、安适、充实、愉快幸福的幼儿教师。教育我们活在当下，强在内心。我们必须要有精神内涵，不断提升，不断去追求，不断去完善自己。对待工作更要严谨，一丝不苟。首先，我们要塑造教师的好形象。仪表要整洁、得体、便于工作;语言文明，举止优雅。更要有有爱、自重、宽厚的良好品德。对于我们的工作要富有爱心、责任心、细心和耐心。也要有乐观向上、热情开朗的工作态度。在工作上难为会有一些困惑，这个时候就需要我们善于调节自我情绪，保持平和心。在教育孩子的同时，我们也要不断去学习，来丰富我们的专业知识。慢慢在工作中积累经验，还要即使反思当日的工作情况。用心去读懂每个孩子，走进孩子的内心世界，帮助孩子。同时，也要为孩子们创造一个好的生活环境，这样更有利于孩子在幼儿的生活与学习。在讲座中，赵老师还给我们讲了幼儿一日生活常规的各个环节的要求。一切以幼儿为本!

第三天是在瓯北第二幼儿园进行的培训。早上为我们培训的瓯北第二幼儿园的胡丽丽老师，为我们带来的是经验介绍：《播种行为，收获习惯——幼儿园班级区域设置》。上午是先观摩幼儿园区域活动，我们进了各个班级进行了观摩。孩子在进行区域活动时，在旁的带班老师拿着本子记录孩子在区域活动时的情况。每个班级对区域进行了创设，都有自己的特色。色彩分明，东京结合。观摩之后，胡丽丽老师给我们分享了她在对幼儿园进行区域创设时的经验。她说，班级区域需要有个合理的摆设、营造安静简洁的环境。根据孩子的需求，丰富区域材料，材料的投放要及时更新，让孩子有新鲜感。区域的创设是为孩子的需求所做的，我们要接纳情绪，避免干扰。康有为孩子设置一个秘密小空间。区域的划分还需要动静分离，合理分离。爱阅读下载的孩子，需要安静的环境去享受阅读下载，玩建构的孩子比较吵闹，合适的区域划分，让孩子有更舒适的环境去活动。区域的创设需要设集中区、合二为一。使教室的空间显得饱满，不会让人觉得空荡荡的。同时还要在班级里制定计划，培养幼儿的自律意识。最后，胡老师总结了这样的三句话：播种一个行为，收获一种习惯。播种一个习惯，收获一份喜悦。播种一种性格，收获一种命运。下午是乐清妇联幼儿园的周春燕老师，给我们带来的是专题讲座《幼儿园园本教研的有效实践》。周老师说，需要我们了解当下教育的前沿，以及重要的纲领性文件。如《纲要》、《指南》、《教师专业成长标准》、《幼儿园工作章程》、等精神的结合，这些都是制定下一学年园本教研计划的重要依据。我们要随时积极反思，提出问题;对幼儿行为的行为跟进，去解决问题。同时，我要要多多进行行动后反思而缺少行动总的反思意识与能力，意识到自身在教育时间情景中也可以进行反思。反思的意义，是有利于教师从感性认识升到理性认识的过程。周老师还和我们分享了，她们幼儿园的园本教研的情况。她还说到了，幼儿的自主游戏。游戏时，还是就是我们的老师。让孩子多多动脑去思考、去创意。从游戏的趣味程度、游戏的安全程度、游戏的创设难易等各种方面与孩子门进行讨论分享。在与他人相处的过程中，要多多站在他人的的角度去思考问题。学会用善良与人沟通。最后老师总结这样一段话：根本的问题是不愿不愿意，文化底蕴让你走得更远，做中学是最有效的学习，多把尺子比一把尺子好!

我们幼儿教师都知道，儿园的工作是琐碎而具体，每个环节都是紧扣着的。从这次的培训中，收获的了太多太多。老师有些讲的，可能我还不能了解，但是我相信，在我以后慢慢的实践当中，会让我一点一点懂得其中的意义。再一次感谢组织这次培训的负责人和在白忙之中赶来为我们培训的各位老师!

招生实施方法培训总结 〖3〗

1、做公司没有苦劳，只有功劳；现有的工作不仅要结果，而是要有成果，

2、做事前应该要知道结果，管理就是为达成结果而组织过程。

3、向上级汇报时不要说什么原因没达成，而是在得到上级要的结果时向上级提出要达成的结果而需上级配置资源。

4、评价对一个员工的工作是否满意，关键看其是事前提要求还是事后找理由。

5、没有强烈的使命感，没有远大目标的职业人会严重阻碍公司发展。

1、有资料调查显示：

英国100%的公司做年度预算；美国87%的公司做年度预算；中国不到30%的公司做年度预算；中国企业平均只有2.7年的寿命，

2、一个有计划的部门的工作一切都在掌控之中。

3、年度计划每月检讨；每月计划每周检讨，每周的计划每天检讨。

4、对照计划分析达成或未达成的原因，并制定有效措施解决。

1、提高速度，养成快速反应的工作习惯，当天工作当天清理；

2、坚守承诺，严守时间；

1、养成数字思维，数字管理的习惯、谈话、论事，请拿出数据。

2、建立日报、周报、月报，凡是预算有的财务数据都必须有周报。

3、收集数据后，建立并利用数据库、趋势图来管理；

4、注意分析数字的来源、构成，每个总数字的详细变化，以及数字变化后面隐含的意义。

招生实施方法培训总结 〖4〗

学校在日常的经营中，能否最大限度的利用好本身资源，以最低的成本进行长期持续有效的营销活动，直接决定着学校是否可以健康发展壮大。本活动基于这个出发点，根据现在学校的经营模式，合理运用已有学员资源，完全针对学校内部进行营销活动，挖掘新学员报名，稳定老学员续班。 活动介绍：

双响炮：

一种爆竹，点燃引线之后会首先“砰”的响一声腾空而起，然后在空中再“彭”的响一声，顾名思义为双响炮。

在本次活动中，双响炮指的是，由在校老学员带动新学员报名学校的课程，并且通过带动新学员，老学员和新学员都会获得礼品或奖学金。也就是运用“1+N”的营销模式，利用现有学员资源，以最低的成本，带来N倍的销售。所谓“1+N”，就是通过本次活动的运作，一名老学员可以带来N名新学员报名。 活动目的：

通过老学员带动新学员报名，促进招生。 活动主题：

优科100好伙伴! 活动口号：

噼里啪啦双响炮，你报我报大家报! 好课程，当然要和好朋友分享!

一起学习，一起进步，分享大礼，分享成功! 活动时间：

适合各个季节长期使用 活动适用范围：

适用于各分校对内宣传推广 活动方式：

通过对学校老学员及其家长的宣传，带动外部新学员的报名。

具体活动优惠方式如下：

? 老学员带来1名新学员成功报名一年课程，新老学员均可获得优科大礼包，(教

材、阅读季卡、加湿器、遥控飞机、遥控汽车、机器人等任选一个); ? 老学员家长老学员带来2名新学员成功报名一年课程，老家长可以赠送电烤箱、

榨汁机、2个月的课程任选其一。

? 老学员家长老学员带来3名新学员成功报名一年课程，老家长可以赠送高档山

地自行车一辆或4个的课程。

备注：

? 享受本活动优惠的同时，可以享受学校当期其他优惠活动; ? 老学员为学校当期在班学员，新学员为未在学校报班学生; ? 新学员第一次登门报名填写信息时必须说出老生的姓名和所学专业; ? 每季度评出带来新生最多的学员，当选为本月“号召之星”，进行特殊奖励。

活动执行： 一、

活动准备

(一) 人员准备

1、 做好内训

组织员工召开工作会议，强调活动的重要性，设立绩效考核制度，充分调动员工自身的积极能动性，把每个环节执行到位。 2、 做好培训

针对活动对员工进行系统的培训，包括活动内容、奖项设置、操作流程等，尤其注意对每个阶段相关话术的指导，使员工在宣传过程中，能够准确把握孩子和家长的心理，充分调动他们的积极性，更好的完成招生目标。 二、

活动宣传

(一) 宣传材料的运用

(二) 奖品展示

在学校前台明显位置设立奖品展示台(柜)，旁边摆上奖项设置及获奖要求的易

拉宝海报，让孩子看见奖品“眼馋”的同时，能够很清楚自己带来多少个新生就可以获得什么样的`奖品。如有需要，奖品可以现场体验，增加孩子对奖品的喜好度，增强奖品对孩子的诱惑力。

(三) 班级动员

在班级内给学生讲解活动要求老生约他的同学来试听课程，或者学校组织的活

动课。(老师可以拿样品给孩子展示或者让孩子去前台看)。

讲解过程中要抓住孩子爱攀比，爱虚荣的心理。相关话术如下，可供参考： 老师问大家一个问题，大家都有很多好朋友对不对呀?那么大家都有几个好朋友呢?让我们看看谁的好朋友最多……(这样的问题小朋友一般都会争着回答，比较自己的朋友最多)

嗯，看来大家的好朋友都很多呀，大家真棒!那我们的老师棒不棒呀?(棒!)你们喜不喜欢?(喜欢!)那现在我们学校呢?有个活动，可以把你最好的小朋友带来和我们一起学习，如果带他来学习，他也喜欢我们的老师，将来报名了，你和你的朋友都挑选一个最喜欢的大礼包。大家说好不好?(好!)

