职场礼仪的重要性。

随着人们的教育水平的提升，人们总是会需要写一份规范的文书，大家所用的实用文书内容多种多样，你的行业中有涉及到实用文书吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《职场礼仪的重要性范例》，希望能为您提供更多的参考。

(一)电话礼仪

1、及时接听

电话铃声把握“不过三”原则，三声铃响内接起即可。如果有事没能及时接听，应向来电者致歉。

2、礼貌用语

要采用礼貌用语，切忌使用“说!”“讲!”这类命令式的词语。应先自我介绍，简单叙述下自己的情况，让对方确定所打的电话是无误的。其次要吐字清晰，保持良好的心情通话，让对方产生想与你沟通的心情。

3、等对方先挂电话

当对方在与你说再见的时候，同时你也要礼貌的回复对方一下，等待对方先把电话挂掉，确认通话结束后再把电话挂掉(挂电话时要小心不要发出过大的声音)。

(二)握手礼仪

如果两人距离较远，那需要马上迎向对方，在距其1米左右伸出右手，眼神交会，面对微笑地握住对方的右手手掌。两到三秒钟是握手的恰当时间，上下动两到三次，然后松开。握手应该是手掌对手掌，而不是指尖对指尖。控制握力，不可过轻或者过重。

握手顺序讲究“尊者居前”，即由身份较高者首先伸手。

1、异性间的握手，应由女士优先伸手，男方根据双方的熟悉程度回握，不需要太用力，象征性的轻轻一握即可。如遇到女方没有握手的意愿，不伸手的，男方可点头或鞠躬致意。

2、宾主间的握手：客人抵达时，应由主人优先伸手表示欢迎，对于接待来宾，不论男女，女主人都应主动伸手表示欢迎，男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时，应由客人先伸手，以示主人可以就此留步。

3、一人与多人间的握手，既可按照长幼尊卑的顺序，也可按照远近距离。

(三)问候礼仪

问候时态度要积极主动、热情大方、友好真诚。在正式的交往场合中，要直接以问好作为问候，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。在非正式、熟人之间的交往场合中，以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题。如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等。

两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。当遇到多人时，这时既可以统一地加以问候，比如说“大家好”。也可以长幼尊卑或者距离远近依次逐个加以问候。

(四)名片礼仪

1、递送名片

递送名片时，面带微笑注视着对方，双手奉上，要注意的是名片文字正对对方，手指切勿盖住文字，稍稍欠身，以示尊重。名片的递送应在自我介绍之后，在尚未弄清对方身份时，不要急于递送名片，更不要把名片当传单任意发散给别人。在面对多人时，要依照职位高低或由近及远的顺序依次进行交换。wei508.COM

2、接受名片

接受名片时，为表示尊重，应该起身并面带微笑，注视着对方，双手接过名片并表示感谢，当即看一遍名片，确认下对方姓名和头衔之后回敬一张本人的名片，如果身上没有带名片，应及时向对方表示歉意。

3、存放名片

接到别人的名片后，不可随意摆弄或扔在桌子上，这样的行为会显得很随意，很不礼貌，应细心放入上衣口袋或者名片夹中，仔细保管好。

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了解职场礼仪的重要性

礼仪一词最早起源于《诗经》。所谓礼，是一种道德规范，自古“礼者，敬人也”，它代表着对他人的尊重。至于“仪”，是一种仪式，指恰到好处地向别人表示尊重的形式。而我国素以“礼仪之邦”著称于世，其中礼仪又可分社交礼仪、服务礼仪、政务礼仪、涉外礼仪、商务礼仪等，而在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到人们的重视。

商务礼仪，顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗，俗化为礼。在职场中，商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营有一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。商务礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。如：与客户谈合作时，具有良好的职场形象和职场礼仪不仅会给对方带来视觉的享受，又能给对方留下良好的印象，合作自然水到渠成，反之，有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之处。

职场商务礼仪不仅规范人们的行为，协调人际关系，是人与人之间沟通的桥梁，而且为促进人类社会发展起到积极的作用。试想，如果人人都具有良好的职场商务礼仪，也许大家在工作中更能得心应手，在处理纠纷时更能平心气和。学习职场商务礼仪不仅有助于提高人们的自身修养；对内有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；对外可以维护企业形象，甚至提高企业形象。

