财经公关工作总结（精品十四篇）

✹ 财经公关工作总结 ✹

品牌公关专员是企业中非常重要的角色之一，他们承担着维护企业品牌形象和推广市场的重要责任。在过去的一年里，作为一名品牌公关专员，我积极参与了企业的品牌宣传工作，并取得了一系列令人满意的成果。在这篇总结中，我将详细介绍我过去一年的工作经验和所取得的成就。

作为品牌公关专员，我努力确保企业品牌形象的连贯性和稳定性。我深入了解了企业的品牌理念和核心价值，并将其融入到各个宣传渠道中，包括公司官网、社交媒体平台、公关活动等。通过持续的品牌传播，我成功地提高了企业的知名度和声誉。例如，通过与媒体合作，我确保企业的新闻稿能够及时准确地传播，并通过宣传活动增强了公众对企业的认知和印象。在线上和线下的宣传活动中，我充分利用了创意和设计资源，为企业打造了一系列富有创意和吸引力的宣传素材，如品牌视频、海报和福利活动等。这些努力为企业赢得了更多的目标客户和市场份额。

我积极参与了品牌合作和推广活动。品牌合作是提高企业知名度和销售业绩的重要方式之一，我在过去一年中积极寻找了合作机会，并成功与多个品牌进行了合作。通过与其他品牌的合作，我不仅为企业带来了更多的曝光机会，还拓展了企业的销售渠道和合作伙伴网络。同时，我还组织了一系列品牌推广活动，如线下展览、产品推介会等，通过这些活动，我提高了企业的产品销售量，并与潜在客户建立了长期合作关系。通过品牌合作和推广活动，我成功地扩大了企业的市场影响力和销售业绩。

作为品牌公关专员，我注重与媒体的合作和关系维护。我定期联系并建立了良好的合作关系，与媒体平台建立了频繁的沟通渠道。通过与媒体的合作，我成功地将企业的品牌故事和产品信息传递给了更多的受众。我参与了多个新闻发布会和媒体采访，向媒体介绍了企业的最新动态和产品创新。我还定期为企业撰写新闻稿和媒体报道，确保企业的形象和宣传信息能够及时准确地传递给公众。通过这些工作，我成功地提高了企业在媒体中的曝光度和影响力。

我积极参与了企业的社交媒体运营工作。社交媒体已成为企业宣传和推广的重要渠道，我充分利用了各类社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，提升了企业在社交媒体上的活跃度和影响力。通过发布有趣的内容和与粉丝互动，我增加了企业在社交媒体上的关注度和粉丝量。我还与网红、博主等社交媒体影响者合作，扩大了企业在社交媒体上的影响力和传播范围。通过社交媒体的运营工作，我成功地吸引了更多的潜在客户和目标受众，提高了企业在市场中的竞争力。

小编认为，作为品牌公关专员，我在过去一年中全身心地投入到品牌宣传和推广工作中，并取得了一系列令人满意的成果。通过努力确保企业品牌形象的连贯性与稳定性、积极参与品牌合作和推广活动、与媒体合作和关系维护、以及社交媒体运营工作，我成功地提高了企业的知名度、市场影响力和销售业绩。在未来的工作中，我将继续努力，为企业的品牌建设和推广带来更多的创新和增长。

✹ 财经公关工作总结 ✹

作为品牌公关专员，我负责管理和维护公司的品牌形象，并与媒体、客户和利益相关者建立良好的关系。在过去的一年里，我面临了各种挑战，并且学到了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作日常以及所面临的困难和成就。

作为品牌公关专员，我的主要职责之一是与媒体建立和维护良好的关系。我定期与各大媒体机构联系，确保他们对公司最新的消息和发展进行了解并报导。为了达到这个目标，我经常组织新闻发布会和采访，向媒体宣传公司最新的产品和业务创新。我还与记者保持密切的合作关系，及时回答他们关于公司的问题，并提供他们需要的信息。通过这些努力，我成功地提高了公司在媒体中的曝光率，提高了品牌知名度。

我在与客户的沟通和合作方面取得了很大的成就。作为品牌公关专员，我负责确保公司与客户之间的良好关系。我主动与客户进行定期的沟通，了解他们的需求和反馈，并及时解决他们的问题。我还主导了一些客户活动，如展览会和客户见面会，以增进客户对公司品牌的认识和信任。通过这些活动，我成功地维护了现有客户的忠诚度，并吸引了新客户的加入。

我还积极参与了公司的品牌推广活动。我与市场营销团队合作，共同制定品牌推广计划，并负责执行这些计划。我组织了一系列促销活动，如折扣促销、产品上市发布会和线上线下活动。通过这些活动，我成功地增加了产品销量，并提高了公司品牌在市场中的竞争力。

在这份工作中，我也面临了很多挑战。例如，品牌公关工作需要经常应对危机管理。我必须迅速反应，妥善处理任何潜在的负面信息，以保护公司的声誉和品牌形象。与媒体和客户建立良好的关系也需要耐心和敏锐的洞察力。有时候，我需要与不同背景和需求的人员进行沟通，解决冲突并取得共识。通过这些挑战，我学会了保持冷静和专业，以及如何处理复杂的情况。

小编认为，作为品牌公关专员，我深刻理解维护和提升公司品牌形象的重要性。通过与媒体、客户和利益相关者的合作，我成功地提高了公司的品牌知名度和市场份额。同时，我也在困难和挑战中成长，并不断完善我的沟通和危机管理技巧。我相信在未来的工作中，我将继续发展和贡献我的品牌公关专业能力。

