[规章撰写] 学校的门卫值班规章制度细则430字

在日常的学习和工作当中，人们总是会需要写一份规范的文书，实用文书是一种实用性很强的书信，实用类文书该怎么写？经过搜索和整理，小编为大家呈现“[规章撰写] 学校的门卫值班规章制度细则430字”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

一、学校开(关)门时间：

上午：7:00~11:30;下午：2:00~5:30;晚上：6:30~8:50 (注：超过关门时间，非校内人员无任何证件者一律不得入内。)

二、门卫室实行24小时值班制度，值班人员必须坚守岗位，按章办事，接传电话，及时处理、报告突发事件。

三、门卫人员认真做好报刊收发、通讯联络工作，外来邮件要妥善保管，并及时通知收件人领取。

四、门卫人员早上、中午、晚上做好校内巡逻工作，防止学生爬墙外出，防止不法分子投毒或混入学校进行犯罪活动。及时检查办公楼、教学楼、宿舍楼的锁门工作，关掉不必要的照明设备。

五、外来人员、外来车辆进校，值班人员必须询问，对可疑人员、车辆进出要及时汇报，严禁精神病患者、拾荒者、闲逛人员进入学校。

六、家长来访，必须先在门卫处等候，并办理登记手续，家长不准随意上宿舍楼、教学楼。

七、在上课期间，不准任何同学随意进出校门，特殊需要的，要有教师批条。住读生离校前要填写好离校登记表内的内容，门卫要过问家长的身份，严格把关。门卫人员不能私自让学生随意离校。WEI508.coM

八、学生在校期间，门卫人员不准帮任何学生卖(买)东西。

九、要保持门卫室的卫生清洁，无关人员不得在门卫室内逗留。

延伸阅读

热搜规章: 最新值班规章制度范本(篇二)

在平时的生活学习中，实用文书渐渐充斥着我们的生活，实用文书的作用也不可小觑，自己的实用类文书如何写呢？下面是小编为大家整理的“热搜规章: 最新值班规章制度范本(篇二)”，相信能对大家有所帮助。

为保证财经学院值班工作的各项秩序和工作的顺利开展，特制定财经学院的值班管理制度。部长、副部长负责值班工作，干事辅助相关工作的开展。各部门和个人都应严格遵守值班管理制度。请认真阅读本制度的注意事项，以便工作的顺利进行。

(一)时间地点

1)时间:周一至周五，中午12:00至13:00(暂定)

2)地点:行政楼330

(二)工作资料

1)值班期间应签到，不签到者以缺勤处理。缺勤将在学期末的.考核中按规定处理。

2)值班人员应整理好当天的来函及文件，分类归档到指定地点。不得将文件随意丢放。

3)值班人员原则上每个部门不得少于1人，确保每一天有人到岗值班。

4)对于要由下一班次的值班人员接手的工作要在换班时交代清楚，避免工作上出现问题。

5)各值班人员(各部门部长及干事)务必准时到达值班地点。不迟到，不早退，值班时间内不得擅自离开岗位。值班期间，禁止任何人在办公室内喧哗。

(三)接待规范

1)值班工作开始前，由学生信息与咨询中心摆放好各部门席卡，其他部门按照席卡对号入座，以便其他学生办理各项事务。

2)值班人员应当坚持良好风貌，对学生要做到热情大方，细致耐心。对教师要做到尊敬师长，有问必答。主动为来访的同学和教师解决问题。

(四)其他注意事项

1)注意安全，各值班人员下班前应关掉各种电器设备，切断电源，锁好门窗，方可离开。

2)值班期间，不得因为私人需要而使用办公室物资如打印机，纸张等。

3)由于值班未尽责而导致的物品丢失或损坏的，由直接经手人负责维修或赔偿。

4)如遇紧急情景无法处理，应立即通知指导教师，询问相关细则，确保工作不出现差错。

规章推荐: 加班规章制度

在社会不断发展的现在，文书在社会的使用频率不断增高，对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言，你的认知中实用文书也是这样的吗？或许你需要"规章推荐: 加班规章制度"这样的内容,欢迎你的品鉴！

