商务礼仪知识。
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(1)、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。
(2)、电话打通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。
(3)、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。
(4)、告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是 ……”
(5)、电话打错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。
(6)、如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗?”、“怎么这么慢!”
(7)、打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。
(8)、给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。
(9)、通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。
(10)、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。
(11)、通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。
延伸阅读
[推荐]基本的商务礼仪之一
(1)、在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都是坐着，可以微屈前身握手。
(2)、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时，双目注视对方，微笑致意，不要看着第三者握手。但据西方传统，位尊者和妇女可以戴手套握手。作为主人，主动、热情、适时握手是很有必要的，这样做可以增加亲切感。
[精品]基本的商务礼仪怎么写
随着现今社会的不断发展，人们经常会遇到实用文书的撰写，多写实用文能提高一个人的修养，你的认知中实用文书也是这样的吗？以下是小编为大家精心整理的“[精品]基本的商务礼仪怎么写”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。
右边是上座，左边为下座。
如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室里，那么以靠墙的为上座。
不管你进入会客室、办公室或客户家里，不要坐到上座。
坐3人沙发时，不要坐在两端，应坐在中间，会显得落落大方、谈话的感染力会增强。
网友分享：基本的商务礼仪篇二
按照平时学习工作的要求，我们总会递交一些实用的文书，实用文书给我们证明了它存在的意义，你做过类似的实用文书吗？下面是小编精心为您整理的“网友分享：基本的商务礼仪篇二”，相信能对大家有所帮助。
【摘 要】商务礼仪是现代商务交往必不可少的基本常识，商务礼仪的应用不仅能帮助企业在洽谈中展示个人风采，提高企业形象促进商务交往。而且也能提高自身修养。随着企业国际化交流逐渐加强，商务礼仪有了更大的发展空间。商务交往要向国际化发展，加强国际礼仪为企业形象做出贡献，本文通过对微笑、言谈举止、衣着服饰等方面分析商务礼仪在国际商务活动中的应用。
【关键词】商务礼仪；国际商务活动；应用分析；礼仪修养
我国20xx年进入世贸组织后打开国门，与各国经济贸易往来更加密切。在商务活动的全球化发展情况下，各企业间的商务交往也随之增加。经济贸易全球化的发展，使得各国礼仪融入在商务活动中，各国的文化差异在这样的大环境下需要得到相互融合，因此商务礼仪成为了国际商务活动最重要的交流工具。加强商务礼仪的培训，增加企业员工个人想象和素质的同时，还能提高公司形象，为企业的对外发展带来帮助。
一、商务礼仪的内涵
我国一直以来讲究礼仪道德的培养。早在两千年前大圣人孔子就提出了：“不学礼，无以立”的口号，礼仪是人类交往进行良好交往的纽带。从人类交往上来说礼仪是一种艺术，能建立人与人交往的情感。商务礼仪也包含这种艺术，但是商务礼仪更加具有规范性。由于文化差异的制约，每个国家、种族都有不同的信仰以及礼仪规范，所以商务礼仪根据规范性，不同于人际交往的自我表达，商务礼仪更在乎形象展示。商务礼仪是商务人员必须遵循的利益规范，各国商务人士约定成俗的一种交流方式，主要体现各国平等的商务交往地位，互相尊重的原则。
二、商务礼仪在国际商务活动中的重要性
（一）商务礼仪是国际商务交往的敲门砖
商务礼仪在现代国际化商务交往中，商务人士必须学习的一种礼仪方式。企业通过培养商务人士的利益修养，让商务人士成为具有理想、有抱负、有礼节的企业商务代表。作为商务人士在日常的生活交往中也需要处处讲究礼仪，理解的保持不仅能提高工作质量，而且对个人心理素质的培养和个人修养的形成都有很大的帮助。
国际商务活动中有来自不同国家和地区的商务人士，需要商务人士能熟知各地的风土人情和地域特色，通过相互的了解从而在礼节上展现自我风采。在相互尊重的基础上展示风度，体现自我优势以此得到对方认可。
（二）商务礼仪有利于塑造良好的社会形象
一个讲究礼仪的人一定会获得被人的尊重与喜爱，以此培养良好的商务礼仪风范，有利于树立良好的个人形象。企业加强对商务人员礼仪的培养，会给企业训练出一批谦和有礼的员工，对企业建立良好的信誉和社会形象有几大的好处。良好的企业形象会增加外界对企业的好感度和信任感，在商务交往合作中，任何集团、企业和组织都不会拒接与有良好企业形象的组织合作。因此商务人士应该时刻注意自己的个人形象，要明确认识到自身形象并不代表各人，而是整个企业。在商务活动中保持言谈举止进退有度、衣着妆容干爽整洁，为塑造良好的企业形象留下良好的印象。
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（三）商务礼仪有助于协调各方关系
商务活动的交往需要妥善的处理好合作者、竞争者以及客户之间的关系，每一方关系都不能轻慢对待。商务交往是有目的的人际交往，利用商务礼仪是各方面的关系都能在自我掌控下发展，以此达到企业发展的目标。商务礼仪运用以小见大的方式，通过言谈举止、行为方式来建立人际关系。保持良好的商务礼仪规范，有助于建立良好的人际关系帮助商务活动的顺利进行。
三、商务礼仪在国际商务活动中的应用
（一）微笑礼仪的应用，建立关系第一步
“伸手不打笑脸人”是人际交往中普遍使用的准则，在国际商务活动中也不例外，微笑礼仪是建立关系的第一步。微笑是一件让人愉快的事，不仅是微笑的人感到愉快，交谈对方也会感受到你的友善，在这样轻松愉快的氛围小洽谈商务会得到较好的效果。虽然微笑是人际交往的通行证，但是在国际商务活动中需要注意微笑的技巧。首先，要注意面部表情的自然，在商务交往中经常需要面对一些不熟悉的人。在不相熟的情况下保持自然的笑容非常难，面带微笑时一定要求目光的交流。其二，微笑要充满自信，在商务活动中自信心的展现才能得到别人的信任，因此面部表情要自然。其三，在商务交往中即使不能带给对方极强的个人风采，也一定要让对方感受到你的真诚，微笑就是表现在真诚的最好方式。在微笑的过程中不要目光闪躲，保持镇定不要出现过多的肢体动作。善于利用微笑的技巧来加深别人对你的印象，保持谦和有礼的微笑提高对方与你交流的兴致。
