超市运营部转正工作总结（锦集12篇）

超市运营部转正工作总结 (一)

餐饮运营部转正总结

近期，我有幸经历了餐饮运营部的转正过程，回顾和总结了这段时间的工作经历和成果，深感自身的成长与收获。在这里，我要向公司领导及各位同事致以最诚挚的感谢与敬意，同时也分享一下我的心得和体会。

作为餐饮运营部的一员，我从最初的实习生起步，扎根于这片富饶的团队土壤中，面对的是一个崭新的行业，新的挑战也让我倍感压力，但同时也深知这是自我成长的机遇。在实习阶段，我虚心请教各位前辈，主动承担工作中的琐碎事务，尽力发挥自己的所长，积极向上的工作态度得到了各位领导和同事的赞赏和认可。

入职以来，我负责了餐饮运营部的一些核心工作，主要包括运营策略的制定和推进、客户关系的维护、餐厅资源的管理等。通过对市场的不断调研和分析，我积极探索出一套适合企业发展的运营策略，提高了销售额和客户满意度。同时，我也通过与供应商和合作伙伴的密切合作，建立了良好的合作关系，稳定了餐厅资源。在这个过程中，我逐渐学会了如何与不同背景的人合作，如何更好地沟通和协调工作。

在工作中，我时刻保持着对自己要求更高的心态，并积极学习和提升自己的能力。我不仅参加了一些餐饮行业的培训课程，也积极关注业内的最新发展动态，不断更新自己的知识储备。我知道，只有不断学习和进步，才能适应这个竞争激烈的行业。

与此同时，我也深感团队合作的重要性。团队的力量是无穷的，只有通过团队的协作和共同努力，才能达到更好的成绩。在这个过程中，我积极发挥自己的专长，与同事们互帮互助，共同攻克了许多难题。团队的每一个成员都对我带来了很多启发和影响，我也会用心学习他们身上的优点，不断完善自己。

回顾这段经历，我充满感慨和自豪。在这个大家庭中，我学到了很多，也收获了很多，最重要的是，我找到了职业的归属感。我深知餐饮行业的拼搏与辛苦，也明白了作为一名从业者应该具备的品质和能力。但正是这些困难和挑战，让我更加热爱这个行业，愿意为之努力奋斗。

转正之后，我将继续努力，不断改进自己的工作方法和能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。同时，我也期待能够在这个团队中继续成长，与更多优秀的伙伴们一同携手前行，共同迎接未来的挑战和机遇。

我要再次感谢公司的领导和各位同事对我的支持和信任。我深知在未来的工作岗位上，我将面临更多的责任和挑战，但我相信凭借自己的努力和团队的力量，我一定能取得更好的成绩。期望未来，我将继续与团队一同成长，谱写更加辉煌的篇章！

超市运营部转正工作总结 (二)

作为公司重点部门之一，媒体运营部的工作范围广泛，包括品牌宣传、活动策划、社交媒体运营、内容创意等方面。经过一年的辛勤工作，该部门已经取得了一系列令人瞩目的成绩和经验，以下是一份工作总结。

1. 品牌宣传策划

品牌宣传是媒体运营部的主要工作之一，我们通过多种方式宣传和推广公司品牌、产品和服务。在过去一年里，我们实施了一系列品牌宣传计划，其中最令人印象深刻的是公司十周年庆典活动。

该活动涉及多个团队的合作，我们的工作是策划和推广活动。通过社交媒体、电子邮件和电话等方式，我们邀请了超过500位客户参加庆祝活动，在活动期间，通过展示产品、提供娱乐活动、赠送礼品等形式，进一步加强了公司与客户之间的联系。

此外，我们还通过多种媒体渠道进行品牌宣传。例如，在某热门社交媒体平台推出了系列小视频，通过幽默的方式演示公司产品与服务，这些视频的播放量很高，提高了公司品牌知名度。

2. 社交媒体运营

社交媒体是企业宣传的重要途径之一，媒体运营部在社交媒体上的推广效果非常显著。在过去一年里，我们扩大了社交媒体影响力，增加了平台数量，增加了互动和参与度。与此同时，我们也关注到了社交媒体的流行趋势，不断调整我们的策略。

举个例子，我们在某社交平台上开设了媒体运营部官方账户，我们密切关注该平台的用户行为，针对用户内容需求，我们发布一些相关的全新内容，例如一些互动的话题帖，动图，以及针对公众号关注者提出的问题的快速回答等，我们的这些投入也获得了良好的反馈和回应。

