演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在充满活力，日益开放的今天，能够利用到演讲稿的场合越来越多，大家知道演讲稿的格式吗？以下是小编整理的物业经理竞聘演讲稿范文（通用7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业经理竞聘演讲稿 篇1

尊敬的领导、各位评委、同事们：

大家好！首先，我要感谢公司给予我这次宝贵的机会，让我能够站在这里，竞选物业经理这一重要职务。我叫xx，在物业管理行业已经深耕多年，对这份事业充满了热爱与执着。今天，我带着对未来的憧憬和对挑战的渴望，向大家阐述我的竞聘理念和工作规划。

一、个人简介与工作回顾

在过去的职业生涯中，我有幸在多个物业管理项目中担任关键角色，从基层管理到中层领导，每一步都凝聚着汗水与努力。我深知，优秀的物业管理不仅关乎设施的日常维护，更在于营造和谐、安全、舒适的居住环境，提升业主满意度和社区品质。正是这份责任感，驱使我不断学习新知识，提升管理能力，力求在每一个项目中都能留下坚实的足迹。

二、竞聘优势

1. 丰富的实战经验：多年的物业管理经验让我对各类物业项目的运营管理有着深刻的理解和独到的见解，能够迅速适应不同环境，解决复杂问题。

2. 出色的团队领导力：我擅长团队建设与激励，能够激发团队成员的潜能，形成强大的凝聚力和执行力，共同推动项目向前发展。

3. 敏锐的市场洞察力：在快速变化的市场环境中，我能够准确把握行业趋势，及时调整管理策略，确保物业项目持续增值。

4. 强烈的客户服务意识：我始终将业主需求放在首位，致力于提供更加贴心、高效、专业的服务，赢得了广泛好评。

三、工作规划

1. 优化服务流程：通过引入先进的物业管理系统，简化服务流程，提高服务效率，让业主享受到更加便捷、高效的物业服务。

2. 加强团队建设：定期开展员工培训，提升团队整体素质和服务水平；同时，强化团队沟通与协作，形成积极向上的工作氛围。

3. 深化社区文化建设：组织丰富多彩的社区活动，增强业主之间的交流与互动，营造温馨和谐的`社区氛围，提升业主归属感。

4. 强化安全管理：建立健全安全管理制度，加强安全巡查与监控，确保物业项目安全无虞，为业主提供安心的居住环境。

四、结语

如果我有幸被选为物业经理，我将以更加饱满的热情、更加务实的作风，投入到新的工作中去。我相信，在公司的坚强领导下，在全体同事的共同努力下，我们一定能够开创物业管理工作的新局面，为公司的发展贡献更大的力量！

谢谢大家！

物业经理竞聘演讲稿 篇2

尊敬的领导、同事们：

大家好！今天，我站在这里，满怀激情与期待，竞聘我们小区的物业经理一职。首先，我想对给予我这次机会的领导表示衷心的感谢，同时也向一直以来并肩作战、辛勤付出的同事们致以崇高的敬意。

一、自我介绍与岗位认知

我叫XX，自加入物业行业以来，已深耕多年，从基层做起，逐步积累了丰富的管理经验和深厚的专业知识。我深知，物业经理不仅是日常管理的执行者，更是业主与物业之间沟通的桥梁，是构建和谐社区的关键人物。

二、服务理念与愿景

“以业主为中心，以服务为核心”，这是我始终秉持的工作理念。我坚信，优质的服务是物业管理的灵魂，而我们的目标，就是打造一个安全、舒适、和谐、宜居的`社区环境。我计划通过以下几点来实现这一目标：

1. 强化服务意识：建立一支高效、专业的服务团队，定期进行培训，提升员工的服务意识和专业技能，确保每一位业主都能感受到家的温暖。

2. 优化管理流程：引入先进的物业管理系统，实现信息化、智能化管理，提高工作效率，减少人为错误，确保各项服务及时、准确、到位。

3. 加强沟通互动：建立多渠道的沟通平台，如业主微信群、定期座谈会等，及时了解业主需求，解决业主问题，增强业主的归属感和满意度。

4. 注重社区文化建设：组织丰富多彩的社区活动，如节日庆典、亲子活动、健康讲座等，增进邻里间的交流与友谊，营造和谐、温馨的社区氛围。

三、展望未来

如果我有幸被选为物业经理，我将以更加饱满的热情和更加务实的态度，投入到工作中去。我相信，在领导的正确指导下，在同事们的共同努力下，我们一定能够克服一切困难，实现我们的共同愿景——让每一位业主都能在这里安心居住，幸福生活。

