物业公司规章制度范本。

在这个信息化的时代，我们的生活慢慢由实用文书组成的，实用文书的重要性是毋庸置疑的，怎样才能写好实用类文书？经过搜索和整理，小编为大家呈现“规章推荐: 建设完善物业规章制度 月度范文精选”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

物业管理企业内部管理制度指为提高管理服务质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。

(一)物业管理企业员工管理条例

1、劳动用工制度：包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。

2、管理员工行为规范：规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。

3、员工福利制度：包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。物业公司管理制度。

4、企业奖惩制度。

(二)物业管理企业各部门主要职责

1、总经理室：是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是：

(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。

(2)主持公司经营管理的全面工作。

(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。

(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。

(5)选聘社会、劳务服务公司分担具体工作。物业公司管理制度。

(6)行使董事会授予的其他职权。

2、各部门经理的主要职责是：

(1)办公室主任：

①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。

②督促办公室人员及时完成上级下达的任务。

③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。

④做好员工考勤工作，协助培训员工。

(2)财务部经理：

①组织公司财务管理工作。

②审核各类会议报表，撰写财务分析报告。

③检查、督促各项费用及时收缴。

④审核、控制费用的支出。

⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。

⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。

⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。

(3)公共关系部经理：

①制定物业公司公关活动方案。

⑦策划公司大型活动。

③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷：

④组织员工和社区内文体活动。

⑤协助总经理和其他部门工作。

(4)房屋维修部经理：

①落实并实施本部门管理规章制度。

②合理确定和分配员工工作岗位，督促维修工、管理员工开展日常工作。

③布置、检查房屋保养和维修工作。

④组织本部门员工参加业务技术培训。

(5)保安部经理：

①落实并实施本部门管理规章制度。

②负责管理区内的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。

③制定部门岗位责任制度、执行奖惩规定。

④定期组织员工进行安全保卫、消防等技能培训。

⑤负责与社会联防有关方面的联系与沟通。

(6)清洁环卫部经理：

①制定部门工作计划与目标，合理安排清洁卫生。

②督促、检查各项清洁环卫工作的落实情况。

③负责进行辖区内庭院建设和绿化工作。

④制定部门岗位责任制度，执行奖惩规定。

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制度推荐: 最新物业规章制度规范守则最新范文

在我们平时的学习生活中，我们会遇到撰写文书的情况，实用文书的应用性很强，有没有可以参考的实用类文书呢？下面是小编精心为您整理的“制度推荐: 最新物业规章制度规范守则最新范文”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

为了加强本小区的物业管理，规范小区停车秩序，保障小区内交通设施正常使用和车辆安全及道路畅通，经公司研究并报市物价管理部门批准，决定从20__年元月1日起对进入小区的车辆收取场地占用费及停车服务费，具体规定及收费标准如下：

一、公司在住宅小区物业管理范围内提供场地及停车管理服务，凡进出小区的车辆实行登记制度，并随卡发放车辆进出时间联系单，一车一卡，凭卡放行。

二、进入小区的车辆须服从当班保安人员指挥，驶停入不影响交通和业主正常使用的指定位置，禁止在小区停放3吨以上货车。

三、收费标准：

1、业主车辆收费标准：月票每辆每月60元，年票每辆每年600元。

2、外来车辆收费标准：月票每辆每月80元，年票每辆每年800元。

3、临时停车收费标准：累计时间在2小时以内不收费，2小时至12小时收费5元，12小时至24小时收费10元。超过24小时按此标准，每天(连续24小时)收费。

4、自行车停放，原则上不收取费用;摩托车、电动车、三轮车收费标准待小区内建好固定停车棚后另行制定。

5、本收费标准为20__年度标准。

五、本通知解释权归物业管理公司。

规章精选: 公司的规章制度

随着互联网的迅速发展，生活的方方面面都离不开实用文书，写实用文书能够方便大家的生活，实用类文书要写哪些内容呢？以下是小编收集整理的“规章精选: 公司的规章制度”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

一、做好粮情检查是保证粮食储藏安全的重要职责，是掌握粮情变化，确保储粮安全的重要手段。

二、粮情检查的内容：仓温、气温、粮温、仓温、气温、品质变化、粮食水份、害虫情况及粮食的色泽、气味和储藏设施、设备的安全状况等项目。

三、粮情检查应定期或不定期的进仓对储存粮食进行全面的安全检查，并认真记录，严禁伪造检查记录。

四、粮情检查时间：危险粮一天最少检查一次；半安全粮每三天至少检查一次；安全粮每七天至少检查一次粮温粮情、害虫及品质变化情况；每月扦样检查一次粮食水分；随时检测各种数据和粮堆变化情况。

