值得参考！教师的社交礼仪精选

按照平时学习工作的要求，越来越多人认识到了文书的重要性，实用文书一般都有统一的规范，实用类文书该怎么写？以下是小编为大家收集的“值得参考！教师的社交礼仪精选”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

一、教师的行为

举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)、目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你有学生心目中的形象。

(2)、站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体

语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。

(3)、手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

二、教师的言谈

教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)、表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。

(2)、音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，导致影响教学效果。

(3)、语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。

(4)、洪课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

三、与学生谈话

(1)、提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

(2)、热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

(3)、分清场合，人情人理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时，不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

四、认真参加升旗仪式，自觉按照仪式要求做到严肃、规范。

五、在校内讲普通话。自觉使用礼貌用语和体态语言，做到谈吐文雅、举止端庄。接受学生问候要回礼示意。

六、衣着整洁庄重，自然得体。佩带校徽。男教师不蓄长发，女教师不化浓妆。不穿戴分散学生课堂注意力的服饰。

七、不在教室、办公室、会议室等工作场所吸烟、喧哗。不随地吐痰、乱扔废物。

八、及时收拾讲台、办公室，保持工作环境整洁。住校教是由自觉保持居室环境卫生，不随处堆放、悬挂、晾晒杂物。

九、上课不迟到、早退、不拖课，不随意中途离开教室处理私事(如会客、挂电话等)，不在课上训斥学生；上下课与学生互致问候。

十、尊重学生人格，不挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生；不以罚款、驱赶等粗暴手段处罚学生。

十一、不违反规定向学生或家长收取或变相收钱、物；不随意叫学生或学生家长代办私事。

十二、接待或拜访家长，做到热情有礼、谦逊耐心，不耍态度，不训斥。

十三、同事之间互相尊重，讲求谦让，光明磊落，坦诚交往。

扩展阅读

2025范文：教师的社交礼仪季度范文精选

随着人们的教育水平的提升，大家都会有需要写实用文书的时候，实用文书的作用也不可小觑，你会做一份实用文书吗？下面是小编为大家整理的“2025范文：教师的社交礼仪季度范文精选”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、教师的社交礼仪

1.初次见面，起立握手，相互介绍。

不管是新同事还是新客户，别人介绍时一定要起来握手，介绍自己，以免给人留下不尊重的印象。

2.记住名字。

脸盲不是借口，别人介绍过以后，一定要想办法记住对方的名字，这会帮你获得好感。

3.保持办公桌干净。

每天下班后稍微整理一下桌面的物品，养成这个好习惯一点困难度都没有。

4.不要太过主动的去“帮忙”。

总摆出一副要随时帮忙的“救世主”姿态，会让人觉得不舒服。作为新人，你的“帮忙”很可能变成“添乱”。

5.不要在背后议论别人。

在别人背后，多说好话，不说坏话。如果没有好话可说，可以选择沉默，少说多做绝对没错。

6.承诺的事情要做好。

答应办到的事，截止日期前一定要做到，一诺千金在职场尤甚。

二、教师社交的基本礼仪

1、积极向上

人生道路并非一帆风顺。我们不时会有不满、不快、伤心、忧愁或悔恨。

懂重和善于生活的人不会因此而沉沦，是从中振作起来，成为生活的强者。

因此，我们在说话时，使用的声和气要力争积极向上、催人进取和充满活力。

这样，我们才能给别人留下美好的印象，并丰富自己的生活。

2、掌握说话时机

现实中有的人在社交上该说时不说，他们见面时不及时问候；分手时不既是告别；失礼时不及时道歉……

反之，有的人不该说时，唠唠叨叨，言语不止。比如在别人悲伤忧郁时玩笑嘻嘻；在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论。

试想，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?

3、区别对待

使用声和气时，我们不能忽视说话对象的年龄、性别、社会地位、文化修养等因素和不分使用的时间及场合。

要根据说话对象的上述因素和不同的时间及场合而选用不同的声和气。

例如：对长辈、女性、社会地位高或文化修养深的人应使用和声和气、柔声细气和平声静气，不应大声吼气、高声大气或粗声粗气。

妻子在丈夫面前嗲声嗲气往往会产生良好的效应。但是，若妻子在大庭广众这下也对丈夫嗲气嗲气的，非但不会激发丈夫的情趣，反例会自讨没趣。

4、避免歧义

相同词语配上不同的声和气往往会产生不同的意思。这是语言一种歧义现象。

仅以“你这死鬼”举例。用粗声粗气说，它表示反感、抱怨、指责；用恶声恶气说，它表示怒斥、憎恨、警告；用阴声阴气说，它表示诅咒；用柔声细气说，它表示亲昵；用嗲声嗲气说，它表示打情骂俏或假骂真爱；用高声大气说，它表示向听者示意去采取某种行为；能唉声叹气说，它则表示被迫接受对方的建议或行为，等等。

因此，使用好声和气的一条重要原则就是要尽力避免可能会出现的歧义现象。

5、不要喋喋不休

如果喋喋不休，势必给人以厌烦之感。因此说话适量也是社交口才的基本要求之一。

适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的`老和尚念经，适量的标准就是以说话达到目的为宜。

适量的社交口才还包括声音大小适量。大厅广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。

这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。

6、贴切语义

某一种声和气所表示的特定意思是在人们长期的使用过程中逐步形成的。

这种意思具有其特定的稳定性，是不依个人的意志为转移的。

这是说话声和气的语义特点。我们只能遵循这一特点，而不能根据个人的好恶去随意地违背它或者改变它。

例如：欠不用大声吼气来抒发自己的柔情蜜意，不能用粗声粗气来称赞别人，更不能用恶声恶气来表现我们激动的心情。

否则，我们将不能正确地表达我们的本意，甚至还会招致麻烦和痛苦。由此可见，只有遵循声和气的语义特点和选用恰当的声和气，我们才能很好地表达我们的意思。

7、把握分寸感

1988年美国总统竞选，民主党在选民众造成了布什是毫无独立主张的印象，他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时，民主党人总爱用挖苦的口气问：“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?

布什的竞选顾问、老资格政治专家艾尔斯，为布什设计了一个回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，这又错吗?”这一回答，体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合，有很高的艺术性。

试想，如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上沉不住气，火药味十足地加以反击，那将产生什么效果呢?

也许你自认为是胜利者，可在别人眼里，你无疑是一个没有气度、心胸狭窄不善言辞的人。

范文收藏： 教师的社交礼仪之五

随着社会制度的不断完善，我们总会递交一些实用的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你的认知中实用文书也是这样的吗？以下是小编收集整理的“范文收藏： 教师的社交礼仪之五”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

1、不要直呼老师的姓名，呼唤老师时，至少应在名字加上“老师”二字。对于博士生导师，50岁以上的教授，或者某领域杰出的专家、学者，不论性别都应当尊称“先生”。

2、与老师相处要以诚相待，不要以为自己很聪明“哄骗”老师。

3、犯了错误在老师面前要大胆坦诚地承认，不要躲躲闪闪，因为犯错误的学生在老师心中依然是可爱的。

4、学生组织的活动要设法获取老师的支持，请老师提点建设性的意见。老师会因被尊重而感到高兴。

5、不要当着其他老师的面提的问题一下子把老师给问住了，如果出现这种情况，可找个话题差开，免得出现尴尬局面。

营造良好师生氛围技巧：

1、多问问题。勤学好问的学生能给老师留下深刻的印象，问题内容应以学习为主，少问一些无聊问题，否则会引起老师反感。

2、帮助教师。可以是生活上的.，日常中的，可以是课堂上的。比如上课提问而无人敢应答，如果你大胆地回答了，解了老师的围，老师会高兴的。

3、不要在老师面前批评或表扬其他老师，不管是贬还是扬，都会引起老师的敏感反应。批评会让老师想到你是否在别的老师面前同样表现；赞扬会使老师怀疑自己在此方面有所不足，会怀疑意见。

[参考]职场各类社交礼仪范本怎么写

在我们的日常生活中，我们会遇到撰写文书的情况，实用文书对我们的生活有着重要的意义，你的认知中实用文书也是这样的吗？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[参考]职场各类社交礼仪范本怎么写”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

一、套裙的选择：

面料平整、润滑、光洁、柔软、挺括，不起皱、不起球、不起毛;色彩以冷色调为主，体现出典雅、端庄、稳重;无图案或格子、圆点、条纹;不宜过多的点缀;造型有H型、X型、A型、Y型。

套裙的穿法：长短适宜、穿着到位、协调妆饰、兼顾举止

二、衬衫的选择：

面料要求轻薄而柔软，可选择真丝、麻纱、纯棉。色彩要求雅致而端庄，且不失女性的妩媚，只要不是过于鲜艳的颜色，不和套裙的色彩排斥，各种色彩的衬衫均可;衬衫色彩与套裙的色彩协调，内深外浅或外浅内深，形成深浅对比，最好无图案。穿衬衫的注意事项：衬衫下摆掖入裙腰里、纽扣一一系好、不可在外人面前脱下上衣，直接以衬衫面对对方。

三、鞋袜 ：

鞋袜是女性的“脚部时装”和“腿部时装”;鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋为宜，也可选择与套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子应当配长筒袜或连裤袜(忌光脚)，颜色以肉色、黑色最为常用，尤其要注意的是，袜口不能露在裙摆或裤脚外边(忌三截腿)。鞋袜要大小相宜、鞋袜完好无损、鞋袜不可当众脱下、袜子不可随意乱穿、袜口不可暴露于外。

四、女士饰物佩戴礼仪 ：

提包：女士用的提包不一定是皮包，但必须质地好、款式庄重，并与服装相配;

围巾：正式场合使用的围巾要庄重、大方，颜色要兼顾个人爱好、整体风格和流行时尚，最好无图案，亦可选择典雅、庄重的图案;

女性首饰：泛指耳环、项链、戒指、手镯、手链、胸针等。佩戴时以少为佳、同质同色、风格划一。注意有碍于工作的首饰不戴、炫耀其财力的首饰不戴、突出个人性别特征的首饰不戴。

五、服装色彩：

不必过于局限在黑白灰之间，可以挑选稍稍鲜明的颜色，增添一抹色彩。不过，千万不要把所有颜色都往身上堆，切忌超过3种颜色。

社交礼仪的案例6篇

写范文需要我们注意哪些方面？适当地参考范文能提高我们写作的效率。 这份范文有利于我们培养全局思维和整体把握能力，小编为您准备的“社交礼仪的案例”能够给您带来收获，请您保存本文以备参考！

社交礼仪的案例(篇1)

《社交礼仪》08本科选修课期末考试要求：

1、考试形式：开卷

2、考试内容：案例分析

3、交卷时间：2010年1月13日下午（周三下午）3：00前（区队为单位统一收齐交任课老师办公室，4、请统一用警察学院考试专用答题纸。请在开头部分注明：《社交礼仪》08本科选修课期末考试答题卷,并请标清题号

5、温馨提示：请务必在您的试卷上体现以下个人信息：姓名、学号、专业、大队、区队。如不能完整提供信息则试卷无效

6、标清题号直接作答

《社交礼仪》08本科选修课期末考试试卷

（一个案例五个问题）（满分100分）

案例分析（请结合下面的面试礼仪模拟案例回答问题）：

【面试礼仪模拟案例】

公司名称：××生物科技企业集团

考评面试官：人力资源总监邓小姐(Q)

应征部门：企划部

应聘职位：营销企划专员

应征者简介：

姓名：方大伟 性别：男

年龄：22岁 婚姻： 未婚

工作经历：无 专业：××大学市场营销专业。【问题一】请结合《社交礼仪》这门课谈谈面试的时候有哪些技巧而言？

方大伟在经过一轮激烈的笔试竞争后，终于接到了××生物科技企业集团的面试通知，时间是200×年4月18日上午10点30分，地点就在位于繁华商业中心的D大厦的公司总部。××生物科技集团是本地著名的高科技企业，能进入这样的企业工作是方大伟长久以来的心愿，他决心抓住这次难得的机会，好好准备，把自己的长处和优点全都表现出来。

4月16日，方大伟专门花10元人民币在发廊剪了头发，师傅的手艺不错，原本凌乱的头发经过一番修饰之后，方大伟的精神面貌看上去大不相同。他又带着简历、身份证、大学六级英语证书等所有与面试有关的文件到系里的文印办公室，将它们每样复印了三份。

4月17日，吃过晚饭，大伟又检查了一次公文包，看看所需的资料是否已经准备完善，又查阅了一些关于该公司的信息。之后，大伟开始准备第二天的着装。先修剪了手指甲，保证指甲看上去整齐而且不留任何污垢在指甲缝里，然后从衣柜里挑出了一件蓝色带竖条文的衬衫，让自己看上去稳重而不失活力，选了一条相称的领带，一套深灰色的西装和西裤。看到衬衫有些皱褶，大伟拿出熨斗用不太熟练的技术终于将衬衫熨平整（场外音：其实在求职期间，有时花几元钱送到附近的洗衣店熨整齐也是值得的），然后用衣架将这些衣物挂起。当然，大伟也不会忘了将皮鞋擦干净。

处理这些事以后，大伟冲了凉，晚上10点30分左右就上床

就寝，在床上又将有关面试和××生物科技企业集团的资料重新看了一遍。睡在床上，脑子里像过电影一样，把学校就业辅导中心老师提到过的面试应该注意的礼仪问题都复习了一遍，才沉沉地睡着了。 4月18日，大伟早上7点半起床，梳洗完毕。吃过早餐后，大伟穿上衬衣和早已准备好的西裤，打领带时，大伟精心打了一个较为正规的双面结，与他一身深灰色的西装很相称，显得大方而稳重。大伟又对着镜子将头发梳理整齐，他想，人家是著名的高科技合资公司，很注重员工形象，在这方面也不能逊色。他又换上灰色的袜子，黑色的皮鞋，整个人看起来精神抖擞，神清气爽，显得年轻精干，又信心百倍。

9点整，大伟在出发前再次检查了所有应该携带的文件，确定没有一样东西遗漏。公文包里的笔记本、笔都放在自己熟悉的夹层里，一切都准备妥当了。

上午10点20分，大伟提前10分钟抵达××生物科技集团公司总部。

10点30分，大伟被前台小姐领进人事部，面试开始。

Q：你好！请坐，我是××生物科技集团的人力资源总监，我姓邓。

A：邓总，您好！很高兴能有机会与您面谈。【问题二】面试第一印象在整个面试的过程中起什么样的作用？应注意些什么问题？

Q：从你的简历和求职信来看，你各方面的条件都不错，能不能谈一下你在大学求学期间有没有什么相关的社会活动经验？

【问题三】在回答上面这个问题的时候应注意什么？

A：我学的是××大学市场营销专业，与社会接触比较多，我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动，在二年级的时候就是班级的××干部，连续两个暑假参加了加拿大安美森公司主持的国际商务论坛，在该公司做过兼职的市场助理，做一些相关的联络工作。

Q: Please tell me in English, what's your best achievement?A: Well, in my memory, I have a lot of cases dealing with marketing.The best achievement is a case, when I was a parttime Customer Service Representative of Enrisun International, the marketing department wanted me to finish a proposal of Economic Forum Presentation within 3 days.That's a big project, but I did it...

