商品住宅质量保证书二十二篇
发表时间：2025-10-18随着社会的发展，保证书的需求日益增加，作为保证者提供保障时的专用文书，保证书显得尤为重要。许多人可能会觉得撰写保证书有一定难度。为此，小编整理了一份商品住宅质量保证书，希望能对大家有所帮助。
商品住宅质量保证书 〖1〗
◇ 感谢您选用了本公司免维护长寿命摩托车电池！同时也恭喜您可以享受本公司下列保修服务：
● 保修说明
请您在购买时，将保修卡的公司联剪下，并按公司联上的内容要求填好，交给销售商，以便及时给您办理存档，方可获得我司售后服务。另外务必要求销售商完整填写保修卡的用户联，并交给自己存档，以备将来保修用
● 保修政策
1、 用户在维修时请出示保修卡及由经销商盖章的发票，在保修期内因正常使用出现的故障，可凭保修卡
和发票享受规定的免费保修
2、 保修卡请妥善保管；保修卡应填写完整，凡经涂改、剪贴或严重污染的保修卡属无效
保修方式为送修，用户需将产品送到就近的淞森授权维修中心或经销商处维修，维修结束后，请妥善保存维修中心或经销商签字盖章认可的用户维修记录以备查询使用
3、电池上的保修编号由淞森公司填写，电池保修卡的保修编号和销售发票上的保修编码要与其一致方可以享受保修服务
● 保修范围：
1、 在收到货时发现电池外壳破裂、漏酸、型号与订货不符免费给予更换
2、 在收到货物15天内，发现电池的.性能与订货不符免费给予更换
3、 售出6个月内的电池容量下降到原容量的60％以下，经过本公司维护，无法使容量上升到60％以上的，予以调换，但电池售出日期仍按原日期打印。经本公司维护使容量上升到原容量的60％以上的，则视为维护合格，不予更换 ●以下情形不在保修范围之内：
1、 不按照本公司使用说明书要求使用而造成的电池故障
2、 由于用户人为破坏、非正常使用或搬移而造成电池外壳、内部机体损坏引起的故障
3、 无淞森电池保修卡和经销商盖章的发票，或保修卡保修编号和发票保修编号与电池保修编号不一样
4、 由于严重过充导致电池气涨鼓包
5、 经过检查确实属摩托车电池其他部件（如充电器、整流器、电机等）原因造成电池损伤
● 本质保书仅在中国大陆有效。
● 本公司保留修改本质保书的权利
● 本质保书的解释权在泉州淞森电池有限公司
商品住宅质量保证书 〖2〗
敬爱的老师、亲爱的同学们：
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其有关法律、行政法规的规定，就本人承担的工程项目的施工任务，做如下保证：
一是保证按照甲方与工程发包商签订的工程合同约定的工期，按时完成该项目的工程施工任务。
二是保证按照甲方与工程发包商签订的工程合同约定的工程质量标准，保质保量的完成工程任务。如在施工期间本承包人不能按照甲方与工程发包商签订的`工程合同约定的工期或质量标准完成该项目的工程施工任务，甲方有权采取相应的补救措施，并且由此引起的一切经济或法律责任，均由本承包人承担。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
商品住宅质量保证书 〖3〗
一、质量等级
核定单位：
二、地基基础和主体结构在合理使用年限内承担维修服务。
三、抗震设防烈度：
八度。
四、正常使用情况下各部位、部件保修内容及保修期
1.屋面防水：三年。
2.厨房和卫生间地面及管道渗漏：一年。
3.墙面、顶棚摸灰层脱落：一年。
4.地面空鼓开裂、大面积起砂：一年。
5.门窗翘裂、五金件损坏：一年。
6.管道堵塞：两个月。
7.供热系统和设备：一个采暖期。
8.电器线路：一年。
五、开发商对所售质量保证房地产担保的质量保证可委托物业管理部门负责开始实施。
六、用户根据合同规定的交货状态，对有关房地产质量等级、设备设施的正常运行履行验收。用户验收后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行独自承担维修责任。
七、保修期从竣工验收的'房产上旬交付用户使用之下旬计算(国家另有规定的按国家规定执行)。
__________房地产开发公司(盖章)
法定代表人：____________(签字)
签订日期：______年_____月_____日
商品住宅质量保证书 〖4〗
1、质量保证
遵照国家现行规范进行设计施工，并通过有关部门的质量验收和评定，符合国家验收规范要求，具备交付使用条件。
2、保修责任的认定
（1）经鉴定为设计原因引起的质量缺陷。
（2）经鉴定为施工原因引起的质量缺陷。
3、保修责任的.免除
（1）业户使用不当，或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，建设单位不承担保修责任；因住户使用不当或擅自改动结构等原因，造成房屋质量受损或其他业户损失，由责任人承担相应责任。
（2）超出设计允许的、以及不可抗拒因素所致，如地震、火灾、台风、战争等引起的质量问题。
4、保修项目、保修期限及保修单位
（1）保修项目及保修期限，按照国家建设部《关于印发“商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定”的通知》（建房［19xx102号］文件的有关规定执行。
（2）保修期限从竣工验收合格交付使用之日起计算。
（3）保修项目、保修期限详见附表。
4、保修项目为保修期内的保修责任项目，超过保修期无效。
5、保修程序
（1）住宅因质量问题而产生安全隐患或影响正常使用时，业户应及时书面通知管理处。
（2）管理处接到书面通知后在48小时内与业户约定时间查看现场。确认为属于保修责任的，管理处联系保修单位在处理时限内维修。紧急情况有管理处直接安排处理。
（3）保修单位不能按照约定时间到场维修的，管理处须报请开发商予以解决
（4）业户应对保修工作给予积极配合。
（5）保修工作完成后，业户须及时检查验收，并签字确认。
6、其它
（1）业户入伙收楼时应对房屋进行详细检查，及早发现质量缺陷，同时将检查结果填入业户收楼验收及保修记录表内，送管理处安排处理。
（2）业主在使用住宅前，必须认真阅读《房屋使用说明书》，用户验收住宅后自行添置、改动的设备及设施，由用户自行承担维修责任。
（3）房屋财产的保险由业户自行办理。
保证人：
日期：
商品住宅质量保证书 〖5〗
一、符合x市现行的住宅建筑设计标准；对超过规定期限或超出保修范围者，本公司在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和人工费。
本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司（单位）对提供销售（配售）的xxx路xxx弄xxx号xxx室、建筑面积为xxx平方米的住宅，在其结构、部件、设施、配套维修等方面做出如下质量保证和承诺：
③正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水x年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏x年；墙面、顶棚抹灰层脱落x年；管道堵塞x个月；供热、供冷系统和设备x年采暖或供冷期；卫生洁具x年；灯具、电器开关x个月；其他部位、部件的`保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
二、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢；在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。（自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内）
其它对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。
三、墙面、顶棚抹灰层脱落；
四、门、窗安装不密闭，出现翘裂；
五、照明线路发生故障；
六、开发商承诺的其他内容。
商品住宅质量保证书 〖6〗
为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，开发公司，对我单位开发建设的住宅楼工程，承诺如下：
一、工程质量保修等级合格。
二、工程质量保修范围、保修期限
在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：
（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为x年。
（三）供热与供冷系统，为x个采暖期、供冷期。
（四）电气管线、给排水管道、设备安装为x年。
（五）装修工程为x年。
（六）门窗为x年。
（七）地面、楼面空鼓开裂、大面积起砂x年。
（八）卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴x年。
（九）灯具、开关、插座x年。
（十）其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
三、质量保修责任
（一）本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户保修通知后，七天内进行保修。
（二）发生须紧急抢修事故（如上水跑水，暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等），本公司接到通知后，立即到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由本公司或造成事故者承担。
（三）在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内，应确保地基基础和主体结构的`质量，因质量问题造成人身和财产损害的，本公司承担损害赔偿责任。
（四）因保修不及时，造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方负责赔偿。
（五）《住宅质量保证书》未尽事项，执行国家有关的法律、法规规定。
（六）下列情况不属于质量保证范围：
1、因使用不当或者第三方造成的质量缺陷。
2、不可抗力造成的质量缺陷。
3、用户自行添置、改动的结构、设施、管道、线路设备及其他装饰装修项目。
商品住宅质量保证书 〖7〗
《商品住宅质量保证书》是本房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的依据。为确保住房消费者的合法权益，完善商品住宅售后服务制度，促进房地产市场的健康发展，特制定本质量保证书。
一、该工程保证为合格工程，工程质量等级最终以质监部门验收为准，本住宅楼质量等级为 工程。
二、住宅结构设计寿命为 年，住宅结构按设计寿命终身保证使用。
三、用户在正常使用情况下，保修期限及内容：