那么，我们应该如何学习职场的商务礼仪呢？

首先，商务礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，我们应该时刻注意自己的言行举止，而良好的举止、优雅的社交魅力不是天生的，是后天学习得来的。其次，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。总之，“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“

从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢？从企业的角度来说，掌握一定的'商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。而不论是在生活中还是在工作中，职场商务礼仪都占着举足轻重的作用。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪。

职场礼仪的重要性 月度范文精选

在日常的生活中，我们经常会看到一些实用的文书，实用文书展现了它的优势，你的行业中有涉及到实用文书吗？下面是小编为大家整理的“职场礼仪的重要性 月度范文精选”，仅供参考，欢迎大家阅读。

职场礼仪的重要性

第一，先说下我们在职场走路的礼仪的吧，这应该是最为普遍的。

假如对方不知道路线的话，建议你走前面为其指路;走楼梯的时候，自己要把靠右的位置给客人或者领导;过马路的时候也是要把右手的位置给客人或者领导。总之，你在陪伴别人走路的时候，一定要充分考虑好别人的感受，尽可能的给别人提供便利。

第二，好多职场都在写字楼里面，这就涉及到一个重要的职场礼仪就是在电梯里如何展现自己优秀的职场礼仪。

在陪同领导或者客人的时候，在电梯打开那一刻的时候自己先仔细看一下电梯里有无杂物或者垃圾，如果有的话建议大家迅速打扫下，然后再让领导或者客人进去，如果里面人很多的话，建议大家先让领导上或者让领导最后上。

第三，在职场上还有一个重要的方面就是自己的仪容仪表，这个也是职场礼仪组成部分。

自己的仪容在职场上如何装扮在很大程度上是对领导或者客人的尊重，我们在仪容仪表的时候首先要在自己的穿着上花一点功夫。自己的穿着要做到大方得体，不穿奇装异服，到另外一个城市要入乡随俗，自己在坐车与自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的一提的是就是在衣服颜色搭配上面要注意个搭配原则，下深上浅，注意三色原则。

第四，在与客人或者领导介绍人的时候，也要注意几个方面。

一是，遵循尊敬和优秀的介绍，

二是，在介绍对方的时候，建议大家加上职位或者头衔，这样显得更加客气，

三是，介绍完之后要与对方握手致敬。

其实，职场上的礼仪有很多很多，大家一定要明白一个道理就是自己无论是处于职场还是社会上，都要时时刻刻的注意自己的言谈举止，然后再从各个方面具体的要求和装饰自己。职场礼仪很重要，自己要好好学习，有可能自己的工作做的很好，就是因为这个礼仪而导致自己受不到领导的重视。

职场礼仪的禁忌

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。

2.以“高分贝”讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

3.开会不关手机

“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

4.让老板提重物

跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

5.称呼自己为“某先生/某小姐”

打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX，谢谢你的转答。”

6.迟到早退或太早到

不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。

7.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

8.老板请客，专挑昂贵的餐点

别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。

9.不喝别人倒的水

主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。

10.想穿什么就穿什么

“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

职场的礼仪

(一)尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

(二)物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

(三)对同事的困难表示关心

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

(四)不在背后议论同事的隐私

每个人都有隐私，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

(五)对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

教你写范文：职场礼仪的重要性篇二

伴着社会工作的不断规范，我们会应用到各种各样的文书，实用文书给我们证明了它存在的意义，自己的实用类文书如何写呢？下面是小编精心为您整理的“教你写范文：职场礼仪的重要性篇二”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、为什么要化妆

化妆，能给同事们带来美得感觉和自信，尤其在招生的时候给人一种既有亲和力又有自信的老师的形象。

在不同的场合，要求女性妆容不同。然而，许多女性往往忽略这一点，尤其是一些女性在上班时，也装扮得过于浓艳或不恰当地妩媚。职场新人，学化职场靓妆。只要一个简单的妆容就能一改你稚嫩的学生气质！

1、工作越忙越要“妆”

工作越是忙乱，随着成长，你的脸色可能越差，就越需要用化妆来修饰。你的老板和顾客会为你的工作成果买单，却不会为你的坏脸色买单。所以，为了你的长远的职场形象，请一定从你的时间表里给自己的容颜挤出几分钟。

2、职位越高越要“妆”