Q: 为什么想到我们公司工作呢？

A: 我在××地方看到贵公司的招聘广告，对贵公司刊登的职位信息做了一些研究，觉得我所学的专业与贵公司的职位要求相符，我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻

Q：如果你获得这个工作机会的话，你可不可以想象5年后的自己？你有没有考虑过自己的职业生涯规划？

A：虽然这个社会有很多不可预测的事情，但我还是认为自己在这5年里会随着公司一起成长，我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展，而我在营销策划上一定已经在较高层次上取得了较大的进步……

Q: 你觉得你有足够的能力来完成这份工作吗？

A: 有。即使有某些经验不完善的地方，但我相信当我逐渐熟

悉公司的运作计划和操作环节后，我一定能……

Q: 你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期, 我们无法满足你的要求，你能接受吗？

A:…………….…………..【问题四】对于用人单位提出的这个问题，你是如何回答的？其基本原则是什么？

Q: 你有没有什么要问的？

A: 有。请允许我询问关于……方面公司的策略是什么？Q: 方先生，由于时间的关系，我们今天的面试就到此为止了。由于还有一部分候选人要进行这一轮面试，所以我们要在对所有参加面试的候选人中进行全面比较衡量后，才决定合适的人选。有进一步的消息，我们会及时通知你的。谢谢你。

A: 十分感谢邓总抽出宝贵的时间和我面谈，我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见(与邓总握手道别，并将椅子放回原处后离开。经过前台时，和引导他进入人事部的钱小姐说：“谢谢你，再见。”)。

【问题五】面试结束后应该注意一些什么礼仪问题？

要记住：凡事预则立，不预则废，有充分的准备，方能战无不胜，攻无不克！

社交礼仪的案例(篇2)

班别：11国贸3班学号：11140633姓名：马嘉华案例一

黎同学今天起床一点不适，于是到了上课的时候打电话向刘老师请假，电话接通了，黎同学：“喂，刘老师在吗？”

刘老师：“你好，我是刘老师，请问您是哪位？”

黎同学：“刘老师，您猜呢？”

刘老师：“是廖永全同学吗？”

黎同学：“不是！”

刘老师：“是李绮凤同学吗？”

黎同学：“不是！老师您都忘了我的声音了。我今天有点不适，今天你的课我不上啦。”

案例分析: 没有在适当时间打电话给老师请假，让老师造成困扰，而且电话接通后，没有礼貌地玩“猜猜我是谁”的游戏，这让老师觉得十分无奈，并且让老师反复猜想以及事后怨怪老师。黎同学打电话没有注意到自身的立场及考虑老师的角度斟酌说出请假的内容。而且向老师打电话请假是请求老师批准请假，而不是不舒服就不用上老师的课。打电话注意切记啰啰嗦嗦，要简明扼要。

案例二

黎同学今天早上排队买早餐，生怕不能在上课铃响起前进入教室，于是看到前面的队伍有个空隙就插了进去，还若无其事地吹起口哨。当他来教室时，还是已经赶不上在上课铃响起前进入教室，老师已经正在课室里上课，教室的后门关了但是前门没有关起来。黎同学为了不要让老师记他缺勤，他于是很大动作地一路直冲到他的位置坐下。

案例分析: 排队是体现一个城市文明程度和个人文化素养的重要标志，所以插队是很令人厌恶鄙视的。所以生怕自己迟到的话就应提前时间到课室。迟到是一种对别人的不尊重的体现，况且黎同学迟到了未经老师的同意就一路直冲到自己的位置做下，是对老师的严重不尊重和没有礼貌。理应轻敲课室门并向老师报告，请示自己要进来，得到老师的允许才轻轻地进来，不要打扰到真在认真上课的同学们。

案例三

黎同学很爱在晚上不插耳机直接播着手机上的音乐伴随入睡，但是到了第二天上课的事，一个他部门的朋友有紧要事打电话找他，课室便响起格格不入的手机铃声。他就视若无人地接起电话。有时还在上课的时间拿出镜子在照。

案例分析: 晚上直接用手机播放音乐虽然有利睡眠，但是要在不影响到他人睡眠的情况下播放。到了课室，应该把手机调成震动或静音，不然上课的时候响起是老师的不尊重和给其它同学造成困扰无法认真上课。如果别人打来有紧要的事情，应该向老师打手势或举手请示要到课室外面接这重要的电话而不是在课室大声讲电话。如电话不是那么紧要的话，先拒接电话，再发一条信息给别人，说现在正在上课，过后本人会亲自打回电话过来之类的信息。上课照镜子是十分对老师不尊重，照镜子可以在别的时候照，不一定非地上课才照。

社交礼仪的案例(篇3)

第一课

第一章 成功与魅力从这里开始

第一节 礼仪起源及其实质

一、社交礼仪的起源

从理论上说，礼仪文明起源于人类文明的基础。可以说从人类开始交往那天起就产生了礼仪。人们交往必须通过某种交往形式，而交往是一个复杂而充满冲突的过程，要使人们在社会中有秩序地进行交往，就不得不遵从各种规范。人们的交际文明就是建立在恪守人类千百年来形成的常规习俗基础之上的。

最早的礼仪开始于对神灵的祭祀活动，开始于各种各样原始的禁忌。

在古代中国，礼仪产生于祭祀鬼神的活动。远古先祖对于生存环境中出现的风雨雷电、洪水地震、日食、月蚀，动植物的生生灭灭，以及自身的生老病死等自然现象感到迷惑不安，无法驾驭，便认定冥冥之中存在着一种超越现实和自然的力量，即鬼神。为了祈求鬼神消灾祛祸、福佑人间，古代先祖就把最好的饮食贡献给它，想方设法使鬼神满意，以便让鬼神对人们宽容开恩。古人采取了祭祀的方式贡献礼物并同鬼神交流，无论耕作、打猎、出征、饮食、娱乐，都必须先敬鬼神。

祭祀之礼到夏商两代就逐渐被移到尊卑贵贱的宗法体制之中。到了周代，同当时生活相应，人们更制定了详尽的礼制规范，中国礼仪文化从此时起就已基本体系化。大如天朝官制，法规戒律，小如坐卧行止，容颜衣冠，都有明确规定，并由此逐渐发展成一整套礼仪。号称“礼经三百，威仪三千”，所以又称“礼仪之邦”。

总之，礼仪起源于人们的交往生活，礼仪的制定正是为了区别秩序等级、和谐人际关系。人们交往的范围、对象不同，礼仪的规定也不同。例如，外事的、民族的、男女间的、上下级的、老幼的、不同角色间的、不同场合的，其规定都有不同。时代不同，交往手段有了变化，要求也就不同。例如：有了汽车飞机，就有了乘行礼仪，有了电话就有了电话礼仪等。我们这次的礼仪学习则倾向于商务礼仪和办公室礼仪，西瓦个对大家有所帮助。

二、社交礼仪的实质

由礼仪起源我们可知，礼仪是人们在长期生活和相互交往中逐渐形成的，并以风俗习惯和传统等形式固定下来。在古代，“礼仪”含义很广，既表现一般行为规范，又涵盖政治、法律制度，如中国古代传统的“礼制”。近代以后，礼仪范畴逐渐缩小，政治体制、法律典章、伦理道德等等不同规范基本分离。在现代，礼仪一般不再作为制度，而是指现代社会中反映一定规则、习俗、程序，表示礼貌、尊重和赋予对象以意义的礼节和仪式。

礼仪是人类社会为维系正常生活而遵循的最简单、最起码的交往规范。它是人们在长期相互交往过程中逐渐形成的，以风俗、习惯等形式固定下来，表达人际间友好、尊重并赋予事物以价值的礼节和仪式。由上述我们可以概括出：礼仪是教养，礼仪是行为规范，礼仪是生活艺术。

三、社交礼仪的原则特点：

第一、等级原则。许多领域不应该讲究等级，民主政治中没有等级，经济交换中没有等级，法律没有等级，但礼仪规则讲究等级。礼仪的等级表现在对不同身份、地位的官方人士和其他人士的礼宾待遇做出不同规定。在官方礼仪中这一点表现得尤为突出。

官方礼仪主要任务之一就是确定官方礼宾的次序。相对来说，这种礼宾次序带有某种强制性、严肃性，不能轻易变通。官方礼宾的主要依据是担任公职的高低，对一般社交生活中遵循的某些规定则放在官方礼仪之后考虑。

第二、对等原则。指礼仪活动不是单方的、单向的活动，而是双向的、对等的。我对你的礼仪表达，是以你对我的礼仪表达为基础的。违反了礼仪的对等性，就是失礼行为。所谓“礼尚往来”，表达的就是这个意思。

第三、尊重原则。人际交往礼仪要求在交往中尊重对方，尊重对方的人格尊严，也包括尊重对方的风俗习惯、对方的感情。尊重他人要求，有礼让精神、宽容精神。在交往磨擦中，有礼让才有尊重，有礼让才有和谐。尊重除了礼让他人之外，还有自尊这一层含义，而且二者相辅相成。真正自尊的人才会真正尊重他人。

第二节 礼仪教养的功能

一、个人范畴

懂得基本的人际交往礼仪对我们自身有很多益处。

首先，它能够增加个人成功的概率，使个人在复杂的社会场合中能够如鱼得水，游刃有余。每个人都有受人尊重的需要。礼仪的功能在于使人们在社会中得到愉快的尊重，与他人交往也能顺利进行；而交往中，你不尊重他人，也就得不到他人的尊重。交往是生活事业的一部分，没有良好的礼仪教养，交往生活及其事业都不可能得到成功。或者，得不到应有的成功程度，使生活质量、事业成功的可能都大打折扣。所以，除了知识是能力以外，礼仪教养也是能力。

其次，它可以增强个人的自信。我们中有许多人对自己的能力缺乏自信，觉得自己的能力不如他人，怕与人打交道，尤其怕与陌生人打交道，到了大场面也会感到发怵。除了心理问题外，一个主要的原因在于不懂得社交礼仪。如果我们掌握了各种礼仪，并养成良好的个性，谈吐得体，必定会赢得人们的尊敬，就不会再产生“社交恐惧”。

最后，它可以增强个人的魅力。我们常和一些人偶尔相识，一面之交就引起我们的注意，感到一种无可名状的好感，这就是魅力。组成魅力的因素很多。但魅力并不是一张漂亮的面孔，也不是时髦的服饰，而是包括这一切又超越于这一切之上的东西。懂得社交礼仪知识，养成良好教养，同时也就塑造了我们的魅力和我们的社交能力。

对个人来讲：礼仪是个人呈给社会的名片。有礼走遍天下，我们每个人都应递给社会一张彬彬有礼的名片

二、社会范畴

礼仪对社会也具有不可缺少的功能。

首先它协调维护社会秩序。社会需要制定规范来协调各种矛盾、冲突，只有大家都按共同约定和规范去生活，才可能有安定有序的社会环境。做任何事都得有规矩，“无规矩无以成方圆”。社会规范很多，但发生作用的方式及渠道不同。

没有什么比礼仪规范更渗透在生活的方方面面。可以说，缺少礼仪规范的社会是不和谐的、不稳定的、缺乏愉快生活的社会。无私德无以立，无公德无以群。礼仪文明就是社会公德要求的重要组成部分。

其次它能沟通协调人际关系。几乎每个人都有人际交往的需要，都身处不同人际关系网络之中，礼仪对于协调人际关系，沟通人与人彼此情感非常重要。“人生不能无群”，一方面人类在改造自然中需要合群，另一方面，人们在向自然界索取了衣食住行所需的物质资料后，更多的是讲求沟通、理解、和睦、合作，这是人精神生活的重要部分。西方一位礼仪专家曾说：“礼仪看上去有无数的清规戒律，但其根本目的却在于让世界成为充满生活乐趣的地方，使人们变得和蔼亲近。”

总之，礼仪可看作是人际交往的润滑剂和生活艺术。

社交礼仪的案例(篇4)

宽容的典范

安徽省桐城市有条“六尺巷”。其由来是，清朝康熙年间，官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英，其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖房，家人遂驰书京华禀告，张英写了一首诗作复：

一纸修书只为墙，让他三尺又何妨？

长城万里今犹在，不见当年秦始皇。

家人见诗，让地三尺；吴姓人家深感其义，也退让三尺，这样就诞生了“六尺巷”。

学会宽容

▲退一步海阔天空，忍一时风平浪静

▲得饶人处且饶人

▲宰相肚里能撑船

▲生气是用别人的过错来惩罚自己

▲千万不要有理变成“无礼”

▲大事讲原则，小事讲风格

宽容决不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。

案例：一口痰的故事

中国长江医疗设备厂准备引进“大输液管“生产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细的考察，约瑟先生对企业的发展和管理很满意，他已经决定要与范厂长期合作。双方决定第二天正式签定协议。范厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩序井然有序，约瑟先生赞许地点着头。突然，范厂长感到嗓子不适，本能地咳了一声，到车间的墙角吐了一口痰，然后连忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰迹。

第二天一早，翻译送来了约瑟先生的信，信中写到：“尊敬的范先生，我十分佩服您的才智和精明，但是您在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我直言：一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且，我们今后生产的是用于治病的输液管。贵国的成语说得好：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则上帝会惩罚我．．．．．．”

案例教学目的----个人礼仪有时能代表整个企业的形象，影响到企业的经济效益。

社交礼仪的案例(篇5)