1、讲究工作方法，提高工作效率，本职工作应在工作时间内完成，员工若因个人原因未能完成分内工作的超时工作，不作加班论。

2、特殊工作需要，或人手紧张需要加班，部门经理可提前一天填写《加班申请表》，报总经理审批，送总经办备案；临时应急加班，部门经理可先安排人员加班，但必须在第二天补填《加班申请表》报总经理审批，送总经办备案。

3、原则上，国家法定节假日不加班，因工作需要加班的，部门经理必须严格把关，规定加班人数和时间，填写加班表格，报总经理审批，送总经办备案

二、加班处理：

1、当月的加班在当月以同等时间予以安排补休，无法补休的，需报总经理批准方可累计补休或补薪。

2、未能安排补休的，国家法定假期加班以补薪计酬方式发给员工。

[制度撰写]学校安全规章制度

随着时代的不断变化，我们的生活慢慢由实用文书组成的，实用文书向我们证明了它的重要性，你对实用文书的了解有多少呢？下面的内容是小编为大家整理的[制度撰写]学校安全规章制度，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

安全工作是学校工作的重中之重，全体教师务必高度重视，以确保学校教学秩序的正常进行。

1、班主任和科任教师必须严格履行《班主任职责》和《任课教师职责》，为人师表，教书育人；

2、教师要以《守则》、《规范》、《学生安全十不准》、《未成年人保护法》、《道路交通法》等为依据，做到经常宣传讲解，不厌其详、不厌其烦，并作好督促、检查工作；

3、教师应尊重学生人格尊严，不得体罚、心罚学生，任何情况都不得把学生排斥在教室外，或者停学生的课，若发生学生重伤甚至更严重的后果事件，当事教师除按上级有关法律规章处罚外，一切经济责任由当事教师承担；

4、教师要按时上班、准时上岗，上课期间发生的安全事故由上课教师负责处理，若教师不在岗造成的事故由该教师负责，教师在放学后不得把学生留在教室不管，否则一切后果由当事教师负责；

5、班级应严格按学校规定收费，教师不得自立项目收费，更不得向学生罚款和向学生收纪律保证金，以免造成安全事故；

6、全体学生应积极参加“学生意外伤害保险”，若发生安全事故，应及时办理有关保险赔付手续；

7、教师要和学生共同搞大扫除，教室后窗由教师打扫，打扫卫生一定要注意安全，要按时放学，教育学生不在路上逗留，应按时返家，注意交通安全；

8、门卫负责正常教学秩序的维护，严格遵守其职责，避免事故的发生；

9、若发生重大事件，教师应及时上报学校，再由学校报上级协同处理。

规章精选: 员工上班规章制度

随着人们的教育水平的提升，大家都会有需要写实用文书的时候，大家的实用文书有着许多用途，怎样才能写好实用类文书？小编为此仔细地整理了以下内容《规章精选: 员工上班规章制度》，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、美工组全体员工必须确保工作室的环境卫生工作，每天下班时应打扫、清理好工作场地。

二、严禁在室内制作有关造成灰尘、挥发性物质的作业，（如剧刨、油漆、二甲苯等化学物品）。

三、严禁在工作室内吸烟。

四、严禁在喷绘机3M范围内拨打手机。

五、喷绘电脑设备除专人操作外其他人一律不准操作。

六、喷绘写真机操作人员，要凭设计人员的合同单进行开机。要看清合同单上的尺寸、规格、型号、产地等方面加工生产。

七、美工制作工具和耗材应按规定部位摆放，不得随意乱丢。

八、喷会操作员应做好机器设备的保养工作，加强熟练机器的正规操作与故障排除。

九、操作员在机器运转时要注意画面的输出状况，发现不良情况时应立即采取有效措施，免得造成更大损失。

十、操作员在喷绘稿制作完成后，应仔细审稿，由客户认可在合同纸上签字后，确定无误方可喷绘输出。

[规章借鉴] 坐班规章制度精选

伴着社会工作的不断规范，咱们时不时会写一些实用文书，大家的实用文书有着许多用途，你知道实用文书怎么写吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[规章借鉴] 坐班规章制度精选》，相信能对大家有所帮助。