最后，我想说，无论结果如何，我都将一如既往地热爱这份工作，为小区的和谐与发展贡献自己的力量。谢谢大家！

物业经理竞聘演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、评委、同事们：

大家好！我叫xx，非常荣幸能站在这里，参与此次物业经理的竞聘。

首先，谈谈我对物业管理的理解。物业管理是一项综合性的服务行业，它涵盖了对物业区域内的房屋建筑、公共设施、环境卫生、安全保卫等多方面的管理与维护。一个优秀的物业团队，能为业主创造舒适、安全、便捷的居住环境，提升物业的价值，促进社区的和谐发展。

我认为自己具备以下优势来胜任物业经理这一重要职位。在工作经验方面，我已在物业管理行业摸爬滚打了x 年。从基层的物业管理员做起，熟悉物业各个环节的工作流程。我参与过小区的`日常维修协调工作，无论是水电故障还是房屋修缮问题，都能迅速响应并安排合适的解决方案。在安全管理方面，我组织并实施过多次安全培训和应急演练，增强了物业人员的安全意识和应对突发事件的能力。

在团队管理上，我有着独特的见解和方法。我坚信团队成员的成长和发展是团队成功的关键。在过往的项目中，我注重员工的培训和激励，根据员工的特长和能力安排工作，充分发挥他们的潜力。我定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力，打造了一支积极向上、团结协作的物业队伍。

如果我竞聘成功，我将从以下几个方面开展工作。

一是优化物业服务流程。通过引入先进的管理软件和技术，提高工作效率，减少不必要的环节，确保业主的需求能得到快速响应。例如，建立业主服务需求在线平台，业主可以通过手机直接提交维修、保洁等服务申请，物业后台能及时安排人员处理。

二是加强与业主的沟通。定期开展业主座谈会、满意度调查等活动，主动了解业主的意见和建议。对于业主反映的问题，建立跟踪反馈机制，确保每个问题都能得到妥善解决。同时，加强社区文化建设，组织丰富多彩的社区活动，如亲子运动会、文艺晚会等，增进业主之间的感情，提升业主对物业的认同感和归属感。

三是提升物业团队的整体素质。制定系统的培训计划，涵盖业务知识、服务意识、沟通技巧等方面。鼓励员工参加行业培训和学习交流活动，不断更新知识结构。建立合理的绩效考核机制，激励员工积极工作，为业主提供更优质的服务。

最后，我想说，物业管理是一份充满挑战和机遇的工作，我热爱这个行业，并且有信心和能力带领物业团队为业主创造更好的生活环境。希望各位领导和同事能给我这个机会，谢谢大家！

物业经理竞聘演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、各位同事们：

大家好！

在正式演讲之前，我给大家说个故事，前几天我在超市买菜的时候，在超市的海产区看到，一只螃蟹，不顾身遭重重捆绑的处境，非常努力地，努力地，试图从标价￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬！

我驻足在货箱前，凝视了许久，不禁有种想哭的冲动…我突然想到，这不就正是一个感人至深的励志故事么。人生旅途中，我们又何尝不像这只螃蟹，虽然困难重重，满身负累，但我们一颗追求上进的心却未曾改变！所以，我来了！

站在这个全新的会议室，过往的种种经历现在回身望去确实是一种必要的磨炼，而每一次的竞聘却也是我需要飞跃的坎。首先，依然是感谢公司给我们搭建这样一个自我展示，自我剖析的平台，我想说：面对这次的机遇与挑战，我对自己充满信心，更对伟星物业的未来充满信心。

我本次竞聘的岗位是凤凰城物业副经理岗位，我曾经面对镜子很郑重的问自己：你竞聘的优势在哪里？你竞聘的劣势在哪里？你的优势发挥出来了多少？你的劣势又改正了多少？你下一步又该怎么做？我面对镜子告诉自己：我有自己的优势，我有丰富的物业专业知识基础，我有良好的文字功底和语言表达能力，我有良好的人际沟通能力，我有强烈的团队精神，我能很好的创造团队氛围，凝聚团队，发挥团队带动作用，我了解每个部门的工作流程和执行标准等等，最重要的一点，我还有一颗上进的心！

此时，我也能正视自身的不足，我知道我自身比较突出的不足就是在管理上不够强势。下一步，我将在发挥自身优势的同时重点加强自身在管理上的力度，提升工作业绩，打造工作亮点，实现自身工作上的突破。