嗯，到时候我们看看谁的号召力最大，那么他就是我们最棒的小朋友，还能得到更好的奖品呢!但是老师只给表现最好的几个同学邀请朋友来和你一起上课的机会。其他的相待同学来的同学必须表现足够好才可以。

备注：老师可以首先从班级上的“铁杆儿”学生入手，积极动员这些学生带新生报名，让他们这部分老学员在班上起到带头作用。

(四) 家长课后十分钟推介

在活动推广期间，可以在以班级为宣传“双响炮”的活动，但是，对于家长不能太直接，可以走亲情路线，特别是对于铁杆粉丝，给家长说说优科100的发展史以及核心价值点或者说你看孩子跟我学那么长时间了，进步都挺大的，孩子一定有想要学习课程的同学，好课程也要分享一下，我自己也有任务，帮帮忙把他的同学约到我们课堂上一起体验体验，感受下我们的课堂，另外对于老家长介绍的学生报

名交年费的，我们会有友情关心奖品，新家长也会感谢你的介绍的。(把老带新的政策讲解清楚)

三、

活动奖品的发放要及时

对于带来新学员的老学员要及时进行奖励，只要这边有新学员报名，那边就要在班里当着其他学生的面，把老学员和新学员同时请上讲台，分别发放大礼包，同时还要进行口头表扬，让其他孩子看到这样可以即拿奖品还能受到表扬，吸引大家继续想办法把周围的小朋友带到学校来。

相关话术：

【上课后，老师带着大礼包走进教室】：“同学们，大家看见我手上的大礼包了吧，猜一猜今天我们班哪位同学要得到它?这位同学的号召力真大，他不仅自己学习进步了，还要邀请了一个好朋友一起来学习，一起进步，所以我们要奖励给这位同学还有他的好朋友，一人一份大礼包，这位同学就是xxx!”

【鼓掌】“下面就请xxx同学和他的好朋友xxx一起上台领奖，大家欢迎!”

【颁奖】“相信我们的同学们都像xxx一样优秀，那么，就让我们把好朋友都叫来和我们一起学习，一起进步，大家说好不好?”

【鼓掌】学生：“好!” 活动推广进度：

注意事项：

1、奖品要经常换，孩子们就会觉得新鲜感。

2、一定要经常把奖品拿出来，在课间的时候，当着孩子们的面，讲解怎么样才能得到。

3、来了新生后，要注意及时跟进(按前台接待流程执行)：

A、要在试听课上充分关注(坐姿、语言表达、课堂注意力、课堂积极性、专业程度、性格等)，让他感受到绝对的快乐，绝对的有价值体现。

B、要在课后，及时与孩子聊天，聊他上课的感受，告诉他你对他的了解与未来的期待。

C、要及时与新来学生的家长聊天，孩子的上课表现情况(坐姿、语言表达、包含各类专业文献、幼儿，小学，中学教育、外语学习资料、行业资料、应用写作文书、生活休闲娱乐、文学作品欣赏、培训学校招生方案(内)49等内容。

招生实施方法培训总结 〖5〗

在招生培训方面，我们需要明确几个关键点：招生信息发布、招生宣传、招生流程、面试培训等。

首先，招生信息发布是十分重要的，不仅要在学校内部发布，还要通过网络、社交媒体等途径，让更多的人知道我们的招生信息。同时，在信息发布中需要注意宣传的内容和形式，要吸引目标群体的注意，突出我们的特色和优势。

其次，招生宣传也是非常关键的一环。我们可以采用多种方式进行宣传，如海报、视频、PPT等，还可以通过游戏、活动等形式进行宣传。在宣传中，我们需要充分展现我们的课程特色、学术优势、师资力量等，同时体现我们的人文关怀和教育理念。

招生流程也是我们需要重视的一环。在招生流程中，我们要注重透明化，让家长和学生能够清楚地了解我们的招生标准和流程。同时，我们要提供贴心的服务，解答家长和学生的疑虑和困惑，让他们感到我们的关爱和关注。在流程设计中，我们还需要注意细节，让整个流程顺畅、高效。

最后，面试培训也是我们不能忽视的一环。面试是我们选拔学生的重要环节，我们需要针对不同的面试项目，提供专业、系统的面试培训。我们需要培养学生的语言表达能力、思维能力、应变能力等，同时也要注重培养学生的素质修养和情商智商。

总之，招生培训是一个综合性工程，需要我们从不同角度去考虑。只有在每个环节都注重细节、注重质量，才能够为学生提供更好的教育和服务，同时也为学校的发展打下坚实的基础。

招生实施方法培训总结 〖6〗

为了不断地提高管理人员的管理水平，局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所说的eq。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验，控制人的不良情绪，以积极心态面对现实，从而改善人际关系，提高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度，情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅，情商虽然也受先天制约，但后天可改变的空间很大。

在当今的社会，要做一个现代人，要做一个成功人士必须是：iq+eq+财商=100%成功，其中eq占了80%，可见情商的重要。什么是情商?情商就是与人打交道的能力，自理情绪与情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同时还要理解别人，才能建立人脉，有一句话叫做：了解别人是聪明，了解自己是智慧。 有人专门做了调查分析，一个人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是说，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表现有：第一，不要适应环境。第二，不能委曲求全，第二，顾全大局。而eq高手的技能是：能够尊重人理解人，能够保持乐观豁达的心态，能够有效地影响周围的人，能够客观理性地对待问题

现代社会，人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越复杂。通过培训，感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪，又能了解他人的情绪，不断改善日益紧张的同事关系，是非常必要的。 那么作为一个管理者，如何管理或提高自己的情感情绪，也就是情商(eq)，我有几点的体会：

老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，才能以理服人。

管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪发生发展的规律，无疑会给管理工作带来诸多便利，说如虎添翼也不过分。

情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感受。我们平时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴，喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定，一个如急风暴雨，来得快去得也快。不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物，久而久之就会产生稳定的情感爱。经常产生令人生气的人和物，久而久之就会产生恨。管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做;令人讨厌的事情，谁都不愿意做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。

管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气。

好情绪如春风，温暖人心;坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。

我的管理理念中有一条“把微笑送给别人，把欢乐留给自己”。就是十年前针对少数干部整天绷着脸，让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务总监。她可是美人来的，虽然年过半百，仍然风韵犹存。美中不足的就是漂亮的脸上很少对同事露出笑容(对领导例外)，不仅如此，她要看不惯谁，她就指使手下去骂人。凡是有报销的人员没有不被她骂的。三年前，当我重回这家企业与人叙旧时，发现“美人”早被人用刀赶跑了，而这条口号在很多场合都被保留着。从这条口号的保留，使我感到员工对心灵上的需求和人格尊重是多少重视啊!管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情!