坐班对象为学校所有教职工，包括学校领导、专任教师、行政后勤及其他人员。

坐班时间为教职工的正常工作时间，具体为工作日上午8：30至11：30，下午14：30至17：00。处室工作人员的工作时间为8：00—11：30；2：30—5：30。

一、坐班纪律要求

1、在坐班期间，不上课的教师只能在办公室或微机室、实验室等处从事与教学有关的活动，不得做与教学无关的活动。

2、坐班期间，不得在办公室大声喧哗影响他人办公。若有家长或客人来访，可到各年级接待室接待。

3、外出学习、培训以及因病、因事不能按时坐班的，必须履行请假、销假手续，不能履行手续的作旷工处理。

4、教职工必须严格遵守坐班时间，任何人不得迟到、早退，不得无故中途离开。

二、坐班管理

1、坐班管理实行室长负责制。室长负责办公纪律以及卫生值日安排并检查，每天由值日干部检查到岗情况作好记载，各线领导协管，当日值日干部每天上、下午不定时抽查至少两次。

2、学校领导因公外出必须报告校长，并通知值日干部及学校办公室，其他时间学校领导与教职工一同坐班。

3、教职工坐班管理实行量化考评积分扣除制，对违反坐班纪律的.及坐班未到的教职工按学校的考勤细则扣分，教职工坐班情况的积分每月由办公室汇总一次，纳入绩效工资考核。

规章精选: 坐班规章制度怎么写

随着时代的不断变化，我们的生活慢慢由实用文书组成的，实用文书是一种实用性很强的书信，什么样的实用类文书比较高质量？下面的内容是小编为大家整理的规章精选: 坐班规章制度怎么写，仅供参考，欢迎大家阅读。

为推进学校教学质量提升，进一步加强本科教学工作，提高本科教学水平和人才培养质量，根据《上海师范大学教师岗位职责》的文件精神，对我校试行教师坐班答疑制度提出如下意见。

一、教学答疑属于教学工作的一部分，所有专任教师在完成课堂教学以外均应安排课外教学答疑。

二、教学答疑的时间包括白天坐班答疑、晚间自修答疑。答疑的方式包括固定场所答疑和网上答疑，固定场所答疑包括办公室、教室等地点；网上答疑可以通过各种网络平台和网络工具进行，教师可根据实际情况进行安排。答疑时间要求如下：

1、白天坐班答疑时间。教授、副教授平均每周坐班答疑时间不少于8小时或1天，讲师不少于16小时或2天，助教不少于24小时或3天。

2、晚间自修答疑时间。教授、副教授每学年不少于10个晚上，讲师、助教不少于20个晚上。每个晚上不少于1。5小时。

3、白天坐班和晚间答疑两者不重复计算时间，固定场所答疑时间不少于规定教学答疑时间的50%，其中奉贤校区有课的教师，固定场所答疑应以奉贤校区为主。

三、教师应在每学期排课时将本人下一学期的答疑安排报给学院，学院汇总后报学校教务处备案。因参加培训、出国访学等原因无法安排坐班答疑的教师，由学院统一报备给教务处。

四、各学院应在学生选课前将教师坐班答疑时间安排统一在网上公开发布。发布内容包括白天坐班答疑、晚间自修答疑的时间和地点以及网上答疑的时间，同时还须公开教师的工作电话、工作邮箱、办公室地址，确保学生有问题能够向其咨询。

五、教师应特殊情况需要变更答疑安排的，须经学院批准并报教务处备案，同时应在网上公布相关变更信息，确保学生知晓。

六、教师坐班答疑作为教师岗位职责纳入教师考核体系，并与绩效工资与激励计划挂钩。

七、各学院应根据本学院的实际情况建立教师坐班答疑制度，并督促和协调教师做好坐班答疑工作，自主安排好坐班答疑场所。

员工上班规章制度模板

随着社会制度的不断完善，我们可能会被上级要求撰写一份文书，实用文书是一种实用性很强的书信，好的实用类文书都有哪些内容？下面是小编帮大家编辑的《员工上班规章制度模板》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一章、总则

