[荐]廉洁守法保证书(收藏)

本保证书被集团发展有限公司视为承接xx发展有限公司业务必备条件。

□招投标□采购

公司名称：司

公司地址：

公司电话：

为了保证招投标或采购工作的公平、公正、公开，本公司充分理解国家有关廉洁政策和法规，充分理解xx集团xx有限公司的廉洁自律规定，充分理解xx有限公司招投标或采购制度和程序的严肃性。

根据上述原则，本公司自愿签订《廉洁守法保证书》，并向xx集团xx发展有限公司做出以下郑重承诺。

1.严格遵守xx集团xx发展有限公司招投标或采购制度和程序，不做招标或采购制度未规定的任何行为;

2.不以任何方式向xx集团xx发展有限公司员工赠送礼品、礼金或有价证券;

3.不宴请xx集团xx发展有限公司员工;

4.不以任何方式为xx集团xx发展有限公司员工提供休闲、娱乐、旅游等活动;

5.不为x集团xx发展有限公司员工提供任何低价商品;

6.不为xx集团xx发展有限公司员工及其亲友提供任何票据报销;

7.不做可能影响招投标或采购公正公平的其他任何行为。

如有违反上述任何一条承诺，本公司愿意接受xx集团xx发展有限公司取消投标或供应商资格、没收保证金以及一罚五十等其他形式的处罚。

公司代表(签名)：

公司代表职位：

保证书签订日期：

公司盖章：

附件6

廉政管理协议书

发包人:

承包人：

为了加强工程项目建设中的廉政管理，确保工程项目高效优质按时竣工交付使用，经甲乙双方同意签订廉政管理协议书并作为甲乙双方共同遵守的廉政行为准则。

发包人廉政管理职责

1、发包人有责任向承包人介绍本单位有关廉政管理的各项制度和规定。

2、发包人有责任对单位工程项目人员进行廉政教育。

3、发包人有权对承包人在工程项目建设中执行廉政情况实行监督，由发包人每月召开一次甲乙双方廉政管理会议。

4、发包人人员应严格遵守本单位制定的《职员手册》，如违反此规定除给予当事人批评教育外，视情节轻重、后果大小给予相应的经济或纪律处罚。

5、发包人人员参加承包人单位的宴请及各种会议，需经主管领导同意，会议所发的礼品、礼券(现金)均应按公司有关规定执行。

6、发包人人员在工程项目建设中发现承包人单位有不廉政的行为，应及时采取措施，终止其不廉政行为的继续发生，并报告主管领导。

承包人廉政管理职责

1、承包人应了解发包人单位有关廉政管理方面的各项制度和规定，并遵守执行。

2、承包人有责任对本单位工程项目人员进行廉政教育(包括发包人单位制定的《职员手册》等有关廉政方面的制度和规定)，按时出席发包人召集的廉政管理会议。

3、承包人不得宴请发包人人员或向发包人人员赠送各种礼品、礼券(现金)，如承包人确有特殊情况需宴请发包人人员或向发包人人员赠送礼品、礼券(现金)应先征得发包人单位主管领导的同意并报送发包人人员的名单，如有违反规定除批评教育外，情节轻微的，承包人应根据违反规定的人数按每人200-500元向发包人支付违约金;后果严重的(任何一方或其员工被追究刑事责任的，或者影响工程质量的，或者有其他严重后果的)，承包人应承担工程建设项目预算总价1.5%的违约金，由发包人在工程款中直接扣除，发包人并有权终止工程项目施工合同，由此给发包人单位造成的损失均由承包人单位承担。

4、承包人在工程项目建设中采用不正当的手段拉拢发包人人员，损害发包人利益，根据具体情节和造成的后果扣除承包人单位在工程项目合同总价的1-5%为违约金，发包人并有权终止工程项目合同，由此给发包人单位造成的损失均由承包人单位承担。

5、如承包人在工程项目建设中贿赂发包人人员，被公安机关立案查处的，发包人有权取消或终止工程项目施工合同。由此给发包人单位造成的损失均由承包人单位承担，并向发包人单位承担经济赔偿责任。

6、承包人在工程项目建设中发现发包人人员有不廉政行为，应及时采取措施，积极有效地终止其不廉政行为的连续发生，并及时告知发包人单位主管领导。

7、承包人任何人员向发包人人员行贿，无论是发包人索贿，还是承包人主动行贿，一旦此事被确认，承包人均自愿在原合同基础上另行承担合同总价款5%违约金。

发包人:(承包人:

法定代表人法定代表人

或委托代理人:或委托代理人:

签订日期:年月日

扩展阅读

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兹员工本人在，包括所有相关子公司、分公司任职期间，对以下职务上应遵守的劳动纪律、规章制度，作出保证：

一、为完成个人职务上之工作任务，会利用公司提供之各式文具、工具、设备、耗材及通讯设施等，当使其物尽其用，不随意浪费或公物私用。

二、各项因执行职务所需而发生之费用，依公司报销管理规章，实报实销，绝不浮报、虚报，伪造或变造单据，从公司获取不当之财务利得。

三、不利用职务之便，私自挪用公司钱财，例如：零用金等，或将不属于自身所有之财物据为已有，做到公款公用，公私分明。

四、不利用职务之便，将收取自客户的购房预收款(包括小订、大定、房款等)私下暗藏，不报告主管。

五、不利用职务之便，私下收取业主或厂商之回扣及礼品，而将获取之经济及财务利益据为已有。倘有收取礼金或礼品，应报告部门主管，并提交由行政部统筹办理其运用。

六、不串通同事相互冒名输送工作绩效，以不实之业绩向公司骗取绩效奖金。

七、不偷窃同僚之财物。

员工本人如违反本保证书所载事项，企业有权与之解除劳动合同或协议。此外，员工本人应承担相应法律上之民事赔偿及刑事责任。并无条件承担相应之经济处罚，包括其个人年薪二倍之罚款(服务未满一年者，以其月薪十二倍计算)及对公司直接、间接造成的经济损害，未领取之绩效奖金不得领取。

本公司为以人为本之专业知识经济产业，对员工本人专业素质、品德修养、人文情操有较高之职业上要求标准，其重要性悠关企业在竞争环境中生存及永续发展。兹针对服务任职操守廉洁部分行诸于文，切结保证，使员工本人深切体会其重要性，以铭记在心，恪守不渝。

此致

有限公司

保证人(员工本人)签署：

身份证号：

日期：年月日

[荐]融资担保保证书(收藏)

市中小企业担保有限公司：

基于(债务人)向(债权人)申请融资，由贵公司提供担保。因此，我(指在本保证书保证人栏签字人)愿意为在年月日至年月日期间内发生的由贵公司提供担保的每笔融资(包括但不限于贷款、票据贴现、承兑、保函、贷款承诺、国际国内贸易融资)提供连带责任保证的反担保。保证期限为银行融资合同(包括但不限于借款合同、票据贴现协议、承兑协议、担保协议、贷款承诺协议、国际贸易融资协议)签字生效之日起至贵公司代债务人偿还债务之日起两年止。若贵公司因上述担保发生代偿，贵公司可以依法处置我个人及我家庭的全部财产。我为贵公司提供的反担保已经征得我的配偶及家人的同意。本人同时还郑重承诺和保证：

1、在签署本保证时，本人及配偶间不存有财产协议;在本保证期间，本人及配偶签订的财产协议，不得以此对抗贵公司或实质性减损在本保证书下的权利。即使是诉讼或仲裁等的民事调解协议，本人及配偶有义务向审理机关披露此项限制，以影响审理机关的效力认定。

2、各自以及家庭共同对共有财产的进行处置(包括转让、赠与、抵押、置换、分配等)时，均事先征得贵公司的书面同意。

3、保证人共同向贵公司承担偿还代偿债务及相关损失、违约金等的全额连带保证责任，不受婚姻关系是否存续的影响。无论贵公司对债务人的债权是否拥有其他反担保措施(包括但不限于保证、抵押、质押、保函等担保方式)，贵公司均有权直接要求本人在本保证书的担保范围内承担责任，本人不得以另有其他担保为由减轻担保责任。