大多数人感到负面情绪如影随形，积极情绪瞬间即逝。为什么反差如此之大呢?关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育，要求人们深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否则就是浅薄、不成熟;二是职业政治，假话大话盛行，虚伪大行其道。过去讲“出门观天色，进门观脸色”，现在只剩下看领导眼色;三是人们设置了错误的人生目标，把名利当作了生活本身。要知道，说假话讲谎言，内心是极度恐惧的。为什么有人发明了测试仪呢?就是因为讲假话，人的生理现象也会发生极不正常的变化。不过可悲的是，听说测试仪在中国不是很灵，因为有的中国人讲假话已经成为习惯，这部分人只有在讲真话时心理才不正常。不要以为我讲笑话，他说真话心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。

所以改变不良情绪，还得从改变世界观开始。我建议大家把快乐定义为生活的目标。我主张快乐工作、享受生活。再加上持续不断地与不良情绪作斗争，久而久之，你就会成为快乐俱乐部的一员。

要让员工心情舒畅，快乐工作，懂得控制自己的情绪，管理人员首先要学会控制情绪。如果一个企业就是一家快乐俱乐部，那情景该有多么美妙管理。

招生实施方法培训总结 〖7〗

为全面贯彻落实党的十九大和《教育部等6部门关于加快发展青少年校园足球的实施意见》《全国青少年校园足球教学训练竞赛体系建设方案》精神,推动校园足球竞赛的开展,充分认识全国青少年校园足球夏令营对青少年校园足球开展的积极影响作用，充分激发基层学校师生的参与热情和积极性，确保青少年校园足球夏令营活动顺利举行。根据全国青少年校园足球办公室《关于全国青少年校园足球夏令营活动规则与运动员等级认定的通知》等精神，结合我市实际，特制定本活动方案。

一、主办单位

朔州市教育局

二、承办单位

朔州市第六小学

三、选拔测试时间

各县区测试时间：20xx年9月25日—29日

市级测试时间：20xx年10月6日--7日

四、选拔测试地点

朔州市第六小学操场

五、参加单位

各县(市、区）教育科技局、市直足球特色学校

六、组别设置

小学：混合组男子甲组男子乙组女子甲组女子乙组

初中：男子甲组男子乙组女子甲组女子乙组

高中：男子组

七、资格要求

（一）具有正式学籍、已录入“全国中小学学籍信息管理系统”中的山西省普通中小学校（含职业中学）在籍、在校、在读学生，可在各县（市、区）教育科技局或各足球特色学校报名统一参加选拔。

（二）参加选拔人员须持有经县级以上医院20xx年9月1日之后出具的健康证明。

（三）参加选拔人员须办理《人身意外伤害保险》。

八、报名办法

（一）报名条件

以各县（区）教育局或各足球特色学校为单位组队报名，学生人数除小学组按照分配名额上报外，其他组别不作上限要求。

（二）报名需提供的材料

1.《二代身份证》（或户籍证明）原件和复印件各一份；

2.《全国中小学生学籍信息管理系统》学生个人基础信息一份，并加盖学籍管理专用章；

3.人身意外伤害保险单据原件；

4.20xx年9月1日之后县级以上医院体检证明原件；

（三）报名时间、地点

报名表电子版发送到指定邮箱：，截止时间为9月30日上午12时。

报名地点：市教育局基教科

报名联系人：段雁生13934954231

（四）资格审查

各县（区）教育科技局或各足球特色学校要承担初审责任，严格把关，确保参加选拔测试学生身份及有效证件的真实性。一旦出现弄虚作假等违反规定的情况，该学生选拔测试成绩无效，相关资格按照选拔测试成绩依序递补。

九、选拔方式

（一）按省厅文件分配名额选拔推荐

（二）选拔测试评分标准进入邮箱自行下载

（三）服装要求：参加选拔测试人员必须穿着足球服和足球鞋（小学混合组必须为帆布鞋，其他组别可为皮面软底胶钉鞋），戴护腿板,不得佩戴饰物和眼镜。

招生实施方法培训总结 〖8〗

一、 活动要素

活动时间：xxxx年xx月xx日

活动地点：xx培训机构

活动对象：新老学员

二、 活动目的

通过举办“双12连连看”活动，提升各校区周边的家长、学生对xx机构的品牌好感度，树立品牌活力形象。同时借助现场活动进行招生转化。

三、 活动主题

为各校区周边学校和家庭的学生举办“双12连连看”的活动：

四、 活动内容

通过“双12连连看”主题，分析期末考试试卷、梳理知识考点、免费规划学习课程安排、学习方法及答题技巧方法分享，让学员及家长认识到学习是有方法和效率提高的。

五、 活动流程及说明

外展宣传：

1、地推员工在校区楼下或周边学校门口对学生进行口头邀约，邀约其周末到校区参加活动。

2、已在校区报名的内部学员，可以带领自己学校的同学到各校区参加活动。

话术如下：

12月中旬，xx机构为你们举办“双12连连看”的活动，你们只需要现在报名参加活动，完整填写你的信息，就可以在这个周末到机构，领取一份学习资料和礼物及一次2个小时免费试听卡，希望你们可以积极参加。

在外展宣传过程中，地推员工需要和学生讲明活动流程和注意事项。

学生到访

校区地推员工负责登记到访的学生信息，做好数据整理和统计。

在校区内前台签到，地推员工组织到访的学生排队签到登记。

互动游戏

1、 问题：刚买的袜子为什么会有一个洞？答案：袜口

2、 问题：哪项比赛是往后跑的？ 答案：拔河

校区地推组长提前在校区准备好室内活动场地，提前和到访的学生宣贯清楚活动纪律和注意事项，时刻看管学生，不要影响校区整洁，不要让学生在墙壁上和课桌椅上乱写乱画。

“双12连连看”主题宣讲

分析期末考试试卷、梳理知识考点、免费规划学习课程安排、学习方法及答题技巧方法分享，让学员及家长认识到学习是有方法和效率提高的。

地推组长提前熟悉活动流程，对每一个到访的学生进行详细宣贯，要时刻注意学生的人身安全，避免出现意外情况。

学生离开：预约试听课

组织参加活动的学生有序离开，课程顾问后期及时电话追访，让其转变成我们的会员。

创造学员二次到访听课及转化签单。

设计好活动追访话术，提高追访成功率。

六、 活动宣传

1、渠道市场（通过关系到学校进行宣传单页的发放）

2、短信群发（内容根据具体信息做60字以内短信模板，统一发送数据）

3、电话邀约（通过课程顾问主动外呼邀约到访确定把控到访风险）

4、朋友介绍（通过在读学生推荐带领新同学到校区来参加活动并给与老学员礼品奖励）

5、商超海报（在学校周边商超门店宣传海报，通过市场手段宣传推广）

七、 活动物料清单

礼品： 100个

活动用品： 300元

学习资料： 100份

活动用品： 200元

赠课卡： 200张

活动用品： 20xx元

预计收益

签单数：6单， 金额：xxx元

八、 活动相关表格

学生姓名、 年龄、 学校、 年级、 成绩、 家长姓名、 联系方式

九、 活动时间进度

11月10—15日

1、活动方案确定，策划按书写

2、活动所需的物料

3、活动宣传单页、海报策划设计

11月16—21日

1、海报单页出版后对学校、商超周边张贴宣传

2、提前宣贯活动流程，组织人员提前预热

11月22—30日

1、学校周边地推宣传、电话邀约

2、校区周边进行活动宣传，按时举办活动

11月1—12日

活动效果评估，后期继续跟踪

十、 活动风险把控

1、外呼邀约确认把控到访参加学员实际人数

2、市场预热提前宣传，把控拉上人数到访，避免无人员到校区咨询

3、短信群发确认热线咨询到访人员把控，避免人员爽约不到校区

十一、 活动组织注意事项

1、所有需要参与此项活动的工作人员，请明确自身的活动职责；

2、校长对安排好此项活动中各岗位的工作职责；

3、校长需严格把控比赛中每个环节，防止发生任何身体伤害；

4、做好活动数据整理，根据宣传效果，及时调整宣传方案。

十二、 产品课时费核算

1、根据校区课程单价来核算赠课课时费计算成本

2、根据校区整体到访学员领取礼品来核算整体物料成本

招生实施方法培训总结 〖9〗

(一)暑假前招生计划

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微信，地推，转介绍，公开课帮扶贫困生一、常规发单

派发时机：暑假前，6月下旬

派单方式：每周派发两三次，时间分别是，时间根据派发对象的放学时间为准。

派发对象：小学生到初三学生学生家长，根据培训机构的培训对象而定。派发地点：校园门口、街道、小区、公园等学生家长常出没的地方。具体办法：1、提前半小时到达派发现场，和等待孩子放学的家长进行攀谈、沟通，尽可能拿到多而准确的回执信息。比如：可发放宣传单，赠送小礼品(广告扇、气球)给学生，尽可能取得家长的联系电话、有意向的科目。二、活动：

搭建咨询台，吸引家长前来主动咨询。人数：3-5人。2人留咨询台接待家长咨询，另外3人分头进行有针对性的派发。派发时间为周三~周日最佳。备选：(以校园为中心向周围的小区辐射)三、其他渠道

1、最好能够结合公办校园，透过班主任老师的推荐宣传进行招生。2、如果有渠道，最好是安排某一次课直接到校园进行一次公开课，因没有家长参加，主要是激发学生的报名欲望为主，关键是与校园领导之间的社会关系和经济利益的妥善安排。

3、为了让我们的宣传人员更加正规，能够统一着装，佩戴工作牌，尽可能多的使用礼貌宣传术语。

一、招生前期准备

1.人员邀约

2.公开课工作安排1.会场的联系：2.会场的布置：3.礼仪引领：3.准备电脑，水，宣传页

4.确认音响，投影等设备是否良好以及如何操作。6.操作设备人员：5.课前安排准备好宣传单，海报等宣传务必物资

并从中选出较出色的人——助手。公开课调研，要求每人准备一堂公开课，并试讲。

6.工作人员全部到位7.维持进场次序以及会场秩序8.调试话筒等准备工作

9.配合主讲人完成现场互动交流工作10.11.12.13.14.15.16.17.18.