（三）服饰礼仪的应用，塑造形象的关键
穿着礼仪会给人留下第一眼的评价，得体的服饰打扮不仅能增加美感提升个人气质，而且能很好的反映出个人品味。在国家商务活动中，服饰打扮非常的重要，它作为无声语言对你进行社会地位、文化品味以及生活态度进行一一评价，而且这种评价直接反应到合作伙伴眼里，不合时宜的穿着打扮在商务活动中会使别人对你敬而远之。因此在国际商务礼仪活动中，要根据场合选择得体的服饰和妆容打扮，使之成为商务人士最好展现个人魅力的名片。
商务人士的穿着打扮要求，男士必须要穿西装打领带，西装颜色深色为主。对于颜色的要求要尽量单一，而且全身的整体颜色不要超过三种，更加不能穿多种颜色拼接的西装。深色的西装给人成熟稳重可以信赖的感觉，颜色太过亮丽会使人感觉浮躁不可信任的错觉，因此在选择颜色上还是不要轻易尝试颜色艳丽的西装，这样的服装选择不适合洽谈商业业务。穿西装一定要打领带，选择与西装颜色相近的领带颜色。最后男士最不关注的脚步问题一定要引起商务男士的注意，不能选择不穿袜子，应该穿与西裤颜色相近的深色的袜子。
商务女士一般选择职业套装，对于商务女士的裙装一定要注意以下几点。第一，黑色皮裙是最大禁忌点。第二，不能穿超短裙和迷你裙，鞋袜不搭配也是主要的禁区。第三，切忌不穿袜子。商务女士的穿着打扮一定要注意，不能打扮过分艳丽，妆容整洁选择淡妆为主忌讳烟熏妆这些夸张的妆容。保证发型简单整洁，不染发、不做夸张发型。选择服装不要过分暴露、紧身。
（四）举止礼仪的应用，建立良好是交流氛围
建立良好的交往氛围一定要建立在双方文明有礼的举止交往中，文明的举止礼仪是对一个人自身修养的体现。相比微笑、服饰，行为举止能具体的展示出一个人的内在修养。在商务活动中做到彬彬有礼、落落大方、谈吐得体、进退有度，避免不合场合的行为言谈。商务人员应该保持风度，做到最基本的站有站相，坐有坐相时，还应该展示优雅的言行体态。
四、结束语
在商务活动中应该注重的毅力有很多方面，除了微笑、服饰、行为等方面的礼仪外，还包含着礼物馈赠、宴会邀请等多方面的礼仪。在国际化的商务交往中这些基本商务礼仪是必备的商务交流武器，为了能在商务活动中占据有利的优势，企业商务人士的商务礼仪是需要重点培训的方面。
【参考文献】
[1]张秋菊.商务礼仪教程[M].北京：中国商务出版社，20xx
[2]李心.浅谈国际商务谈判中礼仪的合理使用[J].黑龙江教育学院院报，20xx（11）
[3]王苗苗，张芝.浅谈商务礼仪在商务交往中的应用[J].科技创业月刊，20xx（12）
[4]宋源.国际商务礼仪与商务活动[J].消费导刊，20010（1）
单篇精选： 基本的商务礼仪之二
面对生活中随时可能出现的情况，实用文书渐渐充斥着我们的生活，对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言，那么如何写一份实用类文书？下面是小编精心为您整理的“单篇精选： 基本的商务礼仪之二”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！
1
规定性
从礼仪的范围看，商务礼仪具有规定性。通过礼仪可以协调组织及人们之间的行为，因而它的适用范围是组织活动和人际交往的活动。商务礼仪不同于一般的人际交往礼仪。商务礼仪的适用范围，包括从事商品流通的各种商务活动，凡不参与商品流通的商务活动，都不适用商务礼仪。
2
信用性
从礼仪的内涵看，商务礼仪具有信用性。商务活动具有双方利益上的需要，而不是单方面的利益需求，因此，在商务活动中，诚实、守信非常重要。所谓诚实，即诚心诚意参加商务活动，力求达成协议，而不是夸夸其谈，不着边际，毫无诚意。所谓守信，就是言必信，行必果。签约之后，一定履行。即使发生意外，不能如期履约，也应给对方一个满意的结果来弥补，而不应该言而无信，决而不行。
3
时机性
从礼仪的行为看，商务礼仪具有时机性。商务活动的`时机性很强，有时时过境迁，失去良机；有时在商务活动中，说话做事恰到好处，问题就会迎刃而解；有时商务从业人员固执不让步，对方也可能被拖垮，从而失去一次成功的机会。
4
文化性
从礼仪的性质看，商务礼仪具有文化性。商务活动虽然是一种经济活动，但是商务礼仪却体现的是文化含量。企业展示自身形象，商务人员体现文明礼貌，谈吐优雅，举止大方的风貌，必须建设良好的企业文化及不断提高个人文化素质，树立文明的企业组织形象，在商务活动中表现出文明典雅、有礼有节的素养。
[推荐]基本的商务礼仪(篇二)
(1)、要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，名片的递交方式：各个手指并拢，大拇指轻夹著名片的右下，使对方好接拿。双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。
(2)、拿取名片时要双手去拿，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误;如果念错了，要记着说对不起。拿到名片后，要放置自己名片夹中。
(3)、同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。
(4)、不要无意识地玩弄对方的名片。
(5)、不要当场在对方名片上写备忘事情。
(6)、上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
(7)、送名片的礼仪：应起身站立，走向对方，面含笑意，以右手或双手捧着或拿正面面对对方，以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时，应说“请多关照”，“请多指教”“希望今后保持联络”等，同时向多人递送名片时，应由尊而卑或由近而远。
(8)、接受名片的礼仪：要起身站立，迎上前去，说“谢谢”。然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来，捧到面前，念一遍对方的姓名。最后，应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内，并随之递上自己的名片。忌讳：用左手接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。
网友分享：基本的商务礼仪篇二
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【摘 要】商务礼仪是现代商务交往必不可少的基本常识，商务礼仪的应用不仅能帮助企业在洽谈中展示个人风采，提高企业形象促进商务交往。而且也能提高自身修养。随着企业国际化交流逐渐加强，商务礼仪有了更大的发展空间。商务交往要向国际化发展，加强国际礼仪为企业形象做出贡献，本文通过对微笑、言谈举止、衣着服饰等方面分析商务礼仪在国际商务活动中的应用。
【关键词】商务礼仪；国际商务活动；应用分析；礼仪修养
我国20xx年进入世贸组织后打开国门，与各国经济贸易往来更加密切。在商务活动的全球化发展情况下，各企业间的商务交往也随之增加。经济贸易全球化的发展，使得各国礼仪融入在商务活动中，各国的文化差异在这样的大环境下需要得到相互融合，因此商务礼仪成为了国际商务活动最重要的交流工具。加强商务礼仪的培训，增加企业员工个人想象和素质的同时，还能提高公司形象，为企业的对外发展带来帮助。
一、商务礼仪的内涵