我深刻的了解管理处副经理岗位的岗位职责：

1、及时了解公司思路及发展战略目标，负责协助管理处经理制定项目管理方案及各项工作计划，负责公司各项规章制度在项目部的具体落实。

2、做好管理处及各部门台账，掌握了解管理处基本情况，组织实施管理方案及工作计划的开展，及时向管理处经理反映、汇报项目工作进展情况；向管理处经理提出各项工作建设性意见和建议。

3、负责协调与业户的关系，解决争议，制订详细的应急预案，对突发事件采取应急措施妥善处理，并及时向管理处经理汇报工作。

4、负责督促与完成项目物业费以及各项费用的台账及日常收取工作。

5、负责项目员工考勤、奖惩、考核、辞退、留用的审核与上报。

6、负责所属员工的组织管理及人员调配，加强员工制度学习、掌握员工思想动态、规范管理工作。做好员工的思想教育及相关业务培训工作，挖掘管理人才、培养骨干力量。

7、掌握辖区内各设施设备基本情况，负责实施、监督和维修、养护工作及各项运行、检查记录管理，负责监督及指导工程维修中心做好小区节能降耗、维保计划的制订及执行工作。

8、负责管理范围内的秩序、环境等的综合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期组织检查，及时发现隐患并上报整改。

9、负责管理处内部各部门工作协调及外部其他单位协调工作。

10、公司及管理处交办的其他工作。

物业经理竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是xx，今天我站在这里，是为了争取物业经理这一极具挑战性和使命感的岗位。

物业管理对于一个社区来说，就如同灵魂之于躯体。它赋予了社区生机与活力，是保障业主生活品质的关键所在。优秀的物业管理能将社区的各个要素有机整合，营造出一个有序、和谐、美好的居住环境。

我之所以对这个岗位充满信心，源于我在物业管理领域多年的深耕细作。在社区文化建设方面，我有着独特的经验。我曾在xx小区策划并组织了一系列丰富多彩的社区活动，如文化节、美食节、手工制作大赛等。这些活动不仅丰富了业主的业余生活，还极大地增强了业主之间的凝聚力和对小区的归属感。通过这些活动，我们成功地将一个原本陌生的社区变成了一个充满温暖和活力的大家庭。

在物业工程管理领域，我也拥有扎实的专业知识和实践经验。我深入了解建筑结构、水电系统、暖通设备等方面的知识，并能熟练运用到实际工作中。在小区设施设备的日常维护和升级改造过程中，我发挥了重要作用。例如，在小区的电梯改造项目中，我参与了从方案设计、设备选型到施工监督的全过程，确保了电梯改造工程的顺利完成，提高了电梯运行的安全性和舒适性。

在市场拓展和客户关系维护方面，我也展现出了卓越的能力。我积极参与公司的市场拓展工作，与多个潜在客户进行了深入的沟通和洽谈，成功拓展了新的物业项目。在客户关系维护上，我始终坚持以客户为中心的理念，建立了完善的客户反馈机制。通过定期回访、满意度调查等方式，及时了解客户的需求和意见，并迅速做出响应，有效提高了客户满意度。

如果我有幸竞聘成为物业经理，我将致力于以下几个方面的工作。

首先，打造智慧物业社区。利用物联网、大数据、人工智能等先进技术，实现物业的智能化管理。例如，通过智能传感器实现对小区环境质量、设施设备运行状态的'实时监测，通过大数据分析为业主提供个性化的服务推荐，通过人工智能客服提高业主咨询服务的效率。

其次，加强团队建设与培训。建立一支高素质、专业化的物业团队是实现优质服务的基础。我将制定系统的培训计划，涵盖物业法规、服务技能、沟通技巧等多个方面。同时，建立激励机制，鼓励员工积极创新、提高工作效率，为优秀员工提供晋升机会和发展空间。

最后，优化物业服务质量评估体系。建立全面、客观、科学的评估指标，从业主满意度、服务质量达标率、成本控制等多个维度对物业服务质量进行评估。定期公布评估结果，对表现优秀的部门和个人进行奖励，对存在问题的及时整改，确保物业服务质量持续提升。

我相信，凭借我的经验、能力和热情，我能够胜任物业经理这一重要岗位，为物业行业的发展和社区的繁荣贡献自己的力量。谢谢大家！

物业经理竞聘演讲稿 篇6

各位领导、同志们，大家好！非常感谢公司给我这样一次机会，让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。

我是xx年参加工作，xx年之前主要从事商业治理和行政治理工作，xx年月加入了xx房地产开发公司，开始了我从事物业治理的职业生涯。可以说三年来的物业治理工作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟悉，并结合我学习的MBA专业对治理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。