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一、工作总结：

客户维系、挖掘、治理、个人产品销售工作：

1、抓根底工作，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点进展vip客户，新增vip贵来宾户；

2、进一步收集完善客户根底资料，运用银掌柜crm系统将客户关系治理，资金治理，投资组合治理融合在一起，建立了局部客户信息。在了解客户根本信息对客户进展分类维系的同时。进展各种产品销售，乐观营销取得了一些成效；

3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果；

4、结合市场客户投资理财需求，根据上级行工作部署进一步推动新产品上市，如人民币周末理财、平稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习状况：

在分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参与承受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，通过afp系统标准培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素养，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，依据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户制造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学学问转化为效劳客户的力量。

二、存在的缺乏：

尽管我行理财业务已得到初步进展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务进展存在规模较小，与同业比拟存在较大差距，存在人员缺乏、素养不高、治理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在进展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，呈现我行的`特色产品的专业性理财产品。

三、缺乏处：

1、根底理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；

2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人力量；

3、业务流程有待梳理整合，优化效劳提高效劳质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；

四、以后工作准备

1、在稳固已取得的成绩根底上，了解把握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快快速进展我行的理财业务

2、不断加强素养培育，作好自学及参与培训；进一步提高业务水平

3、加大营销力度推动各工程标工作，有效的重点放在客户量的增长。

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一、前言

企业公关工作是企业与外界沟通的重要方式，通过有效的公关策略和手段，能够塑造企业形象、建立良好的企业声誉，提升企业竞争力。以下是一份关于企业公关工作的总结，旨在探讨公关工作的重要性、工作内容以及取得的成效等方面。

二、公关工作的重要性

1. 塑造企业形象：公关工作可以通过宣传、推广等方式，营造出企业良好的形象和品牌形象，从而赢得公众的认可和信任。

2. 维护企业声誉：企业公关工作是维护企业声誉的重要手段。通过及时、有效地处理危机事件和舆情，建立公众对企业的信任和支持。

3. 开拓市场：公关工作可以帮助企业与消费者、合作伙伴等建立良好的沟通与合作关系，扩大企业市场份额。

4. 企业发展：通过公关工作，提升企业知名度和地位，为企业发展提供稳定的舆论环境和市场支持，帮助企业实现持续的发展。

三、公关工作的内容

企业公关工作的内容主要包括以下几个方面：

1. 媒体关系管理：与各大媒体建立良好的合作关系，及时传递企业信息，通过媒体宣传提升企业形象。

2. 社会公众关系管理：与社会各界建立积极的合作关系，组织公益活动、参与社会事务，为企业树立良好的社会形象。

3. 危机管理：处理突发事件和危机情况，及时发布公开声明，与公众进行沟通与解释，稳定舆论局势，保护企业声誉。

4. 品牌推广与营销：通过广告、推广等方式宣传企业品牌，提升企业竞争力，扩大市场份额。

5. 内外部沟通管理：与员工、合作伙伴等建立良好的沟通关系，保持内外部信息的流通，提高企业整体运营效率。

四、公关工作的成效

企业公关工作的成效主要体现在以下几个方面：

1. 形象塑造与维护：通过公关工作，建立良好的企业形象和品牌形象，提升企业知名度和认可度。

2. 危机处理能力：通过公关工作，企业能够及时、有效地处理危机事件和舆论风波，保护企业声誉。

3. 市场拓展：通过公关工作，与消费者、合作伙伴建立良好的关系，开拓市场，提升企业销售业绩。

4. 内外部关系管理：通过公关工作，与内部员工及外部合作伙伴建立良好的沟通与合作关系，提高企业整体运营效率。

五、公关工作的策略与方法

在进行公关工作时，可以采取以下策略与方法：

1. 定位明确：明确企业公关工作的目标和定位，根据企业特点和发展需求进行有针对性的公关活动策划。

2. 媒体合作：与各大媒体保持良好的关系，提供有价值的新闻和信息，通过媒体宣传塑造企业形象。

3. 社会参与：积极参与社会公益活动，开展社会责任项目，树立企业的社会形象。

4. 建立网络影响力：通过建立企业官方网站、微博、微信公众号等新媒体渠道，传播企业信息，与公众进行互动。

5. 危机管理预案：建立完善的危机管理预案，及时应对突发事件和危机情况，稳定舆论局势。

六、结语

企业公关工作是企业发展不可或缺的一部分，通过公关工作的规划与实施，可以为企业带来诸多好处与机遇。有效的公关工作需要具备全面的专业知识和创新的思维方式。期望这份总结能为企业公关工作提供一些思路和参考，助力企业在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。

✹ 财经公关工作总结 ✹

刚进公司，我会让自己尽快适应这个角色的转换，端正心态，全心全意投入到工作中去，争取在这一年结束时完成业绩指标。在上半年，我要尽快熟悉银行驻点，每个月按要求完成指定的业绩指标。在下半年，在完成基本的业绩指标的基础上，有意识地开发维护好重要客户，更加注重资产指标。另外，在工作过程中，通过与同事们的相处，找到适合自己的搭档，以便更好地合作，更高效地工作。

为了能够更有成效地开展工作，取得更好的成绩，我对自身以及工作安排有以下工作计划：

1.加强自身素质及能力的提高，尤其是对于专业不对口的我来说。

2.充分利用关系网络，让身边的亲戚朋友都知道我的工作并能在有相关需要时联系我，尽量将在炒股的亲戚朋友争取过来。

3.做好银行驻点，尽快熟悉银行业务并与相关人员打好关系，争取更多更优质的客户。

路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。在今后的日子里，我将不断学习，积极进取，争取更大的进步。既然选择了远方，就风雨兼程!一路上，有你们，前行的脚步更坚定!