3. 内容创意

内容创意是媒体运营部的另一个重要职责，我们不断推出高质量的原创内容。我们注重内容与观众的关系，验证内容是否与客户需求关联，是否包含重要细节以及结构化的信息呈现方式。

例如，公司近期上线了一款全新的智能硬件产品，我们为这款产品推出了一系列使用指南，从基本的使用说明到一些常见问题的解答，这些内容不仅丰富了产品信息，而且提高了客户满意度。

4. 数据分析和追踪

最后，数据分析是我们工作的重要部分。我们始终关注数据，并通过分析数据来优化我们的工作效率和策略。

例如，我们运用数据分析技术进行了一次针对社交媒体平台的有效数据追踪和分析。这项工作使我们能够了解社交媒体平台的实时活动，理解用户行为，并及时调整我们的策略、优化投放，以及提高互动参与度和用户流量。

总之，今年以来，媒体运营部在多个领域获得了成功，同时也稳步前进，不断优化我们的工作效率和策略。我们相信，在未来我们会继续坚持这些原则，进一步提升公司品牌的知名度和影响力。

超市运营部转正工作总结 (三)

负责天猫超市业务梳理，天猫超市业绩的合理制定和分解，天猫超市利润率和活动费用管控；

全权负责公司天猫超市的运营：维护在线产品、制定活动方案、把握热销产品时间节点、提出产品品类需求、沟通活动资源、合理控制在线产品的库存和品类、完成关联销售等；

负责猫超各项推广，了解平台站内外的推广工具，对平台销售负责，对活动效果责；

保持与猫超各业务线的小二有着良好顺畅的沟通，确保公司的.各项业务计划能够高效有序的推进。

每月销售报表整理及分析，制定月度、季度的改进计划并加以落实。

超市运营部转正工作总结 (四)

超市运营部转正工作总结 (五)

1、负责公司商学院创业思维、项目招商、创业指导运营内容的策划及输出

2、负责公司创业、招商内容的甄选与优化(包括标题、图片和正文内容等)

3、负责知识付费平台的专题策划和内容制作

4、根据对内容点击、反馈数据进行分析和优化，有针对性地制定内容运营策略

5、能够围绕行业热点、行业趋势动态等前沿资讯熟练编写软文和媒体素材，对于热点事件能够快速结合;善于文字表达，提高用户活跃度;

6、提出相关建议和需求，协作其他部门进行产品优化和提升用户留存

超市运营部转正工作总结 (六)

在现金管理方面要按照现金管理的有关规定，继续做好现金管理工作。

一是做好现金计划管理，合理核定支行的现金库存，在保证支付前提下，严格执行库存现金限额制度，防止过多的不生息资金积压。

二是做好大额现金支付的内部审批工作，继续严格执行大额现金支付审批制度，提高执行现金管理政策的正确性。

三是严格执行库存现金查库制度。要求各支行严格查库制度，并对其查库情况进行检查，其次，对中心现金库存我部每月不低于一次查库，对各支行现金库存采取定期不定期的查库方式进行查库，避免现金库存过大和空库现象的发生。

四是充分运用清分设备，对支行、营业部上缴的现金及时整点，提高了付出现金的准确性和安全性。

超市运营部转正工作总结 (七)

持股人：_________________

持股人：_________________

本着友谊和谐、平等、合作的精神，两人决定合股经营_______________________超市，注册号：_______________

一、股份比例分配：__________投入资金________万元持超市股份________%，剩余资金由________一人投资，占股份_________%。

二、两人按股份比例分期投入资金，若哪方出资不到位给超市经营带来经济损失，要承担一切损失责任。

三、超市正常经营后，业务联系、出入帐等事宜都要经双方协商，任何一方都无权擅自主张。

四、超市帐务需一专职会计，做到日清月算，任何一方都不能干预帐务。

五、双方不得在承包期间内经营或做对本超市经营不得的事。

六、若在经营期间内，超市正常经营，无亏本时，允许退股，否则不允许退股。

七、资金支配：超市盈利资金_______%作为流动资金，_________%作为风险资金，________%资金按股份比例分配。

八、财产转让：合同期满或超市正常盈利，一方遇特殊事情，财产需转让，按公平价格，对方有优先购买权。

本协议一式二份。

合伙人：

_________年_________月_________日

超市运营部转正工作总结 (八)

