[规章系列] 公司投诉管理制度之五
发表时间：2022-07-12随着人们的教育水平的提升，大家都会有需要写实用文书的时候，实用文书的作用也不可小觑，你会做一份实用文书吗？下面是小编为大家整理的“[规章系列] 公司投诉管理制度之五”，仅供参考，希望能为您提供参考！
客户投诉处理管理制度
为加强对客户投诉处理工作的质量管理，牢固树立“以顾客为中心”的服务意识，提高服务水平和工作质量，密切同客户的关系，提高客户满意度，进一步搞好销售和网建各项工作，特制订本管理制度。
一、客户投诉的定义
客户投诉：本组织为客户带给卷烟商品和服务的过程中，因商品或服务无法满足客户需求，导致客户质询或投诉的沟通行为。
二、客户投诉处理管理原则
实行“分级负责、属地管理、三线互控”的原则。
分公司营销中心订单部、各县级公司负责本部门客户投诉处理及跟踪、验证，包括采取必要的纠正措施防止类似的事件再次发生。
分公司营销中心订单部负责将本部接收的或其它部门转来的客户投诉分类传送到职责部门，并督促处理，跟踪验证。
三、投诉的受理(一)投诉电话的设立
1、分公司卷烟营销中心设立免费投诉监督电话：*****59，*******，并向外公布。
2、县级公司区域营销部等部门要设立投诉电话，并向卷烟零售客户公布。
(二)投诉的受理
1、各单位接诉部门接到客户投诉时应认真倾听记录客户投诉，按要求在[客户投诉记录表]详细记录客户投诉。
2、各单位接收超出本单位范围投诉的，应及时登记，传真到分公司客户服务部。
3、分公司营销中心接收的及由其它部门反馈的客户投诉，填写[客户投诉登记表]和处理意见，及时传送到相关部门。
四、投诉处理
客户投诉分咨询、推荐、投诉三种类型。(一)客户咨询类：
接诉单位能直接解答的，当即解答，不能解答的录入[客户投诉登记表]，立即同相关部门联系了解状况，在24小时答复客户，在[客户投诉登记表]记录答复结果。
(二)客户推荐类：
由接收部门录入[客户投诉登记表]向有关领导汇报、请示。需要回复的，要给客户承诺必须回复期限，待领导做出批示后向客户答复推荐被采用状况。
(三)客户投诉类：
职责部门接到投诉后，要根据资料分类处理，部门要指定专人进行调查。投诉工作或服务的，根据事实和公司有关规定判定属于违规或工作失职的，应将具体状况向本部门领导汇报，按组织程序处理;属于一般工作失误、服务欠缺的，按所在单位有关规章制度和考核规定对当事人进行处理，并使其立即纠正，同时，根据实际，提
出整改方案;属于客户自身问题或误解引起投诉的，应做好对客户的解释工作，消除误会。
投诉卷烟商品问题的，受理人要及时反馈到县级营销部门，由县级营销部门协调处理。
(四)投诉处理的期限要求
客户投诉处理期限不能超过三个工作日，特殊状况不能超过7个工作日。
(五)处理结果的反馈和归档
1、接诉部门在投诉处理完毕后，将处理结果反馈给投诉人，征求投诉人对处理结果的意见和推荐。
2、分公司营销中心对各单位的投诉处理结果进行抽查验证。3、接诉单位要做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料延期保存。
五、投诉分析和改善
接诉部门对客户投诉状况进行分类统计，分析客户投诉与期望值，综合评价，提出整改推荐，改善工作和服务策略，提高服务水平。
六、客户投诉处理管理要求
各单位务必做到投诉件件有落实，事事有回复。认真填写，妥善保存[客户投诉登记表]。
各单位要对投诉处理过程进行总结与评析，找出问题根源，吸取经验教训，提出改善对策，防止同类问题的再度出现。
客户投诉的处理，务必实事求是，分公司营销中心负责检查各单位客户投诉管理工作，对不按要求执行或经验证处理结果不符的，要提出批评，责令职责单位限期整改。
小编推荐
[制度系列] 医院采购管理制度之五
在这个信息化的时代，实用文书渐渐充斥着我们的生活，基本上实用文书都带有目的性，你觉得好的实用文书应该具备哪些条件？下面是小编为大家整理的“[制度系列] 医院采购管理制度之五”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
1、为保证医院各项物资、材料供应及时，确保医疗工作顺利开展，制定本制度。
2、适用范围
凡医院工作所需劳保用品、采暖五金、电器设备、医疗器材、维修材料等物料采购，均适用此制度。
3、后勤用品采购管理
3.1后勤采购包括劳保用品、采暖五金、电器设备等非医疗用品的采购，含固定资产和办公用品的采购(执行《固定资产管理制度》与《办公用品管理制度》)。
3.2依据各部门申报的采购计划(经部门负责人签字，院领导审批)与后勤库管核对库存后集中进行采购。
3.3采购员必须充分掌握市场信息，收集市场物资情况，预测市场供应变化，为医院物资采购提出合理化建议。
3.4采购工作必须做到坚持原则，掌握标准，执行制度，严格财经纪律，不允许有损公肥私的现象存在，做到无计划不采购，质量规格不明不采购，价格不合理不采购。
3.5采购物资做到及时、准确、适用，严把质量关;避免盲目采购造成积压浪费。
3.6对外加工订货，要对生产厂家及物资的性能、规格、型号等进行考察，将结果与使用单位协商，择优订货。
3.7签订定购合同，必须注明供货品种、规格、质量、价格、交货时间、货款交付方式、供货方式、违约经济责任等。
3.8凡购进一切公用物资，必须经库房办理验收手续，库房验收时，应对数量、质量、规格等认真核查，做到发票与实物相符，并依据采购员采购发票办理入库手续，否则不予入库。
4、医疗器材采购管理
4.1普通器械:根据各科室工作要求，由药械科供应人员与科室协商制定品种、规格及数量基数。正常损耗交旧换新，由于任务变更等原因可增减基数。
4.2装备性仪器设备:由各科室年终提出下年度新购进、更新计划并填写可行性报批表(包括品名、规格、数量、价格、产地、申报理由等)，交药械科汇总。万元以上仪器装备应附有技术论证报告(即从技术上说明购买该台仪器及选定该厂产品的较详细理由)，报院医疗器械管理委员会(或药械科)研究，提出倾向性意见，呈医院总经理审批后实施。
4.3各科室制定基数的普通器械及消耗物品，按消耗规律定期提出计划交药械科供应部门采购供应。