我于20__年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：

20__年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20__年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一年来的工作总结与计划。

一、各项任务指标、学习和工作情况

1、任务指标:

基金

个人任务指标万，完成万，完成率241%。

理财产品

个人任务指标万，完成万，完成率226%。

理财客户

新增户，完成111%。

贵金属

任务指标万，销售万，完成率115%。

白金卡

任务指标张，完成张，完成率130%。

贷记卡

个人任务指标张，完成张，完成率206%。

2、学习上：

20__年8月通过了cfp(国际金融理财师)考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。

3、工作上：

1)、积极营销新客户

有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来___万元。

2)、细心维护老客户

定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了___多万元的贵金属，为我行增加了___万多元的中间业务手续费。

3)、耐心解答客户问题

经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4)协助行领导积极营销

在做好本岗的同时，协助行领导营销了___、___、___和___单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

三、20__年的工作打算：

1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。

新的一年已经来临，我将倍加努力，争取在业绩上能够更上一层楼!

✹ 财经公关工作总结 ✹

作为一名公关助理，我在过去的一段时间里，经历了许多令人难忘且充实的工作经历。在这篇文章中，我将详细描述我在公关助理职位上的工作内容、所面临的挑战以及取得的成就。

作为公关助理，我的主要职责是协助公关部门开展日常运营工作。这包括管理媒体联系人数据库，撰写新闻稿和新闻稿，组织会议和活动，与媒体和利益相关者进行沟通，并维护公司网站和社交媒体账户。在处理这些任务的过程中，我锻炼了自己的组织、沟通和写作能力。

在日常工作中，我需要与各级媒体联系人保持紧密合作，以确保公司的新闻得到广泛传播。我维护了一个媒体联系人数据库，并定期更新其中的信息。通过与记者进行有效的沟通，我成功地安排了多个新闻发布会和采访，确保我们公司的声音被高效地传达给公众。这些经验不仅提高了我的人际交往能力，还让我更好地理解了公众关系工作的复杂性。

此外，撰写新闻稿和新闻稿是我在公关助理岗位上的重要任务之一。我会与各部门的同事合作，了解他们的最新项目和成就，并将其转化为生动的新闻稿。我的写作能力在不断锻炼和提高，我学会了如何以简洁明了的方式表达复杂的想法，并通过适当的角度和框架吸引读者的注意力。

另一个我在公关助理职位上面临的挑战是组织会议和活动。这需要我具备出色的组织和协调能力。我需要与不同的团队成员协商，并确保会议和活动的顺利进行。我还制定了详细的计划和时间表，以确保一切按时完成。通过这些经验，我学会了计划和组织的重要性，并能够有效应对压力和突发事件。

除了常规工作外，我还负责维护公司的网站和社交媒体账户。我与设计团队合作，确保网站内容的及时更新，并监控社交媒体平台上的舆情。这个任务不仅增加了我的数字营销知识，还提高了我的团队合作和问题解决能力。

在我的公关助理职位上，我取得了一些值得骄傲的成就。我成功地策划和组织了一次公司与媒体代表的战略会议，使公司的战略和发展计划得到了重点报道。我还成功地撰写了一篇新闻稿，该稿件在各大媒体平台上得到了广泛报道。这些经历不仅让我对公关工作产生了极大的兴趣，也让我意识到自己在这个领域有着巨大的潜力。

在总结中，作为一名公关助理，我经历了许多丰富多彩的工作经历。无论是管理媒体联系人数据库、撰写新闻稿，还是组织会议和活动，每个任务都使我成长并为公司做出了贡献。我通过与媒体和利益相关者的良好沟通，成功地传达了公司的声音。我还通过维护网站和社交媒体账户，提高了公司的在线可见性。通过这些经验和成就，我相信我已经为成为一名出色的公关专业人员奠定了坚实的基础。

✹ 财经公关工作总结 ✹

20xx-20xx学年度，我担任20xx届2班班主任，兼任语文教学工作，并分管学校安全、后勤、财经工作。经过一年的奋力拼搏，较为圆满地完成了各项工作任务。

一、班级管理及教学工作

本学年是2017届2班的初三关键学年，进过全体师生共同努力，圆满完成了教育教学任务。在2017年中考中取得了比较理想的成绩。XX同学以587.05分超过南高录取线，XX、XX、XX同学被XX中火箭班录取，XX同学被XX中学小火箭班录取。

二、学校安全工作

1.做好常规安全管理工作

坚持每期期初与学生、家长、班主任和全体教师分别签订好各类安全协议，做到预防为主、防范为先。坚持每周一朝会讲安全，将日常安全教育做细做实。

2.做好两个演练

春季学期和秋季学期分别举行地震应急疏散演练和消防安全演练，同时邀请家长现场观摩，让应急避险知识传递到每个家庭。

3.狠抓防溺水安全教育

针对近年暑期各地溺水事故频发的现象，我们严格落实上级相关文件、会议将神，并创造性地开展工作，确保了我校学生溺水事故零发生的良好局面。学校共向学生及家长发放防溺水“一封信”、“告知书”、“责任书”等宣传资料共计1400多份。学校领导干部分别到村广播站进行一次专题广播讲话，并将防溺水宣传知识音频文件发放到每个村，请村干部每天循环播放。学校还专门召开了防溺水学生、家长座谈会和签名活动。