英国著名的形象公司CMB的一项研究显示：在公司中身居高位的女性，形象和气质对于成功的作用仍很关键。今天，越来越多的女性高管人员都非常善于把优雅动人的女性风姿融入自己的整体职场形象，化妆自然也被她们所青睐。

3、心情越糟越要“妆”

心情越糟越要“妆”！有关研究证实，化妆是改善女性情绪的绝佳妙方。化妆之后，人们大都会感到身心愉快，远离犹豫和烦。每次尝试新的妆容，使用新的色彩，你都会发现自己原来可以有这么多不同的面貌。新形象帮你找回自信，心情然开朗。

4、越是陌生越要“妆”

谁知道你会不会再下一个拐角处遇上自己成长历程中的贵人呢？在今天这样一个高速流转，来去匆匆的人际环境里，如果你不能shi一个陌生人的眼光在你脸上停留5秒钟，你就没有机会shi别人产生去了解你内心的兴趣，得体的妆容，是收集注意力的聚光镜，能帮你赢的最大化的“第一印象分”。

5、年纪越大越要“妆”

有位哲人说过，美丽是女人追求一生的事业。为美而“妆”，固然有着某些功利的目的，但最终是为了愉悦自己。当你不再需要为如何人如何事化妆的时候，你依然在一个阳光明媚的清晨，在化妆台前晕一抹桃红柳绿，给自己一份美丽的心情。此时的你，知道美是人生最终极的价值，你创造美，享受美，只为自己。

6、男士也要“妆”

现代时尚男士应该懂得修饰的重要性：穿着干净得体只是一个方面，而保养肌肤、护理头发不仅仅是shi别人看着顺眼或是感觉好这么简单，很可能会shi你在职业场上信心百倍。

二、注意化妆的细节

1、打粉底或粉底液，是为了shi脸色皮肤均匀，改变肤色；画的眼线、眼影是为了shi眼睛有神。

2、一个人形象的好坏，妆只是一个部分，皮肤的肤质也是很重要的，有的天生皮肤好的，化妆时会比较容易。在化妆时首先要看你的皮肤，考虑先改变肤质，然后在去化妆，这样可以增色并且把肤质调整过来。

3、光线的影响，在办公室首先要考虑灯光的颜色，例如颜色偏冷，化妆之后要shi人在这种灯光下看着有生气，很有活力。

4、越年轻，越要保养。年轻时在化妆的同时要注意保养。但是底妆的粉底液、粉饼一定要好，不过彩妆就不必要很贵的。

三、如何学习化妆

1、在网上去看、去看书、去学习怎么去搭配颜色，有选择、有目的其选择，找到适合自己的搭配和方法。就像衣服，不看贵、而看搭配，搭配完之后要给别人一个健康的形象，这样才能赢得顾客的尊重和信任。

2、销售人员形象，就是要给人一种健康的形象并且显得有亲和力。例如：着装要穿职业装，根据自己的实际情况找出适合自己的类型来进行搭配，不一定要买上档次的衣服，这样才能显示个人魅力，然后在去模仿。每个人的着装，找到生活中的模特去试着改变，不要大胆地去创新。

3、化妆之后要显得整个人很干净、很舒服就好，不必要化浓妆，各个部位稍微加重就好。在业余时间自己好好去研究，在网上去看，去学，去分享，然后去用。

4、在不同的环境，不同的沟通方式，不同的语境中，都要得体符合标准，至少是平等的身份去沟通。每个月，点评一次，每个人的着装是否合适，给自己去改变和提升。还要去投入一些成本，shi自己变得魅力。

5、现在大家的化妆技巧的确很缺乏，要尝试去补充，不要不改变，不要告诉自己无所谓。气质要从越年轻时去改变，不要等到有成就时才去改变，这样会成为自己劣势。

四、化妆的重要性

1、在与人沟通中，50% 是衣着，25%是化妆，顾客都喜欢跟更有气质、漂亮的女人进行沟通。这样才会使沟通更加的顺利，为成功加分。

2、事业型男人，一定要做好相匹配的女生。如果想要在事业型男人面前立足，是自己的家庭更稳定的话，就需要这样的条件，不要觉得无所谓。

3、化妆需要专业的东西，需要时间去练，每天自己亲自去试试，每天进步一点点。多花时间去练习，笨鸟先飞。

实用范文：职场礼仪的重要性最新模板

在日常的学习和工作当中，我们会遇到撰写文书的情况，写实用文书能够方便大家的生活，你的认知中实用文书也是这样的吗？以下是小编收集整理的“实用范文：职场礼仪的重要性最新模板”，仅供参考，欢迎大家阅读。