五、粮情检查后，应将粮温检测数据进行横纵对比，并与上次检查对比分析，发现问题，应查明原因，报告保管科长。重大问题，由保管科长以书面形式及时上报公司主管领导。

六、化验室要保持清洁卫生，仪器灵敏。粮情检查所需的各种用具、仪器应认真校正、维护，不得乱丢乱放，保证检测数据准确可靠。

七、粮情检查时，仓外温湿度高于仓内温湿度，不得开启窗户及轴流风机，检查完毕后，应立即关闭检查门；秋夏季节，气温较高，进行粮情检查时间在上午9时前完成，避免高温气体侵入粮仓，确因仓湿较大，温度高，必须上报后方可开窗户或轴流风机通风排温。

八、对熏蒸末散气的仓库进行检查。必须佩戴防毒面具，且两人以上。

九、各责任仓防治人员应对检查和检测的各项数据进行收集整理，对查仓分析记录薄进行妥善保存，以待备查。

十、检查完毕后，应及时关门落锁、关闭电源，做到人离灯灭。

条例范文: 家具厂规章制度 月度范文精选

在日常的学习和工作当中，我们时常会涉及到实用文书的写作，实用文书的格式一般都会有固定的要求，实用文书怎么写好呢？下面是小编为大家整理的“条例范文: 家具厂规章制度 月度范文精选”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