紧张忙碌的20__年即将过去，医院运营部在武汉和润合医院管理有限公司的高度重视和领导下于10月20日应运而生。同时运营部在医院各部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务，积极拓展外协业务，各项工作有计划有步骤进行，部门在整整2个月的建立和建设中，呈现出较强的发展局面，并取得了一定的成效，现将运营部20__年10月份至今的主要工作汇报如下：

一、本年度经营工作简要回顾

1、成立部门。20__年10月20日正式设立“品牌运营中心”简称“运营部”，并分别成立“市场部、企划部、网络部、客服部（导医组）”分别对这四个部门建章立制并建立绩效考核方案，每周对部门进行2次业务技能培训、每周对各部门总结并及时纠正工作中存在的新问题；

2、建立转诊关系。医院转诊对医院可以起到直接的宣传，提升医院知名度、美誉度。建立健全医疗转诊网络，同时也可收集市场同行的情报为全面开展营销活动做准备，以及直接产生经济效益。20__年10月22日建立医院周边门诊诊所转诊关系，现统计共建立80余转诊关系，包括门诊、诊所、社区、福利院及商家等合作单位，从11月1日至今市场部转诊患者有60余人，产生消费达4万余元；

3、药店合作。20__年10月26日建立周边药店关系，现统计共建立120家药店关系；利用药店进行商商联盟，我们对药店进行义务发放早孕试纸，药店进行销售，消费者购买我们的试纸里边都会有“免费HCG早孕检测”/张，凭此卡享受我院治疗和手术优惠的政策，以此带动专科病源；

4、开通全院网络WIFI。为患者提供便捷舒适的就医环境，20__年10月30日全院开通网络WIFI，并得到患者满意；

5、全院统一标识。为更好地维护医院正常的工作秩序，树立企业形象，提高员工荣誉感，给全体员工创造一个安全、稳定的工作环境，结合医院实际，全院统一佩戴工作牌、并出台“胸牌管理办法”；与此同时，10月份并完成科室牌制作工作；

6、网络商家合作。随着互联网技术的发展以及智能手机的普及应用，移动互联网以其终端的移动灵活、接入方便等特点迅速渗透到各个领域。针对百姓对移动医疗与日俱增的需求，而且也提升医院的整体档次，我院于20__年11月5日与趣医网取得正式合作；

7、网站建设。医院网站的建设是医院信息化的重要组成部分，它还是医院加快信息化建设的重要举措。医院通过建立网站，将进一步探索网络时代医院管理的新模式。20__年11月8日网站正式开始，于20__年12月10日备案结束，现专科网站已正常上线，官网网站还在建设过程中；

8、微信公众平台。随着移动互联网日益普及，微信用户规模迅速扩张，已成为中国“第四大运营商”。微信在功能上的创新使其在商业应用领域不断创下新的应用案例。微信因其简单，方便，有趣，良好的用户体验，成为现在聊天沟通的新宠，同时也被越来越多的应用到企业的宣传推广当中。基于医院在微信平台的推广，20__年11月10日建立微信公众平台并同时建立12个论坛、添加8个群组，现由于人员编配原因，暂时未做活动；

9、社区义诊。通过义诊活动，突出医院特色，展示医院专家风采，树立医院的品牌形象，扩大医院的影响力。20__年11月11日进入社区与书记、主任联系并得到他们的认可。我院与社区达成共识以“转型升级成功”为题材开展第一次义诊，循环渐进每周都要进行义诊，现开展义诊8次，共体检人数共计1000余人；

10、软硬件升级。随着医院业务量的增长和所使用信息系统模块的增加，数据库容量增长很快，使用模块和接口的数量也在增加，现象是速度明显放慢，操作人员使用不顺畅，影响了窗口正常工作，带来软件性能低下的评价，而且对医院自身情况而言，工作效率较低，通过与院长沟通协商，建立妇产科住院部的HIS系统及局域网建设工作，培训新来临床医生使用操作系统，并于20__年11月21日完成医院硬软件升级工作。

二、成立部门，创造机会，锻炼新人

今年10月底运营部成立之初，运营部人员调配比较薄弱，为增强经营力量并适应当前经营形式的发展，目前引进了优秀人才及新同志充实进来。他们经过领导和各主任的悉心指导，迅速投入到市场、企划、网络、客服等岗位工作，并在短期锻炼后独挡一面。市场部老同志陈梅主任和体检中心潘庆东主任、在工作中充分发挥传、帮、带的作用，毫无保留地帮助新同志，为医院经营人才的培养做出了应有的贡献。

