物业综合专员工作总结(系列十四篇)

物业综合专员工作总结 (一)

作为一名按揭专员，我在过去的一年中积累了丰富的经验和知识。在这篇文章中，我将详细讨论我在工作中遇到的各种情况和所采取的措施，以及我通过努力取得的成就和面临的挑战。

首先，作为按揭专员，我的主要职责是帮助客户申请住房按揭贷款。我需要与客户进行面对面的会议，仔细听取他们的需求和情况，并根据他们的财务状况和信用评级来进行财务评估。基于这些评估，我可以向他们提供最合适的按揭计划和贷款额度。通过与每个客户进行个性化的沟通，我能够帮助他们了解和理解各种贷款选项，并提供专业建议。

在工作中，我发现有效的沟通是成功的关键。有时候客户可能对贷款流程和需求不甚了解，我必须以清晰简明的方式解释各个环节，以确保他们明白整个过程，并能做出明智的决策。我还需要与银行、律师和评估师等专业人员紧密合作，确保贷款申请程序的顺利进行。在与各方沟通时，我尽量保持良好的协调和了解。例如，我跟进每个环节的进展和结果，并定期向客户更新最新的情况，以保证整个过程的透明性和顺利进行。

另一个重要的方面是，我必须对市场和法律法规有充分了解。随着经济和法规环境的不断变化，我必须不断学习和更新自己的知识，以保证我能够提供最准确和最新的信息。这将帮助我为客户找到最适合他们的贷款选择，并确保他们能够充分了解和遵守相关法律法规。

在过去的一年里，我所面临的挑战主要来自于客户的不确定性和行业竞争。有些客户对贷款过程感到不安，需要我花更多时间和精力来解释和帮助他们消除疑虑。此外，由于行业的激烈竞争，我需要时刻保持敏锐的市场观察力，以了解市场趋势和新的贷款产品。这只有通过不断自我提升和学习才能实现。

然而，尽管面临各种挑战，我依然在这一年中取得了一些令人自豪的成就。首先，我成功帮助了许多客户实现他们的住房梦想。无论是第一次购房者还是投资房产，他们对我的专业知识和支持表示满意。其次，我也成功与银行等合作伙伴建立了良好的关系，他们对我的专业素质和高效率工作表示赞赏。

为了继续提高自己的工作表现和专业技能，我参加了各种行业培训和研讨会，以了解行业的最新发展和最佳实践。我还积极与同事交流经验和知识，相互学习和帮助。通过这些努力，我相信我可以在未来的工作中继续取得更大的成就。

总结起来，作为一名按揭专员，我深感荣幸能够帮助客户实现他们的住房梦想。这个工作要求我具备良好的沟通能力、市场敏锐度和专业知识。虽然在工作中面临了各种挑战，但我通过持续不懈的努力和自我提升，取得了一些令人满意的成就。在未来，我将继续努力提高自己的专业能力，以更好地为客户提供优质的服务。

物业综合专员工作总结 (二)

1、负责接待客户服务要求、投诉、来访，并做好登记，并及时跟进处理结果;

2、熟练办理租户的`入住，催收、退租、换租、装修、维修、放行、回访等的日常事务办理;

3、负责客户的咨询解答工作;日常联络工作;了解客户需求，及时解决客户困难;

4、每月费用登记，催收等;

5、协同接待组接待相关事项的准备工作;

6、领导交代的临时性工作。

物业综合专员工作总结 (三)

今天是20xx年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现对20xx的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。

一、20xx年工作概况

1、第一次系统学习网络营销

“最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大V，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大V，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，订单超过X亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、经历公司波及范围较大的人事变动

人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理了这一系列的事情。

3、接触生产部的工作

7月份，参与生产部的工作（主要是生产进度的跟踪与记录），让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应该有的协调、预见作用。而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件都让我看到了自己工作的不足。好在一直以来，领导和同事都用包容和鼓励的心态接纳我，特别感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍然不厌其烦、耐心解决问题的老王——王家平。一路走来，领导和同事所给予我的不仅是批评，更多的是鼓励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温柔相待。