一、雇佣：

1.雇佣同各主管提出经生产主管批准，同人事部门办理实施手续。

2.凡应聘人员必须满18周岁。持有有效身份证和其它证件才准应聘。经人事面试查证，用人单位面试合格后，以实际技术来录取并办理入厂试用手续。

3.新进人员应接受本公司的试用一个星期，如不合格无薪辞退，如合格根据个人职级和各方面表现来定。

二、离职：

（1）当然解职

（2）辞职

（3）自动离职

（4）解雇

1.凡员工身体残疾或心志丧失，不能胜职者为当然解职。

2.员工辞职必须提前1个月，职员提前一个半月，并填写辞职申请书，交部门主管同意再转上级批准。

3.未按公司辞职规定的自动要求离厂者，以请假逾期一星期，不返厂者为自动离职并不发放薪金。

4.违反公司各项规则条例者，应给予开除解雇，凡解雇者须扣除当月工资的50%及废除所有应得之福利。

6.凡是离职人员均要办理移交手续，准许后方可离厂。

7.当天结算工资，必须当天搬离宿舍，并到人事开放行条。

三、出入：

上班时间有特殊事情需要外出者，事先写好申请同部门主管同意，交生产主管批准，在到门卫室登记才许离去。

2.员工携带物品（行李）要经值班门卫检查后凭放行条才准出厂。

3.上班时间员工有特殊情况要进入宿舍要经部门主管同意，并告之保安，放能进入。

4.上班时间非特殊事由不准在大门会客。

5.下班时间或未上班员工除特殊事由外，不能私自进入车间。

6.员工晚上外出不能超过12:00点，员工凡在厂外发生任何事情由本人负责，工厂概不负责。

四、考勤：

1.上班时间只准提前10分钟，不允许迟到早退，凡是迟到者必须到办公室签卡，不允许连续打卡。

2.凡代打卡者，一经查实打卡者和被代打卡者二人各罚款50元。

3.未到下班时间到打卡钟等待打卡下班者，员工每次罚款50元，职员罚款100元。（注只限前三名）

4.因公事外出未曾打卡者，须经其部门主管拿到办公室签卡。

5.忘记打卡者，当天到办公室签卡，但该月签卡三次者扣该月津贴。

6.该月请假超过一天者，晚上加班请假超过三次者取消该月津贴。

7.无故旷工三天或累计旷工一星期者作自动离职处理。

8.无故旷工一天扣当月二天工资，加班旷工扣当天工资。

五、工作、生产纪律：

1.全厂员工必须带厂牌上班。

2.全厂员工必须准时上班、下班、不迟到、不早退。

3.上班时间严禁抽烟、吃零食、撕打、聊天、打瞌睡等。

4.员工上班时间不得接听私人电话，如有特殊情况可由受话人转告本人。

5.凡属公司劳动工具，财、物未经办公室人员批准不准私自外借。

6.员工上班时间不得做私事，干私活，不得外出探亲、访友等。

7.员工在厂工作时，应节约用水、用电、用料、严禁浪费。

8.下班后不得在车间逗留、休息、娱乐。

9.员工不得无故拒绝所分配之工作必须服从，如确实有特殊情况不能执行者应立即向主管申述理由，但在未批准，变更之前应无条件服从。

六、福利待遇：

1.升职加薪：对式的表现特别优异的员工均有被升职加薪的机会。

2.调薪：每年工资原则上普调一次的原则是依据公司效益好坏，由人事部门及各负责人出调整方案送呈公司老板审批。

3.晚上加班，按时薪计，12：00前每小时补夜宵0.5元，12：00点后补1.5元每小时。

4.公司提供伙食，宿舍。水电自付。

5.员工各种罚款一律拨入员工福利金（得不包括工作错失，而导致给公司带来直接损失之罚款）

6.每年节假，以按公司规定的节日给予有薪假期。

7.其它奖励：凡在公司服务的职员工有下列情况者酌情给予物质或精神奖励。

A.奖金在该月发放薪资时发放，分为200元、150元、100元、50元四种。

B.对公司管理改善有具体建议，经采用成效者。

C.才能卓越、领导有力、工作成绩优秀者。

D.紧急事故奋不顾身、保全人或物之安全者。

E.检举舞弊、违规、盗窃、浪费、损毁或其伤害本公司利益者。

F.全年未曾请假、迟到、早退、旷工者、

8.每月20号发放上月薪金。

9.办公室人员每星期休息1天，但要互相调整。

七、请假制度：

1.员工有事请假一律要有请假条：口头请假无效，请假期已满需续假者，应事先向办公室申请批准，否则作旷工处理。

2.请假手续：请假须先写请假条，提前一天申请经有关部门同意再交给办公室批核，并在工卡上签明天数，方生效。

3.员工请假两天以内由部门主管同意，再交办公室批准。员工请假三天以上或职员请假都是要经办公室批准再交老板批核。

4.同一部门、同一时间请事假不得超过两人，入厂不满三个月连续请假不得超过三天，不满六个月不得超过五天，不满一年不得超过十天。

八、工厂安全与卫生：

1.按规定戴好劳动防护用品进入操作岗位，夏季不允许裸身、穿背心、短裤、拖鞋进入车间。

2.工厂内严禁长期放置柴油、天那水、油漆等易燃物品，严禁吸烟。

3.使用木工机械时，先需检查该机是否正常可以使用，积落的木粉尘经常打扫，保持机械干净。

4.机器操作四周严禁存放物品，并保持清洁。

5.木工每班存用的木屑、刨花、锯末，每班都要打扫干净。

6.油漆工每天喷漆沉积物应及时清除，并每天漆料和溶剂的存量不宜过多，一般以当天用量为限，剩下要退回库房存放。

九、宿舍管理规章制度：

1.宿舍严禁赌博、闹事、酗酒、打架、违者给予行政处理，情形严重者给予开除处理。

2.宿舍必须保持整齐统一，清洁卫生。

3.除加班时间外，晚上12：00后一律关灯，禁止大声喧哗影响他人休息，违者给予处分。

4.未以允许，严禁私自带外来人员进入工厂住宿和打饭回宿舍就餐，违者罚款处理。

5.宿舍严禁私自接电源或改变电线路，如有违者除没收其电器外，并根据情节轻重给予处分。

6.未以允许不得私自换宿舍和调换床位。

7.节约用水、用电、应为每位员工的自觉行为，不得随意浪费。

十、食堂管理规章制度

1.按时排除就餐，不得提前或插队，如有违者每次罚款30元。

2.严禁将剩饭倒在饭桌、地板上，应放在盆里或倒在桶里，如有违者轻者处罚、重者开除。

3.严禁带外来人员进食堂就餐。

4.就餐时严禁大声喧哗影响他人违者重罚。

5.凡停伙者、请假、外出、出差，必须提前一天上报厨房以便做好安排。

6.厨工应尽量做好员工伙食，考虑不同地方员工的习惯品味给于适当调整，员工对伙食有意见可向上级反映，严禁私自争吵。

7.厨工养成节水、节电的习惯，如有发现浪费水电情况，责任人罚款50元。

8.人为出现生饭现象，每次罚款责任人30元，屡次出现解雇处分。

9.厨工注意饭菜的清洁卫生，杜绝变质食物入口，如有出现变质食物，每次视情节罚买菜责任人50-100元。

10.厨工每年按规定通知进行体检，费用自理。

十一、处罚条例：

为能达成维持有效的操作和良好的生产环境，职工必须有良好的品性，纪律的订制并在保障公司与职工的最佳利益，能有雇员无论职位高低，均须遵守本公司制定的各项规章制度。公司有绝对的权利公正，适当的执行，对违反厂规厂纪者，依情节轻重给予适当的惩罚或书面警告，或解雇处理。