4.4装备性仪器设备一般为合同订货，统一由药械科对外订购。合同应明确以下事项:
4.4.1关健性指标，如质量、性能技术要求;
4.4.2到货不合要求应立即提出退换或索赔;
4.4.3交货期限，规定到期不交货的赔偿条件;
4.4.4保修期限及培训计划;
4.4.5付款方式等。
4.5科室有特殊需要的器械、仪器设备需自行购买的，要经科室主任审查、签字同意，向药械科声明后，并经医院总经理同意，方可自行购买，购买后携仪器实物到药械科补办验收、出入库等手续。
4.6所有医疗器械和仪器设备都由药械科仓库发放，各科室指派专人凭领物单领取。
4.7医师个人使用的听诊器、叩诊锤、音叉、检眼镜等，医院正式医师由科室主任或医务部门批准，由药械科供应部门一次性配备登记，易损部分以旧换新，调离本院或离开医师岗位时应交回撤账;实习生、进修生、研究生个人使用的器械，发给负责“三生”管理的人员保管，并保持适当基数，轮流使用。
规章模板: 班级卫生管理制度之五
随着社会的不断发展，撰写实用文书变得愈来愈频繁，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，怎样才能写好实用类文书？下面是小编帮大家编辑的《规章模板: 班级卫生管理制度之五》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
目标任务:
为建立“平安、和谐、卫生”校园，净化、美化、绿化校园环境，防止疾病蔓延，杜绝卫生事故的发生。革除陋习，养成健康的卫生习惯，全面提升学生的卫生素质，确实保障学生健康。
一、班级卫生工作在体卫处的指导下进行。每学期各班需针对实际按学校要求制定出工作计划，做出相应安排，期末应对该班工作予以总结，以使卫生工作制度化、规范化。
二、班级卫生工作是一项经常性必须每天落到实处的工作，每个学生必须服从学校和班级的卫生安排，积极认真参加卫生扫除和保洁活动，自觉约束自己的行为，主动维护校园环境的整洁美观。
三、班级要对学生不断进行健康教育和良好行为习惯养成的教育。教育学生管好自己的手不乱丢废弃物，做到物有所归，做到己所不俗勿施于人;教育学生管好自己的脚不践踏花木不污损设施;教育学生管好自己的嘴不在校园中吃零食和乱吐痰。
四、班级要定期办卫生类板报、剪报或开展环境、卫生类专题讲座，对学生进行环境、健康、卫生等教育，让学生了解一般的卫生知识，增强卫生意识，主动放弃不在摊贩处就餐和吃小零食等俗习，杜绝可能发生的食物中毒和其它可能引起的影响健康的事故。
五、班级要积极倡导学生讲文明、讲卫生，树立良好的中学生风尚，让爱护环境成为学生的自然行为，让净化、美化、绿化校园的思想在学生中扎下根，告别有损校容的不文明行为，真正做到“为校园添光彩”。
六、班级卫生工作的项目和要求
(一)教室卫生:教室每天早晚两扫除，每周满分10分，最低0分。
1、教室走廊、楼梯、内外墙、窗台及天花板等干净，无灰尘污迹、蛛网。
2、地面、桌面干净，设备清洁，桌椅、书本及其它用品摆放规范整齐。
3、花盆、纸篓、痰盂等每天保持外观干净。教室阳台、消防栓等处没有脏物。
总的要求是:整齐规范，窗明几净，视觉明朗。
(二)公区卫生:公区每天早晚两扫除，每周满分10分，最低0分。
1、地面不能有泥灰淤泥、杂草、石块及其它脏物。
2、花园里每天清除掉污染物，花台要保持光洁。
3、扫除区域内有报架、展示栏、校训碑、旗台、塑像、果壳箱、阴阳沟等设施要勤除垢勤清理，保证不污染视野。
4、梯步两端、钢窗钢条间、栏杆上、瓷砖上无灰尘，用帕子擦干净。
总的要求是:美观醒目，相对一尘不染。
(三)寝室卫生:寝室每天扫除，每周满分10分，最低为0分。
1、地面干净，门窗擦净。
2、生活用品摆放整齐，被盖叠放整齐。
(四)卫生保洁:现阶段唯一确保校园时时干净整洁的手段，是衡量班级班风的起码标志之一，每周满分10分，最低得分0分。
1、卫生保洁不合格(低于3分)被取消当年卫生先进集体评选资格，该班生活委员同时被取消三好、优干评选资格。
2、坚持每天上午第一节课前、课间操、下午第一节课前，晚自习前四次保洁，双休日必须安排全班学生十分之一以上对卫生进行较为彻底的扫除、保洁。
3、保洁时戴好执勤袖标，采取扫除、捡拾、拖洗、擦拭等方法，保证环境时时干净卫生。
4、严禁保洁时吃零食、玩闹等浪费宝贵时间，干扰正常工作的行为。
(五)健康教育:是形成良好卫生习惯的关键，将保障学生身心健康。满分10分，最低0分，期末计入总分。
1、按时保质保量交健康教育有关资料到体卫处(如教案、检测成绩、晨检登记表等)。
2、定期办黑板报或剪报，或在板报、剪报上开辟“卫生角”。
3、按学校要求体检或开展疾病防治工作，形成个人健康档案。
4、积极参加公益性卫生劳动。
5、及时参加学校卫生工作会，把会议精神落到实处。
(六)城乡环境综合治理:满分10分，最低0分，期末计入总分。
1、坚持每天两次扫除先锋街(实验幼儿园到213国道)。
2、及时清除区域内牛皮癣、白色垃圾等。
3、按时交有关资料。
七、体卫处卫生检查人员分工及检查要求
1、分工:
①聂建辉负责健康教育、师生体检、卫生防疫工作。
②陈天国负责全校环境卫生，落实检查高中部卫生、城乡环境综合治理和男生1号公寓卫生工作。
③郭金霞落实检查初中部卫生、女生公寓卫生和全校卫生考核评比工作。
④温碧春落实检查运动场内外的卫生和男生2号、3号公寓卫生工作。
2、要求:
①每周星期一、星期五进行卫生大扫除;每班每天早7:40前，下午2:30前，晚6:40前扫除、保洁工作完成(初中班早8:20前)，迎接检查。
②对未扫除班级，要求停课完成卫生扫除工作。一周两次以上未扫除班级停课整顿。
③对检查结果，每周通报;对个别问题及时与班主任交换，对普通问题在大会上做出要求。
八、班级卫生先进集体评比办法
1、毕业班与非毕业班单独评选。凡卫生保洁没被否定的班都有资格评选。
2、凡获得卫生先进集体班和生活委员优先评三好、优干。卫生工作在学校对班主任工作考核量化评分中分值占20分。
3、评选卫生先进集体按量化计总分，由高到低取前20%名次。
九、搞好卫生，净化校园人人有责，从“我”做起。优美整洁的校园是我校数千师生工作、生活的需要。让我们热爱自己的家园吧，让我们把校园建设得更美好!