拍照负责人：做好PPT等课件机动人员！！公开课流程

进场，安排座位，发放资料以及宣传页，未讲课之前，播放一些正能量的音乐，主持人开场，老师讲课，互动

主持人结束语安排退场打扫会场突发状况的应对

招生方法第一步：全面宣传

具体目标：统一服装和工作牌，做到全方位的宣传，让每一个家长都能见到才子教育的广告宣传单。制造声势，创造一个大气的品牌。广告铺天盖地。

具体实施：留守一两个人坐镇办公室，其余的全体出动，传单覆盖所有的地区，主要的校园门口，住宅小区，街边门面，重要路段。

第二步：重点实施

19.20.

具体目标：细细的进攻上次搜集到的目标。

具体实施：发挥小组团队合作精神，每两人一个小组，目的是游说家长，劝说让孩子上辅导班，事前要掌握好与家长沟通的技巧、与学生沟通的技巧。地区要专一针对住宅户，家里有小孩的人家，或者是路边的小孩。21.第三步：游说

具体目标：街边的家长，路边的中年行人。

具体实施：放置咨询桌，放在重要的位置，两人一组，一人在路边散发传单，一人在咨询台前，发传单的努力游说家长到咨询台前坐下聊聊。发挥每个人的才能，尽可能的把有意愿的家长领到校园。以便更好的达成目标。

22.招生过程从另一种好处上说：其实是一个人际交往的过程，要学会招生其实就是学会为人处世。预约学员约见的方法电话预约电话预约的目的：

(1)是了解学员学习需求的最快途径。

(2)引起学员和你面谈的兴趣。(3)争取面谈的机会。5、了解学员的需求(学习兴趣)6、理解不同类型的客户(经济状况与培训班老师初次通话，订好时间与地点，要求见面时将自己-月-号及以后的时间安排表上交一份。

二、招生期间

1.-月-号，分组安排招生工作和注意事项，要求在发单时每人准备笔记本，穿着要正装，面带微笑，并记录下家长和孩子的信息，对于不能服从负责人安排的私下及时劝退；老师试讲公开课，选出讲课好的老师，并要求正式上公开课时，穿着要正式。选出老师后，每一天例会之后进行试听课训练。

2.-月-号，正式下点招生，和同行的一位老师一齐拜访公办校园校长，布置固定点所在地，老师进行海报粘贴和宣传单的发放及办学点的卫生等工作。3.-月-号开始至-号，在办学点处摆固定点，安排两人驻守。

4.-月-号~-号，重点安排家长-月-号听公开课，并告知家长当场交费和定金的优惠。晚上打扫及布置教室。将老师们分成讲课组，后勤组，收费组，接待组，摆点组，安排公开课的事宜。

5.-月-号，公开课现场，做到镇定自若，临危不乱。在课后催促家长交费并告知当场交费和定金的优惠方案。

9.-月-号，依旧摆点，收费，在校门口和小区内，公园发单，做足宣传。并要求老师出一套课前测试题，通知已经交费的同学到办学点进行检测。安排考场和监考老师。招生策划案之-转介绍

老学员和被引荐学员都将享受小桔灯的优惠政策。

1、学员家长引荐规定：学员家长引荐亲属、朋友、邻里或同事的孩子到百佳新东方学习，被引荐新学员优惠。

2、老学员引荐规定：老学员每引荐一名学员，将获得。3、引荐范围：老学员引荐新学员仅限于以下关系：同学(同班、同校均可)和亲属邻里。。

附注：老学员引荐新学员，均须双方自愿，“引荐制度”是为了让更多的学员能够理解优质的教育培训，要以诚信为基本准则，具体实行过程中，不得出现“互相推荐”或者“强迫推荐”等事情发生，否则，视为违背本活动宗旨行为，将不被认可。

招生实施方法培训总结 〖10〗

招生实施方法培训总结 〖11〗

一、制定政策

所谓“工欲善其事必先利其器”，这是我们一定要做好的功课。

所谓制定政策，就是要去吸引家长、吸引孩子，激励老师。

把这三者搞定，校区招生就进入到了一个良性循环，招生也变得轻而易举了。

（一）优惠政策

优惠政策的制定是针对家长的，因为家长是学费的缴纳者，给家长实施了优惠政策，会对他产生巨大吸引力

1、按照报名科数的多少设定现金减免政策，这可以促进家长报多科。

有的机构会选择送一些生活日常用品，其实这样赠送，效果并不好。明码标价的物品和校区福利呈现的价值、吸引力会有很大的不同。

2、利用淡季赠送来吸引报名。

首先，分享一个小案例，我们在去年“双十二”时，研发了一个美学绘本。这个美学绘本原价1580元，两个人团报价是1260元，五人团报320元，但是仅限于“双十二”期间。学美术的孩子发现大卫有这个政策，交了书法学费之后，再加5个朋友，就可以学习一个价值1580元的绘本故事，这就又能吸引一批家长。

3、老生转介绍优惠。

众所周知，招一个新生的成本远远高于转介绍的成本。其实转介绍就是所谓的老带新活动。

在活动期间，可以利用上现场可用的代金券。

比如老生带来一个新生，只要这个新生报了课程，就赠送一张100元的现金券，现在可以用，以后也能用。

4、团报优惠。

这个优惠推荐刚刚起步第一年去做“双十二”活动的机构用，5个团报、10个团报或者3个团报都可以，不推荐大机构去做，因为会影响销售额。

（二）积分礼品政策

优惠政策的制定是为了吸引家长，但是孩子的意愿在报班中也尤为关键。小孩子都喜欢一些奇特的东西，“双十二”时，可以在前台放很多好玩奇怪的礼品，让我们通过积分获得，所以积分一定要有政策。

1、首先积分翻倍、礼品翻倍，限时限点。

什么意思呢？比如说“双十二”期间报名期是一个月，在这一个月报名期里面设定12月12日当天报一科翻倍送600积分，600积分就可以兑换孩子喜欢的礼品，所以积分的翻倍对于小孩子来说至关重要。有人说搞定家长不如搞定孩子，因为孩子在现场能够撼动家长。

2、礼品的新颖包装。

在市面上买的一些礼品难免显得非常普通，怎么样让这些普通的东西看起来非常有意思或者具有视觉冲击呢？那就要对买回来的礼品进行包装、合理搭配。也可以买些精美礼盒，或者定制印有公司LOGO的包装，这样档次就会有所提升。

3、制订有价值的辅材。

什么叫有价值的辅材？比如作文课，我们可以提供一些作文方面的参考书或者辅导书；如果做奥数、英文，点读笔也是个不错的选择。辅材也要看收费能不能收得起这个价值，比如报全年2万、3万，这就完全可以定制一些高端的东西，制作成本和你的标价可以翻倍，让家长看起来感觉这是个高端的东西，而且是特有、独有定制的。

（三）激励政策与目标绑定

前面两点是讲如何制定优惠政策搞定孩子、搞定家长。

之后就要看看怎样搞定老师，激发老师和学校的每一位员工，和我们一起来做好“双十二”活动，所以这点也很关键。

团队目标完成奖金激活法。

目标分等级，完成等级越高，奖金越高，奖金翻倍

全方位的激励。根据目标达成比例，设置不同档奖励。

二、营造校区氛围

之所以要营造校区氛围，是为了达到这样一种效果：当家长和孩子来到校区以后，能第一时间被校区这个氛围感染，知道校区正在举办“双十二”活动，激发家长报名欲望。

1、背景墙。

背景墙要多造型，多挂礼物。孩子进来会感受到好多礼物，造型的选择也要直观一点。

利用拍照墙把活动传播出去，在拍照墙上面写上我在某某学校学习或者某某学校“双十二”开启了等字样。家长和小孩子在那里拿着小礼物拍照，将它发到朋友圈，并配上“我在xx学画画”的文字，就会送他100积分，这不就又起到了一个宣传的作用。

2、悬挂主题吊旗。

在校旗上面写上“双十二”立减3200，或者“双十二”最高优惠3200、4800、5600，得要让大家看见主题。

3、服饰。

全体员工在“双十二”都会统一穿上有别于常规时期的工装，会穿上我们“双十二”主题的服装，服装上面印有活动二维码，这个二维码扫描进去会有“双十二”一系列活动的介绍，并且还有怎么样才能获得优惠的介绍。但是只靠这个还不够，还需要老师配合着去讲解活动规则，特别是人多的时候。