（一）员工违反下列规定者给予警告并罚款10-30元处理，罚款所得存入福利基金。

1.上班时穿拖鞋、背心、未佩带厂牌、将食品带入车间工二厂吃者。

2.上班时，员工未在指定范围抽烟，或每次抽烟超过10分钟。

3.浪费水、电者（如洗碗、洗衣、离开时连续开水不关者）

4.未上班或下班员工非特殊事由私自入车间者。

5.上班未经主管批准入宿舍者。未完成当天工作任务，而又拒绝加班者，已批准的加班申请，而无故缺勤者。

6.下班铃响后，排队打卡、插队拥挤推挤前后员工者。

7.上班时职员工宿命在最后走未关灯及空调者。

8.上班时间未经批准在厂门口会客者。

9.员工在晚上12:00点以后进厂者。

（二）违反下列规定者给予警告罚款50-100元处罚，罚款所得存入福利基金。

1.不服从上级领导工作分配、顶撞上级、擅自离开工作岗位、影响工作者。

2.涂改工卡或打连卡者，代人打卡者、被打卡者。

3.未经批准无故旷工者，破坏和藏别人工卡者。

4.在厂内私贴标语，散播谣言，行为和语言不文明。用行为或语言污辱他人，或威胁损害他人及公司名誉和利益者。

5.公司所公布的通知，公告等，被人为涂改或撕毁者。

6.未经仓库管理员允许，私自进入仓库拿东西者。

7.工厂废品未以批准私自倒卖，或有利用价值物品者。

8.上下班未按时开头电源，不在工作岗位者。

（三）凡触犯下列任何一项者，最少罚款起100-500元并给予严重警告处理，屡教不改或情节严重给予解雇处理或送交公安机关处理，如使公司造成严重损失者应追究其赔偿责任，罚款除赔偿责任款外其它部分交福利基金。

1.携带公司财务而没有放行条强行离厂者，或携带物品进出厂而又拒绝保安人员检查者。

2.平时未尽责检修，保养各类电器，机械而导致出现人为事故或损失较大者。

3.在厂内从事破坏、窃偷、泄漏公司业务机密者。

4.破坏公司财产或教唆他人破坏公司财产者，或人为引起停产质量事故者。

5.在厂内打架、斗殴、恐吓他人、厂内酗酒闹事行为者。

6.凡员工拿用厂内材料未经批准做自用物品者。

[范例参考]中介公司规章制度 月度范文精选

一、纪律：

为了实现人性化的管理，和工作的规范化、系统化，为了能够让同事更好的从事业务工作，制定规章制度如下：

1、考勤制度：

春季：上午：8：00——12：00下午：2：30——6：00

秋季：上午：8：30——12：00下午：2：00——6：00

A、本公司目前实行软件打卡制度，目的是为了让同事们能够自觉的遵守公司的管理制度，每周六开部门会议，月底公司开总结会议，并且做好会议记录。

B、病假、事假都可以提前一天直接向你们的直接上级请假，每个人在每个月休息4天，在没有迟到、早退不超过三次，且休息时间没有超过2天的同事，给予全勤奖50元。

2、业务工作：

A、每个同事应对所有的盘源信息情况有大致的了解，有客户驻足宣传单时，应及时、主动、热情出门接待。

B、进门客户要起立接待，以示礼貌，之后请客户坐下洽谈，并给予倒杯水，客户离开时应送客户出门。

C、大家平时应积极、主动、及时地跟进盘源和客户，不错过任何的成交机会。

D、看房时一定要铭记签看房承诺书。

E、同事们团结互助，积极合作，树立良好职业道德，不争抢同事的盘源，客户。严禁走私单，否则严重处分。

F、任何员工都没有为客户或业主佣金打折的权限，如有必要的，须经理批准。

3、工作纪律：

A、上班时请穿工作服，每个星期允许星期五可以不要穿工作服。上班时间尽量少上房地产方面以外网络，工作中私人电话不得超过10分钟。大家所有的物品及时放入各人抽屉柜子里，注意台面整洁，不得随意堆放人个资料及其它杂物。

B、严格遵守外出登记制度，不得私自收取租房佣金。

C、大家应在电脑上如实登记客户资料，泄露客户、业主资料及有关个人资料者，情节严重者给予开除。

D、如有客户或者业主投诉的，扣发当月佣金提成的5%，泄露公司业务秘密，给公司造成损失的，扣发当月业绩提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，业主或客户的不当行为，扣发当月业绩5%，以上情节严重者，给予开除。

E、员工离职解聘前由分店经理检查该员工电脑登记情况，若有不实之处，必须添补，若不执行，扣发工资，离职书如果不批准，则不能离职。自动离职者，公司不发放工资。

二、薪金、奖金、佣金的发放

1、发薪日期为月的10号

2、佣金结算日为每月底，发放日期为次月20日。

3、对于无故离职者公司有权扣发工资及提成。

4、业务员在本公司中每月前三名分别奖励人民币200元、100元、50元;在每季度中前三名分别奖励300元、200元、100元。

三、福利制度：

入职15天公司制作工作服(做满一年公司报账)，入职三个月公司给予买社保。社保方案(单位：工龄)：

三个月至一年：公司出8%，员工出20%。

一年至两年：公司与个人平分出。

两年以上：公司出20%，个人出8%。

四、业务考核：

1、盘源：售盘源3个/周，少一个扣罚5元/个。

2、跟进：每天5条，少一条扣罚2元/条。

3、信息发布：每天5条，少一条扣罚2元/条

[精选规章] 餐饮规章制度范例

在这个信息化的时代，我们经常会需要写一些实用文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，如何才能写好实用类文书呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[精选规章] 餐饮规章制度范例》，相信能对大家有所帮助。