一、目的

为促进持续长远的发展，规范部门工作活动，增强队员的组织性，纪律性，提升团队的向心力，切实提高部门工作效率，确保部门工作向着一个良好的方向取得更大的发展。

全体队员应当自觉遵守各项规章制度，以公司发展为己任。

二、工作纪律

1、坚决服从领导，听从领导安排。

2、忠于职守，爱岗敬业，勤奋工作，服从公司的正常调动和工作安排。

3、按时上下班，不得迟到、早退，旷工或上班中途擅自离岗。

4、不得无故串岗、聚众聊天谈笑、争执吵闹、高声喧哗。

5、工作时间不得处理私事、接待亲友，未经批准不得将亲友带入工作场所。

6、工作时间严禁玩游戏、下载电影、进行网上购物等与工作无关的事情。

7、衣着得体，干净整洁。进入工作岗位，不许穿拖鞋、异装。

8、保持工作场所和办公设施用品的整洁。

9、爱护、节约公司财物，不得盗用或非法侵占挪用公司财物，损害公司利益。

10、尊重领导和同事，团结协作，不得造谣生事，拨弄是非，吵架、斗殴。

第二章、考勤管理

一、工作时间公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中：

周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30为工作时间；

12：00-13：30为午餐休息；

实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

二、考勤

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工

（1）迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

3、请假

（1）病假

a、员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8：30-9：00致电部门负责人，请假一天以上的.，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

（2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

4、出差

（1）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。

（2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

5、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。

6、加班

（1）加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

（2）加班工资按以下标准计算：

工作日加班费=加班天数*基数*150%

休息日加班费=加班天数*基数*200%

法定节日加班费=加班天数*基数*300%

（3）人事部门负责审查加班的合理性及效率。

（4）公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。

（5）公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。

三、请假审批程序及权限

1、请假须事先按审批程序办理请假手续，请假人书写请假条，按审批权限批准后，将请假条交本中心考勤人员，方可离开工作岗位。

2、事假一天以内，病假三天以内（含三天）的由中心主任审批；事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任签注意见后报主管领导审批、并交由公司办公室保存。

3、口头准假无效。凡未经批准，擅离工作岗位，以旷工论。请假期满后，必须按时返校上岗工作，并应向准假部门及时销假，对逾期不销假者，以旷工论。特殊情况无法办理请假手续的，可用电话请假，也可委托他人办理，假期结束后及时办理补假手续；请假期满确因需要再延长的，须在期满前办理请假手续，经批准后方可请假；及时办理销假手续。

4、请病假须持学院医院或县级以上医院有效证明（急诊除外）向所在中心申请，经批准后方可休假。确因急诊不能上班，应由本人或亲属在24小时内电话告知所在中心，并在痊愈上班后8小时内持急诊证明补办请假手续。

四、出差制度

1、出差交通工具及出差补助

（1）员工出差可乘坐的交通工具，按照公司规定的标准乘坐，其标准由公司根据员工所处岗位及其他具体情况而订定。

（2）出差人员住宿费报销，凡实际住宿费在标准以内的，按实际住宿费票据报销，实际住宿费超出公司标准的，按公司标准报销。如住宿费超过标准，需经主管领导批准。

（3）市内交通费、伙食补贴二项开支，实行限额包干，按出差的实际天数计发，85元天。打的费用一律不予报销。凡出差期间报销了招待餐费的，按报销招待餐费次数扣除伙食补贴费。

（4）公司安排员工出外培训，培训费用、住宿费用、火车、轮船或飞机票等按实报支，其他各项补贴包括路途时间均不给予报销。

2、出差申请和报支审批程序

（1）出差人员出差前需填写《出差申请表》申请表需经部门经理签字同意，部门副经理（含）以上人员需经直属主管批准签字方可，特殊情况下可先口头申请，但事后必须补单财务方可给予报销。