规章示例: 劳动管理制度之五
随着社会制度的不断完善，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书有着得天独厚的优势，那么实用文书要怎么写呢？下面是小编精心为您整理的“规章示例: 劳动管理制度之五”，仅供参考，欢迎大家阅读。
为使公司劳动关系管理工作更加规范化、法律化，维护公司及员工的合法权益，特制定本管理制度。
第一章 员工录用
第一条 招聘员工时，应以发放并说明的方式向员工公示本公司的《录用条件》，并要求员工签字确认，签字确认的书面文件存档。
第二条 根据公司《录用条件》，要求员工提供相关书面证明材料，对该书面证明材料的真实性进行必要审查，并留存复印件。员工无法提供证明文件的，应要求其提供书面说明。
应对以下两种情况重点核实，即员工是否与原单位已解除劳动关系及是否与原单位签订了竞业禁止协议。
第三条 应要求员工填写书面入职登记表，并存档。
第四条 招录员工时应如实告知工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬及劳动者要求的其他情况。
第五条 自用工之日起一月内必须与员工签订劳动合同。如员工因其自身原因不愿与公司签订劳动合同的，公司应书面通知员工解除劳动关系。如公司仍需继续留任该员工的，应要求员工就无法签订劳动合同的情况做书面说明和申请。
第六条 对新员工进行岗前培训，将公司各项已生效的规章制度、绩效考核制度等以发放并说明或培训等方式进行公示，要求其签字确认，签字确认的书面文件归档。
第七条 必须在试用期期满前一个星期之内完成试用期间的考核工作，如考核不符合录用条件的，应在试用期满前向员工发出不予录用通知书，签订劳动合同解除协议。在劳动合同解除之日起七日内办理完工作交接手续，十五日内办理完劳动关系和社保转移手续。
第八条 招聘外国人应办理就业许可证，且劳动合同不得超过就业许可证的日期。
第九条 不得扣押 员工的 居民身份证和其他证件，不得要求 员工 提供担保或者以其他名义向 员工收 取财物。
第二章 日常管理
第十条 公司劳动关系管理部门应建立劳动合同数据库，便于集中和及时管理。
第十二条 建立每位员工的劳动关系档案，所有劳动合同、劳动合同变更文件、确认文件、处罚材料等都应及时归档，在员工离职后，档案至少保存两年备查。
第十三条 应制定公司员工名册，名册包括：员工姓名、性别、身份证号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等。
第十四条 实行不定时工作制和综合计算工时制岗位应报公司所在地劳动部门批准。
第十五条 对公司新制定各项规章制度、绩效考核制度等应组织员工大会或代表大会进行民主协商和讨论，并对讨论内容作会议记录，会议记录必须由参会人员签字确认，并归档。
第十六条 因规章制度、绩效考核制度等的修改或订立与劳动合同不一致的，应及时修改劳动合同。
第十七条 依据公司规章制度对员工的奖惩应留存书面证据材料并归档。
第十八条 依公司绩效考核制度对员工的岗位或薪酬的变动应留存书面证据材料并归档。
第十九条 劳动合同约定的岗位、薪酬、工作地点等发生 变化，与原劳动合同不一致的，要及时与员工签订劳动合同变更协议。
第二十条 对劳动合同进行定期检查，对即将期满的劳动合同，按以下情况分别处理：
（一）不再续签的，应在合同期满前30 日通知员工，向员工下发《劳动合同解除通知书》，签订劳动合同解除协议书，办理相应离职手续。劳动合同终止后十五日内为劳动者办理劳动关系和社会保险转移手续。未休满年休假的，应在合同到期前安排年休假。
（二）决定续签的，应在原合同终止后一个月内，与员工续签劳动合同。
第二十一条 有下列情况之一，员工提出或同意 续订、订立劳动合同的，除 员工 提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：
（一）员工在公司连续工作满10 年的。
（二）连续订立二次固定期限劳动合同，且员工无过错、无因病不能从事原工作、无不胜任工作等情形， 续订劳动合同的。
（三）自用工之日起一年未签劳动合同的，应补签无固定期限劳动合同。
第三章 离职
第二十二条 员工主动离职，应要求其提交书面辞职报告。
第二十三条 对接触职业病的员工进行离职前体。
第二十四条 劳动合同终止或解除，及时与劳动者签订劳动合同解除协议书。
第二十四条 劳动关系解除或终止后，在合理的期间内办理完毕工作交接手续
第二十五条 劳动合同解除或终止，为劳动者出具终止解除劳动合同的证明，十五日内办理社会保险和档案的转移手续。
第二十六条 对不辞而别的员工可适用直接送达；送达同住的成年亲属；邮寄送达、公告送达等方式解除劳动合同。
附则
第二十七条 本规章制度由公司 部门负责落实，其他部门配合执行。部门内部应将具体工作落实到人，相关负责人应严格执行本制度，如未执行本制度，给公司造成严重损害的，视为严重违反规章制度。相关负责人对本制度的执行情况亦是绩效考核的依据。
第二十八条 本制度 年 月 日起生效执行。
附：相关必备文件
（1） 录用条件
（2） 员工入职登记表
（3） 订立合同通知单
（4） 试用期考核标准
（5） 《试用期考核不合格通知书》《解除劳动合同通知书》
（6） 职工名册
（7） 公司的各项规章制度、绩效考核制度
（8） 关于规章制度、绩效考核制度等员工民主讨论大会的会议记录及签名
（9） 公司规章制度、绩效考核制度等公示确认书
（10） 处罚通知书
（11） 员工辞职申请书
（12） 解除劳动合同协议书
（13） 辞退通知书
（14） 劳动合同终止通知书
（15） 工作交接表
车间管理制度之五
在这个信息化的时代，文书在社会的使用频率不断增高，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，你的认知中实用文书也是这样的吗？下面，小编为大家整理的“车间管理制度之五”，更多相关信息请继续关注本网站。
一、目的：
为了促进企业的发展，确保产品质量，严肃厂纪厂规，确保车间正常运作，特制定本管理制度。
二、适用范围：
本公司所有生产车间。
三、明细：
1、员工应严格遵守《员工手则》准时上下班，上班期间需穿厂服，厂服整洁。
2、工作期间不得随意离开工作岗位。有事需要离开的必需经过车间管理人员批准。离岗10分钟内一次罚款10元，超过10分钟不计小时工资全厂通报批评一次罚款30元；串岗一次罚款5块。
3、服从上级领导的安排。不服从上级安排，造成影响的，罚款20元，情节严重者开除。不得在车间工作时与组长、车间主管争吵，或与其它职工相互打骂、吵闹，违者一次罚款20元，并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。有事要解决的需要在上级领导同意的情况下在办公室进行解决。
4、车间内禁止吸烟，违者罚款5元/次。造成后果的视其情节予以罚款和追究其民事刑事责任。
5、酒后上班闹事和影响工作者，罚款20元，写检查，全厂通报批评。态度不好或一个月累计两次予以解雇。
6、偷盗公物或他人财物者，按实物价值10倍罚款，并进行批评教育全厂通报批评,态度不好者予以解雇。
7、不要带小孩和外人进入车间，如果不听劝告、违反规定造成不良后果的由当事人自己负责.。
8、生产中不得打闹吃零食、睡觉，不得在产品上坐、躺、踩、踏，违者每次罚款10元。
9、.严禁擅自动用各类消防器材，或在消防设施附近堆放其它物品，违者每次罚款5元。
10、不得在生产区内随意使用临时电线，如果急需使用，须经主管人员批准，并由电工接电，用后应及时按期限拆除。违者每次罚款10元
11、各车间卫生由各车间负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐,打扫不干净，每次对车间主管罚款5元，对打扫员工罚款2元。
12、操作机器要切实做到人离关机，停止使用时要及时切断电源，违者每次罚款10元。
13下班时各车间负责人负责关好门窗，锁好车间大门，关闭总电源。违者每次对车间主管罚款20元。