4、微信平台的建立

朗高的微信订阅号自20xx年6月30号上线发送第一条消息以来，如今已经半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的4、5篇文章，阅读量从零到几百，粉丝从仅有的公司同事到现在的300多（其中还有不少是目标客户），我们也从实践中积累了一些经验。这也是网络营销的一部分，我坚信只要坚持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开看。微信，不是直接的生产力，但它是一个窗口，一个渠道，它是宣传力，是传播力，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打开微信后台，看我们是否新增了粉丝，看每篇文章的阅读量，转发量，也许，在别人看来那只是一串冰冷的数字，而于我，那代表的是一种认可，这稍微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事默默点赞转发的共同战果，每一份收获，都离不开每一个人的付出。

5、建网站的曲折

建设网站是一个曲折的故事，从7月份无知懵懂的第一版到如今，摸着石头过河，也不知道下一步是对是错。由于对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位，导致网站建设的步伐一拖再拖，没能按预定的计划时间上线，需要学习的还有很多，只有不断学习，不断获得新的技能才能提高工作效率；现在正在筹备上线的这一版幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在1月中旬能正式上线。上线以后需要完善的地方还有很多，希望同事们一如既往地支持网站建设，并针对存在的问题提出意见和建议，一起讨论解决。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、学习的力度和强度不够大

网络时代所衍生的新知识、新技能每天都在出现，已有的知识更新速度也很快。在这个过程中，我体会到自己的学习强度是不够的，知识的掌握、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻，有时候又觉得自己很老。8小时之外，应该去学习更多的知识，增强工作能力以满足工作需求。下班，丢开手机，我们要做的还有很多。

2、工作被动

特别表现在参与生产部工作期间，所有的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观能动性，没有起到协调作用，反而出现不少失误，给领导和同事造成麻烦。在以后的工作中，我会竭尽全力去做力所能及的事，并争取做好。

3、微信文章的质量有待提高，原创内容太少

微信自上线以来，发送的大部分图文都是整理、转载别人的，这样一来，有两个弊端。一是转载的内容五花八门，质量参差不齐，影响公司的形象展示和粉丝的阅读体验；二是原创内容太少，缺乏吸引眼球的必备条件，粉丝感受不到我们的真实能力，与我们有距离感，所以阅读量也就上不去。以后希望能在表现形式上追求多样化，增加原创内容，转载文章需经过仔细整理斟酌；同时，定期分析后台数据，了解粉丝喜欢看什么？目标客户想看什么？根据分析数据作相应调整。

4、建设网站准备不充分，时间拖延

本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底还是由于我的工作不到位。开始之前没有对建站程序、流程作系统的了解，材料准备不充分，网站公司的选择缺乏慎重考虑，导致网站的建设一直受到拖延。

三、20xx年的工作预期

1、网络工作是重心

20xx年面临的是网站上线以后的推广运营工作，这是一个新的挑战，所以前期工作我们一定要做足、做充分。这不是一个人能做的事，需要一个团队的并肩作战。所以，团队工作能力的培养是重中之重，希望大家一起，在网络营销的路上越走越远。

2、微信、微博同步发展

微信、微博是一个展示公司文化的窗口，网站运营的同时，微信、微博也不能落下，这是一种潮流，也是一种营销。

3、做好春节过后的招聘工作

新的一年，有必要给公司的团队注入一些新鲜的血液，2月底到3月中旬是求职招聘的高峰期和关键期，把握好时机，招到合适的团队成员，接下来一年的招聘工作都会轻松许多。

4、关于薪资待遇

所谓合理的薪酬，就是针对个人对公司所创造的贡献给予差别化的对价报酬。原则是“以激起员工的最大热情为限”，并兼顾“对内具有公平性，对外具有竞争力”。

物业综合专员工作总结 (四)