(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 内保修。
(二)土建工程自交房之日算起 1年 内保修。
(三)卫生洁具自交房之日算起 1年 内保修。
(四)电器管线、上下水管线安装工程自交房之日算起6 个月内保修。
(五)管道堵塞自交房之日算起 2 个月内保修。
(六)供热(冷)系统及设备自交房之日算起保修一个采暖期(供冷期)。
四、用户在保修期内正常使用情况下，房屋及其设施出现质量问题，请及时到 联系维修， 日之内进行处理，处理结果由用户签字满意为止。联系地址： 联系电话：
用户在保修期内正常使用情况下，房屋及其设施出现质量问题，用户须及时采取保护措施，不得擅自维修，否则公司将不予保修，责任由用户自负。
五、如用户因住宅结构质量原因提出退房，必须经省级及其以上工程质量监督部门鉴定，确认质量问题无法居住时，公司将扣除折旧费用后予以退房。
六、公司在预售商品房后，预购单位在不影响房屋正常施工的情况下，可以对在建工程进行监督检查。
七、交接房屋时公司交接人员与用户同时对商品住宅交接验收，公司根据交接登记时存在的问题及时进行维修。
八、在保修期限内出现的质量问题，按国家、省有关标准规范的规定进行处理。
九、房屋及其设施由于住户使用不当出现的质量问题，由住户负责，开发单位不予保修。
十、本商品住宅出现质量问题，住户对公司的答复和处理有争议时，凡有关住宅工程质量的.，可向原发证的建设工程质量监督站申请裁决;凡有关住宅配套质量的，可向当地房地产开发主管部门申请裁决，若仍有异议时，可直接向人民法院提起诉讼。
十一、本住宅质量保证书作为住宅销售合同的附件，具有与合同等同的法律约束力。
(章)年 月 日
商品住宅质量保证书 〖8〗
尊敬的住户：
感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
开发公司地址：
物业管理公司地址：
销售联系人： 联系人：
电话： 电话：
开发公司（章）法人代表：（签章）
年月 日
本公司对您购买的`防城港市 路 号 小区 栋 单元 室，建筑面积 平方米的住宅作如下质量保证和承诺：
一、该房屋于 年月 日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，
资质证编号为：
建设工程规划许可证编号为：
建筑工程施工许可证编号为：
竣工验收备案登记编号为：
预售许可证号为：
二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。
五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。
六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。
七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。
八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
附件：商品住宅质量反馈表。
商品住宅质量保证书 〖9〗
质量验收：
建设单位：鹤岗市龙宇房地产开发有限公司
设计单位：鹤岗市建筑设计院
监理单位：鹤岗市兴鹤建设监理有限公司
施工单位：鹤岗市筑城建设工程有限公司
本工程经五方验收评定为合格，已在鹤岗市质量监督站备案登记。本公司和物业管理公司做了交接验收。
质量保证：
鹤岗市筑城建筑有限责任公司承担鹤岗市龙宇花园小区C组团C1栋住宅楼的质量保证。该公司遵照国家现行标准、规范进行施工，并通过《建筑节能工程施工质量验收规范》及各项工程质量竣工验收及评定，质量满足国家验收规范要求，准予交付使用。
鹤岗市龙宇房地产开发有限公司承诺遵守国家建设工程保修规定和鹤岗市建筑装修管理规定，在保修期内承担保修义务。
业主入户时，本公司将签发本质量保证书，业主申报保修工程项目凭本质量保证书。
保修责任的认定：
经国家质量检验部门鉴定为设计原因引起的质量安全隐患。
经国家质量检验部门鉴定为施工原因引起的质量隐患。
其它按国家规定的建设单位的质量责任。保修责任的免除：
业主/住户装修擅自改动管线、打凿墙、板、柱、外墙不当和不当装修引起的房屋质量问题。
业主/住户装修擅自打凿结构梁不当的房屋质量问题。
超出设计允许之业主/住户的不当使用（如超出楼板或屋面的设计荷载）。
业主/住户擅自改动、拆装装修部位、物品和设备等引起的质量问题，业主/住户未按装修设备和材料的施工说明书或操作保养指南而错误使用造成的质量问题。
业主/住户装修改动部位及其关联部位出现的质量问题。
交付后出现的污染、磕碰、划伤、破裂等问题。
业主/住户个人习惯、喜好等原因，非产品质量问题。
业主/住户未遵照《住宅使用说明书》使用不当引起的房屋质量问题（如地漏未清理造成的堵塞积水）。
自然损耗。
超出设计允许之不可抗力事件发生、如地震、火灾、台风、战争等引起饿质量破坏。技术基本信息：
结构形式
龙宇花园小区C组团C2栋住宅楼主体为砖混结构：工程等级为二级；设计合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震设防烈度为8度。
节能措施：
区域集中采暖、热源采用循环地热水及燃气锅炉；
结构热工指标：
本工程采用涂料饰面外墙外保温系统，保温材料采用80厚EPS板（λ=0。042_/（mK），ρ≥18kg/m3）。屋面保温采用80厚挤塑聚苯板，传热系数不应大于0。6_/㎡。K。窗气密性等级6级，抗风压等级4级，保温性能等级8级，水密性等级为3级，空气渗透性等级4级，空气隔声性能等级3级，采光性能等级为3级，窗除南向为单框双玻璃塑钢窗外，其他朝向窗均为单框三玻璃钢窗。阳台门采用塑钢门，其他内门采用拼板门。保修范围：
注：
1、保修期以客户根据购房合同有关规定正式办理入住手续或取得入住通知单之日起开始。
2、答复时限是指龙宇房地产开发有限公司客服服务中心或指定联系单位接到业主/住户书面通知之日起给予答复意见的最迟时间。
3、处理时限是指在业主配合的情况下开始相关保修活动之最晚时间。
4、保修项目为保修期内保修责任之项目。
5、石材、瓷砖、油漆等产品因生产批次不同，保修更换时无法保证与原材料颜色完全一致。
保修程序：
1、因质量问题而产生的故障应及时申报维修，本公司按规定期限内给予处理。若因业主本身申报延误而造成其他损失，本公司不负责赔偿责任。
2、房屋质量保修由本公司客户服务中心负责，客户服务电话：0468—8923444 3、保修期满前两个月内，请业主将保修期满确认书和保修期满前问题登记表返回本公司客户服务中心，本公司将安排处理。如不返回此表，则表示业主认定不存在问题，保修期将按时结束。
4、保修期满后的工程项目本公司将移交物业公司，如若发生问题将由物业管理中心依据《物业管理条例》处理。
5、业主有权对保修工程施工过程进行监督，如施工单位人员有违规违纪现象，业主可向本公司客户服务中心投诉。
6、业主对保修工程施工提供支持，如因业主原因造成工期延长，由业主本人负责。
7、对超过规定期限或超出保修范围者，本公司在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和人工费。装修重要提示：
装修房墙面天花板已刮耐水腻子或拉毛处理，地面为地采暖保护层。灯具、开关插座、弱电插板等都已安装到位。如需调整必须征得物业管理中心的.认可，并做好调整前的现场确认工作方可进行施工。一切未经物业管理中心认可的对现有装修调整，而对装修成品造成的破坏由业主/住户自行负责。
1、选择正规公司，签订正规合同，明确规定：费用、工期、材料、质量标准和保修期限。
2、办理报批手续，服从管理，不能代替装修公司交纳押金。
3、委托专业公司对装修工程进行验收。
4、为保证楼盘外立面的整洁，屋面不能装修和任何搭建。
5、住房结构不可任意改动，建筑的荷载承载式经结构设计师计算而确定的，不能破坏承重结构，不得超过楼板负荷。
6、开墙、凿洞必须遵循建筑规范，承重墙不得开洞，非承重墙开口（不得开70厘米以上的孔洞）必须做加固处理。
7、燃气管道不得任意改动，如须改动应由燃气供气单位派员操作。
8、电路隐蔽处必须做穿管处理。
9、使用可燃或易燃装饰材料必须做防火处理。
10、厨房卫生间装修必须按规范杜绝破坏已施工完毕的防水层，如造成漏水影响楼下，您将承担责任。
11、竣工验收前已对上、下水等管路做打压试验和灌水试验，请业主/住户确保装修时对管路无任何破损，否则后患无穷。
12、不可再凸窗楼板处打孔及大力冲击。
13、家庭装饰工程竣工验收请参照国际《建筑装饰工程施工及验收规范》对家庭装修进行验收。
注：本书由龙宇房地产开发有限公司负责解释并有权进行修正，其中未尽事宜或业主/住户认为还有需要进一步说明的问题，可致电龙宇房地产开发有限公司客户服务中心或物业公司。
商品住宅质量保证书 〖10〗
(一)本套商品房交付情况
单位工程名称
单位工程建设实际周期 开工日期： 竣工日期：
本套商品房交付使用日期 年 月 日
(二)本商品房工程验收情况：
验收内容 验收部门 验收结论 验收日期 备注
规 划 市城建规划局
建 筑 工程建设“五方”单位
消 防 市公安消防局
环 保 市环境保护局
三、《东莞市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证书》(见附件，复印件加盖开发商公章)。
四、开发商的房地产开发《资质证书》副本复印件(当年有效，见附件，复印件加盖开发商公章)。
五、保修范围与保修期限：
本商品房自签约后交付之日起，在正常使用情况下，本公司根据企业和项目情况对本商品房的保修项目和保修期限作如下承诺：
保修项目 商品住宅质量保修制度规定的最低保修期 公司承诺的保修期 保修责任 问题处理期限
地基和主体结构 正常合理使用寿命 正常合理使用寿命 保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。
屋面防水 3年 保修期如因防水材料、设计或施工质量而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
墙面、厨房的卫生间地面渗漏 1年 保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房、卫生间地面漏水以及地下室渗漏发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
墙面、顶棚抹灰层脱落 1年 保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修复。
地面空鼓开裂、大面积起砂 1年 保修期内因施工质量问题出现的地面饰面空鼓、开裂、大面积起砂，发展商将无偿进行修复。