一条人事政策

1.建立并维护公司与员工之间的和谐关系。

2.使每位员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。

3.尊重每位员工，维护其尊严，注重其发展。

4.选择优秀员工担任各级管理职务。

5.为每位员工安排完善的培训，以提高其技能和效率。

6.确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。

7.给予每位员工合理的报酬和奖励。

8.为员工服务、解决员工的后顾之忧。

二条工作规则

1.公司的人事管理工作，是在公司总经理的下，实行统一管理，各分店领班级以上的干部负责任制。

2.建立一个结构合理、职责分明组织，并制定和完善各项规章制度，把适当的人安排到合适的工作岗位，建立一套行之有效的人才吸引和员工激励机制是本公司的人事工作原则。

一、更衣柜制度：

1.每位员工配有一个更衣柜，由员工使用。

2.衣柜钥匙由人事部统一发放，如丢失不得擅自更换锁，统一由人事部安排并照价赔偿。

3.个人物品一律存入更衣柜，不得带入工作区。

4.不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内，若发生遗失，公司概不负责。

5.不得与他人私自更换更衣柜。

6.保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。

7.离店时应将衣柜钥匙交还公司。

二、出入通道制度：

1.员工上、下班必须走员工通道。

2.不得在宾客活动区域随意来往。

3.不得在宾客活动区域休息和睡觉。

三、用餐制度：

1.工作餐用餐时间为30分钟，所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。

2.员工用餐时间严禁喝酒，任何食物不得带入或带出公司。

四、个人仪容规范：

1.头发：

不染颜色，梳洗整齐。男性头发标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不过耳;女性长发要盘好，统一用发网固定，不得戴太夸张的发饰。

2.脸部：

清爽干净。男性不得蓄须，女性不得戴耳饰;女性上岗时需化淡妆，不得戴夸张饰物，不可戴多余手饰。

3.手部：

不得留长指甲，指甲要清洁不得藏污垢。女性指甲油只可用无色。

4.脚部：

男性穿黑袜,每天换洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿规定的袜色，不挂丝，不破损。

5.气味：

要经常洗澡，保持身体气味清新，防止汗臭，上班前不吃异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味，不得用强烈香料(香水)。

6.制服：

上班时必须穿规定的工作服，洗烫整洁、纽扣要全部扣好，袖口及裤脚均不得卷起。制服只准在上班时间内穿。员工名牌：佩牌上岗，上岗前仔细检查名牌是否佩戴在正确适当的位置，保持牌面整洁，无破损。

五、基本服务礼仪

1.在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。

2.始终面带微笑，始终保持正确的立相、坐相、走相及使用规范的行礼方式。

3.以正确的方式与客人说话，听客人说话。

4.做到四轻—说话轻、走路轻、关门轻、操作手势轻。

5.走路靠右，不在客人面前横穿，不超越客人。

6.不串岗，不在工作场所扎堆聊天。

7.接打电话使用统一应答语。

8.使宾客感到亲切和温暖，是一种普通、基本、常见的礼貌礼仪。

六、基本待客用语

1.寒喧：欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。

2.承答：是、知道了。

3.谢绝：十分抱歉，实在对不起、真不好意思、打扰了。

4.询问：对不起，请问??。

5.请求：给您添麻烦了??。

6.道歉：照顾不周，实在抱歉,让您久等了,打扰了,给您添麻烦了,今后一定注意，请稍等一下。

7.中途退席：失礼了。

8.确认姓名：对不起，请问是哪一位?

9.接话：是、好的。

七、餐厅服务员管理制度

1.及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

2.接受客人的临时订座。

3.负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4.仪容整洁，不擅离岗位。

5.根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

6.解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

7.婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8.保证地段卫生，做好一切准备。

9.在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

八、服务员岗位职责

1.按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

2.确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3.按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

4.仪容整洁，不擅自离岗。

5.勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6.开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

7.熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

8.做好餐后收尾工作。

九、传菜员岗位职责

1.做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

2.准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

3.了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4.了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

5.协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6.助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

7.协助前台服务员，沟通前后台的信息。

规章推荐: 内部审计制度 月度范文精选

随着现今社会的不断发展，我们很多时候都会用到文书，实用文书展现了它的优势，你理解中的实用文书是什么样的呢？下面是小编精心为您整理的“规章推荐: 内部审计制度 月度范文精选”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