14、产品、配件、工具等物品按要求排放整齐。
15、个人物品整齐摆放在指定位置。违者一次提醒，两次罚款2元。
16、工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有省籍观念或性别歧视。
17、员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。
18员工领取物料必须通过助理组长，不得私自拿取。生产过程中各班组负责人将车间组区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。物品不得超出警示线！一次者提醒，三次以上对责任员工罚款5元/处。
19、员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法
20、车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产班组须完成本组日常生产任务，并保证质量。（按〈质量责任〉）
21、在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿（管理人员因管理粗心也受连带处罚）。
22、员工有责任维护工作之环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起。本制度从公布之日起正式生效。
23、车间人员在当月违反制度
三次以上者，该车间各级主管也应接受相应处罚。
四、车间人员考核：
考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中：
“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。
“勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。
“能”主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。
“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。
以上考核由各班组长考核,对不服从人员,将视情节做出相应处理;
五、考核的目的：
对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动工作积极性和创造性，提高公司的整体效益。
备注：
1、公司办公室管理人员不定时进行检查。发现问题有权立即处理。
2、车间管理人员可以立即处理其权限范围内的事件。
3、所有处理结果须报办公室存档。对罚款行为需要出具罚款单，被罚人一份，财务一份，执行人一份。
4、厂部办公室拥有此制度的最终解释
规章参考: 员工入职管理制度之五
在我们的日常生活中，我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写，实用文书给我们证明了它存在的意义，如何才能写好实用类文书呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“规章参考: 员工入职管理制度之五”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
物业管理公司员工入职与试用规程
1、目的
规范员工入职与试用管理工作。
2、适用范围
适用于物业管理有限公司员工入职手续办理及员工试用期管理工作。
3、职责
3.1、综合/人事部经理负责员工入职手续办理的监督工作。
3.2、用人部门负责员工试用期间的督导工作。
3.3、综合/人事部人员负责员工入职手续的具体办理工作。
4、规程
4.1、新员工按约定时间带齐有关证件到公司综合/人事部报到(未按入职时间报到的员工,综合/人事部要及时与入职人员联系、确定,并及时将情况反馈到用人部门)。
4.2、综合/人事部门检查入职人员证件是否真实及齐备
4.2.1、证件齐备且真实者按正常程序办理入职手续。
4.2.2、证件不齐备者,由综合/人事部经理确认后可先办理入职手续,并要求员工一个月内补齐证件或准备齐证件后再来报到(无身份证人员),一个月未将所缺证件补齐者,按劝退处理,根据实际出勤天数计发工资。
4.2.3、证件不真实者,取消入职资格并收回入职通知书,并通知用人部门。
4.3、证件检查合格后,综合/人事部人员为入职人员办理以下入职手续,并及时将情况反馈到部门。
4.3.1、让员工到指定医院进行体检:
(a)体检合格者,签署聘用合同;
(b)体检不合格者,取消入职资格,并通知用人部门;
4.3.2、签署聘用合同:综合/人事部人员准备〈劳动合同〉一式两份,组织员工熟悉《劳动合同》有关条款,并要求员工签署。
4.3.3、员工签署后,综合/人事部人员为入职员工发放《员工手册》、考勤卡、工作证、饭卡、宿舍钥匙,并进行登记确认。
4.3.4、综合/人事部对新员工培训上一项的有关规定,明确告诉员工以上培训将列为新员工培训考试内容,并引导新员工熟悉考勤管理规定、工作证管理规定、饭卡管理规定、宿舍管理规定及打卡、餐厅及宿舍位置。
4.3.5、综合/人事部人员将新员工资料登记在《员工花名册》中,并将新员工报到情况当日内反馈到用人部门。
4.3.6、综合/人事部为员工建立个人人事档案(员工人事档案的保管期限:在职员工的档案应永久保管,离职员工的档案保管到该员工离职的一年以后,列入公司档案的销毁清单后一并销毁)内容包括:
a()面试记录表;
(b)职位申请表;
(c)证件复印件;
(d)员工档案记录表;
(e)转正/晋升/降级/调薪表;
(f)奖罚记录表;
(g)劳动合同;
(h)其他有关培训、考核、保险的记录。
4.4、用人部门接到综合/人事部通知后,在员工上班前安排好岗位等。
4.5、综合/人事部带员工到用人部门报到。
4.6、部门为新员工办理岗位办公用品(工具)等的领用工作。
4.7、员工试用
4.7.1、员工试用期一般为3个月,或按劳动合同办理,但试用期最长不得超过六个月。
4.7.2、用人部门在员工入职第一周内应组织员工参加岗前培训,各部门负责组织实施。
4.7.3、综合/人事部于员工入职一周内组织员工参加新员工入职培训,考试合格者,继续试用,考试分数记录在员工人事档案中的员工档案记录表内;考试不合格者,15天之内给予补考一次,再次不合格,按劝退处理,根据实际出勤天数计发工资。
4.7.4、用人部门按绩效考评管理制度有关规定将员工试用期间表现及时记录在案,作为其转正的依据。
4.7.5、综合/人事部负责人应经常对新入职员工的试用期表现进行考察,予以监督。
4.7.6、用人部门根据公司转正/晋升/调薪等有关管理规定向综合/人事部适时提出员工转正申请。
4.7.7、员工经试用合格,由综合人事部根据公司转正/晋升/调薪有关规定给员工办理转正手续。
附件表格:
物品领用登记表
员工花名册
员工档案记录表
物品领用登记表
部门: no:
工号姓名员工手册考勤卡工作证饭卡宿舍钥匙签收
员工花名册
部门no:
编号姓名性别身份证号码学历职务入职
时间离职
时间合同
性质工资
员工档案记录表
no:
姓名入职时间职位
培训记录培训时间培训项目培训课时培训分数备注
绩效
考核记录考核时间考核项目考核
分数考核
时间考核
项目考核
分数考核
时间考核
项目考核分数
奖罚奖罚时间奖罚内容奖罚时间奖罚内容
备注
网友分享：小公司管理制度之五
伴随着社会的发展，我们或许会查阅一些可参考的文书，实用文书的应用性很强，你了解过什么样的实用文书呢？下面是小编为大家整理的“网友分享：小公司管理制度之五”，仅供您在工作和学习中参考。
作为内部管理来说，一个小公司的管理难度真的很大，甚至比大公管理难度还要大。
1、一方面人员紧凑，不可能做到大公司的逐级管理，在各个部门设置管理人员。
2、一方面也不可能做到大公司那样制定严格的制度让员工去执行，很多时候只能靠员工自觉。