单选题

1，诚信原则，一是指真诚，二是指（）。

A，信誉 B，信仰 C，信用 D，守信 你的答案：D 2，社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务，地位，权势压人，这是遵守了（）。

A，尊重原则 B，宽容原则 C，诚信原则 D，平等原则 你的答案：D 3，（）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。

A，诚信原则 B，平等原则 C，尊重原则 D，宽容原则 你的答案：D 4，尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主

A，尊重家人 B，尊重他人 C，尊重女性 D，尊重自己 你的答案：B 5，“礼”起源于古人的（）的活动。

A，呼风唤雨 B，求财敬神 C，敬神祭祖 D，求雨祈福 你的答案：C 6，古书里说，“有礼者，敬人”，“礼”是（）的意思。

A，礼貌 B，敬神 C，礼仪 D，尊重 你的答案：D 7，公关与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样，今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼仪。

A，平等，互助，尊重，诚信 B，民主，和平，独立，宽容 C，和平，平等，自尊，独立 D，民主，平等，互助，协作 你的答案：D 如图8所示，“仪”的本意指法度，准则，典范，后来逐渐引申为（）。

A，礼节，仪式 B，礼貌，活动 C，礼仪，形式 D，礼节，法律 你的答案：A 9，“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。”这是战国末期的大思想家（）所说。

A，孟子 B，荀子 C，韩非子 D，孔子 你的答案：B 10，只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处;讲究礼仪，还可以变得充满魅力这是学习公关与社交礼仪的（）的意义。

A，提升风度 B，塑造形象 C，提高素养 D，增进交往 你的答案：B 单选题

1，男性也需要保持面部的清洁与养护。除非有宗教信仰或民族习惯，男性不宜（）。

A，留长指甲 B，留长头发 C，留胡须 D，留鬓角 你的答案：C 2，人际交往中，如果距离不合适，可以通过移动位置，改变（），借助外物等来改变距离。

A，高度 B，深度 C，风度 D，长度 你的答案：A 3，“OK”手势，在（）等国家表示“引诱女人”，“侮辱男人”。

A，巴西 B，日本 C，荷兰 D，德国 你的答案：A 4，人们交谈，握手，递送名片等的距离比较合适的是（）米之间的距离，在这个距离内交往一般彼此有安全感。

A，0.5〜1.0 B，0.5〜1.5 C，1.5〜2.5 D，1.0〜1.5 你的答案：B 5，如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视;A，四分之一 B，三分之一 C，2/3的 D，2分之1 你的答案：C 6，男性站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度;也可以双脚分开，与肩同宽，单手或双手交叉相叠放于体后。

A，15 B，45 C，30 D，60 你的答案：C 7，体型（）的女性适合选择直发或大波浪卷发，给人以清洁，明快之感;A，高大 B，瘦小 C，适中 D，丰满 你的答案：A 8，仪容礼仪的规则主要涉及三个方面，即仪容的（）和修饰避人。

A，美丽，整洁 B，清洁，美观 C，干净，整洁 D，清洁，卫生，你的答案：C 9，美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式：感情的表达=语言+声音+表情，其中（）所占比例最高。

A，声音 B，语调 C，语言 D，表情 你的答案：D 10，女性坐下时不能坐满座位，一般只坐座位的（）左右。

A，二分之一 B，2/3的 C，四分之一 D，三分之一 你的答案：B 单选题

1、适体性原则是指着装时要符合个人的自身条件，这里的自身条件主要不是指（）。A、形体 B、身份 C、肤色 D、年龄 你的答案: C

2、戒指如果戴在（）上，则暗示自己是一位独身主义者。A、小手指 B、中指 C、大拇子 D、食指 你的答案: A

3、三粒扣的西装上衣，只有一粒纽扣必须在任何时候都系上，是第（）粒纽扣。A、一 B、二

C、以上答案都可以 D、三

你的答案: B

4、检测西裤长短的标准是：站立时，裤脚前面接触脚背，后面到达皮鞋后帮的（）。A、1/2 B、2/3 C、1/4 D、1/3 你的答案: A

5、用于隆重庄严的场合，如授勋仪式、授奖仪式、递交国书等活动，男士应该穿（）。A、小礼服 B、黑色西服 C、成套西服 D、大礼服 你的答案: D

6、如身体过于（），就要避免使用大的、花样多的腰带扣，也不要用宽腰带。A、高大 B、矮胖 C、粗壮 D、瘦小 你的答案: B

7、.和套裙搭配时，鞋袜在款式上也有讲究，可以穿（）。A、连裤袜 B、中筒袜 C、低筒袜 D、健美裤 你的答案: A

8、.社交场合若有意同时戴多种首饰，在数量上应当不超过（）种。A、五 B、三 C、二 D、四

你的答案: B

9、身材（）者尽量避免选择穿着高腰、无腰、极短小的外套和背心。A、高大 B、矮胖 C、瘦小 D、粗壮 你的答案: A

10、女士在正式场合穿着旗袍时，开衩不宜太高，以到膝关节上方（）寸为佳。最好配穿高跟鞋或高级面料、制作考究的布鞋或绣花鞋。A、3～4 B、4～5 C、1～2 D、2～3 你的答案: C 单选题

1、“（）”：谦词，用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。A、舍 B、贤 C、家 D、令

你的答案: A

2、社交、商务鞠躬礼是以腰部为轴，整个肩部向前倾（）以上。A、45� B、25� C、15� D、30�

你的答案: C

3、有关介绍的次序，以下说法哪一个是不正确的？（）A、先把身份低的介绍给身份高的 B、先把男士介绍给女士 C、先把客人介绍给主人

D、先把年纪轻的介绍给年纪大的 你的答案: C

4、（）人姓名常有三四节，前一二节是名，倒数第二节为父姓，最末一节为母姓，简称时，用“第一节本人名+父姓”。A、俄罗斯 B、葡萄牙 C、西班牙 D、法国 你的答案: C

5、有关行吻手礼的要点，以下说法哪一个是不正确的？（）A、女士若将手臂向上微微抬起，则是准许男士行吻手礼的表示 B、吻手礼仅限于男士对自己特别敬重的未婚女士表示敬意

C、男士俯身弯腰用嘴唇靠近女士右手，象征性地轻触女士的手背或手指 D、行吻手礼的最佳地点在室内 你的答案: B

6、有关名片的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的（）。A、名片上有生僻字可当场请教对方

B、以文字正向对方，一边自我介绍，一边递过名片

C、在会议开始前如果要发言，可以顺势依次递出名片给身边的人 D、名片放在桌上时，可以在上面压上杯子、文件夹 你的答案: D

7、被西方称之为“政治家式的握手”的方式是（）。A、手扣手握手 B、平等式握手 C、友好式握手 D、双握式握手 你的答案: A

8、有关致意礼仪的规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、鼓掌致意时可以合十鼓掌

B、行欠身礼时，应以腰为轴，上体前倾15°

C、最适合向距离较远的熟人打招呼的方式是行举手礼 D、向他人致意时，起立与欠身可以并用 你的答案: A

9、有关自我介绍的方式，以下说法哪一个是正确的（）。A、称自己为先生

B、姓名、单位、职位一气呵成 C、称自己为小姐

D、第一次介绍单位时用简称 你的答案: B

10、有关拱手礼的规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、男子应右手握拳在内，左手在外 B、穿西服拜年时不宜行抱拳拱手礼

C、拱手礼有模仿带手枷奴隶的含义，意为愿作对方奴仆 D、女子应该右手握拳在内、左手在外 你的答案: D 单选题

1、有关拒绝的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）A、拒绝后可以告知补救的方法

B、切勿在尚未听清对方要求时就忙着拒绝 C、超越自己权限、能力的事情要拒绝 D、说明拒绝的理由可能会伤害对方 你的答案: D

2、有关提问的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、对于不善言辞、寡言内向的人，应开门见山提问 B、对方谈锋正健、滔滔不绝时，应尽量让对方把话说完 C、不点名提问能活跃整体气氛，引导和调动所有人积极性 D、问题要选择得当，能激发对方的思维共鸣 你的答案: A

3、有关说服的礼仪要点，以下说法哪一个是不合适的？（）A、明确了解对方的想法和具体情况再说服

B、他人一旦觉得对自己有利，就会主动接受说服 C、说服时要尽量具体客观，使对方产生了解的动机 D、说服中让对方认同自己是不可能的 你的答案: D

4、有关交谈的礼仪规范，以下说法哪一个是不合适的？（）A、一见面就谈正题，可以节约时间提高效率 B、谈话双方都应正视对方，以示尊重

C、应避免谈论婚姻恋爱、收入、住址、履历

D、不能泄露公司内发生的事故、内部失窃、经济纠纷 你的答案: A

5、有关幽默的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现 B、幽默是天生的，很难用学习形成 C、幽默甚至可以化解冲突 D、幽默可以使自己走出困境 你的答案: B

6、有关与同事沟通的方法和艺术，以下说法哪一个是不合适的？（）A、新员工需要有谦逊的美德，才能融入集体

B、以诚相待，与人为善是处理同事关系的首要原则 C、发现同事身上有缺点应该马上指出来

D、每个同事都是你的人际资产，不能让它成为“负资产” 你的答案: C

7、有关道歉的礼仪规范，以下说法哪一个是不合适的？（）A、要抓住时机道歉

B、写信表歉意可避免尴尬局面

C、企业遇到突发事件，应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉 D、应采用大事化小，小事化了的态度 你的答案: D

8、有关赞美的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）A、说一些别人说过的话可以加深其印象 B、赞美必须具有诚意，否则就变成了阿谀 C、可以用其弱点的反向去赞美别人 D、善于从小事上赞美别人 你的答案: A

9、有关与上级沟通的方法和艺术，以下说法哪一个是不合适的？（）A、要将上司的个人品质和工作职责区别对待 B、对领导心怀仰慕，但交往要把握尺度

C、当领导问题严重时，下属就不应该尊重、服从他 D、上司的用人的标准是多元的 你的答案: C

10、有关参与寒暄的技巧，以下说法哪一个是不正确的？（）A、说话的音调不能太低，也不要大声喊叫 B、身体要倾向讲话者而不是后仰 C、保持友好的微笑

D、做好准备聆听的姿态，双臂可以交叉 你的答案: D 单选题

1、有关观看演出的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、天气再冷也不能戴着帽子观看舞剧 B、观看芭蕾舞时不可饮水和进食 C、演出全部结束后，观众即可退场

D、欣赏交响乐作品或组曲，不能在乐章中间鼓掌 你的答案: C

2、在在港台习俗中，可以送的礼品是（）A、毛巾 B、玫瑰花 C、钟 D、镜子 你的答案: B

3、有关做客之道，以下说法哪一个是不合适的？（）A、按门铃时，让铃响两三下即可

B、主人端上茶水时，应欠身、双手捧接 C、办公室门如果是开着的，就不用敲门了

D、出门以后，应主动与主人握手作别，并表示感谢 你的答案: C

4、兄弟单位领导派员到本单位商谈重要事宜，适用什么规格的接待？（）A、高规格接待 B、低规格接待 C、以上答案都不对 D、平等级接待 你的答案: A

5、国内、国际正式社交活动因公赠礼，以下哪一种物品是可以送的（）？ A、陶瓷器皿 B、信用卡 C、烟、酒 D、玫瑰花 你的答案: A

6、有关位次礼仪的内容，以下说法哪一个是不合适的？（）A、引领5个客人出入无人控制电梯，陪同人员应后进后出 B、男女同行上下楼梯时，宜女士居后 C、与客人单行行进，应让客人走在前面 D、职务高者走在中央，其次是内侧 你的答案: A

7、有关受赠礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、还礼时间过早会给对方以“等价交换”的感觉 B、拒收他人赠送的礼品，最好选择当面谢绝

C、接受他人诚意赠送的合法礼品，不可过早伸手接 D、接受外国友人的礼品，不要当着对方的面拆开 你的答案: D

8、有关舞会礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、两位男士同时邀请某位女士跳舞，可以同时拒绝两位 B、穿无袖或无肩带女裙可以带长手套，跳舞时可以不脱掉 C、两位女士可以同舞，两个男士却不可以同舞

D、男主人应陪伴无舞伴的女宾跳舞或为她们介绍舞伴 你的答案: B

9、主人亲自驾驶轿车，双排五座轿车上其他四个座位的座次，由尊而卑依次为（）A、副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座 B、后排右座，副驾驶座，后排左座，后排中座 C、后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座 D、副驾驶座，后排左座，后排右座，后排中座 你的答案: A

10、拜访他人，一般应提前预约，有关预约的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）A、约定时间 B、约定身份 C、约定地点 D、约定人数 你的答案: B 单选题

1、有关西餐就餐的礼节，以下说法哪一个是不正确的？（）A、应将面包掰成几小块，抹上黄油，用手拿着吃 B、牛排应该边切边吃，不要一口气都切成小块后再吃 C、喝汤不能发出声音，用汤匙应从外向内舀着喝

D、对鱼刺，应用手捏出放在盘子上，不能直接往盘中吐 你的答案: C

2、有关主办方在宴请中的礼节，以下说法哪一个是不合适的？（）A、按国际惯例，侍应顺序从男主人右侧的女宾开始 B、白酒或烈性酒宜倒至杯的三分之二

C、客人抵达后，主人要按照先男宾后女宾的顺序逐一介绍 D、我国的正式宴会一般在热菜后甜食前由主人致辞 你的答案: C

3、.按照西餐的礼仪要求，以下选配白葡萄酒的食品，哪一个是不合适的？（）A、鸡肉 B、虾 C、鸭肉 D、鱼

你的答案: C

4、有关中餐筷子的使用礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、可以用嘴吸吮筷子上的汤汁 B、不要在夹菜途中滴汤滴水

C、手握筷子，上端露出手背三四厘米比较合适 D、不要在说话时用筷子指指点点 你的答案: A

5、排席位，主人和主宾发表讲话或致祝酒辞，有时也安排席间奏乐，请柬上注明服饰要求。这种宴请方式是？（）A、国宴 B、自助餐 C、便宴 D、正式宴会 你的答案: D