附：本保证人及配偶的身份证和结婚证的复印件。

保证人签名：年月日

保证人家庭住址：

家庭电话：手机：

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xxx：

1.戒烟从现在开始，完全戒烟或逐渐减少吸烟次数的方法，通常3～4个月就可以成功。

2.丢掉所有的香烟、打火机、火柴和烟灰缸。

3.避免参与往常习惯吸烟的场所或活动。

4.餐后喝水、吃水果或散步，摆脱饭后一支烟的想法。

5.烟瘾来时，要立即做深呼吸活动，或咀嚼无糖分的口香糖，避免用零食代替香烟，否则会引起血糖升高，身体过胖。

6.坚决拒绝香烟的引诱，经常提醒自己，再吸一支烟足以令戒烟的计划前功尽弃。

(l)两餐之间喝6-8杯水，促使尼古丁排出体外。

(2)每天洗温水浴，忍不住烟瘾时可立即淋裕

(3)在戒烟的5日当中要充分休息，生活要有规律。

(4)饭后到户外散步，做深呼吸15—30分钟。

(5)不可喝刺激性饮料，改喝牛奶、新鲜果汁和谷类饮料。

(6)要尽量避免吃家禽类食物、油炸食物、糖果和甜点。

(7)可吃多种维生素b群，能安定神经除掉尼古丁

保证人：xxx

[荐]保证书写法(收藏)

1.保证书含义和特点

保证书是日常生活、日常工作或学习中，某集体或个人立誓完成某项工作或发誓不再犯某种错误而写的具有承诺性和保证性的一种应用文书。

这里所说的保证书，与法律文书类的保证书不同。它和决心书一样，是个人、集体、单位为响应上级号召开展工作、完成任务而提出保证或表示决心所用的文书。做了错事、犯了错误，表示决心要加以改正或悔改所写的保证或表示决心的书面材料，也叫保证书或决心书。

保证书或决心书具有调动人的积极性和约束人的行为作用，通过写保证书或决心书，可以发动群众想办法，定措施，保证号召的落实，形成众人拾柴火焰高的局面。保证书和决心书虽然不是法律文书，没有法律效力，但是，由于它是个人。集体或单位自愿订立，而且要求有关领导和群众给予指导、检查、监督，这就产生了约束力，保证书和决心书的提出者也会自觉地在所定条款的范围内行动，保证条款的落实和任务的完成。

保证书的主要特点是承诺性和誓言性。它是集体或个人向上级组织、领导机关或个人誓言性地承诺一定完成某项工作或者一定不再犯某种错误。保证的内容是一定能做到也一定要做到的。保证书的作用主要是受文的组织、机关或个人依此对立保证者进行监督、约束和限制;其次也有立保证者依此进行自我检查、自我约束、自我督促的作用。

2.写法

保证书一般由标题、称呼、正文、署名及日期四部分构成。

(1)标题。保证书的标题一般仅写“保证书”三字，有时则在“保证书”三字前写上保证内容。

(2)称谓

保证书的称呼在标题下空两行顶格书写，写明保证书送达的上级组织、领导机关的名称或个人姓名。

(3)正文

保证书的正文一般由缘由与内容两部分构成。正文第一部分为写保证书的缘由，应以简短的文字写明为什么写保证书。第二部分为保证书的内容，一般采用分条列出的写法，写明立保证者做出保证的具体事项，如保证做到什么，在多长时间里，达到什么程度，采取什么具体措施来实观自己的保证，或保证不再犯什么错误，怎样做到不再犯此错误等等。保证内容要写具体;可实行、可检查、可监督、以使保证书起到应有的作用。此外有的保证书有结尾，结尾为致敬语。结尾也可强调一下保证的主要内容，有的保证书没有结尾。

(4)署名及日期

在保证书正文的右下方，署上立保证书的单位名称或个人姓名，再在署名下方署上成文日期。

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立保证书人(“甲方”)，为保证(“乙方”)应使用供应商提供的产品(包括产品整体或局部，及其组成部件或备品，及其生产及制造工艺，以下统称“本产品”)，并未侵害他人权利，特立本保证书，订立下列条款，以兹遵守：

第一条

甲方保证有制造、销售本产品之权利。

甲方保证乙方有使用本产品用于制造、生产并向世界范围内销售产出物之权利，且乙方绝不因使用本产品，侵害第三人之权利。

第二条

甲方保证本产品并无任何已知的或潜在的争端、法律争议、诉讼程序，及其他会影响乙方使用本产品权利的情形。第三条

凡乙方因使用本产品致侵害他人权利或涉及相关知识产权争议，甲方应负责解决，并赔偿乙方因此所受的一切损失，同时应依乙方的选择，立即采取相应措施(包括为乙方取得合法使用权利，修改或更换成不侵权产品，退货还款等)，保证乙方的正常活动不受影响。

若乙方认为甲方怠于依本条规定处理，甲方同意由乙方代为解决争议及(或)采取措施，乙方因此所发生的一切费用、支出及赔偿，由甲方负责支付，且甲方仍应负有积极协助及赔偿乙方之义务。