4.积极应对突发性安全事件

五年级2班学生被狗咬伤，学校支部书记、分管安全工作的副校长、安稳办主任和班主任及时通知家长，并在第一时间将学生送到XX医院注射狂犬疫苗。七年级学生意外摔伤，学校校长、分管安全的副校长、安稳办主任和班主任连夜将学生送到XX中心医院检查治疗，协助家长办理好入院手续、与医生做好沟通衔接后方才离开。这些工作得到了家长的衷心感谢。

5.高度重视学生心理健康教育

学校成立了专门的心理咨询室，对有需要的学生进行针对性的心理辅导。学校还利用朝会时间，不定期地对同学们进行抗挫抗压、防抑郁、防拐骗、防自杀以及网络交友安全知识宣传教育。

6.认真开展拒绝黄赌毒邪和危险网络游戏专题活动

学校召开专题学生会，向同学们讲清楚了黄赌毒的危害，介绍了蓝鲸死亡游戏等网络危险游戏的危害，举行了师生签名活动和专题图片展览。

7.举办安全与法制大型专题讲座活动

学校邀请XX镇派出所XX司法所相关领导到校，开展了两次专门的.安全与法治知识讲座，案例鲜活、讲解生动，深受学生和家长的欢迎。

8.门卫工作扎实高效

学校值班领导坚持配合门岗，把好校园安全第一关。

三、后勤管理工作

校产管理台账清楚，责任到人；水电管理，在保障正常使用的前提下，做到了最大限度的节约；营养餐管理做到了让孩子们吃饱吃好不浪费。

四、财经管理工作

学校凡涉及用钱的事项，必经校委会、教代会、教师会等讨论研究，再做决定。审核签字的同志做好登记，留存照片。财务上的同志再次审核、确认后方可支出。切实把好了决定关、审核关和支出关。

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作为一个公关策划主管，我在过去的一年里，承担了许多重要的工作职责。在这篇文章里，我将详细介绍我在职期间取得的成绩和面临的挑战，以及我采取的措施和应对策略。总结这些经验将帮助我更好地了解自己的工作，并提供给其他人一些建议和启示。

我要谈谈我取得的成就。作为公关策划主管，我负责制定和实施公关策略，以支持和增强公司形象。我与各级管理层密切合作，确保公关目标与公司整体战略保持一致。我还负责管理团队成员的工作，并确保他们在预定时间内完成任务。通过我的领导和协调能力，团队成员之间的合作和沟通得以加强，提高了工作效率。

在过去的一年里，我主导了几个重要的公关活动。其中一个是公司产品发布会。为了确保活动的成功，我组织了一个专业团队，负责会议的策划、宣传和执行。我们与媒体建立了很好的合作关系，邀请了一些重要的媒体代表参加活动，并及时发布了相关的新闻稿。通过这个活动，我们成功地提高了公司产品的知名度，吸引了更多的潜在客户。

我还负责与各方利益相关者的沟通。我与行业组织、行业协会、客户和供应商建立了积极的合作关系。通过参与各种行业活动和研讨会，我得到了许多宝贵的机会，与其他行业专业人士交流，并了解到最新的行业动态。这有助于我更好地为公司制定公关策略，并提供更好的服务。

在整个过程中，我遇到了一些挑战。其中一个挑战是高压工作环境。作为公关策划主管，我需要处理许多重要的任务和项目，并且对结果负责。为了应对这一挑战，我学会了合理分配时间和资源，制定详细的工作计划，并与团队成员密切合作。这样，我们能够更好地控制进度，并有效地处理问题。

另一个挑战是在不断变化的市场条件下保持竞争力。公关行业的竞争日益激烈，而市场需求也在不断变化。为了应对这一挑战，我持续学习和更新与公关相关的知识和技能。我参加了各种培训课程和研讨会，并与同事分享经验和见解。我还积极参与行业协会和社交网络，扩大自己的专业网络，并从中获取反馈和建议。

为了更好地应对挑战，我采取了一些措施和策略。我注重团队建设。我鼓励团队成员之间的合作和互助，促进信息共享和知识传递。我还定期组织团队会议，以便及时交流工作进展和问题解决方案。我加强了市场调研和数据分析的能力。通过了解客户需求和市场趋势，我能够更好地制定公关策略，并提供更准确的建议。我鼓励团队成员不断学习和发展。我支持他们参加培训课程和研讨会，并提供资源和指导，以便他们能够不断改进专业技能。

在结束这篇文章之前，我想分享一些建议和启示。作为公关策划主管，我们需要具备领导力、团队合作和危机管理等多方面的能力。并且要时刻保持对市场的敏锐度，灵活调整策略。我们还需要不断学习和成长，与行业内的专业人士保持联系，以便获得最新的行业动态。最重要的是，要保持积极的态度和敬业精神，以应对各种挑战和困难。

小编认为，作为一名公关策划主管，我在过去的一年里面临了许多挑战，但也取得了重要的成绩。通过合理分配时间和资源、加强团队合作和不断学习和成长，我能够应对各种挑战，并不断提高自己的工作效率和专业水平。我相信这些经验和教训将对未来的工作和职业发展产生积极的影响。