1、接待来人来访并受理、跟踪、回访日常公共事务（客户报修、求助、投诉、建议等）

2、物业管理费用收取，并将款项每日存入公司指定帐户

3、按照现金管理制度，妥善保管各种结算凭证、印鉴和收据、发票等财务票据

4、项目钥匙（空置房、业主托管、未接房）、业主信息维护

5、重要邮件、包裹、快递等收发

6、协助主管开展项目人事行政事务性工作

7、参与园区巡视

8、突发事件的协同处理及执行公司临时工作任务

物业综合专员工作总结 (五)

1.负责水吧客户接待、制作茶水、饮品;

2.负责水吧卫生及物品清洁、清点、登记;

3.负责配合销售人员，为客户解答物业服务问题;

4.所辖区域的日常管理;

5.负责每日对接待客流进行统计，做好每日的交接班工作，负责本岗位工作日志的填写工作;

6.负责区域的日常巡检，按要求填写各类表格;

7.负责所有物品的`完好与保护，发现有需整改及维修的按规定进行提报，并追踪处理结果;

8.负责检查了解相关的售楼信息和项目施工情况，以便为客户进行相关的解释说明;

9.负责提前做好VIP客户的迎候和全程陪同准备;

10.负责对本岗位管理区域内的环境卫生进行监督，发现问题及时处理;

11.与其他部门和岗位做好工作的配合、协调、联系工作，及时沟通解决问题。

物业综合专员工作总结 (六)

作为一个商务专员，我在过去的一年间经历了许多挑战和收获。这份工作要求我具备极强的沟通能力、协调能力以及市场洞察力。通过与不同领域的人合作，并利用市场数据分析，我能够为公司制定有效的市场策略，并帮助实现销售目标。下面，我将回顾我过去一年的工作，并分享一些成功经验和教训。

作为商务专员，与客户的良好沟通至关重要。我发现，理解客户需求并能够与他们建立信任关系是促成合作的关键。在与客户接触时，我总是尽力倾听他们的需求，并提供准确、及时的反馈。我也会主动跟进项目进度，确保客户满意度的持续提高。通过这些努力，我与许多客户建立了稳定的合作关系，为公司带来了重要的业务机会。

商务专员需要善于利用市场数据分析来制定合适的销售策略。我经常研究市场趋势和竞争对手的情况，为公司提供重要的竞争优势。例如，在我们推出一款新产品之前，我会对市场进行深度分析，了解潜在客户的需求和购买行为。基于这些分析结果，我制定了一套针对不同客户群体的个性化营销计划，并与销售团队协同推进。这些策略的成功实施，为公司带来了更多的销售机会和收益。

除了沟通和分析能力，商务专员还需要具备协调项目的能力。在我们公司，我经常承担着协助项目推进的重要职责。无论是与内部团队合作，还是与供应商和客户进行协商，我都能及时协调并解决问题。通过密切关注项目进度和资源调配，我成功地推进了几个重要合作项目。在这个过程中，我学会了如何有效地管理时间，提高工作效率，以确保项目顺利完成。

虽然我在过去一年的工作中获得了很多成就，但也遇到了一些挑战和教训。其中之一是对细节的重视。在商务工作中，一些微小的错误可能导致重大的损失。因此，我意识到了提高我的注意力和细致入微的能力的重要性。从那时起，我开始更加仔细地检查和核实我所提交的报告和文件，以确保其中的信息准确无误。

我还学会了处理工作压力和时间管理。作为商务专员，工作负荷通常很大，需要同时处理多个项目和任务。因此，我学会了如何优先安排任务，合理分配时间，并与同事合作，共同完成工作。我也学会了如何与压力相处，并找到一些放松和恢复活力的方法，例如锻炼和参加兴趣活动。

作为商务专员，通过与客户的良好沟通、市场数据分析和协调项目，我成功地为公司带来了业务机会和销售增长。尽管工作中遇到了一些挑战，但我从中吸取了宝贵的经验和教训。我期待未来继续在商务领域发展，并尽我所能为公司做出更大的贡献。