三、加强基础建设，提高服务质量，进一步提高工作效率

经济基础决定上层建筑。基础建设是医院发展的基石，完整的基础建设对医院经营起着事半功倍的作用。20__年10月底成立运营部初期，在了解医院的同时，老同志弋主任将医院以前的工作成绩和之前的工作制度都进行了归类整理，在此基础上医院能平稳健康的发展，均离不开这些老同志。在日益激烈的市场竞争中，经过半年的洗理，运营部一直致力于提高服务质量，并不断提高流程的严谨性及高效性，从而提高工作效率。

四、以人为本，提高集体凝聚力

运营部充分体现了以人为本的思想，想尽办法创造宽松和谐的工作环境，目前集体凝聚力高涨，大家积极配合，密切合作，共同完成了多个工作任务。如转诊关系、商商联盟、网站建设、健康体检、社区义诊、VI设计等任务，大家加班加点、任劳任怨，按时、保质地完成，并充分得到李院长的认可和夸奖。确保任务的完成，充分发挥了集体的智慧和力量。

五、工作中的经验

1、坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定医院自身的实力和在市场中的地位。密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在周边较大的门诊和周边社区身上。利用教育街的地理条件，通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为医院经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。

2、深化全员经营意识，大力宣传经营理念。使得全体员工明白经营工作不仅仅是市场部门、市场人员的工作，而是全体员工的任务，是做好每一件工作的任务。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强医院在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证服务质量和医患关系，为患者提供满意的服务，强化医院每位员工的经营意识，发展和加大后续任务量，也要临床医生护士真正做到“来一位患者交一位朋友”。

3、利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传医院“转型升级成功”，告诫身边的团体和个人，医院已正式营业，而且是以新的面貌面向群众。利用医院以前的整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量。包括员工家属、员工朋友形成一支医院的外围经营队伍，以此，扩大医院的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，变被动为主动，在提高市场占有率的同时，提高医院经济效益。

六、建立和发展中的问题与不足

1、运营部人员存在问题。由于新员工人更换频繁，了解医院需要花费大量时间，而且对临床医生不了解、职称不清楚等问题，出现很多低极性错误。如专家简介、胸牌、科室牌等内容差错。这些问题，我们必须深刻检讨，认真学习，吸取教训，积累经验，不断提高运营部整体综合业务水平，避免再出现一些可控制的低级性错误。

2、建立部门资金花费严重。由于以前未设立运营部，包括办公室、办公设备、电脑耗材、宣传资料等设备均需采购，从而前期造成部门投入与产出不成正比。如人员编配、电脑、办公桌椅、文件柜、打印机等耗材。这些问题解决后，我们爱惜公共财产，节约用电，严格按照医院规章制度执行，避免科室成本过高。

3、市场信息收集工作欠缺。由于市场人员年轻人居多，且工作经验不足，跑市场人员捕风捉影，总是抓不到重点，流失潜在的病源患者。这些问题的解决办法只能从多了解市场信息开始，把握有效的信息，提高工作效率。市场工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是经营工作的保证，避免市场人员坐等患者找上门，而且应该加强与兄弟单位的联系，如区医院、民信、友爱、同济等单位联系，交流行业最新信息，以保证明年业务顺利开展。

4、医院基础资料不足。由于部门建立初期，企划部、网络部在搜集医院资料时，根本无从下手，如专家简介、科室简介、医院特色及科室指引等基础资料均要重新建立，还有营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面也要重新建立，无形当中加大了基础工作量，工作效率没办法提高，所以前期也当作打基础。此情况也得到李院长的理解，并在人员编配上给予支持。现在工作能够平稳快速发展，与李院长的领导是完全分不开的。

5、挂号预约不规范。按照二级医院标准，应该按照实名制。而我院还依然手工挂号，无法统计初复诊，挂号系统不规范，无预约流程，也无HIS测试库等系统管理操作。这些问题的解决不单纯是挂号室的问题，而在于规范预约流程，包括电咨、网咨、市专、导医、挂号、收费、临床等部门的配合才能顺利完成整个就医流程。