门窗翘裂、五金件损坏 1年 保修期内因产品或施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行、维修或更换。
卫生洁具 1年 保修期内因产品或施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修或更换。
灯具、电器及开关 6个月 保修期内因产品或施工质量出现的问题、随楼附送的灯具(不含光源)、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修或更换，但业主自行改动后不属保修范围。
管道渗漏、管道堵塞 2个月 管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。
保温(隔热)工程
5年
在保修范围和保修期内发生质量问题的，发展商应当履行保修义务，并对造成的损失依法承担赔偿责任。
白蚁防治 20xx年 广东省《新建房屋白蚁预防技术规程》规定必须进行白蚁预防的部位。
(其他约定项目)
本公司愿承诺的其它内容(可用附页)
质量保修受理部门 联系电话
质量保修单位
联系电话 答复时限 个工作日
备注：保修期从交付之日起计算，商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》(建设部建房[1998]102号，以下简称《规定》)中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的'最低保修期限(保修项目中保温工程、白蚁防治的最低保修时间从工程竣工验收合格之日起计算)。国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。
六、保修委托单位
房地产开发企业作为商品房质量第一责任人，按照质量保证书和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。为方便业主保修，房地产开发企业委托 公司等单位对住宅进行保修，具体事项详见《商品住宅质量保修委托书》。
七、用户注意事项：
1、因用户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。
2、用户使用后，有关商品房质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。
3、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关商品房工程质量的，向市建设工程质量监督部门申请协调;凡有关商品房配套建设质量的，向市商品房建设行政主管部门申请协调。
4、本公司愿承诺的其它内容(见附页)。
八、报修办法：
当您正常使用本商品房发现存在质量问题时，应在上述保修期限内及时填
写《东莞市商品房质量报修联系单》，向我公司或委托的物业管理公司进行报修。
九、保修处理期限：
在接到用户《东莞市商品住宅质量报修联系单》后(紧急事故须立即处理)，经现场核实属于保修范围和保修期限的，由我公司或保修委托单位，在用户的配合下，小修在 日内，大修在 日内(届时可视实际情况以书面形式约定)完成修复工作。保修期内维修时导致其他用户受到影响造成损失的，我公司将出面进行协调处理，并依法承担赔偿责任。
十、保证单位及物业管理公司：
本商品房的保证单位必须由负责建设本商品房且有开发资质的开发商承担。商品房竣工后，委托的物业管理公司也必须有相应物业管理资质。
保证单位(开发商盖章)： 物业管理公司(盖章)：
开发资质证书号： 物业资质证书号：
法定代表人： 法定代表人：
公司地址： 公司地址：
联 系 人： 联 系 人：
联系方式： 联系方式：
邮政编码：
签定日期：
商品住宅质量保证书 〖11〗
《住宅质量保证书》是房地产开发商对已建成交付使用的商品房承担质量问题的法律文书。开发商在将房屋交付使用时，应当按照《质量保证书》的约定，承担保修责任。如果房屋交付使用后委托物业管理公司维修的，应当在《住宅质量保证书》中明示委托的单位。
商品房保修责任从住宅交付之日起计算。
XX市新建《住宅质量保证书》的'基本内容：
1、 符合XX市现行的住宅建筑设计标准；
2、 已通过市、县（区）质量监督部门的验收，并有书面的合格证明；
3、 所属的楼栋具有《XX市新建住宅交付使用许可证》；
4、 住宅自签约自交付之日起，凡两年内在正常使用情况下出现下列质量问题，由开发商承担维修责任。
一、墙面、楼面、管道发生渗漏；
二、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢；
三、墙面、顶棚抹灰层脱落；
四、门、窗安装不密闭，出现翘裂；
五、照明线路发生故障；
六、开发商承诺的其他内容。
商品住宅质量保证书 〖12〗
一、房地产住宅质量保证书
1、质量保证
遵照国家现行规范进行设计施工，并通过有关部门的质量验收和评定，符合国家验收规范要求，具备交付使用条件。
2、保修责任的认定
（1）经鉴定为设计原因引起的质量缺陷。
（2）经鉴定为施工原因引起的质量缺陷。
3、保修责任的免除
（1）业户使用不当，或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，建设单位不承担保修责任；因住户使用不当或擅自改动结构等原因，造成房屋质量受损或其他业户损失，由责任人承担相应责任。
（2）超出设计允许的、以及不可抗拒因素所致，如地震、火灾、台风、战争等引起的质量问题。
4、保修项目、保修期限及保修单位
（1）保修项目及保修期限，按照国家建设部《关于印发“商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定”的通知》（建房［1998102号］文件的有关规定执行。
（2）保修期限从竣工验收合格交付使用之日起计算。
（3）保修项目、保修期限详见附表。
4、保修项目为保修期内的保修责任项目，超过保修期无效。
5、保修程序
（1）住宅因质量问题而产生安全隐患或影响正常使用时，业户应及时书面通知管理处。
（2）管理处接到书面通知后在48小时内与业户约定时间查看现场。确认为属于保修责任的，管理处联系保修单位在处理时限内维修。紧急情况有管理处直接安排处理。
（3）保修单位不能按照约定时间到场维修的，管理处须报请开发商予以解决
（4）业户应对保修工作给予积极配合。
（5）保修工作完成后，业户须及时检查验收，并签字确认。
6、其它
（1）业户入伙收楼时应对房屋进行详细检查，及早发现质量缺陷，同时将检查结果填入业户收楼验收及保修记录表内，送管理处安排处理。
（2）业主在使用住宅前，必须认真阅读《房屋使用说明书》，用户验收住宅后自行添置、改动的设备及设施，由用户自行承担维修责任。
（3）房屋财产的保险由业户自行办理。
二、贷款买房的条件
人住房贷款的借款人须具备如下条件：
（商品房）具有完全民事行为能力的自然人；
（开发商）具有城镇常住户口或有效居留身份；
（3）有稳定的职业和收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力；
（4）具有购买住房的合同或协议；
（5）无住房补贴的以不低于所购住房全部价款的30％作为购房的首期付款；有住房补贴的以个人承担部分的30％作为购房的首期付款；
（6）有贷款人认可的资产作为抵押或质押，或有足够代偿能力的单位或个人作为保证人；
（7）贷款人规定的其他条件。
三、购房资格有什么要求
这里所说的行为能力是拥有完全行为能力，让我们看一下相关法律规定：公民的权利能力是指能够依法享受权利和承担义务的一种资格。公民的行为能力是指公民能够以自己行为依法行使权利和承担义务，从而使法律关系发生变更或消灭的一种资格。
根据《民法通则》的规定，公民从出生到死亡，他都具有民事权利能力，依法享有了民事权利，要承担民事义务。不满十周岁的未成年人为无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动；十周岁以上未成年人为限制行为能力人，可以进行与他年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由他的`法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意；十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的和十八周岁以上的公民，为完全行为能力人，便可以独立进行民事活动。
根据《民法通则》的规定，不能辨认自己行为的精神病人为无行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。不能完全辨认自己行为的精神病人为限制行为能力人，可以进行与他的精神状况相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。
所以买房人必须是十八周岁以上的公民或者十六周岁以上不满十八周岁以自己的劳动收入为主要生活来源的和十八周岁以上的公民。简而言之，买房人必须是完全行为能力人，购房合同才会发生效力。
商品住宅质量保证书 〖13〗
《住宅质量保证书》是开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件,可以作为商品房预、出售合同的补充约定,与合同具有同等效力。
我国房地产法规规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。工程质量保证书是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按《住宅质量保证书》的.约定，承担保修责任。
商品房保修期从开发商将竣工验收的房屋交付使用之日起计算。工程质量保证书中具体保修期限与保修范围是：地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内;屋面防水为3年;墙面、厨房和卫生间地面为1年;《住宅质量保证书》一般约定地下室及管道渗漏为1年;墙面、顶棚抹灰层脱落为1 年;地面空鼓开裂、大面积起沙为1年;门窗翘裂、五金件及卫生洁具损坏为1年;灯具、电器开关损坏为6个月;管道堵塞为2个月;供热供冷系统设备为一个采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由买卖双方自行约定，并写在工程质量保证书中。
房屋在保修期内出现质量问题，如经保修单位维修后导致房屋使用功能受到影响，或因主体结构质量不合格给购买人造成损失的，根据工程质量保证书开发商应承担赔偿责任。购买人认为主体结构质量不合格的，可以向 《住宅质量保证书》中注明的工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属不合格的，购买人有权退房。