当今社会是一个讲“礼”的社会，如果你不讲“礼”，将寸步难行，甚至被人唾弃。求人需送礼，联络关系需送礼，中国古老的格言是这样说的，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这格言在今天仍有十分实用的效果。

1、礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情;

2、礼仪是家庭美满和睦的根基。家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福;

3、礼仪是人际关系和谐的基础。社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的;

4、礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展;

5、礼仪是社会文明进步的载体。要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。有助于提升个人素质。

6、方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎，也就更方便交往与应酬;

7、有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低;

8、礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处;

9、礼仪是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现;内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下;

有关职场礼仪的重要性大全420字

职场礼仪的重要性【篇一】

中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，步步高能否在竞争中坚持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到十分重要的作用。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作本事，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不必须会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作本事没有他强，可是其他同事懂得职场礼仪，明白怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么别人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，仅有掌握它、应用它，你才能更好的工作。

职场礼仪不仅仅能够有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。经过职场礼仪在复杂的人际关系中坚持冷静，按照礼仪的规范来约束自我，经过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自我的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从必须意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮忙就会产生吸引心理，构成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方坚持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自我，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们仅有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

职场礼仪的重要性【篇二】

一、仪表雅而不俗

1.仪容——干净、整洁即是美

2.服装——协调为美，体现智慧

3.饰品——不要比你本人更夺目

4.精神——仪表的灵魂

二、仪态端庄不嗲

1.站姿是所有仪态的基础

2.高雅的坐姿

3.自然、流畅的走姿

4.美观大方的蹲姿

5.优美的手势

三、举止禁忌

沟通的润滑剂——语言

1.礼貌用语体现教养，感受亲和

2.自我介绍与寒暄完美沟通的开始

3.沟通的技巧能讲话不等于会讲话

4.倾听比讲话更难

5.学会包容人际交往的法宝

6.学会赞美大家都快乐

人际交往的桥梁——友谊

1.初识者传递友谊从此开始

2.老朋友更需关照

3.邻居彼此都是邻居

4.同学在同一摇篮里起步的伙伴

5.男人女人不要说男女平等

6.主人客人珍惜聚会

和谐的纽带——公众礼仪规范

1.交通礼仪快乐踏上和谐路

2.购物礼仪购买的不只是货物

3.中餐礼仪还有比佳肴更可口的

4.观摩礼仪别让自己变成主角

5.赛场礼仪学会看比赛

6.旅游礼仪文明观光、入乡随俗

职场礼仪的重要性【篇三】

职场中商务礼仪的重要性

1.塑造个人与企业良好形象

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

2.传递信息、展示价值

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的`各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

3.沟通感情、协调人际

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展

4.净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设

一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。

值得分享：职场礼仪的重要性(篇一)

一、个人形象很关键

在工作中最直接体现职场礼仪的就是个人的仪容仪表，一位注重礼仪的雇员应该是精神抖擞、有好的个人卫生习惯。整体端庄大方的。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。这会很影响别人尤其是领导对你的印象。

其次是服饰的选择，服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。一般来说，应在适合的场合穿适合的衣服，搭配得体为好，工作中尽量不穿休闲装。

二、言谈举止需注意

职场中说话绝对算的上一门艺术，“会说话”的人到哪都吃得开，当然，这里的会说话不是指阿谀奉承，溜须拍马。懂得用礼貌用语是对对方极大的尊重。说话时尽量用敬语，态度一定要诚恳，语速、音量要适中。平时的说话多使用日常的敬语，如：“请”、“谢谢”、“对不起”，称呼别人“您”而不说“你”。要努力养成使敬语的习惯，这样，说话办事时几个经常性的敬语会让对方感觉跟你说话很舒服，自然愿意与你交谈。

俗话说，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的体现。走路时左摇右晃，站立时东倒西歪，说话时哈欠连天…、这些不仅暴露了你的弱点也会让对方格外反感。