4、海报。

三、借力互联网

1、转发活动详解软文。

现在做一场活动都是网络先行，我们在“双十二”启动会时，现场都会邀请老师和我们一起去转发“双十二”的软文、优惠和游戏。通过公共平台去点对点把活动详情软文和游戏转发给家长。

2、设置线上游戏。

比如说助力、砸金蛋、摇钱树或者点灯笼、分享抽现金的机会，包括优惠券，做这些活动更多的是让家长通过线上游戏跟我们进行分享。助力就是要分享给很多朋友，这个过程中“双十二”活动也就被推出去了。也可以从助力者中获得一些真实有效的数据资料。但是这个名单需要一个专业的电话团队对它进行筛选，这些资源可以在招生淡季时利用起来。

3、活动攻略。

什么是活动攻略？所有的推送一定要站在家长的角度为他考虑一切。家长为什么要报我们的“双十二”？他报我们的“双十二”不知道该怎样去玩，或者线上游戏怎样帮家长获得更多优惠，更好地去抢到更多的积分，让宝贝能够获得更多的礼品。我们要做的就是这样一个活动攻略，这个活动攻略的点击量会比活动软文的点击量要高很多。

4、建立微信群。

建立微信群是建立新生微信群，这样才能刺激潜在客户。怎样建立这个群？一般是利用线下方式，在“双十二”期间或者我们之前做的一些活动里面去吸引人。把家长养在群里，有活动时，通知他们；没活动时，聊一聊孩子学美术的一些好处等；或者发亲子类的一些东西，持续保持群的活跃度。那么。“双十二”活动，就可以在群里进行宣传。

5、找准垂直类的网站。

垂直类的网站，就是比如妈妈网、亲子网这些网站。和这些网站进行合作，比如把“双十二”活动挂上去，这对双方是互利的，我们帮他吸引了流量，他帮我们做了活动和宣传。

外部传播分为两种：线上传播和线下传播。以上是线上传播，下面就来了解一下线下传播。线下的传播主要是线下地推。

四、线下地推

1、常规的DM单、招生手册的发放。

建议可以附加一些定制LOGO的小礼物，比如说夏天可以做一个风车。比如高考、中考时送水，水瓶上印上公司Logo或者二维码，让家长扫码进群。宣传物的常规发放和线上的结合，一定要进入到群，因为现在社群的营销是非常有作用的。

2、商超活动。

当双十二校区内部已经制订好政策的时候，外部可以在商超做一个启动会，比如说我的校区分为南部、东边和西边，这三个片区总共有30多家学校。我就设置了南区、中区和西区各三场活动。这三场活动就是启动仪式，到现场来报名可以有更多的优惠。比如说可以再减100元或者获赠礼品。

3、分析客户。

做线下，一些客户要通过分阶段的电话追踪来完成任务，有些家长很积极，但是很多家长会在最后两周抽时间过来报名。前面这个阶段搞定那些天天会来的家长，后面一个阶段可以打电话去追击新生名单或者新预约群里面涌现出的试课名单。

五、员工动员

在活动开始之前，要策划一场员工动员大会，这个策划是你“双十二”启动的一个重点，因为当现场启动的时候你的老师才是你启动的那个法门。

1、宣布“双十二”整体策划

这是让大家深刻的参与进来。只有充分认可校区的员工，才能被激发出更大的动力。在员工大会里面尽可能把双十二讲详细，而且告诉大家怎样更轻松的完成目标，这样才能得到大家的认可。

2、奖励方案。

当员工认可校区之后，再来宣布当他完成任务以后，怎样拿到奖励。举例说明，比如一个老师教50个人报四科，四科奖50励元。那么50个人奖金就是2500，但是首先他得完成校区的一级目标，就是第一个100%的目标。当他完成115%的目标之后，奖励2500就变成了3750。他完成第三级的时候，完成了130%的目标，就是100万的目标变成130万，奖金就是5000元。这种奖励机制对老师动力的激发是很起作用的。

3、周例会。

做线下，一些客户要通过分阶段的电话追踪来完成任务，有些家长很积极，但是很多家长会在最后两周抽时间过来报名。前面这个阶段搞定那些天天会来的家长，后面一个阶段可以打电话去追击新生名单或者新预约群里面涌现出的试课名单。

4、即时采取奖励。

优先达标校区，会议现场颁奖。团队设定有一级目标、二级目标、三级目标，甚至四级目标、五级目标，但是一旦达到一级目标时，就要现场发奖金，这样才能即时激励刺激到其他校区。所以及时采取奖励是对员工极大的促进。

3、周例会。

做线下，一些客户要通过分阶段的电话追踪来完成任务，有些家长很积极，但是很多家长会在最后两周抽时间过来报名。前面这个阶段搞定那些天天会来的家长，后面一个阶段可以打电话去追击新生名单或者新预约群里面涌现出的试课名单。

招生实施方法培训总结 〖12〗

所谓5S管理是日本丰田式的管理，整理(seili)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seike和素养(shiztuke)，取其日语罗马拼音字而成。

整理:将工作场所的东西分为“要的” 和“不要的”，把二者明确、严格地区分开来。区分“要”与“不要”的标准是“现使用价值”而不是“原购买价值”，并将“不要的”东西尽快处理掉。整理的目的是改善和增加作业面积现场无杂物，行道通畅，提高工作效率消除管理上的混放、混料等差错事故有利于减少库存，节约资金。

整顿:把留下来的必要的东西依规定的位置，分门别类排列好，明确数量，进行有效的标识。整顿的关键是要做到定位、定品、定量，合理定置、摆放整齐。

清扫:彻底将工作环境打扫干净， 保持工作场所干净、亮丽的环境。目的在于培养全员讲卫生的习惯，创造一个干净、清爽的工作环境。

清洁:指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持和深人。清洁活动的要点是不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏不仅物品需要清洁，现场员工同样需要清洁员工不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的清洁。

素养:要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。通过节时、节料、节费，降低成本就在其中保安全，一个规范有序的生产现场，不安全因素就降低到了最低限度有效益，争取到了时间、空间，达到高效、优质、低耗、安全，效益就是自然结果培养人，人的素质在潜移默化地提高。5S管理始于素质，终于素质。

20世纪90年代初，5S 管理逐渐传入我国并推广应用。我国企业推行5S 比较成功的有海尔等。但大部分企业在实施5S管理却收效甚微。当前，我国企业在实施5S管理中主要存在以下几方面问题:

(1)中国长期以来所形成的某些文化不利于5S活动开展。许多人做事缺少认真的态度，忽视细节，一件事往往“差不多”就行了，此外还喜欢做表面功夫，整理现场只是为了应付上级检查。而5S 活动注重细节，要求将小事做精。前面工作没有做好，后面环节自然根基不稳。如:打扫卫生，领导来，就搞突击大扫除，领导走后，又会是垃圾无人清理，工具乱摆放随处可见。如果现场的东西没有整理完全，整顿就不会有很好效果。不重视细节的态度，必然会影响5S的效果发挥。

(2)对5S 的认识存在误区。有些人员包括管理人员在内把5S 等同于大扫除。不错，5S有很多内容与大扫除相似，使现场环境变得干净、整洁等，但更重要的作用是能提高员工素养，提高工作效率，给企业带来更大利润。认为5S只是生产现场的事情。这种看法是错误的。5S活动的实施范围还应该包括员工的生活环境，如:食堂、员工宿舍，

如果员工的生活环境差，他们又怎么会有心思认真工作呢!由于我国企业实施5S成功率比较低，一些管理者就认为5S只是锦上添花，没什么实质性效果，企业有空闲、有时间就搞搞5S，不然就不用推行5S。这些狭隘理解的结果势必导致5S 活动的形式化，不会给企业带来什么实质性的改变。

(3)5S活动实施的具体方法存在问题。5S活动的实施是个循序渐进的过程，但我国有些企业在实施5S 活动过程中却往往贪大求全，妄图短时间内就在企业内全面实施5S;又或者是实施方法缺乏系统性、整体性，往往是头疼医头、脚疼医脚，虎头蛇尾。加之在实施过程中不注重企业实际情况，对其他企业的方法照搬照抄。热衷于贴各种花花绿绿的标语口号，而不是去制定具体实施标准。员工们抱着模糊笼统概念去做，效果很不好。另外，我国企业在5S 活动中的执行力不够。虽有一些相关制度措施，但执行起来不问细节、没有监督、缺乏强有力的机构建设。

(4)领导重视度不够。领导重视度不够是5S管理不能成功的一个重要原因。许多管理者只是把5S的命令下达，而对实施进展漠不关心。例如一些高级管理人员，尽管平时口头上时刻都在强调5S，却很少去现场。很难想象，一个企业的领导人员办公室是杂乱无章的，文件、报纸像小山一样地堆放，而下面的各个机构工作会很生机无限。这样，5S运动没有进展也就在情理之中了。