（2）出差人员返回单位后，无特殊情况者，必须在一周内将填写好的差旅费报销单及全部票据（车票、住宿发票等）和《出差申请表》粘贴好，需经部门主管核准签字，后交财务部门报销。

3、差旅费费报销补充规定

1、出差期间，因公外出要请客用餐和购物送人等各种规定之外的开支，先征得本部门经理或以上人员同意再行开支。报销时，报销人应填制费用报销单，按规定程序报销。

2、报销招待餐费等需在票据后面注明发生时间、地点、事由、客户当事人等。

第三章、员工行为准则

一、员工必须自觉遵守考勤制度，按规定上下班并真实打卡，不得代他人打卡，不得无故早退，请假要按程序办理有关手续。

二、非经允许，工作时间不得使用扬声器，只能使用耳机，以免影响他人。

三、除在工休时间内且在休息时间里，其他任何时间和任何工作场所不允许相互闲聊。

四、坚守工作岗位，非工作需要，任何时候不能串岗。

五、上班时间内不要看报纸、上网聊天、玩电脑游戏、打瞌睡或其他与工作无关的事情。

六、爱护公司财产，不浪费公司资源。下班后关灯，关电脑，节省用电；开空调注意关窗。

七、保持工作场所卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。

八、维护部门形象、不能有任何有损公司形象和信誉的行为。

九、遵守会议管理规定，不迟到、早退，开会期间通讯工具设为静音。

第四章、附则

为保障公司高效运行，员工在上班中有义务遵循以下三原则：

一、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

二、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

三、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

规章参考: 辅导班规章制度其八

在我们的日常生活中，我们很多时候都会用到文书，写好实用文对自己也是一种肯定，实用文书怎么写好呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“规章参考: 辅导班规章制度其八”，相信能对大家有所帮助。

目前小学教学全面采用新教材，学生学习难度增加，多数家长无暇顾及孩子的功课作业，孩子学不好，成绩徘徊不前，怎么办？普通大班教学难以关注到每个孩子的学习、成长，怎么办？为此我校特开设小学生小班全科辅导班。该班旨在：辅导学生完成假期学校布置的各科作业，解决作业中的疑难；复习旧知，预习新知；激发和培养学生学习兴趣，养成良好的学习习惯和行为习惯；大幅提高孩子学习成绩，减轻家长负担。

◆教学特色

小班制教学，每班只招收15人

◆教学宗旨

一、轻松学习，提高成绩二、对孩子负责，让家长放心

三、减少家长照看孩子时间

四、培养孩子的兴趣，提高学习的积极性和自觉性

五、通过特色教学，培养孩子良好的学习、生活习惯

◆教学内容及目标

（1）辅导课后作业：帮助和督促学生按时、按质、按量完成学校老师布置的假期作业；明确作业要求，解决作业中的疑难；帮助学生掌握学习重点，突破学习难点；规范作业格式，复习巩固所学内容，预习新课。

（2）激发和培养学生学习兴趣：以学校教材为基础，同步、综合、加深各门课程。因材施教，结合每一位学生的特点进行辅导，查漏补缺。在学生掌握义务教育课本所学的课程知识基础上进一步深化、巩固、提高。以激发和培养学生学习兴趣养成良好的学习习惯。

（3）复习旧知，预习新知：针对学习重点和难点进行复习和巩固。启迪思维、一题多解，充分发挥学生的想象力，达到同步辅导的极佳效果。帮助学生掌握正确、高效的解题方法。

（4）培养综合能力：通过游戏和训练培养孩子学习兴趣，增强交往能力、情绪调节能力、挫折应对力等。

招收对象：在校小学一到五年级学生

开班时间：x年9月4日

上课时间：

课后辅导班：周一至周五：18：00—19：30

周末辅导班：上午：8：00—11：00；下午：2：00—5：00

收费标准：课后辅导班300元∕月周六辅导班160元∕月；周末辅导班160元∕月；周末（周六日）辅导班300元∕月

报名方法：家长到校报名交费

报名电话：

地址：

大学班级规章制度细则模板

在我们现在的生活中，我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，你知道哪些实用文书呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的大学班级规章制度细则模板，请收藏好，以便下次再读！