我国一直以来讲究礼仪道德的培养。早在两千年前大圣人孔子就提出了：“不学礼，无以立”的口号，礼仪是人类交往进行良好交往的纽带。从人类交往上来说礼仪是一种艺术，能建立人与人交往的情感。商务礼仪也包含这种艺术，但是商务礼仪更加具有规范性。由于文化差异的制约，每个国家、种族都有不同的信仰以及礼仪规范，所以商务礼仪根据规范性，不同于人际交往的自我表达，商务礼仪更在乎形象展示。商务礼仪是商务人员必须遵循的利益规范，各国商务人士约定成俗的一种交流方式，主要体现各国平等的商务交往地位，互相尊重的原则。
二、商务礼仪在国际商务活动中的重要性
（一）商务礼仪是国际商务交往的敲门砖
商务礼仪在现代国际化商务交往中，商务人士必须学习的一种礼仪方式。企业通过培养商务人士的利益修养，让商务人士成为具有理想、有抱负、有礼节的企业商务代表。作为商务人士在日常的生活交往中也需要处处讲究礼仪，理解的保持不仅能提高工作质量，而且对个人心理素质的培养和个人修养的形成都有很大的帮助。
国际商务活动中有来自不同国家和地区的商务人士，需要商务人士能熟知各地的风土人情和地域特色，通过相互的了解从而在礼节上展现自我风采。在相互尊重的基础上展示风度，体现自我优势以此得到对方认可。
（二）商务礼仪有利于塑造良好的社会形象
一个讲究礼仪的人一定会获得被人的尊重与喜爱，以此培养良好的商务礼仪风范，有利于树立良好的个人形象。企业加强对商务人员礼仪的培养，会给企业训练出一批谦和有礼的员工，对企业建立良好的信誉和社会形象有几大的好处。良好的企业形象会增加外界对企业的好感度和信任感，在商务交往合作中，任何集团、企业和组织都不会拒接与有良好企业形象的组织合作。因此商务人士应该时刻注意自己的个人形象，要明确认识到自身形象并不代表各人，而是整个企业。在商务活动中保持言谈举止进退有度、衣着妆容干爽整洁，为塑造良好的企业形象留下良好的印象。
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（三）商务礼仪有助于协调各方关系
商务活动的交往需要妥善的处理好合作者、竞争者以及客户之间的关系，每一方关系都不能轻慢对待。商务交往是有目的的人际交往，利用商务礼仪是各方面的关系都能在自我掌控下发展，以此达到企业发展的目标。商务礼仪运用以小见大的方式，通过言谈举止、行为方式来建立人际关系。保持良好的商务礼仪规范，有助于建立良好的人际关系帮助商务活动的顺利进行。
三、商务礼仪在国际商务活动中的应用
（一）微笑礼仪的应用，建立关系第一步
“伸手不打笑脸人”是人际交往中普遍使用的准则，在国际商务活动中也不例外，微笑礼仪是建立关系的第一步。微笑是一件让人愉快的事，不仅是微笑的人感到愉快，交谈对方也会感受到你的友善，在这样轻松愉快的氛围小洽谈商务会得到较好的效果。虽然微笑是人际交往的通行证，但是在国际商务活动中需要注意微笑的技巧。首先，要注意面部表情的自然，在商务交往中经常需要面对一些不熟悉的人。在不相熟的情况下保持自然的笑容非常难，面带微笑时一定要求目光的交流。其二，微笑要充满自信，在商务活动中自信心的展现才能得到别人的信任，因此面部表情要自然。其三，在商务交往中即使不能带给对方极强的个人风采，也一定要让对方感受到你的真诚，微笑就是表现在真诚的最好方式。在微笑的过程中不要目光闪躲，保持镇定不要出现过多的肢体动作。善于利用微笑的技巧来加深别人对你的印象，保持谦和有礼的微笑提高对方与你交流的兴致。
（三）服饰礼仪的应用，塑造形象的关键
穿着礼仪会给人留下第一眼的评价，得体的服饰打扮不仅能增加美感提升个人气质，而且能很好的反映出个人品味。在国家商务活动中，服饰打扮非常的重要，它作为无声语言对你进行社会地位、文化品味以及生活态度进行一一评价，而且这种评价直接反应到合作伙伴眼里，不合时宜的穿着打扮在商务活动中会使别人对你敬而远之。因此在国际商务礼仪活动中，要根据场合选择得体的服饰和妆容打扮，使之成为商务人士最好展现个人魅力的名片。
商务人士的穿着打扮要求，男士必须要穿西装打领带，西装颜色深色为主。对于颜色的要求要尽量单一，而且全身的整体颜色不要超过三种，更加不能穿多种颜色拼接的西装。深色的西装给人成熟稳重可以信赖的感觉，颜色太过亮丽会使人感觉浮躁不可信任的错觉，因此在选择颜色上还是不要轻易尝试颜色艳丽的西装，这样的服装选择不适合洽谈商业业务。穿西装一定要打领带，选择与西装颜色相近的领带颜色。最后男士最不关注的脚步问题一定要引起商务男士的注意，不能选择不穿袜子，应该穿与西裤颜色相近的深色的袜子。
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（四）举止礼仪的应用，建立良好是交流氛围
建立良好的交往氛围一定要建立在双方文明有礼的举止交往中，文明的举止礼仪是对一个人自身修养的体现。相比微笑、服饰，行为举止能具体的展示出一个人的内在修养。在商务活动中做到彬彬有礼、落落大方、谈吐得体、进退有度，避免不合场合的行为言谈。商务人员应该保持风度，做到最基本的站有站相，坐有坐相时，还应该展示优雅的言行体态。
四、结束语
在商务活动中应该注重的毅力有很多方面，除了微笑、服饰、行为等方面的礼仪外，还包含着礼物馈赠、宴会邀请等多方面的礼仪。在国际化的商务交往中这些基本商务礼仪是必备的商务交流武器，为了能在商务活动中占据有利的优势，企业商务人士的商务礼仪是需要重点培训的方面。
【参考文献】
[1]张秋菊.商务礼仪教程[M].北京：中国商务出版社，20xx
[2]李心.浅谈国际商务谈判中礼仪的合理使用[J].黑龙江教育学院院报，20xx（11）
[3]王苗苗，张芝.浅谈商务礼仪在商务交往中的应用[J].科技创业月刊，20xx（12）
[4]宋源.国际商务礼仪与商务活动[J].消费导刊，20010（1）
网友分享：基本的商务礼仪篇二
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二、商务礼仪在国际商务活动中的重要性
（一）商务礼仪是国际商务交往的敲门砖
商务礼仪在现代国际化商务交往中，商务人士必须学习的一种礼仪方式。企业通过培养商务人士的利益修养，让商务人士成为具有理想、有抱负、有礼节的企业商务代表。作为商务人士在日常的生活交往中也需要处处讲究礼仪，理解的保持不仅能提高工作质量，而且对个人心理素质的培养和个人修养的形成都有很大的帮助。
国际商务活动中有来自不同国家和地区的商务人士，需要商务人士能熟知各地的风土人情和地域特色，通过相互的了解从而在礼节上展现自我风采。在相互尊重的基础上展示风度，体现自我优势以此得到对方认可。
（二）商务礼仪有利于塑造良好的社会形象
一个讲究礼仪的人一定会获得被人的尊重与喜爱，以此培养良好的商务礼仪风范，有利于树立良好的个人形象。企业加强对商务人员礼仪的培养，会给企业训练出一批谦和有礼的员工，对企业建立良好的信誉和社会形象有几大的好处。良好的企业形象会增加外界对企业的好感度和信任感，在商务交往合作中，任何集团、企业和组织都不会拒接与有良好企业形象的组织合作。因此商务人士应该时刻注意自己的个人形象，要明确认识到自身形象并不代表各人，而是整个企业。在商务活动中保持言谈举止进退有度、衣着妆容干爽整洁，为塑造良好的企业形象留下良好的印象。
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（三）商务礼仪有助于协调各方关系
商务活动的交往需要妥善的处理好合作者、竞争者以及客户之间的关系，每一方关系都不能轻慢对待。商务交往是有目的的人际交往，利用商务礼仪是各方面的关系都能在自我掌控下发展，以此达到企业发展的目标。商务礼仪运用以小见大的方式，通过言谈举止、行为方式来建立人际关系。保持良好的商务礼仪规范，有助于建立良好的人际关系帮助商务活动的顺利进行。