住宅质量保证书，是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时，针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件，具有法律效力。
商品住宅与商品房的区别商品住宅是指房地产开发企业(单位)建设并出售、出租给使用者，仅供居住用的房屋。
商品房是指具有经营资格的房地产开发公司(包括外商投资企业)开发经营的住宅,主要包括三种类型：住宅、办公用房、商业用房。 由于我国长期以来在住房体制上实行的是供给制，所以，商品房是80年代以后才在我国出现的。其价格由成本、税金、利润、代收费用以及地段、层次、朝向、质量、材料差价等组成。
另外，从法律角度来分析，商品房是指按法律、法规及有关规定可在市场上自由交易，不受政府政策限制的各类商品房屋，包括新建商品房、二手房(存量房)等。但不包括公有房屋、廉租住房、经济适用房等政府对其交易有限制条件的房屋。
商品住宅质量保证书 〖14〗
各地(市)建设局、房管局，南昌市建委、建管局，景德镇市建工建材局，省建工集团：
为了加强住宅工程质量管理，确保对住宅工程质量跟踪服务，维护住房消费者的合法权益，经研究决定，在全省住宅建筑工程实行《住宅工程质量保证书》、《住宅质量保修书》、《住宅使用说明书》制度，现将《住宅工程质量保证书》、《住宅质量保修书》、《住宅使用说明书》印发给你们，请遵照执行。具体事宜通知如下：
一、各级建设行政主管部门(房地产主管部门)要认真组织贯彻、实施此项制度，进一步加强对住宅建设的管理，确保住宅建设质量。
二、各施工企业在住宅工程竣工验收之前，必须向房地产开发企业或住宅建设单位，提交《住宅工程质量保证书》。
三、建设单位在向用户销(配)售新建住宅时，必须向每一住房提交《住宅质量保修书》，《住宅使用说明书》；各房地产开发企业应按照赣建房字(1998)16号文精神，对所销售的商品房实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。
四、各施工企业、房地产开发企业、住宅建设单位要结合《住宅工程质量保证书》、《住宅质量保修书》和《住宅使用说明书》制度的实施，建立和完善内部质量管理登记制度，加强住宅开发建设全过程的质量管理，选用优质产品，明确设计、施工、监理、开发、建设、建筑构配件、建材供应等相关各方的质量责任，确保住宅工程质量，以良好的售后服务让用户满意。
五、各房地产开发企业、住宅建设单位，应及时收集住宅反馈意见，交付使用的房屋用户应签署有关房屋质量和渗漏等项目的意见。
六、自20xx年1月1日起各施工企业凡不向住宅建设单位、开发单位提供《住宅工程质量保证书》的`，各级质监站不予核发《工程质量等级证书》；各开发企业、住宅建设单位凡不向用户提供《住宅质量保修书》、《住宅使用说明书》的，不得进行房屋的销售及分配。
七、各级建设行政主管部门今后在每年质量检查中，应将建设单位、房地产开发企业向用户提供《住宅质量保修书》、《住宅使用说明书》，作为对建设单位、房地产开发企业质量责任制的落实情况进行检查。
江西省建设厅
XXXX年X月XX日
商品住宅质量保证书 〖15〗
本公司对您购买的XX市***区 小区 栋楼 单元 室，建筑面积 m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：
一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通过了XX市城乡建设委员会组织的竣工验收。
二、本商品住宅工程由XX市**区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。
三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。
五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。
六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的'有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。
七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。
八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
商品住宅质量保证书 〖16〗
冬季是引发火灾突出的季节，各行各业，也做到预防为主，综合治理的办法，无论在生活里，在工作中，我们要时刻注意时刻警惕火灾的发生，发生火灾主要原因是疏忽大意，麻痹思维，采取措施不果断，不得力，方法不稳妥，消防安全知识的缺乏，在新的一年里，在新的起点上，我们始终保持清醒的头脑，端正态度，去做好每项工作！安全第一放在头一位，消防意识观念进一步强化，火灾无情人有情，保护个人和集体生命及财产安全是我们每个公民应尽的职责和义务，对安全消防我们在认识方面比较缺乏，淡薄，消防知识基础的缺乏，麻痹思想比较严重，对一些消防防火经验不足，结合本公司的实际情况，我们也发生过汽车着火事件，引发的问题值得我们以后注意，加强管理，制定各项消防安全规程，措施以及办法，添加消防设备，结合以前的火灾事故经验，吸取各方面教训，面前我们存在的不利因素也很多，旧车比较多，机器老化，电路老化，腐蚀，漏油现象所产生的过热，点击火花，造成和形成的火灾引发是主要原因，给我们带来了不可忽视的问题，而我们的员工也存在着，消防安全意识不强，消防知识缺乏，消防自救能力不足的现象，我们充分认识消防安全在工作和生活中的.重要性，必要性，学习消防关键性问题及内容，一旦发生火灾首先要学会冷静应对，掌握一些简单的自救方法，要做到早知道，时预防，勤检查，勤保养，查隐患，堵漏洞，为以后的工作打下坚实基础，为公司的运行做好保障，护好航！
1，做到会使用消防器材，学习消防各种灭火方法，采取灵活多变的办法，冷却法，隔离法，窒息法等办法去解决火情的发生。
2，发生火情，了解火情现场的大，小范围程度，及时打报警电话（119）及时组织扑救和疏散人群，及时组织安全警戒，做饭自保，互保意识。
3，积极组织学习培训，学习宣传消防安全资料，加强消防安全思想素质，提高消防安全理念。
4，积极应对各项消防安全预防工作，出现火情要及时向有关单位及领导汇报，消防器材定期检查，定期更换。
商品住宅质量保证书 〖17〗
尊敬的用户：
感谢您购买我厂生产的打印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步，在此，ｘｘx办公耗材厂向你承诺以下保证；
1、ｘｘ办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象；
2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓；
3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿；
4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命；（此条款只适用惠城区中心区，如果数量大，可以考虑满足客户需求。）
5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当（存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等）保用期自动失效，在经厂证实后，视具体情况收取维修费用；
6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中，都要终身保修，如有任何质量问题，客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货；
特别忠告：
为确保您的.消费权益，更好地享受到我们的服务，请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极；请使用合标准的打印介质，打厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障；在不具备相应的维修条件时，不要试图自己修复三鼓及打印机，不要自行添加其它碳粉（经测试，绝大多数市售碳粉过粗，含铁和树脂过多，有杂质，很容易损坏鼓芯）；硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内，防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮，妥善保管以便于下次再加工。
不论从价格、质量、还是服务，我们都会给您绝对的信心，使您在日常办公时感到：买得放心、用得称心、办公时开心。
商品住宅质量保证书 〖18〗
一、根据国家《建筑工程质量验收规范》，该工程经建设单位组织竣工验收合格。根据竣工验收结果，本公司对我们施工的工程在房屋的结构质量按设计使用年限保证使用。
二、根据国家、省、市有关法律、法规的政策规定，在规定的期限内及在用户正常使用的情况下，在《建筑工程使用说明书》的要求下，本公司免费承担保修内的维修责任，并在承诺一般质量事故7天内、重大事故24小时内赶到现场处理。
三、保修期自竣工验收之日起计算，本项目由本公司原项目负责人以及客户服务机构，负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修，可以由业主自行选择维修单位。
四、在保修期内，下列情况不属保修范围；
1、因业主装修时拆除、剔凿墙体及柱、梁、楼板等上面挖洞、开门、开窗、
超设计荷载使用，造成主体结构损坏的；窗框周边遭到损坏而出现质量事故的.；
2、因使用不当或自行装修造成防水层破坏而引起的渗漏；
3、因使用不当或自行装修凿洞，造成墙体破坏而引起的建筑物体损坏：
4、因擅自改动管道及散热器等采暖设施；对供热管路范围内进行地、墙面材料镶铺，而导致渗漏损坏的地、墙面材料；
5、未按《说明书》标明的强、弱电额定负荷使用，擅自改动电器线路致使
线路损环或超负荷运行而发生的短路、断路及由此造成的电器设施损害；
6、擅自改动或不合理使用给、排水管道及设施，导致渗漏堵塞等情况；
五、为做好工程质量保修，我公司专门设立了客户服务机构，以便监督实施客户在使用过程中出现的质量缺陷进行维修。
施工单位签字；（盖章）
接受人签字；（盖章）
xx年xx月xx日
商品住宅质量保证书 〖19〗
尊敬的住户：
感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
开发公司地址：__________ 物业管理公司地址：__________
销售联系人：__________ 联系人：__________