一、学习：

大学生的主要任务是学习,大家必须充分重视，努力做到：

1.按时上课，不迟到，不早退，不逃课。

2.积极配合学习委员的工作，认真完成作业,不抄袭，按时上交，不得拖欠。 3.遵守课堂纪律,尊重老师,体现出大学生应有的风度。

4.上课期间不得随意走动、讲话,手机应该调成震动或静音。

5 每隔一段时间要对学习进行总结。

6 充分利用理工的资源，多去图书馆，多听讲座，多去自习，多问老师、同学。 7 在学科带头人的带头作用下，同学们要互帮互助。

8 在上自习时，请每一位同学都能保持安静——给自己和他人一个安静的环境好好地学习。

二、卫生：

在大学生活中，宿舍是我们生活的地方，我们要注意保持宿舍的清洁;同时也要注意个人的卫生。有以下规定：

1.宿舍内部要制定相应的卫生制度,实行责任个人制,宿舍长负责监督。 2 宿舍最好要每日一扫，要落实到每个人，创造整洁舒适的生活环境。 3.切实执行宿舍管理中心的各项规定,做好卫生打扫工作,认真对待卫生检查。 4.寝室要注意通风，要保持清洁，宿舍里不要有强烈异味。

5 寝室内不要随意使用大功率电器，比如热得快等等。

三、活动

因为班级、院、校会开展各种各样的活动，故有以下规定：

1.对于班级组织的各项活动，同学们要热心关注，积极参与，共建一个团结、奋进的班级体。

2.同学们要积极的为班级发展献计献策,使本班的活动搞得有特色,有意义。 3.由班长组织，各班委积极配合每个月召开一次班会，对近期学习和生活情况进行讨论和总结。

4. 对于系、院组织的活动，同学们也应认真对待，敢于挑战自我，为班级和个人的荣誉拼搏。对表现杰出的同学进行表扬。

6 在组织班级活动时，班级的同学们应当积极提出自己的意见让班级活动更好的进行，更圆满的实行。

四、信息的处理

班级里有许多的东西需要通知到每一位同学，而且很多情况下是使用飞信进行通知的。不过今后会更多地以口头加书面的方式进行通知。固有以下规定： 1 在收到飞信时，如果有注明收到请回复的请及时回复，避免错过或耽误重要的事情，而且信息要注意保存。

2 班委下发的信息要明确通知的内容，做到简明扼要;如果有需要班委要在当天以飞信的形式再次提醒同学们。

3 班委间要及时进行信息交流，避免信息的不流通。

4 班委要尽可能以口头加书面的方式落实好通知的任务。

[规章撰写] 前厅规章制度.doc

随着我们国家不断壮大，我们经常会需要写一些实用文书，实用文书是一种偏向社会的文书，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？小编为此仔细地整理了以下内容《[规章撰写] 前厅规章制度.doc》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一节 组织构架

前厅部经理 编制—1人

前厅部副经理 编制—1人

大堂副理 编制—3人

前台主管 编制—2人

礼宾主管 编制—2人

礼宾领班 编制—1人

接待收银员 编制—6人

礼宾员 编制—5人

前厅管理

前台是客人与酒店接触的主要场所，是协调酒店所有对客服务、并为客人提供各种综合服务的部门。前台部所有的功能、活动及组成都是为了支持、促进对客销售和对客服务这一目的。

规章制度

1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。

2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。

3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。

考勤制度

1.按时上下班，按要求打卡，做到不迟到，不早退。

2.事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。

3.病假须持医院证明，经批准后方可休假。

4.严禁私自换班，换班必须由前厅主管同意批准。

仪容仪表

1.上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。

2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。(按照酒店具体要求执行)

劳动纪律

1.严禁携带私人物品到工作区域。(例提包、外套)