6、有关自助餐的规范，以下说法哪一个是不正确的（）？ A、每次多取，单次取菜 B、排队取菜，循序取菜 C、避免外带，送回餐具 D、照顾他人，积极交际 你的答案: A

7、有关饮茶和喝咖啡的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、壶中茶叶可反复浸泡3至4次 B、茶水斟到杯高的2／3为宜

C、以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边 D、为表示敬意，可以一而再、再而三地劝其饮茶 你的答案: D

8、.有关应邀出席宴会的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、应准时抵达宴请场所，即使早到也只能提前10分钟左右 B、女性皮包的大小不超过二个手掌宽度，手拿式最优雅 C、主人和主宾先碰，碰杯时应目视对方以示敬意 D、请柬上注明“TOREMIN”（备忘）的，可不用答复 你的答案: A

9、有关安排席位的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、按照外国的习惯，男女座位掺插安排，以女主人为准 B、主宾在女主人右上方 C、主宾夫人在男主人右上方

D、国际规则，桌次高低以离主桌位置远近而定，左高右低 你的答案: D

10、有关酒会的特点及用餐礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、酒会上若话不投机，不要显出不耐烦的神色或急于脱身 B、酒会上的座位是供年长者及疲惫者稍作休息之用的 C、虽然请帖上有约定时间，但实际上不必准时 D、提前告辞应该事先向主办者说明 你的答案: D 单选题

1、有关书信写作的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、称呼对方，在称谓前可加上“尊敬的”、“贵” B、要根据来信内容决定是否回复、何时回复

C、即使未经写信人允许，只要需要就可公开发表来信 D、信文内容应该层次分明、条理清楚 你的答案: C

2、书信中“祝颂语”或“祝词”的写法格式，以下哪一个是不合适的？（）A、可以另一行，空两格写 B、可以紧连正文末尾写

C、祝词可以紧连正文末尾写，颂词换行顶格写

D、另起一行将祝颂词分两段写，祝词、颂词都顶格写 你的答案: D

3、有关信文的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、正文要根据收信人特点及发信人与收信人的关系进行措辞 B、称谓应在第一行顶格书写 C、称谓前可以加敬语

D、“你好”应该另起一行，顶格写 你的答案: D

4、有关电子邮件的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、邮件无法在短时间内处理完毕，也应及时告知对方 B、主动终止邮件来往，可以在文末写上“全部办妥” C、以附件形式发送邮件是最安全的 D、邮件标题一定要明确 你的答案: C

5、有关信封的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、横式信封书写时，应先在左上角写收信人的邮编 B、竖式信封书写时，收信人地址邮编在左上方 C、信封上的称呼是供邮递员对收信人称呼用的

D、国际邮件，寄信人的姓名地址和邮编在信封左上方 你的答案: B

6、有关商务信函写作的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的（）？ A、商务信函用手写的形式可以更好地表达感情

B、合作伙伴不能使用太简化的语言，以免让其觉得受到了轻视 C、信纸最好是带有水印的4信纸

D、商务信函信封的颜色最好鲜艳点，以树立形象 你的答案: D

7、有关传真的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、文件页数较多时，最好不要用传真方式 B、传真后及时在文件上写明“已发送” C、传真信息应当在10分钟之内发送出去 D、传真信件时，应像写信一样格式规范 你的答案: C

8、有关接电话的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、最好不要让铃声响过四声才接电话 B、电话接起后应先问好并自报家门 C、接听电话要边听边记录要点

D、代接领导电话要应先弄清对方身份和来电意图 你的答案: A

9、有关使用手机的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、发出短信时要注意称呼和署名

B、剧场、图书馆等地应关闭手机或调成静音 C、未经允许不要翻看他人手机中的任何信息 D、开会时手机要放在桌上以便于看信息 你的答案: D

10、有关打电话的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、一般情况下是谁先打出谁先挂话筒 B、公务电话最好避开临近下班及用餐时间 C、打电话前要做好充分准备工作

D、一边打电话一边做其他工作以提高效率 你的答案: D 单选题

1、有关求职信写作中的礼仪要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、称谓上要用尊称、敬辞 B、字数篇幅最好在一页内完成 C、可以多谈谈对招聘单位的印象 D、求助信最好用电脑打印 你的答案: C

2、有关求职面试自荐技巧的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、求职者可先称对方为“老师”

B、电话拨通后要先问“是某某公司吗？” C、可以用“咱们公司”来拉近与对方的关系

D、可事先查询资料或请教有经验者来准备面试内容 你的答案: B

3、有关电话求职的礼仪要求，以下哪一个是不合适的？（）A、打求职电话，要特别注意有个安静的环境 B、打电话前要充分了解招聘方

C、打电话在下午1点到2点之间比较合适 D、遇有不清楚的问题，可以向对方询问 你的答案: C

4、有关求职信格式的要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、最后的姓名前面要加谦称

B、对自己的学识和能力的描述要实事求是 C、求职信一般不写给个人

D、求职信的称谓是用人单位，可以不写问候语 你的答案: A

5、有关简历撰写的规范，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、撰写简历要注意与所应聘的职位相适应 B、简历出现一页半的情况时最好能压缩为一页 C、最重要的内容要放在最前面

D、为突出自己的形象，可以把个人经历美化一下 你的答案: D

6、求职面试的通话时间最好控制在（）分钟之内。（）A、1～3 B、3～5 C、10～15 D、5～10 你的答案: B

7、有关求职面试中谈吐举止的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、对某问题有感想，语言要丰富多彩啰嗦些也无妨 B、讲话中多用专业术语和规范词语 C、见面时问好，面试官请坐才坐下 D、面试结束后要致谢、道别 你的答案: A

8、有关求职面试的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、面试时化妆、服饰都必须规范、得体 B、要表现出临阵不慌、见过世面的样子

C、最好穿色彩鲜艳的服装，以给面试官留下深刻印象 D、面试中要坐有坐相，站有站相 你的答案: C

9、有关求职面试的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、不能回答某一问题时，可以回避或转移话题 B、最好在面试前5～10分钟抵达现场 C、交谈时要正视对方，但不可直盯对方 D、面试室不论门是开是关，都要先轻轻敲门 你的答案: A

10、简历通常包括求职者的很多信息，以下内容哪一个可以不用在简历上说明？（）A、家庭条件 B、教育背景 C、个人基本资料 D、求职意向 你的答案: A 单选题

1、有关办公室语言礼仪的规范要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、即使取得很大成绩也要保持谦逊的态度 B、要学会发出自己的声音

C、多谈点个人生活中的隐私，可以拉近距离有利于工作 D、与上级沟通要选择有利的时机 你的答案: C

2、以下哪一种座位安排不适合茶话会？（）A、圆桌式

B、散座式 C、环绕式 D、U字式 你的答案: D

3、有关办公室环境的礼仪要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、办公桌椅、橱最好选择灰色或棕色

B、办公室内放置一些花卉盆景，可消除疲劳

C、室内最适宜的办公温度应在摄氏20～26度之间 D、工作时间不扎堆聊天 你的答案: A

4、按照我国的惯例，有关主席台席次安排的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）A、主持人坐前排的两侧

B、人数是单数，第一排正中为首席，其次是左位

C、人数是双数，身份最高者第一位居中间靠右，第二位居中间靠左 D、发言席的位置在主席台的左前方 你的答案: D

5、有关办公室行为规范的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、进入房间，无论房门是否关着，都要先轻轻敲门 B、陪同不止1位客人，主人应先进后出 C、去会议室找人要敲门

D、不宜使用无密封盖的水杯或一次性杯子 你的答案: C

6、有关洽谈会的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、应使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐桌子两侧 B、以进门的方向为准，左侧为上，属于客方 C、多边会谈多举行“圆桌会议” D、女士要穿深色西装套裙和白衬衫 你的答案: B

7、有关会谈礼仪的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）A、身份高的人会见身份低的人称之为谒见 B、礼节性会见时间较短，话题较为广泛

C、会谈诸方既有共同利益，又有各自独立意志 D、身份低的人会见身份高的人称之为拜见 你的答案: A

8、有关会见和会谈时管理及服务的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、主方应提前到达，并在门口迎接宾客

B、会见、会谈是否允许记者采访，要报领导批准 C、涉外合影，主人居中，主宾在主人的左边 D、签字后的文件及原始记录应一起整理后归档 你的答案: C

9、与会者互相看得见，领导和会议成员可以自由交谈，适合于召开15～20人左右的小型会议，这种会议的座位格局应该是（）A、方桌式 B、教室型 C、“口”字型 D、U字型 你的答案: A

10、有关茶话会的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、请柬应提前半个月之前发出，被邀请者可以不必答复 B、要挑选上品茶叶，选用陶瓷茶具

C、主办单位负责人的私家客厅适合举行茶话会 D、茶话会的最佳时间是下午两点钟左右 你的答案: D 单选题

1、有关谈判人员肢体语言的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、如果手心朝下握手，会使对方感到是想支配他 B、谈判人员心理紧张时脚会踩在地上

C、谈判人员目光应该一直注视着对方双眼与前额之间的三角部位 D、谈判人员手舞足蹈会让对方认为你太轻浮无礼 你的答案: B

2、有关签字仪式座次排列的具体方式，以下哪一个是不正确的？（）A、领导式 B、相对式 C、主席式 D、并列式 你的答案: A

3、有关签字仪式礼仪的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）A、待签文本应同时使用宾主双方的母语

B、在协议上签字的有几个单位，就要提供几份样本 C、只需要核对谈判协议条件与文本是否一致 D、待签文本通常应装订成册，规格一般为大八开 你的答案: C

4、有关谈判语言应遵守的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、规范性 B、针对性 C、全面性 D、客观性 你的答案: C

5、有关推销员需要掌握的业务知识，以下哪一个是相对不太重要的？（）A、营销学知识 B、心理学知识 C、推销商品知识 D、家政学知识 你的答案: D

6、有关推销员应遵守的推销礼节，以下说法哪一个是不合适的？（）A、和客户打招呼尽量称小名，以拉近彼此的关系 B、应事先约好时间，不要贸然上门 C、交谈时与客户保持适当的距离 D、推销工作很顺利时，也不宜喜形于色 你的答案: A

7、谈判时要注意冷场时间必须尽量缩短，最好不要超过（）分钟。（）A、10 B、15 C、5 D、3 你的答案: D

8、有关谈判时的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、态度应平和，处变不惊

B、正确处理与谈判对手的关系，做到人与事分开 C、女士应认真进行化妆 D、男士应当抹点香水 你的答案: D

9、以下哪一种是推销员说服顾客可以使用的方法？（）A、直接否定法 B、专家推销法 C、弥补推销法 D、诱敌深入法 你的答案: C

10、有关推销员的修养要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、要常刷牙，梳理头发，修剪指甲 B、应佩戴一块价值昂贵的优质手表 C、表情自然，常带笑容 D、了解市场行情和竞争格局 你的答案: B 单选题

1、有关西式婚礼习俗，以下说法哪一个是不正确的？（）A、中古时代的传统习俗，新娘和新郎要隔着蛋糕接吻 B、右手的无名指是所有英语系国家传统戴婚戒的手指

C、1840年以前，结婚的女孩可凭借自己喜好选择婚纱的颜色

D、古欧洲，新婚夫妇在婚后三十天内，每天要喝蜂蜜发酵成的饮料 你的答案: B

2、有关丧葬习俗，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、花圈上题词的下联应写清与逝者的关系，对父母写“某某敬挽” B、参加丧礼，包含上香和鞠躬两个动作 C、切忌在收到讣闻后不予回应

D、我国古代的丧葬仪式分丧礼、葬礼、服丧三个部分 你的答案: A

3、有关英国的习俗礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、忌讳黑猫、大象、孔雀、猫头鹰等图案 B、十分注重穿着，常常以衣帽取人 C、忌用同一根火柴连续点燃4支香烟 D、比较含蓄，不轻易动感情或表态 你的答案: C

4、开斋节，维吾尔族又称“（）”。A、古尔邦节 B、大尔德 C、肉孜节 D、小尔德 你的答案: C

5、有关美国的习俗礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、喜欢蝙蝠、驴和象

B、交往中更喜欢对方直呼自己的名字 C、穿着打扮崇尚自然，偏爱宽松 D、不吃狗肉、猫肉、蛇肉和鸽肉 你的答案: A

6、每年的10月31日是西方的（）A、愚人节 B、万圣节 C、复活节 D、感恩节 你的答案: B

7、有关日本的习俗礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、初次相会不带名片，不仅失礼，而且对方会认为你不好交往 B、每天洗澡，在交际中有请人一起洗澡的习惯 C、饮食习惯主要以鱼、虾、贝等海鲜品为烹饪主料 D、忌讳送单数的礼物 你的答案: D

8、有关贺新婚的礼俗，以下说法哪一个是不合适的？（）A、请柬上书有邀请“全家”出席婚礼的，已结婚子女包括在内 B、婚宴上的话题应围绕新人和婚礼 C、婚宴上有事想告退，可以随时离席 D、礼金的数目必须是双数 你的答案: A

9、在台湾，可以赠人的礼物是（）A、镜子 B、玩具

C、甜果、糕点 D、扇子 你的答案: B

10、以下哪一个不是春节的风俗习惯？（）A、贴春联和“福”字 B、祭财神 C、放爆竹 D、猜灯谜 你的答案: D

社交礼仪的案例(篇6)

《公关和社交礼仪》 案例分析及解析

一、王芳，某高校文秘专业高材生，毕业后就职于一家公司做文员。为适应工作需要，上班时，她毅然放弃了“清纯少女妆”，化起了整洁、漂亮、端庄的“白领丽人妆”：不脱色粉底液，修饰自然、稍带棱角的眉毛，与服装色系搭配的灰度高偏浅色的眼影，紧贴上睫毛根部描画的灰棕色眼线，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略显浓艳的唇色，虽化了妆，却好似没有化妆，整个妆容清爽自然，尽显自信、成熟、干练的气质。但在公休日，她又给自己来了一个大变脸，化起了久违的“清纯少女妆”：粉蓝或粉绿、粉红、粉黄、粉白等颜色的眼影，彩色系列的睫毛膏和眼线，粉红或粉橘的腮红，自然系的唇彩或唇油，看上去娇嫩欲滴，鲜亮淡雅，整个身心都倍感轻松。

心情好，自然工作效率就高。一年来，王芳以自己得体的外在形象、勤奋的工作态度和骄人的业绩，赢得了公司同仁的好评。

问题：如何评价王芳的两种妆容?