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尊敬的师兄师姐，亲爱的自律会同胞们：

大家早上好，经过一年的熟悉与了解，我相信大家都对我有一定的了解了，在我总结之前我想提问一个问题，站在这里，你们觉得我现在的心情是怎样的，没错，紧张，激动，开心中带着一些遗憾，一些愧疚和一些失落。

看着那么多熟悉的面孔，回想在我过去的一年里，因为你们，我现在又紧张，又激动，有开心；20xx年的9月，相遇于广师自律会的我们，招干，秋游，转正，换届，元旦，总结；值班，考勤，早餐检查；点点滴滴，汇聚的不仅仅是我们公关部的努力，更多的是我们全会人员的共同奋斗。

作为公关部的部长，回想那些年的日子，开心的，上个学期里，我们公关部成功的招进了5名出色地干事；激动地，上个学期里，我们公关部在我们全员的努力下成功的策划出了相对的会内活动；紧张的，上学期里，你们的激情令我感到十分的满意；但在此时，我相信我们公关部的7个人，我们自律会全体的38个同胞共同努力，携手自律，明天的辉煌是属于我们的。

成就永远是值得骄傲的，但犯错永远都是心里的那一道疤。看着大家熟悉的面孔，遗憾的，给予你们锻炼的就会真的不多；愧疚的，没能实现当天的诺言；失落的，我作为一名部长还是不及格，在我的带领下，我们公关部还是不能成功的迈出新的篇章，以前存在的问题还是不能得到有效地解决。

马丁路德金曾说过：“我有一个梦想！”那我今学期的梦想就是纠正我们公关部上一年的错误路线，从新明确我们公关部的职能，使我们公关部每一位成员都能清楚了解到自身职责与义务，拥有良好构思能力和沟通能力，充分发挥自己的才能，分析学生日常行为、思想，预测后果，对内凝聚会内人员、并组织策划有关活动，对外联系校内或其它学校的各类组织和社会上有关机构（如各类商家、企业和各种福利机构等），最后通过传播沟通和策划的方式，向我会提供意见，处理我会与其他公众之间的相互关系，让我会更好、更有效地为同学服务，最终达到提高自律会的在公众间的荣誉度与知名度的目标。

为了这个梦想，我们公关部总结出以下的几点方案：

因为缘分，我们相聚在广技师，因为有着共同的目标，我们迈进了自律会，因为这个家，我们不再孤单，有了大家，我们的心永远都是温暖的。上一届公关部部长璇姐的话仍让历历在目，在座的公关部全体成员，在座的各位自律会同胞们，你们告诉我，我们是不是应该再这新的一个学期里，通过自律会这个跳板，放飞我们的梦想，让这个家，永远都照耀在我们的心中，是不是！！！是不是！！！！是不是！！！！我的总结完毕，谢谢大家~~~~

✹ 财经公关工作总结 ✹

作为学校的公关部门，我们始终以提升学校形象、促进与外界的沟通交流为宗旨，通过各种活动和项目的策划与执行，为学校树立了良好的品牌形象。在过去一年中，我们面对各种挑战，取得了一系列令人振奋的成绩。以下是我们工作的

在学校重大活动的策划和组织方面，我们致力于打造有特色、有影响力的活动，让师生们感受到学校的文化底蕴和活力。比如，在学校100周年校庆活动中，我们精心设计了一系列丰富多彩的庆祝活动，包括校友见面会、文艺演出、校园开放日等环节，吸引了众多师生和校友的参与与关注。通过这些活动，学校形象得到了提升，师生凝聚力也得到了加强。

在与外界的沟通交流方面，我们努力拓展学校的影响力和知名度。通过与各大媒体的合作，我们成功推出了一系列报道和宣传活动，让更多人了解到学校的优秀教育资源和独特文化氛围。同时，我们还积极参与了各种社会公益活动，为提升学校的社会责任感做出了积极的贡献。

在危机公关方面，我们及时有效地应对了各种突发事件，保护了学校的声誉和利益。比如，在一次教师罢工事件中，我们迅速响应，与相关部门进行沟通协调，最终化解了危机，避免了不必要的损失。这些经验也让我们更加成熟和自信地面对未来可能出现的挑战。

在团队建设方面，我们致力于打造一支拥有专业素养和团队精神的公关团队。通过不断学习和培训，我们提升了自身的能力和水平，保持了团队的凝聚力和执行力。团队成员之间的默契配合和相互支持，使得我们能够更好地应对各种复杂情况，为学校的发展保驾护航。

学校公关部门在过去一年中取得了不俗的成绩，但我们也清楚地意识到还有许多不足和提升空间。未来，我们将继续保持饱满的热情和敬业的态度，不断完善自身的工作体系和方法，为学校的发展贡献更多力量，努力让学校的品牌形象更加闪耀，为培养更多优秀学子而努力奋斗。愿学校的明天更加美好！

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一、背景

消防对接公关工作是指公安消防部门与社会各界进行沟通和合作，共同推进消防工作的开展和普及。由于消防工作具有社会性和公共性，需要广泛的社会支持和参与，因而消防对接公关工作显得尤为重要和必要。