3、公司小，员工的归属感差，很难形成企业文化，得到员工的认同。
4、由于规模小，为了压缩开支减少人员，很多事情分工不是很明确，一个萝卜几个坑。员工经常会有怨言，不服从管理，而公司因为招人困难，对员工很难有什么强硬的态度。
上面说的都是困难的地方，当然做为小公司来说在管理上也有优势的地方。
小公司相对来说各部门间勾心斗角的事情比较少，主要领导可以一管到底，不会存在中间环节的脱节。由于人员少，滥芋充数的现象不象大公司那么明显。比较能将为数不多的员工团结起来拧成一条绳，发挥出强大的动力来做强做大公司。当然这需要领导者的管理水平。
做为一个小企业不能制定太繁琐的制度，制度定的不能太细，对有些原则性的把握住就可以，如果定的太细，又不能得到很好执行的话，会造成公司的制度形同虚设，直接影响到制度的权威性。
所以根据自己单位的现状，制定一个切实可行的制度是关键。
做为一个基层的管理者来说难度是很大，平时工作生活都在一起，很难在日常工作中去管理平时都比较要好的同事。
领导之所以选你做管理，肯定在你身上有别的同事不具备的.优点。你平时在工作中要发挥这些长处，证明自己的能力，这样才能让别人服你。只有让朋友服你，你安排工作时的阻力就会小很多。
作为管理者，管理时必须做到有章可依、公开公正、奖罚分明、一视同仁、以身作则。
处罚时做到点到即止，给人以改过的机会，只能以处罚为手段，不能以处罚为目的。
做为一个基层管理者，言传身教最重要。当然刚开始还是要身教，做好榜样。在不折不扣的完成领导教给你的任务的情况下帮助别人完成。
在你的下属里面你要找几个关系比较好的同事，和他们谈谈，让他们支持你的工作。告诉他们你在你力所能及的范围里会帮助他们。让他们带头服从你的安排，听从你的指挥，别的同事看到了会开始学习他们那样，不会和你为难的。
有了基础你就可以大胆的安排工作，遇到特别不听话，又不能很好的完成工作的，在和你的领导协调后，把他当个反面的典型，处于口头警告、罚款、辞退等，这样可以很好的树立你的威信。
说了那么多，做个管理者来说能做到这八个字就能得到领导的赏识，同事的敬佩了，这八个字就是：
“言传身教、恩威并施”。
祝工作顺利！
[规章系列] 病案管理制度
随着各种文书的不断规范，我们很多时候都会用到文书，实用文书向我们证明了它的重要性，有没有可以参考的实用类文书呢？下面是小编精心为您整理的“[规章系列] 病案管理制度”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
1、在医务科长领导下负责医院的病案管理和医疗信息统计工作。
2、经常检查各科病历书写情况,提出改进意见,提高病历书写质量。
3、负责病案的回收、整理、登记、归档、检查和保管工作。
4、负责病案资料的索引、登记、编目工作,实行微机管理。
5、查找再次入院和复诊病历的病案号,保证病案的供求,办理借阅病案手续。
6、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
7、做好病案室的管理工作,保持清洁、整齐、透风、干燥,防止病案霉烂、虫蛀和火灾。
8、负责编投上级规定的报表和提供医院领导及医疗教学、科研需要的统计资料,统计资料编写完毕后必须核对准确、完整,加以必要的说明,按期上报。
9、每天深入门诊、病房及有关科室收集工作日志,分别整理、核对,进行登记。
10、每月将门诊、病房及医技各科室登记好的原始资料分别进行统计,按月、季、半年、年度等分别对比分析并做好病案分类统计工作。
11、保管好各种医疗统计资料。
[规章系列] 维护设备管理制度之四
由于学校的工作的严谨，人们时常会需要撰写一篇实用文书，实用文书的作用也不可小觑，你对实用文书有什么心得呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[规章系列] 维护设备管理制度之四”，希望能对您有所帮助，请收藏。
一、 设备的大、中、小修都必须按规定，事先提出计划，然后按计划组织实施。
二、 各班组每月15日以前，要将每月的检修计划报到车间，车间及时制定，落实好检修任务。
三、 对于老化、报废的设备，班组上报车间，由车间统一报到公司，由主管经理批准方能更换。
四、 班组应建立设备台帐和固定资产卡片，对车间内的设备要逐台登记建卡，做到数量准确，技术资料完备，编号、型号、原值、制造厂、购进时间等添写齐全、清楚。
五、 每个检修项目都应落实到专人负责，每个参加检修人员都要明确检修任务、内容。要求及安全注意事项，确保在安全基础上完成检修任务。
六、 每次检修完毕后，要召开设备检修总结会。总结经验和教训。
七、 各班按规定对润滑点及润滑部位进行加油检查。易松动部件及部位，检查各安全防护及操作系统。
八、 随时观察和掌握设备转运状况，保持设备清洁良好的工作状况，保证设备在工作中不发生故障。
九、 下班前清扫擦拭设备外部及工作场地，清点整理。如工器具和备品，并做好交接班工作。
十、 检查安全防护装置是否可靠，清扫检查调正各润滑系统及润滑部位，按要求填加润滑油或润滑脂。
十一、检修设备的电气系，整修线路，清扫和检查其它电器装置要有工作票。
十二、设备检修后，要做到工完、料净、场地清洁、安全设施恢复原状。
十三、检修地点，要有良好的照明，不允许在黑暗、光线不足的地方作业。
十四、停车检修时，必须首先切断电源，并在配电箱或柜处挂上“有人作业不许合闸”的警示牌。
十五、学徒工在师傅的监护下进行工作，徒工出事故，师傅要负责。
制度必备: 卫生管理制度之五
随着人类社会的不断发展，我们需要撰写各种各样的文书，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，你会做一份实用文书吗？经过整理，小编为你呈上制度必备: 卫生管理制度之五，相信你能从本文中找到需要的内容。
1、目的
为使公司车间卫生管理工作有所遵循，建立并保持整洁的生产环境，特制定本管理制度。
2、范围
本规定适用于公司生产车间的有关卫生工作事宜。
3、职责
生产车间管理人员应认真实行本管理制度，保证生产车间的卫生符合卫生评定标准。
4、内容
4、1工作人员上岗前，应穿戴好工作服、发帽，头发不能外露，并保持清洁整齐。
4、2严禁随地吐痰，乱扔垃圾。
4、3在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起。
4、4在生产过程中好、坏物料必须分清楚，必须做上明显标志，不能混料，分开放置。
4、5用于转运物料的小车，使用完后必须放在指定的位置，以便他人使用。
4、6对闲置生产用具（如：夹头、模具、电扇、螺丝刀、老虎钳等），应放到到指定的区域或交回仓库保管员放置。
4、7操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，不能堆放产品和废品、生产配件或样品须以明确的标识区分放置。
4、8下班时（或做完本工序后）应清理自己的工作台面，做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。
4、9生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由相关清洁卫生人员共同运出车间，不得遗留到第二天才清理。
4、10每周六下班前举行卫生大清扫，并进行统一的检查评比。
每位员工有责任维护车间环境卫生，让我们大家一起努力，为做好车间环境卫生加油！！！
叉车管理制度之五
在我们现在的生活中，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书是具有实用性的文章，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？经过小编精心整理，推出叉车管理制度之五，仅供参考，欢迎阅读。
一、资格要求：
1、叉车驾驶人员必须经劳动部门培训并取得叉车驾驶操作证后方能上岗，无证人员严禁驾驶叉车。
2、没有公司的安排，叉车司机不准擅自教别人驾驶叉车。