住宅质量保证书，是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时，针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件，具有法律效力，开发商应依据《住宅质量保证书》上约定的房屋质量标准承担维修、补修的责任。
电话：__________ 电话：__________
开发公司(章)__________ 法人代表：__________(签章)
_____年_____月_____日
本公司对您购买的_______市_______区(县)_______路_______号_______小区_______栋_______单元_______室，建筑面积_______平方米的住宅作如下质量保证和承诺：
一、该房屋于_______年_______月_______日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：建设工程规划许可证编号为;建筑工程施工许可证编号为;竣工验收备案登记编号为：预售许可证号为：
二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。
装修房墙面天花板已刮耐水腻子或拉毛处理，地面为地采暖保护层。灯具、开关插座、弱电插板等都已安装到位。如需调整必须征得物业管理中心的认可，并做好调整前的现场确认工作方可进行施工。一切未经物业管理中心认可的'对现有装修调整，而对装修成品造成的破坏由业主/住户自行负责。
三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。
四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。
地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由本公司(单位)承担有关的鉴定费用。
五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。
如对公司单位的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据《上海市建筑市场管理条例》，向地域内建设工程质量主管部门申请协调;凡有关住宅配套质量的，可根据市府9521号令《上海市新建住宅配套建设与交付使用管理办法》，向原发证的住宅建设管理部门申请协调。住户亦可直接向人民法院提起诉讼。
六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。
七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。
八、作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
附件：商品住宅质量反馈
1、屋面防水:5年
2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏:3年
3、墙面、顶棚抹灰脱落:2年
4、地面空鼓开裂、大面积起砂:2年
5、门窗翘裂、五金件损坏:2年
6、管道堵塞:6个月
7、供冷系统和设备:2个采暖期、供冷期
8、已生洁具:2年
9、电器管线:2年
10、给、排水管道安装:2年
11、地基基础、主体结构:正常合理使用寿命内
监制说明：
1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制;
2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书;
3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。
商品住宅质量保证书 〖20〗
1、现场按安全文明施工要求设置六板两图：工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫制度牌、安全生产牌、文明施工牌、进入施工现场须知牌、现场总平面示意图、建筑工程立面图。
2、现场临时设施、周围设备材料等放在适当位置，材料库内要清洁，物品摆放整齐，各种台帐单据齐全清楚。
4、施工区道路要畅通、平坦、整洁，场地要平整，排水畅通、自成系统，建筑物四周保持清洁。
5、现场机械安全设施齐全有效，塔吊安装必须经过验收合格方可使用，砂浆机、砼搅拌机、木工、钢筋机械都要设棚，位置要适当合理，操作面做到工完场清，建筑垃圾要随干随处理。
6、施工现场治保组织、规章制度要健全，管理人员要严守岗位，敢于同一切违法分子作斗争。施工现场必须配备消防器材，设置防火标志。
商品住宅质量保证书 〖21〗
第一条、各项目部消防器材、设备由公司统一购置管理，保证每个工地、仓库等部位和生产重要环节必须设有足够的消防器材。
第二条、消防器材由专（兼）职消防员负责检查保养，更换药品。保证消防器材保持完好性能。
第三条、消防器材不能挪作他用，违者视情节给予批评和按《中华人民共和国国治安管理处罚条例》给予处罚。
第四条、明火作业须使用消防器材的班组，使用前要通过专（兼）职消防员同意，方能使用。
第五条、工地项目经理（车间主任）负责安全防火工作，要将防火工作列入施工（生产）管理计划。
第六条、经常对职工进行防火教育。施工现场作业场所禁止吸烟，吸烟要到吸烟室。违者视情节给予批评教育或经济处罚。
第七条、对于30cm以上高层建筑施工，要随层做消防水源管道，用dn50立管，设加压泵，每层留有消防水源口，加压泵必须单独敷设电源。
第八条、电气焊割作业，必须严格遵守操作规范和注意清理现场可燃物品，在高处焊割时除清理地面现场外，还要选派责任心强的人进行现场防火监护。
第九条、工地电动机械设备必须设专业人检查，发现问题及时修理。不准在高压线下面搭设临建或堆放可燃材料，以免引起火灾。
第十条、进入冬季施工，对工地上的'各种火源要加强管理，各种生产生活用火的设施、动用和增减必须经项目经理或消防人员的批准，不得在建筑物内随意点火取暖。
第十一条、凡明火作业，要严格执行动火审批手续，工作前由用火班向项目部消防负责人提出申请，经有关人员检查现场和防火措施，作好技术交底后，方可发给'准用动火证'，作业后要严格检查现场，防止留下火种隐患。
第十二条、现场如需要电炉子，用前必须经当地电业管理部门批准，否则一律不准使用。
第十三条、除公司专兼职消防人员经常深入基层现场指导消防工作外，公司消防主管部门每季度到现场检查消防安全，各项目部消防主管部门要每月对仓库、现场等进行一次消防工作检查，班组防火负责人坚持每日班前、班后进行自查，以落实各项防火措施，及时消除火险隐患。
第十四条、专兼职消防员定期对本片消防器材进行维修保养，保证消防器材性能良好。
第十五条、公司每半年对兼职消防员进行一次专业训练，专兼职消防员对义务消防小组成员每季度进行一次业务培训，并经常向职工进行岗前、在岗中的消防知识教育。
第十六条、凡公司消防部门提出的火险隐患，能整改的必须马上保质保量按期整改，对一时因故不能马上整改的，必须有应急措施，如无正当理由逾期不改者，要追究有关人员或有关领导责任。
第十七条、把安全防火列入生产会议内容，分析防火工作形势，通报防火工作情况，针对不同季节、生产情况确定防火重点。
第十八条、周一为安全防火教育日，总结一周的防火工作情况，组织职工学习防火知识。
第十九条、凡对安全防火工作有特殊贡献的，经领导批准给予精神和物质奖励。
第二十条、凡在火警、火灾事故中报警早、救火有功者，核实后给予一定奖励。
第二十一条、对违反操作规程和失职而造成火警、火灾事故的主要责任者，要依据情节后果按有关规定给予适当处罚，年终不能评为先进生产（工作）者。
第二十二条、对发生火警事故单位，直接领导也同样根据情节后果给予适当处罚，年终不能评为先进工作者。
商品住宅质量保证书 〖22〗
第一条为了加强施工项目工程现场的安全、质量、进度、成本、文明施工等各项指标的控制与管理；为参与工程建设的各单位创建一个团结和谐的工作环境；为保证工程正常、有序的开展；依据国家现行法律、法规、规范、标准；根据工程合同协议，结合项目实际情况，特制定本办法。
第二条本办法以供参建工程建设的各单位共同遵照执行，并供现场建设单位与监理进行监督检查。
第三条本办法是对工程合同条款的补充，建设单位有权根据施工现场管理情况对本办法进行补充、调整；补充、调整的管理办法自送到乙方之日起生效。
第一条施工单位必须按照合同要求配备专业齐全的项目管理人员，所配管理人员必须能够满足完成全部工程内容施工管理的需要；如人员配置不能满足工程需要，业主代表和总监有权要求施工单位限期调整人员配置；施工单位必须在限期内完成人员的调配。
第二条项目经理必须与投标文件中申报的人员一致，在合同履行过程中没有建设单位书面批准，施工单位管理班子人员不得擅自更换、不得兼职其他工程。项目经理、技术负责人、责任工长的调整更换,必须提前30天向业主提出申请，同时提供业主认可的替换人员完成工作交接；更换安全工程师、专业工长、安全员、资料员，必须提前15天向业主书面申请，同时提供业主认可的替换人员完成工作交接。
第三条建设单位项目代表有权要求施工单位撤换任何一位被认为不称职的项目管理人员，施工单位项目部必须在建设单位项目工程代表有权要求的期限内将上述人员调整完毕。
第四条施工单位现场项目经理、技术负责人、责任工长、安全工程师如因其他事务，需离开现场，须提前24小时向业主代表（或总监）书面或短信方式请假（含节假日）并取得同意方可离场，不得擅自离开施工现场。
第五条任何施工班（组）作业人员，未进行安全教育与安全技术交底，不得进入现场施工作业；进入施工现场的人员必须正确使用劳动防护用品。
第一条工程施工过程中主要会议形式：监理部周例会、检查验收会议、分项工作专题会议等。
第二条会议时间：监理部周例会（由监理部确定），检查验收会议（检查验收后进行），分项工作专题会议（临时确定）。
第三条会议地点：监理部周例会，检查验收会议（总包项目部会议室），分项工作专题会议（临时确定）。
第四条参会人员要求：监理部周例会（由监理部确定），检查验收会议（参加检查验收的相关人员），分项工作专题会议（临时确定）。
第五条会议纪律：未经会议主持人许可不得迟到、早退、缺席或中途离场；迟到者对到会前所有会议内容无条件确认，中途离场和早退者对离会后所有会议内容无条件确认，缺席者对全部会议内容无条件确认；会议期间不得喧哗，不得私下议论，将手机设置静音状态，必须接听电话时，应在不打断会议秩序的前提下，到会议室外接听；按会议主持人要求按顺序发言，其他人发言时请不要打断，杜绝“会上不说话，会下乱说话”的现象。
第六条会议纪要：对于会议纪要或其他经有关各方共同讨论形成的结论性文件，各参会单位在收到文件后应予以核对，如有疑惑或异议，应于收文后一个工作日内以书面形式向会议主持单位进行反馈（检查验收会议除外）。