点评：王芳的化妆非常合适，充分考虑和职业、年龄和场合要求。上班是整洁、漂亮和端庄的“白领丽人妆”，清爽自然，显得自信成熟干练的气质；休闲时刻则是“清纯少女妆”，显示了少女的朝气和清新，看上去骄嫩欲滴，鲜亮淡雅，使得人身心倍感轻松。

二、一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包

飞跑出门。

问题：小张能等到录用通知吗？为什么？假如你是小张你打算怎样准备这次面试？

点评：小张不能被录取，因为她缺少面试的基本礼仪;具体说来她的无理表现在：

1、服装过于时髦和前卫，不规范，不庄重，给人轻浮的感觉；

2、化妆过于浓艳和夸张。

3、举止归于随意，不文明不优雅。“不请自坐”，和“翘起了二郎腿”等给人的感觉缺少基本涵养。

见面试的基本准备：见教材196—197页。

三、在一次小型的联欢会上，观众席上有一位女士问赵本山：“听说你在全国笑星中出场费是最高的，一场要一万多元，是吗？”这个问题让人为难：如果赵本山作出肯定性的，那会有许多不便，如果确有其事，他也就不好作出否定的回答。面对这样一个尴尬的问题，作出了如下的回答。

赵本山说：“您的问题提得很突然，请问您是哪个单位的？”

“我是大连一个电器经销公司的。”那位女士说。

“你们经营什么产品？”赵本山问。

“有录像机、电视机、录音机…… ”女子答道。

“一台录像机卖多少钱？”

“四千元。”

“那有人给你四百元你卖吗？”

“那当然不能卖，一种商品的价格是由它的价值决定的。”那女性非常干脆地回答他。“那就对了，演员的价值是由观众决定的。”

问题：

1、面对女士的尴尬问题，赵本山采用了何种方法巧妙应答？

2、请结合案例谈一下，在日常生活中遇到言语方面的因素而使自己处于不利境地时该如何解脱？

点评1：赵本山采用的是类比性引诱的妙答，委婉给出意见。

2、在日常生活中，遇到言语方面的因素往往使得自己处于不利因素的时候，要保持冷静，多采用妙答的方式，避免尴尬。如赵本山巧用委婉的方式应答了这个很容易令人尴尬的问题，他不直接回答问题，通过类比引导的方式，既避免正面回答，又不答非所问，从而避免了尴尬，是的交际氛围轻松而和谐。

四、王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年过去了，王峰现在已成为公司的部门经理。

今年国庆节，王峰带着妻子儿女回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是„超人‟吗？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。贾征大学没考上，自己跑到南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。

此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。

问题：上述场合的见面礼仪有无不符合礼仪的地方。若有，请指出来，并说明正确的做法是什么。

点评： 不和礼仪的地方主要有：

1、公众场合不能喊对方的绰号。

2、公众场合不易大声寒暄，影响他人。

3、及时介绍彼此通行的客人，不能把随行的人冷落。

4、对异性的拥抱礼不适合中国，还是握手比较好。

五、吴霏是大学毕业不久、刚进入Q公司工作的新人。她年轻、率真，对工作充满了

热情和幻想。作为女秘书，她对上司——F经理，充满了敬意，对工作兢兢业业。不久前，F经理在体检中被发现的了癌症。公司和家属都尽可能瞒住F经理，不让他知道实情。一天下班后，吴霏买了鲜花、水果去医院探望F经理。推开病房门，吴霏一脸惊讶地对上司说：“F经理，您得了这么重的病，怎么能不躺下好好休息？F经理一脸疑惑：“是吗？你能告诉我，我得了什么病吗？”这时，吴霏才意识到自己说漏了嘴。她只能支支吾吾地说：“其实没什么大病，你很快就会出院的……”

吴霏走后，本来情绪好好的F经理马上像变了个人似的。一个人躺在床上，两眼直瞪瞪地看着天花板。家属问他究竟发生了什么，他也不理不睬。

问题：（1）吴霏在探望病人时有什么不妥的地方？

（2）探望病人该怎样做才是正确的？

点评：

1、不妥之处有：下班后去看，正好是病人的休息时间，不恰当。

推开病房不礼貌

一脸惊讶的神情和支支吾吾的说法方式不妥当

2、正确做法是遵照医瞩，再规定时间看望

进病房前小声敲门，使病人感到受人尊重。

注意说话语气，要用平常、温和和自然的口气问候病人。和病人家属、医生口径一致，不可当着病人泄露天机。

六、请指出下面这封信存在的问题，并按书信的礼仪要求给以改写。

A厂财务科：

你们几次写来讨钱的信，我们早就收到。老实说，近一年来，厂里的货卖不掉，工人奖金也发不出，所以，没有钱还债。你们一定要还，要么把我们厂里的存货折款抵押给你们，否则还不出。请你们帮帮忙，给以谅解。

B厂财务科

2007年11月15日

略，复习时候黑板上板书了，不再写。

七、上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。

周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会大的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。

问题：周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对交通礼仪的看法。

点评：周总对于江总安排的交通坐车礼仪不满意。不妥之处在于这种情况下应该请周总做副驾位置上，与主人平起平坐。

交通坐车礼仪基本规则是：

1、车上座次的尊卑自高尔迪依次为后排右座，后排左座，后排中座，前排副驾。

2、主人亲自驾车，客人坐在副驾上与主人平起平坐。

八、小侯毕业后，投了几十份简历，才获得面试机会，这家公司是人力资源咨询公司，面试方法也与众不同，除了回答问题还在电脑上做了大约3个小时的测评题，面试结束后，让他们在两天之内等通知。小侯因为以前有过一年多的人力资源工作的经验，所以主管将他的名字列在录取名单中，等待与老板研究后再确定。第二天下午，心情急切的小侯打电话给公司说：“公司录不录取我们没关系，能否把测评结果给我们？”接电话的主管愣了一下，和蔼地告诉他：“测评结果只是公司用来选拔人才用，不给个人。”小侯接着又补充一句：“录不录取我没有关系，我只想要测评结果，因为我测评了三个多小时呢！”放下电话，主管立即将录取名单取出，划掉了小侯的名字。

问题：说说小侯为什么没有面试成功。

点评：面试礼仪失当，表现在：

1、心情过于急切，不够沉稳，过早打听成绩。

2、不要打听自己不应该知道的事情；

3、多次重复的话，给人感觉是他不重视这份工作，不尊重公司。

九、风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街，高耸着一座宏伟楼房，楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。

“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些？”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。

问题：请指出金先生的失礼之处，并说明原因。

这次拜访金先生的失礼之处很多，至少具体表现在：

1、没有提前预约，属于不速之客；

2、拜访前要注意仪表，稍作休整再进门拜访，进门前要敲门。

3、拜访时候举止不文明，有粗鲁之态，“跷起二郎腿”，“吸烟”、“环视着张经理的办公室”、拉松领带、用手搔了搔头皮，等充分显示了举止的事态和粗鲁。

4、随便动用主任办公室东西，特别是打电话等。

5、对于张经理的咨询，缺少专业的咨询回答能力，谈判价格上没有空间，令对方难堪。

（参考书本99——101页）

社交礼仪教养常识（精选二篇）

社交礼仪教养常识 篇1

美国

美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点：

第一、随和友善，容易接近。

第二、热情开朗，不拘小节。

第三、城府不深，喜欢幽默。

第四、自尊心强，好胜心重。

加拿大

加拿大的基本国情是地广人稀。特殊的环境对加拿大人的待人接物有一定影响。一般而言，在交际应酬中，加拿大人最大的特点是既讲究礼貌，又无拘无束。加拿大国民的主体是由英法两国移民的后裔所构成的。一般而言，英裔加拿大人大多讲英语。性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教，讲法语，性格上显得较为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况，然后再有所区别的加以对待。

法国

与英国人和德国人相比，法国人在待人接物上表现是大不相同的。主要有以下特点：

爱好社交，善于交际。

对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的'生活是难以想象的。

诙谐幽默天性浪漫。

他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响，法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。

渴求自由，纪律较差。

在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。“自由、平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言，而且在国徽上明文写出。他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜欢集体行动，与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。

自尊心强，偏爱“国货”。

法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的，在此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他们看来，世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时，如能讲几句法语，一定会使对方热情有加。

骑士风度，尊重妇女。

在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。

德国

德国人在待人接物所表现出来的独特风格，往往会给人以深刻的印象。

第一，纪律严明，法制观念极强。

第二，讲究信誉，重视时间观念。

第三，极端自尊，非常尊重传统。

第四，待人热情，十分注重感情。

巴西

从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。一方面，巴西人喜欢直来直去，有什么就说什么。另一方面，巴西人在人际交往中大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。目前，巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。只有十分正式的活动中，他们才相互握手为礼。除此之外，巴西人还有一些独特的见面礼。其一，握拳礼。其二，贴面礼。其三，沐浴礼。

埃及

握手礼——禁忌是不要用左手

拥抱礼——力度适中

亲吻礼——根据交往对象不同分为：

吻面礼——一般用于亲友之间，尤其是女性之间。

吻手礼——向尊长表示谢意或是向恩人致谢时使用。

飞吻礼——多见于情侣之间。

南亚摇头礼

在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊尔、斯里兰卡等国，人们相互交往时，往往彬彬有礼地摇头。他们的表敬礼俗是：向左摇头则表示赞同、尊重或认可;点头则表示不同意。这恰恰与中国的"摇头不算点头算"相反。

社交礼仪教养常识 篇2

一、形体语言

全世界的人都借助示意行动，有效地举办交换。最广泛的示意行动，是从相互问候致意最先的。了解那些示意行动，至少你可以鉴识什么是卑鄙的，什么是得体的。使你在碰到无声的交换时，越发等闲制止误解。

1、目光(用眼睛措辞)在公事运动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，假若你看着对方的这个部位，会显得很严峻当真，别人会感想你有丹心。在扳谈进程中，你的目光假若是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的自动权和节制权。

在社行运动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也便是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交空气。这种注视告急用于茶发会、舞会及各类类型的交谊聚会。

2、微笑微笑可以表示出温馨、亲切的心情，能有效地缩短双方的间隔，给对方留下夸姣的.心理感应熏染，从而形成融洽的交游气氛，可以回响反映本人高尚崇高的涵养，待人的至诚。

微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使坚苦变等闲。微笑是人际交往重的润滑剂，是广交伴侣、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要冒充。

3、握手它是一种常见的“晤面礼”，貌似俭朴，却蕴涵着庞大的礼仪细节，承载着厚实的寒暄信息。比如：与告成者握手，暗示道贺;与掉败者握手，暗示理解;与同盟者握手，暗示等候;与对立者握手，暗示息争;预哀痛者握手，暗示慰问;与欢送者握手，暗示拜别，等等。标准的握手姿势应该是平等式，即精致地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。

请寄望：这个要领，男女是一样的!在中国许多人觉得女人握手只能握她的手指，这都错误的!在社交场合，行握手礼时应寄望以下几点

1、上下级之间，上级伸手后，下级才华伸手相我。

2、父老与晚辈之间，父老伸脱手后，晚辈才华伸手相握。

3、男女之间，女士伸脱手后，男士才华伸手相握。

4、握手是不成以把一只手放在口袋。

5、握手的时间凡是是3-5秒钟。仓皇握一下就松手，是在对于;持久地握着不放，又不免难免让人尴尬。

6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。

7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。

二、正确体态

(一)告成的着装体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教化，布满自信的完美表达。夸姣的体态，会使你看起来年轻的多，也会使你身上的衣服显得更漂亮。长于用你的形体语言与别人交换，你定会受益匪浅。站姿女人的站立姿势应该是：举头，挺胸，收腹，两腿轻微分隔，脸上带有自信，也要有一个挺秀的以为。

坐姿正确的坐姿是你的腿进入根基站立的姿态，后腿可以或许遇到椅子，轻轻坐下，两个脐盖必然要并起来，不成以分隔，腿可以放中央或放两边。假若你要跷腿，两条腿是合并的;假若你的裙子是很短的话，必然要小心挡住。

行姿正确的行姿是：举头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻处地址两边，轻轻地摆动，步骤也要轻轻的，不可以或许拖泥带水。

蹲姿正确的要领应该弯下起盖，两个起盖应该并起来，不应该分隔的，臀部向下，上体贯串连接直线，这样的蹲姿就典雅柔美了。

三、常见的不良活动

1、不当使用手机手机和BP机是现代人们生活中不成缺傲幽通讯工具，如何经由过程使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不成轻忽的问题，假若事务繁忙，不得不将手机带到社交场合，那么你至少要做到以下几点：将铃声低落，以免惊动他人。铃响时，找安祥、人少的处所接听，并节制本身措辞的音量。假若在车里、餐桌上、集会室、电梯中等处所通话，只管即便使你的谈话简短，以免滋扰别人。假若下次你的手机在响起的时候，游人在你旁边，你必需报歉说：“对不起，情原谅”。然后走到一个不会影响他人的处所，把话讲完在入座。假若有些场合未便利通话，就讲述来电者说你会打回电话的，不要勉强接听而影响别人。

2、随便吐痰吐痰是最等闲直接流传细菌的途径，随地吐痰长短常没有礼貌而且绝对影响情况、影响我们的身体康健的。假若你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。

3、随手扔垃圾随手扔垃圾是该当受到谴责的最不文明的活动之一。

4、当众嚼口香糖。有些人必需嚼口香糖以贯串连接口腔卫生，那么，我们该当寄望在别人面前的形象。

单篇精选： 社交礼仪坐姿技巧范本

在我们平时的学习生活中，我们或许会关注一些文书的撰写，实用文书有着得天独厚的优势，实用文书怎么写好呢？小编为此仔细地整理了以下内容《单篇精选： 社交礼仪坐姿技巧范本》，希望对您的工作和生活有所帮助。