1 企业集团内部审计的重要性

企业的内部审计工作是综合性、的全面性的，作用范围比较广，不是企业各部门审计工作的单纯相加，而且在整体的高度上来把握全局的审计情况，有利于推动企业的科学进步，防止企业内部危机的出现。通过系统的掌握企业内部审计的工作内容，明确具有创新性的审计观念，保障内部审计的独立性和原创性等方法，推动企业内部审计工作的进行，进一步证明内部审计的实践意义。

2 我国企业集团内部审计存在的问题

2.1 内部审计范围狭窄形式单一

由于我国内部审计受外部环境和自身发展的程度制约，多数企业内部审计内容仍然侧重于传统的财务审计，并且多数以事后审计为主。对企业进行管理审计和效益审计还不够深入，更缺乏对企业风险管理方面的审计。而且内部审计形式比较单一，一般是事后的监督检查，事中的监督调控比较薄弱，不重视事前的预防和预警。

2.2 内部审计机构缺乏独立性

就当下的发展形势而言，大部分公司的内部审计并不是独立存在的，一般会附属于另一个部门，由公司的会计完成相关工作，很少有一些公司的审计部门是建立在审计委员会之下的。这种情况就会造成审计结果的客观性降低，审计结果不科学，因为附属于其他部门的审计机构通常会受到各种方面的影响，从而失去其原先的作用力。

2.3 内部审计的审计方法落后

我国很多企业的内部审计还处于制度基础审计阶段，毫无风险意识，这根本不能适应经济发展对审计的要求。当前国际上审计方法已逐步转变，以量化的风险水平为重点，在确定风险水平的基础上，决定实质性测试的程度和范围，最显着特点是把审计力量用在高风险领域，力求提高审计效率。

2.4 内部审计人员素质不高，技术手段落后

目前我国的审计人员并没有掌握比较系统的知识，真正意义上同时具有会计、审计等专业素养的员工较少，缺乏现代内部审计工作所要求的公司治理、风险管理、内部控制自我评估、信息技术、管理沟通等所具有的胜任能力。在实施审计的过程中，手段不高，靠一只笔、一个计算器和几张纸进行工作，很少使用高效率的现代电子计算机开展工作。

3 我国企业集团内部审计发展对策

建立健全企业内部的审计结构，这是一个循序渐进的过程，这是一个长远的发展方向，需要在具体操作中不断试用和完善。

3.1 企业内部审计目标的扩大

明确公司的未来发展方向，将审计工作的重点转移到提高经济效益上来，转变内部审计的职能，由单一性走向多元化，传统意义上的审计工作已经不能适应时代发展要求。内部审计的主要目标是提高经营管理水平，增加经济效益。所以，审计的重点落在了内控制度和收益方面，这样就能客观准确的概括企业当下的运转情况，从而制定出具有针对性的策略，怎样进一步保证生产、经营等过程的质量，是审计机构需要考虑的问题。所以，审计工作要具有系统性，从各个时间点来把握审计工作的进行。

3.2 推动内部审计职业化

第一，重新确立审计机构在公司中所处的地位。要想充分发挥内部审计的效用，就必须要设计相应的内部审计机构，并且这一机构要保持自身的独立性和严肃性，不与其他的责任部门相交叉，对审计委员会负责。选拔专业的审计人才，负责审计工作，保证其工作的严肃性，不与其他工作相混合，从而保证审计者不直接承担经营管理责任。在员工地方上，要尽量提高审计者的员工地位，因为地位越高的员工，他的威信度越高。针对审计者的选取方面，还要考虑到该审计者的重点工作内容，防止出现多种工作内容并存的状况，要保持其工作内容的独立性，这样才能够保证审计者的工作质量。

第二，要重新规划内部企业的各个部门，主要责任人应该将内部审计作为一项非常重要的的任务来处理，从而确保内部审计工作的独立性和严肃性。内部审计部门审计结果的质量与审计部门的独立性和严肃性等有着十分紧密的联系。严肃性体现在审计机构附属于比较权威的部门，独立性体现为工作内容的利益相关的独立性。但是，实际工作中很难两者同时兼顾。

3.3 增强内部审计的独立性

企业集团通过一系列的委托―代理关系联系起来，股东作为委托人将财产交由董事会代理，董事会将拥有的法人财产权委托经理层进行经营管理，在此基础上建立了比较系统的纵向管理的多等级公司结构。采用多等级人员共同监管的模式，资源控制权与使用权相互独立，假如需要有利用两种权力的情况下，同一等级的管理者不能实现这一要求，因此在很大程度上会阻碍工作的下一步进行，而且企业自身的监督体系需要加以完善，否则将会导致其作用力降低。在股东会、董事会之下还需要成立监事会、委员会以及内部审计机构，保持这三者之间的等级联系，从而构建一套完整的体系。