三、商务礼仪在国际商务活动中的应用
（一）微笑礼仪的应用，建立关系第一步
“伸手不打笑脸人”是人际交往中普遍使用的准则，在国际商务活动中也不例外，微笑礼仪是建立关系的第一步。微笑是一件让人愉快的事，不仅是微笑的人感到愉快，交谈对方也会感受到你的友善，在这样轻松愉快的氛围小洽谈商务会得到较好的效果。虽然微笑是人际交往的通行证，但是在国际商务活动中需要注意微笑的技巧。首先，要注意面部表情的自然，在商务交往中经常需要面对一些不熟悉的人。在不相熟的情况下保持自然的笑容非常难，面带微笑时一定要求目光的交流。其二，微笑要充满自信，在商务活动中自信心的展现才能得到别人的信任，因此面部表情要自然。其三，在商务交往中即使不能带给对方极强的个人风采，也一定要让对方感受到你的真诚，微笑就是表现在真诚的最好方式。在微笑的过程中不要目光闪躲，保持镇定不要出现过多的肢体动作。善于利用微笑的技巧来加深别人对你的印象，保持谦和有礼的微笑提高对方与你交流的兴致。
（三）服饰礼仪的应用，塑造形象的关键
穿着礼仪会给人留下第一眼的评价，得体的服饰打扮不仅能增加美感提升个人气质，而且能很好的反映出个人品味。在国家商务活动中，服饰打扮非常的重要，它作为无声语言对你进行社会地位、文化品味以及生活态度进行一一评价，而且这种评价直接反应到合作伙伴眼里，不合时宜的穿着打扮在商务活动中会使别人对你敬而远之。因此在国际商务礼仪活动中，要根据场合选择得体的服饰和妆容打扮，使之成为商务人士最好展现个人魅力的名片。
商务人士的穿着打扮要求，男士必须要穿西装打领带，西装颜色深色为主。对于颜色的要求要尽量单一，而且全身的整体颜色不要超过三种，更加不能穿多种颜色拼接的西装。深色的西装给人成熟稳重可以信赖的感觉，颜色太过亮丽会使人感觉浮躁不可信任的错觉，因此在选择颜色上还是不要轻易尝试颜色艳丽的西装，这样的服装选择不适合洽谈商业业务。穿西装一定要打领带，选择与西装颜色相近的领带颜色。最后男士最不关注的脚步问题一定要引起商务男士的注意，不能选择不穿袜子，应该穿与西裤颜色相近的深色的袜子。
商务女士一般选择职业套装，对于商务女士的裙装一定要注意以下几点。第一，黑色皮裙是最大禁忌点。第二，不能穿超短裙和迷你裙，鞋袜不搭配也是主要的禁区。第三，切忌不穿袜子。商务女士的穿着打扮一定要注意，不能打扮过分艳丽，妆容整洁选择淡妆为主忌讳烟熏妆这些夸张的妆容。保证发型简单整洁，不染发、不做夸张发型。选择服装不要过分暴露、紧身。
（四）举止礼仪的应用，建立良好是交流氛围
建立良好的交往氛围一定要建立在双方文明有礼的举止交往中，文明的举止礼仪是对一个人自身修养的体现。相比微笑、服饰，行为举止能具体的展示出一个人的内在修养。在商务活动中做到彬彬有礼、落落大方、谈吐得体、进退有度，避免不合场合的行为言谈。商务人员应该保持风度，做到最基本的站有站相，坐有坐相时，还应该展示优雅的言行体态。
四、结束语
在商务活动中应该注重的毅力有很多方面，除了微笑、服饰、行为等方面的礼仪外，还包含着礼物馈赠、宴会邀请等多方面的礼仪。在国际化的商务交往中这些基本商务礼仪是必备的商务交流武器，为了能在商务活动中占据有利的优势，企业商务人士的商务礼仪是需要重点培训的方面。
【参考文献】
[1]张秋菊.商务礼仪教程[M].北京：中国商务出版社，20xx
[2]李心.浅谈国际商务谈判中礼仪的合理使用[J].黑龙江教育学院院报，20xx（11）
[3]王苗苗，张芝.浅谈商务礼仪在商务交往中的应用[J].科技创业月刊，20xx（12）
[4]宋源.国际商务礼仪与商务活动[J].消费导刊，20010（1）
商务礼仪模板最新模板四篇
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商务礼仪模板(篇一)
女士正装四要素
1、西服套裤/套裙
2、衬衫
3、丝袜
4、鞋
这四样是女士正装必备的，下面就这四个要素跟大家介绍一下具体要注意的地方。
一、西服套装/套裙：
1、西服套装上下装颜色应一致
女士的西装主要分为西装套裤和西装套裙两种，这个主要是按照大家自己的喜好去选择，套裤让人看起来更酷一些，套裤让人看起来更性感一些。
西服套装上下装颜色应一致。职业套装的最佳颜色是黑色，藏青色，灰褐色，灰色，和暗红色。精致的方格，印花的条纹也可以接受；不过大学社团最常见的是黑色。
女士正装裙子以窄裙为主，年轻女性的裙子可选择下摆可在膝盖以上3～6厘米，但不可太短；真皮或仿皮的西装套裙均不宜在正式场合穿着；有时候你们会看见有些女童鞋西服下面穿个A字群，这在正式场合是不可取的。比如去参加春/秋培、区域赛等正式场合这样穿会很失态。
买西装之后西服袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范，高雅场合会让人贻笑大方。如果你买的是西装套裤，买来之后不要直接穿，那你的西裤拿去裁缝店整一下一下裤脚，因为你买的套裤，裤子会长而且裤脚一般是没有修理过的，又长又不平整。
2、西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西
西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。
3、西服保养
注意西服的保养。保养存放的方式，对西服的造型和穿用寿命影响很大。高档西服要吊挂在通风处并常晾晒，注意防虫与防潮。有皱折时可挂在浴后的浴室里，利用蒸气使皱折展开，然后再挂在通风处。
二、衬衫：配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。
衬衣是多彩的（意思是颜色可以有多种选择），只要与套装想匹配就好。纯白色，米白色和淡蓝色与大多数套装想匹配。丝绸，纯棉都是最好的衬衫面料，但都要注意熨烫平整；大学里面大家一般都是用白色的多。
里面搭配的，女士还可以穿吊带，颜色黑白为主。
三、丝袜
女士穿裙子应当配长筒袜子或连裤袜，颜色以肉色，黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙，旗袍最为得体。女士袜子一点要大小相宜，不可在公共场合整理自己的长筒袜子，而且袜子口不能露出，否则会很失礼。不要穿戴图案的袜子，因为它们会引人注意你的腿部。赢随身携带一双备用的透明丝袜，以防袜子拉丝或跳丝；
如果穿西裤的话，切记不要光脚穿鞋，这是对别人的一种不尊重，应该穿丝袜再穿鞋。
四、鞋
1、穿西服套装必须穿皮鞋 2、高度3-4厘米
穿西服套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。建议鞋跟高度3-4厘米，当然如果有身高条件的话，黑色船鞋最为妥当，穿着舒适，美观大方。正式场合不宜穿凉鞋，后跟用带系住的女鞋或露脚趾的鞋。鞋的颜色应当和西服一致或再深一些。衣服从下摆开始到鞋的颜色应保持一致；
女士西装六大禁忌：
1、搭配不当 礼服、正装与休闲装和运动装穿在一身；质地不同的服装穿在一身；款式不同的服装穿在一身。
2、衣服不宜过于暴露或透明
衣服尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。内衣不能外露，更不能外穿。穿着裤子或裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带注意不能露在衣服外面。
3、女士穿裙服时穿着丝袜