社交礼仪坐姿技巧一、标准坐姿

1、入座轻而稳，女子入座时，要是穿的是裙子或者风衣，应该提前手将衣摆稍稍拢一下，坐下就不要乱动了；

2、就座之后不要低（抬）头乱看，双目平视，嘴唇微闭带一点笑容，不要抬起下巴；

3、双肩平正放松不要紧张，两臂自然弯曲放在膝上，不要拐着椅子扶手；

4、挺胸、立腰、上体自然挺直，双膝自然并拢，双腿正放或侧放；

5、至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。

6、起立时，轻而稳不要发出声响。

7、谈话时，不要靠着椅背，可以侧卧，上体与腿同时转向一侧。

社交礼仪坐姿技巧二、男士坐姿

双腿并拢，上身挺直坐正，两脚略向前伸，两手分别放在双膝上。

社交礼仪坐姿技巧三、女士坐姿

坐正，上身挺直，两腿并拢，两脚同时向左或向右放，两手叠放，置于左腿或右腿上。

社交礼仪坐姿技巧四、坐姿禁忌

1、用脚尖指向或者代替手指指点他人：坐下后一定要使自己的脚尖微微下垂、或左右斜，避免直指别人。

2、双腿过度叉开（常见于男士）：面对他人时，双腿张开幅度很大，是很忌讳的.。不管是过度地张开大腿还是小腿，都是失礼的行为。

3、脚跟触及地面：进入座位后如果以脚触地，仅仅脚跟触地，将脚尖跷起，这是很不礼貌的行为。

4、腿部抖动（常见于男士）：民间常说：“数斗叶落，人抖福薄”，所以在别人面前就座时，切勿反复抖动，使人心烦意乱，给人极度安稳、不靠谱的感觉。

值得参考！中国的餐桌礼仪篇一

随着人类社会的不断发展，我们的生活慢慢由实用文书组成的，实用文书有着很重要的优点，你知道实用文书的基本要求吗？以下是小编收集整理的“值得参考！中国的餐桌礼仪篇一”，相信您能找到对自己有用的内容。

1.入座。座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的`一侧右席为首席。

2.点菜。一顿标准的中式大餐，通常先上冷盘，接下来是热炒，随后是主菜，然后上点心和汤，当然如果感觉吃得有点腻，可以再来一点餐后甜品，最后上水果。在点菜时还应该顾忌到客人的口味。

3.进餐时。先请客人，长辈动筷。吃饭喝汤时声音小一些，不要打扰到同桌人。特别是有的人吃饭喜欢吧唧嘴，发出很清晰的声音来，这种做法是不礼貌的。

4.进食有骨头的菜肴时，不要直接往桌上吐，也不要往地上吐，影响同桌的胃口。最好是用手把骨头放到自己的碟子里。

5.夹菜。为客人夹菜，一定要用公筷，卫生又礼貌。

6.为别人倒茶倒酒，要记得“倒茶要浅，倒酒要满”的原则。

7.敬酒。主人敬主宾，陪客敬主宾，主宾回敬，陪客互敬。

中国餐桌礼仪禁忌

1.不要在餐桌上剔牙，影响同桌的胃口。

2.用筷。不要把筷子直直的插到饭菜中间，寓意很不好；不要越过别人的筷子去夹菜；不要因为要找自己喜欢的菜就用筷子在碗里扒拉；不要用筷子剔牙。

3.菜再美味，也记得不要一味埋头苦干哦，适时地和周围的人说几句风趣又不失礼的话调节气氛。

4.进餐时不要打嗝或是发出其他不文雅的声音。

5.如果宴席尚未结束，但是你已经用好餐了，也不用随意离席，等主人或主宾离席再走。

6.为别人夹菜记得“鸡不献头，鸭不献掌，鱼不献脊”。

7.我国是一个多民族国家，很多民族有自己的饮食禁忌，要特别注意这一点，一点也不能疏忽大意，尊重他人也能为自己赢得尊重。

8.敬酒。可以多人敬一人，但是不可一人敬多人，除非你是领导。

中国餐桌的礼仪习惯

一、座次

总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。

如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。

如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀请者，那么就应听从东道主安排入座。

一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主座，请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。

二、点菜

如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。当然，作为公务宴请，你会担心预算的问题，因此，要控制预算，你最重要的是要多做饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒席吃得多，而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。否则，他会觉得不够体面。

如果你是赴宴者，你应该知道，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见，特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味 ”，“要不要再来点其它的什么”等等。

点菜时，可根据以下三个规则：

一看人员组成。一般来说，人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。

二看菜肴组合。一般来说，一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。如果桌上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。

三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物，那么则要点上几个够份量的菜，例如龙虾、刀鱼、鲥鱼，再要上规格一点，则是鲍鱼、翅粉等。

一顿标准的中式大餐，通常，先上冷盘，接下来是热炒，随后是主菜，然后上点心和汤，如果感觉吃得有点腻，可以点一些餐后甜品，最后是上果盘。在点菜中要顾及到各个程序的菜式。

优先考虑的菜肴

1、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候，这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等，并不是佳肴美味，但因为具有鲜明的中国特色，所以受到很多外国人的推崇。

2、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍，湖南的毛家红烧肉，上海的红烧狮子头，北京的涮羊肉，在那里宴请外地客人时，上这些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。

3、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。

值得参考！餐桌礼仪最新模板

随着各种文书的不断规范，撰写实用文书变得愈来愈频繁，实用文书展现了它的优势，实用类文书该怎么写？下面是小编精心收集整理，为您带来的《值得参考！餐桌礼仪最新模板》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

一、接待客人要热情

说到热情，也许有人会讲，这是老生常谈，一些秘书工作的教科书上早已写明：接待客人要热情，要做到起立迎接，笑脸相待，问声您好，送上茶水，亲切交谈，圆满答复。不错，这些程序是从工作实践中总结出来的，是完全可行，非常必要的。而且，这些每个人都会做，每个人都做了，但是，这些固定的程序，很容易使我们接待时不假思索地，机械地为完成这些程序做一系列动作。(如大的酒店宾馆的礼仪服务员，那种欢迎光临，请慢走等礼仪是必要的，也是很机械的)。我认为，作为一名办公室的工作人员，特别是负责接待的人员除了上述的接待程序，接待礼仪外，还必须用一颗诚挚的心，很热情，很和谐地接待客人。要把这些从工作实践中总结出来的程序与接待工作人员的素质、效率、文明礼仪、服务技巧结合，很自然地完成。使来访者丝毫不感到做作，不感到有接待程序在，使客人感到家庭的温暖，有种宾至如归的亲切感。(客人风尘仆仆可先洗脸)。(第一印象)

二、接待客人要周到

做好接待工作，光有热情是不够的，还必须精心安排，为客人提供周到的服务。所谓精心安排，就是要事先制订出详细的接待计划，而服务周到则是以满腔的热忱，高效的工作将接待计划付诸实施。

1、在制订接待计划时，要做到情况清楚。

首先要了解客人来访的目的和要求，如学习、座谈的内容，参观、拜访的具体地点和人物。

二是要掌握来访客人的基本情况。(如来访的人数、职务、性别、年龄、民族、逗留的时间以及来访的客人与本部门的人员有无联系。对于这些情况都要做到心中有底，这是制订好接待计划的基础)。

2、在制订接待计划时，要做到精心安排。

一是要安排好迎送人员。要按照对等的原则进行，可根据对方主要领导的职务及来访的人数，安排本单位1-2位对等或略高于对方级别的领导同志及具体负责此项接待工作的同志迎送，也可由本地区、本部门、本单位办公室负责人作为全权代表参加迎送。

二是要安排好迎送车辆，要考虑到来访客人的职务，人数及所携物品的情况，适当安排车辆，要注意留有余地。

三是要安排好学习，参观的活动。这是接待计划的主要部份。主要包括两方面内容：一是学习座谈活动。二是参观、考察活动。

关于学习座谈活动的安排，可从以下因素考虑：

a、确定座谈会的次数，主要内容，如需准备材料，要事先通知有关部门准备好。

b、根据座谈会的主要内容及对方参加的人员，确定本单位参加人员，并事先协调好。

c、安排出每次座谈会的确切时间，并根据参加的人数，确定每次座谈会的地点。

关于参观、考察活动，可从五个方面考虑：

a、确定参观、考察点和陪同人员，并要事先予以协调好。

b、参观、考察一般安排为：介绍情况、简要座谈、实地参观、考察。

c、参观、考察活动的安排要紧凑，要有详细日程，对重要的参观考察活动或点上的情况不了解时，均要事先去一次，即常说的“踩点”，以便安排的参观考察日程准确，可行。

四是要做好食宿安排。食宿安排不仅仅是为客人提供生活条件和服务保障的活动，而且是一种文化交流活动，是来宾了解、认识接待地的文化历史和地方特色的重要途径，是接待工作中不可缺少的关键部分。

住宿的安排。接待宾馆招待所的选择，应注意以下几个方面：

①有利公务、方便公务活动。包括宾馆环境的选择。

②符合和体现接待标准。③宾馆的设施、设备和服务要安全、卫生、舒适，可信赖的公务接待氛围。④宾馆的形象和品牌是当地物资、政治、精神文明协调发展的一个缩影。

餐饮的安排。餐饮安排，尤其是宴席安排，既要严格执行公务接待宴请的标准，又要保证饮食卫生、营养，并且有鲜明的地方特色(如游南洞庭时在撂刀口可安排鱼席系列，野菜绿色饮食系列等)满足来宾通过“吃”了解当地的经济、风俗、饮食文化特色，让客人感到接待的特与新。在餐饮的安排上要立足于本土资源，“土”出精品，出特色。越是民族的，越是世界的。

三、接待客人要严谨。

关于严谨，要注意两个问题：

一是政策性。对一些政策性较强或敏感问题，不要冒然答复，更不要依据自己的想法，看法信口开河，夸夸其谈。对这些问题，要严格按政策办事，按规定的统一口径答复。对一些不成熟或有不同看法的经验，试点单位要将情况如实告诉对方，不要只谈一面之词。

二是保密性。要树立严格的保密观念，对一些需要保密的问题，要做到守口如瓶，如客人提及这方面的问题，要婉言回绝。

值得参考！现代商务礼仪

在我们的日常生活中，我们很多时候都会用到文书，写好实用文对自己也是一种肯定，实用文书怎么写好呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“值得参考！现代商务礼仪”，相信能对大家有所帮助。

如行军一样，兵马未到，粮草先行。会议是否能开得成功，会议的准备筹划工作至关重要。作为会议组织者，应该考虑想解决什么问题、要达到什么目的，应该开什么类型的会议。在做出召开会议的决定之前应当经过沉思熟虑和周密计划。

会议的安排包括会议议程、程序、日程等。会议的议程是指将会议要讨论的议题安排好先后顺序；会议的程序是指将会议的各项活动（比如仪式、报告、发言等活动等）做出安排；会议的日程是对会议活动逐日做出的安排，是会议程序的具体化。

首先，拟定参加会议的人员名单，再按照名单发送会议邀请。会议邀请可采用张贴、发送E-Mail、邮寄、电话、传真或送达的方式。当然，为了郑重起见，最好还是能够发送纸面的邀请函。在邮寄时，应采用挂号信等确保收到的稳妥的方式。会议邀请中要写明何时何地举办何种会议、举办单体以及联系方式等。为了使与会者能够小影响自己的工作，会议邀请还应写明闭会的时间。在结尾应要求被邀请人及时回复以便能尽管投入准备工作中。发会议邀请要提前—定的时间，以便使会议参加者能有所推备。

其次，与会人员的名单确定下来后，接下来的任务就是要选择、安排、布置好会场。会场各方面条件的好坏会直接影响到会议的效果，所以必须重视会场的选择和布置。会场的选择，一般是根据参加会议的人数和会议的内容而定的，有几个标准可供参考：

①大小要适合。会场的大小应以与会人数为标准，如果过大，则松松散散，会给与会人员一种散漫的感觉；如果过小，则会显得拥挤，不易营造宽松的气氛。

②地点要合理。选择风景好的地点可将商业与娱乐、联谊相结合，是现代人流行的选择。且开会之余顺便渡个假，又可舒缓工作压力。对于与会者的安排，不论会议长短，都要尽量集中地把与会人员安排在离到达会议场所便利的地方。距离会场尽固然是一个重要方面，但同时也应考虑到与会人员的交通、饮食、出行、安全等等各方面，要综合利弊，取长补短。

③附属设施要齐全。会场的照明、通风、卫生、服务、电话等各种设施都要完善。现代商务活动中以车代步已是家常便饭，因此，会场具备相应的停车场也是很重要的。室内会议所用视听设备，包括录像机、DVD播放机、电视、幻灯机、投影仪和屏幕、活动挂图板、黑板和粉笔、录音／录像机等也要配备完全。

再次，布置会场也是一门学问。不同的会议要求台不同的会场气氛．这就要求在布置会场时要因会而异。会场上的会标、会徽、标语、旗帜、花卉、彩灯等等，不同的色彩、形状、大小以及摆放方式都会营造不同的气氛，因此，在布置会场时务必三思而后行。

然后，会场形式是根据会场的大小、形状、会议的需要、与会人数的多少等来确定的，要符合美学标准。较常用的长方形、圆形、方形等。

最后，排定会议的座次。座次的排列体现了与会者不同的身份和职位。一般情况下，地位高的人排在最醒目的位置，其他人则按高低顺序，以左为上、有为下的原则排列。如果人数较多，可分为几排落座。具体的安排遵循如下原则：

◎国内商务会议，按照与会者的姓氏笔画排列

国内的商务活动中，如果双方或多方关系是对等的，可按与会者的姓名或企业名称的汉字笔画排列。首先，以与会者姓名或企业名称的第—个字的笔画数目，按由少到多的次序排列。比如，当参加者有王姓、李处、赵姓时，其排列顺序就是王、李、赵。若二者第一笔笔画数相同时，则第一笔笔顺，以点、横、竖、撇、捺、弯勾的顺序排列。当第一笔笔顺相同时，可按第二笔笔顺排列，依次类推。当二者的第一个字完全相向时，则按第二个字进行排列，依次类推。

◎涉外商务会议，按照企业名称的字母的顺序排列

在涉外商务会议中，应按与会者的英文或其他语言的字母顺序进行排列。具体方法如下：先按第—个字母进行排列。当第一个字母相同时，则按第二个字母的先后顺序排列，依次类推。但需要注意的是，一次会议只能遵循一种语言的字母顺序进行排列。