6、员工思路格局不统一。个别员工素质跟不上民营医院发展思路，还依然沉淀在以往的经营模式中。如体检项目而言，以往的模式“体检就是检查”，而没有诊疗办法和治疗措施。现在转变他们的思路，必须要承受不同的语言打击外，还要继续手把手的教如何开发，如何治疗。此问题的出现，分析根本原因在于员工考核不够精细化，要效益的同时也要做绩效，提高并刺激员工的积极性，做到让员工感受到做错的每一件事情都和自己的切身利益息息相关，做的好要受到奖赏。做错事必受罚，做到奖罚分明。

不足之处还有很多，只有发现不足，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清不足是希望做的更好。

七、明年工作展望

20__年，运营部要不断加强自身的建设，来适应变化莫测的外部环境。20__年经营工作的主导思想将着重于对内加强管理，对外开拓市场，提高承揽任务质量，加强人才培养，提高工作能力，进一步完善运营部的制度建设。

1、品牌塑造。20__年的首要任务是打造我院的核心专科，真正做到“专科做经济，普科做人气”的中心思路。想方设法尽快恢复医院产科，从而带动妇科、儿科病源。

2、导视运用。从教育街进来的大门到门诊楼的位置应设置文化长廊增添医院亮点、丰富院内职工患者及其家属文化生活、不定期的对我院科室和我院员工活动进行公布，目的在对我院宣传的同时，增加医院企业文化，提高内部凝聚力。对部分设施进行适当的更换，以便做到我院品牌形象的统一明确，突出特点。

3、宣传物料。医院妇产科宣传册、社区海报匀进行不定期的设计和发放。科室展板，对妇产科和其他专科进行统一的设计规划和制作，打破以往院内宣传牌杂乱的局面。

4、影像资料。请专业影视公司制作我院形象宣传片、专科广告片、科普专题片，以备我们后期从不同渠道宣传我院做好准备工作。

5、户外媒体。公交车身、路牌、广告、社区公告——阵地宣传和狙击打击的有力结合，不断刺激潜在顾客群。

6、纸质媒体。报纸、夹报和报社合作，在各科室的有力配合下，不定期的刊登我院软文，润物细无声将攀成钢青白江医院妇产科这一品牌形象渗透到老百姓心中。

7、动态媒体。电视、移动电视公交、广播、LED屏——分阶段在青白江区进行频道的选择和电视、广播的媒体的投放，LED屏为我院院内媒体，可以每天进行投放以及不定期的围绕宣传主题更换内容。

8、新闻专题。进行我院新闻素材的挖掘，推出一两个新闻事情和一两个热点人物，通过报纸或电视台进行新闻报道，提高我院品牌知名度。

超市运营部转正工作总结 (九)

(一)尚处于发展初级阶段的国内保险市场，没有形成高效有序的市场运行规则。改革开放以来，国内保险业得到了长足的发展，保险业务快速增长，保险市场不断发展，保险立法不断健全。但与保险业发达国家相比，国内保险业还处于初级阶段，市场主体较少，市场垄断程度较高，市场竞争层次较低，规范有序的市场环境尚未形成，价值规律在保险市场中的作用尚未得到正常的发挥，国民保险意识有待进一步提高。在这种尚欠完善的保险市场环境下，市场供给大于需求，传统市场领域趋向饱和而导致竞争激烈，新兴市场领域因国民收入水平和行业发展水平的差异较大而没有形成规模需求效应。直接经营业务和面向市场的保险公司基层单位受各自计划任务的压力和经济利益的驱动，在市场监督管理力度不够的情况下，难以避免地导致经营管理中的短期行为和违法违规行为。

(二)基层保险公司管理的精细化程度不高，内控管理制度不健全。

1.部分基层公司在制定年度业务发展计划指标时，缺乏对当地经济发展水平和保险市场发展水平等因素的分析，下达的计划指标难免简单化和针对性不强，导致基层公司完成保费任务的压力过大而盲目追求业务发展规模，业务质量不高，效益水平低下;或者是违规经营，采取一些不正当手段招揽业务。

2.基层公司在经营管理过程中缺乏长远发展的眼光，对保险市场开发没有长远的计划和措施，着眼于短期利益。如在新兴市场开发和新的保险产品推广上，因为市场对保险的认知需要一个较长的过程，并且要求保险公司进行大量的宣传和加大前期投入，一些基层公司考虑到投入大、收效慢而丧失了积极性，遇到困难就退缩，新兴保险市场开发工作难以展开。

