关键期关键帮助读后感(推荐八篇)
发表时间：2025-04-29细细品味一本名著后，相信你一定有很多值得分享的收获，写一份读书笔记，记录收获与付出吧。你想知道读书笔记怎么写吗？下面是小编收集整理的《关键期关键帮助》的读书笔记，希望对大家有所帮助。
关键期关键帮助读后感 篇1
最近花时间阅读了北欧航空公司前CEO卡尔森所写的《关键时刻》一书，最大的感受就是以客户为向导的经营真谛。客户是市场中的最根本、最积极、最活跃的因素，以客户为导向其实是以市场为导向。抓住了客户，就占据了市场；顺应了客户，就适应了市场，发展了客户，就开拓了市场。
正对目前无线终端互联网部门的情况，这方面就更加迫切：由于手机市场原因，国内渠道规模在慢慢萎缩；由于增值业务行业原因，运营商计费模式越来越窄，迫使我们使用第三方计费模式。我们必须研发高粘性，高品质的产品，其实质就是以客户为中心，站在客户角度去考虑问题，以提高客户高品质的服务为基础，黏住了客户，后面才考虑收费问题。
以无线终端互联网部门最新开发的大型网游——江湖Online为例加以说明，由于各种客观缘由，江湖是在单机版的RPG游戏引擎的上进行开发的，开发前期没有站在客户的角度来设计，以开发进度为优先，以减低开发难度为优先，以系统架构完美为优先，导致江湖上线的时候用户导入困难，流失严重，收益也很不理想。最近我们痛下决心，以客户需求为关键时刻，分析了大量用户的聊天记录，分析大量用户BBS讨论记录，分析大量客服投诉记录，对江湖的整个软件进行彻底大修改。我们相信我们的付出会得到回报的。
对于整个无线终端互联网部门平台我们也以客户为中心，提供客户满意度、留存率进行了不少优化：单机游戏慢慢去掉包月收费方式，游戏本身用户可以免费玩，只有道具收费。同时我们把新闻、股票、天气、漫画等业务彻底终生免费。通过数据分析，目前无线终端互联网部门用户的留存率、粘性比之前有大幅度提升，无线终端互联网部门业务收益也比今年年初提高不少。
关键期关键帮助读后感 篇2
我是一名基层干部，通过认真学习《关键在于落实》一书，认为此书的确很好，因为它形象的把落实的思维以现实的形式裸露给读者，并用大量古今中外地实例，使读者真正领略落实在于“实”的灵魂。
作者以“某企业因经营不善，濒临破产。无奈请来一位德国人管理企业，结果不到一年的时间，使企业扭亏为盈”的事例。生动鲜明的谈起落实。正如书中所说，它将使我们了解到怎样做一个落实型员工？怎样做一个落实型的领导？以及如何培养自己的落实意识？如何掌握有效落实的重要方法？如何让落实具体的在工作中落实到位？下面就将我学习此书三遍的过程和方法，浅谈我对此书的学习心得。
一、以疑问从落实的概念到落实的意义。
也就是从本书第一章到第十七章逐节逐章的阅读。本书第一章主要抓住什么是落实？讲述了落实是一种观念；落实是一种责任；落实是一种意志；落实更是一种文化。所以我们必须在工作和生活中讲落实、学习落实。第二章至第四章，作者从落实的现实意义和落实不力的后果，形成正反鲜明的对比，使读者反复推敲思考，领悟其落实的内在利益关系。从而引出问题的核心——探索落实不力的根源。
第五、六、七章以不同的对象，具体的从不同的角度，以一个领导、员工的角度，抓住每个人的考虑问题的方法不同。因为每个人都有不同的思考问题的方法，而作者就从实际出发，用准确的，科学的，哲学的理论，纠正每一位读者，使读者处于同一层次的，把问题通俗易懂化。统一思想及每个人的行动。正如俗话说的好：“众人拾柴火焰高”。用团队组织观念约束个人主义行动，整体的、集体的向前发展。
