[文书推荐] 服务承诺书 月度范文精选

随着各种文书的不断规范，我们的生活中越来越离不开实用文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，自己的实用类文书如何写呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[文书推荐] 服务承诺书 月度范文精选”，相信您能找到对自己有用的内容。

一、服务期限

在项目终验完成后，需提供年的'免费技术服务。

乙方对其提供的应用软件应提供不少于年的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。

二、服务项目

保修期内，乙方有责任免费提供如下技术支持服务：

1、电话咨询：乙方必须为甲方提供技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。

2、邮件咨询：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。

3、现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。

三、服务响应时间

自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。

四、技术服务标准：

1、一般问题作到及时解决；

2、对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方；

3、现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题；

4、如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。

5、对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。

五、联系方式

联系地址：

联系人：

电话：

传真：

Email：

网址：

手机：

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文书收藏: 文明承诺书 月度范文精选

随着实用文书书的不断普及，我们都会用到一些实用的文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，实用类文书要写哪些内容呢？以下是小编为大家精心整理的“文书收藏: 文明承诺书 月度范文精选”，希望对您的工作和生活有所帮助。

一、要诚实守信，不弄虚作假，不考试作弊。

二、要遵纪守法，不做违犯法律法规、校纪校规的事情。

三、要尊敬师长，遇到老师长辈主动问好，不说老师长辈的坏话。

四、要孝敬父母，不与父母争吵，不惹父母生气。

五、要团结友爱，不拉帮结派，不打架斗殴，不恃强欺弱。

六、要自尊自爱，举止文明，言行得体。

七、要遵守公德，不破坏公物，不侵占公私财物。

八、要讲究卫生，不乱扔乱丢，不随地吐痰，不污染环境。

九、要勤俭节约，不攀比吃喝，不铺张浪费。

十、要仪表大方，不留怪发，不穿奇装异服，不穿拖鞋，不戴首饰。

十一、要健康阅读，不传阅不健康书刊、音像制品。

十二、要勤学好问，积极思考，努力学习，早日成才。

让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生。管住我们的口，不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾；管住我们的脚，不践踏花草。我相信，经过我们全体师生的共同努力，一定会营造成一个文明、和谐的校园。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

文书模板: 服务承诺书季度范文精选

在我们现在的生活中，我们经常需要编写一些实用文书，实用文书的重要性就体现出来了，你的行业中有涉及到实用文书吗？小编收集并整理了“文书模板: 服务承诺书季度范文精选”，相信能对大家有所帮助。

如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施：

（1）选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工

（2）项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。

（3）具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。

（4）每3——5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

（5）召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保障本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的'安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并依据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。

（10）依据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性条件。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

文书收藏: 服务承诺书季度范文精选

在我们的日常生活中，生活的方方面面都离不开实用文书，实用文书向我们证明了它的重要性，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“文书收藏: 服务承诺书季度范文精选”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

为深入贯彻落实20xx年全县教育系统创建“关注民生、服务发展”群众最满意学校的方案精神，遵照镇中心校活动方案，切实加强教育行风建设，规范我校的办学行为，保障家长及孩子的权益不受到侵害，办好人民满意的优质教育，特承诺如下：