3.基层公司内控制度不健全，统一法人制度执行不力，贯彻落实上级公司要求不到位。部分基层公司对管理工作重视不够，没有根据形势的变化健全和完善内控管理制度，部分制度缺乏现实操作性，形同虚设，使管理工作无章可循而出现混乱的局面。部分基层公司统一法人意识不强，对上级公司制定的承保理赔、规范经营、财务管理等方面的制度和要求搞“上有政策、下有对策”，越权行为和违规行为时有发生。

4.管理技术落后。部分基层公司电子化水平较低，运用电子化管理的认识和措施也有差距，有的还大量依赖和使用手工操作，给管理工作的精细化造成障碍。

(三)基层保险公司从业人员整体素质不高。据调查，部分基层公司业务人员90%以上没有接受过正规的保险专业知识教育，文化水平较低，接受新生事物的能力较差。对员工培训缺乏一套行之有效的制度，也没有长期性的计划。当前，基层公司大部分业务员依靠经验和关系网展业，对保险的职能和作用认识不清，缺乏市场营销、风险管理等学科知识的支持，承保理赔工作技术含量低，服务水平停滞不前，对公司的发展战略、经营理念、经营管理办法，以及多项改革措施和公司发展前景缺乏足够的了解。也有相当一部分基层公司高管人员不完全具备职业经理人的素质，对于发展战略、经营目标、市场营销、成本核算、人力资源配置、考核机制、统一法人制度等重要管理职能缺乏足够的认识和综合灵活地加以运用。

超市运营部转正工作总结 (十)

安全、服务、检查与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

。

。

。

。

。

。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。

语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：1、标题2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款署名与日期。

...

超市运营部转正工作总结 (十一)

运营部月度工作总结怎么写精选篇1

一、深度融合钓具产业

1、全力将“__市钓具（浮标）电商产业园”创建为湖南省电子商务务示范基地；

2、协助市浮标产业办引进15家以上钓具（浮标）电商企业入园，争取园区网上年交易额达到3亿元以上；

3、引进中国网库在线上建设打造中国钓具产业带B2B平台。

二、做大做强电商市场主体

1、引进淘宝、京东商城、邮乐购开设“__特色馆”，开发上行我市浮标、竹制品、茶叶等特色产品，力争特色馆年网销本地产品1亿元以上；

2、帮助5家以上电商企业进入湖南省电子商务认定企业，争取__2家电商企业进入湖南省电子商务示范企业。

三、做好__公司的对接工作

搞好阿里村淘项目的调研，参考湘阴县、岳阳县等周边县市经验，形成__市农村村淘项目落地方案，提供领导决策，争取阿里村淘项目早日落地__，实现合作共赢。

四、全力推进电商扶贫

1、新建10个贫困村电商服务站，5个乡镇电商服务中心；

2、鼓励和引导贫困户开设网店，实行互联网创业脱贫；

3、做好网销产品整合与开发工作，周密细致的采集好20个农特产品的信息，搞好20个农特产品的QS认证和原产地认证，建立产品溯源体系、供需产品信息对接、特色旅游和旅游产品开发、“产地直供”电商基地建设等工作。

五、搞好电子商务培训

全年开展三期电商培训，培训500人次以上。时间和内容分别为：

第一期，时间5月份左右，培训内容电子商务基础知识，国家政策讲解；

第二期，时间为9月份左右，内容为电子商务操作实务，电商与特色产业；

第三期，时间11月份左右，内容为网络营销，网店开店技巧、营运推广等。

运营部月度工作总结怎么写精选篇2

公司给予我的是无限的`鼓励与支持，在公司领导的领导下，按照公司确定的方针，我很快速的进入自己管理工作的角色，做到善于与人沟通的同时，要有强烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合，基本有效的实现了预定目标。以下是我对12月份的工作做出总结：

一、主要工作情况。

1、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作。 大学生不管是人生阅历还是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。

2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。 初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：

(1)经过几个月的时间，成功开通了淘宝商城和商城平台，现已开始成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，计划在下个月我们将把商城平台交给大学生团队来策划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展，我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。

(3)随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管达到的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。

(4)按照陶总的要求，并通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。

二、存在的主要问题

(1)淘宝网内竞争极其激烈。

透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。

恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟；若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。