物业综合专员工作总结 (七)

岗位说明书岗位名称 直接上级 直属下级 内部关系 外部关系 岗位描述 1 2 证照专员 部门经理 无 计划专员、证照专员等 工商行政管理局、建设主管部门负责企业法人营业执照、组织机构代码证等企业证照的年检；负责企业荣誉的申报。

负责实施、企业证照年检。

收集掌握企业法人营业执照、资质证书、组织机构代码证等企业证照的年检时间和要求，在截止期限前完成 各类证照年检。姓名所属处室企业管理部3报送年检资料前应主动与相应的年检机构通过电话、窗口问询等途径了解相关资料及其它要求，准确及时办 理年检手续。岗 位 职 责4 5 6 7 8 9 10 11 12 13执行公司《企业证照管理办法》，督促财务会计部、集团办公室、人力资源部等相关证照的及时办理、变更、 年检。

检查指导区域（分）公司等分支机构及时开展营业执照等证照的年检活动，配合提供相应年检资料。

负责实施企业荣誉申报。

根据政府主管部门、行业协会相关文件相关及公司领导批示要求，及时办理企业荣誉的申报手续。

申报前应主动沟通了解申报具体条件及相关资料目录，充分收集整理相关资料，资料列示及填写应清晰明了。

申报资料外报前应提交部门负责人审查，重要资料要提请相关部门负责人或公司领导确认。

对申报资料形象进行精心设计，装订整齐、美观。

跟踪了解企业荣誉评审进程，进行必要的沟通，及时补充相关资料。

收到企业证照后及时办理移交手续。

完成领导交办的其它工作。

报送及时率、正确率 100%，重大差错率为 0 监督权力：对公司各类证照的办理有监督权；知情权力：向相关部门或人员获取与评审申报相关的工作资料； 办公室主任 文员工作目标 主要权力 晋升方向 换岗方向适任年龄 学历条件 任 职 条 件 经历条件 专业知识 专业技能 其他条件23～55 岁 大专以上学历适任性别 证书条件男女不限 无1 年以上相关工作经验掌握经济、管理、心理学、人文基础知识；熟悉企业文化和公司制度，了解一定的建筑行业基础知识 和各专业基础知识。

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，有较强的组织协调、逻辑分析、总结判断及表达能 力，善于沟通与交流。

身心健康、精力充沛、办事干练、工作积极热情、责任感及服务意识强。

物业综合专员工作总结 (八)

过去的六个月将是我职业生涯中至关重要的半年，半年的努力和发展。六个月来，在部门领导的指导下，行政人事中心围绕公司主流业务，从三个方面做好了各项服务支持工作。具体如下：

（一）人力资源工作

1.招聘和试用人员的跟踪评价。今年共招聘了各岗位人员，包括区域经理、质量管理经理、银行会计、美特财务主管、采购员、行政主管、人力资源主管、PCB布局人员、生产技术人员72人。尤其是进入10月后，生产任务骤然增多，对技术工人的需求量猛增至30多人。我们想了很多办法，采取了很多办法，及时补充了32人，确保了生产任务的顺利完成。此外，我们采用多种方式对新入职人员进行跟踪，及时解雇了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各类人才的需求，又尽可能降低了公司的成本。

2. 评估。今年4月，对52名车间员工和2名服务维修人员进行了岗位层面的考核。通过考核，可以看出员工的操作技能有了很大的提高，既调动了员工的积极性，又提高了工作质量和工作效率。此外，为稳定和留住骨干员工，我们制定了检测人员资格认定方案，组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，并提供技术支持。对合格人员的补贴。

3、今年4月，对各部门74个岗位进行了普查。由于营销模式的变化和人事工作的变化，我们对各部门现有岗位、人员配备和职责进行了普查，完善了岗位说明书，为员工招聘和培训提供了参考。