二、驾驶前检查：
1、检查转向灯、刹车、喇叭、和反光镜是否完好；叉子是否弯曲、损坏及裂纹产生。
2、检查燃料系统所有管道、接头是否有泄漏
3、检查燃料油、发动机油、齿轮油、液压油及水箱水位、电池水是否足够。不足时应按标准要求或标准线增添后方可使用。
三、驾驶规定：
1、凡使用叉车者，一定要用叉车专用锁匙，启动后不允许拔出车匙，更不能用其它非叉车锁匙启动叉车，避免损坏车锁。
2、叉车需要依照“来左去右”方向行驶。叉车出入门口应减速慢行并响喇叭。驾驶时必须集中精神，不可麻痹大意。
3、叉车启动时，注意观察周围是否有其它车辆、行人或障碍物；转弯时要看倒后镜及观察左右侧的情况，要亮指示灯，慢行并响喇叭；倒车时应先看倒后镜及回头观察情况，无障碍物时能行驶。
4、车辆与道路边缘应保持一定距离，以策安全。叉车载有货物，在下斜坡时，应倒车行驶并控制好车速。上下斜坡时应慢速行驶，下坡时严禁空档滑行。
5、叉车行驶时货叉应距地面xmm，在行进中不允许升高或降低货物，不得急刹车和高速转弯。
6、遵守工厂限速规定，车速不得超过xkm/h；严禁高速行车，以保证安全。
7、在十字路口或其他看不见得地方，应减速慢行，并鸣喇叭；在潮湿、不平的地面行驶及转弯时，应减速；避免急转弯，避免在不牢固的物体表面行驶。
8、叉车出入门口应注意构筑物的高度，不得盲目驶入或驶出。运输途中停车时，一定要把手刹掣拉起并挂空档才能离开叉车。
9、行车时，非业务需要，一般人员不得坐在叉车司机身边，更不能用来运人，或进行其它与叉车作业无关的工作。
10、严禁超载超速行驶。
四、装卸规定：
1、叉车装运的货物不能太高，以免挡住驾驶员的视线，导致事故的发生；除短距离移位外，不得同时运输两板或两板以上的货物。
2、叉起货物时，货叉要先仰后提升，下降时，应先下降后倾斜。
3、利用叉车升空作业时，一定要站稳在有底板的卡板上系好安全带才可工作。不准站立在铲叉上作业。
4、不要运送松散的货物以免翻倒，运送前应将其固定牢固；提升物品要用卡板，不易稳定之物件，如高度大的设备、空桶、易滑动之缸体或物件必须绑上绳索，绑紧后方可提升。
5、停车时，不要将货叉悬空。禁止叉物悬空时司机离开叉车。无论有无装货，货叉下面绝对不可有人停留。
6、卸下的货物要井然有序的堆放在无碍通行的地点，货物或叉车都不得停放在通道口。
五、停放要求：
1、作业完毕将叉车停放在指定的位置，货叉平方地面并对车辆进行必要的检查整理清洁。
洗车管理制度之五
公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时光的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、 免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时光内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维修的车辆），如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修），一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的，SA有权拒绝客户的'要求，但务必做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，SA一律发放一张洗车票，客户可根据自我的时光自行开车来店洗车。
五、各主管、SA要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类状况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人务必是SA或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。
[制度系列] 电厂特种设备管理制度之五
随着人们的生活物质水平不断提高，我们总会递交一些实用的文书，实用文书是一种偏向社会的文书，你理解中的实用文书是什么样的呢？小编经过搜集和处理，为您提供[制度系列] 电厂特种设备管理制度之五，仅供您在工作和学习中参考。
前言
本标准是根据化工企业生产区域对动火作业的安全要求制定的。
本标准的附录是标准的附录。
本标准由中华人民共和国原化学工业部提出。
本标准由中国化工学会化工安全专业委员会技术。
本标准负责起草单位：XXXXXXXXX公司。
本标准主要起草人：XXXXX。
本标准委托中国化工学会化工安全专业委员会负责解释。
1、范围
本标准规定了化工企业生产区域动火作业分类、安全防火要求、动火分析及合格标准、《动火安全作业证》的管理等。
本标准适用于化工企业生产区域易燃易爆场所的动火作业。
本标准不适用于化工企业生产区域的固定动火电厂区作业和固定用火作业。
2、引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GBJ16―87建筑设计防火规范
HG23012―1999厂区设备内作业安全规程
HG23014―1999厂区高处作业安全规程
3、定义
本标准采用下列定义：
3.1动火作业
在禁火区进行焊接与切割作业及在易燃易爆场所使用喷灯、电钻、砂轮等进行可能产生火焰、火花和赤热表面的临时性作业。
3.2易燃易爆场所
生产和储存物品的场所符合GBJ16―87中火灾危险分类为甲、乙类的区域。
4、动火作业分类
动火作业分为特殊危险动火作业、一级动火作业和二级动火作业三类。
4.1特殊危险动火作业
在生产运行状态下的易燃易爆物品生产装置、输送管道、储罐、容器等部位上及其他特殊危险场所的动火作业。
4.2一级动火作业
在易燃易爆场所进行的动火作业。
4.3二级动火作业
除特殊危险动火作业和一级动火作业以外的动火作业。
4.4凡厂、车间、或单独厂房全部停车，装置经清洗置换、取样分析合格并采取安全隔离措施后，可根据其火灾、爆炸危险性大小，经厂安全防火部门批准，动火作业可按二级动火作业管理。
4.5遇节日、假日或其他特殊情况时，动火作业应升级管理。
5、动火作业安全防火要求
5.1一级和二级动火作业
5.1.1动火作业必须办理动火安全作业证。进入设备内、高处等进行动火作业，还应执行HG23012、HG23014的规定。
5.1.2厂区管廊上的动火作业按一级动火作业管理。带压不置换动火作业按特殊危险动火作业管理。
5.1.3凡盛有或盛过化学危险物品的容器、设备、管道等生产、储存装置，必须在动火作业前进行清洗置换，经分析合格后方可动火作业。
5.1.4凡在处于GBJ16-87规定的甲、乙类区域的管道、容器、塔罐等生产设施上动火作业时，必须将其与生产系统彻底隔离，并进行清洗置换，取样分析合格后方可动火作业。
5.1.5高空进行动火作业，其下部地面如有可燃物、空洞、阴井、地沟、水封等，应检查分析，并采取措施，以防火花溅落引起火灾爆炸事故。
5.1.6拆除管线的动火作业，必须先查明其内部介质及其走向，并制定相应的安全防火措施；在地面进行动火作业，周围有可燃物，应采取防火措施。动火点附近如有阴井、地沟、水封等应进行检查、分析，并根据现场的具体情况采取相应的安全防火措施。
5.1.7在生产、使用、储存氧气的设备上进行动火作业，其氧含量不得超过20%。
5.1.8五级风以上（含五级风）天气，禁止露天动火作业。因生产需要确需动火作业时，动火作业应升级管理。
5.1.9动火作业应有专人监火。动火作业前应清除动火现场及周围的易燃物品，或采取其他有效的安全防火措施，配备足够适用的消防器材。
5.1.10动火作业前，应检查电、气焊工具，保证安全可靠，不准带病使用。
5.1.11使用气焊焊割动火作业时，氧气瓶与乙炔气瓶间距应不小于5m，二者与动火作业地点均应不小于10m，并不准在烈日下曝晒。
5.1.12在铁路沿线（25m以内）的动火作业，如遇装有化学危险物品的火车通过或停留时，必须立即停止作业。