二、以一名普通落实型的员工，积极认真的学习第六章，懂得了怎样做一名落实型员工。
首先在工作中要有责任心，因为能不能把落实的问题解决好，关键在于有没有一种精神、一种责任、一种内在的动力。如果有了强烈的忧患意识和高度的政治责任感，落实的问题才能解决，才能在工作实践中做到落实、再落实。同时我们在工作中有了责任，才能对工作怀有满腔的热诚；用100%的热诚去做1%的事情，这样才能把工作做的更好，才能从爱一行，干一行的`误区迈入到干一行，爱一行的工作作风。
大量的事实也证明，一个工作者的态度和责任心，往往在劳动质量的好坏，工作效率的高低上起决定性的作用。自然而然的也就无论做什么事情都努力的要求自己，甚至以前自己认为工作有多努力，而往往忽略了自己是否真正把工作落实到了实处，即所谓的‘结果’。正因为如此常言到：“没有最好的，只有更好的”嘛。
三、用学过的这本《关键在于落实》一书扪心自问，以思想把学到的知识进行分类，总结。
把它变成自己的东西武装自己、充实自己。在今后的工作学习中指导自己。使自己的工作水平提升到一个全新的阶段。
关键期关键帮助读后感 篇3
许多父母是这样认为的：孩子在小学一、二年级正是打基础的时候，继续把握好；五、六年级是孩子小升初的冲刺阶段，不能有丝毫马虎；而往往忽略了三、四年级，任由孩子在这期间随波逐流。殊不知这个节点是孩子面临的人生第一个转折点，孩子所有的起承转合都将因为三四年级的行动发生逆转，影响着孩子的命运。
细心的父母会发现孩子成绩变化最明显的时候是从三四年级开始的，而在这个教育的关键期很多家长都没有引起重视，任凭孩子发展。虽然给孩子发展的自由是好的，但是有了家人的帮助，孩子的成长是截然不同的。
三、四年级的孩子正好是9—10岁的年纪，根据心里学家分析，孩子在9—10岁是他们大脑发育的关键期。也就是说，孩子在这个时间段开始懂得去思考、去分析甚至用逻辑思维去评判自己身边的问题。父母们应该有过这样的感受：孩子在一、二年级的时候除了学习只知道玩儿，而到了三年级孩子渐渐懂事了，知道去关心和帮助别人了，父母有时候做错了，孩子还会给父母提出来了。种种迹象都是孩子生理发生变化的反映。
学习的难易程度明显会体现在孩子所取得的成绩上。许多家长都表示，一、二年级孩子都考95分以上，甚至双百，但上了三年级，就开始滑坡了，甚至考不到80分。这是为什么呢？因为比起一二年级的基础教育，三年级以后，难度便开始增大了，语文增加了作文，数学增加了小数、分数，还开设了自然科学等科目，孩子需要兼顾的更多了，如果平时不注意积累，考试很容易“受伤”！许多孩子便是没有把握好这个坎，基础没有打牢，所以在以后的比拼中一路落后，差距越来越大。
如果说孩子养成好习惯的开始是在一二年级，那么习惯养成的关键时期和最后定型期便是在三四年级。结合着孩子的生理变化，孩子在三四年级的生活、学习习惯也在发生着改变。父母在这时候就需要对孩子进行积极的引导，以帮助孩子养成好的习惯。
家长最关心的问题就是在这个关键期，应该怎样去教育孩子，才能达到理想的效果，秘诀就是：对症下药。
现在的家长被工作、应酬弄得脱不开身，孩子的成长历程总是缺席。无论你有多忙，孩子的生活、学习都是不能少了家人的陪伴的，尤其是父母。忙不是理由，生活中的每个人都是忙碌的，但时间是挤出来的。随着学习难度的加大，孩子独自去面对会给孩子造成极大地压力，要是有父母共同面对那就事半功倍了。