１、认真贯彻落实《教育法》和《义务教育法》，坚持以人为本，依法治教、和谐发展，学校关注民生、服务发展承诺书。

２、坚持正确的教育观、质量观、学生观，积极营造崇尚师德的良好氛围，保证学生身心健康发展。

３、恪守职业道德，敬业爱生，讲求奉献，尊重学生的人格，不打骂、体罚和侮辱学生，承诺书《学校关注民生、服务发展承诺书》。

４、认真推行校务公开制度，严格执行财务管理制度，为每一位任课教师做好服务工作。

５、严格执行国家教育收费政策，坚持收费公示制度。

６、坚决禁止教师、学校收费办班补课现象。

７、规范代办服务行为，学校代办服务项目严格按县教育局规定的要求、程序和方法执行。

８、认真落实政府的扶贫救困政策，外来人员子女享受同等的受教育权利。

９、认真对待家长和服务对象的来访，认真答复和办理各类咨询、投诉，做到件件有着落，事事有结果。

10、自觉接受社会各界及学生、家长监督，自觉接受上级主管教育、财政、物价各部门的监督和检查。

【文书分享】 服务承诺书范文

面对生活中随时可能出现的情况，我们或许会查阅一些可参考的文书，实用文书应用于各种场合，有没有可以参考的实用类文书呢？以下是小编为大家收集的“【文书分享】 服务承诺书范文”，但愿对您的学习工作带来帮助。

广西电信实业集团公司：

在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：

1、 制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明

施工安装，保质、保量、按期的`完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。

2、 工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物

是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。

3、 保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，

4小时内制定详细故障处理方案；按国家及行业标准对故障进行及时处理。

4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及

时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。

5、 随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。

6、 免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制

定详细的设备操作规程供甲方备案执行。

投标单位（公章）：广西****装饰工程有限责任公司

法定代表人或授权委托代理人签名：

日期：2XXX年0月0日

【文书示范】诚信考试承诺书 月度范文精选

随着人们的教育水平的提升，生活的方方面面都离不开实用文书，实用文书是具有实用性的文章，有没有可以参考的实用类文书呢？以下是小编为大家精心整理的“【文书示范】诚信考试承诺书 月度范文精选”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

我是参加20xx年全国硕士研究生招生考试的考生，我已认真阅读《20xx年全国硕士研究生招生工作管理规定》、《考场规则》、《国家教育考试违规处理办法》、《中华人民共和国刑法修正案（九）》等有关报考规定，为维护此次考试的严肃性和公平性，确保考试的顺利进行，郑重承诺以下事项：

1、保证报名时所提交的报考信息和证件真实、准确。经本人确认的.报名信息任何时候不作修改，因错填报考信息或填报虚假信息，导致不能考试、复试、录取，以及入学后不能进行学籍注册的，后果由本人承担。

2、自觉服从考试组织管理部门的统一安排，接受监考人员的检查、监督和管理。

3、保证不将书刊、报纸、稿纸、图片、资料、具有通讯功能工具（如手提电话、寻呼机及其他无线接收、传送设备等）或有存储、编程、查询功能的电子用品以及涂改液、修正带、透明胶带等违规物品带入考场。

4、保证在考试中诚实守信，自觉遵守国家有关研究生招生考试法规、考试纪律和考场规则。如有违规行为，自愿服从监考人员根据国家有关规定所作出的处罚决定，接受处罚。

考生签名

20xx年11月x日

「文书分享」土地复垦承诺书 月度范文精选

随着社会的不断进步，大家都会有需要写实用文书的时候，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《「文书分享」土地复垦承诺书 月度范文精选》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

兰州市安宁区国土资源局：

兰州市北环路（二环）工程项目是兰州市“一横三环九纵”骨干路网交通体系中“二环路”的重要组成部分，与兰州新区、兰白都市经济圈有机对接，是兰州市东西大通道之一。全线总长27.7km，建设标准为城市Ⅰ级主干道，路幅宽33米，采用双块板断面形式，双向6车道，设计车速60公里/小时。项目估算总投资83.114亿元。北环路工程的建设，对拓展兰州城市北部空间、缓解城市交通压力、带动沿线土地开发、拉动城市经济快速发展等都具有十分重要的意义，但项目建设不可避免的占用部分临时土地（耕地）。

为落实科学发展观，切实保护土地资源，恢复和改善项目区生态环境，根据国家相关法律法规要求，待北环路（二环）西段工程建设项目完工后，该部分土地需进行复垦。应复垦面积为9.8亩（Ⅰ标段项目部临建用地）。复垦工程应于工程竣工后半年内完成，复垦所需资金我公司将按照相关规定按复垦工作进度及时拨款，做到专款专用。