4. 对每个职位进行薪酬调查分析。我们通过中华英才网等多种方式对各个岗位进行薪酬调查，查询各地薪酬指导价，发放问卷，了解相关行业薪酬，查询同行业不同地区薪酬，并进行转化通过 gdp 计入当地工资。并形成了《调查报告》。通过了解市场薪酬水平，为公司的薪酬调整提供参考。此外，财务统计的人工成本占总成本的比重超过15%，远超《XX年XX市工资指导价》中制造业人工成本的7.4%。数据显示，我们公司的人工成本太高。在当前工资水平远低于市场水平的前提下，超员现象更为严重。由此可以得出结论，要进行薪酬改革，首先要梳理各部门现有的岗位，砍掉不必要的岗位，真正实现减员、增效、优化配置。在向公司领导提出建议的同时，对各部门岗位进行分析，形成《各部门岗位设置方案》，为领导提供决策依据。

5.制定各项补偿制度改革方案。如技术中心、行政管理、制造分部、服务部门计划等。为了避免惯性思维，我充分调动了各部门的积极性，与各部门讨论、讨论适合各自部门的薪酬制度，形成最终草案。

6、做好员工工资统计、审批发放、社保申报缴费等工作，办理员工入职、离职、调动、档案管理、结算等手续。想员工所想，担心员工所担心的事情，做好各项服务和支持工作，解除员工后顾之忧，让他们更加专注于自己的工作。

7. 培训。今年的大型培训已在xx届进行，包括创新论坛、质量意识、服务意识培训等思想培训；回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销理念和技能培训等专业知识和技能培训；财务流程财务知识培训等。今年培训最大的特点是打破往年单一的被动教学方式，采用互动讨论的方式，让每位员工积极参与；实际案例等。如制造分公司的质量成本和质量意识培训；服务部服务意识和服务技能的培训等。 ，我们请参与的部门发表意见，并在光盘播放后进行讨论，让大家谈谈自己。收获等。总之，我们积极创新培训和考核的方法和方法。事实证明，这种方法是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价很高。

(2)行政管理。  

今年办公室工作的重点是转变思维，在做好各部门服务的同时，改变原有的思维和工作方式方法，创新现有的工作，不再依托原供应商和服务商，引进大型办公用品采购模拟招标方式。所有的工作都是基于成本控制。另外，在工作中宣传和落实工作时，首先要明白目的是什么，不要为了做而去做。比如办公设备的管理，真正做好货物的登记，跟踪设备流向，及时登记台账。

1.办公费用控制。在同样的效果下，名片的价格从15元/盒降到了12元/盒。耿总建议不能用这种效果的名片，价格至少可以降2元/盒；可免除联保基金，为公司节省2万余元；通过一系列拼搏精神，公司节省物业管理费3000余万元；经协商，只用了280元。

0 为公司购买了一套办公家具；在9月话费超过6000元以上的情况下，通过一些措施，10月话费降至4000元以上；工会费每季度缴纳会费2040元。为减少员工人数，尽量不订购自己需要的杂志等，订机票时，为公司节省机场建设费和保险费80余元；在维修打印机和复印机的时候，为了避免原来的垄断，我们多方验货的时候选择了另外一台，在维修过程中为公司节省了800多元，打破了原来对换其他服务商的恐惧以保证正常使用。前段时间，打印机有时会出现问题。我们正在测试以验证原始服务制造商的声明是否属实以及是否需要更换。虽然有时会耽误大家的使用，但对于公司来说，在成本控制上却是一个质的飞跃。对我来说，在这么大的压力和这么大的风险下改变确实需要勇气。

办公室日常工作：

（1）完成公司总部各项会议的安排和准备工作，做好记录和会议纪要，以备不时之需。会议，确保所有汇报工作和分配工作都有记录和档案，为公司未来的发展奠定原始档案基础；完成档案的起草、上传、分发和保存；完成公司各类文件的印刷、复印、整理、装订工作，特别是随着今年融资工作的开展，完成了一大批企业资质和各类文件的准备工作。