目前xx物业治理公司xx余家，除原来房管部门翻牌xx家，其余xx家都是专业的物业治理公司，加上入世后，合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场，今年开始x物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和xx的一些楼盘接洽，可以说明年的市场竞争将更加激烈。

学治理的都知道，美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人，他曾把xx多万人裁减到xx多万人，这个魄力不得了，韦尔奇要的是市场竞争力，这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画，画上有一只狮子和一只鹿，狮子说：虽然我十分强壮，但是今天不努力去捕捉食物，我也会和鹿一样。鹿说：狮子对我是最大的危险，我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们，不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。在这样一个市场竞争环境中，我的工作指导思想，重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。物业企业的生存前提是什么？是优质的治理服务！随着治理范围的扩展，物业企业壮大了，卖的是什么？是品牌！物业企业要发展，靠的是什么？还是品牌！

品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。物业治理提供给业主（客户）的产品就是服务，服务质量铸造了企业品牌。

围绕建立企业品牌，我将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：

一、优质的治理服务是品牌的基础

质量是品牌的生命，为此，我在鑫逸物业提出了“让业主满足、让业主感动，提供超越业主期待服务的，全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针（新世纪范本网http：//，原创范本免费提供下载基地。）和树立“业主并不总是对的，但他们永运是第一位的”企业宗旨，并营造“安（安全）、暖（暖和）、快（快速）、洁（清洁）、便（方便）”的生活和办公环境为目标，来确保xx物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到，_分钟进入现场，xx分钟公司解决问题，_小时解决不了时给业主一个满足的答复。xx_年底前在xx花园外环境完善的前提下，鑫逸物业力争一次性通过ISOxx_质量治理体系标准ISOxxxx环境治理体系标准的双认证。

二、优秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心动力。

优秀的技术、治理人才是企业最宝贵的财富，只有高素质的技术与治理人才，才能推动公司的发展，所创品牌才会有“后劲”，企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业治理的生产过程与消费过程是在同一环节，生产过程在前台，暴露在业主面前，服务人员的一个笑脸，一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉，因此，人最重要。

首先在选择员工时，我坚持“德才兼备，以德为主”的思想，无才不成器，无德即是祸，古训也讲“德，才之帅也；才，德之资也。”同时也考察他是否有爱心，看他对家庭，尤其对父母孝敬不孝敬，假如一个人连父母都不尊敬，那他怎么可能对业主真正笑起来呢？其次是培训，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训，使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。

综合部每月都就思想教育、质量治理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。比如：在物业治理理论培训中，关于物业治理定位，我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责，又要为业主负责，开发商盖一栋楼经过了无数曲折，是积聚了公司许多人的聪明和心血的结晶，业主买一套房子，那是全家的希望，我们不为他们考虑，良心何在？

再拿处理投诉培训来说，培训中我们告诫员工要认真对待投诉，强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”，调查显示：“每_遭碰到同样待遇的人，只有一个人会投诉，也就是说，每个投诉人的背后，还有_和他一样愤怒的人。而假如投诉没有得到及时解决，他会告诉其他_—_人，并从此不再信任你，你只有一次机会，假如这次做不好，以后再做好，他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则：倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表，最后要有后续，让业主觉得有头有尾。物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共服务、专项服务、非凡服务于一身的治理。它要求从事物业治理的人才，不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才，只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能有效的支持品牌的塑造。

三、健全的治理制度是品牌的保证

在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系，规范的服务标准，严密的考核办法，使公司天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化，以确保优质的服务质量与高效的治理运作。比如：在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠，使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位，我要求部门的_岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签，一个写上责任人，一个写上检查人，大到机械设备，小到一个花盆、一块玻璃，出现问题我不找责任人，我要追究检查人。

四、全方位的创新是品牌的本质

因为创新是品牌持续的根本和关健。

第一，治理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”（三工：优秀员工、合格员工、试用员工）、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的治理方法，来优化治理制度与组织运营模式。

xx年在鑫龙物业时提出酒店式的治理，就是通过营造酒店式的环境，利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止，提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下治理是为了治理而治理。比如，吐痰，治理人员看着你吐，然后揪着你罚款。假如吐痰时，治理人员掏出一张纸说，先生，你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上，这就是酒店化治理，也是人性化治理。今后一段时间还要朝着快速，润物细无声的无人化治理最高境界发展，比如，目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满，业主感觉保安员记不住他没得到尊重，今后看到一个人进来，不理他，只远远地监控他，这不仅需要员工素质的培养，而且需要现代化技术、设备的配合。