值得参考！职场面试的礼仪最新模板

按照平时学习工作的要求，我们可能会被上级要求撰写一份文书，实用文书应用于各种场合，好的实用类文书都有哪些内容？下面是小编精心收集整理，为您带来的《值得参考！职场面试的礼仪最新模板》，希望能为您提供更多的参考。

面试时的礼仪其实就是普通的商务礼仪，步骤一般如下：

1.当有人通知你去指定地点参加面试时，进门一定记得敲门；

2.坐下前询问HR是否可以坐下，也可用眼神询问，一般考官会主动请你坐下；

3.先自我介绍，大概讲述自己的姓名、年纪、就读学校和专业，以及感兴趣的职位及发展的方向等，如果是有工作经验，要着重介绍上一份工作的内容以及得失。自我介绍最注重的是条理和逻辑性，也就是有果必有因。要不考官会抓住你言语中的漏洞来发问，直到你说出真正合理的解释，这一环比较重要哦

4.与考官交谈，一般会问为什么会离开上家公司，为什么选择本公司，对什么问题怎么看等等，这个看个人发挥，这个环节是面试的决定性环节，考官要通过这个考察你的专长与所聘岗位是否吻合，能否有培养潜质，以及你的价值观是否与公司一致等诸多方面，因人而异。这个环节是个互动环节，所以有什么想要了解的也可以直接发问，因为最后考官都会留几分钟来回答你的问题。

5.告别，有礼貌的向考官道谢，然后自然退出，随手把门带上。

看你问到一些细节，比如手势、坐姿和表情等，这个要看什么样的面试，如果是对商务礼仪要求较高，经常需要面对客户的职位，表现最好还是稳重些，不需太多手势，端正坐姿，保持微笑即可，眼神记得有交流（大多时候你注视的是对方的眉

社交礼仪的注意事项1500字

随着互联网的迅速发展，我们经常会需要写一些实用文书，多写实用文能提高一个人的修养，你会做一份实用文书吗？小编收集并整理了“社交礼仪的注意事项1500字”，请阅读，或许对你有所帮助！

社交礼仪的注意事项 篇1

握手的礼节

初次见面握手是一种友好的表示，但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手，那就是礼貌的表现，如果这一环节处理的不得当的话，难免会把自己陷入尴尬的人境地。

1、握手力道不宜过重，也不宜过轻

见面握手时，要防止有气无力地握手方式，同样地，霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说，这两方面都要注意。

当你有气无力地和别人握手时，对方也许会猜测你轻视他。所以，这样的情况要避免。

特别要注意的一点，那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现，相反地，别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时，手只需要轻轻点三下即可。

2、点到为止

握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人，也不要留恋地握着不放，这会让别人产生对你不利的印象。

3、女士要先伸手表示友好

如果你是男士和女士见面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。假使对面的男士是你希望认识的对象，就不要羞于把你的手伸出来。

因为在握手礼中，男女间的握手必须是女士发起，这是男士对女士尊重的表现。如果对方想都不想就要和你握手，这说明他还不是一名绅士。

社交礼仪的注意事项 篇2

公司社交礼仪

01.初次见面，起立握手，相互介绍。

不管是新同事还是新客户，别人介绍时一定要起来握手，介绍自己，以免给人留下不尊重的印象。

02.记住名字。

脸盲不是借口，别人介绍过以后，一定要想办法记住对方的名字，这会帮你获得好感。

03.不要乱动别人的物品。

办公桌就相当于个人在公司里的“私人领地”，没事不要去乱翻乱动为妙。

04.保持办公桌干净。

每天下班后稍微整理一下桌面的物品，养成这个好习惯一点困难度都没有。

05.不要太过主动的去“帮忙”。

总摆出一副要随时帮忙的“救世主”姿态，会让人觉得不舒服。作为新人，你的“帮忙”很可能变成“添乱”。

06.不要在背后议论别人。

在别人背后，多说好话，不说坏话。如果没有好话可说，可以选择沉默，少说多做绝对没错。

07.承诺的事情要办好。

答应办到的事，截止日期前一定要做到，一诺千金在职场尤甚。

08.开会时不要玩手机。

开会要有开会的样子，等开完会再回复手机电邮或信息，只是对参会者的尊重。

09.着装得体。

根据公司的整体风格来，如果身边的同事穿着都比较正式，别犹豫，快去给自己选一套得体的正装吧。

(本图转自百度)

公司办公室社交礼仪

1、接打私人电话，煲电话粥，替人转接电话大声喊叫

电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题，也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设，一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以，工作时间接、打私人电话，特别是长时间接打私人电话，不仅有时候会影响工作业务，还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是在转接别人的电话，大喊大叫，让所有人行“注目礼”，既影响不好，又容易干扰别人的工作。

2、同事之间过分“关心”别人，让人不知所措

同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事，在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以，即使关系再好的同事，对于别人刻意不提的私人事情，不要“打破砂锅问到底”。

3、“事不关己，高高挂起”

在现代企业里，单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的工作。也就是说，大部分的工作都是经过分工合作的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一个阶段的工作提前完成了，应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候，别人不一定会让你协助什么，但仅仅是一句问候，就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体，才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。

4、行为不文明，举止不顾及别人

礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门，甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。

5、不注意个人形象

很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来，就是不好的公司形象;在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。

6、奇装异服，扮演阿飞

现在的一个趋势就是，在大部分的行业里，对着装的要求相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但是，有些基本的要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤;女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服等。服装的颜色上不要过于花哨，颜色不要太多，毕竟奇装异服的阿飞并不是每一个人都会喜欢。

7、工作场合与领导相处不注意分寸

工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀;语言上有：直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。

8、工作时间制造噪音，干扰别人正常的工作

有一位管理大师说过：“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范，你可以用耳朵听得出来”，也就是在员工素质较高、管理规范的企业里，是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作，同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路，都是轻轻的。更不可能在工作时间里，三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。

9、同事之间“不拘小节”

俗话说“亲兄弟，明算账”。同事之间，关系再好，也要讲究一个分寸，不要过于随便。借了别人的东西，应该按时归还。如果自己记性不好的话，借的时候自己就书面记录下来，并同时写上答应的归还时间。口头答应过的事情，就要努力兑现，不要信口开河，说过就忘。

10、不整理办公桌

个人的办公桌上凌乱不堪，也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间，但起码造成了两个非常不好的影响：一是影响自己的工作效率，会让你下次找一份材料或一份工具的时候，翻厢倒柜也找不到，因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围，与高效、干练的现代企业形象不协调。

社交礼仪的注意事项 篇3

社交服装礼仪

阳光户外不穿深

在太阳光很充足的户外活动中尽量穿鲜艳的服饰。这就是太阳裙、泳装、登山服、滑雪服都颜色鲜艳的原因。因为在阳光下，一切颜色都鲜艳无比。你的服饰的颜色也必须和环境中的色彩相配。请注意，位于海边和热带的人穿衣的颜色大都比较鲜艳，这与他们有大量的时间在户外和阳光接触有关。

阴天傍晚不穿浅

在都市中从事室内工作的人，他们大部分时间在灰色的楼群中穿梭，很少在户外和阳光打交道，所以着装应主要考虑中性色(灰、黑、米、蓝、褐)的大面积应用。而特别鲜艳的颜色和浅色可以用来点缀和装饰(小面积的应用)，特别是在有雪、雾、雨，没有阳光的时候，更要穿深色;另外，太阳下山后再出门就请不要再穿浅色。一般来讲，晚礼服都应该是深色系的。

高雅场合不朴实

假如我们去一些高档的环境参加社交活动，如请客，吃饭，看经典歌剧、舞剧(不包括流行歌会、跳舞)，或去高级的商厦购物，去豪宅做客，去高级餐厅请客、吃饭，去高档的购物中心(有名牌产品的商场)，去高级饭店参加活动，一定要穿得考究一些。这是因为经营者或主办方花了大价格、大力气只为营造一种高于生活的意境，而作为参与者的我们，如果只顾自己方便而着装过于简朴和随便，就会破坏了这样精心营造出的高雅氛围。这样的你不仅看上去与环境格格不入，而且这样错误的形象会导致你在下次活动时有可能不再受到邀请。高档的服饰往往是指那些用绫、罗、绸、缎、皮草、丝、纱、绒、精纺毛、高档棉布、细麻等高级面料制作的服装。

普通场合不华丽

而当我们去特别朴实的地方，要学会入乡随俗，尽量保持低调。例如，去乡村、小镇或从事体力劳动时都要穿粗制的、朴实无华的面料制作的衣服，如牛仔、粗布、卡其布、劳动布、粗纺毛等。

休闲场合不庄严

在非工作场合，如参加比较放松的娱乐活动，无论是去高级场合还是普通场合，都不要穿套装、职业装或礼服，而是根据需要穿休闲装。尽管休闲装有很多类别，但共性都是强调舒适、无造型，或强调个性化，或突出个人魅力的款式(此时也可穿紧身衣或高跟鞋)，但不像套装那样有很强的造型感，设计标准化，也不像晚装那样高于生活而不得不牺牲舒适与随意性。

严肃场合不随便

参加重要的工作会议、谈判等类似的严肃商务活动都不能穿便装而只能穿职业装。参加隆重的社交场合要穿礼服。我们经常能看到有些企业的老板，也不乏教师、医生等，他们的着装很随意，还被赞誉为朴实、低调。而在专业人士看来，着装的主要目的是为了帮助我们扮演好在人生中的各种角色，特别是表达我们对自己的职业和工作的恭敬感和荣誉感。越是位高权重的人，其服饰中的成功因素(面料、质量、装饰的精致程度)要越高才符合自己的角色。无视这样的.规律，表达的就是不专业和玩世不恭的态度。

西方国家社交的服装

各国人士日常穿着的服装，如各式外衣、衬衣、港衫和各式西装等均为便服。参加各种隆重的典礼仪式则应穿礼服或深色西服。西方传统的礼服有：

晨礼服(MorningcoatorCutaway)：上装为灰、黑色，后摆为圆尾形，下衣为深灰色底、黑条子裤。系灰领带、黑皮鞋，黑礼帽等。这种礼服在白天参加典礼，星期日教堂礼拜，以及参加婚礼等场合穿用。

小礼服：也称晚餐礼服或便礼服(Tuxedo,SmokingdinnerjacketorBlackTie)：为全白色或全黑色西装上衣，衣领镶有缎面，腰间仅一钮扣，下衣为配有缎带或丝腰带的黑裤。系黑色领结，黑皮鞋。穿着这种礼服一般为参加晚六时以后举行的晚宴、音乐会、剧院演出等活动。

大礼服(或称燕尾服)(FulleveningdressorTailcoat)：黑色或深蓝色上装，前摆齐腰剪平，后摆剪成燕尾样子。翻领上镶有缎面。下衣为黑或蓝色配有缎带、裤腿外面有黑丝带的长裤，系白色领结。配黑色皮鞋黑丝袜、白色手套。

妇女的服装种类、样式花色繁多，日常均穿着便服。礼服也可分为常礼服、小礼服和大礼服等。常礼服为质料、颜色相同的上衣与裙子，可带帽子与手套。小礼服为长至脚背而不拖地的露背式单色连衣裙式服装。大礼服则为一种袒胸露背的单色拖地或不拖地的连衣裙式服装，并配带颜色相同的帽子，长纱手套及各种头饰、耳环、项链等首饰。

事实上，除极少数国家在个别场合还有些规定(如在隆重的典礼活动中，禁止妇女穿长裤和超短裙)外，大多数国家在穿着方面均趋于简化。很少有人穿着上述传统的男士礼服参加涉外活动，而穿着燕尾服的人更是微乎其微。目前着装除样式花色繁多的便服外，很多隆重场合只是穿着深色质料好的西装。

相当数量的国家规定民族服装为礼服，在国庆、民族节日等重大庆典和最隆重场合穿着，其他正式场合着西装。

几种特殊场合的服装

最隆重的场合应穿着严肃、大方的礼服。如国家庆典仪式、国宴、最高领导人接见、国王登基、国家元首任职、元旦国家领导人团拜、大使递交国书、授勋等等。这些场合，我男同志一般着深色中山装，女同志着西装或长裙(最好是单色连衣长裙)。

在国外名剧院看剧，听音乐会，一般穿礼服。我男同志可穿深色中山装，女同志着西装或长裙。

参加葬礼和吊唁活动，我男同志一般可着黑色或深色中山装，女同志着深色服装，内穿白色或暗色衬衣，不用花手帕、不抹口红、不戴装饰品。

参加婚礼，到朋友家做客，参加联欢会等，则尽可能穿得美观大方一些，女同志应适当装饰打扮。

郊游、远足，可穿上下装不同颜色的便装。

乘汽车、火车、轮船、飞机旅行，可穿便装。但如在登机、上车以前，或下机、下车以后，有迎送仪式，则应考虑更换服装。迎送仪式应着礼服。

平整洁净的布衣、布鞋，可作便装穿着。

社交礼仪的注意事项 篇4

一、选择适当的化妆品

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。

⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。

二、服饰及其礼节

1、要注意时代的特点，体现时代精神。

2、要注意个人性格特点。

3、应符合自己的体形。

三、白领女士的禁忌

禁忌一：发型太新潮。

禁忌二：头发如乱草。

禁忌三：化妆太夸张。

禁忌四：脸青唇白。

禁忌五：衣装太新潮。

禁忌六：打扮太性感。

职场仪容的礼仪知识

1)表情

① 目光。

眼睛被喻为心灵的窗户，是人体传递信息最有效的器官，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时，一定要注意眼神的礼仪，目光要坦然、温和、大方、亲切，正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对方的尊重，但凝视的时间不可太长，因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事，可以用从容的眼光来表达问候，征求意见，这时目光可以多停留一些时间。与人对视时，切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时，不应再看对方。

注意目光的注视范围。目光注视区分为：公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。注视区的选择视场合而定。

② 微笑。

人际交往时，表情应以喜、乐为主调，微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征，是礼貌的表示建议改成: 礼貌地表示 错别字系统标注，是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用微笑，可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。

在与人交流时，可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时，如果对方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回应。

2)安全空间

从心理学上讲，在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间，每个人对这个个人空间都会非常敏感。一旦被冲破，我们会不自在或有不安全的感觉。这就是安全空间。