3.4 提高内部审计人员的素质

要丰富内部审计成员的专业素养，积极选拔具有经济学和管理学知识的工作人员，主要包括有内部控制人员、风险监测人员、公司治理人员和信息技术人员等，从而确保内部审计人员的专业素养，并且实现各专业间的平衡。除此之外，内部审计人员还应该掌握好相关的业务知识，除了必须掌握的财务和审计等内容，还要在一定程度上了解管理、金融、统计、计算机等方面的资料，这些在平时的工作中都会很频繁的应用，只有了解了这些知识才能适应新形势下的发展要求;内部审计人员还要定期参加员工培训，提升自己的专业水平;除了要掌握以上的各种知识，审计人员还应该处理好同其他工作人员的关系，保持

机构内部的和谐，从而保证审计机构的良好运转。

3.5 完善企业集团内部审计制度

建立集团内部审计部门。将管辖范围内的审计部门从原单位中分离出来，交由审计中心监管，各级审计机构的管理人员由总部统一规定，这种模式具有较强的控制力。审计部门采用任务与规划相一致的原则，并且定期进行业绩核查，建立系统的审计工作层级负责体系，保证审计部门同董事会以及监事会等管理部门的关系，从而确保各部门之间的信息交流，推动总体审计机构的发展。

制度示例: 物业公司管理规章制度范文范例

随着人们的生活物质水平不断提高，大家都会有需要写实用文书的时候，实用文书是具有实用性的文章，实用类文书该怎么写？下面是由小编为大家整理的“制度示例: 物业公司管理规章制度范文范例”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

一、接待来访投诉工作

1、接待来访望风披靡工作由服务中心物管员负责，管理处应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，让住户投诉有门。

2、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。

3、对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任。不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。

4、当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。

5、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推诿责任、为难住户或乘机索取好处，在处理完毕后应将结果回复住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

6、全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。

7、当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水平。

二、回访工作

1、回访要求：

(1)办公室主任把对住户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。

(2)回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。

(3)回访中，对住户的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。

(4)回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。回访处理率达100%，有效投诉率力争在1%以下。

2、回访时间及形式：

(1)办公室主任每年登门回访1~2次。

(2)物管员按区域范围分工，每季回访1次。

(3)每半度召开一次住户座谈会，征求意见。

(4)利用节日庆祝活动、社区文化活动、村民集会等形式广泛听取住户反馈。

(5)有针对性地对住户发放住户调查问卷，作专题调查，听取意见。

##结束

[规章撰写] 幼儿园教职工管理规章制度 月度范文精选

面对生活中随时可能出现的情况，人们时常会需要撰写一篇实用文书，大家的实用文书有着许多用途，你的行业中有涉及到实用文书吗？小编收集并整理了“[规章撰写] 幼儿园教职工管理规章制度 月度范文精选”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

一、岗位责任制

(一)园长岗位职责

1、认真学习国家的有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门的规定，全面贯彻执行《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》和《幼儿园教育指导纲要》。

2、负责建立、完善并组织执行各项规章制度，保证园内各项工作的有序进行。

3、负责主持制定全园工作计划，领导教育、卫生、保健、安全保卫、家长工作，定期深入第一线，检查全园各项工作的实施情况，每学期听课达到60次以上。学期末对全园工作进行总结。

4、做好教职工的思想工作，经常对全园教职工进行职业道德教育，把师德教育和思想道德教育结合起来，提高他们的政治觉悟，为教师的工作、学习创造条件，维护他们的合法权益。

5、负责全园教职工的聘任、调整园内工作人员结构，指导、检查和评估教师以及其他工作人员的.工作，定期对保教工作人员进行德、能、勤、绩的考核，并根据考核情况给予奖惩。

6、定期召开园务会和全园会，了解保教工作情况，加强民主管理和监督。

7、负责园所建设的长远规划工作，制定幼儿园发展目标，努力改善办园条件。

8、及时了解国内外有关托幼工作的信息动态，关注幼儿教育发展的新动向，不断吸取经验，改进工作。

(二)保教主任岗位职责

1、领导全园教育教学工作，根据《幼儿园教育指导纲要》，结合本园特点制定教育教学工作计划，期末写好工作总结。指导各班班长制定好学期、月、周计划，并及时收回存档。

2、做好教师的思想和业务培训工作，根据教师实际情况组织实施培训活动，加强青年教师的培养。定期对保教人员进行业务考核。定期批阅教师的观察记录和备课本，并根据存在的问题对教师进行专题培训。