第四条

甲方同意在获悉任何已存在或潜在的争端、法律争议或诉讼的适当处理方法之同时，立即以书面告知乙方。

第五条

若因涉入相关争议致使乙方受到任何损失，甲方在此承诺赔偿乙方因此所受的损失，包括不限于：诉讼或仲裁之费用、律师费用、受裁决所付赔偿责任，生产经营损失等。

第六条

因本保证书的履行产生的所有争议，任何一方均可向乙方所在地有管辖的人民法院提起诉讼。

立保证书人：

法定代表人：

日期：

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学校领导和班主任及管理人员已经明确告知我相关安全要求以及注意事项,为此本人和家长向学校及管理人员作出如下保证:

一.本人在学校住宿是本人自愿,并已告知家长且经得家长同意的;

二.保证严格遵守国家的法律.法规和学校的各项规章制度;

三.加强自我管理,注意安全防范,确保自己人生和公私财产安全;

四.不爬墙,不爬树,不爬阳台(或窗台)上的栏杆,不翻越围墙.

五.不玩火,不玩电,不玩火药,爆竹,远离易燃,易爆物品及场所;

六.不带木棒,小刀,比首,管制刀具,气枪等近入宿舍，与其他同学搞好团结,不以大欺小,以老欺新，以近欺远，不做任何形式胡的诈骗行为，偷盗行为，不参与或组织打架斗殴，骂人，吵架等有损同学间友谊的事情;

七.不参与赌博，玩牌，不进“三室两厅”，不观看，传播反动及淫秽书刊和声象制品，不做违反道德，有伤社会风化的事;

八.严格遵守宿舍管理，保证做到：

1.不乱拉乱接电线，不使用电炉、电饭锅、电热杯、热得快等大功率违禁电器;

2.不使用蜡烛、酒精灯、煤油炉等明火用具;

3.未经管理人员许可，不在宿舍内留宿他人(含直系亲属)

4.严格遵守作息时间，按时进出宿舍，损坏东西照价赔偿;

5.未经学校或管理人员许可，不在校外留宿;

6.宿舍钥匙随身携带，贵重物品自己保管好;

7.不在宿舍忷酒、赌博、吸烟，不大声喧哗;

8.加强团结，不拉邦结派，不打架斗殴;

9.不进入异性学生宿舍、不在宿舍内留宿异性。

九、如果本人在校期间违反法律、法规，违反社会公共行为准则和学校的规章制度或者纪律，造成人身(自身、他人)伤害(亡)或财产损失的，本人自愿依法承担相应的责任。

本保证书一式三份，有效期自入学签订之日起至年月日止，本保证书学校、学生个人或家长(监护人)和班主任及管理人员各一份。

保证人:

家长(监护人)：

班主任：

学校(公章)：

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在外实习期间，我清楚知道我既是实习单位的员工又是学校的学生，具有双重身份;我在外实习的目的是全面提高综合素质、努力练好各种技能。在外实习期间，我保证做到：

一、摆正自己的心态，以学技术和增强适应社会的能力为目的，不盲目攀比待遇、报酬。

二、严格遵守厂规厂纪，虚心学习;

三、坚决做到吃苦耐劳，专心练好技术;

四、坚决维护学校的声誉，为学校增光添彩;

五、每月写一份实习心得(字数不少于300字)，毕业时写一份不少于600字的实习文章;

六、如有紧急事项及时向班主任或学生处反映，不私自离职;

七、同学之间，互相团结、相互关心，在遇到困难和挫折时，多相互鼓励，争取共同圆满完成实习任务。

八、经常与父母、班主任保持联系(至少每周一次)，不让父母和老师牵挂。若违反上述条款，后果自负，情节严重时，愿意接受学校处理直至不予毕业。

保证人：

日期：

[荐]学生安全管理保证书(收藏)