除了父母，再也没有更了解自己孩子的人了，所以父母在孩子三四年级的时候要多留意孩子的长处。孩子的长处继续发展，需要加强的地方，父母需要做好疏导，遇到孩子不能马上解决的问题，要给予他们鼓励，让孩子树立战胜困难的信心。
既然这个时期是孩子习惯养成的关键时期，那便要引导孩子养成“属于自己的习惯”。比如指导他做作业，并告诉他下次应该自己完成，自己完成便会有一定的奖励（比如周末一起去户外玩，带他去最喜欢的动物园等等），这样可以让他养成为自己作业负责的好习惯。这些还可扩展到预习、复习、查阅资料、记笔记等方面。
三、四年级还没有引起重视的家长们可要行动起来了，在这个阶段付出的多少直接影响着孩子未来十几年的成绩，所以不要错过了教育的关键期，这是孩子美好人生的转折点。
关键期关键帮助读后感 篇4
《关键在于落实》全面阐述了“落实”的真谛，并用许多实例说明要做好每项工作、干好每件事都是抓落实的结果；同时文章也探寻了落实不力所产生的后果和根源，并为有效落实提供了建设性的意见。
其实我们召开的每次会议（无论哪个层面的），最后主持会议的'同志都要讲几点落实意见（这早已成惯例），我们收到的每个上级文件都有要求落实的内容，最终各单位落实的结果总是参差不齐。我认为这原于对这项工作的“责任心、事业心和紧迫感”。
古人云：“凡百事之成也，必有敬之，其败也，必在慢之。”如果对所要落实的事情有了“责任心、事业心和紧迫感”，就会对自己所负责的工作高标准、严要求，精益求精，一丝不苟。
在实际工作中，抓落实往往会遇到三种情况：一是想不想抓，二是敢不敢抓，三是会不会抓。不想抓，怕费劲，怕艰苦，是责任心不强的表现。不敢抓，怕得罪人，怕丢掉自己的地位和官职，是有私心，缺乏勇气和大无畏精神的表现。不会抓，是缺乏才能和方法，归根结底都是责任心、事业心不强，缺乏紧迫感。
用对工作和事业的爱心去抓落实且持之以恒一抓到底，我们就会使工作和事业成为愉快的事情，就会做出使自己吃惊的成绩来，不信你就试试看！
关键期关键帮助读后感 篇5
近日，读了梅岭小学吴老师推荐的《3—4年级改变孩子发展关键期》一书，收获颇丰。虽然我的正在读四年级的儿子，发展良好，没有书中谈到的诸多发展障碍，但作为一个家长，深有同感。面对“孩子突然长大了——学习上变了一个样”的客观现实，我觉得家长应该见微知著，因势利导，充分发挥家长的主导作用，帮助孩子把握好关键期，顺利茁壮成长。
孟母三迁的故事可谓家喻户晓。孟母之所以三迁，是她既看到了生活环境中不利于孩子成长的“微”，又抓住了孩子善模仿好学习的“著”，于是，因势而为，定居学校之旁，使孟子健康成长，终成大器。孟母也因此千百年来备受推崇。
而生活中，面对孩子学习成绩会突然下滑这种“新情况”的。出现，很多家长都无法理解、无法相信，也无计可施，甚至有些家长还会在孩子成绩下降之后严厉批评孩子，反而使孩子的成绩愈发糟糕。有些“有责任心”的家长则让孩子上各种类型的补习班，希望能将孩子的成绩“补”回来，结果多数收效甚微。究其原因，是因为没有找到孩子成绩下降之“微”。不能对症下药，效果必不见“著”；没有因势利导，何来健康成长？
正确的做法是，当发现孩子的学习成绩有变动的时候，不要只顾着批评其没有好好学习，而是要先了解孩子成绩下降的原因，等弄清楚之后，再找相应的解决方式。