第七条会议执行：会议中提出的问题，严格按照会议结论执行未按会议结论执行的将按本办法相关条款执行。
1、总包项目部专用章必须，有总包企业的正式授权函，授权项目专用章的用途范围，否则建设单位工程部、监理单位监理部可视为无效。
2、为方便文件收发，总包单位的资料收发必须经总包项目部授权一至两人专人收发文件，非授权人员对建设单位工程部、监理单位监理部发文，建设单位工程部、监理单位监理部有权拒收所发文件。
3、施工单位项目部，资料收发人员应经常与建设单位工程部、监理单位监理部保持联系，主动索取有关文件，以保证文件及时收发。
4、办理业务活动必须采用书面形式，工作联系应以书面形式，并以书面内容为准；紧急情况下，建设单位工程部和监理单位监理部人员的口头指令，应在事后及时办理书面确认。
5、施工单位上报所有文件均应为原件，并有单位相关负责人签字，并加盖公章或项目章；所有超过一页的文件，必须骑缝盖章，否则视为无效；建设单位工程部、监理单位监理部有权拒收所发文件。
6、对于建设单位工程部、监理单位监理部所发文件，施工单位不得以任何理由拒绝签收。否则，会将其视为严重违约事件，并将进行严厉处罚；若对建设单位工程部、监理单位监理部所发文件内容持有异议，可在收文后一个工作日内以书面形式向建设单位工程部或监理单位监理部提出报告或工作联系函（超过一个工作日未反馈意见者视为默认）。
7、所有拟上报建设单位工程部的文件应首先上报监理单位监理部并通过监理单位监理部办理（紧急情况除外）上报工程内业人员。最终建设单位工程部审核完毕发放的资料一般通过建设单位工程部内业统一下发，例如各种签证、计划、通知等。
8、为方便文件查阅及存档，施工单位应对所有上报文件按类别统一编号。文件编号规则采用建设单位文件编码编制规则（变更签证资料）。
1、为加强工程技术资料管理，充分发挥工程技术资料在工程施工中的指导作用；工程技术资料的内容必须具有针对性、合理性和可操作性；工程技术资料必须按相应流程进行审批，审批合格的工程技术资料作为现场施工的依据；分类编号、建立档案及目录。
2、隐蔽工程的隐蔽资料在隐蔽后3日内向监理部提交隐蔽验收资料，监理部2日内完成签字确认，工程部2日内完成签字确认
第三条工程经济资料的管理：经济资料要及时办理相应手续，保证工程经济资料的及时性、完整性、真实性和有效性。
1、工程资料不能符合归档要求的完整、准确、系统性，建设单位工程部有权拒绝接受。
2、工程技术资料归档的基本范围，按国家现行规定执行。
3、工程结束施工单位负责配合建设单位，将竣工资料进行移交和办理备案手续。
第五条施工单位在提交完整的竣工资料时，同时提交一份PDF格式的电子文档资料。
第一条施工单位在签订合同后，及时到建设单位工程部领取盖有审图章的施工蓝图或其它设计文件（蓝图份数按合同约定），并按照合同要求的进场日期与现场监理单位联系进场事宜。
第二条场地移交，由建设单位工程部组织监理单位监理部及施工单位项目部，办理《场地、工序移交记录》，对施工现场的标高控制点、坐标控制点及施工用水、施工用电接驳点等办理移交手续并签字确认。
第三条场地移交后5天内，施工单位向建设单位工程部及监理单位提供现场管理人员架构，包括各专业责任人的职称证、特殊专业人员上岗证及联系方式。
第四条施工单位进场后三日内授权一至两名专人收发文件，负责现场有关工程资料的收发工作。
第五条施工单位资格审查。在开工前7日以《施工单位资格报审表》的形式将有关资质资料经单位盖章确认后送监理审核，无单位盖章的相关资质资料将视为无效。
第六条施工单位报送《工程开工报审表》及相关资料,经项目总监审核后报建设单位工程部经理审核，符合要求后批准开工。
1、施工单位需要仔细阅读施工图，要对建筑、结构、水电施工图进行核对，尽可能发现施工图中存在的问题，将发现的问题记录整理，会审前交监理工程师汇总。
3、图纸会审后，由施工单位负责起草《图纸会审纪要》，由监理单位监理部、建设单位工程部、设计单位项目部进行审批。
4、审批通过的《图纸会审纪要》，按施工单位→监理单位→建设单位→设计单位的顺序送各参审单位相关人员签字、盖章。
5、各参审单位相关人员签字、签章齐全后，由建设单位工程部内业人员统一发送各参审单位。
1、图纸会审后15天内施工单位应完成施工组织设计(方案)的编制及自审工作，并填写《施工组织设计(方案)报审表》报监理单位，经监理单位监理部审核后交建设单位工程部。
2、经建设单位工程部审核同意后该施工组织设计(方案)将作为重要的施工依据。
3、若审查不合格，将要求施工单位项目部进行修改直至合格。
4、施工组织设计(方案)应包括工程概况、施工部署、施工进度计划、施工准备与资源配置计划、主要施工方案、施工现场平面布置（分阶段布置）等。
1、在相应分部分项工程开工前30日，施工单位项目部上报自审通过的《专项施工方案》，专业监理工程师和建设工程部专业工程师依次审核施工单位报送的《专项施工方案》，重点审核重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施是否具体、有效。
2、监理单位监理部，专业监理工程师有修改意见的，施工单位项目部应修改后重新履行本程序。
3、达到一定规模的危险性较大的分部（分项）工程，必须按《建筑工程安全生产管理条例》的规定进行编制和组织专家论证其方案的可行性，并经施工单位的企业技术负责人签字确认，报总监理工程师审核通过以后方可实施。
第十条施工单位应编制工程总进度计划、月进度计划以及节点预付款预计支付计划等，由监理单位、建设单位审核；经施工、监理、建设三方同意确定后，作为进度款支付依据之一。
第一条施工单位自购材料（设备）应先进行材料（设备）样品确认，填报《材料（设备）样品审批表》（材料价格需认价时同时填报《材料（设备）价格审批表》），经监理单位监理部、建设单位认定后一式三份，建设单位工程部、监理单位、施工单位三方各持一份。
第二条材料（设备）样品确认后，贴上《样品批准标识》存放在建设单位样品库房内，以备进货、验货之用。
第三条部分材料（设备）需要考察批准的，施工方应积极联系供货单位，邀请监理单位监理部、建设单位相关人员，考察认定供应单位。
第四条施工单位有对所使用材料（设备）进行质量检查的责任，发现质量问题应及时向监理书面报告，并通知建设单位工程部；否则因此所产生的损失由施工单位负责。
第五条每一批进场的材料（设备），施工单位应口头或书面通知进场材料的时间、品牌及相关的注意事项，监理及建设单位工程部相关人员按时到场参加验收；施工单位必须在监理(或建设单位)的监督下联合验收；对于应抽检复试的材料，必须进行见证取样送检，检验合格后方可使用。
第六条材料（或设备）进场，必须建立严格的材料（设备）进场台帐记录，充分反应所进购材料的相关信息，经监理单位监理部、建设单位相关人员签字确认，根据需要随时查询。
第七条施工单位必须将商砼供应单位的相关资质材料报监理单位监理部、建设单位审核确认；并将商砼站提交的相应混凝土配合比及水泥、砂、石、外加剂检验报告报送监理单位监理部、建设单位工程部作为存档资料。
第一条工程施工前7天，施工单位项目部提交《工程测量方案》，待审批后按方案实施。
第二条工程开工前向监理部提供测量仪器如钢卷尺、水准仪、经纬仪或全站仪、钢筋扫描仪、回弹仪、测温仪器、台称等有效期内的检定／校准证书复印件，填报《监测设备验收记录》，经监理审批后方可使用。
第三条工程开工前应进行基准点检测和保护，应填写《建筑物（构筑物）定位（放线）测量记录》；并妥善做好建筑中线或轴线桩的准确测设和长期稳定的保留工作。
第四条在土方开挖前应根据规划局提供的坐标点、水准点（基准点），进行准确放线，自检合格后通知监理单位监理部测量工程师进行现场复查，同时保留测量工程师签字并加盖公章的示意图作为资料保存。
第五条对于独基、筏基工程在土方开挖后应进行基础复核（规划验线），填写资料经确认后备案。
第六条土方开挖完成经过人工清基后，必须经监理单位专业工程师复核标高及各部尺寸，组织相关单位并报经质监站验槽，签字认可后才能进行基础垫层的浇筑。
第七条基础垫层完成，必须经监理单位监理部，专业工程师复核轴线，并及时填写《建筑物轴线测放检查记录表》，经监理单位专业工程师签字认可后才能进行上部结构的施工。
第八条施工过程中进行轴线测放，垂直度控制线测放，应填写《建筑物轴线测放检查记录表》，《单位工程垂直度观测记录表》，并经监理单位监理部专业工程师确认。
第九条建筑物沉降观测，建设单位另有合同；《单位工程沉降观测记录》表由建设单位提供。
第一条施工单位必须安排具有相应执业资格的人员，担任工程试验员岗位。
第二条施工过程中的混凝土、砌筑砂浆必须按规范和施工需要，制作试块并做好试块上的标识记录，进行标准（同条件）养护。
第三条现场制作的试块达到龄期后，送资质满足要求的并经建设单位、监理认定的实验室进行检验，并填写《建筑工程材料见证取样送检单》。
第五条施工单位在收到试(检)验报告单后，立即将实验结果报告监理单位，并送建设单位工程部内业留存。
第六条凡需送检的原材、焊件，现场取样时必须要在监理或建设单位相关人员的监督下进行，不得私自取样，样品的抽取方法按规定进行。
第七条所有送检的材料，必须待检验合格后，方可使用，否则由此而发生质量、安全事故，由施工单位承担所有责任和经济损失。
1、工程质量标准必须符合《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2013合格要求。
3、竣工验收达到阜阳市整体综合验收及分户验收标准。
第二条工程施工质量监理将采取平行检查、抽查，巡检、旁站的形式，根据现行有关规范、标准以及施工图纸要求对工程质量进行检查，对工程施工中的质量问题和安全隐患，将要求施工单位限期整改，施工单位应认真对待；整改完成后，应有书面《整改回复单》回复，并报监理单位或建设单位工程部复查。
第三条在隐蔽工程进行施工隐蔽之前施工单位应先行自检，自检合格后；填写隐蔽验收资料，再通知监理单位各专业监理工程师验收；监理工程师验收合格并签字确认后，方可进入下一道工序的施工。
第四条在混凝土浇筑之前须填写《砼工程浇筑令》及上报相关附件资料，经监理工程师签字批准后，才能进行混凝土的浇筑，否则造成的所有后果由施工单位负责。
第五条施工单位对进场的`商品混凝土必须进行跟踪检查，并对已浇筑的混凝土质量负责；混凝土罐车进场后，检查送货单内容(混凝土标号、浇筑部位、坍落度、出站时间、到场时间、是否加外加剂等)与现场需要混凝土是否相符，同时进行坍落度的测试，并做好浇筑记录。
第六条混凝土浇筑完成后，进行混凝土的定期养护，并做好养护记录。
第七条每一检验批工序完成后进行分项工程检查，及时填写质量验收表，经监理或建设单位工程师签字归档。
第八条各分段验收工程完成后填写《工程验收报告》，并提交监理部审核。
第九条施工过程中的关键部位、重要工序，须经监理工程师检查合格，办理工序交接单后。才能进行下道工序的施工。结构拆模需提交《拆模申请书》；外架拆除需提交《拆架申请》；大型施工机械拆除需办理《机械拆除申请书》；防水工程施工前办理《基层交接单》，抹灰前办理《基层验收记录》等。