▲实用文书网wEI508.cOM知识盛宴:
• 生产运营部工作计划 | 超市客服工作总结 | 超市员工工作总结 | 超市收银工作总结 | 超市运营部转正工作总结 | 超市运营部转正工作总结

三、商城平台商城平台的搭建。

商城平台商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的'信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况，电子商务工作如下：

(1)导航网站链接；

(2)搜索引擎登陆入口的提交，大概有30个，需要审核；

(3)SEO搜索引擎优化，关键词的设置；

(4)公司网站内容更新，友情链接优化；

(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。

我来__公司从事电子商务工作已经有半年。

经过半年的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的认识。

从开始的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较理想。

根据我个人的一些看法，做出12月月度总结如下：

现今的网络销售已不再是新鲜事物。

上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。

其优势就是方便、实惠。

在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。

目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。

即品质有保障，价格又合理。

如果这两点突破不了，很难吸引买家。

在这点上公司做的还比较成熟了。

我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。

所以我们在为客户提供高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。

品牌推广则是比较不错的选择。

在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向…客户只有实时了解公司，才会放心与公司合作。

第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。

在我们喊出诚信经营商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多，希望能在以后的工作中不断学习、进步。为公司带来更大的效益。

对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。

我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。

顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。

所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。

运营部月度工作总结怎么写精选篇3

不经意间，11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

一、11月份项目业绩

11月里，销售业绩并不理想，x项目共销售住房x套，车库及储藏间x间，累计合同金额__元，已结代理费金额计仅__元整。

__月份接到公司的调令，在整理x项目收盘资料的同时，将接手了__项目的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是__项目招聘销售人员，第一个接触的项目也是__项目，而在公司的整体考虑后我却被分配到x项目。没能留在__项目做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在__项目的续篇——__项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将x项目的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。__月份我游走在__项目和x项目之间：x项目的尾房销售、__项目的客户积累、__项目的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。__月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。

二、11月份工作中存在的问题

1、x项目一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；

3、年底的代理费拖欠情况严重；

4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；

在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

希望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献！

运营部月度工作总结怎么写精选篇4

不知不觉一个月的时间就过去了，通过对这一个月的回顾，发现了自己存在很多的不足，需要在接下来的时间里向大家继续学习努力改正自己的不足提高自己的工作质量，下面我将本月的重要工作做一下梳理。

一、主要工作

1、无灌溉管件梭梭空管件回收

2、参加参与式农村评估培训

3、基地本底调查（风蚀桩观测）

4、梭梭种植手册编制

二、工作总结

1、无灌溉管件梭梭空管件回收：共计回收管件302个，其中完好233个，损坏69个。

2、参加参与式农村评估培训：本次参加培训收获颇多，本次培训涉及平面资源图、季节历、半结构访谈、社区组织机构图4个方面，通过第二天的实践活动我学到了平面资源图怎么画需要注意哪些、季节历怎么做在季节历上需要体现一些什么，对以后我可能参与的社区活动提供了一次非常宝贵的经验。

3、基地本底调查（风蚀桩观测）：在本月22号，对基地内本底调查任务中的风蚀桩进行了第一次观测，由于前期准备工作不充分未在风蚀桩上做标记，导致后来寻找时花费了不少的时间，经过大家的提醒，在观测后对风蚀桩一一作了标记，方便日后观察。原有一处风蚀桩聚集地由于在该样点设置了沙障，可能导致观测数据不准确，需要在下次观测后挪离原来位置。

4、梭梭种植手册编制：为12月中旬的牧民培训准备培训手册，现已定稿。

三、个人总结

对最近一个月的工作进行梳理后发现自己有很多的不足，需要自己在接下来的时间里尽快的改正与提高，例如风蚀桩的观测问题，如果前期做注意标示问题可能后期工作就不会出现风蚀桩找不到的问题，又例如梭梭手册的编制，如果能清晰的认识及掌握项目管理流程，就不会再编制就不会很生涩，感觉难以上手。这一个月收获也颇多，通过对参与式农村评估的学习，基本掌握了如何对社区开展活动一些技巧，对我以后的工作有很大的帮助。通过梭梭种植手册的编制是我对整个梭梭种植项目有了一个很清晰的认识，包括项目流程的时间节点也有了很好的把握。总体来说我还有很多的不足，我会在后面的时间里认认真真的向大家请教，通过自身的努力我相信我还会有一个很大的提高。