我公司承诺将按照相关法律法规认真履行复垦责任，保障复垦资金按时足额到位。

特此承诺！

兰州国资投资（控股）建设有限公司

二○xx年十一月一日

文书模板: 投标安全承诺书 月度范文精选

随着社会的不断规范发展，生活的方方面面都离不开实用文书，实用文书突显出了它的优点，那么实用文书要怎么写呢？以下是小编为大家精心整理的“文书模板: 投标安全承诺书 月度范文精选”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

xx市国土资源局xx分局：

一旦我公司中标：

1、我公司将严格按招标文件的要求标准，根据施工图纸及说明，国家现行的施工规范精心组织施工，保证工程施工质量达到合格等级。

2、我项目部质量管理机构健全，质保期完全响应招标文件的要求，即承担竣工验收后1年以内的保修任务。

3、我公司郑重承诺：如本工程质量验收达不到合格等级的，我方接受总报价2%的经济处罚，该经济处罚为履约保函之外。

4、本项目工程安全管理目标:工程作业亡人事故“零目标”、无重大(含重大以上)火灾事故、无一次损失10万元以上的机械设备事故(每年度)、因工重伤率不超过0.06%(每年度)、因工轻伤率不超过1.5%(每年度)、无重大以上责任的交通亡人事故。如达不到目标，我方接受总报价2%的经济处罚，该经济处罚为履约保函之外。

5、文明施工目标：在工程施工期间，对施工程序、材料管理、现场管理等进行全面控制，在保证工程质量的同时搞好文明施工。如达不到目标，我方接受总报价2%的经济处罚，该经济处罚为履约保函之外。

投标人：

法定代表人(或委托代理人)：

20xx年xx月xx日

[文书推荐] 服务承诺书之四

随着社会制度的不断完善，我们总会递交一些实用的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你的认知中实用文书也是这样的吗？以下是小编收集整理的“[文书推荐] 服务承诺书之四”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

巴彦淖尔市国土资源局：

我公司郑重承诺如下：

一、勘测、设计服务承诺

1、在接到勘测设计任务后，第一时间成立勘测、规划设计工作小组，具体如下：5万亩以上项目勘测、规划设计工作小组人员不少于6人；1万亩至3万亩项目勘测、规划设计工作小组人员不少于4人；1万亩以下项目勘测、规划设计工作小组人员不少于3人。并配备熟悉、懂业务、做过类似项目的有经验的工程师作为项目负责人。工作小组中至少配备勘测、土地、农田水利、工程预算等方面的专业人员各一名。如在检查过程中未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。

2、除了测量人员外，现场勘测、设计专业技术人员、技术负责人也每一天跟踪测量，真正的做到深入现场、真实全面的了解项目区实际状况；测量的过程中在现场就对项目区做初步的规划设计，以确保设计的深入和可靠。根据实际状况原则上计划：5万亩以上项目现场踏勘不少于30天（每一天10人）；3万亩至5万亩项目现场踏勘不少于25天（每一天8人）；2万亩至3万亩项目现场踏勘不少于20天（每一天6人）；1万亩至2万亩项目现场踏勘不少于15天（每一天5人）；1万亩以下项目现场踏勘不少于10天（每一天3人）。确保技术人员力量能够满足项目勘测、设计的需要，并制作现场踏勘工作记录及影像资料。如在现场勘测过程中未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。

3、项目实地测量和规划设计期间用心主动与业主、乡镇（苏木）、村社（嘎查）代表和当地土地、水利专家沟通，广泛征求意见，及时处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，确保设计成果科学、合规、合理，能够真正体现业主的意图和村社以及农民的意见；为到达上述目的，在项目区现场就确定总体布方案，与村社详细对接规划图的合理性，并与之一齐确定土地平整工程、灌溉与排水工程、田间道路工程、农田防护与生态环境保护工程以及其他工程的工程量及单项工程安排的合理性，真正的让受益群众对我们的规划设计高度认可。如未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用20%的罚金。