3、负责全园的教研工作，学期初制定全园教研工作计划，学期末写好教研工作总结。结合实际有目的、有计划地开展园本教研，指导教研组长开展好教研活动。

4、经常深入到各班，了解环境创设、常规培养、教育教学、卫生保健等工作的开展情况，指导教师提高教育教学水平。每学期听课达到60次以上。

5、负责园内的家园共育工作，督促各班教师做好日常的家园联系工作。

6、协助园长做好保教人员的思想工作，鼓励并支持保教人员在教育实践中大胆创新。工作中能以身作则，在各方面为教师们起到示范作用。

7、依据需要做好教材教具的计划和购买工作，并指导资料员保管好图书、教材、教具等，为教师提供方便。

(三)班长岗位职责

1、全面负责本班教育教学、卫生保健、财产保管、家园合作等工作，根据《幼儿园教育指导纲要》及实施细则提出的要求，结合本班实际，制定教育工作计划，并认真执行，学期末写出本班保教工作总结。

2、带领本班教师认真执行幼儿的一日生活作息制度，科学合理地安排好、组织好幼儿的一日生活，注重幼儿生活常规培养，确保幼儿身心健康成长。

3、与本班教师、保育员团结协作，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。

4、主持召开班务会，共同商讨班内存在的问题，制定切实可行的措施，用研究的态度与两位教师共同搞好班内的各项工作。

5、带头坚持正面教育的原则，尊重幼儿，积极启发诱导，严禁体罚和变相体罚，发现本班教师有违反师德行为应立即制止。

6、以身作则，有顾全大局、无私奉献的精神，自觉遵守并督促教师遵守园内各项规章制度。

7、带头积极参加教研活动及学习，不断提高自身素质及班级管理水平，定期向园长汇报本班各项工作情况。

8、树立安全意识，教育和督促班内教师坚守岗位，遵守各项安全制度，防止意外事故的发生。

9、主动做好家园共育工作，向家长宣传正确的教养方法，和教师一起认真填写“家园联系手册”，经常与家长保持联系，争取家长理解和支持。

规章必备: 学籍管理规章制度季度范文精选

面对日常的各种难以预料的情况，人们总会遇到关于实用文书的撰写，实用文书有着得天独厚的优势，你对实用文书有什么心得呢？小编特地为大家精心收集和整理了“规章必备: 学籍管理规章制度季度范文精选”，相信能对大家有所帮助。

1、新生应按时到学校报到，办理入学手续，开学后三天不到校办理手续，由班主任查明原因后报学校处理，因病或特殊情况不能如期办理，必须在开学后一周内持有关证明请假，最长不得超过两周。

2、新生办理入学手续后，即取得学籍，教导处据此登记注册，建立学籍档案。

3、学生因家庭住址迁移确需转学者，需先告诉班主任教师，然后持有关证明，经校长审查批准后发给转学证明书，并将《小学生学籍卡》交转入学校。

4、转入学生根据上级文件规定办理，不符合转学条件和手续不全者，不予办理，如有特殊情况，由校长决定。转入学生教导处登记注册，到总务处交纳有关费用后，由教导主任安排到班内就读，否则不予接纳。

5、军人子女、部队转业干部及地方安置的离退休子女，华侨、烈士子女等，随迁转学时，遵照学籍管理的有关规定，尽量妥善安排。

6、学生因病需长期治疗，持区人民医院（或区以上人民医院）证明，经教导处核准，准予休学。

7、休学期限一般为一年，学生在休学期间，保留学籍，休学期满仍不能复学者，应持区以上医院证明提出申请，批准后方可续办休学手续。

8、学生请假超过一周者，须经教导处批准。

9、学生修业期满，经考查品德、学业、体质等方面均达到合格要求，准予毕业，发给义务教育证书。

10、本规定未尽事宜，按《中小学学籍管理条理》执行。

[精选规章] 幼儿园规章制度

随着社会制度的不断完善，我们总会递交一些实用的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你的认知中实用文书也是这样的吗？以下是小编收集整理的“[精选规章] 幼儿园规章制度”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

1.为使我园安全工作的基础更加牢固、安全事故得到遏制，最大限度的保护师幼的生命和财产安全，能及时传达省、市、区和上级主管部门安全工作的指示，安排、布置和协调全园安全工作，强化安全教育，增强全园安全意识。特制定安全工作会议制度。

2.每月初召开安全工作，领导小组会议，讨论月安全工作计划，研究解决安全教育和治安工作的重大问题，分析园内安全工作形势，布置本月安全工作任务，讨论重大隐患整改方案。

3.定期每周一召开全体教师安全工作会议，学习有关交通安全法规，分析讨论典型事故案例，传达上级安全工作精神，布置安全工作要求，力求做到有安全隐患及时排除、安全措施及早落实、安全工作警钟长鸣。

4.定期邀请消防、公安部门来园作讲座，强化全园安全意识，提高安全业务素质。

5．每年要召开一次安全工作总结表彰会，总结上年工作，提出下年安全工作要点，并表彰在上年工作中涌现出的安全先进集体和个人。