运营部月度工作总结怎么写精选篇5

在这一个月里，生管部迎来了一年一度的“寝室设计大赛”这一特色活动。现将生管部十一月的工作总结归纳如下：

一、常规卫生检查

11月里总共有两次卫生检查，时间分别是11月12日和11月26日，其中11月26号为园区的星级寝室检查。我们依旧采取以08级委员与09级干事一对一的合作形式对相应的寝室进行检查，持续时间大约40分钟，保证每个寝室至少待一分钟，使得检查工作更加细致全面，并对部分寝室提出建议，鼓励他们下次有所改进，并在备注中表明了存在的问题。其中，在星级寝室评比时，大三的积极性不高，即使在接到检查通知后，有的寝室仍然没做，甚至说不参与此类评比，这给我们工作带来很大的麻烦。针对大三星级寝室检查时出现的这种情况，我们将跟分管老师交流意见，并试图做出一定调整，争取再下次星级寝室检查之前寻求到解决答案，这也是下个月我们的重要工作。

二、武汉理工大学第五届“寝室设计大赛”

11月学校学生生活园区第五届“寝室设计大赛”正如火如荼的进行中。我部们主要负责的是院初赛的宣传动员、初评工作以及复赛决赛的指导工作。前期已与书画社沟通制作与大赛相关的宣传板等宣传物在三食堂及各个楼栋下展示，我们也针对09级新生召开了一个动员大会，会上就大赛要求及流程给大家详尽讲解了要点，并与各个生活委员加强沟通与配合，加大宣传力度。在我院的初赛评定中，我们部门各个成员认真对各参赛寝室进行初赛的考核评比，细心听取各个寝室所作的解说，尽量不放过每个亮点，最终有11个寝室顺利进入复赛。临近复赛之际，部长及副部在进入复赛的各个寝室之前来回穿梭，分别对其提出针对性的建议与交流，传授往届大赛中的经验与存在的问题，供他们参考和更好的改进，并在进入复赛的寝室拉票过程中积极协助他们宣传和投票，使得大赛得以更加顺利的进行，以期望他们取得更好的成绩和名次，为交通学院争光。

三、部门内部建设

在这一个月里，加大了对我部门大一干事们的培训力度，慢慢试着把部门的工作让他们亲自操手，熟悉整个流程，大二的委员也会加以指导和引导，及时指出错误与不足，鼓励改进，使他们茁壮成长。我们还在部内开展了联谊活动，加强了大家的沟通与熟悉，内部气氛更加和谐融洽。

四、不足与改进措施

在寝室设计大赛的初赛中宣传力度还是不到位，跟辅导员的沟通工作也还做得不到位，没有激起大一新生参加活动足够的热情与积极性。导致参加寝室的数量不是很多，影响参加复赛的数量和质量。在决赛中我们会加大工作强度，多多到参赛寝室中给予指导，并邀请往届获奖寝室为他们出谋策划，促使在决赛中交通学院能取得优异的成绩。

超市运营部转正工作总结 (十二)

曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇章！经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。

通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，no rule，no success。

在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？

在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：

一、购物方便；

二、物品的种类繁多；

三、环境优雅；

四、总体服务水平比较完整；

五、卫生符合国家标准。

我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难，及时地进行帮助，这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候，发现工作中的错误时，我都会及时地纠正，并且教育他们，这是我的职责，也是我必须做的，而在实际工作中我的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短有关。

在工作中，我也发现了好的建议可以用在易初莲花经营上，其一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好，原因有很多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入的顾客平均为600人；其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源；其三、会员卡制度，他们实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只是看会员卡上的积分，根据积分的多少可以兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常温暖的，虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。

我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应该说谁，每个人多是集体的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的时候，我们应该要说这是我们的错，而不应该推卸责任，因为你也是超市中的一员，你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐，回来发现豆腐有点变味，他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候，服务员马上叫来店长，店长马上道歉，并且一手拎着一个袋，里面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的钱，并且亲自道歉。从此以后只要余世维

推荐阅读: 药店转正工作总结（锦集9篇） 老干部工作总结（锦集12篇） 超市驻点配送员工作总结(锦集十二篇) 图书馆工作总结（锦集12篇）

为了您方便浏览更多的超市运营部转正工作总结网内容，请访问超市运营部转正工作总结

热门标签: 超市月度工作总结 运营助理试用期转正工作总结大全 名言锦集读后感 超市采购工作总结 超市领班工作总结 超市出纳工作总结