其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。

第二，技术创新。普及治理项目的计算机网络运用技术，提高工作效率和服务质量，综合部不定期开展计算机应用知识讲座，增强治理人员素质，同时进一步研究开发物业治理软件，以适应高效治理与质量治理的要求，提升物业服务的科技含量。

第三，服务创新。量化考核，目标明确。如：房屋完好率xx，设备完好率xx，客人投诉处理率xx，合同履行率xx。

建立“业主服务满足体系”

目标xx服务满足；

理念xx关注业主、持续改进；

干净xx办公与生活环境干净、机房干净、设备干净；

不漏xx不漏气、不漏水、不漏电、不漏油；

良好xx设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全治理良好、治理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。物业治理工作，无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的，那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和练习是一个长期的工作。就拿保洁员来说，假如她负责的四个单元六层高的住宅，作为一个合格的保洁员，应该保证_小时之内，任何时候检查都应做到四无，即：无烟头，无纸屑、无污渍、无灰尘，那么她平均走一个往返大约xx分钟，平均_分钟上下一趟楼，扣除作业时间一小时走_趟，一天走xx趟楼梯，一个月扣除四天休息也要走xx_趟，一年呢？公司不相应建立一套科学的工作规范，不形成一种融洽的企业文化，不体现一个公平的奖惩机制，不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”，物业无小事，都不简单，什么是不简单？就是把一些简单的工作成千上万次的做对，就是不简单；什么是不轻易？就是把一些公认轻易的事情非常认真地做好，就是不轻易。

作为一个服务公司的治理人员，我们培训也包括本身的参加一线劳动，体验那些要被你治理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受，他们如何通过自己的付出给他人带来幸福，如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个治理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路，领导就成为员工学习的榜样。

最后，我引用日本企业治理大师土光敏夫的名言来结束我的发言：“没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己的努力，员工要三倍地努力，干部要十倍地努力。谢谢大家！

物业经理竞聘演讲稿 篇7

各位领导、各位评委、同志们：

大家好！

首先，我要感谢管委会、物业管理中心和同志们给我这次展示自我的机会。

今天，我要演讲的题目是：如何提高现场质量何有效实施措施。

我是转业军人。我叫xxx。我出生在xxx。xx年参军，在xx兵种，xx年转业；xx年招入万科物业，现为万科物业xxx。今天的竞争地位是万科地产的值班经理。

我今天演讲的主要内容分为两部分：

一是我竞争物业值班经理的优势；二是谈如何做好物业值班经理工作。

万科，当我第一次接触到万科的时候，感觉到正规，还有一种说不出的感觉，时间久了才了解到万科物业是中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场，公司从管理向交易和服务延伸，积极推动市场化运作，打造互联网信息技术平台，促进物业行业升维等等，是行列里的`翘楚。天哪，我真的在这么有名的公司工作！

我突然明白，这种难以形容的感觉是万科的动力。蓦然间自己荣幸了许多。

如果我竞聘成功，我将就“如何提升现场品质、怎样增强员工服务意识、有效调节停车位以及怎样增加物业团队的凝聚力、监控智能化系统不完善”等方面着手，制定切实有效的方案，争取年前让各项工作到位。

物业管理服务理念不够

1、物业管理企业要想成为优秀的品牌企业，必须立足实际，放眼未来，并得到各方面的认可。企业的服务理念是以物业管理服务的思想价值和最高行为为标准。

2、 人员素质不平等，要让业主高兴。

创新管理理念，在提升品质上要有新作为由于受到传统观念的影响，对物业管理方面没有全新的认识，也没有一个准确的定位，因此让物业管理受到重重的困难。

1.要树立全员服务理念。

2.不断改进和更新服务理念和方法。

物业管理企业应注重五个创新思路：

一是物业管理的本质是服务，无论是对人的服务，还是对物的管理，其本质都是为业主提供一种与物业相关的服务；

二是整合社会资源，提供综合服务理念。

三是科技效益观。物业管理企业是劳动密集型企业，四是大力倡导诚信意识，把诚信理念贯穿于物业管理服务全过程；

五是延伸“以客户为中心”的理念，通过实施一些服务项目来获取客户体验资料，并将顾客的需求写入所有管理会议的议事日程，树立“内部顾客”的概念。

我坚信，在管委会和物业管理中心的领导下，在同志们的共同努力下，我的物业值班经理一定能把工作做好。

谢谢大家！