女士在穿着裙装时，穿着丝袜能增强腿部的美感。腿较粗的女士最好选择深色的袜子，腿较细的女士则适合穿浅色的袜子。穿着丝袜时，袜口不能露于裙子外面。不要选择鲜艳、有明显花纹或网格的丝袜。女士正式场合的鞋子应选择是高跟鞋或是中跟鞋。女士正式场合的鞋子应选择是高跟鞋或是中跟鞋。
4、上衣的着装要求
女士正装上衣讲究平整和挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，穿着时要求纽扣应全部系上。
5、 衬衫的着装要求
女士正装衬衫以选择单色为最佳。女士穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不要悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣且内衣不能显露出来。
6、裙子的着装要求
女士正装裙子以窄裙为主，年轻女性的裙子可选择下摆可在膝盖以上3cm-6cm，但不可太短；中老年女性的裙子则应选择下摆在膝盖以下3厘米左右。裙子里应穿着衬裙。
商务礼仪模板(篇二)
女士的仪容仪表标准 女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合，以及女士携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同，就不再一一介绍了。那么女士在商务活动中，仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?◆女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该一点妆也不化。◆女士商务着装时，需要注意的细节是：干净整洁。女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服，它们之间有本质的差别。着正式商务套装时，无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身。◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，需要注意的细节是：丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。◆女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。修饰物如戒指，尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。来源：时代光华
商务礼仪模板(篇三)
女士商务发型头发礼仪标准
头发是每个人身体的制高点，也是被他人注视第一眼时断难“错过”的地方，因此，每一位注意维护个人形象的女士，自然而然地都会“从头做起”。在头发方面，对你的基本要求是：干干净净、整整齐齐、长短适当，发型简单大方、朴素典雅。
1、保持适当的长度
女士的发型最好是不要长过肩部，或挡住眼睛。如果是长发，在庄重严肃的.工作场合，则必须暂时将长发梳成发髻，盘在头上。
2、保持清洁卫生
要勤洗发、勤理发，努力使自己的头发保持清洁卫生的状态。具体来说，应当至少三天洗一次发，半个月理一次发。此外，还须随时随地检查自己头发的清洁度。如果要出席重要的活动或与此相关的社交活动，那么最好再去理发店或美容店，请理发师对自己的头发精心修剪一番。
3、不能蓬松凌乱
必须把头发“按部就班”地梳理“到位”，不允许蓬松凌乱。即使有一绺头发不服“管理”地“突出”来，也是“犯规”的。为了使头发保持既定的发型，可使用美发用品对之加以固定，但更重要的，是要使之保持整齐，“一丝不苟”。惟其整齐，才有干净可言。
商务礼仪中女士头发礼仪:女士发质与发型的选择
各人的发质不一，不同的发质适合不同的发型。
1、细少的头发
这种发质的人应该留长发，将其梳成发髻才是最理想的，因为这样不但梳起来容易，同时也能比较持久。通常这种发质缺乏时感，可以辅之以假发。如果梳在头顶上，适合正式场合;梳在脑后，是家居式;而梳在后颈上时，则显得高贵典雅。
2、柔软的头发
这种发质比较容易整理，不论想做任何一种发型，都非常方便。由于柔软的头发比较服贴，因此俏丽的短发比较适合，能充分表现出个性美。
3、直硬的头发
这种发质要想做出各种各样的发型是不容易的。在做发型以前，最好能用油性烫发剂将头发稍微烫一下，使头发能略带波浪，稍显蓬松。在卷发时最好能用大号发卷，看起来比较自然。由于这种头发很容易修剪得整齐，所以设计发型时最好以修剪技巧为主，同时尽量避免复杂的花样，做出比较简单而且高雅大方的发型来。
女士商务礼仪的着装禁忌
1、按规定着装
重大的宴会、庆典和商务谈判，尤其是涉外性商务活动，组织者所发请柬上有时专门注有着装要求，参加者就应按规定着装。如果组织者没有具体的着装规定，参加者也应穿着较正式的服装。通常，女士可穿各式套装、民族服装、旗袍或连衣裙等。
2、注意场合
商务礼仪规定：女士在各种正式的商务交往活动中，一般以穿着套裙为好。但是忌穿黑色皮裙，因为在国外穿黑色皮裙被视为没有教养的表现。在出席宴会、舞会、音乐会时，可酌情选择适合参加这类活动的时装或礼服。可以穿各式套装、民族服装、旗袍或连衣裙等。
3、服装齐整
女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开，更不要当着别人的面随便将上衣脱下。上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上，或者搭在身上。但是，在室内参加活动时，应脱去罩在西装套裙外的大衣和风衣。
4、选择合适的袜子
与裙装必须搭配在一起的就是女性的袜子。在社交场合中，不准光腿或穿彩色丝袜、短袜。女性的袜子款式和色彩多种多样，但在裙装里占主导地位的还是丝袜。穿裙子时，应配长筒丝袜或连裤袜。国际上通常认为袜子是内衣的一部分，因此，袜子的长度一定要高于裙子下部边缘，绝不可露出袜口。不仅在站立之时袜口外露不合适，就是在行走或就座时袜口外露也不合适。而且，袜子不可以有丝毫破洞、抽丝、染色现象，职业女性的提包里，一般都要带有备用的丝袜。
袜子的选择，要注意色彩和厚薄搭配。一般地说，肤色越深，袜子的颜色也应越深。普遍情况下，肉色或相对深色一点的袜子较为适宜。在正式工作场合中，袜子不能有网眼、花纹、图案，穿上去后要平整。白色袜子在正式社交场合中不多见，一般只适合在运动场中出现，小姑娘穿白色袜子时，显得活泼可爱。厚袜子不要配细高跟鞋，薄袜子不要配球鞋。
5、选择合适的鞋子
在社交场合中，最常穿的是皮鞋。黑色皮鞋适合四季穿，而且可以与所有颜色相搭配，不论搭配什么样的服装，都能给人稳重、沉着之感，所以多配几双总没错。白色皮鞋与浅色服装相配，则会给人年轻活泼的感觉。若是选择其他颜色的鞋，就要注意与服装色调为同一色系。如果鞋子的颜色与上下装反差太大，就会破坏整体之美。总之，要达到一种和谐，鞋的颜色最好与服饰主色调相呼应。
皮鞋跟的高低选择应视身材来决定。一般而言，中跟皮鞋能使女性显得挺拔与秀气。身材特高的女性可以穿平跟鞋，身材较矮小的女性可以穿高跟鞋。皮鞋跟的形状也要注意，身材较矮的女性最好不要穿方跟或酒杯跟的皮鞋;而身材很高的女性也不要穿特细特尖的高跟鞋，那会给人产生头重脚轻、不稳重之感觉。
6、包的搭配
包是职业女性在社交场合中不可缺少的配件，既有实用功能，又有装饰价值。质料名贵、手工精致、外观华丽、体积合适的包，能使人赏心悦目，在动态中显示出女性的魅力。上班族的女性，包装袋的材料多为真皮，颜色沉稳，款式简。
商务礼仪模板(篇四)
面目表情礼仪：
眼睛：回顾一下礼貌注视的区域和时间?