结合我国企业5S 管理的现状，针对我国企业在实施5S 管理中所普遍存在的一些问题，本文建议从以下几方面促进5S 在我国的发展:

首先，确定推行组织。这是成败的关键所在，任何一项需要大面积开展的工作，都需要有专人负责组织开展，推行5S也绝不例外。

其次，制订适合本企业的5S 指导性文件。文件是企业内部的法律，有了明确的书面文件，员工才知道哪些可以做，那些不可以做。

再次，培训、宣传。有了组织和文件，接下来要做的就是培训。

培训的对象是全体员工，主要内容是5S基本知识，以及5S指导性文件。宣传可以起到潜移默化的作用，旨在从根本上提升员工的5S 意识。

接着，全面执行5S。从车间到办公室，从厂长到普通职工，都要投入到5S中来，在企业中建立一个良好的5S 意识。

最后，监督检查。通过不断监督，使5S在每位员工心中打下深刻的烙印，并最终形成个人做事的习惯。领导的言传身教、制度监督非常重要;一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。这一点可以和内部质量审核活动结合起来进行。

5S管理方法的核心是人，人是企业最重要的资源和财富。人造环境，环境育人，现场的每个人以其自身的能力和意识发挥各自的作用。正如一位日本的管理学家说的，没有人能完全改变世界，但我们可以使她的一小部分变得更美好。

参考文献:

[1]王士斌，一切都处在管理中---肖志军谈5S管理[J]，企业管理，，6.

[2]山河，日本大企业的“5S”管理[J]，中国市场，，1.

招生实施方法培训总结 〖13〗

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是某某培训机构的招生主管，今天非常荣幸能向各位详细汇报我负责的培训招生工作情况。

一、工作开展情况

去年以来，我所负责的培训招生工作在公司的大力支持下，取得了显著的成绩。我与团队成员共同制定了招生计划，根据市场需求和竞争情况，制定了具体的目标和策略，确保了招生工作的顺利开展。深入了解客户群体的需求，通过市场调研和问卷调查等手段，准确把握市场走向和客户需求，制定了有针对性的招生方案。同时，与合作伙伴建立了紧密的合作关系，通过宣传合作方的优势和资源，增大了招生的影响力。

二、市场拓展情况

针对新媒体时代的发展趋势，我积极推动公司在互联网上的招生工作，通过建立专业的招生网站、开展线上活动和推送优质内容等方式，提高了公司在互联网上的曝光度，扩大了招生市场覆盖范围。同时，我还加强了对社交媒体平台的利用，通过精准的定向推送广告和内容，吸引了更多潜在学员的关注。除此之外，我还积极参与行业展览和宣传会议，通过与同行业从业者的交流，共同拓展市场空间。

三、客户维系情况

我深知客户满意度对招生工作来说至关重要，因此，我与团队成员共同树立了服务至上的理念。注重建立持续的沟通渠道，及时了解客户的需求和反馈，积极解决问题，确保客户满意度的提高。还积极组织各类活动，深入了解学员的学习情况和成果展示，并与学员建立了良好的互动关系。通过这种方式，不仅增强了客户对机构的信任度，同时也提高了学员的口碑宣传效果。

四、团队建设情况

一个优秀的团队是成功的基石，为此，我注重团队建设和培养。我带领团队成员定期进行专业知识培训和学习交流，提升团队整体素质。还建立了激励机制，鼓励团队成员积极参与招生工作，并通过评优引导个体积极向上，发挥他们的潜力。通过这样的方式，形成了一个充满活力、团结合作的招生团队。

五、问题与建议

在工作开展的过程中，也遇到了一些问题。市场竞争激烈，招生难度较高，需要进一步加强对市场的调研和分析。在互联网招生方面，还需要进一步提高技术水平和对新媒体的运营能力。客户关系的维系需要更加精细和持续，需要加强对客户服务的提升。

为了进一步提升培训招生工作的效果，我提出以下建议：一是加强市场调研和分析能力，深入了解行业趋势和竞争对手情况；二是加强互联网运营能力的培养，积极探索新媒体招生渠道；三是进一步完善客户关系管理，提升客户满意度。

在过去一年的工作中，我深入贯彻了公司的方针政策，团结带领团队开展培训招生工作，取得了一定的成绩。未来，我将一如既往地坚守岗位，加强学习和创新，持续提升自己的素质，为公司的发展贡献力量。

感谢各位领导和同事对我的支持和关心！希望以此述职报告为契机，共同努力，开创更加美好的明天！

小编感谢您的阅读！

招生实施方法培训总结 〖14〗

20世纪90年代，在全球经济、政治、技术快速变化的背景下，信用风险正以指数形式增长着。从居民个人来看，消费信贷的发展使得居民个人作为一个重要的信用提供者出现。万事达卡的一份报告这样写道：“1995年，万事达信用卡的发行增长率（以美元为记价单位）为：欧洲25%，亚洲22%，拉美36%，中东和非洲22%。”从公司企业的角度来看，几乎所有的公司帐户上都有应收、应付款项，还有很多企业发行大量的公司债券。从国家的角度来看，各国的债务都在不断的上升。这一切都说明了信用的巨大发展。

毋庸质疑，信用的可获得性以及人们从观念上对信用的接纳促进了现代社会的发展。信用使得一个人即使收入菲薄也能买得起房子、汽车和其他消费品。这样反过来又创造出新的就业机会，促进经济增长。信用能促使企业快速地增长，如果没有信用的存在，企业仅凭自有资金的积累很难发展成国际性的大企业。信用还使得国家和地方政府能够满足公众对一些公共产品的需求。

但另一方面，随着信用的迅速发展，各种信用风险也越来越引起人们的注意。从借款人个人不能按时还钱，到银行呆帐、坏帐的增多，一直到债务国不能偿还债务本息。这一切已经影响到了社会的正常经济秩序。

信用风险指的是因交易一方不能履行或不能全部履行交收责任而造成的风险，这种无力履行交收责任的原因往往是破产或其他严重的财务问题。信用风险可进一步分为本金风险和重置风险。如当一方不足额交收时，另一方有可能收不到或不能全部收到应得证券或价款，造成以交付的价款或证券的损失，这就是本金风险；违约方违约造成交易不能实现，未违约方为购得股票或变现需再次交易，因此可能遭受因市场价格变化不利而带来的损失，这就是重置风险。

信用风险的来源是多方面的，主要分为两大类：第一类是借款人的履约能力出现了问题。贷款的偿还一般通过取得经营收入、出售某项资产，或者通过其他的途径借入资金而实现。不过，最主要的还是通过生产经营，由其经营所得来偿还。因此，衡量借款人的履约能力最主要还要看其生产经营能力的大小、获利情况如何。这一点无论是对个人、企业还是国家而言都是如此。第二类是借款人的履约意愿出现了问题，这主要是借款人的品格决定的。借款人品格是指借款人不仅要有偿还债务的意愿，而且具备在负债期间能够主动承担各种义务的责任感。这就要求借款人（不论是企业还是个人）必须是诚实可信的，并且能够努力经营。对于国家而言，一般不存在这方面的问题。不过，借款人品格是难以用科学方法加以计量的，一般只能根据过去的记录和经验对借款人进行评价。如果存在完备的信用档案，那么借款人在过去时间里违约的次数基本上可以反应出借款人的品格。

近来，国际银行业信用风险管理的发展历程，大致经历了以下几个阶段：

1.80年代初因受债务危机影响，银行普遍开始注重对信用风险的防范与管理，其结果是《巴塞尔协议》的诞生。该协议通过对不同类型资产规定不同权数来量化风险，是对银行风险比较笼统的一种分析方法。

6月3日，巴塞尔银行委员会发布关于修改1988年《巴寒尔协议》的征求意见稿，该协议对银行进行信用风险管理提供更为现实的选择。一方面，对现有方法进行修改，将其作为大多数银行计算资本的标准方法，并且对于某些高风险的资产，允许采用高于100%的权重。另一方面，巴塞尔银行委员会在一定程度上肯定了目前摩根等国际大银行使用的计量信用风险模型。但是由于数据的可获得性以及模型的有效性，信用风险模型目前还不能在最低资本限额的制定中发挥明显作用。委员会希望在经过进一步的研究和实验后，使用信用风险模型将成为可能。

2.九十年代以来一些大银行认识到信用风险仍然是关键的金融风险，并开始关注信用风险测量方面的问题，试图建立测量信用风险的内部方法与模型。其中以J.P.摩根的Credit  Metrics信用风险管理系统最为引人注目。