（2）完成总部办公用品的采购、配送、统计、车辆调度、车辆保养、年审、道路养护费用的缴纳等工作。

（3）最好能完成电话费、电费、水费等的支付，协助网站建设和网络维护。

（4）本着“服务”的理念，积极妥善处理总部各部门出现的各类问题。做好物业接口、车辆摆放、公交卡办理、停电处理、电表收费、信件收发等工作。做好公司总部办公室、会议室、公共区域、卫生纸等的清洁工作更换、更换地垫、总部办公区装修、空调维修、保养、调试等，为总部提供舒适整洁的办公环境，提高员工工作效率。

（5）其他工作：

①成功策划组织xx年春晚，编印了第五期《xx人》。

②做好庄宗“富强山东”五一劳动奖章和庚宗市5月1日劳动奖章的编制和申报工作。

③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等年度评审，以及高新技术产品——热量表数据的申报和换证工作。

④协助财务公司完成个人工商登记20余件，利用其中16件办理个人贷款，为公司筹集发展资金。

⑤项目申报工作。今年已顺利完成创新基金、XX市科技发展计划项目、XX市信息产业基金项目的申报工作。其中，创新基金和XX市信息产业基金项目顺利获批，分别获得35万元和400万元的无偿支持。低息贷款。此外，完成了去年批准的XX市科技发展计划项目的跟踪数据报送工作。

⑥为节约生产成本，提高产品性能，改进工艺流程，在制造分公司开展“金点子”工程，把好的建议真正运用到生产管理中，效果好取得了成果。影响。

⑦举办篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。总之，由于今年形式上发生了很大变化，我们在转变思路和工作方式的同时，对各种岗位和人员进行了梳理和培养。工作上仍有不足之处。我们计划明年取得重大突破。如：

1.薪酬制度改革和绩效考核制度的建立。明年的实施是关键，要确保这项工作能够激发员工的积极性，真正实现人力资源价值的最大化。

2.加强协调，提高服务质量。为更好地服务上级、同行和基层，将执行力和快速反馈机制提升到更高水平。

3、成本节约和控制仍将是明年的重点。分析供应商心理，有策略、循序渐进地进行价格谈判。

4、深入调研各部门需求，分析公司发展现状，助力公司发展。重点是明年的大客户年，我们会组织一系列的培训。

5、本期《xx人》因出处及多方面原因未发表，但已进入最后收尾工作，力求在对外宣传工作中提升公司形象，成为员工真正的精神家园。总之，行政人事中心将确立自己的定位，为公司的主流业务提供各项服务和支持，为公司的发展出谋划策。

物业综合专员工作总结 (九)

今年11月，通过网站招聘，加入了我们xx大家庭。怀着对事业的热情和对人生的憧憬，我接受了公司行政人事部的工作。在工作中，我一直虚心请教，认真做好本职工作，尽最大努力做好本职工作。近一个多月来，虽然没有取得轰轰烈烈的胜利，但却经历了非凡的考验和磨练。对于每一个追求进步的人来说，到了年底，难免不会为自己做点什么。”库存”，可以看作是对自己的一种鞭策。下面我就近一个月来的工作情况向各位领导简单汇报一下。

我。人事管理

1. 制定并实施相关的人事管理制度

刚到公司的时候，正是重组的时候，能致远制定了一系列的结合公司自身环境开发实施的人事管理系统，本人负责公司考勤统计。在执行过程中，我能够第一时间适应公司的政策安排，尽量做到实事求是地统计出勤率，并根据每个月初的统计数据，做好为每个人提供后勤支持。

2. 人事档案存档

我知道及时更新公司及相关单位的通讯信息对公司业务发展有至关重要的作用，所以我从来没有把人事 档案的详细、准确的归档和整理，作为一般的人事工作。我可以分别备份纸板版和电子版，严格审核所有员工的档案，补齐不完整的信息，并及时将最新信息复制上传至易讯。