面对心智发展导致孩子在学习上发生变化的情况，首先要让学生明理。让其明白学习是一个从简单到复杂的过程，随着学习的深入和增加，课程必定会越来越难，让孩子提前做好这个思想准备。其次，鼓励孩子勤奋。勤能补拙。最关键的是启智，让孩子读万卷书，行万里路，在书香的浸润下，在于自然的亲近中，在于人的互动里，开阔视野，增长智慧。
面对学习内容变难，是导致孩子厌学情绪的情况，家长要从培养孩子的学习兴趣入手，把难以理解的知识用趣味知识的方式解释给孩子，让孩子觉得有趣而不是难以理解。其次，培养孩子吃苦耐劳的精神，培养孩子的意志品质。还要对对孩子挫折教育。
面对考试焦虑的情况，首先帮助孩子及时复习，打牢基础。焦虑是因为不自信，不自信往往是基础知识不牢。其次，做好孩子心理疏导。在考前尽量让孩子心态平和、放松，抱着坦然的心态去对待每一次考试。心态平稳了，紧张、焦虑的情绪自然也就平复了。第三，家长要降低期望值，不要盲目和别的孩子比较，不要给孩子太大压力。
面对粗心丢分的情况，首先要端正学习态度，养成认真细致的好习惯。其次，要教会孩子检查作业，并养成习惯。第三，可有针对性地参加一些活动，培养精心细致的品质。
每一个进步的孩子，都有自己的杀手锏；每一个下滑的孩子，必有其独特的辛酸泪。作为家长，要善于透过现象找本质，根据原因想措施。当你找到成绩后面的“微”，也会找到走出困境的“著”，用你手中特殊的“权力”，助你的宝贝成龙成凤。
关键期关键帮助读后感 篇6
“搞什么！关键时候掉链子！”在一个“漆黑”的清晨，一个孩子发出了一声怒吼。
今天是星期一，一个倒霉的日子———期末考试。早上我飞快的吃完饭，就“蹬蹬”下楼，忽然我一看手表——6：40。啊！晚了晚了！我在心里发出咆哮（对我老说七点之前未到校就是晚的）。这时，一股不祥的预感飘上了我的心头。
我跨上车子就飞速前进，可谓是一路狂奔。当我奔到一半的时候，一辆逆行的电动车向我这驶来，我想都没想就一个急刹车。好险，差点就撞上了。就在这时，只听“咔蹦卡蹦”的声音，然后我自行车的踏板就蹬不动了。“额，不是吧，关键时候掉链子。”我在一次在心里咆哮道。
原来刚才那股不想的预感是指的这件事。我顿时欲哭无泪，耶稣啊，圣母啊，为毛偏偏这个时候掉链子？
我连忙在下车，借着微弱的灯光看到车链卡住了，天哪！现在天还没有亮，修车的应该还没来了，而且非常重要的是现在已经快七点了，即使有修车的也来不及了。我看了一看车子前面的辐条也断了至少三根。啊啊啊！老天你就是戏弄人也不能在这个时候戏弄吧。
车子既然不能骑了，就得推着去学校，总不能半路弃车吧。 我再一看表七点五十，从这里到学校少说也得有一公里吧，也得十几分钟吧。我这一想，就觉得彻底的晚了外加完了。
我一路诅咒一路叹息着就来到了学校。我没好气地把车子“扔”到车棚里，就潇洒的走进教室，我再一看表七点零三分，不算很晚。一些知情人士会“好心”的问我为什么来的这么晚，我就没好气的回答道：“问我车子去！”
呵，期末考试时路上车子掉链子了叫做什么？这，就叫做关键时刻掉链子！
关键期关键帮助读后感 篇7
认识孩子
在为人父母之后，我们要对孩子由清晰的认识，对我们来说，孩子不是不停灌输的空罐子;不是任由家长涂鸦的白纸;不是宠物一样的玩具;不是让人厌恶的麻烦;也不是家中的小祖宗;他(为方便以男他指代男孩和女孩)是一颗含有内在信息的种子，在他成长的过程中，我们父母提供必要的光照和水分即可，其他时间任其“野蛮生长”。
关键期关键帮助