4月初，美国J.P摩根财团与其他几个国际银行――德意志摩根建富、美国银行、瑞士银行、瑞士联合银行和BZW共同研究，推出了世界上第一个评估银行信贷风险的证券组合模型Credit  Metrics。该模型以信用评级为基础，计算某项贷款或某组贷款违约的概率，然后计算上述贷款同时转变为坏账的概率。该模型覆盖了几乎所有的信贷产品，包括传统的商业贷款；信用证和承付书；固定收入证券；商业合同如贸易信贷和应收账款；以及由市场驱动的信贷产品如掉期合同、期货合同和其他衍生产品等。

3.19亚洲金融危机爆发以来，世界金融业风险出现了新特点，即损失不再是由单一风险所造成，而是由信用风险和市场风险等联合造成。金融危机促使人们更加重视市场风险与信用风险的综合模型以及操作风险的量化问题，由此全面风险管理模式引起人们的重视。

所谓全面风险管理是指对整个机构内各个层次的业务单位，各种类型风险的通盘管理。这种管理要求将信用风险、市场风险及各种其他风险以及包含这些风险的各种金融资产与资产组合，承担这些风险的各个业务单位纳入到统一的体系中，对各类风险再依据统一的标准进行测量并加总，且依据全部业务的相关性对风险进行控制和管理。这种方法不仅是银行业务多元化后，银行机构本身产生的一种需求，也是当今国际监管机构对各大金融机构提出的一种要求。在新的监管措施得到落实后，这类新的风险管理方法会更广泛地得到应用。

继摩根银行推出Credit  Metrics之后，许多大银行和风险管理咨询及软件公司已开始尝试建立新一代的风险测量模型，即一体化的测量模型，其中有些公司已经推出自己的完整模型和软件（如AXIOM软件公司建立的风险监测模型），并开始在市场上向金融机构出售。全面风险管理的优点是可以大大改进风险――收益分析的质量。银行需要测量整体风险，但只有在具有全面风险承受的管理体系以后，才有可能真正从事这一测量。

4.随着全球金融市场的迅猛发展，一种用于管理信用风险的新技术――信用衍生产品逐渐成为金融界人们关注的对象。简单地说，信用衍生产品是用来交易信用风险的金融工具，在使用信用衍生产品交易信用风险的过程中，信用风险被从标的金融工具中剥离，使信用风险和该金融工具的其他特征分离开来。虽然最早的信用衍生产品早在1993年就已产生，当时日本的信孚银行(Bankers  Trust)为了防止其向日本金融界的贷款遭受损失，开始出售一种兑付金额取决于特定违约事件的债券。投资者可以从债券中获得收益，但是当贷款不能按时清偿时，投资者就必须向信孚银行赔款。但只有最近几年，信用衍生产品才取得突飞猛进的发展。年底，全球信用衍生产品未平仓合约金额只有1700亿美元，底的这一数字为3500亿美元。而到了底，这一数字更是增加到了7400亿美元。

信用风险的原理是：银行在发放贷款时，收取一种类似于贷款者资产看跌期权的出售者可以得到的报酬。这是因为，银行发放贷款时，其风险等价于出售该贷款企业资产看跌期权的风险。这样，银行就会寻求买入该企业资产的看跌期权来对冲这一风险。

对这种信用风险对冲方式的最早运用是美国中西部的农业贷款。为保证偿还贷款，小麦农场主被要求从芝加哥期权交易所购买看跌期权，以这一期权作为向银行贷款的抵押。如果小麦价格下降，那么小麦农场主偿还全部贷款的可能性下降，从而贷款的市场价值下降；与此同时，小麦看跌期权的市场价格上升，从而抵消贷款市场价值的下降。图1显示了小麦看跌期权具有的抵消性效应。

如图所示，当小麦价格为时，农场主的资产（小麦）价值恰好保证能偿还银行贷款，同时小麦看跌期权的价值为零；当小麦价格从下降时，银行贷款的报酬下降，但是同时小麦看跌期权的价值上升；当小麦价格从上升时，银行贷款的报酬保持不变，同时小麦看跌期权的价值进一步下降。但是，小麦看跌期权是由农场主购买的，作为贷款的抵押，因此银行贷款的报酬并不发生变化。此时，农场主的最大借贷成本是购买小麦看跌期权的价格。

这种信用风险的对冲方法看上去很完美，但是存在着下列两个问题：

(1)农场主可能由于个人的原因，而不是因为小麦价格的下降而违约。也就是说，这种方法只保证了贷款者的还款能力，但是对于贷款者的还款意愿却没有任何的保证。可是从前面我们知道，信用风险的产生是还款能力和还款意愿这两者共同作用的结果。

(2)农场主要想获得贷款必须购买看跌期权，从而必须支付一定的期权费，使得农场主贷款的成本上升。从农场主的角度来看，他肯定不愿意这样做。如果银行强迫农场主购买期权就有可能会损害银行和农场主的关系，农场主也可以不选择这家银行贷款。

现在，我们可以考虑一种更直接的对冲信用风险的方法――违约期权。这种期权在贷款违约事件发生时支付确定的金额给期权购买者，从而对银行予以一定补偿的期权。如图2所示，银行可以在发放贷款的时候购买一个违约期权，与该笔贷款的面值相对应。当贷款违约事件发生时，期权出售者向银行支付违约贷款的面值；如果贷款按照贷款协议得以清偿，那么违约期权就自动终止。因此，银行的最大损失就是从期权出售者那里购买违约期权所支付的价格。这类期权还可以出现一些变体，比如，可以把某种关卡性的特点写入该期权合约中。如果交易对手的信用质量有所改善，比如说从B级上升到A级，那么该违约期权就自动中止。作为回报，这种期权的出售价格应该更低。

另外，类似于与利率相联系的期权，债券的发行者可以利用期权对平均信用风险贴水进行套期保值。例如，A公司信用评级为BBB+1，它计划在两个月后发行总价值为100万元的1年期债券。如果在这两个月内该公司的信用等级下降，那么它付给投资者的信用风险贴水就会上浮，则公司势必要以更高的利率发行债券，融资成本必将升高。为防止此类情况的发生，A公司可以购入一个买入期权，双方约定在信用风险贴水上浮到一定限度后，由期权的出售方弥补相应多出的费用。具体的说，若A公司买入一个在两个月后发行100万元债券的风险贴水的买入期权，期权价格为1万元，双方约定的信用风险贴水为1%。如果风险贴水升至2%，就会使A公司多付出1万元的融资费用，这些多付出的费用由期权的出售者负责偿付。同样，如果信用风险贴水降至0.5%，则买入期权无任何收益，但A公司可以以较低利率借款而较预定的借款费用节省5000元。因而，买入期权在信用贴水上升时可以使其购买者以固定利率借款而避免损失，利率下降时则可以享有相应的好处。当然，享有这样权利的代价是要付出相应的期权费。

信用互换是银行管理信贷风险的一个重要手段。信用互换主要有两类：总收益互换和违约互换。在总收益互换中，投资者接受原先属于银行的贷款或证券（一般是债券）的全部风险和现金流（包括利息和手续费等），同时支付给银行一个确定的收益（比如图3中所示的LIBOR），一般情况下会在LIBOR基础上加减一定的息差。与一般互换不同的是，银行和投资者除了交换在互换期间的现金流之外，在贷款到期或者出现违约时，还要结算贷款或债券的价差，计算公式事先在签约时确定。如果到期时，贷款或债券的市场价格出现升值，银行将向投资者支付价差；反之，如果出现减值，则由投资者向银行支付价差。

举例来说，假设一定银行以固定的利率15%给予某一企业1亿美元的贷款。在贷款的生命周期内，如果该企业的信用风险增加，那么贷款的市场价值就会下降。为了防止此种情况发生而造成的损失，银行可以同其他金融机构达成一笔交易。在该交易中，银行以年利率r向作为交易对手的金融机构支付，该年利率r等于贷款承诺的利率。作为回报，银行每年从该金融机构收到按可变的市场利率支付的利息（比如反映其资金成本的1年期的LIBOR）。在贷款到期的时候，银行还要同其交易对手结算价差。

很显然，总收益互换可以对冲信用风险暴露，但是这种互换又使银行面对着利率风险。如图3所示，即使基础贷款的信用风险没有发生变化，只要LIBOR发生变化，那么整个总收益互换的现金流也要发生变化。