为了认真贯彻落实教育部关于加强学生安全管理的通知精神，增强学生安全防范意识，确保学生平安和学校正常教学秩序，学校根据教育行政和司法部门有关规定做如下要求：

一、珍爱生命，不断加强自我安全保护意识。

二、在校外行走时不追车、爬车、抓车;不在马路上横冲直撞;自行车做到自行车铃、闸、锁齐全，不乘坐、搭乘三无车辆、超载车辆。

三、注意饮食安全，不吃变质瓜果和食物，不乱吃零食，不乱喝饮料，不在无卫生保证的摊点就餐。

四、不私拉电线、不私自使用电器;严禁携带火种进入宿舍;不带手机到学校。

五、不攀爬校墙、宿舍、教室及树木等;不进入建筑施工现场。

六、不逃学、旷课;不进入网吧、歌舞厅等营业性娱乐场所。

七、严格遵守学校作息时间，放学后按时回家，不在外逗留或夜不归宿。

八、不在校园内追逐打闹;不在楼梯时拥挤或奔跑。

九、养成良好的生活习惯，不吸烟，不喝酒，不染发、不烫发、不留怪发型，不穿奇装异服，着装整齐，不在宿舍楼外穿拖鞋、背心。

十、正确处理同学关系，不打架斗殴，不携带管制刀具、棍棒等危险物品进入学校。

十一、不私自动用他人的物品;不勒索、盗窃、损毁他人财物和不盗窃、损毁公共财物。

十二、正常上课时间确需离校时必须当面向班主任请假，由班主任同意并开据假条后方可离校;学生自行外出和擅自离校发生意外，责任自负。

十三、不到池塘、水库和河流中洗澡、游泳;发现学生私自到池塘、水库和河流中洗澡、游泳者，学校将严肃处理;学生私自到池塘、水库和河流中洗澡、游泳发生意外，后果由学生及其家长负责。

十五、教育好您的孩子，是我们共同的责任。请家长与学校密切合作，加强监督，让学生远离危险，确保安全。敬请家长签字或盖章。

xx中学学生签字：家长签字(盖章)：

年月日年月日年月日

[荐]项目质量保证书(收藏)

我工程为xxxx小区xx-xx#楼，本工程是由xx城建综合开发公司承建、xxxx监理公司监理的住宅楼。从工程开工迄今，工程的建筑质量是我项目部一直严格认真对待的问题，为向建设单位交付一个合格的满意工程，就工程的原材料质量及施工质量我项目部特制定此质量保证书。

1、材料质量：在材料进场的第一时间由现场监理员见证原材料，只有见证合格的原材料才准予进场并在工程中使用;现场坚决杜绝不合格原材料。

2、配合比质量：工程中的各种施工配合比均由现场见证员见证开盘，并严格按照开盘计量数据进行材料拌制，并做下标记以备抽检。

3、施工质量：在工程的施工过程中，每个施工段所采用的施工工艺及施工方法均严格按照建筑施工规范指导施工、以建筑质量验收规范进行自检，合格后报监理进行验收，坚决杜绝不合格工序存在。

以上为我项目部的质量保证措施;没有今天的工程质量就没有我项目部的明天，望各级管理人员及施工人员认真遵守。

项目经理：xxx

xxxx小区xx-xx#楼项目部

xxxx年xx月xx日

廉洁自律保证书模板

全公司党组、全公司干部、职工：

我作为一名领导干部，将认真执行中纪委关于领导干部廉洁从业的各项规定，全面落实公司党组关于党风廉政建设的各项要求，以求真务实的工作作风、廉洁勤政的良好形象，做勤政廉政的带头人。本人郑重承诺如下：

一、做到以下五条：

1.牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，恪尽职守，勤奋工作，努力完成自己承担的各项任务，为企业改革、发展、稳定做贡献;

2.认真学习、坚决执行《廉政准则》以及中央纪委、监察部，公司关于企业领导人员廉洁自律的有关规定;

3.按照《中国大唐集团公司领导人员廉洁自律承诺和情况报告的规定》，严肃、认真地向公司党组及本企业职工代表大会报告执行廉洁自律规定的情况，主动自觉接受职工代表和群众的监督、评议，虚心接受职工代表提出的意见和建议，并加以改正;

4.认真执行《中国*******党内监督条例(试行)》，主动开展批评和自我批评，维护领导班子团结;坚决执行重大事项领导班子民主决策制度，并严肃、认真履行决策权;

5.在业务、经济交往活动中严守纪律，无法拒受、退还的现金、有价证券、支付凭证、贵重物品以及回扣、赞助等，在收到1个月内主动交到本企业纪检监察部门。

二、不违反以下十条：

1.本人不与他人合伙经商、办企业;家庭主要成员、主要社会关系经商、办企业(包括与他人合伙经商、办企业)的不得与本人所在企业有关联交易。

3.不利用企业的商业秘密从事个人牟利活动;不利用职务便利，为个人、家庭主要成员以及主要社会关系从事中介活动;不在经营活动中收取中介费、回扣及礼金;