孩子在不同的时期，会有不同的敏感方向，我们应该顺应他的的敏感期，这样有利于孩子的成长。
0至1岁，孩子处于全能神期，这个时候我们要帮助他建立好安全感，在这个时期他还不能区分自己和世界，要维护好他的感受。这个阶段孩子会进入秩序敏感期，周围环境的变化会破坏孩子的安全感，我们应当尽可能的避免环境的变换，减少远行和搬家等行为。
0至2岁，孩子更多的通过身体来感知世界，而不是通过大脑的思考，这个时期孩子更多通过口、手、足来感知世界，理解世界。所以这个时期不要打断孩子常常出现的吃手指的现象。可以通过红球或带声音的物体缓慢在孩子面前移动，让孩子更好的感知世界。这个时段的后期，孩子进入手和脚的敏感期，建议用沙子、泥巴、水来锻炼孩子的抓握能力，让孩子用脚来感觉道路的坑洼不平。
1至2岁，孩子关注身边的物质是什么，比较起来男孩更关注对物更有兴趣，女孩对人更感兴趣。这个时段可以利用正向引导的原则，培养孩子的习惯，在孩子探索时，因为他还不能辨识危险，所以要把危险品藏起来，避免孩子受伤。
2至3岁，孩子进入物质功能的探索，在关注物质是什么的基础上，更加关注它能干什么。这个时期孩子会进入执拗敏感期，因为收到自身认知的限制，他会让人觉得固执想去干一件他很难实现的事情。对此，给服务的建议就是在理解孩子的同时，尝试多给孩子一些积极的建议，让他养成积极解决问题的习惯;另外一个办法是帮助孩子深入工作，这样有利于减少孩子的执拗。
3至4岁，孩子更加关注物质能否实现他的目的，这个时期多让孩子由动手的机会，避免孩子出现心比天高，手比较笨的情况。同时，孩子也开始寻找友谊，并通过这个过程来培养自己的社会性能力。这个时期如果孩子有社交的困难，家长可以通过请与孩子性格相近的小朋友到家里做客，让他慢慢适应交往，适应后在慢慢增加小朋友的算量，让他能适应相对复杂的人际关系。
4至5岁，孩子开始的探索行为由物质层面转向精神层面，开始关注他人的心智，因为他心智与成人不同，这个时候会出现我们所谓“撒谎”和“偷”的行为，面对这个行为的出现，家长不要慌张，冷处理恰恰是较好的办法。
孩子出现说谎的情况，有时是因为他无法分清事实与想象，有时是孩子故意捉弄别人，有时是孩子遇到了困境在尝试保护自己。
这个时期，孩子还会向群体中的权威挑战，会出现成长的烦恼，家长应当平静地接受，不要过多干预，做一个倾听者即可。
5至7岁，孩子会对自然文化产生兴趣，开始喜欢探索数字、文字、绘画等活动，这个时候在孩子向你寻求帮助时再给他必要的帮助，其他时间以孩子自己探索为主。这个时候也开始为孩子上小学做准备了，要做好思维方式的准备，家长应当关注于孩子学习的能力，而不是孩子学习的结果，保护好孩子探索的热情，为书写锻炼好孩子驾驭手部肌肉的能力。如果发现孩子的心智不适合上小学，可以等一年。
这个时期，孩子更多的参与群体活动，应当帮助他建立一些规则，例如：尊重别人的物质和身体;未经允许不动别人物品，公用物先占先用，后者等待;不可以占有别人的地盘;不可以破坏别人的工作。
选好幼儿园并帮助孩子适应
选择幼儿园要考虑孩子和家庭的因素，孩子方面，要考虑他的性格特征、幼儿园时候有利于他的能力发展和成长需要;家庭方面，要考虑自身的经济情况和出行距离。
作者列出了好幼儿园的8项指标，这个指标有些多，而且有软文的嫌疑，具体如下：
1.尊重儿童自然发展轨迹
2.有一个创造性地使用教育理念的领头人(真的必要吗?孩子是实验品吗?)