二、任务

消防对接公关工作的任务主要包括以下几个方面：

1、树立消防意识。通过宣传教育和活动开展，让公众了解消防知识和技能，增强自我保护能力。

2、落实消防法律、法规。引导社会各界严格遵守消防法律、法规，防止火灾事故的发生。

3、推广消防设施。向社会宣传消防设施的重要性，鼓励各单位加强消防设施的建设和管理，提高应对突发事件的能力。

4、推进消防宣传教育。加强网上、移动端及广播、电视等媒体宣传，将消防知识和技能送到每一个角落，让人们随时随地都能了解最新的消防知识。

三、策略

为了更好地开展消防对接公关工作，我们需要制定相应的策略，从多个方面入手，将消防工作的普及落实到每一个细节。

1、制定多样化的宣传方案。通过不同形式的宣传，包括纸媒、网络、电视、宣传画、现场活动等，针对不同人群，利用多元化的宣传手段，来传递消防知识。

2、开展多样化的宣传活动。制定丰富多彩的活动计划，包括消防演习、消防知识培训、消防物资展览等等，让公众在参与有趣的活动的同时，了解到消防知识和技能。

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3、加强网上宣传。消防对接公关工作除了传统宣传手段外，还应当加强互联网宣传，利用新媒体形式来普及消防知识，如微信、微博、视频等，让消防知识走进人们的日常生活。

4、加强各级协作。在消防对接公关工作中，各级应加强协作，形成横向联系与纵向管理的双向协调机制，提高工作效率和质量。

四、落实

为了落实消防对接公关工作，我们应该切实推行以下措施：

1、加强培训。加大对各级干部、消防队员的培训力度，掌握最新的消防理论和技术，并能借助宣传科技手段传递和推广。

2、落实防灾责任。明确社会各界对消防宣传教育和设施建设中应承担的职责和义务，并对违规行为进行严肃查处。

3、加强法制建设。完善消防法律法规和相应的规章制度，建立健全消防机构，明确权责分工，形成法制执法的工作格局。

4、督促履责。各级消防机构应对消防对接公关工作进行督促，加强责任落实，扎实推进工作，为全社会的消防事业做出贡献。

五、结论

消防对接公关工作是一项长期、复杂，而且需要持续推进的工作，它不仅需要各级消防机构的全力以赴，还需要社会各界的广泛参与和关注。只有在消防宣传教育、消防设施建设、消防法规落实、消防灾害应急等各个方面都达到一定水平，才能全面推进消防工作的开展和普及，让消防安全成为人们生活、工作的一部分。

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一、20XX年在支行行长和各位领导同时的关心指导下

我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑〞去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的效劳和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销XX贵族白酒交易中心、市电力实业公司、市中小企业效劳中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代替发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来

我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众效劳的`一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业〞的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，沉着地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20XX年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的缺乏。

〔一〕是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市开展动态，有时跟不上步伐。

〔二〕是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。

〔三〕是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上缺乏我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改良工作方式方法，积极努力工作，增强效劳宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，用“新〞的工作解决实际工作中遇到的种种困难。

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2017年，市人大财政经济预算委员会（以下简称财经预算委）在市八届人大及其常委会的领导下，认真贯彻落实中央、省委和市委重要会议精神和重大决策部署，紧紧围绕市委、市人大中心工作，积极投身经济社会发展和全面深化改革的实践活动，依法履职，开拓创新，扎实工作，圆满完成了全年工作任务。

一、坚持依法履职，认真做好计划预算审查监督工作

（一）协助市人大及其常委会对财政预决算编制和执行情况进行审查监督

1.协助市人代会审查批准2017年预算草案及报告。一是到市财政局对2017年预算草案编制情况和2016年预算执行情况进行了调研；二是组织专家对2017年预算草案进行初步审查，提出了一百多个问题提交财政及相关单位进行说明和整改；三是根据《预算法》的要求，将审查意见和财政反馈意见报告印发人大代表；四是人代会期间根据各代表团审议意见进一步审查预算草案，向大会主席团提交审查结果报告和决议草案，协助市人代会审查批准年度预算草案及报告；五是对2017年市级部门预算审查情况形成书面材料，向主任会议报告。建议意见受到常委会主要领导的肯定，并向市政府提交了建议意见函。

2.协助常委会加强预算执行情况监督。协助常委会审查批准2017年预算调整方案、2016年财政决算，协助常委会听取和审议2017年1-6月、1-10月预算执行情况报告。起草常委会审议意见书，同意市政府将非经营性国有资产配置涉及的管理费用按规定编入预决算；明确要求市政府及财政部门大力培植税源，加强政府性债务监管，强化预算执行监督。

3.协助常委会审议审计工作报告、审计整改报告。组织财经预算委委员到市审计局对审计工作报告和审计整改报告进行初审。针对常委会组成人员审议报告时提出的政府在审计整改重视还不够、审计责任追究力度不够、审计督促工作难度较大等方面存在的问题，加强跟踪监督。起草常委会审议意见书，提出落实审计整改、严格依法追究责任，采取有力措施、加强财政资金管理，加强审计工作、严格维护财经纪律等建议，并督促政府严格办理审议意见，增强审计监督和整改效果。进一步健全完善审计工作和审计查出突出问题整改情况向市人大常委会报告制度。

4.进一步深化财政专项资金监督工作，制订出台了《市级财政专项资金预算报告制度》。

（二）协助市人大及其常委会对国民经济和社会发展计划编制及执行情况进行审查监督

1.协助市人代会审查批准计划草案和报告。组织专家到市发改委调研，参考我市经济和社会发展实际，做好报告的初审工作。人代会期间，根据各代表团审议意见进一步审查，向大会主席团提交审查结果报告和决议草案，确保了市人代会审查批准计划草案及报告工作的顺利进行。