2.严禁携带酒店物品出店。

3.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。

4.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。

5.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。

6.严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。

7.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

8.上班时间内严禁收看(听)电视、广播、录音机及任何书报杂志。

9.严禁使用客梯及其他客用设备。

10.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

工作方面

1.严禁私自开房。

2.除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、其他区域。

3.当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。

4.不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理，由其处理。

5.服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。

6.服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。

7.积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。

8.工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。

9.认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。

10.自觉爱护保养各项设备设施。

11.工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。

12.严禁出现打架、吵架等违纪行为。

13.严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。

14.工作中要有良好的工作态度。

以上各项制度，一旦违反，严格按照酒店员工手册予以处罚。

第二节：部门考核制度

为规范部门管理，提升员工服务质量，达到高星级酒店的服务要求，部门特制定以下考核管理办法。

考核范围：大堂副理组、前台接待收银组、礼宾组。

考核周期：每月一次

考核内容：员工日常工作表现评估、员工互评、业务技能考核。

考核方式：理论加实操考核办法：日常工作表现占50%+员工互评占20%+业务技能占30%，最后得出总成绩。

考核结果：各岗点实行末尾淘汰制，连续两个月处于岗点最后一名，部门将此员工退回人力资源部。对岗点考核一、二名给予奖励，现金奖励第一名150元，第二名100元，并将作为以后工作中升级加薪的依据。

员工日常工作表现评估：由经理、副经理考核主管、领班。岗点主管领班考核岗点员工，针对每日工作中的表现，以1分制给予加减，对不好工作表现给予减分，受到客人表扬及工作出色的给予加分，最终月底统计总分，得出个人成绩。每人基础分100分。

员工互评：为了使员工更加的团结协作，了解到同事和谐关系的重要性，让本岗点所有人员不记名制对除本人以外的所以人进行评估，得出个人成绩。

业务技能考核：由分管岗位的副经理对岗点业务技能出具试卷，可以实操与理论相结合，考核得出个人成绩。

最后三方面按比例累计得分得出最后成绩。

第三节 前厅部岗位责任制

前厅部经理岗位职责

报告上级——总经理、副总经理、执行经理

督导下级——前厅部副经理、大堂副理、接待部、礼宾部、PA组

联系部门——酒店各部门

一、岗位职责

1、制订前厅部各项规章制度和工作计划、费用控制，并组织落实。

2、最大限度地提高客房收入，参与制订有关客房销售的预算和预报。

3、向总经理提出有利于客房销售的各项建议，并提供信息反馈。

4、定期召开前厅部主管级例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题，协调各岗位之间出现的工作矛盾。

5、负责日常的质量管理工作。经常检查和督促本部门的工作人员，严格按照服务规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的服务水平。

6、检查每天的有关报表，掌握客房预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送。

7、负责督促本部门员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质。

8、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好本部员工。

9、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。

10、完成酒店领导下达的其它工作指令。

二、工作责任区

1、团队预订接待;散客接待;外宾接待;贵宾接待。

三、工作标准

1、熟悉了解管理岗位的性能。

2、管理区域员工服务素质达到酒店要求，合格率 95%以上。

3、督促检查管理岗位区域的业绩考核标准。

4、督办部门完成酒店下达考核标准及各项要求。

5、严格要求本部门各岗位能遵守酒店店规、店纪。

6、管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。

7、绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。

8、制定本部门的各项规章制度，考核制度。

9、规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的服务水平;

10、检查每天的有关报表，掌握客房预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送;

11、负责督促本部门员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质;

12、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好本部员工;

13、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。

14、完成酒店领导下达的其它工作指令。

四、工作汇报

1、每日将工作情况及时向前厅部经理汇报。

2、每周将工作情况汇总，在部门例会上汇报。

3、每月月度会议汇报《前厅部工作报告》及《下月工作计划》。

4、贯彻部门经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。

五、考核

1、酒店领导收到月工作汇报材料后，安排考评小组进行考核并提出考核意见。

2、季度部门工作和本人工作同时优秀者，酒店通报表彰。

3、全年工作优秀者，当选优秀员工和管理者，实施等级奖励。

4、以上考核奖励可自荐申请。