3.教育目标建立在孩子发展上。
4.人员的素养向着目标提升
5.教师关注自身成长(与上条有重叠)
6.硬件合格
7.非常注重营养卫生
8.很好的安全保障
选好之后要帮助孩子适应幼儿园，在帮助孩子之前家长首先要让自己，并帮助带孩子的祖辈做好心理准备，决定入园之前可以通过体验帮助孩子做好准备。
入园期间的问题，第一要避免因介绍不当而引发孩子的不满，第二要关注他因分离而丧失的安全感，第三要关注到因同化到顺应所引发的心理失衡。
入园之后家长要能够平静耐心、配合老师、理解孩子、学会倾听、引发孩子工作的乐趣和引导孩子发现朋友。
友情提示：家长送园时，要果断地与孩子分离，切记与孩子缠绵。
一些教育误区
误区一，认为自由就是放任孩子，其实应当给孩子有边界的自由。
误区二，用严厉的方法快速建立规则，其实应当用严格而有耐心的方法帮助他构建规则。
误区三，任何时刻都想给孩子自由，其实应当在无碍孩子发展、在孩子工作和探索时，给孩子自由。
构建人格的良好品质
养育孩子，核心思想是让他成为他自己。同时有以下的人格就更好了，它们分别是：有感受力、有审美观、有探索和尝试精神、热爱工作和学习、有质疑和解惑的精神、有解决问题的习惯和能力、对自然和文化有兴趣、头脑清醒、独立思考、不孤僻可以适应环境、坚持原则、能抵抗冲突。
关键期关键帮助读后感 篇8
“北欧航空公司一年运载1000万名乘客，平均每人接触5名员工，每次15秒钟，也就是说，这10000万名乘客每人对北欧航空公司产生了5次印象，每次15秒钟，全年总计5000万次。这5000万次‘关键时刻’便决定了公司的成败。”这就是“关键时刻”的威力。
开门见山的引用了这一段书里的文字，无非是想说明，“关键时刻”所包含的东西以及作用。这里首先得说明一下“关键时刻”的定义。书中并没有给出明确的定义，在我的理解里，所谓关键时刻，应该是指一线员工在于客户产生关联过程中出现的回队公司整体形象产生影响的时间，也就是一线员工在直接与客户进行互动时将决定客户对于公司服务的认同度。又因为这些“关键时刻”的解决人是一线员工，因而围绕一线员工所进行的探讨对于“关键时刻”的解决将提供一个更加明确的思路。
所以这里一共有两个方面可以思考，一是“关键时刻”的解决方法，二是一线员工的灵活度。对于第一个方面，在由代表公司的员工（不一定是一线员工）在于客户互动的过程中，将时不时地冒出一些非正常化状况，这些是“关键时刻”的关键时刻，解决好这些细节将使客户对公司服务的认同度大幅度提升。比如卖早餐，有一位顾客希望吃到某种口味的面包，虽然我们此时没有提供，但是我们下一次就专门带来了这样的产品，如此顾客肯定对我们的摊点表示满意，对我们的认同感和忠诚度都将大幅度提升（因为我们专门为他做了这样的事情）。如此就把我们这个摊点与其他摊点区别开来。
关于第二个方面，一线员工的灵活度，则主要是由于“关键时刻”的特殊性而造成的。“关键时刻”所产生的事件往往与刻板的制度、规范相冲突，再加上大部分公司的层级关系的限制，严重影响了一线员工解决这些问题的能力。因而，获得一定的决策权限，用来决定给客户提供一些合理而客户又需要的服务，将使得一线员工在解决“关键时刻”的方法上更具多样化。公司服务有区别于其他公司，而客户也在这里获得了区别其他公司的服务体验。
总的来说，“关键时刻”的良好解决将使得公司的服务在客户心中上升到更好的一个层次。“关键时刻”更多的是一种理念上的转化，从产品为导向变为以服务为导向，从而抓住客户，留住客户。
同时，我们需要注意到，一线员工的放权需要有一个合理的方式。权限必须是合理而有限的，具备成本控制能力的“关键时刻”解决方案才是合理的。从另一方面来讲，大部分一线员工与客户的互动都是非“关键时刻”的，因此不计成本的“关键时刻”解决方案也具有可操作性。在我看来，企业在这方面应该逐渐从控制成本的“关键时刻”解决方案转向不计成本的“关键时刻”解决方案。这与我国国情和国民素质是有相关联的。