微笑：不发声，不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略为提起，面含笑意，亲切自然，使人如沐春风。其中亲切自然最重要，它要求微笑出自内心、发自肺腑，而无任何做作之态。
目光礼仪：
1)礼貌的做法是：用自然、柔和的眼光看着对方双眼和嘴部之间的区域
2)注视时间占交谈时间30%-60%
3)凝视的时间不能超过4、5秒
为他人介绍的顺序：
1)年轻的给年长的
2)把职务低者介绍给职务高者
3)双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士
4)把家人介绍给同事、朋友
5)熟悉的人介绍给不熟悉的人
6)把后来者介绍给先到者
交换名片的礼仪：
1)双手呈递，以表示对对方的尊重。
2)将名片的文字正向对方。
3)在递交名片的同时作一下简单的自我介绍。
4)在多人交换名片时，要注意讲究先后顺序。
5)在未确定对方的来历之前，不要轻易递出名片。
6)空手的时候必须双手接受。
7)接过名片后，要马上过目。
8)初次见面，如果一次同时接受多张名片，一定要记住哪张名片的主人是哪位先生哪位小姐。
9)当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。
10)名片的存放
商务礼仪模板(篇五)
1、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题；切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。
2、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际交际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
3、参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。
4、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席，应向访问国主人道歉后悄悄离去。
5、选择适当之称呼方式。在国际交际交流中，一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时，要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。
6、带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。
7、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请，正统的西服和领带是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。
8、要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特殊的风俗习惯和礼节；否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，甚而辙底失败。
优文收藏： 基本的商务礼仪一篇
由于学校的工作的严谨，我们会遇到撰写文书的情况，写好实用文对自己也是一种肯定，好的实用类文书都有哪些内容？以下是小编为大家收集的“优文收藏： 基本的商务礼仪一篇”，仅供您在工作和学习中参考。
接待领导用餐礼仪常识
座次总的来讲，座次是以“尚左尊东”、“面朝大门”为尊。
若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右两边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌，则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。
若为大宴，桌与桌间的排列讲究为首席居前居中，左边依次2、4、6席，右边为3、5、7席，根据主客身份、地位、亲疏分坐。
主人应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座;被邀请者则听从东道主安排入座。
一般来说，如果你的老板出席，应该将老板引至主座，然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置，除非这次招待对象的领导级别非常高。
点菜点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。
如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。
当然，作为公务宴请，需要担心预算的问题，若要控制预算，则需要多做饭前功课。
选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。
一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。
如果老板在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。
否则，他会觉得不够体面。
如果是赴宴者，点菜时则不应太过主动，而是让主人来点菜。
如果对方盛情要求，可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。
并且记得征询一下桌上人的意见，“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。
点菜时，一定要心中有数，可根据以下三个规则:
一看人员组成。
一般来说，人均一菜是比较通用的规则。
如果是男士较多的餐会可适当加量。
二看菜肴组合。
一般来说，一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。
如果桌上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。
三看宴请的重要程度。
若是普通的商务宴请，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。
如果这次宴请的对象是比较关键人物，则要点上几个够份量的菜，例如龙虾、刀鱼、鲥鱼，再上规格一点，则是鲍鱼、翅粉等。
还有一点需要注意的是，点菜时不应该问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让你公司在客户面前显得小家子气，客户也会觉得不自在。
点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。
吃菜中国人一般都很讲究吃，同时也很讲究吃相。
随着职场礼仪越来越被重视，商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。
以下以中餐为例，教你如何在餐桌上有礼有仪，得心应手。
中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。
上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水孟，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。
洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。
客人入席后，不要立即动手取食，而应待主人举杯示意开始时，客人才能开始，不能喧宾夺主。
用餐时要注意文明礼貌。
夹菜时，应等菜肴转到自己面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。
对外宾不要反复劝菜，可向对方介绍中国菜的特点，吃不吃由他。
依此类推，参加外宾举行的宴会，也不要指望主人会反复给你让菜。
要是等别人给自己夹菜，就只能饿肚子。
夹菜后，细嚼慢咽，这样不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。
如果大块往嘴里塞，狼吞虎咽，会给人留下贪婪的印象。
就餐时不要挑食，或是只盯住自己喜欢的莱吃，或是急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。
用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上，不要把汤泼翻。
嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出来放在碟子里。
掉在桌子上的菜，不要再吃。
进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向别人。
用牙签剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴。
商务礼仪之接待外宾的基本原则
1.注重教养
(1)讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。
(2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈，精神饱满，任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。
(3)讲究身分，说话客气，不做任何越礼之事。说话时神情矜持和蔼，略带微笑。
(4)遵守时约。与人约会必须严格守时，不能失约超时。允诺别人的事不能忘记，必须按时做好，失信或失约的人是有损于自己的人格。
(5)遵守公共秩序。不给别人造成麻烦或不便，不打搅别人、不干扰影响别人，尊重别人。
2.礼貌用语
礼貌用语作为礼仪的表现形式，把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来，使爱者更显光辉，使说话人更被人敬重。在国际交往中"你好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"这些礼仪语言具有极高的使用频率商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪之外宾接待基本原则。
3.尊重习俗
不同国家的文化习俗有别，社会制度有异，思维方式和理解角度常常有较大差别，所以在交往关系上要互相尊重，谨慎从事。尊重习俗这竖际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在中国人看来是正常的举止，在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。如韩国人对"四"字非常反感，韩国许多楼房的编号严忌出现"四楼"、"四栋"、"四室"、"四号"之类。
4.尊重隐私
尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题，具体而言，就是要做到"五不问"：一不问年龄。外国人的年龄是保密的，他们希望自己永远年轻，对"老"字讳莫如深。二不问婚否。中国人爱谈论彼此的婚姻状况，外国人却不然。实际上，让一个老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，对妇女而言尤其如此。三不问经历。很多外国人强调个人至上和个性独立，他们的经历与个人喜好等，纯属个人稳私的范围。四不问收入。每个人的收入都同他的地位和能力有关，被外国人视为自己的脸面，所以是免谈的。五不问地址。与外国人初交，不应要求对方留下地址。外国人不随意邀请人到家里做客。
5.女士优先
"女士优先"竖际礼仪中重要的原则。女士优先原则的核心是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重妇女，照顾妇女，帮助妇女，保护妇女商务礼仪之外宾接待基本原则礼仪大全6.不亢不卑
国际礼仪的不亢不卑原则，最要紧的是要保持人格平等，避免和克服"亢"和"卑"这两种置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。要做到"不亢不卑"，应把握住以下几点：
(1)绝对不要对对方有金钱和物质利益上的希图，只要把持住了这一点，双方的人格就是平等了。
(2)力争价值的平等和超越，要有为祖国和民族扬眉吐气的精神风貌。
(3)坚持实事求是态度，不说过头话，说客气话与谦虚都是需要的，但过分了就成为虚伪。
商务礼仪之外宾接待准备工作
在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。
见面后，翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。然后与对方行握手礼。握手时主人应先向客人伸手，轻握对方的手，双目注视对方，面带微笑。
和外宾会见，应该至少提前半天预约，不要“给对方一个惊喜”。约见时间定好后，尽量不要改变。如有特殊情况而无法参加，可以在征得外宾同意的前提下，由身份较低的人出面会谈。
会见时，外宾居右，我方人员居左。第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置，第二主宾在第一主宾的右侧，其他陪同人员就可随便就坐。翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧，也可在其后面。
会谈时如果要用长桌，以门口方向为准，面朝门的一面为上方，背门的一方是下方。让外宾坐在上方。我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。
谈话时要注意态度和蔼、自然大方。说话声音要适中，不要用过多的手势。要注意倾听对方发言，不要左顾右盼，或随时打断对方谈话商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪之外宾接待基本原则。不能在会谈过程中打哈欠、看表等。谈话内容应事先准备充分，确定好谈话范围，不要随便答复自己不知道的事情，或者自己没把握、未经领导批准的问题。注意不要谈论对方年龄、收入等私事。对于对方没听明白的问题，应通过翻译解释清楚。
要根据外宾不同的生活习惯，妥善安排好食宿事宜，并根据他们的活动日程，具体组织承办或者安排到有关单位会谈、参观、访问等。在外宾参观访问某单位时，该单位应照常继续工作。
送客时，可以在送别会上向外宾赠送一些适合他们风俗习惯的礼物，礼物的选用不要太贵重。然后，派身份和外宾相当的人员前往送行地点。当外宾乘坐的交通工具开动时，送行人员要挥手致意。在机场，一般要等飞机离地起飞后才能离开。如果有外国工作人员同时送行，离开时要和对方告别，并让他们车辆先行。
不同国家见面接待礼仪
接待外宾与外宾见面时，视对象、场合的不同，礼节也有所差异。对日本等许多东方国家，鞠躬是常见的传统礼节，行礼时立正站直，双手垂在眼前面，俯身低头，同时问候，弯身越低，越示敬意。
1、对日本客人
眼睛的直接接触和身体的直接接触都不提倡，因为这代表傲慢，不要看他的眼睛，取而代之的是看他的领带打结处，以表尊敬。在日本鞠躬要哈腰，头要低到身体一半处，双手放在一起。您见到的人的年纪越大、职位越高，您鞠躬应该越深。
2、对美国客人
美国人见面时，不一定会握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，即使是第一次见面，而中国人则视握手为一个基本礼节。但在中国握手并没有太多的限定，而美国人握手是有一定礼节的。例如男女之间，女方先伸出手，若女方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意;长幼之间由长辈先伸出手;上下级之间，由上级先伸出手;宾主之间由主人先伸出手。
商务礼仪之接待外宾注意事项
◎外国人乐于接受称赞
“遇到女外宾时，你是称赞她衣服好看呢，还是称赞她气质不俗呢?”开讲不久，蔡锡生自问自答：按照国人的理解，赞美女性应该含蓄一些，不能直接赞美来客长得好看，但外国女性并不会反感夸其有气质、漂亮，反而会欣然接受赞美，并表示感谢。
语言交际实通感情的重要部分。中国人在听到别人称赞时，一般会选择拒绝或否定对方的赞美，以表示自己很谦虚;而西方人面对他人的赞美总是欣然接受。两种不同的态度都无可厚非，其深层的原因是不同的文化根源商务礼仪之外宾接待基本原则礼仪大全。
◎从小小名片“看”人
“从你掏名片，人家就看出你的素质和涵养，心里就盘算着你是一个什么样的人。”蔡锡生说，名片是社交礼仪中的“脸”，但国人对名片的使用还很不规范
比如将别人的名片直接揣入口袋或者扔进抽屉;不回赠名片，反而堂而皇之地说没带;名片不干净;单手递给对方;让秘书代劳散发名片等。
递送名片要自己用双手递，除了要检查清楚确定是自己的名片之外，还要看看正反两面是否干净。而在递送过程中，应面带微笑，注视对方。
◎不要“打的”去敬酒
在中国的传统文化里，好客之道自然离不开酒。蔡锡生说，随着中外交往的加深，外国人对中国酒文化也略知一二，宴会中喝酒也挺正常。
面试的基本礼仪最新模板
在这个信息化的时代，实用文书渐渐充斥着我们的生活，基本上实用文书都带有目的性，你觉得好的实用文书应该具备哪些条件？下面是小编为大家整理的“面试的基本礼仪最新模板”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
面试礼仪一、时间观念
守时是职业道德的一个基本要求，提前10—15分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由，迟到会影响自身的形象，这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了，因为这是面试的第一道题，你的分值就被扣掉，后面的你也会因状态不佳而搞砸。
如果路程较远，宁可早到30分钟，甚至一个小时。城市很大，路上堵车的情形很普遍，对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样你就知道面试的具体地点，同时也了解路上所需的时间。
但招聘人员是允许迟到的，这一点一定要清楚，对招聘人员迟到千万不要太介意，也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处，你应尽量表现得大度开朗一些，这样往往能使坏事变好事。否则，招聘人员一迟到，你的不满情绪就流于言表，面露愠色，招聘人员对你的第一印象就大打折扣，甚至导致满盘皆输。因为面试也是一种人际磨合能力的考查，你得体、周到的表现，自然是有百利而无一害的。
面试礼仪二、第一形象
到了办公区，最好径直走到面试单位，而不要四处张望，甚至被保安盯上；走进公司之前，口香糖和香烟都收起来，因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟；手机坚决不要开，避免面试时造成尴尬局面，同时也分散你的精力，影响你的成绩。一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必说的，这代表你的教养；一些小企业没有等候室，就在面试办公室的门外等候；当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可贸然闯入；假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢；不要询问单位情况或向其索要材料，且无权对单位作以品评；不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象。
面试礼仪三、等待面试
进入公司前台，要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。如果此时有的单位为使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤，尽快进入实质性阶段。准备了公司的介绍材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况。也可自带一些试题重温。而不要来回走动显示浮躁不安，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事，甚至决定你能否称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败。更要坚决制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹；吃口香糖，抽香烟、接手机。
面试礼仪四、第一个照面
1、把握进屋时机
如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说：“请进”后，要回答：“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“你好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
2、专业化的握手
面试时，握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手？握多长时间？这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面，这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始，不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。所以，在面试官的手朝你伸过来之后就握住它，要保证你的整个手臂呈L型（90度），有力地摇两下，然后把手自然地放下。握手应该坚实有力，有“感染力”。双眼要直视对方，自信地说出你的名字，即使你是位女士，也要表示出坚定的态度，但不要太使劲，更不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果他/她伸出手，却握到一只软弱无力、湿乎乎的手，这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。