2.协助常委会审议1-6月计划执行情况报告。常委会前，组织财经预算委委员到市发改委调研，听取市发改委关于报告起草情况的说明，根据市委重大决策部署，并结合调研情况和市级相关部门提供的经济运行情况开展初审，提出修改意见。起草常委会审议意见书，提出推动改革发展政策措施落实、抓好“项目年”攻坚活动、促进实体经济发展和城乡居民增收等建议意见。

二、服务经济建设中心，高度关注实体经济健康运行

（一）开展工业企业发展情况调研工作

组织部分市人大常委会委员、市人大代表等，对工业企业进行了现场调研，并召开市级有关部门负责人座谈会，听取市经信委、市国资委、市财政局、市国税局、市地税局、市统计局、市金融办有关情况汇报。调研结果表明，2016年以来工业企业运行稳中有进，稳中向好，但存在的问题不容忽视。针对目前全市工业企业运行情况及存在的问题，形成调研报告，提出了进一步促进我市工业企业健康持速发展建议。

（二）开展民营经济发展情况调研工作

为进一步推动支持民营经济发展、鼓励社会投资等政策措施落地落实，市人大财经预算委对两家民营企业进行了现场调研。在市工商局召开座谈会，听取市工商局对我市民营经济发展情况的报告，4户民营企业负责人反映了当前企业发展遇到的问题和发展民营经济的建议。召集市国税局、市地税局、市经信委等与民营企业发展相关的部门进行座谈，了解民营经济发展现状，存在的问题，需要政府协助解决的问题等，形成调研报告，提出了支持民营经济发展建议。

（三）开展全面“营改增”等减税政策实施情况调研工作

财经预算委组织部分委员到市国税局、地税局调研全面“营改增”工作，了解“营改增”等减税政策对于地方经济、企业税负的影响，探讨如何充分释放改革红利，更好服务、支持地方经济转型升级。市国、地税部门实现全面“营改增”工作平稳过渡、有序交接，有力保障了地方经济平稳健康发展，但存在的问题也不可忽视，形成调研报告，建议市政府及相关部门要努力培植新税源，增强经济发展的后劲；要维护良好税收秩序，促进地方经济转型升级、平稳发展。

三、加强联系交流，共同推进人大财经预算工作

（一）做好接待省人大检查、视察（调研）的相关工作

3月省人大预算工委调研我市预算法贯彻实施情况以及个别项目债务情况，市人大财经预算委作了专题汇报，并联系区相关项目单位积极配合、协助。

7月省人大常委会副主任省人大常委会调研组对我市装备制造业转型升级、供给侧结构性改革、军民融合发展改革试点进行专题视察。市人大财经预算委陪同调研组一行进行视察调研，详细了解企业产品种类、技术研发、销售收入、市场开发等情况。

（二）加强与省内外人大财经预算监督机构的联系交流

2月，市人大常委会副主任带领人大财经预算委到省人大财经委和预工委汇报工作，寻求指导帮助。3月接待辽宁人大财经委一行，双方交流了深化国有企业改革情况和人大预算审查监督工作。7月接待湖北人大财经委一行，双方交流了预决算监督等财经监督工作。10月参加了省人大全省人大财经预算工作座谈会，列席了西南地区第二十六次人大财经工作研讨会，通过交流座谈，学习其他地方人大财经监督先进经验，为做好以后工作打好基础。11月市人大财经预算委组织财政、审计相关人员到省人大预工委现场学习了省级预算联网监督工作。

（三）加强与市级相关部门和县（市、区）人大财经委联系交流

加强与市级对口联系单位的工作联系交流，召开联系单位座谈会，主动介绍人大财经监督的主要内容和方式，通报工作，听取意见，增进理解和沟通；建立市级对口联系单位联系制度，强化联系单位的人大意识；应邀积极参加联系单位工作会议和活动，实现工作联系常态化。积极组织县（市、区）人大财经委开展交流和学习，召开工作座谈会，总结交流工作经验，共同推进新一届人大财经监督工作。

四、改进工作作风，不断提高履职能力

（一）加强思想政治建设

努力学习党的十八大以来系列决定和XXX系列重要讲话精神，认真学习党的十九大精神，学习省委和市委重要会议精神，统一思想，提高认识。

（二）积极开展学习培训，提高业务素质

为加强市县两级人大财经预算监督工作，提高全市人大系统财经预算监督的水平和能力，财经预算委于4月组织开展了对全市人大财经委的培训工作，特邀请到省人大预工委就如何加强人大财经预算监督进行专题培训。通过培训，市县两级人大财经委负责人、工作人员、财经咨询专家、财政局、审计局相关人员，对如何学习贯彻新预算法，加强人大预算审查监督工作都有了更进一步的认识，对以后如何开展财政预决算的监督有了更好的思路。7月参加了全国人大培训基地举办的财经监督专题培训，通过培训，对如何搞好本届人大财经监督工作有了更好的规划和认识。

（三）细化工作任务，落实工作分工，提高工作效率

梳理年度主要工作任务，按项目落实责任人。修改完善财经预算委员会议事规则，进一步明确了委员会议事决策程序和办法，提高工作效率和质量。

五、服务人大工作全局，切实做好其他各项工作

（一）认真做好人代会的筹备和服务工作

（二）办理完成各类建议意见和信息任务

认真反映委员会开展工作的情况以及起草常委会会议听取和审议政府有关部门工作报告的建议意见、信息等10余篇。积极做好代表重点建议意见督办工作。

（三）切实做好常委会领导联系服务工作

认真做好常委会领导联系县（市、区），联系重点项目、重点企业、重大招商引资项目及镇、村和帮扶户，联系代表等服务工作，切实加强与相关牵头单位、责任部门、有关人员的联络协调。