4、在项目的勘测尤其是项目总体布与村社对接阶段，保证不离开项目区；并且，我公司配备专用车辆，以解决现场人员的交通问题；另外，为勘测、设计队伍带给满意的后勤服务和生活保障。

二、勘测、设计质量承诺

1、我公司设计文件均按国家及土地行业最新技术规范、标准、规程进行勘测、设计，在设计过程中尊重业主的意见；按合同规定的进度要求提交合格的设计资料，并对勘测、设计质量始终负责。在交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查意见负责在规定时间内修改完善到位。如果没有按规定的时间及时提交成果或修改到位，每延期1天自愿被处以人民币5000元的罚款。

2、项目开工后，负责向业主及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加工程验收。项目开工到竣工验收期间，我公司始终派驻设计代表跟踪服务，确保勘测、设计成果满足项目顺利实施。如果在开工、施工及竣工过程中没有及时服务或服务不到位，每次自愿被处以人民币5000元的罚款。

三、变更职责承诺

1、在项目实施中如因勘测、设计原因导致发生一般变更或重大变更，我公司同意由甲方核减勘测、设计总费用分别为10%和20%的金额作为违约职责款。如因勘测、设计不能指导项目实施需求，造成严重后果，我公司自愿放下勘测、设计费，对因此造成的严重后果负赔偿职责，并承担相应的法律职责。

本承诺书共三份，市国土资源局、各旗县国土资源局、分局、勘测设计单位各执一份。

法定代表人：

日期：年月日

[文书推荐] 服务承诺书其三

伴随着社会的发展，我们或许会查阅一些可参考的文书，实用文书的应用性很强，你了解过什么样的实用文书呢？下面是小编为大家整理的“[文书推荐] 服务承诺书其三”，仅供您在工作和学习中参考。

郑重承诺：

1.我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。

3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

售后服务电话:

4.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

5.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

[文书推荐] 售后服务承诺书

随着各种文书的不断规范，我们很多时候都会用到文书，实用文书向我们证明了它的重要性，有没有可以参考的实用类文书呢？下面是小编精心为您整理的“[文书推荐] 售后服务承诺书”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

中铁十五局集团五公司 项目经理部： 为确保项目顺利实施，关于机械设备问题，现郑重做出如下承诺：

一、保证在 年 月 日前按你方要求的型号、数量和质量组织设备到场，确保按时开工。

二、你方要求赶工期时，保证无条件加大机械设备投入。

三、保证到场的机械设备符合安全、环保要求。保证到场的机械设备均为我方自有，无租用设备。如果出现设备租用纠纷，我方全权处理，与你方无关。

四、因我方提供机械设备引起的工期和工程质量、安全等问题均由我方承担。

五、在取得你方同意之前不安排机械设备中途退场。如果合同中止或终止，保证按要求时间组织设备下场，否则造成的损失由我方负责。

承诺单位：

承 诺 人：

年 月 日

[文书推荐] 服务承诺书其二

随着社会的不断规范发展，我们时常会涉及到实用文书的写作，实用文书突显出了它的优点，写实用类文书要注意哪些方面呢？下面是小编为大家整理的“[文书推荐] 服务承诺书其二”，仅供参考，大家一起来看看吧。

致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

一、维护期内服务承诺

为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作，我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺：

A、安全施工服务承诺：

(一)、安全施工管理

本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。

(1)安全管理制度

1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。按县区设立专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。

2)、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。 工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育，工人应掌握本工种操作技能，熟悉本项目安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录卡”，及时做好记录。

3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。

4)、特种作业持证上岗 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。

5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。

6)、工伤事故处理 建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。

B、项目管理班子配备承诺

(1)项目经理。①贯彻质量方针和质量目标，领导本项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理; ②负责组织各种资源完成本次项目维护合同，对项目质量、安全文明施工状况予以控制; ③负责对一般质量事故的调查、评审和处置; ④领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交，参加项目验收工作，并对存在问题予以整修;