握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作；轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心，你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者；远距离在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕，面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。
面试的基本注意事项
（1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
（2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
（3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。
（4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。
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参加同外商或外国朋友、华侨、港澳台同胞的谈判人员应注意下列问题:
首先，应具备坚定的政治立场，严格遵守组织纪律，执行请示报告制度，保守国家机密，维护国家利益，涉外商务礼仪。
其次，每次谈判前都应确定与对方主谈人职位大致相等的主谈人。其他谈判人员在谈判中非经我方主谈人同意，不得随便发言或向对方提意见。有意见可书面提交主谈人。若几个单位参加同一谈判，应事先统一意见。在谈判中的不同意见可会后研讨，必要时可体会,不得当场争论；谈判中要维持主谈人的意见。
再次，谈判前应充分准备所谈的问题，可制定不同方案，避免因仓促上阵造成失误.如果外商是熟人，不必介绍，仅上前握手问候,如果外商是初次晤面且又互不相识，接待人员应主动上前询问并做自我介绍；如果迎接的是大批客人，则需事前准备标牌或小旗，让客人在远处就能看到并主动前来接洽。
迎接外商须注意的具体事项：
1、如果是身份较高的客人，应事前在机场(车站、码头)安排好休息室、备好饮料。
2、最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人,若做不到，应在客人到达后立即将住房和乘车表告诉客人，或请对方联络人转达。
3、指派专人按规定协助客人办理入境手续及机(车、船)票和行李提取等事宜。
4、客人到达住处后，一般不宜立即安排活动，应请客人稍事休息，起码要留给客人更衣整容时间。
外商住所办公室礼仪
到外商的住所或办公室，均应事先约定或通知，并按时到达。无人迎接应敲门或按门铃，经主人允许后方可进入；若无人应声，可再次敲门或按铃(但敲门声音要轻，按铃时间不宜过长)。无人或未经允许，不得擅自进入。若因事急或未有约定又必须前往，尽量避免在深夜打搅对方，万不得已在休息时间约告对方，见面首先应立即致歉意，再说明打扰的原因。
经主人允许或邀请可进入室内。即使所谈事情需要时间很短，也不要站在门口谈话；若主人未邀请入室，可退至门外，进行室外交谈。室内谈话若时间较短，不必坐下，事毕不宜逗留，若谈话时间较长，可在主人邀请后入座。事先未有约定的，谈话时间不宜过长。
应邀到外商家中拜访、作客，应按主人提议的时间准时抵达，过早过晚均不礼貌。拜访的时间一般在上午十时或下午四时左右。若因故迟到，应致歉意。对主人准备的小吃，不要拒绝，应品尝一下；准备的饮料，尽可能喝掉。无主人的邀请或未经主人的允许，不得随意参观主人的住房和庭院，在主人的带领下参观其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去触动除书籍、花草以外的室内摆设或个人用品。对主人家的人都应问候(尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的猫狗不应表示害怕或讨厌，更不要去踢它或打它，秘书工作《涉外商务礼仪》。离开时，应有礼貌地向主人表示感谢。
接待外商的准备工作
接待来洽谈业务或来本地区(单位)工作的外国经济专家，应作好下列准备工作：
1、由本地区(单位)负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。
2、将洽谈的项目或技术资料、图纸事先译成中文，供有关人员事先消化并全面掌握。
3、外商或外国经济专家来华或回国时，应安排职位相同的人迎送，并协助办理有关手续。抵达后应由负责人出面接见。来、去时，由接待单位负责宴请。
4、在安排好外商或外国经济专家(包括家属)的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作。
5、涉外交往中，不要主动赠送礼品。外国经济专家在华期间结婚、过节、生日等，经组织批准可以个人或集体的名义赠送适当的纪念品。为做好团结工作，我方人员可同外国经济专家正常往来，建立友谊。
6、有关人员应虚心向外国经济专家学习有关理论知识和管理经验，学习、消化有关技术、资料。
7、涉外人员应不断学习有关文件、规定，增强政治责任感，提高接待工作水平。
接待外商参观注意事项
1、外商来本地区(单位)参观时，对本地区(单位)介绍应简明扼要、实事求是；内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样，既不夸大成绩，也不掩饰不足。
2、外商参观工厂、学校不应停工、停课，工作和学习都要照常进行。当客人主动与我方人员握手、攀谈时，可热情地做相应表示。
3、外商参观的单位不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等，应听从接待单位的统一安排。
值得分享：基本的商务礼仪精选一篇
随着社会制度的不断完善，我们总会递交一些实用的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你的认知中实用文书也是这样的吗？以下是小编收集整理的“值得分享：基本的商务礼仪精选一篇”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一般来说，主要迎送人员的身份和职务应与来访者相差不大，以对口、对等为宜。。如果当事人因故不能出面，或不能完全对等，这时要灵活变通，由职位相当人士或副职出面。
根据来宾身份，接待规格一般分为三种：高规格接待、低规格接待、同等接待。
高规格接待
也就是本单位陪客比来宾职务要高的接待。高规格接待通常有这样几种情况：上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见;兄弟单位领导派员到本单位商谈重要事宜;下级人员来访，要办重要事宜等。这种情况一般都要求领导出面作陪。
低规格接待
即本单位陪客比来宾职务低的接待。低规格接待通常在基层单位中比较多见，一般有这样几种情况：上级领导部门或主管部门领导来本地、本单位视察;老干部故地重游;老干部和上级领导路过本地，短暂休息;外地参观团来本地参观等。这种接待不可兴师动众，领导只需出面看望一下。
同等接待
即陪客与客人职务、级别大体一样的接待。一般是来的客人什么级别，本单位也派什么级别的人员陪同，职称或职务相同则更好，或按预约由具体经办部门领导对等接待，较高层次的领导只需在事前看望一下即可。
具体要求
迎接
迎接客人必须准确掌握来访客人所乘交通工具和抵达时间，并提前通知全体迎送人员和有关单位。如果情况发生变化，应及时告知有关人员，做到既顺利接送来客，又不多耽误迎送人员的时间。
对于经常见面的客人，有关人员在双方见面的会客室里静候即可。如果来宾人数较多，主方可以安排几位公关接待人员在楼下入口处迎接。如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应该亲自到门口迎候。
迎接客人时，应在客人抵达前到达迎接地点，看到来客的车辆开来，接待人员要微笑挥手致意。车停稳后，要快步上前，同来宾一一握手、寒暄，表示欢迎。
用汽车接送客人时，应主动为对方开车门。手背贴车厢上没，防止客人碰头。五星级酒店更会要求接待人员张开拇指朝向上方，以明确的肢体动作表达对客人的敬意。
陪行
接待人员在引导来宾去往会见、会谈地点时，要用声音和手势同时向来宾示意跟自己走，声音手势都应适度得体。
接待人员中应该有一个在左前方带路，其余的人按尊卑顺序在左侧陪同来宾一起前行。带路人步伐要适中，照顾后边的来宾。在转弯处、楼梯口、电梯口要稍稍停一下，待来宾跟上后再前行。遇到不起眼的台阶、地毯接缝处，要提醒来宾注意安全。
如果电梯有专门司机，接待人员要先请来宾进入，自己最后登梯。如果电梯没有专人负责，那么带路人就要先进入电梯，按住开门按钮，请来宾进入电梯。到达目的楼层后，电梯内若宽敞，应先请来宾走出电梯;若较挤，自己应先出来给来宾让路。
到达会客室的门口，要先向来宾介绍这是什么地方，然后为来宾开门。外开的门，接待人员应拉开门并站在门后请来宾先进;内开的门，接待人员向里推开后自己先进去，然后在门后拉住门，请来宾进入。
如果走过去的距离较远，经客人允许，可以帮助其拿包或其他东西，并说一些比较得体的话。如果需要转换行进方向，应在说明的同时以手指示。
如果客人有雨具、大衣等物品，帮客人放好后，放置的位置也要向客人讲清楚。如果领导不在会客室，应让客人稍候，自己马上去向领导汇报，请领导前来会客。
宾主见面握手寒暄后，接待人员可以退场。
商务礼仪中礼仪
随着社会的不断规范发展，我们经常需要编写一些实用文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，那么实用文书要怎么写呢？下面的内容是小编为大家整理的商务礼仪中礼仪，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
面目表情礼仪：
眼睛：回顾一下礼貌注视的区域和时间?
微笑：不发声，不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略为提起，面含笑意，亲切自然，使人如沐春风。其中亲切自然最重要，它要求微笑出自内心、发自肺腑，而无任何做作之态。
目光礼仪：
1)礼貌的做法是：用自然、柔和的眼光看着对方双眼和嘴部之间的区域
2)注视时间占交谈时间30%-60%
3)凝视的时间不能超过4、5秒
为他人介绍的顺序：
1)年轻的给年长的
2)把职务低者介绍给职务高者
3)双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士
4)把家人介绍给同事、朋友
5)熟悉的人介绍给不熟悉的人
6)把后来者介绍给先到者
交换名片的礼仪：
1)双手呈递，以表示对对方的尊重。
2)将名片的文字正向对方。
3)在递交名片的同时作一下简单的自我介绍。
4)在多人交换名片时，要注意讲究先后顺序。
5)在未确定对方的来历之前，不要轻易递出名片。
6)空手的时候必须双手接受。
7)接过名片后，要马上过目。
8)初次见面，如果一次同时接受多张名片，一定要记住哪张名片的主人是哪位先生哪位小姐。
9)当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。
10)名片的存放