✹ 财经公关工作总结 ✹

回首202X年，这已经是我在银行工作的第二个年头了，仔细回味起在支行这个大家庭生活的点点滴滴，每每想起，我都感到了无比的自豪和温暖。今年对于我来说是一个重要的转折年，也是一个充满感恩的一年，从事银行工作10年的我，终于在这一年中由一个会计人员转型成了一名营销岗位人员，这对于我来说既是一个考验，又为我未来工作发展奠定的基础。

一、首先汇报一下我个人的去年工作完成情况：

1.理财产品销售情况：

一季度，销售理财共计1069万，月平均356万；

二季度，销售理财共计20xx万，月平均690万；

三季度，销售理财共计7147万，月平均2382万；

四季度，销售理财共计4080万，月平均1360万。

2.信用卡任务完成情况：

全年发卡36张，激活卡片5张。

3.贵金属任务完成情况：

年度内销售：戊戌旺福金钞套装32套，给特别的你套装12套，世界杯金钞一套

4.储蓄存款完成情况：

年累计完成外币定期储蓄任务共计10笔，共计金额23万美元。

大额存单完成4笔，共计金额120万人民币。

二、工作措施情况：

由于20xx年总分行体质改革原因，取消了所有外包公司与我行的合作，故从年中至今，一直都是大堂经理和理财经理一人两岗的经营模式，这无疑直接影响了理财经理的很多外拓及宣传工作。但就在如此艰难的情况下，在全体支行员工通力合作，相互配合，仍旧圆满了举办了多次外拓和社区宣传的工作。在此，我首先要感谢王行，对我们每次活动的重视，急人所急，想人所想，出谋划策，大力提供帮助；其次也非常感谢伟行对我工作的帮助，不论是午间休息，还是每次活动外出，伟行总是第一时间主动帮助我，从无怨言，无私的奉献；最后我还要感谢全体员工，在每次的活动中，以及在平时的工作生活中，对我的帮助与支持。

本年度，深入社区宣传共计两次，参与活动人次共计150人，成功营销新增我行客户30余人，提升了我行在附近社区的公众影响力及形象。

在支行内部组织宣传活动共计4次，参与活动人数共计80余人，新增我行优质客户30余人，其中典型的成功案例两次，一次是养生宣讲沙龙，参与人数30余人，新增优质客户11人。第二次为我行周年庆，为期一个月的宣传活动，新增转推荐客户10名，新增手机银行活跃客户150余人，以上活动均取得了优秀的成果。

另外，我支行还在本年内，利用地理位置的便利，对总行的9个楼层开展了3次营销宣传和慰问活动，赢得了总行领导及同事的认可与赞赏。并且取得了优异的成果，累计营销外币定期储蓄任务共计10笔，共计金额23万美元；累计营销贵金属共计45套；累计新增信用卡客户10余名。

三、其他工作情况：

除了日常的理财及大堂经理工作外，我还担任支行安保负责人的工作。20xx年度内，我支行迎接了三次重大的安保检查，一次为XX市内保局的安全检查，一次为人行的突击检查，另一次为总行的全面检查。由于我支行成立时间较短，环境、设备均采用最新的标准布置和采购，以及我支行过硬的安保服务素质，至此在每次的突击或全面检查中，我支行都圆满的通过了考验，并得到了分行及总行的高度评价。

四、存在的不足及改进措施:

以上为我20xx年度的工作总结，如果硬要给自己打分的话，我会打60分。因为在各个方面，我都存在着些许的不足。

1.营销方面，新增和服务客户是根本，虽然在这方面我做得还算合格，但是能否更好的维护客户，再拓展新客户，这才是成功客户经理的方向，而恰恰这方面我经验上欠缺很多。我行的系统不向其他行那样智能，无法全方面的覆盖所有的客户信息，故我应该更加细心，更加专业的统计并汇总，针对不同的客户设计不同的营销思路及方案，多元经营，除定期发送理财咨询及短信宣传外，还应多组织客户开展宣传活动，以老带新，扩充客户群体。零售业务本来就是简单但有繁多的工作，简单在于业务种类少，繁多指的就是维护好每一位客户，所以我应该更加的耐心，整理归纳客户档案，更好的为每一位客户服务。

2.在专业知识方面，我也有很多的不足，在个贷、保险、基金等业务方面均有欠缺，在这方面我还应该感谢耿阔和赵磊每次的帮助及教诲，让我化解了诸多服务上的难题。

3.在安保工作中，其实我也有很多做得不到位的地方。安保是一件非常重要的工作，关系着每一位员工及客户的生命，以及行里的财务的保管安全情况。由于我分行安保内部体质的不健全，也由于我自己经验欠缺，在安保档案整理方面总是有所缺陷，导致年底检查差点扣分，影响支行的考核，在此我还要由衷的感谢伟行，在我休假期间努力的争取及帮忙，让我有机会弥补过失。

五、工作规划：

在新的一年里，我将努力改正种种不足。营销方面，全面归纳总结我行客户档案信息，针对不同客户设计不同营销方案，多组织品种多样的宣传活动，争取每月都组织厅堂或者外拓宣传活动。专业知识方面，向有经验的同事多学习多请教，争取早日学会所有业务方面的知识，成为一名合格的理财经理。在安保方面，严格按照总分行要求，定期检查、培训及演练，规整档案并留存，保证支行的安全平稳运行，及确保随时接受检查时都能圆满通过考验。

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