1、施工实体样板确认程序要求：各项工程开工之前，必需做施工样板，施工单位在做样板之前，首先要提交做样板的地点、时间和施工方案报监理单位及建设单位工程部审批；审批后，监理根据施工图（含修改图）的要求、规范、合同及已确认的施工方案进行旁站、并记录做样板过程中存在的问题和改进方案；样板制作完后，由建设单位工程部工程师召集三方专业人员对施工样板进行确认。确认的过程也可以同时请设计对样板进行使用功能效果方面的确认或提供文字要求。此过程可能经过几次反复，以最终几方确认的样板签认《施工样板确认单》，施工单位照相或录像后存档。确认样板后施工单位才能备料大面积施工，否则，监理及建设单位可以要求返工，所造成的损失由施工单位承担。
2、样板确认的内容：主体阶段的分项样板（如：钢筋、模板、混凝土、砖砌体、构造柱等）。装修阶段的分项样板(如：标准装修户型及各洞口定位、外墙干挂花岗石、玻璃幕墙、楼地面和楼梯间排砖、塑钢门窗安装、栏杆安装、入户门、吊顶、机电各专业电气、管道安装等)在大面积展开施工之前，都需要先做施工样板。确认设备在建筑物摆放位置。确认施工精度或检查标准。确认施工工艺和施工机具。
3、材料样板的确认：用于工程实体的各种材料必须按合同要求报送材料样板，由施工单位、监理单位、建设单位三方共同确认后，封存样品。施工单位应在现场建立样品“样板室”以便对施工阶段采用的材料封样与进场前提供产品进行对样，实施比对监控管理。
第一条总承包单位提供施工组织设计和总进度计划的时间：
1、图纸会审后15日内向监理人及建设单位项目提供基于指导现场施工的施工组织设计和总进度计划一式四份。
2、各专项方案、计划同样一式四份应在该项工作展开前14日向监理人及建设单位项目报送审批。
3、监理单位监理部，收到上述文件后15日内提出审核意见和建议并呈报建设单位项目，经建设单位项目审核同意后执行。
4、每月25号前，施工单位向监理单位、建设单位提交本月工程进度完成情况的报告以及下月施工计划(月进度计划要求写明计划完成工作的时间节点，同时计划需监理单位、建设单位审核签字盖章)。
第二条进度控制要求：在施工单位工程进度不能满足要求时，为按期完成合同约定的工期目标（含节点工期），在保证工程质量、安全的前提下，监理工程师将根据工程施工进度计划及实际工程进度滞后程度以《监理工程师通知单》的形式要求施工单位增加人力、财力、物力；修改施工方案，调整施工方法，对施工机具，工作时间等方面进行调整，以满足工程进度要求。施工单位在收到《监理工程师通知单》后若无异议，应按《监理工程师通知单》的要求加大工作力度；若有异议应在收到通知后24小时内向监理或建设单位工程部衔接、处理。
第三条工程暂停与复工：施工过程中发现严重质量问题或重大安全隐患及质量问题不及时整改情况下，监理单位将对施工单位签发《工程暂停令》，施工单位消除事故隐患并采取有力措施能杜绝同类事故再次发生后报送《工程开工/复工报审表》，由总监理工程师审核批准后方可继续施工；所停工的时间不得办理工期延长确认。
第四条因施工单位原因造成月进度计划、节点工期延误时，监理工程师按施工合同约定对施工单位进行处罚，处罚结论形成书面文件，报建设工程部审核后下发施工单位、监理单位，并在当期审核工程进度款支付时扣除。
第一条本工程现场安全管理授权监理单位负责，请施工单位必须服从现场监理工程师的管理，认真完成监理工程师所发出的正确规范指令。
第二条施工单位项目部建立完善的安全生产保证制度，建立完善的应急救援体系并定期组织演练；完善相应的安全生产资料。
第三条现场安全按照《施工安全检查评分标准》JGJ59-2011、《施工现场安全资料》、《施工现场安全防护》及有关建筑施工安全技术规范实施。
第四条对进入施工现场人员必须正确佩戴安全帽；作业人员必须正确使用个人防护用品；施工现场必须按照规范要求设置符合规范要求的安全防护设施。
第五条现场文明施工按照《阜阳市建筑工程现场安全文明施工抽查表（房屋建筑）》评分标准的要求实施。
第六条施工中需要停水、停电、封路、夜间施工等工作时，应经有关部门批准并事先告示。
第七条在行人、车辆通过的地方施工，应当设置相应的防护设施和安全警示标志（防护、标志必须符合国家规范、标准要求）。
第八条现场的主要机械设备、施工临时道路、各种管线、施工材料堆场及仓库、建筑垃圾堆放区、变配电间、消火箱、警卫室、现场的办公、生产和生活临时设施等的布置，均应符合施工平面图的要求。
第九条每周由监理单位组织建设、施工等参建单位对项目进行安全文明施工、消防等项情况的联合大检查，按规定记录备案，发现安全隐患立即责令限期整改，具体检查时间定于每个星期四下午2点。
第十条每月建设单位组织一次安全文明施工检查，具体时间以每月通知为准。
第十一条施工机械必须通过验收合格后才能投入使用；塔机、施工电梯等大型机械设备必须提交：安拆方案、合格证、生产许可证、检测报告、备案登记证、准予使用证等。
第十二条建立安全生产、文明施工费用，投入或使用台帐，台帐登记真实、准确及时更新。
第十三条建筑垃圾和渣土应堆放在指定地点，定期进行清理。装载建筑材料、垃圾或渣土的运输机械，应采取防止尘土飞扬、洒落或流溢的有效措施。施工现场应根据需要设置机动车辆冲洗设施，冲洗污水应进行沉淀处理。
第一条现场临时用电安全管理必须遵守国家《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-2005)中有关规定。
第二条施工单位施工和生活用水、用电必须按国家规范和现场情况向建设单位报送临时用水、施工用电方案，方案经过监理、建设单位同意后，方可安装；建设单位指定施工用水、用电接驳点，施工单位安装合格的水表、电表计量；施工用电负荷不得超过临时用电施工组织设计中计算的负荷，负荷不足部分由施工单位内部协调。
第三条施工单位必须派专职维修人员对管道进行维护保养，如发现大量漏水或水表、电表损坏未及时更换，建设单位工程部及监理单位将有权做出罚款、并作增加当月用水、用电量处理。
第四条各分包单位用水、用电，必须按总包单位的总平布置要求进行驳接。
第七条本项目用电、用水由总包方进行统一管理，监理单位监督；总包单位必须配置专职电工对施工用电、用水进行统一管理，专职电工必须常驻现场，并保持24小时通讯畅通。
第一条本工程的工程变更签证款，不在进度款中支付，工程结算时统一支付。
第二条及时办理各种签证:当现场发生合同以外工作内容时，必须在事件发生时及时请监理工程师和建设单位工程师，审计单位工程师进行现场核实，隐蔽性工程必须在隐蔽前办理工程量确认（过程必须有影像资料）之后办理现场签证单，并在事件发生完后14天内上报工程费用增加（减少）清单。请注意，未经确认“发生的工程量”或事件发生14天后补办签证的，项目工程部将有权不办理后补手续；其发生工程费用一律视为施工单位主动放弃，不得进入工程进度或结算价款。
第三条工程施工过程中，如发生合同约定以外的施工内容，建设单位工程部将以零星委托的形式委托施工单位施工。施工单位在完成通知单上的内容后14个工作日内(隐蔽性工程签证必须在隐蔽前办理)向监理单位、建设单位工程部提交建设单位统一的《工程增减申报表》进行确认。并在确认后14天内提交工程费用报表给建设单位工程部审核。由于施工单位原因造成工程量增加，不予确认增加价款。
第四条本工程的变更签证流程及表格，按照建设单位的《工程变更管理办法》执行。
第一条施工总包制定针对分包单位的质量、安全、进度、文明施工管理办法，报监理单位、建设单位审批。
第二条施工总包负责对各分包单位（含建设单位指定分包单位）安全文明施工、工程进度、质量等提出要求并进行管理，由于分包方责任出现进度滞后或安全事故，或其他原因，受到报纸、电视媒体的曝光或政府等有关部门的通报批评，给建设单位形象和声誉等造成损失的，分包单位除了承担处罚外，总承包单位承担相应连带处罚责任及相关的法律责任。
第三条分包单位必须遵守施工总包单位制定的安全、文明施工管理制度，对施工总承包单位制定的管理制度有异议的可请求监理或建设单位项目部协调。
第四条分包单位必须按施工总承包单位要求组织施工，如进度、质量、安全等，施工总承包单位负责对分包单位的安全文明、质量、进度提出明确要求和监督管理。
第五条施工总承包单位提出的事故隐患或其他问题，分包单位必须按规定的时间整改，否则，施工总承包单位有权对分包单位进行处罚。
1、施工单位须在初步验收前，配合建设单位工程部内业人员整理装订完整的竣工资料，通过监理及建设单位工程部的审核并获取竣工资料进馆批文后，施工单位方可提交竣工验收申请。
2、施工单位应于竣工验收前15天内向监理单位提交竣工验收申请。监理单位收到申请后组织初步验收，初验提出的整改要求待整改全部完成并经初验小组（监理、建设单位、设计、勘察、物业公司）核定后，监理在3天内批复施工单位工程复验申请。施工单位负责邀请质监部门到场参加验收，并在验收后7天内按整改意见整改完成，并提交《建设单位工程竣工验收报告》。
3、施工单位应在通过竣工验收后按建设单位要求，撤出全部生产及生活区临建、施工人员、机械设备和剩余材料（收尾工程所需的除外）。
4、工程竣工验收备案：工程综合验收合格之后15日内向建设单位工程部提交下列资料（部分手续由建设单位配合办理）
（2）、经市规划、环境保护、卫生防疫、消防、气象、安全生产部门根据各自职责办理的专项竣工验收手续；
（3）、施工单位签署的工程质量保修书，商品住宅应有《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》；
第二条小业主、物业接收验收：小业主验收是指通过质监部门验收并取得《建设工程竣工验收报告》和完成竣工综合（规划、消防、人防、环保、房管等部门）验收后，按建设单位的售楼标准进行的验收。竣工验收手续完善后，施工单位应及时提交《建设单位验收申请》，经建设单位工程部、运营部及总监理工程师审批同意后，由建设单位工程部、运营部组织物管公司、监理单位和施工单位及小业主进行小业主交付接收验收，小业主接收钥匙时发现质量缺陷施工单位应无条件整改。验收提出的整改要求，施工单位必须全部整改完毕，经验收各方确认并办理《物业移交单》。
第三条完工手续：施工单位完成现场实体移交及工程竣工验收备案资料移交后，施工单位协助建设单位完成各类备案手续。
施工单位在合同履行过程中,不按照合同或管理办法违约的,除接受按照合同约定的违约责任外,还应接受以下处罚
1、施工单位对项目经理、技术负责人、责任工长的调整更换，必须提前30天向业主提出申请，同时提供业主认可的替换人员完成工作交接，否则除按照合同约定给与相应处罚外；建设单位工程部还将按每人次5000元进行处罚。
2、施工单位对安全工程师、专业工长、安全员、资料员的调整更换，必须提前15天向业主书面申请，同时提供业主认可的替换人员完成工作交接，否则除按照合同约定给与相应处罚外，建设单位工程部还将按每人次1000元进行处罚.