5.1.13凡在有可燃物或难燃物构件的凉水塔、脱气塔、水洗塔等内部进行动火作业时，必须采取防火隔绝措施，以防火花溅落引起火灾。
5.1.14动火作业完毕应清理现场，确认无残留火种后方可离开。
5.2特殊危险动火作业
特殊危险动火作业在符合5.1规定的同时，还应符合以下规定：
5.2.1在下列情况下不准进行带压不置换动火作业。
5.2.1.1生产不稳定。
5.2.1.2设备、管道等腐蚀严重。
5.2.2必须制定施工安全方案，落实安全防火措施。动火作业时，车间主管领导、动火作业与被动火作业单位的安全员、厂主管安全防火部门人员、主管厂长或总工程师必须到现场，必要时可请专职消防队到现场监护。
5.2.3动火作业前，生产单位要通知工厂生产调度部门及有关单位，使之在异常情况下能及时采取相应的应急措施。
5.2.4动火作业过程中，必须设专人负责监视生产系统内压力变化情况，使系统保持不低于980.665Pa（100mm水柱）正压。低于980.665Pa（100mm水柱）压力应停止动火作业，查明原因并采取措施后方可继续动火作业，严禁负压动火作业。
5.2.5动火作业现场的通排风要良好，以保证泄漏的气体能顺畅排走。
6、动火分析及合格标准
6.1动火分析应由动火分析人进行。凡是在易燃易爆装置、管道、储罐、阴井等部位及其他认为应进行分析的部位动火时，动火作业前必须进行动火分析。
6.2动火分析的取样点，均应由动火所在单位的专（兼）职安全员或当班班长负责提出。
6.3动火分析的取样点要有代表性，特殊动火的分析样品应保留到动火结束。
6.4取样与动火间隔不得超过30min，如超过间隔或动火作业中断时间超过30min时，必须重新取样分析。
如现场分析手段无法实现上述要求者，应由主管厂长或总工程师签字同意，另做具体处理。
6.5使用测爆仪或其他类似手段进行分析时，检测设备必须经被测对象的标准气体样品标定合格。
6.6动火分析合格判定
6.6.1如使用测爆仪或其他类似手段时，被测的气体或蒸气浓度应小于或等于爆炸下限的20%。
6.6.2使用其他分析手段时，被测的气体或蒸气的爆炸下限大于等于4%时，其被测浓度小于等于0.5%；当被测的气体或蒸气的爆炸下限小于4%时，其被测浓度小于等于0.2%。
7 、《动火安全作业证》的管理
7.1 《动火安全作业证》
《动火安全作业证》为两联，特殊危险动火、一级动火、二级动火安全作业证分别以三道、二道、一道斜红杠加以区分。《动火安全作业证》的格式见附录A。
7.2 《动火安全作业证》的办理程序和使用要求
7.2.1 《动火安全作业证》由申请动火单位指定动火项目负责人办理。办证人应按《动火安全作业证》的项目逐项填写，不得空项，然后根据动火等级，按7.4规定的审批权限办理审批手续，最后将办理好的《动火安全作业证》交动火项目负责人。
7.2.2动火负责人持办理好的《动火安全作业证》到现场，检查动火作业安全措施落实情况，确认安全措施可靠并向动火人和监火人交代安全注意事项后，将《动火安全作业证》交给动火人。
7.2.3一份《动火安全作业证》只准在一个动火点使用，动火后，由动火人在《动火安全作业证》上签字。如果在同一动火点多人同时动火作业，可使用一份《动火安全作业证》，但参加动火作业的所有动火人应分别在《动火安全作业证》上签字。
7.2.4 《动火安全作业证》不准转让、涂改，不准异地使用或扩大使用范围。
7.2.5 《动火安全作业证》一式两份，终审批准人和动火人各持一份存查。特殊危险《动火安全作业证》由主管安全防火部门存查。
7.3 《动火安全作业证》的有效期限
7.3.1特殊危险动火作业的《动火安全作业证》和一级动火作业的《动火安全作业证》的有效期为24h。
7.3.2二级动火作业的《动火安全作业证》的有效期为120h。
7.3.3动火作业超过有效期限，应重新办理《动火安全作业证》。
7.4 《动火安全作业证》的审批
7.4.1特殊危险动火作业的《动火安全作业证》由动火地点所在单位主管领导初审签字，经主管安全防火部门复检签字后，报主管厂长或总工程师终审批准。
7.4.2一级动火作业的《动火安全作业证》由动火地点所在单位主管领导初审签字后，报主管安全防火部门终审批准。
7.4.3二级动火作业的《动火安全作业证》由动火地点所在单位的主管领导终审批准。
8、职责要求
8.1动火项目负责人
动火项目负责人对动火作业负全面责任，必须在动火作业前详细了解作业内容和动火部位及周围情况，参与动火安全措施的制定、落实，向作业人员交代作业任务和防火安全注意事项；作业完成后，组织检查现场，确认无遗留火种，方可离开现场。
8.2动火人
独立承担动火作业的动火人必须持有特殊工种作业证，并在《动火安全作业证》上签字。若带徒作业时，动火人必须在场监护。动火人接到《动火安全作业证》后，应核对证上各项内容是否落实，审批手续是否完备，若发现不具备条件时，有权拒绝动火，并向单位主管安全防火部门报告。动火人必须随身携带《动火安全作业证》，严禁无证作业及审批手续不完备的动火作业。动火前（包括动火停歇期超过30min再次动火），动火人应主动向动火点所在单位当班班长呈验《动火安全作业证》，经其签字后方可进行动火作业。
8.3监火人
监火人应由动火点所在单位指定责任心强、有经验、熟悉现场、掌握消防知识的人员担任，必要时，也可由动火单位和动火点所在单位共同指派。新项目施工动火，由施工单位指派监火人。监火人所在位置应便于观察动火和火花溅落，必要时可增设监火人。
监火人负责动火现场的监护与检查，随时扑灭动火飞溅的火花；发现异常情况应立即通知动火人停止动火作业，及时联系有关人员采取措施。监火人必须坚守岗位，不准脱岗。在动火期间，不准兼作其他工作，在动火作业完成后，要会同有关人员清理现场，清除残火，确认无遗留火种后方可离开现场。
8.4动火部门负责人
被动火单位班组长（值班长、工段长）为动火部位的负责人，应对所属生产系统在动火过程中的安全负责，并参与制定、负责落实动火安全措施，负责生产与动火作业的衔接，检查《动火安全作业证》。对审批手续不完备的《动火安全作业证》有制止动火作业的权力。在动火作业中，生产系统如有紧急或异常情况，应立即通知停止动火作业。
8.5动火分析人
动火分析人应对动火分析手段和分析结果负责，根据动火地点所在单位的要求，亲自到现场取样分析，在《动火安全作业证》上填写取样时间和分析数据并签字。
8.6安全员
执行动火单位和动火点所在单位的安全员应负责检查本标准执行情况和安全措施落实情况，随时纠正违章作业，特殊危险动火、一级动火，安全员必须到现场。
8.7动火作业的审查批准人
各级动火作业的审查批准人审批动火作业时必须亲自到现场，了解动火部位及周围情况，确定是否需作动火分析，审查并明确动火等级，检查、完善防火安全措施，审查《动火安全作业证》的办理是否符合7.2要求。在确认准确无误后，方可签字批准动火作业。
[制度系列] 公司员工宿舍管理制度其五
在平时的生活学习中，我们偶尔会需要用到一些必要的文书，实用文书的作用也不可小觑，好的实用类文书都有哪些内容？以下是小编为大家收集的“[制度系列] 公司员工宿舍管理制度其五”，希望对您的工作和生活有所帮助。
前言
为了员工宿舍能保持良好的卫生环境，使员工下班能获得充分休息，以提高工作效率，特制订本制度。
第一条 员工申请入住宿舍必须具备以下条件之一：
1、申请人长期在办事处的；
2、申请人平均每月出差不少于16天的；
3、申请人是被公司人才引进的；
4、申请人在本公司工作年满3年以上者（包含3年）；
5、申请人被评过公司年度优秀员工者；
6、申请人为公司特殊情况人员。
第二条 有下列情况之一者，不得申请入住公司宿舍：
1、申请人患有传染病；
2、申请人有不良嗜好；
第三条 员工入住宿舍收费情况说明：
1、901室，面积约11平方，560元/2人
2、902室，面积约11平方，520元/2人
3、903室，面积约18平方，640元/4人
4、904室，面积约10平方，480元/2人
5、905室，面积约7平方，240元/2人
6、906室，面积约7平方，240元/1人