三、初次见面讲究多

初次与人见面免不了握手，握手是非常中式的见面礼方式。与他人握手时，一定要目视对方，切不可心不在焉、东张西望，另外也不可戴帽子和手套与人握手，这样非常不尊敬对方。一般情况下，握手的时间保持在3秒以内，并且不能坐着握手，这是对他人的尊重、礼貌。握手的顺序也应尊重长者，女士优先。

鞠躬礼在我国用的不是很多，一般适用大场合，它是对他人的敬佩的体现，当然，婚礼时的三鞠躬除外。鞠躬时要弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式，也显得自己非常绅士。鞠躬前要礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何东西，更不能说与之无关的话。

职场小故事让我们懂得了职场礼仪的重要性，不管你基层员工，还是管理层两道，都需要注意上文这些职场礼仪，成为一名优秀的雇员。

商务礼仪的重要性

随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。

1。规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

2。传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。

3。增进感情。在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之。如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

4。树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

[精品]职场中商务礼仪的重要性篇一

职场中商务礼仪的重要性

1.塑造个人与企业良好形象

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

2.传递信息、展示价值

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的`各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

3.沟通感情、协调人际

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展

4.净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设

一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。

编辑推荐：职场礼仪的试题-职场礼仪范例

随着人们的教育水平的提升，人们时常会需要撰写一篇实用文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，那么实用文书要怎么写呢？下面是小编帮大家编辑的《编辑推荐：职场礼仪的试题-职场礼仪范例》，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

一、单项选择题(每小题4分，共40分) 1.职场礼仪的本质是: ( )

A、自尊B、尊他C、尊重

2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )

A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部

3.职场中的女士，首饰最多不超过几件：( )

A、2 B、3 C、1 D、以上都不对

4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子：( )

A、白色B、黑色C、深蓝色D、灰色

5.男士斜纹领带适应的场合：( )

A、开会B、初次见面C、约会D、宴会

6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: ( )

A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对7.在拜访领导办公室的时候、你应该: ( )

A、敲门示意、征得允许后再进入B、推门而入C、直接闯入

D在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹

8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：( )

9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是: ( )

A、首先将职位低的人介绍给职位高的人

B、首先将女性介绍给男性

C、首先将年轻者介绍给年长者

D、把客人介绍给主人

10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是: ( )

A、热饮B、水果C、甜品D、点心

二、多项选择题(每小题4分，错选、漏选都不得分，共20分) 1

1.自尊三要点包括: ( )

A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人

2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括: ( )

A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色

3.与别人交谈时三不准是指：( )

A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方

4.交换名片的礼仪中，下列说法正确的'有: ( )

A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名和职务

C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片

5.在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：( )

A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上

三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分)

1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 ( )

2、职场女士上班应该化淡妆，如早上来不及，可以在办公室里化( )

3、着裙装时，女士要穿肤色丝袜，且无抽丝;也可配条丝巾增加女人味。( )

4、职场男士可以同社会人士人一样，带金链子、大戒子。 ( )

5、职场交谈不涉及私人问题，尤其是女性的婚姻与年龄。 ( )

6、与人交谈时，切忌双腿抖动，挖耳孔，弄头发等小动作。 ( )

7、一般敲门以三声最为礼貌。 ( )

8、会议结束时，对会议决议中的保密内容应遵守保密原则。 ( )

9、当进行正式宴会时，没等主人宣布开饭就自己动手吃饭。 ( )

10、就餐时筷子不能指向别人，更不要将筷子插在米饭上。 ( )

(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆在别人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆在别人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。

2.以“高分贝”讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

3.开会不关手机

“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

4.让老板提重物

跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

5.称呼自己为“某先生/某小姐”

打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗?我的电话号码是，谢谢你的转答。”

6.迟到早退或太早到

不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。

7.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

8.老板请客，专挑昂贵的餐点

别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。

9.不喝别人倒的水

主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。

10.想穿什么就穿什么

“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

11.对「自己人」才注意礼貌

中国人往往「对自己人才有礼貌」，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的朋友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这是相当不礼貌的。

12.谈完事情不送客

职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。

13.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等「居高位者」打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

14.老板请客，专挑昂贵的餐点

别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。

15.不喝别人倒的水

主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。

关于职场新人礼仪的范例精选

1、不要浮躁

我们的新人都是从学校刚出来，怀着对将来美好的憧憬进到公司，可是看到的却是与自己期望值相差很大的现状，这个时侯大家就会觉得这家公司可能不是我想要的，出去可能可以找到更好的，扑通一声跳了出去。