3、建设单位项目代表和总监理工程师，要求施工单位限期调整人员配置；逾期不能完成调整的将按每拖延一天1000元进行处罚。
4、施工单位项目经理、技术负责人离开现场，未经建设单位项目现场代表、总监同意的情况，除按照合同约定处罚外，施工单位技术负责人如第一次无故缺勤，监理警告；第二次缺勤，每人每天罚2000元，第三次及以上缺勤，每人每天罚5000元。违约金从当期工程款中扣除。
5、项目经理、技术负贵人一个月缺勤5天或2个月累计缺勤10天的（包括节假日、因工程需要必须出勤日,病假事假当月累计不得超过3天），建设单位有权终止合同，没收履约担保，承包人将承当由此造成的一切损失，且3年内不得进入界首市招投标。 6、施工单位项目主要管理人员离开现场后，未安排相应的管理人员代替其工作的情况，如第一次无故缺勤，监理警告，第二次缺勤，每人每天罚1000元，第三次缺勤，每人每天罚3000元。7、建设单位工程部、监理单位监理部，每周不定期进行现场抽检；如现场工人未进行三级教育、未进行安全技术交底将按每人次50元进行处罚（同一人可累计处罚）；特种作业人员无操作证，将按每人次500元进行处罚。
8、施工现场人员对监理单位、建设单位等相关工作人员有谩骂、威胁行为，每次处罚10000元。
9、施工现场人员对监理单位、建设单位等相关工作人员有殴打行为，每次处罚100000元；并承担相应民事责任或刑事责任且立即退出施工现场。
第二条工程会议处罚条款：迟到的每人每次处罚100元，不参加会议也不请假的每人每次处罚200元。
1、未对所发文件（超过一页）加盖骑缝章，将按每次500元进行处罚。
2、施工单位拒绝签收建设单位工程部、监理单位监理部所发文件，将按每次500元进行处罚。
3、改动经济资料的真实性，此单资料不进行签证同时将按每单5000元进行处罚。
4、未按时、按质提供工程竣工备案资料，将按每次5000元进行处罚。
5、未提供竣工资料的电子文档资料（PDF格式），将按每次5000元进行处罚。
1、《施工组织设计》、《专项施工方案》等文件编制存在明显的抄袭和内容与本工程不符的情况，将按每份1000元进行处罚。
2、未按要求组织专家论证的方案，将按每份5000元进行处罚。
1、建设单位代表和监理工程师按照约定抽查承包人的工程材
料时，发现所检查的材料、设备与该条款约定的标准的任何
一项不符合时，承包人除必须全部退货、返工，并按照合同
2、工程所用材料（设备）未按要求进行见证取样、送检，将按每次500元进行处罚。
3、擅自使用检测复验不合格的材料（设备），必须进行拆除同时将按每次10000元进行处罚。
4、材料进场未按要求，进行进场检查、确认的，将按每次1000元进行处罚。
5、本工程因使用不合格的材料（设备）而造成的质量、安全事故责任，将由施工单位承担。
1、使用未经校验、检测或校验、检测过期的工程测量设备，将按每次1000元进行处罚。
2、工程测量（检测）数据不真实，将按每次1000元进行处罚。
1、未按规定进行检测取样、送检，将按每次1000元进行处罚。
2、试件、试块，未按规定制作、留置、送检，将按每次1000元进行处罚。
3、检测、检验、试验无（CMA章）报告，将按每次1000元进行处罚。
1、工程施工质量验收不合格所造成的返工费用由承包人承担，由此造成的工期延误，由总承包人承担一切责任。未按施工图纸要求施工的，自监理单位发出整改通知发出2个工作日内，总承包人必须无条件进行整改，费用自行承担。总承包人应在施工过程中加强自检，不符合要求的必须及时拆除重建。
2、施工中未按设计要求施工，经检查属于偷工减料的每次罚款10000元。
3、存在较大的质量问题，或质量事故，视问题大小和事故的严重程度给予处罚：标明罚款的按罚款数量，未标明的按10000元/项次。
3.1未抽排积水就进行混凝土浇灌的，每次罚款1000元/项次。
3.2土方回填没分层夯实，每次罚款1000元/项次。
3.3砼保护层厚度达不到要求或者砼表面出现蜂窝、麻面、露筋、及涨模等，出现严重质量缺陷及其它质量问题的，未经监理及建设单位通过，擅自修复，1000元/项次。
3.4钢筋制作、安装整改后不符合要求的，1000元/项次。
3.5分部及竣工验收时楼、地面裂缝及墙面开裂漏水，1000元/项次。
3.7轴线、层高不符合要求，1000-5000元/处。
3.8门窗工程不按节点作法施工的，1000-5000元/处。
3.9不注意成品保护，损坏成品的，1000-5000元/处。
3.10抹灰严重空鼓、线条不直，500-2000元/处。
3.11现场使用与设计或封样不同的材料，蓄意掩饰、隐瞒质量问题者每次罚款10000-30000元。
3.12粘贴施工（外墙面砖、地砖、石材）色差过大、线条与图纸差别较大，齐缝、错缝感观较差、平面积水、整体感观较差的罚款200-2000元/处
4、蓄意阻扰建设单位、监理正常检查验收工作和不按监理通知单期限整改的每次罚款1000-5000元。
5、未经监理工程师检查就擅自隐蔽或进行下道工序的，每次罚款1000元，并在限期内无条件返工，每拖延一天整改的罚款500元。
6、各工序“三检”制度不健全、三检人员配备不完善，或虽有三检制度和三检人员，但不尽职尽责、玩忽职守，该检查未检查的；每次罚款1000元。
1、未按时提交相应的进度计划，将按每次500元进行处罚。
2、未执行《工程暂停令》，将按每次1000元进行处罚。
1、施工现场的库房、机械设备、材料、成品、半成品、模板、脚手工具、加工场地、办公室、厕所等布置，须严格按照监理批准的最新现场总平面布置图中位置布置，不按照规定的位置布置，不按监理限定的期限进行整改，以每处为单位，每处罚款500—1000元，并按监理通知限定的期限，每拖延一天整改，罚款加500元，罚款金额累加。
2、建筑垃圾、废旧材料不按照现场总平面布置位置堆放，不按时外运或垃圾堆放场已满，不及时外运，每发现一次，罚款200—500元，并按监理通知限定的期限每拖延一天整改，罚款加200元，罚款金额累加。
3、按照有关规定，现场临时用电，配电箱不符合要求，如：无工作零线端子、无保护接地端子、非三相五线制、非一机一闸一漏电、开关无盖、配电箱无箱门，无防雨措施等，以每一项或每一条为单位，罚款500元，每拖延一天整改的每一项或每一条，罚款500元，罚款金额累加。
4、现场使用小型手动机具，未按照要求接电的，按照私拉乱接处理没收机具并处罚500元/次。
5、施工现场周围及楼内的建筑垃圾不及时清运，以每一层为单位，每发现一次，罚款500元，每拖延一天整改的罚款加500元，罚款金额累加。
6、施工现场的临时施工用电方案须经监理部批准后，方可施工。现场内的临时施工线路敷设，必须使用合格的电力电缆埋地敷设、架空须按规范敷设，接入设备或配电箱的电线电缆要规整，否则按照电缆数不规范整处，罚款500元，每拖延一天整改的每根或每处，罚款加200元，罚款金额累加。
7、在施工现场穿拖鞋或凉鞋的工人，每人次罚款50元，管理人员每人次罚款100元，罚款金额累加。
8、进入施工现场不戴安全帽者，每人次罚款50元，管理人员每人次罚款100元，罚款金额累加。
9、“四口”“五临边”防护不合格，以每一项或每一条为单位，罚款500元，每拖延一天整改的罚款加200元，罚款金额累加。造成高空坠物的以每次罚款2000元。
10、安全通道不合格、无安全通道指示标志、安全通道无照明、照明设施无人及时维护者，以每一项或每一条为单位，罚款500元，每拖一天整改的罚款加500元，罚款金额累加。
11、施工现场应在规定的位置设置灭火器，未在规定的位置上设置灭火器、灭火器数量不足、灭火器没有标注检查日期，以每一项或每一处为单位，罚款500元，每拖延一天整改的罚款加500元，罚款金额累加。
12、施工现场在禁烟区抽烟，在楼层内随地大小便，高空作业不系安全带，不按安全操作规程违章操作，以每人每次为单位，罚款500元，罚款金额累加。
13、脚手架未按批准的方案进行搭设的，施工通道不畅通的，罚款500元。每拖延一天整改的罚款加500元，罚款金额累加。
14、现场施工机械设备（如：电焊机、电锯、钢筋加工机械等小型设备）无防护罩或无设置该机械“安全操作规程”牌，以每一台为单位，罚款500元，每拖延一天整改的每一台罚款加500元；（如塔机、施工电梯等大型设备）无安全防护装置或装置失效，无检查验收记录、准用许可证、作业人员无特种作业操作证或证件无效处罚1000元，（并要求停止使用）罚款金额累加。
15、施工现场严禁酗酒、赌博、聚众滋事、打架斗殴，每发生一次罚款2000元，情节严重者移交公安机关处理。
16、劳务用工不得使用童工和老、弱、病、残之人，违反此规定者每次罚款1000元。
17、各分包单位（或劳务公司）任何人员不得以任何借口影响、干涉建设单位、监理的正常工作，以致威胁建设单位、监理有关管理人员，每发生一次由其上级承包单位承担罚金5000元，并且责令清退其出场。
18、施工现场内不得发生打架斗殴事件，每发生一起斗殴事件，甲方监理方直接对总包处于每次1000元的罚款。总包应杜绝任何影响建设单位或其他合作分包单位的正常生产经营的过激行为，如攀爬塔吊、跳楼、封堵销售部、市政道路及擅自切断现场供水供电行为，或现场发生严重治安及刑事案件，总包处置不当给建设单位、监理造成严重负面影响（如报纸或电视台的指名报到及建设主管部门的通报批评、经济处罚等），监理将给予总包50000—100000元的罚款。
1、施工单位新装水表、电表或拆除水表、电表，未通知建设单位、监理单位抄表记录，将承担当月施工现场所有用水、用电损耗并处以5000元人民币的罚款；
2、总包单位私自向各用电、用水单位乱收取费用，一经核实，业主将责令总包单位向各用电、用水单位退还多收的费用，同时处以多收费总金额10倍的罚款。
3、总包单位未配置专职电工对施工用电、用水进行统一管理，将按每天500元进行处罚。
1、分包单位在施工中，由于分包方原因，受到报纸、电视媒体的暴光或政府等有关部门的通报批评，给总包、建设单位、监理单位形象、声誉造成损失，分包单位除了承担有关部门的处罚外，总包单位按事件严重程度分别对分包单位处以10000元以上的罚金，总包单位还承担合同约定的责任。
2、分包单位违反安全、文明施工规章制度及安全操作规程而发生安全事故，除接受有关部门处罚外，每发生一次总包单位可对分包单位进行罚款：一般事故：1000元；轻伤事故：1000～2000元；重伤事故：2001～10000元；死亡事故：10000～100000元
3、分包单位不能按总包单位要求，组织施工，如进度、安全等，总包单位可对分包单位罚款1000元。并限期整改或更换队伍的处理。
4、总承包单位提出的事故隐患或其他问题，如分包单位不能按规定的时间整改，每延期一天，总包单位可对分包单位罚款。
5、施工时分包单位未做到工完场清的，总包单位可按每次或每处500元进行处罚，如在安全、文明施工检查时有上列情况存在的将受到加倍处罚。
第十二条施工单位对建设单位、监理单位的书面（整改通知单、监理例会）提出的质量、安全问题，施工单位不积极落实整改的，除按照上述条款处理外，每次额外追加5000-10000元的处罚；建设单位、监理部有权拒绝参加施工单位的任何验收、资料签字，直至所提问题按要求落实整改并验收合格为止。
1、各施工单位保质保量，按规定的目标工期完成或提前完成施工任务，且当月无任何违规违章操作处罚记录，建设单位和监理将视其安全文明施工实施情况，给予一定数额的现金奖励（奖金来源于罚款）。
2、上述明确的各项奖惩条款，非常规违规首次警告，通知责任方立即整改；问题再次发生其责任方将受到相应制度条款的惩罚。
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