(2)维护队长职责。①确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行; ②负责项目维护与调度、协调之间的关系，统一调配，负责整个项目的文明施工和安全施工; ③负责对工人进行技能教育和培训;④负责项目经理部文件和资料控制工作;⑤参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;⑥ 负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任; ⑦负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

二、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，

尊重移动公司提出的要求、建议。

三、 及时、准确、完整的提交项目维护进度资料，保证工程的顺利进行。

投 标 人：

投标人代表：

日 期：

年 日 20xx 月

[文书推荐] 服务承诺书(写作示例)

随着社会的不断进步，我们很多时候都会用到文书，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，你觉得好的实用文书应该具备哪些条件？小编经过搜集和处理，为您提供[文书推荐] 服务承诺书(写作示例)，希望能对您有所帮助，请收藏。

我公司对成品保护的承诺是：保证将我们安装的产品完好地交给业主。在交付业主之前的成品保护由我公司负责，如有丢失、损坏，由我方补齐。成品保护具体措施如下：

（一）成品的保护

1、调整好安装工序，只有在相关土建、装饰或其它强弱电专业施工完好才能安装的器材，不要早安装，如防火锁、闭门器及五金配件，以及防火玻璃，避免丢失和损坏。

2、门框装好后要尽快灌浆，并且要求门框保护膜完好，避免因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框表面油漆层。

3、房间的门板（门扇和五金配件）须等房间内部全装修完毕、相关设备安装好后，方可安装。

4、过道处防火门，应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等。

5。配合甲方管好消防用水，不许用消防水进行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成对各专业成品的破坏。

6、经常教育施工人员不但要保护好本专业的成品，也要爱护整个工程的成品，违者给予处罚。

（二）服务承诺及措施

1、严格按国家有关技术规范设计、制作、安装。

2、对本公司产品实行终身维修。

3、1％的问题用100％的努力去解决。

4、设立24小时售后服务专线（0xx—xxxxxx），有专职人员值班跟踪服务，节假日照常值班，保证用户随叫随到。

5、对用户来人、来电或来函处理，一方面要求值班人员及时将详细服务信息记录、反馈给有关部门以便4小时内处理；另一方面确定24小时内的服务期限，准时为用户提供真诚的服务，确保用户满意。

6、在接到通知后，深圳、广州、东莞地区24小时以内到位服务，其它地区72小时以内售后服务人员赶到现场，特殊情况下，我司会在2小时内以书面方式予以答复及解决。

（三）服务范围

1、提供技术咨询和设计配合。

2、提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。

3、随时解决施工现场出现的问题，提供现场设计及施工变更方案，最大限度降低客户的投资成本。

4、对客户提出的施工变更要求，一经确认后立即执行。

5、安排技术人员进行系统测试，包括单项测试和整体消防联动，确保系统投入正常运行。

6、提供系统、完善的技术资料，并作好技术交底及指导正确的操作方法，为项目无偿培训几名专职操作人员。

7、提供有效材料、质量证明文件和有关检测报告。

8、免费提供保修期内定期维修保养。

（四）产品保修

鉴于本工程总体工程量较大、施工工期较长、社会影响广泛，我公司对产品的保修期特定为两年。自消防验收合格之日起，保修期间我司每季度对本公司产品统一进行一次监测和维护，并做好保修纪录。

（五）收费

防火系统因我司产品原因出现异常故障，我司免费维修，因人为使用不当造成损坏，保修期内只收取材料费，保修期满后只收取成本费。

（六）该项目生效之后纳入档案管理

从施工组织设计开始，我司对每个用户都建立一套完整的档案，包括设计方案、技术资料、设计变更、签证、生产计划、发货记录、质检记录、施工人员安排及进度计划完成情况调试、竣工验收资料等，并将售后服务记录、用户使用情况等记录归档，实现ISO9001质量管理体系可追溯性的档案编号，以便查询等。

投标单位：xx有限公司

日期：20xx年11月6日