到了另外一家，发现好像好一点，但是跟理想中还是有差距，算了先做着吧，做着做着又发现好像没什么机会，还要受气，这怎么行，另谋高就吧，扑通一声又跳了出去。

最后又找到了一家，这个时候发现自己的同学好像升职的升职，加薪的加薪，而自己却还在基层苦苦挣扎，心情那个郁闷啊，于是拼命表现，拼命做业绩，结果发现短期内还是没有效果，心里那个浮躁更甚了，心里想看来每人识得我才了，还是换个地吧，扑通，又跳了。

这不是讲故事，而是现实中存在的，以前有，现在仍然有，以后还将有。

浮躁是职场大忌，要干得好，首先要沉下来，现在尽管不如意，但是要相信困境是暂时的，只要我一直在努力，就有出路。

2、好奇心

我遇到过很多的新人，都感觉很多人缺少好奇心，对新鲜事物好像习以为常，但是你问他的时候他又不知道，这样的新人由于缺少好奇心就少了发现新知识的机会。

3、多做事

说到做事，我想很多新人都很有感触，在刚到公司上班的时候基本是无事可做，要么老员工怕你不会做把事情搞砸了，要么是你自己不知道该干什么，我们有这样的体验，一些简单的事可以让新人做的，但是新人却很少说我来做吧，或者是当新人提出我来做吧的时候，老员工会说不用不用，其实我们都知道中国人的不用是客套话，作为新人你可千万别认真，一听不用你就不做了，如果是真不用，当你再三提出让你来做(简单的事)的时候，老员工还会拒绝的，要不然就是撒手让你来了。

多做跟少做其实是态度问题，多做大家会说你积极，少做大家会说你缺乏主动，所以，如果能够在一些力所能及的事情上多做，我想对尽快融入团队和尽快获得大家的认可会有所帮助。

4、屏蔽消极影响

新人由于初涉职场，很多时候是很容易受到周围同事、上司的影响的，我记得好几年前我刚到一家公司的时候，有一位老员工就跟我说他不久就要走了，在这里做没意思，这样的话我听了不知道多少遍了，然后我在这种消极的影响中把公司存在的一些企业常见的问题放大化了，接着心态发生了变化，觉得我没办法在这里呆下去了，最后我干了8个月就走了，而那位我刚进去就说要走的人据说到现在还没走呢，职场中各色人都有，有的人喜欢抱怨，有的人极端，当我们跟这些人接触的时候，就很容易受到消极和极端的情绪的影响，从而影响了自己对公司的看法，最后吃亏的是谁?屏蔽消极的影响，尽量减少跟这些人接触。

5、不计较得失

小刘是刚毕业的大学生，到一家公司上班，上班没几天领导就让小刘参与一个项目，本来第二天安排小刘休息的，由于项目很紧，要在第二天完成，领导也没说让小刘回来帮忙，但是小刘自己主动提出回来帮忙，他说反正我休息也没什么事，我回来帮忙吧，最后项目很顺利完成了，而小刘也给领导留下了很好的印象。

作为新人，不要太计较得失，得与失本来就没有定论，当你觉得是“得”的时候，在别人眼里(特别是你的上级)却有可能是“失”，而当你觉得多付出好像是自己吃亏(就像上面的案例)的时候，可能结果却是“得”。

6、记录和总结

刚到一家公司，我们对新的职位的工作肯定有很多不懂的地方，可能当有人问你还有什么不明白要问的吗，一下子却想不起来，我却经常跟很多新人说，其实我们可以养成一种习惯，刚到公司上班时，每一天记录下来今天学了什么，上司交了什么给我们做，而这种习惯也会得到上司的赞同。

7、多观察思考、少发表意见

我近来接触到一些新人，我比较喜欢跟他们聊聊天，然后问问他们一些感受的话，当然聊聊也会聊到对现在工作的一些了解，结果发现大部分对工作还仅仅是停留在表面上，只知道怎么做，一旦问到那么为什么要这么做的时候，十有_就支支吾吾不知所云了，后面我跟他们说我们在工作的时候是不是可以多去观察一下一些现象，在做事的时候想想我为什么要这么做，一旦自己解答不了疑问，这就是自己成长的契机了。当中遇到一个新人，我问他，明年这个时侯如果你还是这种状态，你觉得这是你想要的吗?他说那当然不是，那么如果你还是象现在这样仅仅停留在做什么的阶段，不去观察、思考，你觉得你可以获得更多???