①亲密空间：指交际双方保持约半米的距离，一般限于夫妻、情侣、家人。

②个人空间：指交际双方保持半米至一米的'距离，一般是朋友、熟人相处的得体距离。

③社交空间：指平时社交、谈判场合中，交际双方之间一米至三米的距离，一般是泛泛之交或工作关系。

一般来说，欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底需要保持多远的安全距离，还要在实际交往过程中灵活掌握。

3)首语

首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏，摇头表示否定和遗憾。而在印度、巴基斯坦等国，点头是否定，摇头是肯定。

4)手势语

人们双手各五个手指的屈伸，都能表达某种特定的含义，而在各个国家或地区含义往往不同，用错了会出笑话，甚至可能引起误会和麻烦、反感，因此，了解国际通行的一般的手势尤为必要。

大拇指伸出，在中国表示胜利、佩服，第一、首领等;在日本表示男人、父亲;在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运;在印度、德国则表示想搭车。拇指向下一般都表示品德不好、坏或不成功，而在英国美国，拇指向下表示不同意;在法国表示死了;在印尼、缅甸等地区则表示失败。

伸出中指，菲律宾表示愤怒、轻蔑;美国、法国、新加坡表示下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。

向上伸食指，中国表示数字一或请注意;美国表示请稍等片刻;法国是学生请求发言的表示;缅甸表示最重要;日本表示最优秀。

小指伸出，中国表示渺小，看不起;日本表示女人，小孩儿;韩国表示女朋友;而缅甸、印度一带则用来表示厕所;菲律宾表示小人物。

食指弯曲，中国表示数字九;日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥匙;印尼表示心肠坏;墨西哥则用来表示金钱。

伸出中指压在食指上，在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷;荷兰表示发誓;斯里兰卡表示邪恶;而在香港则表示关系密切。

用拇指和食指搭成圆圈，在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美国表示同意或成功;印尼则相反，表示不成功; 表示傻瓜，无用;而在巴西则表示肛门。

注意：切忌伸一根手指头指人指路，这是没有教养的表现。

另外要注意，适当地运用手势，可以增强感情的表达。但与人谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，要给人一种优雅，含蓄而彬彬有礼的感觉。

表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现出来的感觉。如果将对一个人的总体印象假定为百分之百的话，那么，其中75%的印象则来自于此人的表情，包括神态和态度，特别是微笑。而表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规范。表情礼仪对总体要求是：热情、友好、轻松、自然。

社交礼仪的注意事项 篇5

在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。

使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。

问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。

对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

握手礼仪

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。

握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的.礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

名片礼仪

在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。

介绍礼仪

介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

自我介绍

可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态

职场上礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则与常识我们需要知道。

服装服饰

也许在你就职的公司不要求每天穿着正装，但是你必须准备好几套合身的正装和礼服，以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职，最好不要穿的太出格，身上的配饰不要超过3种，而且不要过于夸张。此外，最需要注意的是你的丝袜，如果丝袜破了一个大洞，你一定会尴尬的想找个地缝钻进去，因此，抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!

沟通不容易

相互沟通时存在二八原则，因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时，也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意，不要用手指指着对方，更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点，也要先赞美一下，直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，初入职场，多听少说，先学会适应这个环境，再适当表达个性。

饕餮美餐

在享受职场美餐的时候，可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话，更不要挥舞餐具，指向他人。如果手机刚好响起，先判断一下此时自己适不适合离场，然后轻声对旁边的人示意，再安静的走开。此外，如果是来自同事或客户的宴请，记得第二天打电话或发短信致谢。

相互介绍时

第一次与人见面，一定要记得做自我介绍，双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话，介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人，作为中间人，记得先介绍自己，然后按照年龄或位尊介绍，比如先介绍长者或者高职位的人，先介绍女性以示尊重。

眼神，到位了没?

微笑时，需要眼神的呼应，如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘，那么对方很难感到真诚，甚至是会反感。微笑配合一个真诚的对视眼神，会让对方感觉很舒服。此外，面对面说话时，注意保持目光平视，仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。

社交礼仪的注意事项 篇6

一、行为不文明，举止不顾及别人

礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。

二、不注意个人形象

很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来，就是不好的公司形象;在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。

三、奇装异服，扮演阿飞

现在全世界的一个趋势就是，在一般工作时间里，在大部分的行业里，对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤，女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服，而且还要求穿肉色的丝，袜口不应该露在外面。服装的颜色上不要过于花哨，颜色不要太多。

四、工作场合与领导相处不注意分寸

工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀;语言上有，直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。

五、工作时间制造噪音，干扰别人正常的工作

有一位管理大师说过：“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范，你可以用耳朵听得出来”，也就是在员工素质较高、管理规范的企业里，是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作，同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路，都是轻轻的。更不可能在工作时间里，三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。

六、接打私人电话，煲电话粥，替人转接电话大声喊叫

电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题，也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设，一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以，工作时间接、打私人电话，特别是长时间接打私人电话，不仅有时候会影响工作业务，还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是转接别人电话的电话，大喊大叫，让所有人行“注目礼”，既影响不好，又容易干扰别人的工作。

七、同事之间过分“关心”别人，让人不知所措

同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事，在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以，即使关系再好的同事，对于别人刻意不提的私人事情，不要“打破砂锅问到底”。

八、自己工作完成了不管同事，“事不关己，高高挂起”

在现代企业里，单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的工作。也就是说，大部分的工作都是经过分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一个阶段的工作提前完成了，应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候，别人不一定会让你协助什么，但仅仅是一句问候，就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体，才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。

九、同事之间 “不拘小节”

俗话说“亲兄弟，明算账”。同事之间，关系再好，也要讲究一个分寸，不要过于随便。借了别人的东西，应该按时归还。如果自己记性不好的话，借的时候自己就书面记录下来，并同时写上答应的归还时间。口头答应过的事情，就要努力兑现，不要信口开河，说过就忘。

十、工作上大大咧咧

个人的办公桌上凌乱不堪，也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间，但起码造成了两个非常不好的影响：一是影响自己的工作效率。会让你下次找一份材料或一份工具的时候，翻厢倒柜也找不到，因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围，与高效、干练的现代企业形象不协调。

社交礼仪的注意事项 篇7

1、接打私人电话，煲电话粥，替人转接电话大声喊叫

电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题，也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设，一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以，工作时间接、打私人电话，特别是长时间接打私人电话，不仅有时候会影响工作业务，还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是在转接别人的电话，大喊大叫，让所有人行“注目礼”，既影响不好，又容易干扰别人的工作。

2、同事之间过分“关心”别人，让人不知所措

同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事，在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以，即使关系再好的同事，对于别人刻意不提的私人事情，不要“打破砂锅问到底”。

3、“事不关己，高高挂起”

在现代企业里，单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的.工作。也就是说，大部分的工作都是经过分工合作的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一个阶段的工作提前完成了，应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候，别人不一定会让你协助什么，但仅仅是一句问候，就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体，才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。

4、行为不文明，举止不顾及别人

礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门，甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。

5、不注意个人形象

很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来，就是不好的公司形象;在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。

6、奇装异服，扮演阿飞

现在的一个趋势就是，在大部分的行业里，对着装的要求相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但是，有些基本的要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤;女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服等。服装的颜色上不要过于花哨，颜色不要太多，毕竟奇装异服的阿飞并不是每一个人都会喜欢。

7、工作场合与领导相处不注意分寸

工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀;语言上有：直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。

8、工作时间制造噪音，干扰别人正常的工作

有一位管理大师说过：“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范，你可以用耳朵听得出来”，也就是在员工素质较高、管理规范的企业里，是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作，同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路，都是轻轻的。更不可能在工作时间里，三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。

9、同事之间“不拘小节”

俗话说“亲兄弟，明算账”。同事之间，关系再好，也要讲究一个分寸，不要过于随便。借了别人的东西，应该按时归还。如果自己记性不好的话，借的时候自己就书面记录下来，并同时写上答应的归还时间。口头答应过的事情，就要努力兑现，不要信口开河，说过就忘。

10、工作上大大咧咧

个人的办公桌上凌乱不堪，也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间，但起码造成了两个非常不好的影响：一是影响自己的工作效率，会让你下次找一份材料或一份工具的时候，翻厢倒柜也找不到，因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围，与高效、干练的现代企业形象不协调。

社交礼仪的注意事项 篇8

有心：表情真诚，表达自然。

人的天性喜欢真实，就像人人都爱吃天然、无污染的水果。落落大方、面带微笑、眼神柔和是留下好印象的首要条件，而过分炫耀自己或故作夸张地赞美对方会令人反感，让人得出“此人不实在”的结论。

因此，与人初次见面一定要真实、自然，才能拉近彼此的距离，让对方欣然接纳您。

有礼：美由心生，礼行于外。

没人喜欢不讲礼貌、不懂得尊重的人。有时一句口误就会影响别人对您的看法，即便此后表现再好，也很难打开“心结”，因为每个人都倾向找更多的证据来证实已形成的结论。

建议初次见面时左手拿包，腾出右手方便握手。坐下后要保持距离，两人相隔一臂之长会显得既友好又礼貌。记得交谈前把手机调至静音，这是基本的尊重。

有型：衣着得体，胜过名牌。

衣着无需追求名牌，让人看着得体最好。建议男性别穿奇装异服，女性尽量化淡妆，否则会被认为不本分。

此外，说话时挺直腰板，让自己看上去自信满满，这也是“有型”的重要因素。

有声：语速放缓，语气肯定。

沟通中，语气、语速、语调比内容本身重要。说话声太大会令人烦躁，太小显得不自信，让对方能听到即可。注意放慢语速，比如客人告辞时用较快语速说“下次再来”，会让人误以为赶自己走，而放慢语速则有希望对方再来做客的意味。

对话中尽量多使用“是”、“没错”、“我同意你的观点”等肯定语气。切勿使用命令式语句，而最好多用征询式语句，例如将“吃饭”换成“是不是该吃饭了”。因为命令式语句是将自己的意识强加给别人，而征询式语句不容易伤害对方，让人感到被尊重，使对方的心情也随之放松。

社交礼仪的注意事项 篇9

㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。

⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。

㈡服饰及其礼节

1.要注意时代的特点，体现时代精神。

2.要注意个人性格特点

3.应符合自己的体形

㈢ 白领女士的禁忌

禁忌一：发型太新潮。

禁忌二：头发如乱草。

禁忌三：化妆太夸张。

禁忌四：脸青唇白。

禁忌五：衣装太新潮。

㈣中国绅士的标志和破绽。

1.中国绅士的十个细节：

①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。

④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

⑥在吃饭时从不发出声音。

⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

2.中国绅士的十大破绽：

①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。

⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。

⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。

⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止

当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷二郎腿。

要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以是为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

（一）交际用语

初次见面应说：幸会。

看望别人应说：拜访。

等候别人应说：恭候。

请人勿送应用：留步。

对方来信应称：惠书。

麻烦别人应说：打扰。

请人帮忙应说：烦请。

1.在交际中令人讨厌的八种行为

①经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣。

②唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解。

③态度过分严肃，不苟言笑。

④言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞。

⑤缺乏投入感，悄然独立。

⑥反应过敏，语气浮夸粗俗。

⑦以自我为中心。

⑧过分热衷于取得别人好感。

2.交际中损害个人魅力的26条错误

不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话。

应该保持沉默的时候偏偏爱说话。

打断别人的话。

滥用人称代词，以至在每个句子中都有我这个字。

以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象。

在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题。

不请自来。

自吹自擂。

嘲笑社会上的穿着规范。

在不适当时刻打电话。

在电话中谈一些别人不想听的无聊话。

对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。

不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见。

公然质问他人意见的可靠性。

以傲慢的态度拒绝他人的要求。

在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。

指责和自己意见不同的人。

评论别人的无能力。

当着他人的面，指正部属和同事的错误。

请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨。

利用友谊请求帮助。

措词不当或具有攻击性。

当场表示不喜欢。

老是想着不幸或痛苦的事情。

对政治或宗教发出抱怨。

表现过于亲密的行为。

3.社交十不要

不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。

不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人等外、处理之类的东西。

不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。

不要拨弄是非，传播流言蜚语。

不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

不要长幼无序，礼节应有度。

不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

（二）推销的语言

1.推销语言的基本原则。

⑴以顾客为中心原则。

⑵说三分，听七分的原则。

⑶避免使用导致商谈失败语言的原则。

⑷低褒感微原则。

⑸通俗易懂，不犯禁忌原则。

2.推销语言的主要形式。

⑴ 叙述性语言

①语言要准确易懂。

②提出的数字要确切。

③强调要点。

⑵ 发问式语言（或提问式）

①一般性提问。

②直接性提问。

③诱导性提问，

④选择性提问。

⑤征询式提问法。

⑥启发式提问。

⑶ 劝说式语言（或说服式）

打动顾客的四条原则。

①人们从他们所信赖的推销员那里购买。

②人们从他们所敬重的推销员那里购买。

③人们希望由自己来做决定。

④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。

社交礼仪的注意事项 篇10

自然是关键

很多人都问：要怎样才能做到大方得体。其实很简单，自然就好。但有些人认为自然就是随便，其实不然，随便和自然是两种不同的概念。

在家里你可以随意做你想做的事情，但在社交场合上，随便是要不得的。我们说的自然，是言谈举止的自然流畅，不拘谨。在初次见面的时候，你更要把这种自然带给想要认识的人。

微笑要自然

微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。初次见面，如果你展现的是一个亲切自然的微笑，别人会觉得，你也很高兴与他认识。这就是见面礼仪的第一步。

相反地，如果你的微笑是生硬的、勉强的。别人会认为，你并不是很乐意让他接近你。

所以，初次见面的时候，注意好自己的微笑。那什么样的微笑才是自然的呢?有人建议以稍微露出些牙齿为宜，也有人觉得要笑不露齿才合适。你不妨拿镜子照一照，找出一个最适合你的微笑，这个微笑就是属于你的微笑。

谈吐要自然

微笑过后，用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候，一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果是一个绅士，没什么经验的女士就不知道要如何表现了。

如果你也遇到这样的情况，不妨放开点，自然地聊一聊就好。试想你是那位绅士，你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨，这只能说明自己带给别人的不愉快的感受。如此一来，别人就会距你于千里之外。

所以，优雅的第一要诀就是自然。以不变应万变。