7、907室，面积约24平方，680元/4人
（1）、工程人员长期呆在办事处的，回来开会及培训人员；平均每月出差不少于16天的；免费入住。
（2）、一个月出差少于16天的，按照考勤出差天数，收取相应的费用。
（3）、房租费付款方式：以现金方式缴纳。（其中房租费里面包含水费、电费、公摊电梯费、网络费、物业管理费；每个人使用水电费的标准为：夏季40元；冬季20元，超过的由大家平分）
（4）、长期住宿的员工棉被需自理。
第四条 员工离职（包括自动辞职，受免职、解职、退休等）时，其对宿舍的使用终止，应于离职起三日内迁离宿舍。
第五条 宿舍日常管理工作：由长期住宿舍的员工负责监督管理，其工作职责如下：
1、负责宿舍水、电的管理；
2、负责监督宿舍的卫生；
3、维持宿舍秩序处理宿舍管理中的违规事件。
4、遇到突发事件应及时向公司领导汇报。
第六条 员工对所居住宿舍，应尽管理人义务，未经行政部统一不得随意改造或调换宿舍；
第七条 行政部定期检查宿舍卫生，员工不得逃避检查，并须听从有关安排。
第八条 有关宿舍现有的器具设备（如网线、玻璃、卫浴设备、灯、门窗、床铺、空调等）本公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重进行处罚。员工发现宿舍水、电出现问题应及时向行政部报修。
第九条 住宿员工应遵守以下规定：
1、服从人力资源部的安排与监督；
2、室内禁止使用电饭煲、电热杯、电炉、热得快等电器，禁止一切形式的烧煮、烹饪或私自接配电线行为；
3、室内不得使用或存放鞭炮、炸药、管制刀具、煤油炉、汽油等危险及违禁物品；
4、个人床上用品起床后须折叠整齐；
5、换洗衣服不得堆积室内，其余衣、鞋必须摆放整齐；
6、洗晒衣物需按指定位置晾晒，宿舍窗台上不得晾晒衣物；
7、电视、收音机的声音不得过大，以免打扰他人的休息和工作。
8、夜间原则上最迟应于23时就寝，每日23时后不得有影响他们睡眠的行为；
9、宿舍不得留宿外人或亲友借宿；
10、贵重物品应妥善保管，遗失由各自负责；
11、不得在墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品；
12、员工不得在阳台上漱口或往楼下倒水，污秽物、废物，垃圾等应集中于指定场所倾倒；
13、各房间的卫生由住宿人轮流清洁整理；
14、水、电不得浪费，随手关灯及水龙头，
15、水器不用的情况下，拔掉电源；
16、夏天空调设定温度不得低于26度，冬天不得高于20度，遥控器放置明显处。
17、员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为；
18、住宿人员须保持公共区域的卫生，不得在浴室和洗漱间倾倒饭菜。
第十条 违反本制度第九条各款规定者，后勤部分将视情节对其处以一定罚款，并通报批评。
第十一条 住宿员工有下列情形之一者，取消其住宿权利，并由人力资源部视情况处罚：
1、不服从管理人员的监督、管理者；
2、在宿舍赌博、斗殴及酗酒者；
3、蓄意破坏公用物品或设施者；
4、擅自与宿舍内接待异性客人或留宿外人者；
5、经常妨碍宿舍安宁、屡教不改者；
6、违反宿舍安全规定者；
7、偷窃他们财物者。
第十二条 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出物品，应经宿舍管理员检查，方可离开。
第十三条 本规定由公司人力资源负责解释，并有修改权和废止权。
第十四条 本规定由人力资源部执行。本规定自七月起初步实施。
规章模板: 办公室日常管理制度之五
伴随着社会的发展，我们可能会撰写一些必要的文书，实用文书给我们证明了它存在的意义，你对实用文书有什么心得呢？下面是小编为大家整理的“规章模板: 办公室日常管理制度之五”，仅供参考，希望能为您提供参考！
1. 目的
为体现诺心价值观，旨在倡导为员工营造舒畅、美好的办公心情，洁净、宜人的办公环境，同时为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，特制定本制度，全体员工应当熟知并严格遵守。
2. 员工着装管理规定
2.1 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：干净、得体、大方。
2.2 禁止穿着服装种类：奇装异服、露脐装、露臀装、低胸装、透视装/透明装（未有打底服）、吊带衫/背心（无披肩或外套）。
3. 员工工作行为规范
3.1员工出入办公场所，须配带员工工牌，并严格遵守《工牌管理规定》，进出须自觉关闭办公场所前台大门。
3.2上班时间不得在工作时间段因私外出，不得无正当理由离岗、串岗。
3.3上班时间内不做与本职工作无关的事，私人电话应做到言简意赅、长话短说。 3.4员工打印、复印或传真后的稿件，及时取走，避免资料堆放及信息外泄。
3.6禁止早上打完考勤后外出离岗。不得在工作时间段吃早餐（含各类糕点、饼干、汉堡之类）。午餐时间为12:00至13:00，因为特殊原因延误就餐时间的，可向部门总监申请酌情顺延就餐结束时间。
3.7办公场所用餐地点为茶水区和开放洽谈区，严禁在工位上用餐。一次性餐具及剩饭菜严禁倒入办公室垃圾桶中。
3.8各部门所属办公区域，包括部门周边墙壁、窗户、办公桌隔板及周边公用部分，部门黏贴或布置整体规划方案需报备行政部，方案同意后方可布置。避免个人私自张贴各类表单、便利贴及涂鸦于墙壁上，造成墙面损坏。
3.9未经他人许可，不得擅自翻阅、拿用他人工位上物品，包括：纸质文案、纸质档案、电脑、他人私人物品等。
3.10禁止私自调换工作座位或挪动办公设备。 3.11禁止饲养各类动物。
3.12办公桌上保持整齐、清洁，各类文件罗列整齐。桌面私人物品（含个人绿化植物）的类别和数量应不影响个人办公、他人工作及整体办公室风格布局规划为宜。
3.13个人背包、手提包等须统一放在办公桌下或活动推柜内。活动推柜和台式电脑主机须放在办公桌下面，以个人使用习惯及不影响周围同事办公为宜； 3.14个人应在离开座位后将座椅推进办公桌下面；
3.15垃圾桶内不得倒入液体，避免造成地板污染。垃圾桶不摆放在走廊过道上，可选择放置在两人座位中间靠近办公桌下面的位置。
3.16外套挂在个人办公椅靠背上或放置在活动推柜内。
4. 办公室卫生管理规范
4.1 公共区域已由公司保洁打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：
4.1.1公用设备：打印机、扫描机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机旁。
4.1.2会议室：使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。
4.1.3 大会议区：洽谈桌使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等，洽谈椅摆放整齐。
4.1.4 个人工作区域地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。 4.2员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：办公电脑，要定期清理，表面干净、无污渍灰尘。桌面资料摆放整齐。桌面保持干净、整洁、无污渍灰尘。
4.3 冰箱内个人食品，放置时间不得超过一周，以免占用空间，避免变质造成不必要的浪费。同时建议个人食品黏贴本人姓名的标签。保洁人员每周五下午对冰箱进行清洁工作。 4.4 办公场所内禁止吸烟。
5.办公室安全、节约管理规范
5.1防盗意识
5.1.1 重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，机密文件重点管理，不得随意泄露。
5.1.2 公司钥匙：办公室钥匙由使用人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。