3. 为员工缴纳社保费和住房公积金，管理人才、社保和公积金账户

刚入职，对社保、住房公积金很关心人事局的经费和人事。档案管理工作的具体政策和实施程序可以说是完全陌生。面对月报和全年频繁的人事变动，我深知，只有勤询问、勤学习、勤用脑、勤动手，才能胜任这份工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作的完成情况，直接关系到每一位员工切身利益的得失、企业声誉的好坏以及公司与员工关系的和谐。公司领导赋予我如此关键的工作，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了很多负责人事管理和财务管理的前辈的指导和帮助。另外，我本人也经常浏览政务服务部门的官网，或者通过现场咨询政务工作人员的方式学习和提高，以便进一步开展工作。现在，我已经能够独立、熟练地完成社保、住房公积金、人才三部分人事任务的日常工作。这与每位同事的积极配合和热心帮助是分不开的。

4、招聘新员工

8月初，人事部根据业务部门的实际需要，进行了针对性、合理的人员招聘。回顾半年前的求职经历，我认为我有义务尊重每一位求职者，以公司利益和需求为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，让优秀的企业率先引进人才，选择最优秀的人选。关。能够认真筛选每一位应聘者的简历，以最热情的对待每一位有机会面试的应聘者，为公司领导进一步选拔和招聘新员工打下了良好的基础。

2.行政工作

1、办理营业执照年审及工商备案材料变更等相关事宜

与办理社保、公积金、人才等人事工作一样，处理与企业有关的工商行政事务，也是与政府打交道的工作。不过，工商行政办公厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式，实在是让人不敢恭维。这确实给我这个刚开始工作的“新人”带来了很多困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他行政同事的大力协助，让我有机会通过反复练习逐渐成熟，工作效率也越来越高。现在可以一个人完成企业变更的全过程，可以积极配合财务部、业务部等其他部门办理工商相关行政事务。

2. 为公司领导办理签证

领导经常因业务需要办理海外业务签证。签证的“顾问”，这里凝聚着同事们的细心指导和辛勤工作。在他们的建议下，我先后为新加坡、英国、美国等国家的领导人申请了近十个签证。填表、翻译原始文件、准备照片和费用、备份数据、提交数据、验证指纹、面试和接收签证？每个国家都有不同的申请条件和政策，以及不同的申请表格和申请程序；同样，做这份工作需要良好的英语基础和自己更新知识的能力。在申请领导人签证的过程中，我学到了很多相关知识，也意识到了学习英语的重要性和必要性，尽可能地涉足更广泛的常识领域。所以，只有不断提升自己，才能胜任看似简单的行政工作。

3. 其他行政工作

行政工作繁琐，如复印、扫描、传真、订餐、租花、寄快递、打印名片、更新网站、订阅保管报刊杂志、车辆文件、简单电脑维护，从结算、订房、订机票、员工报销、与装修公司协商办公家具价格、协助领导捐赠希望工程、采购办公用品并接收录音情况？？每一项工作的完成，都是对责任心和工作能力的考验。如何简化复杂度并确保万无一失，如何以最小的成本换取最高的效率，这不是简单的对。现代企业从事业务人员的要求同样适用于行政人员。

作为行政人事部的工作人员，我深知自己既是管理者又是执行者。俗话说：“世间难事始于易，世间大事始于细节”。

要想协调好团队的每一件小事，保证业务的正常有序发展，首先必须要有端正的态度，脚踏实地的完成上级交办的工作。踏实勤奋的作风；其次，要不断的提升自己，抓住每一个让自己学习成长的机会，努力提升自己的业务水平，在业余时间善于发现与工作相关的新事物、新知识；最后，发挥我们作为主人的优势，为公司服务，尽可能多地分担工作。

最后感谢各位领导给我提供这份工作，让我有机会和大家一起进步，共同进步；感谢每一位同事一年来对我工作的热情帮助和对我工作的悉心关注。虽然我在经验和能力上还有很多不足，但我相信勤奋可以弥补我的不足。只要我们之间有更多的了解和沟通，再加上我们的不懈努力，相信xxx公司的明天会更好！

物业综合专员工作总结 (十)