在去年我遇到几位某个学校的实习生，他们给我的印象都是具有激情的人，做事主动，积极，但是周围的同事貌似对他们抱有敌意，后面一打听才知道这几个新人在写报告的时候，发表了很多自己对于岗位的意见，而这些意见是针对目前该岗位存在的问题的(让大家觉得你找起了我们的问题了)，其实有些意见还不错，但也有一些由于对整个事态不太了解所以有失偏颇，最后当上面领导问及这些实习生怎么样的时候，大家的评价都是一般般。刚到一家公司，新人当然有很多意见和建议要表达，但是更要关注自己是否完全了解所要表达意见的全部，也要关注意见对于同事的影响，提建议是好事，但是不要过量和过度。

职场礼仪的内容有哪些写作范例

在我们平时的学习生活中，我们时常会涉及到实用文书的写作，实用文书以一种特殊的优势展现出来，实用类文书要写哪些内容呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“职场礼仪的内容有哪些写作范例”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

1、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。

2、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板潘总”，“是的，╳╳先生”。

3、离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。

4、同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。

5、别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。

6、在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?

当下列人士进来时，你就该站起身来：

顾客不论男女进来时;

职位比你高的领导;

职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了;

开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边特别是左边的男士应战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男士依然可坐着;

贵宾要离席时，不论他是男士或女士，都不可任由贵宾单独离席，应有人陪同及恭送。

[最新范文]职场礼仪知识范例

在我们的日常生活中，我们经常会需要写一些实用文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你会做一份实用文书吗？为满足您的需求，小编特地编辑了“[最新范文]职场礼仪知识范例”，但愿对您的学习工作带来帮助。

什么是职场礼仪

职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。礼仪是只人与人交往中的礼貌的行为规范的具体表现，工作场所应遵守的成文的与不成文的文明礼貌。

职场礼仪在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程， 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

职场礼仪文化

在职场上，礼仪主要注意以下几个方面：介绍礼仪，握手礼仪，电子礼仪，道歉礼仪，迎送礼仪，名片礼仪等。

1、介绍礼仪一般遵循的是，介绍两个互相陌生的人事，原则上要本着，将低级别的介绍给高级别的，将年轻的介绍给年长的，将本国人介绍给外国人。

2、握手礼仪，握手时互相表示尊重的一种方式，是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。握手讲究也比较多，比如愉快的握手是坚定有力的，通过握手可以表现你的信心和热情，但握手不能太用力或者时间太长。

握手的时候要保证手部干净，手脏或者很凉或者有水，汗不宜与人握手，在跟对方说明原因的情况下，不跟人握手时可以理解的。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套，嚼着口香糖是不被允许的，这是对人严重的不尊重。

3、电子礼仪，职场上电子邮件，电话，传真机，打印机等式不可缺少的，怎样做到文明使用很重要，首先在保证正确使用的情况下，一定也要文明使用，保持仪器的清洁，不能把这些公共设施当成己用。

4、道歉礼仪，金无足赤，人无完人。在职场犯错时不可避免的，自己犯错，要及时弥补，尽量不要给同事造成困扰。别人犯错要给予指导帮助。

5、迎送礼仪，一般职场上有客人来时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会议室或者接待区域，并为其送上茶水或者饮料，如果是在自己位置上交谈，声音不要过大，以免影响到办公室其他人员的正常办公，脸部要保持微笑。

6、名片礼仪，跟人打交道留名片是必要的。送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝对方;接名片时要用双手，如果接下来与对方交谈，不要将名片收藏起来，应该放在桌上。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

职场礼仪礼貌

点头是在遇到熟人或者别人打招呼时，所要回应的礼节，点头时头部微微向下一点即可，但需面带微笑。

鞠躬分为两种，一种是15度鞠躬礼：遇到客人或表示感谢或回礼时;另一种是30度鞠躬礼：遇到尊贵客人来访时。行礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)及脚前1米处(30度礼)。