为了剥离出总收益互换中的利率敏感性因素，需要开发另外一种信用互换合约。这就是违约互换，或者可以叫做“纯粹的”信用互换。

如图4所示，银行在每一互换时期向作为交易对手的某一金融机构支付一笔固定的费用（类似于违约期权价格）。如果银行的贷款并未违约，那么他从互换合约的交易对手那里就什么都得不到；如果该笔贷款发生违约的情况，那么互换合约的交易对手就要向其支付违约损失，支付的数额等于贷款的初始面值减去违约贷款在二级市场上的现值。在这里，一项纯粹的信用互换就如同购入了一份信用保险，或者是一种多期的违约期权。

信用联系票据是(CLN)指同货币市场票据相联系的一种信用衍生品。信用联系票据的购买者提供信用保护。一旦信用联系票据的标的资产出现违约问题，信用联系票据的购买者就要承担违约所造成的损失。信用联系票据的发行者则相当于保护的购买者，他向信用联系票据的购买者支付一定的利率。如果违约情况未发生，他还有义务在信用联系票据到期的时候归还全部本金；如果违约情况发生，则只须支付信用资产的残留价值。图5展示了信用联系票据的整个现金流过程。

银行可以利用信用联系票据来对冲公司贷款的信用风险。同时，它还可以作为一种融资手段，因为它还为其发行银行带来的现金收入。从某种意义上说，信用联系票据是对银行资产的一种重组。但是，同其他信用

衍生产品一样，贷款本身还保留在银行的帐户上。

随着信用联系票据的发展，出现了专门从事信用联系票据业务的金融机构。这些金融机构通常以SPV(special-purpose  vehicles)的形式发行信用联系票据，发行SPV所得的收入用于购买安全性较高的资产，例如国库券或者货币市场资产。有信用风险对冲需求的机构可以同SPV的发行者签订一种“纯粹”的信用互换合约。当违约事件发生时，SPV的发行者负责向购买者赔偿违约资产的损失，这一支付过程由发行SPV所购买的安全性资产所保证。对于SPV的发行者而言，这一交易过程不存在什么风险，它实质上是位于信用保护的需求者（例如，有信用风险对冲需求的银行）和信用保护的提供者中间的中介机构。SPV的购买者是信用保护的提供者，其收入就是安全性资产的利息以及SPV发行者从信用风险对冲机构那里收取的一部分费用。具体交易过程参见图6。

(1)SPV的购买者向SPV的发行者购买SPV；

(2)SPV的发行者用发行SPV的收入购买安全性资产；

(3)SPV的发行者同有信用风险对冲需求的机构（银行）签订“纯粹”的信用互换合约；

(4)SPV的发行者向SPV的购买者支付安全性资产的利息以及一部分从银行收取的费用；

(5)SPV的购买者向银行间接提供信用保护。

与违约互换相比较，信用联系票据减少了交易对手风险，因此有着对冲信用风险需求的机构更乐于采取这种方式。

现在，让我们看一下信用联系票据的一个具体的例子。某信用卡公司为筹集资金而发行债券。为降低公司业务的信用风险，公司可以采取一年期信用联系票据的形式。此票据承诺，当全国的信用卡平均欺诈率指标低于5%时，偿还投资者本金并给付8%的利息（高于一般同类债券利率）；该指标超过5%时，则给付本金并给付4%的利息。这样，信用卡公司就利用信用联系票据减少了信用风险。若信用卡平均欺诈率低于5%，则公司业务收益就有保障，公司有能力给付8%的利息；而当信用卡平均欺诈率高于5%时，则公司业务收益很可能降低，公司则可付较少的利息，某种程度上等于是从投资者那里购买了信用保险。投资者购买这种信用联系票据是因为有可能获得高于一般同类债券的利率。在这个例子中，债券的购买者是保护的提供者，因为在购买债券的同时也就购买了债券附属的信用联系票据；债券的发行者即信用卡公司是保护的需求者；所要规避的信用风险是信用卡公司从事的信用卡业务。

商业银行主要是通过发放贷款并提供相关的其他配套服务来获取利润的'。这一点使其不可避免地处于信用风险持有者的地位。一家银行贷款组合的收益―风险特征可以由下面两个参数表示：(1)预期收益，根据利差和预期贷款损失计算；(2)意外损失，根据最大可能损失计算。

预期收益依赖于利差和信用损失，而信用损失则是根据违约概率和挽回率计算的。意外损失的计算要基于许多贷款同时损失的假设。意外损失还常常和贷款的违约相关性有关。预期收益和意外损失的比是一个类似于股票基金夏普比率的指标。这一比率的增加可以提高贷款组合的预期业绩。这可以通过下面的两种策略来实现：

(1)减少具有较高意外损失，较低预期收益的贷款；

(2)添加新的资产，这些资产能对贷款组合的“夏普比率”产生正的贡献。

在以前，银行只能通过购买或出售贷款资产才能实施这两种策略，而且这种贷款出售规模很小，缺乏流动性。然而，利用信用衍生产品，这些策略就能够很容易地实现。分散信用风险，这是信用衍生产品最基本的一个作用。

以前，银行主要通过贷款出售来管理信用风险，但这往往是银行客户所不愿看到的事情。这种方法会对银行和客户的关系造成损害，银行可能会因此丧失以后对该客户的贷款机会以及其他一些业务，如获利颇丰的咨询业务等。利用信用衍生产品则可以避免这种不利影响。通过与信用保护者签订信用衍生合同，银行可以在客户不知道的情况下将信用风险转移。

按照巴塞尔协议的规定，一家银行的总资本不能低于风险资产总额的8%。银行持有的低违约风险资产，如经合组织国家银行之间的贷款，其风险权重为20%；银行持有的高风险资产，如对企业的贷款，其风险权重为100%。这样，一家持有商业贷款的银行可以通过向另一家银行购买信用保护的方法来达到降低信用风险的目的，同时还能提高资本回报率。

假设有A、B两家银行，A银行的信用等级较B银行高。A银行的资金成本是LIBOR-0.20%,B银行的资金成本是LIBOR+0.25%。现在，A银行向企业发放利率为LIBOR+0.375%的1000万美元的贷款，它必须为该笔贷款保持800000美元的资本来满足8%的资本充足率要求，假设LIBOR为5.625%，则：

A银行净收益：10000000×6%-(10000000-800000)×5.425%=100900美元

如果A银行不愿意承担该笔贷款的风险，则与B银行签订一个信用互换协议，B银行每年从A银行收取37.5个基点的费用，同时在合同违约后承担向A银行赔偿损失的义务。这样，贷款违约的风险全部转移给B银行，A银行只承担B银行违约的风险。A银行1000万美元贷款的风险权重变为20%，即A银行只要为该笔贷款维持160000美元的资本就能达到资本充足的要求，此时：

A银行净收益：10000000×(6-0.375)%-(10000000-160000)×5.425%=28680美元

从以上的分析中，我们可以看出，A银行通过签订信用互换协议不仅避免了该笔贷款的违约风险，同时还使其资本回报率增加了(17.9%-12.6%)/12.6%=42%。

信用衍生产品一方面减少了信用风险，另一方面也给其使用者带来了新的金融风险。正如其它柜台交易产品一样，信用衍生产品是法人之间所签订的金融合约。这些合约将使其使用者面临着操作风险(Operating  risk)、交易对手风险(Counterparty  risk)、流动性风险(Liquidity  risk)和法律风险(legal  risk)。

信用衍生产品最大风险的是操作风险。操作风险指投资者不是利用衍生工具进行套期保值，而是用来进行过度的投机。英国巴林银行的倒闭就是因为其交易员进行了不当的衍生产品交易。一方面，操作风险造成的后果可能

极为严重；另一方面，操作风险也是较容易控制的一种风险。只要建立严格的内部控制程序并且坚决执行，就可以从根本上杜绝操作风险。

交易对手风险指交易对手不履约的风险。因为交易对手风险的存在，使得信用衍生产品并不能完全消除信用风险。但是同一般的信用风险相比，信用衍生产品本身的交易对手风险是微不足道的。这是因为信用衍生产品的交易对手或为一流的商业银行，或为信用等级为AAA级的投资银行。这两类机构必定是资本充足并且违约概率较小。

流动性风险指对冲原有头寸的不确定性。对于信用衍生产品的购买者而言，其目的是规避信用风险，而不是投机获利，从而流动性风险并不是特别重要。3但是，若是对于信用衍生产品的发行者（出售者）或是希望对冲其原有头寸的信用衍生产品的使用者则而言，流动性风险则必须加以考虑。目前，信用衍生产品的流动性风险很高，这主要是因为没有活跃的二级市场，从而使得信用衍生产品的使用者无法及时变现。随着信用衍生产品市场的发展，流动性风险将会降低。

信用衍生产品都是通柜台交易进行的，也就是说其合约多为非标准合约，因此合约的条款不合法或是不规范的问题，这就给信用衍生产品的使用者带来了法律风险。

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