4.不与与本企业有业务关系的单位发生装修房屋、为亲属上学、出国、旅游等事项提供费用的往来;

5.不利用职权违反规定插手、干扰招标工作，不采取写条子、打招呼、指定中标人等方式破坏招标正常工作流程;(廉洁自律保证书)

6.不擅自泄漏领导班子讨论的“三重一大”等重大事项的讨论内容;

7.不违反财经纪律和法规，不设立账外资金;

8.不鼓动或参与群众性聚集上访活动;

9.不参加赌博活动;不参加色情的娱乐活动;

10.不发生《国有企业领导人员廉洁从业若干规定(试行)》中列举的违纪行为。

如若没有履行上述承诺并违反纪律，我将接受纪律处分，对给企业造成重大经济损失的，我将接受从重的经济处分，以上承诺，诚请全公司广大干部职工进行严格监督。

承诺人签字：

[荐]安全防火保证书(收藏)

按照化学学院XX年关于安全防火工作的要求，为防止火灾发生，保证广大研究生的生命财产安全，做好研究生宿舍和实验室防火安全工作，学院要求每位研究生做出以下保证：

1.坚决杜绝在寝室使用热得快、电饭煲等电热器具，不在寝室内使用明火，燃烛看书，不在寝室内吸烟。

2.不在寝室走廊、厕所烧废纸杂物，不将火种倒入或扔进垃圾道内。

3.不私接电源，电器设备发生故障时，及时报告，不得私自拆修。

4.离开寝室时随手关灯，台灯不要靠近枕头和被褥，不存放酒精等危险品。

5.爱护楼内的消防设施，不随便动用消防设备和灭火器材，发现火灾迅速拨打火警电话119。

6.研究生在实验室进行试实验工作时应自觉遵守执行学校的防火“六不准、班后防火五不走”制度，严格按本实验室的具体要求进行实验操作(绝对禁止使用明火做实验的绝对不能使用明火)，严禁在实验室使用电炉类电器取暖。

[荐]医疗机构保证书(收藏)

医疗机构保证书篇一：

保证对申请医疗机构许可证所提供的材料均真实、合法。如有不实之处，申请人愿承担相应法律责任和由此造成的一切后果。

申请人(盖章)：

年月日

医疗机构保证书篇二：

本周，xx区辖区内的天津市肿瘤医院、环湖医院、河西医院等129家各级各类医疗机构和医疗机构的法定代表人向xx区卫生局相继递交《医疗机构依法执业承诺保证书》，杜绝非法行医现象，进一步推动打击非法行医工作。

据了解，目前xx区现有对社会开展诊疗服务活动的医疗机构129个，其中市属医疗机构21个，区属医疗机构108个。今后打击非法行医采取辖区管理，各级医疗机构必须接受市、区两级卫生行政部门的监督管理。为严厉打击非法行医行为，xx区对辖区内各级各类医疗机构开始实行打击非法行医责任和依法执业诚信承诺制度，要求医疗机构法定代表人切实承担起管理职责，坚决纠正违法违规行为，做好本医疗机构的依法执业工作，并接受卫生行政部门的监督检查。

129家医疗机构及其法定代表人郑重承诺：在今后的执业活动中，坚决杜绝聘用非卫生技术人员行医、出租、承包科室、非法从事性病诊疗活动、利用b超非法鉴定胎儿性别和选择性别的终止妊娠手术等非法行医行为。今后，凡出现非法行医问题的医疗机构，将依法承担相应的法律责任，有关人员还将被追究相关责任。

申请人(盖章)：

年月日

[荐]服务品质保证书(收藏)

xxxx有限公司就xxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体保证如下：

一、项目工期

我司保证本项目的工期为：合同签订后，维护期为x年。

二、项目维护内容

我司保证在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文件中所要求的具体项目维护内容。

三、项目服务响应级别

我司针对项目服务响应级别作如下承诺：

(1)我司建立的客户服务中心提供固定的7xx24小时故障受理电话服务。

(2)我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细记录故障现象。

(3)故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

四、维护服务质量

(1)应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。

(2)我司保证建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。

(3)故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再处理。

(4)如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好，再送维修。

(5)对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。

(6)对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原厂家指定或授权的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。

五、硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。如果机器送修，我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好，再送维修。

六、项目人员保证

我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组，本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。

七、投标要求保证

1、我司保证提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件，我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证。

2、本次采购产品为非进口产品(进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。

3、我司保证所投的本项目中，没有属于政府强制采购的节能产品。

八、其他保证