指引的正确手势使用是，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。

招手一般是指向远距离的人打招呼时的手势，正确方法是，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。

微笑时沟通中不可缺少的，特别是职场，用真心微笑才能感染别人，要眼睛笑，嘴也笑眼神也笑。

职场礼仪意义

任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

熟练掌握职场礼仪，有助于我们在职场人际交往中左右逢源，从而提高自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等等。

人无人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。学好和熟练现代礼仪有助于提升自身素质，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。

同事间沟通礼仪

女性在工作中难免要接触男性同事，怎样与男性同事很好的沟通要注意五点。

1、男性自尊心和大男子主义思想较为严重，所以只在男同事要求时才在私下提出劝告。

2、女士在职场上跟男士的地位是平等的，所以要得到相应的尊重，一定要说话时肯定而有自信，同时提高音量。

3、男士在家可能要听老婆或者夫妇的唠叨，所以很讨厌说话唠叨的女士，所以避免太常谈论问题，着重如何解决问题。

4、男士的时间观念比较强，比较注重结果，避免漫无边际的闲聊，直接切入中心。

5、男士有时候会控制不住要发脾气，女士一定要大度，不要太在意批评。

男性在职场要与女同事有更好的沟通应注意下列事项。

1、在职场上，女士有时候会比较注重是否被人尊重，所以女同事对你说话时要全神贯注的聆听。

2、男士要做能屈能伸的君子，犯错误时要及时道歉。

3、正确对待女性，尊重她们的努力和成果，不要打断女同事说话或是替她们把话说完或是贬低她们的构想。

4、职场谈话要丰富话题，找共同点，举例时不要老是提运动和战争。

5、女士不管在什么情况下总少不了会有些话多，所以男士这时只要做个很好的听众。

职场工作礼仪

1、仪表端庄、整洁是对每个职员最基本要求。具体要求是：

头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

2、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

3、办公室日常行为注意事项：

出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途抵话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。

递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

走通道、走廊时要放轻脚步。

无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

4、优雅的姿势和动作在公司是比较受欢迎的。具体要求是：

站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

大学毕业生数量的增加和日益严重的经济危机形成了严重社会问题，如何才能拥有一份养活自己的工作成了大学生出校门后的第一件事，悲观主义者总说毕业等于失业，但如果现在就开始去了解职场动态，多经历一些职场礼仪培训，就多了一份竞争优势，多了一种工作机率。

优选：职场接待礼仪写作范例

随着人们的生活物质水平不断提高，我们很多时候都会用到文书，实用文书的作用也不可小觑，你对实用文书有什么心得呢？小编特地为您收集整理“优选：职场接待礼仪写作范例”，相信能对大家有所帮助。

确定接待规格

所有会议实施之前，由主办单位领导决定其主题和规模，负责筹备会议的工作人员围绕会议主题，将领导议定的会议规模、时间、议程等组织落实。通常要成立一个专门的会务组，明确分工，责任落实到人。

会议通知和日程的拟发

按常规，会议通知一般在会前15-30天内发至与会者，通知写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议时间和主题，会议参加者、会务费、应带材料、联系方式等重要内容。重要的会议，通知后应附回执。

【会议接待步骤示范】

会议接待，在商务接待中，接待人员尤其要注意女性接待方面的一些礼仪常识：

1、亲切握手，引导进入会议室;

2、接待方有义务帮助客人收纳大衣;

3、客人在脱大衣时，应该先脱一侧，那种胡乱的脱是不温雅的。

4、然后一手同时拿住已脱那侧和未脱那侧的衣袖，同时拖拽把衣服完全脱下。

5、提住衣领，使衣服平顺垂下，递给接待方;

6、接待方这使应伸出一只胳膊把衣服搭在上面方显礼仪。

【会议送别步骤示范】

会议迎送，客人在离开时：

1、接待人员要及时将客人衣服从衣帽架上取下还给客人;

2、帮助客人穿好大衣：先穿一侧袖，再穿另一侧袖，之后提拉领口，帮客人整理好衣服;

3、如果客人没有要求，接待方不要主动去接拿客人随身的手提包，如客人有要求，可帮助客人接拿，

4、接待人员先行一步，把门打开，被拜访者主管也应送客人出门外。

职场中商务礼仪写作范例

塑造个人与企业良好形象

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

传递信息、展示价值

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

沟通感情、协调人际

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会。。。。。这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展

净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设

一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。

商务礼仪在职场中的目的

第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争"。进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。